报告是为了向特定读者传达信息和观点,并提供解决问题的建议。报告的结构应该合理安排,段落之间应该衔接自然,以确保整体的连贯性和一致性。这份报告是根据大量数据和实地调研所得出的结论和建议。
咨询公司市场调研报告篇一
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。于是我和同学一起开始找工作,工作真的不好找,尤其是夏天,我们在网上投简历,虽然有公司给我们打电话,可是也并不如意,都是一些小公司,我们都不想去,于是就放弃,可是经过了10多天我们还没有找到工作,我们有点急躁了,也不过是什么工作了,当时就想哪怕是小饭馆的服务员都行啊,我们那会真是在坐吃山空了,又过了几天,之前联系过的一个公司给我们打电话,让我们过去培训,我们也不管工资多少,先干着吧,于是就去了,开始培训,一个月的暑期实践就开始了。
我们工作的公司是市场调研咨询公司,培训了两天,无非就是公司的发展历程,公司的企业文化,以及在工作时注意的问题,我们的工作其实很简单,那还有不少别的学校的学生都在那,市场调研,顾名思义,就是了解市场,这就是我们的任务,要想了解市场,就得接近消费者,我们的任务就是了解消费者的'想法,我们的部门是cati部,我们通过专业的调研系统进行电话调研,征求消费者或企业对某一产品或服务的一件或建议,并如实记录下来。
征用耕地的土地补偿费,为该耕地被征用前三年平均年产值的六至十倍。征用耕地的安置补助费,按照需要安置的农业人口数计算。需要安置的农业人口数,按照被征用的耕地数量除以征地前被征用单位平均每人占有耕地的数量计算。每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准,为该耕地被征用前三年平均年产值的四至六倍。但是,每公顷被征用耕地的安置补助费,最高不得超过被征用前三年平均年产值的十五倍。供电局给那几百块钱够干嘛,而且人家找村委会,村委会也不管,又让我帮他反映一下,我也只能记录下来,谁知道能不能解决呢。
以上就是我暑假期间的工作,很简单,也很枯燥,不过还好每周还有一次例会,我们可以放松一下,这也是比较好的地方了,我们可以在一起玩游戏,领导也和我们一起玩得很high,其实在这里最大的收获就是结实一帮朋友,有点相见恨晚的感觉,感觉刚认识大家就要各奔东西了,还记得一个同事要走的时候,一直在跟我们念叨,“有些人,这辈子可能就见这一次了,真的这样啊”,天下没有不散的筵席。
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咨询公司市场调研报告篇二
一、宏观环境总概:
随着市场经济程度的加深,社会分工日益明确和细化的同时,人与人之间无不蒙上利益层次上的关系、相互逐利,人情与利益的矛盾在某种程度上加深加烈,于是中介作为第三方获利体,在市场上日趋成熟和完善,通过对信息的收集和转卖,从中获利的同时协调社会劳动力,优化资源配置,加强社会分工的指向性。总之,中介服务在经济发展中的作用越来越强,并在广大就业者中树立了形象,在我们的这次调查中,有94%表示在其周围存在中介公司,其中有46%通过中介公司找到合适工作并有74%表示对中介公司的态度为“差不多”。说明广大就业者对中介服务期望与依赖加强。在信息缺乏流通的农村与之相反的城市,中介公司处于发展与日趋成熟阶段,这对于我们创业团体,是一个极有诱惑力的市常但首先摆在我们面前的第一道门槛便是如何在其他公司经验基础上加以创新,做到人无我有,人有我优,后起之军才能立于不败之地。
二、市场需求分析:
据我我们的调查显示:待业毕业大学生占16%,下岗员工占21%,有31%表示对目前的就业形势不是很乐观,仅有17%表示通过自己的能力可以轻松找到适合的工作。在剧烈的市场竞争中,剩余劳动力明显偏多,主要群体是高校毕业生以及下岗员工,他们文化层次高或有专业技能,对工作质量的要求也相对较高;另外待业大群体就是广大农民阶层。因此,中介公司以群体定位,针对不同的群体综合分析其特征而对症下药,加以导向,指引他们跨越地域。走向劳动力缺乏的发达城市以达人尽其才,谋求良好生计;在用人事业单位,其发展趋向于扁平化,收缩战线,尽可能的集中力量往专业化发展,非专业性业务寻求借助第三公司完成,企业通过中介公司招工成为大趋势,这也是共赢的方式。所以,中介公司的发展与其他企业的发展是同步的,具有非常良好的前景。
三.市场竞争分析———信息就是生命
经济领域有句话:收集信息的成本比信息本身的价值还高,可见收集可靠信息的重要性和艰难性,特别是对中介服务行业的竞争,信息就是生命。据我们对焦作人力资源公司总经理的访问,商经理表示:焦作稍有规模的中介公司都建有“市场信息部门”信息收集范围遍布地域广泛,信息系统的建立与完善成为中介公司的竞争王牌。因此,要以此作为创业项目,要立足于信息的收集与处理,建立精英收集团队,信息归整处理机构,并建立待业,就业档案,形成良好的回馈,循环系统。
四、成立“天圆地方”的swot分析
机会:
1.城市化的加剧,人情味也随之淡化,中介是服务行业的大趋势,通过市场的走访,焦作市的中介公司,比起南方同级城市,实为少数,尚有很大的发展空间。 2.人口流动加速,新人口不群体在陌生地方更需要中介公司的指引,少走弯路。
3.中介公司的创立投资成本低、进入门槛低、运营费用低,此“三低”特别适合初次创业的大学生。
4.竞争剧烈,求职者较难找到一份合适的工作,有意向借助第三方寻求工作。
5.随着行业内的宣传,中介已在求职者中形成观念,大多数中介公司资费较低,广泛为求职者所接受。
威胁:
1.在中介方面,尚没有相关的法律规范,各种中介项目鱼龙混杂,让求职者不敢太依赖中介公司。
2.“黑心中介”的存在,欺骗求职者,威胁到其财产、人身安全。
3.中介市场趋于成熟,可延伸发展空间小,发展艰难。
优势:
1.我们的创业团队创业精神、学习情深强,并有强烈的成功欲望与创业信仰。
2.有很长的准备与调研时间,可以充分透视目标市场,作出良好的对策与决策。
3.中介项目的多样化,可形成集体操作效应。 4.中介项目定价灵活,定价方式多样,可以针对不同的求职群体、不同的收入阶层而多样化的定位、定价,以此满足求职者的差异需求。
劣势:
1.作为初次创业者,经验和资金缺乏,公司起步艰难。 2.资源、信息与人脉不足,没有高立足点,只能从无到有、从小到大,一步一步稳扎稳打,难以越步。
五、“天圆地方”的进军步伐
定位:经过调查与分析,目前市场竞争较为剧烈,因此我们应该以独特的定位以避开剧烈的竞争。而大学毕业生作为一个难就业与工作高度不稳定群体,并具有分布集中性,具有良好的开发前景。我们将定位与大学生(包括在校大学生)群体,以职介为主,多种中介项目并存运作。
策略:
1.先专攻职介,避免开始就贪大求全,在有一定的资金积累后开发多种项目,如房介、教育中介、出guo中介等产品。 2.成立公司的同时,建立市场信息收与处理机构,并在高校设立信息收集点,最快最准的获得各高校信息。
3.建立顾客档案,稳定与求职者的关系,获得客户资源优势。 4.针对大学生群体,通过相应的宣传推广方式,如推广渠道、平面广告、促销手段等方式以实现中介服务产品的精确对接。5.积极与外地同类公司建立合作关系,分享信息与交流成功经验。
6.制定公司运作制度,加强人才的锻炼与培养。
价格制度:
1、采取“发布信息制度”,对发布信息者免收所有费用,只收单方费用。
2、大学毕业生在本地找工作,收取20元酬金,不满意者,更换工作;外地找工作者收取第一个月的工资为酬金,报销单程车费。3、所有中介费用都从工资种扣除,提前不收任何费用。4、为在校小学生临时工作以勤工俭学,塑造本公司良好形象。5、响应国家政策,为下岗职工介绍职位。
六、总结:
此次调查处于布置阶段,庞老师不经意间问起一个问题:你们市场营销的学生到底学了些什么?让我顷刻思绪万千,内心久久不能平静。是啊,我们到底学到了什么?这个问题对于大学生是严肃的。我想,不只是我,很多人心里都不知道该如何回答这个问题,只有迷茫与无助。
这次调研虽说是模拟的,但也足够我们这群未出茅庐的学生尝到少许商业气息。一切都是从零开始的。我们收集大量的二手资料,集思广益,设计出调查问卷,开始市场走访,市场观察。走访了焦作人力资源公司、人才市尝新亚大厦和市内大部分的中介公司,访问各个行业的人士。每一份问卷的发放与回收,每一次的访问我相信都有很大的收获,对于我们,不仅是一个报告的完成,而是为将来的成功打下了基础,我们每个人都倍加努力。在此间,我突然感觉到一种精神——创业精神。
选择市场营销专业,创业精神就是学习的灵魂,选择营销,很大程度选择了一条创业之路,企业之路。树立起目标,超越着目标,永不迷失,永不放弃。在学习过程中,我们的灵魂里,已刻入这种创业精神,这便是我们学习到的!
内容仅供参考
咨询公司市场调研报告篇三
一、宏观环境总概:
随着市场经济程度的加深,社会分工日益明确和细化的同时,人与人之间无不蒙上利益层次上的关系、相互逐利,人情与利益的矛盾在某种程度上加深加烈,于是中介作为第三方获利体,在市场上日趋成熟和完善,通过对信息的收集和转卖,从中获利的同时协调社会劳动力,优化资源配置,加强社会分工的指向性,总之,中介服务在经济发展中的作用越来越强,并在广大就业者中树立了形象,在我们的这次调查中,有94%表示在其周围存在中介公司,其中有46%通过中介公司找到合适工作并有74%表示对中介公司的态度为“差不多”。说明广大就业者对中介服务期望与依赖加强。在信息缺乏流通的农村与之相反的城市,中介公司处于发展与日趋成熟阶段,这对于我们创业团体,是一个极有诱惑力的`市场。但首先摆在我们面前的第一道门槛便是如何在其他公司经验基础上加以创新,做到人无我有,人有我优,后起之军才能立于不败之地。
二、市场需求分析:
因此,中介公司以群体定位,针对不同的群体综合分析其特征而对症下药,加以导向,指引他们跨越地域。走向劳动力缺乏的发达城市以达人尽其才,谋求良好生计;在用人事业单位,其发展趋向于扁平化,收缩战线,尽可能的集中力量往专业化发展,非专业性业务寻求借助第三公司完成,企业通过中介公司招工成为大趋势,这也是共赢的方式。所以,中介公司的发展与其他企业的发展是同步的,具有非常良好的前景。
三.市场竞争分析———信息就是生命。
经济领域有句话:收集信息的成本比信息本身的价值还高,可见收集可靠信息的重要性和艰难性,特别是对中介服务行业的竞争,信息就是生命。据我们对焦作人力资源公司总经理的访问,商经理表示:焦作稍有规模的中介公司都建有“市场信息部门”信息收集范围遍布地域广泛,信息系统的建立与完善成为中介公司的竞争王牌。因此,要以此作为创业项目,要立足于信息的收集与处理,建立精英收集团队,信息归整处理机构,并建立待业,就业档案,形成良好的回馈,循环系统。
四、成立“天圆地方”的swot分析。
机会:
1.城市化的加剧,人情味也随之淡化,中介是服务行业的大趋势,通过市场的走访,焦作市的中介公司,比起南方同级城市,实为少数,尚有很大的发展空间。
2.人口流动加速,新人口不群体在陌生地方更需要中介公司的指引,少走弯路。
3.中介公司的创立投资成本低、进入门槛低、运营费用低,此“三低”特别适合初次创业的大学生。
4.竞争剧烈,求职者较难找到一份合适的工作,有意向借助第三方寻求工作。
5.随着行业内的宣传,中介已在求职者中形成观念,大多数中介公司资费较低,广泛为求职者所接受。
咨询公司市场调研报告篇四
通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习,我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进公司三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。同时,在我实习半年的时间里,我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面,也存在一些问题:
(1).由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
(2).不能第一时间掌握市场信息,导致我们损失了很多一手资料,我们经常在没客户的情况下,就在那里等待,其实在这个期间内,我们可以做很多事情,我们可以精确的了解房源信息,为以后做好准备,在这期间,把握好我们与房东之间的关系,会在我们有客户之后,迅速成交。
(3).专业知识掌握的不够踏实,我们的公司在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。跌跌撞撞后,我一定会成功。社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会,以及我的实习单位21世纪不动产房产经纪公司给我提供实习机会,让我成长了许多!
