心得体会是我们在学习和工作中得出的宝贵经验。写心得体会时，可以结合学习、工作或生活的背景，展示个人的成长和进步。心得体会是人生道路上的一面镜子，希望大家能够用心体会和总结。
海底捞读书心得体会篇一
儒勒凡尔纳的科幻小说有很多比如：《气球上的五星期》、《地心游记》、《格兰特船长的儿女》、《神秘岛》、《漂逝的半岛》、《八十天环游地球》等长篇科幻历险小说。
在他《海底两万里》的时代里还没有潜水艇呢！但凡尔纳以他惊人的想象力与丰富的知识底蕴在《海底两万里》这本书中成功地塑造了鹦鹉螺号潜水艇还有兰可夫探照灯。而且在探险时还遇到不同的鱼、水怪和失落的古城亚特兰蒂斯。观看这些没有想象力就不行啊！
小说从海面上怪兽出没，频频袭去各国海轮，搅得人心惶惶开始，到鹦鹉螺号被大西洋旋涡吞噬为止，整部小说到此为止。它真是把我深深地吸引住了。在旅行过程中我和尼摩船长以及游客们都可以说是随着小说叙述发展的，有时惶恐不安，有时轻松愉快。
海底两万里这部作品真是事件惊险曲折、人物栩栩如生、结局出人意料的一部作品。恰好细节这些使他的作品具有永恒的魅力。
海底捞读书心得体会篇二
在我旅行的海底世界中，我有幸结识了一本书，它真的改变了我的人生。这本书带给了我无尽的智慧和力量，让我在海底世界中更加自信和勇敢。下面，我将分享我的海底读书心得体会。
第一段：读书的奇妙旅程。
在海底中读书是一种独特而奇妙的体验。书籍中所蕴含的知识和智慧，就如同一颗颗闪烁的明珠，照亮着我前进的道路。躺在海底的珊瑚礁上，我可以尽情地享受阅读的乐趣，感受知识的滋养。在书中，我见识到了人类思考的辉煌和勇于创新的精神。每一本书都带给我不同的体验，让我品味到了世界的多彩和美好。
第二段：积累智慧的充电站。
读书犹如一座智慧的充电站，我不断地汲取其中的能量。书籍变成了我的良师益友，给我提供了在海底生活中所需的各种知识。在阅读的过程中，我了解到了历史的进程、人类的思想和社会的发展。它们不仅扩展了我的眼界，也提高了我的思考能力和分析能力。我相信，拥有知识就拥有了力量，在人生的旅途中可以走得更远、更高。
第三段：勇往直前不放弃。
书籍不仅给了我知识，还给了我坚持和勇气。在海底读书的过程中，有时我会遇到难以理解的文字和艰深的观点，但我从不轻易放弃。我会努力思考和理解，与作者进行对话，逐渐突破障碍。这个过程让我学会了勇往直前，坚持不懈的品质。正是这样的毅力和韧劲，让我在海底的旅行中克服了许多困难，在生活中也能应付各种挑战。
第四段：成为海底的先知者。
读书不仅让我成为了智者，也让我在海底生活中成为了先知者。在与其他海底居民的交流中，我会不断地分享我从书籍中所得到的智慧和启示。我将告诉他们人类的进步、自然的法则，还有如何保护我们的海洋环境。他们会倾听我的话语，学习我的知识，我们会一起携手保护我们的家园。读书让我拥有了改变世界的力量，我愿意将这种力量传播给每一个需要的人，让我们共同创造一个更美好的海底世界。
第五段：回馈社会的责任。
读书不仅仅是为了个人的成长，更是为了回馈社会，承担起自己的责任。在通过读书获得知识的同时，我也明白了我们每个人都有责任为社会做出贡献。我可以通过书籍中学到的知识来解决海底世界中的问题，为海洋环境的保护和海洋居民的福祉贡献自己的力量。我相信，只有通过每个人的努力，我们才能共同创造一个更加美好的世界。
在海底读书的旅程中，我不仅从书中获得了智慧和力量，也学会了坚持和奉献。我相信，只要我们不断地读书、学习，我们就能成为一个更好的人，为社会做出更多的贡献。让我们一起努力，创造一个更美好的未来吧！
海底捞读书心得体会篇三
打开《海底两万里》这部科幻巨著我怀着好奇心和书中的主人公--自然科学家阿龙纳斯一起乘坐着“鹦鹉螺”号潜水艇开始了充满传奇色彩的海底之旅。
“鹦鹉螺”号的艇长是尼摩，尼摩艇长非常具有科学才华，他运用自己所学的知识精心研究，设计，建造了举世无双威力无比的“鹦鹉螺”号。
在海底航行的过程中，他用自己的聪明才智，智慧潜水艇一次次化险为夷。由此可见他是一个了不起的航海家，更是一个伟大的科学家。在南极缺氧的时候，当时只有潜水挺服的上的储蓄罐里还有一次空气。那是由于缺乏空气，它们几乎虚脱。
这时，尼摩艇长作为艇上的领袖没有去多吸一一丝丝空气，而是和艇上的所有人一起劳动，严格遵守时间与别人轮流吸会。他这种身为领导以身作则的行为感动的无数读者。也感动了我。儒勒凡尔纳还告诉我们一个道理，没有做不到的，只有想不到的--只有当时具备一定的科学背景，才可能有来源于现实和高于现实的。否则不是科幻只是空想;如果连想象都没有，没有目的，没有方向，更不可能有科学的进步。
没有读过此书的朋友们，你们也读一下《海底两万里》吧。从中不仅可以畅游神奇的海底世界。更能让你学到丰富的科学知识，让你的想象力在科学与幻想的世界里自由驰骋。
海底捞读书心得体会篇四
我不会厌倦看书。这是一本经典的书，是《海底两万里》。这本书写于1870年，讲述了结构奇特的潜艇鹦鹉螺号船长尼莫邀请生物学家阿罗纳考克斯(aronacox)在海底旅行的故事。
这本书讲的是鹦鹉螺号的主人尼摩船长，他是一个阴郁而博学的人。他随阿罗纳游历了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋、南极和北冰洋，见到了许多珍稀的水下动植物，以及水下洞穴、隧道和遗迹，包括著名的沉没之城亚特兰蒂斯，一个历史文化堪比希腊的古老文明。在近十个月的水下航行中，鹦鹉螺号以平均每小时12公里的速度缓慢航行。这让我觉得我和尼摩船长以及他的“客人”们一起领略了海底千变万化的奇观，整个航行达到了一个又一个高潮。此外，这次旅行不仅让我学到了很多真正的科学知识，也促使我对人类的正义进行了深刻的思考。
