总结不仅是对过去的总结，也是对未来的规划。在写心得体会之前，应先对所要总结的内容进行充分回顾和梳理。以下是一些独特的心得体会范文，希望能给大家带来一些新的思考和启发。
建行工作心得体会总结篇一
第一段：
建设银行作为我国最大的商业银行之一，在全国范围内设有大量的网点。作为一名建行网点的员工，我有幸亲身参与了这个庞大机构的运作，并积累了一些工作心得体会。
第二段：
首先，在工作中我学会了高效的时间管理。建行网点每天都会面对大量的客户，因此时间管理对于网点工作人员至关重要。我发现，合理安排工作时间和任务分配，可以使工作事半功倍。比如，在网点忙碌的时候，我会提前安排好各项工作的顺序，将重要且紧急的任务优先处理，确保客户的办理时间不被浪费。而在网点相对空闲的时候，我会主动找一些能够提高自己工作效率的任务来做，例如整理资料或者学习新技能，以充分利用工作时间。
第三段：
其次，为了更好地为客户服务，我学会了倾听和沟通的重要性。在网点工作过程中，客户提出各种各样的问题和需求，作为服务人员，我们需要倾听并与客户进行有效的沟通。我发现，只有真正倾听客户的意见和需求，才能更好地提供个性化的、贴心的服务。为了提升自己的沟通能力，我参加了多项培训课程，学习如何更好地倾听和理解客户的需求，并且用简洁明了的语言与客户交流，以提供更好的服务。
第四段：
在建行网点工作中，我还体会到了团队合作的重要性。无论是日常的网点业务还是临时性任务，都需要团队中各成员的协作和配合。我发现团队合作不仅能够提高工作效率和质量，还能增加工作的乐趣。在我团队中，我们相互支持、相互帮助，形成了良好的工作氛围。当我们遇到一些难题时，会一起讨论并找出最佳解决方案。通过团队合作，我们能够更好地把握整个工作流程，提高服务质量和客户满意度。
第五段：
最后，我深刻体会到了服务意识的重要性。作为建行网点的工作人员，我们的首要任务是为客户提供优质的服务。一个良好的服务意识需要我们关心客户，真心实意地帮助他们解决问题。每当客户对我们的服务表示满意时，我都能感受到一份成就感和自豪感。通过不断提升自己的服务意识，我相信我会在建行的工作中发挥更大的作用，为客户提供更好的金融服务。
总结：
通过在建行网点工作的经验，我领悟到了高效的时间管理、倾听和沟通的重要性、团队合作以及服务意识的重要性。这些体会将成为我今后工作中的宝贵财富，让我能够更好地应对各种工作挑战，为客户提供更优质的服务。同时，这也提醒我在面对新的工作机遇时，要不断学习和提升自己，以适应金融行业的发展变化。
建行工作心得体会总结篇二
首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的知识，也一起步入了职业生涯，希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建行工作心得体会总结篇三
怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。
第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训，我获得了以下心得体会。
第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入建行文化。
第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
建行工作心得体会总结篇四
第一段：引言（100字）
建行是中国四大国有银行之一，作为一名建行工作人员我深知自己的职责和担当。近年来，建行一直秉持着“专业、创新、规范、诚信”的经营理念，努力扩大服务范围，提高金融产品和服务质量，赢得了广大客户的信任和认可。在日常工作中，我始终牢记岗位使命，切实履行职责，展现了建行人的精神风貌，同时也在工作中获得了很多体会和收获。
第二段：工作感悟（200字）
在工作中，我初步了解到建设银行的核心竞争力在于信贷业务和零售业务，而我们所做的就是为客户提供更为优质的金融服务，提升客户的满意度。在具体操作中，我认为对客户服务的态度是最重要的，要尽可能地让客户感受到我们的热情和耐心。此外，在办理服务的过程中还要让客户了解产品的优劣势，真正做到将客户利益放在首位。
第三段：团队协作（300字）
团队的力量是无穷的，相信这是所有职场人员心中的真实体会。在我的工作中，很多事情都需要和同事一起完成，这时候不仅要注意沟通协调，更要注意相互支持。我们团队之间建立起了良好的协作机制，通过相互沟通、相互配合，共同完成了许多的任务。团队的协作不仅能够让工作更加顺畅，还能提高工作效率和工作质量。
第四段：学习与成长（300字）
在职场中，要不断地提升自己的综合素质，以适应社会不断变化的发展需求。我认为建行的学习氛围相当浓厚，公司也提供了许多学习机会和平台，例如每年的新人培训、业务能力提升等，这些帮助我增强了自己的能力，为客户提供更为优质的服务。同时，也希望自己能够不断地学习和成长，在职场中得到更多的锻炼和提高。
第五段：结语（200字）
