社会变革是时代发展过程中的必然产物,我们需要适应和引领这种变革。接受反馈和批评是个人成长的重要一环。以下是小编为大家整理的逻辑思维训练资料,希望能提高大家的思维能力。
计生办工作人员自我鉴定篇一
本人能够认真贯彻落实党的路线、方针、政策,高举邓小平理论的伟大旗帜,自觉遵守国家的法律、法规,严格执行政府部门的各项规章制度,尽心尽力地为广大群众排忧解难,在自己的工作岗位上尽忠职守,秉承“全心全意为人民服务”的宗旨,踏踏实实地做好自己的本职工作;自一九九七年调入炭步镇计划生育办公室工作以来,服从领导安排,先后担任了办证、计生手术记帐、驻片员等工作,坚持干一行爱一行干好一行,认真履行岗位职责,积极努力工作,出色较好地完成了各项工作任务,每年年度考核称职,20xx年度考核优秀。
认真细致做好驻片员工作。指导片区各村妇女主任完成每月工作手册,认真核对计生卡、表、册等数据,管理好一校、两室、三栏工作。与村妇女主任一起走访应落实未落实计生措施的对象,积极做好思想工作,督促她们按时落实计生措施。查环查孕期间,对每一个需要查环查孕的对象做好宣传工作,并一一通知她们按时接受检查。积极做好计生逃跑对象家属的工作,主动收集线索,跟踪落实计生措施。对违反计生政策的对象追缴社会抚养费。深入厂矿、出租屋宣传国家流动人口管理政策,积极做好思想工作,指导他们办理《流动人口计划生育证明》,督促育龄妇女到计生服务站接受检查,督促各村妇女主任填写并按时上交流动人口各类报表。所分管的片区内计生工作成效明显,大部分村多年保持计生先进村、模范村。 积极努力做好计生办证和手术记帐工作。计生办证工作中坚持原则,服务热情,按时完成工作任务。手术记帐工作按有关规定要求,与各村妇女主任一道带领需要“四术”的计生对象按照医院各项程序进行检查和手术,耐心安抚计生对象,并仔细叮嘱手术后应当注意的事项,没有出现过误发错发手术记帐单的'情况。
回顾这些年来的工作,使我深切地体会到,要做好计生工作,一要有领导的正确指导,办公室领导对基层的情况掌握清楚,提出工作指导意见及时,确保了各项工作的推进。二要发挥好村级妇女主任的作用,特别是驻片工作,一定要与她们打成一片,积极主动帮助她们解决工作遇到的困难和问题,充分发挥其主观能动性。三要有良好的群众基础,虽然我不是本地人,刚调入计生办工作时语言沟通上有一定困难,但由于需要经常走乡串户与群众打交道,使我很快学会了粤语,与群众沟通了感情,为开展计生工作奠定了良好的基础。
工作中存在的问题,一是工作标准不够高,离上级的要求还有一定差距;二是性格比较急
躁
。今后,我将不断总结经验教训,努力克服工作中的不足,争取把工作做得更好。计生办工作人员自我鉴定篇二
半学期来,政教处在党支部、校委会的领导下,紧密围绕学校以及政教处的工作计划,依靠全体教职工,遵循少年儿童思想品德、心理素质构成的规律,大力抓好德育的常规管理工作,以爱国主义教育为主旋律,以日常行为规范教育为基础,全面提高学生的思想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质,进取推进学校优良的校风和学风的建设。
一、继续抓好班团体建设,加强爱国主义教育。
1、本学期狠抓班团体组织和制度建设,开展了丰富多彩的团体活动,营造良好的班风、学风。全校各班都举办了质量较高的主题班会,并有详细的书面材料。
2、以爱国教育为主旋律,着重进行思想教育。学校是道德教育的主阵地,我校把德育工作放在教育首位,“从增强爱国情感做起,从确立远大志向做起,从规范行为习惯做起”为主途径,重点加强学生爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义的教育,引导他们树立正确的梦想信念。
本学期着眼把爱国、梦想教育作为目标,贯穿到活动中,引导各中队开展“爱党、爱国、爱军”的传统教育。组织学生开展网络观摩、社会实践活动,对队员进行潜在的爱国主义教育,从思想意识上给以培养,使队员树立远大的梦想和志向。
3、加强爱国主义教育,优化升旗仪式。按照《国旗法》的规定和国家教育部的有关通知要求,根据学校的中心工作和学期初制定的工作计划,要求相关班主任认真做好组织工作。本学期,我们开展了以“我们期待……”、“学英雄,见行动”、“青少年当自强”等为主题的国旗下的讲话教育活动,着重对学生进行爱国主义教育。10月13日“建队节”组织开展了“欢乐我作主”为主题活动,对学生进行爱家乡、爱团体、爱自我、爱身边的一切教育,激发学生树立奋发学习,将来为家乡、为社会、为祖国多作贡献的信心。
4.加强宣传阵地建设。政教处、少先队,充分利用校内的黑板和学校广播站、宣传窗、网站等宣传工具,在渲染学校文化等方面做出良好成绩。配合学校的各阶段工作重点充分利用学校的宣传阵地进行宣传。如举办“交通安全”、“生命科学”、“远离毒品”、“预防手足口病”、“防火、防溺水、防食物中毒”等专题教育。同时,运用告家长书等形式沟通家校联系,共同管理学生。学校继续提升学生的环境意识,全校各班开展了“变废为宝”的主题活动。充分利用校外教育基地的作用。
结合《中共中央关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见》等活动通知精神,结合节日和学校实际,先后举办了征文比赛、演讲比赛、专题黑板报等活动,对学生加强思想品德、心理素质、革命传统等教育。
二、加强行为规范养成教育。
