人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
学校参加延时服务保证书篇一
作为xx市xx区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照xx市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由xx市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
xx服务提供商法定代表人(负责人)签章:
xx服务提供商单位章:
签名:xxx
日期:20xx年x月x日
学校参加延时服务保证书篇二
春运就要来临,为了更好的工作,保证安全,做到以人为本,安全第一,从身边事做起,我保证做到以下几点:
一、遵章守纪
不迟到早退,不当班饮酒,严守两纪,做合格的职工。
二、确保安全
工作时不违章操作,做好安全预想,时刻保证安全。
三、热情服务为了实现上述目标,在工作中,我一定具体做到:
1、树立旅客就是亲人理念,做好各项服务工作。
2 做好联劳协作。
3 对劳动保护、安全用具,要用自己熟悉的办法进行测试,测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。
4 设备检修时要严格执行检修规程。
学校参加延时服务保证书篇三
为深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,以"安全优质供用电,人民电业为人民"的`服务宗旨,进一步增强服务意识,完善服务措施,提高服务质量和水平,并自觉接受社会各界的监督,结合我公司实际,特向社会承诺如下:
1.居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天,客户工程竣工检验期限集体客户3天,装表接电期限3天。
2.低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天,客户工程竣工检验期限5天,装表接电期限5天。
3.高压供电户用电申请答复期限:单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天,客户工程竣工检验期限7天,装表接电期限5天。
1.在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
2.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
3.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
4.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
5.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
6.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
7.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
8.电力服务热线"95598"24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
对客户的投诉,从接报之日起5个工作日内答复受理情况。
投诉接待部门:镇江供电公司纪委、监察室
监督和投诉电话:95598,地址:电力路182号
以上承诺自公布之日起正式实施。
镇江供电公司
20xx年11月11日
学校参加延时服务保证书篇四
xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的`项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下:
一、 项目工期
我司保证本项目的工期为:合同签订后,维护期为x年。
二、 项目维护内容
我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
三、 项目服务响应级别
我司针对项目服务响应级别作如下承诺:
(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。
(2)我司技术人员响应时限:接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应,详细记录故障现象。
(3)故障处理时限:我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。
四、 维护服务质量
(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因,诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因,可能导致的后果,以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修,维修人员应严格遵守维修规程。
(2)我司保证建立硬件应急维修小组,对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报,对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的,要先咨询用户意见再处理。
(4)如果机器送修,需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好,再送维修。
(5)对处于保修期内的故障设备,服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜,并监督维修时效和质量。
(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修,如需更换零配件,应请原厂家指定或授权的机构检测报价,以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试,检测通过后由用户书面认可,更换配件费用由我司承担。
五、 硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密
我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中,承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修,我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好,再送维修。
六、 项目人员保证
我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组,本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
七、 投标要求保证
1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件,我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表,并提出质量保证。
2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。
3、我司保证所投的本项目中,没有属于政府强制采购的节能产品。
八、 其他保证
(1)我司保证提供7×24小时的呼叫响应服务:包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方,并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。
(2)我司保证提供5×8小时的常驻服务:我司安排x名工程师常驻用户现场,为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。
(3)我司保证提供系统现场巡检:我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案),通过定期检测、维护和保养,提供改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。
(4)我司保证建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的分配等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的文档资料产生。
(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。
(6)我司保证针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够,不能及时完成任务时,我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。
(7)我司保证确保和提高系统设备的使用率,做好各类设备运行状况的记录工作,保证维修工作快速有效,制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类,每月至少一次,做好登记并形成文档形式递交),提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
(8)我司保证对所有设备进行分类并登记在册形成文档,做好设备的管理、分配、调拨等工作,协助做好固定资产登记的工作。
(9)我司保证建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养,建立素质模型,明确岗位设置,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。
特此保证!
