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工程师年度工作总结篇一
作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
1、设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。
2、施工质量，施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。
此外，还要坚持“预防为主”的方针，加强施工质量的事前、事中控制，把对施工完成后质量的检查，转向对施工过程、工序质量的检查，并重视施工质量的事后控制，把相关的经验反馈到下一步的工作中，不断提高质量水平。在事前控制方面，对施工的重要部位，均制定切实可行的、详细的施工方案，尤其对施工中的难点及可能出现的质量问题，要明确具体的处理方法;在人力、机械设备、施工方案的安排上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的准备。分包商在施工方案制定后，及时向具体实施人员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的准备过程进行检查。
在事中控制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量控制。同时，经常巡视现场，察看现场的施工情况，对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑过程中，坚持旁站，注意观察砼浇筑时间、砼供应、天气变化、钢筋保护层踩踏等问题，切实做到贯穿施工全过程的检查。
要想在质量控制方面怀断提高，事后控制也是不可或缺的一环。在土建施工过程中，分包商往往对这方面的重视程度不够。事后控制要求一方面对施工后的质量要及时检查;更重要的是，要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部门，对后续相关施工进行改进，从而有利于工程质量的进一步提高。
3、验收质量，在施工前，对施工过程中的关键工序设置见证点，当施工达到这些步骤时承包商预先通知施工员。对于见证点，首先通过施工班组自检，在获得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好自身的职责，工程质量就可以保证。但因为队及班组一级的质量控制人员均由分包商技术员和班组长担任，这样就存在施工者本身，既是施工的具体执行者，也是其施工结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性。因此，质量验收主要依靠质检员和监理工程师。
在验收过程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的尺度，数据库是基础，施工质量是否符事要求，必须通过严格检查，以数据为依据。在施工检查时，经常会碰到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种情况下，每个质检人员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对于设计的确存在问题现场无法实施的，则必须通过正常的进行变更或澄清，然后实施。
跃，动手能力、应用能力较强。该生思想要求上进，学习态度端正，视野开阔，工作认真负责，有一定的工作能力，善于与同学沟通，乐于助人，待人真诚，团队意识及协作精神强，是名全面发展的高素质合格大学生。
该生政治上积极要求上进，热爱集体，学习刻苦认真，工作积极主动，能吃苦耐劳，能出色的完成交给的各项任务，勤奋诚实，为人踏实，乐于助人，富有团队协作精神及创新能力，是一名合格的大学生。
该生思想上积极要求上进，学习刻苦认真，善于思考，生活中能应严格要求自己，为人诚恳，待人热情，工作踏实负责，能出色的完成交给的各项任务，具一定的团队协作精神及创新能力，是一名品学兼优的合格大学生。
工程师年度工作总结篇二
xx年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了很大的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩，首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助；其次，要感谢各位同事的大力支持；最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下：
作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的'调试及培训、设备售前演示等各项工作；售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能；售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。
售后服务部包xx、xx、xx等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神；努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。我要负责的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度；同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好；xx主要负责电气方面的售后工作，作为来公司不长的新员工，他在20xx年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力；唐斌作为公司的老售后服务人员，负责机械方面工作，接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把售后工作做的让客户满意。
