"方案是为了解决问题或达成目标而制定的一系列步骤或行动计划。" "在面对挑战或困难时，我们往往需要一个可行的方案来指导我们的行动。" "制定一个好的方案可以提高工作的效率和质量。" "不同的问题可能需要不同的方案来解决。" "一个明确的方案可以帮助我们更好地分配时间和资源。" "方案必须具备可行性和可操作性，才能让我们达到预期的结果。" "一个好的方案需要考虑可能的风险和挑战，并提供相应的解决方案。" "方案的制定应该基于充分的调研和数据分析。" "时刻检查和评估方案的执行情况，及时进行调整和改进。" "一个有效的方案应该能够解决问题的根本原因，而不仅仅是表面现象。"完美的方案应该能够在有限的条件下取得最优的结果。以下是小编为大家精心整理的方案范例，供大家参考和借鉴。
银行部门考核方案篇一
为改善员工的工作表现，提高员工的工作积极性，发掘员工的潜力，为公司人力资源管理及各项工作提供依据；使生产计划能保质保量按时的完成，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。
生产系统全体员工。
3.1公平、务实、适用原则；
3.2科学合理原则；
3.3多角度全面考核原则。
4.1公司颁布的各项规章制度和行政公文。
4.3人力资源处、质量管理处、保卫处、安技管理处等部门提供的员工行政违纪、违章、违规记录和员工岗位违纪、违章记录。
4.4员工在被考核期间的工作业绩与工作表现，各车间、班组应对所属员工的日常业绩及表现及时记录。
4.5岗位职责中界定的内容。
4.6其他依据。
组长：主任（处长）。
副组长：副主任（副处长）。
考核员：
组员：主管、段长、相关人员。
以月份为时间单位，自部门一把手至班组员工实行逐级考核。
7.1绩效考核结果在考核完成后向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案。
7.2绩效考核结果作为人员调整、二次分配等依据。
7.3考核结果要进行存档，作为公司年度评优的依据。
被考核人：干部、段长考核人：主管人员。
要求：主管人员应按时上报《月份工作计划与总结》，对于计划、总结中提出的问题和建议由部门绩效考核员汇总并经部门讨论对需立项整改的问题填写《工作问题整改立项、消项单》落实。
工作问题整改立项、消项单。
银行部门考核方案篇二
1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。
2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等工作提供决策依据。
第2条、适用对象。
本制度适用于公司所有客服人员，但考评期内未到岗累计超过2个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。
第3条、工作业绩，工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。
第4条、工作能力，根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。
第5条、工作态度，主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。
第6条、考核周期，对员工实施月度考核，考核实施时间为：每月的5～10日考核上月绩效。
第7条、考核实施。
1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。
2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。
第8条、考核应用，根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示：
考核结果应用表;。
评估等级;。
所需培训强度;。
职位晋升;。
岗位级别;。
岗位工资调整。
第9条、个人销售绩效提成计算方法：
第10条、公共销售绩效提成计算方法：公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×0.5%÷客服人数。
第11条、最终工资计算方法：当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资。
第12条、考核奖惩，连续3个月考核排名第一的，将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的，自动请辞。
银行部门考核方案篇三
2动态绩效考核的原则；
3主管领导考核与个人自我评价相结合原则。
1每一个自然月为一个考核周期，员工晋升以三个月为一个周期。
2管理层增加每季度考核。
考核内容：工作绩效、工作能力和工作态度三大项。
1工作绩效：由上级主管根据员工岗位主要工作内容，提炼关键考核指标（kpi）。
2工作态度：主要包括：工作纪律、责任心、执行力、团队协作四个方面。
3具体考核细则见《各岗位月度考核表》、《员工晋升评审表》。
每位员工从工资总额中增加或拿出一定比例，作为绩效工资考核浮动。
1每位员工由部门主管直接考评，协调部门主管参评。
2每月5日前部门主管对员工进行考评，于7日将本部门全体员工考核表递交总经理汇总。
3于10日交财务部计算工资。
1考核分数计算：
2员工转正后每三个月可以申请晋升工资一级，依据前期绩效考核结果，由人力资源部会同部门主管进行评审。合格晋升者，当月薪资体现；不合格者，顺延考核。连续三个月不及格，戒谈并调薪或调岗。
3年终奖金依据全年绩效考核的结果进行发放。
4考核结束后，部门主管要进行绩效面谈，把员工考评得分告知本人，并指出工作的成绩和不足。
1本办法从20xx年01月01日起执行。
银行部门考核方案篇四
1、規範公司網店客服組日常銷售工作，明確工作範圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。
3、鼓勵先進，促進發展。
網店客服組。
採取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為20__年6月7日起。
1、服務類。
旺旺溝通(諮詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)。
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)。
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)。
