计划是我们对自己负责任的表现,能够展现出我们对目标的决心和追求。计划制定过程中,我们可以参考和借鉴已有的成功经验和最佳实践。以下是小编为大家整理的几个计划范例,可供参考。列出明确的目标,为每个目标设定期限,并详细制定实施步骤。合理分配时间,可以使用Gantt图或番茄钟等工具进行时间管理。在执行过程中及时调整计划,考虑资源限制、潜在风险,努力实现计划的成功实施。
工厂员工培训计划表篇一
受训人员。
姓名。
培训期间。
月日至月日止。
辅导员。
姓名。
学历。
部门。
专长。
职称。
项次。
培训期间。
培训日数。
培训项目。
培训部门。
培训员。
培训日程及内容。
1
月日至月日止。
天
职称:姓名:
2
月日至月日止。
天
职称:姓名:
3
月日至月日止。
天
职称:姓名:
4
月日至月日止。
天
职称:姓名:
5
月日至月日止。
天
职称:姓名:
6
月日至月日止。
天
职称:姓名:
经理审核拟定。
编号拟定日期经理审核拟定
工厂员工培训计划表篇二
幼教开学准备小学教师教案小学教师工作计...初中教师教案初中教师工作计...
每次来公司的人员数量并不是很多,操作起来的难度系数还是比较适中的。同时,我们办公室也应该对他们的情况适时跟踪,了解他们的状态。 第四,应该更清晰地了解新员工的真实想法,理解他们的内心世界。作为新人来说,他们内心其实特别希望得到别人的关注,而我们也有义务去尽可能地帮助他们,增加与他们交流的渠道。因此,我们考虑采取让新员工记日志的方式来让他们说出心中的想法,在陌生的环境下,往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日志的内容真实可信,我们建议:由我们办公室作为日志的直接承接人,而我们也可以将日志中的有价值信息及时反馈到相关部门。通过日志的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处,也方便我们增进与新员工的沟通理解。 第五,持续做好新员工培训工作。借鉴一些大公司的培训机制我们可以了解到,大多数的公司选择新员工入司培训的时间一般是:新员工入司的当天。这样的培训时机在理论上与实际操作上都是比较合适的。但是,这样的机制可能并不符合我们的实情。我们知道,前面的做法一般说是需要有一个人员相对比较集中的条件,如果我们也采用这样的做法的话,那么我们就有可能要浪费不少人力、物力、财力了。因为我们没有办法保证我们的新员工能够以规模数量进入公司,绝大部分的情况是,一、两个、几个人而已。所以,我们的新员工培训时机可能要选择一个人员相对集中的时候,比如说是这类员工入司达到规模数量的时候(一般考虑以十人为培训单位)。我们给新员工的培训内容应该还是以企业文化、规章制度、安全教育等模块为主,让新人更多地了解到我们公司的历史及文化,争取最大限度地形成普遍的价值认同。同时,我们仍然期望在这类培训活动中能够请到我们公司的高管人员,希望高管们能够给新员工打打气。因为这类员工如果培育理想的话就很有可能成为公司今后各岗位上的骨干,让他们早一点接触到公司高层们的决心与战略规划能够很大程度上地坚定他们的信念。另外,公司高层们的到来也可以为我们的培训工作提供很多的指导,对我们做好今后的培训工作也会带来不少有益的帮助。 第六,建立一套切实可行的后续跟踪制度。这套制度应该是新员工在完成试用期后,符合我们录用条件并成为公司正式一员的'时候再开始使用。我们设想,设立这样一套制度的目的应该是对这类员工投入更多的关注,以便于更好了解他们的工作状态。这样的跟踪方式应该主要包括员工培训情况(也可以是后续教育)与技能掌握两方面,他们每次受训与技能学习的信息我们都要适时地掌握并记录在案。当这样的工作发展到一定阶段后,可能我们就要给他们建立一个资料库,将他们在公司里的性格衍生发展状态反映在这个库中。这样做法的好处是我们永远都可以掌握第一手资料,而这样的信息也能够为我们今后的员工任用工作提供比较细致的参考。
第七,合理地为新员工作出适当的职业生涯规划。我们建议,这种规划工作还是放在新员工转正后再开展。经过试用期后,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现,这时我们就需要根据他们表现出来的各种特点寻找到切入点,适时地为他们设计一个符合个性发展的职业规划。这样的设计主要考虑员工可以通过职业生涯规划找到自己发展的方向,也有助于他们在工作中投入激-情。但是,在做规划的同时,我们也需要为设计留下一些空间,话不能讲得太死了,如果他的方向发生偏差的话容易产生许多消极的因素,反而不利于我们工作的开展。 总之,新员工的培育工作应该建立一种长效机制,深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才,能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升,我们企业壮大的空间才会得到扩充,企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
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工厂员工培训计划表篇三
1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的'药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。
品的主要原因。
1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。
2.产品无品牌,企业无知名度。
3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。
设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数:每次60人左右为宜。
5.培训内容:。
(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;。
(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;。
(3)服务礼仪;。
(4)药店管理的知识。
(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;。
(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
工厂员工培训计划表篇四
:
(1)降低员工流失率。我们曾介绍过二三二原则,你培训越好,他越愿意留在你的企业工作。
(2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,公司效率就相应地提高了。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。
(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。
(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,会减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正地专心干工作。
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫入模子,也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化,大家用同一种声音说话,其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
1.组织方面的设置第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的`展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块,上面是谁,下面是谁,他一目了然,组织方面马上就清楚了。然后给他员工手册、公司制度及政策,他要接触的产品的综述,或者是生产线及服务介绍之类,试用期的规定等等,这些都是组织方面要包括的内容。
2.员工福利我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么?培训及教育的福利是什么?他的保险有哪些?还有公司给他提供什么特殊的服务,比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务,这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期,新员工进你的公司担心的事情非常多,而最担心的就是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀,是打在存折里还是借记卡里,他老在琢磨这些事情,那你还不如顺理成章地告诉他:公司会每个月15号发薪,如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号,你可以在多少号领到你的工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了,这些疑虑都解除了,员工自然会更关注工作了。
3.工作职责工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么?最重要的和其它部门的关系是什么?他以后会跟谁打交道?这些通常由部门经理来介绍,以免他不知道每一件事该找谁,所以为了避免这些,我们在第一时间里告诉他这个部门找谁,那个部门找谁,都明明白白地写下来,这就扫除了他的不少顾虑。
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工厂员工培训计划表篇五
一、培训的目的:
2、使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3、帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:
公司所有在职员工。
三、培训地点:天山科技工业园6号楼301室。
四、培训时间:
包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:
在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:
《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:
1、企业概况的了解。
2、组织结构图;。
3、组织所在行业概览;。
4、职位或工作说明书和具体工作规范;。
5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;。
6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;。
7、绩效考核制度;。
8、劳动合同、保密合同及社会保险等;。
八、培训考核:
培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:
行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:
1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
3、根据《员工培训计划》中的内部培训项目提前一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项准备工作;编写、发布培训通知,提出培训要求。
4、将培训课程通知书以书面形式送交行政主管,以便其安排培训和提供后勤服务工作。
5、行政部门对此次培训计划做出考核和评估(以试卷形式进行考试)。
工厂员工培训计划表篇六
本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据。
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求。
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则。
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针。
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有__特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
四、培训工作目标。
1、建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2、传递和发展__资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3、使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;
4、重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5、进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6、打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7、建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8、推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9、加强企业文化氛围对企业的渗透。
工厂员工培训计划表篇七
新员工培训必不可少的相关内容包括:
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
不论从事什么职业,群体生活是绝对避免不了的事。对新员工来说,更重要的是要有良好的礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和-谐圆通的人际关系等。
这样的新员工才能更快地获得同事、领导的信任与认可;才能使自己的认识、行为更符合职业化要求;才能以高度的责任感,兢兢业业地服务于单位,与单位同呼吸共命运;才能在激烈的职场竞争中不被淘汰,进而不断提升自己获得更好的发展。
新员工入职培训讲师:中华礼仪培训网
新员工入职培训时间:2天
新员工入职培训课程内容:
第一篇:迈好职业人生第一步
第一讲:职业化就是专职化或专业化
一、什么是职业化
1、职业化的概念
2、职业化的作用
二、职业化的内涵
1、职业化的工作技能
2、职业化的工作形象
3、职业化的`工作态度
4、职业化的工作道德
第二讲、方向比努力重要
1、目标决定成功
2、构建平衡和-谐人生目标系统
3、规划职业生涯
4、制订行动计划
互动训练:我的职业生涯规划
第三讲:态度比知识重要
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
互动训练:试着改变心态
第四讲:情商比智商重要
1、智商决定录用,情商决定提升
2、高效沟通的技巧
3、情绪管理的技巧
控制情绪
自我激励
4、压力与挫折管理
5、人际关系的技巧
学会宽容
修炼同理心
分享与赞美
案例分享、互动训练
第五讲:能力比薪酬重要
1、专业专注能力
2、计划自己的工作
3、pdca自我绩效管理循环
学习创新能力
问题解决能力
工厂员工培训计划表篇八
员工是第一线的工作人员,直接为业主/住户服务,工作质量的好坏,水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此,对员工的培训十分重要。
入职培训:由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。
岗位培训:各部门根据实际需要及具体工作要求,分别对员工分专业再培训。
1、 知识即应知。根据不同工种和岗位,应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外,还应该对长江投资广场概况,及与服务有关的各种知识有一定的了解,以随时满足业主/住户的需要。
2、 能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧,要有应变能力,以满足不同业主/住户的要求。
3、态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的`要求,仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率,要求服务始终处于最佳状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间.
