演讲稿的语速和语调要适当调整,使听众易于理解和接受。撰写演讲稿时,可以先写草稿,然后进行修改和润色,以确保演讲的流畅和连贯性。好的演讲稿不仅可以赢得听众的掌声,也能传递有深度的思想和力量。
加油的演讲稿篇一
尊敬的各位评委、领导和同事们:大家好!
石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。今天,我演讲的题目是:加油站经理竞聘演讲稿。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我的了解更加全面、更加直观。
下面我谈一下我此次竞争上岗演讲的优势。
优势之一是我善于学习,具有一定的业务理论知识。
优势之二是我年轻,接受新事物能力强,能更好的工作。
优势之三是我具有较丰富的工作经验和管理才能。
当然,我也更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
如果承蒙领导厚爱,让我走上领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。如果我竞聘成功,我将以以下几点指导工作:
一是做好经营管理,使经营多元化。
二是美化环境,使环境怡人化。
三是强化服务质量,使服务星级化。
四是开源节流,使员工多岗化。
五是抓好营销,使营销日常化。
六是抓培训,促进安全意识的形成。
最后,以身作则,提高素质到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位领导,评委,我是一个平凡的人,拥有的是一颗平凡的心,此次竞聘,我渴望成功,渴望进步,哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身素质的提高,生活的美好,如果我竞聘成功,我愿意用真心和热心更好的去工作,用细心和耐心更好的为我们中国石油公司的发展贡献自己的力量!
最后,我想说,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家信任我,考验我!谢谢大家!
我的竞聘上岗演讲完毕,谢谢大家!
加油的演讲稿篇二
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今年xx岁,这年的工作中,把自己的青春奉献给了咱们石油行业,这些年来我辛苦工作,历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。来自一线,多年从事加油站工作,这些来,先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,能来参加中石化石油站站长竞聘报告,主要具有以下优势。
一)有很强的沟通能力日常工作中,服务好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通能力。
二)良好的人际关系工作已经有年了这些年来,至今为止。
三)安全教育方面为了能提升安全性能,深知加油站安全工作的重要性。
二、竞聘成功后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。
一)稳定客户。
同行业加油站竞争激烈,目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的.竞争,所以,要做好以下工作:
1、推行容美茶水服务,落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、长期会员,建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。
3、帮助联系修车,发放救援联系卡。送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、中油脱销时抓好服务,抓住资源。做好宣传加油站经理竞聘报告争取用户。
5、准确掌握对方销售节奏,解对方的经营情况。做到心中有数。
二)强化服务。
及时导入现代营销理念,市场竞争如此激烈的今天。以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则。
三)抓规范化服务。
规范化服务的好坏,加油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。
作为这次加油站站长竞聘稿的积极参与者,各位领导。希望在此次竞聘中获得成功。但是绝不会回避失败。不管最后结果如何,都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我加油站的发展做出积极的贡献。
加油的演讲稿篇三
公司各位领导,同志们:
大家好!二十年的辛苦工作,历尽坎坷,硕果累累,我把人生中最宝贵的光阴全部献给了我衷爱的石油事业我见证了xx石油公司由弱到强,由松散到规范中的每次变革。变革中我曾迷惑过,彷徨过,也曾深深的不解过,我一次又一次的陷入了深深的思考,做为一名老职工,老站长,我该怎么办最后我想通了,只有通过学习,再学习,更新观念,奋发上进。面对这一次的竞聘,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎来我人生的第二次创业。
我的口号是:实践自我,再创辉煌!这一次我选择了第一加油站作为我二次创业的舞台,我深信凭借着我丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。
下面是我对如何开展工作的几点想法:
一,我认为目前首要的工作就是走访用户,因一站地理位置优越,在未改建之前,县内各机关事业单位大多是本站的长期用户,但改建过程中这部分用户流失很多,应尽快把这部分用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制。工资二次分配,实行升油工资考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
三,立足服务,开阔视野,勇敢地走出去,走向市场,走近用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好的信誉和自身不懈的努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以"只争朝夕,与时俱进"的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳迹。
四,依托一站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的`权限内,最大限度的为他们提供优惠政策,如随时免费洗车,免费检查轮胎,对其发放救援卡,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五,加强职工安全教育,每周组织学习安全知识,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,让一座整洁舒适的加油站成为平泉的标志建筑。让平泉石油公司的窗口更明,更亮。
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳作人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。
无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,愿为企业永远的一颗锣丝钉。
谢谢大家!
加油的演讲稿篇四
尊敬各位领导、各位站长、员工代表:
大家好!
阳春四月,万物复苏,浓浓春意温暖着我们中石化员工心,春意盎然加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”,以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题,以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐营销环境,不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中,
一是营造优质服务氛围,在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁服装,身佩绶带,运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客关系。
二是改善加油站服务环境,完善、强化加油站服务功能,加油站最少要为顾客提供六项服务,高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全消费环境,严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定,礼貌劝阻顾客在站内不安全行为,提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间,一是抓领导:为使活动开展切实取得实效,片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组,明确活动主题、时间及范围、内容和要求,精心部署,狠抓落实,强化责任意识,确保活动顺利开展。
二是抓主题:服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导:片区活动领导小组,加强宣传督导,确保活动取得实效。
四是抓成效:通过优质服务月活动,规范服务礼仪,做到员工服饰整洁,仪表端庄,使用文明用语,倡导文明行为。
五是抓现场:通过活动,营造心情舒畅消费环境,改善营业现场环境和服务设施,确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施清洁卫生,使物品摆放美观,使用方便,保证厕所清洁卫生。增强企业市场竞争能力,提高大客户对中石化企业信任感,提升企业社会形象。
同时,要挖掘、树立典范,总结和推广规范化服务先进经验。通过优质服务月活动,靠实实在在优质服务赢得客户尊重和支持,还要学习先进加油站优质服务经验,取长补短,树立赶超意识,在“比、学、赶、帮、超”氛围中,将优质服务质量提高到一个新水平。
谢谢大家!
