计划是指为达到特定目标而预先安排和规划的一系列行动和安排。定期检查和评估计划的执行情况是必要的。在制定计划的过程中,我们可以参考下面这些经典的计划案例,了解一些成功的秘诀和策略。
门市工作计划优选篇一
我镇旅游工作认真贯彻落实盛市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素,开拓创新,强抓机遇,进一步将旅游与文化深度结合,加大规范旅游市场力度,继续保持了旅游发展的良好态势。
一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个,总投资20亿元,共完成投资个亿;嘉华国际公审成功落户,并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审,现正在加紧投入施工,力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺利,华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业,黄山国际大舞台成功演出。印象(二期工程)正在施工,购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平,海洲国际大酒店成功申报4星,原野旅行社进入国内百强社,旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《镇旅游规划修编》工作,科学决策镇未来几年旅游的发展。
一是强化日常管理,给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放,坚决拆除乱搭乱建,有效遏制乱涂画、乱张挂,还游客一个自然清新的。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”,规范旅游市场,减少旅游投诉。二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全,保证旅游质量,规范旅游秩序,提升旅游效益,今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下,在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查,整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区(点)开展环境整治,特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下,、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起,按照《安徽省旅游管理条例》,认真依法处理,确实保护游客的合法权益,以游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的'管理。一年来没有一起安全事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课,举办暑期培训班,提高管理水平。针对农家乐人员服务水平,邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》,降低和化解景区风险能力。
在全镇企业中开展标准化服务工作,确定了旅游“六要素”六个行业,16家企业和一个村为试点单位,扎实推进旅游服务标准化建设工作,规范服务行为,提升服务水平,全面提升镇旅游管理和服务水平。
加快实施《镇旅游规划》修编工作,围绕“两个重镇”建设,进一步完善境旅游基础设施建设,完善空间格局和功能分区,提升景区品味和内涵,挖掘旅游文化,明确今后几年的发展模式、旅游重点。
门市工作计划优选篇二
篇一:影楼门市12月工作总结十二月份工作总结及一月份工作计划十二月工作总结:
十二月份,2010年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。
这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
三月份工作总结。
十一月份工作总结。
门市部:xx2010年8月31日。
门市工作计划优选篇三
(2)毛利极高、净利极少。
(3)资本回收时间,必须越短越好。
(4)成本控制。
a直接成本。
a主要材料、配味料、装饰材料。
b约占营业额的35%,但不可超过40%。
c提高采购技术及库存管理;压低材料费支出。
b间接成本。
a人事费:约占营业额的20%;与材料费合并,不得高于营业额的60%。
c水电燃料费:以5%为上限。
d消耗品费:约占营业额的4-5%。
e税金:约占营业额的5%。
f杂费:包括交际、广告、保险、报章杂志,约占营业额的5-8%。
g资本利息:约占营业额的4%。
h设备折旧:保留5%资金,以备未来设备与装璜之整修。
(5)做好计算管理。
a营业额=总席数*周转率*每人平均消费额*一个月营业天数。
b净利=收益-费用。
c营业额高,毛利多并不代表利润也多。
2、生意兴隆之要诀。
(1)如何使店务欣欣向荣。
a选择有利的据点。
b卓越的经营技巧-拟定经营方针。
c改正「只要有资本和场地,任何人都可以开店做生意」的观念。
(2)迎合善变的顾客。
a更新店铺设计。
b积极开发新商品。
c加强人事改进(譬如:改善服务态度)。
d实际表现新的企划。
(3)确保餐厅生意兴隆需:
a掌握合适之顾客层次。
b确实做好对顾客服务。
c信用。
3经营者所需具备之条件。
(1)具经营能力。
(2)掌握经济动向。
4、开业的首要工作-拟定筹措资金计划。
(1)资金来源:本身、熟人、金融机构。
(2)必须资金。
a土地购买费。
b店面建筑费。
硬体建筑费。
电力工程费。
供排水工程费。
瓦斯工程费。
空调工程费。
c装璜费。
d厨房机械器具费。
e冷暖气机费。
f桌椅等家具费。
g杂物备品费。
h消耗品费。
