一个好的方案需要考虑资源、时间和预期结果等因素。在制定方案之前,我们首先需要对问题或目标进行充分的了解和分析。通过阅读范文,您可以了解如何组织结构、展开论述和论证观点。
护理管理人员培训方案篇一
以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点:
科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效;
针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力;
趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员;
实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。
赢在执行:打造团队的执行力。
企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
课程时间:2天。
参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
课程大纲:
1.思考:你顺序是什么?
2.执行力:企业不得不长期关注的主题。
3.解读企业执行力问题。
4.商界领袖谈执行力。
5.什么是执行兵法?
(员工靠结果生存、企业只为结果买单)。
1.员工和企业是什么关系?
2.执行是“我做了吗”?
3.做任务是陷阱、做结果是馅饼。
4.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?
5.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?
6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念。
(锁定责任,收获结果)。
1.理由源于责任是否锁定。
2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任。
3.陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会。
4.领导只为结果买单、员工为结果而战。
5.4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核。
6大执行法则。
1.服从法则:以服从为天职。
2.目标法则:盯准一只野兔。
3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功。
4.速度法则:先开枪再瞄准。
5.团队法则:利他就是利已。
6.裸奔法则:没有退路就是出路。
管理好时间才能管理好事情。
1.为什么人们总说“很忙”?
2.时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪。
3.不良时间分配:哪里起火往哪里跑。
4.最佳时间分配:永远做重要不紧急的。
5.生命守恒:若不是现在,那是何时?
6.时机守恒:与其盯着新闻,不如常照照镜子。
做好执行首先经营好自己。
1.快乐基因:17个秘密。
2.快乐入口一:abc情绪理论。
3.快乐入口二:受益理论。
4.快乐入口三:放下理论。
5.快乐工作的方法:控制情绪、消除心理压力。
沟通无障碍、执行有保障。
1.沟通目的:鼓舞他人的行动。
2.沟通步骤:解码、编码、反馈。
3.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的。
4.沟通策略一:与对方频道同步(同理心)。
5.沟通策略二:如果…更好…。
6.沟通策略三:销售你的建议(fab)。
如何提高组织执行力。
1.人员流程:用对的人。
2.战略流程:做对的事。
3.运营流程:把事做对。
1.战略是管理者的事,执行是员工的事;
2.用人不疑、疑人不用;
3.学谋略多,学规则少;
4.管理制度变来变去,朝令夕改;
5.制度变形,熟人环境没有规则;
6.管理者没有常抓不懈;
7.差不多就行;
8.策略与制度本身不具有执行性。
1.战略执行失败四大原因;
2.运用平衡计卡有效执行战略;
3.战略执行的五个基本步骤;
4.建立战略执行保障体系。
主管领导力决定员工执行力。
1.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
2.激励菜谱:4种不同人格类型的激励;
3.2大关键:即时性与创意性;
4.实战演练:训练你的真诚赞美;
5.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
1.理解教练:教练是什么?
2.注意事项:如何当好教练?
3.日常教导:中层管理的“三忌”与“三问”;
4.管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
5.教导下属:离场管理的7个步骤。
1.理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力;
2.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导?
3.做事先安人:如何用对人做对事?
4.修人先修路:如何“修路”提高效率?
5.育人先育魂:如何善用文化的力量?
护理管理人员培训方案篇二
公司中层管理人员是公司的中流砥柱,起着承上启下的作用,通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针,培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力,以适应公司的业务发展,提升公司市场竞争实力。
1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材,通过对理论知识的学习,使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越;并最终应用于实际工作中,提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分。
第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段。
1)由中层管理人员自学教材,做好学习笔记。
2)结合教材观看配套光蝶,以加深学习的印象。
3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试,不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段。
1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中,以充分验证所学内容的适用性。
2)每月底对所学内容做分析总结报告,结合实际工作,进行自我分析,制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态,明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能,以能够达到公司对管理人员的素质要求,提升承担更多责任的能力,并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求:
1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求,积极配合完成各项培训;
2、所有学员应利用业余时间积极学习,并将所学应用到实践中去,真正掌握所学;
5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作,各部门应积极配合作好各项工作。
最新为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编为大家整理......