1.实习报告(公司)。
2.实习报告(公司)。
咨询公司市场调研报告篇五
在大多数移动省市公司的满意度调查中新业务(数据业务)都是满意度短板之一。虽然新业务的考核指标体系远比营业厅简单。但是营业厅满意度研究开展较早满意度修复和提升也有相当多的成熟理论和方法。而数据业务在满意度提升、修复理论和方法都还不够成熟。其中4cs理论可能是数据业务满意度提升一个较好好的理论指导。
1990年,美国学者罗伯特劳特朋(robertlauterborn)教授提出4cs营销理论。4cs理论来源大名鼎鼎的4ps,其实并不像部分人所认为的4cs是对4ps是否定和颠覆,而是不同情况下可以用不同的理论作为指导可能会取得更好的效果。比如个人通信市场还是4p会比较合适,而数据业务方面可能适合用4cs。
customer(顾客)、cost(成本)、convenience(便利)、communication(沟通)这4个c构成了4cs理论。刚好这个4个c又能很好的与数据业务满意度考核的四个主要指标一一对应起来:customer(顾客)――业务符合需求,cost(成本)――费用合理,convenience(便利)――开通确认,取消方便,communication(沟通)――使用说明清晰。既然这4c能与满意度指标一一对应,那就用心做好每一个c就自然提升数据业务的满意度了。
customer(顾客)
customer(顾客)这里主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(customervalue)。也就是说在做数据业务前我们必须得研究和了解我们的用户他们需要什么,发现用户的需求。发现用户的需求后再设计数据业务产品,这样产品是根据用户需求设计的自然不会存在业务不符合需求的问题。
当然移动的数据业务推广存在着一些自身的问题,很多产品是集团或者省公司设计的。集团公司或者省公司有自身全局的考虑,不太可能按照某个城市的用户的需求来设计产品。这就要求我们需要根据当地用户需求修正产品,使得符合当地用户需求,而当产品不能做修改的时候就只有根据产品去选择需要这个些产品的用户去推广了。
所以在第一个c(customer)上我们优先做的是根据用户需求设计产品,其次是根据用户需求修改产品,最后不得已才是根据产品选择用户对象。即使是最乐观的情况――根据用户需求设计产品,所设计的产品依旧是无法满足所有用户的需求的。所以数据业务更多的是一种增值业务,不可能想语音通信这样的基础性业务每个用户都会用到。必须考虑清楚用户的需求到底有多大,需求有多大数据业务才能做多大。一旦数据业务的推广范围超出了需求的范围即使是免费的用户也还是会觉得业务不符合需求,满意度也自然会降低。
做好用户需求范围的测定是个也就是找准目标市场,最佳的做法还是做用户需求研究,然后进行用户细分,最后选择需求与产品相匹配的用户群进行产品的推广。数据业务种类太多不可能每个产品都进行一次用户的需求研究,最好的方法是两年或者一年一次的用户需求研究,对用户群进行划分,给不同的用户贴上标签,以方便日后数据业务的推广可以方便的估算市场潜力和选择目标人群。
cost(成本)
这里的成本不单是企业的生产成本或者说4p中的price(价格),它还包括顾客的购买成本,其中顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力、精力消耗以及购买风险。用户使用数据业务必定会付出成本,而要让用户满意都必定要让用户觉其获得的收获大于其付出的成本,也就是用户觉得――费用合理。
由用户判断费用合不合理是有很大的主观性的,但是大多数用户不会完全主观的去判断,用户会自动的选择参考系来自行判断费用是否合理。这要求产品的定价不光要考虑经济学的规律或者仅仅是习惯,也需要参考心理学来进行定价。比如上网流量套餐,假如仅仅从运营商成本来看流量包内1m和流量包外的1m是没有区别的。但套餐外的流量费用却是套餐内的5倍以上,对用户而言同样的上网收益但要付出的成本套餐外的却是套餐内的5倍,肯定觉得不合理。
用户对成本的比较有时不仅仅是纵向对比也经常会延伸到其他运营商或者互联网企业。运营商数据业务无论多低的价格,但如果与移动互联网产品企业免费相比就是高价了。比如天气预报,在智能手机还不这么发达的时候很多用户会觉得这个2元花的值,但是当智能手机上的天气预报应用可以免费提供这些信息的时候不是用户就会觉得这天气预报2元的成本过高了,因为手机天气预报应用是免费的。当然天气预报也还是有优势的,不受终端限制、权威性更强、免流量费。假如不收这2元/月费用,与智能手机应用相比移动天气预报的成本就更低了,自然也就会有更多的用户使用了。
用户是免费了,用户的成本也降低了,也不会因为费用不合理而不满意了,那移动的收入从何而来?很简单,学互联网企业,做智能手机天气预报应用的互联网企业没收费同样可以挣钱,移动也可以用同样的办法。后向收费,比如在天气预报钱加几个字:“**品牌提醒您注意天气变化,…….”这样帮企业宣传了品牌,用户免费获得天气预报,而移动数据业务满意度也自然提高了。
另外费用合理也牵扯到上面所说的那个c(customer)――业务符合需求。只有当业务符合需求的时候用户才会愿意付这个成本。不少的充值优惠都有要求必须开通指定的数据业务。当这个数据业务不是用户所需求而且是被强加到身上时移动就需要担负很大的成本了――促销活动以及数据业务满意度同时下降的成本。所以充值优惠活动能不附带数据业务就不要带,即使是带也需要给用户选择的余地。
或许kpi压力下有些数据业务不得不强推,不得不捆在充值优惠上。因为很多数据业务免费都没人用何况是收费?假如不但免费而且用了还送话费呢?会不会有人用?这是毫无疑问的。比如捆绑在充值优惠上的12580彩信折扣券,虽然是免费送给用户的,但是必定有相当一部分用户是不愿意用户,而虽然说是免费了,但收彩信删彩信还是会增加用户的成本。还不如直接将产品免费让需要的用户使用,假如免费也达不到kpi考核要求那就直接用业务送话费(比如使用的用户每月免费获得话费),至少不会让用户有业务不符合需求和费用不合理的不满。
convenience(便利)
convenience一般指的是从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性,而数据业务不但指开通要便利,取消和变更也要便利。我们的在调查中发现在很多数据业务中便利性是影响用户使用数据业务最主要的原因,比如wlan。众所周知wlan网速快、费用便宜。使用wlan上网的手机用户还是较少数,其中最主要的原因就是wlan上网的便利性不如gpr。gprs一键上网,而wlan首先是不知道是否有热点,然后是找到热点后的设置以及使用时担心信号不好和是否占用3g流量等问题。
数据业务开通、使用的便利性影响数据业务使用量,比如数据业务开通方式和步骤。比如普通用户中能说出开通gprs套餐要发送什么内容到10086的极少。另外也有部分用户决定发短信开通太麻烦,更希望直接通过热线开通,因为这样更有便利性,另外数据业务开通的短信二次确认也是件麻烦事。虽然能保证用户不被开通一些不需要的业务但是也会降低用户的便利性,但开通一个数据业务都要2次3次的确认会让用户的满意度降低。移动或者可以通过由用户自己设定数据业务开通确认的次数。用户可以设定是否可以进行语音开通、是否需要二次确认等等。
业务取消方便其实这是属于售后服务的问题,虽然不影响业务量但会严重影响满意度。取消不方便最严重的是不能取消,其次才是取消过程过于复杂。有些数据业务尤其是捆绑性的数据业务,很可能不是用户所需要的,比如彩铃,基本上所有的预付费套擦都有彩铃赠送,而且是不能取消的。但是有部分用户是不喜欢彩铃的,可以交彩铃费但是不向有彩铃。这样的情况下是不是可以允许用户取消这个硬性捆绑的业务呢?另外取消不方便其实和开通不方便一样情况,需要给用户提供尽量多的渠道和取消后的业务状态(是使用完当月还是当天就结束)。甚至最好是提供预约取消,系统到了某一天提醒用户取消某项业务。
另外产品的便利性很多时候需要从产品设计的时候就开始考虑,找普通用户和专业人士对产品进行用户体验的测试。将不便利的因素直接消除在产品设计的阶段就能大大减轻在产品推广中因为便利性不够而导致用户满意度低了。
communication(沟通)
一般的认为communication(沟通)对应4p中promotion(促销)。企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
数据业务的推广中绝大部分时候还仅仅是运营商单方向的促销,双向的沟通进行得并不多。这样很容易出现数据业务促销脱靶的情况――用户不知道数据业务是干什么的,怎么用,为什么要用。在新型数据业务推广过程中这种情况尤其常见。企业仅仅是为做促销而做促销,忘记在做促销的同时教育用户,忘记告诉客户怎么用,为什么要用,同时也忘记接收客户使用过程中的反馈,并以此为依据改进产品。
运营商与客户的沟通(communication)需要双向的,但都要求运营商主动去做沟通工作,用户没有任何义务来协助运营商完成这个工作。他们有的是抱怨、批评的权利。这个双向的沟通要求运营商数据业务同时需要有推力和拉力。推力就是要将产品的信息推入用户脑海,教育客户将数据业务的使用说明变得清晰、简单。而拉力就是要主动去了解用户的反馈,把用户的体会拉过来改进产品,改进产品使用说明以便更好的推出去。
还是以wlan为例,用户不使用的原因并不是“customer(顾客)――业务符合需求”和“cost(成本)――费用合理的问题”,而是“convenience(便利)――开通确认,取消方便”,而目前来看解决的这个问题最好的方法就是“communication(沟通)――使用说明清晰”。
因为customer(顾客)不一样所以选择的沟通渠道也不应该一成不变比如,需要根据用户群的特征来选择沟通的渠道。并且这个双向沟通中不同向的渠道选择也是有区别的。普通的大众媒体并不是数据业务广告宣传的最佳途径。教育用户使用移动数据业务最好的是走出去,到这类客户接触较多的媒体上去做广告、写软文。而倾听用户需求和意见尽量能让用户走进来,引导用户到移动网站或者合作伙伴的网站畅所欲言。(例如电信的e声网就是起到这都起到这个作用。)
结语:
4cs理论的4个c是一个有机的整体,并不能孤立的去看待。可以以4cs为指导进行数据业务满意度研究对数据业务满意度指标进行重新的分解。建立一套以4cs为基础的研究模型,并进行数据业务的满意度提升和修复,可能比现行的一些头痛治头足痛治足会更有效果。
咨询公司市场调研报告篇六
一、宏观环境总概:
随着市场经济程度的加深,社会分工日益明确和细化的同时,人与人之间无不蒙上利益层次上的关系、相互逐利,人情与利益的矛盾在某种程度上加深加烈,于是中介作为第三方获利体,在市场上日趋成熟和完善,通过对信息的收集和转卖,从中获利的同时协调社会劳动力,优化资源配置,加强社会分工的指向性。总之,中介服务在经济发展中的作用越来越强,并在广大就业者中树立了形象,在我们的这次调查中,有94%表示在其周围存在中介公司,其中有46%通过中介公司找到合适工作并有74%表示对中介公司的态度为“差不多”。说明广大就业者对中介服务期望与依赖加强。在信息缺乏流通的农村与之相反的城市,中介公司处于发展与日趋成熟阶段,这对于我们创业团体,是一个极有诱惑力的市常但首先摆在我们面前的第一道门槛便是如何在其他公司经验基础上加以创新,做到人无我有,人有我优,后起之军才能立于不败之地。
二、市场需求分析:
据我我们的调查显示:待业毕业大学生占16%,下岗员工占21%,有31%表示对目前的就业形势不是很乐观,仅有17%表示通过自己的能力可以轻松找到适合的工作。在剧烈的市场竞争中,剩余劳动力明显偏多,主要群体是高校毕业生以及下岗员工,他们文化层次高或有专业技能,对工作质量的要求也相对较高;另外待业大群体就是广大农民阶层。因此,中介公司以群体定位,针对不同的群体综合分析其特征而对症下药,加以导向,指引他们跨越地域。走向劳动力缺乏的发达城市以达人尽其才,谋求良好生计;在用人事业单位,其发展趋向于扁平化,收缩战线,尽可能的集中力量往专业化发展,非专业性业务寻求借助第三公司完成,企业通过中介公司招工成为大趋势,这也是共赢的方式。所以,中介公司的发展与其他企业的发展是同步的,具有非常良好的前景。
三.市场竞争分析———信息就是生命。
经济领域有句话:收集信息的成本比信息本身的价值还高,可见收集可靠信息的重要性和艰难性,特别是对中介服务行业的竞争,信息就是生命。据我们对焦作人力资源公司总经理的访问,商经理表示:焦作稍有规模的中介公司都建有“市场信息部门”信息收集范围遍布地域广泛,信息系统的建立与完善成为中介公司的竞争王牌。因此,要以此作为创业项目,要立足于信息的收集与处理,建立精英收集团队,信息归整处理机构,并建立待业,就业档案,形成良好的回馈,循环系统。
四、成立“天圆地方”的swot分析。
机会:
1.城市化的加剧,人情味也随之淡化,中介是服务行业的大趋势,通过市场的走访,焦作市的中介公司,比起南方同级城市,实为少数,尚有很大的发展空间。2.人口流动加速,新人口不群体在陌生地方更需要中介公司的指引,少走弯路。
3.中介公司的创立投资成本低、进入门槛低、运营费用低,此“三低”特别适合初次创业的大学生。
4.竞争剧烈,求职者较难找到一份合适的工作,有意向借助第三方寻求工作。
5.随着行业内的宣传,中介已在求职者中形成观念,大多数中介公司资费较低,广泛为求职者所接受。
威胁:
1.在中介方面,尚没有相关的法律规范,各种中介项目鱼龙混杂,让求职者不敢太依赖中介公司。
2.“黑心中介”的存在,欺骗求职者,威胁到其财产、人身安全。
3.中介市场趋于成熟,可延伸发展空间小,发展艰难。
优势:
1.我们的创业团队创业精神、学习情深强,并有强烈的成功欲望与创业信仰。
2.有很长的准备与调研时间,可以充分透视目标市场,作出良好的对策与决策。
3.中介项目的多样化,可形成集体操作效应。4.中介项目定价灵活,定价方式多样,可以针对不同的求职群体、不同的收入阶层而多样化的定位、定价,以此满足求职者的差异需求。
劣势:
1.作为初次创业者,经验和资金缺乏,公司起步艰难。2.资源、信息与人脉不足,没有高立足点,只能从无到有、从小到大,一步一步稳扎稳打,难以越步。
五、“天圆地方”的进军步伐。
定位:经过调查与分析,目前市场竞争较为剧烈,因此我们应该以独特的定位以避开剧烈的竞争。而大学毕业生作为一个难就业与工作高度不稳定群体,并具有分布集中性,具有良好的开发前景。我们将定位与大学生(包括在校大学生)群体,以职介为主,多种中介项目并存运作。
策略:
1.先专攻职介,避免开始就贪大求全,在有一定的资金积累后开发多种项目,如房介、教育中介、出guo中介等产品。2.成立公司的同时,建立市场信息收与处理机构,并在高校设立信息收集点,最快最准的获得各高校信息。
3.建立顾客档案,稳定与求职者的关系,获得客户资源优势。4.针对大学生群体,通过相应的宣传推广方式,如推广渠道、平面广告、促销手段等方式以实现中介服务产品的精确对接。5.积极与外地同类公司建立合作关系,分享信息与交流成功经验。
6.制定公司运作制度,加强人才的锻炼与培养。
价格制度:
1、采取“发布信息制度”,对发布信息者免收所有费用,只收单方费用。
2、大学毕业生在本地找工作,收取20元酬金,不满意者,更换工作;外地找工作者收取第一个月的工资为酬金,报销单程车费。3、所有中介费用都从工资种扣除,提前不收任何费用。4、为在校小学生临时工作以勤工俭学,塑造本公司良好形象。5、响应国家政策,为下岗职工介绍职位。
六、总结:
此次调查处于布置阶段,庞老师不经意间问起一个问题:你们市场营销的学生到底学了些什么?让我顷刻思绪万千,内心久久不能平静。是啊,我们到底学到了什么?这个问题对于大学生是严肃的。我想,不只是我,很多人心里都不知道该如何回答这个问题,只有迷茫与无助。
这次调研虽说是模拟的,但也足够我们这群未出茅庐的学生尝到少许商业气息。一切都是从零开始的。我们收集大量的二手资料,集思广益,设计出调查问卷,开始市场走访,市场观察。走访了焦作人力资源公司、人才市尝新亚大厦和市内大部分的中介公司,访问各个行业的人士。每一份问卷的发放与回收,每一次的访问我相信都有很大的收获,对于我们,不仅是一个报告的完成,而是为将来的成功打下了基础,我们每个人都倍加努力。在此间,我突然感觉到一种精神——创业精神。
选择市场营销专业,创业精神就是学习的灵魂,选择营销,很大程度选择了一条创业之路,企业之路。树立起目标,超越着目标,永不迷失,永不放弃。在学习过程中,我们的灵魂里,已刻入这种创业精神,这便是我们学习到的!
咨询公司市场调研报告篇七
一、由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。
二、由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说,能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。
三、由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜欢却迟迟不作决定的解决办法:针对客户的问题点,再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定签约。定金无论多少,能付则定客户方便的话,应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下决定则早定心。
四、由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法:内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨请谅解。态度要坚定,但口气要婉转。
五、由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材装潢,违约处理方式,付款方式)、客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法:仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,研究条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。
在以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。
一开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿,才慢慢上手的。经过这次实习,我有以下体会:
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心,成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备,以后工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事,如日常的办公室清洁问题。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
再次,我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长,但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时,因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段,每年夏天他们都是“天大热,人大干”。每当他们有业务时,我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触,我对房地产销售的认识更深一层。
最后,我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说:“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我认识到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同时,我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员,在实习期间,他们对我接待热情,有问必答,使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了,虽然时间短暂,但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会,并且时间能适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
咨询公司市场调研报告篇八
成员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目录
周密的调研计划3
市场营销环境4
市场竞争环境分析5
消费者行为分析7
牙膏市场主要竞争者的分析10
佳洁士与高露洁10
传统国产牙膏:两面针,田七,冷酸灵,黑妹,蓝天六必治14
新兴市场中的主力军:黑人,lg竹盐,纳爱斯;全面武装的中外合资牙膏:中华21
纳爱斯牙膏的市场营销组合24
纳爱斯牙膏产品分析25
纳爱斯的定价分析26
纳爱斯分析29
牙膏市场细分分析30
纳爱斯产品改革31
纳爱斯牙膏广告分析34
纳爱斯促销分析36
纳爱斯的公关策划39
纳爱斯的渠道分析41
附录:
云南白药牙膏营销分析44
纳爱斯集团简介45
分工安排46
周密的调研计划
确定牙膏市场为调研目标。起步阶段:
1、《市场营销》课本的通读,基础知识的扫盲,据作业要求,对书中第八章:目标市场营销战略,第九章:竞争性市场营销战略,第十章:产品策略,第十一章:与包装策略,第十二章:低价策略,第十三章:分销策略,第十四章:促销战略作为此次调研的重点,将各个章节分配给组员,列出提纲。
目的:完善基础知识。
2、计划对高露洁,佳洁士,黑人,中华,冷酸灵,黑妹,两面针,六必治,安利,lg竹盐,纳爱斯,田七,云南白药进行网上资料收集,内容包括:正负面新闻,营销策略,牙膏市场现状,产品特色。
目的:资料汇总,使每个组员,对牙膏市场大致了解,开阔眼界,因为如果不对主要牙膏即竞争者进行了解,就不能做出合理的市场调研。
3、第一份针对牙膏市场的问卷出炉。目的:根据已知的牙膏知识,理论联系实际第二阶段:
1、对第一份问卷进行分析
2、确定对纳爱斯牙膏进行市场营销组合的制定3、针对纳爱斯牙膏的的第二份问卷出炉
4、由于我们我们对市场营销组合具体还并不是很明了,所以先开展对高露洁,佳洁士,黑人,中华,冷酸灵,田七,黑妹,蓝天六必治,lg竹盐纳爱斯,云南白药的进行市场营销策略和产品种类的分析,根据先前的资料的收集。
5、确定具体分配对纳爱斯市场营销组合的工作分配,如下表
6.对上文提及的11种牙膏经行实地调查,具体内容为产品现实品种,价格,大小超市对某一品牌的产品选择,为纳爱斯提供参考。
最后阶段:
1、纳爱斯的问卷分析完成
3、发觉纳爱斯的营销策略有待改善,我们针对产品,促销,广告,价格进行战略调整,明确思路。最终结果:论文完成。
市场营销环境
目前,中国牙膏市场明显区分出三大阵营:
第一阵营是由佳洁士、高露洁组成的“外资军团”,该军团目前占据55%左右的市场份额,实力最为强劲——近年来,高露洁、佳洁士等外资巨头不断进行自上而下的产品梯队建设,一边巩固自己在高端市场几近垄断的地位,树立高端品牌形象;一边不断推出新品,放低产品价格,向中低端市场渗透,获得更大的发展空间和更多的实际利润。目前,外资巨头已经形成了多档次、多类别、多功能的全系列产品体系。
第二阵营是由两面针、冷酸灵、田七、黑妹、蓝天六必治等本土领军品牌组成的“传统国货”。该军团目前占据25%左右的市场份额。大多数本土牙膏的产品过于低端化进而造成对品牌认知上的严重低档化。当外资巨头向低端渗透,与本土品牌在同等价位上竞争时,受众自然更倾向于选择洋品牌。因为,受众经过洋品牌多年潜移默化的品牌教育,已经形成了洋品牌品质高、有档次的心理认知。
第三阵营是近年来崛起的中华(第三)、黑人(第四)、纳爱斯、云南白药、lg等组成的新兴品牌,该阵营有外资、合资;也有本土企业,它们都通过细分市场、差异化营销成功走出了第三条发展道路。
最后10%左右的市场,被众多杂牌牙膏组成的“杂牌军”所瓜分,随着市场的日益成熟,这些杂牌牙膏的生存空间已大幅萎缩。
分析:我们调查的结果基本上与事实相符,外资品牌占据63%的份额,新兴市场
的牙膏占据12%,其余由传统国产牙膏统治
市场竞争环境分析
当前我国牙膏市场的竞争主要表现在一下方面:1、价格:
价格竞争有所增强;国际企业力推低端产品,因其在高端市场已经进入饱和程度,但低端市场对其来说是完全空白的市场。发展策略在创新产品、投放广告的基础上,转向降低成本、降低价格等方面。以高露洁为代表的洋品牌走高开低走的市场策略,依靠降价和不断推出低价位产品的方式来竞争低端市场,形成残酷的价格战。
从区域和价格上看,
在中心城市,牙膏市场是由外资名牌和国产名牌占据。大众消费的价格区间是3~4元/支,以高露洁、佳洁士、中华组成的第一集团军占据了3元以上超过80%的市场份额,形成高度垄断。
咨询公司市场调研报告篇九
党的十六大和十六届三中全会通过全面分析形势、认真总结经验、深刻认识规律,为了更快更好发展工业企业,提出树立和落实“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。树立和落实科学发展观,对工业企业战线来说,首要和关键在于切实转变企业经济增长的方式,通过建设工业园区,促使企业持续、快速、协调、全面、良性发展,这对杞县致力于工业崛起和振兴至关重要。现就杞县工业园区的发展情况调研报告如下:
杞县现有工业园区两处,一处名称为杞县水东民营工业园区,一处为杞县西关工业园区。
杞县水东民营工业园区始建于20xx年初,位于杞县县城东侧,紧临106国道,规划占地面积5000亩,建成占地面积20xx 亩。截止20xx年2月,园区基础设施总投资7000万元,主要资金来源是自筹,园区路、水、电已经建设完工,土地利用主要采取租赁方式。
xx年园区企业共实现销售收入20000万元,实现利税3000万元。
杞县西关工业园区,位于杞县县城西侧,紧临县城,始建于20xx年,规划占地面积1500亩,现建设占地面积1500亩。截止20xx年2月,园区基础设施总投资5500万元,主要资金来源是自筹,园区路、水、电各项设施建设均已竣工,土地利用主要采取租赁方式。
县委、县政府在工作指导上突出"工业强县",以主要精力抓好工业发展;相关部门和领导围绕各自职责,结合实际,积极主动地服务和支持工业园区建设。
一是分类推进园区建设。继续抓好水东民营工业园区建设,重点抓好西区工业园建设,有条件的乡镇因地制宜建设地方特色工业小区,积极发展区域特色经济。
二是加快结构调整,实行产业聚集。充分利用比较优势,加大产业结构调整力度,重点培育粮食机械、化肥、纺织、面粉加工、大蒜深加工等产业。通过资源整合,拉长产业链,实行龙头企业带动等方式调整结构,加快产业聚集。
三是努力增强园区融资功能。各工业园区强化“园区经营”的创新理念,积极推行公司制的市场化运作方式,探索和形成“政府组织推动,财政扶持启动,土地批租滚动,内资外资联动”的投资格局。
四是加强政策扶持。进一步完善和落实工业园区优惠政策,出台新的扶持政策,对重点园区实行“一区一策”,加快建立园区“一条龙”的便捷服务体系,吸引更多的项目落户园区,壮大园区产业规模,发挥规模效应,使之成为功能齐全,环境优美、体制先进、管理高效的新型工业园区。
我县工业园区经过几年的发展,已具备了一定的规模,在部分行业具有一定的比较优势,但与周边县市相比、与新型工业化的要求还有一定差距,在经济运行中还存在一定的困难和瓶颈制约因素,其主要表现:
1、工业园区企业总量不大,结构层次和水平偏低。从规模上看,企业规模普遍较小,产值超亿元的企业仅有2家。从结构上看,规模化、集约化程度不高,缺乏具有较强带动能力的大企业、大集团;企业技术水平不高,创新思想不强,产品档次偏低,资源产品、初级产品及工艺落后的产品仍占主导地位。
2、工业园区基础设施建设需进一步完善;园区管理应进一步规范化;规划应进一步科学化、合理化;优惠政策需进一步加强落实。
3、企业资源利用水平不高,可持续发展能力不强。我县是农业大县,其农业资源储量在全国有一席之地,由于农产品深加工能力不强,部分企业资源浪费严重,再加上我县污染企业较多,工业污染显现,可持续发展压力增大。
4、工业园区内企业规模偏小,带动能力不强。我县规模企业仍以小型企业和分散状态为特色,行业不集中,既缺乏具有较强带动能力的大企业、大集团,也缺少具有广泛影响的知名品牌。
5、企业融资难、贷款难等要素的约束仍然存在,制约着工业园区的快速发展。
(一)制定加大舆论宣传力度政策措施,营造良好的工业园区发展氛围
(二)抓好园区内项目建设。我们紧紧围绕项目建设这个中心,狠抓项目的落实工作。
(三)进一步加强服务意识,加大对企业的服务力度
(四)加快结构调整速度,实行产业逐步聚集
(五)加强企业家队伍建设,打造企业管理创新
(六)在科学规划,合理布局,高效管理基础上,为企业入园提供良好的投资和生产环境。城建、土地、交通、供电、工商、税务等部门对入园企业积极配合,大力扶持,落实各项优惠政策。
一是要推进工业园区建设,继续抓好水东工业园区和西区工业园建设,有条件的乡镇因地制宜建设地方特色工业小区,积极发展区域特色经济。
二是必须努力增强园区融资功能。各工业园区要强化园区经营的创新理念,积极推行公司制的市场化运作方式,探索和形成政府组织推动,财政扶持启动,土地批租滚动,内资外资联动的投资环境。
三是必须加强政策扶持。只有进一步完善和落实工业园区优惠政策,出台新的扶持政策,对重点园区实行一区一策,加快建立园区一条龙的便捷服务体系,吸引更多的项目落户园区,壮大园区产业规模,发挥规模效应,才能使之成为功能齐全,环境优美、体制先进、管理高效的新型工业园区。
四是要发展循环经济,组织企业清洁生产。循环经济强调最有效利用资源和保护环境,走新型工业化道路,加快工业化进程,必须坚持可持续发展。
咨询公司市场调研报告篇十
市场调研是为了更好地挖掘市场需求,下面是本站小编收集整理的市场调研报告模板,欢迎阅读与参考。
市场调研报告模板(一)
汽车市场调研报告模板
通过对近百位经销商调研发现,经销商对微型电动车能够上路合法化的期望最大,同时消费群体存在年轻化的趋势。
作为微型电动车产销主力市场的山东省份,今年1-5月份产量达到12.2万,已经达到去年全年产量的6成。从2009年起步至今,微型电动车经历了野蛮生长的初级阶段。面对不断增长的市场需求,各大车企在不断加大投入扩张产能的同时,渠道网络布局也愈来愈受到重视。
经销商作为车企与消费者之间的中间环节,对市场存在的问题有一定感知力,同时对消费者需求与产品质量有一定见解。因此,通过对全国100多位经销商的调研,针对目前品牌认知、经销环境、消费市场需求三个方面展开,为后续微型电动车的升级方向及发展趋势提供参考。调查发现,经销商对微型电动车能够上路合法化的期望最大,同时消费群体存在年轻化的趋势。另外,在品牌忠诚度、产品认可度上,调研也有有趣的发现。
消费者观察:市场涌现新需求消费群体趋向年轻化
在参与调研的百位经销商中,有72%的经销商表示,如果政策允许上牌,消费者会去上牌,因为这样可合法上路,而也有28%的经销商认为消费者不会上牌,原因有两点:第一,上牌照较麻烦;第二,上牌后违法交通规则会被罚款。
细分来看,经销商期待的是微型电动车能够获得牌照,合法上路,同时,经销商认为大部分消费者也能同样能接受车辆上牌。
但是,在对微型电动车目前存在的优势方面,近六成经销商认为无需驾照是主要优势。一方面,经销商判断消费者愿意给车辆上牌照,另一方面,驾驶者又不愿意或无能力获得驾照。这体现了微型电动车目前的问题之一:驾驶者的资质和条件,与产品并不完全匹配。因此,一旦监管部门要求微型电动车驾驶者办理驾照,将会影响这一品类的销售。此外,在多选形式的调研问卷,涉及到多项因素,其中省钱(约占选项总票数的16%)、驾驶简单(约占选项总票数的13%)、方便小巧(约占选项总票数的12%)的特点也成为部分经销商认为的优势,而舒适安静的特点不能被经销商普遍认可。
品牌认知:经销商有一定忠诚度
调研发现,近四成的经销商只代理一个品牌,另有36%经销商代理两个品牌。不少厂家的销售高层在我们的访谈中表示,他们并不排斥经销商代理其他品牌,但同时代理的品牌应该与其品牌有互补关系,如果是替换关系,他们不能接受。在这样的情况下,多数经销商忠诚于一个或两个经销商。
经销商对所售微型电动车的总体评价半数以上是持认可态度的,其中在满分为10分的评价体系中,有55%的经销商对车型评分在8-9分,甚至有7%的经销商给所售车型打了满分,这说明目前电动车的`整体性能还是令大部分经销商满意的。相对应的,也有4%的经销商对所售车型不太满意。
产品提升空间:续航里程有待提高综合经销商对微车方面投出的所有票数,在调研问卷中提及的9个方面中(续航里程、产品质量、舒适性、智能性、产品配置、外观、操控性、最高速度、外观),经销商对产品不满的方面(也就是在经销商看来有较大提升空间的部分)主要集中在:续驶里程产品质量、舒适性、智能性,这四个方面获得的在所有9个选项投票中占比都超过10%。其中,在续航里程方面是大多数经销商认为有待提升的部分,而空间小这方面则被大部分人认同接受,在近百人的有效问卷中只有11个经销商认为微型电动车空间有待提高,因为毕竟小巧方便这也是微型电动车所具有的特点。
针对目前微型电动车市场的竞争烈度,抽样调研发现有超过半数的经销商认为目前市场竞争非常激烈,其中有16%的经销商认为存在过度竞争,38%认为有一定竞争,仅6%的人认为无竞争。低成本的投入外加较高的投资回报率使得微型电动车市场竞争加大。
目前通过在100个参与调研问卷的经销商中有6成以上的经销商表示期望厂家能够给予提车价格优惠。因为就目前看,经销商的整个成本中,订车成本占比是最大的。因此经销商期望通过降低订车成本来控制整个成本,以实现资金流通,提高回报率。此外,维修支持、销售培训、销售返点也是经销商期望得到的厂家支持。
在上述分析,以及车企、经销商的预判中,微型电动车上牌,驾驶者有牌照都是明确的方向。这也就意味着无需牌照作为推动消费者购车的因素将逐渐退出,消费者可能呈现出更为年轻化,受教育水平更高等特点,车企和经销商要为此做好准备。因此,作为影响潜在消费者的主要购车因素剩下价格及使用成本,就需要车企在产品技术上不断升级,生产出性价比更高的车型,以匹配后续消费者涌现的新需求,同时也要求经销商与车企联合推出更多的优惠活动,更多让利于消费者。
市场调研报告模板(二)
家具市场调研报告模板
