计划可以使我们有条不紊地进行工作,减少错误和失误的概率。一个好的计划不仅要有目标,还要有明确的行动步骤和时间节点。无论你是个人还是团队,以下计划范文都可以作为参考,帮助你更好地进行工作和生活规划。
销售珠宝个人工作计划篇一
作为一个销售人员,我认为在提高销售能力方面,自我优化是关键。只有先将自己的工作能力提升,才能开始下一阶段的工作计划,这也是我工作计划的第一步。
以下是我优化自身销售能力的方法:
1.每天打扮得体,加强个人形象。化淡妆、整洁着装等都需要特别关注。任何顾客都不希望接受一个不在乎自身形象的销售人员的服务。因此,要时刻保持良好形象,绝不轻视它的力量。
2.在接待顾客时,微笑服务是非常重要的。作为销售人员,显露内心的自信是首要条件。当顾客得到礼貌的接待时,感觉好像是回到了家一般,这会让他们对珠宝店产生好感,甚至对我印象极佳,大大增加了回头客的机会。
3.专业能力需要得到充分保障。能够准确地介绍每款珠宝给顾客,包括它们的'设计师、设计理念、是否属于新款、是否畅销以及其中的特殊含义等都应该熟知。
4.思维要活跃,从顾客聊天或者观察他们的气质中,给他们推荐适合的珠宝,减少他们的寻找时间,从而一举抓住顾客的购买兴趣。
为了增加珠宝店的人流量,活动是一个很好的选择,因为珠宝通常是情侣或者夫妻共同购买的,所以珠宝商的活动也应该围绕这一方面展开。但是,这些活动也应该结合当地人的思想观念和文化,而不要触犯让他们反感的地方。现在是辞旧迎新的时候,新年的到来正好可以成为我们活动的主题。
以下是我认为适合珠宝店进行的两个活动:
1.活动因应这个近年结婚的浪潮,为结婚新人推出赢珠宝大礼的活动。只有当天结婚的新人才能参加活动,具体细节还需要与店长商讨。
2.在店门口放置倒数计时器,当数字准确指向“8.888”时,进店并领取丰厚的珠宝礼物。这个活动可吸引所有走过路过的人参加,从而让我们珠宝店名声鹊起,达到增加人流量的效果。
我的工作计划的目标就是提高销售额,我希望这个计划能够帮助我实现我的目标。
销售珠宝个人工作计划篇二
一、工作态度勤奋,恳切,不厌烦,对于二楼工作主动完成。
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的神奇祝愿准时送给顾客;
3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。
二、对自身职责,切实负责。
三、在销售中总结如下:
1、接待过程中,充分展示珠宝货品。
由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示格外重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会仿照我的动作去观看钻石,并且会问:什么是比利时切工?我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时,我准时推举两件款式反差比较大,且顾客选择观看时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样简洁锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在选择价位时,遵循猛上慢下的原则选择。
2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝学问。
顾客所了解的珠宝学问越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是期望引起同事们的留意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道满足的顾客是最好的广告影响力最强的广告是其四周的人因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,奇妙讲解珠宝学问。
3、引导消费者走出购买误区,扬长避短奇妙的说明钻石品质。
由于有些营销单位的误导,使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先确定的说有,告知顾客事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,金伯利接受的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则与条件以及价格比劝说顾客。
销售珠宝个人工作计划篇三
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑。
2.仪表整洁。
3.注意倾听对方的话。
4.推荐商品的附加值。
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
1.顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝首饰缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:
(1)认真观察。
(2)交谈与聆听。
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择货品。
(4)购买决策。
(5)购后评价。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语。
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
3.柜台礼貌用语。
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;。
(2)这是您的发票,您收好;。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;。
4.顾客走时的礼貌用语。
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您。
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
销售珠宝个人工作计划篇四
2、经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等。
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店。
以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、找房源。
2、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近接近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
3、靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、找货源。
1、根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、k金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝,及翡翠玉器等。)。
2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、办理工商、税务注册。
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进行计算后进行评估注册。
六、店面设计及装修。
珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
(1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
(2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。
(3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
(4)、pop广告、灯箱、展橱、品牌形象logo。
3、店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托,道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色k金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象。
4、珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动,和装修队伍接洽,确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内。
