心得体会是通过对个人经历和感悟的总结与归纳，能够帮助我们更好地认识自我，提升自我。写心得体会时，要注意语言的准确性和简洁性，使读者容易理解。以下是一些写心得体会的实用方法，供大家参考。
银行大堂实践心得体会篇一
第一段：介绍银行实践背景（150字）
银行是现代社会的重要机构，它进行各种金融业务，服务于人民群众的经济活动。经过学校的组织安排，我有幸参加了一次去银行实践活动。这次实践活动不仅让我亲身感受了银行的工作环境和流程，也对金融及相关知识有了更深刻的了解。
第二段：实践中的自我感受和学习收获（300字）
在银行实践活动中，我亲身参与了柜面业务、理财产品推介、风险控制等工作。首先，我发现银行的工作需要高度的责任心和严谨的态度。每个环节都需要经过严格的审核，任何一处的疏忽都可能对客户产生不利影响。其次，我了解到银行业务涉及的知识很广泛，需要了解金融市场的动态、不同产品的特点等。在与客户沟通中，我增强了自己的表达能力和应对能力。最后，实践中的各种情景让我明白了风险控制的重要性，学会了如何预防和化解各种风险，提高了自己的风险意识。
第三段：实践带来的启示和反思（300字）
通过这次实践，我深刻认识到学校所学的理论知识需要结合实际才能真正理解和应用。仅仅停留在课堂上学到的知识是远远不够的，只有通过实践，才能更好地理解其实质和意义。此外，我意识到与人沟通的重要性。在与客户交流的过程中，我深刻体会到娴熟的沟通技巧对于工作的影响。也正是通过与客户的交流，我不仅提高了自己的专业能力，更锻炼了自己的人际交往能力。另外，在实践中还遇到了一些问题和挑战，这些让我反思自己的不足之处，提醒自己在以后的学习和工作中要更加努力。
第四段：真实感受与想象的差距及改进措施（300字）
通过这次实践活动，我发现自己对银行的工作流程和岗位职责有了更加清晰的了解。之前对于银行工作的想象很模糊，以为只是简单地办理业务，但实际上，银行工作需要在细致入微的操作中进行，任何一个环节的错误都可能导致不良后果。因此，未来我会更加注重对细节的把握和操作的准确性，保证自己的工作质量。同时，我也认识到学习的重要性，只有不断学习才能跟上社会的发展。因此，我会继续深入学习金融知识，为自己的未来发展打下扎实的基础。
第五段：总结与展望（150字）
这次银行实践不仅让我亲身感受到了银行工作的复杂度和重要性，也让我对金融业有了更深刻的认识。通过实践，我学到了许多理论课堂上学不到的知识和技能，并且在实践中不断感悟、总结，提升了自己的能力和素质。未来，我将继续努力学习金融知识，不断提升自己的专业能力，为将来从事金融工作打下良好的基础。
总结：通过这次银行实践，我不仅了解了银行业务的具体操作和流程，也体会到了金融工作的责任和严谨性。实践让我深刻地认识到学校所学的知识与实际工作有着很大的差距，只有通过实践才能真正理解和应用。同时，实践也让我意识到了学习的重要性和沟通的重要性。在未来的发展中，我将继续努力学习、提升自我，为自己的未来做好准备，为社会做出贡献。
银行大堂实践心得体会篇二
华夏银行是一家中国国有银行，成立于1992年，总部位于北京。自成立以来，华夏银行一直致力于提供优质的金融服务。在不断发展的过程中，华夏银行也不断进行实践，不断总结经验，加强自身的发展。在此，我结合自己实践的经验，给大家分享华夏银行实践心得体会。
首先是客户服务。华夏银行一直强调“以客户为中心”的服务理念，要求各个部门和员工都要以客户需求为导向，最大限度地满足客户的各种需求。在我与客户互动的过程中，我学会了倾听和沟通，了解客户需求的真正含义，以此加强对客户的服务。
其次是团队合作。作为一家银行，团队合作非常重要。每个员工都有自己的工作职责，只有相互协作，才能更好地完成工作。在我所任职的部门，我们之间形成了良好的工作氛围，每个人都能够相信和依赖别人，以更高效的方式完成工作。
除了客户服务和团队合作，华夏银行还注重了数字化转型。在数字化转型的过程中，华夏银行致力于提升客户体验，高效管理风险，加强内部管理等方面。在我所在的岗位上，我利用数字化工具来管理客户信息，提高了工作效率，也为客户提供了更优质的服务。
此外，华夏银行还非常注重社会责任。银行在社会养老、保险、慈善捐赠等方面做出了很多积极的贡献。作为一个银行从业者，我也明白自己的社会责任，在实践工作中也注重提供符合客户需求的产品和服务，保障客户的权益和利益。
总的来说，华夏银行在客户服务、团队合作、数字化转型和社会责任等方面都做出了卓越的贡献。我在工作实践中也深深体会到了这些方面的重要性。在未来的工作中，我也将继续学习并加以实践，为客户提供更加优质的服务。
银行大堂实践心得体会篇三
实习证明兹有____________大学___________学院_________专业__________同学于_____年____月____日至____年____月____日在实习。
该学生实习期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实习，主要学习柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务、协助大堂经理维持大堂秩序、回答顾客问题、指导顾客进行离柜交易。
该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够向经验丰富的职工请教，善于思考，能够举一反三，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。作为****专业的学生，在工作中表现出了扎实的'经济理论基础，对工作认真负责，做到学以致用，保质保量的完成工作任务，体现出其较高的职业素养。同时，该学生严格遵守我行的各项规章制度，实习期间从未出现过无故缺勤，迟到早退现象，尊敬我行工作人员，并与同事和睦相处，与其工作的员工都对该学生的表现表示赞许，并予以肯定。
情况属实，特此证明
实习单位盖章：
单位领导人签字：
年月日
银行大堂实践心得体会篇四
根据学校毕业实习要求，我于xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下：
一，xx年6月――xx年9月（中国银行建干路分理处）
・建干是我开始实习工作的第一个网点，正式开始工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的情况等。领导和同事们对我相当的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的'工作看起来很简单没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词与手势沟通。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女大学生用中国银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了基础。
二，xx年9月――xx年3月
刚刚在建干工作实习了三个月，熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧！由不得自己像在学校一样随便无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到，9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行，在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近，每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
