保洁公司年度培训计划(精选17篇)

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保洁公司年度培训计划(精选17篇)
时间:2023-11-18 03:35:46     小编:灵魂曲

一个好的计划需要考虑到时间、资源、目标等因素,以确保顺利实施。一个好的计划应该灵活和可调整,能够适应变化和调整方向。读完这些范文后,希望大家能够对计划有更深入的理解和认识。

保洁公司年度培训计划篇一

为了适应新时期农村卫生发展的需要,加强我乡村卫生职员队伍建设,进步村卫生室技术职员的业务素质和服务能力,依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》的精神,我院20xx年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下:

一、卫生技术职员在职培训领导小组以下:

组长:(院长兼书记)

副组长:(院长)

成员:(防疫专干)、(防疫员)、(妇幼保健专干)、(妇幼保健员)、(公共卫生专干)、(护士长)

二、培训的目标和任务

(一)全面进步我院在职卫生职员的业务素质与服务能力,为保证我乡新型农村合作医疗工作的健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。

(二)通过加强我院卫生职员培训,进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。

三、培训时间:

2016年1月27日前报市卫生局业务办,全部培训工作于2016年12月底之前完成。培训内容17种知识,共14天培训时间。

四、培训职员范围

我在职职员具有参加国家组织的各类卫生执业资历考试的能力,获得相应的卫生职业资历的村卫生室职员。共有20名在职工作职员。

五、培训要求和规定

(一)接受培训是村卫生是职员应有的权利和应尽的义务。

(二)培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核的主要参考条件。

(三)为了保障在职培训工作的顺利进行,我院教学点的教室,装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室,设配等。在职职员按时培训,严谨迟到、早退。

(四)重视考核

我院要研究制定培训工作考核办法,引进绩效考核机制,经费补助要与培训效果挂钩;对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理,具体包括:上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费的文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试(考核)成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。

六、培训模式

根据我乡卫生院卫生技术职员的现状,凡参加在职培训的职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习,集中辅导和个人自学相结合的方式进行。

七、培训内容:

培训将同一使用自治区卫生厅推荐的《农牧区基层卫生技术职员业务培训手册》和《新疆维吾尔自治区农村卫生职员在岗》培训指南,我院还得将在疾控中心召开的各类培训也纳进在职培训当中。

xx乡卫生院

保洁公司年度培训计划篇二

培训时间:有新招聘员工入职后(用二至三天的时间,每天六小时)

培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工

培训时间:全年培训(根据需要调剂)

培训对象:酒店一线面客部门与二线的员工均参加培训

培训时间:根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合

培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工的服务意识与质量。

培训时间:每半年一次

培训内容:发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、烧伤、等的急救措施。

培训对象:酒店部分骨干员工,有条件可以全部组织。

讲座时间:每月一次

实操训练,组织测评考试!

培训时间:每季度一次

培训内容:以旅游饭店英语为主,强调听力与会话能力的培养。

.....

保洁公司年度培训计划篇三

年度培训计划的内容主要由如下几部分组成:

每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。

哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。

年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类,其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。

培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、mba进修、专业会议交流等。

培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。

讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。

预算方法很多,如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额,或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时,不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。

,。:

1、培训组织建设。培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究,并提出组织改善建议,包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。

2、培训项目运作计划。培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式,培训部门必须清晰地回答本年度都将举办什么培训项目,都有哪些类别,什么时间进行,谁主办,费用等资源要求,也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深度或专业调研来完成,一般必须根据年度需求调查来进行调整决策。

3、资源管理计划。无论是培训项目,还是培训组织建设,都需要一定的资源保证,培训部门必须充分地考虑费用等资源,如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。

5、机制建设。必须考虑如何推动组织建设?如何调动讲师积极性?如何督促学员的参训热情,如何保证教学质量?如何降低教学及培训组织成本?机制建设实际上是属于作业计划里的政策规则,为保证年度计划实施质量的。

整体上来说是自上而下,自下而上,自上而下的形成过程。

年度培训计划制订作为一个小工程,其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。

首先,各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划,这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。

同时,总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求,作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解,此时注意排除个人意见干扰。

然后,总部培训部门综合所有年度培训计划,并对各部分进行评价论证与协调,最后得出公司年度培训计划。

最后,各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划,对本部门或机构的年度培训计划做修改,并提交总部培训管理部门进行备案。

年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定,但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成:

1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作,培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等),面对各机构或部门的策略宣传,等。这部分自上而下启动。

2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息,现况分析与策略思考,机制评价,资源评估,培训规划分解,公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动,来展开培训需求调查。

3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等方面的内容,需要有量化目标,具体行动方式,保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合,平衡内外训练资源,编拟培训经费预算,并最后进行效益预估与潜在问题分析。

4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划,遵从一定流程获得审批后,下发各部门或机构进行传导,并督促其完成年度培训计划的二次修订。

保洁公司年度培训计划篇四

根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,开展标准化体系的完善、维持以及提高产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。

目前,品质部仅有6人(包含iqc1人、qc3人、主管1人、组长1人),但是职责范围甚广,包括:进料,制程,成品测试检验,成品外观检验,出货,客诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,而当生产规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量就会越来越大,后期发展需要,品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大,计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品检验+出货确认等等)。

