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银行人员万能检讨书篇一
尊敬的领导:
您好!
20xx年xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我。作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣。要牢固树立敬业精神,在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度。
我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的.影响。所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生。
要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
此致
敬礼!
检讨人:xxx。
xx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇二
尊敬的领导:
您好!我感到抱歉自己这次没有请假就外出,这种行为很不对,我以后一定会注意,成为一个名优秀的员工,希望您能给我一次机会。
本人,城中支行员工...,工作岗位是...支行大堂经理。现在市行接受蓝图培训,本人于xxxx年xx月xx日晚,不假私自回家,并且请其他同事代为上课,影响较坏,严重违反了银行蓝图培训制度的规定,在此向行领导道歉。
作为学员,保证每堂课按时上课,不早退,不旷课是一项最基本的责任,也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。事后,我冷静的想了很久,认识到自己将要为自己的行为负责。我犯的是原则性的问题,是不能被原谅的,为了更好认识和改正自己的错误,我认为有必要对自己的行为做出深刻检讨。
犯下这种错误,我非常羞愧,作为银行一名员工,应该尊重领导,和领导沟通,有事请假。而我的态度和行为,让我现在感觉真是惭愧,平时对蓝图培训的重要性认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时,我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,不仅违犯了银行规定,并且我这种行为还给支行造成了极其坏的影响,破坏了城中支行的形象。
我认为应该从以下方面改正自己的错误和身上的毛病:
一、提高纪律性,最严重的问题是缺乏纪律性,给支行管理带来负面影响。
二、学会正确处理问题,当遇到问题是应该深思熟虑,遵循原则,分清主次。
三、学会尊重人,对人尊重是为人处事的基本原则,是一个人应有的起码礼貌,尊重别人才值得尊重。
我已经深刻认识到自己的错误,写下这篇检讨,希望得到行领导的原谅,保证绝对不会再犯类似的错误,希望领导给我一个改过的机会。
银行人员万能检讨书篇三
xx年xx月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
银行人员万能检讨书篇四
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,负责人员管理工作。今天我怀着深深地愧疚之心呈交这份检查书。关于这次我们客户经理对客户偿还贷款,却因未及时提交相关资料,而导致迟迟未给客户办理相应的贷款手续。并且也未及时将客户的还款情况和未提交资料等事宜作上报。幸好我们及时发现,未避免给客户造成严重的影响,通过多方努力、协调,最终为客户办理了相关还款手续。虽然这次的过失主要是我的下属引起的,但我作为的上级,负有不可推卸的责任。
这次事件发生之后,通过深刻的反省,自我分析,我深刻意识到自己思想上存在严重的错误:
一、作为银行的一名管理人员,自身对工作的性质认识不足。对存在的风险隐患认识不足,导致工作缺乏严谨、认真的态度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理,因此,没有对工作做到严格把关,没有对下属的工作认真管理。
二、这说明了我没有时刻做到高标准、严要求。虽然这是下属做出的一件错事,但是同时也是长期以来自己对员工的要求不严,没有严格按照制度约束员工,没有把银行的利益放在首位的结果。违背了自己作为的职责,没有牢记全心全意为银行和客户着想这个宗旨,辜负了上级领导对我的教育和培养。
三、这说明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己这些年的工作成长经历,记得刚担任一职的时候,我对自己、对下属的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守银行的相关规章制度,坚持按制度、按原则办事,力争把工作都落实到位。但是近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己也认为对待下属只要他没犯什么大问题,放宽松一点也没什么问题,也就慢慢的放松了对自己、对下属的要求。因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起领导长久以来对我的信任和期望。
虽然这次事件最终圆满解决,未造成什么严重后果。但给我的教训是极其深刻的。我一定要牢记这个惨痛教训,不断改进工作作风及方法,树立风险防范意识,尽职尽责做好本职工作。一是加强思想认识。树立正确的人生观、价值观及世界观,认真学习银行的相关工作制度,细化和规范工作流程,履行好自身职责。二是增强责任意识,认真落实相关的岗位责任制度。加强对下属的思想工作教育,规范他们的工作行为,避免给银行造成损失。四是强化风险意识,加强对风险意识的学习、教育、管理工作。让大家树立严谨、认真的工作作风。明白金融工作事无巨细,任何一个疏忽都可能给银行、给客户、甚至给国家造成重大损失。
尊敬的各位领导,我已深刻认识到自己的错误。俗话说,“以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失。”在今后的工作中,我会以此为镜,时时自省,从思想上、态度上提高认识,从实际工作中进行改进,牢固树立责任意识和风险意识,确保各项工作的顺利开展。
银行人员万能检讨书篇五
尊敬的经理:
您好!
xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交—班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
就本人工作上的失误,我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠,我未能够很好的遵守单位的`规章制度,未能够对个人工作严格要求,未能够切实的履行个人职责义务。本人的工作违规,亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现,充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足,在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。
本人主观缺乏足够的认识,是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话,我这样的工作违规的错误倘若不予以改正的话,不断发展下去的话,会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作为一名单位柜员,我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求,未锁柜就开了个人的座位,工作违规。我如此的工作违规,对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
在此,我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句:非常抱歉!
此致
敬礼!
检讨人:xxx。
xx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇六
尊敬的联社领导:
今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识,感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。
12月29日,我未能够严格要求自己,在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转,这种行为违反了信合的规章制度,幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深的愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下:
首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工,我不能严格的遵守信合的规章制度,严格要求自己,这是对自己的不负责也是对单位的不负责,按照规定下班后必须要留人值班,但是下班后我们都赶去吃饭,没有留人值班,并把电话呼转到手机上,没有考虑到这种行为的严重性,安全意识不够强,这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚,在我们这些员工身上出现这种问题,是思想觉悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作岗位的表现。
其次,我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑,没有意识到这种做法会造成什么后果,从而做出讲电话呼转这种不负责的表现,这也暴露了我在工作作风上的严重问题,以及在工作中的不成熟和不严谨,事情发生后我也感到自责,同时警示我要对各种规章制度的学习。
第三,从这次事件中,我认识到,自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知,银行业一定要有规范的行为准则,下班之后没有员工值班,这充分说明,我从思想上没有将这些规定准则重视起来,另一方面说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有将各种将会出现的风险考虑清楚,我深深的感觉到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的风险。
然而,我的工作错误已是不争的事实,我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正,对岗位的不珍惜,对工作的不负责,对自己的不尊重。
因此,通过这件事,在深感愧疚的同时,我也感到了幸运,感到自己醒悟的及时,这在我今后工作的道路上,无疑是一次深刻的教训,也将是我对将来工作作风的一种警示。在此,我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨,也向你们表示发自内心的感谢。
最后,我向联社领导保证,在以后的工作中,严格遵守工作纪律,不断成长进步,已加倍努力的工作为信合做出积极的'贡献,请领导相信我,给我一次改过的机会。同时,也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督,关心我帮助我改正错误,取得更大的进步。
检讨人:xxx
xxxx年xx月xx日
银行人员万能检讨书篇七
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,负责人员管理工作。今天我怀着深深地愧疚之心呈交这份检查书。关于这次我们客户经理对客户偿还借款,却因未及时提交相关资料,而导致迟迟未给客户办理相应的借款手续。并且也未及时将客户的还款情况和未提交资料等事宜作上报。幸好我们及时发现,未避免给客户造成严重的影响,通过多方努力、协调,最终为客户办理了相关还款手续。虽然这次的过失主要是我的下属引起的,但我作为的上级,负有不可推卸的责任。
这次事件发生之后,通过深刻的反省,自我分析,我深刻意识到自己思想上存在严重的错误:
