通过总结,我们可以更好地理清思维,整理知识,提高记忆效果。编写一篇较为完美的总结需要我们提炼出关键点,并进行适当的归纳和概括。下面是一些总结的实用技巧和注意事项,希望对大家的写作有所帮助。
平安保险岗前培训总结篇一
授课是一项具有挑战的工作,既需要教师具备专业知识和丰富的经验,又需要掌握一定的教学技巧和沟通能力。最近,我有幸参与了由平安保险公司举办的一次授课活动,通过这次经历,我收获了很多心得和体会。在这篇文章中,我将结合自己的经历和感悟,总结平安保险授课的方法和技巧。
第二段:准备工作。
本次授课前,我首先进行了充分的准备。我研究了平安保险公司的产品和服务,并针对不同的受众群体,进行了分类和整理。在备课过程中,我不仅注重理论知识的准备,还尽可能的收集案例和实际问题,以便在授课中能够更好地与学员互动交流。此外,我还制作了课程ppt,并根据实际情况进行了修改和完善。
第三段:授课技巧。
在授课过程中,我学到了许多授课技巧。首先,清晰准确地表达是十分重要的,这样可以使学员更好地理解和吸收知识。其次,积极互动是提高学员学习兴趣和参与度的有效途径,通过提问、讨论和小组活动,可以激发学员的思考和学习动力。此外,我还发现通过引用实际案例和故事可以使学员更容易将知识应用到实践中,加深印象。还有,授课时的语速和语调的选择也很重要,适当调整可以让学员更好地理解和接受。
第四段:思维拓展与反思。
在平安保险授课中,我还学会了不断拓展思维,注重创新。对于一些抽象的概念和复杂的知识点,我通过引入一些生动有趣的比喻和例子,将其变得更加易于理解。此外,我也积极鼓励学员提出问题和表达自己的意见,借此激发学员思维的活跃度。同时,反思也是提高教学水平的重要环节。我在授课结束后,总结了学员对课程的反馈和评价,并对自己的授课过程进行反思和总结,发现了不足之处并努力改正,以提供更好的教学效果。
通过这次平安保险授课,我深刻认识到教育和培训对个人和组织的重要性。作为教师或培训师,我们肩负着传递知识和培养人才的使命。我们应该不断提升自身的专业素养和教学技巧,与时俱进,不断学习和创新。另外,我们也要注重学员的个性发展和实际需求,做到因材施教。只有这样,我们才能更好地满足学员的学习需求,并为他们的成长和发展提供力所能及的帮助。
总结:
通过这次平安保险授课的经历,我不仅学到了专业知识,还提高了自己的教学能力和沟通技巧。准备工作的充分和细致使我能够在课堂上更好地传递知识。授课技巧的运用让学员兴趣倍增,获益匪浅。思维拓展和反思的习惯则让我更加成熟和自信。这次授课经历不仅丰富了我的教学经验,也使我更加热爱这个职业,我相信在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和教学水平。
平安保险岗前培训总结篇二
慢慢人生路人保伴你行—中国人保。
担四海风险保九州平安—中国人保95518,人保服务送到家—中国人保。
成己为人,成人达己—中国人寿。
相知多年,值得托付—中国人寿95519.服务到永久—中国人寿。
平时注入一滴水,难时拥有太平洋—太平洋财险。
恒爱天下,长佑太平—太平洋人寿。
为生活增添祥和与安宁—太平洋人寿。
太平洋保险保太平—太平洋人寿。
诚信天下,稳健一生—太平洋人寿。
中国平安,平安中国—平安人寿。
平安是福。—平安人寿。
让每个家庭都拥有平安—平安人寿。
立信于心,尽责至善。—新华人寿。
新华保险双保险—保障生命,保障财富。—新华人寿。
化险为夷,补天爱人—天安保险。
天地间,安为贵。天安保障生活每一天。—天安保险。
永安—永远为客户着想。—永安财险。
盛世中国,四海太平。—太平人寿。
爱中国,爱大地。—大地财险。
中华保险,情系中华—中华联合财险。
民生人寿保民生—-民生人寿。
天地之间,民生为先—民生人寿。
和合各方利益,实现多赢共好—合众人寿95569,安邦保你到永久。—安邦财险。
阳光做事,快乐做人。—安邦财险。
一张保单保全家。—泰康人寿。
人生无价,泰康有情—泰康人寿。
诚信,创新,人文,精致—华安保险。
人人都需要阳光。—-阳光财险携手提升生命价值—生命人寿。
生命者,乃一切财富中的第一财富也。—生命人寿。
适合你的才是最好的。—-长城人寿。
爱,铸起心的长城。—长城人寿。
慢慢人生路,长城永相随。—长城人寿。
中国再保险,为保险业保险。—中国再保险。
专业,周到,规范,快捷。—中国财险再保险。
专业创造力量,诚信铸就品牌。—中国人寿再保险。
创造富裕的安宁生活。—香港民安保险。
分担出口风险,保障收汇安全。—中国出口信用保险。
华泰保险,相伴永远。—-华泰财险。
信誉为本,服务大众。—大众保险。
易变的岁月,不变的承诺。—中宏人寿。
一朝牵手,关爱永久。—-太平洋安泰保险。
世事难料,对人要更好。—太平洋安泰人寿。
专业,创新,热诚,信赖。—-安联大众人寿。
承诺发展,贡献中国。—金盛人寿。
信守承诺,卓然出众。—中保康联人寿。
聆听所致,信诚所在。—信诚人寿。
中意人寿,一生中意。—中意人寿。
你的幸福,我的承诺。—-光大永明人寿。
首创安泰,一生关爱。—首创安泰人寿。
海尔纽约人寿,你的传家之宝。—海尔纽约人寿。
一生保障在你左右。—中英人寿。
让生命更精彩。—海康人寿。
诚信百年,一诺千金。—招商信诺人寿。
关心生命,关爱家庭。—广电日生人寿。
信守保准,恒安一生。—-恒安保准人寿。
财务稳健,信守一生。—-美国友邦保险。
全球思维,本土运作。—美国美亚保险。
梦想再大,都会实现。—联泰大都会人寿。
勇于实现理想,力争成为行业榜样。—丰泰保险。
汇集英才,不断追求,创造价值。—皇家太阳联合保险。
