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渠道管理论文参考文献篇一
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渠道管理论文参考文献篇二
摘要:随着市场因素和交通因素影响的不断加深,并在综合因素的影响之下,产生了一种新型的企业流程式工作,即为物流管理。在企业的运营中物流管理对众多管理性质的难题进行了解决,促进了企业的发展,并且逐渐的成为企业管理整体水平高低评价标准之一。因此,企业在其发展的过程中如果想要得到进一步的发展,需要对物流管理工作投入一定程度的关注。
关键词:企业;物流管理;发展瓶颈;策略。
对于一个企业而言,如果其物流管理质量得到相应提升,将为企业发展中的后顾之忧进行解决,对于企业在市场中的竞争力及自身综合实力提升具有重要的促进作用。但是,随着企业运作中物流管理相关工作地位的提升,相应的物流管理问题也逐渐显现,本文主要针对企业物流发展面临的瓶颈进行分析,并提出相应的解决对策,旨在为企业物流管理工作提供基本的理论依据。
企业物流由多个相互联系的阶段所组成,例如,供应阶段、生产阶段、销售阶段以及回收阶段和废弃阶段,而这些阶段中最为重要的两个环节即为供应和生产。以生产的角度进行分析,企业物流的各个阶段是不能获得直接效益的,但是这些物流环节对其企业而言是必不可少的。通过相应的物流管理,企业可以实现对物资的统一采购和科学的配送,实现物资的统一调剂和调配,有利于降低企业运营成本,从而实现企业运营中最优资源配置,从根本上实现企业整体经济效益的提升。而且企业物流管理相关工作是对不同企业之间进行联系的无形纽带,是重要的供应链管理大体系中的组成部分之一,也是企业对自身的市场竞争能力和效益进行提升的重要举措之一,因此对企业物流管理存在的问题进行分析和解决是十分必要的。
1、管理理念较为陈旧,管理方法和模式落后。第一,由于企业物流管理工作一直受到传统物流相关管理理念的约束,因此目前企业物流具体范围受到很大程度的限制,这也导致运行所需的成本居高不下,造成了资源的极大浪费,而且物流配送的安全性和速度难以得到根本的提高,这也使得企业的物流管理方面在市场中没有足够的竞争能力。第二,在针对企业物流工作进行管理的过程中所使用的方法和模式较为落后,未形成一个较为完善的管理体系。通过相应的调查发展,虽然物流管理已经得到了一定发展,但是众多的企业对其管理手段及模式的运用还不成熟,整体的管理水平仍需要顺应时代的发展进行相应的提高。
2、制度及相关的法律法规仍不健全。众多的企业,尤其是针对中小型企业而言,其物流管理相关工作的制度是极为不健全的。目前企业物流工作中针对与自身实际发展需求相关联的物流绩效相关的考核制度缺乏,而且物流从业人员准入和使用制度同样欠缺,与之相关的企业物流制度及法律法规与国际物流所规定的标准之间也具有很大的差距。而且,在针对物流管理和企业第三方物流以及供应商之间工作时同样缺乏一定的法律法规进行有效的约束,这些问题在物流管理中的存在,都在不同程度上对现代企业的相关物流管理工作效率进行了降低。
3、人才短缺且人员整体素质需要提高。与发达国家相比,我国物流管理的发展起步较晚,对于高素质、经验丰富的物流管理人才仍较为短缺。而且,目前企业物流管理人员的素质仍需要得到进一步的提升。物流管理占据企业运营管理的重要地位,其工作人员不仅需要对物流经营的核心知识进行全面的掌握,而且需要对企业管理的相关知识进行了解。通过相关的调查发现,目前我国企业物流管理效率难以大幅度提升的原因与物流工作人员的能力水平有直接的关系,因此为了对此问题进行解决,对物流管理人员素质进行提升至关重要。
1、更新管理理念,完善和改进管理的方式及技术。对于管理理念的更新需要对传统的管理思想进行解放,对于企业的物流管理来说,这是时代发展的趋势。因此,新时期需要对企业物流管理进行重视的同时,对管理的理念进行更新。需要意识到现代物流管理不再仅仅是指物品在空间上的位置移动,而是需要将其作为新时期为客户进行服务的新型业务拓展活动。另外,为了达到管理水平的提升,需要建立相关的管理体系,在对零售商、分销商和供应商以及顾客等多个利益体的利益分配进行保证的情况下,对现代化的企业物流管理体系进行建立,以此实现产品从供应商到消费者之间的快速转移,以满足消费市场的实际需求。而除了对管理的理念进行更新外,仍需要对管理的方式和相关的管理技术进行提升,走出传统形式的物流管理限制,运用先进的管理手段和技术,实现企业物流管理的技术信息化和网络化,以此促进物流管理水平的大幅度提升。而具体的做法,首先是企业管理层的高度重视,加大物流信息化建设;其次是对信息处理的代码化、数据化和数字化进行实现;最后是对企业物流的整体网络化信息系统建设力度进行加强,以此实现物流管理的高效和高质量。
2、对企业物流制度和相关法律法规进行制定。随着交通发展及电子商务时代的到来,我国已经进入了一个全新的发展时代,企业之间的竞争也不单单局限在国内,国际之间的竞争趋势也变得愈发激烈。因此,企业需要以国家化的标准来对物流制度和法律法规进行制定,对其自身的物流管理工作进行必要的规范和约束,对企业自身的物流管理情况和需求进行明确的基础上,从产品的包装环节、运输环节和装卸环节入手,进行国际标准的制定及实施,以此实现与国际物流标准之间的衔接。做到以上几点,将会对企业物流发展过程中由于制度规范不健全不完善等引发的发展阻碍问题进行解决,从其根本上对企业物流工作在市场中的竞争力进行提升,以此为企业的发展奠定坚实的基础和有效的助力。
3、加大对企业物流管理人员的培训。市场竞争的自由化和物贸发展的开放化,实现了企业物流信息管理、电子技术和贸易经济以及运输配送各类元素之前的紧密联系,这样的发展形势之下,对企业物流管理人员的技能水平和知识结构提出了更高的要求,为了对新时期企业物流管理的整体效率进行提升,加大对物流从业人员的物流技术和物流培训极为重要。首先,需要对企业物流管理层的物流技能知识进行提高,实现对企业物流各个环节、阶段的明确认识;其次,需要为企业物流管理工作人员提供更多进修和学习及培训的机会;最后,为了使企业物流管理人才形成一定的梯度,需对人才的培训及开发力度进行加大,例如进行校企合作,或者企业内部的选拔培养等等,以此做好对企业物流管理人员的素质及技能提升。
总而言之,企业物流管理相关工作在经济和社会共同发展的促进下形成了其自身的运行方式,而其自身所具有的价值使企业对其重视程度逐渐加深,企业为了在市场中对综合竞争力进行加强,需要对市场发展的实际形式进行掌握,更新物流管理的相关工序,对物流管理的水平和效率进行提升,以此实现企业市场经济地位的真正提升。
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论文文后参考文献著录主要是指引文文献著录及阅读型文献著录,是论文的必要组成部分。