《海底两万里》浓缩了凡尔纳科幻小说的所有特征。剧情曲折，悬念迭出，人物命运瞬息万变，想象力丰富。它将充分准确的科学知识与现实细节和幻想相结合，布局巧妙巧妙。让我们叹息并观看它。在海底漫长的旅途中，我们有时被推入危险依然存在的恶劣境地，有时被带入充满诗画的奇妙世界。
壮丽的场景和细致的描绘交替出现，不仅向我们展示了水下世界的神奇和美丽，也使我们在阅读过程中学习到了大量丰富的海洋生物、气象和地理知识，使我们对海洋有了更深入的了解。在这个故事里，我最喜欢的角色是尼莫船长，因为他有一颗善良善良的心。一个采珠人死了，他不仅救了他，还送了他一袋珍珠。还有一次，他的船员被章鱼抓走了，他流泪了。但他心里也有仇恨，对人类的仇恨。我希望他能把心中的仇恨放在大海里，他选择的祖国。
儒勒凡尔纳告诉我们没有什么是做不到的。只有意料之外的——，才能有来自现实的或者高于现实的想象。否则不是科幻而是幻想；而如果没有想象力，没有目的，没有方向，就不可能有科学进步。
海底捞读书心得体会篇五
《海底两万里》是一本著名的海洋小说，其作者(法国的儒尔?凡尔纳)还写过《气球上的星期五》和《地心游记》。(另外信息：凡尔纳写海洋小说与自身条件有关。她本人1828年出生在濒临大西洋的南特市，从小于大船东们比邻，直到二十岁才离开家乡去巴黎发展，所以对海洋怀着特殊的感情。)。
从广阔的太平洋到寒冷的北极;从阳光明媚、物种繁多的浅水区到只有会发光的微生物5000米以下的水域;从平静的海面到袭卷而来的波涛、风暴;似乎都经历过，好像都尝试过。这样精彩的海地生活，直到有一天，也会厌倦。
鹦鹉螺号的乘客们，抓住了一个机会，逃离了，鹦鹉螺号却陷入了挪威西海岸的大漩涡，能否逃脱，不晓人知。希望这只是虚幻，不是事实，也希望海难事故不再发生。与星空一样神秘的大海深处，无人知晓，我想，尼摩舰长到海洋生活，不只是因为躲避陆地吧!
海底捞读书心得体会篇六
书里讲的是1866年，对于欧洲和美洲的进出商人、船长和船主、各国海军官佐乃至政府来说都是终生难忘的一年。当时，许多在海上航行的人都碰到过一个形似纺缍，不时发现磷光，体积比鲸鱼还大好多倍，运行速度也比鲸鱼快许多的“庞然大物。”这一超自然物体的出现很快便在全世界引起了前所未有的轰动。
一次当船终于利物浦的码头时，工程师们把“斯科蒂亚”号架起来检查，他们简直不敢相信自己的眼睛：在船身吃水线以下8英尺的地方，有一个极其规则的靠边三角形缺口。显然，弄出这个缺口的物体一定非同寻常---它以惊人的力量撞入船身1.5英寸后，又以不可思议的方式抽身而退。人们对怪物是否存在已经从好奇转为恐惧了。人们认为它的存在已严重威胁到了海上船只的安全，因此，所以人都主张要不惜一切代价将这个怪物彻底铲除。
作为自然科学博物馆的客座教授阿罗纳克斯也被法国政府竭力邀请参加了这次考察。他有位忠实的仆人，就是比利时的孔塞伊，他经常和植物园里的学者接触，所以他也慢慢的学到了一些东西，特别是对生物的分类非常熟悉，他把所有的旅行用具都放在大箱子里，他们搭乘“林肯”号去追逐“独角鲸。”对他们来说这是一次危险的旅行。还有可能永远回不来了。船上装满了各种打击巨大鲸类的武器，任何一艘捕鲸船也不会比它装备得更齐全、更完善。此外，船上有大名鼎鼎的鱼叉手----加拿大人内德。兰德。他身手敏捷，在其惊险的职业生涯中还未曾碰到过敌手。还有经验丰富的尼摩船长，真是强强联手。他们一起远航去寻觅“怪物”了，全速前进。途中还发现了无名类鲸鱼，还有动境中之动，随后他们穿上潜水衣，跳进海里，变成了“水中人”,经过了大漩涡，大漩涡把“林肯”号给弄成了两半，可见大漩涡巨大的力量，他们趁机逃出来了，就这样，他们还是继续去寻找“怪物”.找到之后，他们用尽了全身力量和动用了所有的武器，最后找到了这只“怪物”致命点，并把它彻底铲除了。
呵呵大家不知道吧，“怪物”原来是尼摩船长的“鹦鹉螺”号，他们惊险的海底旅行就这样轰轰烈烈的结束了。见到了很多稀奇古怪的东西，太好玩了。我也想和他们一起去消灭“怪物。”我也想加入这样的队伍。
海底捞读书心得体会篇七
在哥哥书桌上的数十本世界名著中，我无意间翻到一本《海底两万里》，看着封面上的奇妙图画，就迫不及待地阅读起来。
这本书是法国19世纪的著名小说家儒勒·凡尔纳写的，是他的代表作“科幻三部曲”的第二部。主要讲阿龙纳斯教授和他的助手康赛尔以及一位水手尼德·兰意外流落到尼摩船长的“鹦鹉螺号”潜艇上，在海底展开了一场环游世界的奇妙旅行，后来因为各种令人悲痛的遭遇以及对自由的渴望，教授与他的`伙伴搭乘小艇，逃到某个村庄的故事。
小说故事情节惊险刺激，扣人心弦。和大章鱼殊死搏斗，在鲨口中救下可怜的采珠人，在大西洋底“打猎”，于南极冰壳中逃生……每一个事件都是那么真实而富有想象力。
“现代科技是将凡尔纳的预言付诸实践的过程。”这是法兰西学院院士利奥泰对凡尔纳作品的评价。这本书处处充满了神奇，特别是鹦鹉螺号的内部构造和设备，在我脑海里留下了深刻印象：能够测出水温、水压、方位的仪器；用海中的钠与汞混合制成的更高效的电池，为整艘潜水艇提供光、热和动力；可以将空气压缩起来存储的强大气泵……哪怕是在今天，这些充满科技感的设备也相当吸引人。
在诸多角色中，我最喜欢水手尼德·兰。虽然在旅途中遇到了那么多的困难，几度险些置于死地，但尼德·兰机智沉着，计划着如何逃脱，最终带领伙伴逃离了这个“是非之地”，表现出了作为一位老水手的胆量和魄力。他的勇气和果断，值得我们学习。
凡尔纳更多的奇思妙想，以及更多的精彩故事，都在这本《海底两万里》中，等着你去发现。
海底捞读书心得体会篇八
读完这本书我感受到了很多很多.....