为世界带来安心与安全,为创造丰裕的社会贡献心力。—三井住友保险。
人人有保险,家家有保障。—新光人寿。
活力新光,创新未来。—新光人寿。
为你服务是我们的根本。多元的产品,保障多彩的人生。—国泰人寿。
宏泰用心,直达您心。—-宏泰人寿。
让您享有安心的人生,做您最保险的朋友。—台湾人寿功成名就在富邦。—-富邦人寿。
大东方人寿通过家属保障计划为家家户户保障未来。—大东方人寿。
您的信心来自安联的承诺。—安联保险。
我们的储蓄就是你的利润。—-美国互利保险。
平安保险岗前培训总结篇三
第一段:引言(开篇引入主题)。
作为一名保险从业人员,在我职业生涯中,我有幸参加了平安保险公司的授课活动。通过这次授课,我不仅深入了解了平安保险公司的产品和服务,更加直观地了解了保险行业的现状与发展趋势。下面我将结合我的实际经验,总结这次授课带给我的心得和体会。
第二段:授课内容的亮点和观点(提出观点)。
在这次授课中,平安保险公司的专业讲师通过详细而生动的课堂讲解,全面介绍了保险的基本概念、保险产品的分类及其特点等内容。同时,他们还通过丰富的案例分析,让我们更加直观地了解保险在实际生活中的应用场景和行业发展趋势。我认为,这次授课的亮点在于专业性和实用性。通过系统的知识结构梳理和丰富的实践案例,不仅让我对保险有了更深入的了解和认识,还能够将这些知识应用到我的日常工作中,提升自己的业务水平和服务能力。
第三段:授课方式和教学手段的优点(展开论述)。
在这次授课中,平安保险公司采用了多种教学手段,如讲解、案例分析、互动讨论等,以提高学员的学习兴趣和参与度。尤其是通过案例分析,我们能够更加贴近实际,从中学习到实践经验和教训。此外,平安保险公司还通过互动讨论的方式,鼓励我们积极参与课堂,提问、回答问题,增加了学习的趣味和效果。这种交互式的教学方式不仅让我在课堂上获得了知识,还使我与其他学员进行了深入的交流和互动,拓宽了我的视野和思路。
第四段:对课程的价值和意义的思考(展开论述)。
这次授课为我提供了宝贵的学习机会和课程资源。首先,通过这次授课,我不仅对保险行业发展的整体趋势有了更深入的了解,还对平安保险公司的核心价值观和服务理念有了更加直观的认识。其次,通过丰富的实践案例和教学手段,我从中学到了很多实用的知识和技巧,能够更好地应对客户需求和业务挑战。最后,在与其他学员的交流和互动中,我结识了许多业内的优秀人才,建立了良好的人际关系,为以后的合作与发展打下了坚实的基础。
第五段:总结(总结观点)。
通过这次授课,我不仅加深了对保险行业的认识和了解,也为自己在保险从业领域的发展提供了重要的学习和交流平台。通过学习平安保险公司的产品和服务,我相信我能够更好地满足客户需求,提升自己的业务能力和服务水平。在今后的工作中,我将继续努力学习和实践,为客户提供更优质的保险服务,不断成长和进步。同时,我也希望平安保险公司能够继续开展类似的授课活动,为更多的保险从业人员提供学习和发展的机会,共同推动保险行业的健康发展。
平安保险岗前培训总结篇四
尊敬的太平人寿保险股份有限企业________分企业:
本人________委托________(身份证号码:__________________)在____年__月__日至____年__月__日期间代为办理保险退保事宜(保单号:____________________)
本人同意款项通过银行转账方式进行领取和支付,转账账户信息如下:
本人/本企业已知晓,委托第三方办理退保事宜可能产生资金安全及其他法律风险,本人/本企业在此确认,受托人在贵企业为本人/本企业代办的退保、收款业务及受托人签字的任何协议均视为本人的行为,由此产生的一切后果和责任均由本人承担。
授权人签名:_________________________。
联系电话:__________________________。
签字日期:__________________________
平安保险岗前培训总结篇五
中国平安保险(集团)股份有限公司(pinganinsurance(group)companyofchina,ltd、)。
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部,即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司(平安寿险)、中国平安财产保险股份有限公司(平安产险)、平安养老保险股份有限公司(平安养老险)、平安健康保险股份有限公司(平安健康险);银行系列的平安银行股份有限公司(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷;投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)有限公司(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)有限公司(平安资产管理(香港))、平安期货有限公司(平安期货)、平安大华基金管理有限公司(平安大华)、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司(陆金所)等,通过多渠道分销网络,以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
中国平安拥有近54、9万名寿险销售人员和约20万名正式雇员。截至2013年6月30日,集团总资产达人民币3、17万亿元,归属母公司股东权益为人民币1,727、56亿元。从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。2013年7月8日,中国平安保险(集团)股份有限公司斥资2、6亿英镑,买下位于英国伦敦金融城中心的地标性建筑——劳埃德保险公司大厦。