2、管理類。
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
(二)考核指標數據來源。
1、相關績效軟件實時監控。
2、對客服組進行抽訪問。
(三)考核指標。
網店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所佔的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點。
被考核人本人30%工作任務完成情況。
店長70%"工作績效、工作能力。
工作協作性、服務性"。
六、績效考核結果的運用。
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元;綜合排名最後一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落後原因，針對落後原因，尋找改進措施，並在月績效考核通報下發后的一周內，提交整改方案。
3、連續3個月(季度)評比綜合排名最後一名，考慮調崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。
银行部门考核方案篇五
摘要：精细化管理是一种先进的管理方式，医院后勤部门通过在绩效考核中采用精益化管理方式，设置了一套多元化管理模式，建立了全面的绩效考核体系，以此来提高医院的工作效率、提高医院设备利用率、病房周转率、有效降低了医院的运营成本，让医院在激烈的市场竞争中提高自身综合能力。本文围绕精益化管理的基本概念、医院行政后勤精益化管理的原则、医院后勤绩效考核精益化管理中应注意的问题三大方面展开讨论，对医院行政后勤绩效考核精益化管理问题进行了简单的阐述。
关键词：行政后勤绩效考核精益化。
对医院行政后勤进行绩效考核，可以有效改善员工各方面的工作效率，充分发挥员工的工作积极性和潜在能力，并真正了解医院即将面临的机遇和挑战，以此来提高医院的综合实力及市场竞争力，实现医院设定的管理目标。精益化管理是一种以工作效率为关注焦点的管理工具，它致力于减少浪费，降低成本。对于医院行政后勤的绩效考核工作来说，应制定标准化的考核方式及流程化的考核标准，针对行政后勤工作的发展特点及管理要素来设定多元化模式，并统计准确的数据，根据数据做出准确的决策。同时，还要将考核指标细化，严格贯彻到工作当中，让后勤工作人员按照标准严格执行。
总的来说，医院行政后勤工作中绩效考核的精益化管理是以计算机网络化技术为基础的管理工作，我们应抓住医院绩效管理中的重要指标，对影响医院行政后勤工作效率及医院经济效益的要素进行重点监控，及时掌握正确的信息，使医院考核制度更加完善，更加规范。
1.坚持与时俱进，实现医院行政后勤绩效考核的精益化可持续发展。
随着医院现代化建设步伐的加快，对于后勤服务的管理要求也持续提高，精益化管理不仅仅是针对行政后勤工作流程来站考的，而是全面突破了以往的管理方式，以精益化、整体化的理念，同时坚持以“诚、勤、严、精”为医院后勤文化，在医院的整个后勤工作过程中实施规范化管理，在医院的后勤服务中达成全方位的可持续发展，全面改善医院行政后勤服务的质量及效率，让医院后勤工作更加有效、更加精细。
2.以节能减排的方式来优化医院后勤精细化管理制度。
医院作为一种以服务为主的公益性机构，应大力开展节能减排工作，其开展效果会直接影响整个医院的运行成本及在职医护员工的经济效益。因此，在医院的后勤绩效考核工作中应以细节为出发点，从细节的角度对绩效考核方式进行创新，从细节中改善后勤服务质量，努力提高后勤服务质量。
1.应加强精益化管理人员与后勤工作者的沟通。
精细化绩效考核工作是一场持久战，因此在医院内部开展精益化绩效考核工作不能急于求成，应充分与医院高层领导、内勤工作人员进行沟通，使绩效考核方案得到被考核人的认可和支持。除此之外，精益化考核管理人员还应为相关人员讲解各项考核指标的具体要求及内涵，在员工之间形成一切用数据说话的理念，尽量避免人为因素的影响。
2.将后勤精益化管理与绩效考核工作相结合。
医院后勤工作的绩效考核管理涉及到很多方面，除了经济考核之外，还包括一些职能方面的考核。由于考核工作的指标非常具体化，因此针对性也非常强，它必须在后勤部门的每月绩效考核中体现出来。只有精益化管理与后勤部门的绩效考核工作有效地结合在一起，考核工作才会真正有效，其执行力才会真正得到提升，责任也能切实地落实到具体的人头上。
3.后勤绩效管理工作应得到医院管理人员的支持。
只有得到各层级管理人员的大力支持。医院的后勤绩效考核工作方可顺利开展。医院高层领导的支持和重视，特别是医院最高领导的支持，决定了医院后勤绩效考核工作的成败，因此，医院的领导人员必须充分发挥自身人格魅力，为医院的绩效考核工作提出明确的开展方向。除此之外，医院的中层领导也应积极支持后勤绩效考核的精益化管理工作，带领基层员工配合绩效考核工作的进行。
4.同步后勤工作人员之间的绩效考核。
将精益化管理方式应用于后勤部门考绩效考核工作时，每个人之间的考核结果都会存在一定的差距，尤其对一些牵涉人与人之间衔接性的考核指标进行考核时难度较大，但是员工之间不可能完全不进行合作，任何一个团队都需要人与人之间的合作，因此绩效考核方式必须朝着细化式管理的方向发展。只有建立一个高效、运行良好的绩效考核体系，才能保证医院后勤绩效考核精益化管理顺利开展。
5.有效利用网络信息化绩效考核手段。
医院应建立一个现代化医院信息管理系统及响应的整体化信息平台，并将其覆盖至医院内部的所有工作环节中，同时包括医院行政后勤部门的绩效考核工作。除此之外，还应在这个信息网络平台上最大程度实现所有资源及信息的共享，包括每个员工的绩效考核指标及结果，努力实现医院经济数据的标准化、精确化，最大程度地满足绩效考核工作在数据分析、数据处理中的需求。
综上可知，将精益化管理方式应用至医院后勤部门的绩效考核工作中，可以帮助医院快速、高效地推动流程改善，落实医院各项管理工作的核心制度，使医院后勤部门的管理工作更加精细，更加高效，是医院管理满足现代化需求、朝现代信息化发展的重要途径。
银行部门考核方案篇六
您好，我的建议如下：
二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目标的分解;当然考核指标的选择也非常重要;。
五、绩效管理流程可参阅以下：
2、绩效目标的确定。
1)确定的绩效目标、指标;并明确定义。
2)绩效目标指标的选定与分解(分解至各小部门、个人)。
3)签订绩效目标合同书(包括目标、指标、定义、数据收集人等详细信息)。
