在编写报告过程中,需要充分收集和整理相关数据和资料。撰写报告时,我们可以运用图表、数据等辅助手段,以直观地展示所要传达的信息。报告范文还提供了不同等级的写作水平,让你在写作过程中有更具体的参照和目标。
学术会议报告记录篇一
定于6月28日至30日,会期3天。
二、会议地点
宿迁学院新图书馆报告厅
参会人员(100人)
1.国务院侨务办公室主任×××、中国世界华文文学学会会长×××、世界华文文学联会会长××、中国作家协会名誉副主席××、宿迁学院党委书记、院长等领导。
2.港澳和海外以及大陆的知名专家、学者、作家、传媒人士,各所研究机构和高校代表。
四、会议议程见附件。
五、所需经费预算
与会学者支付来往机票及当地交通费用,现场会费及其它由宿迁学院负责。详细见附件。六、工作分工(下设三个工作组)
1.协调组:负责整个会议的组织协调。组长:×××
学术会议报告记录篇二
古典文学中常见论文这个词,当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称为论文。以下就是由编为您提供的。
1、你们的“开题报告会纪要”里写 3-4 个问题,并回答好。参考问题如下
1、为什么选这个题目? 2、你的设计主要包含哪些技术指标?与同类设计相比,有哪些创新或改进? 3、就你的设计选题,需要哪些基础知识,关键技术是什么? 4、你的设计思路是怎样的?设计难点是什么? 5、你的设计最终达到一个什么程度?用什么来验证? 6、简要介绍一下你的设计是如何实现选题的功能的? “答辩报告会纪要”的问题,请根据答辩时,老师给每个同学提得问题,选 3-4 个并写好答 案。以上的各人自己准备好,发电子稿给我。三、中期检查(或用于指导过程记录)参考模板 (一) 、对整个系统的设计原理已经掌握,但进度与预期的偏慢。做毕业设计的时间没有得 到保障。到目前为止,论文的初稿还没有完成。
建议:在阅读完参考文献的基础上,完成选题的意义和国内外研究现状的论述,然后就本课 题的研究基础进行论述, 再完成系统的硬件设计, 并对系统的各个部分的工作情况及原理进 行阐述,最后就系统的调试及仿真结果进行描述,直至完成整个论文。
(二) 、论文的基本框架结构及设计中的软件语言程序已基本完成,对设计中的技术基础掌 握情况较好。但在后期的工作中时间上没有保障,还需继续抓紧时间完成后续工作。
修改意见
1、摘要部分不够精练, 2、研究背景和研究现状不够详细,表达不清楚, 3、 给出系统的整体框架结构图, 完成系统中各模块的工作原理的阐述及在系统中的工作 情况。
4、论文的格式不规范,参考文献的引用在论文中没有标注。
(三) 、首先,论文的主体部分对系统的原理表述不够清楚,论文的层次结构安排欠合理, 对系统的各个组成部分的工作情况阐述不详细。
其次,论文的格式不规范,参考文献的引用在论文中没有标注。
(四) 、设计过程没有按预定方案有序进行,时间上没有保证。初稿中软件代码编写应进行 优化,以保证以最少的资源和最低的能耗完成设计。
参考文献方面,应注意查阅相关外文资料,以保证其设计方法与最新形势同步。
书写格式方面,应注意参阅《湖南科技学院本科
毕业论文
撰写规范》 ,以保证规范性。(五)1、论文初稿已经完成;2、完成中期工作量,还存在不足。具体修改意见如下:1、补充章节之间的过度段落;2、参考文献按照学校的规范写,同时标 出在正文中的具体位置;3、中文摘要写得不好,摘要主要体现你的设计具体工作是什么? 简单说明利用什么原理实现? 4、参考文献要按照在正文中的第一次出现的顺序编号;5、 图题的字号要按照学校的要求。
学术会议报告记录篇三
有些东西我们都会可以的去记录下来,用相机用笔。去社会实践的时候你会把实践过程记录下来吗?下面是本站为大家带来的
社会实践报告
记录范文,仅供参考。一年一度的暑假又来到了,以前自己总是呆在家里或是和朋友亲人出去旅行,今年的暑假我报名来到了移动公司参加了为期一个月的社会实践。顺利地通过面试并简单地培训后,我们于7月26日正式上岗实践了。我们的主要工作就是向人们推广3g新业务,并介绍销售g3手机,同时发展当地的企业建站和旺铺通用户。
我们兴县团队由四个成员组成,人数比较少,但我们经过合理的部署后,开始了我们的宣传和实践工作。我们每天在广场人多的地方搭建宣传展棚,发送宣传资料,介绍销售g3手机,在很短的时间里取得了很好的业绩。刚开始的两个礼拜就提前完成了规定的任务。后来,我们又去了各个移动营业厅,帮助公司的员工推广宽带以及新业务。收到了客户的认可和很多好评。
在实习期间,移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我影响深刻。具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止,甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等,直到实习接近尾声,我才发觉这些日子自己真的收获了很多。
一个月的实践时间一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。这次社会实践,使我学到了很多大学校园里学不到的知识和经验,让我第一次感受到了社会实践的各种不同的人生经历及感想,深刻的意识到社会实践的重要性和对我们成长经历的影响。这次社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
白驹过隙,一转眼,我们迎来了大学的第一个暑假。去年的这个时候,我们还是一个刚刚毕业的高中生,一张青涩的脸庞就这样懵懵懂懂地敲开了大学的校门。这一年的时光里,不知何时,我们褪去了学弟学妹的无知,担起了学长学姐的称呼。来不及追忆大一的似水年华,来不及品读大一的青涩无知,我们一头钻进了暑期社会实践中来,就如这难遇的酷热夏季悄然到来。
经过细密的前期安排联系,七月六号,我们同青年志愿者队伍经过辗转乘车、步行,来到了福利院。今天正巧赶上省里相关部门的人员来访,我们同其一同参观了小朋友们平时的活动场所:厨房间、发泄室、心理室、阅读室……由此可见小朋友们的活动颇丰。
因福利院临时有其它活动安排,参与活动的小朋友人数并不多,仅是两位。但是我们并没有懈怠,打起十万分精神,耐心细致地开始讲课。其中一个小朋友天生聋哑,我们通过手势与文字进行交流沟通,通过阅读电脑屏幕上的ppt,他也能够切实参与到我们的活动中来。另一个小朋友叫王强,曾是兔唇,经过治疗,已渐好转,很是活泼开朗地参加进活动中来。不时他们小伙伴俩还会通过手语和文字进行讨论沟通。我们队友们一同向他们讲解邪教的危害、反邪教的常识,普及科学知识,最后的知识问答更是让他们兴奋激昂,积极踊跃地举手抢答。作为奖励,我们也准备了一些小礼品送给他们,灿烂的微笑甚是可爱。在轻松愉悦的环境下,小朋友们学到了反邪教的常识,我们也收获到了快乐。
活动结尾,与福利院负责人交流了解到了他们的一些具体情况,聋哑小朋友会被送进特殊学校,在书法与认字方面会有所侧重。福利院的小朋友与在14岁之前都可以通过相关合法途径进行领养。至于教育学习,只要愿意,福利院会供他们上至大学。来福利院参加志愿服务的人很多,但也有一些志愿者质量不高,会导致小朋友的一些错误思想与行为。同时由于平时的志愿活动太多,小朋友们也有些许厌倦,参与度时常不高。
活动中与两位小朋友的接触中,队友们也的确发现了一些问题,比如钟爱手机电脑灯电子产品,只要看到手机就会喊着抢着要,所带的礼品被看见了就会主动上前来拿等一系列问题。
福利院是一个特殊的群体,当然需要我们社会大集体的关心与爱护,但是在这个过程中,来自健全家庭的我们拥有健康完好身体的我们需要的是以一种正常的、平等的、尊重的、适度的心态去对待他们,去理解他们真实的需要,以正确的方式关爱他们。正如我们会自然地俯下身子去与小朋友对话,沟通中正是需要心灵上的平等。平等不是一味的退让,不是因为年龄、遭遇、家庭的差距而无原则地迁就。在他们犯错时,依旧应该被严厉地指出,只有这样才是真正的平等,真正的尊重,真正的对他们负责。
福利院、志愿者、整个社会应该教导他们以健全的人格、足够的知识技能、良好的品德修养、正确的人生观世界观价值观、心灵上的依靠与慰藉。只有这样,他们才不会因精神空虚、思想偏激、对社会悲观消极等思想上的偏差而受到邪教蛊惑利用,才能远离邪教,才能让曾经不幸的他们健康快乐地成长。
