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商务英语谈判心得篇一
本学期学习了商务谈判课程，对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。
所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。
在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。
安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随便插嘴。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，注意支付方式。我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。
通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实战演练，然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高!
商务英语谈判心得篇二
商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程，其内驱力是各自的经济需求。成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。因此，商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段，而是探讨根据现代谈判理论和原则，为实现谈判目标，在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能，是综合运用知识经验的艺术。要提高谈判技巧，掌握现代谈判理论和相关知识是基础，总结他人和自己在商务谈判中的经验教训很有必要。将理论知识和经验运用到现实中去锻炼，培养在不同环境中，迅速、准确、自如地应用能力，是核心，是关键。
谈判当然离不开“谈”，在商务谈判中，“谈”贯穿谈判的全过程。怎样谈得好，谈得巧，是谈判人员综合应用能力的体现。任何谈判者都不会同情一位“口才不好的对手”，谈是现代商务谈判成功的最有效武器。虽然“谈”在商务谈判中占有重要的地位，但是语气不能咄咄逼人，总想驳倒他人。否则谈判就很难取得成功。
2听的技巧。
在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你在反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。
2.1鼓励类技巧。
这是鼓励对方讲下去，表示很欣赏他讲话的一类技巧，如在听的过程中，运用插入“请继续吧”,“后来怎么样呢”，“我当时也有同感”，而且一定要注视对方的眼睛，缩短人际距离，保持目光接触，不要东张西望，否则会使人感觉不受尊重国。面部表情也应随着对方的谈话内容而有相应的自然变化。
引导类技巧就是在听的过程中适当提出一些恰当的问题，诱使对方说出他的全部想法。比如：“你能再谈谈吗?”，“关于、、、、、、方面您的看法是什么?”，“假如我们、、、、、、您们会怎么样呢?等等，配合对方语气，提出自己的意见。
商务英语谈判心得篇三
1.知道自己需要什么：如果没有事先考虑好自己应该从谈判中得到什么就开始进行谈判，那么谈判结束后：(1)你可能会带着很多“礼物”离开;(2)你可能会放弃有价值的项目代之以得到无价值的东西而告终。因此谈判结束时，对自己需要得到什么应该有一个明确的设想。
2.知道自己为什么需要它：对你而言，得到的结果对你有什么用。弄清楚你想得到的东西的原因是什么，可能会有助于你达到你隐蔽的目的。即使这些原因你未曾有意识的去考虑。
3.如果没有实现自己的目标，将会发生什么事情：如果没有得到自己想要的结果，可能发生的最坏的事情是什么?自己如果能够接受，或者说当你明白会发生什么时，或许你能找到解决问题的其它方法。
4.知道自己首要考虑的事：将自己在谈判当中想要得到的全部目标分解成若干组成部分，考虑一下：哪一部分首先考虑;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考虑。
5.自己不能接受的是什么：在谈判中，也许有些条件是自己无论如何也不能接受的。如果谈判将迫使你要超越出这些原则性的限度，也许你就不值得再花时间和精力继续谈下去了。
6.知道自己的谈判界线：在谈判中，你能做的最有价值的事情之一就是弄清自己在谈判中的界线。这样你就可以知道，谈到什么时候你应终止谈判;什么时候可以说“是”，什么时候可以说“不”;什么时候态度必须强硬;什么时候，可以离开谈判桌结束谈判。也就是说，如果到了这个界线，你可以考虑自己应该去做什么了。
7.为自己设定谈判的顶线目标、现实目标、底线目标：
当你知道自己想要什么，不想要什么，什么对自己最重要时，你就可以开始为自己拟定谈判中顶线、现实、底线目标。这些目标是你将希望达到的结果和拥有的活动范围具体化的一个方面。
顶线目标是获得你真正想要的一切。在一个理想的状态下，你有可能实现它。
现实目标是实际上你希望得到的结果，不同的谈判对象，其结果可能不同。
底线目标是你的底线。当谈判达到这条界线时，你应该终止谈判，离开谈判桌。
8.自己能作出什么让步：谈判就是充满讨价还价、妥协、让步。为了得到自己所想要的结果，就要作出一些让步。所以应考虑你准备作出什么让步来实现自己所希望的谈判结果，这时应该弄清：
(1)我必须拥有什么?什么东西我不准备作出任何让步?
(2)什么对我来说不重要?