一、作为银行的一名管理人员,自身对工作的性质认识不足。对存在的风险隐患认识不足,导致工作缺乏严谨、认真的态度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理,因此,没有对工作做到严格把关,没有对下属的工作认真管理。
二、这说明了我没有时刻做到高标准、严要求。虽然这是下属做出的一件错事,但是同时也是长期以来自己对员工的要求不严,没有严格按照制度约束员工,没有把银行的利益放在首位的结果。违背了自己作为的职责,没有牢记全心全意为银行和客户着想这个宗旨,辜负了上级领导对我的`教育和培养。
三、这说明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己这些年的工作成长经历,记得刚担任一职的时候,我对自己、对下属的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守银行的相关规章制度,坚持按制度、按原则办事,力争把工作都落实到位。但是近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己也认为对待下属只要他没犯什么大问题,放宽松一点也没什么问题,也就慢慢的放松了对自己、对下属的要求。因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起领导长久以来对我的信任和期望。
虽然这次事件最终圆满解决,未造成什么严重后果。但给我的教训是极其深刻的。我一定要牢记这个惨痛教训,不断改进工作作风及方法,树立风险防范意识,尽职尽责做好本职工作。
一是加强思想认识。树立正确的人生观、价值观及世界观,认真学习银行的相关工作制度,细化和规范工作流程,履行好自身职责。
二是增强责任意识,认真落实相关的岗位责任制度。加强对下属的思想工作教育,规范他们的工作行为,避免给银行造成损失。四是强化风险意识,加强对风险意识的学习、教育、管理工作。让大家树立严谨、认真的工作作风。明白金融工作事无巨细,任何一个疏忽都可能给银行、给客户、甚至给国家造成重大损失。尊敬的各位领导,我已深刻认识到自己的错误。俗话说,以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失。在今后的工作中,我会以此为镜,时时自省,从思想上、态度上提高认识,从实际工作中进行改进,牢固树立责任意识和风险意识,确保各项工作的顺利开展。
此致
敬礼!
检讨人:xxx。
xx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇八
员工是指在企事业单位从事各种形式就业的员工,包括固定工人、合同工、临时工,以及替代学员和实习生。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
尊敬的领导:
您好!
这次犯的这一件事情,让我开始反省自己,回忆到了之前的日子。我今天往回想的时候,才发现自己来到银行工作已经两年了。两年的时间,我在工作上面明明是可以做好了的,也有了一个稳定的发展和发挥了的。但是今天还是因为自己的一些疏忽,导致在工作当中出现了严重的错误。这个错误不仅给我们银行带来了极大的影响,更是对我自己也带来了很大的打击。
或许我真的没有做好吧,我有愧于银行领导对我的信任,也愧于银行这个平台给予我的机会。在此我严肃的检讨了自己,并且做出了改正方案,希望领导能够谅解我这一次,我能够保证今后绝对不会再犯第二次,请您原谅!
昨天下午的时候,一个大叔进来想要存钱,当时我告诉他这边需要排号,但是他说他很急,一定要立马存到钱,他一脸很着急的样子。我问这个大叔会不会自助存钱,他说不会,我说只能去柜台存。这个大叔越来越急,一定要拉着我立马帮他存好,我问他是有什么紧要的事情吗?他也一直不回答我,只要我帮他存钱,我当时也很无奈,但是也没有任何办法。
我一直都在耐心的跟他解释,结果他不但不听,反而最后对我进行人身攻击,开始攻击我的长相以及工作,我一听到这些话,立马忍不了了。我给他足够的尊重,也提供了解决的方案,任何一个公共场合都是需要秩序的不是吗?但是他丝毫没有尊重我的工作,也没有尊重我的辛苦讲解。直接用不太好听的话语刺激我,所以我才动怒了,当时就怼回去了。结果他开始在我们前台骂骂咧咧的了,后来经理知道情况之后进行了处理。好在处理的及时,不然不知道会给我们银行带来多大的影响。
后来经理了解了情况之后,对我还是进行了批评,我也已经是一名工作了两年的银行员工了,现在还出现这样的事情,真的是一件不应该的事情。我也沉重的反思了自己,确实是我太过冲动了。对于各个人群,我们都应该有一套自己的方式,不管是多么无理取闹,多么难以对付。我也不应该用最愚蠢的冲动去应对,不仅会给自己带来麻烦,反而显得自己没有多大的素质。今后我一定会改正这个冲动的毛病,一定谨记领导对我说的那些话,做好工作就够了,没必要去理争一些不必要的事情。这次我的确失误了,还望大家原谅,望经理原谅!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
【篇一】银行员工作检讨书范文
x月x日,在x会议上,正当x在台上讲话时,我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神,却在下面偷偷看报纸,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,开会和领导讲话是布置和安排指导工作的途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下,我却看起了报纸,这充分说明,我从思想上没有把会议和领导讲话中整理重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
【篇二】银行员工作检讨书范文
尊敬的领导:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致:
非常抱歉!