在这本书里，我最喜欢的人物就是尼摩船长了，他身上的那股自信，坚定，勇敢的品格吸引了我。我是一个不自信的人，记得有一次，我和爸爸对诗，妈妈说：“请你说出带有“春”字的诗句”。爸爸说“春眠不觉晓，处处闻啼鸟，”
我想以“春城无处不飞花，寒实东风御柳斜”来还击，可是我刚说出半个“替”字，就把要说的诗句咽回肚子里了，因为我害怕说错了输掉。只见妈妈一直鼓励我：“加油，你会想起来的，你要自信啊!”过了30秒后，爸爸看了一下手表说：“时间到!”我输了。后来，我才知道，如果当时我自信一点擦诗句说出来的，我就可以扳回一局了。
第十五章让我感受到了保护动物的重要性激素尼摩船长的一句话.“他们使巴芬的鲸鱼日益减少，并最终绝迹的!”让我扪心自问，我不是也干过一些让动物害怕或是痛苦的事情吗?现在有很多动物都濒临灭绝，例如：中华白海豚，东北虎......
读万卷书，行万里路，让我们读更多的书吧!
海底捞读书心得体会篇九
随着科技的不断发展和工程的不断进步，人类逐渐深入海底世界，对未知领域进行了更深入的探索。在探险中，我深深体会到海底世界的神秘和美妙。下面，我想与大家分享我的海底心得体会。
一、深海世界神秘而危险。
深海世界是一个充满神秘和未知的领域。在深海世界，光线十分微弱，鱼类和水生生物种类非常丰富。但是，深海世界也隐藏着许多危险。比如浮游生物的毒性、热液喷泉的高温等等。在这个神秘的、危险的世界中，我们必须时刻保持警觉，认真聆听经验丰富的探险者的指引，以免不测。
二、海洋污染已经成为全球性环境问题。
随着人类社会的发展，海洋污染越来越严重。海洋垃圾、海洋油污、化学品、塑料等都会对海洋生态环境造成破坏。在深海探险中，我深深感受到了海洋污染的影响——有些虽然看似荒芜的海底却因为几个五回收不当的塑料垃圾而布满阴影，昔日的珊瑚礁和美丽鱼群消失殆尽。我们要从小事做起，倡导环保意识，保护我们的海洋资源。
三、海底资源丰富。
在深海中，还隐藏着丰富的资源，如需要众多物资的稀土、油气等。这些资源的开采为国家的经济和能源供给提供了有效的途径，同时也提高了我们对深海领域的了解。私人企业是这方面的主要推动者，而governments需要对其监管以确保它们的开采活动符合环保规定，以免对生态环境造成影响。
四、海洋生态环境保护至关重要。
海洋生态环境保护是我们所有人必须积极推进的重要工作。海洋生态系统中的鱼群和珊瑚礁等生物系统是维持整个生态平衡，促进海洋资源可持续利用的关键因素。当然，我们不能因此扼杀对海洋资源的开采，需依据相关的管理法规实现环境保护和资源开采的平衡，发展可持续海洋。
五、充分体现人类的进步和未来。
随着科技和工程的不断进步，人类逐渐“突破水下”，探索深海世界，人类对“未知”的探险和卓越的专业技术让我们体现了人类的进步和创造能力。海底探险为我们展示了人类的未来，我们有机会探索未知领域，更好地利用海洋资源，创造出更多有益于人类的物品。
总之，深海探险让我感觉到人类的智慧和勇气，对未知领域的一次探险，我们不仅学到了的科学和技术，而且也让我们更加珍惜和保护海洋生态环境。相信在未来，人类会踏入更远的海底，在充满未知的领域开展更多有意义的工作和贡献。
海底捞读书心得体会篇十
在当今社会，读书被视为提升自我、拓宽眼界的重要途径之一。然而，由于忙碌的工作生活和电子设备的影响，越来越多的人丧失了阅读的习惯。为了激发读书热情，一家中国火锅连锁店——海底捞，在其全国门店内提供了一项独特的服务：等位区提供图书，供客人阅读。这个举措引发了广泛关注和讨论。近期，在一次海底捞的消遣过程中，我亲身体验了这个读书的新领域，从而获得了一些独特的心得体会。
第二段：阅读带来的放松与集中力。
身处在喧嚣的大都市，人们常常感到压力重重。然而，当我在海底捞享受火锅美食的同时，突然间发现等位区内摆放着一排书架，书架上摆放了各种各样的书籍。我随意拿起一本，无意识地翻开，开始沉浸在书中的世界里。在这个安静的环境中，我不再被外界所干扰，可以将注意力完全集中在阅读上。我发现，在这种环境下阅读，不仅可以舒缓压力，更能够提高阅读的效果。
第三段：扩展知识与启发思考。
海底捞等位区提供的书籍类型五花八门，有文学、历史、社科、人文等各个领域的著作。在短暂的等候时间中，我阅读了一本关于古希腊哲学的书。通过这本书，我对古希腊哲学家的思想和观点有了更深入的了解，也对西方文明的发展有了更全面的认识。这种阅读体验不仅让我学到了新知识，还激发了我对于哲学问题的思考，促使我思考人生的意义、道德问题等。由此可见，海底捞读书服务不仅可以扩展知识面，更能启发人们深入思考。
第四段：社交与交流的机会。
除了个人阅读外，海底捞的读书服务也为人们提供了社交与交流的机会。当我坐在等位区阅读时，不时地会有其他客人走过来，看见我所读的书籍，然后和我展开交流。通过互相分享阅读心得，我不仅认识到了其他人的不同观点和见解，也结交了一些志同道合的朋友。这种社交与交流的机会，让我感受到了读书的乐趣和力量，也拓宽了我的人际交往圈子。
第五段：培养阅读习惯与鼓励文字表达。
