在这次报告中，我将详细介绍我们的市场观察和竞争分析。最后，我们应该对报告进行全面的审校和校对，以确保没有任何拼写、语法和格式上的错误。写作报告是一种需要不断练习和磨砺的技能，通过不断的实践和反思，可以提升自己写作报告的能力。
内部竞聘报告篇一
各位领导、各位同事：
首先感谢公司领导给提供这次公平竞聘的机会，同时也很荣幸与各位精英一起参加这次物流经理竞聘会！真诚的友谊是来自简单的自介绍，是来自秋水电子商务客服部的一名客服专员，的名字叫阮x，请大家花那么1秒钟的时间记住这个平凡而简单的名字，也希望在以后工作中成为大家最密切的合作伙伴及生活中最要好的朋友。为了便于让大家对更进一步的了解，把个人的工作经历以及现在工作岗位的情况特作如下报告：
1、工作经历。
（1）于20xx年7月毕业于贵州一所普通高校，学历大专，所学专业为营销与策划，毕业后来到杭州开始的打工生涯。的第一份工作是在杭州福泉食品贸易有限公司从事仓库管理工作，主要负责原材料入库、出库加工、成品入库、成品外发开单做账，以及负责整顿仓库的5s（整理、整顿、清洁、清扫、素养）等工作。
（2）由于公司小作坊的操作模式不能满足个人欲望的追求，于是第一次跳槽到杭州纳纹服饰做面料仓管，主要负责面料的收发、堆放、安排检验、数据核算和发放裁床等工作。
（3）同样由于有限的空间限制了个人的追求和发展，于20xx年12月辞去原来的工作应聘到浙江实业股份有限公司秋水伊人电子商务部做配货员，后来因为本部门的不断发展壮大和个人能力的不断提升，20xx年5月被调到电子商务客服部做客服专员。
2、工作业绩。
（1）在任配货员期间，主要负责淘宝仓库的移库、扫单、配货、包装、发货以及仓库的整理整顿工作。积极配合本部门同事保质保量完成上级领导安排的任务；积极的为仓库管理献计献策不断完善和改进淘宝仓库的操作流程。
（2）在任客服专员期间，主动积极的学习淘宝操作流程和客服服务的基本要求，在短短时间内熟练掌握了本岗位的工作职责，能独立完成售前的各个环节和处理售后服务的每个步骤。在子公司成立的紧要关头，曾多次积极前往太仓五洲在线处理货品入库、包装培训、残退和售后消退等问题。
（3）总而言之，自入职以来在本部门默默无闻的付出，在工作中孜孜不倦的努力工作、任劳任怨，与同事携手并进和谐相处，与公司的发展风雨同舟、与自己的理想步步靠近。
平时领导和同事对大多的评价是：稳重、沉默少言、求真务实。记得当初对的领导说了一句话：“不在沉默中死亡就在沉默中爆发！”要么做个普通的一线员工，把自己手中的工作做好，再尽可能的去帮助别人；要么就做个大家都称赞的好领导。不想当将军的士兵不是好士兵，但将军不是每个人都可以当的，看你是否具备将军素质和能力。之前的沉默是觉得自己学到的东西太肤浅，在印象股份的坐标中还没有找到自己的定位；而如今来公司已七个多月，让在自己的岗位上学会不少的经验、增长了不少知识，如今公司给们提供了这么好的平台、领导给创造了这么好的机会，已经在这个平台中明确了自己的方向、找准了自己的置点。如果荣幸竞聘上物流部经理这个职位，将做到以下几点：
1、组建一支有实力、有素质、有激情、有干劲的团队。团建设队是一个部门乃至一个公司的硬件，作为一个物流部经理，不只在于你有多么专业的物流知识和多么丰富的物流经验，在于你如何利用身边有限的资源创造出无限的产值。而要合理充分的利用好有限的人力资源，首先得树立以人为本的思想理念，尊重人才、重视人才、力求做到知人善任。其次就是要让每个员工在自己的岗位中找到自己的核心价值观和成就感。再次，要让员工感觉到在这个团队里工作没有思想负担和隔阂，就像在家里一样的轻松自然，要让他们感觉到你关心他重视他，只有在这种轻松、自然、和谐的氛围中才能将每个人的潜能发挥到极致，这样的话不但感觉没有太大压力，想必会起到事半功倍的效果。最后作为一个物流部经理，要不断的学习新知识，不断充实自己、提高自身的综合素质，以为你的部下树立光辉典范，从而起到带头模范作用，这样整个团队才能有凝聚力和向心力，他们会以你为中心，尊重你服从你。
2、制定一套人性化、科学化、高效率的管理制度。俗话说：“无规矩不成方圆”，制度是一个部门乃至一个公司的软件，制度的是否健全、合理、规范和科学是一个部门高效工作的前提。制度是约束和规范员工行为的准则。其中绩效考核制度是一把双刃剑，对公司和员工的利益都是双赢的。
3、坚持原则，在维护公司利益的前提下，树立以客户为中心的服务理念。物流仓储环节是一个中间服务环节，对内要保证出库入库的数据准确，对外要确保运输的快捷和货品的安全。作为一个部门领导要把公司的利益放到第一位，建立有效的管理机制，实行严格的物流仓储和运输成本控制，从而减少物资周转环节在流通中就会产生成本，如果流通效率很高，产生的成本就自然下降，反之，物资流的时间越长长，所需的流通成本就越高。所以，在不缺货、保证一定量库存在的前提下提高库存周转率，尽量缩短周转的周期，从而达到降低物流成本的目的。
内部竞聘报告篇二
尊敬的领导、同志们：
大家好!
我叫_x，现年_岁，本科学历，现在销售公司运输部汽车x队工作，岗位为核算员，今天我竞聘的岗位是运输部汽车x队核算员及运输部公路运输管理科票据核算员。本人自从_年参加运输工作以来，在十多年的核算工作经历中积累了丰富的工作经验，也取得了一定的工作成绩。今天，我重新挑战这个岗位，我完全有信心、有能力做好这份工作。
这次根据公司的安排和本着提高锻炼自己的宗旨，我站在这里竞聘这个岗位。希望能得到各位领导及大家的信任和支持，如能竞聘成功我将努力做好以下几点。
一、进一步加强学习。
积极创新工作方法，开拓工作思路，较好的完成了领导交付的各项工作任务，不断的提高自身综合素质。
二、坚持勤奋工作，不断创新。
核算工作是一项细致严谨的工作，要有高度的责任心，核算数字要做到准确无误，容不得半点差错。在工作中，我将始终保持爱岗敬业的工作作风，坚持精益求精、将每一笔核算业务都要做到严、细、实，达到票据核算的真实性和准确性。同时我将努力学习新知识，运用新方法，借鉴新经验，不断搜索，勇于创新，有创造性的开展工作，力争在本职岗位上取得更大的成绩。
三、团结协作，齐心协力完成每月的核算任务。
由于票据核算工作具备特殊性，以及我自身还有不足之处，我深知个人的看法具有片面性，只有树立良好的团队精神和借鉴先进同志的优秀之处，并且坚定的执行公司的政策制度，才能更好的成功的完成各项工作任务。
四、坚持诚实奉献。
无论在工作中还是在生活中，都要脚踏实地，和身边的同志团结共事，虚心学习、认真请教、密切配合、取长补短、共同提高，才能为公司经营业务的健康发展做出贡献。
各位领导、同志们，岗位竞聘是我成长历程中的一次重大挑战，也是一次十分难得的机遇，如果我有幸竞聘成功，我将以更大的工作热情、更好的工作作风，认真对待每一项工作任务，积极履行核算员的岗位职责，切实承担好自己所肩负的使命，把全部精力投入到工作中，不辜负领导的信任和期待。
谢谢大家!