检讨人:
时间:xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是xx,工号xxx,感谢领导能抽出空闲阅读我的这份检讨书,我也不敢为我的工作上失误做辩解,因为那只能让我在错误的道路上越行越远,对于银行和我个人的发展都是极为不利的。人只有在错误中积极进行总结,才能更好地避免犯下同样的错误,才能让我在人生的道路上走得更快更好。
因此,在被人投诉后,我就提起了十万分的注意力来回想自己的服务,身为银行的柜员,我是面对客户的第一线,客户对银行的看法有很多都是对柜员的看法。在某种程度上,我们就代表了银行对外的脸面。
因此,我在受到投诉和领导批评后,没有自怨自艾,而是立刻就将其当做我职业生涯上的头等大事去抓,我不能辜负领导对我的信任以及各位同事辛苦积累下来的形象。毕竟这件事严格来说是我没有在工作中更好地考虑自己该做的工作职责以及工作服务,最终没能让客户感受到我们银行的热情,最终才导致了这次投诉事件。
我的这次错误,说大不大,说小也不小,而且极具代表性。毕竟虽然目前来看只是一件偶尔发生的事情,平日里也有客户因为心情不好就胡乱投诉的事情发生。但是在我的反思下我认为这是我工作态度下必然的结果。
在刚刚来到我们xx银行的时候,在新环境里我充满了热情,对于自己能够到xx银行进行工作这件事感到非常的开心,对待客户自然是笑容满面。严格按照银行的规章制度,努力完成各项工作要求,对于领导的夸奖也保持着不骄不躁的心态,努力做好自己。然而现在的我,在银行工作时间长了以后,对于自己的工作开始放松了起来,工作和服务标准更是一降再降。心中抱着侥幸的心理,认为自己已经足够了解客户,这样的工作态度不会有问题。
现在事实告诉我,我的侥幸心理始终是侥幸,而不是我真的对客户足够了解而做出的结论。这种自大的心理实在是对不起领导和同事对我的信任,也对不起以前努力工作、努力为客户服务的自己。
如今,错已经犯下,虽然我已经向客户道歉,但投诉确实无法挽回了。我只能够在今后的日子里,加倍的为自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我对自己的要求。请领导在后面工作中多多关注我,见证我悔过的诚意,我一定不会再让银行的领导同事失望。
检讨人:
日期:
尊敬的领导:
您好!
我怀着十分愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书,我为自己工作上的操作失误感到了深深地愧疚和不安,在此,我向领导和各位同志做出深刻检讨:
这起事故的发生,我感到自己责任心不强,同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。没有严格要求自己,没有遵守操作规程。平常在班上,说笑打闹、顶撞领导、不服从领导等。由于自己操作的失误,发生事故后果给个人和家庭带来了极大的痛苦和伤害!还给公司带来了严重不好的影响,这就说明,我对自己的工作态度不端正、思想不求上进、工作上懒散,不能好好的约束自己,没有把自己的工作认认真真地去做好,也没有严格服从领导。在自己的思想中,存在得过且过,混日子的应付思想。
经过这次的事故,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,使我感到不仅是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。我应该深刻地反省,真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,工作必须认认真真,一丝而不苟!要有严谨的工作态度,一刻也不能松懈,服从领导的分配,同时要不断地提升自己的'岗位技能,完善自己,发挥自身的价值,为班、队里以及公司贡献一份力量。
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里。我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!
最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
在今后的工作中,恳请领导相信我能够吸取教训、改正错误。望领导和各位同志予以监督及检查。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
银行员工犯错深刻检讨书1
尊敬的领导:
您好!
