写心得体会不仅能够记录下我们的成长历程，还能够培养我们的观察力和思考能力。在撰写心得体会时，可以从自己的感受、思考和改进方面进行展开。小编整理了一些优秀的心得体会范文，希望能为大家的写作提供参考。
银行员工防范风险心得体会篇一
银行风险防范心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行风险防范心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【银行风险防范心得体会精选3篇】，供你选择借鉴。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
1柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。 疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2原始凭证保管不善，丧失记账依据，存在风险隐患。
3柜员风险防范意识不强，代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，形成自我复核的良好习惯。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说，工作之余也是我考虑的一个问题，同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题：
一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收款人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强，代客填写单据。代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
以上这些都是柜员平时业务处理时所能遇到的，这也是我这半年来所学习到的一些东西，所以作为一名马鞍山农村商业银行的一名柜员来说，我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，才能有效的节制以上内容的发生，减少不必要的风险，这样才能更好的为广大马鞍山农村商业银行的客户提供良好服务，提升我们农商行在客户心里服务质量，为马鞍山农村商业银行的成长献出自己的一份力量!
风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
1柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2原始凭证保管不善，丧失记账依据，存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应该使用碎纸机作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3柜员风险防范意识不强，代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
银行员工防范风险心得体会篇二
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识，提高综合竞争力，认真学习现代银行的风险管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，使其逐步适应邮储银行的发展需要。最大限度降低风险，主要采取了以下几方面措施：
1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升，把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行内部安全意识，实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路，合理调整内部安全意识，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设，各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任，以确保内部风险控制的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。。
3.建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险安全检查效果。
4.完善措施。
通过专业的合规风险教育去进行企业改革，用统一的标准，规范网点的营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
看过银行员工风险防控工作心得体会的人还看了：
1.银行安全防范心得体会
2.银行安全活动心得体会
3.银行人员警示教育心得
4.银行合规风险管理心得体会
5.银行合规警示教育心得
银行员工防范风险心得体会篇三
银行员工内部风险防控学习心得体会通过对副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的`不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
。
案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
。
要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。
。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
。
加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
。
特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
银行员工防范风险心得体会篇四
各位领导，各位同仁：
俗话说：到了哪个坡，就唱哪个歌。我的话题是：立足本职不负使命。
固然，强化管理和防范风险是商业银行管理的永恒主题。而且，作为商业银行的员工，我们在业务工作中，客观存在着道德和责任两类风险，我们务必注重规避。但我认为：只要我们思想健康，就能防范道德风险；只要我们按规操作，就能防范责任风险。
然而，我，作为个人客户经理，认为：如果不抓发展，不壮大银行存款，不做大有效市场份额，银行就等于建立在沙滩上。正如我们鲜行长所说：不发展，关了门，那就自然无风险。加快业务发展，做大有效市场份额是解决一切问题的关键。所以我们必须两手抓。