按照公司现有产品,部门需要开展对品质人员进行对产品知识的认识和了解,以及安排专业课程的培训,确保每个品质人员对品质意识的提高以及对产品品质有效的管控(材料进料、生产过程、工艺改善方案确认等)。

iqc2人(电子料*1人结构料包材料*。

1人)。

qa2人(hid*1人led*1人)。

ipqc2人(hid*1人led*1人)。

qc5人(hid生产成品外观全检*1人,hid成品功能全检*2人,led成品*2人)部门管理者2人(主管*1人,组长*1人)。

1、iso的认识和执行。

2、iqc、qc、qa、ipqc各个职位技能职责;。

3、电子零件的认识:

4、生产工艺问题的控制;。

5、pcba、成品检验规范:

6、检验设备的使用和认识:

1进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。

2协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的。

1、切实做好产品过程策划工作,提高工艺工作的准确性;

在新产品开发过程中注重策划,在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手段验证各方面做的比较仔细,并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量,那么,产品质量才能有效保证,产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。

2、建立工序质量控制点,提高工序的质量能力,具体分为三个工序:

一般工序:对产品形成质量起一般作用的工序;关键工序:对产品形成质量,特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序;特殊工序:其结果不能通过后面的检和试验,而只能通过使用后完全验证的工序。

建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制,保证工序处于受控状态。

3、加强过程质量审核,提升工艺管理水平:

保洁公司年度培训计划篇五

越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动,持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本,而是一种高效的投资。

一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作,要在观念和措施上具备以下条件:

1、 培训与发展活动应有高层决策者的支持;

2、 适当规模的培训与发展机构;

3、 合格的培训师资;

4、 合理的培训经费预算;

5、 齐备的培训与发展设施;

6、 完整的培训工作记录;

超市管理者对培训目的的几个误区:

1、 以为新员工自然而然会胜任工作;

2、 没有系统地进行培训,那里弱就培训什么;

3、 高层管理人员不需要培训;

4、 培训是一种成本;

5、 培训时重知识,轻技能,忽视态度;

误区表现形式为:

有什么就培训什么;效益好时无需培训,效益差时无钱培训;忙人无时间去培训;闲人正好去培训,人才不用培训,庸材培训也无用,人多的是,不行就换新人;培训后员工流失不合算。

培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观,工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求,并为企业创造更多的利益。

1、 可以提高员工整体素质;

2、 可以提高销售额和为企业创新的能力;

3、 可以降低损耗;

4、 可以改善工作质量;

5、 可以减少事故的发生;

6、 可以改善管理内容;

7、 增强就业能力;

8、 获得除收入以外的其它报酬;

9、 增强职业的稳定性;

1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);

2、 技能培训 会的问题;

3、 思维培训 创的问题;

4、 观念培训 适的问题;

5、 心理培训 悟的问题;

1、 了解受训员工现有的全面信息;

2、 确定员工的知识技能需求;

3、 明确主要培训内容;

4、 提供培训材料;

5、 了解员工对培训的态度;

6、 获取管理者的支持;

7、 估算培训成本;

8、 对受训员工进行训后评估;

1、层次 类型 目的

2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何?通过小测验可获得

3 应用 学员能否应用所学到(包括在教学过程中的应用)知识

4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果

2、评价方法:

面谈

在受训的员工中抽取重点团组进行调查

记录

考察

3、评价内容

学生满意度

学习测验

对的执行情况

经营成绩

1、 讲课;

2、 媒体学习;

3、 阅读;

4、 讨论;

5、 答疑;

6、 实习;

7、 角色扮演(游戏);

培训准备:

1、 后勤的准备;

2、 学员做好准备;

3、 教练做好准备;

4、 准备培训地点和设备;

2、 服务培训;

3、 形体培训;

4、 规范语言培训;

5、 军训;

6、 专业培训:收货、收银、客服、电脑流程;业务流程;表格填写;业务技巧;

一:员工手册 (观念培训、心理培训) 参加人员:全体人员

目的:1、帮助员工了解公司,培养员工的认同感;

2、了解零售商业

3、了解员工的责任和义务

二、超市管理规范 参加人员:全体人员

(一)员工出入超市规定 观念培训

(二)员工工作原则 观念培训

1、 工作时间规范

2、 仪容仪表规范

3、 行为及服务规范

4、 语言规范

5、 日落原则

6、 保护顾客人身和财产安全的原则

7、 保护公司财产的原则

8、 保护公司商业机密的原则

(三)超市术语及常用设备设施 知识培训

1、 超市专用术语

2、 标识牌

3、 常用设备设施

三、商品陈列培训

(一)食品干货、百货(知识、技能、思维培训) 参加人员:食品、百货经理、主管

1、 食品干货、百货陈列的基本工具

2、 货架位置区分

2-1上段 2-2黄金段 2-3下段

3、 食品百货、百货陈列的基本要领

保洁公司年度培训计划篇六

新华书店岗前培训是新华书店新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。岗前培训意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。新华书店在这一阶段的`工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,建立符合实际的期望和积极的态度。岗前培训的作用主要有以下几个方面:

1、让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序,也就是说,他们工作起来更富有成效,犯错误的可能性更小。

2、使新员工不仅了解本职工作,而且了解新华书店,了解新华书店的价值观和发展目标。

3、使新员工增加对工作和新华书店良好的感觉,因为他们胜任自己的工作,还因为新华书店关心他们,能够帮助他们获得成功。

4、打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。

5、避免新华书店管理人员过多地行驶权威。

新员工加盟新华书店时,他们的所见所闻会形成对新华书店的第一印象,而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对新华书店的感觉会形成对新华书店整体和工作效率的看法。新华书店对于岗前培训的安排以及岗前培训的质量向新员工传递了这样一个信息:新华书店在其他方面的安排和质量是怎样的。既然岗前培训关系到新华书店的存亡盛衰,那么就很有必要为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。