最后，海底捞读书服务还具有推动人们培养阅读习惯和鼓励文字表达的作用。通过不断提供书籍，这项服务为人们提供了持续的阅读机会，使人们更加容易养成阅读的习惯。同时，等位区的书架上也提供了“读后感”墙壁，鼓励客人将读书心得写下来，与他人分享。这样的举措不仅可以促进文字表达能力的提升，也使人们对自己阅读的理解能力有了更深入的思考。
总结：
通过在海底捞等位区的读书体验，我深刻地体会到了阅读的重要性，以及它对个人成长的积极影响。阅读带来放松与集中力，扩展知识与启发思考，提供社交与交流的机会，培养阅读习惯与鼓励文字表达，这些都是海底捞读书服务的独特之处。我相信，只要将阅读融入生活中的方方面面，我们都能收获更多的智慧和乐趣。因此，我鼓励每个人都能利用碎片化的时间，拾起一本书，开启阅读之旅，让我们与思想的海洋相遇，与智慧的阳光共舞。
海底捞读书心得体会篇十一
本人认为四项内容都是相辅相成的。其中一点不管是干部、还是员工，对工作的态度“用心”是最重要的。其它三项也就顺理成章而成。就国家大型企业的员工而言，尤其是目前在泰州通信行业各方面处于不理想位置的员工而言，要改变现状，不能怨天尤人，而应该踏踏实实的静下来，从基本的东西做起来，用心去做事。
今天我就集合20多年的工作经验，谈谈一些个人的体会。
首先要学会做人，做人不是一件容易的是，如何去做人？怎麽去做人？人懂事以来的第一件事，小的时候父母跟我们讲别人的东西不能拿。上学以后要求我们好好学习，做个三好生。工作以后告诫我们勤恳做事，踏实做人。只有勤恳、诚实的人才能做好事情。及做人做事。
锅，觉察底料中放入了过多的国药而滋味儿发苦。张勇于是晓得了一个道理，优质的办事可以填补滋味儿上的不足。“你什么都不懂，如果连最基本的谦虚以及对人友好的立场都掉去的话，生意必定没法做。经过用心思索，反复的研制，得到顾客的认可。
经过张勇用心摸索经营不断扩大，人流量越来越大，为留住人气，仔细的顾客会发现，“海底捞”赠予的小吃精制，又份量足，尤其是在另外火锅店，现已收费的酱料，在“海底捞”免费----，近二十种酱料让顾客随心取用。
得到实惠的人们，奔走相告，接踵而来。随着顾客的增加，张勇深知细水长流的道理，为使顾客耐得住等待，给顾客创造了休闲、娱乐和享受的空间，提供了更大的实惠，免费水果、擦鞋、美甲服务。这难免让人发生疑问：“给顾客赠予小吃以及饮料，而且雇那么多人来做办事，这样下来企业能赚到钱吗”？张勇是如许计算的：在他眼里，企业的成本房租、水电费、人力成本等固定支出。一般来讲，到海底捞的头波客流是不赚钱的，因为收入要摊销到固定成本里面。经过张勇用心计算，用无所不至的办事方式来吸引更多的客流，从而晋升门店的翻台率（每张餐桌每天更换人客的频率），跟着客流不停增多，后来的每一批客人带来的收入就接近于纯利润了。如果翻台率很高，那么企业为晋升办事而增加的投资可忽略不计较。可想而知张勇的用心是何等的到位。
再说张勇用心至处，把员工当成家人。可是，如何让服务员也像自己一样用心呢？毕竟，自己是老板，员工只是做一份工作而已。张勇的答案是：让员工把公司当成家，他们就会把心放在工作上。为什么？一个家庭不可能每个人都是家长，但不妨碍大家都对这个家尽可能作出最大的贡献，因为每个家庭成员的心都在家里。
那么，又要怎么样才能让员工把海底捞当家？张勇觉得这简单得不能再简单：把员工当成家里人。衣食住行，样样考虑。海底捞的员工住的都是正规住宅，有空调和暖气，电视电话一应俱全，还可以免费上网。公司还雇人给宿舍打扫卫生，换洗被单。公司给员工租房的标准是步行20分钟到工作地点，因为北京交通太复杂，服务员工作时间太长。海底捞的员工培训不仅仅有工作内容，还包括怎么看北京地图，怎么用冲水马桶，怎么坐地铁，怎么过红绿灯??为解决员工子女上学问题，一门心思扑在工作上。于是，张勇在四川简阳建了寄宿学校，因为海底捞三分之一的员工来自四川。张勇不仅照顾员工的子女，还想到了员工的父母。优秀员工的一部分奖金，每月由公司直接寄给在家乡的父母。而公司每月寄来的钱让这些父母的脸上有光彩。都说：“这孩子有福气，找到一家好公司，老板把他当兄弟！”难怪员工都管张勇叫成张大哥。于是越来越多的老乡、同学、亲戚一起到海底捞工作。鼓励夫妻同时在海底捞工作，而且提供有公司补贴的夫妻房。张勇为什么要这样做？因为他知道家人之间不仅有亲情，更重要的是信任。把员工、当成家人，就要像信任家人那样信任员工。海底捞的一线员工都有免单权。不论什么原因，只要员工认为有必要就可以给客户免费送一些菜，甚至有权免掉一餐的费用。在其他餐厅，这种权力起码要经理才会有。张勇把员工视为姐妹手足，员工自然、把海底捞当作自己的心脏来呵护。那些被偷垮的餐馆，员工在那里很可能受到了土芥般的轻视。设身处地想想看，如果你既喜欢这个工作，又感激这个公司，特别是你还在意亲戚朋友、同学和老乡对你的看法，你愿意用几百元钱去交换它们吗？如果对员工连这样的信任都没有，你怎么能期望员工把心交给你？海底捞的晋升制度让他们看到了真切的希望。任何新来的员工都有三条晋升途径可以选择：
