报告在学术界和商业领域都担当着重要的角色,它是传递信息和决策的重要工具。报告的内容应该客观、中肯,避免个人情感或主观评价的影响。报告是对某一事件、现象或问题进行详细描述、分析和解释的一种书面形式。如果想要写一篇较为完美的报告,首先需要对所要报告的主题进行充分的调查和研究。以下是小编为大家收集的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇一
伴随着五点二十的下铃声,我迎了在实习学校的第三个周末,本是很值得高兴的时刻,但是我发着高烧的身体却不能配合着我的心境,实在是可惜。不过更值得我高兴的事还是我考完了教师资格证,虽然身体很辛苦,但是心里很舒服,也是值得开心的事!
听了两个星期的之后,我们现在该开始着手上了,和我同期的.实习生基本从下周开始上了,而我却因为身体的原因要在推迟几天,心里是很渴望正式站上讲台,拿上粉笔,给孩子们传授知识的,不过客观条不允许,我也无能为力。只能希望身体快好起,让我真正地作为一名教师!
这周我们学校的政治学科和英语学科的老师去听了石家庄市第八届“名师流动程”的讲,我们受益良多!
我是一名英语实习老师,所以我和我的指导老师去听的英语学科的教师讲。我最大的收获就是接触了平时不怎么能接触到的“同异构”教学法。由于我之前对这种教学方式不怎么了解,所以我听得格外认真,之后才对它有了比较清楚的认识。除此之外,市里的教研员还给我们做培训,给我们提了很多英语教学方面的建议和要求。其中最重要的是要增加学生的外阅读量,提升学生们的阅读理解能力,增加他们的词汇量,从而提高英语学习能力!我觉得这是很可行的方法,让学生们阅读自己喜欢的简单的英语书籍,不仅可以培养学生对英语学科的兴趣,还可以拓宽学生们的视野,让他们的思维更具有发散性和创造性!总之,对学生的学习是十分有利的!
通过那天一上午的学习,让我对教师这个职业有了更加深刻的理解,让我认识到教师不仅仅是传道授业解惑,还要教会学生如何学习,授人以鱼不如授人以渔!相信我会在以后的教师生涯中积极贯彻和履行这一基本原则。
学生和教师是一对相互依存的词,有了学生才有老师,有了老师才有学生,自古以师生关系都是教育教学工作中的重点,教师只有处理好与学生的关系,才可以提高教学效率!在这实习的四个月里,我的目标就是和学生处理好关系,上好我所带的两个班的学生的英语,让他们能爱上学习英语!
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇二
光阴荏苒,转眼间本学期即将结束了,本学期我担任九年级语文教学工作,学生即将面临升学考试,我深知肩负的责任重大,所以本学期在教学上我主要从以下几方面开展了工作:
一、领导重视、管理科学是成功的保证。
初三工作是学校的生命线,校长和主任等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会,分析学情、教情。根据本届学生优生不优,中、差生面广的劣势,制定相应的教学策略,实施培优补差的方法,以缩小优、中、差之间的差距,更好发挥优势,弥补劣势,努力达到理想的目标。在老师和学生都慌乱的情况下,及时做好思想工作,统一认识,重新制定,使学生和老师的情绪稳定,顺利进入最后的冲刺阶段,为中考作了充分的准备。
二、集体备课、集思广益,团结协作、共同提高。
团结协作,营造良好的工作氛围,这对毕业班的老师显得特别重要。常交流经验,彼此毫无保留。总是言传身教,及时提点。大家团结协作,心往一处想,劲往一处使。在那段日子里,我们的工作虽然很辛苦,但我们相互间的合作是愉快的.一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神,更是蒋中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!
三、更新观念,抓好复习,提高成绩。
1、抄写、背诵。每星期布置三篇的抄写作业,分别是美文欣赏,名言警句,古诗词。既可以练字,同时也是潜移默化,扩大课外积累,引导学生有意识地模仿大家作品,自主写作。对于语文尖子生,还要求他们从抄写的文章中自选题材写一篇同题作文,教师面批面改;同时在抄写的基础上全面落实背诵,课内外名篇佳句全不放过,因为背诵是一种最野蛮的手段,也是一个文明的办法。
2、端正思想,心系学生。
认真学习实践学校的教育教学理念,本着以学生为中心,一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生,加强个人的职业道德修养,把关爱学生作为立业之本,本着对一切学生负责的态度,调动学生学习积极性,教给学生,让学生学会学习,学会做人。
3、深入钻研,认真备课。
认真学习语文课程标准,深入领会课程标准的基本精神,深入钻研教材,吃透教材,明确教学目标,重点难点,认真备好每一节课,能够驾驭教材。初三下半学期就要进入综合复习阶段,所以要认真钻研每一册教材,结合考试考点对每册教材都要进行系统的分析,对知识点做好分类、归纳和总结,不上无准备的课,带领学生扎实系统的做好复习。认真研究近五年来中考题型,针对每一个考点进行分析,结合学生的实际情况,制定复习计划。
4、讲究方法,提高效率。
采用灵活有效的教学方法。初三后阶段学生往往会出现浮躁心理,所以调动学生的学习积极性尤为重要,因此在课堂上采用朗读、讲练结合、小组比赛等多种形式开展教学,调动学生的学习积极性。设法令学生投入,不让其分心,力争使上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。当面对学生在课堂上无心向学,懒懒散散,或旁若无人的说笑,或毫无顾忌的睡觉等违纪行为时,要以平和的心态调控课堂教学,尽量不使课堂受到冲击,最大限度地提高授课质量。
5、研究学情,有的放矢。
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。针对学生普遍存在的学习习惯不良、学习意志力薄弱、学习基础较低、家长因忽视对孩子的教育或过分溺爱等给孩子造成的各种不健康的心理障碍、学生的不断劣化等诸多棘手问题,学期初就准备制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。对这部分人要进行课余时间个别辅导。我坚信只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。同时对部分优生进行能力强化训练,争取提高优生数量。
6、作文积累。增加作文的训练量。每星期一次作文。教师全批全改,并保证在一周内反馈给学生,以帮助学生形成乐写的习惯。初一开始到初三坚持每天写日记,每周写美文点评,每学期自编自写两到三本书.