(3)我有什么必须拿去作为交换条件而准备放弃的呢?
二。认真考虑对方的需要。
谈判的准备工作不能仅仅考虑自己的要求和需要，同时也要考虑谈判的对方可能需要什么。这时需要你作一个换位思考，站在对方的位置上来考虑问题。如果你是对方，在谈判中你需要什么;你为什么需要它;你需要得到这个结果背后的原因可能是什么;什么问题对你来说最重要;你首要考虑的是什么;什么问题你不能作出丝毫让步;对你来说最糟糕的结果可能是什么;你的顶线、现实、底线目标是什么;你准备拿来交换的是什么;你可能会失去什么;你为了支持你的立场可能会提出哪些问题;你是否有足够的事实数据或信息来支持你的立场与观点。
虽然你不能准确地回答上述问题，但经过仔细考虑和推测这些问题，你就能更好的把握谈判的进程与方向。
三。评估相对实力和弱点。
你可能做出的让步和你能够交换的项目取决于你在谈判中的实力和弱点。实力是指可以对对方的行动施加的支配力或影响力，其形式为：
1.决策权威：你拥有作出正式决策的权利吗?
2.专家权：对讨论的问题你具有丰富的知识吗?
3.对讨论的问题你是否有充裕的时间?
4.你的决心与毅力;。
5.你是否做有充分的准备?
6.你是否具有丰富的谈判经验?
7.你是否拥有内部消息?
8.你是否认识某个能影响谈判结果的人?
9.你拥有使用某些制裁或施压的权利吗?
在评价实力和弱点时应注意：
只有双方都认识它的存在并对它的使用程度持有相同看法时，支配力才发生作用。
如果你比对方强大，而且双方都知道，那么你在谈判中利用一下这种优势，就会使对方意识到不对你的建议作出让步的后果。
如果你比对方强大，对方不知道，那么你的支配力就不能发挥作用，如果你有弱点对方不知道，那么你就比你想象的强大。
熟练的谈判者善于使用其支配力来影响和说服对方，而不是利用这种支配力来打败对方。
经验丰富的谈判者在充分利用对方弱点之前，会详思再三，意识到一起共事的必要性，会使对方都增加谈判信心。
谈判技巧不能代替谈判实力。谈判技巧只能带来一时的优势。
四。制定谈判策略。
制定好你的全部战略是谈判准备工作的重要组成部分，其重点如下：
1.第一次会面时，我们应当提哪些问题?
2.对方可能会提哪些问题?我们应如何回答这些问题?
3.我们是否有足够的事实数据和信息来支持我方的立场?如果没有，应增加哪些信息?
4.我们应当采取什么样的谈判风格?
5.选择谈判地点、时间;。
6.如何开局?
7.以前的谈判可能对这次谈判产生怎样的影响?
8.谈判所在地的习惯、风俗可能和怎样影响彼此?
五。团体间谈判还应作哪些准备。
1.由谁来主谈?
2.由谁来确认理解程度?
3.由谁来提问?提什么样的问题?
4.由谁来回答对方的问题?
5.由谁来缓和紧张气氛，表示对他人的关心?
