总结可以让我们更好地发现问题，解决问题，从而提高自身的能力水平。写一篇完美的总结需要全面、客观地评价自己的过去表现，并提出具体的改进方案。看看下面这些成功的总结的要素和技巧，或许能给你一些启示和帮助。
业务员的工作总结目标管理篇一
时光荏苒，我来已有将近四个月，作为一名新员工，非常感谢提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月，陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此我向的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在的发展上一个台阶。
我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月里，我主要从测量的内外业两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确。
下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
第一，在工作中由于经验不足，在编辑图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当，造成图面累赘，影响出图效果。
第二，外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准，不清楚哪些点该采集，哪些点不用采集。
第三，在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误。
最后，请容许我对提一点点建议，仅代表个人意见。
第一、近几个月的工作中发现，的测量成果数据管理有些混乱，没有一个专门的管理资料和统计报表，造成数据存放混乱，经常是这个人电脑上一组数据，另一个人电脑上又一组数据，这样我们在查找和调用数据的时候很吃力，经常要一个人一个人询问，甚至有数据丢失的情况出现，在一定程度上影响工作效率。个人建议，要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据，并建立数据台账，根据项目名称和成果报告类型分别存放，这样既方便数据的查找和调用，也能防止数据丢失，进一步考虑，还有可能为下一步业务的拓展提供基础数据。提高工作效率的同时还能给节约成本。
第二、现在是网络时代，人们越来越倾向于借助网络的力量，为了的长远发展，建议制作一个的站，这样有业务需求的客户可能会通过网络找到并和业务部取得联系，在一定程度上有利于的业务拓展。
尽代表个人意见，因为我自己喜欢网络，经常会看一些网络方面的书籍，觉得借助网络的力量，网站在一定程度上会提高的知名度。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三个多月在工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，为的发展作出更大的贡献！
业务员的工作总结目标管理篇二
我校以上级文件精神为指导,全面贯彻党的教育方针,按照素质教育的要求,德育为首,以教学为中心,深化内部管理,规范教育行为,依法治校,深化改革,认真抓好师德师风建设、教育科研、教学实践、校园文化等常规工作,使每一项工作落到实处。校风、学风日益纯厚,教育质量和办学效益明显提高,在矿区树立了良好的教育形象。在这一年里,学校各方面工作朝着规范化、科学化方向发展。本年度取得了一些成绩:1、我校程子茜同学在德兴市“爱我铜都”主题演讲比赛中获得第一名的好成绩。2、在德兴市中小学田径运动会上,我校九位运动员和一小运动员共同努力,取得了骄人的成绩。其中祝敏同学获得女子100米第三名,女子60米第四名,女子4*100接力第四名;黎兆钰同学获得女子200米第五名、女子4*100米接力第四名,朱琳同学女子100米第六名、女子4*100接力第四名;陈志明同学200米第六名、4*100接力第四名;管秋艳同学获得女子4×100米接力;占浩政同学获得100米的第六名、60米第二名、4*100米接力第四名;易杨同学获得男子4*100米接力第四名;王文平同学获得男子4×100米接力第四名,60米第二名;曲震宇铅球第五名。3、德兴市小学生计算机奥赛中有4位同学获三等奖。4、江西省“新蕾杯”征文中俞玲同学获二等奖。5、唐佳婧同学在全国“天才杯”迎奥运绘画擂台赛获金奖。6、在全国第八届“希望杯”书画写作大赛上1人获二等奖,5人获三等奖,2人获优秀奖。7、德兴市小学生乒乓球比赛,获男子团个第一名,占浩政单打第一名,汤浩鸿第二名,女子团体第六名。
1、办学方向:认真全面贯彻党的教育方针,深化教育改革,积极创造条件,全面实施素质教育,发展学生个性,培养他们的创新精神和实践能力,紧紧围绕“以德治校”的中心,按照“规范特色”的办学目标,面向一切学生,学生自主性、创造性得到充分发展,综合素质明显提高。
2、组织管理:学校领导班子是一个团结务实、敬业勤政的集体,校务会成员分工明确,工作到位,学校重大事件由集体研究决定,透明度高;工会组织起到了密切联系群众的凝聚力作用,校务公开,合理化工作扎实有效,教职工参政意识明显增加,领导班子的民主意识和服务意识得到增强,干群关系融洽,工作热情高涨,大局意识强烈,工作效率提高。学校的各类档案管理规范,资料齐全,学校“十一五”办学规划、学年计划总结、部门计划总结、教师个人计划总结等完整齐全。各项考核均有良好表现。
3、教师管理:按德兴市教委有关规定,学校每年对专业技术人员进行全面考核,积极参加市局安排的各类培训,对教师的师德、教学业务建立完善的考核制度,每月的教学常规考核、文明办公室考核、每学期的师德师风考核均设立奖励制度,教师的各类违规现象得到有效遏制。每周二是学校规定的政治、业务学习时间,做到有学习有记录。张永娣、吴珍珍、姜小平、邓礼华老师的.论文获江西省教育学会三等奖,徐光伟老师获三等奖。德兴市德育论坛演讲获二等奖。余萍老师的教学导入设计获中国基础教育协会一等奖,并获江西省“新雷杯”征文辅导二等奖。张永娣、周燕、徐光伟、汪木强、祝娟、夏丽兰老师在德兴市“五环联动,反思成长”教研活动中被评为先进教师。
4、学籍管理:学校历来学籍档案规范齐全,学籍变动统计及时准确,顺利通过上级部门的检查。
5、后勤管理:学校校舍档案齐全,校建安全责任落实,安全检查制度规范有效。学生家长大多为矿山职工,加上矿区建设要求,学校的勤工俭学活动难以开展,学校没有住宿生和食堂。校园规划有序,环境优美,标志醒目,文化气息浓厚。
6、教学工作:学校教学秩序井然,各科能有机渗透德育教育,把五育有机统一在教育教学的各个环节之中。学校每月进行教学常规考核,对教师的备课、上课、作业批改、辅导、考试等全程监控,有教学检查和质量分析制度,效果良好。新课程和新课标已深入人心,教研组织健全,课题研究实施有效,图书室、语音室、电脑室管理有序,使用率高,但学校分管的主任听课课时欠缺,学生作业量的控制有待科学化。
7、其他教育工作:我校认真贯彻《公民道德规范实施纲要》、《小学生守则》、《小学生行为规范》,以“五爱”教育为核心,以队伍和制度建设为重点,以日常行为规范训练为突破口,以“文明学校”、“五星班级”的创建活动为载体,强化德育的阶梯性、针对性和实效性,进一步提高德育工作水平,继续营造“处处是课堂、事事是教材、人人是教师、时时都育人”的德育氛围。在健康课的开展中,能从实际出发,但没按每周0.5节的课量排入课表。班主任工作得到加强,后进生得到转化,教育面向每一个学生,贯彻“健康第一,全面发展”的思想,切实提高学生体质和健康水平,响应市“阳光体育活动”计划,保证学生每天在校一小时的活动时间,组织好每日的“三操一舞”,学生生长发育状况良好。一年里,加强劳动教育,组织学生参加适量的公益劳动。普及程度:学校适龄儿童入学率100%,毕业升学率100%,辍学率为0,留级率为0。
8、教育质量:学校各项教学指标均达中心小学的规定。出色完成任务.