在建行工作这段时间里，我经历了很多挑战和机遇，也收获了很多成长和进步。我深信，只有在不断地实践和探索中，我们才能不断提高工作能力和创造更大的价值。最后，我愿意用我的实际行动去展现建行的工作文化和优秀品牌，为大家提供更好的服务。
建行工作心得体会总结篇五
作为一名在建行网点工作的一线员工，我认真总结了自己的经验，结合同事们的体会，深感在工作中需要具备一定的技能和品质。在这篇文章中，我将从团队合作、服务态度、沟通能力、问题解决和专业知识五个方面来论述建行网点工作的心得体会。
首先，团队合作是建行网点工作的核心。在网点工作中，各个岗位之间的紧密配合相当重要。团队合作不仅需求大家高度的配合，还需要建立良好的沟通渠道，确保信息畅通。我们通过定期开展团队建设活动，提高组织协作能力。此外，我们还成立了任务组，为重要工作安排合适的人员，确保每个员工都能发挥出最大的功效，从而提高工作效率，为客户提供高质量的服务。
其次，优质的服务态度至关重要。建行作为一家国有银行，一直秉承着服务创新的理念。在网点工作中，我们时刻保持微笑面对客户，真诚倾听客户的需求，并积极主动地为他们提供帮助。我们注重礼貌待人，尽量提供个性化、差异化的产品和服务，让客户感受到我们真挚的关心。在待客问题上，我们也不遗余力地帮助客户解决各种疑难问题，尽最大努力满足他们的需求。通过优质的服务态度，我们的网点逐渐赢得了客户的信任和好评。
第三，良好的沟通能力是建行网点工作中不可或缺的一部分。沟通能力直接影响到我们与客户之间的关系，也决定了我们能否准确了解客户的需求。为了提高沟通技巧，我们参加了各种培训和学习，掌握灵活的沟通方式，并培养良好的语言表达能力。此外，我们还注意传递准确的信息，注重倾听他人的观点，提高自己的思维逻辑，使得我们的沟通更加高效和顺畅。
第四，问题解决能力是建行网点工作中的一项重要素质。在日常工作中，我们经常会遇到一些难题和困惑，需要我们灵活应对。面对这些问题，我们要有冷静的头脑和清晰的思路，找到问题的症结所在，并制定解决方案。同时，我们还要与同事合作，互帮互助，共同解决问题。通过团队的智慧和努力，我们能够迎刃而解，为客户提供更好的服务。
最后，专业知识是我们在建行网点工作中的基础。建行是一家世界知名的金融机构，我们必须具备扎实的专业知识，熟悉产品和服务的各个细节。我们参加各种培训和学习，不断充实自己的知识储备，跟踪行业动态，不断提升自己的专业素养，以更好的为客户服务。我们还要不断总结经验，分享经验，争取成为每个客户都愿意信赖的顾问。
总结起来，建行网点工作要求我们具备团队合作、服务态度、沟通能力、问题解决和专业知识等方面的素质。只有不断提升自己，不断锤炼技能，我们才能更好地完成自己的工作，并为客户提供优质的服务。在未来的日子里，我将继续坚持总结经验，不断提升自己的能力，为建行网点的发展做出更大的贡献。
建行工作心得体会总结篇六
作为一名建行网点的工作人员，我们每天都要面对各种各样的客户需求和工作任务。在日常工作中，我们不仅需要具备扎实的业务知识和技能，还需要具备良好的工作心得。工作心得可以帮助我们更好地处理各类问题，提升工作效率和服务质量。在这篇文章中，我将分享一些我在工作过程中总结的一些心得体会。
第二段：注重客户需求的理解和把握。
在网点工作中，我们面对的客户是多种多样的，他们的需求也是千差万别的。作为一名工作人员，我们首先要注重对客户需求的理解和把握。只有深入了解客户的真正需求，才能给出准确的解决方案。因此，在与客户沟通时，我们应尽量通过提问、倾听和观察等方式来了解他们的真实意愿，避免盲目地给出解决方案。
第三段：团队合作的重要性。
在一个网点里，工作人员的数量通常较多，每个人分工明确，但我们的目标都是为了提供优质的服务。因此，团队合作是至关重要的。在工作中，我们要互相支持，相互协作，在共同完成工作的同时，也要互相学习，共同成长。只有在一个和谐的团队氛围中，我们才能更好地发挥各自的优势，提供更好的服务体验。
第四段：沟通能力对工作的重要性。
作为一名网点工作人员，良好的沟通能力是必不可少的。在与客户交流时，我们需要清晰地表达自己的意见和观点，同时也要能够倾听客户的需求和想法。只有通过有效的沟通，我们才能与客户建立良好的关系，获得客户的信任和支持。此外，良好的沟通能力还可以帮助我们与同事更好地合作，解决工作中的问题。
第五段：持续学习和提升的重要性。
由于金融行业的发展和变化，我们的工作也需要不断适应和提升。因此，持续学习和提升也是我们工作中非常重要的一点。我们应该通过接受培训、阅读相关书籍和文献等方式，不断更新自己的知识和技能，以适应新的工作需求和变革。只有不断学习和提升，我们才能保持竞争力，并为客户提供更好的服务。
总结：
作为一名建行网点的工作人员，我们需要注重客户需求的理解和把握，加强团队合作，提升沟通能力，并不断学习和提升自己。通过这些心得体会的应用，我们可以更加高效地处理工作中的问题，提供更好的服务，为客户创造更大的价值。同时，也能够促进自己的个人发展和成长。
建行工作心得体会总结篇七
党建工作是银行业务发展的有力保障，也是建设“我行我素”品牌的重要手段。近年来，建设银行在党建工作方面大力推进，取得了显著成效。本文从我的个人经验出发，结合建设银行的实践情况，总结了一些党建工作心得体会。