商务英语谈判心得篇四
本次的商务谈判实习，使我受益良多。首先就是让我明白了一个团队的重要性，个人的发展离不开团队。其次，通过商务谈判实习，使我对谈判有了更深刻的理解，这也为以后打下了良好的基础。最后，通过对商务谈判的实习也更加磨练了自我，增加了个人经历和阅历，学会了如何与团队合作与分享。
我在此次谈判中所扮演的角色是河南第一建筑集团有限责任工程的技术总监。技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程，能够带领和激励自己的团队完成公司赋予的任务，实现公司的技术管理和支撑目标，为公司创造价值!一个好的技术总监不仅要自身具有很强的技术管理能力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力，要对企业所在行业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。同时作为一个技术总监，我认为不仅要对本公司的产品感兴趣，非常了解，还要博览其他公司的产品，不断创新，努力奋斗，为公司作出更大的贡献。
作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。
理，财务总监，采购部部长，总经理助理，法律顾问和技术总监，大家这个团队努力合作，各有分工，且分工明确，通过大家不懈的努力，通过资料不断的汇总，然后大家在一起不断的修改，再努力，技术分析报告，采购策划书，合同等资料相互总结，最终形成了一份完美的谈判策划书。
我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的能力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有一定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。
所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们团队收到事半功倍的效果，使我们的谈判工作更加良好地向前发展。也为谈判做了更好的准备。
这次谈判准备及谈判过程中虽然我们遇到了许多问题，但是最终我们都客服了困难圆满的完成了工作，商务谈判前期收集材料，汇总资料，分析材料。谈判中期，我们认真准备谈判资料以及谈判中可能出现的问题等其他情况，最终谈判中，我们完美的表现及出色的谈判能力，让我觉得我们是在真正的谈判，同时也对谈判成功充满了信心，我们这个团队及团队里的每一个人都为谈判做足了充分的准备，我知道我们的谈判一定会成功的。
本次商务谈判，虽然只有一周的时间，但是商务谈判让每一个学生都有许多收获，这次商务谈判锻炼了大家团队意识和大家的团队合作精神，同时，也锻炼和考验了评委们，锻炼了大家的协作精神，合作意识。商务谈判实习，让我收获许多，收益良多。
商务英语谈判心得篇五
即将毕业，我来到一家幼儿园所实习。下面是我在几个阶段的实习感受。
1、了解过程。
起初，刚进入园所的时候，园所里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天进入园所开始工作时，园长领着我在园里参观了一下，让我熟悉了环境、认识了新同事。
作为初次到社会上工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是比较陌生的。一开始我对园所里的各项规章制度都不熟悉，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向同事请教、了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对园所的情况及工作流程等都有了一定的.了解。
2、摸索过程。
在熟悉了基本流程之后，主管便分配少量的任务。一个班有十来个孩子，对于完全没有这方面经验的我来说，要面对十几个性格不同的孩子，真的没办法，甚至有些害怕。王老师告诉我，最重要的就是要保证他们的安全，要有强烈的责任心。我便开始配班老师的工作，主要的工作就是协助王老师。在看王老师上课的过程中，我发现了很多问题，比如说宝宝不听自己的话怎么办？还有幼儿的心理是什么样的？于是我带着这些问题向王老师请教，在王老师的帮助下我知道了答案。随着时间的推移，我渐渐地投入到了新的工作中，也渐渐地将自己的身份转化为幼儿教师的身份。
3、实操过程。
在为期一个星期的观察中，我掌握了托班的流程，也知道了一些技巧，于是王老师开始让我代课。第一次上课很紧张，在看到幼儿不听我的指令时，心里不知道该怎么办。王老师看出了我的难处，来帮我化解了尴尬。课下，王老师告诉我，关键是要了解幼儿的心理，只有和他们交朋友，才能让他们相信我。于是，我在王老师的指导下和他们一起学习、一起玩耍，渐渐的宝宝们接受了我，也就会听我的话了。于是，课越来越顺利，孩子们和我的关系越来越好。
在这一个多月的工作中，我接触到了以前从未接触到的知识，了解了幼儿的成长史和幼儿的心理，更让我知道了“人民教师”对这个世界的重要性，特别是幼儿教师，他们是孩子的启蒙老师，对于一个孩子起着至关重要的作用。不管是工作还是日常生活中，我都必须严格要求自己，时时刻刻注意自己的言行。
在这份工作中，我找到了自信，实现了自己的价值。每天早晨，当孩子们向我说早安的时候，我都无比的自豪，这表示在他们的心中已经接纳了我。同时这份工作还给我带来了快乐，我不喜欢人际关系复杂的工作场所，我喜欢的正是像幼儿园这样单纯的工作场所，在这里看到的都是孩子们天真灿烂的笑脸。看到他们，自己心里也会洋溢着满满的幸福感，每天都是很开心的度过，让我觉得人生真的特别有意义。在孩子们用银铃般的声音叫着老师的时候，我感觉心都会融化的。
我打心眼里喜欢这份工作，所以我决心在这个领域发展下去，创造属于我自己的小小世界。
商务英语谈判心得篇六
一对中年夫妻，男性顾客已经做了牙齿治疗，需要包冠，医生正在做推荐。
环境：咨询的医生坐在电脑桌前的椅子上，男性顾客坐在旁边，男性顾客家人站在医生后面。可能是因为开着电脑讲解容易，所以才这样的位置。
咨询医生拿着模型，开着电脑开始咨询。
她说，你看电脑片子，牙齿缺了一大块。只能包冠了。这是烤瓷牙这是全瓷牙。全瓷牙比镍镉冠好很多，颜色也好，还能做核磁共振。
顾客问，那得多少钱?