作为个人客户经理，必须充分认识到：随着经济的发展和收入的`增多，必然，个人业务市场发展潜力巨大，而且已经成为同业竞争的焦点。银行必定会牢固确立个人银行业务的战略地位。个人客户经理队伍必将成为个人银行业务的生力军和主力军，成为实施差别化服务和营销产品的有效渠道，成为开展客户关系管理的有力手段。正如总行行长指出的那样：大力发展个人银行业务，是建设银行立行之本和成败的关键。
作为个人客户经理，我的经验和体会是：只有贯彻落实“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，怀着强烈的营销意识，不断加快市场反应速度，加大对高中端优质客户的服务力度，在提高他们的满意度、忠诚度和贡献度方面大做文章，就一定能够达到立竿见影的效果。作为客户经理，我们必须取信于他们，与他们真心实意交朋处友，并让他们感到如同春天般的温暖。我们的高中端优质客户，他们的需求各有不同，我们必须紧紧围绕他们的需求，去帮助他们理好财服好务。乃至于尽一切努力，帮助他们解决生活中遇到的各种困难。功夫不负有心人。这样，我们所换取的必然是他们对我们的满意度、忠诚度和贡献度的最高分，甚至我们可能获得意想不到的回报，比如他们还会给我们引来一些新的高中端优质客户，等等。
各位领导，各位同仁：作为银行员工，连我们的家人也都最担心的是风险，最关心的是效益。的确，管理也是效益，没有安全就没有效益。注重规避风险，决不能掉以轻心。但是，加快业务发展是解决一切问题的关键，我们的收入才会随之增多；做大市场有效份额，才能增强建行的实力，我们员工也才会有赖以生存的靠山！
总之，每个岗位有自身的属性，我们要有悟性。每个岗位都很重要，不需要就不会设置。爱岗敬业，就要对自己的岗位有爱心，对自己的工作有热心，在追求事业成功的路上必须付出艰辛，而且要有一颗持之以恒的执着心。如果每个个人银行客户经理，都能建立起、并不断扩充自己的高中端优质客户群；每个员工，都能立足本职，不负使命，把工作搞得有声有色；全行上下能够以防范风险为前提，把各项工作开展得既轰轰烈烈又扎扎实实。那么，势必增大我行在同业中的竞争优势，就能做大有效市场份额，从而促进我行业务飞跃发展！
谢谢！
银行员工防范风险心得体会篇五
通过对xx副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的.开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
银行员工防范风险心得体会篇六
x建行在上级行和县委、县政府的正确领导下，仔细贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广阔客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康进展。
1、存贷款业务。今年以来，传统业务进展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增x万元，完成上级行下达任务的xx%。贷款业务全年累计发放xx万元，比去年同期累计多放xx万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济进展的目的。
2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，服务手段持续增加，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续x万笔，资金结算金额x亿元。其中现金收付xx亿元，相比去年同期增长了x%。
3、利润状况。今年全年随着业务量的'增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入xx万元，实现账面利润x万元，相比去年又上了一个新台阶，达到历史水平。
我行为加强各部门之间的联动，增加工作效率，进一步改善服务配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把全部业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量削减流程环节，乐观进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理方法和每季度对帐工作中，充分显示其乐观效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，全部贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人供应的证据，必需信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为x。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。
今年初，我行领导班子仔细学习领悟上级行有关进展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。坚固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把制造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户（特殊是质优高效客户）作为服务中心。为了服务客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大部分人员（包括主管负责人）全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置，增设服务窗口，进一步削减客户的等候时间，尽努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了服务水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的氛围，推动了工作进展，取得了良好效果。
银行员工防范风险心得体会篇七
欢迎词是我们在很多场合上面都要用到的，是不可缺少的礼仪环节之一。欢迎词怎么说最好?下面是本网小编为大家带来的银行岗位风险防范活动欢迎词范文，欢迎阅读！
尊敬的各位领导、各位来宾，大家好：
今天，各位在这秋高气爽，硕果累累的金秋时节，来到我们这里参加岗位风险防范工作现场会。我谨代表**县支行党组和全体干部职工向参加会议的各位领导、各位来宾表示最诚挚的欢迎!向长期以来关心、支持**支行建设与发展的各位领导、各位朋友表示崇高的敬意和衷心的感谢!