学校的校园环境建设、德育、科普、英语教学、艺术教育、体育等在创建自己的特色,围绕素质教育提高教育效果和教育水平。
在2007——2008学年度中,我们取得了许多优秀的成绩,,也存在一些不足,离创建一流的小学目标还有很大的距离。希望在来年的努力下和上级领导下,我们争取更好的成绩。
业务员的工作总结目标管理篇三
从开厂以来为止20xx年12月x1日，东南亚区域共有x个国家(x、x、x)共x个客人有合作往来，总销售额约x：
3.x：客户共x个(20xx年新客户x个，之前的老客户20xx年未返单的共x个)，总销售额约x.00rmb。
按以上数据，东南亚区域国家，x市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。x和x市场的返单率也较高，但定单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现存客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作时机，提高销售额。
忙碌的20xx年，因为个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，因为灯杯电镀厂的电镀质料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常环境发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的底子原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在此后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的瓜葛。但第一次和我们合作的x客人，因为我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正旺销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份，x客人，因为客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人定单暂停生产，同时造成其客户定单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。
对于20xx年发生的种种异常问题，使我熟悉到了自己各方面的`不足，也使我从中深深吸取了教训，获患了宝贵的工作经验。在此后的工作中我将努力进修,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
业务员的工作总结目标管理篇四
**年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：
1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99。37%，运输数据回传及时率99。62%、回单完备率99。74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：
a、客户单据的签收盖章;。
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;。
1、xx年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。
信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在xx年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划。
业务员的工作总结目标管理篇五
20**年，xxxx市青年京剧团以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真学习和贯彻十七大精神，特别在文化基础建设年中，坚持文艺的“二为”方向，尽心竭力为社会主义服务，为人民群众服务，在文化大发展大繁荣的大好形势下，生动活泼地开展基础文化生活，并取得了初步成效。
(一)、业务工作情况。
一、剧目生产情况。
1、根据团领导班子的工作重点，继承传统和发展创新的精神，在全团人手少，行当不齐的情况下，完成了大型传统剧目《乾坤福寿镜》的排练，并恢复排练了《痴梦》、《让徐州》。春节晚会，春节团拜会我们创作演出了《争奇斗艳》、《江山无限》。为配合好母亲节的安排，我们创作排练了《海港》马洪亮的唱段《重返xxxx港》，参加了中央台鲅鱼圈组织的激情广场的演出。于香港回归十周年之际创作演出了《紫荆花开满条红》。八一晚会编排了《军民渔水情》，并参加了纪念演出。于9月28日参加了激情xxxx的广场演出，演出了新创作的《奔向和谐与繁荣》受到了大会的一致好评。
2、公益演出情况。
为配合市委，市政府的中心工作我们还参加了大型的公益演出活动，比如《xxxx日报》成立50周年的纪念演出。7月6日老龄委的纪念演出，7月24日的省政协会议的演出。特别是配合我市招商引资活动，比如9月30日及10月3日在鲅鱼圈港丰酒店为台商演出，和国贸酒店为中日友好城市访问团的演出都收到了较好的效果。
3、9月24日受省厅的邀请，我们团参加了省第七届艺术节，演出受到了一致好评。演出的是传统剧目《八珍汤》。此剧目获演出奖;管思艳获优秀表演奖;闫守铎、齐晓薇、孙桂敏、徐萧玲获表演奖;12月16日、29日为推动文化大发展大繁荣，该剧还参加了由市文化局主办的“文化展演周”活动，并获得领导和观众的一致好评。
4、进一步做好两建五进工作。
年初文化局制定规划，号召各单位面向基层，面向群众，多搞些文化服务工作。今年重点抓面向农村工作。比如2月10日深入金地球集团演出;5月14日在路南的演出;5月23日在大石桥的演出;10月28日为大石桥虎庄镇文化体育节闭幕式的演出…，都极大地活跃了基层和农村的文化生活。
二、各项指标完成情况。
完成总演出场次，162场，其中下基层演出35场，大型公益演出25场;招商引资演出5场。
完成练功，包括以戏带功200小时。
完成演出收入6.5万元。
三、培养艺术名人、打造名人工程。
一年来团领导班子利用一切可以利用的'机会，为演职员提供脱颖而出的条件，鼓动大家有赛必参，有奖必夺。并在这个过程中不断锻炼自己，培养自己，使各方面素质有所提高。
除参加省第七届艺术节获得奖项的同志外，另有韩良义、臧涛同志于10月15日参加省玫瑰奖大赛。他们准备充分，参赛认真，评委门的一致好评，最后二人均获得省玫瑰大奖的殊荣。
闫守铎、徐萧玲、齐晓薇、姜波还参加了全国和省剧协组织的戏剧红梅荟萃红梅奖表演赛，徐萧玲获省第一名。
我团是第一批保持共产党员先进性教育的单位。这就极大地促进了我团的各种建设，同时扩大党员。群众素质有效明显的提高。xxxx年我们抓了在巩固共产党员先进性教育的长效机制上做文章，以巩固先进性教育成果。
一是保持先进的光荣传统，在坚持三会一课制度，使党组织活动层次、多样化、形象生动地进行。有时抓典型的人，有时抓典型事例，认真解剖，认真分析，找出先进所在，典型所在，弊病所在。这样就使三会一课制度不拘形式。此外，我们还利用会议和集训的时间参加上级部门组织的培训，比如学习宣传十七大的文件，我们及时参加了市里在熊岳的培训班、使与会者受益非浅。
二是认真贯彻民主集中制原则。实行一元化领导，逐步培养班子的凝聚力和战斗力。经过一段培养、考核，一名副团长现已转正。一名副书记正在考核使用中。年末，班子又经历了大变动，主要领导因年事已高，退出领导岗位，以副团长为核心的领导班子担起了青年京剧团的重任，他们年富力强而又充满信心地工作在各自的岗位上，充分展示了新一届班子的活力和希望所在。
