推理是一种逻辑思维的过程，它可以帮助我们从已知的信息中得出推断和判断。在写总结的时候，要注重正反两个方面的描述，避免片面性的观点。总结的范文可以帮助我们更好地了解总结的格式、框架和语言表达，但我们要根据自己的经历和情况进行适当的调整。
化妆品公司管理制度篇一
第二十八条本公司依据劳资兼顾互助互惠的原则，给予员工合理的待遇。
第二十九条员工待遇分为：
（一)基本工资。视从业人员的学历、经历、技能、体质及其工作性质而定，从业人员的年度工资调整方案由人事部门拟订，呈总经理核定后调整。(通知或公布）
（二）津贴：岗位津贴、通讯津贴、工作津贴等。
（三）奖金：效率奖金、目标奖金、全勤奖《www．》金、年终奖金。
第三十条员工待遇，分日薪及月薪人员。月薪人员，每月五日发放一次；日薪人员每月发放两次，本月20日及下月5日发放上半月份及前月下半月份薪资。新进人员自报到日起记薪，离职人员自离职之日停薪，并按日计算。
第三十一条临时性、特定性或计件等工作人员的待遇，另按“临时、计件人员薪酬管理办法”处理。
化妆品公司管理制度篇二
一；时令促销；1季节性促销，如夏季产品的热卖，一般是面膜贴，花露水，防晒霜，清爽的乳液和润肤水类，香水和清香剂类，消杀类，儿童沐浴润肤类等。2清仓促销；夏季清仓，季中清仓，反季清仓。比如，针对压库较多的品牌做促销针对某一品牌做套盒低价或者买赠促销。
二；赠送类促销；1礼品促销，2买送礼品惠赠促销；买一送一，买多送一，送红包，送积分，买多送多。
四；指定促销；1指定产品促销，比如买古蓝朵眼霜送古蓝朵芦荟胶。2加一元多一件，比如古蓝朵无添加润肤乳加一元多送一款指定，产品。
五；附加值促销；1品牌型促销，2榜单排名式促销比如古蓝朵蓝金丝肽素蝉联全国眼部品牌销售冠军3口碑式促销，邀请返利，好评有礼好评返利比如采取见证营销模式促销邀请到的见证人要给与适当的奖励。4承诺式促销邀请有礼品，买了保证不后悔，保证一个月内见效果。5故事性促销；她离开以后。。。。。。。6服务性促销；帮你制定减肥计划，帮你检测肌肤症状。包邮，以旧换新。
六另类促销；1视觉冲击力促销2模糊式销售，便宜卖。3稀缺性促销；国内唯一代理，绝版促销，机不可失失不再来。4通告式促销，设定预售日5反促销式促销，比如，高价促销。原价销售坚决不打折。6悬念式促销，不标价，猜价格。
七；名义主题促销；1主题促销2联动促销，比如和服装店联合和金店和婚纱摄影联动促销。3联合促销，不同品牌的联合活动。4公益性活动促销。5首发仪式促销。
4单品促销，只做一款。
九；临界点促销；1最低销售折扣，比如低至五折，最低2折。2最高额促销，比如最高60元，80元封顶。3极端式促销，全城最低价。
十回报式促销；1免费式；免费试用，免单。2回扣返利；满就减，返现金3拼单；满几件就送，团购价。
十一；纪念式促销；1节日，三八五一。2纪念日，店庆，生日3特定周期，每周二，每个月一天半价。4会员式促销，满就送会员卡，会员日，会员特价。
十二；产品特性促销，1新品促销，新品九折，2效果促销3产品卖点，质量优越效果好，4引用案例额，某客户用了古蓝朵眼霜黑眼圈很快就没了。
十三；定价促销；1满额送。2特价。3统一价，比如全场10元。
十四；奖励促销；1互动式促销，签约有礼收藏有礼。2抽奖式促销3优惠券促销，现金券，低价券优惠券。
十五；组合促销；1搭配促销，买一款古蓝朵霜配一款水半价。2捆绑式，买古蓝朵面奶送一芦荟胶，加一元送一件。3连贯式；首次购买全价，第二次购买两件半价。
十六；情景剧促销，注意促销现场的妆扮氛围的渲染，促销商品和促销人员等的全面安排，注意服务热情礼貌周到。(需要专业人员参与设计)
十七；创意营销；针对特定的环境和主题设计不同的吸引人的活动。(需专业人员参与设计)
化妆品公司管理制度篇三
第二十三条员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第二十四条员工应遵守下列事项：
（一）忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
（二）不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。
（三）全体员工必须不断提高自身的工作技能，以达到工作上精益求精、提高工作效率的目的。
（四）不得泄露业务或服务上的机密，或假借职权贪污舞弊、接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗。
（五）员工在工作时间内，未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点，时间不得超过十五分钟。
（六）不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入工作场所。
（七)不得携带公物(包括资料及复印件）出公司。
（八）未经主管或负责人允许，严禁进入变电室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。
（九）员工每日应该注意保持工作地点及更衣室、宿舍的环境卫生。
（十）员工在工作开始时不得怠慢拖延，工作期间应全神贯注，严禁看杂志、电视、抽烟，以期增进工作效率并防止危险。
（十一）员工应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互相聊天闲谈、搬弄是非或扰乱秩序。
（十二）全体员工必须了解，只有努力生产，提高品质，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。
（十三）各级主管及各级单位负责人必须注意本身的涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作满意度水平，使员工在职业上有安全感。
（十四）工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确有重要事情，应经主管核准后方可使用。
（十五）按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
第二十五条员工每日工作时间以七小时为原则，营业单位或业务单位每日休息另订公布实施。但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。每日延长工作时间不得超过三小时；每月延长的工作时间不得超过四十六小时。
第二十六条经理级(含)以下员工应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则双方均按旷工一天处理。
第二十七条员工如有迟到、早退或旷工等情形，依《员工考勤管理细则》处理。
化妆品公司管理制度篇四
快乐女人节"美丽存折"送不停
三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一，也是新一年的首个重要活动，要通过这个活动激发消费的购物欲望，为新一年的销售打开一个良好的开端。
3月5日3月12日
（1）活动期间，凡进店者可获赠"美丽存折"1张（可抵10元现金）。
（2）消费满38元，即可获赠"美丽存折"1张+价值38元的央视广告品牌莱妃护手霜一支。
（3）消费满138元，即可获赠"美丽存折"5张+价值98元的央视广告品牌莱妃神奇裸妆bb霜一盒+周护。
（4）消费满238元，即可获赠"美丽存折"8张+价值118元滋可露眼部套盒+月护。
（5）消费满338元，即可获赠"美丽存折"12张+价值168元的央视广告品牌莱妃逆时空晶采眼精华一瓶+月护。
（6）所有的"美丽存折"限以后购物使用，每消费50元，就可使用一张"美丽存折"，一张"美丽存折"可抵10元。"美丽存折"有效期至20xx年9月1日。
（7）凡生日、结婚记念日在3月8日的，可凭相关证件到本店领取价值69元的央视广告热播品牌原装产品一份。
（8）会员到场，可享受双倍积分+价值25元的滋可露女性套盒旅行装。
（1）活动前两天以短信方式通知会员此次活动的内容，并送上节日的祝福。
（2）准备好"美丽存折"的卡片和顾客登记手册，以便清晰记录顾客的消费情况。
（3）活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、x展架。
（4）活动期间在专卖店周围散发传单。