加油的演讲稿篇五
再说说站上的员工赵磊,在去年3月的一天,一个风雪交加的夜晚,正在值班的赵磊接到电话,一位外地司机的车在半路上没油了,困在了二十里村,赵磊听了后二话没说,带上油壶,骑着摩托车,顶风冒雪,给外地司机去送油,寒风凛冽,雪花狂舞。等赵磊赶到时,他的耳朵冻木了,手脚冻僵了,这位外地司机看到“雪中送油”的赵磊,眼睛湿润了,外地司机的车里还坐着他的妻子和三岁的小女儿,他们已冻得瑟瑟发抖。赵磊的举动让外地人像遇上了亲人一样难以忘怀,就这样赵磊和这位外地司机一家成了忘年交,只要这位外地司机来巴里坤,就一定会到奎苏站加油。不仅他自己来,还带着他的朋友来。赵磊是平凡的,但他用真心真意,把自己的工作开展的有声有色,把平淡的生活打造的五光十色、精彩无限。
我们都是平凡人,但我们要怀一颗感恩的心,有了这颗感恩的心,就会懂得尊重,尊重生命,尊重劳动,尊重创造。
当我们每天享受着清洁的环境时,我们要感谢那些保洁工作者;当我们搬进新居时,我们要感谢那些建筑工人,我们日常的饮食,要感谢农民兄弟;我们出行,要感谢司机朋友;当我们读一本好书,要感谢作者的创造;当我们为别人加油时,要感谢我们的客户……懂得感谢,就少了歧视,就会以平等的眼光看待每一个生命,重新看待我们身边每一个人,尊重每一份平凡普通的劳动。
有一颗感恩的心,才更能体会到自己的职责,在现代社会这个越来越细化的巨大链条上,每个人都有自己的职责,自己的价值。每个人都在为他人付出,当我们感谢他人的嘉言一句时,其实第一个反应常常是今后自己要怎样做,怎样做得更好,这是一种很单纯的回报心理,对整个社会而言,却是非常积极良性循环。
“学习刘黎明,争做刘黎明式的员工”,我们这么说,更要努力这样做,用青春、用智慧、用热情、用实干,去丰富我们的生活,精彩我们的人生,张扬我们的梦想。刘黎明的精神,就是一把标尺,丈量着我们不断前进的步伐!
我的演讲完了,谢谢大家!
加油的演讲稿篇六
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
我是来自高二257班的肖佳锐,今天我国旗下讲话的主题是:期中考试学习中的加油站。
只要我们摆正自己的学习态度,找到适合自己的学习方法,积极进取、坚持不懈的去学习,再以一颗平常的心去对待考试,面对考试不慌张不害怕,就可以在考试中取得好的成绩了。
一个好的学习方法,往往事半功倍。在此,我想和大家分享一些学习的方法:
一,做好课前预习。在你认真投入学习之前,先把要学习的内容快速浏览一遍,了解新知识的大致内容及结构,以便能及时理解和消化学习内容。当然,预习也要注意轻重详略,在不太重要的地方可以花少点时间,在重要的地方,可以稍微放慢学习进程。预习有利于弄清重点、难点所在,便于带着问题听课与质疑。注意力集中到难点上。这样,疑惑易解,学习轻松有趣,思考顺利主动,学习效果将会更好。
二,抓紧课堂学习。学习成绩的提升在很大程度上得益于在课堂上充分利用时间。课堂上集中精力,认真听讲,及时配合老师,认真做好课堂笔记帮助自己记住老师讲授的内容。好的课堂笔记有助于课后复习,起到消化巩固之效。
三,定期回顾以前的知识。课堂上做的笔记要在课后及时回顾,不仅要复习老师在课堂上讲授的重要内容,还要复习那些自己仍感模糊的知识。如果坚持定期复习笔记和课本,并做一些相关的习题,这样就能更深刻地理解这些内容,记忆也会更加持久。
四,学习要做到劳逸结合。学习效率的提高最需要的是清醒敏捷的头脑,所以适当的休息、娱乐是有好处的,而且也是必要的,是提高各项学习效率的基础。
同学们,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”只有付出辛勤的汗水,才能获得丰富的回报。最后,希望每一位同学在考试中取得优异的成绩!
我的讲话到此结束,谢谢大家!