保证单位:xxxx有限公司
法定代表人或授权人盖章:________________
保证日期:xx年x月x日
学校参加延时服务保证书篇五
乙方(业 主): 身份证号码: 丙方 (施工单位负责人身份证号码:
乙方为 幢 单元 楼层 号房业主(或业主委人)现委托丙方进行该房屋的装修。经协商一致,乙方、丙方承诺一下条文:
第一条:乙方、丙方严格遵守《建设部装修管理须知》及阆苑瑞景物业服务中心的各项管理规定,按要求办理装修的审批、施工及验收手续:
第二条:丙方承诺不进行下列违章装修项目:
1、业主(住户)装修动工前未办理申报审批手续的;
2、施工队进场前未办理登记、审批手续的;
3、 实际装修内容与装修申报内容不符的;
4、拆改房屋结构未经物业公司审批的;
5、擅自拆改和部分破坏原户墙、柱、梁、楼板的;
6、私自增加电气路线负荷、改变走向和擅自改动上、下水管道的
7、施工中违反安全用电、用水规定的;
8、凿除楼面、地面层的;
9、改变门窗、型号、规格的;
10、改变外墙装饰的;
11、楼地面、墙增设厚度超过10毫米的地转,花岗岩以及其他超重材料的;
12、未经批准封闭、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;
13、擅自在窗外安装网、罩及任何物体的;
14、擅自拆除地漏网盖和向地漏倾倒物体的;
15、装修环境不整洁,乱堆乱放装修材料、装修垃圾;
16、造成上、下水管渗漏和堵塞的;
17、动火作业未办理手续的;
18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃处理的
19、使用可燃或有毒及刺激性气雾材料,未警戒和向公共走道排放的;
21、动用和移动消防设备设施的;
22、上述各款未尽事项,违反政府及有关部门规定的。
第三条:如因施工原因,乙、丙方对厨房、厕所等装修改动后,导致楼板渗漏水的,根据《城市异产毗邻房屋管理规定》,由乙方会同丙方对此负全部责任,并限期整改,其费用由乙方负担。
第四条:乙方、丙方承诺在装修过程中,如发生上述第二、三条等其他违章项目,甲方有权进行制止和处理,乙方并对此负连带责任。乙、丙方在甲方指定的时间内整改完成,否则扣除装修保证金100元—500元/次。情节严重的,甲方有权向有关机构提出诉讼。
第五条:此承诺书未尽事项,由甲、乙、丙三方根据国家、地方的相关法律、法规和小区的.相关管理规定协商解决。
甲方:阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心(公章)
乙方(业主):
丙方(施工单位负责人):
年 月 日
学校参加延时服务保证书篇六
1、协助贵单位做好产品的选型指导工作;
3、提供贵单位所需的其他技术资料
1、按时、按质、按量提供合同产品;
2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;
2、指导水泵机组的安装、调试;
4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年,终身维修。
(2)过质保期限:我公司负责终身维修,零配件成本费用由用户承担
7、对于产品的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将提供正常保养服务,包括对所有系统规检查,调整和润滑等。
8、产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务;
9、产品交付使用后,对于与产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。
配套产品由我公司指定的配套厂家供应的,发生一切质量问题,由我公司负责。
1、热线电话:xxxx-xxxxxxxx
2、传真:xxxx-xxxxxxxx
学校参加延时服务保证书篇七
尊敬的xx:
本厂热情为用户服务,保证做到以下各点,请广大顾客监督执行。
1、维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品。
2、合理收费,不欺诈。
3、一律使用正规厂家提供的.备件,凡因我中心提供使用的伪劣备件而造成的损失,由本厂负责赔偿。
致此
敬礼!
学校参加延时服务保证书篇八
为了进一步转变作风,优化发展环境,推动我县经济社会又好又快发展,我代表**工商局向全县人民郑重承诺如下:
凡到工商机关办事的企业、个体工商户和广大消费者,首次接待的工商人员负责对所办事项的处理、转办等全程服务。
登记"首席代表制"
实行工商窗口首席代表制,就是首席代表在委托权限范围内代表县工商局全权行使行政审批事项核准权、业务协调权、督促办理权,使办事对象所申请的事项全部在中心窗口完成,改变办事过程中"多次往返"、"前店后坊"和"两头受理"等现象,真正实现登记工作在工商窗口提质、提速、提效。
在材料齐全情况下,企业名称预先核准3个工作日;有限公司、个人独资企业、合伙企业、非公司企业法人设立登记7个工作日内办结;营业单位设立登记7个工作日内办结。
充分发挥全县25个乡镇的行政村,全县的大型商场、超市、企业的"235"消费维权服务站点的作用,将消费纠纷解决在萌芽状态。同时认真处理好消费者的投诉,即在接到投诉申请后当场作出是否受理的答复;决定受理的投诉案件,及时做出处理。
对申请从事个体经营的下岗职工优先受理、优先审批、优先发照,积极搭建再就业平台,为下岗职工再就业提供优质服务。
认真贯彻落实《服务承诺制》,通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和"红盾信息网",对工商部门的职责范围,办证条件及程序,收费依据、项目和标准等内容进行公开,增加工商行政管理工作的透明度,接受社会各界的监督。
在收费、巡查、办案时着装挂牌上岗,仪表端庄,有两名以上执法人员并出示执法证件,按照法律法规的有关规定,严格执行办事程序和收费标准,真正做到依法行政,文明执法。
认真贯彻执行国家工商总局"六项禁令"和县政府《机关工作人员午间禁酒的规定》,进一步落实首问责任制、限时办理制等便民措施,为广大群众提供周到、热情的服务。
以上承诺,欢迎全县人民监督。
承诺人:
20xx年xx月xx日
家政服务保证书
商场服务保证书
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学校参加延时服务保证书篇九
第一条原则与宗旨
1.1遵守、执行国家有关法律、法规,维护用户及生产厂家合法权益。
1.2规范、协调厂家与用户之间关系,界定双方权责。
1.3体现本公司竭诚服务用户,不断改进服务质量的企业宗旨。
第二条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定,
规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。
第三条基本定义
3.1用户:供货方产品的接受者。
3.2本公司产品的售后服务保修定义:
在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下,在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内),对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”,下文简称为“故障”),由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换,以恢复产品技术性能。