1、强化基础道德教育,加强学生日常行为规范训练和教育,培养学生良好的行为习惯,以《小学生守则》、《小学生日常行规范》和《小学生礼貌礼仪常规》教育为重点,对班级卫生、学生的红领巾佩戴、仪容仪表进行全面的检查,督促学生养成良好的礼貌行为和生活习惯。学校根据实际情景,先后五次突击检查常规执行情景,并及时公布,有效地控制了不讲卫生、不佩戴红领巾、吃零食等不礼貌现象的发生。与此同时加强了教师、学生值日及礼貌岗检查力度,认真抓好常规工作的检查、督促、评估工作,使全校师生思想上重视,行动上体现,评估中见效,逐步构成了自觉的行为习惯。
2、抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重视法制、法规教育,邀请交警和法院干警来校为全校学生作交通安全报告会和法制教育报告会,引导学生学法、懂法、守法。
3、继续抓好“两操”。经过广播操比赛,有力的促进了广播操质量的提高。每一天安排值勤同学检查各班学生认真做眼保健操做操的情景,提高学生认真做操的意识,规范学生的行为。
4.树立典型、表彰先进,进行榜样教育。对好人好事及时进行表彰和奖励,以带动更多的同学加入到先进的行列,促进整体大环境的优化。
三、加强学校文化建设。
1、继续办好“红领巾”广播站,利用“红领巾”广播站、黑板报、宣传橱窗等报道校内新生事物、好人好事。进一步丰富学生的学校文化生活,陶冶了广大学生的道德情操。
2、重视学校文化建设,健全课外文体兴趣活动,围绕学校中心工作开展了一系列的活动。组织举行了“手抄报”、“科学幻想绘画”、“贺卡、剪纸”等手工制作活动,为了丰富学生的学校文化生活,配合社区的文艺活动,赢得了社区领导和群众的高度好评,使我们学校对外也增强了宣传度。
3、扎实开展活动,爱我学校。增强环保活动意识,发动学生动手收集信息,整理资料,并能自觉的向社会宣传环保知识,成为一名“环保小卫士”,收集废电池活动。学校又开展“保护一棵小树,美化一块绿地”为题的学校环保活动。今年,我们抓教室的文化建设,建设一个让学生乐意,让学生满意,让学生教育的天地。
4、进一步健全完善德育网络体系。办好家长学校。家长学校也是展示学校形象的窗口之一,建立了以校长、书记、政教处、班主任、家长代表等人员为领导机构的家长学校,家长学校的培训有计划、有专题、有针对性、有实效性,使学校、社会、家庭教育三结合,帮忙家长树立正确的教育思想,改善教育方法,提高家庭教育的水平。协助各处室处做好学校工作。对取得优异成绩的同学和班级进行奖励,激发学生奋力拼搏的斗志和爱班的热情。学校德育工作永远是一个没有终点的攀登,我们将不断开拓,不断创新,使我校德育工作常抓不懈,步步登高。
总之,以上政教工作顺利的开展,与学校领导大力支持和全体中队辅导员的努力是分不开的。但由于我本人以本事有限,有不少地方会出现不足之处,期望领导多多指点,使我在今后的工作中能更加完善。
大事记:
1、丰富和完善学生和家长的“两创一做”。评选出290名“寒假校外明星”,870名“学校明星”,“6.1”表彰116名“明星学生”、87名“明星家长”。李雅雯同学被评为“宜昌市十佳少先队员”,余美玲同学被评为“宜昌市自立自强好儿童”。期末共表彰648名“特长生”,20__名学生受到不一样级别表彰.28个班团体被评为“明星班”,一(3)班、二(1)班、三(4)班、四(3)班、四(4)班、五(1)班、六(1)班被评为学期“红旗班”。“只要你有特长,学校就有鉴定”的新型鉴定机制已初步构成,学校成为学生“放飞梦想、实现愿景、展示个性”的乐园。
2、开学来开展了系列感恩教育活动,发动学生办手抄报、写征文,开展“我给妈妈做件事”等实践活动并评比。三月份组织全校师生为白血病患者陈敬黎同学献爱心,共捐款14000元;四月份组织学生与特校开展“手拉手”活动,为特校学生捐献衣物、学习用品;五月份组织全校师生为地震灾区捐款4万多元。
3、成立“阳光小屋”心理咨询室工作间,重视学生生命视野下的心理健康教育,近百名学生理解了心理咨询和辅导。发挥“阳光小屋”心理健康咨询室的作用,利用好心理与健康咨询箱,每月开展了一次心理健康教育为主题的班队会,帮忙学生解决心理健康问题。
4、开展系列主题教育活动。召开3次毕业年级动员会,气象科普活动,检察院“法律进学校”活动,“小手擦亮新县城”之“三创”活动,文化艺术节、六一庆祝活动、安全教育等。
5、办好家长学校,完善家长“两创一做”鉴定机制,创立省级示范家长学校。开展“明星家庭”评选活动,家校构成合力,为孩子健康成长营造良好的环境。家、校、社区联合工作,为营造有利于学生健康成长的社会环境而努力。聘请各行各业的的模范为校外辅导员,为少年儿童的健康成长而服务。
6、规范德育常规管理工作。加强学校德育管理制度比、规范化建设。做好“三册”即《班主任工作手册》、《学生鉴定手册》、《班务日志》。两表:即《家访表况记载表》、《转化“学困生”反馈表》填写工作,建立“学困生”、“优秀生”、班主任档案,强化学校德育工作的监督检查手段。
计生办工作人员自我鉴定篇三
20__年,在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下,在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下,在公司各部门领导和同事的帮忙和关怀下,我坚持用科学发展观思想统领本职工作,紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作,解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献,努力唱响企业宣传主旋律,打好精神文化主动仗,为高塘村和大禹公司的飞跃发展供给了强大的舆论支持和精神动力。现将近一年来工作鉴定如下:
一、主要工作实绩。
1、勤动脑,加强理论学习。