20xx年全年出差人数607人/次，其中安装后改造111人/次，不到一年换件85人/次，有赏服务42人/次，外厂免费维修10人/次，用户使用不当198人/次，售后服务161人/次。
2、定期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品；同时加强售后人员的沟通及经验交流。
工程师年度工作总结篇三
眨眼间大学毕业一年有余。在这期间，我在水电八局砂石分局从事工程质量管理方面的工作。在工作实践中，我不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
一、设计质量。
首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。
二、施工质量。
施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。
在人力、机械设备、施工方案的安排上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的准备。分包商在施工方案制定后，及时向具体实施人员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的准备过程进行检查。
在事中控制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量控制。同时，经常巡视现场，察看现场的施工情况，对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑过程中，坚持旁站，注意观察砼浇筑时间、砼供应、天气变化、钢筋保护层踩踏等问题，切实做到贯穿施工全过程的检查。
更重要的是，要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部门，对后续相关施工进行改进，从而有利于工程质量的进一步提高。
三、验收质量。
在施工前，对施工过程中的关键工序设置见证点，当施工达到这些步骤时承包商预先通知施工员。对于见证点，首先通过施工班组自检，在获得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好自身的职责，工程质量就可以保证。但因为队及班组一级的质量控制人员均由分包商技术员和班组长担任，这样就存在施工者本身，既是施工的具体执行者，也是其施工结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性。因此，质量验收主要依靠质检员和监理工程师。
在验收过程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的尺度，数据库是基础，施工质量是否符事要求，必须通过严格检查，以数据为依据。在施工检查时，经常会碰到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种情况下，每个质检人员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对于设计的确存在问题现场无法实施的，则必须通过正常的进行变更或澄清，然后实施。
对于现场协调能力的培养，一方面在工作中要多注意其他工程师是怎么处理问题的，注意学习，另外要多思考，多尝试，多咨询，建立自己处理问题的方式方法。
按合同和程序工作只是对一个工程质量管理人员最基本的要求，如何灵活运用合同和程序，合理解决许多合同中不明确或合同外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过观察学习其他工程师和各位领导的工作中解决这类问题的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不断的努力学习和积累，不断反省进步，戒骄躁，踏实工作，提高自己处理问题的能力，才能尽快成长为一名合格的施工质量管理工程师。
工程师年度工作总结篇四
在xx年xx月从xx工地因需要来到大家辛苦劳作的xx。在xx抓紧完成制梁任务的紧要关头，我作为其中的一份子。在的关心和下又开始了新的工作。在试验室的工作中，还有很多是没有清楚和明白的。在能力和发展上有很多不足。在xx工作中的工作态度要本着岗敬业，尽职尽责努力完成本职工作的角度出发多思考多办事。有时没有从的大局观考虑问题和处理问题，向领导咨询给他们带来了很多不便。我作为单位中的一份子，感到要加强知识的业务学习，对本单位需要的规范制度等方面提高的要认真对待学习认真倾听。从中认识到必须从实际出发为xx想问题为xx干工作。在xx的预制过程中还有很多实际性的现场性的问题，没有彻底明白和解决，这是工作中的不虚心态度不端正造成的。把工作态度端正是工作方式中很重要的一环，是为集体荣誉添光添彩的最基本的态度和方法，也是从企业和利益出发的实际情况。
转眼xx即将明年进入阶段高峰期，这里已不陌生，因为这里有我的点点滴滴。来到这里就立刻转入到xx的箱梁的预制工作。在那段忙碌的'里，大家的心联系得更紧了。让大家更加明白了集体的力量，集体的含义。因为外部等个别原因导致xx停工了两月左右但是我们复工之时还是想尽可能的完成单位和领导下达的制梁施工任务，在领导和集体的帮助下，我们攻坚克难服务现场的态度也得到了领导的夸奖。
