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银行员工工作生活总结篇一
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
本人自20xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。
记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台文员,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于20xx年自修xx大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于20xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
银行员工工作生活总结篇二
我在这一年业绩不凡,主要有:
1、经过大家优质的服务,在我的柜台下存款有xx万元。
2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第xx名,赢得了大家的赞许。
3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作中使我更能做好和,并且在上我已经有了的成就。
服务创造价值。只有优质的服务,才能赢得客户的信任。是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台,不管是对个人,还是对企业。微笑服务是第一印象,其次才是快速准确的办理。进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本。如何微笑,决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是:“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释。正因为这些,才能有xx万元的存款。
在xxx中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了第xx名,是我职业中的最好名次。背后有着中行,盈利xx元。这样算起来,一个月有xx元收入,一年能达到xx元。真是聚沙成塔,小帐不可细算。
xxxx是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容,就是:“质”。
从的量到的质,再展望的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样。
银行员工工作生活总结篇三
一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后,在周总的领导下,在公司各位同事的帮助下,快速适应新的工作环境,在新岗位,转变工作思路,强化服务意识,树立新的工作作风,认真完成了各项工作任务。
二是在提高业务上下功夫,增强工作的指导性。实践中认识到,缺乏业务知识,超前意识,工作被动应付,是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉,克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、能动性,力争在某些情况的把握上能够合理适度,做事有分寸,力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
三是在工作中边学习,边总结。在工作中不断完善自己,改正不良的工作习惯,将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起,遇到挫折不气馁,吃一堑,长一智,不断改正缺点完善自我,与时俱进。
以上是对xx年工作的简单总结,眼间又要进入xx年了,新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的.首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自学,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干奋发进取追求卓越,积极主动地把工作做到点上、落到实处。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变,努力为领导为同事提供优质高效的服务。
以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一天,完善管理开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。
银行员工工作生活总结篇四
今年以来,我部在市行党委的正确领导下,按照市行今年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创造为主线,突出发展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想,以向零售网点转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出必须的发展势头。现将今年主要工作开展情景汇报如下:
截止到十二月三十一日,我部全口径存款x万元,比去年同期增加x万元,其中:企业存款余额x万元,比去年同期减少x万元,个人存款余额x万元,比去年同期增加x万元。截止到十二月三十一日,贷款余额为x万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为x%。截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达x万元,五级分类口径不良率为x%;累计发放公司类人民币贷款x万元,回收公司类人民币贷款x万元,发放美元贷款x万,回收公司类外汇贷款x万美元,发放信用证x万美元,签发银行承兑汇票x万元,回收x万元。实现收费类收入x万元。实现报表利润x万元,实现税后净利润x万元。
(一)顺利经过总行零售网点转型验收。
我部作为全国的五个第一批试点转型行,自x月x日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在x月x日总行零售网点转型项目组验收中,获得一致好评,顺利经过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务,并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为:
3.员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时,进取向客户推荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户一向到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求,进取推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
1.强化组织领导,成立营销活动领导小组;
2.精心制订营销方案并按旬调度营销进展情景。活动期间,共下发通报x,个人存款日均新增x万元,完成旺季营销计划的x%,营销乐当家理财卡白金卡x张,完成旺季营销计划的x%,个人消费贷款余额新增x万元,完成旺季营销计划的x%;个人网上银行x个,电话银行x个,完成电子银行业务交易量x笔,交易额为x万元。
(三)细分市场,强化市场营销。
市行明确指出:要坚持以客户为中心,进一步巩固政府类、绩优类客户,进取拓展机构及基金类客户,稳妥发展中小客户,大力发展个人类客户。根据这一市场定位,我部进一步细分了客户,一户一策,细化营销方案。
3.大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路,人人都当个银客户经理。坚持上下联动,公私联动。大力培育高中端个人客户群体,进取做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作,大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果,现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