内部竞聘报告篇三
大家好！
首先我要感谢行领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将受益匪浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我本次要竞聘的职位是对公客户经理(项目营销组)，20xx年我进入x行工作，在这1年多里，得到各位前辈的言传身教，我严谨务实、勤勤恳恳、好学上进、努力工作。在工作之余，我总是抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论知识。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练。
在工作中积累了较丰富的经验，熟悉各项对公业务技能，在快速高效的办理业务同时注重文明优质服务。通过这一年多来在公司业务部的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我觉得自己有信心也有能力担任项目客户经理这一职。
对于对公客户经理(项目营销组)这一岗位，我是这样理解与认识的：这一岗位应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合格的项目客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，协助领导做好项目贷款业务经营计划指标的执行；同时应当协调相关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，做好本人管户企业的业务营销与管理；做为一名客户经理，还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。
假如我有幸能竞聘成功，我的首要工作措施有以下3点：
一、尽快适应岗位转换。
洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。
二、积极主动营销、挖掘客户源。
一是重视简式快速小企业贷款的发放工作，主动积极寻找信誉好，实力雄厚的小企业，通过优质服务，抢占小企业信贷市场。二是从存量客户入手，努力寻找新的增长点；三是将低风险信贷业务（如贴现、签票等）作为突破口，寻求量的迅速扩张。
三、加强客户关系的维护。
客户关系的维护是客户经理从事客户管理的重要内容。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。
各位领导、各位同事，我参加竞聘的岗位是客户经理(项目营销组)，但其它岗位只要有需要，我愿意全面奉献自己。不管这次竞聘的成功与否，我将一如既往为xx的发展发挥自己的光和热。
内部竞聘报告篇四
各位领导、各位评委：
大家好！
我叫**，今年**岁，大学本科，现任编辑科记者岗位。这是我工作以来第一次参加竞聘，感谢部领导给了我这个展示自我的机会。
坐在这里，我很激动，也很紧张，更多的则是憧憬。我想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作舞台。我和在座的许多人一样，对待工作充满热情，又充满自信，我认为在能力上还有很大潜力可挖。
05年还未毕业我就来到报社实习，06年正式成为大家庭中的一员，见证了邯钢报报纸的变迁和发展，自己也随着报纸而成长，由一名新丁成为了元老，始终坚守在这里，6年的风雨历程让我与报纸和在工作宣传战线的工友们结下了深厚的感情。
几年来，在部领导、科领导的关怀下，在同志们的无私帮助下，取得了一些成绩，进一步证实了自己的能力。先后获得公司先进思想政治工作者、公司先进质量工作者、公司先进教育工作者，并多次获全国冶金好新闻等荣誉称号。
几年来，具备了扎实的新闻专业知识和实践经验，积累了丰富的工作经验，工作起来能够得心应手、应对自如，采写了大量稿件，共发表各类稿件800余篇。其间，与其他同事克服各种困难，完成了**厂情况调查内参,受到了公司领导的肯定。其间，挖掘并于其他同志合作，全方位多角度的报道了***以技术回报公司的一系列报道，使***成为了当时钢城最耀眼的明星，彰显了报纸的影响力。其间，在报纸开辟了第一个以记者名字命名的栏目——《**跑检修》,成为第一个吃螃蟹的人，并多次深入检修现场，完成稿件数十篇,圆满完成了关于检修报道，为今后开辟个人专栏提供了经验。其间，在万人瞩目的新区建设热火朝天时，多次深入建设现场，并与当时的各位同志徒步16小时穿越新区，衣服被汗水浸湿，多处皮肤被衣服磨破，发掘大量鲜活的事迹，为新区建设……（自己想想）。
几年来，利用自己的业余时间，花费大量精力，肩起了培训各二级单位通讯员的重任，基本覆盖到了所有单位的通讯员以及部分单位车间工段的基层通讯员，提高了通讯员队伍的写作水平，提升了稿件质量，受到二级单位领导及通讯员的一致好评，取得了很好的效果，撑起了宣传队伍培训的一片天空。
几年来，品行端正，敬业勤奋。没有做过一件有损组织荣誉的事情，没有一次拒绝组织及领导安排的任务，没有一次拒绝加班加点。平时工作中我团结同事，热心助人，帮助新同事解决工作和生活上的难题，无怨无悔地为组织、为同志们付出我的热情和劳动。
回忆几年来走过的路程，感触颇多。路依然在脚下延伸，更多的喜悦，更多的挑战依然在前方。如果担任业务主管，我还要付出更多的努力，创新开展工作，取得更好的成绩。
要准确定位，明确职责。主管既是珍贵的荣誉，对自己多年工作的肯定，更是督促自己不断前行的压力。要避免沾沾自喜，固步自封。要更加努力的工作，勤勤恳恳，对的上这个称号。
要积极配合部领导和科领导的工作，一如既往的听从指挥，服从命令。同时发挥自己的主观能动性，积极地开展工作，发挥自己的作用。更要团结报社的每一位同志，给大家服好务，谋取更多的福利。
要加强学习，与时俱进。事物在发展，知识需更新。《人民日报》等各级党报是我们身边的老师，我将下功夫仔细研究里面文章的写法和技巧，不断提升写作能力。同时领悟其中的编排版技巧，创出有自己特色的版面。将报纸办成集团一流，国内行业报纸领先的强势媒体。
要精心组织好重点题材的宣传，不能被动地等稿子，围绕公司的中心工作，选取主题，重点突出。要经常深入现场，与一线职工广交朋友，写出有深度、有厚度，职工爱看喜欢看的稿件。
要继续培训各二级单位通讯员，增强宣传队伍的实力，提升宣传队伍的能力，搭建好组织与群众的桥梁，做好广大职工的……（自己想想）。