在今年大学还没有放暑假时,有个爸爸的朋友就找到我家,让我给他教美术培训班,说是刚开办的。想想,这是个不错的机会。其实在去年暑假我就一直想和几个同学一起办一个暑期美术培训班,结果由于种种原因而没有成功,我也正想去找份工作去呢,于是我高兴的就答应了得到了一份利用放假的时间给学生教画的工作。
在去的前一天也许是由于紧张的吧,整个晚上都没有睡好觉,毕竟这是我早就想尝试的一次实践吧,结果居然在这个寒假实现了,又紧张又兴奋,虽然人数不多,时间也不长,但这是我得来的第一份美术工作,所以我一定要好好珍惜这次难得的机会,做起来很用心,自然也有颇多的
心得体会
,所以在这里,和大家分享一下。我们的课程安排主要是上午水粉为主,下午是速写都是我比较擅长的,由于是开学的第一天,所以老板很重视,反复的查课,第一天我没有给他们改画,只是给他们讲解了一下水分方面的有关知识,我想看看他们的水平到底怎么样,结果和我们当初一样,画的一塌糊涂,我整整站了一天,结果晚上回去累的直接倒到了床上,这时才发现,原来以为老师这职业很简单,当真正的体验了之后才发现当老师也没有那么简单。随着课程的开展和实践,我却发现给他们传授知识并不是想象中那么简单,绘画真的是一个要很用心去做的工作,如果不分青红皂白的对对象描摹是取不到良好效果也很难提高的,同时也发现我的语言组织能力的不足,举一个简单的例子,就是虽然我懂是怎么画,但是表达不出来,但是现在关键是我无法让他们主动去想并合理的去解决绘画中的问题。也许当初我们学美术的时候,老师也是我这种想法吧,我在他们绘画的时候不停的告诫他们绘画时要多动脑筋想,要用心,多动脑,而且还要大胆,由于他们刚刚开始接触,所以都很小心,放不来,这是画画最忌讳的,可是这么持续了几天也没见有大的效果,后来在一次改画过程中,看到一个学生很机械的摆笔以及其生硬的作品时,我又一次单独提到关于绘画中多思考的观点,可是出人意料的,学生的反应是不知道该想的是什么…… ,还有就是不知道什么是好的,还没有完全的理解我说的含义,这时候我恍然大悟,致使他们起色不明显的原因原来是这个。一个理论在未得到有效的印证之前是很难于别人有说服力的,我们有过比他们多的训练,我们自己脑中的“经验”是在不断训练中提炼出来的,对我们自己来说成为一种惯性,是一种必然。但是在他们看来,却未必凑效。所以后来我认为问题的关键不是一味的叫他们去想,而是让他们了解自己的问题,多画,多理解,只有量的积累,才能产生质的改变,以及让他们知道绘画时应该想的是什么!所以,和有经验老师商量之后,加强了他们的动手的时间。而且每天晚上回家后给他们留了家庭作业,虽然他们都很不情愿,但是想让他们快速的理解以及掌握,只有这一种办法,也许现在他们会怨我对他们太严格了,但是以后他们会明白我们的苦心的,而且我也真正的理解了,当出老师们对我们那么严格的道理,同时,在下课的时候,我也会想当初我们老师那样,哥他们讲大学的生活,让他们产生对大学的美好憧憬,以至于努力的学习。有是也会和他们做游戏,寓教于乐,融入到他们中去,毕竟我也比他们大不了几岁。期间还给他们做了几张范画看了几次水粉绘画教学。
在各类学习中,老师仅仅起引导作用,关键还是自己的领悟,之所以社会上流传“名师未必出高徒”也确实有其道理的。我们教的目的只是让学生知道自己去体会和掌握学习过程中的关键问题。“授之以鱼,不如授之以渔”,在后面的学习中,我很注重对他们的侧面引导,在起稿时,在拉大关系时和深入刻画时分别教导他们应该怎么去想,怎么去理解各个环节的重要性与正确的观察方法,并辅之以改画或者示范……很快,其中一些人的作画方法有了很大的改善:从自始至终的局部作画到树立整体观念;从对一幅作品浮躁的虎头蛇尾到后来的善始善终;从一开始对我的观点的怀疑到最后的确信……很多人取得了不小的收获。当然,限于学习绘画的时间短和新方法的适应期问题,还是有几个人几乎没有任何起色,但最关键的是我帮助其中很多人学会了学习间思考的重要性,切不可盲目的作画。我想,不论是绘画还是其他的学习,都是要侧重勤思考的,学习中要的不仅仅是努力,还有技巧问题,思考能使我们少走弯路,思考能使我们明确目标。
通过这次实践,我想说学习美术并非要求学生像艺术家那样,必须解决某些具体的问题。家长不应该为了让孩子考大学而学习自己不喜欢的专业,有些孩子根本就不知到,学美术将来能干什么,就被家长盲目的逼迫选择了这个专业,同时也看到了中国教育的弊端,90这一代毕竟是主宰中国的未来,所以应该倾听一下孩子的意愿,尊重孩子的想法,应该是孩子们的兴趣,还有自己创作能力,只要我们做到以上几点让美术的观念更完整,更充实,我相信,在以后的美术教学中会有很大的进步.只要不再是灌输一些老套的方法,而是让学生自己去探究,创造,从兴趣入手,积极主动的投入到画画的乐趣中,我相信这些美术教育中的弊端会慢慢的克服,在美术教学中重结果、轻过程的不良现象,促使美术教师全面的、多层次的看待学生,积极采用多维、多级的评价方式,适应不同个性和能力的学生的美术学习状况,并以鼓励、表扬等积极评价手段,从正面加以引导,使每个学生在自己原有的基础上都有所发展.
这次假期绘画辅导很快随着暑假的结束而结束。但是我在绘画教育方面有了自己的认识,而且又巩固了自己的美术课的基础以及明白了要在以后的美术锻炼中更加严格要求自己,掌握扎实的能力,给别人传授更多更好的学习经验,假期社会实践令我受益匪浅!希望以后还有这样的机会,多多的学习,以便适应日后走上社会的生活。
学术会议报告记录篇四
时间:2017年10月26日上午9:30
地点:杨老师办公室
参加人员:chy
第一项:06级提出关于
工作计划
的更改.原因:想针对小论文和开题做些针对性工作,与07级的工作内容有所区分。
导师意见:工作是既定计划的一部分,与我们的开题主题相关,不必要修改。要自己抓紧时间完成所有的任务。而且06级论文的水平尚待提高,因此要多写多练。同时要多阅读书目,提高自己认识水平。“学而不思则罔,思而不学则怠”。关于小论文周期已经很长了,工作进展的不尽如人意,应该在现在的基础上下更多的功夫。
第二项,关于
开题报告
的答疑原因:对于11月20号的开题报告内容和形式不太清楚。
导师意见:选择自己感兴趣的主题,自由写作,内容不做限制,形式也可以多样,主要是发现问题的过程。每人找10个问题,并提出问题的原因所在,报告是一个框架型的报告。和07级商量做调研的事情。主要在沙坪坝中心区,边缘以城市干道为限。范围不宜太大。
第三项:翻阅导师提供的开题报告的范文。
格式大体为:研究的背景,研究的意义,研究对象的描述,研究的现状,以及研究难点等问题,自己可以针对这个框架进行补充。
学术会议报告记录篇五
1.幼儿园课程:课程概念发生了变化,原分科教学指课程,现幼儿园的全部活动或教育活动的总和。
美国幼教协会的解释:一种有组织的框架,内容、过程、责任、环境(社区、家长)
了解发展水平-确定目标(最近发展区-选择教材、内容)
2.园本课程
课程性质:
相对于"幼儿园课程"幼儿园按照国家与地方政府课程的基本精神而进行的课程选择、重组与整合而形成的适合幼儿园特点的个性化课程体系。
园本课程是同国家精神相吻合,再结合地方特色开展。
课程关系:
园本课程是幼儿园课程固有的特点,既是幼儿园课程的派生物,又是幼儿园课程的延伸与发展。
3.幼儿园课程园本化
指幼儿园组织及成员,(保教人员)根据国家或地放政府关于幼儿园教育纲要的精神与幼儿园自身发展的实际需要,充分利用园内外的各种教育资源所进行的课程选择、生成、重组的相关研究与管理过程。
实际上就是幼儿园课程规范化、个性化和系统化的云做过程。
(结合纲要、幼儿园特色、充分利用园内外资源)
思考:在特色的基础上建立怎样的课程,选择内容,符合特色,再重组的一个过程。
早期阅读的课题研究2-3年后即是一种园本化的课程。
如何实施:研究与管理
(一)上海冰厂田幼儿园《幼儿园双语课程》
(三)《幼儿园双于课程》的呈现形式
(1)背景分析
(2)发展需要(人才的需要)
(3)理论依据(孩子的语言学习关键期,敏感期,幼儿具备学习条件,发音等)
学术会议报告记录篇六
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为
取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
第一次参加社会实践,我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。
近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟!