三是由于班子带头，各项工作均有所进展。全团演职员要求进步的人多了，全团先后有20多人写了入党申请书。有10人被列为党的积极分子。
一年来，团领导班子开展经常性的警示教育和领导干部述廉教育活动，认真纠正行业不正之风，由于认真实施了党风廉政建设责任制，贯彻《实施纲要》，党员干部无违纪问题，年终测评，群众满意率85%以上。
(三)思想和精神文明建设目标完成情况。
1、我们坚持抓好中心组学习活动。
并做到认真活动，认真讨论，认真记录。真正使中心组的学习活动起到示范和引导作用。
今年主要学习了《党的作风建设》、《新形式下党的学风建设》、《区域协调发展与自主创新等问题》、《市政府为市民办的十件赛事》、《焦利在省宣传部长会议上的讲话》、《促进人自身和谐》、《十七大文件》、《推动社会主义文化大发展大繁荣》……。
今年十月下旬之后，主要是学习十七大文件，学习文化大发展大繁荣的论述。大家在讨论中认识到：改革开放，经济发展必然带来文化的大发展大繁荣，文化是软实力，在经济建设中发挥着不可替代的作用。基于这种认识，大家更加强了发展大文化，实现大繁荣的信心和决心。
2、构建和谐团队。
构建和谐是我们的主要任务。构建和谐，团队是基础。全团同志认真学习八荣八耻，开展社会主义荣辱观的教育和八个作风方面的建设，使和谐团队建设取得了初步成效。
在今年的扶贫济困和救灾活动中大家纷纷献爱心，全国共捐款3150元，衣物26件。通过这些活动极大地增强了集体主义观念，在今年的局运动会上，乒乓球赛获得集体冠军，男子单打获得二、三、五名的好成绩。特别是排练的棍操获得了大赛的一致好评，获优秀表演奖，该节目还代表文化局参加市老年运动会，并获金奖。另外由刘晨、王浩二位同志代表京剧团参加的文化系统推广普通话演讲比赛中获得一等奖和二等奖的好成绩，为我团争得了荣誉。
3、为了巩固思想教育和学习活动的成果。
团里在原有的制度的基础上我们还制定了《xxxx市青年京剧团业务考成绩办法》，对练功、排戏、演出制定了详细的考核指标和奖惩办法。并决定月考核一次，并在全团公布。这一切制度的制定和实施极大地调动了全团演职员的积极性。在自律和制度保障的基础上，班子还注意发挥监督员和各民主党派的力量。电视台李长齐一直是我们的监督员，他工作认真负责，深得同志们的拥护。另外，我们团有民盟、民建、民进、农工党成员，他们不但做好本职工作，同时我们定期征求他们对工作的意见。
目前，全团党政工青妇都在发挥各自工作职能和作用，在美化环境，消除脏乱差，开展健康向上的活动中争先恐后，尽到了自己的责任和力量。
(四)各种专项工作目标完成情况。
一年来，xxxx市青年京剧团政务公开、工作透明度强，大多数群众对班子的工作是满意的。
计划生育工作，坚持政策，宣传到位，确保达标，无违纪现象。
信访工作健全，全团是稳定的，无论是在职还是离退人员无上访事件发生。我们工作力图将所有矛盾解决在萌芽状态中。
档案管理工作规范、科学、有序。专人管理，纳入计划，有章有法可依。
综合治理工作完成较好，“四・五”普法任务已完成，目前已积极做好“五・五”普法工作。
业务员的工作总结目标管理篇六
__年是___寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是___个险发展重要的一年，___个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，用心有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作带给有益的借鉴，现将___个险__年的工作状况和__年的工作计划汇报如下：
截至12月1日，___个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入____万元，其中期交保费___万元，趸交保费_____元，意外险保费____万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人____人，其中持证人数____人，持证率__%;各级主管__人，其中部经理_人，主任_人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾__年走过的历程，凝聚着___太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们用心调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
今年___同业公司不断从各个方面和我们展开较量，个性是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，用心发展才是硬道理。___个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是就应用心地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为___个险从根本上增强了凝聚力，___个险呈现出用心主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我部门用心配合中支公司各项安排，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
个性是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，透过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，___个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作职责心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。
1、基础工作，立足长远发展，是___个险长期以来始终坚持的方向，在__年，___个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队构成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，___个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，个性在今年七月以来，在各网点用心举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。
二、__工作中存在的一些问题：
1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，个性是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在。
3、部分主管职责心和工作潜力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高。
4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、__作设想。
针对__的经验和不足，___个险要做好以下工作：
1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动，个性是县城增员工作。
5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。
展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在___支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们必须能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。