xx部级认证通过以后，xx年xx基本转入了正常循环的生产中，在这其中作为xx的一份子，能为xx的质量生产出把力，能为大集体添砖添瓦感到很荣幸很光荣。在主要负责xx试验室工作方面，我们按照国家标准在xx自身的施工情况来控制，为xx安全的更快进度的完成任务为现场服好务。在近几年客运专线施工和铁道部的大背景下，一零年的各种试验标准都更新改变了不少。在这基础上，抽空安排大家对新标准新规范学习，在各种试验过程中给大家提出指导互相学习询问和沟通，让大家对自己的工作有了更全面深入的了解。对现场制梁施工的认识更加的深刻，保证以后尽职尽责的努力完成好本职工作起到了不小的作用和帮助。
工程师年度工作总结篇五
1、参与设计ps等产品的资料让我参考，给了我很大的自主性，经过努力，最终完成了设计任务。目前，此产品机械部分已安装完毕，等待控制器调试。
2、为销售部门做技术方案，提供技术支持。
3、参与qpns-200h7、qpsb-200的设计这两台产品同样是新产品，而且结构复杂，开始时定我为项目负责人，但设计中我明显感到自身能力的不足，加上项目的关键时期，家中有急事，我休假近三周，耽误了设计时间，左工承担了很多本该我做的工作，我深感遗憾和感谢。
这两百多万的产品，对我是很好的磨练，让我认识到了自身的不足，同时要感谢左工教了我很多东西，因为这两个产品，我成熟了很多。
"三年磨一剑，如今把示君"，经过三年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。
随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的'，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕，我深刻认识到：细心、严谨是设计人员所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。
我要让我的设计思路越来越开阔，我要做到享受设计，我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我年工作作风方面最大的收获。
回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢请教别人解决，而不能果断地做出决定。左工生病的时候，整个项目落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。
后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。
工程师年度工作总结篇六
过去的一年，我参加了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅学到了许多专业学问，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培育了我作为机械工程师所应当具备的基本素养。同时，我坚持自学，学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将详细工作总结如下：
1、设计、调试出口印度的摩托车试验机。
印度之行是胜利的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的状况下，克服当地天气燥热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得确定的。但，我觉得也有一些缺憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏阅历，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的满足度下降。假如我们留意这些细微环节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我信任我们会从中受益。
2、主管设计pws—j20b1。
此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。
3、参加设计pws—200b。
与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深化的理解，从毛工身上学到了许多东西。比如，设计的严谨和肃穆性，此产品已发货。
4、参加设计pws—250c。
与毛工一起设计，目前已通过用户预验收。
5、作为技术方面的项目负责人。
设计nw—dyb200此项目为新产品，完全是全新设计，而且设计时间短，难度大，对我是一个严峻的考验。左工对我要求很严，找mts等产品的资料让我参考，给了我很大的自主性，经过努力，最终完成了设计任务。目前，此产品机械部分已安装完毕，等待限制器调试。
6、参加qpns—200h7、qpsb—200的设计。
这两台产品同样是新产品，而且结构困难，起先时定我为项目负责人，但设计中我明显感到自身实力的不足，加上项目的关键时期，家中有急事，我休假近三周，耽搁了设计时间，左工担当了许多本该我做的工作，我深感缺憾和感谢。这两百多万的产品，对我是很好的磨练，让我相识到了自身的不足，同时要感谢左工教了我许多东西，因为这两个产品，我成熟了许多。
7、参加了pnw—b5000的设计。
此产品我在车工的指导下参加了设计，目前图纸已设计完毕，等待用户审查图纸后出图。我觉得自己很幸运，和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品，他们都是业务素养高、人品好的动态权威人物，是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解。
8、参加了pnw—6000的设计。
目前正在惊慌的图纸设计阶段。
9、与毛工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在我公司是空白，我跟着毛工去过北京和济南的重汽进行调研，驾驭了大量资料，目前，毛工正跟客户谈技术方面的问题。