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渠道管理论文参考文献篇七
摘要:最近几年,已经有很多的水利施工项目企业在运用项目管理体系,而且有一部分的企业已经取得不错的成绩,然而还有一些基层管理人员对施工项目管理体系的认识以及理解还存在着一定的偏差,很容易在实施项目管理的时候出现问题。因此,本篇文章就会对水利施工企业项目管理的几个关键问题进行的研究和探讨。
水利施工企业在水利施工项目管理中占有着主要位置,它主要负责的是管理水利施工项目。然而和其他行业的项目管理相比较的话,水利施工项目管理具有以下几个特征:(1)水利施工一般情况下都是在偏远地区以及经济落后地区,而且由于项目建设时间比较长,一般情况下对渡汛就有一定的要求,因此水利施工项目管理对工期的要求非常的严格;(2)水利施工项目容易反复的出现问题,所以对项目管理就有很高的要求。同时这就造成了只有拥有高素质以及能力强的水利项目企业组建一个管理实力和操作技术强的管理队伍,而且在施工的时候还需要他们对施工方案进行优化,严格控制水利施工项目的成本,同时还要把控水利施工项目的质量以及项目的施工工期,才可以保证完美的完成施工项目;(3)水利施工项目管理对组织工作的协调性要求很高。在水利项目施工的时候,因为其资源种类的需求很大,而且工作人员的变动性也很大,整个施工项目涉及到了很多东西,如经济、法律、行政、人际和技术等等,而且由于施工项目管理中的组织协调工作非常的困难、复杂以及多变,所以就必须加以强化;(4)由于水利施工项目管理的内容会随着施工的阶段的变化而发生变化,而且不同的施工阶段的项目管理的内容差异也很大。因此水利施工项目工作人员应该进行针对性的动态管理,而且要一直进行优化资源,这样才有可能提高水利项目的施工效益以及施工效率。
2.1水利施工企业项目管理目标责任书的拟定以及实施的相关问题。
项目管理目标责任书的签订应该是有企业的法定代表人或者是其授权人才可以和项目经理进行签字。项目管理目标责任书的内容必须具体,要明确责任,而且每一项的目标都必须拟定的非常详细、全面,同时在拟定的时候尽量使用量化的概念来表达,这样做就可以保证所指明确而且操作性也会增强;每一个施工项目都必须签订项目管理目标责任书,在施工的时候,如果遇见了某些施工项目的指标难以确定,在签订目标责任书的时候,就应该提前保留出该项目指标或者是制定出该项目指标确定的原则,然后等时机成熟的时候再重新明确指标。例如当遇到紧急的工程项目成本目标不明确的时候,就可以先保留该项指标;项目管理目标责任书的每一项目标都应该适中,要避免目标定的太高,而不符合实际情况以及让目标失去意义,同时也要避免目标定得太低,这样也会让目标失去意义,而且还违背了项目管理的初衷;在项目管理目标进行实施的时候,企业管理人员要经常检查目标的完成情况,要善于发现问题并且及时的找到正确的解决办法。同时企业管理人员可以针对于一些目标按照一定的要求进行进一步的细化,对于一些不符合实施的目标要进行调整;水利施工项目结束以后,要完成项目的考评,并且要及时的对项目目标责任书奖惩兑现。
2.2水利施工项目的过程管理以及控制方式。
在进行施工项目的过程管理以及控制的时候,水利施工企业应该制定出相应的项目管理计划,并且通过对现场的考察、电话的沟通以及每月报表的数据方面来进行管理和控制,从而实现项目的每一项任务。
2.3水利施工项目的成本管理以及控制。
在水利项目施工的时候,项目企业管理人员应该把项目工程的各个部门的责任成本全部都细化,然后在细化成可以管理的项目单元,在通过对这些单元费用的控制,从而达到对整个项目成本的'控制。然而有一些企业为了能够在激烈的市场中得到工程就会降低利润,以较低的价格拿到工程,有的企业甚至会答应业主很多无理的要求,这些企业的只是一味的把工程揽到自己手上,根本没有进行仔细的核算,同时也没有预测实际的成本。不仅如此,有一些企业的项目管理者没有很好的成本意识,同时企业在成本管理方面没有给予一定的重视,而且也没有制定相关的规定。这一现象在水利施工工程中是非常常见的,这在一定的程度上增加了企业的风险,同时也损害了企业的经济效益。
2.4水利施工项目进度的管理问题。
确保两大进度的要求是水利施工项目进度管理的关键。其一是工程总工期;其二是建设单位要求的阶段进度目标。为了能够实现双控的目标,一般情况下是按照双控的目标使用网络以及横道的计划,然后在关上门,倒排工期,拟定主要的工程形象进度的阶段目标,同时将计划根据工程项目分解为月、日,从而确保阶段目标保总工期。不仅如此,还要利用已经具备的施工条件,努力让各个项目都能够交叉式的进行着,这样做就可以确保整体的施工进度的快速推进。
工程项目管理中最重要的组成部分就是安全管理,企业要让每一个部门都成立一个安全生产小组,并且要让他们持证上岗,同时每一个部门的管理人就是安全生产的总负责人。因此,部门管理者应该按照项目施工安全目标的要求配置必要的资源,同时还要拟定出安全保证的计划,同时为了能够很好的应对在施工的时候出现的各种问题,部门管理者必须对可能发生的问题制定出应急的救援计划,确保事故发生的时候能够做到临危不乱,并且降低人员的伤害。
3结束语。
为了能够做好单个项目管理就必须要确保企业项目管理的良好运行机制,然而针对水利施工项目管理的特征,企业项目管理者就更应该把思考为重点放在水利工程的施工上,同时企业要想在激烈的市场竞争中得到发展的话就必须优先提高水利施工企业项目管理的能力。
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渠道管理论文参考文献篇八
在国内现代的经济全球化和市场竞争国际化的背景下,伴随着客户要求的转向多个性化定制发展状态,企业的一些运营慢慢的向客户导向去转变,营销的合作模式也从功在转变。一个项目的管理体系不仅仅可以将企业的各种工作任务的方式进行要求,在覆盖的全过程中。一般可以促进机械企业的各个环节和企业合作伙伴跨平台和跨位置的去沟通。
3.2建立文件化体系。
国内机械制造性的企业一般是通过对实施项目管理的经营模式的改变,充分利用把握住项目管理的一个优缺点,来建立了一个企业的文件化管理体系。
4结束语。
一个国家的机械制造企业一般是通过将企业施工项目的管理的模式应用到企业管理中来,从而来使机械制造企业能够去改变传统经营方法,在现代化的经营管理模式中,从而来提高企业的综合管理水平。所以,机械制造性企业在应用现代化的经营管理模式下,才能不断的改善企业的经营各种管理上的状况,建立健全企业的良好的管理体系,使企业的管理水平得到一个明显的提升,并且能够有效的去提高国内机械制造企业的全面性质的实力,增强国内的机械制造企业的市场核心竞争力,来提高机械制造企业的健康的经济效益。