业务员的工作总结目标管理篇七
在上级领导一周来的细心教导和大力培养下，进步明显，从一名长期学生变成一合格位业务员。下面把本周工作的情况汇报如下：
一、工作概况
(二)初步地学会了怎样做好一个业务员，对业务工作有了深刻的理解，从没有商业基础到如今能基本独立展开业务跟踪，这对我来说已是突飞猛进。
(三)我工作认真，能较好地完成业务员本质工作和上级安排的各项任务。
二、存在的问题
因为没有坚实的知识基础和详细的工作规划意识，导致部分工作没有较好的跟踪完成，很多细节因素没有考虑周全。例如：去了解产品在个各超市和店铺的销售情况是，只记录了个大概情况，没详细的记录，没有留下营销员具体的联系方式，还有就是我们不太成熟，工作中有点偷懒。
二、今后打算
(一)努力工作，服从公司管理，听从上级指示，不怕苦，不怕累，认真踏实完成各项任务，不断提高事业心责任感。
(二)继续加强产品、业务知识的学习，切实尽快进入市场经济发展交易中充当友好桥梁的角色。
(三)进一步展开电话信息业务工作，保持跟踪联系，尽可能做到店铺使用我公司的产品及需要我的服务。
(四)虚心向公司的各位领导，优秀的业务员学习，不耻下问，使我的业务水平能力不断提高。
(五)加强对经济、历史等各方面的文化学习了解，扩大个人知识面，不断提高个人综合能力素质，培养良好的个人形象及企业形象。
(六)积极主动参加公司组织的各项文体娱乐活动，加强体育锻炼，保持健康的身体和乐观开朗上进的生活态度，与同事友好相处，团结互助，共同努力为自己为公司在发展更上一个层次楼。
(七)做好工作总结规划，学会每天从实践中学习检讨进步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作规划，实践与规划尽一切可能同步，落实好各项工作任务。
业务员的工作总结目标管理篇八
通过一个星期的对销售一部四、五、六处所负责区域终端店的走访，并通过跟销售一部的领导与同事的沟通和交流，我对市区该部分区域市场作出如下总结：公司提出的“干、记、查、罚”制度，该部分区域的同事基本都在认真贯彻执行，各部门的执行能力较以前都有显著的提高，业务人员拜访终端的频率也有明显的提高。
在该部分区域内，公司所规划的市场政策，基本都在认真执行，95%的终端店都在做销量累计，大部分终端店所签活动的陈列赠酒基本都按照协议的要求兑现，有一小部分特别是处于特殊地带的终端店政策使用比较灵活，并不是完全按照所签协议的要求执行的。
因为今年的市场政策提高了合作经销商以及终端店的利润空间，现在经销商以及好多终端店都在卖力的推销嘉禾啤酒。好多竞品专营店也都开始纷纷倒戈卖嘉禾啤酒。这一些区域里边，嘉禾啤酒市场形成了热烈的销售氛围，并流行这么一句话：“今年卖嘉禾比卖崂山赚钱。”嘉禾9销售势头以及前景一片大好，消费者也开始逐渐接受嘉禾9，我们嘉禾的市场占有率也明显有所提高。
管辖该部分区域的经销商们，物流能力相当可以，有一部分经销商由于自身某些方面的条件限制，物流能力相对来说比较薄弱。在价格体系控制方面，个别经销商价格控制做得不是很到位，个别区域出现有低于出厂价格发货的，尤其是在外环城乡结合部的这种特殊地带，由于受到郊县地区的价格冲击，这种现象比较明显。
该部分区域内，竞品崂山相对来说，还是处于强势地位，雪花、燕京也在抢占一部分市场，但目前并没有太大的动作幅度。在个别崂山与嘉禾竞争比较厉害的区域，都有燕京与雪花的身影。甚至有些终端店还做到了燕京或雪花的专营，燕京给店里的陈列力度相当可以，比如月摆放20包返酒20包等，雪花也在暗中使劲儿，600包的包量就可以赠单门展柜，包量每包返利2元等诸多优惠政策。这两大巨头大有蚌鹤相争，渔翁得利之势。这种现象，尤其在学生消费群体比较集中的区域最为常见。
由于我刚进入啤酒行业，能力有限，浅谈一下我个人对啤酒市场的见解，可能有些片面，望见谅。
首先，市场做得不理想，我们的业务应该多从主观上寻找原因，不能以目前竞品的种种优势来作为自己工作成绩不突出的借口，再强大得对手也会有致命的弱点，我们应该去学会寻找对手的弱点，并无限次的痛击对手的弱点，才能给对手以致命的打击。还有产品的品质一定要有保障，要稳定，在市场反馈回来的信息中，有不少都是反映我们嘉禾每批产品次品酒出现的频率要略高于竞品。工欲善其事，必先利其器，只有提高产品品质，培养业务人员过硬的业务素质，我们才能去构建稳固的品牌市场大厦。
其次，虽然石家庄市区流动人口比重很大，但还是有相当大一部分是老石家庄人或是长期呆在石家庄的人口，这部分人都对我们嘉禾品牌的忠诚度不是特别高，更不要说外来人口了，甚至有个别消费者对我们嘉禾品牌没有任何认知概念，有些老石家庄人也都开始有倒向竞品的倾向。
我认为，在现今市场经济的大背景下，主导市场的群体越来越倾向于买方市场。一切以市场为中心，一切以消费者需求为中心，已经成为了许多优秀企业的经营宗旨。我们应给把消费者的利益放在首要地位，加强对外公关及品牌宣传，只有尊重消费者的利益，才能赢得消费者对我我们企业的尊重，从而我们便赢得越来越多的忠实的消费者群体，实现我们的营销目标，为企业谋求更大的利润。
再次，我认为盲目的不加选择的做市场是不可取的。在做市场之前，营销调研，市场细分，选择目标市场，市场定位这四项工作是必不可少的。不同的的消费群体对产品具有不同的喜爱与偏好。比如说，高档次消费人群不会去消费低于10元的啤酒，年轻人消费群体偏好酒精度低，口味发甜得低度啤酒，中老年人喜欢喝酒精度高的啤酒等，这些都是需要我们进行市场细分的，然后根据不同的消费群体制定不同的产品策略，选择好目标市场，为不同的产品品项做好市场定位。这样才能更好的去实现我们的营销工作目标。
2018业务员年终工作总结范文【二】
转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。
不断总结和改进，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
20xx年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的'产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
2018业务员年终工作总结范文【三】
**年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在**年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，
缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二.**年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支"亮剑"的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在**年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
2018业务员年终工作总结范文【四】
xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。
其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿xx年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。
这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在 xx年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。