卡片费用300元x展架40元海报25元传单200元其他费用500元合计1065元
化妆品公司管理制度篇五
1、自然美，才是真的美。
2、素颜桃花含露，美丽女人专属。
3、美时美刻，尽显美人谷本色！
4、赢在结局——美人谷。
5、美人谷，养美人！
6、美人谷，美人故事，为你传奇！
7、爱美人谷，美丽脱俗。
8、美人如兰，清新自然。
9、美人谷，由底而升的清新！
10、有多美，就有多享受——美人谷！
11、美人谷，爱美之人的不二选择。
12、青春永驻，不再是梦！
13、青春密码，成人之美。
14、美人谷，遇见最美的你！
15、时光不止，美丽不变。
16、天生自信，自然美丽。
17、私享美人谷，素颜你专属。
18、素颜第e站，美人谷体验。
19、魅丽风景线，美人谷呈现。
20、美人谷，缔造健康美人。
21、美丽透出来。
22、因谷而美——美人谷。
23、不以天然自居，只为素颜第一。
24、岁月无痕，青春永驻——美人谷。
25、美人谷里丽人行。
26、你的肌肤会说话——美人谷。
27、发动激情，轰鸣快乐！
28、尽显你的美——美人谷！
29、妖娆迷人，出自美人谷。
30、美人谷，素颜美的基础！
31、贴心美人谷，爱美的专属。
32、深入细胞，激活美丽——美人谷。
33、美人谷，发现深层的。美。
34、众里寻她千百度，红颜尽在美人谷！
35、贴近自然，亲近美丽。
36、漂亮天缔造，回眸为美人。
37、美人谷，与美为伍。
38、天然精华，貌美如花。
39、相约美人谷，从此丽人行。
40、美人谷，出美人。
41、美人谷——滋养水嫩脸庞。
42、放飞青春的翅膀，让自己永远年青。
43、褪尽铅华，看见真美。
44、天然滋润，光彩照人。
45、美人谷，会呼吸的化妆品！
46、美人谷，美丽你的妆术。
47、美人谷，我就是美的内涵。
48、美由心生——美人谷。
49、美人谷，美丽的源泉！
50、美人谷，美丽令人嫉妒。
51、天然圣水，雪嫩肌肤——美人谷。
52、因美缘聚，美好一步！
53、美人谷，修炼自然的美。
54、美人出空谷，清丽自脱俗。
55、美人谷，真真正正美人颜。
56、天生美人，尽在美人谷。
57、美人谷，为女人加分！
58、看得见的美丽——美人谷。
59、激活肌肤潜质，绽放天生丽质。
60、肌肤水嫩，光彩动人。
61、卸下繁华色彩，焕发自然活力。
62、美丽，从今天开始！
63、美人谷，美人专属领地。
64、美人谷，回眸为美人。
65、不用美人谷化妆品的后果你懂的！
化妆品公司管理制度篇六
一.目的
本制度适用于公司所有员工。
二.考勤制度
（一）工作时间:
第一条 实行六天工作制，每周工作四十八小时。
第二条 有特殊工作安排人员，工作时间另行规定，具体工作时间安排由部门负责人提出申请。
第三条 上下班时间
上午 9：00---12：00
下午13：00—18：00
（二）考勤规定 ：
第一条 员工上、下班考勤由部门负责人监督执行。
第二条 考勤违纪处分
1.迟到：在规定的上班时间5分钟后，30分钟内考勤的，视为迟到。迟到两次以内部门负责人提出警告，一个月迟到三次以上者每次扣10元，并在本月工资发放时扣除，一个月迟到超过五次，记旷工一天，情节严重者予以开除。
2.早退：在规定的下班时间前30分钟内下班的，视为早退。早退按旷工半日处分，并在本月工资发放时扣除早退工资。
3.迟到或早退超过30分钟视为当日旷工，并在本月工资发放时扣除旷工工资。 旷工扣款规定：
未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。
每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。
凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除
劳动合同并没有任何经济补偿。
第三条 全勤奖励规定
1、凡是根据公司作息时间规定，月内上班达全勤者即月内应出勤天数全勤，即可获得月全勤奖，月内有迟到、早退、旷工、请假行为者，不享受全勤奖，凡是公司正常的统一的放假如停水、停电，其他法定假日、带薪年假休假、婚假和丧假等均视为正常出勤，不影响全勤奖的考核。
2、当月提交《离职申请》者次月不计发放全勤奖。
3、全勤奖每人每月100元，每月同员工工资一起发放。
第四条 经单位统一安排，工作人员在节假日加班，应由部门负责人做好登记，以便换休。
第五条 员工因病假、事假、婚假、产假、丧假、公休假等原因不能上班产生的迟到、早退或缺勤记录，由人事部根据本人的请假条办理核销登记。员工事先未向人事部递交请假条的，造成的责任由本人承担。
第六条 员工因下列情况之一，由本人于当天或次日持部门负责人签批的《外出登记表》向人事部进行登记。未及时办理核销登记的，造成的责任由本人承担：
1、因公出差的；
2、需连续在外工作，不能到单位上班的；
3、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；
4、上班后外出办事、下班时不能按时返回的；
第八条 培训管理
1、对于新入职员工，培训前7天实行无底薪培训。
2、对于工作满3个月的员工，并且工作能力满足岗位需要的员工，奖励补足7天培训期工资。
第九条 工服管理
1、新入职员工，因为工作需要，自行购买工服上岗。
2、对于工作满一年的员工，报销工服购买资金。
（三）加班管理
1.定义
第一条 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。
第二条 加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。
第三条 本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班时间，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。
2.加班申报及补偿规定
第一条 公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。现场管理人员和一线工作人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门负责人要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。
第二条 员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门主管同意，总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为自愿加班。
第三条 因工作需要，一般员工延时工作4小时申报加班半天，8小时可申报加班1天。员工加班应按规定由部门主管登记加班记录，无登记记录的加班公司不予承认；有加班登记记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。
第四条 加班补偿方式有调休和加班补贴两种。当月加班补休或补偿公司根据工作紧张程度和员工本人意愿在本月或下个月内安排调休或发放加班补贴。
四）加班的申请、审批、确认流程
第一条《加班申请表》在人事部领取，经部门主管同意，总经理审核签字批准后有效，加班统计周期为当月加班时间。
第二条 没有部门主管登记记录的加班，公司不予承认。各部门主管负责对《加班申请表》进行保管及加班申报。
第三条 部门负责人负责检查、复核确认加班记录的真实有效性并在每月月底汇总交人事部，逾期未交的加班记录公司不予承认。
五）假期规定
1.事假
第一条 定义：工作日内，员工办理除婚、丧、产之外的'私人事务，所申请的假期。
第二条 事假相关规定：
1）员工需请事假时，必须按规定办理事假手续，原则上不得事后补办，未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。未办手续擅自离岗视为旷工。
2）员工一个月内请事假15天以上者，取消年终奖金。
3）事假以半天为单位，不足半天按半天计算，超过半天不足一天按一天计算。
4）事假期间扣除当日的出勤工资。
5）事假可用年假或加班冲抵，但不可透支，超过部分按日全额扣发工资。
6）新员工试用考察期间须执行公司考勤制度和相关管理规定，员工如果在试用期内请假时间累计超过半个月，将被视为自动离职。
2.病假
第一条 定义：员工因病或非因公受伤者，可申请病假。
