服务课程的感悟（汇总13篇）

每个人都可以通过感悟更好地理解自己的情感和心态。那么我们该如何进行感悟呢？如何从琐碎的日常中提炼出真正有价值的感悟呢？感悟是人生的一部分，以下是一些能够让人深思的感悟段落。

服务课程的感悟篇一

首先，在设计之前一定要对所设计的系统有较为深刻的了解，并对用户的要求加以认真的分析，对所有分类进行功能模块化设计，画出功能分析图、业务流程图、数据流图和e-r图等，这样在进行详细设计时可做到有条不紊一步步地进行。

其次，认真分析数据间的关系，它们之间的关系如何建立。设计一开始就应建立自己的设计思想，在信息管理的基础上，再新建各种文件。

第三，在系统设计过程中，一定会遇到大量的公共变量，这些公共变量应在各个功能模块的一开始就加以声明，以便于今后对公共变量的管理。

第四，从理论到实践是一个艰难的过程，必须勤动手，才能发现问题，使自己得到真正的提高。

总之，通过这次数据库课程设计，使我学到了很多知识，让我进一步明确了系统开发的设计思想和方法加深了对系统开发的认识，巩固了所学的计算机知识，提高了软件开发的水平，为我今后在工作和学习上也提供了不少宝贵的经验。并且通过这次做数据库课程设计也使我也发现了自己在学习上的不足，主要是动手能力的不足，我会努力在以后的工作道路上继续充实自我，完善自我。

服务课程的感悟篇二

这本书的序中写到：我国一些优秀的英语教学经验没能得到及时的总结，提高和传播。在教学第一线的广大英语教师忙于教学，无暇顾及适时地将实际经验上升为理论。我们对英语教育的科学性还缺乏认识，忽略了对英语教育与教学深入的分析和研究。

读完这本书，我对自己近年来的教学做了反思。结合这本读物，我认为作为教师，首先要做到提高自身素质。实施素质教育，关键在于教师的素质。教师的素质提高不上去，素质教育也就无从谈起。其次，教师本人要注意学习策略的'使用。教学有法，教无定法。世界上没有最好的教学方法，但是教学效果却有好坏之分。一节课下来，学生是否掌握了教学内容，是否达到了教学目标，这就需要一个评价的方法，而作业就是课堂的延伸，朱浦老师指出，目前，不少英语课堂教学已形成师生互动，学生积极参与，生动，和谐的课堂气氛。但学生一走出课堂，还是体会不到成功的喜悦，这主要是因为英语作业的内容和形式并未得到很大的改观。我们现在的作业布置中有常规作业，比如听磁带，做练习，背诵课文和对话等，这些都是作业的基础部分，在这基础上，我们还要会为学生布置一些拓展性的兴趣型作业。第三，多组织一些课外活动，主要由学生组织参加，老师协助指导，如英语角，英语小品，歌曲大赛等等。第四，掌握发展规律，深入了解学生。第五，尊重学生，信任学生。第六，激发学生的学习兴趣。第七，采用科学的评价策略，从忽视情感评价转向重视情感评价，让学生从评价客体转向评价主体。第八，从只注重学生学习结果转向既注重学生的学习过程又注重学生的学习结果，从单纯重视语言知识转向重视学生全面素质的提高。

在此书中，朱老师还提供了两条有益的点。一点是自由安排作业时间：比如让学生在预习课文时不能少于10分钟，如果你觉得对自己有益，可以多花点时间。还可以让学生自己决定做家庭作业的时间，并坚持在你定下的时间内完成。另一点是自主创设编制作业：教师可以让学生依据自己的英语学习经验，知识基础，兴致倾向，编制英语作业，让学生自己来设计，布置作业。这些成功的体验也会对学生的英语学习带来前所未有的推动作用。

总之，朱老师撰写的书中独到的见解与心得体会，使我得益非浅，这是一套对我们的英语教学很有帮助的好书，但是要完全读懂消化这本书，也不是一件很容易的事，还需要进一步的阅读和钻研。