她说，全瓷冠20xx元，镍镉冠不好，只有老头老太太做。
顾客家人说，那之前老头子也做了个烤瓷冠，现在用挺好，才500多一颗。
她说，那可能是钴铬冠。我们家做也是550元一颗。你也可以选。
顾客问，那个冠和你说多那个全瓷的有什么区别呢?
她说，当然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，强度也好。
顾客家人说，那后牙都可以吧。
她说，做哪一个都是你们选的。我们做医生，只是推荐下。
于是顾客家人，看了看自己的丈夫，说那我们回家考虑一下吧。谢谢你医生。
因为我路过的时候，他们已经咨询上了，所以只看这半截咨询内容。
那我们现在分析下，第一，位置，我们说过，沟通70%在肢体上，并排坐容易看不清对方的潜语言信息，从而失去得到信息的机会。顾客家人，一位阿姨，在那站着，从情理上说，怎么都要让她有位置坐下，或在外面等，不能这么站着，感觉不太礼貌。
第二，要了解到谁付钱，顾客的经济能力怎么样，如果之前口腔有治疗经历，一定要问出来，一是问价格，二是问感觉，才能更好到判断顾客能接受什么。
第三，我说澳芒和象牙芒有很大区别。如果不喜欢芒果的人，谁能分清呢。也没有概念那到底是什么。所以在沟通的时候，你说镍镉冠，钴铬冠，全瓷冠，别说顾客从来不懂，就是有些医生未必都能分清他们是如何制作，里面成分是什么，对以后使用有什么特别的注意。所以沟通的时候，我更愿意提他们懂的内容或用其他类似常见事物容易替代解释，如生物相容性，密贴，真实，力量测试，数据等概念。顾客不只是买材料，买医生的时间，更多时候，他们的需求是服务，是安慰，是彼此的信任。当医生觉得自己强的时候，或许同行能看到你技术是不错，你的老师或许也会那样赞扬你，但顾客第一次跟你接触，他们听不懂专业的词汇，所以不能从你的词汇中，像口腔科老师那样做判断，你好还是不好。
第四，“只有老头老太太做。”给别人的评价，最能看出一个人的素养。我们是医生，应该给别人有素养的感觉。所以，我们可以用别的方法说明镍镉冠，已经在逐渐退出市场。比如，第三方数据是怎么说的，我的老顾客的观察是怎么样的。
第五，说话要有活话。优势劣势都要呈现给顾客了，如果他不选择全瓷了，是不是还要做金属烤瓷呢?金属烤瓷里如何给他选，对吧。这个过程中，注意要给顾客短暂思考和说话的时间。
第六，任何产品都有很多优点，而根据顾客要求的不同，我们侧重说一两点就够了。有些特点不是顾客看中的，就不要一再提起。
第七，没有让顾客觉得产品对自身的价值感与重要性。没有促单成交的沟通。
第八，没有通过称谓拉近彼此关系。一种称呼，一种关系。
第九，没有阐述差异化，当地其他的门诊，全瓷卖800元一颗。都叫全瓷，如何让顾客觉得20xx比800好呢。
第十，直接报价，会影响形象。应当适当的阐述完产品，再进行价格沟通，先卖价值。
简单分享，大家可以对照自己的类似情况，进行改进。找出每次接诊的症结或成功点。不断提高沟通能力，实践才是检验可行性的唯一标准。
商务英语谈判心得篇七
简历编号：
更新日期：
姓名：
大学生。
国籍：
中国。
目前所在地：
天河区。
民族：
汉族。
户口所在地：
湖南。
身材：
160cm53kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
26。
诚信徽章：
人才测评：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
外贸/进出口专员/助理、英语翻译、培训督导/讲师/顾问：
工作年限：
5
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
3500--5000。
希望工作地区：
广州湖南加拿大。
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：-08～-07广州沙利国际贸易有限公司。
公司性质：
外商独资所属行业：贸易/进出口。
担任职务：
外贸跟单团队管理。
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。
担任职务：
翻译助理。
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
中外合资所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
担任职务：
行政助理。
工作描述：
离职原因：
大学生提供。
志愿者经历：
教育背景。
毕业院校：
广东外语外贸大学。
最高学历：
本科获得学位:学士。
毕业日期：
所学专业一：
商务英语。
所学专业二：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广外全日制公开学院。
国际贸易。
专科毕业证。
-09。
广东外语外贸大学。
英语。
本科毕业证。
广外。
初级营销培训。
初级营销师证书。
语言能力。
外语：
英语精通。
其它外语能力：
英语过6级会日常日语。
国语水平：
精通。
粤语水平：
一般。
工作能力及其他专长。
会简单photoshop制作平面图熟悉办公软件操作。
详细个人自传。
我通过四到五年在工厂与贸易公司的.工作,对于贸易公司与制衣厂的流程运作相当熟知.并有三到四年与外国人用英语交流的经验和管理小部门的经验.对广州各类市场熟悉.本人性格随,能说会道,善于沟通与协调,诚实守信,踏实,形象好,气质佳,有上进心,逻辑能力强，能承受一定的劳动强度，是一位可以信任的员工!!