一是党的理论知识和最新成果的学习。20__年2月,我成为株洲市首家村级公司高塘大禹实业有限职责公司的一名员工,工作后,党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部,我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了更好的发挥党员的先锋模范作用,更好的履行工作职责,所以我十分注重经过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章,坚定梦想信念,增强组织观念和纪律观念;深入学习党的xx大会议精神;贯彻落实科学发展观;学习推行“四议两公开”工作法等新的理论和实践成果,在工作中把握正确的舆论导向,为群众传播先进思想。
二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所理解的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事务、新问题、新情景,比如:“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。应对这些难题,我首先从了解熟悉情景入手,经过领悟会议资料、查阅相关文件、进行网络搜索等途径,把征地拆迁、“征转分离”、村团体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念,基本情景掌握清楚,做到心中有数,使自我很快进入工作主角,切实做好宣传和相关报道工作。
高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式,以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村团体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试,敢闯敢试,边干边试”的精神动力下实现的,我的工作也面临着许多的新情景,所以不断开拓创新,与时俱进,加强学习是做好本职工作的前提和基础。
2、勤动笔,提高业务本事。
一是细心留意。巧妇难为无米之炊,在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉工作情景;同时,学会做个有心人,经过自身细心观察和留意、反思和鉴定,提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务,增强工作的针对性、创造性和实效性,我勤动笔,将勤写、勤练当成每一天的“课外作业”,切实提高自我在宣传工作中的本事和水平,做到张弛有度,游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的和意义,从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事,先进典型进行宣传报道,发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识,丰富自我的知识结构,提高履行岗位职责的本事。
近一年来,在公司领导的大力指导和支持帮忙下,结合自身的不懈努力,我的工作本事有了较大提高,取得了小小的成绩。10个月来,我已在《高塘大禹》报上刊登稿件64篇;《新区报》分别于20__年8月30日刊登《高塘村残疾人协会成立》、20__年9月10日刊登《大喇叭再传致富之声》、20__年11月10日刊登《欢乐老人罗树桃的欢乐人生》、20__年11月12日刊登《美丽村道》、20__年11月30日刊登《政协委员走访高塘》等稿件;另《株洲日报》、《株洲晚报》各转载稿件一篇;撰写各类稿件、报告、材料10余万字。
经过勤学苦练,把高塘的好人好事,有价值的新闻事件广泛的向外传播,为高塘大禹公司树立了良好的企业形象,为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩,让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。
3、勤思考,理论联系实际。
舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作,在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用,我坚持联系实际、学以致用,把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法,不断增强理论学习的实效,深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题资料,把好舆论导向,为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼,以服务实际工作为出发点和落脚点,在“征转分离”工作开展艰难的阶段,在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点,以发挥先锋模范带头作用为中心,在群众中起到很好的引导作用;在“新高塘安置小区”顺利交付使用后,《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式,让读者看到了安置房的整个建设剪影,在赞扬了辛勤工作者的同时,增强了高塘人的自豪感和荣誉感,更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程;在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中,在公司上级领导的指导下,安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏,不仅仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动,并且树立了高塘村和公司良好形象。