竞聘主管对每个人来说都是公平的机会，大家都很有实力，也有能力，既有成功也会有失败。我自信在困难面前是个坚强的人，如果我竞聘失败了，我不会满腹怨气影响工作，更不会带着情绪破坏团结。失败，只能说明，我还有差距和“短板”，那么我会加倍努力，干好工作，尽快缩短距离，同时，我也会协助竞聘成功的同志做好工作，请领导和同志们放心！
谢谢大家！
内部竞聘报告篇五
尊敬的各位领导、各位评委，同事们：
大家上午好！
今天，我为竞聘卫生院防疫医生，兹将自己近年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、具有从事防疫工作的基本条件
我参加工作，开始从事防疫工作。经过近五年的实际防疫工作，我熟悉、掌握了防疫工作的基本知识与技能，能够做好防疫工作。同时，在防疫工作上，我能够服从医院领导的工作安排，紧密结合岗位实际，认真努力地做好防疫工作，促进防疫事业的健康持续发展。
二、认真努力，完成防疫工作任务
在防疫工作上，我始终能够自觉做到服从领导、顾全大局，对防疫工作认真负责，勤于思考，兢兢业业，有较强的事业心和责任感。我认真做好计免资料，结核资料，疟防资料抽集整理归档工作。每星期一、三、五在计免门诊给适龄儿童接种预防针，每月3日，6日，26日，27日，30日下乡定点预防接种。同时不定期地下村对结核病人督导、跟踪，下乡开展计免工作宣传，进行麻疹强化免疫接种，还兼开车。在取得成绩的同时，我也存在一些不足，主要是学习还不够自觉，工作还不够细致，这都需要在今后的工作中加以改进和提高。
三、做好今后防疫工作的打算
为做好今后的防疫工作，我一是要加强学习，进一步丰富自己的防疫工作知识，提高自己的防疫工作技能。二是做到爱岗敬业、履行职责，无私奉献，深入基层，深入群众，按照医院的要求，切实做好防疫工作，获得人民群众的满意。三是加强作风建设，按照新时期防疫工作的标准严格要求自己，切实负起自己的责任，认真对待每一项防疫工作，努力完成防疫工作任务，提高工作效率与质量，把防疫工作做完做好，符合上级部门的要求，促进防疫事业的进一步发展。
我的述职报告完了，谢谢大家！
内部竞聘报告篇六
尊敬的院领导、各位评委：
你们好!
首先，感谢各位领导和评委给了我这次公平竞争、表现自我的好机会。我叫谭瑞富，现年25岁，2007年4月份参加工作以来，我一直在广西钦州市那思镇卫生院从事临床工作。
今天有幸参加临床外科岗位的竞聘，我有信心、也有决心一定能够胜任这一岗位。我的优势主要体现在以下几个方面：
一、具有吃苦耐劳的敬业精神和积极进取的上进心。
在工作上，我本着对外科工作的热爱，以全身心地工作热情投入自己的本职工作去，在外科岗位，我能够严格要求自己，认真做好自己的本职工作。工作三年多来，深刻地认识到，作为一个医务工作者，必须把全心全意为病人服务放在第一位，处处为病人着想，扎扎实实的干好本职工作，这样才能立足于本职岗位。同时，我积极要求进步，努力向先进学习，认真学习理论知识和临床操作技能，注重在学中干，干中学，不断积累工作经验，使自己的思想觉悟和敬业精神得到了不断提高和升华。
二、具有比较扎实的理论功底和工作经验。
于20_年在桂平市人民医院实习，在实习期间，不断加强学习临床操作技能，把理论容入临床中，使我学习到了不少新的理论知识，实习期间得到了医院和学校的肯定，并被评为十大“优秀实习生”，于2007年毕业于柳州医学高等专科学校。毕业至今就职于那思卫生院，到达医院后，努力把自己所学的理论知识，应用于临床实践，理论联系实际，对技术精益求精。由于基层条件差，那时根本谈不上什么辅助检查，只有靠自己所学的书本知识去摸索临床实践，不段的总结经验教训，再将实践上升为理论，不断的理论到实践，在由实践到理论，由于我是个大专生，在校学习的时间不长，所学的知识也不是那么全面，而基层人员少，干的工作却是那么繁多，渴望人才的知识是全面的，我为了弥补知识的不足?只有白天工作，晚上去复习和进一步的钻研及参加上级的学术活动，或遇到严重的病人请求上级医生电话会诊来吸取别人的先进经验，丰富自己的理论知识和临床实践。2009年在钦州市第一人民医院进修骨外科及普外科，终于摸索出自己的一套基层医疗应诊方法。掌握全面技术，基层的病人大多数患的是常见病、多发病、地方性疾病，季节性疾病。加上基层医院人员少，干的工作很多，需要的技术要全面，需要的知识重点是广度，不是深度，首先从广度出发，然后再到深度。因为我们基层要应付的是各种各样病人，而不是看哪一科或哪一个病。因此我就把各科知识复习、研究综合利用，由浅入深，我在头渡医院那时我们医院还没有一个是从卫生学校毕业的，我一个人要看外科、内科、儿科等，我不但会看病，而且我还会做普外科的简单手术。我到那思镇医院后，我上过内科、儿科、急诊。现今定外科，期间开展以前没有开展的手术，以前的骨科没有开展，我定外科后马上就开展骨科。还会做外科的阑尾炎，直、斜疝气修补，胃穿孔修补，膀胱穿孔修补、膀胱结石取出。骨科的四肢骨折闭合复位，四肢骨折钢针、钢板、钢丝内固定，各种关节脱位闭合复位，五官科的拔牙、耳内异物取出，鼻内异物取出。等等……手术。所以本人在基层医院已是一个具备全科医师的多面人才，在医院也算得上一个骨干带头人。
三、认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习外科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
1、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。
2、进一步完善医药的发展，重点抓好外科建设、科技兴院，以进步提高我院的外科知名度。
3、重点加强提高整体业务水平，加强业务学习，提高竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时带来经济效益的进一步提高。
4、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作。
随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。经常听到某某医院发生了“医闹事件”。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。多年以来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。
多年来，在各级领导的帮助和同事们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。
以上是我竞聘护理岗位的条件、优势、上岗后的打算以及今后的努力方向，希望领导及同事给予支持，我将会以更严格的要求来完善自己，为医院出尽每一分力。
谢谢大家!