7、强化文言文阅读理解,学习文言实词,要注意区别词的古今意义,要积累实词的一词多义,要会识别通假字,要会概括文章的中心意思,而且应该深入理解文言文的内容、思想,学会对比分析,且动手翻译。为加强文言文的学习,实行每课一考、人人过关、不断复习、不定期检测的方法,培养学生的文言文阅读能力。
四、提高学生应试能力是关键。
语文素养的提高是一个长期的过程。然而时间不等人,如何进行有针对性的备考,是提高学生成绩的关键。但单纯的题海战术又会陷入恶性循环。因此,应针对中考具体情况,设计多种训练,提高学生应试能力。
1、每星期的课外阅读训练。让学生观其文而行其道,在欣赏美文中提高解题技巧。教师的讲解是应有针对性,并总结历年中考课外阅读的考点规律,使学生心中有数。
2、让学生尽早接触中考题型。如果再等到总复习让学生训练综合试卷和模拟考题已为时过晚。因此,从初三年的上学期就开始发放往年各省市的中考试卷让学生训练。以免学生怯场,便于学生的应试。
3、注重自主性和开放性。教师引导学生自主设计、自主探究语文资源开展实践活动。
4、课文复习考点化。课文复习有逻辑性的分为各个考点,指导学生系统的掌握课内知识。
五、积极参加学校及区、市里各级各类的教科研活动,促进自身水平的提高。为提高自身的业务水平,本学期我积极参加各级各类组织的教研活动。6月份到二中去研讨课,除此以外我还积极参加学校、局教研室组织的各类教研活动,听课节数达20余节。为提高自身的业务水平,我还经常阅读一些教学书籍,作记录,写感受,收集最新的教学信息,获得最新的教学理念,以弥补自身的不足本学期我主要从以上几个方面开展工作,这当中我还存在许多不足,面对学生懈怠的状态有急躁的情绪,对后进生的辅导没跟上,在今后的工作中我会改正不足,尽力把工作做好,争取在教学上再上一个新台阶。
本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务,也取得了一定的成绩,但也有许多需要改进的地方,今后我将继续加倍地努力工作,为全面提高学生的语文素质而努力拼搏!在今后教学中要不断地学习,为自己充电来加强自己的业务水平,提高自己能力,不断丰富自己,以便今后能更好的做好自己的本职工作,成为一名优秀的教师。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇三
实习的经历虽已经过去,可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!
回顾这8天的时间我是专心的,但专心不一定等于成功,我究竟是一名实习生,在知识的构建上还存在着许多断章,还缺乏教学经验,甚至因为读错了某个英语单词或某个字后,学生把错误指出来而无地自容。
每当站在讲台上,被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时,作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这此实习的时间里,我并没有做到一名好老师,也不可能让所有的学生都喜欢我,但只要有一名学生记住我,那么我的第一次实习就不遗憾了。记得那是第四天,一个学生递来一张字条:老师,我喜欢你的微笑,当你微笑着走近我时,使我感到了从来没有过的亲切,我很喜欢你。这是我在实习里收到的的,最值得珍藏的礼物。我想,其实走近学生的第一步只须微笑就够。
初为人师,总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时,尽管我做了很多预备,但当我真正面对那么多双眼睛时,我还是紧张了。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇四
光阴荏苒,转眼间本学期即将结束了,本学期我担任初三年级语文教学工作,学生即将面临升学考试,我深知肩负的责任重大,所以本学期在教学上我主要从以下几方面开展了工作:
一、领导重视、管理科学是成功的保证。
初三工作是学校的生命线,校长和主任等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会,分析学情、教情。根据本届学生优生不优,中、差生面广的劣势,制定相应的教学策略,实施培优补差的方法,以缩小优、中、差之间的差距,更好发挥优势,弥补劣势,努力达到理想的目标。在老师和学生都慌乱的情况下,及时做好思想工作,统一认识,重新制定,使学生和老师的情绪稳定,顺利进入最后的冲刺阶段,为中考作了充分的准备。
二、集体备课、集思广益,团结协作、共同提高。
团结协作,营造良好的工作氛围,这对毕业班的老师显得特别重要。常交流经验,彼此毫无保留。总是言传身教,及时提点。大家团结协作,心往一处想,劲往一处使。在那段日子里,我们的工作虽然很辛苦,但我们相互间的合作是愉快的.一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生“。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神,更是蒋中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!
三、更新观念,抓好复习,提高成绩。
1、抄写、背诵。
每星期布置三篇的抄写作业,分别是美文欣赏,名言警句,古诗词。既可以练字,同时也是潜移默化,扩大课外积累,引导学生有意识地模仿大家作品,自主写作。对于语文尖子生,还要求他们从抄写的文章中自选题材写一篇同题作文,教师面批面改;同时在抄写的基础上全面落实背诵,课内外名篇佳句全不放过,因为”背诵是一种最野蛮的手段,也是一个文明的办法"。
在语文教学中,阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟,在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此,在语文教学中,构建语义的理解、体会,要引导学生仁者见仁,智者见智,大胆,各抒己见。在思考辩论中,教师穿针引线,巧妙点拨,以促进学生在激烈的争辩中,在思维的碰撞中,得到语言的升华和灵性的开发。
教师应因势利导,让学生对问题充分思考后,学生根据已有的经验,知识的积累等发表不同的见解,对有分歧的问题进行辩论。通过辩论,让学生进一步认识了自然,懂得了知识无穷的,再博学的人也会有所不知,体会学习是无止境的道理。这样的课,课堂气氛很活跃,其间,开放的课堂教学给了学生更多的自主学习空间,教师也毫不吝惜地让学生去思考,争辩,真正让学生在学习中体验到了自我价值。
这一环节的设计,充分让学生表述自己对课文的理解和感悟,使学生理解和表达,输入和输出相辅相成,真正为学生的学习提供了广阔的舞台。
认真学习语文课程标准,深入领会课程标准的基本精神,深入钻研教材,吃透教材,明确教学目标,重点难点,认真备好每一节课,能够驾驭教材。
初三下半学期就要进入综合复习阶段,所以要认真钻研每一册教材,结合考试考点对每册教材都要进行系统的分析,对知识点做好分类、归纳和总结,不上无准备的课,带领学生扎实系统的做好复习。认真研究近五年来中考题型,针对每一个考点进行分析,结合学生的实际情况,制定复习计划。
为提高自身的业务水平,本学期我积极参加各级各类组织的教研活动。x月份到xx去研讨课,除此以外我还积极参加学校、局教研室组织的各类教研活动,听课节数达x余节。
为提高自身的业务水平,我还经常阅读一些教学书籍,作记录,写感受,收集最新的教学信息,获得最新的教学理念,以弥补自身的不足本学期我主要从以上几个方面开展工作,这当中我还存在许多不足,面对学生懈怠的状态有急躁的情绪,对后进生的辅导没跟上,在今后的工作中我会改正不足,尽力把工作做好,争取在教学上再上一个新台阶,中考取得好成绩。