第二条 员工休病假需提供医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。
第三条 员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午9：00前通过电话向部门主管请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
第四条 员工每年有五天的带薪病假，需出据医生开出的病假条或诊断证明，超出天数按事假处理。
3.婚假
第一条 定义：员工本人或直系亲属结婚休婚假的，可向公司申请办理婚假手续。
第二条 符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工（不含试用期员工及劳务工）可享受7天婚假；再婚者不享受晚婚假。
第五条 婚假为有薪假期，休假期间工资全额发放。
4.丧假
第一条 凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，可休丧假3天。
第二条 实际请假天数超过规定丧假天数的，按事假计算。
第三条 丧假期间工资照发；途中的车船费等，全部由职工自理。
第四条 员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
5.产假
第一条 定义：女职工生产时，可向公司申请办理产假手续。
第二条 除遵从请假规定外，产假相关规定：
1.应当根据怀孕女职工的具体情况核减其劳动定额，怀孕女职工依照医务部门的要求在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。
2.女职工产假为90天，其中产前可休假15天。
3.多胞胎生育，每多生育一个婴儿，增加产假15天。
第三条 产假期间的工资按基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行。
第四条 有不满一周岁婴儿的女员工（从休产假日起计算），每天给予1小时哺乳时间（含路途时间）。
6.公司年假
第一条 公司为保障员工的休息权，特在法定年假的基础上，增设公司年假。年假为公司给予员工的福利。
第二条 休假期限
1.参加工作满一年不满十年，年休假 5 天；
2.参加工作已满 10 年不满 20 年的,年休假 10 天;
3.参加工作已满 20 年的,年休假 15 天；
第三条 休假安排
1.单位根据工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假；
2.年休假在 1 个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排；
3.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入；
第四条 年休假当年内有效，对员工应休未休的年休假天数，不以其他方式补偿。
第五条 凡年休假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经部门主管、人事部审核后报总经理批准（部门主管以上人员直接由总经理批准）。
7.法定假日
公司规定的法定假日休假严格按国家法定假日执行。
六).请假流程
第一条 员工请假，均应提前提交《请假申请单》至人事部备案。
第二条 员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午9：00前通过电话向部门主管请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
第四条 请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。
第五条请假的核决权限
注：如因主管外出，无法在规定期限内审批签字，可在得到主管本人电话许可后，交由人事部代为处理，事后补齐书面审批签字。
1.对病假、产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，必须在事后3天内补齐有效证明。
2.《请假申请单》需副总经理以上领导审批的，由人事部呈递办理《请假申请单》经审批后，由人事部保存并通知本人。
3.员工请假、外出期满应在回单位报到当日销假。因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，人事部有权不作任何修改。
4.各类假期（除带薪休假、国家法定节假日调休外）在休假期间所跨的公休日均作相应假别的休假处理。
七）其他
各级主管对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。
八）附则
本制度的解释、修改、废止权归人事部。
本制度自总经理签发之日起生效。
经营场所卫生管理制度
一、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。
二、经营场所内不得存放有毒、有害物品。
三、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。
四、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。
五、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。
六、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在公司统一规定的区域内。
七、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。
八、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管-理-员，卫生管-理-员应立即采取措施加以解决。
人员培训制度
一、门店营业员均应按《中华人民共和国化妆品监督管理条例》和《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》的规定，根据各自的职责接受培训教育。
二、质量管理部负责制定年度员工培训计划，按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，并负责建立职工教育培训档案。
三、培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。任何人无正当理由，均不得缺席公司的培训，并应自觉完成学习计划。
四、新录入员工、转岗员工上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《中华人民共和国化妆品监督管理条例》、《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》等相关法律法规，岗位职责、各类质量台帐、记录的登记方法等。培训结束后统一考核，不合格者不得上岗。
五、参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后，留复印件存档。
六、企业内部培训教育的考核，由质量管理部组织，根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。
七、 培训和继续教育的考核结果，作为有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。
从业人员卫生及健康体检制度
一、企业员工每年必须在有体检资质的县级以上医疗卫生检验机构体检一次，体检除常规项目外，应加做胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明后方可参加工作。
二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。
三、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
四、公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的，方可继续留岗工作。
五、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染.