10、为销售部门做技术方案，供应技术支持。
20xx年，我结合机械行业的发展，公司和我个人的实际状况，重点学习了ansys、cosmos、pre等软件，买书进一步学习了solidworks，驾驭了机械设计当前的新工具，开阔了设计思路，提高了设计实力。20xx年的时候，我对有限元分析只停留在初步的理解上。20xx年，我自学了cosmos有限元分析软件，经过多次实践，并与专业人士的`有限元分析进行了对比，最终驾驭了这一有限元分析工具。现在，我对有限元分析充溢了信念。
另外，我实现了有限元分析软件上的跨越。以前也曾想过要学习ansys这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件，但因为这一软件难度大，始终没有好好学习。终归这是硕士、甚至博士的选修课程，后来，邓总要求我学习ansys，并给技术人员培训。我以此为动力，经过一个多月的苦练，基本上驾驭了ansys，现在已能用它进行简洁的有限元分析，这是我自身的一个飞跃。
同时，我还自学了proe等三维软件。虽然在目前的工作中，solidworks已经够用，但proe终归是机械方面比较有权威的软件，所以进行了学习。学习的目的是为了应用，在以后的工作中，我会仔细考虑将所学习的新技术充分应用，让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图，做运动模拟，做有限元分析等等。
回首过去的一年，也留下了一些缺憾，须要我引以为戒。比如：缺乏独立担当责任的志气。遇到问题，喜爱请教别人解决，而不能坚决地做出确定。左工生病的时候，整个项目落到了我的肩膀上，刚起先的时候，觉得任务太重，对自己没有信念。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发觉事情没有自己想象的困难，我缺乏独立担当责任的志气。还有，我的语言表达实力有待加强。或许是性格的缘由吧，我不喜爱说，只喜爱埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我须要面对客户，须要与别人沟通。
20xx年已匆忙离去，充溢希望的新的一年正向我们走来。路正长，求索之路漫漫，公司20xx年的雄伟目标已摆在我们面前，我将抖擞精神，开拓进取，做好工作安排，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
工程师年度工作总结篇七
本人自20__年___配到以来，在领导的关怀和同事的帮助下，使我在各方面都有了较大的发展，我得到了很多丰富的工作经验与知识，逐渐成为业务尖子。在工作中能够独当一面，尤其是取得了助理工程师以来，在林业局一直参与技术业务方面的工作，出色的完成了各项林业生产工作任务，作为一名新时期的林业工作者，深感自豪之余，更感责任重大，因此本人在工作中总是尽心尽责，恪尽职守，始终保持清醒的头脑，现将具体表现报告如下：
一、思想政治方面。
从不放松自己的政治理论学习。在办公室里，从不迟到和早退，能够模范遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康。
二、工作方面。
20__年春季，我有幸参加了我县二类资源调查工作，于_月__号开始至_月底结束，前后历时_半月。外业调查二个多月的时间吃住都在农村，在乡镇林业站同行的帮助下，我们全身心的投入到资源调查工作之中，每天行程几十公里，天气炎热，汗流浃背，但仍然以高度的责任感和强烈的事业心做好每一个小班的勾绘，确保每一个小班的面积和蓄积的准确无误，保证调查数据的真实性，我工作时不带任何情绪，严格按调查方案中规定的龄组、龄级划分小班，确保小班划分合理，尽量减少人为误差。每个小班都按方案要求规定的个数设置标准地，对于每棵树都仔细丈量，对于每一个样圆都按gps输入的规定公里网数值到达指定位置，绝不少走一步，确保误差调整的精度。本人共参与调查__个林班，___个小班，经省林业厅专家检查验收，调查数据完全符合调查精度的'要求，我县林业规划提供了第一手翔实的数据，受到局领导的高度评价。
20__年至20__年在林业工作站工作时，我每年都按县林业局的安排做好当年的林业生产规划，对于需要植树造林的宜林地块提前做好规划，带领技术人员深入到工程第一线，逐地段核实丈量，结合当地的实际，提前放样，到20__年时基本上消灭“主要公路沿线的荒山”，做好自查验收上报工作。由于真正深入工作第一线，为领导决策提供第一手材料，使我乡的森林覆被率逐年得到提高，实现了“业务主管部门的耳目，乡镇领导参谋的作用”。
20__年因工作需要我重新调回站工作至今，主要参与完成了以下几个方面的工作：
1、组织实施了退耕还林工程，退耕还林是我国建国以来，国务院实施的一项最大的生态工程，该工程政策性强，涉及千家万户的切身利益，本人和局里的其他同志，逐山头逐地块搞规划，逐家逐户落这退耕面积，实施八年来，组织千家万户完成退耕还林面积万亩，有效地调整了农村产业结构，使广大退耕户从广种薄收中解放出来，从这事第二、三产业，特别是通过退耕还林，很多偏远地区的生态坏境得到了有效改观，农民生活得了有效改善。
2、为推动我县的省级六大造林工程尽了自己的最大努力，20__年，在省委、省政府“山上治本，身边增绿”的号召下，全省掀起了以通道绿化、环城绿化、村镇绿化等为主的省级林业六大工程建设热潮，本人参与组织实施长壶一级路、__路、荫林路两侧的绿化，在通道两侧挖大坑、栽大树，完成了通道绿化___公里，同时在通道两侧的荒山上，沿等高线整大坑，营造__和__林_万余亩，以绿化的同时，也起到了美化的作用，通过对六大工程的实施，使我县在通往___公园的主要通道上，形成了多处景观，为我县的旅游产业奠定了坚实的基础。