商务英语谈判心得篇八
与普通英语不同，商务英语强调的是商务沟通能力，其追求的目标是用最准确、最清晰的商务语言来与同事、老板以及客户进行最有效的沟通和交流。另外商务英语还涉及了很多西方的先进管理思想和工作方式，包括如何与外国员工合作以及他们之间的交流方式等等。基于此处，商务英语又包含了很多西方人的工作理念。
商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性。
2.1掌握商务英语语汇句型，熟悉商务英语篇章。
学习商务英语首先要从英语语言基础入手，由于商务英语涉及到英语的听、说、读、写、译，商务英语学生必须在这些方面有一定的基础。提高听、说、读、写、译水平最根本的办法就是要掌握尽可能多的商务英语词汇、短语、句型和商务英语习惯表达法。商务英语学生都有一定的英语基础，但对有关商务词汇、短语、句型掌握得不多，对商务英语语篇不熟悉，因此，应该先从商务英语词汇等方面开始。
商务英语有别于普通英语。商务英语是在买卖商品或服务的商务活动中使用的各种正式与非正式文件，或者说，商务英语主要是商务应用文英语，说明论证性文章占绝大多数，如：商务信函、备忘录、商务报告、广告、合同协议等。因此，商务英语一般采用演绎或归纳等论证方法或因果、对比比较、过程分析、说服、陈列等说明方法来组织构建文章的篇章。
在学习掌握了英语基础知识和基本技能的基础上，我们必须学习掌握商务英语的听说读写译能力。这是我们毕业后就业谋职的本领。要学习掌握商务英语的听说读写译能力，我们应熟悉各种商务英语题材和体裁的口语书面文字，就商务英语这种专门用途英语进行大量的听说读写译的实践训练活动。通过商务英语的学习，我们必须掌握商务英语交流谈判的能力，熟悉并掌握商务英语应用文的写作技能和书面交流、谈判、交易的能力，学习并掌握商务英语口笔译能力。
2.3熟悉世界经济贸易组织学习国际商务英语不能不了解常见的国际贸易、国际经济组织。尤其是当今世界经济趋于全球化，wto成员国都遵守同样的国标贸易游戏规则，我们更有必要了解一些著名的国际经济贸易组织及其性质与职能，只知道这些组织的英语名称是不够的。例如，只知道apec是asiapacificeconomiccooperation的缩略语还不够。有必要了解apec是一个成员间就经济贸易问题进行协商的论坛，它不是一个政策谈判机构。又如wto，大家都知道它是worldtradeorganization的缩略。但你知道wto与gatt(关贸总协定)的关系吗?这样的问题对学习国际商务英语的人来讲都有必要掌握。
2.4熟悉国际商务英语有关行业的基本术语及其内涵意义。
如前文所述，国际商务英语涉及到国际贸易、经济等各个领域。对涉及到的这些领域的基本词汇必须了解，并且对有关的内涵意义也需熟悉。例如，只知道l／c是letterofcredit(信用证)的缩写仍不够，需要了解信用证的含义、作用甚至它的操作流程。marketingmix意思是营销组合，那么，营销组合到底指什么呢?我们必须知道marketingmix指的是4ps。4ps指四个以p开头的英语单词，即：product，price，promotion,place。再例如，fob、cif分别来自freeonboard，cost，insurance，freight，只知道它们的意思是离岸价格和到岸价格同样不够。要了解它们的不同之处，买方和卖方的基本义务和权利等。
3.1学外语无捷径。
尽管不能否认，好的教材，辅助设备，老师，环境，以及个人的恒心乃至天分，都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内近二十年来流行过无数的国外英语教材和五花八门的学习方法，然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。3.2"成功"与否取决于具体目地。
十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了"abc"之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的'水平，唯一的办法就是终生学习，天天使用。
3.3学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。