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渠道管理论文参考文献篇九
所谓的国有企业资产就是在企业的经营范畴之内其占有的所有权皆归于国家所有的无形资产、国有资产等生产经营用的资源总称。然而,随着我国企业的现代化管理不断完善和企业的发展要求之下,我国对于国有资产的管理也是愈发重视,尤其是在会计监管问题上,也明确要求了企业必须严格按照财务管理制度和国家的相关法律法规规定进行合理规避和处理。因此,在此背景下,对于国有企业资产管理的会计监管问题就必须得到关注和加强关,针对存在的不足也需要尽快改进和完善。
企业之所以加强国有资产的管理,其最终就是为了使国有企业资产能够增值保值,并优化国有企业的资产结构,在确保公有制经济的主导地位之下,提高社会生产力,促进社会市场经济的健康发展。所以,对于国有资产的会计监管就必须进行结构改善,才能使资产管理有所保障。
在我国经济迅速发展和市场经济体系不断完善的背景之下,国有资产管理面临着重要考验,而对于企业国有资产建立现代化管理体系和提高会计监督管理就显得尤为重要。一方面,国有资产对于企业的生产经营有其重要性作用,尤其是在会计部门进行成本核算时,国有资产就是其核算内容,所以,就必须处理好会计审计及其监督管理工作,这是企业发展的关键一环。另一方面,管理好国有资产及必须加强会计部门监管工作,进行合理的安排,这为企业生存发展奠定了基础。最后,会计监管工作必须以维护企业的根本利益为基本职能,才能真正实现国有资产的现代化管理。
二、国有资产管理会计监管现存问题。
(一)会计监管标准不完善、制度不健全。
为了实现会计监管目的,应该确立会计监管的标准。目前,我国对于上市公司虽然已经推行新的会计监管标准,但是,并没有彻底的废除掉企业旧的跨级与行业制度等专业核算方式。所以,在建立会计监管的标准上,我国处于新旧会计准则并存的模式。这样就导致了会计监管没有相对统一的衡量标准,对于企业的会计信息质量也产生极大的影响。而会计信息质量受到影响甚至会制约企业的发展和进步,不仅对会计监管的效果和效率产生负面作用,更是阻碍了我国集体经济的全面提升。所以,完善会计监管制度势在必行。
(二)政府、单位监管不足,制度或落实不到位。
对于国有资产的会计监管工作,一直是政府的重要职能所在。然而,我国虽然不断提高国有资产的会计监管力度,但实施起来仍有不足之处。一方面,会计监管的监督功能相互交叉,分散管理,并没有形成统一的监督管理。另一方面,由于监督具有多样性,所以对于设定目标的监督就很难重视起来,而政府单位监督力度相对缺乏,就导致了监督弱化的问题。最后,由于在实施会计监管时,部分执法人员缺乏法制观念,职业道德修养较差,在执法过程中带有较大的主观随意性,使得监督制度不能准确落实。种种迹象表明,政府、单位应该加强监督管理能力,才能适应当代发展。
(三)内部监管形同虚设,经济责任未能落实。
企业国有资产的会计监管不仅需要政府加强监管力度,更重要的是完善内部会计监管。目前,我国企业国有资产内部监管仍存在较多问题,内部监管的设置如同虚设,其经济责任也没有真切落实。比如企业已建立了监事会和审计委员制,但在对于企业经营是否具有合法科学性、会计信息披露是否真实等提出相关性措施时,监事会并没有认真的审视其建议和采纳,使内部监管流于形式,而另一方面,内部会计人员也具有其局限性。比如企业内部会计监管人员为了谋取私人利益,擅自修改报表数据,调减利润数据等造假行为,又或是出入会计行业的新人,对会计法律法规规定掌握度不够,就导致了会计信息质量有所下降,无法保证国有资产的安全性。
(四)对国有资产管理认识不够,重视程度不够。
目前来看,国有资产会计监管不足,还缘由于企业对国有资产管理认识不够深刻,重视程度也明显不足,比如有的认为社会主义公有制财产是属于整体权益的,资产是否能够保存完好与自己无关,又或者是有的企业认为只要公司没有贪污,就是资产流失也无所谓。且对于资产流失的问题,却没有做出明确的追查,也缺少经济责任的追究,所以,在这种情况下,就容易造成企业和个人对国有资产的管理不够重视,阻碍了企业实现科学合理的资源配置,在一定程度降低了企业的经济效益,导致国有资产问题愈发凸显。
三、加强企业国有资产管理会计的监管措施。
(一)加大政府监管力度。
加大政府监督力度,建立国有资产会审机制对于加强国家的会计监管力度有重要作用。审计机关的设立是依据法律法规而行使的审计监督机构,具有客观独立性。所以,提高审计机关对国有资产的管理的会计监管,是有效保障会计监督有效进行的重要手段。政府必须不断完善监督管理体系,将保护国有资产的安全作为基本的监督职责所在,正确发挥政府的监督职能,以实现国有资产的增值保值为根本目标,建立与国家相适应的审计监管制度,正确划分各项监管职能所在才是行之有效的方法。
(二)健全制度,落实企业内部监管。
企业进行内控的最主要方法就是完善会计监督。所以,企业应该充分利用各机构的职能来提升企业的机构治理。一方面,企业应该建立有效的内部控制机制,保障企业内部监督拥有良好的控制环境;另一方面,拥有国有资产的企业必须按照现代企业的制度发展要求,切实完善企业的治理结构,并充分发挥法律所赋予的职责所在,明确企业各部门的职能,防止企业决策者出现道德风险和错误的经营策略,所以,企业只有健全会计监督制度,真正落实内部监管,才能保护国有资产,提高企业机构治理的有效。
(三)加强会计信息系统控制。
加强会计信息系统控制,是企业国有资产会计监管的有效方法之一。企业可以根据自身的经济、策略条件,引进相应的财务管理核算和资产管理等财务办公软件。将国有资产的相关管理流程和关键控制点嵌入财务软件当,以解决手工做账较为粗糙的问题。最后,企业也应该将采购、验资、固定资产使用和报废处理等嵌入计算机系统之中,进行严格的监控,这不仅利于资产的保护,还能够防止资产管理贪污舞弊现象发生。
(四)建立岗位责任制。
建立岗位责任制,具有保障会计监管有效进行的功能和作用。所以,企业的监管岗位应该设立内部审计委员会,是监管人员具有客观独立性,保持其工作地位。针对企业会计信息存在的存缺陷,给予直接向监事董事会报告的权力,保障监管信息能够有效畅通。并通过财务的业绩衡量指标,例如总资产收益率和资产周转率等财务指标反映企业的资产的综合利用效果如何,再结合会计监管的相关人员工作情况,进行绩效考核,将企业的目标和个人有效的统一起来。
四、结束语。
目前部分企业的国有资产会计监管仍旧存在较多不足之处,而为了使社会主义市场经历能够健康发展,为了保障国家与人民的整体利益和促进企业的发展,相关监管人员和企业决策者应当重视国有资产会计监管存在的问题和不足,并为止而共同努力,提高研究注意力,这样才能真正的促进国家和企业的稳步发展。
渠道管理论文参考文献篇十
