学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
网络文明心得体会篇一
20_年7月至9月是纪律教育月，公司党支部组织学习了关于印发《20_年开展纪律教育学习月活动实施方案》的通知精神和党内法规、文件及党章并观看了反腐教育片。我部门根据纪律教育学习活动实施方案的要求，组织召开部门职工会议，认真学习方案精神，通过学习，部门员工思想上受到了深刻的教育，内心深处受到了一次冼礼，对纪律教育学习活动有了更深的理解和认识，思想得到了进一步提高，收获较大，主要心得体会有：
一、深刻认识开展纪律教育学习月活动的重要意义
纪律教育学习对党政建设、社会经济等的发展具有重要的意义，加强纪律教育学习，是树立和落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动公司发展的重要保证。通过纪律教育学习，强化党风廉政教育工作，建设一支团结一致、奋发有为、干净干事的队伍，推动公司工作再上新台阶。
二、增强党性观念，加强自身修养
三、提高廉政意识
1、要警醒。第一是要吸取别人的教训。第二是在作风方面，我们主要存在的突出问题有五个：一是责任心不强，责任意识淡泊，主动性不强;二是服务意识不强;因此，我们要警醒。对此，这次纪律活动月的学习，我们从以下几方面严格要求自己：要强化责任意识;要强化主动意识;要强化把关意识;要问责。
2、要廉洁自律。能否廉洁自律说到底是人生观、价值观的问题，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防线，严阵以待。特别是在一些金钱物质利益方面，要做到慎独、慎微、慎初，坚决杜绝乱收费;大处着眼，小处着手，在生活的细节上，行为的一举一动中约束自己，自觉抵制各种腐败现象，克服拜金主义、享乐主义，实实在在做事、老老实实做人。
网络文明心得体会篇二
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的`缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
网络文明心得体会篇三
八文明心得体会是指在日常生活中遵守八项行为准则，包括文明用餐、文明交通、文明出行、文明购物、文明排队、文明扫码、文明社交以及文明办事。这八项准则是社会公德的具体表现，不仅体现了一个人的素质和修养，也关系到社会的和谐与稳定。我也在实际生活中尝试遵守八文明心得体会，并从中受益匪浅。
第二段：分享文明用餐的心得体会
文明用餐是我们每天都会面对的一个场景。尊重服务员、与他人共享桌子、不浪费食物是我注重的准则。在吃饭的过程中，我时刻提醒自己保持整洁、不大声喧哗，并且注意节约食物。我发现，当我尊重他人、有礼貌地与服务员交流时，用餐的环境变得更加愉快，我与他人的关系也变得更加和谐。
第三段：探讨文明交通和文明出行的重要性
文明交通和文明出行不仅关系到个人的安全，也关系到整个社会的安宁与稳定。在公共交通工具上，我保持队伍中的秩序，尊重老人和孕妇，主动让座。在马路上，我遵守交通规则，不横穿马路、不闯红灯。通过这些行为，我感受到了自己对社会的责任，也切实体会到了行为的规范对他人的影响。
第四段：分享文明购物和文明排队的体会
文明购物是我们每个人都会参与的活动，而文明排队也是在购物过程中常见的场景。在购物时，我尽量克制自己，不囤积过多商品，不争抢和损坏商品。在排队时，我积极配合，不插队，不因等待时间过长而发泄不满情绪。通过这些行为，我学会了自我控制和尊重别人的权益，也减少了购物过程中的纷争和不愉快。
第五段：思考文明社交和文明办事的意义
文明社交和文明办事不仅是个人素质和修养的体现，也是社会发展的基石。在社交活动中，我注意言谈举止，注重表达时态度和语气的礼貌。在办事过程中，我尽量主动、高效地完成任务，理解并包容他人的观点。通过这些行为，我意识到了个人的一言一行都有可能影响到他人的心情和行为，同时也发现了自己在人际交往和工作中的提升。
总结：八文明心得体会对我产生了积极的影响。通过遵守这八项行为准则，我培养了良好的礼仪意识、增强了自我控制能力以及尊重他人的观点。同时，我也体会到了遵守这些准则对社会的正面影响，让我们的生活更加美好。通过践行八文明心得体会，我相信我们每个人都能更好地融入社会，为社会的和谐与文明做出自己的贡献。
网络文明心得体会篇四
“文明是一种态度，礼仪是一种形式。”随着时代的变迁，礼仪文明的要求也变得越来越高。随着我国的快速发展，人们也在不断的追求文明，不断完善自己的社会形象，下面，本人就分享一下自己的学文明的心得。
二、建立文明的习惯