4、勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不一样,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门的好范文,社会经验和工作经验都比较匮乏,所以我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小生活在农村的我,最大的特点就是做事踏实,待人真诚。工作中,我勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人行动的矮子,不论是接待工作、办公室日常事务,还是清洁卫生工作,我都用心的做到更好。同时,抓住高塘村的发展契机磨练自我,凭借大禹公司的良好平台提升自我。
踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故,因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情景下,我依然坚信“努力的去工作,哪怕不求任何回报;真诚的去爱,就像从未受过伤害。”
5、勤动腿,密切联系群众。
在基层工作要经常与群众接触,勤动腿,走到群众中去,和百姓交流,然而对我来说这一点并不简单。首先言语上的不通以往使我很难开展工作,与村民们交流往往还要带上个“翻译”,突破语言障碍是我工作中的“额外”任务。我坚持多向同事学习,多听、多问,我很快能够听懂湖南话,极大地帮忙了我顺利完成各项工作。同时,我相信除了语言方式的交流,还有一种更有效地沟通,那就是信任和尊重。一个会心的微笑,一个真诚的眼神,都能够拉近与群众的距离。如今,我与同事、村民都能够自如交谈,不仅仅为我的工作带来了新的思路,供给新的新闻线索,并且还意外的收获了与百姓之间的深厚友谊。此外,在基层做工作还要敢于吃苦、乐于奉献。这一点村支书记、主任、公司董事长罗平先生就是我最好的榜样。
二、存在的不足及经验教训。
情,要勇于承担,不要推给别人。不退缩,不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去,为高塘村和大禹公司的发展贡献力量。
三、20__年工作打算。
近一年来,我的工作取得了一点点成绩,但我深刻认识到这仅仅才是开始,以后的路还很长,困难也会很多。20__年我将扬长补短,继续做好上述“五勤”工作,深入学习,爱岗敬业,做好以下工作:
1、加强企业文化宣传,树立企业新形象。发扬大禹精神,发展具有大禹特色和高塘精神的企业文化理念体系。用企业精神、企业宗旨、企业作风、企业理念等文化体系,凝聚人心、协调关系、指导行动。大力宣传企业文化。利用我公司优势宣传工具,向职工进行企业核心理念、价值观的灌输,丰富广大村民的精神文化生活;把企业文化建设的学习宣传工作推向深入,营造浓厚的企业文化氛围。
2、发扬创新精神,做好《高塘大禹》报采编工作。工作将企业文化建设与解决实际问题结合起来,与生产经营管理、思想政治工作和精神礼貌建设结合起来,不断增强企业的凝聚力和向心力。
3、加强宣传工作,凝心聚力,认真贯彻落实公司20__年度工作部署,落实职责,改善工作方法,创新工作思路,把宣传工作贯穿到大禹公司的改革发展等各项工作中去,把舆论宣传工作与解决实际问题紧密结合起来,不断增强针对性和实效性,确保各项工作目标顺利实现。
以往,在我的求职信中这样写道“如果说,人生是一个长短不一的故事,我想我的故事才刚刚开始;如果说,每个人的故事都是一个或大或小的传奇,那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇。”转眼,在那里已经工作近一年时间,我会在那里发挥我的余热,因为那里是我努力过的地方,也是我正在不断成长的地方。
计生办工作人员自我鉴定篇四
本人从***年***学校毕业至今,期间曾承担了*****,现任****,得到了***领导的指导、帮助,从而使我的***有了生机和激情.下面是我对自己的评定:
1、专业水平的提高,在理论中丰富自我。
阅读*******相关书籍,经常上网看*******教程及论坛,勤动手设计,*****钻研新教材,新课标,研究**,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力。
2、专业素质的提高,在吸纳中充实自我。
在各级领导的关心下,在****这个群体的帮助下,坚持***,获得自我发展。******与其它***进行交流与沟通,吸取精髓;勤质疑,勇于提出自己的问题或不同观点,在共同探索中达到共同进步;从中得到真切的感受,不断完善自我,促进个人专业知识的提升,让自己与***同成长。
3、专业能力的提高,在常规中提升自我。
4.专业精神的提高,在反思中完善自我。学会思考**问题,积极把先进的**理念转化为**的行为,从反思中提升**水平。
5.基本功的提高,在练习中重塑自我。
学习***方面的新思想,掌握新方式,运用新理论,提高**效果,也是现代**的必备素质,利用课余时间多多学习,提高自己的专业水平。
总之,我会在今后的工作中更严格地要求自己。
计生办工作人员自我鉴定篇五
回想起我刚来到__银行实习的时候,对工作的一无所知,在为人处事方面都是十分的留意谨慎。下面来下我谈下我的工作状况,并做下自我鉴定吧!