摘要:在经济全球一体化进程下,我国企业面临的竞争逐渐加剧,管理会计从管理角度提高企业财务管理能力,对企业发展起到促进作用。本文分析如何利用管理会计促进财务职能转变进行分析探讨,为管理会计今后的发展奠定基础。
关键词:管理会计;财务职能转变;研究。
为更好地研究管理会计对企业财务职能转变,笔者将分别从:管理会计概述、管理会计对企业发展的作用,两个方面来阐述,为企业发展奠定重要基础。
管理会计涉及的内容相对较多,如:经营管理、财务会计、企业战略,将其融合在一起对经济环境的变化进行预测、评估与控制。管理会计的实施能更好地为企业管理者提供科学依据,实现企业发展目标。与财务会计不同,管理会计实施目的在于促进企业经济效益水平,其操作对象是企业现阶段以及未来的资金运动。经笔者研究,管理会计于上世纪80年代就在全球开始实施,并发挥出一定效果,然而,管理会计在我国并未得到真正推广,普及性不高。管理会计主要职能包括:核算、分析、预算与考核。核算职能作为管理会计主要职能,企业应根据自身特点对科目实施合理分类。与财务会计核算不同,管理会计无需根据相关准则,在核算方面具有一定灵活性,将其应用在企业管理中能起到一定作用。分析职能作为管理会计的职能之一,在实际应用中应对企业非财务指标与财务指标深入分析,一方面能对存货周转率、资产负债率、销售利润率进行分析,另一方面还能从产品、行业、企业规模等数据进行多维度分析,从而实现企业发展目标,预算与考核职能发挥一定作用,从企业历史数据来选择合适的预算方法,对各方权责一一明确。在预算执行方面,应对各种数据进行反馈,对预算指标加以修正,并对下一期工作目标合理调整,从而达到预期目标,另外,考核工作的实施应从预算实际情况来决定,对人员预算完成情况进行考核,引导未来工作。
二、管理会计对企业发展的作用。
将管理会计应用到企业发展能发挥一定作用,能为企业提供更多有效信息,参与企业决策,提高企业会计管理人员素质水平,笔者将从以下方面来阐述。1.提供有效信息。不论是哪种企业,在管理工作中均需要大量信息资源,即包括:成本、经营信息,同时也包括非财务信息。管理会计作为企业获取信息的重要途径,采取多种方法收集更多财务信息与非财务信息,通过加工提炼出有效信息,供企业管理者参考和采纳。2.参与企业决策。企业管理最终核心是有效决策,首先,企业部门应形成监督意识,通过监督来对错误进行改善;其次,企业部门应设置专门的监督管理机构,使会计工作质量得到提升,消除暗箱操作,充分降低外界因素对监督管理造成的不良影响;最后,企业通过惩处措施的的应用,及时发现不良行为,并实施相应处理,提高工作人员责任心。3.提高会计管理人员素质。为实现企业发展目标,人才的作用不可忽视,这也是会计体制改革是否成功的关键因素。企业部门为提升管理效率,应进一步提高会计管理质量。就现阶段来看,我国企业会计人员素质水平参差不齐,对企业发展会形成一定障碍。据此企业部门应加强对人才的培训力度,促进其管理会计的提升,对会计监督制度加以完善,进一步提高管理会计师的社会地位,通过培养体系的建立,建立一支高素质会计队伍,为企业发展奠定重要基础。4.对内部会计控制体系加以完善。资金作为企业发展的源泉,生产经营过程中充分体现了货币的核心作用,与此同时,货币也是危险的资源,其是否安全运行直接影响到财务风险高低,据此,企业应对内部会计控制体系不断完善方能确保资金活动的`有效实施,提高资金应用安全性,为企业发展保驾护航。
三、转变财务职能,发挥财务价值。
就现阶段来看,企业正面临着一场变革,在信息技术发展下,“大数据”、“云计算”正逐渐形成,构建了企业经营管理的重要环境。在激烈的市场竞争之下,企业传统管理理念已不适宜当代社会,也不再适应企业发展,据此对传统管理模式加以创新显得十分重要。基于金融化趋势下,企业组织管理环境受诸多因素影响充满不确定性。为实现财务职能转变还应从以下方面来实施。1.健全财务管理制度。为实现财务职能转变,发挥财务价值,企业应对财务管理制度不断完善,使财务会计与管理会计有机融合于一体。就目前来看,部分企业已有了相对完善的会计制度,对外信息披露也有了科学管理制度,对管理会计人员自身职能及权限做出了明确规定,为企业管理者提供了准确信息,为企业发展奠定了重要基础。财务管理制度的完善,为管理会计与财务会计在会计团队建设中实现了完美对接,加快了二者的融合速度。2.树立良好财务风险防范意识。企业财务风险管理防范意识是指管理人员在进行财务活动时,科学运用信息化手段、财务管理理念,针对市场中有可能出现企业发展不利的情况进行合理预防。为优化中小企业内部组织结构,加强对财务管理的重视程度,领导人员必须树立良好的财务风险防范意识,通过培训活动等方式,重视在日常运营过程中培养工作人员财务风险意识,规避企业财务风险。3.提高信息化建设水平。随着信息技术的不断创新发展,信息化建设在我国各领域均发挥出一定效果。大数据水平的提升,使传统管理理念有效创新,通过管理会计的应用,建立了符合企业发展的信息系统,其中包括平衡计分卡系统、作业成本管理系统等,打破了“信息孤岛”现象,为企业决策提供更多帮助。4.提高财务人员素质水平。为实现财务职能转变,实现企业发展,企业部门应加强对人才的培养力度,通过教育培训来提高财务人员综合素质,更好地认识到当前管理现状,获取更多管理知识,掌握更多管理技能,促进财务人员工作能力提升,为企业发展引进更多专业人才,打造一支精英队伍。5.做好财务部门内部建设。财务职能转变主要基础在于实现财务核算流程的有效优化,使财务核算成本充分降低,据此,企业部门可利用管理系统来实施数据收集工作,对各项业务处理流程加以规范,使财务人员繁重的工作得到缓解,更好地落实财务管理工作。6.建立有效的信息交流系统。对于所有的企业来说,会计的信息是其经营和管理的总体性的反映,从中能够找出企业在生产、经营以及管理过程中存在的问题以及潜在的风险,从而及时的找出有针对性的措施,更好的预防风险。会计信息的质量对于零售企业的制度颁布、市场决策也具有直接的影响,这就需要对会计的信息质量进行管理和控制,保证会计信息的完整、真实以及及时性。因此,要建立有效地信息交流和反馈系统,保证搜集到的市场信息和用户的反馈能够及时、完整、准确的传达到决策和管理层,这样管理层能够根据这些信息来适当的对企业的经营活动进行适当的调整,保证运行的安全性。
四、结语。
管理会计在中小企业发展过程中占据着重要地位,为合理创新企业经济发展战略,科学规避企业财务风险,领导人员应加强对管理会计实施的重视程度,以企业实际情况为基础,综合考虑市场发展趋势、企业资产规模、员工个人素质等多方面的因素,树立良好的财务风险防范意识,构建企业财务管理体系,提高财务人员自身素质,做好财务部门内部建设,帮助企业科学规避财务风险,提升企业财务管理质量、效率的同时,优化企业内部生产结构,实现企业的持续发展。
[2]郭媛媛。论有效运用管理会计促进财务职能转变的策略[j]。会计师,2016,(23):5-6.