i其它费用。
地点选择。
1、一般人最初会考虑的地点。
车站前的商店街。
商业大楼内的出租店。
购物中心内。
批发商店街。
商业区。
学校附近。
铁、公路沿线。
现有的商店街。
住宅区。
*并非绝对好的生意地点,因人口属半固定性,缺乏长期发展潜力。
2、提高选择地点的正确性:重视地点的商业环境。
(1)由相对位置关系来探知某地点是否具有价值。
(2)年年记录,观察商业环境之变化:掌握环境动态,嗅出前瞻性。
(3)至市政府、区公所调查有关都市计划、未来人口增减趋势、公车路线是否调动等。
3、立地条件调查标准。
(1)以质、量关系作衡量。
质:该地区人口之所得、购买力;即外食消费在当地消费者的所得中,所占之比例。
量:该地区「商圈的大小」,例如:面积大小、人口数多寡。
(2)包括:
a有无同业(销售状况、进货商状况、对其它地区顾客之吸引力)。
b商圈内之人口(总人口数、性别、年龄、动态、品质)。
c客户阶层(职业分布状况及平均所得)。
d交通状况(交通量、行人通行量、距公车站之距离)。
e商店街之知名度、形象。
f与该都市中心的关系。
g地价。
h该街道的发展性、特性。
(3)注意事项。
a其它店铺之业种。
b有无电梯、照明、招牌等。
c设备费、管理费如何分摊。
d营业时间有无限制。
e营业保证金、租金。
4、顶店注意事项。
(1)找不同时段、多方面观察该店面营业状况及风评。
(2)签定合约前,先取得房东同意。
a合约上有可转让字样。
b租约期限5年以上。
(3)核对财务明细。
a以种类为单位,如工具类、餐具类等统一表格。
b再估计个别项目价值。
c损坏、不需要者,事先扣除。
(4)衡量「顶让权利金」的价值。
a顶让权利金与估计总额间有店名承让费(营业权利)之差距,须慎重衡量。
b将此笔费用列入长期资金。
c请原店主提供进货商之资料比价决定是否继续来往。
d顶店后,更换店名,并呈现不同风格。
5、签定租贷契约时需注意。
租金、押金应给付多少。
租贷契约应该签多长。
多久调一次租金、调幅多少。
租贷所得税金由谁负担。
硬体设备是否完善。
6、购买营业兼住家之店面需核对。
卖主是否为店铺所有人。
能否由所有人一人之意思出售、租借。
买下后能否转卖或自由处理。
有无一屋两卖之情形。
合约书所载范围是否明确。
餐饮开店计划书范文。
门市工作计划优选篇四
1、完善食品添加剂羟丙基甲基纤维素批生产记录。
2、整理包衣粉生产所用原材料的分供方档案。
3、包衣粉生产批生产记录。
4、设计印发包衣粉和食品添加剂羟丙基甲基纤维素、药用辅料羟丙基甲基纤维素质量台账,并整理20xx年记录。
5、联系山东省食品药品检验所、江苏省食品药品检验所、中国药科大学及上海药品检验所、广东省药品检验所关于我公司产品羟丙甲纤维素、乙基纤维素、甲基纤维素、羟丙纤维素、微晶纤维素、高取代羟丙基纤维素、羟丙基甲基纤维素邻苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纤维素水分散体、羟乙基纤维素及普鲁兰多糖的20xx版标准增修订事项(包括样品提供、资料申请和部门接触)。
6、和山东省食品药品监督管理局和国家食品药品监督管理局联系关于药用辅料gmp的申报事项(包括人员外出培训)。
7、美国客户提出不合格项整改事项,并监督其执行。
8、产品稳定性考察和产品有效期的确定事项。
9、理顺所有文件并做好修订和完善发放登记。
10、整理各种质量记录并做好登记编号和设计印发。
11、做好准备迎接技术监督局关于食品添加剂的现场监督检查(包括记录、车间现场、仓库、供应商审计材料)。
12、杭州民生、连云港豪森、武汉健民审计提出问题的整改和完善。
13、工业用水系统的验证。
14、gmp软件资料(包括法律法规、岗位职责、管理制度等)的培训学习和完善。
15、偏差、变更和自检等内容的整理完善。
16、其他相关的临时性工作安排。
门市工作计划优选篇五
时光如剑,一学年的光阴在协会成长中又见证了一年协会特别的发展使。本学年协会在校团委指导和支持下以及本协会所有会员的共同努力下,取得了圆满的结束。回首我们取得了一些算不上辉煌,但是足以让我们协会每个成员都感到欣慰的成绩,锻炼了会员的动手、动脑能力。会员们的摄影技术也得到了一定的提高,同时,协会的影响力也在不段的提高,现在将一学年的工作总结如下:
一、回首。
一年以来,协会会员在指导老师的指导下,加大了协会的宣传力度,扩大了宣传的范围。协会的宗旨“始终积极为同学门服务,让更多的同学去了解摄影,开展许多活动。”如:外拍、影展、影赛等等许多有关摄影的活动,丰富了会员的课余生活,同时也提高了他们的摄影技术水平。
1、学会继续并承发展了协会以往继来的活动,并不段的丰富和完善这些活动。如组织外拍,通过外拍不仅能够让会员们亲身体验摄影,也增进了会员们之间的感情,更能体现协会的团结和凝聚力。
2、活动不段创新如、摄影讲座、拍电影这种形式的活动不仅调动了协会会员的积极性,同时在活动中与其他高校摄影爱好者们和摄影届的交流也促进了协会的发展。
3、活动范围不断扩大,不在只是对某个单位的同学,更是面向全校全体同学们。通过活动的扩大,来丰富活动的内容,通过活动的新颖性来扩大协会的影响力,吸引更多的同学。
当然,协会的发展并不是一帆风顺的,在取得成绩的同时,也发现了许多的不足点,需要我们去完善,去改进,去做得更好。
1、活动的宣传力度不够。
2、活动的规模不大。
二、展望。
时光飞逝转眼2013即将过去,2014年展望在即。作为一个商业摄影师而言,更多的是从作品拍摄方面对自己的工作进行总结。由于对摄影的热爱,我选择成为一名职业摄影师。很荣幸加入xxxx集团,给我一个展示自我的机会和平台。在此期间每拍摄一件作品,我都能从中获得无限乐趣,感受光与影的交叠,从镜头透露出我的心境,即使是一件静物产品,我也想诠释它的美感。进公司近十八个月时间,我在磨砺中慢慢的成长,现在对于产品的拍摄都能应付自如。
门市工作计划优选篇六
十二月工作总结:
十二月份,2010年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。