后勤线―新员工―合格员工―一级员工―先进员工―办公室人员或者出纳―会计、采购、技术部、开发部等。
学历不再是必要条件，工龄也不再是必要条件。
这种不拘一格选人才的晋升政策，不仅让这些处在社会底层的员工有了尊严，更是在这些没有上过大学的农民工心里打开一扇亮堂堂的窗户：只要努力，人生就有希望。
想让服务员对客户态度好，就必须让服务员感到幸福。让人感到幸福，不仅要提供好的物质待遇，还要让人感觉公平。晋升制度是海底捞服务差异化战略的核心保障。因为管理者要是没有做过服务员，再换位思考也是近台看戏。看戏的，哪怕是票友，也不能完全体会真正靠唱戏为生的压力与追求。张勇的晋升政策除了能保障管理层知道服务员的冷暖外，也让普通员工感到公平，于是他们笑的自然，笑的灿烂。袁华强就是一个很好的榜样。他是农村人，高中毕业，19岁加入海底捞，最初的职位是门童，先是北京和上海地区总经理。他说：“只要正直、勤奋、诚实，每个海底捞的员工都能够复制我的经历”。这样的事例确实很少。区域经理林忆今年只有21岁，掌握海底捞西单、牡丹园和大慧寺三个店；望京店王燕只有22岁。这些大孩子一样的年轻人，独立管理着几百名员工，每天接待上千名顾客，每年创造几千万营业额。他们不曾读过大学，但是他们脸上有著名牌大学毕业生未必有的自信。
人必须一天天长大，成功的企业也从来不是一步登天。海底捞的所有做法别人都可以复制，只有海底捞的人是没法复制的，而这恰恰是海底捞的核心竞争力。可是上哪找这么多优秀的员工呀？不要以为都是农村出来的打工妹，拿一样的工资就能干一样的活。一个人在海底捞可以干12个小时，还笑着说不累，在别的餐馆干10个小时就要愁眉苦脸。海底捞不仅劳动强度大，更要紧的是海底捞要求员工用心服务客户，对服务的主动性和创造性要求高，这让新员工感到无所适从。因此，海底捞的员工不仅要经过统一的培训，还必须经过一对一师徒式的单兵教练，言传身教。迅速适应和进入角色。可想张勇用心之良苦。
经过张勇的用心，海底捞声誉越来越高，员工的用心工作程度也越来越积极，他们在尽心尽力的服务，高高兴兴的工作。比如，有的服务员不善言语，但他可以一溜小跑给客人买烟；有的服务员喜欢说话，他可以陪客人海阔天空。
海底捞读书心得体会篇十二
我很奇怪中信的商业类书籍怎会有这种效果，于是买来一读究竟，心想黄铁鹰真有这种不俗的能耐么现在想起，好像是有那么一两处的感动，但是泪点还是比较高强调这点并不是暗示什么，读完这本书，其实还是有收获至少，作为一个去过海底捞五六次的人，我才知道很多“变态”服务我都没有享受到。
前两天，和老同学见面。在学校门口看了一圈，他决定去海底捞，正与我刚看完这本书，想再感受一把“变态”服务的愿望契合。坐落片刻，之前没来过这儿的他立马感觉道：这儿的服务的确很不错！可不，服务员笑容可掬，菜点多了提示你两人够吃了不必再点或者可以点半份，如果实在想点，吃不完也可以退，还没等你叫他来添水，早就忙不迭的问你还要不要加点。海底捞就是凭借“服务”这张牌立足于餐饮业这艘竞争异常激烈的快艇上的。还记得去年期末，部门一块出去聚餐，正赶上我生日，还收到了他们免费的生日歌和摇摆驴。提供种种差异化的服务正是他们的王牌！
但是，从另一个角度看，我个人倒对这种以服务取胜的法宝存有疑议。服务员这种终端打折或免单的权利是为了让他们获取顾客下次再来的理由，同时这种过于积极主动的态度，去一下洗手间，也要点头哈腰递您个纸巾的状态，也多少让一部分人觉得别扭。在我看来，海底捞的价格与同类火锅店相比还是要更高一筹。我宁愿去选择味道独特的小肥羊，或者简单方便的呷哺，也不大会考虑要排队等位很长时间的海底捞。难道真的是为了免费美甲擦鞋，抑或向服务员索要免费的小吃么。可能在中国目前服务行业普遍缺乏微笑和热情的状态下，服务这张牌还是会赢很久。
只是，萝卜青菜各有所爱，价廉味美才是我想追求的。
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海底捞读书心得体会篇十三
写在前面的话：前段时间推荐全公司同事看黄铁鹰的《海底捞你学不会》，并要求写读后感，读完大家的读后感，忽生很多感慨，遂将大家的读后感汇集成册，今日返还给大家，并在正文前简单作序，这就是今天的博文了。
上周收到大家的读后感，周末粗略地看了一遍，这周抽空稍作编辑，一并汇总成册转发给大家。
起初推荐大家看《海底捞你学不会》这本书理由很简单：我们是服务行业，海底捞又是将服务业的“服务”发挥到极致的企业，而且作者很聪明，只将几十篇短文稍作整理连接，借他人之口娓娓道来，不讲理论，没有说教，每章每段独立成文，阅读起来不费功夫。看完大家的读后感，也确实感受到大家是认真看了，看过是认真想了，想过是认真写了――但这还不够，看过、想过、写过，还要做！做哪些？怎么做？不考虑这些问题，前面的工作就是浪费。
海底捞读书心得体会篇十四
海底是人们一直感到神秘的地方，它覆盖地球表面的超过70%。人们一直在探索海底，目的是为了了解更多关于地球的信息，并发掘出海底可能蕴藏的各种宝藏。作为机器人，我也有幸被派往海底进行一次探险...