随着人们的生活水品的提高,对于居住环境越来越重视,人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高,近几天通过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。我发现随着家具生产企业的增多,生产商花样迭出,款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。并且家具行业的市场充分细化,比如,有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣,已经成为一种标签。板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是,民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。下面,就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧,我把他们都经过了分类进行介绍。
以上,就是我近几天通过对家具市场的调研而做出的介绍。进过对家具市场的调研我认为现在的家具市场的家具琳琅满目,各种家具样式各不相同,对于选择家具,每个人都要根据自己的实际情况选取适合自己的,舒适的家具用品。当然更要重视家具的品质,当然我个人我更相信品牌的力量。
在接下来的设计中,我打算做一些复古的家具,我觉得鲜亮的“中国红”能摆脱沉闷的气氛,不过我觉得搭配的数量不宜多。在素淡色调的家具中做一下点缀就好。我想做一个展示格款式的鞋凳。中国红色调的漆凳,长条形的款式设计不但可以满足两三个人一起更换,下面还设有三个收纳阁,可以帮助收纳鞋子和其他物品。长条边机我是想摆放在门口玄关处,在空白的墙壁前摆放一张中国红的边机,不但颜色喜庆,更会给每个进们的人一种喜悦之感。
市场调研报告模板(三)
林业市场调研报告模板
为了进一步规范林权流转行为,深入贯彻执行《中共中央国务院关于加快林业发展的决定》(以下简称中央《决定》)及中共河南省委、河南省人民政府贯彻中央《决定》的《实施意见》(以下简称河南省《实施意见》),探索林业产权制度改革新的模式和途径,促进我省林业可持续发展,资源林政管理处组织开展了我省林权流转情况调研,现报告如下:
一、我省林权流转的基本情况
林权流转既是开展林业产权制度改革和发展非公有制林业的重要内容,又是实现林业产权制度改革和发展非公有制林业的主要途径,我省自上世纪80年代以来,特别是中央《决定》和河南省《实施意见》发布以后,围绕深化林业体制改革,林权流转势头迅猛,取得的成效明显。通过林权的合理流转,使林地所有权和经营权适当分离,使资源配置得以优化,在一些地方出现了“资源增量、农民增收、社会增效”的“三增”局面。
咨询公司市场调研报告篇十一
集团创立25周年以来,已经在全球18个国家拥有650间形象专卖店和超过6000间加盟店。主要市场包括挪威、丹麦、瑞典、德国、芬兰、荷兰、西班牙等11个欧洲市场。bestseller的设计师遍布欧洲,总是站在世界潮流的前沿,为大都市的年轻人营造超级时尚 。bestseller 集团在1984年建立香港办事处,1990年建立北京办事处,1996年在天津建厂,开始在中国市场推广旗下的服装品牌,带给中国喜爱时尚的年轻人充满活力与自由的生活方式。
only的成功是源于对20世纪60年代的英国设计师玛利·奎恩特的概念表达,以草绿色、浅粉色、蓝色等鲜艳的色彩,将印花与色彩结合起来,透露出only女孩张扬自我的主张,随处让你感受only的色彩空间。它整体的设计思路,流行元素的应用,在同类商品中堪称经典!手编棉质蕾丝,印第安螺旋花纹,带有宗教印花的真丝雪纺,绿松石的挂饰,英式绣花,以及性感的v字低领都是本季only设计的当家元素。only 品牌于1995年在丹麦创建;1996年only来到中国,为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计。only的定位是15岁至35岁之间的都市女性; only所采用的新型高科技面料,最时尚的设计,将带您体验时尚的一部分。
此次调研在扬州金鹰的文昌店进行
从金鹰专卖店中的调查来看,品牌女装的各来源地的品牌数量来看,深圳女装的数量在扬州市场所占的比例还是比力高的,到达了12%,其数量相当于浙江、天津、福建、辽宁、江苏、山东、湖北几个省分女装数量的总和。但就单一品牌的市场笼罩率来看,深圳品牌女装的单一品牌市场笼罩率并不是很高。
目前,中国女装行业的市场竞争格局,正由过去的降价竞争快速变成款式、时尚、销售环境等综合因素的竞争,甚至说洗牌和品牌竞争才刚刚开始。面对全新的市场环境,只有在价值取向、行为准则、职业素养、任职能力等方面寻找出不足和缺陷,女装企业才能生存和发展。在大多数女装徘徊在打折与走量之中时,也有部分品牌能够脱颖而出成为其中的佼佼者。
only——定位与服务先行
only是一个定位精准的市场化品牌。其消费者对象是在生活中独立、自由、领导流行,对时尚和品质敏感的年轻都市女性。因此,其选料大多来自欧洲和日本,同时设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行的服装。
only------敏锐的市场嗅觉
消费者很多收获。既顺应了爱美女性逛街的习惯,又能满足购物的欲望。only的设计理念、品牌定位符合了消费的需求,他们真正做到了随着时尚变化而变化,达到了快速更新款式,永远能做到每周都是在变化的,而最主要的是only品牌的系列化。而对于现在追求个性的年轻人来说,only的款式新颖,你不会在大街上看到雷同的服装不会担心有“撞衫”的危险这就是only的承诺。,对于我们来说这仅仅是基础,而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夹克、套衫、紧身针织上装、t恤衫、衬衣和其它饰品(如背包、帽子、手套等),这些系列化的服饰也都是快速地新款上市。
only---------服饰的多样性
only的服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松的休闲场合它在带来了世界流行时尚的同时,也带来了世界一流的质量与服务,它撇开了国际知名品牌都采用的高价位的做法,采取了合理的价格,保持亲切近人,更为朴素的做法。世界超级模特海伦娜和纳奥米·坎贝尔都曾是only的形象代言人。only为所有生活在世界各大都市的独立、 自由、追求时尚和品质敏感的现代女性设计。代表年轻人活力,有趣的生活方式,充满动感和浓厚的时代气息。 only女性是20岁左右的女孩,她们乐于拥有独特的个性,only为她们带来了年轻、活力,有趣的生活方式。其面料是选用来自欧洲和日本的高级面料,设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚的款式。only品牌于1996年来到中国,only女装有:外套、夹克、套衫、紧身针织上装、t恤衫、衬衣和其它饰品,如背包、帽子、手套。only 女装系列有:lux系列(luxury奢华),ct系列(city trend都市),sw系列(street wear街头),每一季每个系列都有紧扣欧美时尚的不同的流行主题。
only---与众不同的风格
only的风格是与众不同的、富有激情并充满生机。当季最流行的音乐和国际潮流都是only的设计灵感。这种独特的风格体现在贴身合体的造型,特别合身的裁减体现了着装人的个性,让时尚女性的风采尽现。 only是一个市场化品牌,其消费者对象是15岁至35岁之间的都市女性,她们在生活中独立、自由、领导流行,对时尚和品质敏感。only选用欧洲和日本的高级面料,设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚的款式。中国市场的主设计师是丹麦资深的设计师,她赋予服装最新,最大胆的理念。冯雪说,最主要的是我们还会根据季节来推出一些流行主题,真正能满足消费者的需求,才是我们品牌畅销的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料来自欧洲和日本,特别注重运用如富强纤维、氨纶等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒适性,又容易清洗,保持良好的形态。适合约会、休闲、工作,令女性能够轻松应对多种场合。的高级面料搭配:浏览only的服装,人们总是能有惊喜的新发现:十数种颜色系列,几十种面料,上百种款式,以及恰到好处的饰物,无论怎样挑选,only 都能令时尚女孩展示自我, 散发自信风采。
only-------专业的优质服务
only选择服装,可以得到专业的服装咨询,和最真诚的品牌服务。而不仅仅只是看到一个帮你拿衣服、包装衣服的销售人员。传统的销售方式只要求导购做好销售就可以了,对于品牌内涵、品牌定位以及品牌的特点一无所知,在当今的竞争下,其品牌的销售当然业绩平平。只有真正了解品牌内涵、设计师的设计理念,才能算是一个新生代的销售人员,才能抓住消费者心理。顾客第一次亲密接触企业产品或服务时,面对的就是企业的销售人员。所以,销售人员的精神面貌是企业的一面镜子,销售人员的销售技巧和销售热情从很大程度上决定了产品的市场占有率。
每当走进一家家大型百货商场、购物中心、服装商城,眼中闪现最多的是女装的“身影”,她们占据了大多数商场的整整一层,甚至是两层。近十年中国女装的发展是令人惊讶的,产量、内销、出口都保持着较高的的增长率,成绩斐然。然而,中国女装正在面临的考验也是十分严峻的:市场占有总量的扩大,源自利润空间的压缩;女装市场的日益繁荣,伴随着一些企业的亏损或濒临亏损,更有甚者亏损已经达到20%以上等等。同时,在中国的时尚界,女装也远远没有达到男装那么强烈的品牌效应,伴随着女装品牌的似乎就是女性那种与生俱来的“娇美却也柔弱”,无论是定位、渠道及售后等基本功多数远没有男装来的扎实。
品牌定位重复与空挡
品牌的核心价值就是表达顾客心目中的价值,达成互动认同,是顾客购买的理由。虽然国内主要城市对中、高档品牌女装的需求在不断的增加,并且形成了一定的规模,但是不断增加的中小女装企业,大多对于品牌的重视程度不够,以低质无创造性模仿为主,使得中低档市场供过于求。且女装品牌的竞争多在价格上做文章,使得市场竞争进入“恶性循环”。这种重复定位可以获得短期利益,节省设计成本并可以暂时回避市场风险,但是无法形成与其他品牌区分的品牌风格、品牌个性甚至品牌文化。 在中国本土时装品牌当中,当我们提到男装品牌,就会想到雅戈尔、劲霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到儿童服装品牌,就会想到派克兰帝、力果、红黄蓝、巴拉巴拉、小猪班纳一提到休闲装品牌,就会想到美特斯邦威、森马、佐丹奴、高邦、拜丽德一提到内衣品牌,就会想到戴安芬、安莉芳、古今、爱慕除了这些品牌以外,我们很难再想起非常优秀或者非常让人振奋的品牌了。
而在女装品牌当中,杭州的、深圳的、上海的、广州的都可以让人叫出许多的品牌名称,但真正让人觉得非常强势的却几乎没有。
固然,这跟女人购物时随意性和冲动性更强有着一定的瓜葛。中国女装销售份额在逐年提高,但仍然让品牌商、省级代办别人代理商和终端零售商觉三彩女装网站得时装生意"越来越难做",其实是竞争有不断加重。笔者预言,将来中国本土女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高、优胜劣汰现象更加较着的局面。
在重复定位的同时,市场也存在着空档。过渡专注于抢占风险更小的市场使得品牌定位集中化现象严重,对于细分市场和不同女性需求调研的缺乏加上设计、创新能力的不足,暴露出了品牌定位不足。逐渐步入社会的`“80后白领”一代,对于服装的需求不仅是t恤、牛仔裤或者刻板的职业套装等等,她们需要更富有时代感、体现个性、富有创意却不失品味与文化的服装,对于服装所体现的内涵的要求最为丰富。如何打造时尚、休闲、个性、品味、创意又具有职业感于一体的品牌,是满足这个部分市场的关键。同时,女装品牌又主要以年轻女性为主,板型多适合身材较好的女性,同时又要求有一定的购买其。然而拥有较高的购买力,却因结婚生子而身材“走样”,在希望以服装来突显美丽的时候,却很难找到能够满足这一点要求的女装品牌。这一类女装品牌成为女装行业发展的盲点,后劲不足且明显缺乏个性。
