物业公司主管岗位职责(十六篇)

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物业公司主管岗位职责(十六篇)
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物业公司主管岗位职责篇一

1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责管理保安、保洁等相关工作;

8、负责处理租户投诉,保持园区环境卫生及维持治安秩序。

岗位要求:

1、熟悉供水、供电维修,对照明、空调、门窗故障能及时维护,懂维修技术;

2、具有良好的服务意识与工作责任感;

3、服从管理,自觉遵守相关规定;

4、能吃苦耐劳,有较强的工作责任心,独立开展完成工作

5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。

物业公司主管岗位职责篇二

1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管,确保大楼整体处于正常状态;

2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统),保障系统正常运营;

3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;

4、负责总部道路交通和停车场运营管理,每月对车辆进出费用进行收集统计,对车位使用情况进行日常管理;

5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调,每月对物业服务供应商的服务质量进行考核,对物业人员考勤进行核查、管理;

6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;

7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管,确保总部办公环境处于正常状态;

8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;

9、完成上级交付的其他任务。

物业公司主管岗位职责篇三

职责:

1、负责公司日常物业服务管理工作,熟悉消防作业及政府往来接待等;

2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作;

3、制订标准的物业租售制度与流程,制定相应的招商、租售计划与方案

4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制。

任职要求:

1、2年以上物业管理,招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。

2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;

物业公司主管岗位职责篇四

职责:

1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作,完成销售物业接管入伙;

2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;

5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;

6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;

7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;

8、全权调配工程部的技工和设备,界定各班组工作范围及职责,为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;

9、负责协调外部关系,维护和提高公司形象。

任职资格:

1、专科以上学历,酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;

2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;

3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节,有清晰的管理思路以及培训能力,优秀的沟通协调与统筹能力;

4、负责检查、监督各项制度的执行情况,合理调配人员和协调各岗位分工协作;

5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;

6、有敬业和创新精神,良好的职业素养。

物业公司主管岗位职责篇五

职责:

1、负责协调管理中心各部门之工作,发挥分工合作,具有团队合作精神;

2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施,督促管理中心认真完成各项任务;

3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;

5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;

6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结,及时推进及完善各项物业管理工作,并随时予以技术和操作方面的考核与指导,持续提高管理水平和服务质量,维护公司利益与信誉。

任职要求:

1、大学专科毕业及以上学历,有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);

2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;

3、具有良好的个人素养,责任心强,敬业,具有开拓与创新能力,具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;

4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;

物业公司主管岗位职责篇六

职责:

1.严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合项目经理监督、管理,提出合理化的意见与建议;

2.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作,并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题,实现客户信息的及时反馈,以提升客户满意;

3.保洁绿化工作质量的监管及检查指导;

4.负责客户服务工作流程的制订与不断完善,指导下属完成工作目标和计划;

5.制定物业费催缴以及满意度提升方案,指导客服部员工开展工作。

任职资格:

1.大专以上(物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业)学历,具有3年以上物业客服工作经验,持有物业管理上岗证;

2.2年以上团队管理经验,熟悉物业客户服务标准,具有优秀的沟通协调能力,及高端物业项目客户服务经验者优先;

3.熟悉物业管理相关法律法规,具备处理投诉和催缴费的技巧;

4.较强的观察能力和亲和力,应变能力强,良好客户沟通与谈判技巧,善于处理各类突发事件;

5.优秀的团队意识和敬业精神,具备较强的服务意识。

物业公司主管岗位职责篇七

1、全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、停车管理、维修和回收水电气费及设备维修;

2、根据公司年度预算,合理控制各项费用支出;

3、负责建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程;

4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划;

5、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失;

6、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩;

7、定期检查安全措施,消除安全隐患,加强信息管理;

8、完成公司交办的其他事务。

物业公司主管岗位职责篇八

职责:

1.负责实施商业项目年度物业营运管理和工作计划;

2.进行商业项目停车场、消防监控室等相关物业管理的设施设备的日常营运及维护;

3.严格执行国家关于环境、消防等方面的要求,协调相关政府关系;

4.拥有系统的商业物业管理思路及标准化管理经验,制定商业物业服务方案,并落实实施;

5.具备预算管控、品质管控能力,提升项目现场管理品质;

6.完成领导和公司安排或委托的其他工作任务。

任职要求:

1.45岁以下,大专及以上学历,三年以上同岗位工作经验,有商业项目、商管公司从业经验优先;

2.具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,具备较为丰富的物业、安全、消防等方面的工作经验;

3.具有较强执行力,以及冲突管理、关系维护、压力管理的能力;

4.情绪稳定、责任心强、具有良好的职业道德和团队合作精神。

物业公司主管岗位职责篇九

1、负责区域内的物业日常管理;

2、协调处理,全面统筹,合理规划物业管理的各项工作;

3、妥善处理突发事件,避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);

4、收租(相关费用的催缴);

5、与政府部门接洽相关事宜;

6、了解员工思想动态,确保人员稳定,保障各项工作顺利开展。

7、处理好客户关系,做好服务工作,让客户满意。

8、安全管理及招商工作。

物业公司主管岗位职责篇十

1、统筹物业运管部工作,协助、指导物业管理工作,向资产管理负责人汇报工作;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施,妥善处理一切紧急及突发事件,对大楼安全生产负主要的安全责任;

4、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

5、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

6、按物业合同约定,按时将物业费收取。

物业公司主管岗位职责篇十一

1、在部门经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;

2、负责重点客户维护、复杂投诉处理,处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;

3、掌握物业费收缴情况,及时做好催缴的组织工作;

4、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;

6、完成上级领导交办的其它任务。

物业公司主管岗位职责篇十二

职责:

1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作,统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

2、配合案场销售工作,做好双方的协调工作;

3、严格管理、把控销售案场的服务标准,提升服务品质;

4、负责制定案场物业工作计划,监督各部门工作计划完成情况,及时发现问题、解决问题;

5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

任职要求:

1、大专以上学历,年龄40周岁以下;

2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先,至少一年以上同岗位工作经验;

3、熟悉销售案场的服务流程,操作标准;

4、优秀的沟通、协调能力,具备抗压能力。

物业公司主管岗位职责篇十三

1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;

2.根据项目规划定位,制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。

3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

4.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;

7.熟知物业管理相关法律法规,熟练掌握常用办公软件的应用;

8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

9.水电工程问题的处理,包括空调、电、水等简单处理问题;

10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

11.对接商户进场装修,监督商户装修施工安全,竣工验收等工作。

物业公司主管岗位职责篇十四

1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件,并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查,及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施;

3、负责组织实施消防设施设备检查,定期开展维护保养工作,确保消防设施设备正常运行;

4、负责制定应急管理预案与措施,组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况,督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作,按照养护、计划规程开展绿化养护工作;

6、负责外部协调管理,衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场,排查项目安全隐患;

8、配合品控建立服务质量管理体系,监督物业公司按服务标准执行情况,对日常工作进行考核打分。

9、领导交办的其他工作。

物业公司主管岗位职责篇十五

1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;

2、 按照公司品质管理要求,对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;

3、负责对外包单位的监管工作;

4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;

5、 落实社区活动。

6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;

7、 做好日常的培训、及定期巡检;

8、 处理各类投诉事件及应急事件;

9、完成领导交办的其他工作任务。

物业公司主管岗位职责篇十六

1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;

2、 按照公司品质管理要求,对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;

3、负责对外包单位的监管工作;

4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;

5、 落实社区活动。

6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;

7、 做好日常的培训、及定期巡检;

8、 处理各类投诉事件及应急事件;

9、完成领导交办的其他工作任务。

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