1)绩效数据的收集。
3)绩效实施培训。
4、绩效结果的确认与应用。
1)绩效结果的计算与确认。
2)绩效结果的报告与反馈。
3)绩效结果的应用。
5、绩效反馈与改善。
1)绩效面谈与反馈。
2)绩效问题分析与改善。
6、对新绩效方案、目标进行修订;进入下一个循环。
银行部门考核方案篇七
优秀作文推荐！为了加强中层干部队伍建设、强化管理，全面提高中层干部的素质，在中层干部队伍中引入竞争机制。即建立健全中层干部优胜劣汰，能上能下的机制，根据公司实际制定本考核办法。
中层干部年度考核以德、能、勤、绩四个方面进行，采取量化打分的办法进行综合评定。
1、工作态度（德）：（标准分满分为25分）。
（5）热心为公司和员工服务，识大局、顾大体，个人利益服从组织利益，员工满意。
2、工作能力（能）：（标准分满分为25分）。
（3）能解决部门内部矛盾，出现问题及时解决，矛盾不上交；
（5）努力钻研业务，积极进取，勇于实践，是本岗位业务骨干。
3、工作作风（勤）：（标准分满分为25分）。
（3）能组织所属部门员工经常研究工作，总结工作经验教训，探索新的工作方法；
（5）模范地遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，经常地对照检查自己，勇于开展批评与自我批评。
4、工作业绩（绩）：（标准分满分为25分）。
（2）工作得到公司领导班子肯定或得到上级主管部门的表彰、表扬和肯定；
（5）在工作中坚持精减效能的原则，厉行节约，少花钱多办事，在创收或节资中取得成绩。
对每位中层干部按考核内容实行量化打分。
1、召开部门员工会议，在部门员工中进行测评，量化考核得分占综合得分的25%；
5、综合考核得分分为四等，考核综合为90--100分的为优秀，考核得分为70--89分的为合格，考核得分为60--69分的为基本合格，考核得分为60分以下的为不合格。
中层干部的考核是一项政策性很强的工作，具有严肃性，搞好中层干部的考核，落实考核后的奖惩是考核的关键。通过中层干部考核，成绩优秀者，作为今后提拔晋升的依据，并作为公司年度评优的重要依据，达不到优秀者原则上不能评为年度先进个人；考核为合格者，鼓励努力工作，向优秀者看齐；考核为基本合格者，由主管领导进行戒勉谈话，限期整改；考核为不合格者，经经理办公会议研究讨论予以降职使用或免职。
银行部门考核方案篇八
中国银行借记卡、中银信用卡、长城信用卡。
陕西金岳楼珠宝店（西安市西大街219号）。
活动期间在规定时间持中行卡在指定商店刷卡消费即可享受“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”特惠。
1、客户需持中行卡刷卡消费方可参加活动；
2、持卡人需在结账时出示中行卡，并明示使用及参与活动；
3、活动不可兑换现金、不找零、不与其它优惠同时享受。
4、持卡人享受优惠后，商户须派专人填写《顾客签单记录表》相关内容（见附表）；
5、优惠条款适用于参加本次优惠活动签约商户，如遇商户停业需提前告知；
6、中国银行在法律许可的范围内享有本次活动的最终解释权。
1、活动期间，合作企业对中行卡持卡人给予“黄金每克266元，凭中行卡每克减2元，购物前一百名客户送转运珠”优惠待遇。
2、合作商户需在店内摆放活动宣传品（电子显示屏等），按要求在活动期间提供中行卡持卡人相应优惠，并保证活动的顺利进行。
3、活动期间合作企业如未能按合同执行，中国银行有权追究其违约责任，并要求对方承担相应损失。
4、活动结束后，须将顾客签单记录表附带pos签购单据发送中国银行项目负责人进行审核，并由负责人组织完成项目后评价。（表格内容见附件）。
银行部门考核方案篇九
以科学发展观为统揽，以加快白莲经济快速发展为主线，加快推进经济发展方式转变，深入推进政府绩效管理实践，建设服务型政府，促进牢固树立绩效意识，改进工作方式，提升工作实效，不断提高履职力、执行力和公信力，为白莲镇幸福、和谐发展提供强有力保障。
11个行政村，1个居委会，与县对镇绩效考评指标密切相关的25个单位。
绩效管理工作在镇党委、政府领导下，由镇绩效管理领导小组组织实施。镇绩效管理工作领导小组组长由镇党委副书、纪委书记黄小君担任，副组长由组织委员廖国兴和党委秘书杨金文担任，成员由镇党政办、纪委办、效能办、妇联、团委等部门负责人组成。
(一)指标考核。绩效管理考核指标共设置：可持续发展、改善民生、勤政廉政3个一级指标和21个二级指标，占绩效评估总分的80%。
(二)公众评议。占绩效评估总分的20%，内容包括贯彻落实县委、县政府重大决策部署情况，维护群众利益、依法稳妥处理侵害群众利益问题情况，自身建设情况等，以县效能办等部门组织评议结果为准。参加公众评议的人员为我镇被抽中的人大代表、企业经营者代表、城镇居民和农村居民代表，公众评议的主要内容(具体详见附件)。
(三)察访核验。采取不定期明察暗访与建立日常察访检验台帐累积扣分相结合的方法进行，重点对乡镇认真履行职责，加强作风建设，规范权力运行，提高办事效率，工作态度等五个方面的内容进行日常督查和暗访检查。根据日常督查和暗访检查发现的问题进行扣分，扣满3分为止(详见附件)。
(一)工作部署阶段(20xx年9月底)。《白莲镇20xx年度政府绩效管理工作实施方案》下发和镇政府绩效管理工作动员部署会后，各村(居)、有关单位要及时组织传达，认真进行动员部署，抓好各项工作的落实。
(二)制定方案阶段(20xx年10月上旬)。根据县《实施方案》精神，结合我镇实际，制定白莲镇绩效管理实施方案，并将《实施方案》上报县绩效办。
(三)组织评估阶段(20xx年10月中旬-20xx年2月)。20xx年1月10日前做好自评报告工作，迎接县绩效评估工作小组对我镇20xx年度绩效管理工作进行评估。
(四)总结表彰阶段(20xx年3月)。评估工作结束后，由镇绩效评估工作小组写出绩效评估工作报告，送县机关效能建设领导小组审定，并适时召开表彰大会，对先进村居、单位进行表彰。
(一)分值设置。
绩效评估分值为100分，其中指标考核80分，公众评议为20分，察访核验倒扣分(最多3分)。
(二)计分方法。
绩效评估结果汇总方式=指标考核得分×80%+公众评议得分20%-察访核验扣分。
(三)评估等次。
评估结果分“优、良、一般、差”四个等级，总得分在90分以上(含90分)的为优;得分在85分(含80分)以上90分以下的为良好;在75分(含75分)以上85分以下的为一般;75分以下的为差。
(四)评估结果的应用：