护理管理人员培训方案篇三
2、领导力的本质。
3、领导力提升的五个阶梯。
4、管理者提升领导力的纬度。
1、企业中的四种“人才”
2、能力的内核。
3、意愿的内核。
4、四类型“人才”的内在关系。
5、四种领导风格---告知式、推销式、参与式、授权式。
6、情景管理的侧重点。
7、案例分析:情景领导案例分析——张龙的烦恼。
1、蒙牛培养下属的原则。
2、让下属主动思考。
3、如何才能知人善用,如何才能人尽其才。
4、案例分析:王天的案例。
四、如何进行授权管理。
1、管理者正确的授权意识。
2、授权管理的误区。
3、科学的授权五大步骤。
4、制定授权计划。
5、现场活动:应该这样授权。
6、现场活动:教练技术的应用管理沟通与关系协调。
1、沟通与影响力。
2、沟通首先解决人的问题。
3、有效沟通的三个核心要素。
4、沟通中价值观的冲突。
5、沟通中常见的事实与观点评价。
1、双向反馈是沟通的基础。
2、对于不同的人需要不同的沟通模式。
3、沟通的效果比“讲道理”更重要。
1、性格与行为的关系。
2、良好的沟通需要方向和方法。
3、案例分析:分析唐僧、孙悟空、猪八戒的个性特质以及如何沟通。
1、认识团队。
2、团队与群体的区别。
3、高效团队构成的五大要素。
4、讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么。
5、案例分析:西游记团队分析。
1、明确的目标。
2、相互信任。
3、关心、帮助每个人。
4、沟通良好。
5、分工与授权。
6、合理的激励。
7、合理、完善的制度。
8、赏识激励,创造融洽的团队气氛。
1、团队中的八种成员。
2、团队发展的五个阶段。
3、团队建设各个阶段的管理难点分析。
4、如何解决团队内的冲突。
5、案例分析:如何管理好这个团队。
护理管理人员培训方案篇四
9月14日上午,在餐厅楼二楼交流室召开了“学校食堂食品安全卫生”专题会议。组织食堂所有员工、管理人员共同学习了从业人员卫生要求、环境卫生要求、采购卫生要求、粗加工及切配卫生要求、烹调加工卫生要求、点心加工卫生要求、备餐及供餐加工卫生要求、餐用具卫生要求、和消毒方法。
与会人员边学习边做好记录,并就“食堂食品安全卫生”方面的有关知识展开了激烈的讨论并达成共识。大家一致认为,在日常工作中要更加负责,加强检查力度,确保每一个加工环节都安全可靠。
针对学校食品安全卫生,我校采取的措施是:
一是食堂的所有工作人员,在具体细节上不能马虎大意,大家要团结一致、共同努力严把食品的质量关。
二是卫生条件不合格的,要毫不迟疑的马上整改,对于不能确定的,要先请示后操作,绝不能因个人的麻痹大意而导致食品安全问题的发生。
卫生标准的原材料;有专人负责有记录,实行食品留样制度,做到”专人“管理,消除一切安全隐患。
总之,学校食堂工作是一项全面的、长期的工作,重在落实、细抓,贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈,常抓严管,全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系,切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。
护理管理人员培训方案篇五
时光荏苒,光阴似箭,自从事收银台工作以来,已有近一个年头之久,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西,收银台也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二,自黄总经理要求我上台与在座各位分享后,我仔细回想良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。
首先是自身管理方面:想要作为一个优秀的组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象与情绪控制方面呈现较大问题,譬如上班期间,穿着随意,经常凉鞋了事;又因情绪控制不当,以至于经常被同事笑话“猪肉脸”。虽整日泡在现场,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力提高自身,切实做好员工的培训工作。
其次是员工管理方面:想要作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括她的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让她体会到公司的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠语言过激的批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。
因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是明确自己的一个定位,需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。管理是一门很深的学问,是一种艺术。想要把你所在的小团体玩转起来,不光需要埋头苦干的精神,还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色,让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子;对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论、实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强;对于年轻员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝不姑息;同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个岗位带好,想让每个人都得到领导的肯定与认可,这样慢慢的他们就会从心里折服与你,慢慢的这个团队就成型了。
最后,作为一个优秀的班组长,在下级面前要代表公司的立场说话,在上级面前要做好下级的工作,全力辅助领导的工作,从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
总之,经过上次的考核,感触颇多,深知自己在现场管理,人员管理,生产管理,甚至包括自身管理方面还有很大的不足,以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作,争取成为一个优秀的基层管理者,不辜负领导的期望和栽培之心!