首先,岗前培训要使新员工感到他们加盟新华书店是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满意。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给新华书店同仁,帮助他们熟悉工作环境,让他们轻松愉快地成为团队中的一员。

其次,岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能,了解新华书店的运作程序,使他们熟悉新华书店的设施和他们的岗位责任。

有效岗前培训主要包括的要素有:使员工成为正式成员的信息;有助于员工了解新华书店体制的信息;建立员工归属感的信息;新华书店的历史和经营哲学;新华书店的目的和目标;使员工熟悉自己岗位职责的信息。

1、使员工成为正式成员的信息

每一个新华书店分公司都有自己的行政管理程序,新员工要经过这一道道程序才能成为新华书店的正式员工。新员工需要做以下事项:填写获准录用表或人力资源信息表,提供有关身份证和工作资格的文件;在工资单上签字,了解工资发放周期和发薪日;了解各种福利方案;领取新华书店的身份卡、钥匙等(如果适用的话)。

2、有助于员工了解新华书店体制的信息

在新华书店岗前培训中,应该向新员工介绍新华书店的自然环境、经营方式、员工组成和工作流程。带他们参观一下新华书店,亲眼看看新华书店的环境,并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所,并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和灭火器的位置。

在参观时,要向新员工介绍新华书店的政策和运作程序、安全条例、健康要求和疏散程序。例如:如果你经营的是一家书店,就要讲一讲洗手的有关规定,并在参观盥洗间时向他们演示一下。

你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。《新华书店员工手册》是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具,新员工可以把它保存起来以便日后翻阅。或者,你可以把一些必要的政策和运作程序写在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍还是书面文字,岗前培训都要对新华书店的政策和运作程序做一个基本的介绍,并使员工知道以后从哪里可以得到帮助或者得到进一步的解释。

最后,在参观新华书店时,或在以后的几个星期里,要把对新员工工作有影响的重要人物和工作流程介绍给他们,帮助他们约见主要的工作伙伴,让员工了解他们的工作如何交接、工作程序如何运转、他们如何作为一个团队共同工作。还可以谈一谈新华书店的文化,告诉新员工新华书店的“行话”,与新员工分享一般的工作信息,包括如何使用电话系统、怎样决定什么时间去吃午饭、如何使用电脑系统、如何处理保密文件等。花点时间让新员工熟悉一下自己新华书店与众不同的特点。在岗前培训的这一步中加点幽默是让员工记住这些信息的最好办法。

3、建立员工归属感的信息

如果你希望新华书店的新员工成为工作卓有成效的团队成员,那么其他成员就需尽力让新员工融入团队,让他感到自己深受大家欢迎。不要忽视那些能让新员工感到心情舒畅的事情——尤其是在他们加盟新华书店的头几个星期。

征求一下老新华人的意见,问问他们应该如何迎接新员工。你可以找到各种各样有创意的办法,如:开一个招待会来欢迎新员工;把新员工的工作场所收拾整齐并粉刷一新;在新员工的工作场所装点上鲜花。至少可以请老员工们做一下自我介绍,鼓励他们和新员工共进午餐,或在工间休息时交流。新员工的主管要特别注意把新员工介绍给大家。

新华书店也许会采取“良师益友”方案,即让一位老员工有意识地了解新员工,帮助新员工适应新华书店的生活。这里可能会有成百上千种办法,但是你需要记住一点:我们的目的是帮助新员工成为卓有成效的团队工作成员,而不是增加其社交活动的机会。应尽量让那些可以成为新员工行为楷模的老员工参与进来。

4、新华书店的历史和经营哲学

5、新华书店目的和目标

无论你怎么做,都要把新华书店的使命和远景规划放在第一位。每一个新华书店都应该有一个使命宣言和远景描述,这两个描述应该包括在你的经营计划中,并指导新华书店的所有决策。使命宣言要说明新华书店是干什么的、为什么存在。远景描述要说明你想让新华书店发展成什么样子,描述的是你的理想。两个描述应该简洁易懂,并要经常与员工沟通。

新员工需要知道新华书店向何处发展以及为什么要这样发展。除了使命宣言和远景描述外,还应该让员工了解你的目的和目标以及实现这些目标的计划。你需要讲清楚为什么新员工对组织的成功很重要,回答新员工可能提出的有关新华书店的奋斗目标和每一位员工如何加入这一奋斗过程的任何问题。如果你以团队为基础讨论新华书店的规划,那就让新员工尽快参与进去。参与了计划制定的员工会更积极地实施计划。

6、让新员工熟悉自己的岗位职责的信息

岗前培训不仅要向新员工介绍整个新华书店的情况,而且要介绍他们自己的工作岗位。从与新员工见面时起,就要一同考查工作说明书、岗位责任和你所期望的工作结果。你需要描述恰当的工作行为并做出示范,制定日程安排,以便在规定的时间内让新员工掌握工作方法。在岗前培训过程中要教会新员工工作技能,随时回答问题,向他们提供指导。最后,你要和他们一起工作,评估他们的工作技能,发现他们的优势所在以及需要进一步培训的方面。

7、哪些人参与岗前培训

1)新华书店经理。新华书店经理可以亲自会见新员工,经理可以向他们致欢迎词,介绍新华书店的“发展故事”,一起聊聊新华书店的经营宗旨和经营哲学。对于新华书店,新华书店经理必须在岗前培训的课堂上讲话。