银行大堂实践心得体会篇五
最近，我有幸参加了一次去银行实践活动，这是一次非常有意义的经历。通过参与这个活动，我对银行的运作机制和服务流程有了更深刻的了解，同时也收获了一些宝贵的体会和感悟。
第二段：服务思维的重要性
在银行实践过程中，我深刻体会到了服务思维的重要性。银行是一个服务行业，客户的满意度直接关系到银行的形象和声誉。在服务过程中，我看到了银行工作人员的耐心和细致，他们始终保持微笑、礼貌地询问和倾听客户的需求，并能够为客户提供恰到好处的解决方案。这种服务思维的体现让我深受鼓舞，也让我认识到作为一个服务者，我们应该始终以客户为中心，真诚关心客户的需求，用心回应客户的关注。
第三段：专业知识的重要性
银行工作需要丰富的金融知识和专业技能。在银行实践中，我看到银行工作人员熟悉各种产品和业务流程，能够为客户提供准确、专业的建议和指导。在与银行工作人员的交流中，我也不禁反思自己对金融知识的重视程度。深入了解银行业务，掌握金融常识，不仅能够提高个人的金融素养，还能够更好地为他人提供帮助。因此，我决定加强对金融知识的学习和理解，为将来可能参与的银行工作做好准备。
第四段：团队合作的重要性
在银行实践中，我还学到了团队合作的重要性。银行工作涉及到各个环节和部门的协调合作，各个人员之间需要密切配合，形成一个高效率的团队。在实践中，我参与了一些团队活动，与队友共同解决问题，不断沟通和交流，最终完成了任务。通过这个过程，我意识到团队合作能够发挥个人的优势，促进成员之间的互补，提高整体工作效率和质量。因此，今后无论在什么场合，我都会注重团队协作，积极参与和贡献自己的力量。
第五段：人际交往的重要性
在这次银行实践中，我还对人际交往的重要性有了更深入的认识。银行工作人员需要面对大量的客户，与不同背景、需求和情绪的人进行沟通和交流。在实践中，我看到银行工作人员善于倾听和理解，能够从客户的角度出发，并以真诚和耐心的态度进行沟通。这让我明白，良好的人际交往能够增强沟通的效果，更有效地解决问题和提供帮助。因此，我会继续提升自己的沟通能力，学会与他人建立良好的关系，并树立自己的自信心和坚持真诚待人的原则。
总结：
通过这次去银行实践活动，我在服务思维、专业知识、团队合作和人际交往等方面都有了新的收获和体会。我将把这些经验和思考应用到实际生活和学习中，不断提高自己的综合素质。同时，我也深深地感受到了银行作为一个重要的经济机构，在金融体系中所扮演的角色，这也让我更加坚定了未来从事金融相关职业的决心。我相信，只要始终秉持着服务客户、积极学习和团队合作的原则，我一定能够在银行领域取得优秀的成绩，并为社会发展尽自己的绵薄之力。
银行大堂实践心得体会篇六
随着经济的发展和全球化的推进，银行商务实践已经成为现代社会中不可或缺的一部分。作为一名银行从业人员，我今年得到了这个机会，参与了多次商务实践活动。通过这些实践，我深深地感受到了银行商务的重要性和挑战。以下是我对银行商务实践的一些心得和体会。
首先，银行商务实践需要良好的团队协作能力。在商务实践中，一个人的能力是远远不够的，需要与他人合作、协调和沟通。在团队中，每个人都有自己的专长和优势，只有合理地利用每个人的才能，才能实现高效的商务实践。同时，团队成员之间也需要相互信任和尊重，共同追求团队的目标。在我参与的一次贷款审批实践中，团队成员之间的有效沟通和密切配合，使得整个审批过程更加顺利和快速。
其次，银行商务实践需要对市场的敏锐洞察力。市场环境瞬息万变，只有对市场的变化保持敏感，才能抓住商机，更好地服务客户。在我参与的一次市场调研实践中，我们发现市场对某个产品的需求迅速增长，于是我们积极开发该产品，迅速抢占市场份额。这次经历让我深刻认识到，对市场的敏锐洞察力是银行商务实践的关键。
第三，银行商务实践需要良好的风险控制能力。银行商务活动伴随着风险，只有做好风险控制，才能保障银行的稳定运营。在我参与的一次贷款催收实践中，客户出现了严重逾期还款情况，我们需要及时采取措施，降低风险损失。通过及时与客户联系，帮助其解决资金困难，我们最终成功收回了逾期贷款，保护了银行的利益。
第四，银行商务实践需要不断学习和创新。银行业务涉及范围广泛，随着科技的进步和金融的创新，银行业务不断发展和变革。作为银行从业人员，只有不断学习和创新，才能跟上时代的步伐，提供更好的服务。我参与的一次电子支付实践中，我们通过引入新的支付技术，使得客户的支付更加方便和安全。这次实践让我认识到，学习和创新是银行商务实践的关键，也是我个人发展的动力。
最后，银行商务实践需要高度的责任心和道德观念。银行业务涉及到客户的财产和利益，作为银行从业人员，必须要有高度的责任心和道德观念。在我参与的一次客户投诉处理实践中，我们对客户的投诉进行了认真的调查和处理，最终解决了客户的问题，并赢得了客户的信任。这次实践让我深刻认识到，责任和道德是银行商务实践的灵魂。
总之，银行商务实践是一项需要团队协作、市场洞察、风险控制、学习创新以及责任和道德的综合能力的实践活动。通过参与这些实践，我深刻认识到了银行商务的重要性和挑战，也得到了很多宝贵的经验和启示。我将继续努力提升自己的能力，更好地投身于银行商务实践中，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献。
银行大堂实践心得体会篇七
银行实践心得体会
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
现如今就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。这个暑假，我为了提高自身素质，自己在银行系统进行了一次社会实践机会。
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡-通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优key），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的服务范围：
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
实践总结
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
心得体会是一段感悟，是一段回忆，是一段美好经历的体会，以下《银行社会实践心得体会》由本站心得体会频道为您精心提供。
我走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。
个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
。从我们报名到面试，再到培训。到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。
怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。
一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。