纪工程，也是历史上又一条“万里长城”——南水北调中干线过境**，又给我县增加了新的亮点。正在兴建的.3条高速公路，纵穿全境，将为我县四通八达的便利交通增添新的光彩。
近几年来，我县国民经济和社会各业发展迅猛，经济实力倍增，国民经济发展势头强劲。仅今年上半年，全县生产总值完成万元，按可比价格计算，比去年增长%。人均gdp达到元，比上年增长%。完成全部工业总产值万元，实现工业增加值万元，分别增长%、%。二oo六年实现财政收入万元，增长12.4%。农民人均纯收入元，同比增长%。
经济建设的持续快速发展也为金融事业的繁荣创造了基础。我县不仅有工、农、中、建四家商业银行、农业发展银行和农村信用社等比较齐全的机构布局，而且业务发展十分迅速。今年上半年，全县各项存款余额达到了万元，各项贷款余额达到了万元。全县上下呈现一派金融稳定，经济发展，政通人和，万象更新的大好局面。
与此同时，我县支行在中心支行党委的正确领导下，以践行“三个代表”重要思想为指导，以转变观念，履行职责为中心，以提高素质，创新局面为目标，全行扎实工作，拼搏进取，支行建设与发展取得了一定成绩，比较圆满地完成了各项工作任务。特别是内部管理及岗位风险防范工作，在中心支行纪委的关心和支持下，从制度建设入手，从规范操作着眼，以明确职责为根本，对新形势下如何加强支行岗位风险防范工作，防止事故案件发生，进行了积极的尝试与探索，总结了一些做法，也悟出了一些体会，我们愿意将这些做法或体会与大家共享;同时，我们深知，由于水平所限，我们的工作距上级领导的要求和各位来宾的期望还有相当距离，需要我们努力的空间依然很大。所以，也诚恳的希望各位能对我们的工作提出宝贵意见或建议。对此，我们一方面表示衷心地感谢，另一方面，我们也将在今后的工作中结合你们的意见或建议，认真改进，不断完善，争取取得更大成绩。
最后，预祝会议取得圆满成功。
谢谢大家!
银行员工防范风险心得体会篇八
20xx年11月18日上午我参加了**支行组织的”合规操作，按规矩办事，严控风险，从我做起“宣讲大会，大会上李科长讲述了二十五起发生在我们身边的案件，它们大多都是因为操作失误不按规矩办理、制度执行不到位，以及从业人员丧失职业道德等原因发生的。
合规是一种责任，是一种意识，是代表一些很小的行为和事，是由许许多多，点点滴滴的有序环节和规定组成。其实，他还是一种习惯，一种在日常工作中慢慢养成的习惯。每周我们都会学习柜面操作十不准，上面的十条内容就是规矩，是我们作为一名柜面操作人员每天必须严格遵守的规矩。
可能有的人抱着事不关己的心态，对一些繁杂制度设置视而不见，对细小的违规操作不以为然，心存侥幸，认为只要工作中无差错，应付下检查就万事大吉了，但是任何细小的事件都可能成为案件突发的导火线。我们任何的一次看似细小的违规都可能是一次案件发生的开始，每一次漫不经心，每一次麻痹大意，每一次看似轻微的违规都有可能造成严重的后果，跌入万丈深渊！
回想听到的'种种案件，让我们触目惊心，一桩桩案件警示着我们。柜员私自挪用尾箱现金，伪造客户印鉴挪用客户资金，只是为了满足自己一时利益而葬送职业生涯甚至人身自由；柜员对支付凭证审核不严，未保管好柜员卡操作密码被他人盗用，只是那1%的操作疏忽却导致客户及银行资金损失；柜员与社会人员勾结骗取客户资金，不法分子伪造银行票据实施诈骗，社会风险的存在考验着我们每一个人，稍有疏忽就会酿成大祸。这些案件有些就是发生在我们身边，作为农商行基层的一名柜员，就要严格执行制度规定，从小事做起、从自身做起、从遵章守规做起，检查每一笔业务是否到位，检查每一张会计凭证是否合规；每次离柜是否都签退收章，每次下班前是否做到收好印章款项无遗漏，保管好自己的重要物品及密码，不给他人可乘之机。
”万金手中过，合规心中留“。这是我们对社会的责任，更是对自己的承诺，时刻紧绷合规操作的绳弦。通过这一次学习，我的责任心更强了，认清了合规操作是我们每天必须严格执行的。同时我也要时时刻刻告诫自己，要做一名合格的银行从业人员。
