感悟是一种宝贵的人生财富,它可以成为我们成长的催化剂。如何获得更深刻的感悟?这是一个需要思考的问题。小编为大家准备了一些非常精彩的感悟文章,希望能帮助大家更好地理解和表达自己的感受。
公司业务员心得感悟篇一
我非常荣幸能在这个分享中与大家分享我的心得。今天,我将围绕我所在的公司,探讨我们公司的企业文化,以及它是如何帮助我们取得现在的成就。
我所在的公司是行业内一家知名的创新企业。它成立于创新的气息中,一直以创新、激情和卓越为目标。我们不仅追求技术上的突破,更致力于为社会带来真正的价值。
企业文化是公司的灵魂,它定义了我们的价值观、使命和愿景。我们的企业文化鼓励员工勇于创新,敢于挑战,同时也重视团队合作。这种文化已经深深地烙印在每一个员工的心中,激发了我们的创造力,也推动了我们的发展。
我们公司取得的成就,离不开我们企业文化的影响。这种文化激发了我们的创新精神,使我们能够一次又一次地突破自我,开发出引领行业的产品。同时,这种文化也培养了我们的团队意识,让我们能够携手共进,面对各种挑战。
然而,我也意识到,企业文化并非一成不变。随着公司的发展,我们的文化也在不断地调整和进化,以适应公司的不断成长。我相信,只有不断适应变化,不断调整和优化我们的企业文化,我们才能在未来的道路上走得更加坚定。
总的来说,企业文化对于公司的成长和发展起到了至关重要的作用。它不仅激发了我们的创新精神,也塑造了我们的团队意识。在未来,我将继续深入参与到公司的企业文化建设中,与大家一起推动公司的发展。
最后,我希望通过分享我的经历和思考,能够启发大家对于公司文化的重要性,以及我们如何通过建设健康、富有创新精神的企业文化,推动公司的成长。
公司业务员心得感悟篇二
在这篇文章中,我将分享一次对公司体验的独特洞见。通过这次体验,我不仅了解了公司的运营模式,还深入感受到公司的核心价值观和企业文化。这些感悟不仅对我个人成长产生了深远影响,也对我职业发展有了实质性的启示。
这次体验是我在公司的一次轮岗机会,从市场部调岗至产品部。在轮岗期间,我有机会全面了解公司的产品线,并与各部门同事协同工作,从而深入理解公司的运作机制。在这个过程中,我逐渐认识到公司的核心价值观:“创新、协作、卓越”。这些理念在日常工作中无处不在,深深影响了公司的企业文化。
通过这次体验,我认识到团队合作的重要性。在产品部,我与销售部、技术部等多个部门紧密协作,共同推进产品线的优化和升级。在这个过程中,我学会了如何有效地与不同团队成员沟通,理解并尊重他们的观点,最终达成共同的目标。同时,我也意识到领导力的重要性,这包括如何激发团队成员的潜力,引导他们为共同目标努力,以及在决策中保持果断和明智。
这次体验也让我更加理解了创新和卓越的重要性。在产品设计中,我见证了团队如何通过引入新的想法和解决方案,突破传统思维的束缚,从而实现产品的优化和升级。这种创新精神不仅体现在产品设计上,更体现在团队协作和解决问题的过程中。同时,我也深感卓越并非是一种目标,而是一种态度。在追求卓越的过程中,我们需要保持持续的警觉和学习,以适应不断变化的市场环境。
通过这次公司体验,我深深认识到个人成长与公司发展的相互促进。为了更好地适应和应对不断变化的市场环境,我们需要持续学习和提升自我。同时,我们也需要努力维护和推动公司的核心价值观和文化,以实现公司和个人的共同发展。
总的来说,这次公司体验让我更深入地理解了公司的运营模式、核心价值观和企业文化,同时也让我认识到个人成长与公司发展的相互促进。在未来的工作中,我将以这次体验为契机,更好地发挥自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
公司业务员心得感悟篇三
20xx年过去了。在这一年里,我通过努力获得了一些收获。随着一年的结束,我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,让自己有信心、有决心在明年把工作做得更好。下面,我将对自己一年的工作做一个简要的总结。
我是去年9月份来公司工作的,只是因为对销售的热情,缺乏汽车行业的销售经验和产品知识。为了快速融入这个行业,来到公司后,在学习产品知识、开拓市场的同时,在销售和产品上遇到困难和问题,经常咨询各部门的经理和领导以及其他有经验的同事,寻找解决问题的办法,应对一些难对付的客户,取得了明显的效果。
首先,通过不断学习产品知识,收集同行业信息,积累市场经验,我们现在对现在所处的市场有了一个大致的了解和认识。
现在,我能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题,准确把握客户的需求,与客户沟通良好,逐渐获得客户的信任。所以经过半年的努力,已经成功协商出部分用户购买我们的产品。在学习产品知识和积累经验的同时,他们的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。鉴于市场的一些变化和同行业之间的竞争,我们现在可以拿出一个相对完整的流程来处理一些突发事件。整个过程完全可以操作。
另外,我20xx年的重点是二线销售,二线工作环节很重要。我们dfac卖的每一辆车都要经过二手市场。二线岗位是一线销售和用户之间的桥梁。一是对一线工作的补充和完善,二是对用户的引导和维护。在xxx这么多用户让我觉得有点骄傲!8月底去总部做造型培训,成为一名合格的销售人员。10月份,我在我们的二级公司进行了基础销售和市场调查。也学到了很多x中竞争产品的商业知识,对我们的产品销售很有好处。
7月1日,xxx用于事先获得许可的汽车。我们也可以预测上半年的车型肯定是下半年消化不良,因为上半年的车型基本接近饱和,所以选择提前许可的车型是错误的。至于1万元的差价,我们在dfac三季度会议上做了相应的调整,大部分用户可以接受现在的产品价格。提前领证还是有些错误的。我们准备在今年的旺季消化一些车,看看行情,做出准确的判断!减轻公司和部门的财务压力,让我们dfac人轻松上阵,挑战下一个任务!
我在xx希望公司给我更多的学习和培训机会,让我的知识更加丰富和充实!
希望明年能从二线岗位转到一线销售岗位,成为一名完整的销售人员。我整整x,年熟练掌握了一整套操作规程。另外,我从事销售一年多,对于一些突发事件有自己的处理方法。我相信我能成为一名合格的销售人员。如果我能进入一线销售岗位,我会尽努力让我的销售和利润盈利。
公司业务员心得感悟篇四
自从_年6月6日至今,一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。
在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)——注塑车间(1楼)——喷漆车间(3楼)——金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等。这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。
自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。
在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!