目前,各行各业对企业能力建设的增强和行为主体能力的加强达成基本一致的认识。针对管理会计行业的能力构建逐渐被关注并提上日程,另一方面,出台的加强管理会计能力的一系列政策,从增强管理会计工作人员素质方面建构国企管理会计能力,但是在组织方面尤其是实施管理会计实践的企业方面并没有加以研究和探索,更甚的是,对国有企业管理会计能力没有完整系统的认识。1.国有企业管理会计能力的内涵能力是个人进行自主活动成功与否的重要原因,是个人在完成某种任务或目的时体现出来的素质。在能力涵义的基础之上,管理会计能力是聚焦的具体行为,是个体在行使管理会计权责时必须具有的基本要素。就国有企业管理会计能力来说,主要体现在国有企业内部的有关行为主体以管理会计有关工作权责为依据,选择科学合理的方案,以达成国有企业制定的计划。2.国有企业管理会计能力的形式《全球管理会计原则》提出了“通过沟通提供有影响力的建议,提供相关性的信息,分析对价值的影响,履行受托责任、建立相互信任”四项管理会计基本准则。在这准则基础上结合我国国有企业的实际状况,我国国有企业管理会计能力可以总结为以下四类:第一,价值创造能力。当前阶段以及以后长时间,国有企业都将遭遇混合所有制改革、国有资本改革等全面深化改革措施和“走出去”战略的经营环境。因此,尽可能避免国有资产主观和客观上的损失,体现国有企业价值创造和保值成为重中之重。进行管理会计活动的行为主体在从事国企价值创造和保值增值的过程中,应该利用自身已经拥有的国有企业信息资源的优势,服务于增强国有企业价值。第二,相关信息提供能力。无论是在国内市场还是在国外市场上,竞争非常激烈,在这种条件下,信息的收集和利用有着战略性意义,决定着企业决策的合理性。管理会计以为国有企业提供发展的有关消息,为企业规划发展计划及提供有关服务使得管理会计能力得以实现。因此,与管理会计相关的行为主体应该通过做决策的人可以收集、信赖以及理解的方法,为其提供有关企业过去、现在和未来预测的信息以及财务与非财务信息。第三,风险管控能力。风险是使得国有企业远离当前的正常经营而遇到可能使国有企业价值缩水,国企经营渠道减少,毁坏国有企业发展成果的不安全因素。从事管理会计有关的工作人员旨在揭开以风险管理为基础的内部控制体系的风险隐患的面纱,通过采取针对性措施包括风险预警、风险应对、风险报告,和审计、税务、资金管理等方式方法来规范操作步骤,从而把风险控制在合理的范围内。第四,统筹协调能力。相较于过去,现在的管理会计发生企业信息链从企业经营尾端转变到渗透到企业经营的全过程,与企业业务体系相融合。在此基础上,与管理会计有关的从业人员需要能够与企业各主体进行有洞察有影响的交流沟通。基于管理会计对象的财务知识水平,传递有关信息时以其便于理解的方式,力求对象能够理解。
1、观念认识上的误区人们对管理会计存在错误认知,主要有以下几种状况:首先,管理会计主要作用是对企业内部管理工作人员传送信息,属于企业的内部活动,而不是企业对管理会计加以指导和指示。但在另一方面,财务会计主要功能是传送信息到外部信息使用者;其次,管理会计和财务会计是零和博弈的关系,压制对方的发展才能壮大自身。两位管理会计大师约翰逊和卡普兰指出,当今对管理会计的分析和改善是以让管理会计能科学有效服务于企业发展,增加企业核心竞争力和价值创造力为目标,而不是增加财务会计与管理会计的差异。最后,成本管理师管理会计的主要内容,业绩评价与激励制度等,涉及到企业的供产销、人财物、技术、市场等所有方面引起的关注度不够。2.理论指导上的偏差从国内外近年来发布的指导管理会计发展的相关文件来看,管理会计能力仅仅认为是管理会计师或管理会计人员的能力。由此推断,人们对管理会计能力形成的整体认识水平肯定存在极大误差。事实上管理会计具有系统工程建设的性质,每一步计划的开展都需要目的和计划支持,因而管理会计组织管理能力最先体现,而后是展现个人组织管理能力。3.实践路径上的偏向现代会计两个并驾齐驱的板块内容分别是管理会计和财务会计。但是以往,在实际应用中更偏向财务会计,出现了以财务会计核算为核心的传统企业会计,使得了管理会计出现边缘化的状况。但伴随会计现代化的发展和完备,管理会计在各个国家得到改善和提高,许多企业也逐渐意识到管理会计的重要性,但存在不足的是尚未建立体现管理会计能力的基础设备和条件。
当今,在我国国有企业中管理会计的发展正处于上升转变的重要时刻,各种因素包括内部因素和外部环境都可能对其产生重大影响,所以在国有企业中发挥管理会计能力,必须总结并借鉴历史已有的经验教训急,并在此基础上,形成真正具有我国企业特色的管理会计理论和方法体系。
渠道管理论文参考文献篇十一
市场营销渠道是一套系统性、完整性的组织,致力于推动产品及服务的顺利使用或者消费。市场营销渠道对于企业发展来说至关重要,同时对营销策略产生深远影响。
(一)确保企业再生产的顺利进行。企业作为生产与经营商品的基本单位,企业产品既要符合社会发展需要,也需要通过一定渠道销售,才能真正体现产品价值,实现企业的经营利润目标与战略目标。而企业产品的及时销售,只有通过一定的销售渠道才能完成,如果渠道不畅通,难以回收企业产品价值,造成企业再生产的障碍。
(二)影响产品决策。企业市场营销的销售渠道,与产品决策密切相关。也就是满足时间、空间及数量、质量等需求,直接关系到企业产品策略的成功与否。通过确定营销渠道,决定了产品的促销与定位状况。
(三)加速企业产品流通速度。通过选择科学合理的营销渠道,可确保企业生产的顺利进行,提高经济效益。企业营销渠道状况、数量多少等,与企业产品销售直接挂钩。因此,科学的营销渠道,可加速企业各项管理职能顺利实现,加快开拓新渠道及产品流动速度,提高企业的资金运转效率,以确保企业通过同样的资金生产出更多产品,降低成本,并减少产品在销售过程中产生的损失,提高企业经济效益与社会效益。
(一)不断拓宽销售通路。随着信息技术的不断发展,提高了环境的不确定性。再加上互联网等信息技术的应用,市场上的空间界线已经被打破。因此,随着技术变革的加速以及信息爆炸发展,造成环境要素联系的复杂性,这些都对拓宽销售通路提出了更高要求。通过对营销渠道的拓宽,是对原有市场营销不当之处的修正与创新,可结合市场实际需要情况,加快渠道的优化和开发。实际上,拓宽通路是不断创造价值的方法,将是未来企业发展中,市场营销渠道创新的主要形式之一。当前市场提出的“超级终端零售”,就是凭借强大的通路规模优势,加快渠道创新,实现企业利益的扩大化。