保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未满一年的赔偿为一倍的本金，此种险种可以退保，但是未满三年退保有损失本金，三年之后的退保可以保本。我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七十分红。所以他的分红并固定。如果五年之内急需用钱，可以申请保单质押贷款，也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十，贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十，是执保单去保险公司借。关于退保，是有三种情况的：第一种情况，当天退保，可以在我们银行直接退保不收取任何费用。第二种情况，在十天之内的第二天到第十天退保，这个是要到保险公司退的，也是有两种情况：(1)本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。可以在当天完成退保。(2)在我们银行填写委托书由我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续费工本费。第三种情况，超过犹豫期的退保，之中退保时在三年之内退要损失本金的，因为他的要扣除违约金的，而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金基本上可以保本了。所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚最好是五年不要去动它要不然这种投资就不能发挥它的最大价值了。
第二种还是中国人寿的一种分红保险，叫做安享一生。此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开始分红一直到七十周岁。保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害(指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡)这种没有固定收益，只有分红，但是保障期限长。
国寿安享一生两全保险(分红型)是中国人寿推出的一款新型分红产品，该产品不仅提供涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾害的周全保障，还将在约定期限内返还全部保费后一直到70周岁。在这期间，该产品将提供红利分配，您可以分享保险公司的投资和经营成果直到70周岁。一份保单，多重收益!
第三种就是安邦财产保险公司的安邦财险双赢型家庭财产保险，此种保险起点为一万元，以一万的倍数递增，上不封顶。保险范围为家庭财产遭遇火灾，爆炸，飞行物坠落等造成的家庭损失，承担两倍的赔付，期限为三年，而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六，同减同增，分段计息。区别于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取。
我们的工作很简单就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的最大化。
要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类：
第一类是商人，这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的，因为他的资金通常是流动性很大的，如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。
第二类是工薪阶层，这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年村一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。
第三种人就是农户，这类我们会建议他们做分开的理财，可以拿存定期一部分钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期，再有的话可以存成一个定活两便。这样农民辛苦挣来的钱就能够也有的零用钱也可以有收益高的能够攒钱的我们也是通常看客户的具体情况，如风险的偏好程度，闲置资金多少、走向及闲置时间等来定。如一些生意人其风险意识较强，建议其购买理财产品、基金;对一些城中村的50岁左右的客户，这些人每月都有固定的房租收入，孩子也已经长大成人，建议其长期投资如买5年期的保险，收益比同期定期存款要高;对于二三十岁的年轻人，这些人要买房买车或供房子，比较适合短期理财产品和保险缴存。如果是定期客户的话，她不建议购买理财产品。因为两者收益差不多，而理财产品风险较大。建议定期客户还是存定期。对于外地务工人员，建议其购买保险，这样会多一份保障，收益率也比较高。对于生意人，她会向其推荐短期限的理财产品。客户经理还可以通过柜员介绍来发展客户，那样更容易赢得客户信任。柜员介绍后，自己再去接触，并主动为其服务，这样成功率会高些。”
我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据，帮助客户合理规划金钱。介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉，。包括信贷(小额信贷)对公业务，还有我们的新产品的介绍像商易通等。我们的客户主要是代发养老金、代发工资类的客户，岁数大，有一定的财富积累，但缺乏金融知识，理解能力较差，理财产品涉及的很多方面，他们都不理解。所以要不厌其烦地给他们讲解。
?存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务，理财产品仅仅是一个开始的信号，随着各家商业银行理财产品的日益多样化，邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家，而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来源，对支持城乡金融服务和“三农”经济的发展带来负面的影响最近金融危机也对我们的银行代理保险有影响，很多人都持观望态度。尤其是安邦财险他的计息是分段的而连续降息对安邦的影响是最大的。鸿丰的人家都认为金融危机会导致企业不景气分红就会降低。所以好多人都不敢把钱拿来投资。
今年资本证券化类的理财产品如财富系列比较好卖。它属于资产负债结构，对邮储贷款业务发展，收益率提高等很有意义。
面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户服务。为储户保密。认真负责的分析它们的自身特点，为其选择一种比较合理的理财方式。因此客户经理在市场营销、客户发展和维护等方面对于邮储的作用不言而喻。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，但毋庸讳言，目前邮储一方面客户经理的素质还有待提高，一些理财经理或客户经理是兼职，给客户理财全凭个人经验或感觉，缺乏系统的金融知识和专业理财训练。另一方面，一些网点没有专门的理财专席、大客户室等硬件设施，甚至很多网点没有客户经理。这在一定程度上影响了理财业务的发展进度。”我们要做到这一点就要业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。
金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，在上岗前市局采取多种形式进行严格的培训，建立了相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