中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第181位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国wpp集团旗下millwardbrown公布的“全球品牌100强”中,名列第84位。
中国平安以“专注为明天”为公益理念,致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值;在社会中尽到道德责任与慈善责任,将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。截至目前,在环境公益、教育公益、红十字公益、社群公益持续投入,总投入已累计超过3亿元。截至2012年12月31日,在展业服务、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张890、60吨;在教育公益上,平安在全国各省、市边远贫困地区已累计完成援建112所平安希望小学。自2007年至2012年12月31日,共有来自社会各界超过2,000名志愿者参加了支教行动,帮助学生近三万人,励志计划获奖学生4,820人,总奖金过千万元;红十字公益方面,已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过11亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划。在灾难救助方面,自2008年汶川地震,截至2013年7月底,累计捐款总额近1亿元,累计捐物价值近350万元,捐赠保额超过335亿元;社群方面,截至2012年12月31日,志愿者服务时间已累计超过14万小时,其中2012年志愿者服务时间为3、5万小时,较2011年提升了13%。
保险代理也十分普遍。目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后,国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展,为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户发现需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。
在进公司做业务之前,我们首先要进行2周的培训工作,以确保我们能更好的适应这个工作,提高和客户的沟通能力,能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。
在培训中,我学习到了销售的主要方法,懂得了如何积极的去面对人生,调整自己的心态。人身保险的推销工作具有一些特点:
第一、推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二、保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三、推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。
第四、推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。
第五、推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
实习的内容主要参加岗前培训班培训之后通过保险从业资格证考试,完成岗前班学习任务并通过考核,之后开始销售人身保险,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
通过在平安实习了5个月,我受益匪浅,在各方面都得到了明显的成长和提升,在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的优秀文化,每一次早会都唱公司司歌,并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等,让我深刻感觉自己融入到了平安这个温暖的大家庭中;二是进一步认识到已经逐渐在走入千家万户的保险,它不仅是一种风险管理办法,也是一种理财工具。保险代理人是在帮助别人的同时成就了自己;三是深刻的明白了成功之路没有捷径,除了要有乐观的心态和毅力之外,更要拥有丰富的知识、执着的态度、熟练的技巧和良好的.习惯这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更接近成功;四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。与此同时也逐步了解和学习了保险理论知识,如《保险学》《保险法》等理论知识,我也很好地熟悉了“鑫利两全保险”、“智胜人生”“智慧星(少儿险)”等平安的寿险产品,能向客户讲解这些产品,并能向客户解释这些险种的计划书和合同条款等。
中国平安作为世界五百强企业确实是名不虚传,在优秀企业文化的氛围中,我接受了锻炼,获得了诸多提高和成长,我也学会了诸多待人处事的态度和方式,无论从工作、学习、生活上我都有很大的收获。
1、学会了沟通。
在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!