公司业务员心得感悟篇五
回顾20__年,在公司领导的关心指导下,顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作,主要包括:完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理,劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、20__年度工作总结:
(一)人力资源规划与管理。
根据企业战略目标及内部具体环境的情况,进行20__年人力资源需求预测,编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况。
截止20__年12月,公司总部共计24人。其中:总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作。
1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”,根据各部门人员需求计划,每月初填报“人员招聘计划表”,经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、20__年公司总部新员工25人(包括__合资公司及外派财务经理),通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理。
为做好公司的培训工作,促进公司培训体系的建立和实施,满足公司及员工个人发展的需要,公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求,以及培训体系的建立相应的安排。但是,各部门未提交培训需求计划,以至于公司未出台明确的20__年培训计划。
20__年开展的培训有:财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请,领导批示同意后参加培训,培训结束后,员工提交培训小结。
(五)绩效管理。
为了充分调动员工的积极性,开展公平的工作竞争,促进工作,提高效率,公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》,按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”,收集后上报总裁办,总裁办审批后汇总考核意见,下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系。12月份,重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于20__年元月开始实行。
(六)薪酬福利。
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务:
1、准确、及时的拟制每月工资表;。
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;。
(七)劳动关系。
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;。
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在20__年的工作中,我们取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足的地方需改进:
(一)在新员工招聘选拔方面,还需加强学习相关面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司工作流程,认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,后续我们应多渠道、多方面发掘人才,既要有专业型、综合型人才储备,还要有管理型人才储备。根据企业人力需求,及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新。
三、20__年工作目标:
(一)完善各岗位考核绩效指标,建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用,绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析,及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,管理人员管理理念和管理方法的培训,加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新,保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通,确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念,加强主动学习、创新观念方法。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。
20__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己20__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:
一、招聘工作:
积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。
4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
二、培训工作。
20__年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。20__年3月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。20__年培训60余次。20__年培训方面主要开展以下工作:
(2)积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。
(5)对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。
(7)培训存在的问题:
1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理方面:
20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。
目前存在的问题:
3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小。
4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。
四、社保管理工作方面:
一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过,主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
五、个人成长方面:
个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多,自己在20__年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界,扩充了自己的hr知识,结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
六、对于公司的人力资源建议:
2.重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或人员投入,这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20__年即将过去,留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
回顾2__年,人力资源部在公司领导的关心指导下,在各部门和服务中心的积极配合下,认真履行职能职责,基本完成了各项工作任务,但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对2__年度工作的成绩与不足进行认真总结,为更好地开展2__年度工作奠定基础。
一、工作总结。
(一)员工配置。
目前设置职能部门4个和5个服务中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置。
现有员工188人,其中各项管理人员36人(其中高层领导2人,中层人员7人,基层管理人员27人),操作层人员152人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人,注册物业管理师1人,中级以上职称2人。
(二)员工管理。
1、招聘管理。
建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费2元开通新乡人才网会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线免费发布招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次。
通过各种途径招人、选人,基本满足公司用人需求,今年共计招聘96名员工(其中管理人员1人,操作层人员86人)。
2、日常管理。
(1)规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行。
(2)员工档案是掌握人员基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用),平时对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询。
(3)按照保密、规范化原则,2__年6月份在原有基础上,完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资,让员工能按时领取工资。截止2__年11月,累计支付员工薪资243446元,其中本部职能部门121572元,龙首苑服务中心413632元,清华苑服务中心784386元,公园28服务中心344336元,世纪花园服务中心661253元,富美小区服务中心19227元(20__年4月至20__年11月)。
(4)制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加规范。
(5)及时保质完成领导交办的其它临时工作。
二、存在的不足及改进措施(一)在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。
(二)员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高。
(三)留人方面:由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,20__年各类离职人数74人(管理人员11人,操作层人员63人),其中秩序员流动性较大。在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施。
(四)绩效考核和员工培训方面:人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作。
(五)人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作。
(六)开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新。
一年以来,紧紧围绕化工项目建设和生产准备的工作实际,积极做好服务员工、协调管理、凝聚人心等职能工作,为所有公司员工缴纳了“五险”;对全部在职员工的人事档案进行了梳理归档;为应届毕业生办理了落户手续;加强了党员队伍建设,积极发挥群团组织作用,现将具体情况总结如下:
一是为公司全部员工缴纳了“五险”,并为部分员工办理社保转移接续和报销医疗保险费用。为符合条件的员工缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和大额医疗补助。为全部参保员工建立了社保档案,为每位员工填写发放了《职工养老保险手册》、《职工失业保险手册》和《职工基本医疗保险证》。对每月缴纳的社保费用明细进行了公示,使每位员工对自己社保的缴费项目、缴费基数、缴费比例、个人缴纳部分、公司缴纳部分清楚明了。截止20__年11月,公司为348名员工缴纳了社会保险,其中生产准备340名,项目部4名,外围4名,20__年1-11月公司共缴纳社保基金1761891.22元。对入职前在外地缴纳社保的员工,积极宣传社保转移的相关政策,引导员工办理转移接续。截止目前,为12名公司员工办理了社保的转移接续手续,将以前的社保基金转入了社保局。积极与社保局医保科联系,为在外地就医的3名公司员工报销医疗费用1万余元,并亲自送到了公司员工手中。
二是与人才交流中心合作,规范公司员工档案管理。对所有新入职的员工,均要求其提供本人的原始人事档案,并委托人才交流中心统一保存。截止目前,已移交人才交流中心存档人事档案131份,其余人员中,人事档案在公司总部的6人,在原单位的63人,在各级人才交流中心的19人,在学校的169人,丢失的22人,其他56人。对人事档案在原单位、人才交流中心、学校的公司员工,综合部已会同人才流动中心向其档案托管单位邮寄了调档函,目前这部分人员的人事档案正陆续寄回。
三是积极与辖区派出所沟通,为应届毕业生办理了落户手续。积极与派出所联系,为公司开办了集体户,并详细指导公司新员工办理户口迁移证等相关材料,为其办理落户手续。截止目前,已为74名应届毕业生办理了落户手续,占全部应届毕业生的51.4%,并为这部分员工办理了身份证。四是不断加强了党员队伍建设,积极发挥群团组织作用。在公司党委的正确领导下,党建工作逐步走入正轨。截止目前,公司共有党员53名,其中:正式在编党员38名,流动党员15名,女党员16名。全年共收缴党费1357元。加大了对党员的思想政治教育,对入党积极分子进行了《党课》培训,召开了《庆祝建党90周年暨优秀共产党员表彰大会》,并对表现突出的6名优秀共产党员进行了表彰。对愿意加入工会的公司员工进行了摸底调查,填写了《公司工会会员入会登记表》,并对这部分人员进行了登记造册,广泛收集公司一线员工在生产、生活中遇到的困难和问题,积极向公司领导反馈,并代表工会组织对部分一线员工进行了慰问。
时间飞逝,一转眼已到20__年年末,回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分准备,特对本人20__年工作情况特进行以下总结:
在职期间,本人主要负责两方面的工作:人事管理和行政管理。
一、人事管理方面。
1、制定并落实相关人事管理制度初到公司,适逢结构重组,__x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐施工员年度个人总结全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给__x公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面。
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在__x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总产品价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯__x公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信__x公司明天会更好!