文明是一种积习所成的长期习惯，它是由一些看似微小的行为组成的。比如，在地铁、公交车等公共场合要注意维持安静，不能大声喧哗；在外面吃东西要注意咀嚼细致，不要发出过大噪音；在排队时，不能插队、不能推搡等。只有把这些轻微而又常见的行为加以重视，并自觉遵守的话，才能形成文明的习惯。
三、用礼节构建文明
文明生活需要一种严谨的礼仪。如，见到对方要先打招呼，如对长者要鞠躬礼让，在用餐时要注意礼仪，不能大声喧哗、不能抢夺食物、不浪费粮食等等。这样的礼仪能帮助人们建立起互相尊重的文明社会。
四、提高自身修养
文化素养的提高是文明人的标志。学校中的知识只是人生中的一个阶段，真正的学习是在人生中不断的积累。学习可以让自己永远保持年轻、保持激情、保持文明。阅读看似不经意的小说、文学经典，学会如何做一个更好的对话者，学会关注别人、感恩他人，在生活中能够不断提高自身的修养，成为一个有教养的人，更是文明生活中不可或缺的一部分。
五、发扬个人影响力
要做一个文明人，一方面要关注自身素养的提升，同时也要注重个人能够对周围环境产生的影响。无论是在工作、家庭、学校还是社交圈里，每一个人都会对周围产生一定的影响。因此，如何通过自己的行为来影响他人将变得越来越重要。学会礼貌、友善、不打扰别人的行为，能够帮助我们拓宽人际关系、提高自身素养，甚至是达成某些目标。
总结
总之，要想成为一个真正的文明人，就需要从自身做起，从平凡的小事开始，积累习惯成为长期形成的肌肉记忆；要遵循礼仪规范，保持一种高雅的社交姿态，让自己的形象展现出最好的一面；要教育自己更为积极地思考问题，提高内在的修养和文化素养，不断提升个人品质的同时，也要发扬个人影响力，渊源人文之道，为他人与社会的更美好发展做出力所能及的贡献。
网络文明心得体会篇五
20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：
通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。
通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。
《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。
总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。
网络文明心得体会篇六
近些年来在全国城乡、各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。
深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。
深入扎实地开展精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从最关心的问题入手，把解决思想问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，务求取得看得见、摸得着、感受得到的实际效果。
社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。我们要热爱本职工作，提高自身的职业道德素质。职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们税务人员的职业道德行为，要从内心地自觉地树立职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。
通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守职业道德，要不断学习提高工作技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。
荣辱观的模范实践者和积极推动者；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为社会主义事业奋斗终身。
网络文明心得体会篇七
第一段：性是人类生命的源泉，也是文明社会中极为重要的一部分。性文明的建立，不仅仅关乎个人的身心健康，更关乎整个社会的和谐与稳定。多年来，我通过个人的学习和实践，对性文明有了一些心得体会。
第二段：首先，性教育是性文明的基石。我们应该从小学开始给儿童提供科学全面的性教育。这不仅可以帮助他们了解生理知识，更重要的是培养他们对性的正确态度和价值观。只有通过科学的教育，孩子们才能明确知道什么是正常的性行为，什么是不恰当的性行为，从而避免不必要的性侵犯和性骚扰事件的发生。
第三段：其次，宣传和倡导开放的性观念也是至关重要的。我们应该摒弃封建保守的观念，推动性观念的进步和自由。性是一种自然的生理需求，我们应该正视自己的欲望，尊重他人的选择，摒弃对性行为的过于偏激的评价。只有理性平和地看待性，我们才能摆脱偏见和歧视，形成公正和包容的社会环境。