再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是xx年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
2018业务员年终工作总结范文【五】
xx年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
业务员的工作总结目标管理篇九
——xxx。
尊敬的各位领导：
大家好！我是销售部的业务经理xxx。主要负责公司产品的市场开发。
我到咱们xxxx将近两个月了，很荣幸也很开心能和公司这么多有能力、有激情的同事在一起工作。尤其是销售部的那些同事，每位同事工作时都是那么的努力，那么的有激情。无论风吹雨打，无论天寒地冻，只要经理安排完一天的工作任务，他们就会义无反顾的积极的走下市场，为的是开发寻找更多的客户为公司创造更好的业绩，也为的是努力实现自己的理想与梦想，更为的是创造属于自己的一片天空。
作为一名销售人员，工作任务也许就像大家了解的那样，每天不停地寻找客户、开发客户、卖产品、维护客户，工作时间也很自由并且还可以欣赏不同地域的风土人情。也许他们这样想是对的，因为他们看到的是销售人员的表面工作。而一名真正的销售人员他会这样给你说，我的工作是为了公司的形象去服务于客户，我代表的不仅仅是我个人的素质，更代表着公司的形象。我销售更多的不是产品，而是服务。因为只有服务好了客户，才能树立好企业形象，才能为企业创造价值，才能让自己得到公司和客户认可，最后才能让自己得到发展。
对于我而言，在这两个月的工作中和与同事的共处中，学习到了许多专业方面的知识，也懂得了许多交际方面和为人处事方面的能力，同时自己的组织能力和管理能力也得到了提升。这里对我来说是一个学习锻炼的平台，更是我个人走向社会走向成长的环境。
曾经有一次下班和王经理同坐一辆车，在车上我们聊了很多，其中一句我话深深触动了我的心。他问我家来自哪里，我说是农村，他语重心长的跟我说，农村人出来工作都有一个特点，知道是什么吗？我思考了一会问他，是什么！他说“拼”。当时这个字我想了好久。因为我突然感觉我就像这个字一样，或者说我就是这个“拼”字。为了这个字，我每天都努力的工作着，希望着有一天自己能不去拼。
工作虽然努力，但是在开发客户工作中也曾出现过一些不必要的错误，比如说到了一家新客户店里忽然不知道该如何介绍咱们的产品，或者和客户谈时没有抓住推销产品的重点去介绍。以至于浪费了许多宝贵的时间。经过前一段的学习与努力，现在已经可以很好的与客户沟通并达成成交。
在与客户交流与沟通时，也从中了解到了现在市场上的一些基本市场情况，我也简单做了一下分析与总结：以下是咱们产品在市场上的swot分析：
优势：
1、公司的战略目标先攻占郑州大的建材市场在开发各市县地域非常适。
合新产品上市的发展方向。
品的质量保证。
劣势：
1、市场上的同类产品竞争力大，郑州市场趋于饱和状态。
2、产品的知名度和广告宣传力度小，以至于许多客户会把咱们的产品。
与杂牌产品进行混淆对比，从而不相信产品。
3、仿冒名牌产品的市场冲击力严重影响了产品的销路。
4、一个市场中铺货的家数太少，不能满足公司对铺货量上的要求。
5、销售人员的业务水平和知识面有待提高。
6、发货不及时，使得一些客户流失，从而也影响了公司的形象。
机会：
1、十八大的工作报告中特别提出加快新农村建设，增加保障房的投入与开发等这些政策的制订增加了对建筑材料的需求。
2、房地产事业在最近几年中还将趋于稳步发展阶段，工程材料还将有很大的市场需求。
3、四五线城市中，高端产品价格不能完全符合消费者的需求，中低端产品将是市场需求的主流，这也正符合我们的第二部战略目标。
4、市场上的许多家装公司正在从市场上拿货转向与厂家合作的趋势，这也将是我们以后的一个目标发展方向。
5、威胁：
1、政府政策上以后将会严格要求产品的质量与环保指标，如果严格按照政策的要求去改进产品的品质，这将会影响产品的价格优势。
2、市场上快鱼吃慢鱼、大鱼吃小鱼效应，会严重影响我们刚起步公司的生存发展。我们应该以最快速度占领新市场。
3、咱们产品没有一个核心的竞争力，除了价格与质量以外，如果公司要做大做强就必须要给产品定位一个核心的竞争力，凸显出与其他产品有独特的特征。
开工作。虽然我现在的业绩不算太好，但我决不会如此下去，我会在以后的工作中努力拼搏，改变现状，用自己的实力与行动证明我存在的价值。并且对待工作要敬业奉献，对待同事要相互关心，互相帮助。为我们的团队，为我们的公司努力贡献出自己的一份力。
xxxx年x月x日。
业务员的工作总结目标管理篇十
本文目录。
xx年，我校党支部在宾川县教育局党委和大营中心校党总支的正确领导下，以科学发展观为指导，狠抓党员对xx大、xx届三中全会精神和重要思想的学习，以及加强教育法律法规的学习，并认真扎实地开展了科学发展观实践教育活动活动，通过学习和活动，使全体党员和教师的思想政治素质得到明显的提高，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了进一步的体现。为了使我支部在xx年工作再上一个新的台阶，现将我支部xx年党员目标管理情况总结如下：
一、政治态度。
在提高党员思想政治方面，支部采取了以下措施：
1、要求全体党员牢固树立全心全意为师生服务的思想，政治上，始终与党中央保持高度一致，模范实践重要思想。
2、要求党员积极履行《党章》所规定的权利与义务。
3、全体党员按党支部制度规定积极参加每月一次的民主生活会和支部组织的政治、业务学习。
4、全体党员能够做到以身作则，率先垂范，积极带头宣传党的方针、政策，模范执行党的纪律。
二、组织生活。
在组织生活上，支部主要围绕以下方面开展工作：
1、组织成员按时参加每月一次的支部活动（时间为每月最后一周周五下午15：30——17：30）。
2、所有成员按期缴纳党费，无拖欠或拒交现象发生。
3、全体成员服从组织工作安排，并积极完成各项工作任务。
4、在民主生活会上，全体党员能够认真开展批评与自我批评。
三、遵纪守法，发挥先锋模范作用。
1、全体党员带头学法、用法，自觉遵守校纪校规，在xx年中，党员中无违法违纪行为和不正之风。
2、建立密切联系群众制度。要求每位党员联系一名困难学生和一名非党员教师。
3、自觉坚持清正廉洁、勤政为民的理念，不搞以权谋私及行业不正之风。自觉维护党的形象，维护学校形象，维护教师队伍形象，在工作、生活、学习中时刻牢记自己是一名共产党员，理应发挥共产党员先锋模范的作用；在搞好自身业务素质提高的同时，不忘加强自身思想政治素质建设，用科学的理论武装自己的头脑。
4、在工作中坚持“依法执教、文明施教、悉心善教、健康乐教”的原则。严禁体罚与变相体罚学生，对待学生一视同仁，不追赶后进生。
5、遵守教师职业道德，杜绝了损害学校形象事件的发生。
6、教育全体教师牢固树立“安全第一，预防为主”“学校安全无小事”的思想，使教师做到“安全工作、安全学习、安全生活”。在上半年中，由于全校师生高度重视安全工作，因此，无安全事故发生。
7、全体教师树立了正确人生观、世界观、价值观。在历年中未发现也无人参加组织，在教育教学工作中不徇私舞弊，不弄虚作假，工作中注重过程管理。
四、工作实绩。
1、全体成员圆满完成学校布置的各项教育教学工作任务。
2、常规工作扎实有效。全体教师认真按照常规工作要求，扎实抓好教学工作。
3、教学成绩。通过从上学期期终考试和本学期期中考试看，全体党员所教班级的“三率”大都均中上水平，对个别成绩居下党员，支部和学校领导单独找其谈话，共谋发展计策。
五、奋斗目标。
党支部通过对照《党员目标管理》各项指标进行了客观、公正的评价，发现了一些问题。针对存在的问题学校与支部进行了认真地分析，并对存在问题进行限期整改，以真正发挥党支部的保垒作用和党员的先锋模范作用。支部在下半年工作中，仍将紧紧“围绕党建抓教学，抓好党建促教学”这个中心，抓好学校各项工作，争取在学年末考试中取得更好的成绩，向社会交上一份满意的答卷。