我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会"说"和"写"的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，"读"是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。3.4只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。
总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。
商务英语谈判心得篇九
摘要：在经济全球化发展迅猛的今天，各国的贸易往来也愈加频繁，国际间的交流也更加活跃。
尤其是在国际商务方面，商务英语谈判正好处在整个商务活动中的关键位置。
商务英语谈判中恰当的言语行为能带来谈判的顺利进行，为谈判争取有利的成果。
国际商务谈判表现出的不仅是国际间的贸易交流，更是一种文化的沟通。
因此，在商务英语的谈判中要想跨文化交流有效的开展，就需要充分利用言语带来的文化信息，巧用语言，并且达到商务谈判在得体的语言交流中获得成功目的。
关键词：商务英语贸易谈判语言技巧
谈判是社会生活中常见的一种协商方法，主要是双方就某一问题需要妥善解决以满足自身需求和维护利益时进行的。
根据我国的发展状况来看，我国的商务谈判将越来越国际化，而商务英语在其中的作用也就显得尤为重要。
在商务谈判的交涉过程中，让对方认知清晰，能够获取对方信任的语言是最关键的。
而如何运用语言就在于其巧妙的表达技巧和正确的表述方法，认真分析商务英语谈判中的言语行为，掌握其语言特点，巧妙运用语言技巧，将在商务谈判中起到事半功倍的效果。
一、商务英语谈判的语言技巧
1.正确使用礼貌原则。
在进行商务谈判的过程中，双方都是以取得自身利益最大化为目的，同时由于谈判双方追求的是相互合作关系，因此谈判时双方都会适当的做出让步。
这时就应该注重言语交际策略中的礼貌原则，运用行之有效的礼貌用语，常常会为谈判和协商带来好处。
在商务英语谈判中，一般采用的是请求式语气而不是日常中的命令式语气，这样就听者来说，礼貌的用语会使人舒适，同时和善、礼貌的语言也体现了谈判者自身的职业道德和良好的素质，不仅使双方的合作愉快，而且还利于自身的利益最大化。
2.合理使用模糊语言。
模糊语言是为维护对方颜面或者不方便给对方答复的情况下采取的一种有效策略。
在商务谈判的过程中，谈判双方都是为了追求自身利益最大化进行的，谈判氛围就难免会产生紧张感，这时模糊语言的恰当运用就能够起到很好的缓解现场气氛的作用，同时还可以达到试探对方意图的效果，给谈判争取到很大的可利用空间，留下可回旋余地。
比如说购买者在谈判时表现出要大量订货的意愿却没有说明具体数量时，谈判就具有很大的变动空间，处理非常灵活。
同时卖方也对买方的购买意图留有一定的了解空间。
或者是由于卖方报价太高，而购买者不能接受卖方的定价产生不好情绪时，为了缓解谈判的气氛，保持交易的正常运行，卖方就会做出让步，这时模糊语言的运用就会给谈判双方留下可回旋的余地，既不会有损对方的颜面，也避免了僵局的出现。
3.委婉策略。
委婉策略是指在商务英语谈判时用含蓄委婉的表达方式，使语气听起来令人舒适，而不是用尖酸刻薄的语气伤害对方的感情。
不仅如此，谈判过程中使用委婉策略还可以避免谈判时的紧张、尴尬局面。
委婉的表达方式一般发生在谈判的一方想要提出请求或者表示拒绝时。
恰当的委婉表达不仅是语言得体的表现，还可以为交际的达成带来好处。
谈判中可以使用一些比较委婉的英语表达方式，以避免表达过于直接而伤害到对方的面子。
在商务谈判的过程中一般不要将过错划分的太过清楚，一定要讲清楚谁对谁错，这样容易使对方产生反感情绪，令双方都陷入尴尬的境地。
而委婉的语气表达出的效果就明显的不同，不仅对方会很容易接受，而且还保留了双方的颜面。
通常在谈判时也不要将对方的意见直接否定掉，而是采用语法中先肯定后否定的陈述方式，委婉的表达出自己的看法。
这样不仅是尊重对方的一种表现，还可以为陈述自己的意见留下余地，对增进双方的相互理解有很大的好处。
4.幽默表述。
商务谈判时气氛难免会显得十分严肃，而且还会乏味单调，这时使用幽默的英语表达就可以改善谈判氛围，使双方都处在一种愉悦的环境中，有利于交际的更好进行。