护理管理人员培训方案篇六
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。另外,我们的`技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3.1相关领导和各部门负责人的部训。
针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员。
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:
85掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;。
85对一般性故障进行诊断、定位和排除;。
85掌握系统故障后的恢复方法;。
85熟练查阅各种系统操作和维护手册;。
85指导一般操作人员的工作。
为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:
授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。
现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。85研讨会:我们将通过定期组织研讨会,和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略。
对于本系统的培训策略主要是:
a、由xx厂商对系统进行全面的系统技术培训。
b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术。
因此,本次培训采用现场培训方式,由xxx和原厂家共同提供。
4.2培训大纲。
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:
一、前端xx系统概述,包括系统设备和功能描述;。
二、系统的日常运行操作及熟练训练;。
三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;。
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;。
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
培训时间:与业主协商确定。
培训地点:具体地点与业主协商确定。
培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。
培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。
培训教材是根据本项目的建设内容由xx厂商和我方编写的xx实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括:
(1)、相关设备的安装,调试和维护工作;。
(2)、培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。
护理管理人员培训方案篇七
我怀着激动的心情来到了成都雷剑宾馆,感谢护理部给予我参加“四川省护理管理人员岗位培训班”的机会。通过为期3天的学习,使我对护理管理有了新概念、新认识、新思路,为今后的工作明确了新方向。
授课老师均是由德高望重的护理前辈们组成,在南丁格尔志愿服务四川分队成立大会上,我有幸见到了38、39、43、44届南丁格尔奖章获得者,她们气质非凡,举止优雅,在大会上深深的吸引了我。通过这次培训,使我懂得作为一名护士长不但要有较强的业务能力和奉献精神,还要有较强的管理艺术,只有拓宽眼界和思路,不断完善自己,超越自己,才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。护士长还必须具备较强的创新思维能力,运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员,使大家工作心往一处用,劲往一处使,充分发挥科室成员的主人翁意识。按照个人所长进行科学分工,做到人人参与管理。社会在发展,患者的要求也在不断提高,要提高患者的满意度,就必须以病人为中心,以人为本,从细节入手,更好的实施精细化管理,从而提高优质护理服务。
“无危为安,无损为全”。安全管理是护理管理中的重中之重。没有安全意识,医疗纠纷就会不断出现。面对医院等级评审,护士长作为科室负责人,应该组织全科护理人员认真学习等级医院评审要求及相关法律法规,加强护士责任心,提高安全意识,严防差错事故发生。除此以外,还应做好护理质量控制,特别是现场质量控制,每天对急救药品器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查,发现隐患和问题,及时讨论分析,查找原因,持续改进,追踪检查,不断提高护理质量。对科内护士进行分层次培训,协助护士做好职业规划,树立敬业奉献精神。
接收培训的这些日子,我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。在我感动的同时,也感受到了肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴们不断学习,不断思考、不断创新,努力工作,为我们的护理事业献出属于自己的光和热!