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的.同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
选择了会计为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。
虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。
别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。
学术会议报告记录篇七
为了不断适应医药卫生体制改革对医学学科建设的新要求,促进我市医疗质量提升年活动深入开展,充分发挥医学会和中医药学会学术社团的工作优势,加强学科及会员间的学术交流,进一步激发中青年医护工作者开展医学学术研究的积极性,积极营造“崇尚科学、注重研究、乐于交流”的医学科研氛围。市医学会、市中医药学会于20xx年12月10日举办主题为“创新医学科学研究,提高医学学术水平”、“继承中医药传统,发扬中医药文化”的慈溪市第一届“英特杯”中青年医学和中医药学术大会。
本次学术大会的筹备工作由市医学会秘书处和市中医药学会秘书处共同完成。大会在筹备期间得到了市医学会、市中医药学会全体会员和各医疗卫生单位领导专家的大力支持。广大会员踊跃投稿,市医学会、中医药学会秘书处分别收到论文75篇、48篇。为方便开展学术交流,将所有参评论文结集刊发,编印成《慈溪市第一届“英特杯”中青年医学学术大会论文集》和《慈溪市第一届“英特杯”中青年中医药学术大会论文集》。经学会各专业委员会组织初评,分别选出12篇论文参加大会交流评比。
本次学术大会议程分三部分:上午论文交流评比,下午举行颁奖仪式和学术讲座。我市医学会全体理事、各医疗卫生单位负责人、医务(科教)科长、投稿论文第一作者、交流论文第一作者参加了本次学术大会。
上午的论文交流评比分2会场进行医学和中医药论文交流。学会邀请了十位专家,分别组成医学、中医药学评审团,对医学会15位会员、中医药学会12位会员的论文讲演进行评选。这十位专家是:宁波市医学会副会长兼秘书长、主任医师徐薇,慈溪市人民医院院长、主任医师许信龙,慈溪市中医药学会会长、主任中医师林吉品,慈溪市人民医院党委书记、主任医师胡于健,慈溪市妇幼保健院院长、副主任医师胡秀华,主任护师张秀华,主任中医师蔡水奇,副主任中医师黄鋆文,副主任中医师黄志盛,主管中药师康立。参评论文第一作者结合ppt进行了主旨讲演。通过论文第一作者的精心讲演和专家评审团的认真评选,医学、中医药学分别评出一等奖各1名,二等奖各2名,三等奖各3名,优秀奖各6名。医学论文一等奖获得者为范飞能,二等奖获得者为童松林和李央,三等奖获得者为王春、邹坚定和鲍丽彦;中医药论文一等奖获得者为张谈,二等奖获得者为华全科和胡建岳,三等奖获得者为董静波、黄军民和周必发。
下午进行颁奖仪式和学术讲座,宁波市医学会副会长兼秘书长徐薇女士、慈溪市科协副主席宓维郎先生、慈溪市卫生局局长陈彩莲女士、慈溪市卫生局副局长许信龙先生、慈溪市中医药学会会长林吉品先生、宁波英特药业有限公司总经理应小平先生等出席了颁奖仪式,陈彩莲局长、徐薇会长、宓维郎主席及应小平总经理发表讲话。陈彩莲局长对我市卫生系统工作人员提出三点要求:当履行职责,大力推动学术交流;当促进学风和道德建设;当弘扬精神,倡导医学人文之关怀。主席台就座领导为获奖人员颁奖。
本届大会第三项议程——学术讲座由浙江大学医学院硕士生导师、浙江省医学高等专科学校常务副校长、《中国高等医学教育》杂志常务副主编郭永松教授主讲有关医学论文写作和科研课题申报。郭永松教授深入浅出地通过对医学研究方法论中如何确定选题、两种研究途径、科研设计要素原则、调查研究与方法、临床科研程序等方面及怎样写好研究项目申请书的讲解,让在场人员受益匪浅。
本届学术大会在市医学会、市中医药学会全体会员和各医疗卫生单位领导专家的大力支持下顺利圆满结束,整个过程学术氛围深厚,达到了预期效果。本届学术大会是一个起点,是一个尊重学术、专于学术乃至敬仰学术的起点,一个中西医完美结合、更好地履行救死扶伤的天职的起点,具有里程碑的意义,必将为我市医学事业的发展注入新的活力。
市卫生进修学校
20xx年xx月xx日
学术会议报告记录篇八
学术会议已成为学术沟通交流的主要方式,学术会议后的总结怎么写?我给大家整理了学术会议总结报告,欢迎大家参考。
20xx年10月18日-20日我们应邀参加了在四川成都举办的中国作物学会50周年庆祝会暨20xx年学术年会,会议由中国作物学会主办、四川农业大学承办,大会以“生物育种产业与粮食安全”为主旨,吸引了来自全国20多个省份的专家学者500多人前来参会,会议中听取了及118名专家分别作了报告,受益颇丰。
大会首先听取了中国作物学会理事长翟虎渠教授作题为“作物科学50年”的报告,简要回顾了作物学会50年发展的光辉历程,作物科学50年来对人类发展的特殊贡献,随后来自中科院的5位院士的主题报告。
其中对陶西平先生、刘思山教授及七节高中教师展评课作具体报告。
一、陶西平先生报告感悟。
陶西平先生就中国当前中学教育中的问题及中学教师职业道德作了一堂精彩的报告。
他提出三个明确的观念:1、着力提高教育质量;2、没有高水平的教师队伍就没有高质量的教育;3、静下心来教书,潜下心来育人。
并将美国教育中出现的问题及对中国教育的部分效仿,提出“中国的中学教育是存在着一些弊端,便我们不能全盘否定,我们认为绝大多数还是好的,指导思想也是正确的,只是有一些在执行过程中走了极端。
同时,我们也正在积极想办法解决这些问题,在这几年的改革中,我们也改良了一些机制,改善了一些弊端,我们仍旧在努力。”
在中学教师职业道德等问题上,陶西平先生格外强调“情趣教育”,认为教学过程中不仅仅是枯燥的专业知识传授,更应注重知识传授的艺术性。
他提出“情趣有助于培养自身的良好心态、高尚的志趣和专一的精神,没有有情趣的老师,就难以培养出有情趣的学生,而没有有情趣的校长就难以带出有情趣的教师。”
二、刘思山教授报告领悟
刘思山教授就新课程的推进与生物课程标准(7-9年级)修订工作的进展作了详细报告,他指出:至20xx年秋季,全国已有一个省份进入高中课程改革试验区,如果推进顺利,20xx年我国大陆所有省份将全部进入高中新课程试验。
并分析了20xx年全国理综试卷,将已课改区和未课改区作了大量的数据分析,提出课改区的学生能力提高迅速,在高考中收到良好的效果。
三、通过七节展评课及专家点评对教学的“醒悟”
七节展评课均为来自全国各地的优秀教师经过精心准备和集体智慧的结晶,其中宁夏的王晓荣老师的激情迸发,江苏孔钢老师的严谨推理,北京乔文军老师的大胆课堂尝试都给我们留下了深刻的印象。
收获颇丰,特别是东北师范大学的教授和天津三中校长的点评更是精彩,他们提出老师在课堂把握上要做到:1、把握“课标”的尺度到位但不越位;2、基本功的厚度:科学性、表达能力、整合能力方面要合理;3、教学智慧的亮度:如教材的重新组织上,学生积极性调动上,教学媒体的运用上,教学机智的发挥上要得体。