内部竞聘报告篇七
xx:。
大家好！
决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三，而且我的处世哲学就是不与世人争。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，一方面，表明我对领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力，展现自己的才华并借此机会和大家交流思想。
我对院长这一岗位的.认识是：
1、认真宣传贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及院长办公会决议。坚持民主集中制的组织原则和领导制度。
2、健全、监督、执行好各项制度和医院日常事务。
3、深入了解和掌握业务情况，督促检查各项规章制度的落实执行情况，发现问题及时报告和处理。
4、加强后勤管理，做好接待、宣传工作，及时正确处理好各级关系。
5、抓好院内基础设施建设和安全保卫工作。
6、完成上级交办的其他工作。
各位领导、各位评委，如果我有幸能获得大家的信任而竞聘成功，我将养精蓄锐不负众望，发扬业务特长，尽快进入角色，积极实行职责。我将把领导的信任和期望化作无穷动力，激励我拼搏奋斗。如果落选，我将一如既往扎扎实实地做好本职工作。向优胜者学习，在本职工作岗位上，求真知，长见识，学本领，做贡献。
谢谢！
内部竞聘报告篇八
内部竞聘是由内容选拨的而不是从外面招聘的，以下的内部竞聘范文，可以作为参考哦。
大家好!我是今天的第四位竞聘者——××，我来自铃木店，现任铃木店出纳员岗位。
据本人的小道调查显示：我是本次竞聘会中年龄最大的一个、学历最低的一个、专业年限最少的一个，而且还是专业最不对口的一个。
那么，我为什么会站在这里呢?因为我自信——因为年龄最大，所以我更沉稳;因为学历最低，所以我更勤奋;因为专业年限最少，所以我更肯干;因为专业最不对口，所以我更能给行政工作注入新鲜的动力。
今天，站在这里，我很荣幸，也有点紧张。
首先，我要感谢集团、感谢人力资源部给我们提供了这样一个试飞的平台，也要感谢在座各位领导的热情与支持。
我认为，能否当好领导的助手、参谋，能否做到承上启下、安内调外是行政工作的灵魂。
行政工作的优劣，以及能否开创新的局面，关键取决于是否有一个坚定不移地贯彻了集团的方针、政策，勇于改革、创新，具有较强的组织能力和良好的素质修养，善于博采众长，带领大家团结一致、万众一心、协调工作的领导集体。
行政办主任则是这个集休的核心。
行政工作广而说之就是：积极参与政务，认真办理事务，热心搞好服务。
细而说之，大到参与领导班子对重大问题的讨论和决策，为领导决策提供重要情况和科学依据;小到大量日常琐碎的事务，包括人事档案的管理、人员的岗位培训，安全、卫生、保卫工作，做好防火、防盗、保证正常的工作秩序和工作环境，办公设施及用品的管理，协调各部门及外部的关系等等。
一句话，吃、喝、拉、撒、睡，无所不管，无所不包。
所以有人风趣的说办公室主任是“上管天，下管地，中间管大气”，还有人说，办公室主任要“一马当先，两袖清风，三更半夜，四肢勤快”。
总之，办公室主任的职责十分繁杂，既要事事处理妥帖，又要处处带头实干。
进入21世纪，随着世贸大门向中国的敞开，越来越多新的战役在一片不见硝烟的战场上展开。
21世纪的企业该如何应对这已经发生的和尚未发生的战火呢?科技的研发、资金的累积、渠道的拓展，这一切的一切，掌控这场战役的是优秀的人才。
现代的成功企业无不重视人才的开发与培育。
因此，在今天这个试飞的平台上，如果我这只铃木飞来的小小鸟真的展翅高飞了，××××我想我要做的便是为提升大众集团、万众公司的企业文化尽一份绵薄之力。
曾经读过时尚集团关于企业文化的一篇文稿，让我至今难忘的是其中提到要把企业办得像一所学校，企业的所有员工都将是这所学校里的学生——不停的学习、无间断的进修，员工自身素质及劳动技能的提高不是恰恰推动了企业的提升吗?!
要把企业办得像个军队，企业的所有员工都将是这个军队里的战士——平日的操练，练就一身过硬的本领，军号吹响就是一支能打且善打硬仗的军队。
最重要的是要让企业像一个家，所有员工都是家庭的一员——为了家庭的富足、美满他们不懈的努力…… 如果集团的各位领导对上述观点也给予与肯定及支持，那么为了这样一所学校、这样一支军队、这样一个家，我将在熟悉公司的日常运作后，××根据公司的自身特色、员工的大众需求，在自己的职责、职权范围内开展一系列的活动，力争创造具有大众集团、万众公司鲜明特色的一所学校、一支军队、一个家。
每个人都有自身的价值，每个人都有成功的机会，每个人天生都会有所作为。
感谢大家的聆听，也恳请给我一个机会——一个可以实现自身价值、一个能够有所作为的成功的机会!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
我是来自食堂财务管理与保管科的***。
记得有人说过，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潜能，80%的人只发挥了个人能力的20%。
受这句话的激励，同时也凭着多年的工作经验，今天，我满怀信心和jq地前来参加行政综合管理岗位的.竞聘，自信有能力挑起这副重担!
