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物业公司工作职责篇一
1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。
5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为客户办理、入住、装修手续。
10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。
12、完成办公室临时交办的工作。
物业公司工作职责篇二
1、与资方进行日常事务沟通，每月开展资方工作会议，跟进项目任务量，把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜，执行项目全局运营，并处理资方提出的临时性工作事务。
2、机构信息的上传下达，及时传达机构的工作制度与工作要求，把握项目员工的思想动态。
3、策划组织专题活动，链接相关资源和媒体记者，统筹安排主带个人负责的整场活动。
4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。
5、项目活动的整体把握，协助项目社工开展项目服务活动。
6、统筹项目社工的工作安排，指导项目社工改进工作方式与方法，合理分配工作任务，促进项目社工团结进取，积极认真完成项目各项工作。
7、项目重要参访接待工作。
物业公司工作职责篇三
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件;
6、积极引入社会资源，对接孵化器内创客需求;
7、为孵化器内的创业团队策划、组织、运营一系列创业辅导、培训及相关服务等;
8、在项目展开物业方面管控工作。
物业公司工作职责篇四
一、工程部主管岗位职责
对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
(1)主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。
(2)检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
(3)现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。
(4)实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
(5)审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
(2)设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到“三不漏”(不漏油、不漏气、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
(3)负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
(4)负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。
(5)切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、“四不漏”(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)。严格检查督导下属。
(6)针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。
(7)审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。
(8)掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。
(9)负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。
二、电梯工的职责：
电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：
其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养;负责污水处理系统运行管理和维修保养;负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是：
保安部任务：保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。
一、保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：
(一)保安部经理岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
保洁员岗位职责
物业公司工作职责篇五
要补充完善管理服务制度;
作及现场服务品质;
3、牵头制定城市公司的客户关系维护计划，持续改进客户关系管理;
4、牵头制定城市公司满意度提升计划，不断完善满意度提升工作;
6、协助城市公司新项目前期物业服务的策划、市场调研及房屋交付工作;
域公司运营部审核;
9、定期组织召开服务供方沟通会，持续提升供方服务质量。
物业公司工作职责篇六
3、负责环境板块供方管理，包括但不限于供方评估、工作监督与奖惩，以保障品质达成;
4、配合项目经理进行新项目交付接管准备;
5、及时响应客户的环境类上门服务需求;保障环境类经营指标的完成;
6、负责环境专业例行事务的落地执行;
7、负责项目环境人员的服务标准培训与落地、环境专业自有团队建设、分供方关怀;
8、完成公司/项目/上级交办的其他工作。
物业公司工作职责篇七
1.负责客户关系管理(crm)系统的维护管理。
2负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。
3负责制订本部门的培训和工作计划,并组织实施和考核。
4负责社区文化活动的策划及组织实施工作。
5负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。
6负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相关的工作安排、进度等信息。
7负责业户需求信息的收集及回访工作。
8负责租户的统计及管理工作。
9负责参观团体的接待及策划工作。
10协助做好各类增值服务项目的增选、策划、拟订工作。
11协助领导搞好与周边各单位的关系。
12协助做好管理处与业主住户的关系维护工作。
13协助组织向同行业及所有具有先进客服管理经验的组织进行学习、参观活动。
二、
1负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。
2负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。
3负责前台内务的整理。
4严格控制外来人员进入办公区域。
5协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。
6职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。
7完成领导交待的其它任务。
物业公司工作职责篇八
2、掌握各项费用的收缴情况，做好费用催缴工作，保障年度收缴率及满意度达标;
4、做好空置房管理工作;
6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训，全面提升员工素质及业务技能;
8、监督物业营销服务及销售配合工作;
9、完成上级交办的其他工作。
物业公司工作职责篇九
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目产业服务工作;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件;
6、积极引入社会资源，对接孵化器内创客需求;
7、为孵化器内的创业团队策划、组织、运营一系列创业辅导、培训及相关服务等;
8、在项目展开物业方面管控工作。
物业公司工作职责篇十
1、负责公司会计核算工作，及时、准确、真实地编制、报送各类财务报表。
2、负责税务操作和业务处理，及时准确缴纳各项税费。
3、负责费用报销单据的稽核工作。
4、负责公司财务收支和预算执行情况台账的统计工作。
5、负责公司各类财务票据的管理。
6、负责公司凭证、账簿的编制、装订、保管工作。
7、负责公司审计接待及资料填报。
8、负责银行存款余额调节表的编制。
9、负责每月各部门所提报资金计划的核对，提交。
物业公司工作职责篇十一
2、落实各项规章制度及作业规范，负责组织设备管理基础工作并监督其执行;
6、组织设备故障抢修，发现隐患及时组织处理，保证系统设备处于优良的技术状态;
7、负责组织编制年度预算，定期统计分析预算的执行情况，并向项目经理报告;
11、负责部门设备档案及建筑资料图纸的管理工作;
12、负责部门员工的储备培养工作，及时输送人才。
物业公司工作职责篇十二
1、客户关系建立及维护。
2、客户来访接待、咨询、投诉及回访工作。
3、客户入伙、入住、装修、迁入、搬出放行手续的办理。
4、负责小区公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项的巡检监督。
5、负责所辖物业区域的日常管理及物业费催缴工作。
6、负责领导交办的其他工作。
物业公司工作职责篇十三
1、财务管理：编制财务管理需求表格，为决策者提供财务分析及经营管理建议;严格执行财务管理制度，保证财务的正常工作。
2、预算管理：参与公司全年全面预算;审核各项目预算合理性，并汇总合并，检查、跟踪预算执行情况。
3、会计核算：组织物业项目财务核算工作，复核会计凭证，各项收付款及成本费用;复核各项目财务分析表、经营报表等。
4、资金：监督出纳做好现金、发票管理，银行对账，及时做好各种资金及集团下发相关报表。复核各项目单据支付。
5、内控检查：完成各物业项目全面财务检查、专项检查，根据检查结果形成财务检查报告，并跟踪各项目整改反馈结果。
6、其他工作：完成领导下发各项专项工作。
物业公司工作职责篇十四
熟悉物业管理及相关法律法规和政策，并能有效运用
了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度
建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理
熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料
清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求
做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作
做好上级交办的各项工作任务
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