第四段：此外，性权益的保护也应该得到重视。每个人都有权利自主地选择自己的性行为方式，并且不存在被歧视和迫害的情况。我们应该立法保护同性恋者和其他性少数群体的权益，推动婚姻平权的实现。只有让每个人都能够自由地表达自己的性向和需求，我们才能实现全面的性文明。
第五段：最后，性犯罪的打击是性文明建设的重点之一。性暴力和性侵犯是对个体尊严和人权的极其严重的侵犯，我们必须坚决打击这种罪恶行为。从加强警务力量到加强法律的制定和执行，我们应该全社会共同努力，对性犯罪零容忍，给予受害者应有的法律保护，同时对肇事者进行严惩。
总结：通过性教育、宣传和倡导开放的性观念、保护性权益以及打击性犯罪等措施，我们可以不断提升性文明水平，让社会更加和谐平等。每个人都有责任参与到性文明建设中，通过不断积极的努力，我们可以共同创造一个尊重性别平等和个体尊严的社会环境。
网络文明心得体会篇八
随着人类社会的发展和进步，文明成为一个重要的价值观和目标。文明是人类社会不断发展的结果，也是人类追求幸福和进步的基础。作为一个个体，每个人都应该对文明有自己的理解和体会。在日常生活中，我也积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，文明不仅仅是一个人的优雅和风度，更是一种行为准则和道德规范。在与人交往的过程中，我们要尊重他人的权益和感受，遵守社会规则，以礼待人。这不仅体现了我们的教养和素养，也让社会更加和谐。在我个人的经历中，我曾遇到过一位相邻的老奶奶，她性格古怪，情绪不稳定，但是每当看到她出来散步或是倚着门口晒太阳时，我总会主动上前打招呼，关心她的生活。虽然起初她对我比较冷漠，但是慢慢地她渐渐接受了我的关心，甚至常常主动和我交谈。通过我个人的行为和关怀，她的情绪也得到了缓解，我们之间的相处也更加融洽。这一切都是因为我能够秉持着文明的原则去待人接物，给予他人尊重。
其次，文明还包含了对环境的保护和珍爱。人类生活的环境是我们共同的家园，我们应该行动起来，保护好地球。我记得小时候，我们家住在一个小区中，每周都有人主动组织大家一起清扫小区的垃圾。这样的行动不仅提醒我们保持环境的整洁，也让我们感受到了集体的力量。我从小就深受这种环保意识的影响，将这样的习惯带进了我的成年生活中。每当我和朋友一起出门旅行或者野餐时，我都会提醒大家保持环境的整洁，不乱扔垃圾。虽然只是一小步，但是如果每个人都能认真对待，就能够慢慢改变环境。
另外，文明还需要我们去培养自己的素养和修身养性。只有内在的文明和修养才能够让我们真正成为一个优秀的人。在我的学习和工作中，我经常强调自己的专业素养和职业道德。在面对困难和挑战时，我会选择积极应对，勇于承担责任。通过不断学习和提高自己的专业知识，在工作中不仅能够成为一个合格的员工，还能够为他人提供帮助。在我个人的成长道路中，文明成为了我不断前行的动力和支撑。
最后，文明是每个人应该追求的人生目标。文明不仅关乎个体，更关乎整个社会。只有每个人都能够积极向上地追求文明，社会才能进一步发展。文明不仅是道德规范和行为准则，也是一种责任和担当。每个人都要努力成为自己认为文明的样子，以身作则，影响他人。正如一句古语所说：“行有余力，循礼而安。”只有在追求文明的道路上，我们的生活才能够更加幸福，社会才能够更加美好。
总之，文明与心得体会是一个人不断成长和进步的过程。通过尊重他人、保护环境、培养自身素养和追求人生目标，我们能够不断提升自己的品质，成为一个文明的人。文明不仅是一种行为准则，更是一种生活态度和价值观。只有每个人都积极投身于文明事业中，我们的社会才能够更加进步和繁荣。让我们携起手来，共同追寻文明的光辉，创造美好的明天。
网络文明心得体会篇九
文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。
对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。
人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。
具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。
文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。
文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。
在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：