服务课程的感悟篇三

本学期，本着对广大学生负责，提高大家专业素质和技能的能力，学校为本专业的学生开设了服务礼仪这一门课程的学习。在学习这门课程之前，我单纯的理解为服务礼仪就是简单的服务技巧操作，但是在学习了这门课程之后我对此的想法发生了翻天覆地的变化，服务礼仪不是简单的服务技巧操作，而是综合服务领域各个角度的诠释。

通过这门课程，我也学到了很多以前在生活中没有注意到的小细节，很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的`服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉。行走时，靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

这些都是我们日常生活中最简单的，行、走，但是平时我们只是简单的做到了一点，并没有注意这么多规范的细节，但是在职场中在岗位上却又这么多的要求，这都是需要我们全方位学习的。

服务课程的感悟篇四

11月1日开始，我们班被安排到机场南地铁站工作。

第一天，由于我是第一次来机场南的，我对这里所有的地方都不熟悉，因此很多乘客问我这里的地方我都不清楚，只能带他们去问地铁的服务人员。

在之后的几天里，我都将乘客问过我的问题自己去查找答案，然后记住，方便以后为乘客解答问题。还有我开始关注和了解周边的情况，例如机场哪里去，洗手间怎么去,p2、p3停车场怎么去等等，因此现在对机场南的方位布局已经比较熟悉，很多乘客问我我第一时间都会反应过来，告诉他们怎么去。

机场南地铁站的一大亮点就是外国人特别多，在服务的过程中我们使用英语的次数也很多，这对提高我们的英语口语水平很有帮助。起初我的英语口语水平还不太高，所以在解答外国人提出的问题时还不能表达得很完整，只能断断续续的将单词说出来。后来说得多了，就能够比较完整的表达出如何去哪里之类的英语句子。例如在第五天的时候，有个外国人问我小北怎么去？由于之前已经有很多人问过我小北在哪里了，我第一时间就反映过来是在5号线的。我拿出我的小地铁地图，首先告诉他这里是机场南地铁站，然后叫他到嘉禾望岗换乘2号线后到广州火车站转5号线到小北。我很高兴，因为他明白我说的英语，还用标准的英语说了句thank you very much。最后我还带他去买地铁票。

一开始我觉得志愿者的工作很容易，其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处啊。比如说，作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等。而且天外有天，人外有人。通过服务才发现，原来自己不知道的东西太多了。要想成为一名优秀的志愿者是要付出更大努力的。

我为很多乘客解答了问题，但有一位乘客是因为我对客户客服中心不熟悉而导致他白白等多了半个小时。之后我只能对那位乘客不断地说不好意思。

虽然遇到挫折，但我没有气馁。因为我是城市志愿者，我是他人了解这座城市的第一印象，我要先于他人了解我们服务的区域，才能把高质量的服务带给他人。我也在不断纠正自己不足的地方，把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家！

在志愿服务期间，有一个我们可以施展自己风采的平台-志愿者天地，在这个平台中我们志愿者可以将自己每天的工作心得写上去，还可以将自己的相片贴上去让所有志愿者一起分享彼此之间的喜悦。在这个平台中我们不断学习、不断思考、不断创新，发挥着自己的热情，用我们的爱心、关心、诚心为广州亚运会以及社会和谐尽自己微薄之力。

冬日的寒风阻挡不了我们志愿者火热的爱心和激情，虽然期末将至，但我们的志愿者活动仍们一直秉承着志愿者的精神和热情，全心全意的去做好每一件事。

这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的方便的帮助。同时我也看到我们小队的一些不足之处。例如有时安排时间值班的轮换不太适当，有些人有时休息得太久，有些人有时工作得太久。还有一些人不听从队长的工作安排，弄得个别志愿者的作息时间打乱。

这些日子大家都是为同一个事情，同一个目标努力着，这样的关系是互助而不是竞争，因此我们应当更珍惜这样的关系。

在以后的工作过程中，我们会继续努力，争取做到更好，从而可以给更多乘客带去更方便的服务。

服务课程的感悟篇五

前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多

我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

通过这次培训我发现自己还有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好只有最好"”。

首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八-九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。