我首先向大家简要介绍一下自己的个人简历和工作经历，好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。
我今年**岁，参加工作已经**年了，**年来，我先后从事过很多工作，从事过教育，做过牧业接待，房产分房委员会等工作，现在医学科学院任——(员)。
多年来，我一直坚持自学，先后取得国家教师证书、牧业经理证书、会计证等专业证书，明年还将取得本科学历。
可以说，多年不间断的学习，不仅使我各个方面的知识得到进一步的积累，也更加锻炼了我理性分析问题的能力。
我在社会上摸爬滚打了14年，从一名人民教师成长成了一名普通企业职工，我人生的历程是丰富多彩的。
先后在不同岗位、不同行业工作的经历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名行政综合管理岗位人员所必备的素质。
我目前在食堂财务管理与保管科干得不错，工作也已经快一年了，业务已经轻车熟路。
此次我竞聘的目的是希望能为我院的发展贡献自己的力量，能在更广阔的天地里实现自己的人生价值。
客观地说，我竞聘行政综合管理岗位有优势也有劣势。
下面先向各位领导和评委分析一下我自己的劣势。
因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断，也才能找准努力的方向争取做得更好。
与有过在行政综合管理岗位工作的竞聘者相比，我认为他们都是行家里手，属于专家型的人才，而我以前主要从事房产、食堂管理等工作，缺乏对行政综合管理岗位的相关经验，勿庸置疑，这可以说是我的劣势所在。
在前来应聘之前，我对此已经有了充分的认识。
还好，世界上任何事物都不是绝对的。
就行政综合管理岗位的业务来说，虽然有一定程度上的不同，但都大同小异。
只要我热爱这份工作，并一心想做好它，我相信，我一定能行。
古语有云，世上无难事，只要肯攀登。
爱因斯坦也曾说过，热爱是最好的老师。
也正是基于这一点，我对胜任行政综合管理岗位的工作也是非常有自信的。
至于优势而言，首先，我讲究组织原则，我人民教师出身，在学校及工作的多年实践以来，锻炼了我良好的自身素质，培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。
工作中生活中，我还注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，讲党性，深受领导和同事们的信任。
其次，我具有较强的工作能力和实践能力。
在我担任过教师，从事过牧业接待及房产等工作，工作中，我总是不断创新，遇到问题肯钻研，不懂的就问。
通过多年的磨练，养成了我很强的工作能力和吃苦耐劳的习惯，对胜任各项工作，我还是有信心的。
与此同时，多个岗位的变迁，锻炼了我不同的能力，积累了丰富的工作经验，具备了良好的组织协调能力。
有人说，经历是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
当然，优势再多，也只有转化到工作上才能收到实实在在的效果，如果承蒙领导厚爱，让我走上行政综合管理岗位，我的工作思路如下：
第一，扮好三个角色。
“三种角色”即“助手、领导和朋友”。
一是当好领导的助手。
做到组织上服从而不盲从，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重领导，帮助领导排忧解难。
二是与员工多沟通，熟悉分管部门的工作情况，找准工作重点和难点，制定出有效的工作计划和目标，有的放矢地开展好工作。
三是当好职工的朋友，在工作中和生活上多关心职工，急职工之所急，想职工之所想。
第二，真诚讲团结，积极协助主任做好本部门的管理工作。
同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。
在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，当好配角，服从主任的安排，积极做好爱国卫生委员会、家属委员会的组织工作，同时还要做好公管会的日常管理工作。
在工作中，要率先垂范，积极协助主任做好部门的管理工作。
第三，建立完善的内部管理知识，按照制度办事。
积极建立内部岗位责任制、首问责任制、在下属单位中建立一整套的管理方案，对本部门负责在内的工作做好，做细，防止一些漏洞。
另外，我还将积极组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。
本着合理节约的原则，对各个下属单位编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查。
同时，进一步建立内部管理制度，不管做任何事都要按照制度办事，做到以制度管人管事，层层负责，从制度上保障承诺的兑现。
真正做到“急事急办、特事特办”，增强工作人员办事的紧迫感和责任感，提高工作效率。
第四，积极做好本部门的固定资产管理到位。
工作中，我将积极做好本部门的固定资产清理工作，对各个部门做好服务工作。
我还将运用我所掌握的财务管理知识，人力资源会计、预算会计等先进会计理论和知识，对部门的固定资产预算、支出和医疗活动进行管理，使得部门利益达到最大化。
切实为我院的发展而贡献自己的汗水。
第四，我将努力提高自身素质建设。
打铁先要自身硬。
如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。
在我院的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。
把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的医疗事业。
各位领导、各位评委，自从当年选择成为一名**的起，我就将自己的前途与命运和医学科学院紧紧地连在了一起。
此次竞聘，无论成功与否，我对事业的衷心、对同事的爱心、对医学院的痴心都丝毫不会改变。
如果我能有幸得到你们的信任，我将把自己全部的精力与心血都投入到新职位的工作中去，为创建一流的医学科学院而努力奋斗!
谢谢大家!
内部竞聘，重点在“竞”字上，参与竞聘者在相同的竞争规则面前，在相对较短的时间内，充分展现自己的综合素质;组织者在所有参与竞聘者中发现适合企业的人才，选取其中的佼佼者。
因此，程序公正、过程公开、结果公平就成为内部竞聘最大的关注点。
内部竞聘的步骤分为确定竞聘的岗位、制定并公布竞聘方案、考评参与竞聘人员、公布竞聘结果及善后工作等。
一、确定竞聘的岗位
必须根据企业的战略目标，结合企业未来的组织结构和企业文化氛围，对公开竞聘进行系统准备并建立一套完整的竞争聘用体系，在合适的时机，选择合适的岗位进行公开竞聘。
内部竞聘报告篇九
尊敬的各位领导、各位评委，同事们：
大家上午好！
非常高兴参加今天的竞争上岗活动，此次对基金管理中心主任一职实行公开竞争，对于调动广大干部干事创业的积极性，激励干部全面发展和健康成长，具有十分重要的意义。非常感谢组织和领导给我提供了一次难得的学习、锻炼和提升的机会！下面，我就今天所要竞争基金管理中心主任职位及相关情况向各位作个汇报。
一、个人基本情况