我是xx,工号xxx,感谢领导能抽出空闲阅读我的这份检讨书,我也不敢为我的工作上失误做辩解,因为那只能让我在错误的道路上越行越远,对于银行和我个人的发展都是极为不利的。人只有在错误中积极进行总结,才能更好地避免犯下同样的错误,才能让我在人生的道路上走得更快更好。
因此,在被人投诉后,我就提起了十万分的注意力来回想自己的服务,身为银行的柜员,我是面对客户的第一线,客户对银行的看法有很多都是对柜员的看法。在某种程度上,我们就代表了银行对外的脸面。
因此,我在受到投诉和领导批评后,没有自怨自艾,而是立刻就将其当做我职业生涯上的头等大事去抓,我不能辜负领导对我的信任以及各位同事辛苦积累下来的形象。毕竟这件事严格来说是我没有在工作中更好地考虑自己该做的工作职责以及工作服务,最终没能让客户感受到我们银行的热情,最终才导致了这次投诉事件。
我的这次错误,说大不大,说小也不小,而且极具代表性。毕竟虽然目前来看只是一件偶尔发生的事情,平日里也有客户因为心情不好就胡乱投诉的事情发生。但是在我的反思下我认为这是我工作态度下必然的结果。
在刚刚来到我们xx银行的时候,在新环境里我充满了热情,对于自己能够到xx银行进行工作这件事感到非常的开心,对待客户自然是笑容满面。严格按照银行的规章制度,努力完成各项工作要求,对于领导的夸奖也保持着不骄不躁的心态,努力做好自己。然而现在的我,在银行工作时间长了以后,对于自己的工作开始放松了起来,工作和服务标准更是一降再降。心中抱着侥幸的心理,认为自己已经足够了解客户,这样的工作态度不会有问题。
现在事实告诉我,我的侥幸心理始终是侥幸,而不是我真的对客户足够了解而做出的结论。这种自大的心理实在是对不起领导和同事对我的信任,也对不起以前努力工作、努力为客户服务的自己。
如今,错已经犯下,虽然我已经向客户道歉,但投诉确实无法挽回了。我只能够在今后的日子里,加倍的为自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我对自己的要求。请领导在后面工作中多多关注我,见证我悔过的诚意,我一定不会再让银行的领导同事失望。
检讨人:
日期:
银行员工犯错深刻检讨书2
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,作为银行的员工,工作上犯错是很严重的,而且我还是作为前台的一个柜员,我这次竟然犯了一个特别低级的错误,这是无法轻易原谅的事情。为此我除了感到抱歉,还感到极其后悔。在我进入银行上班的时候,领导就对我严格的说明了员工不要轻易犯错,不然错误是无法挽回的。但是我这次犯了,我觉得很对不起大家。在此先向领导进行检讨。
这次我在给客户办理储蓄业务的时候,我在打印单子的时候,把客户要存的钱的数字写错了,没有注意后面的“0”有几个,直接看着感觉填的,结果这一疏忽,差点让客户损失近万的钱。这要不是后面需要客户再三的确认要存的钱,被客户发现了,那我们银行将会因此败坏声誉,会被认为贪客户的钱,这要是一经查出,我们银行就会因为我在工作上的疏忽和粗心而导致这么严重的后果,这是我怎么都不能去挽回的损失,这损失的是我行多年来经营的好名誉,就这么被我给损坏了,就不仅仅只是钱的损失了。我现在只要想到结果是这样的,顿觉生无可恋。此次要不是客户那谨慎的性子,我可能会被开除了。尤其是客户认真的数着那几个“0”,一遍遍的确认,我还在旁边催促,让他快点,说后面还有好多人在排队。当他说我打错了,我还不相信,觉得自己做了这么久的柜员,怎么出现这样的错,哪知再没有犯过错的人也是有疏忽的,这次我不就是。
好在当时被客户检查出来了,不然我就不只是被狠批一顿了。这次我也是受到很大的教训了,当时就脸红了,也向客户道歉了,再三的去确认了单子上的“0”的数量,帮客户把所有的现金存进他的银行卡里。虽然事情解决了,但是我从此以后是再也不敢这样马虎了,尤其是面对客户要处理这样的储蓄业务的时候,我必定会多次确认单子上的信息,努力帮客户把业务办理好。同时也让自己知道工作只有仔细再仔细,认真再认真,而没有觉得熟练了,就可以放飞自我了。我这次就是对自己过度的自信了,也高看自己了。所以再次对领导道歉,我不应该让自己工作出现如此的错误,我一定会好好改过来的。还望领导能够给作为员工的我一次机会。我以后一定以银行的利益为主,一定会去维护银行的名誉的,望原谅。
检讨人:
日期
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将a客人的款项误入了b客户的帐户,而b客户又支取了这笔款项。
由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来,b客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。
特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
检讨人:
日期:
银行员工检讨书2
尊敬的行领导:
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。
您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!