我具体的工作是__柜员,这个看似简单又体面的岗位,原先只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不必须是真实的'东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,此刻我明白我能够做到了,并且能够自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的推荐和批评对我们的工作来说才最实在,__的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不应对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们能够借着__银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后,我想转变的不仅仅是身份,更就应是这种身份转变后的职责,所以我会更加地努力工作。
计生办工作人员自我鉴定篇六
随着时间的流逝,我们学生会的工作也已经告段落。作为我们宣传部也紧张有序的完成了近一段时间的各项工作。从开学,我们宣传部就做好了迎新生的各项宣传工作,为这项工作的顺利进行,我们部门的所有干事都在认真做着自我的工作。在两天的工作中,我们不尽服务了同学,并且是自我的生活更加的充实。
由于学生会的工做量比较大,我们又在__级的新同学中招了一批新成员,在这之前,我们宣传部及时向他们宣传学生的知识,让他们了解学生会工作的重要性,这样使我们招到一批乐意为同学服务的,又有较强工作本事的成员,壮大了我们的队伍,我们宣传部也招到了会写会画的干事,更有利于我们的宣传工作。每年的上半年是学生会最忙的时间,开学到此刻给人的第一感觉是忙,第二就是快!
每年的这个学期(上半期)都是学校开展活动最多,最活跃的时期;所以也是学生会工作最忙最累的时间,尤其是宣传部。可是在这忙碌的工作中我们也收获了不少,成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷。我们部门的成长能够从在工作方面反映出,首先我们能够圆满完成学生会布置的工作任务,每次的工作量都完全达标!这段时间我们做的主要工作有日常工作,开展及参与活动,部门管理三个方面来鉴定:
上级通知和协助其他部门出海报,做宣传。今年是第一次四系联合举办迎新晚会,这个重要的工作,要做到要全院的同学明白这是我们的晚会,我们与其他系协调和商讨这次晚会的宣传工作,做了很多的工作。首先是宣传版面的制作,为了到达宣传的效果,我们每个系做了一块版面进行评比,由此我们四系制作的版面也为晚会增色不少。经过这次的宣传,我们也发现了我们的工作仍有很多欠缺的地方,很多不足,我们以后会注意改善这些问题,来提高我们的工作本事。
对宣传板,宣传栏海报的制作和管理,我们部门的一项重要工作就是向同学们传达上级领导和其他部门的活动通知,我们在着方面安排专人在办公室值班,随时等候各部门的活动,为他们制作海报,向同学们宣传通知,让他们做好准备,进取参加。对于一些重要的活动,我们会制作宣传版面,能更形象生动的的表现出活动的主题,吸引更多的同学参加,更好的丰富大家的业余生活。今年的第一届体育节,我们就为体育部做了很多海报,来向同学们传达赛事进程,使更多的人关注比赛,为我们系加油,我们部为体育节的的胜利也尽了自我的一份力量。
对于影响面比较大的活动,我们部门不仅仅做好宣传,还进取参与,协助其他部门主持活动。棋艺大赛是我们系承办的全院性的活动,参赛的人员比较多,我们就协助女生部办好这个活动,向全院展示我们系的承办活动的本事和我们系的风貌。
目前,我们的紧张有序的活动已经告一段落,鉴定一下这一段时间的经历,我们获益很多,在繁忙的活动中,我们不仅仅锻炼了自我,充实了自我的生活和思想,还能丰富同学们的业余生活。在我们围殴他们服务的同时,也得到了他们的认可,使同学们更加的支持我们的工作,为我们系创造一个更加和谐的学习环境。在工作中我们也成长着。在以后的工作中我们将会更加的努力的工作,认真的鉴定以前工作中的经验和不足,争取更好的为同学们,为我们机械工程系服务,同时,也要让我们部的成员努力学习自我的专业知识,为以后的人生路做好铺垫。
计生办工作人员自我鉴定篇七
今年以来,我局窗口积极贯彻区委、区政府的经济工作方针,以“创先争优”活动为契机,以创新服务为核心工作,努力提升服务水平,进而提速审批效率。从规范审批、核准以及备案程序入手,不断强化服务职能,积极转变工作作风,按照“规范服务、方便群众、自我约束、廉洁高效”的原则,进一步对审批、核准、备案的各个环节进行了规范。截止到12月,我局窗口共受理各项建设项目175项,其中:审批39项,备案126项,核准10项。全部为当场办结,办结率达100%,群众满意率100%。
一、规范办理程序,提供优质服务。
我们从规范项目办理程序入手,按着为各类投资者提供全方位服务为标准,建立了简便、高效、快捷的项目办理体系。
一是落实一次性告知制度,制定项目审批、核准、备案告知单。一次性告知投资者应提交的材料,做到不让投资者跑第二趟。
二是缩短办结时间,对符合办理条件的建设项目,在备案的时间上,全部缩短为能够当时办结的当时办结,并实行“绿色通道”,在工作时间内不能办完的主动延长时间办,包括利用节假日时间办理。
三是对区委、区政府确定的重点项目全部施行特事特办。
二、用足用活国家放权政策,及时巧妙地解决项目建设难题。
我们及时抓住省、市简政放权的有力时机,充分用足用活国家的放权政策,对影响我区大局的建设项目,做到了急事急办、特事特办、难事巧办。先后帮助区丰南区城市建设投资有限公司批复了投资158947.24万元的丰南区小集工业园区基础设施建设工程项目和丰南经济开发区管理委员会投资112900万元的河北丰南经济开发区管理委员会基础设施建设项目;帮助唐山市丰南区君熙房地产开发有限公司办理了丰南区惠丰湖住宅小区项目的核准及变更名称、内容变更等事项,解决了项目办理中遇到的许多难题。这些项目如跑省、市上报办理,不但需要投入大量的人力物力,而且还需要较长的时间办结,我们在这方面,确实帮助企业解决了许多项目建设中出现的办理土地、环保评估、申请资金等许多难题,得到了项目单位对我们的工作高度评价。
三、建立健全项目信息联动管理机制。
我们建立了项目月通报制度,每月28日前将当月办理的项目审批、核准、备案等信息汇总,网络传送统计等相关部门,确实做到了信息共享,达到了对项目协调联动管理。
四、工作谋划。
虽然我们的工作在取得了一定的成绩,但按照各级领导和上级业务部门的要求,仍有许多需要继续改善和提高的地方。为此,我们拟定20--的工作思路:
一是在原来简化审批手续的基础上,进一步对各种手续进行规范化整理,增强项目管理的透明度,并向社会进一步公开,提高办事效率。
二是不断加强学习,继续强化素质教育,不断提高我们的业务素质和思想道德素质。
三是以落实首问责任制、时限办结制、服务承诺制为重点,切实改进工作作风,求真务实,以优良的服务取信于民。