(二)加快建立分销联盟。在传统市场营销渠道中,大多以生产厂家为出发点,首先确定一级经销商;然后从一级经销商逐次确定次级经销商,直到产品流到终端零售商。在这种层层下放的模式中,企业仅参与了一级经销商的选择,而对后续营销渠道及终端渠道等缺乏绝对的控制权。随着市场经济环境的不断变化,企业应根据产品特性及消费者需求等要素选择零售终端,综合考虑各方利益,并根据中间商的信誉、实力以及中间商与零售终端的利益关系等,向上决定中间商,直到参与企业直接联系的一级经销商,进而将整条渠道纳入到企业的营销体系中,建立统一的分校战略联盟。通过这种合作关系,消除了商家与厂家之间的各自利益冲突,二者结为利益共同体,确保渠道健康、稳定的发展。
(三)实现合作营销。所谓合作营销模式,并不单纯是企业与企业之间的简单共享与交流,而是通过企业之间的结盟与合作,分享不同的消费群体,同时也促进消费群体享受结盟企业的商品和服务。例如6月,北京汽车集团有限公司和戴姆勒股份公司签订了一份战略合作协议,双方达成协议,将北京奔驰和奔驰中国的在华营销领域实现深层合作与资源整合,实现了二者在市场推广、销售渠道等方面的协调一致、统一部署,充分利用各自的人脉资源与市场资源,形成营销合力。通过这种合作,奔驰的营销渠道实现了进一步整合,双方将通过协议合资成立销售公司,奔驰品牌的国产车和进口车实现在华的销售统一。因此,通过合作营销,一方面,本企业的消费者,既可享受由该企业提供的`产品或者服务,同时也可按照企业签订的联盟协议享受其联盟企业的产品与服务,在一定程度上扩大了企业的售后服务规模与水平,让消费者获得更多优惠,而消费者既享受了联盟企业的商品或者服务,也会因此成为联盟企业的下一个消费者,实现合作营销企业之间的共享与进一步交流。
(四)产品的分解与渠道组合。所谓产品的分解与渠道组合,就是在整体渠道中,促进产品的良好分解和组合。实际上,这种系统是一个真正的“统一体”。在“统一体”中,内部成员的利益关系实现了统一性、一致性,可确保长期的均衡与稳定。渠道内的成员,在产品分解与创新方面,需保持一致,因此共同发展及长期利益的最大化,成为营销渠道的最佳选择,也是行动规范。例如,北京奔驰公司与经销商、国际金融租赁专业公司等加强合作,在授权经销商的前提下,推出了一种全新客户购车模式——汽车租赁业务。北京奔驰公司,希望通过与金融租赁公司的合作,在汽车厂家与经销商、购车消费者之间架起沟通的桥梁,通过这座桥梁,可为消费者提供更好、更便捷的服务。通过租赁购车的方法,减少了过去贷款购车的复杂手续,再加上前期购车手续的简单化、高效化,而首次支付费用远远低于银行贷款的首付,月租更具吸引力,为消费者和企业节省了首付资金及各种税费、保险费等,为企业获得更多的流动资金,便于企业进一步发展。可见,租赁汽车是当前企业融资的创新手段之一,不仅给北京奔驰公司添加了全新营销渠道,扩大消费通路,也可通过对二手车的回收,给经销商提供更多的高质量、稳定二手车源。利于加快二手车经营业务的发展,提高租赁售后服务的盈利点,为更多间接消费者提供利益及便捷服务等。因此,汽车租赁业务对于北京奔驰来说,是一种多方共赢、共同发展的汽车营销策略。
通过产品的分解与渠道组合,建立的系统不再需要大额投资,这种低成本运营,让更多企业负担得起,敢于创新,减少了市场营销风险。对于低成本的产品投资来说,这是最好的营销渠道选择方法。
渠道管理论文参考文献篇十二
摘要:关系营销理论于20世纪80年代末成为一门科学,受到了学术界的广泛重视。每个企业都应从实际出发,确定与渠道成员保持何种程度的关系。合作伙伴关系及战略联盟是一种新型的渠道关系,强调的是制造商与渠道成员之间持续和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的渠道伙伴联盟。
1、关系营销理论的产生与发展。
关系营销理论的出现起源于消费品主导环境中对服务和产业营销特例的研究,并于20世纪80年代末成为一门科学,在北美大陆广泛传播。尤其是服务产品的特点和工业品技术上的复杂性使人们突破了产品交易的局限,引起了对营销交换过程,特别是企业与顾客接触过程的足够重视,建立、维持和加强与顾客之间的关系成为开展市场导向营销活动的前提。关系营销学者以服务市场营销为背景,并从中借用大量的概念和术语,经过一定的概括和精炼,创建了一套全新的营销理论体系。关系营销理论的提出受到了学术界的广泛重视,菲利普·科特勒教授肯定了由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势,而且关系营销理论是对现代营销学从理论到方法的有益补充。
目前,关系营销理论呈现出角度各异、门派众多的丛林状态。在众多的关系营销理论中,有两个重要的学派,即imp小组的产业营销关系理论学派和nordic服务营销关系理论学派,他们代表着当前两种重要的研究倾向。imp关系营销理论从对产业市场供应商与客户之间长期、复杂的供应关系出发,把买卖双方单一的关系扩展到企业网络关系的研究,分析多种关系间的联系和影响,并把企业看成是处于买卖方、合伙人、政府等组成的多元网络之中,其买卖关系要受到其他关系的影响。以芬兰学者格鲁诺斯教授为代表的nordic服务营销关系学派则以顾客与企业的`关系为研究核心,从服务和实体产品的重大差异入手,认为建立与顾客的持久关系十分重要,提出了许多分析方法和概念。
近年来,理论界有相当一部分人开始讨论制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题。根据他们的观点,只有通过建立亲密无间的关系,即“伙伴关系”或战略性同盟关系,制造商和渠道成员才能通力合作,以使得分销业务迅速、高效地开展。事实上,绝大多数渠道管理观点的共同之处就是,它们都以制造商与渠道成员的亲密关系为基础。与此同时,相反的观点几乎不存在。
在这场一边倒的争论中,有关制造商与其渠道成员间发展何种程度的关系,完全是一个战略性的问题。如果渠道管理者认为,保持亲密关系可以帮助他更好地进行渠道管理,并达到分销目标,这种关系就应予以重视与发展。相反,如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。有时,它甚至可能会造成时间、精力和金钱上的浪费。每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。
伯特·罗森布罗姆认为,在解决关系亲密这个战略性问题上,渠道管理者可将它与分销程度相连。一般情况下,如果渠道管理者已经设计了一个强调深度分销的渠道,他或许应该考虑与其下属的许多渠道成员保持一种松散的关系,而不是仅与几个或一个成员保持亲密关系。当然,分销程度并不是决定制造商与其渠道成员间关系亲密程度的惟一因素,诸如目标市场、产品、公司政策、中间商等许多因素都同样起着决定作用。但分销程度至少可以被认为是用来解决与渠道成员建立亲密关系的一个重要因素。