检讨人:
日期:
银行人员万能检讨书篇九
尊敬的领导、亲爱的同事:
银行会计工作失职检讨书尊敬的县联社领导:首先由于我工作不认真的原因,没有把工作做好出现了不应该的工作失误,对于没有把档案柜门上锁,再此我做出深刻检讨!经过领导的批评和教育后我发现,造成没关档案门的`主要原因,主要是我责任心不强。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为会计,应该严以律已,对自己严格要求!增强自身的职业态度,避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常不好的想法,如果继续放任自己,后果不堪设想。幸好及早得到教训,我保证今后不会再犯类似的错误,请领导相信我!
检讨人:xxx。
20xx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇十
银行员工检讨书2xxx年3月8日,在中午吃饭前点库时,去吃饭比较着急(由于我们吃饭是轮岗吃,而且我是第一个吃,天气也比较凉第2个人去晚的话,根本没有热乎饭吃),把点好的外币放在了一般凭证的柜子里,而且忘记了加锁!自己犯了错误。幸好领导及时发现才没有犯下大错!就这个问题我感受并检讨如下:现在行里正如火如荼的学习迎“百年行庆,强化内控管理”精神。里面一个个鲜活的例子和一个个血的教训时时刻刻要清醒我们合规意思这跟弦要牢牢绷紧。就在这样紧张的学习情况下自己还能犯下这种低级错误是多么的不可饶恕。幸好领导领导给我指出了错误,我在各位领导的教导下,深刻认识到我的自身缺乏基本的合规意识,操作行为不规范,没有很高的风险防范意识。合规经营,是商业银行管理的最起码要求,合规失效,将会给商业银行带来巨大的商誉风险或诚信风险。然而,要做到合规,就必须从一点一滴做起,此后我一定谨记员工的日常行为规则,清楚什么事情能干,什么事情是不能干的,一旦干了,会有什么后果,形成合规操作的职业习惯,避免发生类似的错误。一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
银行人员万能检讨书篇十一
尊敬的领导:
最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断,不但自己赔钱还连累了同事,更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源。
我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有:
1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。
2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。
3.急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可避免了。
检讨人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇十二
尊敬的xx:
20xx月x日,在x会议上,正当x在台上讲话时,我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神,却在下面偷偷看报纸,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:中国论文联盟编辑。
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的'要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下,我却看起了报纸,这充分说明,我从思想上没有把会议和领导讲话中国论文联盟整理重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
此致
敬礼!