我叫xxx先后多次荣获本系统先进工作者、优秀共产党员等荣誉。
二、竞岗有利条件
结合本人工作实际和人社系统十几年来的工作经验，此次竞争基金管理中心主任职位，我认为自己具备几个方面有利条件。一是具有较强的责任心。工资管理工作繁琐细致，与每个人的利益息息相关，容不得半点马虎，十几年的细致工作造就了我认真负责的工作态度，先后多次顺利完成机关事业单位工资调整、机关事业单位工资制度改革和绩效工资制度改革等工作。二是具有较强的协调能力。机关事业单位工资调整、06年机关事业单位工资制度改革和事业单位绩效工资制度改革等工作政策性强、任务艰巨，涉及到广大职工的切身利益，实施过程中，不仅要争取上级部门、市领导、局领导的大力支持，还要争取市纪委、财政、编办等部门的全力协助，在实际工作中，我尽力做好协调，确保工作平稳开展顺利实施，极大提升了自己的统筹协调能力。三是具有良好的学习习惯。俗话说“活到老、学到老”，树立终身学习的观念，只有不断学习才能充分汲取知识养分，才能更大限度提升自我，才能更好地胜任工作。四是具有良好的集体观念。每个人都是集体中的个体，“皮之不存、毛将焉附”，实际工作中，能时时尊敬领导、处处维护领导权威，不斤斤计较个人利益，团结同事，形成工作合力。
三、工作岗位设想
今天，我本着“一如既往兢兢业业、争先进位责无旁贷”的理念竞争基金管理中心主任职位，假如成为该科科长，我将在打造专业化队伍上下功夫，在提升基金管理水平上下功夫，在服务人社工作大局上下功夫，着力促进基金管理工作再上新台阶。
一是积极做好日常工作。根据实际工作情况，协助分管领导进行统筹安排、科学分工、合理调度，严格落实岗位责任制，做好上下内外协调，确保各项工作有条不紊、扎实高效。
二是创新基金管理办法。结合我市实际，在现有的基金管理工作基础上，采用先进的管理手段，建起更加简洁高效的微机管理系统和档案管理系统，着力在基金管理规范化、科学化、制度化上取得新突破。
三是加快社保信息化建设。加快实施金保工程，建立统一的社会保险信息管理系统，进一步提高社会保险信息化管理水平；建立社会保险基金管理有关部门间的信息资源共享机制，实现部门间的信息网络联网，使信息及时交换和沟通，保证基金监管制度顺利实施，为社会保险基金监督提供全方位的技术支持。
四是加强宣传营造氛围。目前，我市社会保险发展不尽平衡，主要是用人单位和职工参保总识不强、对社会保险认识不够造成的。我们要通过报纸、电视、广播等舆论工具加大媒体宣传，通过深入企业现场宣传，两者有机结合，加深群众对社会保险制度的全面了解，使全社会关心和支持社会保险制度改革，增强全民社会保险参保意识，促进企业和职工按规定主动参加社会保险。
五是全力搞好统筹协调。在实际工作中必须站在全局的高度、领导的角度、各部门的立场上去想问题，搞好协调，坚持小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益的原则，增强研判能力，力争做到问题不回避、矛盾不上交。
六是充分凝聚工作合力。凝聚与领导、与相关科室、与同事的力量，着力在工作效能上有新的提高。在工作思路上要与领导搞好对接，发挥助手作用；在整体联动上要与相关科室搞好对接，树立整体分合观念，做到科室职责上分、思想上合，制度上分、关系上合，工作上分、目标上合，互相依存，平等相处，树立一盘棋观念，达到整体联动的效果。
最后，就这次竞争我表个态。这些年工作所取得一些小小的成绩和个人的进步，离不开人社局这个好的平台，离不开领导的关心帮助，离不开同志们得大力支持，借此机会，我向大家表示衷心的感谢！我把这次竞争上岗作为对我自身素质和工作能力的一次测试，“得之淡然、失之坦然”，如果竞争成功，我定不辜负领导和同志们的信任，必将尽全力干好工作；如果没有竞争上，也不气馁，说明我自身还存在诸多不足，今后将一如既往脚踏实地干好工作，加强学习，为人社事业跨越式发展贡献自己的力量。
祝各位评委、各位领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家幸福！谢谢大家！
内部竞聘报告篇十
前段时间一直在集团下属的一家子公司，这里正面临组织结构调整与改革，上次主要重新完成了公司组织架构的设计，高管陆续到位，接着对中层（部门部长和车间主任）一级实施了公开竞聘工作，也基本到位，接下来的是这些部门部长提交本部门组织架构图，编写岗位说明书，这一工作在总经理的领导下和人力资源部的协助下也确定下来，我作为集团人力部派驻的hr支持人员也全程参与了两天的会议，谈得比较艰难，好在一切都定下来了，岗位说明书也拿出了初稿。
于是，我在考虑后一阶段中层副职和主管级人员的竞聘工作，因为人员层次不同，又是面向公司近千人的公开竞聘，不能再照搬以前部长级的竞聘方案，于是，我在原有方案基础做了修改，初步形成了对竞聘副职和主管人员的考核思路：
1、笔试：刚开始考虑笔试并不适合这类竞聘，因为涉及岗位有18个，各岗位之间专业度不同，而笔试适用于同一性质岗位多人竞聘的状况，但我还是考虑加入这个考核方式，一来使考核形式多样化，二来检验竞聘人员的基本素质。试卷内容我考虑以管理知识和行业知识为主（都是主管以上管理人员），结合对竞聘岗位的工作思路阐述，考察竞聘人的基本管理素质和思路，题型分布为选择与判断30分，案例分析2题共40分，最后针对工作思路的阐述30分，时间为60分钟，阅卷时间为10分钟。试卷我也正在设计中，完成后给领导审核。此项占20％权重。
2、竞聘面试评估：这一套程序是内部竞聘中免不了的考核方式，通过撰写竞聘演讲稿（规定格式和内容，应至少包括个人基本情况、应聘此岗位优势所在、应聘上此岗位后的工作思路、工作目标以及检查目标的方式等）并现场演讲－答辩，演讲完毕后要接受评委提问，由竞聘评估小组人员根据《竞聘面试评估表》十项指标分别予以评估，所有评委评分加权平均得出本人的竞聘面试得分。评委的组成初步考虑由公司总经理、分管副总、部门部长以及与本部门业务有往来的部门部长、另有10位职工代表全程旁听并公证得分统计。此项占40％权重。
3、综合素质评估：此项评估主要针对竞聘候选人过去表现进行评估，评估内容包括态度、能力和业绩几个方面，设计《综合评估表》由本人直接上级和分管领导逐项进行打分评估。
4、民主评议：本次针对副职和主管的竞聘考核如采用前次对部长的大范围表格评议不太现实，工作量很大，也没有意义，故我考虑通过直接投信任票的方式来做民主评议，也就是pk。由第2项提到的全程参与评估的10位群众对竞聘候选人逐个进行投票，每人拥有一张信任票，只能把信任票投给某一人或者弃权，1票算得1分，此举主要是为了评估群众对竞聘者的认可度。占10％权重。
通过以上4种评估方式，综合得出竞聘人得分，择优录取。虽然竞聘方式有些复杂，但个人认为可操作性还是比较高的。
内部竞聘报告篇十一
确保选拔公开、公平、公正。
适用于佳兆业物业成都公司秩序维护班长的选拔录用。
1、安全督察部负责“竞争上岗”策划及组织工作；
2、“竞争上岗领导小组”负责实施班长的“竞争上岗”工作；
1、佳兆业物业成都公司已转正秩序维护队员；
2、连续两个月无扣分的；
3、具备较强的团队意识，服务态度好，能起到带头作用；
4、工作主动积极，有一定的组织协调能力，有良好的语言表达沟通能力。
2、“竞争上岗领导小组”于竞争开始前15天发出通知，告之竞争上岗的有关事项；