2)部门主管。新员工的部门主管要在确定岗前培训日程安排和促使其他员工参与培训的活动中起带头作用。部门主管应该是新员工第一天上班见到的第一个人,初次见面会为以后的工作奠定基础。部门主管是新员工的表率,他们应该在岗前培训阶段随时为新员工提供帮助,做新员工的老师和教练。部门主管要告诉新员工在工作中和谁有业务联系、什么时间完成什么项目以及新华书店对他们的要求和期望,还要告诉新员工在工作中会遇到什么样的困难和挑战,并帮助他们制定迎接挑战的策略。

3)人力资源管理人员。人力资源管理人员是岗前培训的组织者,主要做一些组织、文书工作,提供一些信息,让新员工了解新华书店的各项制度。这些人要把新员工编入工资名单,记录他们选定的福利项目,向他们介绍新华书店的政策和程序,并提供其他行政帮助。

4)其他员工

作为新员工的同事,其他员工是新员工天天接触的人,比别人更容易帮助新员工减轻新工作带来的压力和紧张。欢迎新员工、帮助他们适应新华书店的生活也是老员工分内之事。老员工要给新员工介绍一下自己的工作,说明自己和新员工的工作关系。这种积极的帮助和接触有利于新员工迅速进入情境,顺利的开始会使新华书店中的每一个人受益,并且有利于良好人际关系的建立。

(1)长期目的:即为了满足新华书店战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。

(2)年度目的:即为了满足新华书店年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。

(3)职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。

(4)个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由新华书店提供的培训。

新华书店在制定自身的培训规划中,应当清楚地体现出培训的不同目的。

近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。从不同的角度来看,培训的意义是有所不同的。

1、从新华书店角度来说

(1)培训可以提升新华书店竞争力。

(2)培训可以增强新华书店凝聚力。

(3)培训可以提高新华书店战斗力。

(4)培训是高回报的投资。

据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其他企业的平均值高37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。

在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。目前,已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国新华书店来说,都是一个很好的培训范例。

(5)培训是解决问题的有效措施。对于新华书店不断出现的各种问题,培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。

2、从新华书店经营管理者角度来说

(1)可以减少事故发生。研究发现,新华书店事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训,学到了安全知识,掌握了操作规程,自然就会减少事故的发生。

(2)可以改善工作质量。员工参加培训,往往能够掌握正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,其直接结果必然是促进工作质量的提高。

(3)可以提高员工整体素质。通过培训,员工素质整体水平会不断提高,从而提高劳动生产率。

(4)可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训,员工就会认同新华书店文化,认真工作,同时也提高技术水平,降低损耗。

(5)可以提高研制开发新产品的能力。培训提高员工素质的同时,也培养了他们的创新能力,激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需要,从而扩大新华书店产品的市场占有率。

(6)可以改进管理内容。培训后的员工整体素质得到提高,就会自觉把自己当作新华书店的主人,主动服从和参与新华书店的管理。

3、从员工的角度来说

(1)增强就业能力。现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性,换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低,培训是刚走出校门的新华书店员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此,很多员工要求新华书店能够提供足够的培训机会,这也成为一些人择业中考虑的一个方面。

(2)获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入,员工就要提高自己的工作技能,技能越高报酬越高。

(3)增强职业的稳定性。从新华书店来看,新华书店为了培训员工特别是培训特殊技能的员工,提供了优越的条件。所以在一般情况下,新华书店不会随便解雇这些员工,为防止他们离去给新华书店带来的损失,总会千方百计留住他们。从员工来看,他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是新华书店对自己的一种奖励。员工经过培训,素质、能力得到提高后,在工作中表现得更为突出,就更有可能受到新华书店的重用或晋升,员工因此也更愿意在原新华书店服务。

(4)培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满了竞争的职场,随着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中,让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面对竞争,要避免被淘汰的命运,只有不断学习,而培训则是最好、最快的学习方式。

总之,培训可以让员工自强,可以让新华书店的血液不断得到更新,让新华书店永远保持旺盛的活力,永远具有竞争力,这就是新华书店进行培训的最大意义。

总之,新华书店要想做好新员工岗前培训,必须建立规范的制度及流程,把新员工当成内部客户,用爱心、耐心浇灌,才能真正让新员工在新华书店生根发芽,为新华书店创造价值。

一、明确培训目的。新员工刚到公司,迫切需要了解新华书店现状,新华书店的未来发展方向,自己的晋升机会,自己的职责是什么,应该怎么样开展工作等。因此,岗前培训的根本目的是让新员工了解新华书店,融入新华书店,并确保新员工合格上岗。

二、制订详细的培训计划。详细的培训计划是培训工作开展的指挥棒。培训计划应包括培训目的、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。中高层管理者及关键岗位应每一个岗位都有详细的培训计划。制订培训计划用甘特图画出来可以一目了然。

三、分工明确,责任到人。培训主管负责制订培训计划;组织协调,对培训过程进行监控(如审核培训教材、检查培训纪律、管理学员、组织考试、进行效果评估等);建立培训档案等。内部培训师负责用审核通过的教材授课;课前准备考试题目,并阅卷评分等。部门主管要了解公司相关的人事政策,对准下属提出的问题进行解答,与人力资源部的口径保持一致。

四、合理设置培训内容。岗位培训内容应包括公司简介、新华书店文化、礼仪、员工手册、相关制度与流程、心态、情商、岗位技能等。针对不 同的岗位应合理设置培训课程,有必要的,还可聘请外部讲师对新员工进行培训。