从上岗的这些天我不但学到了理财的经验，还学到了如何与各部门协调工作。中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会，我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!我们的工作很简单就是帮客户找到自己的一套理财方针，然后帮助客户填写单据，之后的事情就是我们的柜员打出单据，这就要我们必须要同柜员之间把关系搞好，机打的单据如果出不出来那么我们的一笔业务就是没有任何效应的。如何维护和他们之间的关系呢我们经常做的就是营业厅里面的卫生都要积极的打扫。每天的凭条我们都是在早上上班没有营业之前就要整理好方便储户使用。每天早上早去十分钟开营业厅的前门。之后擦营业厅的玻璃门，拖地。柜员有什么事情走不开我们会主动帮他们解决。
实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
心得体会范文汇总
社会实践心得体会范文汇总
本文来源:http://随着暑假的开始，也意味着在南审的大学生活已经匆匆过了一年。社会实践是实践教育的重要组成部分，是教育的重要形式，是促进我们学生全面成才的有效途径，在这个实践过程中，可以接受教育和锻炼，长见识，积极参加社会实践，接触社会，了解社会，有助于积累经验，为以后的路途做准备。所以这社会实践对我们每一位同学来说都是极其珍贵而重要的。所以抱着走近社会的目的，我和同学组队一同前往正信银行实践。虽然只有短暂相处的时日，却还是学到了很多东西。
正信银行是一家外资银行，其主要业务还是基于外汇，不过根据政策一般经营一至三年，根据考核情况的评定，可以申请人民币业务。目前正信还是一家年轻的银行，其总公司在上海，目前在苏州设有联络处，预备年底在苏州可以设立苏州正信分行。
最可贵的是，我们有幸能与金融三部的总经理做一个小小的采访，听听最真切的回应。 排在第一位的就是最关心的大学生就业问题，针对这一点，沈总说，大学生招聘一看学历，二看能力。对于学历，四大国有银行是有硬性条件的，如学历是本科以上，且毕业大学必须是211工程大学，这一条件必然就将许多学子挡在了门外。但是其他银行对此的要求并不会太高。至于看能力，有些大学生一味的扎堆考证，似乎证明了什么，可是事实上并非如此。沈总说，其实招聘时，还是按需招人，目前缺人的岗位列出人员招聘的要求，对号入座。选中了你，哪怕就只有在校考的证也足够用了，反之，如果没有招聘意向，无论考了多少证，不需要就是不需要。所以我想在大学里考证也要有针对性，不能求多，务必将精力集中求专更为适合。
目前银行招聘市场提供的职位一般有两种：一是客户经理，也就是战斗在一线的人员，负责营销，开发客户。二是管理部门，负责公司内勤。沈总说，目前苏州的银行数量还是充足的，相对而言，有能力的客户经理是极度缺乏，各个银行都在想办法挖角。所以在招聘时候，虽然银行表面上会说要招毕业生，可是最终的结果却是无一招收。因为在这一岗位，必然要求人员有相应的能力，人脉，熟悉相关的流程，甚至能够平衡政府，客户，亲戚之间的关系，这些都是稚嫩的大学生不能具备的，是招聘时的硬伤。
不过，沈总提到一点即，现在简历上都会要求填写社会关系一栏，有时候这个会成为一个招聘的转折。虽然你是大学生，但你的社会关系里有银行比较中意的客户对象，为了抢夺这部分客户，银行在斟酌之后会给予一定的机会。毕竟客户经理依靠的只有客户资源。
在这个招聘问题上，我充分意识到，就业难的问题真不是一朝一夕能解决的问题。并不是公司提供足够的岗位就能解决的，因为大学生本身就有很多不足之处，学到的东西用不到，常常说专业不对口，实际上缺的是经验。这样其实就会造成，职位也许够多了，可是人才却远不能满足。所以很多时候，招聘会也许对于一些公司来讲只是形式，他们更愿意将人员的目标锁定在内部提拔或者外部挖角上。所以，大学生就业才格外的简单。不过，在招聘过程中虽然敲门难，可是一但进门，只要努力务实，一样有机会。毕竟银行总是需要招聘新人来更新血液，保持银行的活力。银行对于招聘人员也会集中培训，再根据各自特长分配职位。所以，我们大学生如有意向银行发展的话，必须要实习，熟悉岗位工作，积极累计经验，为自己争取更多的机会，否则只能挖掘自己的人脉，祈求银行会有所青睐。
而且，对于新老银行，招聘岗位也会有一定的区别。新银行，仍在发展初期，其营业网点并不多，无法满足老百姓的日常业务，所以其主要客户群体是企业，机关团体等。所以新银行更倾向于老练的人员而不是毕业生。而老银行，其营业网点分布密集，有余力分出一部分精力去捕捉这部分松散的客户群体，所以安排的柜台会比较多。所以，在我看来毕业生选择应聘的银行，应聘的方向，都会直接影响到应聘的结果。不妨可以问问自己周围是否有银行的人员，可询问后来做出抉择，这样成功率会比较高一些。
不管怎样，这一次是我们第一次和社会上有了接触，在这个过程中和团队的各个成员也都过得很愉快。虽然大家对于实践都没什么经验，抱着忐忑而新奇的想法去做事，虽然做的都很简单，但是这种历练的感觉却是难以忘怀的。至少在心智上的确是有些长进的。其实，实践更能让人看清一些东西。中国是一个以人为本的国家，桩桩事情都牵涉到人际关系的交往。我们要依靠彼此的帮助来解决难题，甚至不惜动用自身的人脉。就连银行，招聘时也不可避免的看中你的人际关系，更别提其他的了。走上社会，人就会变得世故，这完全是不可避免的，人离不了人，彼此依靠，才能走下去。永远不要自命不凡，大学已不再是一所完美的象牙塔，我们也不再是其中不闻时事的花朵。通过社会实践，走出学校，经受磨练。等到以后，才会明白，实践其实是一笔财富。它为我们创造了机会，让我们学有所用，在实践中成长，体现自己的价值。并且经过与他人的交往，来提升自己的情商，懂得更多的交际，完善自己，提高自己。
我相信这次社会实践只是一个开始，我们将从此一步步迈向社会，走向成熟。
一、学习银行的基本业务：
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一***”普通卡或“一***”金卡或“金葵花”卡，亦可依照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一***”亲身到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也能够申请移动数字证书(优key)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联便可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分，可划分为对私和对公的.转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，一样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、熟悉各个柜面的服务范围：
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、良好的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为成心购买证券的客户办理第三方存管业务，由贸易银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品：
1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除可以享受免排队和减免手续费的优越服务，也能够购买特点理财计划。
2. 信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以依照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获得最大收益。