这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
2010年12月31日。
二月份工作总结及三月份工作计划。
二月份工作总结。
在三月的工作中,我还是会一如既往的努力加强自己在接单和选片方面的技巧,并且做好卫生工作,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,养成学习的习惯,自己要有目标的去学习,不断充实自己,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中坚持以热情微笑、积极的态度对待顾客,认真的对待每一天的的每一位顾客。
格林童趣体育路店门市:xx2011年2月28日。
一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月制订外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚,并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划,每月底作好工作总结。
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才。
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
要让进来的人才留得住,总经理助理需同时扮演好如下角色:
门市工作计划优选篇七
以前公司文件由非与技术相关人员整理归档,只做到了对已归档文件的妥善保存、简单分类以及简单的数量统计,没有考虑到归档文件的可追朔性,现在公司每个环节的新记录都大体到位文件版本及编号已全部统一,所有其他版本的旧文件已全部收回,当下要做的是将收回的所有文件进行归档,并形成以时间和名称为主导的索引体系,全面完善公司文件系统,使公司文件形成发放、回收、归档、查阅、再归档的良性循环。
文件索引体系要求:
1、追朔性,通过时间和名称的索引能够快速找到某一时间段内的某一文件。
2、可循环性,给以后归档文件留下相应空间,使待归档文件能够迅速归档到相应位置并进入索引系统同样可供快速查阅。
(注释:公司文件储存系统的现状一,按组别归类,如:将脐带组所有记录放一个档案袋,无法快速索引,也没有给未来归档文件留下空间,没有可循环性。现状二,将多个记录文件一起放入同一档案袋,将一个档案袋一并塞满后,在档案袋上标注此档案袋中有哪些记录、哪一记录处于哪一时间段、记录数量,同样追朔性小,不可循环。)。
公司对技术人员培训严格,在技术操作这块儿无可挑剔,进现场主要起到一个知情现场,防止技术人员擅自处理偏差问题及重大质量事故。
(注释:知情于现场需要qa持之以恒才能严格把控质量关)。
公司现场文件填写这块儿目前比较薄弱有很多仪器使用记录漏填的情况,这需要提醒、引导技术人员合理安排时间填写现场记录,形成实验操作空档填写记录、实验完毕记录完整的良好习惯,使实验过程高效紧凑,以改以往操作空档闲散实验完毕匆匆填写记录的现象,以填文件为导向,培养技术人员严谨的实验操作素质。
(注释:这需要qa熟知实验操作过程,耐心提醒、细心引导并长期坚持)。
做好每一件小事,在实际工作中积累经验,一步一步向全方位的现场质量监控转化,在工作中慢慢积累总结,绘制现场质量监控点表格,表格要求:广泛查阅资料的基础上,融入自己的现场总结,形成一个契合现阶段实验室现状的质量控制方式。
(注释:这是向现场全局质量把控的转折点,首先要qa做好前一、二、三点,踏实稳健的完成每一件小事,才能向更进一步的方向发展,切记急于求成,凡事平心静气,一步一步。)。
预期完成情况。
第一,重建公司储存文件索引体系预计春节前完成。
第二,现场监控,长期坚持。
第三,监督完善现场文件,长期坚持。
第四,在工作中完成qa的个人成长预计春节后开始绘制表格。
第五,填写好qa的个人文件记录,长期坚持。
注:需要长期坚持的计划,根据计划完成情况适时汇报。
门市工作计划优选篇八
2012年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
1、明确工作内容。
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销。
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
品牌小组计划主要执行工作:
品牌小组组成:
组长:市场部经理副组长:营运部总监。
顾问:副总经理。
执行队长:营业部经理。
组员:门店主管。
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且2013年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,2014年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
1、竞争激烈。
近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源。
深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在2013年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研。
附《市场调研管理制度》。
公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,2014年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象。
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,2014年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位。
