体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
当电信诈骗心得体会篇一
电信诈骗犯罪是一种区别于传统诈骗罪的新型诈骗犯罪，其针对不特定对象实施诈骗行为，采用非接触的方式，信息传播工具和新的支付方式的使用，诈骗手段的不断更新，不易识别，给实践中此类犯罪的认定带来了困难，也对传统诈骗罪的相关理论产生了一定冲击。以下是本站小编为大家整理的关于电信诈骗
心得体会
，给大家作为参考，欢迎阅读!近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网实施电信诈骗犯罪严重危害社会治安，给群众财产造成了重大损失。为了让我们小孩子也提高一些警惕性，所以学校给我们播放“防止电话诈骗案”的录像光盘。
这张光碟讲述了几个实际的电话诈骗案件的经过，揭露了几种常见的犯罪手段。
1、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，以此为由进行恐吓，最后以提供“公共账户”为由，要求当事人将名下存款转入其提供的诈骗账户。
2、冒充电信局、公安局工作人员。由一名自称是公安局的工作人员接听电话，称当事人名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，为确保不受损失，需将本人存款转移至一个“安全账户”，并且频频催促当事人赶紧通过电话或就近转账，不然损失更大。
3、冒充充税务、财政、车管所工作人员。称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让当事人提供银行卡号直接通过银行atm机转账获取税款。
4、冒充亲朋熟人诈骗。编造其家人或自己遇到车祸摔伤等谎言让当事人汇钱到指定帐户。
诈骗方式层出不穷，片中还给我们介绍了办理贷款诈骗、婚介、招聘诈骗、低价购物诈骗、敲诈信诈骗、钓鱼网站诈骗、重金求子等等。
看了这个录像以后，我觉得这种既令人恐慌，又令人难以置信的事情就发生在我们的身边，我们的眼前。如果我们放松一丁点儿警惕，就会给予嫌犯多一分的机会来进行犯罪活动。在各种诈骗犯罪中骗子的目的是骗钱，而最终将是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。所以无论犯罪分子如何花言巧语、危言恐吓，我们只要记住“不听、不信、不转账、不汇款”，不要相信天上会掉馅饼，遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，如有疑问直接拨打110进行咨询或报警，不给犯罪分子可乘之机，确保自己的财产安全!
我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我们的犯罪分子能改邪归正，自食其力，还人们、社会一个安定的生活环境。
人之诡诈，自古以来就有，“以假见证害人”也是一种罪行。古代人之诈骗多半是口中土话，行动上来蒙骗无知平民。而现如今通讯科技非常发达，信息普及非常广泛，于是就出现了一种新型的诈骗方式——电信诈骗。
可以说通信行业的发展产生了电信诈骗，可通信业毕竟还是利大于弊，只是一小部分人心术不正干起了电信诈骗这样的勾当，实在叫人痛心。
说到电信诈骗，通常来说就有这么几种情况：
1，谎报各类抽奖、中奖消息。这类诈骗方式主要是利用了受骗群众贪小便宜的心理，以各种名目的利益相赠来引诱受骗者上当受骗。比如本人有时候就收到一些诈骗短信、诈骗电话，对方声称我获得了一次抽奖机会，这个手机号码很幸运，已经有一部智能手机要送给我了。我一听，哎哟喂，心理小激动，还有这等美事从天而降啊?不过当时还没睡醒，我听了一会儿，马上头脑清醒起来。你丫的，爷我真不贪什么智能手机啊，这样的美事您自个留着吧。
2，恐吓电话、威吓短信。这类诈骗方式主要是利用了群众的心理薄弱点，利用了大奖的恐慌心理，也是很卑鄙下流的一种方式。前些年这类诈骗短信可谓数量众多，严重危害群众，给相当一部分人民群众造成了心理创伤与实际危害。通常的形式是诈骗分子谎称受骗人的亲友、亲属出意外事故了等各种情况，反正是送医院救治了，可是没有什么医药费，需要家属将急救费汇款过去。这就利用一部分群众害怕啊，出于“担心害怕、以防万一”的心理就上了骗子的当了。关于“恐吓电话、威吓短信”其实还有一些具有讽刺的真实案例。一些从事恐吓电话、威吓短信勾当的犯罪分子经常会告诫自己的亲友不要相信这类消息，可是当这类犯罪分子被警方抓获以后，警方向家属告知情况，家属方面竟也以为是遭受诈骗，死活不信。
3，盗号诈骗。这类诈骗方法比较有一点技术含量，有一点诈骗效果，同样非常危险。主要是利用了受骗者对于朋友的感情来诈骗，行径也是相当的恶劣、卑鄙、无耻啊。通常来说，现如今很普及的qq、朋友的手机号码、msn等各种通信账号一旦被盗，诈骗分子就利用其来向账号当中的各类好友发送消息。比如“手机没话费啊，给充话费”、“在外地有急事要花钱啊给汇点款”等等。由于一部分群众比较重感情、讲义气，又或者跟这位好友关系很亲密，一时疏忽就给对方汇了财物，就上当受骗了。
总的来说，诡诈的天平是会被世人所厌弃的，诈骗是相当害人的事情，诈骗者作孽终究自食恶果!