“品牌延伸盲目”
从理论上说进行品牌延伸不失为一种捷径。然而简单地把女装类品牌向非服装产品延伸绝非易事,采取这种策略的企业往往这样认为:要以一个陌生的品牌进入一个原已瓜分殆尽的市场,要在消费者心目中拥有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新产品,既可提高消费者对新产品的认知率,又能降低企业的促销底本,从而大大提高新产品市场成功的机会。
然而,虽然经过多年的市场历练,涌现了一批有相当的美誉度和抗风险性的品牌,单从总体上看真正能经受市场考验的强势品牌却并不多见,常常是“各领风骚三五年”。也就是说,中国女装品牌还处在变数不断的成长期。以一个根基薄弱的品牌在全新的市场竞争,胜出的系数也不会太高。
品牌延伸的另一面,是对消费者的信任透支和品牌资产的稀释,“广种薄收甚至绝收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企业选择了拓展产品线的路线,由于产品线延伸没有超越企业已有的经营领域,因此看起来更容易操作,但在究竞选择什么样的相关产品,又是否符合甚或提升品牌的核心价值上缺乏定位。不少企业把这种选择称之为“打造时尚产品”和“营造生活方式”,但企业的品牌实力到底有多强却没有在考虑之中。
“区域品牌”突破难
中国的大多数女装品牌大多有着强烈的地域韵味,真正能够成为全国性规模且具有全国性影响力的品牌却并不多见。毗邻香港、澳门的深圳和广州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化,因此以港澳时尚元素及设计理念的深圳和广州的服装更能打动广州的女性;带有浓重的江南文化气息且设计秀美、款式娇小的杭州女装更适合于小巧、娇美的杭州女性;武汉的女性则更喜欢武汉那些注重浓重的色块、鲜艳的颜色搭配的当地品牌。
这些区域品牌的发展基本上都走着同样的路线:发展到一定的阶段后就直接有选择地向目标城市发展。中国疆域辽阔,地域所造成的风俗与文化也有所不同。就拿南北方女性来说,她们在身材、体型、气质、穿着习惯存在着诸多的差异,其对于国际流行时尚的接纳速度和程度也存在差异。
因此,经过多年发展的中国女装依旧带有明显的区域特征。而国内的全国性女装高端市场几乎全被国外品牌所占领,能走出国门的女装品牌更是寥寥无几。“渠道掌控力较差”
only代表的是一种风格、一种年轻人的独特风格”,only女士如此形容自己的设计,不是不断思索接下来要做什么,而是自问要以何种方式表现,这么一来鼓动将永不停止。自信热情的only女士将这股精神融入她的每一件设计,使only成为相当具个人风格的品牌。only的设计带有鲜明的个人色彩,她追求自由;她强悍独立但是却有十足的女人味。only--来自欧洲时尚最前沿的设计。
咨询公司市场调研报告篇十二
农村医药市场的实际状况我们分析主要有以下几种原因造成。
第一、农村医药销售市场药品供应问题,建国以来主要靠国营医药批发机构下伸农村和委托代批来解决。改革开放以来,由于经济体制等因素分割了农村医药市场,造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成份、多种消费层次的农村医药市场现状。
旧的渠道不适应,新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道处于秋黄不接的状况,农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。
第二、随着经济利益的驱动,经济发达、人口稠密的地区或地段,竞争过度,竞销过热;经济相对贫困,人口相对稀少的地区,特别是广大的农村地区,众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的市镇,医药品种明显不足,根本满足不了农民消费的需要。有的同志认为现在农村市镇药店已经很多,有的已经亏本。殊不知解放前许多镇上有近十家药店,现在人口增了三倍,集镇的规模也成倍地扩展,药店不是多了而是规模、机制不对头。更何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地,网点空白,这给农民带来了很大的不便。
第三、各种经济成份自成体系,各类经济成份连锁网络中心按照自已所在城市经营的习惯遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节,造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售,造成了农村医药商品的雷同化。而农民真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务、特别是传统的服务项目却很难购到和满足。
第四、经济实力雄厚,品种齐备的医药集团企业热衷于在城市拼搏,无暇顾及如何占领农村医药市场,造成农村医药市场销售力量的单一和薄弱。市场药品种类不全,低价、低利润的商品无人经营,传统的繁琐薄利的药店售后服务也基本不见。
第五、在农村许多地区,由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规发展,造成单位经济负担过重,影响了业务的正常开展。为了提高经济效益,许多卫生院抓住了行政村卫生室的药品采购工作。出于自身利益的需要,多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇,有些村级卫生员出于经济利益的驱动作用,对上实行明顶暗抗,偷偷摸摸在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班,业余时间在家里行医,成了一证多摊。管理松一些的乡镇,由于经营的分散性,村级卫生员采购药品基本处于监督管理的空白状态。
我们认为这许多因素归结起来,基本上可分解为两个方面。一、农村医药市场监管工作非常需要加强和规范;二、农村医药市场药品流通渠道非常需要疏理。药品监管工作好,药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅,农村医药消费才能正常发展。
咨询公司市场调研报告篇十三
年前,美国人爱德华斯诺登揭露了美国棱镜监控项目。在他打开这个潘多拉魔盒时,一定没有预料到,棱镜事件会在中国的it市场掀起巨浪,让众多外资it企业在短短一年内从“宠儿”变成了“弃儿”。
当一股it国产化风潮在中国市场涌起之时,思科、ibm等外资it厂商的产品或服务遭遇了罕见的大幅下滑,而曾经苦苦挣扎的国内it厂商却一下跃上舞台,成为了主角。从网络基础设施、服务器、存储、数据,应用软件等整个it链条上,国内企业都开始活跃起来。it国产化的突然加速,要缘于政府对于信息安全的日益重视。虽然,美国政府很早就以信息安全的理由封杀华为、中兴等中国企业的it产品,但是中国政府真正开始重视信息安全,在很多人看来,棱镜门是一个显著的转折点。
过去一年,在愈演愈烈的it国产化舆论之下,国内it厂商确实在部分行业实现了攻城略地,但是由于产业链的不成熟,以及技术的相对落后,国内企业真正撼动外资厂商之路仍然漫长。外企在华受挫,在俄罗斯进行政治避难让斯诺登免于美国政府的“惩罚”。但他曝光的机密文件,将许多知名国际it企业推到了舆论的“风口浪尖”,这其中就包括思科、ibm、微软、谷歌、雅虎等公司。虽然这些公司否认与棱镜监控计划有关,但是在中国市场,他们的业务却遭遇了罕见的下滑。
全球最大的路由器厂商思科是首家承认棱镜事件冲击业绩的it企业。去年11月,也就是棱镜监控计划被曝光5个月之后,思科ceo约翰钱伯斯(john chambers)在xx财年第一季度财报会议上承认,美国政府的监控行为在中国产生了恶劣影响,导致企业在购买思科产品时变得更加迟疑。
以往中国市场一直是思科业绩增长的动力,但是棱镜事件曝光之后,思科的在华业绩开始受到影响。根据思科提交的财务年报,xx财年和xx财年,思科在中国市场的产品销售出现了11%和17%的增长,但是在xx财年则下滑了5%。而在棱镜门曝光之后的一个季度内,思科中国区的销售额下降了18%,至今仍然呈现下滑趋势。
无独有偶,另一家国外厂商ibm的发展也受到了负面影响。这家老牌的it厂商在中国有着广泛的业务,尤其是服务器等硬件业务。虽然矢口否认曾参与棱镜监控计划,但是ibm在中国的业绩也出现了连续多个季度的负增长。今年第一季度,ibm来自中国的销售收入同比下滑20%,去年第四季度下滑23%,去年第三季度下滑22%。据分析师预计,ibm公司约4%的收入来自中国,约合40亿美元。
根据研究机构gartner的数据,今年第一季度ibm在亚太地区服务器市场上占据28%的份额,虽然仍位居第一,但较去年同期37%的份额已经显著下滑。除了网络设备、服务器厂商在华业绩出现大幅下滑外,部分外资it厂商的产品也因为信息安全的因素受到影响,其中微软的windows 8操作系统被排除在政府采购之列,而最新的消赛门铁克的安全软件则因为被指出存在漏洞而遭到政府部门的停用。实际上,随着赛门铁克安全产品遭到停用,从网络设备、服务器,数据库、存储,到操作系统、应用软件领域,整个it产业链上的都有外资it厂商遭遇业绩或者产品上的挫折。而在以前,这些外资it厂商的产品或者服务的受欢迎程度远远超过国内it厂商。
国内厂商借势“上位”,一批国产服务器厂商迎来重大利好,有人失意,就会有人得益。在外资it厂商对中国市场一筹莫展之时,国内it厂商则在一股it国产化的浪潮之中,尽显风采。这些曾经与外资it厂商苦苦竞争的厂商们,第一次成为了中国it市场上的主角。
棱镜事件给思科带来了负面冲击,客观上却利好了中国厂商。从棱镜事件之后,国家信息安全的问题再次引来了关注,而对可能涉及信息安全的网络设备:交换机、路由器、服务器等,国产化的呼声逐渐高涨起来。正是这种呼声,让锐捷网络、华为等国产网络设备厂商获益颇丰。
近期,在电信、金融、电力等这些由国外网络设备厂商盘踞多年的市场上,国内网络设备厂商开始取得重要突破。比如,锐捷网络就相继中标建设银行、中信银行、南方电网等重要客户的项目,而在以往,这些客户会主要选择外资企业的网络设备产品。
以前国产厂商的技术落后,导致中国的运营商、金融机构、政府部门等只能使用思科的设备。在金融、运营商骨干网络中,思科的市场份额一度高达70%,形成垄断地位。而在去年7月开售,电信运营商进行的网络设备集中采购活动中,思科有时会遇到颗粒无收的尴尬情况。部分代理思科业务的厂商的业绩也受到很大影响。
实际上,同样的狂欢也在服务器领域上演。在ibm、惠普等外资it厂商的服务器业务下滑之时,包括浪潮、曙光、联想等在内的中国服务器厂商在中国的出货量在xx年第四季度首次超过了国外厂商。在一些功能强大的小型主机领域,浪潮公司更是实现了大的突破。小型主机是对高端服务器的另外一种说法。xx年1月,浪潮集团在北京发布了自主研发的小型主机——浪潮天梭k1。这台服务器的出现改变了国内应用依赖进口的局面。
以往在银行系统中,ibm等外资厂商的主机产品应用广泛。虽然价格昂贵,并且收取较高的服务费用,但碍于国内企业无法提供这样的产品,很多国内客户也只能无奈接受。但随着it国产化的推进,浪潮k1主机开始获得客户欢迎。在产品获得更多市场份额之时,部分表现卓越的国内it厂商在资本市场也收到广泛欢迎。a股上市的浪潮信息,股价在最近的一个月内,实现超过100%的增长。而其他受益it国产化的a股上市企业的股价同样实现了大幅度上涨。