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,2014年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见2014年市场调研制度)。
3、网络建设。
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对2013年下半年开展的微博微信外包工作的开展,2014年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
家知团购经营情况,2014年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
2013年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),13年外包管理费用12000元/季度,2014年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待。
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
2014年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广。
2013年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。2014年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对2013年外部市场推广合作较少的情况,14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
2014市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
常规节点促销活动此处略。
第一季度:
1、确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。
4、制定市场推广策略及执行方向。
5、会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)。
第二季度:
1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、配合公司推出市场活动。
3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、季度拳头产品推广活动。
6、14年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。
7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度:
1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、暑期门店推广活动的执行落地。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。
7、公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度:
1、完成常规节点的促销活动执行。
2、对一年间市场调研结果进行总结分析,制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、制定年前会员推广活动及执行。
七、【资源配置】。
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)。
14年市场部费用在原2013年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元;
网络推广(微博微信)外包费用6-8万元;
市场推广费用预计8-15万元;
市场调研项目费用1-1.5万元;
其他项目费用较2013年无较大变化。
预计:2014年市场费用增加22.2-31.7万元。
针对13年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算,临时性费用过多且公司上下无任何把控),14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请,由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控,如门店需求市场活动申请时,市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性,和对门店活动结果的负责和监督。
附:《市场费用管理制度》。
总结:成者王、败者寇。
门市工作计划优选篇九
我公司所投资项目沈阳国际木材交易中心从筹备到建设发展至今已经历了近四个年头,公司现已投资额合计2个多亿,占地约550亩,管理服务团队50人左右,园区现建成标准展厅12座,综合办公商服楼3栋,建筑面积约为7万平,已招入商户130户,收取租金及诚意金共426万元,已达到入驻标准商户74户。
在公司董事会的引领下,公司董事费尽周折与市政领导和相关职能部门的积极斡旋,股东亲力亲为与木材经营商户公关沟通,公司各部门全体员工密切配合相互协作,现阶段需紧紧抓住市委市政府调整产业结构、优化区域经济、合理资源配置的大政方针,以市政府对为提升人居环境改善市容市貌,取替根治污染源头,以为保障人民生命财产安全,加强消防安全监督检查,整治关停隐患行业市场,以发展绿色可持续发展低碳经济,大力扶植低能耗、低污染、低排放企业为契机,把握时机充分准备,做好20xx年新一轮的招商工作。
1、明确部门内部人员工作范围。市场部作为公司运营的核心组成部分之一,被赋予制定园区规划、进行市场调研、撰写推广计划、监管市场秩序、铺位增长开发等基本的岗位职能,以市场商户需求为中心,时时关注并把握商户诉求信息,及时解决各类问题,根据市场发展环境,对市场运作进行策划、建议及指导。