以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：
1、
以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、
在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。
3、
在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。
当电信诈骗心得体会篇二
电信诈骗是指通过电话、短信、互联网等通讯手段诱骗他人上当受骗的行为。这种犯罪手段近年来屡见不鲜，社会各界都对此现象深为忧虑。本文将从电信诈骗的类型、心理因素、防范措施等多个方面进行探讨，并分享我的被诈骗的心得体会，旨在警示大家避免沦为诈骗的受害者。
首先，电信诈骗形式多种多样。目前，电信诈骗主要分为虚假中奖诈骗、冒充公检法诈骗、基于网络的金融诈骗等几种类型。虚假中奖诈骗通过模拟购物抽奖或抽奖活动诱骗受害人上当，窃取财物。冒充公检法诈骗是指不法分子冒充公安、检察院或法院工作人员，以要求交纳罚款等借口骗取受骗者财物。基于网络的金融诈骗则是通过伪造银行网站或者虚假的投资项目，引诱受害人投资，最终骗走受害人的钱财。
其次，电信诈骗的成功往往依赖于人们的心理脆弱性。在诈骗过程中，诈骗者往往会与受害人建立一种信任关系，通过虚构事实或者模仿熟悉人的声音等手段，将受害人误导至自己的利益之中。此外，很多受害人在面对诈骗时会表现出得过且过的态度，认为自己不可能被骗。这种心理状态容易让人掉入诈骗者的陷阱，导致被诈骗。
第三，为了避免成为电信诈骗的受害者，我们需要采取一系列的防范措施。首先，保持警惕，建立正确的风险意识。不轻信来历不明的电话、短信或者网络联系，对于涉及个人敏感信息的询问要保持警惕。其次，定期更新个人信息，并采用更加复杂的密码组合。对于银行卡、手机支付密码等重要信息，切勿将密码让给他人，更不要将其以短信、邮件等方式发送给任何人。此外，接到可疑电话时，应及时报警，并向亲朋好友说明情况，以免被他人误导。
最后，我亲身经历了一次电信诈骗后，深感被骗的痛苦与无奈。那次，我接到了一个自称是银行工作人员的电话，对方称我的银行卡有异常操作，需要我提供相应信息以核实。由于我平时办事匆忙，便没有多加思考便按照对方的要求进行了操作。之后，我就发现银行账户被盗刷，平白损失了大量的资金。我当时懊悔不已，觉得自己太天真了，没有及时意识到这是诈骗。于是，我开始了解电信诈骗的各种手法和防范知识，在和各种渠道了解信息的过程中，我发现了一个叫做“信息防火墙”的APP。通过这个APP，我不仅能够实时了解各类诈骗信息，还能获得专业人士的防范建议。从那以后，我更加警觉地面对每一个陌生电话，决不轻易对陌生人透露个人信息。
总之，电信诈骗是一种严重危害社会和个人财产安全的犯罪行为。为了自身的安全，我们必须提高警惕，增强风险意识，并且学会正确应对各种类型的电信诈骗。同时，政府和社会组织也应加大对电信诈骗的打击力度，通过严厉的法律制裁来维护人民群众的合法权益。只有共同努力，才能建设一个遵纪守法、安全有序的社会。
当电信诈骗心得体会篇三
以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢?所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。通过这件事情我有几点感受：
1、
以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、
在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。
3、
在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。
当电信诈骗心得体会篇四