此外,注意学科间的整合。让学生从不同角度,采用不同的途径获得知识,培养能力。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇五
初为人师,对于我而言却是件极具挑战性、颇具诱惑力的事情。20x年8月31日,我怀着兴奋的心情来到重庆丰都龙河中心小学校,开始了为期一个月二十天的教育实习。实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣,让我体验到作为一位人民教师的崇高和艰辛。
下面我从几个方面对我的实习进行总结。
1、认真做好实习前期工作。
首先是把自己的心态放正,因为心态决定一切是辅导员叮嘱的。学做师者就得像师者。指导老师对我的要求:严格要求自己,为人师表,言必行,行必果,身正为范。在开学典礼后指导教师介绍了各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。我也主动把实习班级的每个学生和学校的基本情况有个初步的了解。有了这一切的统筹安排,我的实习才能进行的如此顺利。
2、名师指导按步骤提高教学水平。
教学实习的开展,指导我的是本校的高级教师,教育前线工作者,也是一个非常负责的教师。我们将实习分为两个阶段:
第一阶段为见习阶段,时间为一周。在这个星期里,我全面熟悉小学三年级的语文教材,认真听指导老师的每一堂课,并做好每节听课纪录,课后与老师交流,虚心求教,深入了解课堂教学的要求和教学过程。学习如何备课、备学生,如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。不断地进行反思,仔细体会老师在课堂上的每个细节,并这个细节中所蕴含的意思。因为在课堂上的每个动作都是为教学服务的。这是指导教师经常强调的一句话。还经听一些竟赛课、公开课、优质课。之后与指导教师一起探讨,更多的是老师的指点。吸取他人优秀成份作为自己所用。是模仿与学习相结合的阶段。
第二阶段是上课阶段,我的指导老师是本校的高级教师,并且是三年级二班的班主任,所以她给我上的课是很多,而且给我安排的课时也是很多的,这就使得我有更多的锻炼机会。上讲台的次数就自然增多。一天中最多有三节课,一般都是两节课。所以就有很多交流的时间,在做得不好的地方老师也是及时地经我指出。另外在课后细心琢磨教材、详细写教案、做课件,每一样都是改了又改,直到自己认为能教好本课为止,这才交到教师那里进行初审。在审查时指导老师要求我说出我的上课计划,这就练习了说课的环节。在指导老师的批改和建议下再做修改,之后在上课前进行试讲。我的每一节课指导老师都坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水平,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。还要在教学过程中学会整体规划,依教学秘书的按排创造性完成教学任务。在这样的努力下,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了显著的提高。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇六
20xx年10月11日至15日,我与王丽老师带队,20xx级初等教育专业共94位同学到广安市广安区xx小学进行了为期一周的初等教育专业学生见习活动。一周的时间虽然短暂,但使大家受益匪浅。
xx小学座落于风景秀丽的神龙山下,校园环境优美,设施先进,有一大批教学经验丰富的老师,取得了不斐的成绩,赢得了良好的社会声誉。初等教育专业按班分为了两个见习队,各班班长任见习队长,两个班的同学,被平均分配在该校二至五年级21个教学班中,每个班设立了小组长,以便队长、见习带队、指导教师能够及时准确地了解情况。在见习之前,我和王丽老师与见习队长们进行了沟通,布置了相关任务,并提出了要求和注意事项,同时还强调了安全等问题。
根据学院和见习学校的协商安排,每个见习的班主任都是指导老师,我们的学生都能指导老师的带领下观摩和开展教学、班主任工作,熟悉小学一天工作内容的开展。另外,每位同学都有一本听课记录本,以便对教师的教学情况做认真而详细的观察和记录。
在见习的几天里,两个班学生都能做到严格遵守见习学校的作息时间。
早上八点钟准时到校,进校之后进入各自所在的班级协助老师做好准备工作。中午吃饭后,大家也克服了没有地方休息所带来的疲倦,打起精神,投入到下午的见习活动中。见习期间,学生无缺席现象,克服了一系列不便,圆满完成了教学任务,很好地展现了学院形象,值得赞许。
学生进入见习学校的第一天就观察并记录了学校的内外部环境,如学校的公共活动区,各班的教室布局、活动区角的布置,墙面张贴栏的布置,以及小学生的行为表现,班主任和任课教师的言谈举止等。学生们的学习态度端正,认真按照见习要求,听指导教师的课,做好听课记录。并且能够遵照指导老师的要求,完成教学协助工作,如在见习的第二天开始,就陆续有学生协助见习学校指导教师批改作业,在见习的后面两天,还有少数同学站上了讲台体验教师角色。
我们的学生言谈举止文明,服饰、仪表符合孩子们心目中的教师形象,言语行为能够作为孩子们的表率,他们热爱并尊重孩子,平等、亲切地对待每一个人,与见习学校的小学生们相处非常融洽。课间,我和王丽老师到各班了解情况时,随处可见见习学生和孩子们打成一片的情形。每天下午放学离校的时候,班里小朋友看到自己的见习老师,老远就打招呼。见习的最后一天,甚至有学生送自己的老师到公交车站台上,当大家上车的时候,孩子们的手挥个不停,我们的同学也都有点恋恋不舍。
同时,见习生之间能够相互配合,在见习活动中互相关心、帮助,体现了学生们良好的道德风貌。
在这一周里,学生们通过亲身体验,了解了小学生的生理、心理和学习特点,认识到了作为一个小学教师所应该具备的素质,初步找到了小学各科教学活动中的大概规律,找出了自己在教育教学理论和实践学习等方面的欠缺和不足,为以后的学习找到了方向和依据。通过见习,提高了作为一名小学教师的光荣感和责任感在学生心中的位置。
总的来说,这次见习活动是比较成功的,同学们增长了见识,提高了实践能力。我们两位带队教师也本着高度认真负责的精神,始终恪尽职守,踏踏实实,尽职尽责。但是我们也注意到见习过程中还存在一些问题,如部分学生还不大适应小学校园里喧闹的气氛,对孩子偶尔的调皮淘气甚至不守纪律无计可施,缺乏应对能力,这些需要今后改进与提高。并且带队指导教师对学生在教学见习方面的指导心有余而力不足,如对见习学校各年级、各科的教学内容不够了解,由于时间有限,与见习学生缺乏及时有效的交流等。鉴于以上情况,指导教师在今后的工作中要不断改进,如果还有见习指导机会,要尽量克服困难将指导工作做到尽善尽美。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇七
我非常荣幸地成为了一名人民教师。时光如流星般转瞬即逝,一年的见习期也即将结束。作为一名新教师,在这一年里,我学会了很多,明白了很多,在这一年里,我获得了很多前所未有的体验和感受。同时在各位领导和教师的热心帮助和支持下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务。我对自己业务有很多的思考和感受,现将这一学年的教学工作情况做简要的总结:
一、政治思想方面:
作为一名教师,不仅要有渊博知识,精湛技艺,更重要的是要有高尚的师德。师德的修养就像科学素养的培养一样,不是一朝一夕而就的,不是嘴上的夸夸其谈,而是要从小事做起,在点滴中熏陶;要坚持不懈,持之以恒。一年来,我积极参加校内外各种学习和培训,努力提高自己的政治水平和业务水平,服从学校的工作安排,配合领导们做好校内外的各项工作。
二、教育教学方面:
我积极培养学生的自主学习能力,培养学生科学探究的精神,提升科学素养,提高动手实验能力,以培养有道德、有理想、有文化、有纪律的四有新人为目标。
1、认真备课,虚心求教。
由于我带学校三年级、四年级、五年级的科学课,同时兼任四年级语文课,教学任务非常重。但不管怎样,作为一名年轻的教师,为了提高自己的教学水平,我经常从网络上看名师上课、听名师讲座、学习名师的教案和课件,同时争取多听课,认真虚心的请教我经验丰富的教师,学习他们的教学经验以及那种对学生的认真负责的态度,不断的提高自己的业务水平,积极参加教研活动。
在备课过程中,我都先上网查阅相关资料和图片,广泛涉猎各种知识,认真学习解读文本的方法,并尝试解读文本,确定教学思路,力求吃透教材,找准重点、突破难点,形成比较完整的知识结构,然后根据教材的特点及学生的实际情况设计教案,并结合网上优秀教师的教案进行修改、提炼、整理,最终形成自己的教案和配套课件。
上课时,我运用多种教学方法,从学生的实际出发创设情境,激发学生的求知欲,发挥学生的创造性思维,使学生有举一反三的能力,利用多媒体课件,尽可能地调动学生对周围事物的探究欲望,在一言一行中不断的熏陶他们的科学素养,培养他们对周围事物的求知欲,使学生在自主探究的过程中,不断的体验科学探究的乐趣、体验成功的快感,使学生乐于参与科学探究活动;在实验中,不断的提升学生的动手实验能力和团队合作能力。
课后,我认真、及时的批改作业,并做到二次批改,三次批改,及时分析学生对本节课的掌握情况。
2、坚持学习,提高自己的专业水平。
每个教师都有自己独特的教学风格,都有值得我学习的地方。所以,听课是我们新教师提高自身教学水平的一个好方法,新教师只有多听课才能够逐步积累经验,学习他们精巧的环节设置,精炼的课堂提问设计,对孩子们的无微不至的细心;逐步形成自己的教学风格,上好每一节实验课,做好每一个实验,做到心中有数,不以演示代替学生动手实验。鲁迅说过:“一千个读者中就有一千个哈姆莱特。”我要说,一千个教师,就会有一千种教学风格,每一种教学风格,都有它富有独特魅力的闪光的点,而我,愿自己是只辛勤的蜜蜂,能够博采众长,努力上出让学生满意的科学课!
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇八
__年6月27日,我开始了在__的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。
1)实习时间。
2)实习目的。
巩固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。
__装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业,公司集设计、施工、维护为一体,公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针,坚实的后备力量,一流的施工队伍,完善的跟踪服务,踏实的工作作风,合理的工程报价,现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员,另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本,服务以诚取信,施工精益求精的原则,竭诚为客户提供完善的优质服务。
实习岗位:前台接待实习工作职责。
(1)接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸。
(2)卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
(3)总机服务工作。铃响3声内必须接听,“您好”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
(4)负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户。
(5)安全工作。下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗。
(6)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
与此同时,在实习中,我也发现__公司在经营、管理上存在的一些问题。
(1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。
(2)成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,对资源的节约意识不强,造成经常性的资源浪费,如办公用品的消耗过惊人,使公司的成本控制与一流的企业还存在较大的差距,因而影响市场竞争力。
(3)依法治企、依法维权和自我保护意识不强。公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失。
(4)办事效率不高,磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强,做事经常出现拖拉现象,不能做到今日事今日毕,很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延,久而久之,事情越拖越多,办事干劲越拖越小,最后导致整体办事效率低下,影响公司的正常营运,也给顾客留下不好的印象,影响公司的形象。
对于__公司在经营管理中存在的问题,我提出了一些建议。
(2)进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强项目基础管理,加大监控、检查、整改力度,建立公司综合考评体制,加大对质量、安全、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进工程管理水平的提高。
(3)树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,努力降低成本,提高效益。同时要强化员工的节约意识,开源也要节流,做好公司的资源配置工作,强化资源使用的制度化管理,物尽其用,尽可能减小不必要的资源浪费,提高管理效益。
(4)推进依法治企,提高法律意识,提高安全意识,强化安全普法教育,从而维护企业的合法权益。深入开展法制宣传教育,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平。
(5)加大绩效考核力度,提高员工办事效率。无规矩不成方圆,只有加强公司的绩效考核的力度,让员工在办事时有章可循有法可依,才能真正实现对员工的量化考评,提高办事效率,尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此,在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效,分若干个档次进行奖惩评议。
在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的。