六、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。
七、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。
进货检查验收制度
一、化妆品质量验收专职质量验收人员负责，验收人员须具备有关规定的条件。
二、验收员应按照验收程序对到货进行逐批验收。验收应在规定的待验区验收，待验区必须保持整洁、干净，有黄色明显标志。
三、验收应包括外观性状检查和内外包装标识的检查。验收抽取的样品应具有代表性。
四、验收时应按照化妆品的分类，对包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。
2、验收整件包装中应有产品合格证；
3、验收进口化妆品，应凭《进口化妆品批准证书》复印件验收。
4、验收首营品种，应有首批到货化妆品同批号的出厂质量检验报告书；
5、对销后退回、配送后退回的化妆品，验收人员应按进货验收程序的规定逐批验收，对质量有疑问的应抽样送检。
证、质量情况、包装情况、外观质量、验收结论、验收人员等项目。记录保存期限不得少于二年。
六、对验收中发现不符合验收规定非内在质量不合格的产品，应当面拒收或入退货区。
储存制度
一、所有入库化妆品都必须进行外观质量检查，核实产品的包装、标签和说明书与批准的内容相符后，方准入库。
二、保管员应根据化妆品的储存要求，合理储存。
三、应保持库区、货架和出库保健食品的清洁卫生，定期进行清扫，做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作。
五、应定期检查储存条件，做好仓库的防晒、温湿度监测和管理。每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录，如温湿度超出范围，应及时采取调控措施。
六、应根据库存的流转情况，定期检查质量情况，发现质量问题应立即在该产品存放处放置“暂停发货”牌，并填写《质量问题报告表》，通知质管部复查并处理。
不合格品管理制度
一、质量管理部是负责对不合格产品实行有效控制管理的机构。
二、质量不合格产品不得采购、上柜和销售。
三、不合格产品须存放在不合格品区，挂有红牌标志，不合格品区设专人、专帐管理。
四、质量管理部在检查的过程中发现不合格产品，及时通知销售部门立即停止销售，追回售出产品，不合格产品及时移不合格品区。发现假、劣产品，要报告食品药品监督管理局，不得擅自退货。
五、食品药品监管部门抽查、检验判定为不合格时，或上级食品药品监管、食品药品检验部门公告、发文、通知查处发现的不合格化妆品时，应立即停止销售，并追回售出的不合格产品，将不合格产品移不合格区。
六、在柜过期失效、破损化妆品由保管员填写“过期失效/破损产品报告单”经质量管理部签字确认后移入不合格品区。
七、销后退回、配送退回的质量可疑产品，质量验收员及时填写“化妆品质量复检通知单”，报质量管理部确认不合格后，移不合格品区。
八、对于质量不合格产品的确认，质量管理部需凭自检报告单、省（市）药检所报告单、质量公告（报）、中国医药报、sfda网站、上级主管部门药监文件等相关证明文件。
九、不合产品的报损和销毁应有记录，保存二年。
十、质量管理部每半年对不合产品情况进行分析，分清质量责任，以便及时制定纠正、预防措施，减少经济损失。
十一、不合格品区中化妆品不得随意进出，必须凭质量管理部的通知，如违规操作发生质量事故，责任人将承担一切后果。
化妆品经营企业质量安全承诺书
为加强化妆品安全监管，强化化妆品经营企业诚信意识，维护群众合法权益，向食品药品监督管理局签订化妆品经营质量安全承诺书。
一、严格遵守《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》、《化妆品卫生规范》《国务院加强食品等产品安全监督管理的特别规定》《化妆品广告管理办法》等相关法律法规，保证所经营化妆品符合有关标准。
二、化妆品经营企业切实担负化妆品质量安全的第一责任人责任，自觉抵制假劣化妆品，对所经营化妆品质量安全负责，自觉维护消费者合法权益。
三、企业的从业人员必须具有高中及中专以上文化程度，企业的从业人员必须经过食品药品监督管理部门的培训考核合格后方可上岗。
四、从事化妆品经营的所有从业人员必须持有健康证方可上岗，凡患有手癣、指甲癣、手部湿疹、发生于手部的银屑病或者鳞屑、渗出性皮肤病以及患有痢疾、伤寒、活动性肺结核等传染病的人员，不得直接从事化妆品经营活动。
等。
六、化妆品经营企业在购进化妆品时应索取有生产企业公章的《化妆品生产企业卫生许可证》及经营企业《化妆品卫生许可证》复印件；经销的国产化妆品生产日期应在卫生许可证有效期内；产品应在卫生许可证标注的产品种类范围内。
七、化妆品经营企业购进进口特殊用途化妆品时应索取盖有生产企业或中国总代理商公章的特殊用途化妆品卫生许可批件或进口非特殊用途化妆品备案凭证复印件；经销的国产特殊用途化妆品生产日期和进口化妆品的进口日期应在卫生许可批件或备案凭证有效期内；核对产品与卫生许可批件或备案凭证上注明的产品名称（进口产品包括中文名称和英文名称）、产品类别、生产企业、地址、批准文号或备案文号是否一致。（国产特殊用途化妆品、进口化妆品的批准文号或备案号是否真实、有效。）
使用原料应根据《化妆品卫生规范》标注相应的警示语；产品上应有质量合格标记。
九、化妆品经营企业所经销化妆品必须在有效期限以内。
十、化妆品经营企业所经销化妆品的储存条件应与标签所标示的条件相一致。
十一、化妆品经营企业对所经销化妆品的宣传不能有虚假夸大的化妆品名称、制法、效用或者性能，不能使用他人名义保证或以暗示的方法使人误解其效用，不能宣传医疗作用。
十二、化妆品经营企业主动接受和配合食品药品监督管理局监督检查，如未实现责任要求，触犯其中任意一项的，自愿接受责任追究，承担法律责任。
锡林浩特市食品药品监督管理局（公章）：
年 月 日
单位名称（公章）：
年 月 日
化妆品公司管理制度篇七
广州市婕芳化妆品技术力量雄厚，检测措施先进，不断利用尖端科学技术成果，研制和开发时尚个性的彩妆产品，为消费者提供完美的产品和优质的服务。
婕芳公司斥巨资在中国广州建成现代化高科技的婕芳工业城，内设低温无菌封闭式厂房和多条国际一流的化妆品生产线，并与国际知名机构、高等院校、专家联合设立了专业研发中心，所有产品都经过专业的测试和认可，品质安全有保证。
中国化妆品业国际品牌时代勋章—广州市婕芳化妆品有限公司
2、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国国际彩妆文化节组委会二0一一年三月颁发：
中国国际彩妆文化节专家委员会主任委员—广州市婕芳化妆品有限公司