为叙述方便,本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。
售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用,不包括间接损失。
第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的`标准制定。
第四条职责
5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门,并负责产品的售后服务。
5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。
5.3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。
第二章前期服务与售后保修范围外服务
第六条用户购车阶段,本公司将予提供售前技术培训,帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。
第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障,我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的,费用按本公司有关规定收取。
第三章保修服务实施的原则
第八条保修服务的范围:重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品,包括lf****全系列产品及以上系列产品的改装产品。
第九条整车保修服务期限
9.1自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年,附件电器保修期为半年。特殊用车(如公交用车)保修期为半年。
9.2折价出售的样车或旧车,其售后服务保修期双方协商另定。
第十条整车保修服务的条件
10.1在保修服务期限内;
10.2用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,
特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。
第十一条配件的保修服务期限及条件
11.1凡是力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成,参照附录a执行。11.3用户遵守《使用说明书》中的规定。
第十二条保修服务的原则
12.1用户提出保修服务申请,只有益高售后服务部、售后服务人员、特约维修单位才有权受理。车辆一旦出现故障应立即与上述单位及人员联系鉴定,确属材料或制造质量问题,益高公司负责保修服务处理。
12.2故障发生后,用户应按照“不影响故障责任鉴定”的原则,保留必要的故障原始形态。如由于用户的原因造成故障形态破坏而导致无法进行故障责任及故障初始程度的鉴定,本公司原则上不承担保修服务责任。
障的,本公司予以保修服务,未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或提供情况不实等,本公司仅对可明确判定故障初始状态且属厂家责任故障的部分负责保修服务,但只承担维修材料费及其运费,不承担用户自己发生的维修劳务费和其它附加费用。
12.4故障发生后,用户未按操作常规设法排除而继续带病使用,造成故障事态恶化的,本公司对恶化,扩大部分不予负责,其余按第12.1条处理。
保修服务。
12.6用户未按说明书规定进行使用、保养的,本公司视同其放弃保修服务权利。
12.7间接损失不予补偿,如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。
12.8对各类易损件原则上不实行保修服务。如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的“三漏”等;但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的,可予以处理。
12.9正常消耗件,如润滑剂、电解液、
制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修服务。
第十三条凡属于以下原因造成的故障不予保修服务。
1、故障系因用户未按使用说明书的要求进行日常保养和各级养护而引起;
2、故障系用户不正确地使用车辆,如电池过放电、超载等或不规范操作而引起;
3、使用不符合说明书要求的电解液、制动液、润滑油(脂)等引起的故障。
4、未按养护要求,调整不当、失误而引起的故障;
5、交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障;
6、人力不可抗拒因素造成的损坏或相关后期故障,如水灾、地震、火灾等因素造成。
7、车辆维修等更换的零配件未从我公司处领用或购买,或者其质量、标准等不符合我公司的规定。
第十四条整车零部件保修服务期限:根据各零部件的质量特性、使
用特性及故障发生机理等,其中部分零部件视故障类别(模式)及故障原因不同,其保修服务期限详见附录a中的具体规定。
第十五条整车车身部分保修服务办法:
1、自出厂之日起12个月内,表面油漆自然脱落或开裂,可修复。
2、内饰紧固装置自出厂之日起6个月内发生脱落,可修复。
第四章保修服务办理程序
第十六条用户申请保修服务时,应配合本公司服务人员或特约维修单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作。
第十七条经主管保修服务鉴定人鉴定确认,故障确属产品质量问题,按力孚科技规定,详细填写《力孚电动车售后服务记录卡》。
第十八条建立保修服务档案和台帐制度。凡受理保修服务的信函、单据、售后服务记录卡等资料建立台帐登记,所有资料要完整并及时归档。
第十九条保修服务受理的期限为自故障发生之日起7天内。
第二十条保修服务实施完毕后,用户应于《力孚电动车售后服务记
录卡》上签注意见、建议并签字盖章。
第二十一条为方便用户,对价值较小,情况较易判明的保修服务申请,用户可通过电话、传真向本公司售后服务部提出,经确认后本公司将直接将配件寄出由用户自行处理修复。
第五章保修服务责任
第二十二条用户要求保修服务时,可通过电话、传真等通知本公司售后服务部或指定服务站点,本公司服务人员将于服务站点所在地本省内48小时,省外72小时的时限内到达服务现场。
第二十三条因双方方责任故障直接导致重大后果的,由双方协商其处理办法;协商不成的,提请有关部门仲裁。
第六章附则
第二十四条本规定如有修改,将按修改后规定执行,恕不另行通知。
第二十五条本公司接受用户对服务人员、特约维修单位的服务及其它意见的投诉,并将在三日内给予明确答复处理办法。
第二十六条本规定由力孚公司售后服务部负责解释和实施。
第二十七条本规定自二008年五月3日起生效。
售后服务保修期外服务规定
第一条收费标准
方达成协议,售后人员会尽快到达现场,并清用户填写《力孚电动车售后服务记录卡》,工时费按公司规定收取,祥见符录b。
第二条双方商定维修价格后,售后人员开始维修故障车辆,如需更换配件,售后人员将配件款收到后电话报公司;服务部立即发货,并一同将发票寄至用户。
第三条外出服务费用计算
总费用=维修工时费配件款
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