培训系统图
修正 执行
反馈 评价
培训的组织方式
为加速"长江投资广场"的物业管理水平的提升,必须有一个完善而系统的培训计划,现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据长江投资广场物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。
员工培训制度
·员工培训资格
按照各物业项目管理处的在职员工,按部门、职级进行分类,依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的计划外,项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容,由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。
·员工培训安排
物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。
1、每一课程约在两小时至三小时之间;
2、基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行;其他现场实地培训及针对性的培训课程,安排在交接-班上下时段进行。
3、内部培训内容在物业管理处内进行;
4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案,经物业公司批准后安排。
5、培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等,以此提高员工的服务素质,达到专业水准。
·培训评估
每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程,而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。
员工培训计划
·培训时间
培训分四期,于2003年1月中旬开始,首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行培训,将物业管理基础先行铺开,以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;第二期为专业性的课程,针对不同的功能部门工作需要,安排有关的培训课程,此期为三个月时间,各个部门将同期隔断分开进行培训;第三期为温习及专题培训,根据首二期的培训工作后,进行员工温习,同时按照"长江投资广场"的项目特性和管理要求,安排专题培训,以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核,根据员工的职能职别,由人力资源部,项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及培训方案,上报物业公司管理层,安排出外培训及考察。在考察完毕后,对全体员工进行全面评估及考核,以核定培训课程和人员的最终成效。
·培训课程分类
员工培训内容
员工培训内容则按物业项目不同而制定,而建议培训将安排如下:
·管理层及主管
基本课程:不少于12小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于16小时 第(11)至第(30)讲
·行政人事及办公室
基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于八小时 第(10)至第(16)讲
·工程
基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于八小时 第(17)至第(25)讲
·物业管理
基本课程;不少于10小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于10小时 第(20)至第(30)讲
·保安/保洁
基本课程:不少于八小时 第(1)至第(10)讲
专题课程:不少于八小时 第(20)至第(30)讲。
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工厂员工培训计划表篇九
新员工培训计划书如何写?主要应包括培训目的、培训对象、培训方式、培训具体时间地点、培训内容及培训的实施等内容。如下,与您分享一例新员工培训计划书范文,希冀能对朋友们有所帮助:
一、培训目的:
1. 消除新进员工陌生感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2. 了解公司的各项规章制度及提供的.各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。
3. 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象:
集团公司新入职员工
三、培训方式:
由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点:
集团会议室。需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容:
1. 企业文化
2. 员工手册
3. oa办公平台使用方法
六、培训资料准备:
新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。
八、培训实施:
1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;
2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;
3、宣读培训纪律;
3、根据培训内容进行逐步讲解;
4、培训评估与考核。
九、培训后期跟进:
1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
小编温馨提醒:上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同,培训计划书的做法自然也不同。但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。根据企业培训计划的不同,做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如,有些培训计划较为完善的企业,会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去,另外还有的企业为使新员工对企业更加了解,还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。
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工厂员工培训计划表篇十
一、实施新员工"c.a.n."计划的背景及目的。
20xx年,中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工,并于07年4月在上海、香港两地同步上市,经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展,机构和人员规模不断增加,每年全行都有几千名新员工加入。其中,既有大学毕业生也有社会招聘人员,个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出,要求新员工更快地适应岗位工作要求。
20xx年以前,全行新员工培训缺乏统一规范的要求,各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异,培训效果也参差不齐。内容方面,有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训,有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面,大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段,做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面,普遍缺乏有效的激励约束机制,新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面,新员工上岗后,对中信银行的业务和管理。
规章制度。
不够熟悉,难以很快独立承担岗位工作,业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解,更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面,由于缺乏合理的引导,新员工难以尽快融入新的团队和集体,原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望,造成很大的心理落差,出现新员工在试用期内离职的现象。
如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养,掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化,融入所在团队?如何缩短他们的适应期,更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。
从培训对象角度看,新员工是一个特殊群体,他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面,要做到统一,首先必须深入了解我们的客户,也就是全行各用人单位对新员工培训的期望,把握新员工群体共有特点,明确各个岗位对新员工的整体要求。为此,20xx年3至4月,中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动,发放了近百份问卷,全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行,了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时,对ibm、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。
在调研问卷分析中,我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法,对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理,力求透过现象看本质,把握新员工培训的内在规律,满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查,我们认识到,新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则:
一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。
为此,我们明确了以下总体思路:中信银行新员工入职培训体系以"新员工能力模型"为基础,以"管理为体、课程为用"为基本架构,采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式,以全程"学分制管理"为保障,最终实现将新员工转化为合格的"中信人"、"职业人"、"岗位人"的目标。
(一)新员工能力模型。
根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型,个体素质划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中,"冰山以上部分"包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而"冰山以下部分"包括社会角色、自我形象、特质和动机,是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
根据这一理论,我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确,具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质,可以成为"职业人";掌握行业及行内的各类知识和技能,可以成为"岗位人";形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观,才可以成为"中信人"。
通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析,我们制定了新员工培训的"c.a.n.计划"(即campinglearning培训营、actionlearning基层实习、navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写),寓意整个体系是以能力为导向的,新员工入行后通过c、a、n三个模块的培训,迅速实现从"不能"到"能"的飞跃。