4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期寄存的储蓄资金。
四、维持大堂秩序，与客户沟通交换，传播企业文化。
1. 维持大堂秩序。留意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2. 与客户沟通交换，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出题目时，耐心而又正确地解答客户的业务咨询。
3. 搜集信息。在为客户提供服务的进程中，广泛搜集市场信息和客户信息，充分发掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长时间稳定的关系。
4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5. 传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最周到的服务与最优良的产品。用微笑来迎接每位客户，让所有人都有宾至如回的感受。
我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不单单是银行业务知识，还晓得了与人沟通的方式、接人待物的态度和产品销售的模式。这对我的工作，乃至是人生都有侧重要的意义。
心得体会
在招商银行实习了只有短短的一个月，却使我领悟到很多，真正明白到甚么是工作、甚么是人生。其中包括的不单单有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是一个漫长而艰巨的进程，由于银行的基本业务也种类繁多，轻易被混淆。在学习进程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清楚地知道他们想要办甚么，题目在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过往不善言辞的我，在为客户解答疑问以外根本不晓得跟他们聊聊天。实在与客户聊天其实不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交换的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。假如碰到难以捉摸的客户，会晓得应用委宛的言语跟他们交换，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，常常我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑和最有效力的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们先容各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，乃至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对我将来的职业生涯首创出美好的新章。
今年暑假，学校给我们学生布置了一个任务：参加暑期社会实践。所以，我回家探看过支属以后，我便开始着手寻觅工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就未几，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻觅工作的难度可想而知。奔走一天，并没有收获。所造访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位乃至直接说：“不找暑期工。”实在其实不是我暑期工没有这方面能力，也其实不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻觅工作的信心也增加了很多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。
第二天，我踏车来到县城，继续寻觅工作。寻至邮政银行门口时，见有很多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想也许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经太长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)以后，经理终究答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交换经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已满足而乐了。
上班第一天，我走街串巷，首先在人口活动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下往，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，实在其实不是自己无能，不能胜任这份工作，也许是自己这方面的经验欠缺，和社会交换能力的有限，致使自己没有做出成绩来，因而我决定，在改进一下自己推广业务时向客户先容业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样先容才能让客户更了解，更清楚，从而放心的往尝试。
第二天一早，我满怀信心的动身，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已做过的这个的哥们请教，交谈后觉得也许是自己一开始就想错了，实在城市人口活动虽大，可大部份人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有充裕的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应当向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲授。进户推广究竟是在家里说，他们也可细下心来听我先容，他们充裕的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的***力大，相信经过我的一番讲授和劝说，他们对业务的赚钱远景有所了解以后，他们会有所心动的。
清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也其实不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要斟酌一下，斟酌好了回给我电话，固然，这也已很不错了，比起前几日，收获不小。几往后陆续有电话打来，大部份还是要投资这个业务的，我固然怅然前往，做成了几家客户，心中甚是兴奋。看来，毛主席的“农村包围城市”的理论也合适于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后......
看着桌上的工资，我知道它不单单是钱这么简单，它包括了我一个假期的辛劳与汗水，在这辛劳和汗水的背后，更多的是我一个假期的工作经验、交换经验和我刚开始找工作时的应聘经验，还有好多我所不能形容的物象，所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上，更好、更稳、的发展!