2、贴近市场,准确收集市场信息。全面宣传贯彻公司政策,通过实战和培训,提升市场部人员的战斗力;在市场实践中搜集整理重要信息,总结出工作方法和经验,形成模式后及时对外推广学习。通过与全体员工共同体验服务行为,增加相关职能部门对市场部的支持理解,提升全体员工的服务意识。
3、进行多方面的市场调研,发现市场机会点并出具可行性方案;搜集竞争对手的信息,捕获市场的商户及消费者需求,结合行业发展趋势,提出合理规划方案。紧密维系客群关系,保证市场有序稳定发展;针对性地制定并组织实施招商活动方案,对市场会议活动、公关费用及政策实施结果进行核查与落实,及时回馈市场动态脉络走向信息。
4、与物业部密切配合,在第一时间解决商户提出的问题。市场部提升自身服务水平时,离不开物业部门的大力支持和配合,如果得不到市场一线员工的认可和有效执行,市场部将形同虚设,制度得不到实施应有,管理得不到遵守和执行,达不到服务商户,造福五洲的目的。
5、完善公司和协会网站,建立木材市场电子商务交易平台,使其成为我交易中心新的利润增长点;定期组织与市场商户联谊活动,强化已签约商户的对我公司的信心及忠诚度。参加或组织一些能有效提升市场品牌积累的木材行业展会、推介会、项目说明会等等。众所周知开发一名客户是维系已有客户费用成本的五倍,因此需要全体员工将商户视作企业兴旺发达的源泉。
1、“了解、创造、传递、获取和维系”客户价值,平衡协调发展市场,达到商户利益、市场壮大及社会和谐三赢状态。
2、今年目标使市场商户入驻率达到60%以上,同比去年投资收益率提高20%,经营的个别单一品类商户数量形成地区垄断状态,使市场从雏形初期过渡到平稳发展期。在公司大政方针的指引下,市场基础配套设施逐步完善,市场部最终目标力争在5年内,把沈阳国际木材交易中心打造成东北地区最具影响力的及木材木制品生产、加工、交易、仓储、物流等全方位的木材环保产业基地。
1、制定市场部人员组织架构,明确各职位岗位职责及具体工作范围。为了使市场部工作顺畅,能应对商户的大批涌进或人员的不定期流动所带来的岗位空缺因素,做好市场部人员储备计划工作。
2、在市场日常的园区秩序管理、商户诉求服务、客户来访接待工作的实践过程中,总结实际经验,形成固定模式推广应用,制定人员培训计划,配合定期不定期的人员专业化培训,包括接待礼仪、项目宣讲、园区介绍、政策解读、市场情况基本数据及货品种类价格掌握和物流信息的了解等等,提高服务团队的整体素质和业务专业水平,提升运营团队的整体服务意识。
3、市场部分为四层架构,以部长为整个运营团队人员的核心,统一垂直领导部门工作的开展,下达工作指令,分配工作任务,编制市场规划,撰写规章制度,提出发展方案等等。部长下设三个管理处,分为客户服务中心、业务拓展处、内务处三大职能部门,各管理处由部门经理负责对部门人员进行业务管理与指导,检查、监督部门员工岗位职责执行情况,部门经理下设主管和专员,由其负责完成公司的各项具体工作,解决商户提出的各类需求要求,及时发现问题及时汇报,反馈意见和处理结果。
“国家法律是社会道德的底线,公司制度是员工自律的底线”可见规范的公司管理制度在公司日常运营发展中的重要性。好的管理制度不单单要正确的规范员工的行为准则,惩治违规乱纪的捣乱分子,也应该是开发员工想象力,激发员工工作热情和潜力的.催化剂。市场部的各类管理制度保证符合市场发展的实际需求,兼顾市场业主利益和公司发展壮大的动态平衡的同时,更要做到“刚柔并进”威尔不过、绵尔不弱的平衡、和谐状态。
现阶段市场部需进一步完善几项制度和流程,如市场部管理制度、绩效考核制度、内务档案管理制度、员工岗位职责、商户签约及入驻流程、商户来访接待流程等等。经过集思广益反复推敲的制度流程一旦制定和出台后,有赖于本部门员工的遵守和执行,使其转化成固定模式产生效率价值。
1、信息收集与环境扫描。市场部在发展推进的过程中会拟定方略、实施计划、执行决策,这些方案的制定的依据就是公司所掌握的宏观发展趋势,如政府新政的出台、行业发展的动态、整体经济环境的变化等宏观信息和微观信息变量,如商户的诉求信息、同业竞争信息、行业商户组成结构、利润增减、业户经营习惯及生活习惯等等。信息的来源是多渠道、广视角的,通过市场部门建立的营销信息系统,对内整理来访客户资料、建立签约商户档案、分析预定数、对比销售额、计算收益率、评估预留铺位数、统计业主出货量等;对外利用政府资源、登陆行业网站、拜访签约业主、约谈来访客户、走访同类市场等手段方法,全面认识在瞬息万变的商业地产项目中不断产生的新的机会和威胁。市场部应把握机会规避风险,检测洞察动态营销环境,提出合理方案。
2、实施市场调研与预测需求。任何一个项目的运作都离不开进行周详的市场调研工作,且调研伴随着项目发展的开始和终止。在满足我公司现有资源得到充分利用的前提条件下,在可承受的范围内,通过实施营销调研,确认市场机会,明确商户真实需求,测量铺位租赁增长率,预测市场个品类潜在规模、成长空间、市场潜量、利润增减幅度,设定优惠政策时限度,调整市场租金价位,规划园区整体布局,增设新的服务项目,制定有效载体宣传方案,制定市场营销推广方案。现阶段我市场已成为沈阳地区木材行业类市场的旗帜,但也成为竞争的标靶,多家竞争敌手,密切关注我市场动向,收集我市场内部信息,制造负面舆论,兴建单品类经营市场,已经严重影响我市场正常推进发展。
2、逐层分析商户市场。在此需要明确我市场现阶段入驻商户的组成结构,市场部的营销目标是比同业竞争对手更好的迎合和满足目标顾客的需求和欲望,做到宾至如归周到服务。为此,关注并研究商户的行为,为寻找市场发展的新机会、新趋势做准备。
3、木材交易市场管理。市场应从单一的物业管理型向服务经营管理型转变,商户反馈的修修补补物业的管理型已经不适应现今的市场业户需求,应调整成服务经营管理型。a为商户创建更多的交易时间、空间,组织各类的参展会、展销会、团购活动,建立电子商务交易平台,完善电话营销平台。b丰富市场商户业余活动生活,组织各类棋牌赛,体育休闲类活动,建立五洲文化发展室、阅览室、健身活动室、电影播放室及休闲广场(如去年宴请业户获得了极大的赞誉)。在市场成熟适当的时间段办理会员收取增值服务费。现价段我市场采取“货品宽进严出,漏斗式”的管理方式,即对业户出货严加管理,对市场业户行为逐级收口逐层规范,重点严惩消防隐患肇事者。