1.培训营(campinglear-ning)。
培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系,我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析,从中提炼出该要素的内涵,并导出其对应的培训要点;其次,将培训要点进行归类整合,明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素,形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。
培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段,新员工自行登录网络学院学习电子课件;集中培训阶段,采取封闭式集中面授的方式,学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时,安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动,时间不少于五天。考核方式为笔试,合格可获得相应学分。在这一阶段,重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握,提高职业素质,感受并认同中信银行文化,快速融入中信银行这个大家庭,完成向"中信人"的转变。
在线学习阶段,针对核心价值观、行内通用知识模块,我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列电子课件,利用网络学院学习平台,为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性,该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现,每个节点是一门课程,点击后进入单门课程的学习,具体包括:
"中信之道":中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视,专门录制了《行长寄语》,表达对全行新员工的殷切期望;《中信发展史与战略规划》,采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式,详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。
"中信之业":由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程,录制成流媒体电子课件。同时,根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。
"中信之治":由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式,录制成流媒体电子课件。
"中信之规":将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则(试行)、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法(试行)、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度,制作成电子书。
"新人珠峰攀登之旅"系列电子课件推出后,我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如,20xx年6月我们启动了课程更新升级工作,第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新,公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发,同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件,电子课件内容不断丰富完善。
2.基层实习(actionlearning)。
在基层实习阶段,新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习,熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间,培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组,统一推荐选读书目,如《高效能人士的七个习惯》(柯维著)、《从优秀到卓越》(柯林斯著)、《创新的十个面孔》(凯利著)、《赢》(杰克.韦尔奇著)、《幸福与经济学》(弗雷、斯塔特勒著)等。基层实习时间一般为1-3个月,分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究,并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核,考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是使新员工了解基层业务,提升职业素养,完成向"职业人"的转变。
3.在岗培训(naviga-tion)。
在岗培训阶段主要采取导师制的方式,由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师,通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间,培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后,由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是通过导师的辅导,使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能,解答新员工日常工作中遇到的问题,实现向"岗位人"的转变。
(三)管理制度。
为确保新员工培训的顺利实施,我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》:
二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》,于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》,并于新员工上岗结成"师徒对子"后发放给导师。
三是规定了"c"、"a"、"n"各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间,所有考核的结果按权重累积,并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分,其中培训营阶段不少于45学分,基层实习阶段不少于15学分,在岗培训阶段不少于15学分。
统一、规范的管理制度成为"c.a.n.计划"顺利、有效实施的重要保障。但是,仅仅制定了制度还不够,企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此,我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一,同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例,我们经综合小组自评、分行推荐和。
实习报告。
评审,从九个小组中共评选出九名优秀学员,在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上,体现了总行员工的精神风貌,他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。
(四)宣传与推广。
从市场营销的角度看,一个好的培训产品要获得市场的认可,必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目,为了让全行上下了解并真正落地推行,我们设计了详细的营销推广方案:
三是在20xx年全行培训工作年会上,总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系,各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握,同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与,积极投入,群策群力,为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。
新员工入职培训体系推出后,各分行积极响应,结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起,各分行在新员工培训方面全面采用了"c.a.n."计划,并因地制宜,创新地开展了"新人珠峰攀登之旅学习双月"活动、"新月计划之五星训练营"活动,编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。"新人珠峰攀登之旅"电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化,经过培训后,新员工能够很快适应岗位工作要求,达到了预期效果。同时,打造我行新员工培训的品牌,提升我行在人才市场上的影响力。
以总行20xx年新员工培训为例:当年总行共招收了41名新员工,培训营阶段,总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴,生动精彩,在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段,新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间,新员工撰写了大量学习报告,对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结,取得了很好的效果。"导师制"在岗培训阶段,总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师,一声"师傅,请喝茶"表达了新员工拜师求教的真心;导师赠书收徒,一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗,一份薄礼,深深一躬,这种传统的方式带着新的活力、新的寓意,将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。
总之,中信银行新员工入职培训体系的推出,实现了新员工培训工作的"四个统一":统一了全行新员工培训的组织形式,统一了课件体系,统一了培训操作流程,统一了考核机制。通过统一、规范的培训,为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念,系统了解我行的业务流程、规章制度,为做一个合格的中信人打下了基础。
三、开展新员工"c.a.n."计划取得的主要成效。
(一)"c.a.n."计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制,改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。"can计划就像一个模子,是我们打造合格新员工的一个模子,是有中信银行特色的模子",总行培训中心总经理如是说。
【篇二】。
为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强农行的执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快农行创建区域强行的步伐,扎实做好xx年度员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想。
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已经成为影响支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容,培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质和技术水平,为进一步创建学习型团队、增强农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导。