我觉得护士的美可以体现在两个方面：

第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。

第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。

下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。

护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。

总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的`设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。

现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

服务课程的感悟篇六

读了王泽农主编的《初中物理新课程教学法》一书后，我学到了很多的知识，受到了很大的教育，知道物理教学要注重全体学生的发展，改变学科本位，了解了书中很多内容。受益匪浅。

1注重全体学生的发展，改变学科本位的观念。

2从生活走向物理，从物理走向社会。

3注重科学探究，提倡学习方式的多样化。

4注意学科渗透，关心科技发展。

5构建新的评价体系。

首先，应该明确评价的目的是为了提高学生的科学素养和教师的教学水平，促进学校教育管理水平的提高及物理课程的发展。

其次，《标准》下的学生评价体系，必须具有能够对学生的双基水平、探究能力、创造力水平、从事探究与创造所表现出的思想意识等方面进行评价的功能。

1、物理学习方式的转变。

在传统的教学中，学生的学习方式以被动式接受为主，学生缺少自主探索、合作学习、独立获取知识的机会，具体表现为：

1、教学以教师讲授为主，学生通过自己的时间和活动获取知识较少，学生查阅资料和集体讨论为主的学习活动较少。

2、作业以大量书面习题为主，而观察实验、读课外书、社会调查等实践性作业很少。

3、学生很少有根据自己的理解发表看法和意见的机会，同学之间、师生之间讨论交流的少。

这种单一、陈旧的学习方式，按照统一的要求看待每一名学生，追求单一的教学目标，忽视了学生的个体差异，忽视了学生的主体人格，忽略了人的主动性、能动性和独立性。

以自主、合作、探究为主的学习方式，符合多元化的智力理论要求，符合现代化的教育课程理念，强调了学习过程是师生交往、共同发展的互动过程，尊重学生人格，注重学生个体间的差异，充分满足了不同学生的发展需要，有利于学生学习兴趣、学习意识、学习习惯以及品质的培养。新的学习方式强调了学生对过程的体验，注重了学生情感、态度、价值观的培养，注重了学生主体性的充分体现，对于培养独立性和自主性，培养学生的创新能力有着重要意义。

1、自主学习。

注重学生自主性学习，要求教师在教学过程中既要充分发挥学生的自主作用，又必须做好学生学习的组织者、指挥者和合作者，既要使学生进行独立思考，又要帮助学生去发现知识获得的方法，促进学生思维水平的提高。

2、合作学习。

教师在教学活动设计实施的过程中，应该注重学生的合作能力和合作精神的培养，为学生的合作与交流创造机会，注重组织学生以小组的方式进行合作学习，开展开放式的讨论，培养学生的合作意识与合作技巧，使他们获得交流合作的经验和能力。