第二段：对党建工作的认识
党建工作是一项灵魂工程，是银行的思想引领和文化传承，是员工的思想教育和行为规范，也是银行业务发展的有力保障。在党建工作中，应强化思想引领，加强党组织自身建设，提高组织力和战斗力，促进员工思想上的凝聚和行动上的统一。只有充分认识到党建工作的重要性，才能真正做好这项工作。
第三段：党建工作中的实践探索
在实践中，建设银行开展了一系列有针对性的党建活动，如“先锋行动”、主题党日、党员教育培训等。其中，“先锋行动”以建立革命传统教育基地、开展“学工行”活动等为主要内容，极大地激发了员工们的爱国热情和战斗热情；主题党日则以“不忘初心，牢记使命”为主题，让大家深入思考自身的定位和责任；党员教育培训则强化了员工的思想教育和责任心。通过这些活动，建设银行在党建工作中不断探索和创新，不断巩固和发展政治上的绝对优势。
第四段：党建工作中的难点和瓶颈
在党建工作中，存在着一些难点和瓶颈。一是党员参与度不高，有些党员对党建活动缺乏热情和兴趣。二是组织力不够强，在组织党员参与活动过程中存在着很多的困难和阻碍。三是思想教育力度不够，很多党员对自身的责任和使命感认识不够深刻。针对这些问题，建设银行应该采取有针对性的措施，加强理论学习和实践教育，增强党员的思想自觉性和行动自觉性。
第五段：对党建工作的展望
党建工作是一项必须长期坚持的工作，也是建设银行“我行我素”品牌的重要保障。在未来的工作中，建设银行应该加强组织建设、加强思想教育以及加强行动落实，通过广泛动员和凝心聚力，不断强化党建工作，推动建设银行不断走向更高层次，为中国经济的稳健发展做出更为突出的贡献。
建行工作心得体会总结篇八
在银行职场中，中国建设银行是一个知名度很高的金融机构。我作为建行的一名员工，深感荣幸。在这里，我通过不断努力和探索，收获了许多宝贵的工作心得体会。接下来，我想分享一些我的经验和教训，以便激励和帮助其他的建行员工。
第二段：重视学习和认知升级
金融行业的竞争是激烈的，不断学习和认知升级是获得成功的关键。在建行，我始终把学习略为放在首位。通过系统学习和经验积累，我能够更好地理解行业趋势和风险，更好地为客户创造价值。建行提供了许多学习机会，如培训班、学习计划和内部知识共享平台等，我们应该把握这些机会，积极进修知识，保持敬畏和谦逊的态度。
第三段：注重团队合作和交流
在建行，个人能力和团队合作同等重要。一个人的能力固然重要，但一个好的团队可以让我们实现更多的成果。在团队合作中，我们需要互相理解、尊重和沟通。尤其是在压力较大的情况下，高效的沟通和协商可以让我们更好地应对挑战。建行为员工搭建了很好的交流平台，我们可以利用这些平台，与同事交流心得和体会，关注行业热点，发现团队里的优秀经验和好方法。
第四段：客户至上，注重服务质量
作为银行，客户是我们工作的核心。在建行，我们始终坚持以客户为中心，注重客户满意度和服务质量。为了满足客户的需求，我们要不断创新和改善服务模式。比如，提供智能化服务、开设线上服务渠道等。同时，我们还要高度重视客户反馈和诉求，认真对待客户的投诉和建议，掌握客户关注的热点问题，尽快解决客户问题。只有用心为客户服务，才能获得客户的信任和支持，赢得市场竞争的优势。
第五段：结语
在建行的工作过程中，我们需要不断学习，提升自我素质；注重团队合作，利用官方和非官方的平台，开展互动和交流；以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求。在职场的每个阶段，我们应该清楚自己的职业目标和规划，不断为之努力和加油！
建行工作心得体会总结篇九
作为一名建设银行的员工，我从事着与客户接触、处理业务的工作。在工作中，我积累了一些心得和体会。接下来，我将围绕“建行工作心得体会”主题展开探索，分享我的感悟。
第一段：专业能力与服务质量
在处理客户业务时，专业能力和服务质量是关键所在。首先，我们要学会把握客户需求，理解业务流程。了解客户的喜好，需求和过往的经历，可以事半功倍地解决客户问题。其次，我们需要有较强的沟通能力，能与客户进行良好的互动。在交流过程中，我们应该更具耐心，用真诚的态度去倾听客户的需求，并积极解答客户提出的问题。最后，我们应该注重提高服务质量。在客户离开前，可以询问客户是否对我们的服务满意，或者是需要其他帮助，这也是提高服务质量的良好方式。
第二段：相互协作与团队精神
在建设银行的工作过程中，相互协作以及团队精神尤其重要。因为不同工作需要不同的技能和知识，要保证工作的顺畅和效率，部门间的协作和沟通就显得非常必要了。如果彼此间合作无法协调，不但会影响到客户体验，还会影响到整体形象。
同时，建设银行强调的是团队精神。在团队中，我与同事分享自己的经验和感受，让我们彼此更了解，在遇到不确定事情时候，能够相互协作来解决问题。这样的团队氛围能够帮助我们更自信，也更有动力去做好我们的工作。
第三段：创新思维与努力
在银行业中，要做好工作需要有创新思维和提高工作的努力和能力。在处理客户业务时，要有针对性的解决方案，这需要我们去理解客户的具体需求，从客户角度出发，对现有业务进行革新创新。这样做对于促进业务增长，提高客户满意度非常有帮助。