责:制定培训计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作,建立员工业务培训和考试成绩档案,选拔、培育优秀人才,建立健全人材储备机制。
三、培训内容。
按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:
(一)业务岗:
业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
(二)柜员岗。
柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分:点钞、假币识别、abis系统操作及柜面服务标准。
(三)信贷岗。
信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。
2、应会部分:各类贷款业务操作,贷款调查报告,信贷分析报告。
(四)管理岗。
管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分:微机操作,市场。
调研报告。
财务分析报告。
工作计划。
及总结。
(五)营销岗。
营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。
1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。
2、应会部分:微机操作,市场调研报告,财务分析报告,工作计划及总结。
四、培训课程。
(一)《临柜业务风险点与风险防范》。
由运营财务部主办,培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工),每季度开展一次。
(二)《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》。
由客户部主办,培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理,每半年一次。
(三)《会计核算规范及风险防范》。
由运营财会部主办,培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员,每季度一次。
(四)《营业网点标准化管理》。
由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办,培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员,每季度一次。
(五)《网点柜面服务沟通礼仪》。
由客户部主办,培训范围为网点人员,每半年一次。
(六)《优质客户服务与维护》。
由客户部主办,培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员,每半年一次。
(七)《农行产品功能及营销技巧》【银行培训计划方案】。
由客户部主办,培训范围为支行全员,每两月一次。
(八)《柜员等级测试业务技能》。
由运营财会部主办,培训范围为网点人员,每两月一次。
(九)《合规文化教育》。
由综合管理部主办,培训范围为支行全员,每季度一次。
由支行党总支及各支部主办,范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员),每季度一次。
(十二)其他活动。
考察参观、学习心得、文体活动等其他形式,由支行根据需要作出安排,并提出要求。
五、效果检测。
支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高,对支行安排的培训要积极参与,严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。
(二)办公软件操作(wps或office)和公文写作,实行统一命题,集中测试;
(三)柜员办理业务效率,由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;
(四)会计核算质量,由支行运营财会部组织核定;
(五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。
工厂员工培训计划表篇十一
酒店工程部的员工培训计划(二)
酒店工程部的任务是负责酒店动力系统的运行管理,设备设施的维修保养和更新改造,从而确保酒店的格调和营业的需要,堪称酒店的心脏部门,酒店工程部的工作技术性、专业性很强,这就要求工程部的员工既要熟悉酒店的规章制度,又要具备工作岗位所需要的专业知识,熟悉本岗位的所有的操作流程和安全规范,熟练掌握维修操作技巧,要令员工达到这一要求,作为工程部经理就要扎扎实实地抓好部门的培训工作。
(一)培训的目的
1、通过对员工职业道德、酒店意识的培训,提高员工的思想境界,树立“顾客至上,服务第一”的意识。这样工程部的员工在工作中才能真正做到文明安全礼貌施工,处处将确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行摆在第一位,高标准、高质量地完成工作任务。
附:—-什么是酒店意识?
酒店意识是在酒店的经营管理活动中产生、形成并发展起来的带有职业特征的价值观和职业规范。
-—-酒店意识包括哪些方面?其核心是什么?
酒店意识包括:宾客、礼貌礼节、职业道德、整体协调、成本、安全、设备维修保养、自我修养,角色、法律、管理、市场竞争、创新、质量、培训等方面的意识。其中核心是宾客意识。
2、使员工熟悉酒店的规章制度。明确自己的岗位责任,明白酒店对自己工作岗位责、权、利的规定,以及对行为规范、考勤、仪容仪表等各方面的要求,清楚知道自己的上级是谁和请示汇报制度的具体内容,从而使他们在日后工作中严格遵守。
3、让员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范,(需持证上岗的应先培训考取上岗证后,才能上岗工作),提高员工的技术技能素质。使每位员工对自己负责的设备设施都能做到“四会”:会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。
4、当员工面对突发性的设备故障,或紧急情况(如停水、停电等)时,懂得如何第一时间应对处理,从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。
5、通过对不同层次的员工进行培训和考核,掌握员工技能水平的情况,在部门内形成多层次的人力资源储备。
(二)、如何做好工程部的员工培训工作
1、领导重视,目的明确,定好培训计划。
—-作为部门经理,首先要正确认识到培训工作在部门管理中所占的重要地位,重视培训工作在部门内的开展。
—-根据酒店和部门的经营管理需要,明确各阶段、各层次的培训目的,参考国内外酒店工程部培训的经验,制定适合部门培训工作的长期计划和短期安排。
长期培训计划的制定:
(1)、确定培训的目标;
(2)、制定培训的方案、形式;
(3)、安排好培训的时间;
(4)、做好培训所需费用的预算;
(5)、定好培训效果评估的方法。
短期培训计划的制定:
(1)、确定目的;
(2)、有针对性地制定培训计划大纲和期限;
(3)、定好训练课程表,设计学习的形式;
(4)、制定控制的'措施;
(5)、拟好考核的题目。
2、合理安排员工,落实培训计划
明确了培训的目的,定好了培训计划和内容,这只是部门培训工作的基础,要做好培训工作,关键还是要抓好落实。
(1)、要让员工认识到参加培训的必要性。
让员工通过培训,切实感受到自己在思想意识、业务技能、应变能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心应手,在竞争中处于更有利的地位,从而充分意识到培训的重要,意识到企业提供的培训机会,是企业给员工提供的福利的其中一种,使员工参加培训由“要我学”,转变为“我要学”。
(2)、部门经理要抓培训工作的落实,责任到人。
要从培训目的、计划的制定,培训工作的组织实施,培训质量的考核,培训后在实际工作中应用效果的信息反馈,以及根据反馈的信息对培训工作进行改进等全方位进行督导,有关工作及责任要层层落实到人,要长抓不懈。
(3)、安排员工参加培训要分类、分层次,合理安排。
酒店工程部有多个专业工种,每个工种的专业知识,负责的设备设施、操作规范、故障的应急处理都不相同,就算是同一工种的员工,他们的技术水平、处理问题的能力也有高低之分,这就要求酒店工程部的员工培训一定要有针对性,分类、分层次地安排,不能采用大锅饭,走过场的形式,否则只会是浪费时间而收效甚微,同时我们还应注意安排员工培训,时间上要合理,绝不能因培训影响部门的正常工作,给酒店、顾客造成影响。
(4)、对于培训的效果要进行考核,可以从两个方面进行:
一是培训结束时进行考试,检查大家对培训的内容是否记住及理解,考试通过表示该员工可以获取上岗的资格,及接受进一步培训深造的资格。每位员工每次参加培训及考试成绩应记入该员工个人档案中,作为该员工能力评估的依据之一。若条件许可,建议考试成绩与该员工的奖金补贴挂钩,从而进一步起到奖励先进,鼓励后进的作用。
二是培训结束后,参加过培训的员工是否能将培训中掌握的技能应用到实际的工作中。应用效果好的员工,证明他能较好地掌握了培训的内容,使自身的能力有了切实的提高,这些员工部门可以重点培养,继续给机会安排深造,逐步将他培养成部门的技术骨干,直至管理人员。
3、不断总结创新、完善提高
酒店工程部员工的培训工作是不可能常年不便的,随着酒店的发展、部门人员的变动、动力系统运行时间的增加、设备设施的更新,有关对员工的要求、动力系统的操作规范、设备的维修技巧都会出现变更,这就要求部门的培训工作随之进行改进以适应情况的变化,而且现有的部门培训工作本身也可能存在不足之处,作为部门经理一定要清楚这一点,并要广泛听取反馈意见,不断总结学习,组织改进完善部门的培训工作。
(三)、酒店工程部培训工作的主要内容和培训方式
1、新员工入职培训
(1)、此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。
(2)、培训内容主要是酒店基础知识,应包括:
酒店介绍?酒店基本管理制度(如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等)
酒店意识?礼貌礼节?职业道德?安全与消防?语言
(3)、形式以集训、上课为主。
2、新员工上岗培训
(1)、此项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责;
(2)、培训的主要内容应包括:
部门介绍?岗位责任制?岗位纪律
上岗专业基础知识(如需持证上岗,则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核,通过考核领取上岗证后才可安排上岗)。
岗位工作基本操作规范?安全操作及消防制度?交接-班制度
(3)、形式以上课培训为主
3、岗位在职培训
(1)、酒店工程部员工培训工作主要是在职培训,由部门负责。
(2)、培训内容应包括:
专业知识
设备维修保养规范
重要设备常见故障及维修处理技巧
事故应急处理方案
酒店意识及文明施工
安全施工及消防
工作中协调沟通技巧
职业道德和社会公德
管理基础知识
如何培训新员工
工作总结,事故分析
(3)培训的方式是多样、灵活的,部门可根据实际情况采用不同的培训方式,达到更好的培训效果:
集中授课
以老带新,以好带新
以干代训(将培训内容结合到日常工作中,通过实际操作达到培训目的)。
班前班后会(见缝插针,做好培训)
交叉培训(不同工种间互换工作岗位进行工作和培训,使受训员工一专多能,为部门人力资源做好储备)。
工作总结分析会议。
老员工再培训(对以往已培训过的内容组织再培训,达到加深印象、提高工作技巧的效果)。
4、送外培训
(1)、由酒店、部门负责组织实施
(2)、培训内容根据酒店、部门现在的经营管理和未来发展的需要来选择,培训完成回来后能够将培训所学带回来传授给其他同事,并应用到工作中。
(3)方式包括出外(出国)考察,安排到国内或国外专业学校进修等。
5、自我培训
由员工根据自己的工作和发展的需要,自行选择培训内容和培训方式,并通过培训提高自身的综合素质。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索工程部员工培训计划表。
工厂员工培训计划表篇十二
1.刘中(齐鲁石化)从招收新生到老生毕业,刘老师非常熟悉整个管理环节。在日常管理中,刘老师注重追踪学生的每个学习环节,对学生提出的每个合理要求都尽量满足,无论节假日,只要学生有要求,她都能够及时完成,从不拖延,有许多学生在刘老师的耐心督学中顺利毕业,并获得了学士学位。深受学生信任。
2.孙燕尔(嘉兴)工作认真负责,出色地完成了各项工作。从招生新生导学督学考试和毕业管理工作,做得有条不紊,平时工作兢兢业业,特别是在招生工作中,积极主动与原来的老生联系,以优质热心的服务态度感化老生,以老生带新生的办法招来更多的新生。在教务工作中,经常与学生沟通,及时解决学生反映的各种问题,并有针对性地指导学生学习,受到了学生的好评。