3、科学探究式学习。

科学探究式学习的目标以培养学生的创新意识和实践能力为核心，注重了情感、能力和知识三个方面的协调、统一和共同发展。

1、正确处理传统教学模式与探究式学习的关系。

2、教学活动设计指导的基本观点。

3、教学活动设计的环节。

4、多种形式探究性活动的设计。

1、教学活动设计过程须要注意的问题。

（一）创设符合学生认知心理特点的活动情景。

（一）力求使探究活动始于真实和接近学生所处的自然、生活和社会的环境。

（二）情景要有一定的综合性和复杂性。

（三）情境中隐藏着可能被学生发现的`问题，给学生发现问题和提出质疑的机会。

（四）情境具有可探究性。

（五）关注情景中“协商”过程的设计。

（二）充分开发和利用课程资源。

1、现代课程理念赋予课程资源的特点。

2、注重各类课程资源的开发与利用。

1、新课程理念对教师的基本要求。

1、教师面临的转变。

2、教师角色的转变。

3、教师必备的素质。

4、提高教师素质的途径。

1、教师自身的努力：教师的自省；教师的自学。

2、总结教学实践，参与教学探究。

3、积极开发各级教研活动。

4、加强物理教师的培训。

5、制定政策化的激励机制。

1、新课程理念下教材的特点。

1、坚持以学生发展为主体，促进学生全面发展。

2、注重激发、培养学生的学习兴趣。

3、突出学生的探究活动，把科学探究的学习和科学内容的学习放到同等重要的地位。

透

1、“以人为本”做好“转变”，体现“发展”是用好新教材的根本。

2、物理教学要着重体现学生学习的“自主性”，使用新教材的观键。

3、重视科学探究、注重学科渗透，提倡多样性是用好教材的基本要求。

4、重视物理知识的应用，关注物理知识与科学、技术、社会的联系是用好新教材的必需。

服务课程的感悟篇七

学业的进步需要有系统的课程服务，较好的课程服务不仅可以帮助学生更好地学好知识，也可以帮助学生更好地成为一个更好的自己。实际上，较好的课程服务让整个学习过程更加轻松，也是深深地感受到这一点。标题为“课程服务心得体会”的文章将对课程服务进行深入探讨，发现课程服务对于学生的促进和学业进展的重要性。

第二段：全方位课程服务的体验-针对课堂授课的服务。

课堂授课是课程服务的主要组成部分，老师在此过程中能否挖掘出学生的潜力十分重要。一个好的老师能够掌控好课堂，配合多方面的教具、教材，让学生在课堂上更深刻地理解知识点和掌握相关技能。好的课堂授课不单单只是学生在老师讲解下的收获和获取，同时对于学生的学术修养以及职场履历起到了积极的推动作用。

第三段：在线授课服务的意义。

随着时代的进步和科技的快速发展，课程服务的形式也发生了一些微妙的变化。在线授课成为越来越受欢迎的课程服务。学生不需要出门，只需要一台电脑和网络，就可以和全国、全球的教授们互动。在线授课包括直播和录播课程，而这种方式节省时间和的确帮助到很多人。

第四段：阅读及视频课程的重要性。

视频和阅读课程也是课程服务的重要组成部分。阅读能够帮助学生扩大眼界，并了解如何运用知识。在某些情况下，通过观看视频课程，可以更好地学习技能。不同于授课老师人为地激发学生的热情，阅读和观看视频讲解可以让学生掌握更多的内容和实践技巧。这些课程服务将知识更加深入到学生的大脑中。

第五段：总结-需要改善的地方。

总体而言，我们可以看出课程服务对学生和教育的重要性。然而，当今的课程服务依然有待改善。教育机构需要更好地利用科技，为学生提供更全面的在线授课和阅读体验，提高课程服务的质量。同时，教育机构应该尽可能更好地挖掘学生的潜能，使教育更加人性化。通过这样的更新和提高，最终学生的学业将持续、快速，同时对未来产生积极的影响。

服务课程的感悟篇八

为进一步加强学生参加“课后服务”的安全管理工作，建立健全安全管理制度,使安全防范措施落到实处，切实保障学生的生命安全，为青少年健康成长创造良好的环境，学校特与家长签订学生人身安全责任书。

1.对于课后接受服务的学生，需由家长知晓课后延时服务家长告知书的具体内容，向学校提出申请，并通过学校审核通过后方可享受课后延时服务。

2.做好与学校的联系和沟通,请将联系电话准确无误的告诉班主任，以便和您及时取得联系，以形成学校、社会、家庭相结合的教育网络。

3.根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，父母或其他监护人应依法履行对子女的监护职责，包括安全教育与管理。

4.对父母外出打工的留守儿童，家长必须妥善安排，委托监护人做好学生的安全、学习、生活等工作。

5.父母或其他监护人要经常对子女进行安全教育，教育学生注意防火、防电、防食物中毒(不吃零食,不吃三无食品)，防交通事故、防人身伤害、防疾病等教育，禁止学生骑车、乘坐三无车辆上放学，确保学生的一切人身财产安全。