3、圆满完成了太行山绿化工程，自参加工作以来，本人就一直参与太行山工程的规划设计和技术指导工作，十多年来，先后完成了工程造林__万亩，完成__育林_万余亩，有效地控制了工程区域内的水土流失，大大改善了工程区的生态环境，本人也因此得到了局领导的表扬。
20__年的时间弹指一挥间，取得的成绩只能代表过去，未来的林业工作道路还很漫长，本人在今后的工作学习和生活中要不断进取，克服困难，勤奋工作，以扎实的理论知识、先进的技术、良好的工作作风为我县的林业发展作出应有的贡献。
工程师年度工作总结篇八
xx年是公司发展上台阶的关键一年，在即将过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里，我一直从事售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的.满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。
学习。
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通，这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时及时向业务员反馈商机，发挥好桥梁的作用。
工程师年度工作总结篇九
水利工程是用于控制和调配自然界的地表水和地下水，达到除害兴利目的而修建的工程。下面收集了水利工程助理工程师年度工作总结，供大家参考。
篇1：水利工程助理工程师年度工作总结20xx年，在市委、政府的正确领导下，本人能认真学习贯彻“三个代表”重要思想，落实市委扩大会议精神，团结其他党委成员及广大干部职工，发扬求真、务实、奉献的水利精神，立足本职、艰苦奋斗、开拓创新，较好的完成了上级赋予的各项任务。下面本人就今年以来，在德、能、勤、纪、廉等方面的表现，向各位领导及同志们做一汇报。
一、加强思想政治学习，提高政治理论水平。
坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神，不断提高政治理论水平，增强政治敏锐性，树立正确的世界观和人生观。积极参加了市委党校举办的党的十七大精神理论培训班，通过培训，深刻领会其精神实质，并与实际工作相结合，努力为群众多办好事、多办实事。同时本人还不断加强自身的业务学习，用理论指导实践，为各项工作的顺利开展，提供坚实的理论保障。
1/9委、政府保持高度一致。在行动上贯彻执行市委、政府的各项决定、决策，确保政令畅通。具体到实际工作中就是要做到识大体、顾大局，在大是大非问题上做到立场坚定，态度明确。坚决反对民族分裂和非法宗教活动，树立“三个离不开”思想，做到不信教，不参加任何宗教活动。
二、组织领导和工作作风方面。
水利工作服务的对象是基层群众，因此本人经常深入到基层，了解和掌握第一手资料，为各项工作的开展奠定坚实基础。做为一名副职领导，时刻摆正自己的位置，当好领导的助手和参谋，做到实事求是、坚持原则、扎实工作。正确处理上下级关系，服从上级领导的安排，对下要求干部职工做到的，首先自己要做到，发挥出一名党员干部的模范带头作用。
三、
业务工作开展情况。
一是服从领导安排，勇挑工作重担。20xx年底，在局党委充分信任基础上，安排我负责**市城市防洪应急工程，面对党委的安排，本人不讲条件，不带情绪，在充分了解施工环境的情况后，积极配合设计单位完成工程的前期设计、可研等工作。6月初，组织有关人员对施工范围内影响工程施工的住户进行了摸底调查，初步确定需拆迁57户，汇同市拆迁办，制定了详实的折迁方案。方案经上级部门审核批准后，严格按照城市建设折迁补偿的相关规定，经过评估定价后，2/9实施折迁，并依法在9月底前完成了拆迁和搬迁安置工作。确保工程按时开工建设，目前该工程已完成主体建设的52%，按照计划明年5月底完工。
二是加强工作责任心，保证工程质量。首先，加强工程监督检查，对直接影响工程质量的隐蔽工程和关键部位实行建设单位、质量监督、监理、设计、施工五方联检。其次，充分发挥建管站，在工程建设管理中的主导作用，协调设计、监理及施工单位之间的相互合作，对工程建设过程中的工程质量、安全生产、人员工资发放等，有关事宜进行监督和检查。第三，严格资金管理，建立健全财务管理制度。第四，认真做好工程竣工验收前期准备工作。锡伯图渠首3.7公里干渠改造工程、阿不都拉东一支渠及恰夏水库除险加固工程已基本完工，目前正在进行竣工决算和资料整理，随时接受上级的验收。
四、廉洁自律方面。
3/9的单位，严肃查处。坚决杜绝“豆腐渣的工程”。坚决抵制人情工程、关系工程，从未利用职权收授各类奖金和礼品。为时刻保持警惕，积极参加局党委组织的各类学习和专题民主生活会，开展批评与自我批评，及时发现和解决隐患问题。在日常工作、生活、学习中，也能做到严格要求自己，坚持用各纪律来规范和约束自己的言行，不以权谋私，假工济私，从源头上预防和遏止各类腐败现象的发生。
五、存在问题。
一年来，本人通过不懈努力，在工作上虽然取得了一些成绩，但同时暴露出一些问题，例如：
1、工作的主动性还有待进一步提高，只限于自己的本职工作和领导交办的工作，主动请示的意识不强;2、学习积极性不高，不能按时参加每周五的局办公室统一组织的学习，满足于现有的政治理论水平，并经常以工作忙为理由宽慰自己;3、业务水平有待进一步提高，身为水利局副总工程师，过硬的业务素质是建设高质量工程的基础保障，因此还需进一步加强平时的业务学习，通过理论联系实践不断积累经验，提高业务技能;4、对时代发展过程中出现的新事物、新知识，不能及时掌握，工作缺乏创新意识，方法守旧。
通过总结，本人认为以上问题出现的原因主要是有三点：
4/9一是放松了政治理论学习，满足于现有的政治理论水平，对老一辈先进的革命理论，只做面书学习和通读，没有深入学习把握其精髓，放松了世界观和人生观的改造，工作上不求成绩旦求无过，主动性不高。
二是对自身要求不严，作风时紧时松。
三是学习意识不强，接受新事物的能力有待提高，知识更新没有完全跟上时代的发展。