护理管理人员培训方案篇八
落实《福建省20xx年深化医药卫生体制改革实施方案》《关于开展规范医院护工管理试点工作的`意见》、《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》及《福建省20xx年三级医院评价要点》的通知精神,我院委托第三方管理机构按照要求对护理员进行规范化管理,不断提高护理员队伍的业务素质和服务水平,促进优质护理工作的扎实开展,有效维护患者、护理员、医院三方的合法权益,保障医疗护理安全。
探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施,构建医院护理员规范化管理长效机制,为医院提供一支专业化、高素质的护理员队伍,为优质护理提供强有力的保障。
除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。
(一)第一阶段(20xx年12月)。
1、成立医院护理员管理领导小组,明确主要职责。
2、确认第三方管理机构,签署协议。
3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务标准、收费标准等进行审核。
(二)第二阶段(20xx年1月)。
1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。
2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。
3、协助第三方管理机构人员培训考核。
4、开展社会舆论宣传,在院内公告开展医院护理员管理工作。
(三)第三阶段(20xx年2月-12月)。
1、在住院部公告护理员收费标准,并监督执行情况。
2、对护理员工作质量进行监督和反馈,对不合格的护理人员予以责令辞退。
3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。
(四)第四阶段(20xx年12月)。
组织对护理员工作运行情况进行总结评估,进一步完善医院护理员管理机制,促进优质护理工作的扎实开展。
护理部:负责护理员的业务管理。监督、指导护理员制度及标准的落实;科内告知、宣传工作。
院感科:协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。
保卫科:协助完成患者自聘护理员的清理工作,维持正常的医疗秩序,保障护理员管理工作的顺利开展。
医务部:负责临床医生协助做好科内告知、宣传工作。
人事科:负责协助监督审核第三方管理机构所提供的护理员资质。
财务科、审计科:负责协助监督审核第三方管理机构护理员陪护收费标准。
后勤管理中心:负责为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。
纪委:负责监督第三方管理机构护理员服务质量。
办公室:负责医院护理员管理工作支持协调。
(一)加强组织领导。
医院领导高度重视,成立以分管院长为组长的护理员管理领导小组。由护理部主管,负责护理员规范管理工作。各有关部门提高认识,把护理员管理工作作为推进公立医院改革,推行惠民便民措施的一项任务,落实责任,确保工作的顺利实施。
(二)部门齐抓共管。
规范医院护理员管理工作涉及医院、护理员、患者及家属的切身利益,是一项新的工作,面临着许多困难和问题,医院各有关部门密切配合,齐抓共管,形成合力,及时解决工作中遇到的困难和问题,有效推动护理员管理工作的开展。
(三)加强宣传引导。
开展规范医院护理员管理工作需要社会各方面的理解、支持、参与和配合。做到舆论先行,宣传工作的意义、主要政策和做法,为工作营造良好的舆论环境。耐心细致地做好现有护理员的思想工作,讲清政策,消除疑虑,积极引导他们参加培训,实现平稳过渡。
护理管理人员培训方案篇九
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
2、培训目的
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3、培训对象
3.1相关领导和各部门负责人的部训
针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。
3.2管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。
4、培训形式
为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:
授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。
交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略
对于本系统的培训策略主要是:
a、由xx厂商对系统进行全面的系统技术培训
b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此,本次培训采用现场培训方式,由xxx和原厂家共同提供。
