2023年年度工作计划ppt通用(七篇)

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2023年年度工作计划ppt通用(七篇)
时间:2023-06-06 14:29:54     小编:文友

时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

年度工作计划ppt篇一

世上没有十全十美的人,每个人都有自己的优点跟缺点,本人是个心直口快的人,有时候办事心切,想问题不够全面,不够深刻,缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

合理安排利用时间,提高工作效率:

1、学会列清单,把自己要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让自己随时都明确自己手头上的任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,这也也会产生紧迫感。

2、不管在工作还是生活中,把自己置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用;积极收集有用的各项材料,不断积累,多学习,多想象,多观察,不断提升自身水平。

3、改进自己所有的不足之处。

4、总而言之,在以后的工作生活中,严格要求自己,把计划落到实处,不断提升个人能力!

没有计划的生活是盲目的,凡事都必须有计划,只有这样事情才可以做得得心应手,井井有条。很有必要给自己制定一个个人发展计划,以使自己能更好的适应自身角色。

年度工作计划ppt篇二

20xx年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大!

引子案例:破解中国企业10大管理难题?

引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心

第一章 企业目标计划体系

一.企业计划与计划管理

1.目标计划要素

2.目标计划管理-pdca管理循环

二.企业宏观目标计划--战略规划

1.什么是企业愿景

2.企业战略规划的意义

3.企业战略规划的方法

三.企业中观目标计划--年度经营管理计划

案例:abc有限公司20xx年度营销计划目录

经营管理计划的主要构成部分

财务预测与预算

行动纲领

四.企业微观目标计划-日常工作计划

日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划

尤其要重视月计划与日计划

第二章 从中观到微观--年度计划下的目标分解管理

1.目标矩阵体系

2.目标三角形

1.企业目标

2.部门目标

3.岗位/个人目标

三.年度计划如何制定各层合适的目标

1.目标的smart原则

2.目标分解的核心

3.上级措施就是下级目标

4.目标举例说明

课堂练习:装修房屋制定目标练习

四.年度计划目标设定中的常见问题

1.目的和目标相混淆

2.定量目标与定性目标的问题

对于定性目标,有两种错误观点

3.多重目标的问题

4.目标的冲突问题

五.年度计划部门内设定目标的步骤

1.正确理解公司目标

案例:某医药企业制订的20xx年公司的发展目标

常见的问题

2.制定出符合smart原则的目标

3.检验目标是否与上司的目标一致

4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法

目标意识和问题意识

案例:妻子拉床单

5.列出实现目标所需要的技能和知识

6.列出必要的合作对象和外部资源

7.确定目标完成的日期

六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议

第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

第二步:上级/下属草拟下属的工作目标

第三步:主管与下属一起讨论工作目标

第四步:明确目标考核标准

第五步:确定工作目标协议

实例:降低费用6%的目标分解体系图

实例:某公司总经理目标业绩合同书

七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理

参考行事月历表

行事月历制定方法

练习:行事月历制定

参考待办单表

待办单制定方法

确定任务重要度的方法

有效制定待办单的几点建议

练习:待办单制定练习

八.年度计划部门目标实现的财务预算

每项任务的财务预算要仔细

预算的科学性

部门领导要亲自参与

部门财务预算汇总

第三章 有效执行工作目标的行动计划

一.制定细致的工作目标的行动计划

1.过程设计,你做了没有?

2.目标细致的行动计划

4.有效行动计划的关键要素

5.有效的行动计划要点

6.行动计划的工具表单

范例:行动计划-目标工作单

练习:目标工作单制定练习

范例:部门目标计划汇总一览表

范例:培训专员年度工作业绩目标计划表

二.行动计划有效执行的注重点

2.执行:用正确的方法做正确的事

3.应避免的问题

4.影响目标达成的因素

5.管理者的作用

三.行动计划执行情况的监控

常用过程监控方法

目标的检查和反馈

范例:目标追踪单

范例:目标执行困难报告单

范例:目标修正单

案例:外企的表单文化

现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单

目标计划执行的三种结果及其对策

1、如期或超前完成

2、偏差较大

3、严重滞后

四.执行行动计划时的日常时间管理

引子:工作成功的模型公式

现场测试:你管理时间的能力如何?

时间管理的原因

1.时间计算练习

案例:胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题

3.时间的独特性

案例:银行向你拨款

时间管理的原则

1.效率与效果

法则

3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

哪个象限的模式最好

案例:微软与ibm公司的历史现象

时间管理的具体实用方法和技巧

集中注意力在m2类事情

使用个人管理手册,如行事月历和代办单等

学会拒绝,说不

克服拖延

同类事情同时做

办公桌清理整齐,克服文件满桌病

善于运用零星时间,增加时间利用率

常规事项坚持养成良好习惯

系统管理你的时间,善于用好别人的时间

以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间

充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率

自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。

案例分析:王先生的每日工作时间计划表

五.企业目标实现的财务预算控制

1.企业与部门的两级预算控制

2.费用经常超标的原因

3.日常费用花费的控制方法

4.预算外开支的加严审批

5.目标进度与预算控制的关系

第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行

引子案例:面对小高的不满王经理怎么办?