银行员工防范风险心得体会篇九
通过对＃＃副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。 通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制，防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。 五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的'认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说，工作之余也是我考虑的一个问题，同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题：
一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差
错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收款人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
《银行员工内部风险防控学习心得体会》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
银行员工防范风险心得体会篇十
近年来，随着金融市场的不断发展，兴业银行成为我国经济增长的重要支撑。然而，金融风险也伴随而来，给银行业务带来了严峻的挑战。兴业银行作为一家富有责任心和创新意识的银行，注重风险防范工作的开展，不断探索和总结经验。下面，将从防范信贷风险、市场风险、操作风险、流动性风险以及声誉风险等五个方面展开，分享兴业银行在风险防范方面的心得体会。
首先，防范信贷风险是兴业银行工作的重要部分。为了减少不良贷款的风险，兴业银行着重做好信用风险的评估和管理工作。首先，将贷款风险评估内嵌于系统流程中，通过建立信贷风险模型，全面衡量借款人的还款能力和资质状况。其次，加强对不良贷款的后续处置工作，及时追缴欠款并通过法律途径强制执行。此外，为了加强对担保人的关注，兴业银行还建立了“担保人管理系统”，对担保人的资格和负债情况进行实时监管。通过这些举措，兴业银行有效降低了信贷风险，保护了银行资产的安全。
其次，市场风险对兴业银行的影响日益凸显，因此防范市场风险也是兴业银行重要的战略任务。面对市场的剧烈波动，兴业银行主动做出了一系列的应对措施。首先，加强市场风险监测和预警，建立起完善的市场风险管理体系，以应对市场波动引起的风险。其次，加强对贵金属、外汇等高风险交易品种的管控，保护银行资产的安全。此外，兴业银行还通过金融衍生品等工具进行风险对冲，降低市场风险的影响。这些举措不仅提升了兴业银行的风险防范能力，也确保了客户的利益和资金安全。
操作风险是银行业务中的常见风险之一。针对这一风险，兴业银行在内审、审计等方面进行了强化。首先，加强岗位责任制，明确各岗位的职责范围，确保员工了解自己的工作内容和操作流程。其次，建立起完善的内部控制机制，加强审核和稽核工作，及时查找和纠正偏差，减少操作风险的发生。此外，兴业银行还定期进行各类风险评估，找出存在的问题并提出改进措施。通过这些举措，兴业银行不仅减少了操作风险，提高了工作效率，还树立了良好的风险管理形象。
流动性风险是银行业务中一个不可忽视的风险因素。兴业银行意识到流动性风险对银行业务的重要影响，制定了一系列的风险管理措施。首先，建立了流动性风险管理团队，负责全行范围内的流动性风险评估。其次，加强对流动性风险的监控和预警，通过建立流动性监测系统，及时发现潜在的流动性风险。此外，兴业银行还通过管理措施，如提高资本充足率、强化风险规避等，有效降低了流动性风险所带来的威胁，保证了兴业银行的资金安全。