4、识别细分市场与选择目标市场。我市场以建筑板材方材小杆、装饰板材、家具原料板材方材、木工机械、防腐木材、为主体市场。a)现阶段根据我市场的实际入驻经营品类状况及相互依存关系,调整成以进口、国产板材和木工机械为市场支撑主体,继续扩充进口板材经营户数量并时刻关注木工机械商户动向,为其预留铺位,必须在年底时机成熟全部引入。b)建筑板材、方材游离的商户现暂时盘踞鸭绿江北街,规模、实力、人气、出货量庞大初占上风,个别大户独自圈地经营;且今年门市经营状况并不乐观,货走工地占据交易量的80%以上,“买门市”的经营户生意惨淡,为此采取“先扶植,再拉拢”的策略,即大力扶植本市场业户,想法拉拢他市场业户。c)规避成为“加工场的市场”
门市工作计划优选篇十
终端门店管理我们分为五大体系,分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系,这五大终端管理体系,贯穿整个终端门店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系,店长管理五大体系如下:。
所谓的'店长的门店管理:是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理,其中重点包含以下八项:
1、企业宣传广告;
2、门店卖场布局与动线规划;
3、产品陈列;
4、灯光、音响、空调设备调控与维护;
5、pop与促销广告;
6、环境的整洁;
7、整体形象。
门店人员管理包含:
1、人力资源的需求整编;
2、招聘;
3、入职;
4、培训;
5、绩效考核;
6、离职;
等等人力资源日常简易管理。ps:培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训)。
店长的后勤管理包含:
1、财务管理(主要以日常营业报表整理为主);
2、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);
3、工程维护(客户安装与维修为主)等三大板块。
门店的信息管理涵盖:
1、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理;
2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;
3、客户档案管理与客户异议处理。
店长的日常营业管理包含:
1、每日营业前、中、后的门店管理;
2、销售团队的日常监督与激励管理;
3、日常小组(早晚会)会议管理;
4、培训与客户异议处理;
5、其他临时突发事件处理。
门市工作计划优选篇十一
为使顶云街道办事处乡村旅游从业人员财政扶贫项目得到更好的开展,达到培训目的及项目实施的效果,特制定本培训计划。
2、参与顶云街道办事处乡村旅游事业发展管理的部分办事处工作人员。
通过培训和训练,使从事石板井村乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平。特别是树立和提高正确的服务理念,为游客提供优质的.服务,增强石板井村乡村旅游的吸引力,推动石板井村乡村旅游产业的发展。
服务礼仪常识、餐饮服务、客房服务、导游服务、休闲农业与乡村旅游的基础。
(一)礼仪常识。
1、了解仪态与体态知识;
2、了解会见客人的礼仪与技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握与人沟通、服务礼仪。
(二)餐厅服务。
1、掌握餐厅的布置与舒适环境营造;
2、能提供适合客人用餐需求的服务;
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的摆放。
(三)客房服务。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握卫生间的整理技能;
3、掌握为客人提供物品的服务技能。
(四)导游礼仪。
1、初步了解导游员应遵循的礼仪规范;
2、了解导游服务礼仪在衣着方面的规定;
3、掌握导游员在日常导游活动中的礼仪;
4、掌握导游员在带团过程中应注意的问题。
(五)休闲农业与乡村旅游知识。
1、了解休闲农业与乡村旅游的基本知识;
2、掌握开办农家乐的一般要求;
3、初步理解休闲农业与乡村旅游的灵魂是以农为本。
1、培训时间:三天即十八个学时。
2、培训教材:选用关岭职中酒店管理与旅游专业课本中的部分教材。
3、培训方式:由专业教师集中对学员进行上课。
4、培训地点:关岭自治县民族职业技术中学。
5、考试考核:参照国家职业分类大典的相关职业和工种的要求,按照本培训规范的基本内容,进行理论或实践考试,向考试合格者签发相关证书。
门市工作计划优选篇十二
入到一个更高层次的挑战,是每个销售团队、销售个人的责任。那么一份详细的销售计划书帮你理清以后的工作思路。
6月份公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一短时间之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的`市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
1、明确工作内容。
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销。
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组。
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
1、竞争激烈。