2、耐心、细心、认真对销售人员尤其重要。
对于其他人也是如此,人身保险项目多情况复杂,面对客户要耐心讲解给他们听,还要站在客户的角度给予客户意见,遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼,给他们慢慢说明,争取到客户的信任。
3、“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”
短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会,人身保险不再是一个模糊的概念,而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实,许多与保险联系密切的知识欠缺,导致融会贯通的能力极差,计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身,适时地帮助了我查漏补缺。
4、对于团队合作的认识加深,增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用,是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率,还可以节约大量时间,并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教,遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。
5.实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。
平安保险岗前培训总结篇六
中国________保险股份有限企业________分企业/中心支企业:
贵企业保险单____项下的被保险人________已发生事故,现该保单保险金权利人委托________持其本人身份证及相关索赔资料前往贵企业代为办理理赔申请。
委托期限:自________年____月____日至理赔结束时止。
委托人郑重声明,凡由本授权委托书引发的任何法律或经济纠纷由委托人承担,与贵企业无关。
委托人:________(签名)。
身份证号码:________________。
与被保险人关系:____________。
日期:________________
受托人签名:________。
身份证号:________________。
受托人联系电话:________________。
日期:________
平安保险岗前培训总结篇七
今年以来,我部在镇党委、政府的领导下和县保险公司的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,积极参与平安创建工作,严格搞好内部治安管理,切实维护社会政治稳定,使创建平安工作取得一定成绩。
一、加强平安知识和业务学习。
1、年初按公司总经理室工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、认真学习了平安创建的基本知识,使职工知平安、创平安、人人参与平安。
二、强化内部治安管理。
我庭坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化内部管理,确保院内无刑事发案,无突发事件和紧急治安案件,不出现“黄、赌、毒”等社会,全体人员都有安全感,明确治安职责,人人参与社会治安综合治理和平安创建活动,强化管理,把责任落到实处,完善《门卫值班员职责》,节假日编排《值班表》,常年坚持昼夜值班,及时发现问题,进行边整边改,确保机关安全。
继续做好平安创建工作,明年更上一个新台阶。开拓财险市场,尝试职场营销。加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总经理室的'大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。加强对团险业务员队伍的建设。一如既往的在目前严峻的团险市场中努力探索,并找到更好的发展之路。
平安保险岗前培训总结篇八
尊敬的各位嘉宾,各位朋友,以及各位优秀的平安同仁:
大家晚上好!
欢迎各位来到中国平安人寿东莞分公司xx部新人联谊会的现场,我是,非常荣幸今天的联谊会由我为大家主持,在此,我谨代表xx部对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福,祝福各位身体健康,生活愉快,一生平安!再次欢迎各位!
“引出新人”串词。
在联谊会前我们的新人告诉我说,今天他们邀请的人都是他心中分量最重的亲人,朋友,而我们的.新人可能来自不同的地方,也有过很多的经历,但不管过去他们是怎样的,此刻,他们都选择了一个全新的方向,成为平安集团的一名正式员工,未来的道路上,他们也会遇到很多的困难和挑战,所以,他们最希望的,最渴盼的也正是得到至亲好友的支持和理解,在这里非常感谢各位能够来到这里一起见证我们新人的成长,同时,也希望通过这个机会,让各位更进一步了解我们这个曾经十分熟悉,认识了多年的老朋友的新变化!而我们也给大家预备了很多礼物,在我们联谊会进行中也会进行多次抽奖,在此也恭祝各位亲朋好友好运!
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平安保险岗前培训总结篇九
实习目标:通过本次营销策划的实习,将获得一定的关于保险的市场知识,并掌握一定的保险营销技巧。
时间过得真快,我们暑假的第一轮营销策划实训就快过去了。在这期间,我们应学院安排,到平安寿险昆明分公司进行了业务实习,并根据所收获的东西得出了一份针对平安寿险营销的策划方案,在这期间,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。
我知道,对于现代社会来说,保险制度是一项不可或缺的社会制度,在保险的运作过程中,社会完善了福利制度,人民找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润收入,实在是一项多赢的产业。
但是,具体到保险行业是如何运作,特别是它据说极其困难的营销,我就实在是一无所知了。带着这样的问题,我开始了在保险公司的实习。在此之前,我听了一个两天的营销峰会,那些职业经理人的经验和理论令我掌握了一些营销人的思考方式,这对我在实习当中会有很大的帮助。
此次在保险公司的业务实习,主要岗位是做一些保险营销基层的工作,比如市场调查和陌生客户拜访。在市场调查的过程中,由于以前也做过这样的工作,所以还觉得不是太难,主要应注意的是礼貌和仪表,而且作为学生去做市场调查是比较容易的,学生嘛,大家都很配合,但偶尔也会遭遇冷遇,那时候真的是感觉非常的无助,但总体来说,还比较适应。