同时，努力对于工作起到重要作用。在加紧学习新知识、增加工作熟练度的同时，还要强调学习和提高其他技能和知识。如何用更好的方法来解决问题，如何更高效的完成任务，对于工作的提高和自我要求至关重要。
第四段：保护客户利益和信任
银行作为金融机构，要积极为客户服务，保护客户的利益和信任在整个行业中尤为重要。在工作中，我们应该以客户为中心，尽可能地为客户提供服务。同时，我们也要确保我们工作中处理的信息和数据安全可靠，以避免不必要的风险。
在保证信息安全的基础上，我们还要建立客户关系的优势。保持与客户良好的沟通，了解他们的需求和意见，尽力提高工作质量，以赢得客户的信任和忠诚度。
第五段：总结
在建设银行工作中，以上几点是最为关键的。我们需要真正把握好专业技能、服务质量、相互协作、团队精神、创新思维、努力和有效的客户关系。在大家都积极实践的过程中，才能发现事情的最好方法。希望我们可以相互学习和取长补短，不断提高自己并为客户提供更加优质的服务。
建行工作心得体会总结篇十
“我打小就梦想成为一名银行从业者，当梦想变为现实，我既兴奋又感动，这份兴奋使我充满动力，这份感动让我满怀奉献。当看到自己的工作能为他人带来便利时，所有的辛苦和委屈便瞬间消散，留下的是满心的幸福和自豪!”这是朱秀丽对建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳尘
如何实现人生价值，或许每个人都有着不同的答案。作为建行平顶山分行艺园支行营业主管的朱秀丽，身在平凡的岗位，却深深地知晓“人生的价值在于执着地奉献”。金融市场竞争日益激烈，能不能在“寒冬”中赢得更多客户的青睐和信任，靠的是 “以心相交，成其久远”。一次，有位客户急匆匆来取钱，可密码却不对，这可急坏了他，因为密码挂失需本人办理，可存折的主人身患疾病长年卧床，无法到柜台办理业务。朱秀丽了解情况后，她牺牲了中午仅有的一小时休息时间，和客户经理顶着骄阳专程跑到客户家为其提供贴心的上门服务，得到了客户及其家人的极力赞赏。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
每天她是第一个到网点，也是最后一个离开网点的。“这位客户的事情怎么处理?”这样的呼叫声每天都能听到，她总能如及时雨般出现在需要的人身边，她是艺园人的主心骨，有她在就倍感踏实。
20多年的工作热情让朱秀丽几乎精通所有的对私业务，然而她却从未丝毫放松学习，新产品的下发、操作系统的升级、新业务的开展，朱秀丽总是争取在第一时间掌握。三综合业务的推进，对于毫无对公业务经验的朱秀丽来说，是一项艰巨的任务，一切都要从零开始，可她却觉得能够去学习就证明自己还年轻，因此朱秀丽对工作充满了动力。
不要人夸好颜色，只留清气满乾坤
朱秀丽爱行如家，一周只休息一天，身体上不免会有些疲惫，但是她把支行当家，把工作看成是梦想，把客户视为亲人，精神上的满足是支撑她前行的最大动力。朱秀丽的公公在郑州住院，紧接着她父亲又要做手术，两位老人的病情让她万分牵挂，可恰逢支行业绩冲刺的关键时刻，艺园支行需要她、艺园人离不开她。善解人意的丈夫肩负起了做饭、洗衣、照顾病人的重任，朱秀丽只有利用晚上和休息时间去医院照顾老人。爱人的理解和体贴让她倍感窝心，而不能时时尽孝的遗憾也让她无比愧疚。但是她既没有抱怨工作上的忙碌，也没有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份坚持完成好每一项工作。
建行工作心得体会总结篇十一
一、认真工作，追求专业
在建设银行的对公工作岗位上，首先要具备的是认真负责的态度。银行的对公业务涉及到客户的资金安全和资金流动，任何一个疏忽和错误可能导致巨大的风险和损失。因此，我们要时刻保持高度的警惕和责任感，不论是办理业务还是与客户沟通，都要做到专业严谨。我们要熟悉各种对公业务的操作规程和流程，不断学习和提高，以确保我们能够为客户提供最专业、高效的服务。
二、注重沟通，建立良好关系
在对公工作中，沟通是非常重要的一环。与客户的沟通要准确、明确，以确保双方都能达成一致的意见和要求。与同事之间的沟通也是必不可少的，团结协作是实现目标的关键。沟通不仅仅是简单地说话，更重要的是倾听对方的需求和意见。只有充分了解和理解对方的立场和想法，才能更好地完成工作，并建立起良好的工作关系。在沟通过程中要遵循信息的及时、准确和完整原则，以确保信息的有效传达和正确认识。
三、善于解决问题，灵活应对
在对公工作中，难免会遇到各种各样的问题和困难。我们要善于分析问题的本质和原因，找出解决问题的最佳方案。对于一些复杂的问题，我们要敢于创新和尝试，寻找出更加合理和有效的解决方案。团队合作也是解决问题的关键，我们之间应该互相支持和帮助，在面对挑战时能够共同克服困难。另外，我们还要灵活应对各种突发情况，及时作出正确决策，保证业务的正常运转。
四、着眼客户，提供优质服务
作为建设银行的员工，我们的服务宗旨是为客户创造价值。在对公工作中，我们要从客户的角度出发，了解客户的需求和诉求，并尽力提供满足客户需求的解决方案。我们要主动与客户沟通，了解他们的业务发展情况和困难，为他们提供定制化的金融产品和服务，以实现双赢的局面。通过与客户建立起良好的信任关系，我们可以获取更多的业务机会，提升自身的业绩和竞争力。