6.父母或其它监护人应教育学生在参加“课后服务”期间遵守校纪，不打架、不骂人、不攀高爬低、不到危险的地方去玩。不许学生带管制刀具上学，如学生不遵守校纪校规，或因其它违纪情况造成安全事故的，一切损失由其监护人负责。

7.学生有病、有事要请假，学生不能请假的由家长代请，如果无履行请假手续学生未到校上课，私自外出所发生的一切事故，学校不负任何责任，责任由父母或其它监护人承担。

8.课后服务结束，家长在规定时间内接孩子安全回家（注：不参加课后服务的学生按正常时间放学）。否则，在途中发生的一切人身财产安全事故，由家长或其他监护人负责。学生离校后，一切安全由家长或其他监护人承担。

9.不包、租车上下学，不乘坐“三无”车辆(无牌、无证、无保险),不要乘坐“三超”车辆(超速、超载、超员)，不要乘坐“三违”车辆(违法行车，摩托车、农用车、有危险品车辆载人，报废车辆)，及其他存在安全隐患的车辆。放学路上遵守交通规则。

10.有任何特殊情况，请学生家长及时和学校保持联系，对有特异体质、特殊疾病或其它生理、心理状况异常的学生要及时通知学校，密切与学校配合，确保学生在校、在家或其他任何场所的人身及财产安全。谢谢合作!

xxx。

20xx年xx月xx日。

服务课程的感悟篇九

（**支行 孙艳）

从参加工作到如今，我作为一位银行工作者已经有6年了，6年相较于一生不算很长，却是我职业生涯最重要的开始。银行工作本身要求严谨、细致，不断的培训学习，大小的会议，层层高的任务量，也许并没有让我的青春比别人更加精彩绚丽，但这份工作让却我从一个粗心随意的人变得认真仔细，让我能够不断吸收知识迅速成长，让我最真实的接触认知社会。

银行是向社会大众提供金融服务的场所，只有当人们愿意来我们银行存款、办理业务，愿意成为我们的客户，我行才能生存才能得以发展。现今银行业竞争日趋激烈，银行产品和营销策略容易被竞争对手模仿、复制，其差异化日趋减少，同时消费者们对服务的意识明显增强，对银行服务质量有了更高更全面的要求，越来越多的人开始货比三家。作为我们村镇银行，当产品和系统设备的竞争不占优势时，提升服务水平就成为我们的工作之重。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所吸引的客户数量和工作效率，那么服务就是我们的品牌和核心的竞争力。

柜台是顾客直接了解我们银行的窗口，起着沟通的桥梁作用。在前台工作中，我遇见过许多形形色色的客户，处理过状况各异的业务。从之前的恒丰银行到我们贵商银行，从山东到四川，也许环境不同，文化差异，习惯迥异，从工作之初的胆怯、忐忑，到如今坦然的平常心，我发现服务中有技巧的不同，但其的实质是相通的，以礼待人、用心服务总能换来客户善意的回应。

其实，我们每天所面对顾客都是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。亲切的服务就从微笑面对客户开始，微笑服务不是摆出一张职业化的笑脸，而是来自内心的一种情绪，是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现。

我认为做好优质服务，提升服务质量首先应该端正工作作风，深入服务意识。银行是服务行业，无论是前台还是后台，不管是一线还是二线，都在为客户服务中扮演不同的角色，全行应树立以客户为中心的大服务格局，每个人都应执行首问负责制的要求，尽自己所能服务于客户。银行服务贵在 深入人心 ，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。贴近客户的思想，了解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，时刻让客户感受到优越感和被尊重感，用真心实意换取客户长期的'理解和信任。