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一、基本情况。
二、明确责任，加强领导，抓好干部职工的政治理论学习。
三、在组织建设方面。
3、坚持民主集中制，召开民主生活会，抓好班子的团结。
5、抓好“边疆长廊”工程，推动廉政文化进企业。近年来，在古茶公司支部设立“边疆长廊”工程，围绕抓党建，带队伍，促发展的总体思路，扎实的抓好党建工作。一是开展建设优秀支部班子，一个支部一个堡垒，建设优秀党员队伍，一个党员一面红旗“双优工程”；二是抓教育，强队伍。在支部内开展学习政治理论《海尔集团精神》、《把信送给加西亚》等读本，要求广大党员职工以理论学习促进观念转变，以解放思想推动生产经营；三是抓好新党员的发展工作，搞好入党前的党员培训和考查，发展对象入党集体座谈，预备党员转正培训等，以确保党员素质；四是深入开展廉政文化进机关、进企业、进家庭活动，抓好家庭子女的教育，广泛宣传防艾、禁毒知识，深入开展“六进入”工作；五是重视离退休老干部的生活，认真听取他们提出的意见和建议，搞好后勤服务，丰富他们业余生活，真心实意地为老干部服务。
四、在作风建设方面。
五、立足本职，围绕经济考核目标促进经济的发展。
（一）工业经济发展情况。
1、工业生产快速增长，经济效益回落。
2、工业经济目标责任状完成情况。
3、工业投资。
工业投资完成情况：
云南柏联普洱茶庄园有限公司计划投资3000万元，累计完成1521万元，本年度完成788万元。
4、重点工业项目进展情况。
（二）非公经济运行情况。
（三）乡镇企业责任目标完成情况。
（四）节能减排降耗工作情况。
（五）煤矿企业安全生产。
截止10月底，全县生产原煤17.3977万吨，比上年同期18.3913万吨下降5.4%，实现工业产值3211.56万元，比上年同期增长38.8%。没有发生一起死亡事故。与上年同期相比，取得了较好的成绩。由于今年过来一是狠抓基础管理工作，认真督促各煤矿进行整改，“一坡三挡”、“矿灯失爆”等现象得到了有效改进，采掘技术管理及作业规程编制有了较大进步。二是加强监测监控系统的建设。目前，3对井工矿已完成了监控系统的设计、安装；1对基建矿井施工验收试产后安装完毕。三是做好相关证照的年检，变更和换发新证工作。除芒东二矿外，其余4户已顺利通过年检换发了新证。狠抓安全生产培训，强化煤矿职工安全意识。1-10月共培训、复训员工871人次，特员特训、复训327人次，共投入培训经费48万元。煤矿企业每月召开安全生产月研究会，针对员工流动频繁的特点，上岗前培训110多人次。矿长、安全技术副矿长等中高层管理人员均参加了省、市组织的培训、复训工作，做到了持证上岗。严格执行复验收程序，对春节放假后复产的企业，严格现场检查，作业规程，逐级验收，领导签等复产程序。停产整顿3户煤矿，整改验收合格达到b类。安全隐患排查治理专项行动，共下发了预防性巡查建议书5份，检查出安全隐患45条。配合省、市县三级安全生产督查，共查出事故隐患55条，下发处理决定书6份，责令整改隐患29条，责令立即停业作业6处，下发复查意见书4份，行政处罚告知书1份。配合市矿山救护队对煤矿生产现场进行安全预防性巡查，查出隐患41条。各煤矿按照《煤矿安全规程》和雨季“三防”的有关要求，及时进行整改。与6户煤矿企业签订了安全生产责任状。
（六）煤炭资源整合。
六、存在的问题。
七、解决的方法。
八、的工作计划。
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我校以上级文件精神为指导,全面贯彻党的教育方针,按照素质教育的要求,德育为首,以教学为中心,深化内部管理,规范教育行为,依法治校,深化改革,认真抓好师德师风建设、教育科研、教学实践、校园文化等常规工作,使每一项工作落到实处。校风、学风日益纯厚,教育质量和办学效益明显提高,在矿区树立了良好的教育形象。在这一年里,学校各方面工作朝着规范化、科学化方向发展。本年度取得了一些成绩:1、我校程子茜同学在德兴市“爱我铜都”主题演讲比赛中获得第一名的好成绩。2、在德兴市中小学田径运动会上,我校九位运动员和一小运动员共同努力,取得了骄人的成绩。其中祝敏同学获得女子100米第三名,女子60米第四名,女子4*100接力第四名;黎兆钰同学获得女子200米第五名、女子4*100米接力第四名,朱琳同学女子100米第六名、女子4*100接力第四名;陈志明同学200米第六名、4*100接力第四名;管秋艳同学获得女子4×100米接力;占浩政同学获得100米的第六名、60米第二名、4*100米接力第四名;易杨同学获得男子4*100米接力第四名;王文平同学获得男子4×100米接力第四名,60米第二名;曲震宇铅球第五名。3、德兴市小学生计算机奥赛中有4位同学获三等奖。4、江西省“新蕾杯”征文中俞玲同学获二等奖。5、唐佳婧同学在全国“天才杯”迎奥运绘画擂台赛获金奖。6、在全国第八届“希望杯”书画写作大赛上1人获二等奖,5人获三等奖,2人获优秀奖。7、德兴市小学生乒乓球比赛,获男子团个第一名,占浩政单打第一名,汤浩鸿第二名,女子团体第六名。
一、学校管理。
1、办学方向:认真全面贯彻党的教育方针,深化教育改革,积极创造条件,全面实施素质教育,发展学生个性,培养他们的创新精神和实践能力,紧紧围绕“以德治校”的中心,按照“规范特色”的办学目标,面向一切学生,学生自主性、创造性得到充分发展,综合素质明显提高。
2、组织管理:学校领导班子是一个团结务实、敬业勤政的集体,校务会成员分工明确,工作到位,学校重大事件由集体研究决定,透明度高;工会组织起到了密切联系群众的凝聚力作用,校务公开,合理化工作扎实有效,教职工参政意识明显增加,领导班子的民主意识和服务意识得到增强,干群关系融洽,工作热情高涨,大局意识强烈,工作效率提高。学校的各类档案管理规范,资料齐全,学校“十一五”办学规划、学年计划总结、部门计划总结、教师个人计划总结等完整齐全。各项考核均有良好表现。
3、教师管理:按德兴市教委有关规定,学校每年对专业技术人员进行全面考核,积极参加市局安排的各类培训,对教师的师德、教学业务建立完善的考核制度,每月的教学常规考核、文明办公室考核、每学期的师德师风考核均设立奖励制度,教师的各类违规现象得到有效遏制。每周二是学校规定的政治、业务学习时间,做到有学习有记录。张永娣、吴珍珍、姜小平、邓礼华老师的论文获江西省教育学会三等奖,徐光伟老师获三等奖。德兴市德育论坛演讲获二等奖。余萍老师的教学导入设计获中国基础教育协会一等奖,并获江西省“新雷杯”征文辅导二等奖。张永娣、周燕、徐光伟、汪木强、祝娟、夏丽兰老师在德兴市“五环联动,反思成长”教研活动中被评为先进教师。
4、学籍管理:学校历来学籍档案规范齐全,学籍变动统计及时准确,顺利通过上级部门的检查。
5、后勤管理:学校校舍档案齐全,校建安全责任落实,安全检查制度规范有效。学生家长大多为矿山职工,加上矿区建设要求,学校的勤工俭学活动难以开展,学校没有住宿生和食堂。校园规划有序,环境优美,标志醒目,文化气息浓厚。
6、教学工作:学校教学秩序井然,各科能有机渗透德育教育,把五育有机统一在教育教学的各个环节之中。学校每月进行教学常规考核,对教师的备课、上课、作业批改、辅导、考试等全程监控,有教学检查和质量分析制度,效果良好。新课程和新课标已深入人心,教研组织健全,课题研究实施有效,图书室、语音室、电脑室管理有序,使用率高,但学校分管的主任听课课时欠缺,学生作业量的控制有待科学化。
7、其他教育工作:我校认真贯彻《公民道德规范实施纲要》、《小学生守则》、《小学生行为规范》,以“五爱”教育为核心,以队伍和制度建设为重点,以日常行为规范训练为突破口,以“文明学校”、“五星班级”的创建活动为载体,强化德育的阶梯性、针对性和实效性,进一步提高德育工作水平,继续营造“处处是课堂、事事是教材、人人是教师、时时都育人”的德育氛围。在健康课的开展中,能从实际出发,但没按每周0.5节的课量排入课表。班主任工作得到加强,后进生得到转化,教育面向每一个学生,贯彻“健康第一,全面发展”的思想,切实提高学生体质和健康水平,响应市“阳光体育活动”