“竞争上岗”的程序为报名提交竞职报告书面理论考试民主评议军事考核现场答辩聘任；
3、报名：所有愿意参加“竞争上岗”的员工可自愿报名，报名时。
10、综合总成绩各科目的比例，理论考试25%，民主评议20%，军事考核20%，现场答辩%35%。
现最后综合得分相同的情况时，则由评委对相同得分者加试5分钟的现场测试，然后再次打分决出胜负。
内部竞聘报告篇十二
各位员工：
根据矿领导班子调整，生技科科长和安监科科长岗位目前出现人员空缺。为充分调动员工积极性，培养优秀人才，矿委会研究决定通过内部竞聘产生,现将有关事项通知如下：
一、竞聘原则。
坚持“公开竞聘、平等竞争、择优录取”的原则，引入竞争机制，鼓励员工毛遂自荐，积极报名。
二、竞聘范围。
矿全体员工。
三、竞聘程序。
1、参与竞聘的员工于6月23日前到矿办公室报名;。
3、竞聘候选人确定后，做好相关竞聘事项准备;。
5、竞聘演讲评委由矿委会领导担任。
专此通知。
矿办公室。
年6月20日。
内部竞聘报告篇十三
尊敬的领导：
您好！我叫xxx，来xxx将近一年的时间了。在公司领导的带领和公司每个员工的辛勤劳动下，公司日益发展，而我也兢兢业业，凭着我平日的良好表现以及为公司作出的贡献，因此我想胜任组长的职位，从此我也在工作中有了更好的发展，不会辜负各位领导的栽培和信任。
我深知胜任组长不是一件容易的事，公司里有很多比我优秀的员工。但是我明白这份工作需要的不仅仅是专业知识，他更需要的是有很好的工作经验以及有可以让员工信服的能力。
而我在公司开业以来一直辛勤为公司服务，随着公司的壮大而壮大，学到了不曾有过的宝贵经验。与此同时我也熟悉公司的运行发展情况，与公司人员更是打成一片，深得了他们的信任。
我相信我可以很好的胜任这个职位。如果能再次受到领导的栽培和信任，我必定会努力做好自己工作的本分。同时还会配合领导们的工作，在领导们的带领下一起管理好公司的各项任务。
大胜靠德。我是品德成功论的忠实信徒，但并不排斥个人魅力论。因此，我在把诚信作为自己核心价值观的同时，也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。
独木难成林。在以往的学习工作生活中，我与他人融洽相处、团结合作，在培养了我良好的团队合作精神的同时，也锻炼了自己的管理、沟通和协调能力。我渴望迎接新的挑战，我希望我能管理公司整个xxx部，这个工作非常适合我的发展方向和兴趣所在。
诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全体同仁的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在您的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。
同时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。
此致
敬礼！
自荐人：xxx。
20xx年xx月xx日。
竞聘书的通用模板。
内部竞聘报告篇十四
班组长是兵头将尾，直接与员工打交道，官虽不大，责任重大。车间各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强车间执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是组员与组员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。
当好班组长必须具备以下四点：
1、有一定的业务技术水平。
班组长的任务就是带领班组成员保证完成车间的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。
2、有一定的组织能力。
除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民情，取得大家的信任，树立威信。
3、有一定的工作责任感。
一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事，会做事，能做好事。车间认可实在、实干的员工。
4、有一定的创新精神。
班组长的工作没有捷径可走，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。
为进一步提高车间班组成员的工作积极性和工作热情，现对车间班组长岗位进行公开竞聘。
20名。
二、报名资格：
1、现任班组长的；
2、先进个人及优秀新员工等；
3、进公司满1年的员工；
4、要求高中或中专以上学历；
三、报名事项：
1、报名办法：报名人员到管理部进行报名登记，统一报办公室。
2、报名截止时间：2012年2月21日。
3、联系人：
四、竞聘要求。
本次竞聘本着“公开、公平、公正”的原则，最终达到人尽其才的目的。
1、公司成立竞聘考评小组，组长：童总，副组长：王合，组员：各副总。
2、每人准备竞聘书：从安全、现场管理、设备管理、质量管理、成本管理、生产管理、人事管理等等阐述个人管理思路和希望达成的目标。3、民主评议五、竞聘程序：
1、会议时间、地点，管理部另行通知。
2、参会人员：公司领导及评委、工作人员、参加竞聘人员。
3、会议流程。
（1）工作人员及竞聘人员提前10分钟到场，竞聘人员签到。
（2）公司领导及评委准时到场，主持人宣布竞聘工作开始。
（3）竟岗人员按顺序依次上台演讲述职。
（4）评委根据竞聘人员表现在《竞聘考核表》上打分。
（5）工作人员收集考核表，进行统计，呈交评委和公司领导审议。
（6）公司领导对竞聘人员表现进行审议、确认。
（7）会后两天内公布评分及任命结果。
（8）公司领导颁发任命书并与相关厂长签订2012年目标责任状。
1、管理部将竞聘结果汇总，张榜公布。
2、管理部对本次竞聘过程进行总结，形成书面记录，存档备案。
内部竞聘报告篇十五
我是xx，毕业于湖南公安高等专科学校，公安管理专业，从此与管理结下了不解之缘。军事化的管理，严格的训练，练就了我强健的身体和顽强的意志，也造就了我自强不息、开朗乐观的性格；加上从小学习民族舞蹈，艺术的熏陶也给予我女性特有温柔细腻，感谢父母的悉心培养和师长的教导。过往学习生活特殊的经历，在广东七年时间的工作学习锻炼，在个人的职业生涯发展中，起到了举足轻重的作用。每当遇到困难、经历挫折的时候，都身怀一颗感恩的心，微笑着面对人生的跌宕起伏，坚信所有的困难都只是黎明前的黑暗。每当走出困境，审视走过的路，对事业和人生有了新的解读，人生的阶梯，又迈向了新的高度。短期目标的实现，推进长远目标的发展。努力进取、积极向上所获得的成就和荣誉，时时刻刻鞭策着我，激励着我，在职场中努力拼搏，用青春和汗水、激情和梦想，书写无怨无悔、精彩纷呈的人生篇章！
接触物业管理，是在20xx年7月。当时所在的公司是从事实业投资、后勤配套服务的综合性企业。包括工业园区智能化设施设备建设与维保；政府、学校及工业园区物业管理服务；承接华为、爱默生等大型企业厂房、实验室的装饰装修工程。我担任品质部客服专员一职，主要工作内容有：