4.2培训大纲
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。
4.3现场培训
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:
一、前端xx系统概述,包括系统设备和功能描述;
二、系统的日常运行操作及熟练训练;
三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
4.4集中培训
培训时间:与业主协商确定
培训地点:具体地点与业主协商确定
培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。
培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。
护理管理人员培训方案篇十
理解管理的本质、帮助管理层提升管理理念、提高管理能力
帮助管理者培养领导智慧、提高工作态度、以忠诚敬业
了解团队本质、学会使用团队建设策略、打造高效团队
学习型人才培养、学习管理艺术、整体提升团队
学习激励方法、优化团队文化、提高下属的行动能力
学习管理沟通、加强团队合作能力、提高团队效率
护理管理人员培训方案篇十一
x月下旬,我有幸到市__中心医院进修学习,虽然是短短的一周时间,但是我感觉非常好,因为在我的人生译站中又结识了很多朋友,使我受益匪浅、回味无穷。
我在科进修,该科主要收治慢性、支气管病、呼吸衰竭、肺部感染、气胸等病人,出入院频繁,护理操作多,工作量比较大,护士们每天穿梭在病房,给病人输液、雾化、膀胱冲洗、肠内、测、血氧饱和度等。护士们几乎连喝水的时间都没有,每天不能准时下班,而她们毫无怨言、我被这种气氛深深地感动。时间虽短暂,但我掌握了呼吸科的危重和气管切开等病人的护理操作及各管道护理、各种仪器的使用,电子护理文书系统的应用给护理人员带来很多方便节省时间交给患者。进修时间,虽然每天感觉有点儿累,腰酸腿痛,但我在老年一科工作也并非轻松。我们老年一科的病人多数是长期卧床和行动不便的老年病人,姐妹们每天为年迈的老人翻身、拍背、吸痰、输液,忙碌的身影在病房处处可见。即使面对状态和的病人的操作如输液、测和脉搏、擦洗更衣,换尿片、喂饭、喂药等,她们都是那样精心呵护。对晚期癌症病人,在给予镇痛治疗的基础上,她们还以温和的话语、亲切的笑容,给予更多的是爱心呵护,努力为晚期癌症病人营造人生最后一片绿洲。我曾在综合性医院工作了5~6年,每天面对的是初升的太阳,那些可爱的宝宝带给人的是快乐,温馨的笑容。而老年一科的护士深切体会病人家属的身心痛苦,姐妹们将心理护理、康复护理和治疗,临终关怀,贯穿护理工作的全过程。我在老年科工作了一年多,深深体会到工作的忙碌和繁琐,但当你的工作被家属认可,令家属百分百的放心时,就算再苦再累也值得。
在今年8月,30多度的高温持续了一个多星期,热的发慌,心情烦躁,人们做什么事情都好像提不起劲来,然而这影响不了老年一科护士们的那股朝气和强劲,忙碌了一天之后,全科的护士姐妹仍放弃与家人相聚的时间和私人的空间,坚持下班后留下来练习操作。我们如此坚持,不辞劳苦,正因我们有一位同甘共苦、可亲可敬的护理部主任兼我们老一科的护士长王莉,下班后她放弃做一位好太太、好妈妈的机会,留下来陪我们一起练习,充当我们的老师,给我们讲解理论知识,姐妹们围着这位可亲的大姐,也顾不上擦额头上浚汤的汗珠,害怕错过了一点点精髓;她为了让我们更多时间来练习,自掏腰包为我们叫来盒饭,一起共进晚餐。在练习过程中,姐妹们团结、积极、融洽、互相监督、互习,忘却了闷热,忘却了劳苦。为了进一步提高护理工作能力,护理部主任积极为护士们创造学习机会、搭建训练的平台,主动与中心医院护理部联系,每周轮派护士到中心医院进修,接受培训,开拓视野,让我们三院护理队伍更成长。去年6月份,我院老年科从原来旧房子搬到新的老年关怀楼,在医院领导的高度重视和支持下,老年科的业务节节上升。今年2月老年科一分为二,医务办、护理部两个职能部门的主任亲自挂职,把我市的"老年人关怀医院"的服务品牌做好。
半年多的时光,在医院领导的关心和支持下,科室主任和护士长的带领下,全科医护人员的共同努力,以"省级青年文明号"的标准和要求,我们做到急病人所急、想病人所想,干一行、爱一行、钻一行、精通一行的精神,使业务节节上升,也深得老年病人和家属的好评。
我深深体会老年一科的变化,护士们表现出高度的奉献、协作精神,护士们任劳任怨、加班加点,努力克服重重困难,精心呵护每一位老人,为老人孤独的心灵点亮了爱的烛光。
护理管理人员培训方案篇十二
为加强我院护理团队建设,进一步深化优质护理服务示范工程活动,提高护士业务素质,杜绝护理差错,提高工作效率,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量,保证临床护理安全,护理部参照《护理人员培训制度》,《院内三基三严训练制度》,《护士规范化培训》等相关要求,根据我院实际情况,特制定护士业务学习及考核奖惩制度。
一、考核原则。