其次就要求我们提高自身业务水平和个人素质。银行员工是服务的提供者，只有业务知识、技能水平、自身修养全方面的提高素质，才能保证服务质量。

工作感悟

光阴似箭，岁月如梭,不知不觉，已经在信合度过了半年多的时间。习惯了朝九晚五的工作，习惯了键盘在指尖飞快的跳动，习惯了一张张的凭证在打印机下被定义了不同的名称。我每天面对着不一样的客户，重复的却永远是一样的工作，但这绝不是一份枯燥的工作，而是一份需要用心经营，用心服务的事业。这份事业寄托着我们对农信社未来发展的希望，书写着我们执着而又勤奋的人生轨迹。自从我决定投身于信合事业的那天起，我就已经励志要做一名合格而又出色的信合人。

在我看来，“工作是一种态度”，这态度无非离不开“认真”二字，这是最基本也是最高的要求。说它是最基本的是因为只要有“心”每个人都可以做到，说它是最高，是因为大部分人都无法做到，或无法坚持始终如一地做到。这就取决于你是将工作看成是公司的事还是自己的事。可以说，认真是工作责任感最直接的体现。

在柜台工作，所有最重要的东西都将通过我们的服务来反映。一句“不客气”、“麻烦您”、“谢谢您，请慢走”等礼貌用语，会成为我们无形的广告，吸引更多的客户来光顾我们的业务。金融服务行业，比的不仅是产品，更重要的是比服务。服务好了，客户才会满意放心的与我们合作。我们的服务便是我们的招牌，把客户当作上帝，我们也会享受上帝的待遇。

己成长为合格的信合人，为信合事业的发展奋斗终生。踏上信合之路我无怨无悔，我坚信前方的道路将更加光明和充满希望，我也坚信在农信社这个舞台上，我将会舞出自己最美的人生。

服务课程的感悟篇十

尊敬的家长：

您好！我校根据上级教育主管部门关于做好学生课后延时服务工作的相关通知，我校于20xx年xx月xx日起正式实行课后延时服务，特与学生家长签订安全责任书。

1、延时服务采取学生自愿参加的原则。

3、放学时，家长必须及时到学校接学生，严格遵守交通规则，离校后出现事故的，由家长负责。家长有责任教育子女遵纪守法，做到家校教育合一。

3、课后服务期间学生严禁在校内追逐打闹，不做危险性游戏，不靠在楼道栏杆上向上或向下张望，上下楼梯不拥挤集体活动时一切行动听指挥。

4、课后服务期间，学生不得随意外出，有事要履行请假手续，否则造成危险或出现意外事故的由学生方承担一切责任。

xxx。

20xx年xx月xx日。

服务课程的感悟篇十一

近年来，越来越多的高校开始重视服务类课程的开设，为学生提供一种更加实践性的学习方式。在我大学四年的学习生涯中，我有幸参加了几门服务类课程，收获颇多。在这篇文章中，我将分享我对服务类课程的体会和感悟，并重点谈谈我在这些课程中的成长和改变。

对我而言，服务类课程是一次实践能力培养的绝佳机会。通过这些课程，我们有机会将在课堂上学到的理论知识应用到实际操作中，真正实现知行合一。记得参与志愿教育课程时，我们每一个学生都要担任一次教师的角色，亲身感受到教学的艰辛与乐趣。我曾担任过小学生的英语老师，在课堂上，我不仅要掌握英语知识，还要具备一定的教学能力。通过与学生的互动，我学会了如何引导他们思考，如何让他们更好地融入学习中。通过不断尝试和实践，我的教学技巧和沟通能力得到了极大的提升。

此外，服务类课程还提供了与不同群体接触的机会，拓宽了我的视野。曾有一段时间，我参与了一项社区服务活动，与一些弱势群体进行互动。通过与他们长时间的交流和互动，我逐渐了解到社会中存在的一些不公平现象，也更加关注弱势群体所面临的问题。参与服务类课程让我有机会亲身感受到他人的困境，从而培养了我的同理心和社会责任感。我明白了并非每个人都有同样的机会和资源，所以我应该尽自己的一份力量去帮助那些需要帮助的人。