六、改进措施：
一要加强理论学习。不断用马列主义、毛泽东思想及邓小平理论充实头脑，不断改造自已的世界观与人生观。全面系统的学习“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质，牢固树立全心全意为民服务的思想，改进工作作风，提高工作的主动性和创造性。
二要学科技。当今科技日新月异，必须采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。
5/9献。
篇2：水利工程助理工程师年度工作总结一年来，自己能坚持自党学习马列主义，毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，使自己在政治立场、政治方向、政治观点、政治纪律、政治敏锐性和政治鉴别力等方面有明显进步。特别是对世界观、人生观、价值观的认识方面有明显的提高。作风上有明显的转变，纪律有明显增强。具体表现在实际中较好完成了分协管的工作任务，取得了较好的工作实绩和成效，为全州的水利建设发展作出了应有的贡献。以下从学习、执行党的基本路线、坚持民主集中制、勤政廉德、工作实绩等方面对今年工作进行总结汇报。
一、坚持自觉学习，不断提高理论水平和业务素质。
一年来，自己能够严格遵守局内学习制度，按时参加每星期五下午的政治学习，并能坚持在工作之余自觉学习，全年主要学习的内容有邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等有关文件、学习党的十八大精神、并撰写。
心得体会。
三篇，心得体会5000余字。在坚持政治理论学习的同时，自己还利用业余时间学习了水土保持、水资源及建设项目管理和节水灌溉等自己以前未掌握的部分专业知识。通过这些学习，使自己的政治思想、理论水平和业务素质有了明显的提高，为自己完成好本职工作任务奠定了良好的基础。
二、贯彻执行党的基本路线，坚持民主集中制原则。
6/9在这今年工作中，自己能坚决贯彻党的“一个中心，两个基本点”的基本路线。按照新时期的治水思路和工作目标，“围绕一个中心，实现两个转变，突出三个重点，抓住六条主线，落实十项措施”和“增水节水并举”的工作重点，自己能够认真地学习、研究，并贯彻落实到自己的实际工作中，竭尽全力去做好本职工作。
在坚持民主集中制原则方面，自己能自觉维护局领导班子的团结，能积极开展同志间的批评与自我批评，能严格做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。在参与局内重大事项决策研究时，能积极发表自己的意见和建议。在工作上能坚决服从组织安排和领导分工，能自觉遵守局内各项规章制度，全年度的工作中，无违法、违纪、违规行为。
三、廉洁自律情况。
回顾一年来的工作，自己作为一名共产党员，能够以共产党员的八条标准来严格要求自己，能严格遵守党员领导干部的廉洁自律规定，在工作中能保持和发扬艰苦奋斗的优良作风，能遵纪守法，做到廉洁从政，能密切联系群众，深入基层，勤勤恳恳地为基层办事服务，想基层所想急基层所急，为不耽误我州水利建设项目的申报，我多次牺牲星期天，节假日，深入施工现场，解决施工中遇到的疑难技术问题，加班加点审阅材料，亲自撰写审查意见和上报文件，自己毫无怨言。
7/9在生活上，自己能严格要求自己，克服生活中的各种困难，尽量不给组织和单位领导添麻烦。基本做到了全身心地投入工作，争创好的工作业绩。
四、工作实绩。
上半年，自己作为州水利局总工程师，局分工负责全州的水利建设项目的审查，协助局长做好准东供水服务工作，兼管水利学会、水利专业技术职称申报工作，现就自己分管、协管、兼管等方面工作简要总结例如下：
1、分管全州水利项目审查申报工作，20xx年经州审查上报的水利规划、改水可研、初设，水库安全鉴定、节水灌溉、水土保持中小河道治理等项目共3项，所有这些项目的审查意见全是我亲自拟写的。
2、协管的准东供水服务工作，上半年，多次与昌源公司联系准东供水工程建设及二级管网建设事宜，较好完成了全年的准东供水联络工作。
3、协助建设管理工作，对全州各建设工地进行过多次检查，每次检查对检查的工程都提出了工程质量要求，并现场解决了白杨河、努尔加、三眼泉、二工河等水库施工中遇到的多个疑难问题。
4、下半年抽到头屯河整治办公室工作，在州规划局的领导下较好地配合各规划设计单位，拿出了总规及景观规划并通过了专家组审查。
8/9总的来说，今年我的工作较充实，也比较忙，基本上未休息过星期天，自己尽了最大的努力去做领导分配给我的上述工作。为完成这些工作促进全州的水利事业发展做出了自己应有的贡献。
五、存在的不足和今后的打算。
回顾上半年来的工作，自己认为虽然作了一定的工作，取得了一定的成绩，但离党和人民对自己的工作要求还存在一定的差距，特别是自己作为局调研员，虽然离岗退二线了，但革命意志不能衰退，我今后更进一步努力工作，为水利事业的发展做更多的工作。
今后，我要进一步加强学习，不断提高自己的政治理论水平和技术业务素质，更加努力地工作，为促进我州水利工程建设大发展贡献自己的力量。
9/9。
工程师年度工作总结篇十
20_年共完成审计项目97项，其中年度财务收支及年度预算执行状况审计12项，专项经营考核审计1项，任期经济职责审计2项，投资企业财务收支与资产负债审计3项，基建工程项目预算审计38项，基建工程项目结算审计41项，为完善集团经营管理、提高经济效益做出了贡献。
1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行。
工程师年度工作总结篇十一
在公司领导的正确领导下和同事们的团结合作和帮忙下，我在工作岗位中能够较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修。另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着把工作做的更好的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年来的各项任务：