夯实基础,注重实践原则;全面考核和重点考核相结合原则;客观、公正、公开原则;分类考核的原则;考用结合的原则。
二、考核对象。
n0、n1、n2及n3级护士,实习护士。
三、考核内容。
(一)基础理论。
培训内容主要为《护理学分册》《儿科护理学》《临床护理实践指南(2011版)》、核心制度、护理人员岗位职责及临床病例。
(二)基础操作。
基础护理操作及专科技术操作。
针对不同层级护士,以理论与实践技能作为考核总体制定培训计划,并组织实施。
(一)科室组织培训。
由各科室护士长组织安排本科室护士培训。
(二)医院组织培训。
由护理部、内训部组织安排各科护士长、各科派出进修人员对全院护士进行培训。
护理部、内训部通过笔试、实际操作等方式对护理人员进行考核,考核成绩记录在档,并与晋级、评优挂钩。
(一)培训及学习形式。
1、护理部、内训部负责组织全院性业务学习。凡院内组织的各种培训及考核,在规定范围内的护理人员,必须准时参加,不得无故缺席或找人替代,不得迟到早退,如有特殊情况,须向护理部、内训部请假。无故缺席人员,处以500元/人/次罚款。
2、护理部、内训部有计划的完成护士岗前培训、护士层级培训、专科护士培训、护理管理人员培训。
(二)考试考核制度。
1、n1级护士每季度集中进行院内培训1次,由护理部、内训部统一安排老师讲课;自学3次,由护理部、内训部划定学习范围,并根据每次学习内容考试3次。
内容考试2次。
3、n3级护士每集中进行院内培训1次,由护理部、内训部统一安排老。
师讲课,随堂考核一次。
(三)奖惩制度。
(1)每次考试满分人员给予100元奖励。
(2)对于考试违纪人员,如警告无效,则取消当次考试资格,成绩计零分。(3)70分为理论考试合格分数线,不及格者处以500元罚款/人次,并需参加补考。
(4)每次考试以科室为单位,计算参考人员平均分,成绩优异的科室及个人分别给予不同程度的奖励。
(5)年终将考试成绩、参加培训次数,进行汇总排出名次,前三名科室给予不同程度奖励。
(6)担任全院性业务培训的授课者给予奖励。
为了明确考试考核意义,贯彻《哈尔滨市儿童医院护理人员培训及考核奖惩制度》,做到公平、公开、公正。对于在考核中成绩突出的团体及个人现作出如下奖励细则:
1.对于同级别护士人数在11人以上(含11人),平均成绩在85分以上(含85分)的科室,取成绩的前三名予以奖励500元。
2.对于同级别护士人数在6-10人,平均成绩在85分以上(含85分)的科室,取成绩的前三名予以奖励400元。
3.对于同级别护士人数少于6人的科室,不计算平均分数,只奖励个人满分人员。
护理管理人员培训方案篇十三
我参加了卫生部医院管理研究所举办的《护理管理培训班》,此期培训班是卫生部首次、首期开展的针对科护士长、护士长的管理培训班。虽然我已从事护理管理工作达九年,参加的各种管理培训班已难计其数,但参加卫生部级别组织的专门针对科护士长、护士长群体的管理培训还是第一次,因而着实心里觉得十分的荣幸,更有一种神圣的责任感驱动着自己:一定要好好地学习,把培训班的精神和别人先进的经验带回去,以促进自己医院的发展。在为期三天半的学习、讨论及参观中,我感觉自己在对优质护理服务的认识、护理管理知识信息及临床实践工作经验等方面都得到了重要的收获和启示。
本次培训重点是围绕公立医院改革的背景下如何持续推进优质护理服务所展开的,主要是面向临床基层的管理人员,针对目前临床护理管理中的难点问题、瓶颈问题进行了有目的的培训。
一、对优质护理服务有了更全面、清醒的“再认识”
一直以来,许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩,即“为什么要让护士干护工的活?这样做是否会导致护理专业的倒退”?通过郭燕红副司长对“优质护理服务示范工程”活动的深入讲解,我对优质护理服务有了更正确的认识,我明白了这样做的目的是:要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、解决问题,这样才能真正在临床实践中应用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。
通过学习,我对“优质护理服务示范工程”活动中最让大家敏感的一个问题——“人”有了新的思索。郭副司长说“人力资源永远是一个课题”。管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效益,让每一个人发挥其潜能,使一个人能顶两个人、甚至三个人。每个医院前进一小步,整个卫生行业则前进一大步;每个护士长前进一小步,护理行业则迈出一大步。
二、升华了对护理职业的认识
郭燕红副司长说护理职业是一门“雪中送炭”的职业,因为病人有两条刚性需求——一是诊断治疗性的需求,另一个是被专业照顾、安慰的需求。人在逆境中被人帮助,是容易让人铭记的。医学是饱含人文精神的科学,摒弃了医学的人文性就失去了医学的本质属性,医学要扭转技术至上的错误,应该是“技术”和“人性”的结合。我们护理工作是“人道主义的闪光”,护士应该是传递人间“奉献”和“关爱”的天使,我们希望在护士的关爱与照护下康复的病人,走入社会后能将这种“仁义、仁道”传承、传递下去,在社会中“播种”。