销售珠宝个人工作计划篇五
一、销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
二、了解商品的特点:
三、了解顾客。
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心。
3.顾客的购买动机。
四、销售常用语。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语。
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
销售珠宝个人工作计划篇六
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心。
3.顾客的购买动机。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语。
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
3.柜台礼貌用语。
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;。
(2)这是您的发票,您收好;。
销售珠宝个人工作计划篇七
转眼某某年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对金伯利某某年底总结。
一、认真学习,努力提高。
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的`不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作。
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题。
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像武姐那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应:
1、热爱本职工作,热爱销售。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2、有一颗感恩的心。
金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
销售珠宝个人工作计划篇八
一,保持最好的销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:
1.面带微笑。
2.仪表整洁。
3.注意倾听对方的话。
4.推荐商品的附加值。
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
二,加强了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售。
1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。
2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三,了解顾客。
1.顾客购买的主要障碍。
(1)对珠宝首饰缺乏信心,
(2)对珠宝商缺乏信心。
2.顾客的`类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:
(1)认真观察;。
(2)交谈与聆听。
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择货品。
(4)购买决策。
(5)购后评价。
四,销售常用语。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值,各款的独特之处。
(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适;b.这。
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的小票,您收好;。
4.顾客走时的礼貌用语。
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子),送给您。
五,售中服务。
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
销售珠宝个人工作计划篇九
宝不能吃,不能穿,他是一种精神层面的享受,所以,对于珠宝销售,就要走一条文化消费的旅程。正是因为之前的产品之间的同质化,才让大家都在同一泥潭里挣扎,这个时候不妨从产品入手。每一款珠宝都有他的形,他的料,他的工艺,我们要对这个产品进行重新挖掘、塑造专属的气质与性格,当与其它产品区分开的时候,销售也就好进行了。
接着,我们要对挖掘出来的珠宝特性进行包装,赋予他灵魂,让他鲜活起来,这就是咱们常提的概念定位。概念定位是对产品的形象化、生动化说明,是凸现产品个性、吸引消费注意力的必要手段和途径。概念为珠宝披了一件文化的外衣,让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行。
在营销传播过程中,珠宝产品就像人,是有特定的性格特征的。所以,在对产品概念包装完成后,营销传播活动启动前,必须要给产品确定一条传播主线,即明确产品的性格特征。这样便于消费者识别产品,也可以使其它商家无法进行复制。比如说低价销售,3999元,如果只是一个价格为宣传特点的话,就算你质量再好,也不会出众,因为你跟其它的产品没有太大的区别。
当一番营销方式轰炸后,最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备,要用行为,动作,语言影响客户,留住客户,以完成购买行为,这是最终的目标。
销售珠宝个人工作计划篇十
做好本职工作我概括出三大点:
热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3.控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的.衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像武姐那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应:
1.热爱本职工作,热爱销售。
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2.有一颗感恩的心。
金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
销售珠宝个人工作计划篇十一
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑。
2.仪表整洁。
3.注意倾听对方的话。
4.推荐商品的附加值。
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
顾客购买的主要障碍。
(1)对珠宝首饰缺乏信心,
(2)对珠宝商缺乏信心。
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择货品。
(4)购买决策。
(5)购后评价。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语。
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
(2)鼓励顾客试戴的销售用语。
a.这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适;
b.这几个是本店新到的款式,您请看看;
c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;
d这种款式非常的适合您;
e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;
f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您。
3.柜台礼貌用语。
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语。
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
销售珠宝个人工作计划篇十二
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以下是工作计划网为大家整理的关于珠宝销售工作计划范例的文章,希望大家能够喜欢!