电信诈骗是指利用电信网络手段进行的欺诈行为，近年来呈现出愈演愈烈的趋势。虽然相关政府部门和警方加大了对电信诈骗的打击力度，但仍有许多人因为缺乏警惕性而成为诈骗的受害者。不久前，我就曾被一起电信诈骗行为侵害过，这次经历给了我深深的教训和心得体会。
第二段：诱导与陷阱
电信诈骗常常通过电话、短信、网络等方式伪装成合法机构，诱导人们提供个人敏感信息或转账汇款，从而达到欺骗和骗取金钱的目的。我收到一条短信，说我在某银行参与了一次活动并中奖了，需要立即提供个人资料并支付一定的手续费才能领取奖励。当时，我被奖品的诱惑所迷惑，急于获取奖励，没有经过深思熟虑就提供了个人信息。之后，他们要求我继续支付手续费和税款，这时我才意识到可能出现问题。然而，已经晚了。
第三段：后果与教训
受骗后，我立即报警并与银行联系，但由于电信诈骗的操作性强、追溯困难，虽然当时银行挽救了一部分资金，但还是有一笔不小的损失。这次经历让我深切体会到，如果我当初能够提高自己的警惕性，仔细观察诈骗行为的可疑之处，或许能够避免这次损失。因此，我决定要加强自我保护措施，提高识别诈骗的能力。首先，保持电话、短信和网络的警惕性，尤其是在第一时间接听和回复来电。其次，对于陌生人的推销和索要个人信息的请求，要保持警惕，避免随意提供。最后，要及时向警方和相关机构报告可疑行为，以便打击电信诈骗活动。
第四段：加强宣传与预防
尽管我遭遇了电信诈骗并有所反思，但从整体上看，电信诈骗现象在社会上仍然严重。在这个信息爆炸的时代，电信诈骗手段不断翻新，让人防不胜防。因此，相关政府部门和社会组织应该加强宣传，提高人们的防范意识。首先，提供有关电信诈骗的常识教育，让人们了解诈骗手段和真实案例，知道如何识别和避免陷阱。其次，加强对警方打击电信诈骗行为的支持，提供更多资源和技术支持，以便更好地保护人们的财产和个人信息安全。最后，建立全社会的防范机制，鼓励人们相互监督和举报可疑行为，形成全面有效的电信诈骗防范体系。
第五段：个人行动与共同责任
电信诈骗虽然是社会问题，但每个人都有责任保护自己的财产和个人信息安全。在社会风气中培养正确的价值观和诚信意识，不仅可以自我防范，还能够减少电信诈骗行为的滋生。同时，政府部门、企事业单位和个人都应积极行动起来，共同参与到打击电信诈骗的行动中，争取打造一个诚信和安全的网络环境。
总结：
电信诈骗是一个严重的社会问题，不仅给个人造成财产损失，更可能波及社会安全稳定。通过这次被骗的经历，我深刻体会到提高防范意识和自我保护能力的重要性。同时，谴责电信诈骗行为，呼吁社会各界共同努力，共建安全稳定的网络环境。只有这样，我们才能真正保护好自己，也维护了整个社会的利益。
当电信诈骗心得体会篇五
人之诡诈，自古以来就有，“以假见证害人”也是一种罪行。古代人之诈骗多半是口中土话，行动上来蒙骗无知平民。而现如今通讯科技非常发达，信息普及非常广泛，于是就出现了一种新型的诈骗方式——电信诈骗。
可以说通信行业的发展产生了电信诈骗，可通信业毕竟还是利大于弊，只是一小部分人心术不正干起了电信诈骗这样的勾当，实在叫人痛心。
说到电信诈骗，通常来说就有这么几种情况：
1，谎报各类抽奖、中奖消息。这类诈骗方式主要是利用了受骗群众贪小便宜的心理，以各种名目的利益相赠来引诱受骗者上当受骗。比如本人有时候就收到一些诈骗短信、诈骗电话，对方声称我获得了一次抽奖机会，这个手机号码很幸运，已经有一部智能手机要送给我了。我一听，哎哟喂，心理小激动，还有这等美事从天而降啊?不过当时还没睡醒，我听了一会儿，马上头脑清醒起来。你丫的，爷我真不贪什么智能手机啊，这样的美事您自个留着吧。