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡-通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书(优key)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。
2. 信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。
4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。
银行大堂实践心得体会篇八
近年来，我国金融行业迅速发展，银行作为金融服务的主要机构，也面临着巨大的发展压力和机遇。为了提高员工的专业素养和服务水平，银行开展了各种各样的培训活动。在参与其中，我深刻体会到了银行培训的重要性和实践的价值。在这一段时间的培训实践中，我通过与讲师和同事的互动，学到了很多实用的知识和经验，锻炼了自己的沟通和合作能力，收获颇丰。
第一段：培训目标明确，加强专业素养
银行培训活动是银行为了提高员工的专业素养和服务水平而开展的，因此，整个培训过程的目标非常明确。在培训课程中，讲师们通过深入浅出的讲解和大量的实例分析，帮助我们更好地理解和掌握各种金融知识和业务流程。通过参加这些培训，我不仅学到了一些银行业务的基本概念，还了解了国内外金融市场的动态和变化，提高了自己的专业素养和综合能力。
第二段：实践操作，提高工作能力
银行培训不仅仅是理论知识的学习和研究，更重要的是培训的实践操作环节。在培训期间，我们通过与讲师的指导和同事的互动，参与了很多实际操作和模拟交易，如开设银行账户、办理贷款业务等。这些实践操作使我更好地理解了银行业务的流程和要求，提高了自己的操作能力和解决问题的能力。在模拟交易的过程中，我还学会了如何进行风险评估，提高了自己的风险意识和应对风险的能力。
第三段：沟通合作，培养团队意识
作为银行的一员，良好的沟通和合作能力是十分重要的。在培训实践中，我们与讲师进行了充分的互动和交流，不仅解决了自己的问题，还能通过与他人的交流获取更多的信息和知识。同时，在团队合作的过程中，我也了解到了团队协作的重要性。与其他同事共同完成一个项目，我学会了如何有效地分工合作，协调各方关系，提高了自己的团队意识和沟通合作能力。
第四段：实践价值，提高职业竞争力
银行培训实践不仅对我们个人的成长有着重要的作用，对于整个银行机构的发展也有着积极的影响。通过参与实践，我们可以更好地理解和熟悉银行的业务流程，不仅提高了自己的职业素养，也提高了银行机构的内部管理和服务质量。同时，具备实践经验和实际操作能力的员工，也更容易获得晋升和加薪的机会，提高了个人的职业竞争力。
第五段：总结体会，展望未来
通过这段时间的银行培训实践，我深刻认识到银行培训的重要性和实践的价值。银行培训不仅让我在专业知识方面有所提高，还培养了我沟通合作和团队意识。同时，这段实践经历也让我更好地了解银行业务和市场情况，提高了自己的职业素养和竞争力。未来，我将继续学习和实践，不断提高自己的专业能力，为更好地服务客户和推动银行行业的发展做出自己的贡献。
通过这次银行培训实践，我意识到自身的不足与问题在于专业素养和实战能力的欠缺。为了提高这些方面的能力，我决心积极参与银行的实践操作，多与同事交流经验，不断提升自己的沟通合作能力。同时，我还计划加强自己的理论学习，关注金融市场的最新动态，不断更新自己的知识储备，以应对不断变化的业务环境。只有不断学习、实践和提高自身的能力，才能在竞争激烈的金融行业中立于不败之地。
银行大堂实践心得体会篇九
银行培训实践是银行业界人才培养的重要环节，随着银行业的发展，培训实践的重要性也越来越突出。近期，我参加了一次银行培训实践活动，这次经历让我受益良多。通过实践，我深刻认识到了银行业务的复杂性与重要性，并且积累了一定的工作经验。在这篇文章中，我将分享自己的心得体会，希望能够对读者有所启发。
首先，实践让我明白了银行业务的复杂性。在银行培训期间，我们参观了不同类型的银行，包括零售业务、对公业务等。通过实地考察，我们深入了解了不同业务部门的运作模式和流程。我们发现，银行业务不仅包括了贷款、储蓄、支付等基本业务，还有证券、理财、外汇等多个领域的专业知识。这种复杂性需要银行员工具备扎实的基础知识和专业能力。对于我们这些新人来说，要想在银行业务中脱颖而出，需要不断学习和提升自己。
其次，实践让我认识到了银行业务的重要性。银行作为经济运行的支撑机构，承担着巨大的社会责任。通过实践，我了解到银行业务不仅是为客户提供金融服务，更是对社会资源配置的重要支持。银行业务涉及到居民、企业和政府等多个方面，是连接经济与金融的桥梁。在实践中，我们亲身体会到了一笔交易背后所涉及的种种问题，如客户的资信状况、业务风险等。只有通过培训实践，我们才能真正理解银行业务的重要性，并认识到自己的责任与使命。
进而，实践让我积累了一定的工作经验。在银行培训期间，我们有机会接触到真实的业务场景，并与客户进行沟通和交流。这使我们能够实践所学的知识和技能，并结合实际情况解决问题。通过实践，我们可以学习到如何与客户保持良好的沟通，并解决客户面临的问题。同时，实践还能培养我们的工作积极性和责任心，让我们感受到工作的快乐和成就感。通过培训实践，我们不仅仅是理论的知识，还能够真正理解并应用在实际工作中。