公司业务员心得感悟篇六
最近,我有幸加入了一家尚处于初创阶段的互联网企业,参与了公司的运营工作。在这个过程中,我深刻地体会到了企业文化对公司的影响,也明白了一个企业的成败关键在于其文化和价值观。在这篇文章中,我将从个人层面出发,分享一些自己在公司实践中的心得体会和感悟。
第二段:文化价值观的重要性。
作为一名员工,我深信企业文化和价值观的重要性。这个企业的创始人非常重视企业文化的建设,他们把文化价值观视为公司最重要的组成部分,并且注重在员工日常工作和生活中的培育。这种基于文化价值观的经营理念,让公司的员工有着共同的目标和价值取向,也有了共同的努力方向。我发现,在这种企业文化和价值观的影响下,我和其他同事之间的交流和互动更为融洽,也让我充满了工作热情。
第三段:团队协作的意义。
在团队合作的过程中,我更加深刻地体会到了“团结合作、共同进步”的精神内涵。每个人在工作中都有自己的专业领域和工种,但是各个团队之间又相互关联,我们必须互相协助、共进共退。在这个过程中,我学会了如何平衡自己的工作与团队利益,发现团队中每个人都是不可或缺的,缺一不可。只有大家共同协作才能实现齐心协力的突破。
第四段:客户至上的理念。
公司一直把客户的需求放在首位,每个人都要时刻关注和了解用户需求,这样才能为用户提供最优秀的产品和服务。客户至上是公司的经营理念,让我们每个人都感到责任重大。在客户中心的理念推动下,我们常常对产品的改进和服务的提升进行深刻探讨,寻找用户真正的需求,为他们打造更好的服务和产品。这个过程中,我深深感受到了客户满意度对于企业的重要性,也明白了对客户真正负责需要全公司的共同努力。
第五段:个人收获和对未来的思考。
在这家公司的工作让我学到了很多,不仅是专业技能的提升,更是在企业文化和价值观的影响下,变得更为成熟和负责。在未来的工作中,我希望能够将这些理念运用到新的职场之中,为公司发展做出更大的贡献。同时,也希望通过自己的努力,让更多的人能够了解和认同这种团队精神和文化价值观的重要性,为企业的长远发展注入更加健康和有活力的力量。
总结:
企业文化和价值观是一个公司成败的决定性因素,它不仅影响着公司运营的各个层面,也关系到企业的长远发展。在这家公司中,我明白了这个道理,并且逐渐将这些理念内化于我的思想和行动中。这段经历不仅让我成为了更好的人,也为我的未来职业生涯注入了更多的动力和信心。
公司业务员心得感悟篇七
心得感悟是指个人在经历某种事件或活动后,对所得到的经验、感受和启发等进行反思和总结的一种方式。在公司心得感悟中,通常会涉及到对公司文化的感受、对工作的体验、对团队协作的看法等等。
标题:在公司文化中的成长与收获。
一、引言。
1.介绍背景:公司的历史、愿景和价值观等。
2.引出主题:个人在公司文化中的成长与收获。
二、主体部分。
1.对公司文化的感受:从进入公司开始,自己对公司文化的理解和感受。
2.对团队协作的体验:在公司里,如何与同事协作,有什么收获和启示。
3.对个人成长的反思:在公司工作期间,自己如何成长,有哪些进步和变化。
4.对公司服务的认识:通过为客户提供服务,自己对公司的认识和了解。
三、结论。
1.总结观点:对公司的认识和感受进行总结。
2.提出建议:对公司的未来发展提出个人建议和看法。
注意事项:
1.语言要简练明了,不要使用过于复杂的词汇和句式。
2.内容要真实客观,不要夸大或夸小自己的经历和感受。
3.结构要清晰,有逻辑性,不要出现逻辑混乱或重复的情况。
希望这些写作指导能对你有所帮助,祝你写作成功!
公司业务员心得感悟篇八
并做到:杜绝特大事故,减少一般事故,减少违章操作行为,消除安全事故隐患,强化安全监督检查,深化安全教育工作计划,提高员工安全意识。主要措施包括8项:
一、切实重视安全生产工作,强化责任意识。
二、认真抓好《安全生产法》、《广东省安全生产条例》及有关法律、法规的宣传、落实。
三、认真做好安全生产“双基”工作,规范各项安全生产管理制度、应急预案、生产管理档案和安全操作规程。
四、保证对安全生产必要的资金投入。
五、做好法制宣传教育工作计划和安全生产的基础工作,成立相应的安全机构,主要领导要亲自抓安全,要在公司、车间(班组)设立一定数量的专(兼)职安全员并保证有一定的时间用在安全生产上。
六、不断完善安全应急运行机制,提高安全应急防范能力。
七、建立健全完善的安全检查、事故责任追究和惩治制度。
八、为确保2010年安全生产工作计划的完成,公司成立2010年安全生产委员会,并与各部门负责人重新签署了《安全生产目标管理责任书》。
本计划自公司总经理签字日开始施行。
总经理签字:日期:年月日
公司业务员心得感悟篇九
一、发人深省,鼓舞士气 _经理在行政报告中对我们提出“强基固本,务实创新,提升管理,创造效益,为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活;那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一;那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。 _经理的行政报告主要包括___。报告对公司状况进行分析、比较,并制定了明确的发展计划,言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司,是一个不断进步的公司 。经济收益的增长,管理标准化的实施,对人才的不断培养 ,让人看到天津二十冶是一个有理念 、有前途 、有社会责任感的企业 。_经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞,也教会了我们,只有辛勤地投入工作并积极地思考,才能积淀和历练出丰富的智慧,从容地应对各种困难;也只有敬业的职业态度和富有热情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
公司抓住机遇发展的一年,我们有理由相信,在公司稳健、优秀的领导团队带领下,二十冶人共尽绵薄之力,将会创造出更加辉煌的业绩,成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。
公司业务员心得感悟篇十
房产业务员是一个充满挑战的职业,承担着连接购房者和房产开发商之间的沟通桥梁的重要任务。在如今繁忙的城市生活中,人们对居住环境和质量要求越来越高,这就使得房产业务员的角色变得尤为重要。我作为一名房产业务员已经有一段时间了,通过自己的亲身经历,我深刻地认识到这个职业的重要性,并对其中的心得体会和感悟有了更加深刻的理解。
第二段:客户为本,诚信为先。
作为房产业务员,面对的第一位重要人物就是客户。我们需要提供真实可信、有价值的信息给客户,并根据客户的需求做出专业的分析和建议。客户说不定会问一些看似简单的问题,但是我们不能因此轻描淡写,而是应该对待每一个问题都充满耐心和真诚。诚信是我们这个行业的基本准则,只有建立了可信赖的关系,才能为客户提供更好的服务,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
第三段:专业素养和知识储备的重要性。
房产业务员需要具备广泛的专业知识,了解房产市场的发展趋势和政策法规。这不仅需要我们通过培训和学习来不断提升自己的专业素养,也需要我们与行业内的专家和同行进行交流和学习。只有对市场和政策有充分的了解,我们才能在面对客户时给予准确的建议和解答,提高客户对我们的信任和满意度。