计生办工作人员自我鉴定篇八
一、前台接待方面。
20__年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供给了方便,也为客户供给了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待。
参与接待了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,进取协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生坚持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情景出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20__年_月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们供给备用机,以免耽误正常工作。
计生办工作人员自我鉴定篇九
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自我定下的岗位关键词,在__年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自我能做的更好!
在__年即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每一天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富,要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却十分关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自我工作的同时,透过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我,从技术层面提高自我的业务潜力。
“百尺竿头,更进一步”。20__年,我必须会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
计生办工作人员自我鉴定篇十
时间在一个不经意间给人许多考验,许多宝贵的经验,以下是针对我所在酒店财务工作具体情况:
为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。
做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题我及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。
酒店xx年8月试开业,资产众多,价值极大。针对这种情况,我在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。
1、在酒店筹备阶段,为使开业后部门工作顺利进行,财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。
2、熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。
3、及时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。
针对原料料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,我制订好每日售卖盘存表,以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。
以上为我过往的个人工作自我鉴定,在往后的工作中,在工作方法上进行改进,继续完善进货及采购环节的工作流程,减少纰漏,严格把关,更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度,加强对本部门人员的业务培训,提高工作效率,及时与各部门沟通,做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督,及时核对,多配合,相互协作,给领导当好参谋,使财务工作在明年更上一个台阶。
计生办工作人员自我鉴定篇十一
忙忙碌碌中,一年的时间转眼间又即将过去。这一年里,在领导的信任和同事们的关心帮助下,我主要在单身公寓项目部学习和从事材料员工作。这一年里,在不断的学习和忙碌的工作当中,学习知识的充实感和工作中取得经验的喜悦感,一直鼓舞着我,让我深深的体会到了工作的成就感和对工作的拼搏感。并令我激动不已、感慨万千,其中有来自领导对职工的培养与理解,有来自公司同事之间的体贴与帮助,也有源于自己工作中的收获与挫折。总结的目的是为了总结好的经验和失误的教训,给来年更好的工作打下基础。回顾一年的工作经历,有太多的收获在其中,也有许多工作经验令我受益菲浅、铭记于心,下面我就自己全年的工作实际情况,做鉴定如下:
项任务。对专业和非专业不懂的问题,虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识,年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。
二、严把质量关,用心做好细节,把好材料采购关。
采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市场行情,掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单,并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查,将证明单、合格证送交资料员,自己也留底备份,对于采购回来的材料分明别类的记好台账,定期进行汇总,对于有可能超预算的材料,及时与项目经理和施工员联系,看是什么原因造成超量。
在材料采购方面,小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单,自己开车跑建材批发市场,多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料,对于量比较少的,我就直接自己装车拖回工地;自己车装不下的,就采取让卖家送货上门的方式,尽量不从零售点拿材料,减少资金流失;大批量的材料,在付款方面,尽量选择有资金周转能力的供货商,先发货后分部付款,把有限的资金用在刀刃上,间接性地降低成本,在这里我还要对公司同事们说声:“谢谢”,感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我,还有某些材料的底价信息,让我与供货商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了成本。