(1)待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑我的到来。从那天起,我养成习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被尊重。
(2)要善于沟通。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
(3)要有激情与耐心。激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在不断变化的社会里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为它是做好工作的前提。
(4)学会“主动出击”。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意的指导我,使我获得更大的收获。
(5)讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的提高自己,在以后的实践中更好的运用所学知识,做一名合格的大学生,将来做一个对社会有用的人。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇九
在总公司的部署和长沙办事处的精心安排下,我们在长沙进行了为期3个月的销售岗位实习。在这三个月的时间里我们完成了铺货、促销、市场调研等一系列工作内容的历练,在办事处同事的指导和自身的努力下,各方面取得了一定的成果,主要表现在以下方面:
一、铺市突显成果。
铺市是本次实习工作的重心,主要是采取团队作战的形式在长沙市五个区开展,本阶段的任务是织细各区域的网络,对商超和流通渠道进行梳理,进一步提高市场占有率,在此基础上帮助建立经销商与客户的关系。在为期两个月的铺市工作中销量和网点都有一定程度的增加。
通过铺市使我了解到公司的商超和流通渠道的分类运行模式,对公司的经销制渠道模式和先款后货的结算方式有所体会。在本阶段我们辗转个b、c、d类店面和农贸市场,发现多数客户对乌江牌非常认可,对先款后货的方式也比较理解;乌江产品保持市场占有率第一的优势依然明显。此外,在与客户的洽谈过程中从一开始的陌生到逐渐进入状态,业务技能得到很大提升。
二、促销充满激情。
促销是销售工作的一个重要部分,本次实习共进行了约30次的促销活动。促销活动主题的设计是免费品尝,免费赠送15g包装产品和特价销售的形式。促销点的选择也多以超市入口和农贸市场等人流量大的地方为主。场面设计是以两架品尝台,一把太阳伞,周围再配以pvc广告的形式为主。因此,在每组四名促销人员的分工下能够烘托现场气氛,聚集人气,达到宣传的目的。每次销量都从200元到600元不等,派发菜的发放也达200—300袋每次,受众群体至少在1000人次以上,对于乌江的品牌传播起到良好的效果。
在数次的促销过程中,我们聆听到来自消费者的声音,对于我们的产品也提出各种宝贵的意见,使我了解到以后工作中需要突破的各种问题。此外,通过促销也锻炼了我的心理素质,使我完成了从一名学生的虚荣到一名敢于放下面子的营销员的角色转变。
三、市场观察力增强。
在这三个月的实习期间,我们接触到最前沿的市场,最真实的市场信息和最直观的销售情况。总体看来我们的产品具有本身的优势是不容质疑的,品牌的力量也是强势的,因此在品牌的作用力下,减轻了营销人员开展工作的难度。对客户来讲,乌江榨菜的的知名度保证了他们的销量为他们带来了利益。而对于消费者,爱美食的湖南人为我们提供了一个很好的市场基础,我们产品的自身特点更是对他们有挡不住的诱惑。
然而,所有的工作都不可能完美,我们的工作也或多或少存在着缺陷。比如,在维护客户方面我们的经销商表现的滞后往往会引起客户的抱怨。在市场价格体系方面也出现一些混乱使得后续工作很难开展。另外,一个在促销中屡试不爽的现象告诉我们在我们的产品外包装上对于产品食用方法等信息的缺失导致很多消费者对于产品有所误解。比如,一包价值五角的新一代和一包价值一元二角的古坛在一个不知情的消费者面前其价值几乎等同,因为他们普遍认为无论是什么味道买回家都要清洗。这样的顾客还不在少数,究其原因可能是少了“开袋即食”等字样的引导吧。
总之,在这三个月的实习期间我们实现了即定目标。无论是在铺货、促销还是信息收集方面都取得了一定成绩;自身能力得到锻炼;团队合作能力不断增强。这对于在今后工作中相信一定会有所帮助。此外,在实习阶段我们的生活方面也得到办事处领导和同事的关怀,使我们能够全身心投入到实习工作中去。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇十
实习目的地:主要游览景区凤凰古城,路经吉首看乾都古城,返回时在参观酒鬼酒工业生态园。
实习时间安排:第一天赶往常德吃中饭,然后开往吉首乾都古城游玩,了解乾都古城的浓郁的历史文化气息。第二天前往凤凰,进行两天的凤凰之旅。安排如下,游览沈从文墓地再依次游览虹桥,沈从文故居,熊希龄故居,杨家祠堂,沱江泛舟,登爬南长城。最后一天返回学校,路经吉首游览酒鬼酒公司生态园工业区,再一路行驶回学校,结束为期四天的旅程。
实习意义:本次实习目的是让我们大学生体验现实感受,理论联系实际,更好的将书本上学的理论知识运用到实际操作中去。了解导游的工作以及需要哪些技能,在以后的学习过程中注意培养自己在这些方面的素质,也为以后出社会工作打下良好的基础。
导游分为全程导游和地方导游,既分别简称为全陪和地陪,全陪顾名思义是指全程都陪伴的导游。从开始一直到结束,整个行程都要陪伴。地陪是指在当地接待的导游,在旅游目的地带领游客游玩的指挥者。那么作为全程导游和地方导游分别应该具备怎样的素质呢,需要哪些重要的技能呢?通过这次实习,我从全陪和地陪身上看到了非常重要的技能——沟通技能。
什么是导游,导游就是带领游客旅游并进行讲解,提供吃住行游服务的人。作为一个好的导游,沟通技能的还坏就显得尤为重要了。游客旅游的动机就是放松心情,通过到外面旅游缓解日常生活的琐碎和工作的压力。因此,提供一个好的轻松愉快的环境是让游客满意的首要条件,而这恰恰就需要导游的工作来完成。导游使用轻松幽默的语言无疑会吸引游客的耳朵,再加上丰富的神态动作吸引游客的目光,必定让游客开怀大笑,心情自然愉快轻松。这样让游客主动参与到自己的计划中,而不是命令或_地使游客参与。在大家的欢笑声中在运用得体委婉温馨的话语,让游客感觉到你的热忱和关怀,在无形中就拉近了你和游客之间的距离,取得了游客们的信任,也为后面导游工作的安排带来了方便,可谓一举三得。在这次的旅游过程中,全陪和地陪的口才让我佩服不已,大家也被他们的妙语连珠吸引了,车上不时飞出我们欢了愉快的笑声。同学们情绪高涨,一起唱起了罗导教给我们的苗族山歌。在一天时间的车程里,我们没有感到疲惫而是感到无比的兴奋和对目的地的无限向往,向往罗导口中的山水相间的凤凰,淳朴善良强壮美丽的阿哥阿妹,还有古老,特异的湘西文化。这次实习让我充分体验到导游的含义,拥有好的口才,是作为一个优秀导游必备的专业素养。罗导的口才让我认识到了自己的差距,在以后的学习中,一定要加强自己在这方面的练习。
果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一。旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应有的品质。
总结:这次实习给了我亲身体验导游工作的机会,让我看到了自己在一些方面的不足,为今后的学习提供了方向。同时也明白了导游的辛酸苦辣,让我坚定了自己的志向,拥有超强的意志力是如此的重要,不管你是在那个专业。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇十一