相比较而言,比较难的应该是陌生客户拜访,这就比市场调查要难得多,因为他所需要的沟通能力更加突出。陌生拜访的第一步,是客户的选择,陌生拜访并不是随便拉一个人就可以,而是要根据自己所要营销的产品选择有需求并有购买能力的客户,这一条就需要经验的累积,一开始,我根本不能辨别哪些客户是有需求的,哪些客户拥有购买能力,但在业务员的帮助下,我开始有感觉了,我们选择的客户对象是年收入在3到5万的人,而这样的客户,那些小业主中是最多的,他们生活富裕但却很忙碌,相应所要承担的风险也较大,所以他们就是版那种所谓有需求有购买力的客户。在选择了客户之后,我们确定了陌生拜访的第二步,称其为扫街,就是找一条比较繁华,小商铺比较多的街道,顺着街道一家一家的去进行拜访。这时最重要的是搭讪,打开话题,可不能一开始就说明你的来意,首先要装作是逛街的人,然后伺机与客户搭话,进一步确定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和来意,最终完成拜访,在这一过程中,比较难完成的是索要客户信息,毕竟你是一个陌生人,很多客户并不是很信任你,要他留电话留地址会有些唐突,但这正是挑战所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接说你的电话是很多客户就会不自主的接下去,呵呵,这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一。
在业务实习期间,除了做一些业务实习,给我们带来收获的还有平安公司的日常早会,以及业务员带我们参加的一场平安公司的创业说明会,这些都让我们感受到了平安企业独特的组织文化,让我们提前感受未来的工作,在这其中,我也有很大的收获。每天早上的唱平安颂,朗读经营理念,都让我感受到前所未有的震撼,那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工,这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上,平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的成功之路,这也许就是我们以后要走了路,对于我们来说,这是最实在的课程。
通过这次的业务实习,我对保险营销工作有了很多思考和新的认识。为我完成这次实习的主题任务打下了坚实的基础,我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案,有了前几天的业务实习作为基础,又有专业保险营销讲师的指导,我们小组成立了3h策划组针对平安寿险的业务营销做了一次系统的分析和策划。
我们这次的营销策划大体上分为三部分。
县域农村寿险市场潜力巨大,是企业今后发展不可或缺的战略要地。
县域农村寿险市场目前停滞不前,但巨大的需求缺口和外部宏观条件带来了发展的机会。
平安寿险在城市寿险市场处于领先地位,但要保持可持续发展必须在开拓自己的市场空间。
针对现今的各方面状况作出及时的市场攻坚策略是急需的。
在得出以上的结论以后,接下来我们要思考的问题就相当明显了,就是针对平安寿险如何进军县域农村寿险市场做出相应的营销策划方案。
报告总结。
这其中重要的几部分是目前营销状况分析,swot分析,营销战略以及行动方案,我们分别针对企业的现状,优劣势,以及不同的市场情况做出了各种各样的分析和建议,这是我们作为市场营销专业所作出的第一个营销策划方案,我们大家都很努力,终于将它完成,都感觉很欣慰。
到了现在,这次营销实训终于接近尾声了,我对这次实训的收获感到很满意,这是在以往的书本学习中得不到的东西,通过这样的实践,我们一方面可以直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题;另一方面并通过撰写营销策划方案,使我们学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力,并在思考的过程中完善了自己的理论知识和社会知识,为撰写毕业论文做好准备。在四个星期的时间里,我在实习单位平安寿险公司,了解和研究了企业的一些基本情况和问题,并对其分析和思考,现作出以上报告。
本次实习是我大学生活重要的一站,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,实作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我在营销策划中所应用的思考和分析能力也有了加强;此外,我还结交了许多朋友、师长,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解企业营销工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
平安保险岗前培训总结篇十
这个暑假里,我在xx保险公司实习了一个月的时间。
在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。
保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。
由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。
晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。
晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。
记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。
在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。
从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,一次是岁岁登高,一次是鸿福年年。
通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。
产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。
通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。
还记得那次岁岁登高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有5,6份吧。
当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。
在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中,现场签的都是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。
但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。
果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。
业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。
从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。
考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》、《保险法》、《消费者权益保护法》等等。
为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。