五、进行效果评估。培训实施过程中,培训主管要了解学员学习情况(能不能听懂、有没有不清楚的地方等);检查培训纪律;管理好培训档案;每堂课结束后,要让学员对内部培训师进行评价;组织学员考试,检查培训效果,确保学员合格上岗,不合格的要进行补训等。培训结束后,培训主管要组织相关人员进行总结,找到改进的方向,制订改进措施,下次培训改进。

六、培训档案归档。培训档案包括培训教材、签到表、培训记录、考试试卷、总结报告等,培训档案是员工在本新华书店成长最好的见证。

保洁公司年度培训计划篇七

使新聘员工了解中国电信,了解《中华人民共和国电信条例》、掌握法纪局规,明确岗位职责要求,增强员工的凝聚力,使客服中心成为具有强大团体作战力的队伍。

了解中国电信的发展和概况、了解中国电信电话网的概况、掌握庆阳电信分公司的规章制度、客服中心的管理制度、电信职工的职业规范道德、话务员必须做到的八条和礼仪服务十二条、规范服务的要求和规范服务用语、不断深入了解企业的文化、掌握客服中心的服务流程。

把“用户至上、用心服务”的服务理念落实到服务工作中,并创造良好的环境,能使员工自觉地溶入到中国电信企业文化的氛围中。

组织员工参加电信分公司组织的聘用员工培训班进行学习,采取组织专题集中学习和自己在工作中体会理解相结合的方式。并进行阶段性的考核,强化必须掌握的部分。积极组织员工参加电信分公司及工会的各项政治、业务活动、有益身心健康的活动,使中国电信的企业文化似阳光雨露中断渗入到工的思想、观念中。

新聘员工入局培训十五日内,能上岗独立能班。

1、应答时限最长为15秒。

2、电话查号准确率不小于95%。

3、半年内达到“查号话务员的技能鉴定”要求标准。

4、熟练掌握电信特服业务的电话号码和我本地通信部门的办公电话号码。

5、熟练掌握我省涵盖的地、州、市名称及所对应的县、自治县和长途区号、邮政编码。

6、按照查号话务员职业技能要求,必须掌握查号话务员的基础知识和专业知识。

1、话务班长根据班务制订出具体学习计划,组织跟班和在岗培训。

2、以自学为主、辅导学习为辅。

3、话务班根据学习计划定期组织考核;质检员根据对查号话务员服务技能,服务质量抽查情况,配合话务班长,调查培训内容和学习计划。

4、客服中心根据培训进度,定期考核。

在熟练掌握查号话务员的全面技能基础上,熟练解答用户对各类电信业务的咨询和办理预受理各类电信业务。入局工作两个月后,能上岗胜任电信业务咨询员的职责。

(一)、业务咨询(不需要进行身份验证)

1、电信行政法规:电信条例、电信部门规章、资费标准、电信建设的规定、电信业务的法规等。

2、电信业务宣传:各类电信业务的定义、业务申请办法、业务准备条件、业务处理流程、业务资费、优惠等。

3、市话、长话业务咨询:新装电话、电话移机、拆机费用、电话月租费以及电话停机保号、用户改名、过户等业务的手续、使用费等;国内、国际长途开通、取消、会议电话的收费等。

4、数据业务:中国公用数字网数据fr、ddn 、分组交换网的申请,开通、开户费、工料费、基本费、通信费、朤租费等;isdn、adsl、lan的设备接入费、月使用费、通信费等。

5、其他:信息业务咨询、电信终端设备使用说明和功能咨询等。

(二)、业务受理(需要进行身份验证)

1、新装类业务;新装各类电话、中继线、专线、临时电话;增加用户设备;增加程控新业务;寻呼机开户,带机入网;无线市话开户、带机入网;各类数据业务开户;各类信息服务开户;其他电信新业务开户。

2、移装类业务:各类电话移机;各类中继线移机。

3、不涉及租赁关系变动的信息变更:各类电话停机保号,复话开机;程控新业务变更;用户设备变更;用户改号;电话性质变更(如电话改中继线、中继线改电话、电话改专线、专线改电话、公话改普通电话、普通电话改公话等);改变专线类型;号簿住处变动;寻呼机开户、漫游、改名业务;改变帐务信息(如合同号码、付费变更等)。

4、涉及租赁关系变动的信息变更:过户、各类电话拆机;各类服务和业务取消;电话性质变更(指涉及租赁关系的业务部分)

5、数据业务:申请isdn、adsl、lan、上网电话、数字网、数据网(fr、ddn、分组交换)申请开户。

6、其他:无线市话挂失、各类电信服务卡挂失等。

1、具备基本电信知识,必须全面掌握查号话务员所要求掌握的知识的技能。

2、熟练掌握以上内容及新增电信业务,量化指标和服务质量标准。

3、熟悉客服中心各项业务

保洁公司年度培训计划篇八

新的学期新的开始,作为以户外运动为主的学校协会,上学期由于受到天气等原因的影响活动并不精彩,所以学校协会的活动重点放在本学期进行。本学期学校协会活动主要集中在以下五个方面:

(1)周末拉练。

本活动,具体计划是每周末组织会员进行近距离骑行活动,范围在聊城市及周边县市,距离一般在150公里以内,如临清、高唐、东平腊山等,活动强度中等,参与人员为学校协会会员。这项活动能够保证会员的基本活动参与权,调动会员用心性,在活动中使会员了解和学习自行车运动知识和出行注意事项,并为学校协会的中远距离出行的进行体能储备和组织协调训练。