与此同时，服务类课程也锻炼了我的团队协作能力和解决问题的能力。在实际的服务过程中，我们需要与团队成员紧密合作，共同完成任务。在团队合作中，有时会出现分歧和冲突，但通过有效的沟通和协商，我们最终能够找到共识并达到共同的目标。更重要的是，在遇到困难和挫折时，我们能够积极寻找解决问题的方法。在一次社区环境整治项目中，我们遇到了一个复杂的问题，但通过团队的集体智慧和合作，我们最终找到了解决方案，使社区变得更加宜居。这个过程让我深刻认识到，在团队中每个成员的贡献都是重要的，每个人都可以从中获得成长和进步。

此外，服务类课程还对我未来职业规划产生了深远的影响。通过参与不同的服务项目，我对社会各个领域的了解和认识更加全面。此外，服务类课程也提供了很多机会与社会精英进行交流，我能够从他们身上学到很多宝贵的经验和智慧。这些经历和收获使我对自己的未来职业方向有了更加明确的规划，也更加坚定了我为社会做贡献的决心。

总结起来，服务类课程是我大学生活中一段宝贵而难忘的经历。通过参与这些课程，我不仅拓宽了自己的知识面，锻炼了各方面的能力，还增强了社会责任感和使命感。这些对我个人的成长和发展有着深远的影响，也为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。我相信，随着服务类课程的深入推广，更多的学生会从中受益，为社会的发展做出更多积极的贡献。

服务课程的感悟篇十二

时间如梭，转眼间我们一起伴随着__走过了__年，即将走向2021年。成功的开始源于总结与计划，相信__在新的一年里可以在创辉煌。

回首__年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并在努力为__创造效益。

一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，只有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应该注意的，作为服务行业的实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们提供更好的服务方式。

来到__不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为__里的一名普通服务员，为我能在这里工作而深感荣辛，并非常感谢雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。

服务课程的感悟篇十三

服务课程是现代教育体系中不可或缺的一部分，通过参与服务课程，学生可以在实践中提升自身能力、培养社会责任感和团队合作意识。在本次服务课程中，我参加了一项社区志愿活动，收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：活动背景

本次社区志愿活动是由我们学校组织的，旨在倡导学生服务社区、关爱他人的精神。活动内容围绕着为社区中的老年人提供生活援助和陪伴，帮助他们度过一个愉快的夏日。我们分成小组，每个小组负责一个老年人。

第三段：活动经历和感悟

我被分配到一个叫李奶奶的老人家。在和李奶奶相处的过程中，我逐渐发现了她内心深处的孤独和渴望被关注的心情。每次去看她时，她总是带着微笑迎接我们，并分享她的故事和人生经验。通过这些交流，我渐渐认识到，老年人们不仅需要物质上的援助，更渴望被关心和倾听。每一个老年人都有自己独特的故事，只需要一些耐心和关注，就能感受到他们的温暖和智慧。

第四段：团队合作的重要性

在整个志愿活动中，团队合作起到了重要的作用。每个小组由学生和老师组成，我们一起讨论如何更好地帮助老人，分工合作，共同解决问题。每个人都充分发挥自己的特长和能力，形成了一个相互支持、互动合作的团队。通过合作，我们不仅更好地完成了任务，更培养了自己的沟通能力、领导能力和团队协作能力。

第五段：心得体会

通过这次社区志愿活动，我收获了很多。首先，我意识到每个个体对社会的贡献都是重要的，通过我的微小努力，我可以帮助到别人，让他们感到幸福和温暖。其次，坚持服务社区的精神可以培养自己的社会责任感，让自己成为一个有社会意识和责任心的人。最后，通过团队合作，我学会了倾听、尊重和理解他人，培养了自己的团队合作能力，这对我的将来以及职业发展都有积极的影响。

总结：通过参与服务课程，我深刻体会到服务他人的重要性，明白到以小我之力为社会做出一点贡献的价值。同时，通过团队合作，我加深了对沟通和协作的理解，提高了自己的综合素质和能力。服务课程不仅能够开拓视野，丰富阅历，更能培养学生的社会责任感和团队合作意识，是一门不可或缺的课程。

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