新区小学目标管理工作总结计划,保证学生每天在校一小时的活动时间,组织好每日的“三操一舞”,学生生长发育状况良好。一年里,加强劳动教育,组织学生参加适量的公益劳动。普及程度:学校适龄儿童入学率100%,毕业升学率100%,辍学率为0,留级率为0。
8、教育质量:学校各项教学指标均达中心小学的规定。出色完成任务.
二、办学条件和特色。
学校的校园环境建设、德育、科普、英语教学、艺术教育、体育等在创建自己的特色,围绕素质教育提高教育效果和教育水平。
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我局xx年党建工作，以邓小平理论和重要思想为指导，以深入学习和全面贯彻落实科学发展观为重点，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以改革创新精神抓党建、带队伍、树正气、促和谐，为档案工作又好又快发展提供坚强可靠的政治保证。
在工作原则上，坚持党要管党、从严治党，围绕中心、服务大局，求真务实、清正廉洁，以人为本、勤政为民。在工作内容上，突出理论学习，提高党员素质，着力增强领导班子领导科学发展的能力，加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。在工作方法上，把握正确导向，深化正面教育，完善长效机制，关心干部职工，以丰富多彩的活动促进和谐机关建设。
一、深入学习贯彻科学发展观，着力加强党员队伍建设。
（一）深化学习型党支部创建活动。把全面贯彻党的xx大精神作为首要政治任务，深入落实科学发展观。按照中共××县委关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我局学习实践活动从xx年3月正式展开，到8月底基本结束。在开展学习实践活动中，积极行动，突出主题，结合实际，务求实效，确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。通过开展学习实践活动，解放了思想、更新了观念，找准了问题、看到了差距，理清了思路、明确了目标，振奋了精神、激发了干劲，促进了全局各项工作的开展，学习实践活动取得了明显的成效。
（二）加强党员教育管理，提高党员素质。认真学习和自觉遵守党章，引导和教育党员干部讲党性、重品行、作表率，立足档案岗位实践社会主义核心价值体系，严格党费收缴制度。
二、落实先进性建设长效机制，着力加强党支部建设。
（一）巩固。
先进性教育。
成果，加强党支部能力建设。以纪念“七一”党的生日为契机，开展“创先争优”，加强党员自我教育，健全党内激励、关怀、帮扶机制。
（二）积极推进党务公开，做好专项工作。尊重党员主体地位，保障党员民主权力。严格组织生活制度，坚持领导干部参加学习报告会和民主生活会，营造党内民主讨论氛围。
三、坚持和完善各项规章制度，抓好制度建设。
结合巩固“先教”活动成果，严格党内生活，建立和完善党员学习机制、教育机制、管理机制、联系群众机制和党内民主参与机制。完善监督措施和办法，加强对党员的教育和监督。
（一）坚持“三会一课”制度。档案局党支部有党员5人，设党支部书记1人，按期换届，班子健全，分工明确，团结协作，党支部工作进一步规范化，建立党建目标一档、二表、三册、六簿。做到工作制度化，年初有计划，平时有检查，年终有总结，坚持“三会一课”制度。
（二）坚持民主评议党员制度。年终按照民主评议党员的程序、内容，结合党员目标管理责任制，认真开展民主评议党员。
（三）坚持党员目标管理责任制度。结合本职工作，本着实用、实效、便于量化考核的原则，拟定党员个人自定目标责任，经支部班子审定后实施。
（四）严格党费交纳制度。交纳党费是党员履行义务的重要体现，每个党员按制度规定，按比例、按时、足额交纳党费。
四、积极参与结对帮扶新农村建设。
局党支部将组织全体党员积极参加“帮联带”社会主义新农村建设工作。落实挂靠责任，明确挂靠任务，并将挂靠工作纳入局年度目标责任制考核内容。局党支部认真落实县委结对帮扶精神，坚持党员联系群众制度。继续在局机关党员与群众中开展“一帮一”活动，在牛街乡大同村开展“一帮一”结对帮扶活动，帮助农村党员贫困户发展生产，脱贫致富。充分发挥人才、信息方面的优势，把推动农村生产发展作为加快生态文明新村发展的基础，致力于增强基层的造血功能，帮助基层建好领导班子，找准发展路子，引进致富项目，兴办利民好事，为挂靠帮扶村推进新农村建设创造条件、提供支持，进行力所能及的帮扶。
五、深入推进机关作风建设，着力加强反腐倡廉。
（一）围绕“依法行政、科学管理、服务大局”，以“为民、务实、清廉”为主题，把作风建设与档案业务工作有机结合，大兴求真务实之风，立足档案实际不断改进党员干部的思想作风、工作作风、领导作风，树立健康高尚的生活作风。坚持厉行节约，降低行政成本，抵制奢侈浪费行为。
（二）突出抓预防、抓惩治、抓队伍，贯彻县纪委十届四次全会精神，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，从严治党。在教育关口建设方面，组织干部职工开展集中警示教育，以案说法，敲响警钟；在制度关口建设方面，进一步健全廉政制度，切实落实党风廉政建设责任制。在监督关口建设方面，继续开展治理商业贿赂专项工作，重点抓好长效机制建设，推进诚信体系和档案文化建设。
六、存在的不足和今后的打算：
一年来，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如党支部各项制度有待完善，内部管理、职工队伍素质的提高等方面还存在一定的不足。在新的一年里，我局党支部将认真贯彻科学发展观，扎实工作，使档案局党建工作进一步适应改革、发展与稳定的需要。
业务员的工作总结目标管理篇十一
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识销售业务人员个人工作总结销售业务人员个人工作总结。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道销售。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局，服从公司战略销售。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
业务员的工作总结目标管理篇十二
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。
通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。
通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。
说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来?”或“那份报表您搞定了吗?”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要一份报告。”
听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。
12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”
报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：
“您现在接电话方便吗?”