最后，声誉风险对于兴业银行来说同样具有重要意义。兴业银行充分认识到良好的声誉对银行业务的影响，因此加强了声誉风险管理工作。首先，加强对员工的教育和培训，提高员工的业务素质和服务质量。其次，加强客户关系管理，建立起稳定的客户群体，提供优质的金融服务。此外，兴业银行还积极回应社会各界的关切和诉求，贡献社会发展，树立起良好的企业形象。通过这些举措，兴业银行不仅树立了良好的声誉，也提升了自身的竞争力。
总之，兴业银行作为一家富有责任心和创新意识的银行，在风险防范方面积极探索和总结经验。通过加强对信贷风险、市场风险、操作风险、流动性风险以及声誉风险的防范，兴业银行有效地保护了银行资产的安全，提升了自身的竞争力。相信在未来的发展中，兴业银行将继续注重风险防范工作，为金融市场的稳定和经济的发展做出更大的贡献。
银行员工防范风险心得体会篇十一
随着金融业的不断发展壮大，银行作为金融体系的重要组成部分，承载着广大人民群众的金融需求。然而，银行运营中的风险也时刻伴随着。为了保障银行的稳健运营，银行风险防范显得尤为重要。在多年的从业经验中，我深感银行运营风险防范的迫切性和必要性。在此，我将阐述我对银行运营风险防范的心得体会，旨在帮助大家提高风险防范意识和能力。
首先，建立完善的内部控制制度是银行运营风险防范的基础。内部控制是银行运营的重要一环，它通过明确岗位职责和权限，规范操作流程和审批程序，有效避免和控制运营过程中的风险。在个人的实际工作中，我始终坚持严格执行各项控制制度。比如，在办理业务时，我细致地核对客户信息，确保客户身份和资料真实可信；在审批业务时，我严格按照审批权限和程序，确保审批的合规性和准确性。通过建立完善的内部控制制度，并且不断加强执行力度，我有效减少了潜在风险的发生，提高了工作的风险管理能力。
其次，强化风险意识和风险管理能力是银行运营风险防范的关键。作为银行从业人员，我们必须时刻保持高度警惕，积极提高自身的风险意识。在个人的实际工作中，我经常关注行业风险动态和银行业务发展趋势，及时了解和掌握各类风险的特点和防范策略。同时，我也加强自身的风险管理能力，通过参加各类培训和学习，不断提高自身的专业水平和风险防范技能。例如，我主动学习了解反洗钱和反恐怖融资的相关法律法规，加强了对异常交易的识别和防范能力。通过强化风险意识和风险管理能力，我能够更好地应对并化解各类风险，为银行的稳健运营提供坚实保障。
此外，加强科技手段的应用是银行运营风险防范的必然选择。随着信息技术的快速发展，科技手段的应用已经成为现代银行风险防范的重要手段。个人经验告诉我，科技手段的应用可以大大提高风险防范的效率和准确性。在实际工作中，我积极参与和推动科技手段的引进和应用。比如，我主动参与银行内部风险监控系统的搭建和改进，通过数据挖掘和模型建立，提高了对高风险交易的识别和防范能力。此外，我也借助移动互联网技术，加强了对风险要素的实时监控和预警。通过加强科技手段的应用，我不仅有效提高了风险管理的水平，也为银行运营提供了更强的支撑和保障。
最后，加强与客户的沟通和管理是银行运营风险防范的重要环节。客户是银行运营的核心，加强与客户的沟通和管理，能够帮助银行更好地了解客户需求、识别风险点，并在运营中做到有效控制和预防。在个人的工作中，我始终把客户需求放在首位，通过积极主动地与客户对话和交流，了解客户的真实需求和背后的风险状况。同时，我也加强对客户的风险管理和预警，通过建立客户风险档案和风险评估体系，及时识别和处理潜在的风险隐患。通过加强与客户的沟通和管理，我有效降低了客户运营风险，并保障了银行的稳定运营。
综上所述，银行运营风险防范是银行业务的重要组成部分，也是保障银行稳健运营的关键。通过建立完善的内部控制制度、强化风险意识和管理能力、加强科技手段的应用以及加强与客户的沟通和管理，我们能够更好地应对和防范银行运营风险，为银行的可持续发展提供坚实保障。相信在未来的工作中，我将继续努力，不断总结经验，提高自身的风险防范能力，为银行业务的顺利进行贡献自己的力量。
银行员工防范风险心得体会篇十二