两位专家不约而同地提到了一个观点:探究式教学方法在课改中要运用,但要运用的恰如其分,不能在课堂不需探究的问题上瞎探究,简单的问题提了一遍又一遍,探究教学无规定模式,不是在任何情况下均需探究,均需媒体帮助,中学教师在这方面需加强基本功。
以上便是此行的最大收获,感觉这次学习和观摩让自己的眼界开阔了,教学理论充实了,教学思路拓宽了,责任更重了。
感谢学校领导对我工作上的支持和帮助,希望能有更多的机会学习完善自己。
通过参加这次研讨会和学术考察,我有以下几个方面的收获:
第一,加深了对1950—1980年代中国学术史的认识。
1950—1980年代的三十年,是新中国建立、发展、经历波折、拨乱反正的三十年,新中国的人文社会科学事业也同样经过了新思想的改造、学术发展、“反右”“文革”等巨大波折的阶段。
在新中国三十年学术发展中所形成的诸多政策、思维方式、行为方式等,至今还对我国人文社会科学的许多方面产生着影响。
第二,开阔了视野,提高了认识,增加了信心。
作为参加这次会议的唯一的一名在读博士生,这也是也第一次出国参加这样高水平的学术会议。
出国开会之前,我对自己的论文和学术水平充满忐忑之心,唯恐出现差错,更担心搞不好会为学校和导师丢脸。
在参加会议和考察期间,通过接触各国的学者,论文发表后也得到了肯定,对于自己的外语水平和学术研究的能力有了信心。
通过认真聆听各国学者的发言,了解了国际学术界民俗学及相关学科研究的最新动态,进一步开阔了视野,提高了认识,从比较的角度对中国民俗学的发展有了新的认识。
第三,他山之石,可以借鉴。
会议安排对瑞士民俗和非物质文化遗产的现状进行考察,使我们亲身感受到西方发达国家对于保护民族民间文化遗产的重视。
反观我国的民俗和非物质文化遗产保护现状,虽然非物质文化遗产的调研与保护近年来受到一定程度的重视,但是,相对于这些宝贵的文化遗产在我国历史玉现实文化发展中的重要地位而言,我们对它的重视程度和政府、企业与民间各方面的投入还远远不够,我们民俗学工作者今后所要做的工作还有很多,任重道远。
会议名称:第七届全国减震控制学术会议 会议时间:2011 年7 月28 日~30 日 会议地点:中国兰州 主办单位: 中国建筑学会抗震防灾分会结构减震控制专业委员会 中国土木工程学会防震减灾工程技术推广委员会 承办单位: 兰州理工大学 西部土木工程防灾减灾教育部工程研究中心 第七届全国结构减震控制学术会议已于2011 年7 月28 日~30 日,在兰州 西北宾馆顺利召开,由来自全国近20 个省、市、自治区高等学校、科研院所、 设计院等共计25 个单位的'150 余名代表出席了本次学术会议,其中包括分别来 自美国、日本的结构减震控制知名专家以及多位全国知名专家。
本届会议由中 国建筑学会结构减震控制专业委员会、中国土木工程学会防震减灾工程技术推 广委员会主办,兰州理工大学、西部土木工程防灾减灾教育部工程中心联合承 办。
本次会议收到论文投稿98 篇,经过审稿专家对稿件进行筛选,最终录用的 61 篇论文,其中推荐18 篇被《振动与冲击》杂志收录。
在会议期间,两位外 籍结构减震控制专家分别做了国际专题报告,14 位全国知名专家做了主题报告 以及60 多位专家学者做了分会报告,在报告过程中,与会专家针对某些学术问 题进行了激烈的讨论,达到了此次学术会议最先预订的目标,在各方面的共同 努力下,大会取得了圆满成功。
在会前,主办单位中国建筑学会抗震防灾分会结构减震控制专业委员会、 中国土木工程学会防震减灾工程技术推广委员会以及承办单位兰州理工大学、 西部土木工程防灾减灾教育部工程研究中心针对会议的流程安排、与会专家的 食宿、会议前的报道注册、会场的安排、会后的工程参观、观光旅游以及各位 专家的返程车票的预定做了周密的安排和分工,对会议的流程中的各个环节配 有专人负责,为大会的顺利举办做好了充分的准备。
7 月27 号的第一批与会专 家抵达兰州为大会的接待工作拉开了序幕。
为了保证与会专家能顺利到达会议地点,组委会分别在中川机场、火车站 设置了接待处,从在7 月28 日早上开始在西北宾馆一楼大厅设置了报到处,配 备了专门的引导人员,保证各位与会专家顺利抵达与会地点并对各位专家的食 宿进行了详细的安排。
7 月28 日晚,在兰州西北宾馆三楼会议厅召开了中国建筑学会结构减震控 制专业委员会工作会议,会议由专委会主任委员周福霖院士主持,有11 位委员 出席了本次会议。
周福霖院士首先介绍了我国结构减震控制学术会议的发展历 史,指出从第一届全国减震控制学术会议的召开到现在已经有20 年的历史,在 这20 年的发展历程中,减震控制学术会议传达了国内外最新的研究成果,引领 了该领域的发展方向,该学术会议序列达到了专委会成立时设立的预期目标, 也希望本次学术会议能延续前几届会议的优良传统,取得圆满成功。
学术会议报告记录篇九
20xx年xx月xx日
西四楼多媒体教室
县教师学校副校长马宝和、德育室主任段启宏及科研室专家、本校领导及全体课题组成员
《小学数学教学德育渗透研究》开题论证会
一、主持人(本校科研主任宋伟华)介绍参加开题论证会的领导、专家及特邀来宾。
二、黄丽娜副校长简要介绍学校的基本情况和课题组成员有关情况
三、暴永服副校长宣读课题立项通知书
四、课题负责人(本校教导主任徐淑梅)陈述课题开题论证报告
五、专家评议
专家对课题实施的科学性与可行性进行评议,并对研究中可能存在的困难和问题进行了指导。
(一)专家认为开题报告与课题研究实施方案切实可行(县教师学校德育室主任段启宏评议)
1、该课题研究目的明确,研究目标清楚;
研究内容合适,研究思路清晰,具有可行性和可操作性
预期成果具有较大的实用价值、
2、研究队伍力量强大,具有一定的教学经验和理论研究水平,能胜任完成研究任务、
3、研究方法实用有效,符合本课题研究要求
(二)专家提出课题研究实施中需要注意的问题(县教师学校主管德育、科研副校长马宝和评议与指导)
1、让课题服务于我们的教学,解决教学中出现的问题。
2、抓住德育渗透点,进行细无声、无痕的思想品德教育。
3、根据学生年龄特点,由易到难、循序渐进的进行德育渗透。
4、研究中要不断的积累材料、总结经验。每个年级及每个成员要有结题材料。
5、课题研究要有利于学生能力的发展,要有利于学校的发展。
(三)专家对课题研究资源、成果提出建议(其他几位专家建议)
1、小学一至六年级数学教科书作为主要研究资源,进行德育渗透对象是全校学生。
2、课程内容可再拓展,在内容拓展中关注学生信息素养目标。
3、课题研究成果可以通过网络共享,理论研究的成果如何交流?建议发表论文。
4、资源要标准化
5、开题的目的要明确
(四)领导及专家同意开题
六、校长作总结讲话
最后,郑国利校长向县教师学校领导及各位专家表态,学校将高度重视课题研究,将加大经费投入,创造和优化课题研究条件,精心组织系列活动,强化课题管理,积极为课题研究搭建平台。校长强调,课题组成员提高认识、明确责任、刻苦学习、认真研究、团结合作、有所作为,用“发现的眼睛、自觉的行动、经常的反思、大胆的实践”为x年课题结题交上一份完美的答卷;同时校长还真诚邀请县科研室、德育室领导及各位专家倾心支持、多作指导,让本课题早出成果、多出成果!