检讨人:xxx。
xx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇十三
尊敬的银行领导:
20xx年04月12日临近中午,由于我风险意识淡薄,未严格执行我行对atm机清加钞的相关制度,随意简化、省略操作流程,没有及时通知大堂保安人员做好警戒工作,携带钞箱进入到未经过安保措施的.风险区域。
由于我对清加钞操作流程的不熟悉,不仅给我行的风险防范工作造成了不利的影响,更是银行形象造成损害。片面追求工作效率,风险意识淡薄,我已深深的认识到了此次失误发生的严重性,在这里请行领导接受我深深的歉意。我一直在反复回想自己在办理业务出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源,并加以改正:
2、提升风险防范能力,不仅知道怎么做,还要了解为什么这么做,真正地去减少和避免风险操作,少出错不犯错,从而增强业务处理水平,提高风险防范能力。
经过这件事,我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己作为柜员以后的努力方向,就是:踏踏实实做好自己应该做的,不求快但求准,在日常工作中努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
检讨人:xxx。
20xx年xx月xx日。
银行人员万能检讨书篇十四
员工是指在企事业单位中以各种形式就业的员工,包括固定工人、合同工、临时工、替代培训工和实习生。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
【篇一】银行员工作检讨书范文
x月x日,在x会议上,正当x在台上讲话时,我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神,却在下面偷偷看报纸,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,开会和领导讲话是布置和安排指导工作的途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下,我却看起了报纸,这充分说明,我从思想上没有把会议和领导讲话中整理重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
【篇二】银行员工作检讨书范文
尊敬的领导:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致:
非常抱歉!
检讨人:
时间:xx年xx月xx日
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将a客人的款项误入了b客户的帐户,而b客户又支取了这笔款项。
由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来,b客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。
特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
检讨人:
日期:
银行员工检讨书2
尊敬的行领导:
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。
您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。感谢领导,终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!
检讨人:
日期:
银行员工犯错深刻检讨书1
尊敬的领导:
您好!
我是xx,工号xxx,感谢领导能抽出空闲阅读我的这份检讨书,我也不敢为我的工作上失误做辩解,因为那只能让我在错误的道路上越行越远,对于银行和我个人的发展都是极为不利的。人只有在错误中积极进行总结,才能更好地避免犯下同样的错误,才能让我在人生的道路上走得更快更好。
因此,在被人投诉后,我就提起了十万分的注意力来回想自己的服务,身为银行的柜员,我是面对客户的第一线,客户对银行的看法有很多都是对柜员的看法。在某种程度上,我们就代表了银行对外的脸面。
因此,我在受到投诉和领导批评后,没有自怨自艾,而是立刻就将其当做我职业生涯上的头等大事去抓,我不能辜负领导对我的信任以及各位同事辛苦积累下来的形象。毕竟这件事严格来说是我没有在工作中更好地考虑自己该做的工作职责以及工作服务,最终没能让客户感受到我们银行的热情,最终才导致了这次投诉事件。
我的这次错误,说大不大,说小也不小,而且极具代表性。毕竟虽然目前来看只是一件偶尔发生的事情,平日里也有客户因为心情不好就胡乱投诉的事情发生。但是在我的反思下我认为这是我工作态度下必然的结果。
在刚刚来到我们xx银行的时候,在新环境里我充满了热情,对于自己能够到xx银行进行工作这件事感到非常的开心,对待客户自然是笑容满面。严格按照银行的规章制度,努力完成各项工作要求,对于领导的夸奖也保持着不骄不躁的心态,努力做好自己。然而现在的我,在银行工作时间长了以后,对于自己的工作开始放松了起来,工作和服务标准更是一降再降。心中抱着侥幸的心理,认为自己已经足够了解客户,这样的工作态度不会有问题。
现在事实告诉我,我的侥幸心理始终是侥幸,而不是我真的对客户足够了解而做出的结论。这种自大的心理实在是对不起领导和同事对我的信任,也对不起以前努力工作、努力为客户服务的自己。
如今,错已经犯下,虽然我已经向客户道歉,但投诉确实无法挽回了。我只能够在今后的日子里,加倍的为自己以后的工作努力,找回我的初心,提高我对自己的要求。请领导在后面工作中多多关注我,见证我悔过的诚意,我一定不会再让银行的领导同事失望。
检讨人:
日期:
银行员工犯错深刻检讨书2
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,作为银行的员工,工作上犯错是很严重的,而且我还是作为前台的一个柜员,我这次竟然犯了一个特别低级的错误,这是无法轻易原谅的事情。为此我除了感到抱歉,还感到极其后悔。在我进入银行上班的时候,领导就对我严格的说明了员工不要轻易犯错,不然错误是无法挽回的。但是我这次犯了,我觉得很对不起大家。在此先向领导进行检讨。