我镇绩效评估中被评为良好以上的评估结果应用：年度考评工作结束后，我镇在全县绩效评估中均被评为良好以上的前提下，县政府对我镇给予物质奖励，我镇将配套等额的资金对机关干部、村居主干、相关单位按贡献大小予以奖励;获得一般或差的，不予奖励。因计生、综治、安全生产、环境治理、新农合、新农保等方面被一票否决或县里书面点名批评的，相关的分管领导、部门负责人、村居、相关单位取消当年的评先评优资格或奖金奖励。
(一)提高认识。
推行绩效管理是镇党委、政府全面贯彻落实科学发展观的重要举措，是推动科学发展、构建和谐白莲的现实需要。各村(居)、各单位要进一步提高对绩效管理工作重要性的认识，把这项工作作为促进科学发展、促进职责职能发挥和工作目标实现、促进依法履职能力提高、促进和谐社会构建，切实抓好抓出成效。
(二)健全机制。
各村居、各单位要从全面提升绩效出发，健全和完善绩效管理工作制度，围绕目标设定、责任体系、运行机制、绩效评估、绩效提升等五个方面推进绩效管理制度创新与实践创新。要精心组织，明确职责，加强运作，逐步完善管理机制，规范管理程序，落实层级管理，把每一项绩效指标落实到责任单位和责任人。工作目标责任单位要切实负起责任，牵头组织相关部门深入调查研究，强化工作措施，推动目标实现。
(三)注重实效。
各村(居)、单位要按照“提速增效、服务发展”的要求，把绩效管理与履行职责、落实工作紧密结合，围绕绩效目标的实现，下大力气抓作风，下大力气抓服务，下大力气抓效能，不断提高依法履职、服务发展、为民办事的效率，用心做好服务发展、服务农村、服务企业工作。要做到实事求是，客观公正。采集数据要翔实可靠，管理方法要科学规范，要坚决防止和克服形式主义、走过场，坚决制止弄虚作假、欺上瞒下的现象，切实维护绩效管理工作的严肃性。
银行部门考核方案篇十
部门考核方案(示例)
一、考核目的
良性的竞争是部门发展的根本动力。只有不断改进，才能涌现出新方式，新思维，提高工作积极性。因此，为提高网络部的工作效率，督促与指导网络部人员开展工作，本着“务实、高效、公平、公正”的原则制定本考核方案。
二、考核方法
本考核方案针对网络部成员进行，每月考评一次。
考核内容、结果，以部门进行考核统计存档。
考核过程由部门主管监督，月末上报公司审核。
本考核制度以每人100分为满分。
考核方式为扣分式。
三、考核事项
综合表现 （占30 %，30分）
自我评价 （占20 %，20分）
主管对部门人员评价 （占 20 %，20分）
违规违纪情况 （占 30 %，30分）
四、考核实施明细
（一）综合表现 （30分）
1、会议与考勤。
因。例会无故迟到扣相关人员2 分，无故旷会扣相关人员 3分 ，连续请假（不论原因）三次及三次以上扣5分。
（ 2 ）全体人员会议：部门人员必须准时参加，若有特殊原因不能参加者需提前向部门主管及行政部门请假，说明原因。无故迟到扣相关人员 3分，无故旷会扣相关人员 5分。
（ 3 ）部门例会：部门人员每周必须准时参加，若有特殊原因不能参加者需提前向部门主管及行政部门请假，说明原因。若无故迟到者扣相关人员1 分，无故旷会者扣相关人员 2 分。连续请假三次及三次以上者扣相关人员 5 分。 （ 4 ）公司、部门组织的相关活动（学习，考试，讲座，培训等等），有特殊原因者向部门主管及行政部门提前请假，说明原因。对于无故迟到者扣相关人员 1 分，无故旷会者扣相关人员 2分。
2、工作开展
公司以及部门主管交给的工作（包括书面工作），各人员必须按时、保质的完成。参考《网络部评奖明细》。 有特殊情况不能完成者需提前向部门主管以及公司说明原因。对于无故拖延的相关人员扣 3分。
3、部门建设
部门人员必须有组织观念，集体意识。人员动向需向部门主管说明，情况紧急（可电话告知）。无故不知人员动向扣相关人员 2分，连续三次及三次以上者扣相关人员 5 分。
4、卫生工作
部门人员必须在规定的时间内打扫卫生，并清洁杂物。打扫不干净、杂物乱放等等，扣相关人员1 分。
（二）自我评价 （20分）
月末部门人员必须以书面或以电子版的形式书写自评材料交给部门主管，参
考《网络部月份人员自评表》，评价以分数完成。
（三）主管对部门人员评价 （20分）
主管先审核部门各人员提交的自评材料，进行真实性鉴定，并根据材料内容和对工作的质量等进行评价。评价完成后必须根据各人员情况进行汇总、上交公司层面。并反馈给部门各人员。（评价以分数完成）
（四）违规违纪情况。 （30分）
按照《人员日常行为登记表》，对于无故违纪者扣相关人员 10 分，无故月违纪2次以上者，相关人员本月考核得分为零。
五、相关说明。
本考核方案由部门主管统计，考核结果上报公司，并存档。 本考核方案月末进行评比。 本考核方案不设置加分项目。
六、评比奖励
扣分最少者依《公司激励体制》实施奖励。
网络部（ ）月份人员自评表
自评人： 时 间：
网络部人员（ ）月考核登记表
网络部
1 考核目的
为改善员工的工作表现，提高员工的工作积极性，发掘员工的潜力，为公司人力资源管理及各项工作提供依据；使生产计划能保质保量按时的完成，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。
2 考核对象
生产系统全体员工。
3 考核原则
3.1 公平、务实、适用原则；
3.2 科学合理原则；
3.3 多角度全面考核原则。
4 考核依据
4.1 公司颁布的各项规章制度和行政公文。
4.2 本部门的各项考核标准。
4.3 人力资源处、质量管理处、保卫处、安技管理处等部门提供的员工行政违纪、违章、违规记录和员工岗位违纪、违章记录。
4.4 员工在被考核期间的工作业绩与工作表现，各车间、班组应对所属员工的日常业绩及表现及时记录。
4.5 岗位职责中界定的内容。
4.6 其他依据。
5 组织机构
组长：主任（处长）
副组长：副主任（副处长）
考核员：
组员：主管、段长、相关人员
6 考核方式
以月份为时间单位，自部门一把手至班组员工实行逐级考核。
7 绩效考核结果的运用
7.1 绩效考核结果在考核完成后向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案。
7.2 绩效考核结果作为人员调整、二次分配等依据。 7.3 考核结果要进行存档，作为公司年度评优的依据。
9 干部、段长考核评价表
被考核人：干部、段长 考核人：主管人员
要求：主管人员应按时上报《月份工作计划与总结》，对于计划、总结中提出的问题和建议由部门绩效考核员汇总并经部门讨论对需立项整改的问题填写《工作问题整改立项、消项单》落实。
工作问题整改立项、消项单
10 班组长考核评价表
11 员工考核评价表
12 班组绩效考核细则
所属各部门：
为进一步明确办公室人员岗位职责,增强其工作责任性, 提高企业的管理水平,特制订本考核办法。