第四段:处理问题的能力和应变能力的培养。
房产销售过程中难免会遇到一些问题和挑战,能否妥善处理这些问题直接关系到业务员的信誉和能力。在我刚刚入行的时候,遇到问题时我往往会感到束手无策,但是随着实践经验的积累,我慢慢学会了冷静思考、分析问题的能力,以及积极主动寻找解决方案的态度。同时,我还加强了自己的应变能力,能够及时调整策略并适应不同客户的需求,这让我在与客户沟通中更加得心应手。
第五段:态度决定一切,坚守初心。
房产行业是一个经济利益和人情感的交织之地,要想在这个行业立足,态度至关重要。无论是对待客户还是对待工作,认真细致的态度都能给人留下深刻的印象,同时也对自己的职业发展有着积极的影响。而坚守初心,则是对自己的要求,提醒自己始终保持对客户负责、对工作认真负责的态度。只有在这样的基础上,才能不断地提升自己,为客户提供更好的服务,实现自身的职业价值。
总结段:话题重述、观点总结。
作为房产业务员,我认识到客户至上、诚信为本的重要性,同时也深刻体会到知识储备和应变能力对于一个房产业务员的影响。更重要的是,培养和保持良好的态度和始终坚守初心,才能在这个职业中脱颖而出并实现自身的价值。作为一个房产业务员,我会继续努力提升自己的能力和素质,不断吸取经验,为每一位客户提供更优质的服务。
公司业务员心得感悟篇十一
以前看过这样一则故事:迈克尔·阿伯拉肖夫原本是美国导弹驱逐舰本福尔德号的舰长。1997年6月,当迈克尔·阿伯拉肖夫接管本福尔德号的时候,船上的水兵士气消沉,很多人都讨厌呆在这艘船上,甚至想赶紧退役。但是,两年以后,这种情况彻底发生了改变,全体官兵上下一心,整个团队士气高昂。本福尔德号变成了美国海军的一支王牌驱逐舰。
迈克尔·阿伯拉肖夫用什么魔法使得本福尔德号发生了这样翻天覆地的变化呢?概括起来就是一句话:这是你的船!迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说,“这是你的船,所以你要对它负责,你要与这艘船共命运,你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事,你都要自己来决定,你必须对自己的行为负责”。从那以后,“这是你的船”就成了本福尔德号的口号,所有的水兵都觉得管理好本福尔德号就是自己的职责所在。无论我们在什么工作岗位上,我们都有责任、有义务管好我们的“本福尔德号”,这不需要任何理由,因为这是你的船。
我总是这样想,一个人,只要进了一个企业,往俗里说,那是你生存的基础,是你的饭碗。大锅里有饭,你的碗里才有可能装满;大河里有水,小渠才不至于干涸。没有见过哪个破产企业的下岗工人日子会过得很舒心。我们说,爱企如家,爱岗敬业,也就是这种道理。关键是要干好自己的本职工作,要全身心的投入,即便是企业很小的事情,也要尽自己的能力干得漂漂亮亮;即便没人监督你,也要认真的坚守岗位,干好工作;即便别人冷嘲热讽,也要坚持自己的理想,不断的学习,不断的提高。
“这是你的船”背后是强烈的责任和义务!
我是鱼,集体就是那渊源的水------凝聚力。
有人曾问过一位哲学家这样一个问题,“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说:“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话给我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴海水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有纳入大海的怀抱里,才能以多样的形态来证明和展示自己。
一个团队是否有战斗力,是否成功的重要标志。不少团体常常用开展“厂服”、“厂徽”、“厂歌”、“厂日”活动,来培养团体成员的集体荣誉感、成就感、归属感,企望增强团体的凝聚力。
记得在拓展训练的团体项目“过毕业墙”中,要求全队队员在不借助外力(物品)的情况下全部攀登上四米多高的毕业墙。在那次训练中,我真正体会到团队的力量,当我们顺利完成任务,并且打破记录的时候,我的心被深深的震撼了。不难看出,整个项目的每一个环节就如一个个单列的珍珠,是相互间的协作把每一个环节整体的串联在一起,最后形成一串完美的“珍珠项链”。而大家的协作是以相互间的信任为前提。就是人与人之间的这种相信,使得最下面的队员甘做人梯,中间的队员敢于伸出救助之手,上面的队员勇于伸出援助之手。而这“梯”与“手”之间,“手”与“手”之间的接触与连接所体现的正是团队的高凝聚力之所在。
同舟共济,力挽狂澜------共命运。
在一次员工培训中我突然想到一个问题,就问大家“你们知道为什么要给大家培训么?”员工大都积极踊跃的回答,答案很多,但有一个员工的回答让我记忆犹新。他说:“企业培训是希望员工在能力和素质方面得到提升,只有员工进步了,企业才会有创新和进步。员工前进的一小步,就是企业前进的一大步!”他的回答赢得了场上一片热烈的掌声,从掌声中反映出员工对他言辞的认可。那不经意间的一句话,也改变了一些员工的命运,思想的高度决定你能走多远。
的,胡子也很久没刮了。在公司即将倒闭的时候,他拿出自己之前计划的新方案,孤注一掷。他成立一个研发小组,凭借自己多年的工作实践,翻阅大量资料,依靠团队力量研发出适合当前市场需要的新产品。然后寻找供应商、加工厂,在市场、网络寻找客户资源,历尽周折,他赚到了第一桶金,挽救了公司的命运。同事们把“野人”的称号给他换成了“奇人”。与此同时,他的老板把公司49%的股份给了他,对其能力做了充分的肯定。
在金融海啸席卷全球的今天,对于企业来说,更需要员工“责任感、凝聚力、共命运”的意识,和企业一起共渡难关。说到与企业同呼吸共命运,我觉得企业就像船一样与我们一起在瞬息万变的海上航行。我们要对这条船负责,更要对这条船充满信心。就像我们在企业工作,不管你是经理、主任,还是门卫、清洁工,我们都必须有强烈的责任心。因为,企业这条船如果在风浪中倾翻了,船上所有人的利益都要受到损害,这是一个共同体,“一荣惧荣,一损俱损”。可能目前我们只是企业里一名很普通的员工,我们会觉得管理企业,驾驶航船,那是领导和船长的事情,我凭什么与企业共命运?我又拿什么与企业共命运?这些话听起来似乎也有道理,但却忽视了一个基本的事实,岗位有高低,人格无贵贱。我们干一件事情,干一个工作,关键是要对得起自己,对得起企业,要尊重自己的岗位,要有做人做事的原则。把自己份内的事情干好,在此基础上去尽量帮助别人,为企业尽到自己的责任,这就足够了。
的确,对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人。他们没有惊人的业绩,没有耀眼的光环,平时也许不善言辞,不说大话,从不认为自己能做出突出的贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。在他们的内心深处,都有一种敬业奉献的执着追求,能够在平凡的工作岗位上发出金子般的光芒。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们才是企业真正的中流砥柱。当这些普通人肩膀上的责任凝聚起来的时候,就汇集成了整个企业的责任。如果每个人都能把这份沉甸甸的责任放在肩上,企业的发展就会非常的顺利,非常的稳定。就和船一样,只有负重航行,才能驶得远、驶得稳!