1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。
2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。
3.用语言打动顾客的心。
相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点
1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。
讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。
收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。
网络文明心得体会篇十
时间如梭，不知不觉中孩子还有几个月就要结束二年级的课程，迎来三年级，我们都知道对孩子的教育不仅仅是学校的.事，家长也具有不可忽略的责任。通过这两年手机上的短信、和qq,我体会到老师对孩子的教育付出的汗水和心血，也意识到作为家长从前对孩子的学习重视还不够，我认真总结了一下几点：
一、养成良好的学习习惯。俗话说:习惯成自然，一个好的习惯会让孩子的学习和生活受益终生。
二、培养孩子主动学习，努力学习的习惯。孩子有了成绩，在鼓励的同时要让其看到不足，从而激发其学习兴趣，有过错，应帮其找出原因，分析危害，并和孩子有约定，使孩子养成知错即改的好习惯。
三、我们家长也要努力提高自身素质，给孩子做一个好榜样。应利用家庭交际的机会，培养孩子文明、礼貌、热情、大方的交际素质。
四、我们作为孩子的爸爸妈妈，应多关注孩子，注意孩子不同时期的情绪及心情，及时做好孩子的心理辅导工作，让孩子身心健康成长，培养孩子德、智、体、美、劳的全面发展。
五、孩子德成长和家庭环境密不可分，什么样的家长就会教育出什么样的孩子。如果家长自己就不是一个讲文明懂礼貌的人，即使对孩子管教严格，苛求孩子的言行要有礼貌，效果肯定也是不明显的。孩子是在模仿家长的言行中长大的，家长的一言一行，都会对孩子产生潜移默化的影响。因此，要想把孩子培养成为一个讲文明懂礼貌的人，家长就应该成为孩子的楷模。
最后，非常感谢老师们长期以来对孩子的关爱和帮助，希望我们共同努力，让孩子们拥有一个健康、美好的成长空间，从这一刻扬帆远航。
当看到别人家的孩子很有礼貌，经常一见面就爷爷奶奶叔叔阿姨的叫我们，我们的心中便会觉得喜欢这样的一群孩子。
孩子文明礼貌是在日常生活中逐渐养成的，家长应利用各类具体事件与机会，让孩子得到练习与锻炼。这样的机会很多，公交车上让个座，电梯里帮忙按个纽，看到老年人顺路帮着提个袋子，不随地扔杂物，看见垃圾随手捡起，等等日常琐事，都是可以来教育锻炼孩子的。
孩子的文明礼貌，都是来自于父母和成人的模仿与学习，所以我们家长首要从我做起，从自身的各类好习惯去感染与教育孩子，我们自身的范例，对培养孩子起着决定性的作用。
为了孩子的明天，就让我们的家长做好表率，言传身教播下文明的种子吧，在孩子犯错的时候及时耐心纠正，在实际事件中正确引导孩子逐步走向文明！
网络文明心得体会篇十一
我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：
及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒
卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：
(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；
(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；
(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。
资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。
(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。
(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。
资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。
收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。
网络文明心得体会篇十二