2，恐吓电话、威吓短信。这类诈骗方式主要是利用了群众的心理薄弱点，利用了大奖的恐慌心理，也是很卑鄙下流的一种方式。前些年这类诈骗短信可谓数量众多，严重危害群众，给相当一部分人民群众造成了心理创伤与实际危害。通常的形式是诈骗分子谎称受骗人的亲友、亲属出意外事故了等各种情况，反正是送医院救治了，可是没有什么医药费，需要家属将急救费汇款过去。这就利用一部分群众害怕啊，出于“担心害怕、以防万一”的心理就上了骗子的当了。关于“恐吓电话、威吓短信”其实还有一些具有讽刺的真实案例。一些从事恐吓电话、威吓短信勾当的犯罪分子经常会告诫自己的亲友不要相信这类消息，可是当这类犯罪分子被警方抓获以后，警方向家属告知情况，家属方面竟也以为是遭受诈骗，死活不信。
3，盗号诈骗。这类诈骗方法比较有一点技术含量，有一点诈骗效果，同样非常危险。主要是利用了受骗者对于朋友的感情来诈骗，行径也是相当的恶劣、卑鄙、无耻啊。通常来说，现如今很普及的qq、朋友的手机号码、msn等各种通信账号一旦被盗，诈骗分子就利用其来向账号当中的各类好友发送消息。比如“手机没话费啊，给充话费”、“在外地有急事要花钱啊给汇点款”等等。由于一部分群众比较重感情、讲义气，又或者跟这位好友关系很亲密，一时疏忽就给对方汇了财物，就上当受骗了。
总的来说，诡诈的天平是会被世人所厌弃的，诈骗是相当害人的事情，诈骗者作孽终究自食恶果!
当电信诈骗心得体会篇六
初为大学生的我们，算是真正和这个社会开始接触，正式脱离父母的'保护。这也致使我们成为最集中坑害的集体。这次集中学习，使我们提高了防诈骗意识，在面对网刷单，交培训费，假扮假客服等等多种情况时，我们都能正确识别对方的真实性，准确判断对方的真假，让我们时刻提高警惕，远离的侵害。
当平时的生活费不够时，我们可能会选择兼职来增加收入，这时我们应该擦亮眼睛，认清真正的兼职和高收益的虚假诈骗，保护好我们的财产。
当电信诈骗心得体会篇七
随着互联网的迅猛发展，电信诈骗问题日益突出。为了提高大众对电信诈骗的认知和应对能力，我参加了一场电信诈骗会议。此次会议内容丰富、深入浅出，让我受益匪浅。在会议的交流中，我对电信诈骗问题有了更加明确的认识，并深感个体的努力和社会的支持都是解决电信诈骗问题的关键。
首先，会议内容的总结与分享让我对电信诈骗的类型和手法有了更清晰的了解。会议中，专业的讲师从不同的角度分析诈骗者的方法和套路，并结合实际案例详细介绍了诈骗手法。通过听取各路专家的经验分享，我了解到电信诈骗手法层出不穷，从电话诈骗到短信欺诈，再到近年来兴起的网络诈骗等等。我深感电信诈骗的变种层出不穷，所以我们要想避免上当受骗，就必须了解诈骗的手法，时刻保持警惕。
其次，这次会议也通过分析导致电信诈骗高发的原因，引起了我对社会问题的思考。在会议上，讲师指出电信诈骗高发的原因之一是人们对网络安全意识的缺乏。随着电子支付、网络购物、社交平台等的普及，人们的个人信息和金融资金都暴露在了网络上，成为了诈骗分子们的目标。但同时，普通民众对于防范安全隐患的重视程度并不高，缺乏应对手段和知识。这使得电信诈骗分子们有了可乘之机。我们必须认识到，只有增强自身的安全意识和网络素养，才能够更好地应对电信诈骗问题。
此外，会议还强调了个体的努力对于解决电信诈骗问题的重要性。虽然电信诈骗是个体与个体之间的犯罪行为，但只有我们每个人都积极参与防范，才能够形成社会大众对电信诈骗的共同防线。在会议上，讲师给出了一些建议，如不轻易泄露个人信息，不随意点击不明链接等等。这些都是我们可以在日常生活中实践的小动作。我深感只有个体的努力和责任意识，才能在一定程度上遏制电信诈骗的蔓延。
最后，这次会议也让我看到了政府和社会力量对于解决电信诈骗的决心和努力。在会议中，讲师分享了政府和警方的举措和措施，如设立专门的电信诈骗举报热线，加大对电信诈骗团伙打击力度等等。这使我深切感受到政府和社会各界对于解决电信诈骗问题的重视程度。同时，我也相信只有个体努力与社会的支持相互配合，才能够从源头上减少电信诈骗案件的发生。
总之，参加电信诈骗会议是一次收获颇丰的经历。通过这次会议，我对电信诈骗有了更深刻的认识，并深感个体的努力和社会的支持都是解决电信诈骗问题的关键。我相信只要我们每个人都能够积极保护好自身的个人信息，提高网络安全意识，加强社会对电信诈骗问题的关注，就能够逐渐减少电信诈骗案件的发生，实现网络安全的目标。