综合评定,在材料质量、价格、付款方式、供货周期、有无税票等等方面,坚持“质量择优而选、价格择廉而买”的原则,再决定我们能接受的供货商,在此也要感谢公司领导_总和项目经理__,在采购方面给我提出的重要指示和宝贵建议。
三、严格规范的制作合同,并做好合同审核表,上报逐级审核在制定合同方面,我也认真努力的去做好、做细,尤其是对于批量较大的材料,更是如此,通常都会先在网上看下别人相同材料采购的样本,看别人是怎么要求的,再根据我们自己的实际情况以及我们所要着重的一些供货细节,再据实做出一份可行的合同,以方便后期供货不出问题,以及规避一些不必要的风险和麻烦,给正常化建设施工打下良好基础,确保工程的顺利进行。
四、严格材料进场验收制度。
向他们说明原委,争取他们的.理解,不丢公司形象,同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录,把信誉好的材料供货商记录在里面,方便以后采购联系。
五、努力克服工作中的苦累,把工作的负荷来当成是对自己的体力与意志的锻炼。
总结,不但是要总结做的好的方面,同时也要总结存在的问题。认真反思,我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方,也有很多地方马虎出有小问题的,下面我就把自己做的不好的地方,一一的列出来,以备下步改正,更好的工作。
一、工作的条理性不够清晰。
由于有的事情是头一回接触的原因,对建筑方面的事情条理性不够,有时侯没有分清主次和轻重缓急,尤其是同一时间段,不同工种交上来不同的材料申请的时侯。
二、缺少工作经验,尤其是现场工作经验。
虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了,整体能力也已经有了显著提高,但是对于一些细节上还是缺乏认知,具体的做法上还是缺少了解,需要在以后的工作中加强学习。
三、缺少平时工作的知识总结。
在工作总结上了有了进步,也能经常性的记笔记,和做工作记录,但是不能坚持经常,不能做到天天记,在以后的工作中,此项也作为重点,只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。
四、在学习建筑知识上,还做的远远不够。
作为建筑相关的新人,我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够,经常是有什么不懂的,明知道图纸上面有标明,但还是为了省时间,直接就问同事了,这样虽然知道结果的速度快,但是长久下去,不是个好事,尤其是不利于自己成长,下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。
20__年是公司转型的一年,20__将是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力在新的一年中将工作做到最好,为公司的发展尽一份力,让自己成为一名合格的优秀的员工。
总结人:___。
二0一_年__日。
计生办工作人员自我鉴定篇十二
岁月不居,时光如流,进入行政审批局工作已八月有余,现将201-年的工作情况汇报如下:
我主要负责林业和园林18个审批事项的资料受理及证件发放工作,201-年共受理办件3770件。全年办理的各类审批服务事项,均在承诺时限内办结。且群众满意率达到99%,无投诉。
行政审批局的工作让我真切、深刻地体会到了窗口服务工作的平凡和不易。这一年,我学到了不少新知识,也有了很多新感受和新思考。
1、服务为本提升理念。
窗口工作让我懂得了为人民服务宗旨的真正含义,找到了为党和人民无私奉献的新支点。身入群众,心更要入群众,身在行政审批局没有比服务两字更有意义的事情了,为群众服务、为企业服务就是我的本职工作。曾经,我热爱的是行政审批局的工作环境;现在,我一心想的是为群众服务。
2、锻炼能力提高素养。
窗口工作的水平,主要体现在服务质量上。提高自身的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程,在服务对象来窗口咨询时做到一口清。做好一件困难的事情固然不易,但做好一百件简单的事情更加不易。大多数人对于窗口工作的理解是单调而枯燥,而我认为:虽然工作难度不大,但却无比烦琐,这就需要我们有极好的耐性和耐心,始终坚定一个服务理念“宁可自己麻烦百次,也不让群众为难一次”。做到真诚为民服务,以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍许的等待也是一段美好的时光和回忆。
3、立足岗位实现价值。
窗口是政府与人民群众联系的纽带,也是体现我人生价值的平台。有人说:人生求乐的方法,最好莫过于尊重劳动,一切的乐境都可由劳动得来;一切的苦恼皆可由劳动得到解脱!认认真真的做好每一件事,在平凡的岗位上做出成绩这就是不平凡。
今后我要更加严格要求自己,加强政治理论、法律法规及业务知识学习,不断提升服务能力和水平。
计生办工作人员自我鉴定篇十三
在紧张忙碌的工作中,总要学会许多与人交往的能力,综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定,会发现收获很多,也能发现自己不足、需要改正的地方。
思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容,领悟“xx大”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识。随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。我抱着不断进取的求知信念,从没有放弃学习理论知识和业务知识。在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。我还利用工作之余时间,报考了全国成人高成,参加函授学习。在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识的拓展延伸,为成为一名优秀的技术人员而不懈奋斗。
在工作中,我严格遵守厂纪厂规,认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。尊敬领导,团结同事。不迟到,不早退,不矿工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。
我的生活准则是:认认真真做人,蹋蹋实实工作。为人真诚热情,乐于助人。坚持着自我反身且努力完善自己人格的意念,时刻以品德至上来要求自己,一贯奉行严于律已的信信条并切实遵行它。积极参加单位组织的各项活动,在“爱我百花”职工风彩演讲大赛中,取得了良好成绩。不但丰富了自己的阅历,还锻炼了自己能力!