文明，是指一个社会在发展过程中所形成的行为规范与习惯，代表着一个文明程度的高低。如今，随着社会的进步与发展，文明素养已成为人们亟待提高的重要素质。参与“文明五心得体会”活动，我深刻认识到了文明的重要性，并从中得到了五个心得体会。
首先，文明需要从自我做起。文明的形成离不开个体的努力与自律。只有每个人从自身做起，养成文明的习惯，才能为整个社会贡献一份力量。比如，我们应始终保持文明的言行，尊重他人的权益，不横行霸道，不随意乱扔垃圾等。只有自己身上具备了这些文明的品质和行为，才能真正影响和引导身边的人，带动整个社会的进步。
其次，文明不仅仅是一种举止，更是一种思想境界。文明不仅要立足于行为的表象，更要从内心根植于思想。只有拥有一颗文明的心，才能正确看待他人，理解他人的需要与情感，正确对待社会的各种问题。尊重他人思想，倾听别人的意见与建议，多为他人着想，理解和包容多样性，这些都是文明心态的具体表现。
然后，文明应在日常生活中得以体现。生活是文明的延伸，我们应将文明融入到日常生活的点点滴滴中。例如，我们应当养成文明的用餐习惯，客观评价他人的努力而非随意批评，守时守规，不插队，礼貌待人等。这些都是将文明贯彻到日常生活中的实实在在的举动。
此外，文明还需要传承于下一代。只有将文明传承于后代，才能够实现文明的可持续发展。我们应在家庭、学校和社区等各个场所，向年轻一代灌输文明的观念和礼仪，让他们从小就懂得如何尊重他人、如何在集体中做出贡献。只有这样，文明的种子才能广泛撒播，世界才能更加美好。
最后，文明需要全社会的共同努力。文明是一个群体的事业，离不开全体社会成员的共同付出与参与。政府需要加大对文明的宣传力度和培养力度，教育机构需要将文明教育融入到日常教育中，媒体需要正确引导社会风气，企业需要履行社会责任，每个人都应该明白，只有大家团结协作，才能共同构建文明社会。
总之，“文明五心得体会”活动给我留下了深刻的印象。我明白了文明是每个人的责任，是社会的需要。只有每个人从自己做起，将文明内化于心，外化于行，才能逐步形成一个文明、和谐的社会。文明是我们的追求，也是我们的责任。让我们共同努力，使文明之花在每个角落盛开。
网络文明心得体会篇十三
人类社会的发展离不开文明的推动，而心得体会则是人们在日常生活中对文明的思考和领悟。下面将结合个人经历，从文明与友善、文明与尊重、文明与包容、文明与责任以及文明与进步五个方面展开论述，并分析出自己的心得体会。
首先，文明与友善是息息相关的。友善是人与人之间最基本的互动方式。在我看来，友善的言行是文明的第一标准。每当我走在大街上，总会被不少人的微笑和问候所感动。他们的友善让我感受到人与人之间无私而真挚的关怀，也启发了我尽力去友善待人。在我实践友善的过程中，我体会到友善能够带来更多的快乐和积极的能量。同时，友善也建立了人际关系的基础，使我与他人之间的交流更加愉快和顺畅。
其次，文明与尊重是社会和谐发展的基石。尊重是对他人权利和个人尊严的认可，是文明的表现。在我与他人相处的过程中，我始终将尊重他人作为首要的原则。我尊重他人的意见和选择，不以己度人，也不主观臆断他人的需要。通过尊重他人，我发现能够促进良好的沟通和关系的建立。尊重还能够使我获得他人的尊重，增加共识和信任，从而建立更加和谐的社会关系。
第三，文明与包容是社会进步的重要因素。包容是宽容和接纳他人的多样性和差异性。我曾经参加过一次国际交流活动，与来自不同文化背景的人们交流互动。在这个过程中，我发现文明源自于人们对于差异的尊重和包容。我们不仅要包容他人的文化差异，也要包容他人的错误和不足，给予他们改正的机会。通过包容和宽容，社会中的人们能够彼此理解和接纳，从而实现更加和谐和平衡发展的局面。
第四，文明与责任是不可分割的。作为社会成员，我们都应该有一种责任感，关心和帮助他人。作为学生，我应该尽到学习的责任，积极参与社会实践活动，并尽可能地回馈社会。在我参与志愿者活动时，我发现通过帮助他人，不仅可以改善他们的生活，也能够让自己获得满足感和成就感。文明的责任感远不止于个人，还包括对社会和环境的责任。只有每个人都能够履行起自己的责任，我们的社会才能真正实现文明进步。
最后，文明与进步是相辅相成的。文明不仅是社会的进步标志，也是个人内心得到升华的结果。在我观察社会的发展过程中，我深刻体会到文明的进步是一个积累的过程。通过我们每个人的努力，不断改善和提升自己的素质和技能，我们的社会也会不断进步和发展。文明的进步是整个社会的进步，也是个人内心得到满足和升华的结果。
综上所述，文明与心得体会是相辅相成的。友善、尊重、包容、责任和进步是构建文明社会的基础。在日常生活中，我们应该积极参与到文明中去，并不断思考和总结，从中获得心得体会。通过这些体会，我们可以更好地理解和实践文明，以促进社会的和谐发展。只有在这个基础上，我们的社会才能更加文明，我们个人才能更加幸福和有意义地生活。