20xx年x月x日，我有幸参加了联社组织的承德上板城监狱案防警示教育活动。活动中，我们依次参观了服刑人员的工作车间、宿舍和活动室，了解了服刑人员的生活、生产情况，观看了警示教育影片，并听取了两名服刑人员因职务犯罪被判刑的现身说法。这两名服刑人员都曾是处于重要岗位的领导干部，有着很好的工作环境、稳定的收入和幸福的家庭，对国家有过重要的贡献。但是他们放松了对自身的严格要求，面对金钱的诱惑迷失了方向，给社会和人民造成了重大损失，给家庭带来了无尽的痛苦，把自己送入了监狱的大门。
通过对监狱环境的参观和服刑人员的现身忏悔，让我真切的体会到了自由的可贵，在心灵敲响了长鸣的警钟。作为一名银行从业人员，一定要不断加强自身思想建设，牢固树立法制观念，提升自身职业素养和业务水平，强化风险防范意识，时常反思检查，把握好人生航向，珍惜岗位，珍爱生活。
通过本次活动，自身感触良多。现结合自身实际，就如何做好以后工作谈三点体会和认识：
一、要加强自身学习，提高思想水平和精神境界
作为银行从业人员，不管是一线柜员，还是管理人员，都和金钱有着最亲密的接触，所受的诱惑也最大。因此，一定要不断加强政治理论学习，认真学习国家的法律法规和联社的各项规章制度，强化理论武装，坚定理想信念，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高拒腐防变能力。只有坚持把学习常抓不懈，才能拥有较高理论水平和丰富实践经验，才能树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观。同时还要向身边的先进典型和模范人物学习，通过学习他们的先进事迹，时时刻刻牢记自己是为人民服务的银行从业人员，要用高标准严格要求自己，常怀律己之心，清清白白做人做事。
二、要端正职业态度，强化职业素养和业务能力
一个人如果没有良好的职业道德就不会去干好本职工作，心思也不会放在单位的发展上，而是会想方设法如何为自己捞取好处，这种行为最终不仅会损害联社的利益，同时也会害了自己。作为一名一线柜员，绝不能把工作岗位作为谋求个人利益的工具，应该端正职业态度，不断提高职业素养和业务能力，做到爱岗敬业、踏实进取，严守职业道德底线，以最优的服务给予客户亲切感、信赖感和舒畅感，不辜负领导和客户的信任，对得起自己的良心。
三、要吸取经验教训，筑牢法律法规和道德意识防线
通过这次参观活动，听取着发生在身边鲜活的腐败案例，我的心灵受到了强烈的震撼。监狱之门离我们每个人都不遥远，一步错、步步错。人一旦心生贪念、利欲熏心、恃权轻法就会受到法律制裁，成为阶下囚，让社会遭受损失，给家人带来无尽的悲痛，断送个人大好的前途。必须时刻保持清醒头脑，要顶得住歪风，守得住小节，扛得住诱惑，从思想深处筑起法律法规和道德意识防线，增强自我约束能力，规范操作和消除风险隐患，严格遵守银行从业人员的操守和道德规范，不做有损国家利益、单位利益和客户利益的事。
通过这次警示教育活动，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训。在以后的工作中，我将不断强化思想认识，努力提升职业素养和业务水平，不触红线，坚守底线，筑牢防线，时刻保持清醒头脑，珍惜美好生活，自觉接受组织和群众的教育批评和监督，做好本职工作，做到问心无愧，走好脚下的每一步，为联社的发展贡献出属于自己的一份力量。
银行员工防范风险心得体会篇十三
近年来，随着金融市场的不断发展，风险管理成为银行业务中至关重要的一环。作为中国最大商业银行之一，建设银行深知风险防范的重要性，通过积极推进风险管理体系建设和加强内控措施，不断提升风险防范的能力。在长期的工作实践中，我深切感受到了建设银行风险防范的重要性，并积累了一些心得体会。
首先，建设银行非常注重客户风险的预防。银行业务的一项基本原则是安全性。因此，建设银行始终把风险管理和防范放在第一位，以客户为中心，注重客户风险的预防与防范。通过完善的信用评估体系和风险控制流程，银行能够及时发现和识别潜在的融资风险，并在风险暴露之前采取措施加以化解。我在工作中明确了客户风险的重要性，并通过不断学习和实践提升自己的风险防范能力。