五、持续学习，不断进步
对公工作是一个不断学习和进步的过程。银行业务规则和市场环境都在不断变化和更新，我们要紧跟时代的步伐，不断学习和了解最新的业务发展动态。我们要积极参加各种培训和学习活动，提高自己的专业能力和素质，以应对不断变化的工作需求。在工作中，我们还要敢于承担责任和挑战自我，不断超越自我，不断提升自己的工作能力，成为更好的银行从业者。
总之，在建设银行的对公工作中，我们要始终保持认真负责的态度，注重沟通和建立良好的关系，善于解决问题和灵活应对，着眼客户，提供优质的服务，持续学习和不断进步。只有做到这些，我们才能真正成为出色的对公工作人员，为银行的发展和客户的满意做出更大的贡献。
建行工作心得体会总结篇十二
建筑银行是我国最大的商业银行之一，对公业务是其重要的经营领域之一。在我所工作的建行支行，我有机会参与了一段时间的对公工作，积累了一些心得体会。以下是我对建行对公工作的一些思考。
首先，作为一名对公业务人员，最重要的是要具备良好的沟通能力。与个人客户不同的是，对公客户更加注重效益和实用性，对产品和服务的需求更加具体和理性。因此，我们需要时刻保持与客户的紧密联系，深入了解客户的经营情况和需求，及时提供专业的解决方案。在日常工作中，我们要多进行外出拜访和参加行业会议，与客户密切接触，倾听客户的建议和意见，了解客户的发展方向，主动与客户进行有效沟通，不断提升自身的专业知识和技能。
其次，对公业务的积极推广至关重要。建行拥有丰富多样的对公产品和服务，但很多客户并不熟悉这些产品和服务的特点和优势。因此，我们要利用各种机会，积极向客户推介适合他们的产品和服务。可以通过组织专题培训和现场讲解的方式，向客户详细介绍不同产品的功能和使用方法，让客户深入了解并充分利用这些产品。同时，我们要通过举办商务交流会和行业研讨会等活动，提供平台让客户互相交流、分享经验，激发客户参与的积极性。
第三，建行对公工作需要严格遵守相关法律法规和内部规定。在对公业务中，涉及到的资金往来较大，风险较高。我们要时刻关注相关法律法规的变化和业务规则的调整，确保自己的工作符合法律法规和内部规定的要求。同时，我们要加强风险意识，建立健全的风控体系和内部审核机制，确保每一笔业务的合规性和安全性。在与客户进行业务往来的过程中，要确保客户的合法权益，尽可能减少各种风险的出现，提高客户对建行的信任和满意度。
第四，建行对公工作需要高度的团队合作精神。在对公业务中，往往需要多个部门之间的合作，才能够顺利完成某一笔业务。因此，我们要积极主动与其他部门保持良好的沟通和协调，建立良好的合作关系。在日常工作中，我们要尊重他人的工作，主动提供帮助和支持，共同解决问题，提升整个团队的效率和服务质量。同时，我们要注重团队的培养和建设，定期组织培训和交流活动，提升团队成员的综合素质和能力。只有通过团队合作，才能够更好地满足客户的需求，提供更优质的服务。
最后，建行对公工作中需要保持积极的工作态度和服务意识。作为对公业务人员，我们要时刻保持积极的工作状态，虚心学习和接受新的业务知识和技能，不断提高自身的综合素质。同时，我们要提高服务意识，始终将客户的需求和利益放在首位，全心全意为客户提供高质量的服务。只有在实践中不断总结和反思，才能不断提升自身的工作水平和业务能力，为建行对公工作的发展做出更大的贡献。
总而言之，建行对公工作是一项需要良好沟通能力、推广能力、规范意识、团队合作和积极心态的工作。通过不断努力学习和实践，我们可以为客户提供更专业、更有效的服务，为建行的发展贡献力量。希望未来在建行对公工作中，能够不断探索和创新，取得更多的成绩。
建行工作心得体会总结篇十三
建设银行是我国国有银行体系中的一员，作为一家大型金融机构，近年来积极推进整风工作，通过整顿内部管理、加强党风廉政建设等方面的努力，取得了明显的成效。经过一段时间的学习和参与，我深感整风工作对于银行行业的发展具有重要意义。在此，我将结合自己的亲身体验，对建行整风心得进行总结和分析，以期深化对整风工作的理解和认识。
第二段：重视制度建设
建行整风工作最重要的一环就是加强制度建设。在我参与整风工作的过程中，我注意到建行高层领导重视制定和完善内部管理制度，通过建立健全的制度体系，明确各级各部门的职责和权力，保障员工权益，防范腐败行为的发生。这样的制度建设为整风工作提供了坚实的基础，使得整风工作能够有条不紊地进行，取得了显著的成果。
第三段：加强党风廉政建设
在整风工作中，建行高度重视党风廉政建设，通过加强对党员干部的教育、培训和监督，提高党员干部的思想觉悟和道德水平。在我所在的支行，通过开展集中学习、召开党员大会等形式，使得全体党员对党风廉政建设有了更深刻的认识。此外，建行还建立了举报制度和问责制度，对违纪违法行为进行严肃处理，净化了银行内部的良好环境。
第四段：加强企业文化建设
建行通过加强企业文化建设，提高全体员工的职业道德和素质，增强员工凝聚力和向心力。在我所在的支行，建行注重员工的岗位培训和职业发展规划，通过培训班、业务考核等方式，加强员工的专业能力和业务素质，提高了支行的整体竞争力。此外，建行还重视员工的团队协作和文化建设，通过丰富多彩的员工活动，增进员工之间的沟通和交流，形成良好的工作氛围。