3.冯艳荣(唐山)真正以老师的心态对待学生,真心地希望学生能学有所成。在对学生的管理上,冯老师有很强的过程服务意识,能积极探索学院新政策下的学生管理模式,例如唐山在管理中采用了二次导学的方法为学生提供指导服务:即新生入学导学和毕业论文写作导学。首先是细致导学,使得新生入学后能很快适应学院的学习环境和学习特点,尽早进入学习状态;后期的交费选课预约考试作业督促各个环节再依次跟进,及时了解学生学习情况,促进学生的学习进度,确保学生不掉队;在本科层次学生申请毕业论文之前再集中进行一次导学,帮助学生了解毕业论文写作流程和写作规范。这种以学生为中心的管理模式,在加快学生学习进度方面体现出了良好的效果,唐山及之后入学批次的学生学习进度明显较快。为了做好学生服务工作,冯老师经常连续加班。节假日的加班值班对于冯老师来说是很平常的事情,平时学生有任何问题也会打她的手机小灵通进行咨询。冯老师的良好服务已得到了学生的广泛赞誉。
4.刘浩(南京)刘老师负责招生工作,学务工作和考务工作。在招生工作中,他能够做到不分节假日,长期不懈地做好招生工作,对待每一个招生咨询者,都以诚恳的态度详尽介绍,并突出学院的特色。他还广泛利用各种资源,不断扩大学院的影响,在刘老师和其他老师的努力下,xx年秋季招生数量有明显提高。
5.王黎(常州)热情,招生思路开阔手段多样。
6.xx_在实习期间能够严格要求自己,严格遵守人力资源企化部各项规章制度,做到不迟到不早退,坚守工作岗位,增强职业道德修养,遵照岗位行为规范要求,恪守新闻职业道德,具备了新闻编辑工作者的条件。
7.柯桂红:你不因自己的亲属身份而工作懈怠,却以兢兢业业的工作态度,富有亲和力的处事作风,善气迎人的待人面貌感染着身边的每一个人。
8.朱勇:敢想敢为敢做,凭借勤思考善钻研,不断推进着压轴气冲模具的创新,从而推动了气动除毛刺工艺的进程。
9.黄存云:年轻时的你,在一线岗位上挥洒着青春;现在的你,又用勤劳的双手,洗碗拣菜,协助港龙厨师做出可口的菜肴,让员工感受家的味道。二十多年的时光,你融入了港龙,留在了港龙。
10.陆红(苏州)塌实专注责任心强。
11.施华美:以高尚的品格感动人,以不计个人得失的情操感染人,以言行一致踏实肯干的行动感化人。你是员工的骄傲,也是员工的楷模。
12.李子秀(聊城)善于利用人际关系建立和发展招生渠道,招生思路清晰。
13.贾鸭子:她不因残疾而自卑,始终以积极健康的心态,勤奋刻苦的敬业精神每天维护着公司的环境卫生,用无声的行动赢得了全体员工的尊敬。
14.该员工工作认真,脚踏实地,关心同事。虽然工作性质繁琐复杂,但她能平和的对待,处理事情有条不紊,工作总能自觉认真细致地完成,受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度,经常提出合理化建议,为部门的管理出谋策划,是领导的好助手。
15.李美华:生活中的你,歌声婉转动听;工作中的你,带领小组员工牵头完成新产品新任务。工作给你的是磨难,你却还工作一份笑脸。
16.张正英:凭借工作的勤奋由一线操作工进入库房管理迈出了工作旅程的一小步,当好库房管理员被评为先进工作者跨出了人生的一大步。
17.刘红梅(盐城)对待工作极度负责,使服务中心各方面工作都表现突出,日常的督学工作也非常有力度,选课率考试预约率交费都在在籍学生人数相当的服务中心中名列前茅。为了更方便学生,节假日基本都加班。尤为难得的是,刘老师克服晕车的困难,经常到远郊区县走访,为不方便来服务中心的学生提供帮助,使学生深受感动。
18.沈玉丽(余杭)沈玉丽老师负责余杭的招生咨询学务教材发放等工作,寒假和暑假都坚持值班,工作非常认真。对待报名咨询非常细致;新生入学后,进行细致的集中导学。余杭服务中心安装了群发短信的功能,只要学生提供了手机号码,沈老师会在第一时间将学院的重要通知传达给学生。在短信通知学生重要事宜后,沈老师会在截止时间前两三天,逐一查看学生完成情况,发现有漏掉或遗忘的再电话通知。各项督学工作,沈老师总能在第一时间反馈督学的结果。余杭的选课率考试预约率都较高,日常学务管理工作非常仔细到位,受到了学生的好评。
19.勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
20.徐群华:作为一名普通的辅助工,你没有因工作的琐碎而埋怨。做好本职工作,更与其他员工配合默契。你的积极肯干让平凡的人生闪烁着光辉。
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工厂员工培训计划表篇十三
第一天 熟悉酒店环境,内部组织机构,着装要求,学习礼仪规范,介绍本岗点的位置及上、下班时间。
第二天 培训酒店的应知应会,常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起、让您久等了”。服务忌语“不知道、等一下、又要打扫、你自己打电话问”等,学习铺床,收拾房间内垃圾。
第三天 培训、了解领、交磁卡的手续,了解房态、接听电话、敲门通报,使用磁卡开门,熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法,及掌握走廊过道灯,空调开启的时间和规定。
第五天 培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途,了解清扫顺序,即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房,注:请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫,先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫,如无人可请领班陪同进去打扫。
第六天 培训查退房,遗留物品的处理,清扫客房的基本法,如抹尘要按从上到下,顺时针或逆时针方向,抹布折叠使用,补充房内所需物品。
第七天 培训细节服务,如打扫住房需注意事项,打扫途中客人回来时的处理,以及遇到客人要求开门需注重的事项。
第八天 培训如何打扫卫生间,正确使用消毒药水,补充物品。
第九天 培训在工作中要学会自查,如物品是否有漏放,卫生间门是否呈45度,文件夹内信签是否4张。
第十天 培训如何填写清扫表及交-班本,大垃圾每天如何清理,与洗衣房联系报送棉织品,及各营业点的电话号码和营业时间。
第十一天 培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。
第十二天 培训服务员的'素质,如心理素质、职业素质、服务态度,不能因心情不好而影响工作,了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯,以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例,如动用客人物品等的后果。
第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。
第十四天 培训个性化服务,服务员应想客所想,急客所急,要注意保密宾客和酒店的一切事务,有关案例分析。
第十五天 进行一次实际操作的全方面测试,以便了解新员工还存在哪些不足,及时纠正,为新员工独自上岗打下良好的基础。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索酒店新员工培训计划表。
工厂员工培训计划表篇十四
1、坚持“pdca”循环的原则,员工月度工作计划表。(p—计划、d—实施、c—检查、a—总结或改进)其中“p、c”是保证月工作计划实施成败的核心和关键。为此,要求各级、各部门领导要把“p、c”作为月工作计划编制、形成、执行、考核及总结的关键环节来抓,务求抓出成效。
2、坚持“预、实、细、考”的原则。“预”就是计划、谋划、超前意识和控制。首先要明确你的工作职责、任务和分工,要求对有关的政策、规程、制度、流程、表格等必须了如指掌,没有的要及时制订、补充和完善;要求制订的工作计划必须切合实际,可操作性强,并将其分解、细化、优化,并有具体措施。“实”就是实际、实干、实事求是、从实际出发。“实”是在预(计划、谋的)指导下,为实现目标(任务)实干、敢干加巧干,属于勇的范畴。“细”就是细化、细则,一丝不苟,精打细算,精益求精。要想做实,必须做细,就是要把目标(或领导布置的任务)分解、配套成可操作性的细则,并模拟演练,认真修改,不能有半点虚伪。“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公开。考核的目的就是能者上,庸者下,末位淘汰;分配的基础是考核,考核的基础是对目标、职责、分工的理解、描述和细化;考核是解决公平、公正,解决员工情绪的重要方法,工作计划《员工月度工作计划表》。如果没有考核、没有标准,就没有人重视,目标(或任务),人人怨气十足,同时要注意考核是个全方位的'问题。
3、坚持上下级之间、同级之间相互沟通、协调、配合的原则。因为,有的月工作计划涉及多个部门相互配合才能完成。所以,要求上下级之间、同级之间要做好相互沟通、相互协调、相互配合工作。
4、坚持全局性、系统性、可行性、可考性原则。力戒空话、套话、含糊不清、模棱两可、丢三落四,既无责任人,又无时间要求和奖罚标准,无法考核的工作计划。
5、坚持与收入分配挂钩的原则。考核的目的:既为了在规定的时间内完成生产(工作)任务和目标,又为了使员工的收入分配更趋于合理,从而体现贡献大小收入有别的分配机制,以此调动员工干好本职工作的主动性、积极性和创造性。
二、编制月工作计划的程序
1、本着自下而上,自上而下的原则,编制月份工作计划。
(1)总部各部室科员的月份工作计划,先由科员编制本人的月份工作计划,再交部长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的计划实施。
(2)总部各部室的月份工作计划,由部长、主任根据总部领导布置的工作及要求编制,再交主管领导把关后,由部长、主任负责组织实施。
(3)子公司各科室科员的月份工作计划,先由科员编制本人的月份工作计划,再交科长、主任审核、补充完善后,返馈本人按审定后的计划实施。
(4)子公司各科室的月份工作计划,由科长、主任根据主管经理布置的工作及要求编制,再交主管经理把关后,由科长、主任负责组织实施。
(5)子公司的月度总体工作计划,由总经理根据总部下达的生产、技改、经营、行政工作计划和总部领导布置的阶段性、临时性工作及要求,结合本企业的实际组织编制。
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工厂员工培训计划表篇十五
龙宫里的乌龟宰相年纪大了,准备找个人代替他的位置。选择什么样的人呢?乌龟丞相脑子里挨个对两个手下做出评价。
螃蟹a工作勤勤恳恳,任劳任怨,从来没有什么怨言,品德非常好,工作从来没有出现过什么问题。有一回龙王开宴会,北海龙王凳子腿断了,一时找不到凳子,螃蟹a亲自去垫凳子,让北海龙王做在上面。但是勤勤恳恳、不出问题就一定能有好的成绩吗?乌龟丞相仔细想想,觉得螃蟹a虽然没有错误,也没有什么非常出色的成绩。另外一个是墨鱼b,非常机灵,上面交代下来的事情从来都办的不错。上次四海龙王的聚会,办的热热闹闹,大家都很满意。墨鱼b的业绩就很好吗?也不一定,因为墨鱼b在完成上面交代的任务的时候,自己份内的工作却没有做好。上次操办四海龙王聚会,而墨鱼b管理的仓库却失火了。
公正地评价企业内部每个人的绩效,不是一件简单的事。不幸的是,我们今天需要选出接-班人,明天需要根据劳动成果给每个人报酬,天天需要找出每个员工工作的优点和不足,以提升他们的绩效,而现实中却没有一个非常好的办法,每种办法往往是顾此失彼。要想经营好一个企业,我们的确离不开对员工的绩效进行正确的评价。
什么样的考核能满足需要?
“我的员工我都很清楚”一位小企业的老板说,“我在社会上混了这么多年,哪个员工心里想什么,干得怎么样,我心里有底。”可是他手下的员工流失率很大,一位“好马又吃回头草”的员工说,“咱老板就是抠,舍不得给能干的员工加薪,可别处也一样,所以我又回来了。”
一个刚摈弃“德能勤绩考核法”,采用工作标准考核的上市公司人力资源经理说“德能勤绩考核法”是假设人如果品德好,又有好的能力,一定能产生好的绩效果,但这不一定成立。由其我们公司过去还把“光明正大”等企业文化的内容列入考核项目,这些内容无法判断,也带不来绩效。工作标准考核也存在问题,表中所列的内容本身就是员工应该做到的,列再多也不能把工作要求全部列出来;而且即使员工按要求都做到了,也不能产生理想的绩效,因为工作是要靠“心”去做的。”
有的企业采取“强制分布法”,搞得员工关系紧张;有的企业采用“职务状况考核法”,使得考核成为一项繁琐得令人揪心的工作。
“目标管理的方法很好,可是不列入目标的工作或职责就没人做了”一位深有感触的老总说,“我们用平衡计分卡的四象限指标考核法,但是指标太多,操作比较麻烦,可能我们的信息化做得不够,哎,这也存在问题,这么多的指标都按权重要求去考,有的难做的指标,即使一点没达到,他的考核分也不会低多少。”
看来要找出一种绩效考核的方法,可真不是件容易事。
什么是真正的绩效?