其次，建设银行注重内外部风险的全面管理。风险管理不能仅仅局限于某一个环节或某一类风险，而是要全面覆盖各个业务领域和内外部风险。建设银行建立了完善的内部控制体系，包括了内部审计机构、风险管理部门、合规部门等；同时，建设银行还积极与外部监管机构合作，与外部合作伙伴建立合作关系，进行信息共享和业务协同。通过内外部的风险管理和控制，建设银行能够更好地抵御可能面临的各类风险。在实践中，我学到了内外部风险的全面管理是一项系统性的工作，需要有全局的思维和灵活的应对策略。
第三，建设银行积极推进科技创新，加强风险防范技术手段的运用。科技的发展给银行业务带来了更多的机会和便利，但同时也给风险防范带来了新的挑战。建设银行针对金融科技发展的趋势，积极提升风险防范技术手段的应用水平。例如，建设银行借助大数据技术和人工智能模型，提升了反洗钱和反欺诈能力，有效识别和预防了潜在的风险。在我个人的工作实践中，我始终保持对科技创新的关注，努力将新技术运用到风险防范工作中，提高工作效率和准确性。
第四，建设银行高度重视员工风险教育和培训。风险防范是一项复杂而庞大的工作，需要每一位员工的全力以赴。建设银行通过持续开展风险教育和培训，提高员工对风险防范的认识和理解。培训内容包括风险识别、风险评估、风险应对等方面，使员工能够更好地应对各类风险。在工作中，我也深受培训的影响，逐渐形成了风险防范的思维方式，并能够独立分析和处理风险问题。
最后，建设银行通过风险案例分析和经验总结，不断完善风险防范工作。建设银行注重风险案例的研究和分析，通过总结案例经验教训，完善风险防范的工作机制和措施。同时，建设银行也注重与其他同行之间的交流和合作，通过共享行业风险信息，提高整体的风险防范能力。在我自己的实践中，我也将案例分析作为重要的学习方式，通过研究案例中的失败和成功经验，不断提升自己的风险防范能力。
总之，建设银行在风险防范方面的实践经验给我留下了深刻的印象。我深刻认识到风险防范是银行业务中至关重要的一环，需要全员参与和共同努力。通过不断学习和实践，我将不断提升自己的风险防范能力，为建设银行的风险管理工作做出更大的贡献。
银行员工防范风险心得体会篇十四
x月x日，xx联社各网点职工代表在监事长的带领下，统一乘车赴xx监狱进行案防合规警示教育。
到达监狱后，我们先后参观了服刑人员的劳动区、生活区，并集体观看了近年来有关职务犯罪的警示教育纪录片。影片中的人物，多数都是有学识、有能力的领导干部，拥有着不可限量的前途以及幸福美满的家庭，可他们却在利益的诱惑之下，利用职务之便以权谋私，犯下了不可饶恕的罪行。影片结束后，两名服刑人员现身说法，向我们讲述了自己如何走向犯罪深渊，并分享了无比惨痛的经验教训。听了他们的讲述，我的内心受到了震撼。他们曾经拥有过辉煌的过去，也拥有过艰苦奋斗的过程，但当他们成为掌握实权的领导干部后，欲望膨胀，在贪欲的驱使下渐渐丧失了最后的底线。我能感受到他们的懊悔和自责，作为干部，作为丈夫、儿子和父亲，他们都是失败的，只因一念之差，一步步地划向罪恶的深渊，不但自毁前程，还使党和国家蒙受了巨大的损失，最终走进囹圄，追悔莫及。
他们的教训是惨痛的，代价是巨大的，可谓发人深省。我觉得究其原因可能存在以下两方面：首先，思想不端正，律己不严。当他们看到其他人生活的比自己富足，自己拥有权力却一味坚守原则反而失去了很多“获利”的机会，因此认为收点小礼品没什么大不了的。但是“千里之堤，溃于蚁穴”，正是这样的虚荣浮华以及心存侥幸的心理，已然是思想腐化堕落的开端，是走向深渊的第一步。其次是对法纪的漠视，无视监督。影片中的领导干部把人民赋予的权力作为自己谋私的工具，不甘清贫，利欲熏心，丧失操守，用自己的前途和自由去以身试法换取身外之物，最终必然会受到法律的制裁。
通过警示教育学习，结合我们自身的岗位实际，我认为作为青年员工要做到以下几点：