第二段：机器人的初体验。
在第一次深入海底时，我感觉自己像是一个初学者，对新环境感到好奇和兴奋。我开动了自己的传感器，记录了下来水温、盐度、氧气、水流和海底地貌等数据。这也是我对海洋深入了解的开始。这一次探险的程序是要我去搜寻一个古代沉船的下落，也就是说，我需要具备在海底进行探索的能力，一步步地探索海底，发现、匹配和获取数据。
第三段：机器人的发现之旅。
海底深处是一个寂静的世界，仿佛就像是另一个星球。但是，这种沉默下隐藏着不少的宝藏，当我游向那个古老的海底船残骸时，我的传感器开始发出警报声。这时，我认真仔细地进行了探索，发现了很多有趣的事情。我发现了古老的水下遗迹，还有海洋中珍贵的生物种类，以及一些来自深海的样本，这些是地球上其他地方所找不到的。
第四段：机器人的收获。
在这个极端的环境下，我逐渐掌握了结构和特性，也慢慢学会了如何应对不同的问题。在整个探险过程中，我收集了大量的数据，包括水流，海底地貌以及微生物等。这些数据将成为探索黑暗大海的研究的重要源泉。
第五段：结尾。
通过这次海底探险，我更深入地去了解了和体会了海底的神秘和美丽。即使似乎人类是不可能在那里生存，我们仍可以研究和了解地球美妙的海洋、气候和环境。此次经历也让我学会了如何继续改善自己，掌握如何利用技术、知识以及工具在海洋工作中，为保护环境、丰富知识库做出贡献。
海底捞读书心得体会篇十五
今日我和妈妈读了《海底两万里》这本书，让我们遨游了海洋世界里的玄妙，我们无比激动与愉快，让我们深受体会。
海洋世界里有极多可爱的小动物。我与妈妈和书里的主人公尼摩艇长遨游了整个地球，经过了千辛万苦终究完成了尼摩艇长的愿望。我们读完了这本书，书里有很多令我们心惊胆战的故事，譬如说故事的开头就是很惊险很刺激的事情，当他们遇见那个海怪时我和妈妈都替他们挂念，怕他们被那个海怪吃了，读到后面我们知道了海怪是什么东西，我们才放松警惕，原来那是一艘艇。故事生动有趣味惊险而又刺激，这也烘托出了尼摩艇长的人格形象，我还没有读完这本书的`时候我对尼摩艇长的印象是特别不好的，我觉着他对人不热诚很冷漠，等我和妈妈读完这本书，我才明白：尼摩艇长原来是一个心地很善良的人，这使我懂得人不能看外表，要多多和他相处才知道他的优点，这本书还让我懂得海洋里的小动物值得珍惜不要肆意滥杀，我和妈妈还读到了尼摩艇长的小艇是他本身制造的，由于尼摩艇长小时候受到了一些令他不堪回首的往事，他并不想呆在陆地上了，所以他凭本身的才华和本领制造一艘厉害的船艇，这也让我们见证了时代的科技在进展，需要大量的学问才能让我们制造科技，制造出奇妙的东西。
这本书让我体会到了很多，也让我遨游了海洋世界，知道了科技的发达，懂得了很多学问。
海底两万里》让我体会到了很多作为艇长的艰辛和辛苦，也要学习尼摩艇长的精神。
海底捞读书心得体会篇十六
海底捞是一家以火锅闻名的连锁餐饮企业，在全国各地有众多分店。然而，经人介绍，我发现海底捞不仅仅只有美食，还有一项令人感到惊喜的服务——读书。这项服务让我在享受美食的同时，也能够满足我对知识的渴望。在我去过海底捞之后，我深深体会到了阅读的重要性，并从中获得了许多心得体会。
首先，海底捞读书服务让我深切体会到了阅读的乐趣。在等候进店的时间里，服务员会主动为每位顾客提供一本图书。无论是小说、人文历史还是科学技术，都有着丰富多样的选择。而对于喜欢阅读的人来说，这无疑是一份难得的福利。在等候的时间里，我可以借助阅读丰富自己的知识，舒缓等候的焦虑心情。不仅如此，海底捞还提供了一个相对安静的环境，让我可以专心阅读，享受读书的乐趣。
其次，海底捞读书服务让我感受到了阅读对个人成长的重要性。在每本图书的开头，海底捞还为顾客提供了一些读书笔记和书评。这些读书笔记非常简洁明了，让我能够更好地理解书中的主旨和要点。阅读这些笔记的过程中，我发现原来阅读可以是一种学习的过程，不仅仅是在其中获得知识，更多地是在锻炼自己的理解能力和思考能力，这对我个人的成长有着积极的影响。
除此之外，海底捞读书服务还让我认识到了阅读和美食之间的奇妙联系。火锅作为中国一道受欢迎的美食，通常需要较长的准备时间。在这段时间里，我常常会感到无聊和焦虑。但是有了阅读的陪伴，这段时间不再枯燥。通过阅读，我可以在等待美食时升华心境，也可以让等待的时间变得更加有意义。阅读和美食之间的结合，给我带来了双重的享受。
更重要的是，海底捞读书服务为我创造了一个与他人交流的机会。在等候或用餐过程中，我常常会与身边的人讨论我所阅读的书籍，分享我的读书心得。这不仅仅是一种知识的传递，更是一种思想碰撞和交流的方式。通过与他人的对话，我不仅扩大了我的视野，也增加了我在不同领域的知识。
综上所述，海底捞读书服务不仅带给我了美食的享受，更带给我了阅读的乐趣和心得体会。阅读的重要性在这个过程中得到了充分的展示，让我进一步意识到了阅读对个人成长的重要性，以及与美食和他人交流的联系。在今后的生活中，我将更加注重阅读，将其作为一种习惯，通过阅读不断丰富自己的知识和学识。而海底捞读书服务，将一直是我美食享受和知识获取的重要场所之一。