加油的演讲稿篇七
尊敬的各位领导、各位评委:
夏天来了,我也来了!我驾着石油公司机构优化改革的热潮而来,来参加加油站经理的竞聘,我要感谢组织为我们提供了这样一个展示自我,挑战自我的机会。石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,让我这个远离家乡千里之外的我一点都没有感到“身在他乡为异客”的感觉,在这里,我感受到的是,浓浓的亲情,暖暖的关爱,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我的了解更加全面,更加直观。
我叫xxx,来自美丽的沂蒙山——山东。今年xx岁,大专学历,中共党员。20xx年1月加入xx分公司xx做加油员,后被调到**xx加油站做计算员。由于工作成绩突出,20xx年10月提升为站长,20xx年10月调入城东加油站,现任城xx站站长。
下面谈一谈我竞聘这一职位的优势。
优势之一是我具有高度的责任感和敬业精神。工作的几年来,我深有体会,不管做什么工作都需要高度的责任感和敬业精神,如果少了这两点将很难做好工作。平时,我始终注重自己的工作作风,严格要求自己,努力使自己做好干一行,爱一行,专一行。特别是在20xx年6月份,在海旺加油站有一宁波牌照的集装箱货车杂加油十发生自然,由于我及时补救,避免了加油站和货车的损失,受到公司领导一致好评。
优势之二是我善于学习,具有一定的专业理论知识。21世纪是知识经济社会,一个人如果没有知识,将很难在社会上立足。自工作以来,我时刻不忘学习,不仅学习课本上的,还向身边的领导同事学习。我曾多次参加公司组织的培训活动,取得计量上岗证书,同时,我还取得单位安全生产管理人员培训资格,经培训具备了安全生产任职资格。另外,在20xx年8月在萧山征文中,我曾发表过《立足石油事业,开拓创新业绩》的文章,获得三等奖。可以说,经过多年的学习与实践,我掌握了较扎实的专业知识。这为我做好下一步工作打下了坚实的理论基础。
优势之三是我年轻,接受新事物能力强,能更好的工作。我今年才刚刚26岁,我有活力、有信心、有激情、有着旺盛的精力和工作能力,能更好的去投入到工作中去。20xx年10月城东加油站刚开业时销量才180吨,后经过不断的努力四月份上升到364吨,远远超过了公司下达的280吨的任务。
优势之四是我具有较丰富的工作经验和管理才能。虽然我从事石油行业的时间不长,但我从事的岗位却不少,每一次的岗位变迁都使我对公司的了解更加具体,使自己的能力进一步得到提升,我也更加了解到石油市场上的变化和石油行业的竞争何其激烈。可以说,每个岗位上的工作经历,使我积累了一定的工作经验,锻炼了我的管理才能,特别是我担任站长期间,更加使我的管理能力得到升华。有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当成一种资源,一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。
当然,我也更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
如果承蒙领导厚爱,让我走上加油站经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做到以下几点:
多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好主角,胸怀全局,为领导当好参谋,当好助手。认真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效,团结同事一道献身石油事业。
市场经济条件下,管理也是效益。为此,我将积极加强对本片区的加油站管理力度,加强对客户开发管理力度及便利店的经营管理,做好站内质量计量监控、费用控制,市场和价格信息的调查工作及石油批发销售,进一步健全站内一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把加油站的每项工作纳入到正常的管理轨道。
如今石油行业的竞争逐渐转变成了服务的竞争,服务营销工作做的好坏将直接影响着销售业绩。为此,我将根据我们加油站内部情况,树立全新的服务理念,进一步整合各种资源,加强职工对客户的服务满意度,以满意服务赢得客户。加大对售油人员的管理力度,强化服务意识。以服务赢得市场,赢得消费者的信赖,从而促进竞争优势的形成。
石油工作不比其他工作,来不得半点马虎。为此,我将广泛开展安全培训活动。坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的健康、安全意识,为加油站的发展壮大提供有力保障。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位领导,评委,同事们,有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
谢谢大家!
加油的演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位评委、在座的朋友们:
大家好!今天我的演讲的题目是《牢记使命,从严管理》。
十年前,我满怀着憧憬和向往加入到中石化销售队伍中来,从最初的加油员到领班、站长助理,再到竞聘成为万吨级加油站站长,每一滴油见证了我的成长,每一次交接班见证了我对岗位的坚守,每一辆南来北往的车辆,见证了我无悔青春的绽放!长期以来,我始终坚持“信誉第一.顾客至上”的服务宗旨,坚持“牢记使命,从严管理”的服务理念,全心全意地执行细节管理,以扎实的工作作风、高度的.敬业精神、精益求精的管理方式、骄人的工作业绩赢得了领导和同志们的信任。停车区加油站摘取了华陆公司“油品销量第一站”的桂冠,连续三年被评为“先进加油站”,成为名符其实的“王牌加油站”。
从严管理,绝不是空穴来风,更不是走走形式,而是需要实实在在的行动,在日常工作中要及时查隐患补漏洞,只有消除一处安全隐患,才有可能防范一次事故。今年xx月10日晚6许,一部车号为闽c****的小轿车开进了停车区a区,直奔加油站而去。加油站工作人员突然发现车子不对劲,怎么从引擎盖的缝隙里不断冒出黑色浓烟,仔细一看差点没吓死,原来是车子发生了自燃,火势还有越来越大的趋势。二位员工立即大声呼喊:“师傅车子不要开进来,着火了!”强行将车子拦停在离加油站30米左右的地方,加油员迅速拿出加油岛上的干粉灭火器朝火源根部喷射,直至火熄灭。事后粗心的司机还说:“就闻到有点烧焦的味道,可是却没有想到是自身的车子着火了。
从严管理,就要从每一个细节做起。从自身出发,按规章制度办事,加强执行力度。我们在加强发票管理的同时也要加强客户ic卡的管理,严禁虚开发票。有一天,一位司机在我们站加油后,在结账的时候他要求开多开发票,并暗示会付小费,“对不起师傅”,负责结账的员工小张微笑着说“我们公司有严格规定,禁止虚开、套开发票”。“你们这也太死板了,你开给我,以后我都到你这加油”,司机仍然不依不饶。“生意我们是要做,但我不能靠违法违规,不能靠歪门邪道,我们靠的是的是照章办事,靠的是千锤百炼的商业道德”,结账员斩钉截铁的拒绝了!谁成想,在我们这碰了一鼻子灰的那位司机,几天后又返了回来,原来他是安庆至晋江线路的客车老板,经营着20辆客运车,那一次他就是专门为了选择定点加油站来调查的,他非常满意的说,“一张小小的发票让我做出了最终的选择,你们这个点,我选定了!”