一、坚定信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。以前我们可能认为反腐是领导的事与我们员工关系不大，但我们从案例中可以看出，除了身居要职的高官外，不乏那些普通的工作人员走上职务犯罪的道路，因此并非位高才会犯罪，如果一个人丧失了信念，丢掉了底线，必将导致人生观和价值观的扭曲。所以我们要有正确的理想信念，特别是对于我们年轻的新员工来说要有明确的职业规划，正确处理好工作内八小时与工作外八小时的关系，不该做的事坚决不做，要坚定正确的立场。
二、树立法律意识、合规意识，提高自身的职业素养。作为金融工作者，我们每天都会与金钱打交道，因此“按规矩办事”更应该牢牢印刻在我们心中。我们要时刻提醒自己做每项工作都要合规合法，一心按规矩办事，不得有丝毫杂念，不得碍于同事、朋友的情面或片面追求个人私欲而背离规章制度而不顾。只有时刻约束自我，我们才有保护自己权益和维护广大客户利益的能力。
三、通过学习充实自己，树立健康的心态和实在的寄托。有时心态往往是诱发犯罪的根源。比如拜金主义思想会激发内心的贪欲;超前消费观念有时会导致变异的社会心态;侥幸的心理会使人任意妄为。许多铸成大错的案件往往就是从这样的心理开始，从一些不起眼的小动作、小利益开始，以致于降低了标准，放松了约束，私欲膨胀，无力自拔。因此我们要时刻保持平衡的心态，在名誉、职位、个人利益方面保持良好的心境，不被歪风邪气所影响，通过学习不断提升自己，充实自己，踏实做好本职工作。
让我们从一点一滴做起，培育高尚的信念，以这些真实的案例作为警示，对业务工作的各个环节都要合规操作，绝不触碰“高压线”，远离职务犯罪。让我们以务实的精神、正义的形象、优良的业绩促进各项业务健康发展，在本职岗位上履行自己的使命，携手共创xx联社更加辉煌的明天!
银行员工防范风险心得体会篇十五
建设银行作为中国最重要的商业银行之一，其风险防范工作一直备受关注。作为该银行的员工，我在近些年来的工作中不断积累了一些风险防范的心得体会，今天我就和大家分享一下。
第二段：加强内部风险防范
首先，内部风险防范是建设银行风险管理的关键。在日常工作中，我时刻保持警惕，关注内部风险的可能来源，加强内部控制的力度，确保员工在操作过程中没有潜在的违规行为。另外，我还积极参与内部培训和交流，不断提升自己的风险防范意识和能力。通过这些措施，我成功地避免了一些潜在的内部风险，并提高了工作效率。
第三段：加强外部风险防范
除了内部风险，外部风险也是建设银行需要重视的。我主动关注市场动态，特别是与银行业务相关的各类风险信息，及时了解行业内外的最新动态，预判可能出现的风险和挑战。在了解情况的基础上，我及时调整风险管理策略，加强风险控制措施，确保银行的资产安全。此外，我还积极参与行业内的风险管理交流和合作，借鉴其他银行和金融机构的先进经验，不断完善自身的风险管理能力。
第四段：加强科技风险防范
随着科技的发展，电子金融等新型金融业务逐渐兴起，相应的科技风险也呈上升趋势。为了加强科技风险防范，我们建设银行不断加强信息安全管理，规范各项风险防控措施，保护客户的资产安全和隐私。同时，我们还积极引进和使用先进的科技手段，如人工智能、大数据分析等，提高风险管理的效率和准确性。通过科技的应用，我们成功地识别和防范了一些潜在的科技风险，保护了银行和客户的利益。
第五段：总结
总的来说，建设银行在风险防范方面取得了显著的成绩。通过加强内部风险防范、外部风险防范和科技风险防范，我们有效地提高了风险管理水平，保护了银行和客户的利益。但是，随着金融市场的不断变化和创新，风险也不断出现新的形式和挑战。因此，我们仍需持续不断地完善风险管理体系，加强人员培训和技术投入，提高风险防范和应对的能力，确保建设银行的持续稳健发展。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/5509833.html】