学术会议报告记录篇十
在中国染料协会的组织与带领下,本人与本团队成员马威副教授、唐炳涛副教授于20xx年1月16日-23日期间,到印度与巴基斯坦进行染料学术交流活动,参观了印度化工学院,与bhate、sekar教授就聚丙烯纤维专用染料、喷墨印花进行了学术交流,随后参加了在印度孟买召开的20xx年度世界着色剂大会。世界着色剂大会是由印度染料协会组织的染颜料大会,议题主要有:产品与应用;生态与工程;新技术;喷墨打印;技术与应用及创新六个专题。
在大会期间,围绕本团队开展的高固色率新型染料的创制、染色性能及固着机理进行了深入的探讨,引起了与会学者的广泛关注和兴趣,并与相关科研人员交流了不同的看法和认识,对共同感兴趣的问题进行研讨,取得预期的效果。另外来自赫瑞?瓦特大学的christie教授与印度化工学院的bhate教授介绍了喷墨印花用能染料的创制与发展;aiayaghosh教授介绍了芳菁染料在染料敏化太阳能电池、离子检测与生物标识等方面的研究;pandit教授讲述了其利用空化效应处理污水的研究情况等。通过学术交流,在喷墨印花用能染料、空化强化传质等多方面拓宽了研究思路,从而为今后进一步开展研究和学术交往奠定了基础。
本人参加此次会议的感受主要有两点:会议组织安排和交流内容做得相当规范,既包括学术、也包含环保,特别是为提问环节采用口头提问与纸面提问相结合的方式,为参加会议的研究生与大学生提供了良好的交流平台。所有这些为我们今后主办国际会议提供很好的借鉴。
非常感谢大连理工大学国际化基金,为广大教师参加高水平的国际学术会议提供了新的机会,同时也扩大了学校的国际学术影响力。
学术会议的总结报告
学术会议简报
学术会议总结
学术会议总结
学术会议总结
学术会议简报
学术会议的简报
学术会议报告记录篇十一
会计与审计
毕业设计开题报告研讨会
秦职院
20xx年xx月xx日
张安波
应到18人实到15人
一、学生依次演示自己的ppt(5—10分钟),对自己的选题进行分析阐述
二、指导老师评价
1、王晓会《货币资金的管理》,孙悦《某企业职工薪酬的管理现状、问题及对策》,王瑜《我国企业固定资产管理问题的探究》,鲁婷婷《会计电算化系统安全性的分析》在选题背景、毕业设计(论文)综述(主要说明毕业设计的理论依据、主要思路和方法、解决的主要问题等)、毕业设计过程中的有利条件和可能存在的问题、毕业设计的写作进度安排、文献综述五方面讲解。
四位同学所选课题具有很强的实际应用价值和一定的理论意义。难度适中,具有良好的可行性,对目前相关知识及研究现状进行了较为深入的分析研究,对行业现状非常了解,并具有较高的理论水平。存在问题:缺少文献综述部分,及时补充,没有其它问题。ppt制作简洁精炼,演讲流畅,主题明确,讲解到位,通过。
2、其他同学存在问题较多,老师做了一一评述提出意见,要求改正完善。ppt中存在错别字,动画设计混乱,设计版块不连贯等;开题报告的题目选择较笼统,内容叙述不明确,对选题解释度到位;同学演讲不流畅,准备不充分,老师进行详细指导,要求及时进行修改完善。
三、关于开题报告答疑
学生关于开题报告向老师提出问题,如毕业设计写作进度安排时间,字体版式要求,上交时间等,大家统一加入群聊,老师在群里一一解答。
四、总结
学术会议报告记录篇十二
古典文学中常见论文这个词,当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称为论文。以下就是由编为您提供的。
第一项:提出关于
工作计划
的更改.原因:想针对小论文和开题做些针对性工作,与07级的工作内容有所区分。
导师意见:工作是既定计划的一部分,与我们的开题主题相关,不必要修改。要自己抓紧时间完成所有的任务。而且06级论文的水平尚待提高,因此要多写多练。同时要多阅读书目,提高自己认识水平。“学而不思则罔,思而不学则怠”。关于小论文周期已经很长了,工作进展的不尽如人意,应该在现在的基础上下更多的功夫。
第二项,关于开题报告的答疑
原因:对于11月20号的开题报告内容和形式不太清楚。
导师意见:选择自己感兴趣的主题,自由写作,内容不做限制,形式也可以多样,主要是发现问题的过程。每人找10个问题,并提出问题的原因所在,报告是一个框架型的报告。和07级商量做调研的事情。主要在沙坪坝中心区,边缘以城市干道为限。范围不宜太大。
学术会议报告记录篇十三
学术会议报告是传播和分享科研成果、交换学术观点和探讨问题的一种方式。在学术界,参加和报告学术会议是提高学术能力、增强交流能力和扩展人脉关系的重要途径。在这个过程中,写好学术会议报告显得尤为重要。下面,我将分享我在学术会议报告过程中的心得体会。
第二段:准备阶段
成功的学术会议报告,关键在于充分的准备。首先,要认真阅读会议通知和相关要求。了解会议主题、议程安排和报告时间,明确自己要准备的材料和重点内容,以免追悔莫及。其次,要精心准备PPT和演讲稿,突出自己的亮点和独特之处;在演讲稿中,要注意文笔流畅、表达明确、语气恰当,不要出现缺乏逻辑性、语言混乱的情况。最后,要充分的复习和备考,熟练掌握报告内容和要点。
第三段:报告阶段
在学术会议报告现场,要注意一些技巧和细节。首先,要注意时间的把握,充分利用好自己的时间,突出重点部分;其次,用正确的语言和文化背景与听众进行交流,避免使用专业术语和行话;第三,通过语言、声音等手段让自己的报告显得生动有趣、严谨合理。最后,要在报告结尾时,以精彩的总结和点睛之笔来结束报告,让听众有持续的印象。
第四段:交流交流
在学术会议报告过程中,与他人的交流也是至关重要的。通过与会议现场的专家、学者等进行深度交流,可以开拓自己的眼界、拓展自己的知识面、加深对某些学术观点的理解,同时也可以增加人脉资源。此外,在报告结束后,也可以向听众拓展讨论和交流,提高自己的问题解决能力和交流能力。
第五段:总结全文
总之,写好学术会议报告是具备一定学术素养和交际能力、准备充分、心态平稳、掌握一定技巧和方法的基础上才能实现的。因此,在学术会议报告的过程中,我们需要不断学习、实践和提高自己的能力,才能更好地完成学术会议报告的任务。相信我在这个过程中的经验和体会,也会对读者们能够写好学术会议报告起到一定的帮助和促进作用。
学术会议报告记录篇十四
中华医学会第八次全国呼吸病学术会议于20**年9月6日-9月**日在杭州萧山休博园召开。会议由浙江省医学会主办。刘**教授主持开幕式。中华医学会会长钟**院士、副会长、浙江大学医学院、巴德年院士、浙江省卫生厅李兰娟厅长,出席了大会并做出了重要讲话,参加大会的'还有国内呼吸病领域知名专家如、王辰、邓伟吾、何礼贤、周新、以及我省交大一附院的扬岚教授等。开幕式上宣布了中华医学会结核呼吸学会的改选名单。刘**教授任主任委员。我省扬岚教授任常委,金发光教授任委员。会上,由钟**院士给26名首届专家委员进行了授衔。各知名专家进行了专题讲座。大会的主题是,利用现代科学手段、探索我国呼吸疾病预防及治疗的有效方法。特别是早期诊断,早期治疗的方法。从而为遏制呼吸系统疾病的流行,降低慢性阻塞性肺疾病和肺癌等呼吸系统疾病的发生率和致死率。为促进人民的健康和高质量的生活做出贡献。参加会议的还有来自全国各地的1700于名呼吸疾病领域里的医务工作者。共有1300篇论文参加学术交流。
本次学术会议在热烈而浓重的学术氛围中进行。无论从学术水平、主讲专家的知名度、覆盖领域、研究内容、参加人数等方面、均是近年来规模教大,学术水准较高的一次呼吸病学术会议。会上巴德年院士。以基因组织计划对促进医学进步的作用为题。做了题为“推动医学进步的新理念”的精彩专题报告。列举了基因计划基因组计划推动医学进步的几项贡献。例如:载脂蛋白上的是apoe的基因apoe4和apoe3。二者仅有一个核苷酸的差异。apoe4的人就较apoe3更容易患动脉硬化和老年痴呆。又如细胞色素p450是在药物代谢中起重要作用的酶。其活性强弱直接影响药物的疗效和安全性。目前根据药物的基因学结果,已可以作到精确确选择正确的药物,正确的剂量和正确的患者。随着基因图谱检测成本的下降。基因图谱将成为反映个体特异性健康状况的新型病历资料。医生通过计算机分析就很容易遇见其未来患病的概率。从而给予生活指导处方,进行个体化预防和治疗。这就是新型的“3p”医学(ion和personalizatim),也是未来新形的医学模式。大会特别邀请gina执行委员会**带byrne教授就2006年gina指南的内容发表了精彩的演讲。
与20-年gina指南相比,在哮喘的诊断治疗分级中,新指南强调用客观指标,如肺功能、气道高反映性测定、过敏状态检测以及非疮伤性气道炎症标制物的检测、辅助诊断哮喘。在哮喘管理方面,提出了哮喘控制的目标。林江涛教授就我国《哮喘防治指南》修订情况进行了介绍。强调了执行gina指南必须结合我国国情。在药物治疗和长期治疗方案方面,特别提出了适合我国不同经济发展水平的药物治疗选择和治疗方案。如吸入低计量糖皮质激素、口服缓释茶碱或两药结合。指南从哮喘分级治疗目标、药物治疗方案、和管理等方面贯穿一条主线、强调了哮喘的控制。何礼贤教授以pk/pd理论讲述了抗生素的合理应用、李兰娟教授以感染微生态学的若干进展为主题,讲述了感染微生态学的发展原理及防治,提式我们在在抗感染治疗中,如何合理选择应用抗生素,达到迅速控制效果的效果,并保持机体的微生态环境。减少副作用,达到肌体康复。另外还有很多专家在copd、间质性肺疾病、肺真菌感染的治疗进展。肺癌的靶向治疗等方面,做了报告及专题交流,使我受益非浅。
学术会议报告记录篇十五
与学生探讨论文研究内容并拟定论文题目,强调写作重难点。指导学生完成毕业论文开题报告。
审阅初稿,对论文中出现的语病,语言不通顺等方面提出修改意见,对摘要和参考文献格式作出规范要求。
对论文进行再次审阅和修改,并指出了论文中的不足,要求突出论文的重点,并与学生进行了深入交流,基本完成论文终稿。
对学生论文做最后的检查和修改,让学生准备论文答辩并讲解相关的注意事项。
学术会议报告记录篇十六
博士生姓名
年级专业
导师姓名
博士生所在学院(系、所、中心)
选题名称
会议时间
会议地点
专家组成
姓名
专业技术职务
工作单位
对选题论证报告报告的总体评价意见(内容应包括:对选题的文献综述的评价;对选题预期目标及其创新点的评价;对拟采用的研究方案及方法、手段、试验条件的可行性评价;对选题预期遇见的困难、问题及拟采取的解决办法、措施的评价;结论等):
记录人:
年 月 日
选题论证报告存在的主要问题:
对选题的建议:
导师及参会专家结论意见:
签名:
年 月 日
学术会议报告记录篇十七
1.本科生学位论文开题报告的文字材料必须首先经指导教师审阅同意。
2.由教研室组织开题报告评议小组,对学位论文开题报告进行认真的审查评议。评议小组由中级以上职称的教师担任,一般不得少于3人。
3.开题报告时间一般应于第七学期末或第八学期开学后三周内完成。
1.课题研究的目的和意义;
2.主要研究内容;
3.研究方案及进度安排,预期达到的目标;
4.主要参考文献。
学术会议报告记录篇十八
不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的,好的客服是企业成功的关键!实习报告是实习生对实习阶段进行总结与说明的书面材料,文字撰写应力求简明扼要、通顺,语言流畅,无错字。你是否在找正准备撰写“客服实习报告记录”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
在大学课堂上,我们学到了很多东西,但是那个太理论化了,要想运用于实践,就要在工作上好好历练一下,为以后的工作打下基础。所以,我们就有将近50天的实习时间,所以,我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上,不懂的人会觉得它是个很容易的工作,一开始我也是这样认为的,但是,经过一段时间的工作,让我觉得这不仅是一个脑力活,还是一个体力活。
一、实习的内容
职位:物流客服