最后，实践让我明白了银行培训的重要性。通过培训实践，我们可以更好地理解银行业务和银行运作模式，提高自己的专业能力和素质素养。银行业务的更新换代速度较快，我们必须保持不断学习的姿态，才能跟上时代的步伐。通过实践，我们可以不断丰富自己的经验和技能，提高自身的竞争力。同时，实践还可以培养我们的团队合作精神和沟通能力，让我们更好地适应银行工作的环境和要求。
综上所述，银行培训实践是银行人才培养的重要环节。通过实践，我们可以深刻认识到银行业务的复杂性与重要性，并积累一定的工作经验。我们应当珍惜这次宝贵的机会，不断提升自己的能力，为银行的发展做出贡献。同时，我们也要保持学习的姿态，不断完善自我，才能在激烈的竞争中胜出，实现自身的职业发展和社会价值。
银行大堂实践心得体会篇十
银行是现代经济体系中不可或缺的一环，它在货币流通、信用体系建设以及金融服务等方面发挥着重要作用。近期，我有幸参与了一次银行活动实践，并深感此次经历的重要性。以下是我对这次实践的心得体会。
首先，通过实践我深刻了解到银行活动的复杂性。作为一个金融机构，银行需要处理各类金融业务，包括储蓄、贷款、国内外汇交易等。在实践中，我亲身体验到了这些业务的流程和操作方式，也意识到了银行工作人员所面临的压力和责任。只有深入实践并了解内部流程，我们才能真正理解银行工作的复杂性，因此加强实践是至关重要的。
其次，实践让我认识到金融风险管理的重要性。银行作为一个风险敏感的行业，需要高度关注和管理各种风险，包括信用风险、市场风险、操作风险等。在实践中，我亲身参与了一些贷款审批和风险评估的工作，这让我对风险管理的重要性有了更为深刻的认识。我了解到，只有建立健全的风险管理体系，银行才能在市场上稳定运作，并为客户提供更加可靠的金融服务。
再次，实践让我体验到了银行服务的善意和智慧。银行作为一个服务性行业，以为客户提供优质服务为宗旨。在实践中，我亲身参与了一些顾客服务的工作，亲眼目睹了银行工作人员如何通过亲切的语言和熟练的操作为客户解决问题。他们不仅展现出了专业知识和技能，还体现出了对客户的善意和智慧。这次实践让我深受感动，也让我明白了银行服务是一种与客户之间建立信任和互动的过程。
最后，实践让我认识到银行行业的不断创新与发展。银行作为一个金融机构，必须与时俱进，不断创新以满足客户的需求。在实践中，我了解到了一些银行近年来推出的创新产品和服务，如手机银行、金融科技等，这些创新极大地提升了客户体验和便利性。作为一名年轻人，我明确了自己对金融创新和科技发展的渴望，同时也明白了将来在银行行业工作的挑战与机遇。
综上所述，通过这次银行活动实践，我对银行行业有了更深入的了解和体验。我认识到银行活动的复杂性、金融风险管理的重要性、银行服务的善意和智慧以及银行行业的不断创新与发展。同时，我也将这次实践视为一次宝贵的经历，它不仅为我今后的职业发展奠定了坚实的基础，更让我对银行行业充满了憧憬和热爱。
银行大堂实践心得体会篇十一
寒假银行实践是大学生们积极参与的活动之一，它为学生们提供了一个锻炼自我的机会，让他们能够更好地了解银行业务及运作。在这次实践中，我深入实地体验了银行的日常操作，并从中汲取了丰富的经验和启示。通过这次实践，我不仅增进了对金融领域的了解，还学会了沟通合作、解决问题和理财规划等实用技能。这对我的个人发展和职业规划都起到了积极的推动作用。
首先，这次实践让我对银行的运营方式有了更清晰的认识。在实践的过程中，我亲身体验了银行的开户、存取款、贷款、理财等业务，并与客户进行了实际的交流。 通过这次实践，我深刻认识到银行是社会经济的血脉，作为金融服务行业中的一员，银行承担着为大众提供货币、金融服务、金融中介等多种功能的重要任务。在我未来的发展中，这种更全面的了解将会为我在相关领域工作中提供有力支持和指导。
其次，这次实践提高了我的沟通合作能力。在银行工作中，与客户的良好沟通是必不可少的。在与客户交流的过程中，我学会了主动与客户互动，了解他们的需求，有效地解答他们的问题。这不仅需要我具备扎实的金融知识，还需要我有良好的沟通技巧和人际交往能力。通过与客户密切配合，我不仅提升了自己的表达能力和沟通技巧，还加深了我对客户需求的理解。这种沟通和合作能力将在我今后的职业生涯中发挥重要的作用。
再次，这次实践让我学会了解决问题的能力。在银行工作中，客户遇到问题时，往往希望能得到及时解答和有效的解决办法。在实践中，我经常会遇到各种各样的问题，如账户异常、汇款延迟等，这些问题需要我快速、准确地回应。面对这些问题，我学会了冷静思考，寻找解决方案，并及时与相关部门沟通协作，帮助客户解决困扰。在解决问题的过程中，我积累了大量的实践经验，并提升了自己的问题分析和解决能力。
最后，这次实践让我初步了解了个人理财规划的重要性。在银行工作中，我经常与客户聊到理财和投资。通过和客户的交流，我了解到理财规划对于每个人来说都是至关重要的，而银行作为理财服务的一个重要渠道，对客户的选择和建议都具有重要的指导意义。通过这次实践，我学会了如何根据客户的需求和情况，提供理财规划和投资建议，帮助客户做出明智的金融决策。这不仅对我个人的理财规划有着重要的指导作用，还让我认识到了详细的理财规划对于个人财富积累和财务状况稳健的帮助。
综上所述，这次寒假银行实践让我收获颇丰。通过实践，我更全面地了解了银行的运营方式，提高了沟通合作和解决问题的能力，初步了解了个人理财规划的重要性。这些经验不仅对我的个人发展有着积极的推动作用，还为我以后从事相关工作提供了强有力的支持和指导。通过这次实践，我更加坚定了自己在金融领域发展的决心，并愿意付出更多的努力来实现自我价值和为社会作出贡献。
银行大堂实践心得体会篇十二