(2)假日出行。

利用清明,五一,端午三个法定假日进行出行安排。初步定为“一山一水一圣人”计划,即利用假期安排骑行泰山,泉城,曲阜三地,每地活动时间为三天,骑行时间约为15—20小时,活动强度为中等,参与成员面向全校师生招募,并计划与目的地兄弟社团进行交流活动。此项活动以齐鲁旅游文化的口号“一山一水一圣人”为出行目的地,即使参与人员充分感受到齐鲁文化精髓,又能够利用此口号充分宣传学校协会,扩大影响力。

(3)网络平台建设计划。

充分利用高校网络联盟平台即“远人部落”网站,进行学校协会的内外建设:对内以此为宣传教育平台,宣传学校协会,发布活动信息,上传活动图片,进行自行车运动知识宣传几普及等;对外与各高校车协进行交流,学习其成功经验,促进自身发展。

(4)建设聊大自行车队计划。

与各方用心合作,把其他高校经验与自身状况相结合,打造聊城大学自我的自行车运动比赛队伍,以专业的水准带动学校协会的快速发展,从而促进学校协会的特色与品牌建设,实现更大、更快、更强的目标。

(5)暑假远征计划。

这是学校协会本学期最大的活动计划,也是最不能确定是否能实行的计划。初步计划利用暑假时间进行社会时间活动,即“绿色奥运,绿色出行,青岛——拉萨万里穿越大型环保公益宣传活动”。全程五千三百余公里,经山东、河南、陕西、四川、西藏五省区,分两队进行,一队由青岛至成都,路程约2600余公里,二队由成都至拉萨,路程约2700余公里,整个活动强度为高强度,计划时间为27天,活动成员在全校师生中选拔。活动资料是以绿色奥运为契机,宣传环保出行,计划在沿途经过的主要城市进行万人签名活动,整个活动完成后回到学校,并重新选拔人员由聊城骑行北京把签名条幅转交有关部门收藏。计划可行性:每年全国有多所高校进行假期远征活动并均取得成功,现学校协会内部成员有多人拥有数千公里的骑行经验。局限性:活动需要超多经费支持,经费的多少限制了活动的成功与否。

以上为聊城大学地平线自行车学校协会的学期工作基本计划,所涉及的出行代步工具均为自行车。

保洁公司年度培训计划篇九

新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务;保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作;为确保计划,总结过去的经验,落实到实处;特制定以下工作计划如下。

做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作;在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步;学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。

认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用;在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。

善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验;出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。

1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;

2、款式配色准确无误;

3、尺寸在允许的误差范围内;

4、做工精良;

5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

常规工作要求

认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。

对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。

1:沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。

2:分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。

公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。

保洁公司年度培训计划篇十

1、培训目标:

通过培训提高医务人员应对突发事件能力,培养一支训练有素,作风优良的应急救援队伍,使应急救援工作令病人满意,令社会满意。

2、培训方法:

通过院内专题培训,辅以场景模拟,实战演练等多种形式开展培训,做到集中与在岗自学相结合,现场处置培训与理论学习相结合,采取多种灵活方式,提高培训效果。

3、培训内容:

医务科对全院在职在岗医生进行应急理论及急救技能的培训;护理部对全院在职在岗护士进行护理应急救护系统理论及护理急救技术的培训;保卫科对全院在职在岗职工进行消防安全知识及技能的培训;医院公共卫生科对全院全体中层干部进行突发事件应对措施的培训,对全体医护人员进行手足口病及传染病知识的培训。

保洁公司年度培训计划篇十一

为了做好2oxx年的培训目标,使培训更具有针对性和实用性,特制定本计划。

2.1本计划由品质管理部归口管理。

2.2各部门积极配合并遵照执行。

本年度的培训目标以打造五星服务品牌,提升全员综合素质为指导思想,主要围绕贯彻落实质量环境管理体系,提高各级管理人员的管理水平和服务人员的服务质量来进行。通过强化服务技巧、业务技能、质量体系标准、外语水平,全面提升员工的整体素养,进一步培养“一专多能”的全面型员工。不定期安排管理人员外出培训学习,提高管理人员自身修养和管理水平。

3.2培训对象、主要项目和培训安排。

3.2.1管理人员培训。

———专业技能培训:

a)安排部分新任职的中层管理人员参加相关专业知识培训并取得相关培训资格证。

b)安排部分主管、领班等基层管理人员参加本岗位技术知识培训。

———管理技能培训:一是公司高、中层管理人员结合饭店实情进行酒店经营与管理专题讲座;二是在客情不忙时,中层以上管理人员到高星级酒店跟班实习,学习高星级酒店的管理方式及技巧,从而开拓管理人员的视野和潜能,提升管理水平。

3.2.2饭店内部训导师培训。

每月组织一次训导师活动,采取交流、讨论、听示范课、外出学习考察等形式,以提高饭店内部训导师的目标能力和技巧。

3.2.3服务人员培训。

a)强化新员工的培训与考核。对招聘的新员工按照新员工培训流程进行入职培训,培训考核合格后方可将新员工交给部门。部门再对其进行质量环境管理体系知识及岗位技能培训,一个月试用期满后由品管部对其进行考试测评,确保新员工知识及技能满足其岗位要求。

b)各部门根据岗位人员任职要求和目标需要制定部门员工年度培训计划并组织实施岗位技能知识及操作培训。采取技能竞赛等各种形式,提高员工学习兴趣和培训效果。

c)4—8月份进行全员岗位练兵,鼓励员工积极参加服务技能大赛。

d)6月份外请专家举行一次消防安全知识讲座。

3.3培训教员年度培训计划培训教员由饭店高层管理人员、各部门经理、外聘专家、内部训导师等相关人员组成。内部训导师由培训主管以上管理人员兼任。

3.4.1管理人员的培训由品质管理部负责。

3.4.2服务人员的培训,由各部门根据公司总的培训计划及部门年度培训计划要求,采取讲授、示范、小组讨论、角色扮演、实际操作、电化教学等多种形式进行,力求实效。部门经理要亲自督导部门的培训目标,并亲授有关课程。品质管理部依据计划对部门培训活动进行督导、检查及考核。各部门的月度培训资料须按时上报品质管理部。