这次实习的主要内容包括:教育实习和班主任实习两个重要部分。通过实习这段时间,我体会到了作为一名教师的辛苦与不易,也深刻的感受到了作为一名老师所要肩负的职责和重任,老师不仅要教会学生课本知识,还要教会学生如何学习,教导学生如何做人;通过这段时间,我也将高中的知识捡起来复习了一遍,并且我还收获了许多宝贵的讲课经验。下面我对实习这段时间的工作进行一下总结。指导我的老师是一位很有经验的物理老师,在老师的细心指导下我顺利的完成了实习任务。
1.关于教学方面。
普通班的学生还是有很大的差别,我在实习期间,给他们考了一次测验,2班的学生分92分,最低分43分。九班的学生分78分,最低分30分。从上课的效果看,两个班的学生反映的程也不一样,重点的同学在讲题的时候都能认真听讲,跟着老师的思路一步一步往下走,而普通班听课情况就没那么好班级里乱哄哄的,还需要老师组织纪律;从作业完成情况看,重点班的学生都能认真对待作业,而普通班有抄作业的现象,作业完成的质量也不好。跟着老师听课的过程中,我汲取了很多经验。老师在引课的过程中总是能带起学生们的积极性,使学生保持很高的兴趣,讲课的过程中,课堂气氛很活跃,同学们都积极的跟着老师的思路走,老师在讲解公式的过程中,推导的部分都是交给同学们自己处理的,这样加深了同学们对公式的理解和记忆。
每节课的开始老师都会领着同学们复习一下上一节课的知识,在讲新课之前会给一分钟的时间让同学们熟悉教材,这样的教学方法很好,不仅复习了旧知识而且还预习了新知识。
2.关于班主任方面。
在实习班主任的过程中,让我深刻体会到了作为一名班主任的不易,班主任的工作很琐碎,很繁杂。由于高中年级学生处于叛逆期在生活和学习,纪律等方面都需要班主任像父母一样关心、教导。因此,班主任除了要教好自己的那门功课外,还要关心学生其他学科的成绩,不能让生偏科,更要增加很多其他方面的工作,如果课前纪律工作,班主任讲话等等。最重要的一点事班主任还担任了思想品德工作,孩子在学校有什事情,班主任都应该跟家长及时沟通、联络在担任实习班主任的过程中,由于原来他们班主任管的比较严,所以,同学们都还比较听话,除了有个别上课迟到的,其他人表现都挺好。通过这次实习,让我深刻感觉教师这个职业的职责,也提升了我各方面的素质,为我将来从事这个职业打下了一个坚定的基础,然而,我还有许多需要改进的地方,比如在讲课方面,还是应该和学生多互动,多交流,我会积极改进自己的不足,争取做到。在这里,也特别感谢我的老师们对我的指导,特别感谢学校给我这次宝贵的实习机会!
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇十二
透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野。以下是职场本站和大家分享的实习工作总结报告资料,欢迎你的阅读,提供参考。
作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到__大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,透过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的进步。
我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。
也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我十分感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会牢记在心的。
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。
对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来,此刻当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
透过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
20__年__月至__月,我在__酒店的前台实习,现在将这段时间的工作汇报如下。
一、酒店介绍。
__酒店店位于__区__街,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。酒店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种“中华名优小吃”深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的消费场所。
经营理念:以人为本;顾客至上!
企业精神:求实创新;开拓进取!
员工精神:爱岗敬业;积极奉献!
服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!
企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!
二、实习岗位与内容。
实习部门:前厅部。
实习目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程:换工服,化妆,签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
1、服务行业之潜规则:
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理:沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构,我们无疑是学历比较高的,理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的,甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断。让你的上司得到的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。
从心理上说,人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门,大家就象一家人,关系很和谐。记得很清楚第一天上班,前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心,脸上始终洋溢着甜美的微笑,使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的,不仅仅是对客人,还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人,使得英语专业的我有了一次展示自己的机会,我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房,这受到了领班表扬。
3、酒店文化:“企业的一半是文化”。酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许:“惠顾大众,宾至如归”。正如前面提到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到的!
四、结束语。
为期__月的实习终于告一段落了,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!