“我就要我的员工把交待的事办好,这就是绩效。”大部分的管理者会不假思索地回答这个问题。但是深入一想,他们还会说,“他要态度好、品德好,不会做没关系,要肯学,不能再犯同样的错误”,“他不能偷赖,要努力把岗位职责要求的事做好。”“他必须把工作关系处好,肯帮助人,有热心肠。”“他要善于学习,有各方面的能力,一旦工作需要,他的技能派上用场,很快就能把工作搞掂。”
尽管每个经理对绩效的表述不一样,而且他们自己在不同时期对绩效的要求也不一样,我们抽象一点,还是能总结出绩效的真正意义,那就是:
第一,对该岗位要求的第一位的“显性”绩效。这个“显性”,就是明显的。大多数岗位,在某一段时间,对其都有“一个要求”,它要求你必须把什么做好。不相信你闭上眼,任意选一个岗位,想想其上级,想想其按当时的计划目标,都会有“一个要求”,你把这个要求的事做好了,你会得到嘉奖。如果有好几个要求,那你也把最重要的要求做得最好,其它的差不多就行,你也会得到嘉奖。如果你是一般性事务性工作,要求你各方面都做好,但你是不可能同时都做好的,所以你选出其中一项你拿手的,把这个做好,上级肯定会夸奖你。这就是“显性”绩效。
第二,除了“显性”绩效外的其它一切方面,只要“过得去”就行。当然,某些事做得好,也不懒。这个“一切方面”包括的范围可广了,凡是你能想到的事,都不能出错,而往往你想不到的事情,可能会出差错,这样肯定影响到你的.绩效。你可以做好一切基础工作,特别让上级近期关注的事情别出错。这个“过得去”,包含对各类要求的特定范围的绩效标准,这些事情你不能低于这个范围的下限标准,低了别人会说你显性绩效做得“不错”,“可是……方面做得不行”,说明它影响你的绩效;高于这个范围的上限标准,别人会评价你说,“不但”显性绩效“做得好”,“而且……方面也做得很好”,这是一个增加的奖赏。
主基二元法考核模型
基于以上关于真正绩效的论述,我们设计了“主基二元法考核模型”。
主基二元考核法模型图
该模型的思想就是将绩效考核设计成两部分,第一部分是“主要绩效”,要求你不断提高,因为它是显现你绩效的重要部分;你做得越好,绩效分越高;第二部分是“基础绩效”,要求在一个范围之中,这些方面的表现、成果,落在这个范围之内,即不加分也不减分,落在这个范围之外,就要加分减分了。这两部分相互独立又互相促进,“基础绩效”对“主要绩效”有影响,前者好,对整体绩效是个补充,前者差,整体绩效就不好。绩效考核就是把这两部分的考核分都考出来,然后使两者互相叠加,即得出该岗位真正的绩效考核分数。
主基二元考核法——真正的绩效考核
“这才是真正的绩效考核”一个上市公司总经办主任说,“主基二元考核法,指标看似很多,但使用简单,考出了真正的绩效,我们办公室的服务工作内容成千上万,按原来的考核,总有遗漏或偏重,而且太繁琐,实际我们最重要的工作是决策跟踪,把这一项做好了而其它的也不懒,我们就是好样的。老李他们销售部的工作也是这样,销售量上去了,你必须客户关系、品牌建设、市场推广也不懒,这才是做好了。”
“只要我们把达到成本要求、质量要求的产量做上去,我们注意文明生产,安全生产,我们进一步把生产计划做准确了,我们就应该得到奖金。”一个车间主任说,“过去一会一个质量月,一会一个文明生产月,这些根本不能反映出我们厂的产量和收入,你给我发奖金或扣工资,我不服。”他的主管副总接着说,“还是要文明生产,这种考核法把临时任务也纳入进来,解决了预谋性目标与应变性目标的转换和调整问题,这样我们搞fda认证、搞质量攻关,也能通过考核促进工作了;而且他自然地促使员工培养、企业文化等激励性内容纳入进来,不象过去,我们一要求给《大家谈》供稿,他们的稿子用不完,我们不要求,他们就没稿子用。”
“它把岗位职责和品德态度均纳入进来了,这样我们的程序就不能自顾自,而编的程序必须符合规定的文档格式,”一位软件公司人力资源经理说,“而且这种考核好象适合各类人员,程序员、技术支持工程师、销售人员、行政人员,包括我这个人力资源经理,都可用这种考核方式,而且都得到了真正的绩效成绩。”
主基二元考核法——体现管理思想的绩效考核
主基二元考核法体现了现代的管理思想,首先,它刺激主要绩效不断提升,因为这才是我们工作的目的。主要绩效可以通过目标管理的方法,重点提高业绩。当每一级显性绩效关联增长后,整个企业的显性绩效就提高了。其次,它非常重视地把工作短板纳入绩效考核,使绩效考核明显、直接、科学地成为促进业绩增长、管理改善的工具,而且如将临时工作纳入考核一样,每个周期工作短板的变化调整,使得整体工作改善得非常迅速。第三,基础绩效指标采用红黄绿三色管理,红色为必须改善区、黄色为一般区、绿色为优秀区。促进基础绩效平台提升,使企业的基础素质得到了提高。第四,简化管理,只要理解了主基二元考核法,它的操作非常简单,但是却包含了丰富的信息,可以月月实施绩效考核而促进绩效,不用担心它会影响被考核者的精力和情绪。第五,激励管理,即时刻鞭策优秀和落后,又利用主要绩效和基础绩效的叠加,拉开优秀绩效者与劣绩效者考核分的差距,通过统一的考核分数标准展示各个对象的绩效结果。
因此,主基二元绩效考核法是绩效考核和工作管理方法的新突破。也许乌龟丞相看了这段文章,可能会重新思考对螃蟹与墨鱼的评价了。
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工厂员工培训计划表篇十六
个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。
成功——从优秀员工做起。
主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
二、优秀员工的五大准则。
任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。
结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
能养成高标准要求自己了。
去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。
优秀员工的五大心态。
天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
所有的事。
的团队。
个优秀的人。
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工厂员工培训计划表篇十七
为了满足企业年度经营对人力资源的需要,来制定一个年度员工培训计划吧!下面是本站小编收集整理关于年度员工培训计划的资料,希望大家喜欢。
一、安全教育培训的目标与要求。
目标:根据企业安全教育培训的需求,结合我公司安全生产情况,为加强我公司安全管理,不断提高职工及作业人员的安全意识和安全素质,深入贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,确保安全管理体系的高效运转,特制定我公司20xx年度安全教育培训计划。
要求:通过安全教育培训,提高领导层与管理层的安全意识,强化"安全第一"的观念;提高作业人员的安全技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。
二、安全教育培训的对象与内容。
1、公司主要负责人。
培训内容:
(1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;。
(2)安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;。
(5)国内外先进的安全生产管理经验;。
(6)典型事故和应急救援案例分析;。
(7)其他需要培训的内容。
2、公司各级安全管理人员。
培训内容:
(1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;。
(2)安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识;。
(3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;。
(4)应急管理、
应急预案。
编制以及应急处置的内容和要求;。
(5)国内外先进的安全生产管理经验;。
(6)典型事故和应急救援案例分析;。
(7)其他需要培训的内容。
3、生产经营单位从业人员"三级安全教育"。
培训内容:
(一)公司级岗前安全培训内容应当包括:
(1)公司安全生产情况及安全生产基本知识;。
(2)公司安全生产。
规章制度。
和劳动纪律;。
(3)从业人员安全生产权利和义务;。
(4)有关事故案例;。
(5)事故应急救援、事故应急预案演练及防护措施等。
(二)车间(厂)级岗前安全培训内容应当包括:
(1)工作环境及危险因素;。
(2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;。
(3)所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;。
(5)安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;。
(6)预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;。
(7)有关事故案例;。
(8)其他需要培训的内容。
(9)化学品危险性信息:物理特性、化学特性、毒性、职业接触限值;。
(10)工艺信息:流程图、化学反应过程、最大储存量、工艺参数安全上下限值;。
(11)设备信息:设备材料、设备和管道图纸、电气类别、调节阀系统、安全设施。
(三)班组级岗前安全培训内容应当包括:
(1)岗位安全操作规程;。
(2)岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;。
(3)有关事故案例;。
(4)其他需要培训的内容。
4、特种作业人员。
特种作业人员的范围和培训考核管理办法,按国家有关规定执行。
5、危险岗位作业人员。
培训内容:
(1)所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准;。
(2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;。
(3)岗位安全操作规程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;。
(5)安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;。
(6)预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;。
(7)有关事故案例;。
(8)其他需要培训的内容。
三、安全教育培训活动和时间。
1、公司主要负责人和安全。
统一组织培训和考核,经安全生产监管监察部门对其安全生产知识和管理能力考核合格,取得安全资格证书后,方可任职。
2、专职安全管理人员及车间兼职安全管理人员见安全培训计划表。
3、新入厂员工"三级安全教育"由人力资源部在新进员工入厂报到时及时组织,统一安排,做到真实有效。
4、特种作业人员。
特种作业人员,必须按照国家有关法律、法规的规定接受专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。
5、危险岗位作业人员。
由车间(厂)针对设备特点,组织危化品仓库、关键部位、关键设备等危险岗位作业人员进行专门培训,并组织岗位安全操作规程考核,合格后才能上岗。
四、安全教育培训组织实施与管理。
1、培训教师:一般由公司内部相关安全技术人员培训,安全管理人员及危险岗位作业人员尽量聘请安全培训机构进行培训。
2、培训教材、教具、设备的确定。
培训教材、教具、设备按培训对象的不同而具体安排。
3、培训过程的管理。
要加强管理,确保教育培训的质量。管理责任人要明确具体职责,具体承办部门及协办部门要明确分工,通力合作。
4、安全教育培训考核与存档管理。
(1)、考核:为考察培训效果,必须对培训对象进行考核,考核可采取笔试和实际操作等形式。特种作业人员必须通过指定部门的考试,合格者可取得上岗证。
(2)、存档管理:存档内容包括培训人员信息、培训时间、地点、考核结果等,应按安全档案的建档要求进行归档。
(3)、每周安全例会时,对本周的安全教育培训工作进行总结。
为了适应新时期农村卫生工作的发展需要,加强我县农牧区卫生队伍建设,提高卫生服务水平,同时为了落实我县乡镇卫生院综合目标考核的各项措施,加大对全院卫生技术人员的培训力度,不断更新业务知识,提高我院卫生技术人员的业务素质和服务能力,贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的建议》和自治区党委《关于进一步加强卫生人才队伍的意见》结合我院自身的实际情况制定20xx年我院继续医学教育制定本年度培训计划:
(一)成立业务培训小组由院委会组织成立组长:副组长:成员:
(二)课时进度采取松紧结合的方式。在业务工作繁忙时以自学为主,轻松时立即加大学习力度,集中培训。克服困难,力争完成学习任务。
(三)通过培训,促进我院院卫生技术人员具备参加国家组织的各类卫生资格考试的资格和能力,取得相应的卫生职业资格。
(四)通过培训,在我院建立卫生技术人员在职培训制度,积累培训经验,促进农牧区卫生技术人员的培训工作的制度化、标准化和长期化。
(五)每月进行一次不少于2小时的集中学习。学员可利用“卫星卫生科技教育网”就近在院内教学点参加相应课程培训。并申请上级教学管理委员会,要求针对性面授方式进行疑难问题解答和指导学员习题演练。
(六)认真做好学习笔记,由组长定期不定期的督导检查笔记记录情况并进行了批阅,每月、每季安排一次理论考试和实践技能的操作考试。
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工厂员工培训计划表篇十八
第一章 公司简介一、 公司背景:本公司创建于1996年;位于交通便利的东莞市厚街镇三屯伦品涌,正处于107国道旁。二、 经营状况:本公司属下现拥有纸箱与彩印2大生产部门;占地面积达3.8万平方米,年产值超亿元;主要生产各类精美彩盒、礼品盒、手挽袋、广告画册、瓦楞纸板、瓦楞纸箱等产品。在公司全体员工的齐心协力下,现已发展为500多人的大型港资企业。三、 生产设备情况:本公司集纸箱制造及彩色印刷为一体,拥有精良的生产设备,包括:罗兰900五色印刷机,罗兰700四色印刷机,uv(台湾)上光机,全自动裱纸机,全自动瓦楞纸板生产线,磨光机,粘盒机,全自动双色印刷机,切纸机等数十种世界先进水平的机器设备。四、 品质保证系统:本公司一贯以来就很注重产品的质量保证,一切以“客户满意”为出发点,在检测仪器设施上,本公司拥有微电脑环压强度试验机,电子式电动耐破强度试验机,边压取样机,环压取样机,电子称,厚度测量仪等设备,并于2002年8月开始全面导入和推行iso9001:2000质量保证体系,2003年4月获得认证。五、 福利待遇:公司建有干净靓丽的餐厅及宽敞舒适的宿舍,还设有多类娱乐设施,如:桌球、象棋、羽毛球、电视等,员工可按公司规定在工余时间尽情享用。公司还设有多处公告栏与阅报栏,大大地丰富了全体同仁的业余文化生活;同时,本公司设置了总经理信箱,虔诚采纳员工建议,并会及时反馈,员工可以积极参与公司之管理,向公司提出自己的建议。六、 公司愿景:本公司目前分设8大部门,分别是:纸箱生产部、彩印生产部、行政部、财务部、品管部、经营部、采购部、设备保障部。当前,公司正全面推行改革,公司的管理理念是“以人为本,强化专业,公平、公正,创造佳绩”,公司希望能藉此与全体员工共同成长。本公司的质量方针是:“全员品管, 体系作业, 提供客户满意的产品和服务。”
行。3.2主管级以上人员请假必须经总经理批准。3.3职员请假15天以上者必须有工作代理人。3.4如遇紧急情况或疾病不能出勤者,须用电话或托人到所在部门及人力资源部代为请假,返厂后应于24小时内补办手续,否则按旷工处理。3.5所有请长假回家的人员,应到总务部开具行李放行条,并将厂证、饭卡交回人力资源部,返厂时到人力资源部销假并取回相关证件。4.请假类别4.1工伤假a.因工受伤者,视其实际情况,凡符合劳动法规定可以享受工伤待遇者,皆给予工伤假。b.凡本人故意自残或违反规定而造成的伤害事故,皆不得享受工伤假。c.受工伤的员工,按基本工资支付。4.2事假a.事假须提前1天申请,未经批准而擅自不上班者,以旷工论处。b.连续3天不上班者,按自离论处。c.请事假者,不得于事后补假。4.3病假a.病假人员不得在厂区内四处走动,应于宿舍内休养。b.超过1天的病假应由正规医院开具病假条。c.有传染病者应隔离治疗或休假。五、调职1.1公司根据工作需要,并视各员工适应本岗位之能力、经验及平时的工作表现而酌情予以晋升或调职。1.2调职人员均应填写人员异动单,经部门主管、经理、总经理审批后方可生效。1.3调职人员必须有1个月职位代理期,相关的薪资待遇按公司规定调整。六、离职2.1辞职须提前30天申请,并由离职者本人亲自填写辞职申请单。2.2所有辞职人员经各级领导审批后,需将辞职申请单交人力资源部备案,其辞职日期以核准之日期为准。2.3所有离职人员在离职前,必须办妥有关的工作交接手续,应退还在公司所领用的各种办公物品,如有丢失或损坏时,应照价赔偿,工作交接完毕后方可离厂。2.4离职者包括自动离职、正常辞职、辞退、开除等情形。2.5一月内旷工达3天者算自离,自离者无任何工资。2.6如果因故需急辞工者,则在公司规定的30天前提下需提前多少天离职就扣除多少天工资,若是非常特别的.情况则由总经理批准后可以特殊处理。2.7若是因工作不力或其他原因被辞退或开除时,则需按规定扣除相应的罚款。七、 宿舍管理条例1、每个宿舍设立一名舍长,负责本宿舍的管理,公司宿舍仅限本公司员工住宿,未经行政部许可一律不得留宿外来人员,如遇查房,应主动配合,不得故意刁难或无理取闹。2、未经他人许可,不得擅自闯入他人宿舍,不得擅用他人物品,否则以偷盗论处。3、未经宿舍管理人员许可,不得私自调换床位及占用空床位。4、不得在宿舍门口、楼梯、走廊、随地吐痰及随手乱扔乱堆垃圾或物品。5、不得故意损坏宿舍门窗玻璃及其它公用物资。6、住宿人员应每天轮流清扫宿舍卫生,个人衣物、被子、鞋子及日常生活用品均应摆设整齐有序。7、节约用水、用电,值日员上班之前必须关闭好所有电源及水源开关。8、严禁在宿舍私自接拉电线、烧电炉及开小灶。9、不得在墙壁、门窗玻璃及其它厂房设施乱涂、乱贴、乱画、乱锤、乱敲或乱挂。10、禁止在宿舍大喊大叫、高声唱歌或狂奔乱跑。11、严禁在宿舍存放易燃、易爆物品,吸烟者不得随意乱丢烟头。12、严禁坐于阳台边缘嬉笑打闹,更不得由高空往下抛扔东西。13、严禁异性之间互相串门,更不得留宿。14、严禁赌博、打架及做其他有损形象或有伤风化的事。15、不得在走廊上洗脸或洗衣服,禁止使用热水洗衣服。16、辞工的员工在一天内离开公司。八、饭堂管理条例1、 爱惜粮食,杜绝浪费。2、 按时就餐,遵守用餐纪律,按量盛饭,剩饭不准超过半碗。3、 文明就餐,就餐时不得大声喧哗、随地乱丢食物,应将剩余饭菜倒入桶内。4、 保持饭堂清洁卫生,就餐后,餐具应整齐有序地摆放在指定地点。5、 在食堂看电视,不得损坏餐厅公物及破坏环境卫生,违者照价赔偿。6、 非厨房工作人员不得私自进入厨房。7、 食堂工作人员必须养成良好的卫生习惯,厨具应及时清洗并进行消毒,用餐后必须全面做好清洁工作,保持饭堂内桌凳的整洁及地面的清洁卫生。8、 厨房人员要确保每顿饭菜质量,严禁购买腐烂变质食品。严禁厨房人员贪污、克扣员工伙食费及搞特殊化。