从严管理,更应该从操作规程,不断推进加油站规范化建设入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口,顾客在站里消费,不但想购买满意的油品,也希望得到热情周到的服务。如何以精细化管理吸引客户,发展客户,加油站开展“加油八步法”加强培训,刚开始有个别员工对“八步法”的要求有些不适应,羞于开口,我就手把手互教、互练,直到每一位员工都能熟练掌握为止。现在,员工工作时都会想着“八步法”,严格遵守加油员服务流程,规范操作,尽心尽力地为顾客服务,大大提升了员工的服务意识和服务质量。加油站还利用站务会时间,组织全体员工学习“销售七技巧”,鼓励员工在工作中大胆进行开口营销,推动油品销售。随着人员服务意识和质量的提升,该站的销售额也在节节攀升。服务理念加强了,口碑也树起来了,形象也就立起来了,一些在站内卸油时间来加油的司机为了能在站加上油,甚至愿意等到卸油结束,这可是要等上几十分钟啊,可他们说的服务好,油品好,用得踏实,还有什么比顾客的信任和赞誉值得骄傲呢!
我坚信,从严管理只有起点,没有终点。做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地严格管理,把中石化的销售事业当作我自身的事业,牢记使命,从严管理,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
我的演讲完毕,谢谢大家!
加油的演讲稿篇九
我是去年进站的,经严格培训后,我这名职中毕业的女生很快上岗,成了一名加油员。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何过失。早晨上班,正如歌词里唱到的:"我是一只小小鸟……"说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们效劳。
"你好,你加多少油"等等的的`礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:"我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。"但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没方法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,效劳标准的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只"快乐鸟"有时也要受到"风雨洗理"。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,"你好,你加什么油?"我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:"废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。"两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已效劳要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。"请看,你的油已加完,请……"话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚刚哪个"醉汉"掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个"醉汉"吗?我心里一阵快乐……他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感谢我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。
加油的演讲稿篇十
各位评委各位同事:
大家好!
首先,感谢公司。
领导。
给我这样一个参与的机会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼才会赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次。
创业。
今天我竞聘的是xx加油站站长一职。
布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。和同事相处融洽,在优质服务上也得到了许多顾客的好评。在xx加油站计量员岗位上,能做到配合站长搞好。
站内。
一切工作,账表册的填写由不规范到规范,严格执行资金管理制度,多次检查名列前茅。我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自身素质,提升业务水平,并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在xx站4年的工作,使我熟悉了全站的整体工作和具体业务,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
我竞聘xx加油站站长的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。
如果我竞聘成为xx加油站站长,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:
1、落实六项便民措施,推行茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,抓好服务,做好宣传争取用户,
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。
7、走访大客户,特别是煤矿运输车队,矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
8、
提供。
天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。
为员工创造一个和谐的工作场所,为顾客。
提供。
一个安全径捷舒适的消费环境。
3、树立“安全第一,预防为主”的。
思想。
对加油站的设备做到勤检查,勤保养,勤维修,始终处于完好状态,对专项应急预案要做到人人清楚,并定期进行演练。
4、搭建片区和加油站的沟通桥梁,做到下情上达,上情下达,使两边都满意。
的每一位员工都成为一个小管理员,共建一个人人关心集体的销售,形象,费用和谐的大家庭,以上是我竞聘站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果,如何,我都将一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的石化人。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中,我站做了以下工作:
在站员工的工作。敢于同其他加油站比。
精神。
状态、比工作绩效、比创新能力、比工作水平。通过比较,比出差距,比出问题,比出责任感,危机感,紧迫感,不断激发奋进动力。
2、“学”经验。热点和自身工作的重点,难点,向先进加油站,向先进站长,学经验,学创新,学知识,学风气,学干劲,学敬业,在学习的基础上,充分消化吸收。
3、“赶”榜样。树立榜样,追赶榜样是促进工作的一个有力抓手和重要动力,在改进作风,增强服务能力,提高办事效率等工作中将先进加油站树立为榜样,努力追赶榜样,争创一流的良好局面。
团队一致互相帮带共同进步推进加油站整体工作的全面发展。以大局为重先进帮后进开展结对帮扶计划活动、
观念的束缚,超越标杆,争当标杆,努力实现由“追赶者”向“引领者”的转变,促进加油站工作再上一个新台阶。
各位。
领导。
各位评委,请相信我,投我一票!我将是一位优秀的加油站站长,谢谢大家。
加油的演讲稿篇十一
尊敬的各位领导:
你们好!
历史飞快的翻过了20xx年这一页,不知不觉、20xx年悄然到来,在此我要衷心的感谢公司领导及全体同事的支持和鼓励,09年我们以决战的勇气、攻坚克难、背水突围,尽全力一定要超额完成公司下达的销售计划。
20xx年我站的销售任务为xxxxxx吨,日平均在xxxx吨,我站在开业的几年里,每年的销量在xxxx吨左右,09年增长xxxxxx吨,日增长xxxx吨左右,要想尽一切办法完成销售任务,在20xx年我们会加强管理提高员工的素质和各方面技能,加强设备设施的管理,对各项工作做到精而细,在08年春季市场波动之既我们做好老客户的解释工作和新客户的调查,完善客户档案,在上一年失去的客户我们通过沟通和节日的拜访,还有通过亲戚和朋友的关系,老客户已经回到我站,我们用贴心服务和热心的帮助,感染了每一位客户,客户为我们提供了潜在的销售信息,为展开销量打下坚实基础。
1、09年必须加强市场开发力度,积极开发新客户。根据地区的特点,抓住销售旺季努力提高销售量,在零管部的安排下我们分别在一月份和二月份进行了两次的新客户开发和老客户的回访,目前正处在第三个回访阶段。我们在走访的过程中一是油品的宣传,二是对站内的'非油品和润滑油进行介绍,我们通过了解客户需求,把部分非油品和润滑油放到加油场地进行销售,例如:饮料、水、机油等,为客户提供更大的便利增加销售。
2、增强管理服务能力,提升员工的各项工作能力。加强员工的思想教育工作,严格执行公司的各项制度,健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
3、严格控制应收款。不发展红字客户,我站现有预收款xxxx家,预收款余额基本保持在xxxx万左右,09年计划再发展xxxx家,预计预收款余额在xxxx万左右。加强帐册表单的管理,做到及时、准确、完整。
5、我站在公司零管部的领导下,通过加强教育、群防群治的原则,增强员工的安全意识和自我防护能力。从而切实保障我加油站安全,今年我站一直执行管理人员带班制度,每周组织一次安全检查,落实隐患整改,在日常工作中落实安全责任制确保加油站的安全。
20xx年我们将不断地总结与反省,不断地鞭策自己,不断的充实自己,提高自身素质与业务水平。我们充满信心,有信心就有勇气,有信心就有力量,信心比黄金和货币更重要,对于公司日益壮大、我们充满信心。谢谢!