1、维修情景：从x月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行，已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情景：为了保证x的顺利进行，我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护，基本做到有故障在24小时内基本排除。此刻x已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满意。
总结一年来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：
有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情景不够及时。
领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。
明年我将进一步发扬优点，改善不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
加强工作本事。根据公司领导的年度工作要求，明确资料、时限和需要到达的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
加强工作作风培养。始终坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极积极的工作作风。
工程师年度工作总结篇十二
本人x年七月毕业于x市职业中学，于同年10月份参加工作，至今已有12余年，一直从事电气安装工作。20x年10月经人介绍进入x市电气安装工程处(供电局下属单位，后为x市电气设备安装有限公司)，从事现场电气安装工作。20x年9月由于公司需加强技术科技术力量及工程概预算人员，经公司领导研究决定，让我进入公司技术科从事工程施工技术负责管理及工程概预算工作。在工作中，我工作认真、负责，劳动积极，并坚持党的基本原则]方针、政策，遵纪守法，同时认真学习电气专业知识，熟悉国家设计、施工及验收规范，结合实践，所以由我负责的工程均能以一次性合格，通过验收部分工程达到优良标准。工作得到公司领导的一致好评，并于20x年9月份取得电气专业技术员任职资格。20x年6月，x市电气安装有限公司成立，当时需要大量的电气安装工程专业技术人员及概预算人员，我调入该公司工作并担任技术科科长，从事工程技术负责及工程预决算工作。于20x年12月份通过职称评审，取得电气专业助理工程师资格。在职期间我认真工作，同时参加有关专业知识及大专学历学习，于20x年7月份取得x大学大专学历。现取得助理工程师至今已有4年，在这4年中，通过学习、实践使自己的专业知识及业务水平有了很大的提高。
以下使本人自被公司聘任为电气专业助理工程师以来的工作总结：自从本人被公司聘任为电气专业助理工程师以来，承担过多个工程的技术负责人及工程预决算工作，同时协助项目经理做好现场施工管理及技术把关。如x菜市场1—7#楼，x新村4#楼，x厂a、b、c幢，x小区a1、a2、a3、a4幢、x改建工程x花苑等工程。在施工过程中严把质量关，认真做好各工种的配合工作。使工程按质、按量、按期完成，我的工作能力得到了公司领导的肯定。
20x年2月，x市x菜市场开工，由我担任该工程的技术负责人及工程预算员。该工程一层为菜市场，二至七层为商住楼。建筑面积较大，工艺较复杂，且时间较紧。针对该工程的实际情况，我认真、仔细的查阅施工图，发现问题及时在施工图会审时提出，同时提出建议方案，得到设计人员的认可，并以最快的速度编制好工程预算，按该工程的具体情况结合国家规范编制了施工组织设计。在施工过程中严格按施工组织设计、施工图纸、施工验收规范组织施工，把握好每一道工序，做好上一道工序合格后再进入下一道工序施工的原则，同时做好现场施工人员的技术交底及安全教育工作，与总包单位及其他各施工单位配合工作，使该工程能按质、按量、按期完成。竣工验收一次性通过，得到业主及主管部门的好评。该工程产值175.6万元，上缴税收14.3万元，创利润21万元。
20x年11月，我担任x团组7号楼电气施工技术负责人，从事现场技术及施工管理工作。该工程设计单位为外省设计，可能由于该设计院不了解x地区的实际情况，所以施工图纸的平面电气布置不合理，并且进户干线的电线截面偏小，针对该工程设计问题及结合x实际情况，在施工图纸会审会议上，我提出调整电气平面布置及电线截面面积增大一级的设计方案，经过专家及设计人员核算，一致认为我提出的方案比较合理。进场施工之前，认真做好该工程的施工方案编制工作及施工人员安排，做好现场施工人员技术交底工作，督促施工人员严格按图施工，施工规范及优良标准施工。在施工中遇到技术难题及时解决，做道勤检查，不错过任何一处不符合要求的地方，发现问题及时整改。该工程在竣工验收时一次性通过，被评为安装优良工程，得到业主、监理单位及主管部门的好评。该工程造价66.5万元，上缴税收5.93万元，创利润13万元。
20x年由我担任技术负责人的工程由：x花苑eh—2，es—1及x花苑b标段等多个工程的技术负责人及工程预算工作。
自从我担任电气安装工程技术负责技术工作以来，坚持不断的学习有关规范及专业知识，总结经验，由较强的专业基础及实践经验，能独立完成各种复杂的电气安装工作。解决施工中出现的各种技术问题。工作期间，在上级领导的支持和同行们的帮助下，取得了一定的成绩。今后我将保持勤学苦练、再接再厉、积极进取，为我市的城市建设尽自己的一份力量。
以上是我的专业职称工作总结，特此申请工程师任职资格，望评审专家们给予通过，为感!