第一条 考核方法和内容。
l、成立由分管办公室的班子成员为组长,办公室主任为副组长,其它科室及分公司主要领导为成员的考核小组,负责进行检查考核。
2、检查考核每月不少于三次。检查考核方式明查暗访和平时考核。
3、考核小组将检查考核情况进行汇总，报公司经理室批准后核发。
4、如考核部门因主观原因，没有按规定进行检查考核，将追究责任部门或责任人的责任。
5、考核的内容劳动纪律、工作行为、工作业绩、岗位管理等组成。
第二条 各岗位人员主要工作职责：
一、办公室人员岗位职责：
1、负责起草有关公文，工作计划 (总结)及有关通知等，负责打印校对工作。
2、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、管理和归档工作。
3、根据领导指示参加有关会议，做好会议记录，必要时整理出会议纪要并做好保密工作。
4、严格执行档案管理的各项规章制度，遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全。
5、执行考勤制度，做好考勤的登记、记录和日常检查。
6、根据经理室的决定负责人员调整，办理劳动合同、劳资等相关手续。
7、完成领导交办的其他工作。
二、财务人员职责：
1、严格执行会计法，贯彻落实国家、地方财政部门及主管部门制定的有关方针、政策。
2、负责编制本单位的年度各项经费预算、年终决算。
3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务状况，及时提出建议。
4、负责现金账户、银行存款账户的出纳工作。
5、检查、督促二级部门财务工作。
6、定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。
7、负责公司员工的工资及各项津贴发放。
8、完成领导交办的其他工作。
统计人员职责：
1、认真学习统计业务知识,严格贯彻有关统计法规，严格依法施行统计,不断提高统计水平。
2、准确、及时、全面、系统地报出上级规定的营收、里程、油材料等各种统计报表、统计资料,满足各级部门对统计信息的需要。
3、根据统计工作的要求，妥善保存好各种原始凭证和各种统计报表、报盘，便于检查、核对。
4、协助劳资部门做好工资工效及各类款项的发放。
5、完成领导交办的.其他工作。
三、安全科人员职责：
1、贯彻落实 " 安全第一，预防为主 " 的方针，执行上级有关安全法律法规和公司有关安全管理制度。
2、指导下属各部门的安全工作,组织开展安全竞赛活动。
3、负责公司员工的安全教育、培训,落实安全责任状签订。
4、协助劳资部门做好驾驶员等重要安全岗位人员的招聘考核工作,负责驾驶员等有关岗位人员的审验检查及相关手续办理。
5、负责对公司所属部门进行安全检查并落实相关部门进行整改。
6、及时办理保险投保、报案、索赔工作。
7、负责公司所属部门的道路交通、乘客伤害等事故的处理和上报。
8、负责公司的内保工作。
9、负责gps行车记录仪管理。
10、完成领导交办的其他工作。
四、业务科人员岗位职责
1、负责上级及公司有关营运方面的政策、法规和制度的贯彻实施。
2、负责制定公司有关道路运输发展规划。
3、做好业务分析，指导下属单位的业务工作。
4、负责运力安排、调整。
5、负责管理、发放、回收营运票证，办理营运证照、规费的解缴和车辆报停手续。
6、负责线路招投标，做好新开线路及变更线路的市场分析，路程测算、审报等相关手续办理。
7、路牌标志、报站器等管理工作。
8、负责承包车辆的发包、协议签订和业务管理。
9、负责公司运力运量的统计汇总及上报。
10、完成领导交办的其他工作。
五、督查组人员岗位职责：
1 、严格执行公司有关票证、安全、机务、文明服务等方面的制度规定。
2、 指导公司下属部门的督查工作。
3、负责对公司下属各部门的票证、安全、机务、文明服务、劳动纪律等方面的定期不定期检查。
4、 负责组织或聘用人员，开展明查暗访。
5、 协助劳资部门负责车售人员的考核招聘。
6、 做好无人售票箱的管理工作。
7、完成领导交办的其它工作。
六、机务科人员责位职责：
1、严格执行上级及公司有关机务工作相关文件精神。
2、协助劳资部门做好有关机务人员招聘，负责相关人员的培训和新技术推广。
3、指导督促公司车队、修理厂、汽配、油库等下属部门的机务工作。
4、负责制订保养、维修、审验计划并督促下属部门执行，设立和管理保养维护台账。
5、负责制订并监督执行油材料、轮胎考核制度，制订油材料、轮胎进货计划并督促相关部门进行定期盘存。
6、负责车辆新增更新选型、改造、报废的计划制订、手续办理工作。
7、定期组织开展机务检查并落实相关部门作出整改。
8、做好有关维护、油材料等机务统计，并做好机务分析。
9、完成领导交办的其他工作。
第三条 考核奖励和处罚。
一、奖励按每月营业收入的万分之1.5,条件成熟后按公司营业
成本等综合指标分比计奖。
二、具体处罚规定(附各岗位人员考核细则表)。
有下列行为之一的免奖。
1、不服从工作安排的。
2、不遵守作息制度，迟到早退、擅自离岗，造成后果的。
3、严重违反岗位职责行为,工作中发生严重差错。
4、多次未完成工作计划、工作指标及领导交办的任务。
5、其它相关违规行为。
有下列行为之一的扣奖50%
1、不遵守作息制度，迟到早退、离岗，造成一定后果的。
2、严重违反岗位职责,产生一定后果的。
3、未完成工作计划和指标及领导交办的任务。
4、其它相关违规行为。
有下列行为之一的扣奖10%：
1、检查中发现不遵守作息制度，迟到早退。
2、违反岗位职责,产生一定后果的。
3、因主观原因未及时完成部分工作计划和指标及领导交办的任务。
4、其它相关违规行为。
有下列行为之一的扣奖5%：
1、检查中发现不遵守作息制度，迟到早退，擅自离岗现象。
2、不及时上交工作计划和工作小结。
3、工作时间吃零食、打电子游戏等行为。
4、其它相关违规行为。
第一条 附则
1、违反公司其它相关规定的除按本规定相处，另行处理。
2、本规定解释权归公司经理室。
3、本规定自发文之日起试行。
附:各岗位人员考核细则表
二00五年十二月十六日
一、总则
为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、考核范围
总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。
三、考核原则
4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
四、考核目的