二.关键业绩指标分类

效益类,营运类,组织类

三.关键业绩指标在目标考核中的应用

四.根据关键业绩指标设计工作目标

体系建立流程

六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法

1.企业关键成效领域分析

2.找出kpi指标的方法-鱼骨图

课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi

七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法

1.关键业绩指标的设计步骤

职责说明的步骤

关键业绩指标反映关键业绩驱动因素

2.举例:工作目标的设定

课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标

八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法

1.平衡计分卡实施背景

2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架

3.平衡计分法与kpi的结合图示

4.基于平衡计分法的kpi考核体系

九.引子案例答案

引子案例答案

第五章.实战案例分析研讨

案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系

案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系

案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享

结束语:桑塔纳和奔驰

中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸!

上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大,所以在发展中,我们得到了巨大的进步,只要这样,我们才会做到最好!

年度工作计划ppt篇三

年度工作计划ppt模板,工作计划写的就是接下来工作的的步奏,下面就是小编整理的工会和销售的范文,欢迎阅读哦!

20xx年是全县三年推进计划的关键之年,也是全县工会组织开展“党工共建·创先争优”关键之年,做好明年的工作,责任重大,意义深远。

县总工会将根据县工会十四大确定的目标任务,以“党工共建·创先争优”活动为主线,将创先争优活动贯穿全年工作始终,坚持“三个服务”,突出重点,创新发展,整体推进,在促进科学发展、维护职工权益、促进社会稳定上切实体现工会组织大有可为、大有作为,为实现**“赶超进位、跨越发展”作出新的更大的贡献,努力把全县工会工作推上新的台阶。

(一)在“推动科学发展”中争创新业绩。

紧紧围绕“**南苏区振兴发展”这一主题,引导广大职工积极投身**发展建设,重点在招商引资、旅游兴县、“三送”下基层等方面寻求有机结合点,发挥积极作用,为实现“赶超进位、跨越发展”凝心聚力、建功立业。

进一步健全完善效能建设各项制度,简化办事程序,提高工作效率和服务质量,推进各项综合目标和职能目标任务的全面完成。

进一步强化工会干部的责任意识、效率意识、创业意识和作风建设,充分调动和激发广大干部职工的工作积极性和创造性,掀起全民干事创业的热潮。

坚持和完善工会领导干部联系点工作制度,带头深入实际、调查研究,解决基层工会和职工群众中存在的突出问题。

推进“学习型工会组织建设”,加强党风廉政建设,进一步促进工会干部队伍作风的转变。

(二)在“维权帮扶”中创先争优。

积极实施《维权帮扶三年覆盖计划》,逐步推进县总工会帮扶中心做到“九有六规范”;巩固“送温暖、跟踪助学、街头义诊”等老品牌,创新诉求代理、职业培训、大病特补等新品牌;加大对困难职工特别是农民工、劳务派遣工、灾区职工的帮扶力度,积极拓宽帮扶资金筹措渠道,创新帮扶方式,提高帮扶水平。

(三)在“企业文化建设”中创先争优。

以开展“创建学习型组织,争做知识型职工,勇为创业型人才”活动为载体,进一步加强职工文化建设,发挥工会大学校作用,不断提高职工队伍的思想道德素质和科学文化素质。

加强职工道德建设和思想政治工作,继续宣传贯彻《公民道德建设纲要》,引导职工积极参与群众性精神文明创建活动,开展“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”活动,开展职工职业道德建设“双十佳”评选活动。

深入推进各行各业特别是窗口行业的职业道德建设。

建立健全工会教育培训体制机制,着力提高职工队伍整体素质,努力造就与经济发展相适应的知识型、技术型、创新型职工队伍。

(四)在“促进社会和谐”中力争新作为。

积极践行社会主义核心价值体系,推进形成良好社会风气,引导广大职工群众自觉维护社会稳定大局;积极投身到平安和谐创建工作中去,坚持深入职工群众,掌握职工群众思想动态,主动排查各种矛盾纠纷,及时就地化解工作;在重大突发事件面前,立场坚定,旗帜鲜明,坚决捍卫国家和人民的利益。

(五)在“党工共建”中创出新成效。

进一步加大组建工作力度,坚持“党建带工建,工建服务党建”原则,推动非公有制企业特别是外资企业、港澳台资企业普遍建立工会,完善工业园区建设工会联合会,实现企业普遍建立工会组织。

深入推进“两个普遍”、继续推行工会“双亮”活动,推动不同所有制企业普遍建立工会组织,把包括农民工在内的各类务工人员组织到工会中来,达到进一步巩固党的阶级基础、扩大党的群众基础目的。

完善企业工会主席民主选举制度,选好配强工会主席,强化基层工会的维权职责,促进企业工会发挥作用,努力把企业工会建设成为职工信赖的职工之家。

在接下来的20xx年的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。

我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:

一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标

二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作,制定仪表环境监督卡。

1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。

每人负责的'车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。

随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。

随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察。

对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。

随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。

每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。

处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。

5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。

三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作

1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。

2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。

四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。

下班前上报销售经理登记。

对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施

由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。

根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

六、排班安排

根据现排班制度,由于有1组为闲置组,闲散情况严重,组织上午学习培训,每月初月中做竞品调查。

当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,所以说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,并在实践中不断的提高自己改善团队,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。

年度工作计划ppt篇四

(1) 理论联系实际地进行教育和引导, 逐步提高同学们的政治觉悟。

2、 组织广大同学理论联系实际,认真学习"三个代表"的重要思想;

3、 大力宣传和贯彻西部大开发战略思想,号召同学们积极投身于西部大开发。

(2) 以开展各类课外活动的形式进行思想素质教育, 促进校风的建设

1、 弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神;

2、 通过开展公益活动,弘扬中华传统美德,提高同学们的思想道德品质。

5、 组织好校(系)的 纪律和宿舍的检查小组,加大检查力度,帮助和引导同学们提高自我管理能力。

三、 搞好第二课堂,推动校园文化建设,

1、 组织同学开展各类体育健身活动, 拓展自身的综合素质;

3、 及时做好各系英语四、六级和其他学科活动的经验总结和推广;

4、 总结暑假社会实践活动。

5、 五楼会议室开放时间的安排。

6、 大学生活动中心的具体问题。

7、 大学生活动中心所需碟片的购买。

年度工作计划ppt篇五

为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理。

结合工厂实际,特制定211年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。

一、全年目标

全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。

二、指导思想

要以公司对2014年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。

为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。

三、牢固树立“安全第一”的思想意识

各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。

四、深入开展好安全生产专项整治工作

根据工厂现状,确定出2014年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。

五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作

工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。

认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《钛白x厂安全生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔2014〕9号)文。

不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。

提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。

2014年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。

”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。

年度工作计划ppt篇六

x年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到此刻,所有的经验教训时刻提醒我克制自我的莽撞和那颗不服输的心,可是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自我、经营好自我。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感激在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了x年度工作计划,以便使自我在新的一年里新的环境中有所提高做出成绩。

熟悉公司的各项规章制度,严格要求自我遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向。

学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《x》资料,了解该项目的具体调研情景、开发立项、合作模式,进取掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目主角,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合本事、都是我们所必须掌握的资料。所以在专业学习方面还期望领导多多给与我支持和帮忙。

1、增强职责感古人云:“不患无策,只怕无心”职责是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了职责心,工作起来才有活力和动力。不讲职责,不愿承担职责,不敢承担职责的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为职责心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很简便的向上,不断完善自我的专业技能和工作本事。

2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮忙的交互行为,显示出关心团队的主人翁职责感,在工作中能够主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的团体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自我的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,仅有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应当努力加强自我的这种团队意识,经过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮忙我们去了解项目情景、完善项目过程,这是一种进取的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应当在我们每一位员工心中,我们仅有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

以上,是我在新的一年中对自我的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满活力和挑战的。相信自我会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感激领导,感激我的同事们!

年度工作计划ppt篇七

1、组织建立和管理。

作为一个大型的娱乐部门,必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理,ktv作为服务性行业,其特点是业务多而杂、物品繁多等,为了确保正常工作的有序进行,我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配,这可以从两方面入手,其一,形成形成嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制,即设定康乐部内部的组织机构,岗位的设定和确定各

岗位职责

,各岗位的业务权限的划分,班组的编排,管理人员的分配领导,进行合理有效的实质,使现场的大小事情有人做,有人管所有人员知道自己该做什,该怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。

其二,合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的运营不可能一成不变,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,又分为淡季和旺季,这就要求作为管理者掌握部门的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调配,是现有资源部至于浪费也不至于溃乏,宗旨,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

2、完善

规章制度

“无规矩不成方圆”,作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证,对场所的组织服务质量标准、

促销方案

的制控方式,人事管理,人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物资,营业目标等项目,应以明文规定的形式,进行确认,使人员做事有章可循,有法可依,知道什么该做,什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定,制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,是工作规范而公正的进行。

3、现场运营的监督管理。

部门的运营必定涉及到现场事务,而现场事务就要有人去管理,做为管理者每天必须做且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作,现场工作主要非为三个部分第一:班前准备工作,主持召开班前会,对前一天工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配,检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视,去了解客人的需求,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进,随时注意营业时间内存在的问题,即使进行解决、纠正。第三:班后总结评估工作,对当天劳动进行科学系统的评估,总结经验。作为管理者,必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。

4、企业文化的深入培训。

何为企业文化?它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则,而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设,内部和外部环境的所造与培养,全面提升员工的各方面素质!这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍!

以上就是本人201x年度的

工作总结

汇报和对新的一年的工作计划,其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。

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