就是那渊博的水;如果我是鹰,企业就是那广阔的天;我与企业的关系,就是一滴水与大海的关系;我与企业的情意,就是绿叶对根的情意!
公司业务员心得感悟篇十二
作为房地产行业中重要的一环,房产业务员承担着与客户之间的沟通和协调工作。他们不仅需要了解市场动态,还要掌握相关政策法规和销售技巧。通过与买卖双方的对接,房地产业务员起到了促成交易的关键作用。借此机会,我想分享一下自己作为一名房产业务员的心得体会和感悟。
第二段:了解市场需求、提高专业素养的重要性。
作为一名房产业务员,第一步就是要了解客户的需求。这并不仅仅是简单地把房屋信息呈现给客户,而是要深入了解他们的实际需求和购房意向,帮助他们找到最适合的房产。为此,我通过专业培训和不断学习市场动态,提升了自己的专业素养。只有深入了解市场需求,并不断完善自身能力,才能更好地为客户服务。
第三段:与客户的交流与沟通。
为了更好地与客户之间进行交流与沟通,让他们更好地理解我所提供的信息,我将尽量用简单易懂的语言进行解释,避免使用行内的专业术语。此外,我会独立研究每一处房产的具体情况,并了解相关法律法规,以提供专业、准确的答案。我也会借助图表、图片等形式,直观地向客户展示房产信息,保持信息传递的清晰度和有效性。
第四段:处理客户的疑虑和解决问题。
在工作中,我发现很多客户都有各种疑虑和担心,比如“房产是否符合预期价值”、“交易是否安全可靠”等。我会耐心地解答他们的问题,并提供可靠的证据和数据,以消除他们的疑虑。同时,我也会时刻保持诚信和敬业的态度,让客户感受到自己的专业性和可信赖性。只有真诚地为客户解决问题,才能树立良好的口碑和信誉,获得客户的信赖和长期合作。
第五段:总结体会、展望未来。
通过这段时间的工作,我对房产业务员这个职业有了更深的认识。它不仅需要专业知识和沟通技巧,更需要不断学习和适应市场变化的能力。在未来,我将继续提升自己的专业素养,不断地学习新的销售技巧和发展趋势。通过与更多的客户接触,我相信自己可以为他们提供更好的服务,建立起更多的信任和合作。房地产行业虽然竞争激烈,但凭借对这个职业的热爱和投入,我相信自己能够在这个行业中不断成长和发展。
总结:作为一名房产业务员,深入了解市场需求,与客户有效地沟通与交流,善于解决问题和处理疑虑是我的工作重点。通过不断学习和提升自己的专业水平,我相信能够为客户提供更好的服务,塑造良好的口碑,并在房地产行业中不断取得成绩。
公司业务员心得感悟篇十三
如果你想成为金牌业务员,那么,从现在开始就需要坚持做好以下几点。
一、态度决定一切。
端正态度是做正确事情的前提,从事业务这个工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业,真正愿意投身这个行业,这就需要自己有一个很好的职业规划,如果没有职业规划而抱着实施的态度,那就很盲目,因此,一定要做好心理准备。我是从事化妆品业务员做起的,在我踏进销售这个行业的第一天起,我就给自己定下了目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累难而离职。
因此,在进入销售行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势和缺点,如果定下心一定要从事这个行业,那么,就必须先端正自己的态度。销售是需要从基层业务做起的,这期间可能会很苦、很累,也会遇到很多困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。所以说态度决定一切,观念也很重要。
二、能吃苦、会吃苦、肯坚持。
做业务需要能吃苦已经成了一条定律,日复一日的拜访客户确实很辛苦,但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢,不能做无用功,把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人,哪些单位,哪些机构,然后要知道你的目标客户在哪里,最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街,那么就是在做无用功,吃力不讨好。学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练,但是不但要能吃苦,更重要的是要学会坚持。多坚持一下,成功的纪律就会多一些、大一些。
我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候,也是整天在外面跑市场。那时我主要在皖北地区,主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里,比如蒙城、灵璧、泗县等等,我一天至少要跑两个县城,一个县城至少找一家客户。我们是背着行李箱和样品包,在去县城的车上休息,下车就工作,一手拖着行李箱,一手提着包,然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一家拜访客户。我们是早上8点工作,晚上9点还在拜访客户,还要拖着行李,一天赶两个县城,辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系,能够谈成客户,至少晚上躺在床上心里会有些安慰。有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。记得在六安的霍邱与舒城有两家客户,我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,霍邱的老板说,是因为觉得我人不错,才愿意我们产品的。其实做业务就象谈恋爱一样,要坚持,如果把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动。
三、要有悟性、善于思考、善于总结。
做业务不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有很强的悟性,会思考,善于总结。悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思,领悟做事的方法,领悟产品知识,如何精简而又准确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。思考对于业务人员来说也是尤为重要,因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题,而这些问题可能我们解决不了,但是正是因为解决不了,那么就要思考,为什么会有这样的问题,问题产生的根源,问题需要什么样的方法去解决,是不是有很多方法,哪些方法是更合适的,这很重要,当学会思考之后就要会总结,失败的可以总结教训,以便下次不再碰壁,成功的可以总结方法经验,那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长,很快进步。
四、不放过任何一个销售机会。
机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否拜访到位了,是不是重视了。
我在做化妆品的过程中,在安徽蒙城县,有一家做杂货的小店,里面只是摆放几瓶化妆品,在化妆品业务员眼里这都不是拜访的对象,但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能是潜在客户,于是便进去拜访,一谈才知道,这家店感觉杂货生意没什么利润,正在装修一家比较大的门面,准备开个化妆品专卖店,正在到处选品牌,而我一来自然就很容易谈成合作。所以不要放过任何一个销售机会,因为机会不是自己跳出来的。
五、要真诚、学会为客户服务。
在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客是卖产品,而不是只想着回款。我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店,当时去的'时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这是正是能够合作很重要的原因之一。在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。
一个优秀的业务员,除了上面的几点外,我觉得还应该具备一些素质。
(一)活动力好的业务员,不会是那种爱闲坐喝咖啡的人,你必须是一个活动型的人物;你的脚步中有着活力和信心,并且给人一种“我很快乐,因为我很忙碌”的感觉。
(二)专心。
九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。
(三)体谅。
你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。
(四)勇气。
勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作。勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。当你犯错时,会毫无托辞地接受指责;但当理之所在,你也会依据道理,竭力争辩。勇气就是决断、进取、坚忍。每一个真正成功的推销员,一定都是具有勇气的人。
(五)计划。