实习的时间:20__年7月10号到20__年8月25号
实习的地点:__物流信息科技有限公司
实习的目的:了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
岗位的职责:了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。
在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多,我们要学的东西很多,而且又要懂得很透彻,也要熟练操作一些系统,基本上不能准时上班,又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习,还有就是要学习怎么说话,学会保持良好的声线,还要做药要客户满意。
正式工作的时候,还是会觉得有点力不从心的,所以还是有很多的东西是需要学习的。不过,不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张,不敢讲话,口语化得词语也很多,而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉,系统的操作也不熟练,这回导致有许多的客户不满意,这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼,自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责,自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中,主要内容有一下的工作内容:
1、回访电话:根据档案资料,定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况,对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度,也可以针对一些产品进行合理使用的建议,做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备,要有针对性,不能漫无主题,要简明扼要,发生潜在性的服务消费需求的时候,及时向领导汇报。
2、客户的咨询解答与投诉处理
客户电话咨询有关的维修业务问题,并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话,以便以后的联系。在此过程中,我们要认真听客户的意见,并做好记录,听完意见后,立即给与答复,如不能立即处理的,应先向客户致意,表示歉意并明确表示下次的答复时间,处理投诉时,不能主观臆断,要冷静的处理。
三、实习的收获
1、实习的心得
其实,客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方,从开始什么都不会,跟客户都不知道怎么说,到现在有一点经验,这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展现在客户的面前。
做客服要有一定的基本功,三个基本功是不可缺少的。首先,必须要有一个好心态,一个积极向上的乐观的心态,这是做任何事情都需要的,其次专业知识必不可少,知识是要不断的积累的,一个使我们公司产品,我们要非常熟悉他们,这样我们才能做到有问必答,还有就是要懂得我们作为客服的知识,要了解他的规章制度,更好的知道我们的义务权限,为客户提高更好的服务。同时在必要的时候,还可以用这些规定来捍卫我们的利益,再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己,从开始到现在,自己有什么样的进步,犯过什么样的错误,成为最好的客服,究竟有多远。
我们的客户也有好几种类型,总结一下,一共有三类:一类是不了解型:这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了,而且还要有足够的耐心,切忌简单粗暴,一问三不知。一类是专家型的:这类客户知识面广、自主性强,我们只要全程配合他们和适当的建议,切忌答非所问,不懂装懂。一类是半知半解型,这类客户略知一二,比较主观而且容易主观,我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答,切忌固执己见,争强好胜。当然,对于一些非常挑剔的客户,有必要把售后可能产生的问题,提前告知,要他自己决定购买与否。
除了工作外,在与同事的相处中,也要注意很多的事项,刚进入公司的我们要学会低调,有什么不懂的问题要多问问,态度要好,不要总拿乔,觉得自己很厉害什么都懂得样子,这样的你会被大家给孤立的。在交谈中,最重要的是要待人以诚,让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候,都要首先想到是不是自己做错了,如果没有发现,就需要学学换位思考下,体会一下对方的感受。
在这次实习中,也让我自身得到一些提升。。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换:我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生,这就需要我们学的东西很多,而不是纯理论化的啦,所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换,真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因为期望越高,失望就会越大,但适当的期望和希望还是必要的。
2、客服中存在的问题
物流客服在企业中是非常重要的,物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作,但是要提高物流客服水平和客户的满意度,为客户提供最优质、最有效的物流服务,打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变,再加上市场的竞争越来越激烈,如何让提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。
物流公司在客户服我存在的问题有几点:首先,售后服务存在的问题,企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久的顾客,保持顾客的忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功的法宝之一。海尔、联想、长虹等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够,没有牢固地把握顾客,客户信息管理混乱,信息不统一共享,另外公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。其次,不理解与客户之间的关系,作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把这次交易当做是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有,客户部门与客户之间缺少沟通,当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎么样的,好在哪里,不足之处又有哪些,哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面,联想是做的非常好的,他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏,公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性,不主动与客户进行沟通,导致了一些客户的流失。
对于公司来说,客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线,故而,这会难以满足员工自身成长的需要,会导致员工的流失,员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题,一是由于这个工作的性质的枯燥,他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作,这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障,加强公司内部的凝聚力,从而降低员工的去职率。
四、实习的总结
人各有不同的选择,而我选择了客户服务这个行业。对我而言,这是一项挑战和一个新的学习机会,在这里可以接触到很多新的知识,懂得如何面对客户,学习了客户的关系管理。不断完善自我,丰富自己的人生。我们作为客服,我们了解了客户的需要,尽量为客户解决他们所遇到的难题、投诉、建议我都一用心聆听,每次我们都要尽我们所能为客户解决问题,使他们满意。在这里,也认识到了很多同事,也体会到了团队合作心得,不断的提升彼此的知识。这份工作带给我宝贵的知识和满足感,也锻炼出语言的沟通技巧。
实习时间:____年11月10日——____年3月5日
实习地点:广西____物流有限责任公司(客服部)
实习目的:了解广西的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
公司简介:
广西____物流有限责任公司,以下简称(____物流),创建于____年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,____物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
物流客户服务的重要性:
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。____物流致力于开展客户服务工作,公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为____物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!
____物流在客户服务中存在的问题
1、售后服务存在问题
企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。____物流的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。
2、不理解与客户之间的关系
作为一个物流服务供应商,如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把其当作是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。
3、客户部门与客户之间缺少沟通
当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎样的,好在哪里,不足之处又是哪些,哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性,不主动与客户进行沟通,不能及时了解客户的心声,导致了一些客户的流失。
一、实习目的
这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能.通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略.通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质.