当电信诈骗心得体会篇八
电信诈骗已经成为当前社会中不可忽视的一种犯罪行为，通过各种手段利用人们的信任与无知，从而达到骗取财物的目的。为了加强宣传和教育，相关部门推出了一系列电信诈骗视频，警示广大市民提高对电信诈骗的警惕。在观看了这些视频后，我深受触动。本文就是对这些视频的心得体会的连贯总结。
首先，在观看这些电信诈骗视频的过程中，我对电信诈骗的手法与技巧有了更深入的了解。这些视频以生动的故事情节，恶意攻击的痛苦经历以及真实的案例为线索，展示了电信诈骗的各种手法与手段。我深刻地意识到电信诈骗是有计划、有预谋的犯罪行为，骗子们不断改变他们的手法，以最精致的技巧欺骗受害人。他们通过获取个人信息、假冒领导身份、虚构紧急情况等手段，让人们信以为真，以至于受害人掉进陷阱。通过观看这些视频，我进一步了解了电信诈骗背后的恶意和手法，为自我防范做好准备。
其次，通过这些电信诈骗视频，我真切地感受到诈骗给受害人带来的巨大痛苦与财产损失。这些视频揭示了有些受害人在电信诈骗中的遭遇，他们无辜地被骗子骗取财产，一夜之间失去了辛辛苦苦积攒的财富。我不禁为这些受害人感到心痛与同情。他们原本以为只是一个电话、一次交流，却没想到骗子在电话那一头蓄意未眠、设计了完整的骗局，最终使他们陷入无尽的痛苦。观看这些电信诈骗视频，让我深刻地认识到电信诈骗对个人财产和精神健康的巨大伤害，也更加珍惜自己辛苦赚来的钱。
此外，在这些电信诈骗视频中，我看到了一些受害人最初没有意识到诈骗的迹象，进一步对电信诈骗的预防和识别提供了有益的指导。有的受害人并没有怀疑对方的真实身份，在接电话时没有认真核实对方的信息，从而掉进了骗子的陷阱。观看这些视频，我明白了一个重要的观点：要做好电信诈骗的预防与应对，我们应该保持警惕，不轻信陌生号码的电话、短信和网络信息。如果发现对方让你做出不合情理的行为，要多方求证，核实对方的身份或者拨打相关部门的电话进行咨询。只有通过对陌生信息的警惕，才能规避电信诈骗的危险。
最后，在观看这些电信诈骗视频后，我进一步认识到加强自我保护是预防电信诈骗的重要手段。电信诈骗依赖于受害人的天真和信任，而长时间的观看电信诈骗视频后，我意识到提高自身的防范意识与能力是预防电信诈骗的有效途径。我们应该学会保护自己的个人信息，不随意在网络上填写个人信息，不随意上网购买东西，不随意相信陌生人的承诺。除此之外，要及时了解电信诈骗的最新手法与形式，多交流、多分享，以增加抵御电信诈骗的能力。
总之，观看电信诈骗视频给我带来了很多的思考。通过这些视频，我对电信诈骗的手法有了更深入的了解，感受到了受害人所遭受的痛苦与损失。同时，这些视频还提供了一些预防电信诈骗和识别骗术的指导，让观众能够更好地防范电信诈骗。通过加强自我保护意识与能力，我们能够有效预防电信诈骗，守护自身的财产与安全。
当电信诈骗心得体会篇九
六月初，我们__支行举行了一场防范电信诈骗——假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。
这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我。告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。
为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了__支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。
由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。
这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。
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