3、中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、广东省美容美发化妆品行业协会二0一0年九月颁发：
第33届广州国际美博会推荐优秀彩妆品牌—阿法·黛佳
4、广东省美容美发化妆品行业协会《化妆品观察》杂志二0一三年三月颁发：
第38届广东国际美博会美妆国际采购节优质品牌——阿法黛佳
化妆品公司管理制度篇八
1、天然颜值，呵护美丽。
2、青看万岁，颜值醉美。
3、天空飘来四个字——颜值护肤。
4、颜值青睐，明星风采。
5、用颜值，才有颜值。
6、用颜值滋养，享年华闪亮。
7、陶尽浮华，天然美容。
8、有颜值，就够了。
9、有颜值，高品质。
10、青春不散场，颜值你最靓。
11、颜值青睐，明星风采。
12、挚爱颜值尚品。
13、岁和25岁的差距，用颜值慢慢弥补。
14、颜值，容颜保湿。
15、爱ta的最美颜值。
16、用颜值，才有颜值。
17、别辜负了你的颜值。
18、想美丽，用颜值。
19、陶尽浮华，天然美容。
20、颜值——理想的美肤天使。
21、有颜值，高品质。
22、让颜值超越想象。
23、你的.颜值，我的价值。
24、青春美，颜值给。
25、水润年华，颜值最佳。
26、用颜值，永年轻。
27、颜值护肤，天然纯萃。
28、用颜值，比颜值。
29、一切只为颜值。
30、青春不散场，颜值你最靓。
31、用颜值护肤，把颜值留住。
32、让美丽更有未来。
33、青看万岁，颜值醉美。
34、拥有颜值，扮靓青春。
35、用颜值滋养，享年华闪亮。
化妆品公司管理制度篇九
1、留一点美给颜值，多一点美给自己。
2、女人的美丽，动人的颜值，健康护肤，优选颜值。
3、为美和青春护航颜值爆表，青春不老。
4、天空飘来四个字挚爱颜值尚品。
5、懂你更懂你的肌肤让美丽更有未来。
6、岁和25岁的差距，用颜值慢慢弥补。
7、一样的美丽，不一样的神奇。
8、健康成就美丽丽神，追求美丽的信仰。
9、美丽今生，健康有（之）神。
10、美丽健康神话天赐之物，地间之宝。
11、丽神人，为你打造时尚女性。
12、拥有丽神，拥有神奇的美丽。
13、为容颜添姿色，给生命增活力。
14、美丽生活每一天与丽神相守，与美丽结缘。
15、丽神丽神科技，和你一起追求美。
16、青春如此多娇美丽女神，活力人生。
17、因健康而美丽用心甄选，用爱奉献。
18、女为悦己者容，丽神为美而来。
19、因美丽而神奇相约美丽，回味健康。
20、健康美丽之神来自健美丽人，幸福传神。
21、美丽源于神润丽神，与您一同见证美丽神话。
22、惠购36团，想美e点不难！
23、美丽时尚网购生活，从36团开始！
24、美丽不打折，36团才打折。
25、团购我的美丽滋养，我的36团！
26、团，带给你360度的转变。
27、六六大顺面生辉，团团圆圆颜如玉。
28、团，让你绽放人生中的每一天。
29、美丽三十六计，总有一计适合您。
30、心仪的价格，尊贵的美丽，你的36团。
31、小也网络惠聚潮流，分享时尚。
32、妆备就选小也，时尚多样更快捷。
33、小是精致的美，也是低调的爱。
34、小也网络：购精彩，聚实惠。
35、大品牌小价钱，既美丽也便宜。
36、美丽也需要浇灌正品荟萃，我惠更美。
37、真小也，善时尚，美丽您的美丽。
38、小美丽，也不同小也地带，美丽在线。
39、小小的.我，也能铸就优雅的你。
40、时尚美品，实惠价值，诚信小也。
41、品牌汇聚力量，护肤优选小也。
42、谛造臻美之信，悦动向尚之心。
43、贴心小也，引领时尚精品路。
44、用心淘美丽小也购物，惠美世界。
45、信小也，享大成小也不小，人人说好。
46、美丽源于神润丽神，与您一同见证美丽神话。
47、女为悦己者容，丽神为美而来。
48、一样的美丽，不一样的神奇。
49、青春如此多娇美丽女神，活力人生。
50、丽神人，为你打造时尚女性。
51、因美丽而神奇相约美丽，回味健康。
52、拥有丽神，拥有神奇的美丽。
53、丽神丽神科技，和你一起追求美。
54、健康美丽之神来自健美丽人，幸福传神。
55、美丽健康神话天赐之物，地间之宝。
56、美丽生活每一天与丽神相守，与美丽结缘。
57、美丽今生，健康有（之）神。
58、为容颜添姿色，给生命增活力。
59、健康成就美丽丽神，追求美丽的信仰。
60、因健康而美丽用心甄选，用爱奉献。
61、心仪的价格，尊贵的美丽，你的36团。
62、万种正品齐上线，美丽团购无缺陷。
63、你想不一样吗，来36团吧。
64、购物36团，美丽“价”给你。
65、惠购36团，想美e点不难！
66、约会美丽，约会物美价廉，约会36团。
67、美丽三十六计，36团购为上计。
68、女人的美丽来自36团购网。
69、美丽时尚网购生活，从36团开始！
70、团购网，青春永驻只需一点点。
71、玩转美丽，团聚一家36团，给你360度的服务。
72、团，带给你360度的转变。
73、团购我的美丽滋养，我的36团！
74、实现美丽并不难，快去（来）36团。
75、美丽无忧，36团带您体验美好生活。
76、六六大顺面生辉，团团圆圆颜如玉。
77、三百六十度的美丽从“36团”开始。
78、团36团购网，让女人们痴迷。
79、美丽不打折，36团才打折。
80、美丽三十六计，总有一计适合您。
81、团，让你绽放人生中的每一天。
82、团购，团的是开心，购的是美丽。
83、女人的美丽，动人的颜值，健康护肤，优选颜值。
84、天空飘来四个字挚爱颜值尚品。
85、留一点美给颜值，多一点美给自己。
86、懂你更懂你的肌肤让美丽更有未来。
87、为美和青春护航颜值爆表，青春不老。
88、xx岁和25岁的差距，用颜值慢慢弥补。
化妆品公司管理制度篇十
1、我的`自信，源自小也的美妆。
2、妆备就选小也，时尚多样更快捷。
3、满目时尚，优惠共享。
4、小资地带，小也挚爱。
5、小也，每一点都优惠。
6、惠聚潮流，分享时尚。
7、小也“妆”备，年轻必备。
8、选择小也，惠享时尚。
9、在小也，低价格，精品质。
10、城小爱，物美芳心。
11、信赖小也，就是信赖美丽。
12、小也网络，美丽多e点。
13、选择小也，就是时尚。
14、小也网络在线，时尚实惠无限。
15、小者精也，无限美也。
16、时尚美品，实惠价值，诚信小也。
17、小也好品质，魅力品牌。
18、上小也网购，与美丽相约。
19、惠聚潮流，分享时尚。
20、妆备就选小也，时尚多样更快捷。
21、小也，最懂男人心，最动女人情。
22、小资地带，小也挚爱。
23、小俏佳人，也有一番风味。
24、化妆品牌，小也惠时尚。
25、品牌汇聚力量，护肤优选小也。
26、化妆品海洋，小也全球购。
27、我的自信，源自小也的美妆。
28、用心淘美丽——小也。
29、小也购物，惠美世界。
30、爱妆生活，爱尚小也。
31、真小也，善时尚，美丽您的美丽。
32、品牌小价钱，既美丽也便宜。