任何事情的成功,不会自然发生,它必须有良好的计划。你生活中的希望和理想想要实现的话,就得先设定目标。你的目标必须合宜、相容,而且,设想周到。一个人虽聚积了大笔财富,但却毁坏了家庭关系,且伤害了健康,则根本不能言之为成功。因此,做为一个推销员,你必须对自己的生活领域有所计划。你可依随下列五个步骤计划你的生活:第一,编一套梦想表。你所想要得到、拥有的事物,或想去的地方等等,不论实际、合理与否,全部将它记下来。第二,把梦想表分类为六部分:物质的、社会的、智慧的、财务的、精神的和家庭生活。梦想表中的某些项目可能会同时属于两个或三个部分。第三,设定其优先顺序。决定各种事情对你的重要性,在这个阶段,你不能好高鹜远,你必须分析每一领域中的优势、缺点及过去的成就。如此,可以获得一个很好的指标。你该由较小、较容易达到的目标开始。小的成功会为你带来信心,进而达成大的目标。第四,把梦想具体化。亦即设定为可达成的目标,然后,你要自我检讨:“假如这些是我所要的,为何我得不到呢?”,你未能达成的原因,正是你要设法克服的障碍;同时也把如何克服障碍的解答,以及完成目标后的报偿一并写出,最后再给自己订一个完成目标的期限。到此一阶段,你已可评估出自己所设定的目标是否值得争取。若答案是否定的,你就必须放弃目标或加以修正。若答案是肯定的,你就应该全力以赴地去达成目标,你的意志和欲望也就更进一步地增强了。第五,完成目标时,立即留下书面记录。如此,不但可以供作日后参考改进之用,并用能够给予你积极的力量,因而培养出强而有力的成功习性。
(六)开放的心灵。
社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。
(七)健康。
现在的人们往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系。人们经常忽略锻炼健康的身体。此一疏忽,使人们对疾病的抵抗力减弱,同时,也使人们生活中的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类似的活动,都有益于你的健康。
(八)有益的嗜好。
凡事超过一定的限度,都可能造成不良的后果,工作也是如此,你要成为优秀的推销员,你必得勤奋地工作,因而也需要有适当的调剂,以便松懈平日紧张的工作情绪。
这样,当你再回到工作岗位时,你的效率会更高,也更能感觉到工作中的乐趣。
通过以上的分析,我觉得最终有两点非常重要:
一、要让经销商感激你。
二、让经销商依赖你。如果能做到这两点,那么肯定是所向披靡,能成为真正的金牌业务员。
公司业务员心得感悟篇十四
做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。下面小编为大家收集整理的业务员工作。
欢迎大家阅读。
业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力。
要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到最好。
那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:
1.认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的。
工作计划。
并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实销售工作并不存在什么特别神奇的地方有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉如果他们说将在2天后与客户会面那么你可以相信2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)。
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。
或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2.做好人际关系。(这个最实用,社会就是个人际圈子)。
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3。个人能力。
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。
相信你会成功的!
朋友,加油!
等你的好消息!
新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议。很多销售员都做到了99°,但要将最后1°烧开——洞察客户顾虑,消除客户异议,却不知所措。
新客户开发过程中,经常遇到的异议列举。
1、价格太高:“你们公司产品价格太高,不好卖,你们还是找别人吧?”
2、公司政策不灵活:“你们公司的政策不够灵活,你们还是去找别人吧?”
3、独家代理权:“我要做你们公司产品的独家代理商”
4、市场不景气:“现在市场不景气,生意不好做,你们还是过一段时间来谈吧?”
5、要铺底:“我的资金很难周转过来,你们应该支援我一下,铺点底给我”
6、要保证金:“我与你们公司没打过交道,不了解你们公司,你们应该给我点保证金”
7、缺乏资金:“我现在资金实力有限,不想再考虑其他厂家了”
8、厂家关系:“我与现有厂家感情很好,暂时不考虑引进其他厂家”
9、朋友关系:“我与现有厂家是多年的交情,不好意思再引进其他厂家”
10、生意小:“我们生意做得很小,不方便到你们厂家进货,你们还是找别人吧”
11、运输:“这里离你们厂家太远,运输不方便且运输费用高”
12、小公司:“你们公司是小公司,我们只经营大公司的产品”
13、厂家约束:“我与现有厂家订了。
合同。
等合同到期了再说吧”
14、专销奖:“现有厂家给了我专销奖,我不能再经营其他厂家的产品了”
15、决策权:“经理不在家,我不好做主,等经理回来后再说吧”
16、历史问题:“经营你们公司产品,反映不是很好呀”
17、市场冲突:“你们的产品在经营,他不是卖得很好吗?”
以上列举的异议,使厂家销售员与客户的谈判卡壳了,很难进行下去。实际上,以上异议并不一定是客户的真实异议,可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有:客户想和厂家讨价还价,还想向厂家争取更加优惠政策;客户对厂家及厂家产品不了解,缺乏信心;客户听信了其他人的谗言;客户心中还有顾虑;客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此,面对客户的异议不要轻易下结论,首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因,然后对诊下药。
客户主要异议的解答方法与策略。
一、当客户异议厂家产品价格太高。
2、策略与方法。
(1)当调查获知,厂家产品比其他厂家或者品牌差不多,甚至还低时:
a、“你认为我们产品价格太高,你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢?”
b、“你能不能告诉我,xx厂家规格的品种是什么价格吗?”
c、“据我了解,我们的价格与品种的价格差不多……(公司产品相对品种的优势及我们的运作方法),你还担心什么呢?”
注解:通过反问客户的策略,打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法,同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。
(2)当调查获知,你的产品确实比其他厂家或者品牌高时:
a、“我们的价格确实高了点,你是担心我们的价格高,用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢?”
b、客户回答产品价格高,用户不接受不好卖。
“你了解过我们的公司吗?我们的公司有一条理念:帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法……(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题,产品卖不卖得出去,是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗?”
c、客户回答产品价格高,经营利润不高。
——“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润?你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少?……根据我们对市场的了解及经验,你经营我们的产品的总体利润目标可以实现,……。(从我们全方位的推广支持后预计能达成的销量及促销政策支持等,计算出总体利润),你还有什么担心吗?”
——“我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点,也应该高些高一些,……(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买……。(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销,……(一整套的推广方案和计划与案例)。”
注解:厂家产品价格高,不应简单的与竞争对手比价格,而是应与竞争对手比价值,同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理,通过理论联系实际的方法,告诉客户,引起客户的理解、认可与共鸣。
二、当客户异议厂家的政策不够灵活。
1、由因分析:厂家政策不灵活,经常是指厂家的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活,原则性比较强。在这种前提下,客户有两种目的:一种是以此为借口,不愿意做厂家的产品;一种是想做厂爱的产品,只是想获得更多的更优惠的政策支持。
2、策略与方法。
(1)客户以此为借口,不愿意做你的产品。
a、“你认为我们的政策优惠到什么程度,我们才有可能合作呢?”
b、“你要的这么优惠的政策,我没有办法答复你,要么这样吧,我请示了公司领导后,再来拜访你,行吗?你也好好考虑一下吧!”