“您现在忙吗?”
“您现在有时间同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话合适吗?”
“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等。
如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因。
4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.
6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。
业务员的工作总结目标管理篇十三
***是我市唯一一所获国家承认卫生中专学历的并纳入全区中等医学教育系列的全日制学校。主要承担着我市农村基层中等卫生技术人员的培养培训工作。全校教职员工总数为**人（其中在职**人，离退休**人）。目前，学校开设有卫生保健、护理、中西医结合、药剂及卫生信息管理共五个专业。另外，与*学院联合开办临床医学、护理及药学大专班，还与*联合开办临床医学和护理学本科班。。
2017年，在、市政府以及上级主管部门的领导和指导下，我校认真贯彻落实党的十六大精神和党的教育方针、卫生工作方针，经过全校师生的共同努力，学校的各项工作都取得了新的成绩，较好地完成了上级交给我们的任务。
一、思想政治工作方面，进一步加强和改进学校德育教育工作
一年来，我们有组织、有计划地对全校师生进行深入的爱国主义、集体主义和社会主义思想教育。年初，我们制订了全年学习的专项计划、措施，并严格执行落实。在职工中，坚持每周集中学习一次，并每月对教师进行职业道德教育一次。据统计，年内共组织教职员工进行政治学习30次，学习内容包括邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的十六大报告，写出学习心得60多份。在学生中，通过团委、学生会对学生不断进行思想品德教育。同时，聘请*派出所有关领导对学生进行法制教育。据统计，年内共组织学生集中政治学习39次，进行法制教育4次。由于政治思想教育和德育教育工作抓得紧，促进了全校师生的政治思想觉悟道德水平的不断提高。年内，学校无违法违纪行为发生，学校的校风、学风、教风也有了不断的.好转。
在加强政治思想和德育教育中，我们做到了几个坚持：坚持学习制度，保证学习时间；坚持理论联系实际，保证学习质量；坚持寓教于乐，提高学习兴趣。
2、单位领导分工明确，团结协作。
3、单位领导班子积极组织政治学习，全年累计学习15次，教职工学习48次。
4、学校领导严于律己，遵守组织纪律，离开单位外出办事时，向办公室报告，超过5天时，则向主管局书面报告。
5、全校教职员工团结一心，遵纪守法。年内无违纪违法行为发生。
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6、努力改善办学条件，积极进行校容校貌建设。今年，尽管学校经济十分困难，但我们仍花大力气，改善办学条件，添置了多媒体等一批教学设备；并对教室、学生宿舍门窗进行了维修 。同时，校内进一步搞好美化绿化工作，投入8千多元，平整了场地，辅设了草皮和人行道，栽种了各种花草树木50多棵（枝），使校容校貌达到“三化”（绿化、美化、净化）要求。
7、处理重大事件及时报告，请示主管局。
8、积极配合主管局及上级有关部门做好各项工作。年内，我校负责的支教点——*小学，根据上级的统一安排，我们如期地选派人员到点进行支教，并捐赠21寸彩电1台、人民币3000元给支教点。在抗击“非典”中，无偿捐赠一批消毒剂，并对该校师生作了有关宣传，较好地完成了支教任务。
今年下半年，我们积极配合主管局的工作，完成了对*市直各医疗卫生单位1580多名医务人员“传染性疾病相关知识”的培训工作，为保障全市人民的健康作出了应有的贡献。对于其它需要的工作，我们也积极协助，能按时完成上报的各种表格及材料。
9、积极开展创建先进单位活动。
10、年内，学校有13人参加无偿献血，占年满18周岁、符合献血条件师生人员（61人）的21.3%。
二、业务工作方面
1、全面贯彻落实党的教育方针，努力提高教学质量。各科成绩均达到要求。年内，2001、2002和2003级各班各学科成绩均在75分以上，分科及格率在85%以上，科平均成绩在80分以上，科平均及格率达90%、优秀率10%以上。在全区进行社区医学专业及护理专业统考中，也取得较好成绩，各科成绩均在88分以上，及格率在100%以上，优秀率在32%以上。
2、保质按量完成区教委、区计委下达的招生任务。2003年，我校的招生计划是150人。其中，卫生保健专业100人，护理专业50人。招生结束统计，今年，我校共招三年制新生160人，其中，卫生保健专业106人，护理专业56人，超额完成了招生任务。
今年能顺利地完成招生任务，主要措施是：1、积极参加市教育局组织的“招生宣传大篷车”活动，加大了宣传力度；2、领导带头招生，全校教职员工全部参与；3、利用在校学生暑假期间帮助宣传发动。
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3、学校的各项工作达到上级的要求。
4、积极开展教研活动。年内，先后组织25人次到*等学校听课学习，参加函授学习的有7人。一个讲学习，比学习的风气已形成。
5、图书馆藏书量为70000多册，阅览室座位为50座。
6、实验设备较齐全，在教学实习和实验中，有专任教师指导，教学
实验开出率达83%。
7、年内，无意外事故发生。
三、经济指标（详见财务科资料）
上述情况表明，一年来，我们的工作是向上的、前进的，并且取得了
一定的成绩。但是，我们的工作还有不足之处，同整个形势的发展还是很不适应的，存在的主要问题是：一是经费严重不足，致使办学条件的改善进步不大；二是深化人事制度改革不够；三是办学思路较为单一；四是教学质量有待进一步提高；五是对学生的管理工作中还存在许多缺陷。如何开创中等医学职业教育工作的新局面，是摆在我们面前的新课题，任重而道远。总之，我们决心在新的一年里，团结一心、努力工作。我们相信，有上级的正确领导和大力支持，有全校师生的共同努力，学校一定发展得越来越好。
二00四年二月六日
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