寒假银行实践活动是大学生们广泛参与的一项实践项目，通过在银行实习期间，不仅可以提高自己的实际工作能力，还能够增加人际交往经验与职业规划。在这个寒假银行实践活动中，我也收获了很多，深感这是一个难得的机会。以下是我对这次实践活动的心得体会。
首先，在银行实践中，我深刻体会到了团队合作的重要性。银行是一个庞大的机构，每个部门的员工都要紧密协作，才能够保证工作的顺利进行。我所在的团队里，每天上班都有固定的会议，大家共同商讨本日的工作安排和目标。而在工作过程中，也经常会遇到一些问题，不同的部门之间需要互相沟通协调，才能够解决问题。通过这次实践，我深刻意识到只有团队合作，才能够取得更好的成果。
其次，这次实践活动也提高了我的自主学习和问题解决能力。在银行工作中，每天都有大量的资讯需要了解和学习，比如贷款政策、理财产品等。而这些知识无法仅仅通过工作中的学习来掌握，需要我们自主进行学习和研究。同时，在工作中也会遇到各种问题，比如客户反馈、系统故障等。在这些问题面前，我们需要有足够的分析和解决能力，才能够应对。通过这次实践，我学会了更加主动地去学习和解决问题。
第三，这次实践活动也让我更加了解了职场的规则和职业道德。在银行工作中，我们需要准时上班，严格按照规定的工作流程进行操作。同时，与客户的交流也需要遵守职业道德，保持耐心和友好。此外，银行工作过程中也会接触到一些敏感信息，我们需要保护客户的隐私并且严守机密。通过这次实践，我更加深入地认识到一个人在职场中需要具备的素养和责任。
第四，这次实践活动也让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。通过实践，我对银行的工作有了更全面的了解，也意识到了银行业内的各种岗位和职业发展机会。同时，通过与银行各部门的交流，我明白了不同岗位之间的差异和要求，也了解到了不同职业所需具备的技能和特长。这次实践为我的未来职业规划提供了有价值的资料和思考。
最后，值得一提的是，这次实践活动也培养了我的责任心和应变能力。在银行工作中，一切都有条不紊的进行，每一个岗位的工作都必不可少。在这样的环境中工作，我学会了更加认真负责，也理解到自己的工作直接关系到其他同事的工作进展。同时，在工作过程中也常常会遇到一些突发状况，需要我们灵活应对。通过这次实践，我意识到在职场中，只有具备责任心和应变能力，才能够处理好各种复杂的情况。
综上所述，寒假银行实践是一次学习和成长的机会。通过这次实践活动，我不仅提高了自己的工作能力，还明确了职业规划和发展方向。同时，我也体会到了团队合作的重要性，增强了自主学习和问题解决能力。对于大学生来说，这样的实践活动是一次宝贵的经历，为我们未来的职业生涯打下了坚实的基础。
银行大堂实践心得体会篇十三
暑假是大学生们最重要的一个假期，我们可以利用这段时间去实践自己所学的知识，增加自己的实践经验。而银行实习，作为一个重要的实践机会，给了我很多学习和成长的机会。在这个暑假实践中，我亲身经历了银行的运营和管理，并且从中收获了很多宝贵的心得体会。
第一段：实践前的准备工作
暑假实习的前期准备非常重要，对于一个没有工作经验的大学生来说，如何准备自己，并且进入工作角色都是需要认真思考和积极准备的。在实习前，我首先对银行的运作模式进行了深入的了解，研究了最新的行业动态，并与前辈们交流了银行实习的经验和技巧。此外，我还提前了解了银行系统和业务的基本操作，并进行了相关的培训。这些准备工作为我进入实习生活提供了很好的基础，使我能够更好地适应银行工作的环境和要求。
第二段：实践中的学习与成长
实践是对于理论知识的检验和拓展，我在实习中学到了很多课堂上不能学到的东西。首先是与人沟通的能力，银行工作需要与不同的客户进行有效的沟通，学会倾听、理解和解决问题。其次是协调能力，银行的实习工作需要与不同部门的同事进行配合与协作，这需要我们具备良好的协调能力和团队意识。最后是问题解决能力，银行实习中会遇到各种问题和挑战，我们要学会分析问题的根源，并提出解决方案。通过这些实践，我发现自己的能力得到了明显的提升，同时也锻炼了自己的实践操作能力。
第三段：实践经历中的困惑与挑战
实践过程中必然会遇到各种困惑和挑战，我曾经遇到的最大的困惑是如何快速适应银行工作的速度和节奏。银行工作节奏快，工作量大，需要处理很多客户的需求，如果不能快速适应，就会被淘汰出局。在这个困惑中，我学会了如何高效地工作，如何分清轻重缓急，合理安排时间和资源。另外，实践中的挑战也使我面对自己的不足，比如人际交往能力和压力处理能力的欠缺。但正是这些挑战，让我更加深入地了解了自己的不足，并努力寻找解决方法。
第四段：实践后的收获与启示
实践的最大收获是对自己的成长和进步有了更深刻的认识。实践让我更加明确了未来的发展方向，让我对银行行业有了更深入的了解。我还将实践经验与课堂知识结合，并从中获得了更多的学习动力。实践使我明白了学习是无止境的过程，知识没有局限，只有持续学习和进步才能与时俱进。
第五段：对未来的展望
通过这段时间的实习经历，我对未来有了更加明确的规划和展望。我希望能够在银行行业深耕细作，并不断提升自己的能力和素质。同时，我也意识到实践的重要性，未来我将继续努力实践，积累更多的经验和技巧，为自己的职业发展打下更加坚实的基础。
总结起来，银行暑假实践给我提供了一个很好的机会，让我在实际工作中学到了很多宝贵的经验和知识。通过实践，我不仅增加了自己的实践能力，还培养了自己的沟通能力和解决问题的能力。我相信，在未来的职业发展中，这些实习经验将为我带来更多的机会和挑战，让我能够不断成长和进步。
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