一周工作报告汇报 网格员一周工作汇报

随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

一周工作报告汇报 网格员一周工作汇报篇一

我坚决拥护中国共产党的领导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责：

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。

2、网格员日常工作以“社区e通”为依托，在网格内有关单位的配合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于1.5小时。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报。

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

1、信息采集

我所在的网格为x社区第九网格，负责的居民楼有东岳路86号、94号、97号、100号、101号、103号及友谊巷3号，共采集人口信息697户共计20xx人。

2、综合治理

我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。

3、民政服务

今年3月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员10人。

4、计划生育

协助第3、5网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对于18—49岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理

协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。

通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的了解，网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。

在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长！

一周工作报告汇报 网格员一周工作汇报篇二

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精选酒店前台接待个人工作总结

既然经营是重点，那就先说说的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。

除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。

当然，的改变也有不少。

其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。酒店有许多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。

其二，还有前台添置的壁挂电视，重复播放的北大风光片，宾馆介绍片，入住宾客登记要求，入住宾客温馨提示等等内容，也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间，又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更周到的服务。

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是 客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有 一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇1律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：1、勤快，2、忍，3、不耻下问，这些我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。酒店前台接待实习报告以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的!

一周工作报告汇报 网格员一周工作汇报篇三

20xx年，政府工作按照县委十三届八次全会的战略部署，全面贯彻落实党的和十八届三中全会精神，贯彻落实中央、自治区经济工作会议精神，贯彻落实市委十一届十次全会精神，把2014年作为融安科学发展提升年、改革创新突破年、作风建设提升年，按照稳中求进的工作总基调，突出提质增效、改革创新、作风建设，进一步实施“以城乡居民增收为核心，以第三产业发展为重点，以生态工业建设为突破，以重点项目建设为抓手，以社会平安稳定为基础，努力建设富裕生态和谐新融安”的工作方针，大力开展党的群众路线教育实践活动，加快柳州市域次中心城市建设步伐，为建设富裕生态和谐新融安打下坚实基础。

全县经济社会发展的主要预期目标是:地区生产总值增长10%以上;财政收入增长10%以上;全社会固定资产投资增长15%以上;规模以上工业总产值增长16%以上，社会消费品零售总额增长15%;城镇居民人均可支配收入增长10%以上，农民人均纯收入增长13%以上。

为实现上述目标，要突出抓好以下七项工作:

一、积极开展改革创新突破年活动，激发经济社会发展动力与活力

坚持项目投资为主导，引领经济发展。充分利用支持融安打造市域次中心城市的政策，争取一批项目纳入自治区、柳州市重大项目层面推进，争取更多的土地指标和资金扶持。把握我县主体功能区规划的定位以及滇桂黔石漠化片区综合治理的机遇，加强项目谋划，做好项目储备工作。初步确定统筹推进2014年县级重大项目37项，总投资168亿元，2014年计划投资25亿元。

开拓创新，突破土地瓶颈。突破常规思维，创新土地征收储备模式，加快土地流转，高效运作存量建设用地，优先确保重大项目用地。着重抓好项目落地、开工和建设工作，坚持和完善重大项目领导责任制和项目推进责任制，确保年内开工建设项目如期施工。

强化财政管理，加大投融资力度。加强财政预算管理，建立健全支出预算执行责任制度。加强财源、税源建设，积极发挥财政职能作用。充分发挥政府性投资公司投融资功能，优化融资结构，控制融资成本，提升投资综合效益。加大与金融机构合作力度，制定金融机构支持县域经济激励政策，鼓励银行业扶持地方经济发展，争取恢复人民银行融安县支行发行库职能，完成农村商业银行机构改革任务，积极推进规范发展小额信贷公司和融资性担保公司来融开展业务，提升地方金融服务和防范风险能力。充分运用市场手段，研究出台鼓励社会投资的政策，创新合作方式，吸引更多市场力量参与经济和项目建设。进一步拓宽投资渠道，鼓励采取风险投资、信托投资等途径，扩大民间投资领域。加强招商选资工作，完善项目联审制度，精简办事程序，营造良好的投资环境。力争新签2个亿元以上项目，引进内资增长8%，实际利用外资增长3%以上。

必须把工业作为发展之基和财富之源，发挥比较优势，加快升级转型，把融安建成服务柳州工业和城市发展的大后方。

加快优势产业发展和重点工业项目建设。推动传统产业升级转型，继续扶持竹木深加工、制糖、茧丝绸等传统优势产业做大做强，提高产业集中度和加工转化率，加大技改投入，延伸产业链，打造重要支柱产业和绿色经济示范产业。加快拓展新兴产业领域，积极发展风电、电子和制药产业。推进融安协合白云岭风电场工程、仙草堂生态灵芝工业园、融江美亚电站扩容、华海家具生产线、金桔精油加工、金桔鲜果加工、藤茶加工及浮石园区中小企业孵化园等项目建设。

加大工业园区平台建设力度。按照a类工业园区的建设要求，合理调整工业规划布局。土地利用年度计划指标向工业用地倾斜;加快红卫、高泽、浮石园区建设，为中小企业发展壮大提供平台;继续推进“休闲食品工业园”建设。加大园区各功能片区征地及“三通一平”等基础设施建设工作力度。