3.1关系营销的利益。
尽管制造商往往容易忽视供应商或渠道的多种活动对其企业活动的成本效益的影响,即使认识到这些联系,由于涉及各个独立的企业,协商和利用这些纵向联系以及如何分配由此产生的利益也可能相当困难,但是,不应否认与供应商保持良好的关系可能使企业产生某种综合优势和无形的利益。
(1)供应商关系提供的利益。
供销关系中,当价值链中的活动互相联系时,改变其中一项活动的实施方式便可以影响企业的综合效益。有意地提高一项活动的成本不仅可能降低另一项活动的成本,而且也可能降低总成本。如采购和组装之间的协调,可以降低库存的需要。佳能就是通过购买质量较高的钢材以提高锻造作业的质量并简化加工,从而降低总成本的。所以,有时企业可以增加外购投入的开销而降低总成本,把外购投入的单位成本压缩到最低限度,并非总是适宜的。当然,在选定了投入的适当类型和质量以后,为外购投入谋求最佳、可能的单位成本显然是理想的。
企业也必须系统地追踪目前尚无购买关系的潜在供应商,这就会保证能定期考虑可供选择的供应商和观察现有供应商的业绩。企业应选择那些效率最高或者那些提供最低价格的供应商。企业除了要提高自己同供应商讨价还价的能力之外,还应该设法协调与供应商的关系,在必要时支持供应商的技术开发,并鼓励供应商通过加强联系以降低企业成本的做法。例如,马克斯(marks)积极致力于帮助供应商采用最先进的技术,从而在英国零售业取得了低成本的优势。
(2)分销商关系提供的利益。
正如供应商关系一样,与销售渠道保持良好的联系可能使企业及其销售渠道的成本降低。例如在美国,精工(seiko)付给其珠宝商丰厚的费用以报答后者接受精工表修理并把表运送到精工厂,这就使精工把需要的服务点减少到最低数目并降低了加工修理和把修理程序通告顾客的成本。
一个关键的问题是制造商和分销商能否从彼此信任的关系中获得更多有形的利益。通过对美国和欧洲的1500对制造商和分销商关系的调查研究发现:如果制造商与分销商能保持彼此信赖的关系,制造商可能获得更多的竞争优势。
3.2合作伙伴关系及战略联盟。
在最近几年,诸如分销伙伴关系、渠道伙伴、分销商伙伴、经销商伙伴及战略联盟这样的术语在营销渠道文献中出现的频率越来越高。这些术语所指的是一种新型的渠道关系,它与制造商与其渠道成员传统合作关系中特别设立的即时交流部门有所不同。这种伙伴关系或战略联盟强调的是制造商与渠道成员间持续的和相互的支持关系,其目的是建立更加主动的团队、网络或者渠道伙伴的联盟。在这种渠道伙伴关系或战略联盟中,传统的“我们―他们”的观念已经被“我们”所取代。
营销渠道合作伙伴(或战略联盟)的观念并非最近才出现。在二十多年前,webster对一系列制造商及其分销商的关系进行了一项创造性研究,其中就提到了建立这种伙伴关系的方法。webster指出,在渠道成员间建立“伙伴关系”要经历3个阶段。第一、制造商必须在可能提供的产品、技术支持、定价及其他相关的领域公布明确的政策条款;第二个阶段是对现有供销商完成任务的能力进行评估;第三个阶段,制造商必须定时评估它与渠道成员之间制订的政策的适用性。最近几年,webster的这一思想得到了进一步的发展。
营销渠道通常由许多各自谋求自身利益的公司组成,因为这些利益是相互竞争的,所以渠道成员常常无法合作,甚至各自目标完全相反,由此产生的渠道冲突往往导致渠道效率下降。分销中的联盟就是为了解决这一问题而出现的。在一个战略联盟中,两个或更多的组织发生联系从而使得他们按照各方的共同利益进行运作。当组织之间的联系是持久的和广泛的,并涉及到各方业务的许多方面时这种联盟就是战略性的。
斯特恩(louisstern)与艾-安瑟理(-ansary)认为一个合适的联盟必须同时拥有3个条件,即:一方有特殊的需求;另一方有满足这些需要的能力;双方都面临着退出关系的壁垒。前两个条件是创造特别的价值增值的基础,这是战略联盟的根本。最后一个条件,即退出壁垒是保护一方不被另一方剥削的必要条件。哪些是壁垒呢?一般来说,有严格规则的或者双方具有相互依赖性的关系联盟,解脱关系会非常困难,于是各方宁愿投资以维持关系。
联盟的基础是信任,是一方对另一方诚实度的信心。而经济性满足(eco?鄄nomicsatisfaction)既是联盟的动因也是联盟的结果。这是因为作为一个成员,从关系中得到的财务报酬越多,其信任度就会越高。这会加强联盟,从而会更高效地共同工作。一般认为在能够提供资源、成长和机会的环境中,与已知的渠道成员最有可能建立良好的关系,从而成为好的伙伴。
另外,有两个基本因素对所有建立信任和创建联盟的努力是关键的。第一是坦率、双向和经常的沟通。第二是要经历时间,联盟的实现需要进行培育———成长、成熟和发展成为有价值的资产。虽然联盟能够被迅速破坏,但它们无法很快被建立起来。建立和保持渠道联盟关系的战略需要资源和耐心。
4、结束语。
关系营销是营销理论上的一大突破,由一般营销向关系营销的转变是当今营销学科变革的重要趋势。制造商与其渠道成员在批发或零售业务上的亲密关系问题受到了理论界的极大重视,大部分学者认为制造商与渠道成员之间应该建立亲密关系,事实上如果渠道管理者认为这种亲密关系并不是进行有效渠道管理必不可少的一份子,那么它就可以不必重点发展。关系营销为处理渠道成员关系提供了一种思路,即每个企业都应从实际出发,确定与其渠道成员应保持何种程度的关系。建立在坦率、双向和经常性的沟通基础上的战略联盟对渠道关系的处理十分重要,当然维持联盟需要时间、耐心和资源。
参考文献。
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渠道管理论文参考文献篇十三
论文提要:在“渠道为王,决胜终端”的大趋势下,营销渠道管理在业界占据着日益重要的地位。在渠道管理内容中,对于营销渠道的激励更是不可或缺的重要内容。激励实施的前提是了解分析渠道中间商的需求,执行中可分为三个层次操作,具体措施以直接激励和间接激励分类进行详细展开。
营销大师菲利普·科特勒在其《营销管理》中指出:“市场营销中间商一起构成市场营销渠道。市场营销渠道是那些为使产品或服务能被使用或消费而配合工作的独立经济组织的集合。”他认为,营销渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产者的货物或劳务的所有组织或个人。即商品从制造商到达消费者手里所经过的途径。或者更具体地:营销渠道指所有批发机构、零售商店及代理商等销售环节。在“渠道为王,决胜终端”的大趋势下,营销渠道管理在业界尤其是快速消费品行业占据着日益重要的地位。渠道管理内容中,对于营销渠道的激励更是不可或缺的重要内容。