1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核；
2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；
3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。
五、考核时间
1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。
2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。
六、考核内容
1
考核内容主要包括kpi工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是kpi工作绩效。
（一）部门考核指标包括：
1、总经理评价/主管领导评价；
3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作；
4、360°评价；
（二）职员考核指标包括：
1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标；
2、能力考核：
3、态度考核：
4、纪律考核：
七、考核形式
考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。
八、考核指标和方法
（一）考核指标
1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。
2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定；员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。
（二）考核方法
部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定；员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。
部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+kpi关键绩效指标得分+月度关键工作事项 说明：
1、权重分配：360°考评占10分，由部门互评得出成绩；上级综合评价占10分；关键考核指标80分（kpi关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%）；当月若无月度关键工作事项，则kpi关键绩效指标占100%的权重即可。
评分流程：部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档；评审小组由副总经理及以上级别人员构成。
2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：
2
3、等级定义及对应标准：
s级：卓越，90（含）—100；全部完成岗位常规要求；大部分指标超过预期的完成了工作目标。
a级：优秀，80（含）—89；全部完成岗位常规要求；部分指标超过预期完成工作目标。
b级：合格，70（含）—79；大部分完成岗位常规要求，偶有不足；
1、人力资源部根据工作计划，发出部门和员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
2、被考核部门进行自我总结，各级主管和相关部门，准备考评意见。
3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，进行分值评定。
4、由人力资源部统计出考评对象的总分，并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向人力资源部申诉。不通过人力资源部直接找相关部门申诉的，一经发现取消该部门当月评比资格。 5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。
十、考核结果及效力
1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
3、当月有旷工记录者，取消当月绩效参评资格； 4、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格； 5、异动人员考评：
b、职位晋升/降职：当月15号（包含15号）享受调整后的级别绩效考核待遇，15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。
6、考核结果具有的效力：
a、决定员工职位升降的主要依据；
b、与员工工资奖金挂钩；
c、与福利（住房，培训，休假）等待遇相关； d、决定对员工的解聘。
十一、申诉流程
2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写《职能部门绩效考核成绩申诉表》； 3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功”。对于申诉成功的事项人力资源部将纠正此次绩效考核评价得分，取消不合理的扣分项目；因绩效考核以自省为主，考核为辅，故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者，将会扣分加倍，以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。
十二、奖金发放
十三、附则
本办法由人力资源部解释、修改，经公司审批通过后颁布生效。
银行部门考核方案篇十一
第一条为提高市本级财政专户代理银行服务质量，确保财政资金安全、高效运行，根据《财政专户管理办法》（财库〔2013〕46号）和非税收入收缴管理制度规定，制定本方案。
第二条本方案适用于代理市本级财政专户业务的银行（以下简称代理银行）年度综合考评。
第三条年度综合考评遵循科学、规范、公平、公开的原则。
第四条年度综合考评由问卷调查考评和监督考评两部分组成，考评采取量化评分和扣分相结合的百分制考核办法。
第五条问卷调查考评是指市财政局通过发放调查问卷，向市本级相关预算单位了解代理银行服务情况，对代理银行服务质量进行考评。
参与问卷调查的预算单位，由市财政局随机抽取。
第六条问卷调查考评采取量化评分办法，即市财政局对预算单位调查问卷的各项考评内容设定标准分值和评价等级，根据调查问卷结果，计算各代理银行考评得分。