这次我在给客户办理储蓄业务的时候,我在打印单子的时候,把客户要存的钱的数字写错了,没有注意后面的“0”有几个,直接看着感觉填的,结果这一疏忽,差点让客户损失近万的钱。这要不是后面需要客户再三的确认要存的钱,被客户发现了,那我们银行将会因此败坏声誉,会被认为贪客户的钱,这要是一经查出,我们银行就会因为我在工作上的疏忽和粗心而导致这么严重的后果,这是我怎么都不能去挽回的损失,这损失的是我行多年来经营的好名誉,就这么被我给损坏了,就不仅仅只是钱的损失了。我现在只要想到结果是这样的,顿觉生无可恋。此次要不是客户那谨慎的性子,我可能会被开除了。尤其是客户认真的数着那几个“0”,一遍遍的确认,我还在旁边催促,让他快点,说后面还有好多人在排队。当他说我打错了,我还不相信,觉得自己做了这么久的柜员,怎么出现这样的错,哪知再没有犯过错的人也是有疏忽的,这次我不就是。
好在当时被客户检查出来了,不然我就不只是被狠批一顿了。这次我也是受到很大的教训了,当时就脸红了,也向客户道歉了,再三的去确认了单子上的“0”的数量,帮客户把所有的现金存进他的银行卡里。虽然事情解决了,但是我从此以后是再也不敢这样马虎了,尤其是面对客户要处理这样的储蓄业务的时候,我必定会多次确认单子上的信息,努力帮客户把业务办理好。同时也让自己知道工作只有仔细再仔细,认真再认真,而没有觉得熟练了,就可以放飞自我了。我这次就是对自己过度的自信了,也高看自己了。所以再次对领导道歉,我不应该让自己工作出现如此的错误,我一定会好好改过来的。还望领导能够给作为员工的我一次机会。我以后一定以银行的利益为主,一定会去维护银行的名誉的,望原谅。
检讨人:
日期
银行人员万能检讨书篇十五
尊敬的xx:
20xx年xx月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员xxx的时间,在这个时间,为了xxx的顺利,钱款清楚。所以,xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,xxx,等一下再来”,由于xxx时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
检讨人:
20xx年x月x日。
银行人员万能检讨书篇十六
尊敬的联社领导:
我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识,感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。
12月29日,我未能够严格要求自己,在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转,这种行为违反了信合的规章制度,幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到深深的愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下:
首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工,我不能严格的遵守信合的规章制度,严格要求自己,这是对自己的不负责也是对单位的不负责,按照规定下班后必须要留人值班,但是下班后我们都赶去吃饭,没有留人值班,并把电话呼转到手机上,没有考虑到这种行为的严重性,安全意识不够强,这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚,在我们这些员工身上出现这种问题,是思想觉悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作岗位的表现。
其次,我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑,没有意识到这种做法会造成什么后果,从而做出讲电话呼转这种不负责的表现,这也暴露了我在工作作风上的严重问题,以及在工作中的不成熟和不严谨,事情发生后我也感到自责,同时警示我要对各种规章制度的学习。
第三,从这次事件中,我认识到,自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知,银行业一定要有规范的行为准则,下班之后没有员工值班,这充分说明,我从思想上没有将这些规定准则重视起来,另一方面说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有将各种将会出现的风险考虑清楚,我深深的感觉到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的风险。
然而,我的工作错误已是不争的事实,我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正,对岗位的不珍惜,对工作的不负责,对自己的不尊重。
因此,通过这件事,在深感愧疚的同时,我也感到了幸运,感到自己醒悟的及时,这在我今后工作的道路上,无疑是一次深刻的教训,也将是我对将来工作作风的一种警示。在此,我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨,也向你们表示发自内心的感谢。
最后,我向联社领导保证,在以后的工作中,严格遵守工作纪律,不断成长进步,已加倍努力的工作为信合做出积极的贡献,请领导相信我,给我一次改过的机会。同时,也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督,关心我帮助我改正错误,取得更大的进步。
此致
敬礼!
检讨人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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