理性看待国产化用国产设备和软件就一定安全吗?实际上,it国产化并不是新话题,国内很多专家和企业实际上一直都在呼吁国家出台相关政策扶持国内企业。但是在棱镜事件曝光之前,这种的改变一直比较细微。换句话说,正是由于棱镜事件的爆发,让政府层面对于it国产化的态度开始出现积极转变,并导致很多行业确实在转而使用国产it设备。锐捷网络高级副总裁刘弘瑜对新浪科技表示,在金融、电力、政府等关键行业,国家应该必须推进it国产化,以保证信息安全,在其他行业则可以让市场发挥更大的作用。
刘弘瑜认为,在关键行业使用国产it设备,可以保证it系统减少因为“人为因素”出现信息风险的可能性。“虽然使用国内it设备不一定绝对安全,但相对单纯使用国外设备而言,风险却可以降低很多。”不过也有观点认为,使用国产it设备并不能绝对保证信息安全。换言之,国产设备和信息安全之间并不能简单划等号。沃趣科技ceo陈栋接受新浪科技采访时指出,it国产化跟信息安全实际上并没有直接的关系。他指出,很多国产it产品中的cpu、操作系统等核心系统实际上仍然是由国外厂商提供。因此,从某种程度上而言,所谓的信息安全并不能得到完全保证。沃趣科技总部位于杭州,由原阿里巴巴集团的几位技术员工创立而成,主要为客户提供从外资it平台向通用或者开放平台转移的产品和服务。他表示,相对于金融、电力等具备政府背景的行业,更多的企业实际上仍然把it对于业务的贡献放在第一位。
“对信息安全比较关心的还是政府、电力、金融等机构,多数企业实际上不怎么关心这个事情,他们更考虑能否节省成本,以成本为导向。”陈栋表示。替代之路漫长。
过去一年,在it国产化舆论之下,国内it厂商确实在部分行业实现了攻城略地,但是由于整个产业链的不成熟,以及技术的相对落后,仍然难有很强的话语权。沃趣科技的陈栋告诉新浪科技,在他帮助企业迁移it基础平台之时,部分外资it企业的产品可以顺利实现替换,但部分产品,比如甲骨文的数据库产品就很难实现替代,在it行业内,也不乏有国内喊出已经可以完全替代国外厂商的声音,但是更多数的行业人士承认,国外厂商在不少产品还是存在相当的技术领先性。市场研究机构海比研究日前针对国内大型企业进行的调研显示,虽然目前已有83%的大型企业在信息化过程中使用(或曾经使用过)国产产品,但是在整体信息系统中,完全使用国产产品的案例并不多。海比研究认为,造成这种情况的主要原因是,这些企业在信息化的一些关键环节上使用了国外信息化产品,而国外产品往往对上下游产品进行了严格限制,对国内产品具有很大的排斥性,这也导致了信息系统的国产化推进困难。这样的案例实际上在国内it市场上一直存在。据知情人士透露,虽然浪潮的k1主机已经能够替代外资厂商的同类产品,但是甲骨文公司却不愿意让最新的数据库软件与之适配。海比研究认为,在大型企业实现国产化路径中,应该先实现erp系统、外围应用软件替代,第二个阶段再实现重点业务系统、行业应用软件、工业软件的替代,最后再实现整体国产化。棱镜事件曝光一年之后,不管是国内厂商的技术积累,还是国家的政策引导,种种迹象表明,国内it厂商确实迎来了一次难得的历史发展机遇。但是也正是这样的情况下,国内it企业也需要时刻谨记:it国产化是一次企业有机会去证明自己,不断提高技术和产品体验的机会,而并非借此牟利的噱头。
咨询公司市场调研报告篇十四
调查数据显示,中国净水器厂家已经发展到3000多家,近几年每年以30%的速度发展,每年新增企业约40%,另有约10%企业倒闭或转行。此外,还有大量没有卫生批件并且不打算申领卫生批件的净水器生产企业。我国净水行业产销数据近几年保持逐年增长态势,净水器产量前几年以每年30%左右的速度增长,20xx、20xx增速有所减缓,但进入20xx年后增速反弹达到40%-50%。从20xx年到20xx年,净水机年产量从1056万台提升至2687万台。20xx年,我国净水器产量超过4500万台。
随着经济的不断发展,环境污染特别是水污染日益加剧是不可否认的客观事实。可以预见,净水器作为解决水质污染的有效方式,在我国有着巨大的潜在市场。更何况,相较于欧美和日本、韩国等国家的高普及率,我国净水器普及率目前还很低。在需求的拉动下,预计20xx-2018年中国净水器产量仍将保持较快增长,20xx年中国净水器产量有望接近1.5亿台。
对于目前的这种情况来看,未来净水器的发展一定是“超英赶美”的速度,水家电作为一个新兴的行业,我们都希望它能有一个好的发展!但是,水家电发展在过去了这么多年,经历了初期的技术摸索,中间的市场探索,直到现在水家电行业才尘埃落定!专业家用净水器十大品牌生产厂家要走的行业之路,是以净化家庭自来水为目的!尤其是进入20xx年以来,家用净水器发展势头开始上扬,那么净水器行业什么时候才能迎来一个跨越式的增长呢?家用净水器行业经过十年的发展已经具备跳跃的能量,跨越式的增长只是时机问题。
还有一点是我们不愿意发生但又必须面对的,那就是工业废弃物排放对环境污染,尤其是对水源的污染!在这个棘手的问题上,相信很多消费者都不希望我们的环境受到任何的破坏,不希望我们赖以生存的水资源受到污染!但是这也仅仅是我们的意愿,尤其是在经济高速发展的这样一个特殊时期,对环境的过渡索取和破坏,我们看到的是:自然灾害越来越频繁、环境变得越来越糟糕,而当下环境的污染对水资源的影响,就不得不让我们选择用净水器这样一种特殊方式来解决,这是我们人类必须面对的问题!这也是净水行业跨越式发展的一个客观因素!
我国居民健康用水处于十分窘迫的境地。相关数据显示,全国约有7亿人在饮用大肠菌超标水,0.5亿人在饮用高硝酸水,其中50%的自来水存在或多或少的安全隐患。由于自来水厂的管道老化等问题,在自来水入户的过程中容易对符合安全标准的水造成二次污染。在工业污染、环境污染严重的现代社会,健康饮水问题远远大于食品安全问题。
20xx年一季度净水器市场调查报告分析:同比增长58.6%
20xx年第一季度净水市场零售调研报告显示,第一季度净水设备零售总额为48.6亿元,同比增长58.6%;纯水机市场规模达到27亿元,并保持零售额同比82.5%的较快增长。看似繁荣的背后,净水市场品牌集中度低却已成为无可争议的事实。
随着人们生活水平的提高,空气环境、饮用水健康已成为我国消费者最关心的问题。在水质问题尚未得到很好的解决时,净水产品就成了解决问题的“救命稻草”,这也是近年来净水市场呈现井喷的主要原因。
由于消费者的需求高涨,进入净水器市场的企业有如过江之鲫。最新调研数据显示,在净水行业10余年的发展历程中,中国已成为全球净水机制造中心之一。目前市场上已有的家用净水器品牌超过3500家,还有一大批企业正试图进入净水器行业。同时,一些橱柜、卫浴、家电行业品牌亦欲跨行业发展。到20xx年,国内净水器品牌已经突破4000家。
品牌过度增长的同时,也使得行业乱象丛生。其中,“十大净水器品牌”在互联网肆意横行,很多不知名的企业偷换概念、混淆视听。但实际上,当记者详细调查各个品牌的市场份额时,却无一能以压倒性优势脱颖而出。一位不愿透露姓名的业内人士表示,目前净水器市场销售额分散。无论是深耕于行业多年的老牌净水企业,还是近年来刚刚开始涉足净水领域的传统家电企业,他们凭借着不同的背景与优势各自为阵,但在经过多伦厮杀后,却依然未能呈现出行业归一统的局面。
中国净水行业协会秘书长顾久传表示,目前,从事净水器生产及销售的企业规模普遍较小,且绝大多数仍处于成长期。没有雄厚的资本积累,很难在这片红海中占据主导地位。去年12月份,国家质检总局公布了对27家净水器企业进行抽检的结果,其中合格的`有14家,不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的业内人士指出,净水器行业门槛普遍不高,因而吸引了大批投资者跟风加入。行业风气的日渐浮躁,导致了净水产品质量良莠不齐。
该人士还爆料,尽管已有很多传统家电企业跨界入局,但他们绝大多数都没有自己的研发团队及工厂,从而出现了“大企业,小部门”的尴尬现状。为了在行业中迅速建立口碑,争夺市场份额,这些所谓的“大企业”往往凭借自身的品牌形象与渠道优势快速分销oem产品。但与此同时,由于这些产品缺乏统一标准,再加上家电企业自身的售后体系不够完善,导致了服务滞后的问题出现,而这也是目前影响我国净水器市场迅速发展的主要瓶颈之一。
此外,中怡康调查显示,消费者在购买净水器时,品牌与性价比是影响消费者购买的决定性因素,其中价格因素占40%,品牌因素占18%,净化效果占16%,剩下的26%为功能、售后及服务态度等因素。现在绝大部分消费者对净水产品了解不足,盲点较多的消费需求便形成了错误的市场导向,从而让更多企业更加专注于品牌形象与性价比的提升,在不断压低成本的同时与国外品牌产生了口碑与质量的双重差距。
面对乱象丛生的市场现状,顾久传认为,“兼并”正成为净水行业的发展趋势。以佳健成为例,当小型企业具备一定的用户基础及不俗的市场表现后,可联合更大的资本背景来获得更广阔的市场机遇。对于大型家电企业而言,应通过细分市场,将重心转移至换芯频率较低的免安装类净水器上,从而延缓售后周期。同时,在厨下式净水设备的销售过程中,可将售后服务外包给第三方公司,或采取兼并战略。
“同时,消费者本身对净水器的认知也存在一定的误区。”顾久传指出,对于国内绝大多数消费者而言,净水器仅仅是一种能够提升生活品质的产品,而非必需品。人们往往更习惯于购买桶装水,甚至直接饮用自来水。这便使得净水器因缺乏刚性需求而导致市场整体销量不佳,企业也难以在第一时间找准用户痛点,积极调整并完善。对此,顾久传指出,首先,净水企业应迎合市场需求,做好消费者真正需要的产品。提升滤芯质量、制订统一标准,解决堵塞问题;同时,降低滤芯价格,以及换芯、维护等一系列服务费用。
其次,无论是净水企业还是家电企业,内部体系应当更加健全。目前,各大厂商为争夺市场份额加大投入,企图在1至2年内迅速垄断市场,结果往往事与愿违,甚至忽略了产品的质量。因此,企业应更加专注于制造与品控,切勿盲目追求利益。
最后,企业应利用好自己的渠道特性。与传统家电产品不同,净水器的销售与使用是建立在用户与企业双方信任的基础上。因此,企业应建立渠道,不计较时间成本,树立信任型品牌形象。同时,优化服务及产品体验,有利于加快口碑传播。
“从技术角度来看,国内与国外的产品差距正不断缩减。我国净水企业要想做出自己的品牌,应做好从生产、销售到服务等每一个环节。目前,沁园、佳健成等品牌已经在行业中取得了相对稳固的地位。相信在不久的将来,我们定能迎来某个用心的品牌一统天下的局面。”清华大学环境学院王占生说。
咨询公司市场调研报告篇十五
对以纯店的服装陈列形态设计、色彩设计、照明设计、橱窗设计等进行分析。
实地考察
以纯”源于年轻一族追求个性真实,追求时尚的心境,体现了品牌当时的市场定位。英文则是yi(以纯的以的拼音)和fashion(时尚)的有机组合,发音近似粤语“以纯”,整体的形状还体现了品牌紧贴网络时尚的特色。
公司的宗旨是为顾客呈奉物超所值的优质时尚服装。致力于通过提供平价、优质的时尚服饰,以引领热爱时尚热爱分享的人们的穿衣文化和生活方式。员工上下一心,为同一目标进发,成为顾客首选的服装品牌,并成为国际领先的时尚服饰零售品牌,致力迈向全球,在国际品牌上占一席位。
饰知名品牌之一。以纯集团位于中国最大的时尚之都——广东虎门。凭借地理位置优越,随着城市经济建设的步伐,在政府的支持和以纯集团全体员工的努力下,在短短的几年间以纯成为拥有超过28家制衣工厂,员工逾30000人的大型时尚服装企业,并拥有自主知识产权的品牌“yishion以纯”,它以时尚休闲服饰为主,并以其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国,深受各地顾客喜爱,成为国内外时尚休闲服饰知名品牌之一!