第五段：营造良好的外部形象
整风工作不仅仅是内部管理的调整，更重要的是外部形象的营造。建行通过加强品牌建设和社会责任的履行，提高了自身的社会形象和声誉。建行积极参与社会公益事业，通过捐款、志愿者服务等方式，回报社会，树立了良好的企业形象。此外，建行还加强与客户的沟通和服务，通过优质的金融产品和高效的服务质量，树立了良好的客户口碑。
结尾段：总结心得
通过参与建行的整风工作，我深切认识到整风工作对于银行行业的发展具有重要意义。强调制度建设、党风廉政建设、企业文化建设和良好的外部形象的营造，是整风工作的关键。作为一名建行的员工，我将不断深化对整风工作的理解和认识，积极践行整风工作的要求，为建行的发展贡献自己的力量。同时，我也希望更多的银行机构能够借鉴建行的整风经验，加强自身的整风工作，不断提升整体素质和竞争力，推动银行行业的健康发展。
建行工作心得体会总结篇十四
自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来。前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少。从6、7月两个月的统计数据分析。前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%。银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%。数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效。基本上达到了第一阶段的宣传目的。
据统计。目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费。常到各营业所以现金缴纳费用。这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大。但是。仍然有必要提高警惕和重视。想方设法鼓励他们到银行交费。
因此。为了进一步深入持续推行银行代收费的政策。加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支。提高服务质量。本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。
了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因。为下一步工作提供第一手参考资料。再次宣传“交费到银行”的政策。鼓励人们“交费到银行”。
xxx年x11月
交费到银行真安全又方便
仍然不愿意到银行交费的15000户客户。
向不愿意到银行交费的客户发送调查函。了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因。并向回函的客户赠送礼品。
以邮资信封装置调查函。向15000户客户邮寄。
以邮资片制作调查回函。客户填妥调查回函。无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。
邮资封片即邮资明信片和邮资信封。是在普通明信片和信封的基础上发展起来的。其直接将邮资印在明信片和信封。极大的方便寄信人。并在指定的位置可发布企事业单位的广告。是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务。任何单位与个人不得随意经营。
邮资封片的特点：
1、权威性：由国邮政局统一发行。具有防伪功能和一定档次。
2、广告性：可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。
3、方便性：含有邮资图案。免去粘邮票的麻烦。
4、收藏性：精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。
5、纪念性：为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义
制作15000枚调查函（邮资片）
规格：正副片均148x100毫米
建行工作心得体会总结篇十五
建设银行是中国四大国有商业银行之一，作为金融业的重要组成部分，始终承担着社会公益责任，但近年来不乏建行职员因为涉嫌职务犯罪而受到惩罚。建行职务犯罪不仅会影响自己的职业生涯和家庭，更是严重恶化职业道德，损害金融行业形象。本文将从个人身份出发，总结建行职务犯罪带给我们的思考和反省。
第二段：了解职务犯罪的类型与特点
职务犯罪是指由公职人员或其他特定类群的工作人员在履行职务过程中，利用职权、地位等进行贪污、挪用、受贿、滥用职权等违反法律规定的行为。建行职务犯罪具有隐蔽性和复杂性，常见的手段如贷款昏拆和内外勾结索贿等行为。建行从业人员需要对关键部位进行严格准入和准员，将职业操守及市场信仰融入员工的日常行为中。
第三段：阐述谨守底线的重要性