3、跟踪解决处理客户提出的问题并及时向客户反馈，整改完成后定期检查，填写《品质部纠正〈预防〉措施表》存档保存。对我来说，这是一个全新的挑战，在“前无古人、后无来者”的工作环境中，我勤奋努力，开拓创新，用饱满的工作热情、富有亲和力和感染力的笑容，结合以往工作的经验，成功建立了客户关系管理体系，各分公司对口单位客户满意率以每季度5%—10%的速度递增。20xx年7月—20xx年6月，客户满意率达到平均98%的优秀水平。
全面深入调查了解维修、保安、清洁、绿化的岗位设置及工作流程，重新制订和修改部分管理制度。科学高效地配置第一线操作人员，高效的服务得到学校各级领导的一致好评。物业管理费用无拖欠、无拒交，达到收缴率100%；所管辖区域未发生一起公共治安事件；维修及时率达95%；客户满意率达98%；带领管理处全体员工25人于20xx年7月顺利通过宝安区物业管理创区优和10月份创市优的考评，同年公司通过国家二级物业管理公司的资质评定。
机会永远是给有准备的人。20xx年3月份，一次偶然的机会在中国人才热线上看到了kk物业的招聘信息。当时，我正利用假期考取中国建设部《物业管理企业经理上岗证》和《深圳c1驾驶证》，报纸和网站上看到过kk的发展历程和公司的介绍，觉得kk实力雄厚，具有广阔的前景和发展空间。于是，精心准备了简历，来kk寻找合作的机遇，迎接新的挑战。结合自身的经历与专业特长，选择应聘kk小区社区文化专员一职。物业公司前任总经理焉总的话至今我还记忆犹新，“kk是个大舞台，每个人都会成为最优秀的舞者。”20xx年4月，我正式成为kk物业服务中心的一份子。放下过去的辉煌与荣耀，融入全新的工作氛围，与朝气蓬勃的.客服部团队成员和睦相处、尽快熟悉本部的日常管理工作，创造性的开展各项社区文化活动，心中满怀热情的热情，我每日穿梭于小区公共区域，熟悉内外部环境和业主、住户，虚心向同事请教各项工作流程及责任分工，积极参与公司组织各类培训与会议。抱着一种空杯的心态，每日加班加点，利用业余时间努力学习物业管理法律法规，建立与保持客户良好的人际关系，确保所管辖楼栋的管理费收缴率达到95%的质量目标。期间撰写《20xx年度kk社区文化工作计划》，成立“kk夕阳红舞蹈队”期间，我和同事们，每晚八点带领小区喜爱文艺的阿姨们翩翩起舞，60天时间从未间断。按计划圆满完成20xx年度社区文化活动共计12项，获得业主的一致认可和好评。并于20xx年底获得“最佳客服代表”的殊荣！一专多能，一人多用，做公司所需的复合型人才，个人沟通能力、策划能力、组织能力、公文写作能力及物业管理专业知识得到很大锻炼和提高。感谢公司的培养与领导的信任！
时光飞逝，岁月如梭，在kk小区辛勤工作已有一年半的时间。结合对客服部门的亲密接触与全面了解，现提出以下几点工作意见和建议：
1、客服部人力资源的梳理与优化。
以上为客服部组织架构图。为完善管理职能，可编制客服部各岗位职位说明书，将责、权、利三者有机结合，实现部门工作计划与公司经营计划的统一，使部门各项规章制度、员工绩效考核及培训计划围绕公司的经营目标有序开展。
2、建立与完善档案管理体系，制定档案管理规章制度。指派专人负责包括钥匙管理、门禁卡管理、收发邮件管理。防止管理松散、推诿扯皮现象的发生。管理表格可使用：《钥匙管理明细表》、《借用钥匙登记表》、《门禁卡收发管理明细表》等，以准确的记录体现管理环节的连贯有序。业主资料及公司内部机密文件，则可设置级别权限，分层次管理。确保档案资料不流失、不外泄，提高业户对于物业管理公司的信任。从而提高客户满意度。
3、完善作业流程，严格按照流程质量标准操作。在与各基层部门作横向沟通过程中，
各部门员工应严格贯彻执行相关制度。对于业主及住户的个性化需求、意见、建议、投诉等，以书面表单由受理部门发出，各部门全力配合，如指派专人由其负责跟进。填写处理结果，未能处理写明详细原因，各部门影印附本存档。
4、充分发挥客服部信息枢纽中心的核心地位，保持信息通畅，有效协作。如：开具的《公共维修单》由工程部维修人员接单，在指定时间内统一回单。指派专人核对回单与开单编号。检验维修是否完成及使用状况，继续跟进未完成项的维修工作直到完成为止。定期与各业务部门主管沟通，不断完善管理制度，优化内部流程，建立高效、合作、人情化的管理团队。
5、建立有效沟通机制。与上级领导及公司职能部门建立双向沟通机制，做好上传下达，确保公司各项规章制度及管理措施的执行力度。
6、加强职业化素养培养，提升服务质量。培养部门员工积极发挥主人翁精神，在日常工作中发现问题做到想管、敢管、有能力管；经常与同事们共同探讨解决问题的方式方法，及时了解产生服务质量投诉的根本原因，制定有效措施解决问题。
定期组织和开展各类物业管理专业知识培训。与行业业内人士保持一定联系并开展“走出去、请进来”的互动方式让员工多多了解其他物业管理处的运作及管理模式。邀请行业专家授课，共同探讨实施物业服务过程中所遇的共性与个别问题，出谋划策，集思广益，拓宽本部员工的专业知识与眼界，也为个人职业生涯辨明发展方向，奠定坚实基础。
7、有效使用绩效考核制度。建立功有奖、过有惩的绩效考核制度，严格执行服务标准化、将可量化和细化的具体数据纳入考核指标。客服部门以整体团队为单位按受上级领导及公司职能部门的监督。以“德(思想道德、服务态度、纪律作风、人际关系)、勤（工作出勤、参与性、主动性、协调性）、能（业务能力、组织能力、管理能力、创新能力）、绩（工作效率、培训效果、工作效果、其它成绩）”全面考核客服部人员的综合素质。如：以“每月管理费收缴率达到95%，客户投诉处理及时率达到98%”作为可量化的数据指标，结合本部公共及家政维修回单率、交接班完成工作项、日常管理工作行为等对员工作出全面客观的评价，提供公平、公正、公开的职业发展平台激发员工的个人潜能。
次重新认识自我、展示自我的机遇，也是一次全面接受领导和同事检阅的的挑战。“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”，领导艺术的巨大成功，是以博大的胸襟容人，睿智的眼光识人，丰富的专业知识和严谨的工作作风吸引员工追随其左右。企业好比经济大潮中乘风破浪的舰艇，员工好似舰艇上每一个零部件，根据零部件的优势与特点装置于最合适的位置从而充分发挥作用。我们必能一往无前、乘风破浪！kk集团十五年的发展历程，让员工们看到了未来和希望，我们共同为他扬帆，为他呐喊，为他感到由衷的骄傲与自豪！我将以这次活动为契机，站在新的起跑线上，充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神，自加压力，满怀信心，积极进取，以更加务实的作风，更加扎实的工作，去接受新的考验，迎接新的挑战！
最后让我以这样一段话来结束我的竞聘：在这个年轻且充满活力的温馨大家庭里，我们有过欢笑，有过泪水；经历过挫折，迎接过挑战；为完成公司的工作任务曾日以继夜、披星戴月的加班加点，也有在工作之余聚餐畅饮、快乐k歌的畅快淋漓，点点滴滴让我对工作的开展有了全面的了解与把握。只要精神不退缩，办法总比困难多，只要我们同舟共济、齐心协力，kk物业的明天一定会更美好，更辉煌！
感谢各位领导给予本人此次竞聘机会！
物业服务中心客服部：
20xx年9月11日。
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