海底捞读书心得体会篇十七
海底捞能不能学得会?这个问题已成为管理学界炒来炒去的剩饭，犯不着我们再去炒一遍。说海底捞学得会，是因为海底捞的管理毫无秘密可能：服务、授权、“家”文化——每样都做到极致;说海底捞学不会，是因为海底捞公开的秘密全部都由人控制，而人，只能是海底捞培养的人。《道德经》有言：“大音希声，大象无形。”人人都能看到的秘密肯定是最难学到的秘密，因为秘密背后总有独占的资源在左右局面，对于海底捞，这种独占的资源就是人。
所以争论“海底捞能不能学得会”这个问题本身是没有意义的，有意义的在于争论的过程中能不能把握其精髓并用于自身实践，进而创造出有别于“海底捞”的“水里捞”、“天上捞”，形成服务业新的热点标杆。
在阅读中，大家可能在心里都询问过这样的问题：
“海底捞的员工怎么能自觉地将服务做到极致?”
“海底捞怎么能形成如此温暖的‘家’文化?”
“海底捞的领导怎么能这么信任员工?”
“海底捞的员工怎么能如此努力?”
“海底捞的晋升机制怎么能如此别具一格?”
……。
大家在各自的读后感中对这些问题都有见仁见智的见解，这也是我希望大家能看到所有人读后感的原因，对此，我只想说两句话：
二、学会换位思考，送一句名言给所有的同事共勉：“居庙堂之高，则忧其民;处江湖之远，则忧其君”。
对于我而言，更多的收获在于阅读大家的读后感，一篇篇文字，向我展示出一个个既熟悉又崭新的形象，从年轻的员工身上我看到了深沉，从内向的员工身上我看到了泼辣，从嘻哈的员工身上我看到严谨，当然，我也看到了百度的力量，但不管怎么样，就像有些同事所说，我需要与诸位同事有更多的交流，而阅读大家的文字，就像与每位同事做了一次对话，这种对话机会，我很珍惜。
两天时间断断续续读完了《海底捞你学不会》，真的感触很多，这本书带给我的不止一点点。我很奇怪中信的商业类书籍怎会有这种效果，于是买来一本读究竟，心想黄铁鹰真有这种不俗的能耐么。现在想起，好像是有那么一两处的感动，但是泪点还是比较高。强调这点并不是暗示什么，读完这本书，其实还是有收获。
黄老师笔下的海底捞，肯定是你学不会的，任何一个餐饮企业也很难学会。它的服务，它的理念，它的草根性，它的人才选拔培养机制，它的考核方式方法，都是独特的。他把普通农民工当成刚高中毕业的孩子，把他们住的地方安排在正规小区的三居室里，把他们的宿舍配备负责饮食起居的阿姨…他把一个个洗菜工、传菜员、服务员培养成了分店经理，采购总管，甚至是企业副总经理…他定期走访困难员工家庭，赞助优秀员工的父母各地旅游…他已经成立了自己的企业大学——海大!这些，即使是你学恐怕也没有实力去做。张勇先生正是运用这种独特的管理方式和运营模式，才得以使海底捞不断成长，甚至要捞到国外去。
但是，从另一个角度看，我个人倒对这种以服务取胜的法宝存有疑议。服务员这种终端打折或免单的权利是为了让他们获取顾客下次再来的理由，同时这种过于积极主动的态度，去一下洗手间，也要点头哈腰递您个纸巾的状态，也多少让一部分人觉得别扭。在我看来，海底捞的价格与同类火锅店相比还是要更高一筹。我宁愿去选择味道独特的小肥羊，也不大会考虑要排队等位很长时间的海底捞。难道真的是为了免费美甲擦鞋，抑或向服务员索要免费的小吃么。可能在中国目前服务行业普遍缺乏微笑和热情的状态下，服务这张牌还是会赢很久。只是，萝卜青菜各有所爱，价廉味美才是我想追求的。
读完《“海底捞”的管理智慧》这篇文章后，如获至宝，“海底捞”的经营管理理念为：从小事做起，能持之以恒，并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生，再加上公平的人性化管理。看似简易明了，细想却发人深省，做起来殊为不易。我个人认为：大事业就是像“海底捞”这样做成功的，做大事的每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。每件大事都是由无数件小事组成，只有日复一日、年复一年、始终不渝的做好身边每一件小事，才能最终做成大事。新中国成立至今，成功的企业家或富余人群，绝大部分都不是靠继承得来的财富，都是靠自己从小到大、从无到有、辛辛苦苦的一步一步想出来的、做出来的，只有自己想到了、会做了，才能带领更多的人一起看、一起干、一起学，企业才能做好、做强。