注解:既然客户做厂家的产品暂时没有需求,短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此,针对客户的这种借口,厂家既不要过多的解释,又不要把话说死,继续与这种客户保持联系与接触,说不定以后有机会合作。
(2)客户有与厂家合作的需求,可能是向厂家要更多的政策。
a、“你能不能讲具体一点,你认为公司哪些政策不灵活?”
b、“你认为我们的政策,对你来说,可能会造成什么样的不利影响呢?”
c、“确实政策可能会给你带来很多麻烦,短期内不利于你的经营,但你有没有考虑过政策也能给你带来什么好处吗?……”
d、“你想过没有,其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗?理由只有一个:这个厂家实力不是很强大,对自己及产品缺乏信心,只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持,还给你带来了什么?……(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有,为什么我们的政策不是很宽松,反而很多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品?因为我们给他们带来很多价值……(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢?”
e、“我们给你提供政策达到何种程度,你才有可能与我们合作呢?”
注解:通过开放式的提问形式,了解客户需要何种政策,了解客户对这种政策的顾虑是什么,同时引导客户从要政策的误区中走出来,变要政策为要发展,最终使客户明白要发展就要与象你这样的厂家合作。
三、客户异议要求“独家经销或者总代理”时。
2、策略与方法。
(1)“独家经销或者总代理我们厂家也并非不可以给你,但你要告诉我假如我们公司产品让你做独家经销或者总代理,你每月能保证我们多少的销量?你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗?”
(2)“你能不能告诉我,你为什么要独家经销或者总代理呢?你担心什么呢?”
(3)“你担心你的市场权益得不到保障,市场难以控制,是可以理解的,也是很实现的问题。实际上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益,……(案例说明)。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户,同时加强市场的规范与控制,对于你来讲,肯定利大于弊……(理论结合案例说明互竞共荣的道理)。”
注解:当客户提出独家经销或者总代理的要求时,不要将话说死,要留有余地,如果客户独家经销能保证厂家每月比较大的销量时,可以考虑独家经销,毕竟销售目的是产品销量和市场份额。如果对方不能保证,则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式,厂家有很多政策和措施来消除他的顾虑,直至接受厂家的做法。
四、当客户异议“市场不景气,生意难做,过一段时间再说”时。
1、由因分析:客户异议市场不景气主要有三种可能:一种是市场确实不景气,生意难做,客户认为增加新的厂家也不会有起色;一种是客户还有顾虑,对公司没有信心,是一种借口;一种是客户没有需求。
2、策略与方法。
(1)客户认为市场不景气,不是引进厂家的最好时机。
“你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品,对吗?既然你有诚意经销我们的产品,我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期……(从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的成功销售市场准备很重要、竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面,结合案例说明)。”
注解:针对这种客户,最主要的是引导他的观念与思想,他的观念转变成功了,那么可能你的开发也就成功了。
(2)客户还有顾虑,以市场不景气为借口,持观望态度。
“你是生意专家,你应该明白:凡是生意做得好的人,他一定是个很果断且精明的人。他们不会只顾眼前,更主要的是他们知道未来,知道未来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式,都代表未来的潮流……(结合案例,全方位的介绍公司及公司产品和营销做法,树立客户信心)。你能不能告诉我,你还有什么顾虑呢?”
注解:这种客户比较犹豫,说话反复无常,针对这部分客户要采取恩威并用策略,要告诉他未来的趋势和他目前存在的危机,同时也要告诉他厂家是他的唯一救星。
(3)客户没有需求,只是以市场不景气为借口,来拒绝你。
“没有关系,今天你不做我的,也许明天你会做我的。我们生意做不成,可以做朋友吧。你说是吗?老板。这是我的名片,你需要我时,随时可以打电话。我也会经常来拜访你。”
注解:这种客户很有主观,除非他真正有需求,否则你很难打动他。这部分客户,厂家保持与他联系,也许以后有业务往来。
五、当客户异议要“铺底资金”时:
2、客户资信调查后,没钱且信誉很差,完全可以拒绝。
“对不起,我们厂家的付款方式是现款现货,执行的是零帐款,在这一点上,公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。”
3、有钱,想控制厂家要铺底,尽量说明现款现货,确实没有办法,可以适当铺底;。
“确实没有办法,现款现货这是公司的规矩,没有谁敢做主。你能告诉我现款现货,可能会面给你带来什么麻烦吗?……我回去请示下公司吧。不过,据我所知,如果我们铺底给你,可能你要办理抵押或者担保手续。”
六、当客户异议“没有钱”时。
2、策略与方法。
(1)确实没有钱者,圆滑收场。“老板没有钱,真是开国际玩笑。”
(2)还存顾虑,有钱称没钱,应继续探询需求;。
(3)有钱想要垫底,以此来控制厂家。(参照五大点3小点策略应对)。
七、当客户异议“已与现有厂家订了合同,等合同到期了再说吧”时。
1、由因分析:可能确实跟其他厂家签订了合同,年终有一些政策要兑现,要完成销量任务,不敢轻易接受新的品牌,而影响现有厂家销售达成;也可能是一种借口。
2、策略与方法。
(2)没有签订合同,只是借口:搞清主要顾虑是什么,对诊下药;。
八、当客户异议“以前经营你们公司产品,做得并不成功呀”
1、由因分析:厂家以前在这片市场上有经销商做过,但由于历史原因,经营失败了。在重新启动市场时,客户对公司缺乏信心。
2、策略与方法:向客户分析和解释当时失败的原因,同时向客户说明现在的公司与过去相比大不一样了,重新树立客户的信心,激发他的经营欲望。
“你说的一点不错,公司的产品曾在这个市场上红火过,但不久也消失了,也许你也知道其中一些原因……(联系实际,客观分析和说明原因)。现在我们公司在方面做了很大的改善,……(改善办法与效果)。你还有什么顾虑和担心的呢?”