33、诚信无极限，美丽多e点。
34、进入小也，视界也。
35、小也“妆”备，年轻必备。
36、丰富实惠，轻松购时尚。
化妆品公司管理制度篇十一
1、我的自信，源自小也的美妆。
2、妆备就选小也，时尚多样更快捷。
3、满目时尚，优惠共享。
4、小资地带，小也挚爱。
5、小也，每一点都优惠。
6、惠聚潮流，分享时尚。
7、小也“妆”备，年轻必备。
8、选择小也，惠享时尚。
9、在小也，低价格，精品质。
10、城小爱，物美芳心。
11、信赖小也，就是信赖美丽。
12、小也网络，美丽多e点。
13、选择小也，就是时尚。
14、小也网络在线，时尚实惠无限。
15、小者精也，无限美也。
16、时尚美品，实惠价值，诚信小也。
17、小也好品质，魅力品牌。
18、上小也网购，与美丽相约。
19、惠聚潮流，分享时尚。
20、妆备就选小也，时尚多样更快捷。
21、小也，最懂男人心，最动女人情。
22、小资地带，小也挚爱。
23、小俏佳人，也有一番风味。
24、化妆品牌，小也惠时尚。
25、品牌汇聚力量，护肤优选小也。
26、化妆品海洋，小也全球购。
27、我的.自信，源自小也的美妆。
28、用心淘美丽——小也。
29、小也购物，惠美世界。
30、爱妆生活，爱尚小也。
31、真小也，善时尚，美丽您的美丽。
32、品牌小价钱，既美丽也便宜。
33、诚信无极限，美丽多e点。
34、进入小也，视界也。
35、小也“妆”备，年轻必备。
36、丰富实惠，轻松购时尚。
化妆品公司管理制度篇十二
第八章，风险与机遇分析及规避措
施
第九章，
总结
第一章，公司摘要
三，筹资计划：资金由创始人和加
盟者出及银行贷款两个方面获得 四，市场分析：该行业已经趋于成熟，但发展潜力仍然巨大。初期竞争者主要是校园附近的小的此类商店，中期和后期竞争主要来自大公司的竞争。
五，管理体系：分三层结构，并争取外部支持。
六，销售及拓展策略：初期通过广告宣传获得初期客户，然后靠信誉和优秀的产品迎来新的客户。同时为减少成本，此时尽量以代销为主。当公司稳定后，逐步与美容等产业的公司建立关系，并在其他学校或地区建立加盟公司或分公司，逐步扩大公司规模。
司，具有远大的发展前景。
第三章，营销策略一，宣传工作
初期在学校内主要以到寝室宣传和传单宣传为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传；即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信 “生意不成情意在 ”的道理。
此外，我们将严把质量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐。
二，销售方式
1，初期，我们将开设门面，负责直接销售。这是我们最基本的销售方式。
2，我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。
3，我们将与可能用到我们产品的组
4-----
种大学生喜欢的商品，且距大学生更近，占有天时地利人和，对此我们有较大的信心。
第五章，发展战略
我们的发展战略分为三个时期，不同时期采取不同的策略。
随着人们生活水平的提高，化妆品已成为许多人日常生活中的必需品，化妆品的产品质量和产品安全与人民的生活密切相关。本文是小编为大家整理的化妆品总经理的致辞范文，仅供参考。
了!谢谢你们!”问渠哪得清如许，为
有源头活水
来”，公司今天的蓬勃事业，更要感谢我最最尊贵的美容店的朋友们，你们给予了我们充分的信任，你们都是兰芸成长之路上相濡以沫的伙伴。没有你们的信任与支持，就没有我们的进步。正是你们十年如一、不离不弃的支持，正是有了你们的厚爱与激励，兰芸的美丽事业才能节节攀升。是你们赋予我们使命，也赐予我们力量，感谢你们十年的支持和陪伴!感谢你们的认可和一次次给我们为大家服务的机会!谢谢你们!
亲爱的合作伙伴们，是你们见证了兰芸成长的。公司十年的成长路上，感谢有你!
十年来，我们一起为女性的健康美的推广到市场中;只做健康有效的产品，包括产品的品质提升、包装、文宣、网站及细节方面的改良，多方位去展现我们品牌在市场终端魅力与形象。
二，将进行渠道聚焦优化。重点培养优秀的代理商与加盟店，培养我们的样版市场，为我们与海外企业和作打下良好的基础。
第三，公司营销中心在商业模式上创新升级，不断的更新营销模式，提升消费者忠诚度，赢得市场先机。
望员工通过不断的学习提升自己的能力和修养，与企业一起成长。我们在学习中工作，在工作中学习。
关于工作
请忘记你的优秀履历和名牌学历吧!那是你以前的荣耀。你只有百分之百热 爱 xx 公司 ,百分之百的精力投入 xx,在你的岗位上卓而不群，在你的工作中表现 突出的业绩，才是你在 xx 现在和将来的优秀。
关于制度
宗旨及商业模式
自 2004 年 9 月至今（2006 年 3 月），我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在 2006 年销售收入达到每月 50000 元，税前利润为 15000 元，2007 年销售收入为 200000元，税前利润为 70000 元。
现在新生活化妆品公司处在需要宣
市场定位（目标市场）：
润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。
竞争：
在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。
管理：
信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。
二、公司简介
新生活化妆品公司将成立于 2006年
9 月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路 10001 号。
本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程 师范学院 #5 门面。我们经营面积为 60平方米，美容护肤雅间 40平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。
三、
公司战略尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。
新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市 ”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。
2．外部支持：
我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：
1）天津市河西区会计师事务所