:文坛需要这样的作者。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇十三
磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。今天本站小编给大家为您整理了实习。
报告,希望对大家有所帮助。
三个月的实习,接触了很多人,有性格各异的老人,有兢兢业业的护理人员,在与爷爷奶奶和福利院的工作人员打交道的过程中我学习到了很多东西。
实习第二天,安徽省社工人才队伍建设推进会在召开,省里部分领导和社会工作人才来我们福利院参观,了解了一下我们的社会工作介入方式和主要内容等.此次参观和推进会的召开给我的感触很深,由此可以发现我们社工越来越被社会所认可和熟知了,不仅政府的支持力度大大加强,社会上一些机构也开始了解和尝试使用社会工作人才,这对我们专业的发展和我们自信心的建立都有很大的帮助。我们社会工作专业发展及人才队伍建设前景也越来越广阔了。
平日里,我们每天都会到每位老人的房间里跟他们打个招呼,问候一下,在跟爷爷奶奶接触的过程中,我发现其实在福利院里面,我们要做的事情还有很多,不只是陪老人们聊聊天、谈谈心,很多时候我们需要从那些爷爷奶奶身上发现他们的优点,然后虚心的像他们学习,不断地完善自己。
在福利院工作的护理人员也给我上了很有意义的一课。实习之后我才知道这里面已经开始接收全护理的老人了,第一次走进全护的房间的时候我都有点害怕,看到那些几乎没有什么意识的老人躺在那里,有的在呻吟,有的在艰难的大喘气,我都不知道自己能做些什么。看着那些护理人员耐心的给每位老人换尿布,盖被子,跟他们聊天,询问他们有什么需要,我却发现自己全然不知所措。那时候我才真正的体会到做个护理人员是多么的伟大与不易.在这里工作的护理人员基本上都是二十多岁,而且有很多都是刚毕业、都还没有结婚,每天在院里照顾爷爷奶奶洗澡、大小便、喂饭等,从未听她们抱怨过,也未曾见过她们厌烦或是对老人不礼貌、不用心。
经过此事,我明白一个道理,平日里学习知识和技能,一定要认真、用心,切不可毛毛躁躁,也不可以过于贪玩而忘了自己的本职工作和任务。
在福利院实习期间,给我印象最深的就是冯老师和唐老师两位奶奶,从她们身上我学到了很多东西.她们都很乐观、很热情.她们两位还有一个共同点就是,她们都是自己要求去福利院的,她们觉得在这里生活很自在,用自己的退休金养活着自己,每天都很充实,也不会给子女增添什么负担,这样她们很满足。每次看到两位奶奶,跟她们聊天,我就总是在想,她们的晚年生活真是幸福,选择了自己喜欢的方式,而且自己会找到自己的兴趣所在,做自己喜欢的事情,不断的充实着自己,福利院或许只能给她们提供住所和服务,能够活多久我们无法决定和控制,但是她们用自己的方式在不停地拓展自己生命的宽度,这就是最让人羡慕的。
再看看我们身边,很多人都在得过且过的活在这个世界上,很多人都在不停地想办法延伸自己的生命长度,也有很多人用抽烟、酗酒、熬夜等方式不停的降低着自己的生命质量,到底要到什么时候才能活明白呢?到底我们是要选择生命长度,还是生命的宽度呢?还是什么都想要,还是什么都不在乎?这是个问题。
总之一句话,我们在校园里、课堂上学到的那些简单理论知识对我们来说还是远远不够的,社会是个大舞台,我们要学习的东西还很多,无论何时,我们都要虚心、认真、努力。
实习工作圆满结束了,回顾这一个月的生活,感慨颇多:从刚开始的不适应到后面的应付自如,从刚开始的懵懂到后面的清晰,从刚开始的困惑到后面的豁然开朗,从刚开始的辛苦到后面的轻松,可以说我们在不断地历练,不断地进步,不断地成熟……我们学习东西很快,短短的一个多月,我们都已初具准教师风范,能很好,能很好地驾驭一堂课,有点甚至不逊于准教师。可以说实习让我们学到了太多东西,我们对教师工作也有了更深刻的认识,为我们以后从事幼教事业打下了坚实的基础。
第一次踏入温州市第三幼儿园得胜园区,是在实习前一个星期的星期三,我们怀着紧张的心情等待这我们的指导师来给我们。
教案。
和一些交代的事情想着下周实习的日子走之前指导师不忘引我们去中(3)班见一下孩子的面孔看着他们就很期望下星期与他们生活的日子。
第二次踏入便是xx年12月13日,第一周是见习,在见习期中,我们尽量学习三幼的常规,尽量的与孩子们成为好朋友,指导师也很是负责的在下课后告诉我们如果遇到他们上课时发生的这种事件时,我们该如何的处理,看着别人做总是没有问题的,也是很容易接受的,但是在接下来的一周,便迎来了自己带班时的这样做不对那样做又不对。
第一次给指导师试教时,我感觉到了自己的非常不足,指导师总是能看到我没有看到的东西,我感觉自己压力很大,为什么我没有想到。第一次上课,我也慌慌张张的,总是会向指导师投求助的目光。但通过指导师的引导,我知道了,在上课的过程中,你自己首先要很有自信,你的语调必须要有轻又重,要抑扬顿挫,要有吸引力,你的教具也必须要很周到,很有吸引力,这样才能够利用起幼儿的有意识学习和无意识学习。
在上课的过程中,你必须照顾到所有的幼儿,请到所有的幼儿,让每一个幼儿都能进入你的课堂,让每一个幼儿都觉得自己是重要的。在上课的过程中,任何的活动都要说好要求,要有示范,在体育课中,场地一定要设计好,规划好,让课堂能够紧凑起来,任何活动后,都必须引导幼儿整理好操作过的教具。
第一次带班,我那种慌乱的心情也是不停的涌上来,通过指导师的引导,我知道了当一名优秀的幼儿园教师,并不是你课上的有多么的好,而是你保育工作是不是做得到位,因为保教结合,保育是排在第一位。在晨间接待时,你要与每一位幼儿问好,给他们一个微笑,观察一下他们的脸。在晨间活动时,你要照顾到刚来的幼儿,是不是有器材玩,是不是会玩器材,虽然你要很仔细的观察、照顾,但你的身后也必须要有一双眼睛,能及时给做得好的幼儿一个肯定的眼神。
我的每一节课指导老师都坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水平,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。经过指导老师辛勤的教导和自己的努力,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都得到了显著的提高。
通过实习,使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上幼教事业道路打下一定的基础。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出建议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自己有了很大的改变,而且这个改变,是我之前都一直想要的。
在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
教师实习工作总结教师实习工作总结报告篇十四