(四)中间业务取得突破性进展。
我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托,及早动手,强化创新,在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入x万元,完成全年计划的x%,完成去年全年计划的120%。
全年单位电子银行客户签约户,发行信用卡x张,信用卡消费额x万元,电子银行渠道占比x%,新增电子银行客户x户,其中:个人网上银行客户数新增x户,个人电话银行客户数新增x户,个人手机信息客户数新增x户,手机银行客户数新增x户。实现电子银行中间业务收入x万元,电子银行交易额实现x万元。
(五)大力加强合规文化建设。
为在全部营造良好的合规氛围,进一步提高全员合规风险管理本事,推动合规文化的构建,我部进取实施合规文化教育活动。
2.与省行开展的“星级网点”创立活动相结合。创立星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准,更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践,其稳步推进更要以合规工作为先导。
(六)强化风险管理,打好清收不良贷款“攻坚战”。
1.对个贷实施精细化化管理;
3.对于公司类不良贷款,以鲁抗集团领导班子调整和与xx重组为契机,努力化解风险。利用减免息政策,成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。
(七)进一步加强内部管理,提高内部控制水平。
2.组织人员进取修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情景,及时对场所文件修改、补充、完善,使场所文件切实体现了持续改善的精髓,也提高了员工对场所文件的掌握程度,增强了对双标管理标准和理念的理解,帮忙员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点,有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。
(八)对于各项检查发现的问题认真整改,追究相关职责人的职责并录入质量与内控体系运行管理系统,建立了问题库。
针对追踪审计检查中发现的问题,我部高度重视,召开专题会议分析存在问题的原因,研究整改措施,并组织全体员工深入学习合规及内控知识,要求从班子成员做起,全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义,工作中从每一个操作环节入手,把内部控制贯串于工作的全过程,并以此为戒,举一反三,杜绝类似问题的再度发生;同时,按照权责相一致的原则,对相关职责人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。
(九)进一步加强绩效考核工作,强化员工的行为考核。
今年以来,对于绩效考核工作,营业部领导班子结合上级的政策,进行了多次研究,基本思路恰与省行吻合,目前办法初步成形。
(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。
交流沟通,及时化解改革中出现的矛盾和问题,消除各种不稳定因素。具体措施有:
一是各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案,明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点,高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善,制定具体的贯彻实施方案。
二是对20xx年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制,加大职责追究力度。建立层层抓防控,级级抓落实的工作机制,明确各项工作的职责人,对“攻坚战”方案落实不力,整改不到位,出现屡查屡犯,屡整不改的,按照积分与处罚并行的原则,从严追究职责人和部门负责人的职责。
三是加强员工教育,增强全员合规管理和风险防范意识,让人人都是职责人的理念深入人心。严格落实建x办xx51号文件的员工十三条禁止性规定。
四是变被动为主动,组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的资料为重点,在全部开展一次全员行为排查,切实筑牢合规依法经营的防线。
(十一)开展标准化服务服务活动。
根据xx股份有限公司“01号—10号零售网点转型指引”的通知以及网点转型的相关文件精神,经主任办公会研究决定,我部决定开展标准化服务服务活动。一制订了《关于加强服务管理的指导意见》,详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。
(十二)企业文化建设渐入佳境。
2.在x月x日举办的庆xx表彰大会和文艺演出中,市行营业部支部选送的女声小合唱:《红色娘子军连歌》喜获二等奖。
(二)业务之间发展不平衡;
(三)制约我部发展的个人存款指标完成的`虽好,但波动幅度过大;
(四)持续发展本事不足,存款受制于几个大户,公司类资产业务的优质客户太少,贴现业务与兄弟行相比有较大差距,国际业务尚未建立稳定的客户群体。
四、明年工作安排与打算。
针对以上存在的问题,在明年,我部将在市行党委的领导下,从我部实际出发,进一步深化各项改革,力求工作平稳快速发展。基本工作思路是:
重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势,以公司业务为突破点,促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头,拓展新的形势下的综合理财业务,提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有:
(二)提高员工服务意识,优化服务环境,推动服务工作向纵深发展;
(三)继续强化风险防范工作,确保各项业务健康发展;
(四)突出收费类业务优先发展地位,继续促进我部收费类业务快速发展;
(五)加强领导班子建设。
银行员工工作生活总结篇五
尊敬的领导:
您好!很遗憾在这个时候因为个人原因向公司正式提出辞职。
到xxx公司是我大学毕业后的第一份工作,在这里我正式踏入社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。一个好的开始至关重要,而我很庆幸选择了xx公司作为自己踏入社会的第一个工作单位。在公司工作的四年多时间里,我得到了许多,成长了不少:感谢公司领导对我的关心和培养,给予了我足够的信任和一个能充分发挥自身能力的平台;感谢各位同事对我的帮助和指导,帮我从一个懵懵懂懂的大学毕业生走到今天。在xxx公司的四年多时间里,平等融洽的人际关系让我常常有家的感觉,也由于这份不舍,让我这份辞职报告迟迟无法落笔。但我深知天下无不散之筵席,经过慎重考虑,我还是不得不因为个人原因向您提出辞职。
工作四年多,我历经了国际结算员、产品经理直至主管等数个岗位,每一项工作我都尽力地去做到最好,也得到了各位领导和同事的认可,而自己更是从中学到了很多东西。每次完成一项工作能帮到同事的时候我就会特别有成就感,但这种成就感随着公司文化的改变逐渐地在消逝,而自己也陷入了迷茫之中。在经过慎重考虑之后,我决定正式向公司提出辞职。辞职后也许会休息一段时间,好好思考自己的未来该如何走:是继续从事银行工作还是到企业就职。
本着对公司、对自己负责的`态度,我在此正式向您提出辞职,请您批准。我承诺在接下来的工作交接中,我一定会站好最后一班岗,保证工作的顺利过渡。离开xx公司,离开曾经一起同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得同事之间的那份真诚和友善,也为不能再聆听各位领导的谆谆教诲感到遗憾。
最后,衷心祝愿xxxxx公司业务蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!