通过这一次的实习,主要想达到以下几个目的:
1、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手,学会致用;
2、增强自己上岗意识.企业不是学校,学校是一个学习的圣地,可以允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的.通过这一次的实习,可以磨练和增强我的岗位责任感.
3、积累工作经验.公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经验者优先录用.有了这一次的顶岗实习,可以增强我的工作能力,增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验.为今后的就业铺路.
4、适应以后工作的生活方式.在学校里,有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊.刚踏进复杂多彩的社会,是需要一个过渡期.通过这次实习,可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活,该如何面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法.
5、通过实习,回校后有更加明确的目标,抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备.
二、实习时间
三、实习地点
广东省__市天河区
四、实习单位和岗位
北京___电子商务有限公司,网络客服
五、岗位工作描述:
我是在__分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53kf工作平台的客服号和一个qq客服号.售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪.除了上客服,还有每天提交自己拿到的订单,打电话催顾客签收、催快递人员派送,偶尔还要打电话回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何.还有一项工作就是接电话,由于我们是官网直销,是有订购热线的,经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍.
六、实习总结
1、实习心得:
1)沉着、冷静、有自信地面对面试
对于如今就业竞争那么激励的市场中,想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事,况且对于一个还没有毕业,而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事,但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的.
虽然未来的路谁也无法预料,但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的.当然,当我在网上投了大量的简历,也到实地那里面试了好多家,可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属,虽有失意,但最后在我的沉着、冷静、自信地面度,最后我找到了一份适合我的工作,而且与我的专业息息相关的——网络客服.
失败并不可怕,可怕的是你被失败打败.
2)脚踏实地,从小事做起
万事开头难,做事情是不由得你随随便便就能成功完成,必须脚踏实地地干实事,单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行,别人是不会认同你的,相信你的.所以,在实习当中,不要因为自己的有学历,就可以要干大事,小事就不足为之一提的感觉.必须要一步一个脚印地学习,请教别人,把一个个问题解决,把一件件的事情做好.事情虽小,也要做出实效.要不,连一个打扫卫生的职位,别人也不会请你.
3)专著认真,注重细节
专著认真,注重细节,在实习过程中,我深刻地体会到这一点的重要性.认真的态度可以体现在细节中.就我们这些没有任何工作经验而且是没有毕业的大学生,更要做到这一点,特别是在业务的这一块工作的.
我也是因为这一点,让我受到了教训.为什么这么说呢?那次是我上班以来少有爽快的客户,他只询问了我几个简单的问题就订购了,留好了电话、姓名和住址给我,可当我给我们公司的电话给他时,我却发错了号码,直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话,第二天打电话过去我才发觉,客户非常怀疑我们的网站是否真的,也非常生气,后来我给客户道歉,并答应客户免费送一些小礼品,也无补于事了.因为客户认为这事情好大因素都是我的问题,觉得我做事情马马虎虎,不放心与我合作!所以,这个订单失去了.
通过这件事情,我认识到自己的错误,改进自己的工作态度.不能再像在校的时候,犯错还可以纠正,现在所做的是不能儿戏,出了差错,就会丧失机会,有关于自己本身的生存,公司的命运.也让我明白了,做事一定要认真.认真的态度,可以从细节上体现,比如,与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格.这些微不足道的动作,足以让客户感受到你的认真,那自然而言就愿意与你合作了.
4)重复事情,持之以恒
从事网络客服这项工作,虽然是坐在办公室里面,像个白领一样,但是要你天天12个小时都要面对这电脑,打电话,在同一个地方,面对同样的一些人,时间一长,你就会感觉到这样的生活很枯燥,特别是我们这些刚走进工作的毕业生,不习惯,这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一.其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力.任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒.怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做.
就我做网络营销来说,每天都要看网站上更新的内容并记牢,接待网客,核实订单,提交订单,接听电话,解决售后问题.这些的工作,时间一长,也会成为很枯燥的事情.我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了.可是,工作可不是任你想做就做,想不做就不做的,这时候,就要考验了我们的耐心、毅力.能持之以恒的话,这些工作将会带给你丰富的经验,会成为一种习惯;不能坚持,只能辞呈,换新环境,新工作,到头来,都是一个新人.
5)要学会在工作中自我肯定和自我否定.
在大学期间我曾在社团待过两年,为把工作做到完美,对自我采取了否定,目的是激励自己下一次要做得更好.而现在工作了,每天都要追求业绩.经理曾说过:“有顾客进来我们的网站询问,那就表示她有这个需要,而你不能说服她购买,那就是你的沟通能力还欠缺,还需要更加努力.”经过这次实习,我深深地体会到工作的那种压力以及紧张,今天也你会接到很多订单,但难保明天你一单也没有,所以,做这个销售这个行业,你必须懂得自我总结、自我肯定和自我否定,只有这样,你才能更加好的面对明天.对于我自身而言,一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热情,对自己失去信心,所以我现在学会了自我肯定和自我否定来增强自己在工作上的信心.
6)不能带自己的情绪,始终微笑工作
工作不能带情绪,这一点是我们上司经常强调.现在,开发客户都不用实地面对面地联系,可以利用电话、网络等手段.可是这不并意味着,工作带情绪就没有影响工作了.
其实,无论哪种哪种方式需找客户,情绪都会很大程度影响工作.据了解,阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子,对着镜子微笑地打电话.这个方法可以有效地解决这个问题.有时候,我无意中就会带情绪工作,特别是打电话,自己的情绪也会波及到对方,所以工作效率很低.自己心情好了,多微笑,觉得对方也会好聊点,遇到的拒绝的情况会少一点.
在工作中,一定要学会调节自己的心态,要保持积极向上,让自己带微笑工作.一切皆有可能,遇到困难,千万不能埋怨,消极,这样子,只会自己更累,没心情去做,失败率会更高.冷静下来,想想怎么解决问题的方法,因为人脑是灵活的,问题是固定的,相信问题总会有解决的办法.带微笑工作,也会给自己周围的人带来好心情.
7)网上做生意不容易
现阶段,电子商务在人们的心中也普遍传开了,不再是什么新鲜的事情.虽然很多人都投进这个网里,但是,做生意谁都知道要冒风险,为了控制风险,保守一点,人们都不太愿意直接在网络上交易,特别是中国人的性子就是要谨慎行事,有很多的顾虑,担心受骗,而且,现在的老板级的人物大多是60、70后的人,他们不太相信网络交易这种方式,这是一方面.另一方面,有了网络,产品的价格太过于透明了,很多客户先向你询价,然后,就在没有回音了.有时候,要等一个星期甚至更长时间,才能等到客户向你下单.
不过,经理也说过,人类是很多时候购买东西都是冲动型的,如果当你能说服她,那么这个单子也许是很简单地拿下,虽然网上生意不容易,但只要有信心,我们的未来还是很光明的.
2.实习得失
我的所得:在这次实习中,我学到了在学校里面学不到的知识.如:女性护肤品的行业知识;如何寻找客户,与客户更好的交流,跟进客户;认识了一班来自中国各地的同事,他们都是一群很友好的、热心帮工人、知识渊博的人,和他们一起工作,学到很多做人的道理以及博广自己的知识面.在寻找客户的过程中,我也能接触到各行各业的人,能够与他们绝大多数人很好地相处,因而,扩展了我的交际圈.随着自己接触的人多了,也感觉自己没有在校的那种胆怯,慢慢地变得更开朗,更加自信,能说会道.
我的所失:讲到这一点,主要涉及到我的身体健康,刚到公司工作,什么事规规矩矩地,很勤奋地做事情,加上自己对产品不是很了解,以致工作时间过长,几乎没有运动,平时的饮食习惯改变,加上公司的菜全都加辣椒,而我从小就不怎么受得了,没规律地饮食!导致身体经常不舒服!
身体是革命的本钱,没有好的身体,如何谈事业,所以,以后要更加主要身体与工作的合理安排.
3.今后的计划及专业建设建议
通过这次实习,我深深地了解到自己不足之处,还有半年的时间是可以在学校充电的,我更加应该抓紧那仅剩的半年时间,把自己在实习时遇到的困难但又解决不了的,回校后努力找到答案,同时要学好如何使photoshop、网站建设.
当我在面试和找工作时,很多公司都会问你会不会ps,或者是网站维护、网站建设之类的问题,所以在此我提出两点建议:
1)建议计算机的应用方面有更深一层的了解与实操.
我们上计算机时,都是电脑上操作的,都是理论的,但是没有真正地把电脑拆开、真正地掌握电脑的基本要点,只有真正掌握了,才能更好地运用.
2)建议开设一个电子商务案例分析课程.