加油的演讲稿篇十二
各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢领导和同事们的信任与支持,给了我这个机会参加此次竞聘。我叫xxx。
古语云:天生我材必有用。我的优势主要表现在以下几方面:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后在xxxxxx等岗位工作过,积累了较为丰富的实践经验,比较清楚各个部门,各个环节之间的相互关系以及操作流程。
二是具有较强的工作能力。多年来,我一直把"认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作","爱岗敬业,开拓进取"作为自己的人生信条,脚踏实地的工作,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯,敢作,敢为的精神。
三是具有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重,宽宏大量,不斤斤计较个人利益。能尊敬领导,团结同事。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习,装备自己,努力在各方面充实自己。无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习。
四是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。
如果有幸得到各位领导和同事们的信任与支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。我将做好以下几方面工作:
一,提升服务层次,丰富服务内涵。服务是我们行业永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户要用"心"服务,做到诚心,热心,细心,耐心。要大力提倡"温馨服务",建立相应的制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立加油站良好形象。
二,正视薄弱环节,迎难而上。组织好经营商品的进,销,调,存工作,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。同时要加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,明确发展思路和经营目标以及经营运作方略,重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展,推动管理工作上台阶。同时注重制度创新,秉公办事,做好站内员工考核,分配工作,充分调动每一个员工的积极性。
三,创建站点文化,营造健康向上,奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让每一位员工树立"用一流服务,创精品油站"的'理念,以高昂的热情,忘我的精神投身到实际工作中,不断地开拓创新,努力进取。做好员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风和站容站貌。组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高服务质量。
四,统一思想,提高认识,时刻绷紧安全这根弦。落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。同时要管理好站内设备设施,组织人员经常维护,保养,使之处于良好状态。
五,加强领导,落实责任。在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置,合理调配人力,坚持每日指导,检查,督促各岗位员工的工作。
各位领导,同事们,上述几点是我对工作的思考,如果我能竞聘上该岗位,我将按照上述的计划扎实有效地工作。如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的恪尽职守,努力学习,勤奋工作,干好本职工作,为我站奉献自己的微薄力量,为我站的发展添砖加瓦。
谢谢大家!
加油的演讲稿篇十三
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,作为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热!
我的口号是:实践自我再创辉煌。
这次我选择了三类加油站作为我二次。
创业的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我如何开展工作的'几点做法:
我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!
建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉。谢谢大家!
加油的演讲稿篇十四
各位领导、各位评委:
你们好!
我叫,今年**岁,在我这*年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今天,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
个人竞聘优势。
有很强的沟通能力。
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中加油站站长竞聘书,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
良好的人际关系。
至今为止,我工作已经有**年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们*市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今*公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有加油站竞聘报告很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
竞聘成功后的工作措施。
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
稳定客户,做大销量。
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资加油站经理竞聘源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
强化服务,严格管理。
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
抓规范化服务,树品牌效应。
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境加油站竞聘书,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
各位领导,作为这次竟聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们加油站的发展做出积极的贡献。
加油的演讲稿篇十五
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家早上好!