此致
敬礼!
辞职人:
日期:
银行员工工作生活总结篇六
在营业部出纳的两年多中,我勤勤恳恳,任劳任怨。我所在的岗位是工行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝马虎和放松。众所周知,营业部出纳是一现金流量大,业务繁多的部门。每天每位员工的业务平均就要达一百多笔。现金收付达三十多捆。接待的客户一百多人,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。两年我中始终如一的要求自己,在我的努力下两年多中我个人没有发生一次责任事故。
银行属于服务行业,工作使我每天面对众多客户,为此我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,因此我工作到现在,从没受过一次客户的投诉。在平时有客户对我的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使客户满意而归。
银行员工工作生活总结篇七
回想上半年的银行柜员工作,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的`东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,下面是我上半年的工作总结。
我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于银行下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,上半年从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。一线员工的一举一动都时刻体现着x银行的形象,自己的工作质量事关x银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。结合我行的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在x银行领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体x银行职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高付出自己的努力。
银行员工工作生活总结篇八
20xx年年初我加入银行复核岗职位,从入职以来我坚持以经营业务为中心,支持中小企业和农村企业为主要对象,不断的完善各种规章制度,落实到真正用户的手中。如今一年过去了,各项工作都圆满的进行中,各项业务也都健康有序的在运行。如今年尾到来,我对我的复核岗位进行一下总结。
今年我行累计放出贷款为55681万元,比去年同比增加了12%个点,其中农村的贷款在不断的增加。这也显示出我国的重心在向农村转移,农村的就业机会也在不断加大。而农村的贷款又以短期贷款为主,抵押的资产大多为房屋地契。而今年的贷款利息全部回收完毕,贷款收息率达到100%。这也证实了我过农村的稳步进步,农民开始变得有钱了。
本年度,我行各项存款额达到80462万元,比去年增加了15791元。其中公款的存储最为高,是我行的重点客户。大多数存款都是用于公司的工资发放,说明我市的营商环境良好,大多数公司都愿意在我市进行投资,这也为我们银行的存款提供了有利的客户群体。
本年年初到现在以来我行的各项收入在4584万元,其中贷款收回来的利息在4130万元,剩下的则是金融机构来往之间的利息。而在监管上,累计处理了将近273个问题,其中绝大部分都进行了整改,问责人员96人,其中扣罚奖金和考核工资的人为44人,累计金额达到53641元。
为了能够及时的进行资金的审查和核算,我们采用的是轮班制的休息方法,确保在任何时刻都有人在进行监管。对于紧急突发的状况能够及时的进行处理或反馈,对于一些上报的资产审计,我们也进行重点考察,确保资金没有任何问题在进行放款。
银行员工工作生活总结篇九
进入xx以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为xx“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到xx的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象。
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意150%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时努力提高自己的政治思想觉悟。
新一年的工作里,我将继续努力。一定要保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保xx各项业务的顺利开展。
银行员工工作生活总结篇十
20xx年是极具重要意义的一年,是我不断提高,茁壮成长的一年。是我融入xx行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。
在xx银行员工当中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示xx银行形象的窗口,柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚,感受到在此办业务的温馨,这样的工作是也许是繁忙而单调的,但也是不平凡的。对此,我始终怀着对金融事业的向往与追求,以饱满的热情,进取的工作心态应对工作。并始终要求自我做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。
虚心向有经验的老员工请教,有新业务主动学习,有考试参加,并结合自我兴趣爱好,主动钻研我行各类产品和设备使用操作,广泛接触学习信息科技知识。因为仅有这样,才能与时俱进,不断适应新的工作环境需要,干好这份工作。作为综合柜员,工作是繁忙的,需要身兼数职和其他同事共同协作,包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡,急客户所需进取钻研掌握我行网银,为客户解决各种问题、继续参加并经过银行从业,证券从业考试等等,这些事务和工作丰富了我的业务知识,锻炼了我的业务本事。但今后我还应继续努力,客服自身不足,例如工作应更加有条理,注重提高与人沟通和协调的本事,努力改正粗心大意的缺点。
二是我始终要求自我坚持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。