建行员工务必明确职业道德和职业操守，时刻检视自己的行为，严格要求自己谨守底线。在快速发展的金融市场，建行职务犯罪对银行形象的影响不容忽视，不仅会自毁长城，更会大伤金融业公信力。谨守底线影响的不仅是交易环境中的信用，更是面对任何一位客户应有的敬畏之心。
第四段：倡导全行反腐建设
作为先进企业，建行在反腐倡廉方面做得比较好，但仍有待进一步加强。除了定期培训防范手段和加强员工意识外，建行可以建立更加完善的内控制度，结合新技术手段提升防范及控制水平，真正做到零容忍，远离职务犯罪。同时，建行还需要弘扬纪检工作和风险控制监管向内向下的传导机制，落实权责明确、责任到人，切实发挥制度在预防职务犯罪中的作用。
第五段：结论，表明个人立场
建行职务犯罪是不可接受的，严惩职务犯罪行为是金融行业的底线，也是社会责任的内在体现。为保持金融行业健康的发展，建行职员应时刻牢记职业操守，杜绝一切违背职业道德和法律法规的行为。作为AI语言模型，我也注意自己的程序和算法，严格遵守公司规定，确保合法、安全、可靠。
建行工作心得体会总结篇十六
近年来，中国建设银行在整风运动中取得了显著的成果。整风运动是对党员干部进行自我反思和自我批评的过程，目的是矫正工作中存在的问题和不良行为，提高党员干部的思想水平和工作能力。而中国建设银行作为国有大型商业银行，整风运动对于促进其改进工作作风、提高服务质量具有重要意义。
第二段：整风取得的成果
在整风运动中，中国建设银行取得了明显的成果。一方面，通过丰富多样的整风形式，如工作坊、座谈会等，银行员工的思想得到了深度梳理和净化，工作动力进一步激发。另一方面，为了搞好整风工作，银行坚持自上而下的管理模式，高层领导亲自主持整风工作，督促下级部门切实贯彻执行。此外，各级党组织还加大了组织力度，深入开展干部轮训，提高了员工的业务水平和学习能力。
第三段：整风带来的启示
整风运动不仅让中国建设银行发现了问题，更重要的是让员工从中汲取经验，并形成了一系列有益的启示。首先，整风运动强调反腐倡廉，使员工珍惜银行的资源和利益，对公款进行更加严格的监督和管理。其次，整风运动鼓励员工解放思想，勇于创新，提高服务质量和效率。此外，整风运动还强调民主、开放的工作氛围，使员工的创造力和积极性得到了充分发挥。
第四段：问题和挑战
然而，整风运动中也暴露出了一些问题和挑战。首先，部分银行员工仍存在问题意识不强的情况，对整风运动缺乏重视。其次，整风运动在过程中，部分员工表现出对上级领导的依赖，缺乏主动性和创新精神。此外，由于整风运动的激烈性质，一些员工的工作积极性受到了抑制。对于这些问题和挑战，中国建设银行需要进一步加强教育培训，提高员工的意识和能力。
第五段：展望和建议
中国建设银行在整风运动中取得了初步的成果，但仍然面临一些挑战。为了进一步提高银行的工作效能和服务质量，我认为可以从以下几个方面进行努力。首先，银行需要加强培训，提高员工的综合素质和业务水平。其次，银行可以加大外部监督机制，依靠市场力量推动银行改进工作作风。此外，银行还要建立健全内部激励机制，通过科学合理的奖惩制度激发员工的工作积极性。
总之，整风运动是中国建设银行向好的方向迈出的重要一步。通过整风运动，银行员工的思想得到了深度梳理，工作作风发生了积极变化，为银行的可持续发展奠定了坚实的基础。但整风运动也暴露出一些问题和挑战，需要银行加强教育培训、加大外部监督和建立健全内部激励机制。相信在全体员工的共同努力下，中国建设银行会迎来更加美好的明天。
建行工作心得体会总结篇十七
一个人的一生或平庸或不凡，但是我们的身边总有那些能够让平凡的人生焕发出耀眼的闪光点，传递着蓬勃的正能量。他们就在我们身边，感染着你，感动着你，用他们对工作的热爱，对生活的追求阐释了新一代建行人执著的奉献精神。
不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。
如何平衡好工作和家庭生活，或许很多人会说这不是一件难事。作为太仓建行陆渡支行网点经理的倪晓燕，身为网点的核心又是家里的顶梁柱，却深深地知晓这其中的艰辛和汗水。
2019年前她的父亲得了肝癌，为了父亲的康复她东奔西走，利用休息日到南京的中医世家求诊，终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2019年她的父亲肝病又复发，三个月去上海做一次微创，作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治，每次检查她都要早上六点出发，这样可以节省看病的时间。
2019年正逢她的女儿备战高考，在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作，一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上，她常说最愧对的是女儿，没有好好盯着她的学习，没能考上好的大学。