第七条问卷调查考评包括代理财政专户收付业务水平、管理协调能力、人员业务素质等，满分30分。
（一）代理财政专户业务水平，满分10分。
业务水平反映代理银行非税收入信息录入、资金与信息匹配的及时、准确完整程度等。
（二）管理协调能力，满分10分。
业务管理的规范程度、问题投诉受理渠道的畅通程度等。
（三）人员业务素质，满分10分。
反映代理银行掌握和运用相关政策制度的情况，履行工作职责情况，以及经办人员的服务态度、工作效率等。
第八条监督考评是指市财政局通过财政专户收缴系统信息、执收单位和缴款人的反映或投诉、代理业务检查以及日常工作等，对代理银行服务质量进行考评。
第九条监督考评采取技术性扣分办法，即对监督考评内容设定标准分值和扣分方法，并对考评年度内发现的代理银行违反委托代理协议的行为，经核实后扣分。
第十条监督考评包括代理财政专户收付业务、信息反馈、结算账户管理和组织管理等四个方面，满分70分。
（一）财政专户收付业务，满分40分。
代理银行出现以下问题的，按下述方法扣分，扣完为止。
1、未按规定及时、准确录入非税收入票据要素，产生待查收入的，每次扣1分；无故拒绝预算单位、缴款人办理收入收缴业务，每发现1次扣1分。
2、代理银行收到财政部门开具《缴款书》或《拨款凭证》，未于1个工作日准确地划解的，每发现1次扣2分；发生资金错划现象的，每划错1笔扣2分。
3、在办理非税收入收缴业务时擅自收取相关费用的，每次扣1分。
4、应急机制和应急预案不能保证非税收入收缴业务正常展开，影响工作的，每次扣2分。
（二）信息反馈，满分10分。
代理银行出现以下问题的，按下述方法扣分，扣完为止。
1、由于自身原因未按规定传递信息、报送报表和有关资料的，每次扣1分。
2、未按要求在规定时间内对账的，每次扣1分。
3、未能按照要求准确传送所有非税收入收缴账户的电子化实时动态信息的，每差错1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各种单据、预留印鉴或者相关资料的.，每发现1次扣1分。
（三）结算账户管理，满分10分。
1、擅自开设、变更和撤销财政专户结算分户子户的，每1个账户扣2分。
2、系统日常运行维护和升级不及时，随意更改非税收入数据通讯接口，影响代理工作的，扣2分。
3、系统出现故障，导致资金未能及时入账或划解，影响代理业务水平的，扣2分。
（四）组织管理，满分10分。
代理银行出现以下问题，按下述方法扣分，扣完为止。
1、对有效投诉的问题，不能积极、迅速解决，每次扣1分。
2、未建立有效的内控机制，造成工作延误或者失误的，每次扣1分。
3、人员配备不足，业务素质不到位等，造成工作延误或者失误的，每次扣1分。
第十一条市财政局对年度综合考评结果，在代理银行范围内进行通报。年度综合考评结果作为财政专户是否继续委托代理的重要依据以及资金存放财政服务项目考核依据。
第十二条市财政局负责年度综合考评的组织和实施工作。
第十三条本方案自发文之日起施行。
银行部门考核方案篇十二
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
目前主流绩效考核方法有kpi、okr、bsc、mbo、360度考评。传统绩效考核的方式都是由直属主管直接帮部属打考绩，而其中的“360度考评”绩效评估方法则能够让结果更加多维完善，中大型企业一般每年都会做一次。
互联网时代，已经不少专业做360绩效考核的系统能够辅助企业进行高效客观的绩效考核，类似于askform人才测评平台，就把匿名性、分组打分、人才报告等等都实现了高度定制化，让绩效考核实施起来简单高效，感兴趣可以去了解一下。
考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
（一）填写程序。
1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;。
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明。
1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)。
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
(三)季度绩效工资内容季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖。
(1)绩效考核奖由三部分组成：a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;b、员工的第13个月月工资的四分之一;c、公司拿出该岗位10%的'年岗位工资的四分之一作为激励。员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别：
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
5、奖惩计分：
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
年终之际，企业往往需要进行一次年终考核，要做一次又快又好的360度绩效考核，赶快去了解下吧！
银行部门考核方案篇十三
“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
20xx年9月26日-10月31日。
以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（vip服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。
活动主要包括以下内容：
（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1、“金秋营销.自助服务送好礼”
（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。
活动礼品由各行自行购置。
2、“金秋营销.卡庆双节”
（1）活动期间申请卡免收当年年费。
（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元（含）以上，赠送价值100元礼品；
刷卡消费达5000元（含）以上，赠送价值150元礼品；
刷卡消费达10000元（含）以上，赠送价值200元礼品；
刷卡消费达20000元（含）以上，赠送价值300元礼品；