进入高三以来,同学们的自主管理能力大大增强,班干部们都能够切实履行自己的职责,在学习之余,用心多好属于自己的每一件事。学习委员柳旦、谢日文同学总能够及时为同学们写好课表,写好作业清单,省去了同学们整理这些繁琐信息的麻烦,给同学们节省了更多的时间。生活卫生委员曹丽同学能够每天写好卫生任务安排,提醒同学们做好常规卫生打扫任务。体育委员吴波、杨红英同学能够在体育课上为同学们借好器材,省去了同学们自己去借器材的麻烦。他们的认真与负责让同学们的生活更加方便,更加井然有序。除此之外,同学们自主学习的能力也大为加强,每天早晨7点40分,在英语课代表陈宏亮同学的组织下,我们都要进行英语单词默写,在陈宏亮同学每天的辛苦,同学们的坚持不懈下,我们班的英语成绩逐渐从倒数几名上升到现在的年级第七。互帮互助学风良好,众所周知,物理是一门让学生老师都头疼的科目。但班上几位同学能够在自己学有余力的前提下自告奋勇在讲台上把自己的'思路讲给同学们听,把自己所掌握的知识分享给大家,不仅自己巩固了知识,还让同学们拥有了更浓厚的学习兴趣。
在高三进行的几次月考之中,我们班的平均分一直位列年级前列,在高二时我们班的平均分更是稳居前三。目前我们正在进行高考的第一轮复习,在几次月考的历练中,同学们逐渐找准了自己的位置,树立了自己的目标。班上有许多优秀的同学不仅能够把握好自己的学习,更能带动其他同学一起学习,营造良好的学习的氛围。更多的同学正在迎头赶上,朝着自己的目标而努力奋斗。
班上的任课老师们也是十分的优秀,他们都是极富经验的高三优秀教师,都极其富有责任心。特别是教数学科目的张德文老师,为了让我们能够掌握更多更全面的知识,他经常牺牲自己的休息时间给我们补课,他们的辛勤劳动被同学们看在眼里,更记在了心里,大家更加努力的学习,争取能够以更好的成绩来回报老师。
在高三的学习中,同学们的主要任务是进行复习,在老师们的带领下,同学们正逐渐地查漏补缺争取给自己扫清知识点的障碍,使自己能够更好的掌握知识,在考试中取得更好的成绩。
加油的演讲稿篇十六
各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢公司各位领导和同事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛,我会加倍珍惜。同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。
我叫xxx,来自xx加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。
道家创始人老子有句名言:天下大事必作于细,天下难事必作于易。意思就是做大事必须从小事做起,做难事必须从容易的做起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单,可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前途。作为一名加油站的工作人员,往往每天要做的事,就是每天重复着简单又平凡的小事――为顾客服务。然而作为与顾客有直接接触的加油员,我们在为顾客服务的过程中,每一个小的细节,都可能会影响到销售量和企业形象,从而影响到企业的长久发展。两个月的加油生活,带给我的感触颇多,现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。
细节一、利用情感营销,抓住顾客的心。
在讲到情感营销前,我要先为大家介绍一下情感营销的概念,所谓情感营销,就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过心里的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,实现企业的经营目标。
随着中石化落户哈密,哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈,虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”,竞争并不充分,然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%,我们还是有很大的晋升空间的。在产品同质和价格相同的情况下,服务成为我们获取市场份额,多分一杯羹的重要突破点。而服务的核心就是情感沟通,在情感消费时代,消费者看重的更多的是自身的情感的满足。如果我们的加油员,或者说是销售人员能够在销售过程中,从“情”为切入点,在营销过程中倾注情感,对待客户用心,找到与顾客沟通的的情感纽带,进而进行准确的定位和有分寸的切入,使消费者持续不断的感受心灵的冲击,即能够潜移默化的影响顾客的心理,从而全力激发其购买欲望,达到“细雨润物却无声”的境界,我们的销售量就自然会随之上升。
叔会为来加油的司机开油箱盖,这里可能大家会有疑问,为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛,这里我要解释一下,巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖,一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖,我曾经听到一个跑长途的司机老乡过,他开了几年的大货车,为他开油箱盖的加油员是少之又少,而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面,为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖,我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全,做到来有迎,走有送,我看到了情感营销在工作中的真实体现,无形之中,通过一些小事,我们就做到了情感销售,而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。
细节二、敢于猜测顾客的心理,进行逆向营销。
通常情况下,我们所理解的逆向营销是指需求决定供给,即企业根据顾客的需要设计自己的产品和提供顾客需要的服务,比如戴尔电脑可以接受顾客的订单,根据顾客的需要配置笔记本,网站上,顾客可以提出为某种特定的物品支付自己指定的价格等等。这里我所指的逆向营销是指非常规的营销策略。我们在销售过程中竭力向广大消费者宣扬本企业的声誉、产品的优质等,这是非常正常的事情,但我们也可以反其道而行,自我揭短,敢于为自己的企业找毛病以及当顾客对我们的企业有所猜测和怀疑时,根据我们自身对顾客的了解,来反向营销,借“赶走顾客”来“吸引顾客”。逆向营销有以下几方面特别的功效:
(1)指向性。抓住人们的好奇心,迎合顾客的心理需要。比如广告宣传,一般的广告都是采用鲜明的色彩,动人的形象,醒目的标题,但这只是常见的一般性的策略方法,不足为奇,美国纽约街头有人竖起一大块广告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端写上几个小的白字作为广告的内容,这种奇特的手法抓住了顾客的好奇心理,吸引很多行人前往细察,正好达到了广告的目的。
(2)合理性。正常营销都是循规蹈矩的传统的企业行为,其中一些手段,有的已经被顾客视为“吹牛”,甚至欺骗,因此顾客心存戒心,甚至产生了怀疑和抵触心理。在这种情况下,逆向营销反而能消除抵触的情绪,给顾客一种诚实合理的好的印象,得到顾客的信赖。这里我想举一个我加油时候的例子。有个陕西牌照的司机进站加油,他说先加三百,我当时心里想,这么大车加三百,都跑不来好远哦?就问他:“这么大的车为什么不加满呢?”他说:“我是第一次进你们加油站,怕你们的油不好,先加加看看油怎么样。你们兵团加油站是啥性质的?”我就给他解释说是兵团和中石油合资的。他又不停的追问我,那你们没有自己的油田吗?你们站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的问题,这不禁使我想起之前一个不加油只买东西的大车司机说,他们都是定点加油,虽然每次都路过我们站,但是由于习惯和安全等因素都不会选择换站加油,怕我们的油不好,他说很多私人加油站,司机一进站,他们的态度特别好,又送手套又上茶水的,结果加上的油都不禁烧。想到这个细节,我也想冒险试试,就不给他推荐我们兵团的加油站了,来个逆向推销。接着我就又说了一句:师傅,我们的加油站都是公家的,属于兵团国资委的,我也不会骗您,您如果相信我就加满,如果不相信的话您说加多少加多少,就算现在就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说:你这样说,我就加满,还有上面的大油箱都给我加满,因此,在我不经意的“逆向营销”的过程中,这个顾客不但加了4000块钱的油,我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。并且,几天以后,我又在我们的加油站看到了这个可爱的司机。从表面上看,我的这种推销方式似乎我们会吃亏,可事实上我们却占了便宜,我们抓住了顾客的这种怀疑的心理,谁能迎合顾客的心理,谁就能把握更大的主动权,从而在市场上获益。
(3)针对性。针对性是对合理性的补充,逆向营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比较实用,不是通用的,一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客,我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。
加油站是石油公司的窗口单位,顾客透过窗口就能看到公司的服务质量和管理水平,作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心,细节来自于习惯”,在工作过程中用心,用情做好岗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一张废纸,为顾客递上一杯热水。从自身做起,从点滴做起,用实际行动立足岗位作贡献,为石油做出无愧于时代、无愧于企业,无愧于青春的贡献。