在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
销售珠宝个人工作计划篇十三
在新年度销售工作规划中,首先要做的就是销售目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括全部中间环节的价格浮动范围。有时格外必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最终,就是销售费用预算,分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。
如此,整体年度工作总结和新 年度销售工作计划才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺当高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。
销售珠宝个人工作计划篇十四
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境,为了适应公司的不断变化,下面是我本人20__年的工作计划。
一、加强产品分析。
公司成功研发了创新工艺,该工艺的发明有效地解决了长期以来困扰首饰界因黄金硬度低而导致金饰易变形,易磨损,易塌陷等难题。公司的饰品是近年来国内珠宝市场上产品创新的奇迹和典范。通过技术创新和工艺改良,使产品颠覆了传统黄金首饰的局限性,为广大消费者诠释了全新的纯黄金首饰理念。饰品结合了传统纯黄金首饰和k金首饰的优点,制作出来的首饰既符合中国人几千年来追求黄金首饰高纯度的消费观念,同时拥有k金首饰硬度高、可塑性强的优点。产品不仅在大陆许多城市走进了消费者的视野,甚至远销中国香港、中国台湾、美国、印度、泰国、东南亚等地区。公司目前的品牌加盟商多达几百家,覆盖全国各地,启动的品牌专卖店也陆续进军国内一、二线城市。所以作为一名销售人员,需要对每款新产品都了解到位。
二、加强竞争分析。
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们需要运用品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。使我们的产品具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
20__年,公司一样是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。我也相信在未来的明天,公司的知名度将在各国知晓。
销售珠宝个人工作计划篇十五
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心。
3.顾客的购买动机。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语。
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
销售珠宝个人工作计划篇十六
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以下是关于珠宝销售工作计划范文,目标导向是销售工作计划的关键。在新年度销售工作规划中,首先要做的就是销售目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最后,就是销售费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度工作总结和新年度销售工作计划才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
销售珠宝个人工作计划篇十七
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑。
2.仪表整洁。
3.注意倾听对方的话。
4.推荐商品的附加值。
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
1.顾客购买的主要障碍。
(1)对珠宝首饰缺乏信心,
(2)对珠宝商缺乏信心。
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:
(1)认真观察;。
(2)交谈与聆听。
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择货品。
(4)购买决策。
(5)购后评价。
1.作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见!
2.展示货品时的专业用语。
介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
3.柜台礼貌用语。
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4.顾客走时的礼貌用语。
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您。
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意。
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
销售珠宝个人工作计划篇十八
光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴同着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导与同事的支持与关心,让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下:
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的神奇祝愿准时送给顾客;
3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。
1、接待过程中,充分展示珠宝货品。
由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示格外重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会仿照我的动作去观看钻石,并且会问:什么是比利时切工?我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时,我准时推举两件款式反差比较大,且顾客选择观看时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样简洁锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在选择价位时,遵循猛上慢下的原则选择。
2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝学问。
顾客所了解的珠宝学问越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是期望引起同事们的留意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道满足的顾客是最好的广告影响力最强的广告是其四周的人因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,奇妙讲解珠宝学问。
3、引导消费者走出购买误区,扬长避短奇妙的说明钻石品质。
由于有些营销单位的误导,使很多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先确定的说有,告知顾客事实上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,金伯利接受的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则与条件以及价格比劝说顾客。
销售珠宝个人工作计划篇十九
一、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
二、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
四、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。
五、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
六、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
销售珠宝个人工作计划篇二十
在新年度销售工作规划中,首先要做的就是销售目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。
最终,就是销售费用预算,分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。
如此,整体年度工作总结和新年度销售工作计划才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺当高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。
销售珠宝个人工作计划篇二十一
如今我就下一阶段珠宝买卖办理的任务方案,订定以下:
第1、正在人事办理方面。
一、雇用以及培训办理。依据公司、部分的开展需求雇用职员,做好进职前的培训,做坏人事雇用,同时做好员工的职业计划。
二、效绩考勤办理。依据各部分、各地位的任务合作,构造订定各岗亭的描绘,明白任务内收留,高低级任务干系,特权以及义务。
三、办公集会的.过程办理。树立、美满现有的早会轨制,把任务重点放正在标准任务流程建立下去。
2、消费运营任务。
一、确保消费目的的状况下,增值增量实现公司分派的详细义务。
二、增强安全消费监视。
三、构造任务职员活期的培训以及进修。
四、更新公司设置装备摆设,供给美满买卖效劳。
第3、珠宝买卖的详细义务。
一、剖析市场以及分派任务。为了坚持保护老客户和开展新客户,公司要以杭州郊区中间开端开展,树立一个发散型构架的市场。
二、团队建立以及构造树立一个熟习营业,绝对波动的买卖步队团队。
三、美满的营销系统,树立明白的营业办理零碎。完好的买卖办理零碎的目标是让买卖职员充沛变更他们的任务主动性,让他们对于任务有高度的义务心,积极进步买卖职员的仆人翁认识。
四、培训买卖职员正在任务傍边发明成绩,剖析成绩与处理成绩的才能。
五、买卖目的。往年的买卖目的是根本完成了每个月完成30万元买卖额。
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