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。
3、“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间，速汇通汇款手续费优惠20％幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
1、营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3、活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
4、积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。
5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。
（三）“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1、扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2、结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
（1）积极拓展速汇通业务。
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
（2）切实促进个人储蓄存款业务。
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务。
活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
（四）“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：
1、活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。
2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3、国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。
通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：
1、客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；
4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10％。
5、圆满完成各项业务指标。
银行部门考核方案篇十四
3、中行长城信用卡（新一代）持卡人每消费1元累计1分；同一持卡人名下的中银（长城）系列信用卡的积分均可合并使用（国航知音中银信用卡“前程万里”计划中积分除外）；主卡持卡人可以单独发起换领申请，附属卡须与主卡的积分合并使用，并由主卡持卡人发起换领申请；非同一持卡人的积分（主卡名下附属卡除外）不能合并使用。
4、同一持卡人名下的中银（长城）系列信用卡个人卡与长城企业公务卡（个人清偿）及财政公务卡（个人清偿）的积分可以合并使用。
5、中银（长城）系列信用卡分期付款交易于每期在账户中扣款时生成相应积分。
7、同一持卡人名下有多张信用卡，各卡积分可以合并后进行兑换，但专区或专属积分礼品除外，具体情况为：
（1）、都市卡专区礼品，仅限使用都市卡的积分进行兑换；
（2）、安利卡专区礼品，仅限使用安利卡的积分进行兑换；
（3）、淘宝卡积分，仅限使用淘宝卡的积分进行兑换；
以上是中国银行信用卡积分规则的介绍。
工商银行信用卡用户，每消费1元人民币积1分，消费1港币积1分，消费1美元积8分，不足1元不计。
以下情况的`交易不累积积分：
1.批发类交易：如烟草，啤酒，建材批发，电脑商城等。
2.转账类交易：如贷款扣款，公用事业费自动转账，购买证券或基金的转账交易，保险代扣款等。
3.专业类交易：如医院缴费，公积金缴费，税收缴费，学校缴费，保险缴费，房产销售，汽车销售，网上交易，拍卖典当等。
4.储值类交易：如加油卡充值，话费充值，预付费充值等。
5.其他认定不应累积积分的交易均不累积积分。
1、建设银行信用卡积分包括基本积分和奖励积分。
2、基本积分为持卡人使用龙卡信用卡，每消费人民币1元积1分(持上海大众龙卡消费，人民币1000元积6分);每消费美元1元积7分(持上海大众龙卡消费，美元100元积4.2分);持欧洲旅行卡消费1欧元积9分。中国建设银行保留调整积分累积规则的权利，包括但不限于积分计算方式、累积比例。
3、成功办理建行信用卡商户分期、邮购分期付款业务，将一次性获得分期本金总额等额积分(原为每期应还本金入账时累计相应积分);成功办理消费分期业务不改变原始交易积分，不另计积分;成功办理购车分期、安居分期业务将不再累计相应积分。
4、建行信用卡积分计算日期为该笔消费的银行记账日。
5、建行信用卡奖励积分是鼓励持卡人特定消费、用卡或使用有关产品或参加活动并符合奖励条件而额外计算的积分。奖励积分按积分奖励类活动所公布的活动条款计算和使用。
6、持卡人主卡及附属卡的积分合并计算，附属卡消费产生的积分累积到主卡。
1、“积分消费”活动限农行信用卡(海航联名卡、商务卡除外)主卡持卡人参加，附属卡持卡人的积分合并计入其主卡账户，由主卡持卡人使用及兑换。
2、持卡人如有下述任何一种情况，包含但不限于：农行信用卡持卡人违反《中国农业银行金穗贷记卡章程》和《中国农业银行金穗贷记卡领用合约(个人卡)》、账户状态不正常或违反其他相关规定的，中国农业银行有权取消其参加资格。
3、可使用积分消费功能的商户及具体兑换规则以商户店内宣传海报为准。
4、在使用积分消费功能时，持卡人可在指定商户门店工作人员的帮助下，在pos机机具上查询账户当前积分余额。
5、持卡人使用积分消费功能所抵扣的消费不累计积分。
6、商户有权不向持卡人提供积分消费功能所抵扣消费金额部分的发票。
7、积分消费交易成功后，恕不接受退货，若遇商品质量问题，持卡人可持签购单与商户联系调换。中国农业银行不对合作商户的商品或服务的任何事项承担责任，相关商品或服务的所有争议均由商户负责解决。
8、本活动细则未尽事宜，将根据《金穗贷记卡积分奖励计划条款及细则》处理。
9、中国农业银行信用卡中心在法律许可的范围内保留对本活动内容的最终解释权和变更权。
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