时尚,快分享(share in)是以纯的品牌主题。以纯乐于将最前沿的时尚资讯、潮流趋势,通过以纯的时尚服饰、社会化媒体、专卖店等渠道,分享给消费者;并且通过与消费者的积极互动,将消费者分享给以纯的信息,传递给更多的朋友。无论是在旅行,还是在工作,都随时随地相互分享喜怒哀乐,分享真实的自己。每天,有超过200万的消费者,走进以纯的世界,拥有最新的时尚资讯,分享以纯的时尚和快乐。 产品系列:
公司辖下设有5个大产品系列,照顾不同市场领域中各类顾客的需要。五大时装系列如下:
1、时尚trendy系列——yishion以纯集团旗下的时尚潮流系列,设计团队来自英国、日本、香港等时尚发源地,设计风格及色彩元素紧随全球最新、最in的时尚潮流趋势,为全球年轻的都市时尚达人带来不同层次、丰富多彩的造型搭配,活跃在时尚领域的潮流尖端。
2、青春y:2品牌——yishion以纯集团旗下最年轻的青春休闲品牌,沿袭yishion以纯优秀的时尚休闲服设计、生产、营销、服务一体化的优势和传统,面向青春活力,富有朝气的年轻学生一族特别推出适合日常校园穿着的休闲服,充满与众不同、年轻动感的新一代时尚气息。 3、都市商务urban系列——yishion以纯集团旗下的中高端商务系列,强调时尚简约、经典永恒无论是在商务宴席场合,还是在商旅途中都能为商务精英人士提供完美的时尚造型。
4、yishion 1 jeans系列---jeans是以纯牛仔系列的统称,寄予了yishion以纯在牛仔休闲领域对no1产品优良品质的追求,希望和所有的消费者“有型同享”。
5、童装kids513系列——致力打造中国的潮流儿童时装,主要面向5-13岁的孩子们提供多款色彩丰富的造型搭配,为孩子们提供发挥创意,自信表达的多彩造型。
以多彩活力、整齐条纹、迷你格的面料为主。此外,不规则亚麻布以及牛仔、用于宽松裤的亚麻/棉面料、含有少量粗纺纱的运动衫和衬衫面料。反光面料和面料的脱蜡漂白和洗旧效果同样受到“以纯”偏爱。不断开发新面料,如融入高科技的三防系列(防水,防污,防皱),防静电面料及日本精棉等。
咨询公司市场调研报告篇十六
面对被严重低估的好产品或服务,一个训练有素的市场营销策划咨询团队,往往会采取价值投资的战略思考。首先,问自己:若我是投资者,我会投吗?然后,找到被产品或服务遗忘掉的、看似不沾边的优质客户。最后,获得非主流市场的主流份额,进而谋取主流市场的利基或缝隙机会。
正向营销策划,是认为大家一致认为的价值就是客户需要的核心价值。因为群体的智慧与市场的调节,现有的供求关系是不可能出错的。潜台词是:市场是理性的',它不会欺骗你的。我想问:是吗,市场究竟是众人实实在在的幻想,还是只有少数人看得清的本真呢?有投资经验的人都知道,人人看好的东西,要么是天大的错误,要么是天高的价格,此时跟进投资基本上无利可图。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
企业在市场中推广自身的产品,需要规划出适合自身的市场营销策略,从而结合市场的营销趋势来推广自身的产品。本文对市场营销策略的制定步骤总结为如下四步:
竞争激烈的买方市场,有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会。应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求,寻找各种“环境机会”,即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估,确定本企业最适当的“企业机会”的能力。对企业市场机会的分析、评估,首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
对市场机会进行评估后,对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分,要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。
企业营销管理过程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4ps”营销组合。
管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理,营销管理离不开营销管理系统的支持。需要以下三个管理系统支持。
市场营销策略计划,既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标。
市场营销策略组织,营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
市场营销控制,在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
咨询公司市场调研报告篇十七
一、调研目的为了了解市场电子产品的增长情况,以及了解客户对不同产品的需求量,从而清楚市场的竞争状况,有助于本公司制定相应的战略及市场开发计划、生产计划、以及销售计划等计划,使得公司能够准确把握市场情况,在众多生产制造公司占据优势。
二、调研方法
1、收集二手资料,包括订货会公告、新闻中心发布的最新商业新闻
2、与各个市场的客户以及终端消费者访谈调研
三、调研结果
通过市场调研,我们从最新公告公布的市场需求消息,我们可以获得市场对8家生产制造公司的需求量预测以及p1价格的变动趋势,如下图:
注:上表平均价格为市场最终交易价格,即客户公司卖给消费者的价格
四、调研结论
根据以上经过调研得出的需求量预测表以及p1价格变动趋势,我们公司为此做出以下计划:
第八年国内市场开发时间及资金投入计划表
iso9001认证投入计划
第八年新产品时间安排和资金投入计划表
以及参加订货会所需的差旅费计划如下:订货洽谈会差旅费
广告费用计划
通过本次调研,我们获得市场的需求预测量以及了解到p1价格的变动趋势,以此为依据,我们公司及时的把握住市场时机,制定出相应的计划,积极开发市场,第八年上半年度基本都是以平稳的资金投入为主调,使得公司在平稳中发展起来,为我公司在接下来的年度冲向高品质、高科技的目标打下坚实的基础。
咨询公司市场调研报告篇十八
调研报告不同于调查报告,调查报告是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地钻研材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。
调查报告的延伸
报告种类
1、按服务对象分,可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)。
2、按调研范围分,可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。
3、按调研频率分,可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。
4、按调研对象分,可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告等。
标题
调研报告要用能揭示内容中心的标题,具体写法有以下几种:
(1)调研报告标题——公文式标题。这类调研报告标题多数由事由和文种构成,平实沉稳,如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》;也有一些由调研对象和“调查”二字组成,如《知识分子情况的调查》。
(2)调研报告标题——一般文章式标题。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心,十分简洁,如《本市老年人各有所好》。
(3)调研报告标题——提问式标题,如《“人情债”何时了》。这是典型调研报告常用的标题写法,特点是具有吸引力。
(4)调研报告标题——正副题结合式标题,这是用得比较普遍的一种调研报告标题。特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告的写法。正题揭示调研报告的思想意义,副题表明调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制 创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。
调研报告正文
调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。
(1)前言
调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定,不必面面俱到。
调研报告开头的方法很多,有的引起读者注意,有的采用设问手法,有的开门见山,有的承上启下,有的画龙点睛,没有固定形式。但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备。文字要简练,概括性要强。
(2)主体
这是调研报告的主干和核心,是引语的引申,是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训,即介绍调查的主要内容是什么,为什么会是这样的。主体部分要包括大量的材料———人物、事件、问题、具体做法、困难障碍等,内容较多。所以要精心安排调研报告的层次,安排好结构,有步骤、有次序地表现主题。
调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里,是充分表现主题的重要部分。一般来说,调研报告主体的结构大约有三种形式:
综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点,互相穿插配合,组织安排材料。采用这种调研报告写法,一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构,而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。
调研报告的主体部分不论采取什么结构方式,都应该做到先后有序,主次分明,详略得当,联系紧密,层层深入,为更好地表达主题服务。
(3)结尾
结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告,结尾写法各不相同,一般来说,调研报告的结尾有以下五种:对调研报告归纳说明,总结主要观点,深化主题,以提高人们的认识;对事物发展做出展望,提出努力的方向,启发人们进一步去探索;提出建议,供领导参考;写出尚存在的问题或不足,说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。
总之,调研报告结尾要简洁有力,有话则长,无话则短,没有必要也可以不写。
咨询公司市场调研报告篇十九
(一)农村市场药品供销渠道混乱。
目前农村医药行业主要集中在镇、乡两级的集镇上。由于农村面积广阔,村落分散,网点稀少,客观上造成了农民买药的困难。需求客观的存在,供货相对的脱节,由此也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面在供应商而言,无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动,在采购药品时只问价格不看质量,从而使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散之地。另一方面在销售商而言,保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名,暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录,药品来源和去向均无法查核,供应、销售的渠道十分混乱。
(二)农村市场药品质量低劣。
近几年,药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强,市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营,只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场。凭借多年经营的经济实力和经验,凭借各种社会关系网,将过期失效、假冒伪劣药品、未通过gmp认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械如一次性输液器等,销往农村地区。造成广大农村地区药品质量严重下跌,不合格药品随处可见。据有些地区对农村基 层药店、诊所、卫生室抽检,药品不合格率竟高达70%,而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来,主要问题就是过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。
(三) 农村市场药品价格混乱。
农村医药市场由于价格信息闭塞,价格方面又无实质性的管理机制,市场价格十分混乱。药品价格靠高不靠低、看涨不看降。加上进货渠道的不同,往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从。特别是一些抗生素药,价格出现成倍的差别。
(四)农村市场药品管理松弛。
由于农村市场面积宽广,村落分散,经济构成零碎而复杂以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及县级,造成目前农村许多地区药品经营基本处于无机制管理状态。在农村的偏远地区药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地市尚未建立,刚建立的地市,县级执法力量也十分薄弱。人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于农村市场的客观因素,大幅度增加监管力量,又会成为地方财政的很大负担。
农村医药市场的现状确实让人担心,它影响了医药行业在农村中的声誉,造成了农民群众购药的困惑和困难,同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少,进一步增加了农民买药的困难。
二、症结
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