一、激励实施的前提与意义。
营销渠道管理中,激励实施的前提是了解分析渠道中间商的各种需求。只有了解其需求,才能有的放矢地实行激励措施,达到良好地激励效果,使其产生最佳工作业绩。
1、经济的需求:追求销售和利益最大化,不愿承担过多销售费用。
2、安全的需求:理性中间商总是会把货款安全放在第一位,不会为了完成厂商期望的销售任务而盲目铺货和压货,给自己造成财务负担和直接经济损失。同时,在经营中力求稳健,往往不会在市场前景不明朗的情况下做大量市场开拓工作。
3、权利的需求:力图最大限度地控制零售客户,希望卖场是自己的资源,自己是厂商和卖场的枢纽,不希望厂商越过自己直接和卖场沟通。
由此可知,只有激励满足中间商的需求,才能实现双赢局面,即中间商实现产品销售既得利益的同时,也使厂商获得目标利益的实现。换言之,激励有利于调动中间商的积极性与主动性,有利于厂商经销政策的顺利执行,并且通过对中间商的控制,使其严格执行厂商制定的分销政策,进而避免“窜货”与跨区销售。
二、激励实施的三个层次。
了解了渠道中间商需要和明确了激励的重要意义后,激励的实施成为“决胜终端”的关键。详细阐述激励具体措施前,首先要明确的是,市场营销工作的核心在于有效满足客户需求,而营销渠道管理中激励的核心则自然是为渠道成员提供支持。鉴于制造商与中间商是行业链条上的不同环节,在跨组织环境中,要建立高度互动的团队需要仔细设计支持项目。即营销渠道管理中的激励,大方向上的原则是为渠道成员提供支持项目。整体而言,支持项目一般划分为合作性计划、伙伴或战略联盟和设计分销计划三类,支持性项目从战略深度上逐级递增。在松散的联盟渠道中,合作性计划为最常用的激励方法。当然,具体的合作计划操作方式,取决于厂商的想像力和执行能力。更进一步的,是结为伙伴或战略联盟。区别于较松散的合作形式,战略联盟强调厂商与渠道成员之间持续、相互支持的关系。通过建立更加互动的团队、网络或者渠道伙伴的联盟,以期产生协同效应。最后,最复杂的具有高度主动精神的营销队伍建立方法是分销计划的设计。分销计划不仅仅远不同于松散的合作模式,也大大超出了典型伙伴关系或者战略联盟的范围。概括言之,分销计划的设计几乎涉及渠道关系中的所有方面。这一方法的核心是建立一个有计划、有专业化管理的渠道。通过厂商和渠道成员的合作,综合考虑两者的需求,以到达最好的激励效用。因为成功、全面的分销计划,既为渠道成员提供垂直渠道所带来的优势,又维持各渠道成员间商务运作的独立性,使双赢状态达到最佳化。
三、激励实施的具体措施。
基于激励的三大层次指导,激励实施的具体措施有着不同的分类。依据激励采取的'手段不同,可分为直接激励和间接激励等。直接激励的实质是一种奖励政策,指通过给予物质或金钱奖励来肯定渠道成员在销量和市场规范操作方面的成绩。
1、采用返利的形式奖励是实际营销活动中应用最广泛的激励方法。此外,年终奖励政策作为返利政策的一种,由于很多中间商和厂商较为看重,应单独从返利政策中分离出来。实际上返利政策和年终奖励政策内容基本一致,主要有过程返利和销量返利两种:
过程返利,是一种直接管理销售过程的激励方式,目的在于通过考察市场运作的规范性以确保市场健康发展。过程激励通常包括:铺货率、售点气氛(即商品陈列生动化)、安全库存、指定区域销售、规范价格、专销(即不销售竞品)、守约付款等。
销量返利,是为直接刺激渠道成员的进货力度而设立的一种奖励,目的在于提高销售量和利润。营销实践中通常有三种形式:销售竞赛,即对在规定的区域和时段内销量第一的渠道成员给予奖励;等级进货奖励,即对进货达到不同等级数量的渠道成员给予奖励;定额返利,即对渠道成员达到一定数量的进货金额给予奖励。
2、给予中间商尽可能丰厚的利益也是直接激励的重要策略。通过建立合理的级差价格体系,保证利益在各层次渠道成员间的有序分配,即保证每一层次的中间商都能通过销售产品取得合理的利润。制造商应本着公平合理、利益均沾的原则,从双方的长期利益出发处理经营收益的分配问题,以调动每一层次人员的积极性,渠道才能顺畅,效率才能提高,尤其针对初进入市场或知名度不高的产品。当然,厂商发展的不同时间、不同阶段,每一层次所起的作用不同,级差价格体系也应做相应的调整。
间接激励是指通过帮助营销渠道成员提高服务水平、提高销售效率和效果来扩大其利益,从而激发他们的积极性。通常采用以下几种方式:
一是提供适销对路的优质产品。这是激励中间商的一个有效措施。制造商应该把中间商视为消费者的总代表,在产品的数量、质量、品种、价格和交货时间等方面尽可能满足中间商要求,为其创造良好的营销条件。还应根据市场需要以及中间商的要求,经常地、合理地调节生产计划,改进生产技术,改善经营管理,生产物美价廉、适销对路的产品。唯有此,商品才能顺利地进入最终市场。
二是积极开展促销活动。加强对中间商广告和促销的支持,减少流通阻力,提高商品销售力,促进销售,提高资金利用率,使之成为中间商的重要利润源。中间商在自己区域内进行促销时,制造商应予于大力支持,比如协助中间商掌握产品的技术知识和开展技术服务;通过广告宣传,举办产品展览和操作表演等形式来开拓产品销售市场;并帮助中间商搞好商品陈列。有力的促销既能提高产品品牌知名度,又帮助中间商赚取利润,从而激发其推广产品的热情。
三是协助中间商进行人员培训。有些制造商不能完成或不能全部完成的工作必须请中间商代为办理。而我国现有中间商大多是以个体户为基础发展起来的,整体素质不高,发展到一定时期之后,很有必要接受管理、营销、人力资源等方面的指导。制造厂商帮助中间商培训人才的好处显而易见:渠道维护和公司政策执行,都必须由业务员去推动和操作。即使运用现代信息技术和手段,既不能取代中间商和业务员的个人技能,也不能取代简洁而正确的市场洞察力。培训销售代表的业务技能、沟通技巧和财务知识,提高中间商的整体水平,已成为消费品市场重要的非价格竞争手段。提高中间商的管理能力和营销能力,并针对发展中遇到的具体问题,给予相应的解决方案,这样不仅能解决中间商目前的赢利问题,也能解决其长远的赢利问题。使中间商与厂商共同进步,成为能和厂商长期合作的战略伙伴,在合作中实现双赢。
主要参考文献:
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