本公司是新成立,尚无完善的市场营销网络和丰富的经验,希望大家积极主动的工作为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使本公司产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源。
休闲水疗会馆已经成为大家的日常消遣休闲项目,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象为了打造“尚水国际”的品牌形象。
2、产品定位。
3、网络建设。
4、市场推广。
a.积极利用公司各种有价值的资料,如大众点评网,团购网等网站宣传企业。
b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。
c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的拍卖会、经济洽谈会、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。
d.利用多种形式与开展促销活动,促进产品销量。
e.在一些旅游公司配合做一些促销活动方案。
f.定期举办不同的活动,提高产品公司的客流量,形式可多种多样。
g.制作项目优惠劵和折扣体验产品,扩大品牌影响。
六、工作进度。
第一季度:
1、确定本年度的广告宣传策略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设。
4、策划好经销商年会。
5、完成网络营销计划。
6、策划推出各个节日有奖竞猜,赠送活动。
第二季度:
1、策划推出二季度促销活动。
2、配合公司推出市场活动。
3、配合公司做好营销工作。
第三季度:
2、项目卷的发放。
3、制作网站的宣传等网络宣传。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
第四季度:
1、两节促销的落实开展。
2、挂历、年历的制作与发放。
3、跟踪公司客户部和各网站,旅游公司年度目标的完成情况。
4、做好全年工作的总结。
1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。
2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。
3、公司的促销、活动策划要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。
总结:成者王、败者寇。
每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在刚成立如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效衔接,真正地做一线业务员的好参谋、好帮手,也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深入市场,与业务员并肩作战,是市场部人员工作的关键一步。
2010年我们要围绕“专注目标,优化板块价值,打造成本优势,推动2012年公司中期目标的实现”展开工作,紧密配合各分公司的市场工作,做好事、市、势三方面工作。
门市工作计划优选篇十三
2011兔子跑的快回顾2010年,有成功也有不足,到年底,由原先5人,现在变成10人,而且他们的业务实力要比去年的员工有很大的进步。但是团队的作战实力还是不够强大。与集团的要求还有很大的差距,究其原因,在于个人在引导员工作业绩方面没有下功夫。没有调动他们的工作积极性。基本功没有抓紧,在训练方面,没有实行严格,系统的培训计划。更没有检查员工的掌握情况。
从今年开始,自己首先要从细出着手,制定严谨的培训和检查计划,要求每个同仁不光要把我们的专业和一些基本的培训流程要背得滚瓜烂熟,做到融会贯通。千万不要做一个粗线条的主管,为啥呢?容易得糖尿病。员工呢?也必须要求员工不要做粗线条的员工,不然也容易得糖尿病。团队要做出业绩,必须从细处着手,兔年更是如此,兔子是一个精细化的动物,和老虎不一样,老虎是粗线条的。另外,从精细化的管理中,可以从根本上解决团队执行能力不强的情况。
今年也是让员工掌握方法的一年,要为成功找方法,不为失败找理由!要为快乐找方法,不为郁闷找理由!让我们同仁找更多的方法。当然这些方法必须是正确的方法。我们必须两手抓,那就是一手抓方法,一手抓行动。员工岁数小,他们需要方法,需要的是自强不息,优势是能行动。这里要强调一点,那就是自己必须身先士卒,不然的话,这些都是空谈。
陈安之老师的方法明年一定要用。目标视觉化,当每个员工定完目标后,我必须要求要用这种方法。目标不光要喊,而且要贴在自己的厕所里。门上,天花板上。每天晚上回家睡觉前,要大喊几声自己的目标。(这个一定要检查,不然白写)为什么要用,陈老师呢,因为陈老师简单。mimi为什么喜欢陈龙,原因很简单,因为陈龙简单。我们为什么喜欢孩子,因为孩子简单!
要求主管必须要有日记本,养成写日记的习惯,找我聊,先把问题写出来,培养细致的作风。
这样慢慢复制。一定会有很好的效果。(这个是最难做的,万事开头来,这个一定要求,而且要检查,不然的话,白做。)很多人,在写日记的时候,他的方法越来越多,他的话术也越来越好,他的情绪也越来越好,写日记是总结,而且也是提升内省智能的一种有效方法。
这个社会,越是成功的人越有写日记的习惯。这是必须的。
不要让员工乱学,主管的选材是最重要的,(成龙,看曾仕强,就像王楠看围棋根本啥也不懂,自我感觉良好,装蒜!)不要让员工乱吃饭,生理病是吃出来的,那么心理病是学出来的。呈现给同仁都是单纯的一面,让同仁,简单,快乐,就可以了!
2011年是引导员工大胆讲外语的时候,什么行为都是做了就正常了,之所以不敢,是因为自己不敢持续的做,做到自己敢为止。我们的具体方案是,检查,首先自己以身作则,敢于讲,这样的才行。(有些男人,不敢碰女人,怎么办呢?强制他碰,不断的和各种女人碰,找到感觉后,不用你强制他,他自己就越来越爱碰女人)引导员工学英语的唯一方法就是强制,强制后,慢慢就有兴趣了。