让客户满意不是一句空洞的口号。
在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。
他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。
他们也是公司在第一线和客户打交道的形象代言人。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。
无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
平安保险岗前培训总结篇十一
我局以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题,把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实,从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实,确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。
局党支部调整充实了平安创建工作领导小组,由局党组书记、局长任组长,分管政工的副局长任副组长、局机关各室负责人为成员。并结合实际情况成立了综治信访办公室,落实1名兼职人员负责(外经办公室主任)。局党支部坚持每次召开会议都讲综治和维护稳定确保平安的工作,并随时听取各部门及下属企业情况汇报,及时研究解决综治工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开综治及维稳工作形势分析会,制定治安防范对策和措施,提高工作的针对性和实效性。
为使综治工作各项措施真正落到实处,严格实行综治目标管理责任制,把综合治理工作作为考核各部门绩效的重要指标,局党支部与各股(室)及下属企业层层签订综治工作目标责任,层层分解任务,量化指标,使综治工作人人头上有压力、有目标责任。
强化综治及维稳的管理。突出重点企业、重点部位和安全薄弱环节,以责任机制为核心,全面推行包联责任制。将安全责任横向到边,纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法,逗硬奖惩。
坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度,推动工作发展。局党支部随时排查矛盾纠纷,按照“发现得早,化解得了,控制得住,处置得好”的总体要求,对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号,做到有访必复,有件必办,事事有回音,件件有结果,今年年共接待来访人员5人次,真正实现了纠纷不出单位,一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
注重法制宣教。采取每次会议进行法律法规及社会治安综合治理的宣传教育,引导干部群众主动参与社会治安防范和管理,努力提高干部职工依法行政、依法办事的能力和水平。
一是为进一步加强对干部职工进行综治教育,就如何加强对外来企业的管理,增强安全意识,教育管好子女,争当“五好”家庭,爱护公共财物,维护公共利益,严禁赌博等方面作出了具体规定。
二是加强了对各办公室人员必须遵守法规法令,切实维护好公共财物及办公设备,促使安全运行。
三是制定了值班制度,规定节假日值班人员必须认真值班,做好一切记录,遇事慎重稳妥处理,重要事情及时报告,并实行领导值班制,值班时均由领导带头值班,24小时接处突发事件,确保一方平安。
四是为保证票据现金的安全,我们对财会人员取现金实行定额取款,还对财经制度进行了规范。
五是加强了消防和安全工作,每天办公室专人督促各股(室)灭火断电关好门窗,清点带走贵重财物。由于管理到位,措施得力,多年来我局从未发生过任何责任事故。
此外,我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施,保证了各项工作的正常开展。
虽然今年在社会治安综合法理工作上做了一定的工作,取得了一些成绩,但也存在着一些问题,主要表现在:
1、法制宣传深度和广度还不够,对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨。
2、对外来企业管理及法律、法规宣传不够深入。
3、对企业的综治工作管理,需进一步探讨办法。
在20xx年工作中,我们将在县委及县级主管部门的领导下,并进一步抓好工作制度的建立及监督和考核,有针对性地开展好法制宣传,认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真做好平安创建工作,为构建和谐社会和机关,确保一方平安而做出应作的贡献。
平安保险岗前培训总结篇十二
20__年大学生保险行业个人实习报告范文经过近一个多月在__保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢__人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:
“保险不是人做的”“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我,一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。
团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢__人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
平安保险岗前培训总结篇十三
光阴如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回想望,平安部固然成立只有1年,但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。异常感谢公司给我这个发展的平台,令我在工作中赓续的学习,赓续的提高,慢慢的晋升自身的素质与能力,回想过往,公司陪伴我走过人生很紧张的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的帮忙能力使我在工作中加倍的轻车熟路,也因为有你们的赞助,能力令平安部的工作更上一个台阶,在工作上,环抱本部门工作,对比相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在曩昔的一年里,在公司领导的鼎力支持下,作为部门主管深知工作任务的艰难性,在工作中充分施展个人的主不雅能动性,本着积极认真的态度对待各项工作。由于工作的必要,在20xx年度,本部门的工作范围除了负责质量的节制及平安以外,上半年同时还负责公司车辆的治理。
xx年即将曩昔,平安部在公司领导的正确领导下,会同相关部门圆满完成公司支配的各项工程任务。在完成任务的历程中,固然忠实的执行了公司规定的“平安治理与文明施工”的规章制度,然则由于工地各别、协作部门多、人员庞杂,素质参差、工作周期长、季候变更大等原因,在落实与实施的历程中呈现许多不尽人意的地方。总结经验、教训,避免工作中发生人身伤害,削减工作不平安心理暗影,削减不需要的经济损失,使得在来年的工作中可以或许呈现一派,干劲十足,欣欣向荣的新景象,总结如下:
一、截止20xx年12月31日,所有在建项目无平安事故发生。
二、全年对所有市政给水配套、中水配套、途径等共计92个项目,每个项目进行了至少2次平安反省,并对反省出的平安质量问题下发整改看护单,共计4份。
三、深入施工现场对各施工项目进行平安生产,文明施工,消防等方面的巡回反省,排查隐患,下发“平安质量问题整改看护单”并监督落拭魅整改。并对现场的施工人员进行平安教导。
四、6月3日在反省一分公司梅江西路给水工程及二分公司淇水道给水工程时发明供货商提供的管材与公司所要求的不一致,为防止供货商以次充好,实时向上级领导陈诉请示并积极共同一二分公司进行查询访问。
五、积极共同完成公司本年度的质量体系工作及压力管道资质升级。
六、上半年,为包管车辆的平安正常行驶支配驾驶员对车辆进行按期的颐养,验车及保险理赔、货车通行证的领取发放、行车证更名。
七、由本部门组织参加的纪庄子再生水厂改扩建工程立异、创优评比,荣获了“天津市市政公路工程金奖”及“天津市市政公路工程优秀项目司理”称号。
八、完成公司鼓吹册的更新订定任务。
在新的一年里,总结xx年的经验教训,果断杜绝危险、伤害变乱的发生。进步平安意识,真正把平安工作落到实处,使公司削减损失,增加效益。新的一年,新的开端,将昭示我们一如既往的继承坚持“以人为本、平安第一”的平安治理理念。拓展思想,严格包管施工质量和平安生产,尽力加强质量平安部在工作历程中的专业技能。
平安保险岗前培训总结篇十四
我国人寿与^v^同龄,是国内最早运营稳妥事务的公司之一,肩负我国寿险业探索者和开拓者的重担,走过了长达半个多世纪的开展进程,深谙国内寿险商场运营之道。
20__年12月17日和18日,我国人寿稳妥股份有限公司分别在纽约和香港上市,并创造了当年全球最大规划的ipo。20__年1月9日,我国人寿稳妥股份有限公司回归国内a股上市,自此公司变成国内首家“三地上市”的金融稳妥公司。
经过长时刻的开展和沉淀,我国人寿具有比肩全球的雄厚实力。截止20__年,
我国人寿稳妥(集团)公司已连续八年当选《财富》“国际500强”。作为我国人寿稳妥(集团)公司的基地成员单位,截止20__年12月31日,我国人寿稳妥股份有限公司以及其子公司总资产达人民币14105。79亿元,位居国内寿险行业第一。
如今,我国人寿致力于施行“资本配置合理,归纳优势显着,主页特强,适度多样化,备受社会与业界尊敬的内含价值高,基地竞赛力强,可持续开展后劲足”的集团化战略,奋力创造“实力雄厚、管制先遣、准则健全、内控紧密、技术抢先、部队一流、效劳优异、品牌超卓、开展调和”的国际尖端金融稳妥集团。
二、实习意图。
三个月的实习是咱们大学期间的最终一门课程,不知不觉咱们的大学韶光就要完毕了,在这个时分咱们十分期望经过这次实习实践来查验自个把握的常识的正确性。所以,我挑选了在我国人寿理财基地开端我的实习生计。
三、实习内容及进程。
时刻总是在咱们不经意间从指缝间流过,在国寿现已作业了两个多月了。起初的一个月都是理论练习。第一个星期是稳妥从业人员练习,天天都是上课,做习题,看书。有时分感受这么的紧迫感像是回到了高中高考那期间。第二个星期即是稳妥代理人资格考试。经过一个星期的突击练习和不断的做习题,总算在星期一上午考完了,也过关了。
隔一天,又接到部分教师的告诉,去西苑山庄承受封闭式的三天练习。说实话,我国人寿真的重视人才的培育,咱们练习的环境份额来练习的环境要好许多,教师说他们曾经都是在部队区练习的,那里的设备底子不及咱们这边的西苑。为了不负公司的等候,咱们只要努力学习这三天的课程。
完毕三天的课程,咱们就正式到城区理财基地上班了。天天都是开早会,早会完毕后第一天是约客户参与答谢会,第二天是举行答谢会,第三天是客户售后追寻访问。就这么三天一循环,一直到如今都如此。
在这期间,我真的改变了许多。曾经遇见生疏人都很好说话的,如今和生疏客户能流通的攀谈,现已改变了害臊的小毛病。国寿,真的让我成长了许多。
四、实习总结及体会。
我怀着夸姣的期盼来到了我国人寿稳妥股份有限公司无锡市分公司城区理财基地,在这儿,我改变了许多,也成长了许多。我所学到的有些是书本上给予不了的,比如流通的洽谈和开畅的性情。
天天约客户,访问客户,尽管很辛苦,可是进程我很享用。我并没有把它当成实习来看待,而是看成了一份作业去奋斗。由于是新人,在一两个月以内很少会签单也是很正常的,最主要的是一份心态,一份积极向上的达观心态,这关于推广人员来说很主要。
人生有两条路要走,一条是有必要要走的路,一条是想要走的路,只要把你有必要走的路走完,才干走你想走的路,而我,挑选国寿,是为了走我想走的路。我一直深信,日子是甜美的,将来是夸姣的。
平安保险岗前培训总结篇十五
提高实际工作能力,丰富社会经验,掌握信息管理知识在实际工作中的运用。
二、公司简介。
1月份我十分有幸的来到中国平安保险(集团)股份有限公司实习。在去之前,我对它不是很了解,随着后来在平安的工作慢慢了解到中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。我的工作主要分为两个阶段,第一阶段在营业部。分担营业部的外勤工作。第二阶段是在培训部。当时平安公司正在进行1月增员的活动,对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。
平安见闻一:
每天8点30分的早会。
每天早上八点半是平安公司上班的时候,公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关,所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求,也和各外勤人员的工资挂钩。
8点25分,外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好,本营业部经理站在队列前面。然后广播里宣布早会开始,每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。
早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》,这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:。
四海之内,心手相牵,选择平安是你我的心愿;。
诚实、信任、进取、成就,我们的信念永远不变;。
让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;。
让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。
追求卓越,全心奉献,回馈社会是我们的诺言;。
和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂的明天;。
让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;。
让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。
生命书写辉煌的诗篇。平安!平安!平安!