面对生活的重负，她没有向困难低头，而是迎难而上，上班时每天为完成一个个指标想方设法，下班后拖着沉重的脚步回家，代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境，她的内分泌出了状况，但她从不因为身体的原因迟到早退，也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制，她的身体有了好转，但去年命运又跟她开了个玩笑，她的母亲因意外碰伤了眼睛，需要立即动手术换晶体，因单位里正值季度末，她没有办法，只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊，就连母亲动手术也没能陪在身边，直到下了班才赶到苏州医院，晚上陪在医院尽着孝心，第二天又赶回太仓上班。
虽然很辛苦，但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高，而且用于父亲治疗也花费了不少，但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任，在单位里，也是能团结同事，关心下属，相处融洽，对待客户更是热情周到，力所能及为客户解决问题，所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她，工作中、生活中碰到的问题也会向她求助，如有的客户要买房或者租房等，她也会尽自己能力帮助找中介，带客户看房，直到满意为止，这样客户变成了朋友，朋友又会介绍朋友，她就是这样用自己的热情赢得了客户，以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业，勇于奉献的高尚情操。
冰雪林中著此身，不同桃李混防尘。
作为网点经理，她能和营销团队一起协作，走访信贷客户，营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工，对客户比较熟悉，她常常和对公客户经理一起拜访客户，抢抓业务，争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务，她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止，并与理财经理走出去，请进来，全体员工齐心协力，密切配合，抓住机遇，大力宣传产品亮点，截至去年12月底，网点签约客户数700多人，存款金额达7000多万元，在太仓分行名列前矛，为网点顺利完成2019年度存款任务打下了坚实的基础。
陆渡支行在她的带领下，获得一个又一个的优秀奖章，曾荣获苏州分行2019年度最佳营销管理网点、2019年度先进集体，2019年度分行级女职工文明示范岗等;2019、2019、2019连续三年被评为太仓分行最佳营业网点，她个人也多次获得了太仓分行优秀员工、苏州分行先进个人等荣誉;在她的带动下，同事们也积极向上，理财经理、普通员工也有多人获得先进个人、优秀员工的荣誉。获得的荣誉远远不止这些，但作为一个平凡的员工，在荣誉的背后，她不骄不躁，一直坚信自己的理念，充满信心，为建行的发展贡献自己一份微薄的力量。
建行工作心得体会总结篇十八
在如今这个商业竞争日益激烈的时代，不少人不惜违法犯罪，以达到个人利益最大化的目的。建设银行作为我国四大国有银行之一，自然也不能幸免。曾经有不少建行员工因为职务犯罪的原因被判刑，可谓是银行业的耻辱。为了避免再次发生类似的事件，我和一些同事在工作中有所感悟，于是在此总结一下我们的职务犯罪心得体会。
第二段：合理合法获取收益
在工作中，职务犯罪并不是一件什么新鲜事，其根源往往就是员工追求利益的过度，或者说是缺乏正确的利益观念。但是，想要在银行工作中获得个人利益，其实并不一定非得要违法犯罪。我们应该先明确，银行是以利益为目的的商业机构，因此员工可以通过正常的业务操作来获取管理层给予的奖励。但是，奖励必须是合理合法、公正透明的，任何违法乃至不道德的行为都是不能容忍的。
第三段：自律自警
一年前，相信不少人都听到了微博@建行股份【职工奖金】事情。当时，有不少员工在银行业务中利用技术漏洞，通过自己的头寸操纵奖金发放，实际上已经涉嫌职务犯罪。可是，为什么建行内部能将这些违规操作曝光并及时处理呢？除了有内部控制机制，更重要的是员工自律自警。我们认为，任何一个机构要想做得好，员工自律自警应该是第一要务。我们应该时刻保持警惕，对于自己的行为要进行自我检讨，这样才能够让自己远离职务犯罪。
第四段：建立制度，落实审计
有句话叫“信任是美好的，但制度更美好”。对于建行这样的银行而言，要想杜绝职务犯罪，首先必须建立起严密的管理制度，规范员工行为。在制度建设时，审计是一项非常重要的环节。银行的内部审计人员要深入到各个业务管理岗位，建立一整套科学、完备、严格的制度，将其落到实处。除此之外，管理者还应当将个人利益、“赢利至上”等观念传递给员工，并注重员工职业道德的建设。
第五段：结语
职务犯罪从来都不是什么见不得人的话题，而对于我们每一个银行从业者，防止职务犯罪的重要性绝对不亚于其他任何任务。我们要通过自我反思和总结经验，逐步提升自己的保护意识和风险意识，不能因为一时的利益而背叛银行、背叛社会。让我们共同努力，为建设银行的清白形象、银行事业的良性发展做出应有的贡献。
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