3.4.3公共课程的培训,由品质管理部负责,并在开课前发布课程信息。

3.5考核。

3.5.1采取阶段考核、专题考试、过关考试等办法进行,并保存相关记录。

3.5.2品质管理部对各部门的培训实施情况进行跟踪督导和检查。

3.5.3对未完成培训内容及未达到培训要求的个人或部门参照员工手册关于轻微违纪考核标准和《桃花岭饭店目标责任书》的要求予以考核兑现。

保洁公司年度培训计划篇十二

以“三个代表”重要思想为指导,深入学习和贯彻党的“十六大”和十六届三中、四中全会精神,围绕我局工作中心,提高干部的政治理论素养、政策水平和业务技能,以拓宽知识和更新知识为目标,开展培训工作,培养和造就一支与时俱进,开拓创新,政治理论素质高,掌握现代文化和管理知识,熟悉业务,具有履行岗位职责能力的城建干部队伍。

一完成调训工作。20xx年度我局将根据区委、区政府的要求,全面完成上级的调训任务。按上级规定的学习时间和目标要求,达到学习目的。

二争当学习型干部。局党委将下大力气抓好干部的在职学习,树立新的学习理念,构建干部终身教育体系,积极营造“人人终身学习,时时处处学习”的氛围,全面提高我局干部的知识水平和综合素质。紧紧围绕区委今年内开展的“创争”活动,狠抓争做“六型党员干部”工作。局党委将分期分批对我局的党员干部进行调训。

三党务业务培训。今年将举办建设系统党务工作业务培训,提高各支部党务工作人员的党务工作业务水平。

四加强执法培训。真对我局执法部门多、行业多的特点,进一步规范各行业的执法行为,进行有针对性的《行政许可法》培训。

五增强学习理念。除局系统组织集中培训外,各级党员干部应树立终身学习理念,要深刻认识到只有不停的为自己“充电”,才能在不断发展和进步的社会中提高自己的创业能力,真正做到权为民所用,情为民所系,得为民所谋。

六提倡学历教育。采取有效措施,积极鼓励干部职工报读与其工作岗位相关的各类专业学历教育,为干部职工学习创造良好条件,不断提高干部的学历层次,改善专业知识结构。

建立健全全局齐抓共管的工作局面,党支部书记是搞好教育培训的第一责任人,落实好“第一责任人”责任,把“创争”活动与干部培训工作有机地结合起来,真正做到认识、责任、工作三到位,突出学习培训的针对性和有效性。要大力培育典型,充分发挥典型的示范和辐射作用,营造“人人终身学习,时时处处学习”的浓厚氛围,增强各支部和全体党员干部的学习自觉性。

20xx年3月24日。

保洁公司年度培训计划篇十三

(5)鞋子:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损;

(6)袜子:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味;

(7)饰物:允许已婚人士佩戴一枚戒指;

(8)工牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损。

2.女员工。

(2)面容:保持清洁,不油,不干,无皮屑;

(3)手、指甲:干净,修剪整齐,不涂带颜色的指甲油;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损;

(6)长袜:着肤色的袜子,必须无花纹,不可抽丝或是网状的;

(8)工牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损;

(9)化妆:须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛。

保洁公司年度培训计划篇十四

如何才能让新员工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的规章制度,更快的适应自身的工作岗位,这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况,以先培训后上岗为原则,对每一位新入职员工进行培训。

(一)培训内容。

酒店对新录用人员的培训,应包括以下基本内容:

1、集团公司、品牌公司概况介绍。

2、酒店业概述,酒店基本知识与概况简介。

3、道德修养课程(如学习《弟子规》)。

4、礼仪知识课程。

4.1仪容仪表礼仪。

4.2行为仪态礼仪。

4.3电话礼仪。

4.4服务礼仪。

5、案例分析课程。

6、消防安全与节能降耗课程。

7、员工行为规范及各项制度;。

8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;。

(二)凡本酒店新员工,必需参加本酒店所举办的入职培训,酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划,各部门协助实施该计划。

(三)培训阶段。

1、凡本酒店新员工,其入职培训分为三个阶段:综合办培训、各部门培训、现场培训;。

4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;。

8、为有效达到培训目标,应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划,予以高效实施。

当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距,主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位,主动服务意识不强,岗位知识不熟,企业忠诚度不高等方面。20xx年度培训工作将以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,带动员工整体素质的全面提高。

20xx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强岗位竞争意识和自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。

(二)培训方法和内容落实。

1、以各部门为基本培训单位,根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划,并严格按照计划表开展培训工作,贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。

2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程,如:

2.1部门日常岗位技能提升课程。

2.2安全教育课程。

2.2.1消防安全教育。

2.2.2设施设备使用安全。

2.2.3食品安全知识。

2.2.4疾病预防与个人卫生知识。

2.2.5其他相关。

2.3中层管理人员培训课程。

2.4员工心态管理课程。

2.5户外拓展课程。

至20xx年底,培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要,制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息,制定出酒店下一年度培训计划,报主管领导批准后生效。

通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式,培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。