创新企业发展配套政策。出台重大项目招商引资政策，激发企业投融资热情。完善工业项目用地联系审查制度;对重大建设项目实行规划环评与项目环评联动，优先受理、审批和验收等。建立完善减轻企业负担联动机制，全面清理行政和事业性收费，坚决制止和纠正“三乱”行为，切实做到“十项禁止”注，为企业又好又快发展提供保障。

三、着重提升第三产业，大力发展现代服务业

加快提升休闲旅游产业。大力发展养生养老、生态休闲旅游业，打造桂北“民族风情旅游线”互补市场。进一步完善石门仙湖国家aaaa级景区住宿、游乐等配套服务设施，提升精品景区的功能和品位，扩大影响力。继续抓好浪溪江沿线的西古坡、大潭生态园景区基础设施建设，提高接待能力。加强对铜板、清潭景区的建设，初步形成接待力。加快大袍苗族村寨项目建设，力争将之打造为民族特色景区。加大东江自驾车营地建设力度。制定激励政策，以骑楼街为核心，整合红茶沟、融江、大洲、鹭鹚洲的开发项目，打造长安古镇休闲旅游区。继续举办融安龙舟大赛、“融安金桔”节和美食文化周等活动。全县旅游接待人次增长15%，旅游综合收入增长12%。

一周工作报告汇报 网格员一周工作汇报篇四

支队司令部：

一、基本情况

（二）兵员特点。从对新兵的统计情况看，主要有以下几个特点：

一是中专以上学历较多，文化素质较高。

二是单亲家庭背景的新兵占有少数。

三是有少数的少数民族。

四是自愿当兵的较多，且思想较活跃，但吃苦意识欠缺。

二、思想工作开展情况

（一）提前着手，准备充分。中队党支部利用新兵到队前的时机，多次召开会议研究新兵到队后思想政治工作的具体开展措施。中队长王焱鑫结合军人大会向班长骨干积极传授带兵经验，明确提出“文明带兵”的要求。并且在班长配备上保证了每个排都有一名具有带兵经验的班长对本排班长传授经验，确保工作取得明显成效。

（二）坚持经常，努力抓好一人一事的思想工作。按照新训

支队党委的要求，中队党支部始终将做好新兵的经常性思想政治工作放在各项工作的首位。新兵到队以后全体干部骨干立即开展深入扎实的谈心谈话活动，对每名新兵的家庭背景和个人情况进行了认真细致的摸底调查，切实做到了“三个一”即：每名班长和本班战士都谈一遍，每名排长和本排战士都谈一遍，中队长指导员和全连战士都谈一遍。通过普遍的谈心谈话活动，准确有效地掌握了每名战士的思想情况以及脾气秉性爱好等。此外，为了缓解新兵同志的想家情绪，中队利用周三晚饭之后的时间统一组织新兵写家信并且邮寄出去。

（三）着力抓好安全工作不放松。安全工作是完成好新训工作的底线和基本要求。新兵到队后，中队采取到一批点验一批的方法对新兵的所有物品进行了认真细致的点验。对药物和新兵的现金、贵重物品进行代管，并认真统计、签字，确保准确无误。不断加强对班长骨干的安全教育，注重在早晚洗漱、打热水、业余时间活动等一些小事上加强监督和指导。此外根据新训支队要求，中队哨兵由后勤人员与排长所住战斗班班长轮流担任，确保班长在上哨不能跟班作业的情况下，有排长跟班作业，保证了新兵24小时候有人看管。

二o一一年十二月十六日

一周工作报告汇报 网格员一周工作汇报篇五

一、大会的主要任务是：

1、审议上海市闵行第五中学工会第七届委员会工作报告、上海市闵行第五中学工会第七届委员会财务工作报告、上海市闵行第五中学工会第七届工会经审报告。

2、选举产生上海市闵行第五中学工会第八届工会委员会、经费审查委员会和女职工委员会。

二、第八届工会委员会和经费审查委员会、女职工委员会成员的构成和产生及任职条件。

1、新一届学校工会委员会委员9名(工会委员会包括主席为单数)，其中设主席1名。经费审查委员会委员3名，主任1名(不设就不填)，女职工委员会委员2名。工会主席选举可等额或差额选举，工会委员、经审委员均进行差额选举，女职工委员会委员可等额选举。

2、委员条件：

(1)系学校工会会员;

(2)拥护党的路线方针、政策_致;

(5)经审委员应熟悉财务工作的要求，办事有原则。

三、组织实施：

召开工会换届工作会议，总结工作，宣传动员布置选举工作。

1、根据本单位会员数，召开会员(代表)大会。(100人以下学校应召开会员大会，100人以上的，学校可召开工会会员代表大会。代表比例为20%30%，最低人数为30人)。

2、搞好宣传发动。

为了让全体会员提高对换届意义的认识、明确换届工作的进程，学校召开会员(代表)大会，本届工会总结回顾三年工会工作、汇报工会财务工作、经审委员会汇报工会经费收缴使用审查情况，并组织会员讨论工会三年工作报告。宣传换届意义、工作计划、工作日程等内容。以此促进全员参与，知晓工会换届选举工作内容，增强民主意识，为换届工作打好思想基础。

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