发生。4、凡公司员工发现不安全因素或事故隐患,应及时处理或报告上级主管。 5、在生产过程中,禁止违章操作和违章指挥。 6、发生紧急事故应立即切断电源并离开危险场所。 7、严禁焊工在易燃、易爆物等危险场所附近操作,确因工作需要,必须请求主管部门同意,在远离易燃、易爆物5米之外工作,将灭火器具放在身旁,或采取相应的安全措施,并有专人监护。8、高处烧焊时,应查看清楚下面有无易燃物和缝隙,以免引起火灾。9、使用气焊时,应将氧气和乙炔瓶隔开一定安全距离,并检查有无漏气。 10、新设备使用前,应进行系统检查,熟悉其性能。 11、高空作业时,应有安全措施。 12、电工带电作业时,应站在绝缘物上进行,严禁带负荷工作。 13、所有机器设备须定期保养。 14、装卸和搬运易燃、易爆物或有机溶剂物品时,应轻搬轻放,,防止容器破裂或液体渗漏。15、生产现场、宿舍等各通道必须畅通,严禁堆放物品。16、严禁在消防器材和电器下堆放物品。 17、严禁任何人在工作场所内抽烟,宿舍内不得使用电炉。 18、实行人离机停制度,下班时必须切断电源。 19、仓库严禁无关人员进入,仓管人员勤巡查,杜绝火种火源,并注意通风透气。 20、严格执行安全用电规定,非电工严禁从事电气作业。 21、消防器材定点放置,定期检查,及时更换,确保处于完好状态。 22、如发生火灾必须作出如下措施:a 保持镇静,按警铃报警,电话通知保安或总机,并迅速采取有效措施抢救。b 关掉一切电源,利用就近灭火器材进行灭火,抢救物品。c 如无法灭火,应听从指挥撤离现场。d 如火灾过大无法撤离现场时,应转移到相对安全的地方。e 用水或小便打湿衣服捂住鼻子和嘴巴,身体放低,避免烟尘吸入,等待救援。 23、工作时精神振作,注意力集中,不准趴于工作台或流水线上。 24、未经许可不准乱开电源,不可乱动机器。 25、物料必须堆放整齐稳固,以免发生倒塌。 26、严禁从楼上向下抛丢任何物品。 27、敞开通风门窗,以便空气对流。 28、严禁穿着宽松衣服、裙子等进入车间,长发必须盘起来。29、正确使用化学药品,生产车间照明度要适当。30、易燃、易爆品严禁放置于电源和高温处。
第四章 奖惩制度一、奖励条件:1、对公司有重大贡献者。2、能够改进工艺流程、机械设备者。3、能够革新操作技术者。4、提高产品质量确有成效者。5、完成生产任务成绩突出、产品质量上乘、生产的产品从未退货者。6、节约器材或原材料,为公司挽回损失或创造较高效益者。7、严格遵守厂规厂纪,举报有功者。8、维护公司治安与工作秩序,敢于同各种违章违纪、犯罪行为作斗争,成绩显著者。9、防止重大事故发生、排除重大隐患者。10、忠于职守、工作效率高、富有责任心者。二、奖励金额:1.对以上符合奖励标准的员工,公司将视情况不同,分别给予嘉奖、记小功、记大功。2.三次嘉奖为一小功、三次小功为一大功。3.一年内记大功达二次者,给予加薪,升职等奖励。4.嘉奖30元/次,记小功奖60元/次,记大功奖90元/次。三、惩处项目1、警告:a、上班不按规定佩戴厂证或不穿工衣。b、在工作场所赤足,赤膊,穿背心,穿拖鞋或不扣钮扣者。c、上下班不排队打卡或插队打卡者。d、上班时间未经许可私自会客或接听私人电话者。e、上班时间聊天,嬉戏或从事与工作无关的活动者。f、在车间内大声喧哗者及吃零食者。g、破坏工作场所或公共区域的环境卫生者,如乱丢纸屑、随地吐痰等。h、机台或工作环境欠整洁,经指正之后而不加整理者。i、因疏忽造成工作错误,情节轻微者。j、涂写墙壁,机器设备,或任意张贴文件、布告,影响观瞻者。k、不按规定填写报表或工作记录者。2、记小过a、对上级交办任务执行不力或处理不当者。b、办事拖拉或积压文件,影响工作处理时效者。c、上班时间喝酒者。d、在工作场所喧哗、吵闹,妨害他人工作者。e、未经许可擅自带非本厂人员入厂者。f、对同事恶意攻击,诬陷,作伪证,制造事端者。g、在工作时间偷闲睡觉者。h、遇有重大问题而隐瞒真-相,不向上级报告者。i、违反上级指示,情节尚属轻微者。j、非值班时间内,未经许可擅自进入工作场所者。k、言行失检,态度傲慢,经劝告仍不服从者。l、未听到下班铃响擅自提前停工者。m、非机械故障或原料不足因素,故意降低产量标准者。n、携带物品出入工厂,不履行正常手续或拒绝检查者。o、未经同意,私自出借公司物品者。p、经警告处分仍不加悔改,并重犯错误者。3、记大过a、上班时间擅离职守,影响本职工作者。b、报告不实,朦骗上级者。c、违反工作方法,严重影响生产或产品质量者。d、投机取巧,隐瞒朦蔽,牟取非份利益者。e、接受与职务有关的馈赠者。f、造谣生事,散播流言,使公司蒙受重大损害者。g、拒绝服从主管人员指挥及督导或无理取闹者。h、未按规定保养设备,工具或浪费原材料及能源,造成经济损失者。i、违反技术操作规范或安全卫生规范,使公司蒙受经济损失者。j、工作时精神散漫,故意不按规定时间完成生产任务者。k、遗失公司的重要文件,机件或工具者。l、托人及代人打卡或伪造出勤记录者。m、未经许可擅自操作或使用不属自己经管的设备,仪器或技术性工具者。n、撕毁公司的公告、文件者。o、在车间内吸烟者。
抵眉毛,鬓发不盖耳朵,后颈不遮衣领”为准。1.2胡须,男性员工不留胡须,应经常修剪。1.3指甲,指甲不能太长,应注意经常修剪,保持干净,女员工涂指甲油尽量用淡色。1.4口腔,保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。1.5化妆,女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓状艳抹,不宜用香味浓烈的香水。1.6着装,统一着着,不穿奇装异服,衣物常洗。衬衫的领子与袖口不得污秽;佩带的领带注意与西装、衬衣颜色相配,领带不得肮脏,破损或歪斜松弛;外衣扣好扣子,锁上拉链,不袒胸露背,不卷衣袖,长裤不宜卷的过高,不能在站立时露出袜子。工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。1.7鞋子,鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。2、 职业礼仪2.1站姿,两脚脚跟着地,脚尖分开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔,两臂自然,不耸肩,身体重心落在两脚中间。在上司面前,不得把手交叉抱在胸前或将手插入口袋。2.2坐姿,坐下后,应尽量坐端正,把两脚平行放好,不得傲慢地把脚向前伸或后伸,眼睛不俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再放。在上司面前落座时,将椅子侧放于一旁,并侧身坐椅子的2/3,不宜直接面对上司,坐有靠背的椅子时,尽量不要仰身将背靠于椅子上。女性职员坐下后,双腿自然相并,双脚分前后放好,手上无物时,双手叠放于前面的腿上,上身微微向前,作专注姿势。若是靠桌而坐,站立时,先稍微起身将椅子后移,以免起身时撞着腿。2.3上司提问时必须起身回答。与人交谈时,目视对方的双眼或两眼之间的鼻梁,若是男性员工注视已婚女性员工,看她的嘴或下巴。2.4、公司内以职务称呼上司,见到经理级以上领导必须问好,同事间以“张生”、“小刘”等称呼,客户间以“先生”、“小姐”等称呼。2.5走通道、走廊时要放轻脚步,不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户,要选择就近的一面侧身让路并礼貌地问好,让其先行,不能抢行。2.6与上司同行,走其后面或右边,不得越前。遇到门时疾步上前开门,让上司先行。2.7握手时用普通站姿,并目视对方,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。2.8进入办公室(房间)礼貌,先轻轻敲门三声,听到应答再进,即使门是开着的,也要敲门。进入后,回手关门,如果对方正在讲话,要稍候,不要中途插话,若有急事要打断对方说话,也要看住机会,而且要先说“对不起,打断你们说话”之类的话。2.9递交物件时,若是递文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。2.10借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。未经同意,不得随意翻看同事的文件、资料等。2.11正确、迅速、谨慎地打接电话。电话来时,听到铃响两声后取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点,未听清时,及时告诉对方。在公司通话简明扼要,不得在电话中聊天。结束时礼貌道别,待对方切断电话后自己再放话筒。2.12经常使用以下礼貌用语:“您好”,“谢谢”,“对不起”,“没关系”,“再见”。3、会客礼仪3.1在规定的接待时间内,不缺席。3.2有客来访,马上接待,主动、热情、大方、微笑服务。3.3来客多时,按顺序进行,以约为先,不能先接待熟悉客户。3.4直接见面的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的;先把本公司的人介绍给别的公司的人。3.5男女的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把男性介绍给女性。3.6把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。3.7递接名片,名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手呈出,一边递一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手接过,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。对收到的名片妥善保管,以便检索。
在加班工时中扣除相应的工时以补足正常工时。7.本公司正常满勤计算公式为:满勤工时=(当月实际天数-2天公休)×9小时8.本公司新进员工都必须缴50元工本费,此费用包括培训费、手续工本费等,不予退返。
第七章 5s1.本公司全面推行5s运动,所有员工都必须自觉遵守。2.5s是由日本传入中国的,它的基本内空包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养。因为这5个词的日文罗马读音开头都是s,所以叫着5s。3.推行5s的基本目的是要让公司所有员工都养成良好的习惯,包括工作习惯与生活习惯。
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