2）天津市河西区阳光律师事务所五、组织、协作及对外关系：（一）.组织内部管理制度
公司将建立以下制度和报表以便于
管理
1、财务，商品管理制度
2、人员招聘，培训，奖励等激励手
段
3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理
（二）新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系 :
1、顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点，对每个顾客跟踪调查，使用我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。
2、防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人，施行轮流值班制。
第三章 市场分析一、市场介绍
店，同时，面对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。
二.市场分析优势分析：
a、如前所述的供求关系的矛盾.校 园市场是一个夹缝，有生存和发展的机
单体顾客--指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。
团体顾客--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。
四、销售策略
本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此在薪酬设计上采取以下措施：
1、人员执行的一般工资制度分三
档，一般人员每月 1000 元，1200 元，1500
元，若活动期间请著名美容医生日工资另定。
2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的 10%提成。（特价品除外）
第四章 竞争性分析
为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下 :
做到确保顾客百分之百的满意率。
2）反馈 :
建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。
第五章 市场与销售一、销售策略（一）销售方式
本公司的销售方式分为两个部分：成长期和成熟期。
一、成长期
1、门市以坐商方式经营，共需 4 人，早 8 点开门到中午 12 点值班，另一班中午 12 点至晚上 9 点，两人值班。另两人轮休。
2、上门推销人员 10 人，去女生宿 舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式
商务和地方出版机构，现有顾客所在公司的主要管理人员，雇员组织，用户集团，顾客，竞争对手，销售代表，等等。
第六章 财务计划（一）销售收入
（二）月支出
化妆品销售成本 5000 元，皮肤护理所需成本费 1000 元
房租 租 60平米的摊位年租金 12000 元，月租金 1200 元
人员工资6*1000+2*1200+1500=9900 元
人员提成32000*10%=3200 元税金 5200 元其他 4500 元
合计：
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化妆品公司管理制度篇十三
一、服务守则
以客为先——自动放下当前的工作（如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等），以最快的速度上前招呼顾客。
亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。
速率——凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸，不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性。
自 发性——主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见。
自 律性——自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客。
稳 定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。
二、员工服务准则
1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。使用普通话，严禁粗言秽语。
2、 安排门迎，当班营业员各站半小时。
3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾客进门时，不可做无视状或做其他事情，不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。
4、当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐（特殊情况除外）。
5、要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。
6、当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说：您好！并做15度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。
7、当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈，顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。
8、接待顾客时，绝对禁止个人情绪化表现，面对顾客时绝对不可打哈欠。
9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮，不可冷淡对待光看不买的顾客。
10、被问及有关商品的问题时，要以专业知识来说明，接待顾客时，不可以比手划脚，与顾客对话时，语音不可太大或太小，语速也不可太快。
11、 顾客在观看特价商品时，应将商品特价的原因说清楚。
12、顾客询问任何问题时，一定要热情亲切的回答，绝不可回答：不知道。做到察言观色，了解顾客的要求，不强迫推销。注意倾听顾客的谈话，并加以判断，适当迎逢顾客的喜好。
13、 询问顾客任何问题时，一定要用：“请问——”为开头语。
14、在顾客面前比较其他品牌时，不可任意或恶意批评该品牌产品，顾客对商品难取舍时，应主动大胆的建议或成为其商量的对象，顾客单独前来购物时，应灵巧的提供意见。