工程师年度工作总结篇十三
工程监理项目竣工后，监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际，xxx各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，以正确认识与评价监理工作成效，如何把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报，让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果，为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。
笔者对监理工作总结的编写有以下体会。
1、监理工作总结的总体要求。
工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括监理委托合同履行概况；监理任务或监理目标完成情况的评价；由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单，监理工作总结的说明等。另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作经验，可以是某种监理技术、方法的经验，采用某种经济措施、xxx措施的经验，也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。
3、监理工作总结编写的主要内容和组成监理工作总结内容一般包括工程概况，项目监理xxx体系情况，工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。
3．1工程概况应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装修特色和投资情况。
3．2xxx项目监理xxx体系情况针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全xxx机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素质，通过努力工作取得业主信任。
3．3xxx对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、信息管理、xxx协调是工程监理的基本内容，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。
(1)质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。
(2)进度控制方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度计划中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，从而达到监理进度控制工作成效等情况。
(4)合同管理与xxx协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。
3．4经验与教训包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议，为提高和指导今后监理工作服务。
4、编写工作总结要符合下列几点要求。
(1)用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言。并按打印方式处理。
(2)有正规封面：封面文字要注明“xxx工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名。
(3)总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16k或a4纸，并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。
(4)报送监理工作总结，须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字，并加盖该项目监理部公章后，由项目总监递交业主。
(5)重要工程监理项目的工作总结需一式三份，即业主二份，项目监理部归档一份。一般工程监理项目的工作总结需一式二份，即业主和项目监理部各一份。
(6)时间规定：监理工作总结须在该工程项目竣工验收后一个月内，及时编写完毕.
工程师年度工作总结篇十四
20xx年x月x日，我有幸成为x软件公司一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有三方面：
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
从x月以来我就开始接手公司的主要业务之一，x增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在x总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将x家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下x省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。
3、做好x家政网络服务中心的维护工作。
4、希望公司能够大量拿下x省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施x省其他市的家政网络服务中心。
5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。
工程师年度工作总结篇十五
本人xxxx，于xx年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作学习，转眼已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。
短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下：
刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。
面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作学习产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。
大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。
为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒;经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。
刚到10、11区负责，正好是集中交付。
带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。
大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为xx团队增添了一抹亮色。
房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。
有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。
圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。
每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们xx“自律者，人恒敬之”。
抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作学习职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男?”如此雅意，只能谢其厚爱了。
我虽然年纪较轻，工作学习阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作学习。
工程师年度工作总结篇十六
xxx年已过去，在过去的一年中，我担任公司开发部的一名软件工程师，主要从事着java项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定；这一年中所做的成绩如下：
1、会计人员信用查询系统。
2、代理记账机构信用查询系统。
3、会计人员网上报备系统。
以上三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。
1、房屋租赁合同管理系统。
2、短信收发管理系统。
3、会员管理系统。
4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。
系统应用后，豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好的管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少工作量等。
本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。
本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。
总结不足：驻豪享来总部做项目时，由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量；这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。
通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。
工程师年度工作总结篇十七
x年度，我们设备部在公司领导的正确领导以及各部门的大力支持下，遵照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维修、安全管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了很大的努力。现总结如下：
一、做好设备维护、检修工作
1、设备保养：按照每月制定的设备保养计划，在不影响生产的前提下，每天对各车间设备进行检查、保养。实行‘预防为主，维修为辅的检修原则。在日常工作中，加强设备的基础保养，并设立设备区域负责人，采用定点、定期、定人检查，使维护人员准确掌握设备的运行状况。设备的检修保养与日常维护相结合。
2、设备维修：对各车间设备出现故障能够快速的排除故障，尽量不出现拖修的现象;对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排合适时间增派援军加班加点组织维修。通过实行设备计划检修，把以前设备的故障抢修转变为设备预知维修，从而程度的利用设备和发挥设备效率。
二、做好设备技改工作
积极配合生产部门提出的各项技改任务，逐步落实整改到位以满足生产的需要;对在生产中发现故障频率多的设备，积极探索，苦思敏想，利用多年的经验和所学，收集资料大力的改进。
三、做好每周的例行检查和维修工作
在厂长的大力号召和带领下，组织各部门主管和领导对全厂的设备进行每周一次的认真检查，发现问题现场会上及时安排和解决，并督促各部门领导关注设备的维护和保养，对设备的疑难杂症安排有重点和专人负责，大大预防了设备的事故发生。
四、努力为生产服务
在有保证生产的前提，我们精心管理和维护，按设备的运转规律，性能以及周围环境和条件等因素对设施进行了精心的维护和技改，全年从没有因此而影响公示的生产时间，得到了各部门的好评。
五、抓好安全管理
本年度我部门尽力加强全员的职业安全常识和维护人身安全的重要知识，似的全体人员的安全意识有了很大的提高，本部门从没有设备和人身不安全的事故发生。
六、工作中的不足
1，应加强员工的工作责任心，加强各行规章制度的落实工作。
2，对一些备品，备件的质量把关不够。
3，对出现的有些问还缺乏正确的处理方法。
x年，我将通过不断的学习专业知识，努力提高自己的工作能力，
加强设备维护工作，强化设备预防性的管理，有效实施计划维护和计划检修的制度，同时提高检修质量，限度保证设备在良好，稳定，安全，有效的状态下运行;新的一年里，我会以积极，健康的心态迎接挑战投入工作，为保证明年生产的正常运行做出更大的贡献。
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