加油的演讲稿篇十七
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸能够参加这次站长竞聘,借此机遇与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫xx,今年xx岁,现任xx分公司xx加油站站长。自xx年x月任xx加油站站长以来,该站的油品销量月朋攀升,在xx年贩卖汽、柴油593吨,这不但是我们付出艰苦努力的成效,也是市、县两级公司领导关心和撑持的成效。今天,我竞聘的岗亭是xx加油站站长。能够竞聘这个岗亭,我以为自身具有三个方面的优势。
自任xx加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充溢强烈的责任感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,重视立异加油站办理模式,加强业务素质的提升和工作能力的培养,经常与同事一起交流办理经验,加上我有经营个体加油站17年的经历,熟知和明白加油站各项基础办理。所以,经由过程不竭努力,我从一个经验缺乏的年轻人逐步成长为一名有立异、有上进心的加油站站长。工作中,我善于揣摩遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:一是每天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清算,确保按时完成任务;二是需要马上处理的事以重点标记标明,避免因拖延而忘记处理;三是积极搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,马上调出使用;四是利用一切空闲时间多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、混乱、无章可循”的日常事件中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。
xx站的定点加油客户,现如今也与xxx的领导达成共识,以帮助加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为xx站的定点客户。
在加油站近三年的工作实践中,我对xx站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自己的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望研究的动力。平时,我十分注重自身的理论研究,无论工作再忙再累,我都要抽出时间收听收看远程教育,定时研究办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,通过xxx微博互相交流工作经验,我对加油站的hse、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了hse的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行hse录入工作培训。
以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:
一、不断发展客户,扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅站在站长的岗位上考虑问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。通过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅为客户提供良好的服务环境,还要让客户感受到一种归家的温馨,体会到来加油站花钱不仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。达到让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。
二、强化基础办理,搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作责任制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。特别是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实情况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。积极组织员工研究安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。通过定期演练,增强员工主动研究安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。通过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户提供一个安全舒适的消费环境。
三、严肃工作纪律,确保工作质量。
重视立异工作办理模式,每月在站内精通位置张贴《温馨放置工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交交班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下面打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核举措,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小办理员,共建人人关心加油站贩卖、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,经由过程对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工积极工作。
四、上下同心协力,构建企业发展。
xx站带来不少新客户,确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上积极施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的美好明天不断奋斗。
我的演讲完了,谢谢大家!
加油的演讲稿篇十八
安全是幸福之本,企业之本,是一个永恒的主题,是企业的生命线。对个人来说,安全就是孩子仰视你时的笑脸,安全就是黄昏时餐桌旁全家人的欢声笑语,安全是公园里扶老携幼的全家福;对于企业来说安全意味着发展,意味着稳定,意味着效益,意味着基础保障,意味着管理水平。
“我要安全”是一种严肃的生活态度,是一份对家人对亲人的责任,也许你为人儿女,对于父母的养育之恩应予以回报,如果你哭了先湿了的是你父母的面颊,如果你伤了,最痛的是父母的心,在父母的心中只图儿女能平平安安,这就是他们心中最大的宽慰。“安全不牢,地动山冶。不是危言耸听,是安全事故以后的痛定思痛。为了爱我们和我们爱得人请你牢记安全,你的安全是他们心中最大的宽慰。
“不积跬步,无以致千里;不积小流,无以致江海”,安全请从点滴做起,安全请从每时每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因为要被罚款才要,我要安全,是因为我要幸福生活。“我要安全”是一种严谨的工作态度,严格执行安全条例是每个员工必须要履行的责任义务,是检验执行力的重要标志,它不仅是一项制度,而且是一种文化,更是一份人性化的关怀和呵护。我们勤奋工作是为了什么,是为了更好地享受生活,如果没有安全保障,生活中会事故不断,这样的生活,只能让人感觉到生活的沉重和负担。所以我们必须时刻牢记安全,安全是我们每一个人幸福生活的保障。安全生产是企业发展的头等大事,安全生产与人的生命息息相关。
我们常常说一句话:“安全生产,人人有责”,说明了安全生产对我们的重要性,分析目前所有安全事故,绝大多数是有违章造成的,也就是一切事故的根源出现在我们的思想上。安全意识不强,现场管理不严,凡事掉以轻心,这些问题依旧是引发各类安全事故的主要原因。从这个意义上讲,抓安全生产,其实就是抓人的思想工作,以增强人的安全意识。管理区组织的安全隐患自查以及分析活动,板报评比活动,无不在提醒我们要不断增强安全意识,促进安全生产;提高综合素质,实现安全生产;加强制度落实,保障安全生产。(定稿版)增强安全意识,首先要通过各种培训和学习来提高。结合我们自身工作特点,营销班每周集中进行安全学习。这种方法其实都是在意示着我们要时刻增强安全意识,保持高度警觉;要居安思危,防范于未然。我们应该做到居安思危,防范于未然。其次,我们还要通过身边的典型和事例来警醒。
这两年,我国发生的不安全事故很多,离我们近的,比如说杭州地施工铁垮塌事故,比如深圳龙岗俱乐部火灾事故,再比如济南11运会主体育馆施工多次发生火灾事故。我相信,谁听说之后心情都会沉重,都会悲痛,但是我们不能只是听听而已,当时心痛一下,更多要从中反思,总结教训,不断的警示自己,告诫自己该怎样做,从哪里做起。增强安全意识,实际上就是要明白防患于未然的价值,他的价值要远远大于发生事故后的吸取教训;事前努力的意义要远远大于事后的'追悔莫及和追究责任。要在安全时抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我们的安全意识和安全教育,一定要落到实处,不能盲目无序,要把“安全第一”当作首要的价值取向,只有真正让员工摆正安全与生产,安全与效益的关系,才能使安全生产深入人心,才能确保我们的企业兴旺发达,长盛不衰。
xxxx管理区是一个优秀的,现代化的管理区。一个现代化的管理区必然需要一批高素质的员工队伍来建设,来发展,让我们共同学习,共同进步,不断提高自身素质和业务水平让我们的梦想在这这里变成现实,为xxxx管理区辉煌的明天而努力!