(每次回来跟朋友说到平安每天早晨都会唱司歌,他们都会说是学松下幸之助的。)。
然后是大家齐颂公司训导,开始几句话是这样的,“思想品行,光明磊落;组织纪律,令行禁止;工作态度,严谨求实……”。
会正式内容的'第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的“大早会”。把各个市区做一个大比较,再在本市区各个营业部在昨日成保的业绩量做比较。平安公司十分重视激励政策在管理中的应用。我所在的营业区是四处,在这十个部中展开千里马与蜗牛命名政策来激励各营业部的业绩量。对前一日业绩最好的部是当日的千里马部,业绩最差的定为当日的蜗牛营业部,一个蜗牛形象会挂在公司入门时的业绩展览墙上,上面挂着所对应的营业部的名称。
业绩较好的营业部为了当上千里马,努力的展业,做业绩。某时段业绩一般的营业部也为了摆脱蜗牛营业部的称号而苦苦挣扎。
大早会过后就是各营业部的各自的早会。就像关起家门说自己的事一样,营业部经理和主管门为了赶超其他营业部也是煞费苦心的想策略,带新人,研究新险种,分享成功经验。也开展一些有益于提高员工素质的活动。
营业部的早会过后还会开各个小组的早会。由小组主管分析到每个小组成员成功或失败的经验。大家相互提出意见和建议。
一层一层会议开到现在,差不多时间到了9点左右,早会基本结束,大家开始新的一天的工作,内勤人员整理各种报表,出建议单,接洽理陪案,蓄期或者加险。外勤人员开始奔波于众多客户之间,开始展业,送建议书,送知音卡,签单,处理理陪初期。
平安见闻二:
特殊的就业群体和内部开销的严格控制制度。
平安保险集团现在人力资源安排上实行的是“一国两制”、“因地而异”的方法。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保险意识比较好的城市,公司采取精英战。公司运用自己在平安大学的教育培养出一支支人数少而业务十分精通的保险业务员队伍。他们一个营业部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份还实行着人海战术。每年两次的增员月,让每个业务员忙的不亦乐乎。这种强力的增员计划给保险销售量上带来了一次次的突破,但也在保险业务员的业务水平和综合素质上拉低了水平。
就河北分公司的现状来讲,各地市分公司仍以增员力为衡量的标准,相互攀比,设立比赛,增强员工战斗力。公司现在所招收的员工,大部分是失业下岗职工,或者是即将倒闭工厂的工人,或者是农村家庭妇女,还有一部分家里经营小店的业主们。员工普遍文化程度不高,在了解,接受新险种时接受速度慢。并在后面的展业中时时的露出对险种的认识不足的问题。保险业务员对险种的认识不足不仅仅会降低业务量,还会对客户造成对公司形象与文化的误解。寿险业务员因工作需要应对大众的健康问题有个比常人要更清楚,更细致的认识。例如在各个年龄段我们可能面临的健康问题是什么,或者说随着年龄的增长,我们的健康危险指数的曲线是怎么样的。因为保险业务一般都是长期的,投保期有12年,20年,30年的不等,一保就要保到70岁或者终身险的。所以我们对客户的长期分析是必要的。
平安公司认识到就业群体的特殊性,在深圳总部设立了平安大学。培养平安管理人才。把新理念、新思想带到平安管理阶层。在各个省、直辖市设立培训点。培训更多的员工。让他们拓宽视野。还在不定期的阶段,提出某部分做的十分好的员工集中做经验分享。大家相互学习。在平安公司,学习气氛是很浓的。
内部开销严格的控制制度。
保险业在中国暂时是个艰苦的职业。业务员在展业中会经常受挫。有时这会影响到业务员持续工作的热情。激励政策在保险业管理中是十分重要的一个环节。公司每阶段都推出不同的激励计划,这个阶段可大可小,短期的可能是在开月7天内升钻的,长期的可能是13个月连续做钻石员工的。激励品可大可小。小的有价值30――40元的电扇,大到价值千元左右的纳米羊绒被。公司的激励品大多以生活中常用品为主,实用性强。员工可以自己拿回家自己用,也可以搞活动为名,把自己所得的激励品当礼品送给大单客户。分公司提供的激励品是分公司运营经费里的,各营业部自己也出台激励政策,这部分资金主要来自部里得到的奖金,甚至部经理个人腰包。在平安公司里,没有浪费的现象。就连打印用纸也不例外,业务员们每打一份建议书都是自己出钱的。业务员们和内勤工作人员都把公司的财物当作自己家的去用心的呵护。正稳步迈向国际舞台的中国平安将以完善的治理结构,国际化的管理团队,凝聚人心的企业文化,成熟的风险管理,优良的产品、服务及市场能力,努力把公司建设成为国际领先的综合金融服务集团和金融服务业的百年老店。中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。
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