在一些开会的过程中,随时抽查员工的专业知识,这样可以锻炼他的发应能力,另外也从根本上加强了他的专业知识。
当员工反映慢,或者是签单不及时的时候,一定是我们的主管有问题,永远坚信一点,员工有问题我们主管身上一定责任,因为他们的行为,是我们引导的真实写照。
对员工要求要非常严格,约客户的时间必须长,客户的标注必须细。
原来老阶梯的培训话术,包括十大成交法则,(原创是陈安之超级推销学),要让员工不断演练,公司最大的资产就是:没有培训过的同仁,(这方面资料我们要找一下),因为我们原来买的是高价位,就得用陈安之。
通过一些方法来训练员工的语气语调,比如,换气,断句,亲临意境,(用心灵来进行沟通)。
具体的方法让员工多参与,运用分组式学习,来进行训练,甚至让员工多参与,这样效果会更好,要为员工成长,找更好的方法。让他们运用方法,并且检查他们,运用的情况。要让员工成长找更好,及更多的方法。
另外,让员工了解,所有改变,都是在改变潜意识。
门市工作计划优选篇十四
为全面贯彻落实三普石油工程公司双代会与hse工作会议精神,实现公司2012年度生产经营目标任务,强化责任制落实,贯彻落实hse管理系统,特制订2012年hse工作计划与实施措施:
一、指导思想。
在贯彻落实hse管理系统下,认真贯彻《安全生产法》、《职业病防治法》、《清洁生产法》、《消防法》等有关法律法规,通过强化hse职责的落实,提高企业hse管理水平。
二、hse目标。
(一)、职业卫生目标。
1、无职业中毒事故的发生;
2、从业人员职业健康体检率100﹪;
3、作业场所危害因素检测率100﹪;
4、从业人员普通健康体检率100﹪;
5、从业人员劳动防护用品合格率100﹪;
6、从业人员劳动防护用品按需发放率100﹪;
7、职业危害合同告知率、警示标识设置率和防护知识培训率达。
到100﹪。
(二)、安全生产目标。
1、杜绝轻伤及以上事故发生,避免轻微伤发生;
2、建立大井控意识,认真落实工区内井控应急救援预案和演练。
工作,为杜绝井控事故的发生尽职尽责;
3、杜绝责任交通轻伤及以上事故发生(负同等及以上次要责。
4、杜绝任何火灾爆炸事故的发生,控制火源,规范用火;
5、杜绝社会影响恶劣,影响中国石化或华北石油局、华北分公。
司及三普石油工程公司形象事故(事件)发生。
6、按规定进行不同层次查,无重大事故隐患和违章现象。
(三)、环境保护目标。
1、无一般及以上环境污染及生态破坏事故发生;
2、工业废水产生量低于公司下达指标,杜绝外排;
3、危险物品妥善处置率100﹪;
4、工业取水量控制在公司下达指标范围内;
5、工业废水量控制在公司下达指标范围内。
三、落实措施。
(一)认真落实hse职责,搞好hse“三基“管理。
1、修订hse责任制,组织hse职责学习,并通过检查与考核督促各单位、各岗位责任制落实。
2、继续实行风险抵押承包,根据岗位责任、管理难度大小收缴抵押金。完善考核标准,根据hse工作效果,每半年进行考核兑现。
3、强化hse“三基”工作。重点加强对hse台帐资料的管理,修订《hse台帐管理规定》,规范hse台帐目录及内容格式,加大检查考核力度,定期开展台帐资料评比活动。
(二)加强hse培训与宣传。
1、严格落实新入厂职工、转岗职工三级安全教育,建立相关档案。举办监护人资格培训班、hse管理培训班、直接作业管理制度培训班,提高职工以及hse管理人员的hse技能水平。
2、进一步强化承包商hse教育,创新教育模式,提高教育效果,努力提高承包商人员安全意识和水平。
3、严格日常安全教育,加大检查力度,创新班组安全活动形式。坚持开展多种形式的经验交流活动。
4、认真开展多种形式的安全活动,提高全员安全素质和技能。2012年计划开展“五项劳动竞赛”、hse知识竞赛以及消防比武等活动。
5、增加和完善各装置现场的安全警示标识、标语等。
(三)狠抓直接作业环节制度的落实,杜绝“三违”事故的发生。
1、加大对现场作业的安全监管力度,严格落实作业危害识别。以反习惯性违章为突破口,强化作业人员、审批人、监护人权利和职责,确保直接作业环节安全。
2、规范承包商队伍的管理,加大对施工过程的监管力度,做到高标准、严要求。严格执行公司《承包商hse考核办法》,贯彻落实《安全生产十大禁令》,施行项目负责人安全风险联责制。
3、加大安全检查的力度,开展多种形式的安全检查。将节假日综合安全检查、季节性安全检查、各职能专业检查等形式有机结合,规范检查行为,严格考核落实,对检查出来的问题做到闭环。
(四)加强关键装置要害部位安全监控。
1、加强关键装置要害部位的安全监控,组织两级安全监控检查,编制安全监控检查技术报告,加强监督考核,切实保证关键装置要害部位的安全生产。
2、完善关键装置要害部位领导干部定点联系制度和考核细则,强化领导职责,与风险抵押承包挂钩考核。
3、严格落实公司《危险化学品安全管理规定》,加强化学品使用、储。
存、运输、经营、废物处置等环节的监督管理。
(五)全面贯彻与运行hse管理系统,实施危害识别和风险评估,规范作业程序。
1、开展全员危害识别和风险评估工作,及时发现潜在危害,整改隐患,落实防范措施。
2、加强对一线班组工作危害识别和风险评估的培训,使危害识别和风险评估经常化、制度化。
3、加强对hse程序文件执行情况的检查和考核,重点检查直接作业环节、重要操作、检维修等作业执行hse程序情况。
4、搞好hse内审和管理评审,持续改进,创良好的hse业绩。
(六)落实隐患治理项目,从硬件上确保hse年度目标的顺利实现。
1、严格落实隐患治理项目,按“四定”(定整改方案、定资金来源、定项目负责人、定整改期限)要求,认真组织年度隐患的治理工作。
2、对在建隐患治理项目进行重点督查,确保按计划进度完成。
3、对暂时不能整改的隐患,督促制定有效的安全防范措施或监控方案,编制事故预案并演练。
(七)狠抓环保管理,实现环境与经济协调发展。
1、严格执行公司排污管理办法,坚持环保考核。
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