大家都知道电子商务的发展前景是如何,很多的中小型企业都看中了电子商务的商机,都纷纷开设电子商务,这对我们专业学生的发展提供了平台,有用武之地了.但问题是,企业开展电子商务并不只是停留在建站和做宣传方面,更多的是能顺利进行线上的交易和更深层次的运用.此外,一个企业开展电子商务,并不是一个方案就能解决的问题,实施的过程中也会遇到很多的瓶颈,这就需要我们主动去分析研究.而在校学习的过程中,老师在课程设计上很少涉及案例分析类的课程.我想,很多的同学刚来到企业,对公司在电子商务上的发展都缺少主动思考和分析的意识.所以,我建议开设这个课程,来培养师弟妹对企业电子商务发展的思考,培养他们独立分析和解决问题的能力,至少培养他们有做电子商务人的意识.
4.总结分析及个人感想
这次的实习工作,简单而言,我就是相当于网络销售员,而网络营销要求的人才要具有比较广泛的知识面.网络营销基本技能一定要具备,例如,制作处理图片的能力,货物上架,装修、维护、推广网站的能力,很强的沟通能力等等.除此之外,要熟悉自己所从事的行业的行情,会计算成本利润,做出合理的报价.而且,要看言知人,快速获悉客户的所需或所好.知识面广的人有更多的志同道合的话题跟客户交流,商业方面,在与客户的感情加深后,再谈生意轻易而举地达成合作关系.
当然,计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合.但事实上,我在技术方面学得不好,自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教,再重新学习.现在出来工作了,有一点我是颇有感触的,就是判断某一门课程对你重不重要,你以后能不能用上,不是你学的过程中就可以判断,因为你不知道你将来什么时候能用上它.在校学习的过程中,我慢慢发现自己在学习技术类课程的过程中没多大兴趣,什么网络技术基础,建站等,所以在学习上没放什么心思,只求合格,也决心不会从事技术类的工作.现在事实证明,这一些的想法都是错的.当你身在工作中,并不是你不想做某项工作,你就可以不做,决定权不在你手上.所以,将来的事,谁也料不准,学好各科才是万全之策.
在这短短的一个月的实习中,也许它不是我的全部,但它却能给毕生难忘的经历,通过这次的实习,我更加明确自己的目标,无论前面的路是荆棘的还是坎坷的,我都会以积极的态度面度它,我相信我会闯出属于我自己的一片天空的.
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20____年__月__日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
一、实习岗位及实习过程
(一)呼入实习
前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。
刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的性。
在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
(二)呼出实习
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。
二、实习总结和心得
(一)实习总结
与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。
(二)实习心得
客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼gprs时,可以对用户说"以后3g的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3g网络联系,您现在可以提前尝试");注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。
三、对实习单位建议
毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,就开始正式上线,公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想,对牵涉到收费、绑定等要和客户说明,不能一概而论,含糊带过。
3 在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动,班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力,也可以加强内部沟通。
四、致谢
实习以来,承蒙各位老师的厚爱,师兄师姐们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题,提供业务支撑,以及在生活方面无微不至的照顾。。
感谢我的朋友和同事,在我工作压力大时,能给予我安慰,陪我一起度过这段难忘的实习期。
学术会议报告记录篇十九
论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上,写论文主要是反映学生对问题的思考, 详细内容请看下文。
现有的技术创新预测方法可分为趋势外推法、相关分析法和专家预测法三大类。
(1)趋势外推法。指利用过去和现在的技术、经济信息, 分析技术发展趋势和规律, 在分析判断这些趋势和规律将继续的前提下, 将过去和现在的趋势向未来推演。生长曲线法是趋势外推法中的一种应用较为广泛的技术创新预测方法,美国生物学家和人口统计学家raymond pearl提出的pearl曲线(数学模型为: y=l?m[1+a?exp(-b·t)] )及英国数学家和统计学家gompertz提出的gompertz曲线(数学模型为: y=l·exp(-b·t))皆属于生长曲线, 其预测值y为技术性能指标, t为时间自变量, l、a、b皆为常数。ridenour模型也属于生长曲线预测法, 但它假定新技术的成长速度与熟悉该项技术的人数成正比, 主要适用于新技术、新产品的扩散预测。
(2)相关分析法。利用一系列条件、参数、因果关系数据和其他信息, 建立预测对象与影响因素的因果关系模型, 预测技术的发展变化。相关分析法认为, 一种技术性能的改进或其应用的扩展是和其他一些已知因素高度相关的, 这样, 通过已知因素的分析就可以对该项技术进行预测。相关分析法主要有以下几种: 导前-滞后相关分析、技术进步与经验积累的相关分析、技术信息与人员数等因素的相关分析及目标与手段的相关分析等方法。
(3)专家预测法。以专家意见作为信息来源, 通过系统的调查、征询专家的意见, 分析和整理出预测结果。专家预测法主要有: 专家个人判断法、专家会议法、头脑风暴法及德尔菲法等, 其中, 德尔菲法吸收了前几种专家预测法的长处, 避免了其缺点, 被认为是技术预测中最有效的专家预测法。
趋势外推法的预测数据只能为纵向数据, 在进行产品技术创新预测时, 只能利用过去的产品技术性能这一个指标来预测它的随时间的发展趋势, 并不涉及影响产品技术创新的科技、经济、产业、市场、社会及政策等多方面因素。在现代商业经济中, 对于产品技术发展的预测不能简单地归结为产品过去技术性能指标按时间的进展来类推, 而应系统综合地考虑现代商业中其他因素对企业产品技术创新的深刻影响。相关分析法尽管可同时按横向数据和纵向数据来进行预测, 但由于它是利用过去的历史数据中的某些影响产品技术创新的因素求出的具体的回归预测式, 而所得到的回归预测模型往往只能考虑少数几种主要影响因素, 略去了许多未考虑的因素, 所以, 所建模型对实际问题的表达能力也不够准确, 预测结果与实际的符合程度也有较大偏差。专家预测法是一种定性预测方法,依靠的是预测者的知识和经验, 往往带有主观性, 难以满足企业对技术创新预测准确度的要求。以上这些技术创新预测技术和方法为企业技术创新工作的开展做出了很大的贡献, 为企业技术创新的预测提供了科学的方法论, 但在新的经济和市场环境下, 技术创新预测的方法和技术应有新的丰富和发展, 以克服自身的不足, 更进一步适应时代发展的需要, 为企业的技术创新工作的开展和企业的生存与发展提供先进的基础理论和技术方法。
目前,在我国企业技术创新评估中, 一般只考虑如下四个方面的因素: (1) 技术的先进性、可行性、连续性; (2) 经济效果; (3) 社会效果; (4) 风险性, 在对此四方面内容逐个分析后, 再作综合评估。在综合评估中所用的方法主要有: delphi法(专家法)、ahp法(层次分析法)、模糊评估法、决策树法、战略方法及各种图例法等, 但技术创新的评估是一个非常复杂的系统, 其中存在着广泛的非线性、时变性和不确定性, 同时, 还涉及技术、经济、管理、社会等诸多复杂因素,目前所使用的原理和方法, 难以满足企业对技术创新评估科学性的要求。关于技术创新评估的研究, 在我国的历史还不长, 无论是指标体系还是评估方法, 均处于研究之中, 我们认为目前在企业技术创新评估方面应做的工作是: (1) 建立一套符合我国实际情况的技术创新评估指标体系; (2) 建立一种适应于多因素、非线性和不确定性的综合评估方法。
这种情况下, 神经网络技术就有其特有的优势, 以其并行分布、自组织、自适应、自学习和容错性等优良性能, 可以较好地适应技术创新预测和评估这类多因素、不确定性和非线性问题, 它能克服上述各方法的不足。本项目以bp神经网络作为基于多因素的技术创新预测和评估模型构建的基础, bp神经网络由输入层、隐含层和输出层构成, 各层的神经元数目不同, 由正向传播和反向传播组成, 在进行产品技术创新预测和评估时, 从输入层输入影响产品技术创新预测值和评估值的n个因素信息, 经隐含层处理后传入输出层, 其输出值y即为产品技术创新技术性能指标的预测值或产品技术创新的评估值。这种n个因素指标的设置, 考虑了概括性和动态性, 力求全面、客观地反映影响产品技术创新发展的主要因素和导致产品个体差异的主要因素, 尽管是黑匣子式的预测和评估, 但事实证明它自身的强大学习能力可将需考虑的多种因素的数据进行融合, 输出一个经非线性变换后较为精确的预测值和评估值。
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