三、增长了管理知识、经验,为今后工作开辟了新的思路
本次培训班专程邀请了北京大学简伟研博士及香港、台湾地区的5位护理专家进行了管理方面的讲座,讲课老师阵容强大、经验丰富,为我们带来了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培训内容涉及人力资源管理、绩效考核、临床护理质量控制与改进、全人护理经验分享等,非常契合临床实践工作的需要;课程设置合理,切实为我们今后的护理管理工作提供了借鉴方法,具有较高的实效性。
简博士从宏观的角度阐述了“管理”就是“想办法把事情做好”。当我们面临两难的问题时,需要运用管理的`思维和手段。香港、台湾地区的护理专家的讲座对临床护理实践具有很大指导作用,绩效管理、人力资源管理、全责护理、护理质量控制与改进等为我们临床实际工作打开了新的视角。
除此以外,培训班还特地利用晚上时间召开了“优质护理服务示范工程”活动的专项讨论,倾听基层管理工作者的心声,帮助大家解决困难及疑惑。这些都充分彰显了卫生部对优质护理服务的重视及关切,的确是意味深长。因此,作为基层临床护理管理者,我们更应该将国家对护理工作的这种殷切关怀化为一股踏踏实实践行优质护理服务的动力,真正以病人为中心,让政府、社会、群众满意。
我怀着激动的心情来到了成都雷剑宾馆,感谢护理部给予我参加“四川省护理管理人员岗位培训班”的机会。通过为期3天的学习,使我对护理管理有了新概念、新认识、新思路,为今后的工作明确了新方向。
授课老师均是由德高望重的护理前辈们组成,在南丁格尔志愿服务四川分队成立大会上,我有幸见到了38、39、43、44届南丁格尔奖章获得者,她们气质非凡,举止优雅,在大会上深深的吸引了我。通过这次培训,使我懂得作为一名护士长不但要有较强的业务能力和奉献精神,还要有较强的管理艺术,只有拓宽眼界和思路,不断完善自己,超越自己,才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。护士长还必须具备较强的创新思维能力,运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员,使大家工作心往一处用,劲往一处使,充分发挥科室成员的主人翁意识。按照个人所长进行科学分工,做到人人参与管理。社会在发展,患者的要求也在不断提高,要提高患者的满意度,就必须以病人为中心,以人为本,从细节入手,更好的实施精细化管理,从而提高优质护理服务。
“无危为安,无损为全”。安全管理是护理管理中的重中之重。没有安全意识,医疗纠纷就会不断出现。面对医院等级评审,护士长作为科室负责人,应该组织全科护理人员认真学习等级医院评审要求及相关法律法规,加强护士责任心,提高安全意识,严防差错事故发生。除此以外,还应做好护理质量控制,特别是现场质量控制,每天对急救药品器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查,发现隐患和问题,及时讨论分析,查找原因,持续改进,追踪检查,不断提高护理质量。对科内护士进行分层次培训,协助护士做好职业规划,树立敬业奉献精神。
接收培训的这些日子,我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。在我感动的同时,也感受到了肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴们不断学习,不断思考、不断创新,努力工作,为我们的护理事业献出属于自己的光和热!
护理管理人员培训方案篇十四
配合组织流程化建{}设和职业化人才的培养进程,提升中高层管理人员的领导力、执行力,使中层管理者全面掌握科学的管理方法,掌握团队建设的方法,从而有效处理团队冲突,提升中高层管理人员的领导力、执行力,提升团队绩效。
总部职能部门主任、副主任,分校校长、副校长
(一)《卓有成效的管理者》
1、管理者角色认知
2、时间管理
3、高效管理沟通
4、目标、绩效管理
5、团队领导艺术
6、有效授权、辅导技巧
1、人才的选——人力资源的招聘
2、人才的用——人力资源的考核与薪酬
3、人才的育——人力资源的培训
4、人才的留——留住人才的十个诀窍
(三)新校长的能力提升
1、人力资源和团队建设
1)职业道德与行为规范
2)员工基本管理制度
3)办公环境管理
4)固定资产管理
5)办公流程管理
6)招聘与面试
7)员工培训与发展
8)薪酬、福利与休假制度
9)绩效考核
10)职能部门职责和业务办理介绍
2、分校注册业务
1)分校注册工作
2)分校年审工作
3)社会关系维护
3、财务管理
1)预算、决算管控
2)分校财务制度
3)非财务人员成本管理与控制
4、市场营销创新与实战策略
1)09年司考培训市场情况与考试改革变化介绍
2)市场机会分析与预测
5、教学管理制度培训
1)预算
2)师资培养与教师介绍
3)教学突发事件处理
4)教师接待技巧
5)教学管理制度
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