在谈判时幽默表述不仅仅是为博得对方的一笑，更多的是一种避开锋芒的表现，能让谈判者提出的观点看法更具穿透性，更容易为对方所接受，使双方的谈判可以顺利的进行下去。
幽默作为谈判中的润滑剂，不经意的一句就可以冲淡严肃的谈判氛围，达到缓解双方情绪的目的。
英语的表述方式恰当可以让商务英语的谈判处在一种友好的氛围中，对谈判者地位的影响也是非常重要的，使用恰当就会利于谈判者的利益。
因此，合理恰当的利用礼貌原则、模糊语言、委婉策略、幽默表述可以给谈判带来好处，增进双方的友好合作，在谈判中达到各自利益最大化的程度，起到双赢的作用。
二、谈判时应注意的言语行为
1.善于倾听，并通过恰当的用语让谈判对方多谈。
商务谈判其实就是一种对话的`形式，在对话交流中表述各自的实际情况，提出各自的观点看法，然后在倾听对方提出的观念后，根据自身的实际作出辩论与让步，最后在双方达到自己目的时签订协议。
一个成功的谈判家有一半以上的时间是用来倾听的，在谈判时认真倾听，同时分析利弊，在自己不确定的地方要向对方寻求详细的说明。
只有让对方多说的情况下，通过提问与回答的方式才能了解对方的信息以增加对自身的有利条件。
2.灵活用语，积极应变。
商务谈判的进行是瞬息万变的，谈判的过程中总是会有意料之外的情况发生，因此谈判者就需要具备很好的应变能力与语言优势。
一个好的谈判者是可以随时灵活语言，积极应变的，借助一切措施脱离现状。
在无法给对方明确的答复而又不能立刻否定时，就要灵活用语，回避确切答案，为谈判留下可以回旋的余地。
当遇到需要立刻答复的情况时，一定要灵活应变，不能让自身处在谈判的劣势，让对方小看。
3.言语要具有针对性。
对于不同的谈判场合、内容，甚至不同的对手，要有不同的言语行为，并且要有针对性的发表自身的观点，针对性的言语表达是更利于谈判进行的。
三、结束语
总之，商务英语在国际商务谈判中具有重要的作用，商务英语的广泛与实用对国际贸易也是十分重要的。
灵活运用上述讲解的言语技巧和行为，在商务谈判的过程中能够产生很大的影响力，在促成商务谈判顺利进行的同时还可以达到互利互惠的结果，对合作双方都是十分有利的。
参考文献：
[1]李品媛，现代商务谈判[m].东北财经大学出版社，
[2]易开刚，现代推销学[m].上海财经大学出版社，
商务英语谈判心得篇十
这次实习，除了让我对招生工作有了一定了解，并且能进行基本招生外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，对客户负责。localhost招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位那里深有体会。比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功。
没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;(__)其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。在收费一定要稳定，不能急躁。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。
商务英语谈判心得篇十一
通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈；能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型；能在口头表达英语时注重中西方文化的差异；能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意；经一定的口头准备后，能就社会生活中的'一般话题进行连贯发言（3—5分钟）；对日常话题能初步学会用英语进行辩论。
在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。
不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。
商务英语谈判心得篇十二
1989年4月4日,香港m公司向g公司在港的代理商k公司发来出售鱼粉的实盘,并规定当天下午5时前答复有效。该公司实盘的主要内容是：秘鲁或智利鱼粉，数量10000吨，溢短装5%，价格条款：m&g上海，价格每公吨483美元，交货期：1989年5-6月，信用证付款，还有索赔以及其他的条件等。当天k公司与在北京的g公司联系后，将g公司的意见以传真转告m公司，要求m公司将价格每公吨483美元减少至当时的国际市场价480美元，同时对索赔条款提出了修改意见，并随附g公司提议的惯用的索赔条款，并明确指出：“以上两点若同意请速告知，并可签约”。