作为一名党员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他无私奉献,默默坚守的优秀品质。同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教导,净化自我的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始终要求自我要培养和谐的人际关系,与同事和睦相处。
以认真完成好各项工作为目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自我所能帮忙,需要加班加点完成的工作,绝对认真完成到最终一刻。作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自我的优势,帮忙别人欢乐自我。
四是要始终坚持清醒的自我认识,虚心理解他人的批评意见。
过去的一年中,虽然取得了必须的提高,但我始终明白自身还有很多不足,还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我供给过莫大的帮忙,在对我给予肯定的同时也提出了中肯的提议,例如工作应当更加有条理,提高与人沟通和协调的本事,有时候比较粗心大意等等缺点。对此,由衷的感激向我供给过有益帮忙的领导和同事们,正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。
新的一年,新的开始,总结过去是为了更好地展望未来,20xx年要努力完善自我,在20xx年基础上争取更大的提高,祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩,祝愿xx银行平稳健康发展越来越好,这是所有x行人共同的愿望。
银行员工工作生活总结篇十一
本人胡xx,现任工行四海支行营业部业务主管。岁月如梦,时光如梭,又是一年尽头时,改变,是我20xx年的关键词。
20xx年,我从一名单身女青年变成一位孩子的母亲,7*24小时全天候服务我的孩子;从营业部助理荣升为四海业务主管,踏着天亮天黑来回在上下班的路程上;减去一头长发,留下利索的短发,挥手告别往日的青葱岁月,站在镜子前的是现在的“我”。
我不断学习,学无止境。虽然怀有身孕,但我还是不放弃一颗学习的心,每一次挺着大肚子去考试时,我想对我肚子里的宝宝说:“孩子,学海无涯,不要因为任何理由而放弃学习!”20xx年,我陆续考出信贷上岗证、公司业务上岗证、银行从业资格考试五门全通过、反假币等,不断加深我在业务上的理论知识。在理论知识不断加深的前提下,同时运用到实际工作中,解决各种实际碰到的疑难杂症,努力使自己成为员工背后的“小老师”。
11月,我听从组织安排任命四海支行业务主管一职,这无疑是对我的又一次挑战。克服家里孩子的牵绊,克服路途的遥远,怀着一丝忐忑来到四团,来到这个陌生的地方。眼看着四团支行从装修前的狭小的蜗居式的营业厅搬迁至新网点,一切从零开始,心理不免有一些担忧,但我相信,只要我怀着当初那颗充满梦想的心,一切都会好起来的!由于以前在营业部的'历练,我对网点搬迁后的一些工作还较能适应。作为业务主管,我尽自己所能多想一点,平日工作中多留一个心,真正地把四团支行当成了自己的另外一个家。为了业务发展,我也用尽我身边所有的亲戚朋友,只要有任何个人、公司、信贷方面的需求,都来找“汤汤”,四团支行,是一个和谐的大家庭,王行长以及下属员工都给予了我很大的帮助,我会将自己以前的所学所能全部用于建设未来四团的发展上,相信,未来会更好!
镜子前的我笑了,褪去了年轻的稚嫩,多了份成熟的淡定,我不害怕,我不逃避,那颗充满梦想的心仍然在怦怦跳动,我深知自己还有不断进步的地方,“三人行,必有我师”我将继续在工作中完善自己,在实际工作中积累经验,用最快的速度让自己蜕变,蜕变成。
总想给自己找个方向,属于自己的方向。如果没有恩在,没有老头子,我会想去干什么?旅游?充电?那天抱着熟睡的恩在,读一年级的侄女不听话地让我辅导功课,小朋友虽然活泼但在奶奶面前耍任性,叽叽呱呱地也不觉得热闹,倒觉得呱躁,房间里还有没什么共同话题的婆婆,唯一的盼望就是等老头子回家,打破这种吵闹的死寂,但老头子一吃好饭说单位有事,走了,然后我就只能继续看着窗外,没有了盼头,透过不锈钢防盗窗,看着窗外寒风萧瑟,突然感觉,这辈子,不能就这么活着!
银行员工工作生活总结篇十二
在xx银行,我主要负责营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。记得刚到x行时,为了能快速进入角色,熟悉工作,我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成败。我深知,作为银行的保安人员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,这样下来不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加公司组织的体能训练,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保安人员,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥自身的价值。
自己的事自己办。想,想在别人之前;做,做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄像机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都能自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用和带来安全的隐患。
熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但我爱我的家,爱x行,爱我的职业,我愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为x行贡献自己的一份力量!
银行员工工作生活总结篇十三
xxxx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。xxxx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
xxxx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,最好的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
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