每个将军都是从一个普通的士兵做起的，都是经过长久的、漫无边际的崎岖坎坷，无怨无悔的付出，比常人付出更多的汗水和心血，才能从众多的普通士兵中脱颖而出，才拥有了权贵和辉煌的成就，而大部分士兵却是从哪里来、回那里去，形成了将军打造的营盘、流水式的兵。其实入伍时老兵和首长都讲过无数遍，不想当将军的士兵不是好士兵，而明知道如果每个士兵都当将军了，谁又来当士兵呢?只有将军明白，虽然天天讲这个道理，但还是有绝大部分士兵没有那么高的境界。做好几次可以，几年也可以，但能几十年都坚持做好就难了，绝大部分是不能改造和造就自己的，这就是人性的弱点之一。人人都想做个成功的人，人人都想过幸福的日子，干得好小事的人，才会去想大事、才敢去干大事，若每件小事都做好了，这件大事就做成了，持之以恒下去才能成为一个成功的人，20多年前有一首歌词就告诉过我们，“幸福不在柳荫下，幸福不在月光里，幸福它在聪明的智慧里，幸福它在辛勤的汗水里”。其实成功也好，幸福也好，既简单又复杂，也许从一个成语、一个典故或一句诗词歌赋中理解了、感悟了它的真正含义，并做好了，做到了，你就在成功的同时收获了幸福。反之，如果半途而废、华而不实、虚心假意、表里不一，老是抱怨自身命不好、运气不如人，他龟儿子运气好、发财了、当了官，则既虚度了光阴、消耗了生命，到最后还悔之不及。
我们在这个集体组织里工作和生活，与“海底捞”差距在哪里，差距有多大，该怎样做才能缩小差距，我也在深思、也在不断纠正。山外有山、人外有人、学无止境，但学有捷径。试想你在工作时、开会时也能踊跃发言吗?你的意见得到采纳并有好的效果，奖励你10元、50元、100元你内心会很满意吗?你的意见没被采纳，或采纳了效果不好，你的心情会好吗?下次还会踊跃发言吗?下次还会提出更好的、更有价值的意见吗?看了“海底捞”这篇文章后心情久久不能平静，千里之行始于足下，只要明白了，有方向了，从身边的每件小事做起，最终一定能走上成功的道路。千万不要夜里想千条路，早上起来还是走老路，夹到肥肉就骂人，端起酒杯就发牢骚，那样既伤心又费神，日积月累还会自我消沉。
任何组织或大的家庭都在为体现公平、创造公平而努力，但结果却不尽相同，这并不是不想办好，实在是很难办好。任何组织或大的家庭一旦想做一件大事就会牵一发而动全身，有一个环节出现问题就会引发一系列负面的连锁反应，只有正确评价、正确理解、正确对待才方显公平。站在不同的角度或不同的高度去综合衡量轻重、利弊，求大平而忽略小不平，自我的心态才能平衡。也许你对上司、或对下属、或对岗位、或对薪酬、或对待遇等等有意见，这是因为每个人的价值观、世界观不同，站的角度、高度不一样，导致结果也就不一样了，如果带着抱怨和失衡的心态去工作，不仅做起事来事倍功半，也影响自身声誉和工作成绩，还有可能导致身心忧虑，不宜健康。总之，成大事者不拘小节，你可能在一些小节中误解了，陷深了，解开这个结，身心就健康了，工作才能顺心，生活才能愉快。
海底捞读书心得体会篇十八
之前都没有听说过海底捞，在公司的读书会上，学习了《海底捞你学不会》这本书，知道了海底捞是一家很有名的火锅店，下面将我在一个月的读书会上了解的海底捞向大家一一道来。
1.这本书名字起得很好，海底捞我们确实学不会，因为企业管理就是一种艺术，而一个企业的核心竞争也正是优秀管理艺术的精华，其他企业是不可能完全复制，再说其实我们也不用学会，也许海底捞的管理方法可能只适合餐饮行业，具有很大的局限性。我认为我们读海底捞的目的不是要成为第二个海底捞，只是为了吸取其管理的精华，变成我们自身的营养，以便之后可以取得远远超过它的成就。
2．一个人到一个地方工作，有两点感觉很重要。一是感觉自己得到和自己的工作价值相当的劳动报酬，而是感觉自己每天工作的愉快、很有成就感。很多时候员工对后者的渴望要远远超过前者。人都是希望自己能被信任，被信任了才会有成就感，才有干劲。其实在每个的心中都有一片芳草地，绝大多数人都是知恩图报的，不愿意辜负别人的信任。俗话说得好：“疑人不用，用人不疑”，最关键的是尊重和信任都必须是发自内心深处的而不是装出来的。简单说就四个字：以诚待人！俗话说，“精诚所至，金石为开”，员工的心都是肉长的总不会比金石更难开吧？善待员工：领导者把员工当家人让员工感到为企业工作和生活很快乐、幸福，才会让客户快乐、公平、公正的对待员工，尽可能提供好的福利和待遇，给员工公平晋升的机会，这会让员工感到幸福指数在提高。
3.书中的海底捞的评价体系让人叹服，这也折射出其育人、选人、用人的不拘一格理念。海底捞的管理业绩更多是用你培养了多少优秀员工、优秀店长、使多少客户达到满意程度来衡量。同时其评价全部采用优秀管理人员（全从一线成长，且经验丰富）来测评。这些方面的确与当前的企业有很大不同。其评价体系很好的兼顾了客户满意和员工满意两大企业成功的关键，其不成功都难。从这点来看，虽然海底捞与我公司当前的体制存在很多差异，但就这点而言，如何更有效的进行评价、如何对评价激发一线的活力、如何让一线的活力转化发自员工内心的创新、服务、销售，从而真正实现客户的满意，势必要求我们进行不断的改进和思考。
总结本书的阅读感受，可以用开篇三章序中两次标题都提及的词语-“幸福”来总结：企业幸福、员工幸福、客户幸福。
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