网络文明心得体会篇十四
"讲文明，树新风'、"创建大美临沂'之类的话在临沂的大街小巷里随处可见，可想而知临沂人民有多大的信念，当然我也不例外。可光说不做不行，实际上不讲文明的人也有一些，假如人人都提高了素养，创城那就指日可待了，其实文明很简洁，它系于小节，关系大众，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一个讲文明的人。给我印象特殊深的一次，就是过年的时候，我和哥哥姐姐们在傍晚时分去公园玩，在路上我观察了两个人在争吵，其实是一点小事，就是他们的车相磨擦了一下而已，而且磨痕极其微小，可他们吵得势不行挡。其实在生活中常常会发生这样的事，可关键是看你怎么解决，假如上来就吵，多久也不会有好结果，假如你心平气和解决问题，或许会早就解决问题。在生活中，随地扔垃圾是每个城市最常见的画面，扔一个垃圾对你来说可能不算什么，那假如全部人都扔一个垃圾，可想而知1200多万临沂人会产生多少垃圾，让我们携起手，共创文明临沂，让临沂成为最美的城市，让环卫工人闲的无聊。不过，有素养的'人还是占多数，讲文明的人还是随处可见，走在街头上，不扔垃圾、不闯红灯、不说脏话的人还是有许很多多，总之，只要心中有文明，做事肯定会文明。
要为创城做贡献，首先我们得学会乐于助人，只有会关心别人了，才会显得一个人的思想高尚，品德高尚，当然也证明白这个城市是一个文明的城市。"赠人玫瑰，手有余香。'假如我们每个人都会关心别人，当然也会收获欢乐，关心的人多了，将会使人更加想关心人，欢乐多了，它将会永故意间，就像四班级学的那篇课文《巨人与孩子》写的一样，"爱心使人欢快，自私使人苦痛'，只要我们有爱心，欢乐将会永久伴随我们。其次，我们还要有高尚的素养，爱惜花草树木、不骂人、不打架、不比吃穿、不随地扔垃圾、不随地吐痰等，最重要的是我们要讲信用、守信用、不说谎，有了这三点，你肯定会成为一个具有品质的人。为了创城，提高居民幸福指数，我们人人都要行动起来，别忘了：人人都是仆人翁，创建大美临沂靠大家。只要我们携起手来，共同为创城做贡献，让我们的家园更加漂亮!
网络文明心得体会篇十五
文明是一种行为规范和社会礼仪，是一种美德和素养。通过参与“文明五心得”活动，我体会到了文明的重要性以及它对个体和社会的积极影响。在这篇文章中，我将从尊重他人、友善待人、文明用语、爱护环境和文明交通五个方面论述我的感悟和体会。
第一心得：尊重他人。在日常生活中，我深刻体会到了尊重他人行为对人际关系的积极影响。我们都是独立的个体，拥有自己的思想和特点。尊重他人不仅仅是一种礼貌，更是一种关怀和认可。在学校和社会中，我尊重他人的观点，尊重他人的不同兴趣和爱好，使我能够与他人和谐相处，并建立起良好的人际关系。
第二心得：友善待人。友善是人们互相交流和互动时所必需的基本素质。友善的言语和微笑能够传递出善意和关怀，使人们感到舒适和愉快。在与他人交往时，我始终保持友善的态度。无论遇到什么困难和挫折，我都会积极寻求帮助并展现出同理心和善意，这种友善的待人方式有助于建立信任，增强团结和友爱的意识。
第三心得：文明用语。语言是人们交流和沟通的工具，而文明用语则是保持良好社会风貌的重要组成部分。在与他人交谈时，我始终注重用语的准确和得体。我避免使用粗俗语言和侮辱性言辞，尽量使用礼貌和文雅的措辞。即使是面对不同意见或情绪激动的时候，我也会保持冷静并使用温和的语气，避免引起摩擦和争论。
第四心得：爱护环境。我们生活在地球上，就像是房子里的一家人，我们需要共同呵护我们的家园。在文明五心得活动中，我学会了保护环境的重要性。我主动承担起环境保护的责任，不乱扔垃圾，尽量减少使用塑料制品和浪费资源。我参加环保活动，向他人宣传环保知识。通过这些行动，我深刻体会到了自己对环境的影响力，也明白了每个人爱护环境的重要性。
第五心得：文明交通。交通是现代社会的重要组成部分，而文明交通则是保障交通安全和畅通的关键因素。作为一个文明的交通参与者，我时刻遵守交通规则，礼让他人，尊重交通信号。我不乱穿马路、不乱扔垃圾，积极参与文明交通宣传活动。文明交通的实践使我学会了规避交通事故的方法，同时也培养了我对他人的关心和责任感。
通过参与“文明五心得”活动，我不仅仅明白了文明的含义，也深入了解了文明概念对个体和社会的重要意义。从尊重他人、友善待人、文明用语、爱护环境到文明交通，这五个方面体现了文明行为的方方面面。通过实践和体验，我逐渐将这些心得融入到我的日常生活中，在互动中体现出文明素养，使自己的言行举止更加符合社会的期待。我相信，只有每个人都能够矢志不渝地践行文明行为，我们的社会才能更加和谐、美好，个体也能够获得更多的尊重和认可。
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