15、顾客要求拿另一种商品时，不可表示不耐烦或小声出轻视的语言。
16、 顾客要求降价时，不可表示轻视意，并做耐心解释。
17、遇到挑剔，却什么都不买就离开的顾客时，应保持礼貌的态度送走顾客。找不到想买的物品，请示帮忙介绍其他店时，应亲切指引。
18、不可指指点点或谈论已离去的顾客，要慎重处理、保留顾客的遗留物。
19、顾客因粗心大意损坏商品或卖场任何物品，绝不可恶言相向。
20、正在接待顾客时，绝不可中途停顿去接电话，或做其他任何事情。
21、顾客请求赔偿或退货时，应很有礼貌地先道歉，并鼓励其理换更合适商品。
22、须至仓库拿货时，要说：请您稍等一会，回来时要说：抱歉，让您久等了。
23、顾客付帐时，不可直视其钱包，收取顾客的金钱时，需当面复诵一次：收您xx元；找给顾客的钱当面复诵一次；谢谢您找您xx元。
24、在包装商品给顾客时，一定要做最后确认，收钱、找钱或将商品交给顾客时，一定要用双手转交。
25、将商品与找钱交与顾客时，须说：谢谢、欢迎下次光临，门口的同事也需诚心的说：欢迎下次光临。
26、 任何情况下都不能与顾客发生争执。转载请著名来自:(http://池.锝本站)
27、 不可因下班、休息或吃饭时间而干扰上班的同事。
28、 不可留过长的指甲，以免在接待的过程中刺伤顾客。
29、在等待时间，双手合于前方，放于腹部下方，双脚稍开、自然不感到累的姿势，不可双手合抱于胸前或插袋或叉腰。
30、充分利用等待时机，整理样品，清洁卖场，票据，记录顾客的意见、反应、抱怨，谨慎处理，并交由办事处有关人员参考。
31、 接电话第一名开头语：您好！黑骑专卖店——
32、每天9：00准时开店（根据各店上班时间），员工应于开店前30分钟到店，由店长主持早会，营业结束，由店长主持收b。
33、每天开门营业之前，应将店内灯光、空调全部打开，至营业结束时，店内层板、展示架、橱窗需每天用抹布擦拭。
34、安排定轮职表将店内地板，把设备清冼干净，随时保持清洁，由值日每日倒垃圾，如有恶臭味，应立即清除。
35、注重卖场讯息，将断销、滞销商品随时反映给上级（店长）。
36、执行指示、命令时，以最上级者为准，绝不可在卖场顶撞店长或上司。
37、接听上级指示电话应立即记录、传达，如在工作范围内则立即执行。
38、应服从各配合上级主管部门和督导人员的巡店督核，不得抗拒。
为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
i、专卖店店面管理
一、专卖店人员配备
1、 店长1名
2、 储备店长1名
3、 店面营业员若干名（根据店面规模而定）
二、专卖店店面管理：
1、店长工作职责：店长是连锁店的`灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；
会员的个人信息。
姓名：首先对会员顾客登记姓名，以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼，即可以体现对顾客的尊重，也能保证会员资料的准确送达。
性别：现在化妆品专卖店的会员基本是女性，但随着市场的进一步成熟，男性顾客的比重也会越来越大，做好登记，可以避免在跟进中发生误会，闹出笑话。
联系方式：
工作单位和职务：从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力，对日后针对性的销售工作打好基础。
a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；
（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：
a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；
2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：
（1） 严格遵守连锁店员工日常工作规范；
（2） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3） 深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4） 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；
（5） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
化妆品公司管理制度篇十四
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，保障园区管理，特制定本制度。
第一条、电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的'人员值班。值班人员应坚守岗位，认真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。
第二条、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
第三条、监控人员每天对监控录像进行查看，发现有异常现象或员工乱收费现象，及时保存录像片段，并作好标记，以备查用。
第四条、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。
第五条、监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的正常运作。
第六条、无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观，必须经保卫科长上报分管副总，同意后方可进入监控室。
第七条、不准在监控室聊天、会友、玩耍，不准随意摆弄机器设备，严禁在监控值班期间打盹睡觉，一经发现，按公司规章制度严厉处分。
第八条、公司领导定期到监控室查询情况，值班人员应及时汇报监控情况。
第九条、保持监控室设备的清洁卫生，坚持每月进行系统维护，确保机器设备的正常运作。
第十条、监控设备系统发生故障时，应及时联系维修人员进行维修，并做好登记。
第十一条、监控人员必须保守公司监控秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内容。
第十二条、未经公司总经理批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。
第十三条、本制度自颁发之日起执行。
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