培训部于xxx年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用,对培训的水准、方式、内容、效果评定,总结经验教训,指导下一年度员工培训计划的改进提高。

保洁公司年度培训计划篇十五

为了进一步提高科室人员政策法规水平和业务知识能力,增强科室人员的法律意识和法制观念,强化药学理论知识,确保日常工作出效率出水平。

按照医院的学习部署进行集体学习或者自学形式相结合的的形式合理安排,尽可能安排相关人员到上级医院或者相关学会举办的培训学习(以医院审批的为准)。

20xx年是迎接评审的关键之年,所有培训围绕着三级评审药事条款展开,主要对各类人员进行药品法律、法规、规章制度和专业技术各项流程、职业道德等教育和培训。

1、抗菌药物的相关内容。

2、三级评审应知应会的内容。

3、三级评审药事管理的相关条款内容。

4、品和管理条例等相关内容。

5、各部门相关操作流程培训内容。

6、专业知识培训。

7、药事法律法规的培训。

8、职业道德建设培训。

1、培训工作药剂科负责组织,科室人员要积极配合,确保培训任务顺利完成;

2、所有药学专业人员必须经培训合格才能上岗,要高度重视药品专业技术人员的培训工作,做到科学安排,积极参加。

3、所有参训人员在培训期间要认真对待,虚心学习,并根据授课内容认真做好笔记,定期对培训的内容进行考核。

4、主讲人最好以课件的形式进行培训,要积极备课,达到预期目的。

保洁公司年度培训计划篇十六

根据《科学课程标准》的规定,《科学》课程从小学三年级开始开设。目前,我市小学科学学科师资力量严重不足,大多数为兼职教师,缺乏相关的科学基础知识技能。为提高我市小学科学学科教师队伍的整体专业素质和水平,建设一支适应新课程改革需要的小学科学专、兼职教师队伍,全面推进素质教育,全面提高我市小学科学教学的水平和质量,特制定《平湖市小学科学教师学科专业知识培训计划》。

(一)培训目标根据全日制义务教育《科学课程标准》(3~6年级)的目标、要求,遵循小学《科学》学科教师的成长规律,立足于小学《科学》课程对教师的要求,使受训教师更加热爱小学《科学》学科的教育教学工作,具有科学的教育理念、充实的专业素养、合理的知识结构和较强的创新能力。

(二)基本要求1.具有良好的师德修养,能从科教兴国的战略高度认识《科学》教学工作的重要意义,热爱并积极投身小学科学教育。2.提高《科学》学科的专业知识素养,学习和拓展小学《科学》教育所需要的现代科学技术知识,掌握《科学》课程中的基本技能和实验技术。

(一)培训内容根据《科学课程标准》的内容要求,主要进行“生命世界”、“物质世界”、“地球与宇宙”三大部分所涉及到的生物、物理、化学和地理等学科的专业基础知识的学习和更新,并了解科学前沿动态及相关科学技术知识在能源、材料、环境、食品、健康和信息等领域的应用,拓展科学教师的知识视野,增强驾驭小学《科学》学科教学的能力。

(二)培训形式主要采取集中授课培训形式。由市教师进修学校聘请相关专业的教师进行教学辅导。

1.培训时间、内容、主讲教师安排:。

2.培训组织管理小学科学教师学科专业知识培训工作,由平湖市教师进修学校负责组织和实施管理。

(一)过程性考核评价对全体参训教师的出勤、听课、作业等情况进行考核记录。

(二)终结性考核评价培训完成后,围绕培训内容组织全体培训教师进行科学学科专业知识和技能笔试,不合格者进行补考。总评合格者根据培训课时按规定登记教师继续教育学分。

保洁公司年度培训计划篇十七

20xx年对物业工程部提出了更高得要求又对后期介入提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项服务指标任务。现结合工程部得实际情况,着力于维修保养各项工作得落实,并在原来部门工作得基础上,不断提高服务质量,为服务中心得收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:

1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”得方针;必须坚持设备维修保养过程得系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中得不安全因素,确保重大事故零发生。

2,明确安全操作责任,形成完善得安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。

4、加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。

1、加强工程部得服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期得开展服务对象、文明礼貌、多能技术得培训,提高部门人员得服务质量和服务效率。

2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展得良好沟通关心得纽带作用,针对服务得形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作得开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作得良性开展。

3、加强设备得监管、加强成本意识。工程部负责住宅区得设施设备得维护管理,直接关系物业成本得控制。熟悉设备运行、性能,保证设备得正常运行,按照规范操作时实监管得重力区,工程部将按照相关工作得需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务得范围,还比较有限,特别是局限于自身知识得结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍得服务水平。

5、针对设施设备维护保养得特点,拟定相应得维护保养计划,将工作流程分细化。

能耗成本通常占物业公司日常成本得很大比例,节能降耗是提高公司效益得有效手段。能源管理得关键是:1、提高所有员工得节能意识2、制定必要得规章制度3、采取必要得技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场得照明设施设备得改造,将停车场能耗降到最低;将楼道得灯改造为节能型灯具;将楼道内得照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要得浪费。5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。

预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定得时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理:设施、设备得日常使用过程中发现得故障以报修单得形式采取维修措施。3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内得设备、设施进行一至两次得巡查,发现故障和异常及时处理。

为保证设备、实施原始资料得完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于本小区,由于房产公司配套设施安装滞后得原因,做好设施设备资料得收集跟进工作。

1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。

2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。

3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。

4,根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司得服务形象,为业主提供更为优质贴心得服务,为我们物业公司今后得发展创造更好得条件。

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