我没有华丽的语言,没有动人的眼;只有亲身的感受,只有淡淡的情愫。
时间不停的滑动,仿佛昨天刚来时似的。一切仿佛是梦,是真实。既朦胧又清晰。从刚开始的不想来,到现在的不舍得。匆匆的来又匆匆的走,天泽记录了我成长的痕迹,给我的青春留下了一笔财富。
24号的相聚,25号的出发。八号的离别,一切仿佛似闪电,一切感觉似乎又那么漫长。偶然的机会,偶然的参加,偶然的来到这个地方,一切仿佛命中注定,一切又像是偶然,不管怎样大家相聚就是缘分。从开始的一个人都不认识到后来的个个都好的再不能好的地步。也学经历了才懂得,也许真爱了才不舍。
十天的招生期,让我不再害怕和陌生人交往,不再孤立的行动。感受到了集体的温暖,感受到了集体的力量。还有一个人无论做什么事情一定要坚持,一定!每天早晨的晨跑交给了我,无论生活再如何不堪,一个人要有激情,要有活力。渐渐地我找回了自信,找回来自己。看到了这里个个老师身上的闪光点,交了几个知心的朋友,每当感觉累的时候,有他们的陪伴,生病了有他们的照顾,他们给了我一次次的感动,一次次的希望。在这十天里我能感觉到他们任何一个人都很优秀,从他们身上我看到了当代大学生其实也能吃苦,不像传说中的那样。无论是刮风还是下雨,炎热还是酷暑,我们从没说一声苦。我们来的目的不是其他,而是真真正正想让自己成熟一点,再成熟一点!现在遇到的也只是人生中的一小部分,这不叫苦,这叫磨练自己。是为了我们有个更好的未来,更好的去适应这个快速发展的社会。每次的淋雨,每次的感受都不一样,我从没感受到在这个期间很苦,因为我是从农村来的,农民的疾苦那才是真的苦,我们这不是。每次招生回来,虽然大家都很累,但我们从不表现出来,其实更累是我们的校长。每天给我们分派任务后,自己还要下乡招生,有时天都黑了还没回来。她给我说自己一个人走再回来的路上很害怕,为了不让我们去担心,强说不害怕,不用去接她,有时感觉她很累很累,却总是什么事情自己撑着,我真的很想很想替她。我知道自己能帮她的也只有多和家长说话,多招几个学生。有时招不到学生我就很难过,感觉挺对不起她是的。不知不觉是甜的招生期,伴随着雨水而停止了,画了一个句号,虽不圆满,至少我们都努力了,至少这是我们尽努力的结果。我并不想什么超额的完成任务会有什么奖品,得到总校的夸奖。我只是想我们努力了,尽力了。没什么对不起谁的。
招生的忙碌,痛并快乐着。每位老师都在努力的做好自己,每个人都很坚强。每天都告诉自己再坚持一点点,一点点。你会是最棒的!在这段时间我们从没吃好过也没睡好过,有时我真希望时间能过的快一点,再快一点,这样我就解放了。把这里的一切化成美好的回忆,一生的宝贵财富。这个时期令我记忆最深的时候是:记得有一个下午,我们四位老师下乡去招生,在我们回来的路上下起了大雨,我们不得不冒着雨,天快黑了。我们一起说冲回去吧。我一只手撑着伞,一只手掌着车把,后面还带了个人。其实我真的很累很累,前面的路一点都看不清,也不知道脸上是汗还是雨,只感觉脸被雨雨水击打的有点痛。已经顾不了那么多了。此刻我只有一个念头我一定要坚持下去,一定。终于到学校了,回去了,大家见了什么都没说。换下衣服一个人在那默默的发呆。我明白大家此刻的心情,所有的怨恨和不满都化成沉默。我们每天也不知道和家长说了多少话,聊了多少天。有时都感觉说话说的想吐,但是我们都是为了一个共同的目标,为了这个目标我们都勇敢的踏出了第一步。
每天都努力着,每天都忙碌着,只是为了圆我心中的那个梦而已。经过了十天的招生期,我从身边的每个人身上都学到了很多,学到了怎样和陌生人去交流,怎样去处理比较棘手的事。认识了我此生难忘的人儿,很感谢他们对我的照顾。在这个团体了,我懂得了什么叫做团结就是力量,懂得了付出就会有回报。这就是我们的回报———一百六十多个学生。漫长而短暂的招生期正式告一段落。已经画了个圆满的句号,接下来的工作更重要了。
经过了漫长而短暂的招生期,转眼开始了授课期。虽说没有招生期那么耗费体力,但这个环节也非常重要。这不仅关系到天泽以后的招生,还关系到我们队每位家长许下的。为了那份责任,为了那份,为了兑现我们的诺言,我们不得不做充分的准备来迎接这次挑战。每个人都在努力着。
开学的第一天是忙碌的,也是重要的一天。这一天每位老师,每位班主任都要做好迎接新生的准备,这一天也是个值得怀念的一天。老师给每位同学的第一印象也是很重要的。我是五年级的班主任,第一节课是由我来上的,刚开始感觉有点紧张,最后一点也没了。把所有的注意事项强调后,开始了我在这个学校的第一堂课,我教会了他们二十六个母,教了见到老师同学要打招呼的习惯用语,他们以为我是他们的英语老师能,却没想到我却不带他们的课,有点小失望。但他们我都很喜欢。
我每天都在努力的做好自己,每天都做充分的准备去上好自己的每一节课,为的只是让他们花的钱有所价值。农民挣钱不容易。我们班的每一位同学都很懂事,都很听话,他们说遗憾的是我不带他们的课,有点难过。我也是的啊,但我还要带八年级和九年级的英语课啊。我也想教他们,那样我们的感情会更深。但再接下来的日子我对他们很严厉,但我也是想让他们多学一点,多懂一点。我也不是不主张玩,有时我也会带他们玩游戏,给他们讲道理,说心里话。渐渐地我发现我很爱他们,如果真的非要分别的那一天我会哭,我会不舍得。
一直以为我很坚强所有的事情都能解决,所有的苦都能吃。但有一天,我感觉自己真是太累太累,正在这时妈妈给我打电话,我把我说有的委屈所有的苦,所有的不满统统倒出来了。我哭了,一直忍着的泪水终于流出来了。我感觉到自己真的很委屈,但不管怎样我还要进班给学生讲课,强忍着,但还是控制不住。就这样进班了,当我问班长我们班点名了吗,所有的同学齐声说:点过了。我很感动,他们是那么的懂事,我真的很爱他们。就在我转身去八年级上课的时候,我带的书掉了。班里的同学立马给我捡起来了。当时班里的同学都在看着我。我谢过那位同学后,走出班。我擦干脸上的泪,笑了一下。我要把微笑留给他们,我不能应为我自己的原因影响大家。我很感谢班里的每位同学,他们都很懂事,我爱我的学生。
我很感谢在我最累,心情最不好的时候是赵校长在旁边鼓励我,是他给了我信心。我很感谢他,他也是我在这里佩服的人之一。我们谈了很多事情,滑梯下面有我们很多的秘密。他的故事我很感动,很是佩服。其次我很感谢张凤玲张校长,每次我不能解决的事情都是她再帮我,她从开始就已经把我当做这里面的一员,从不把我当成外人。在这个滑梯下有太多的秘密,和校长,和副校,和阮老师。有很多不满地话,很多不开心的事,很多怨恨都深深地埋藏在这里。也许多少年以后回忆起来,自己当初是多么多么的傻。
哭过,累过,傻过,醉过,笑过,走过,二过,一起走过。很难忘的日子里,有你们!
在这里的日子已经不多了,很不舍离开,很不舍我那一帮可爱的孩子,还有那一帮一直并肩作战的同事,不要忘了曾经一起唱过,笑过,哭过,醉过,还有一起二过。不要忘了,青春的路上我们曾一起走过。
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