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)。
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。
或者说,优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2.做好人际关系。(这个最实用,社会就是个人际圈子)。
很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。
所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。
3。个人能力。
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。
公司业务员心得感悟篇十五
作为公司的业务员,他们承担着推销和销售产品的重任。他们是公司与客户之间的桥梁,不仅需要具备优秀的沟通能力,还需要具备良好的人际关系和销售技巧。业务员的工作不仅仅是为公司增加利润,更是为客户提供优质的产品和服务,满足客户的需求。因此,公司业务员的工作具有重要的意义。
公司业务员的工作并不容易,他们需要面对各种挑战。首先,他们需要经常面对拒绝。在销售过程中,业务员可能会遭遇客户的拒绝或说出各种理由不购买产品。这对业务员来说是一种挑战,需要他们具备坚持不懈的精神和积极的心态。其次,业务员需要面对竞争激烈的市场环境。在如今的商业世界,各种产品和服务充斥市场,业务员需要具备与竞争对手不同的优势,才能在市场竞争中获得优势。因此,公司业务员的工作充满了各种挑战。
为了应对各种挑战,公司业务员需要具备一定的素质。首先,他们需要具备出色的沟通能力,能够与客户进行良好的沟通,了解客户的需求和意愿。其次,他们需要具备良好的人际关系能力,能够与客户建立良好的合作关系,并与团队成员保持良好的沟通和协作。此外,他们还需要具备销售技巧,能够有效地推销公司的产品和服务。这些素质将有助于业务员在工作中更好地完成任务。
随着社会的发展和公司的壮大,公司业务员面临着更多的机遇和挑战。通过不断的学习和积累经验,业务员可以不断提升自己的业务能力和销售技巧。此外,公司也应为业务员提供培训和发展机会,帮助他们不断成长。只有不断学习和适应市场的变化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
公司和业务员之间是相互依存的关系。公司需要业务员为其产品和服务开拓市场,扩大销售额;而业务员也需要公司提供优质的产品和良好的发展机会。因此,公司和业务员应该共同努力,相互支持和成长。公司应该为业务员提供更好的工作环境和福利待遇,激励他们的工作积极性。而业务员也应该努力提升自己的能力,为公司创造更大的价值。只有如此,公司和业务员才能实现共同的发展目标。
总结:
作为公司业务员的工作,既充满了挑战,也具备重要的意义。通过不断的学习和发展,业务员可以提升自己的能力和销售技巧,成为优秀的销售人员。公司也应为业务员提供更好的发展机会和支持,共同实现共赢的目标。只有公司和业务员共同努力,才能实现持续的发展和壮大。
公司业务员心得感悟篇十六
作为公司的业务员,我们不仅需要具备出色的销售能力,还需要具备良好的沟通能力、谈判能力和团队合作精神。在公司中,业务员是公司与客户之间的纽带,承担着获取客户需求、推动产品销售、提高公司利润等重要任务。因此,我们需要不断学习和提升自己,以更好地完成工作。
二、专业知识的学习和拓展。
作为一名业务员,掌握丰富的产品知识非常重要。只有对公司的产品了如指掌,才能给客户提供准确的信息和专业的建议,提高销售效率。因此,我通过学习公司产品手册、参加公司内部培训等方式,不断积累专业知识,提高自己的专业素养。此外,还需要积极关注市场动态和竞争对手的动向,以便及时调整自己的销售策略。
三、与客户的良好沟通。
在与客户接触时,良好的沟通是成功的关键。为了更好地了解客户需求,我会提前做好充分的准备,了解客户的背景和需求,以便为客户提供更精准的方案。在沟通过程中,要倾听客户的意见和建议,并根据客户的反馈及时调整销售策略。同时,还要注重语言表达和仪态礼仪,以提升与客户的沟通效果。
四、与同事的团队合作。
在公司中,团队合作是必不可缺的。作为一名业务员,我们需要与市场部、技术部、售后服务等部门密切配合,共同推动产品销售与服务。与同事之间要保持良好的沟通和合作,分享信息、互相支持,共同协作完成任务。团队合作不仅可以提高工作效率,还能促进个人成长和团队凝聚力的增强。
五、持续学习与提升。
作为一名业务员,学习是永无止境的。只有不断学习和提升自己,才能应对市场的变化和客户的需求。除了积累专业知识外,还要关注行业动态,了解市场趋势,学习销售技巧和市场营销策略。同时,要不断反思自己的工作表现,总结经验教训,发现自身的不足并加以改进,以提高个人的工作能力和职业素质。
总结:
作为一名业务员,我深切体会到了该岗位的重要性和挑战性。不仅需要具备专业知识和销售技巧,还需要善于沟通、具备团队合作精神,并持续学习与提升自己。通过不断积累经验,提高专业素养和工作能力,我相信我能更好地发挥自己的职业优势,为公司的发展做出更大的贡献。
公司业务员心得感悟篇十七
公司董事长、总经理王洪仁同志在20__年上半年工作会议上,发表了题为《珍惜荣誉、再接再厉、勇于担当、乘势而上》的重要讲话。讲话的第三部分重点讲述了“勇于担当,展示新形象”。结合公司“十二五”建设新矿业、大矿业的发展思路,实现打造河北钢铁粮仓的宏伟目标。要求领导干部应具备一要善于谋划、二要精于管理、三要勇于攻坚、四要敢于负责、五要勤于落实的能力。反复研读,感受颇多。
其一:就担当一词而言,担当就是承担并负起责任;勇于担当,就是敢承担别人不敢承担的事,就是在工作最需要的时候,毫不犹豫、责无旁贷地挺身而出,不计较个人得失,全力担当起自己的职责。勇于担当不只是对领导干部讲的,也是对广大矿山职工讲的,担当是职工义不容辞的责任。责任是一种爱岗敬业的精神,责任是一种敢于担当的品质,责任是一种建功立业的动力,责任是一种不辱使命的境界。俄国著名诗人普希金说过,“大石拦路,弱者视为前进的障碍,勇者视为前进的阶梯”。面对难题,之所以会有强者弱者之分,关键在于两者境界不同。强者敢于担当,他们做事大多想到的是他人,是“大家”,如焦裕禄、孔繁森、王进喜、马万水等一批人民的好公仆、好干部,也有向雷锋、张思德等平凡的英雄,从他们身上,我们看到了崇高和伟大。弱者害怕担当,他们做事想到的大多是自己,只顾个人利益得失,只会念叨自己的那一点小九九,是“小家”,在这些人身上,我们看到的是卑微、是渺小。勇于担当须有真才能还需要真智慧。发挥自己的聪明才智,在自己的工作岗位上学会巧干、实干。
其二:要适应宏观经济形势的新变化、矿山市场的新特点,紧紧“围绕一条主线,实现六个大上”总要求,勇于担当是一名矿山职工义不容辞的责任。他不仅仅需要的是爱岗敬业的精神,更需要的精细管理,从岗位最基本的单元,做好自己的本职工作。岗位双述、作业环境;节约一滴水、一度电;提高设备的运转率,减少设备的维修率;修旧利废,挖潜增效,降低成本;安全管理等,从自己的岗位做起,勇于担当自己岗位的各项工作,而绝不能推三躲四,逃避岗位工作,担当就是扎扎实实做好各项工作。全面完成全年各项岗位的目标任务。
其三:做企业的主人,担当起岗位的管理是职工义不容辞的责任。大处着眼,小处着手积极做好岗位的各项工作;雇工则当一天和尚撞一天钟,不会担当岗位的责任。凡是想事、谋事、干事,事事处处为了自己的岗位所想,并能为自己的岗位担当责任;事事处处为了自己的所在单位所想,并能为自己所在的单位担当责任。
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