加油的演讲稿篇十九
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我今年21岁,在我这年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
(一)有很强的沟通能力。
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系。
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量。
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
加油的演讲稿篇二十
各位领导、各位嘉宾:
大家好!
xx加油站乘八面来凤,应万众冀盼,在这火红的季节里隆重开业。值此,我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈地欢迎和诚挚地感谢。特别感谢专程从日本赶来参加庆典的东京xx先生、理事长xx先生以及xx女士和xx小姐。
xx宾馆的建成,从筹建倒施工,从招商倒开业,得到了各方面领导的高度重视和关怀,得到了xx兄弟单位的大力支持,尤其是工程部的同志们为工程洒下了辛勤的汗水。在此,向所有参与工程的'领导和建设者们致以深深的敬意,向奋战在一线为保证开业辛勤工作的全体职工致以崇高的敬礼!
相信经过全体员工的共同努力,将不负众望,再创辉煌!
最后,再一次感谢各位领导、各位嘉宾的光临,同时也预祝xx加油站开业大吉,生意兴旺,财源广进。
谢谢大家!
加油的演讲稿篇二十一
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
在这五月充满希望的阳光里,在学习实践科学发展观和煦的春风中,我们迎来了中石化加油站事业蓬勃发展的又一个春天。今天,能够站在这个讲台上,与大家共同分享安全生产管理所带来的显著成效,和大家一起去体味安全生产对于我们加油站事业全面、协调、可持续发展的重要,我的心情非常激动。我演讲的题目是《安全在你我心中》。
我曾经听过这样一句话:“对于世界,你只是一名普通工作者,对于家庭,你却是我的全部”。也许,你曾感受过母亲对儿子的那种牵挂;也许,你曾感受过妻子对丈夫的那种依恋;也许,你曾感受过孩子对父亲的那种期盼;也许你能感受到所有爱你的人对你思念。只有平安地活着,你才能感受到一切爱与被爱。安全是多么地重要啊!
无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。安全生产是企业管理的重点,是企业发展的根本保证,安全就是效益。我们肩负着国家的财产、职工的安全。血的教训,时时刻刻印在我心中。企业要搞好安全生产工作,就是要时刻把人民和职工的安危放在心上。“安全在你我心中”就是要做到“人人事事保安全”。
对一个人、一个家庭来说什么是最重要的呢?肯定很多人都会不假思索脱口而出的说是生命。没错,生命是最宝贵的,生命对每个人都仅有一次,自酿的苦酒自己可以喝下,自己的痛苦自己可以承担,然而留给母亲的悲哀,妻子的伤痛,孩子的阴影,却是任何人也无法抹掉的。
面对这些安全事故,我们应该怎么办呢?是熟视无睹还是加强安全防范意识呢?但还是有很多人对这一切无动于衷,视安全于不顾,酿成了一出又一出的悲剧。面对这一幕幕的悲剧,我们要加强安全防范意识,要学会控制自己的情绪,使自己心态保持平静,警惕来自平静的心态,遇到大“悲”,能够控制自己的情绪,不让悲伤的情绪感染自己与别人。遇到大“喜”,不事张扬,心态平静如水,专心致志地投入到工作中。结果是心有所专,事故靠“边”。
危险与敷衍同行,安全与认真相伴!“前车之鉴,后事之师”,安全工作只有起点,没有终点。从事加油站行业的我们,必须牢固树立“安全第一”的思想意识。必须从我做起,从现在做起,端正自己的思想作风,有“责任重于泰山”的责任意识,时刻紧绷安全之弦,从严要求。从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险。
安全生产是一项复杂的系统工程,需要全员动手,综合治理,常抓不懈。只要我们真正把安全放在第一位,把安全装在每一个人的心中,从现在做起,从一点一滴做起,没有克服不了的困难。我相信,如果每个人都做到爱岗敬业,忠于职守,牢固树立安全生产思想,我们就能把好我们的安全关。
没有尝过苦果的人,总是咀嚼不出苦涩。马虎大意,掉以轻心,会把你推向灾难。悲剧一旦发生,那将悔之恨晚。我要说,安全是生活赐给每一个憧憬甜美生活的最好礼物。
朋友们,为了家人不再悲哀、悲泣、惧怕,请谨记这一桩桩、一幕幕惨痛的血的教训,安全操作,是我们加油站工作者责无旁贷的选择!安全,连着我和你,它在我心中,在你心中,在我们大家的心中。
我的演讲完了,谢谢大家!
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