当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。
一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。
计生办工作人员自我鉴定篇十四
回顾20__年,这一年能够说对我们中心的每一位教师都是不平凡的一年,都是成长的一年!年终岁尾,真的应当好好鉴定一下。
20__年,这一年是对我们信息中心的历练,每位教师都在校领导的正确领导下,在自我本职工作岗位上勤勤恳恳、认认真真、不计较个人得失、高强度的奉献着。并且,我们中心的教师都克服了难以想象的困难。
年初,我中心的邓广超教师就做了大手术,虽然他极力地想来上班,但由于手术并不成功,反复多次的进入手术室,造成了必须的困难。学校领导也十分关心他,多次询问病情,并帮忙邓教师找更加权威的医院来治疗。邓教师的病假,给原本人手就不足的中心无形中增加了更大的压力。但中心的每位教师都能以大局出发,相互合作,保质保量的完成了学校的各项工作,让领导们能够放心。
在这段期间,我中心的平玉文教师的爱人被诊断出有癌症,张建鹏教师的父亲突然入院,给他们的身心都造成了极大的影响。但两位教师都能以学校的工作为第一出发点,事事想到不给学校添麻烦,克服了许多困难,坚持上班工作,得到学校领导的认可和同事们的尊敬。
作为中心的女教师也不甘势弱,都在努力工作。赵梅教师在去年国际邀请赛的基础上,再接再厉,在今年全省的机器人比赛中,又取得了骄人的成绩,两个全省冠军;张建鹏教师在赵梅教师的带领下,也取得了我校初中组机器人比赛的最好成绩,为学校争得了荣誉!韩蕊教师独自一人在北校坚持工作,工作量之大可想而知。她不仅仅在家是一个好妻子,好妈妈,在校更是一位好教师。北校的设备是比较老的,故障率十分高,但她为了能保障教学的顺利进行,加班加点的维护设备,异常是在会考期间,一个人完成了系统的安装,确保了学生们考试的正常进行,并且所有她教的学生都经过了会考。
下半年,广超的归队,南北两校的整合,给我们中心带来的巨大的力量。学校从整体研究,适当调整了中心教师的工作分配。开始的时候领导还担心是否会影响中心教师的进取性,但很快发现,这种担心是不必要的。因为我们中心的所有教师都能以二实验人的“五种精神”为指导,从学校全面工作这个大局出发,不去计较个人的得与失,只要学校有要求,我们就毫无疑问的完全执行。相反,经过这次人事分工的调整,我们中心教师更加团结了,更加相互理解了,彼此交流更多了,工作干得更起劲儿了!
一年中的工作很多,很杂,但在工作中出现了许多让人感动的地方,更加让人难忘!20__年,信息中心成长了,成熟了!
计生办工作人员自我鉴定篇十五
五年前,怀着对未来生活的完美向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了一名__银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自我的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一齐为华夏银行的发展贡献自我的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了团体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评,银行从业人员工作鉴定。
我很庆幸自我能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自我定下了工作目标:严格要求自我,不断努力提高自我的专业技能,不断扩充拓展自我的业务面,亲切快捷地为每一位顾客供给服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知仅有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的本事,不断提高服务和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是礼貌优质服务的引言。
微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。仅有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,仅有发自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外。
有一位客户来我行办理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好,我真诚自然的微笑让他备感亲切,在华夏银行有家的感觉,虽然他们单位此刻搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为我行的忠实客户。其实在每一天的工作中,随时随地都应对着客户审视的目光,就好象是每一天都要应对“考官”,我做到了多少,也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子里的自我,哪里不够好,哪里需要改善。然而要使所有客户都对自我的示满意那是很难的一件事,但我明白除了每一天着装整洁、礼貌用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,坚持良好的心态,养成微笑的习惯,并且不仅仅是我自我微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来欢乐的同时,我自我也能从中得到欢乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户供给完善快捷的服务,就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是一片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,仅有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每一天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径,仅有做准每一个微细的规范动作,进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间,严格要求自我,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。也仅有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。
三、知识是提高服务本事的坚强保证。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务本事的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我十分专注于将所学知识与实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要异常谨慎,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向师傅请教,及时为客户解决,做到熟能生巧;做完业务后立刻再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场,家具老板习惯于以现金结算往来,不能体会到大额现金的不性,并且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定。
于是,我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票,异地支付可选择异地电汇,方便又快捷,同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自我,更好地规划自我的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习,并于__年顺利拿到了会计专业本科学历,用知识充实和武装自我,为服务技能的提高供给了坚强保证。
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