4月5日香港m公司与g公司直接通过电话协商，双方各做让步，g公司同意接受每公吨483美元的价格，但坚持修改索赔条款，即：“货到45天内，经中国商检机构检验后，如发现问题，在此期限内提出索赔”。结果，m公司也同意了对这一条款的修改。至此，双方在口头上达成了一致意见。4月7日，m公司在电传中，重申了实盘的主要内容和双方电话协商的结果。同日g公司回电传给m公司，并告知由g公司的部门经理某先生在广交会期间直接与m公司签署合同。4月22日，香港m公司副总裁来广交会会见g公司部门经理，并交给他m公司已签了字的合同文本，该经理表示要阅后才能签字。4天后(4月26日)当m公司派人去取该合同时，部门的经理仍未签字。m公司副总裁即指示该被派去的人将g公司仍未签字的合同索回。5月2日，m公司致电传给g公司，重申了双方4月7日来往的电传的内容，并谈了在广交会期间双方接触的情况，声称g公司不执行合同，未按合同条款规定开出信用证所造成m公司的损失提出索赔要求，除非g公司在24小时内保证履行其义务。
5月3日，g公司给m公司发传真称：该公司部门经理某先生4月22日在接到合同文本时明确表示：“须对合同条款做完善补充后，我方才能签字。”在买卖双方未签约之前，不存在买方开信用证的问题，并对m公司于4月26号将合同索回，g公司认为m公司已经改变主意，不需要完善合同条款而作撤约处理，没有必要在等我签字生效，并明确表示根本不存在要承担责任问题。5月5日m公司只电传给g公司，辩称，该公司索回合同不表示撤约，双方有约束立的合同仍然存在，重申要对所受损失保留索赔的权利。
5月6日，g公司作了如下答复：(1)买方确认卖方的报价，数量并不等于一笔买卖最终完成，这是国际贸易惯例。(2)4月22日，我方明确提出要完善，补充鱼粉合同条款时，你方只是将单方面签字的合同留下，对我方提出的要求不做任何表示。(3)4月26日，未等我方在你方留下的合同签字，也不提合同条款的完善，补充，而匆匆将合同索回，也没有提任何意见。现在贵公司提出要我开证履行，请问我们要凭其开证的合同都被你们撤回，我们怎么开证履约呢?上述说明，你方对着笔买卖没有诚意，多日后又重提此事，为此，我们对你方的这种举动深表遗憾。因此，我们也无需承担由此而引起的任何责任。
5月15日，m公司又电传给g公司，告知该公司副总裁将去北京，并带去合同文本，让g公司签字。
5月22日，m公司又电传给g公司，称：因m公司副总裁未能在北京与g公司人员相约会见，故将合同文本快邮给g公司，让其签字。并要求g公司答复是否签合同还是仍确认双方不存在合同关系，还提出如不确认合同业已存在，要g公司同意将争议提交伦敦仲裁机构仲裁。5月23日，g公司电传答复m公司，再次重申该公司5月3日和6日传真信件的内容。
6月7日，m公司又致电传给g公司，重述了双方往来情况，重申合同业已成立，再次要求g公司确认并开证。6月12日，g公司在给m公司的传真信件中除重申是m公司于4月26日将合同索回，是m公司单方面撤销合同。并告知，g公司的用户已将订单撤回，还保留由此而引起的损失提起索赔的权利。同时表示，在是隔一个多月后，g公司已无法说服用户接受m公司的这笔买卖，将m公司快邮寄来的合同文本退回。
商务英语谈判心得篇十三
bec考试的资料不多，高级的资料就更不多了。市场上卖的bec参考书大多质量不好。依我看来，经济科学出版社的最好，一本课本，一本参考书，再加一本人民邮电出版社的模拟题就可以了。我看过复旦出过的书，不如经济科学出版社的好。石油出版社的劝你们不要做，题太简单不说，题型与实际的题型出入很大。南方出版社的几本我买了，感觉写作还可以。听力大多都是照搬经济科学出版社的，而且错误极多，阅读我几乎就没做过。周成刚写的一本《剑桥商务英语考试指南》还不错，里面的口语练习可以作为样本反复摩练。还有的其他一些资料都是我从网上找到的，比如说考试心得，口试模拟，阅读指南等。如果你用的经济科学出版社的书，最好买一本《难词解析》，在学习课本过程中遇到的不会的词大多可以在这本书里找到解释和例句。
好多人都希望知道需要准备多长时间才能通过这个考试。我觉得这跟每个人的基础都有很大关系。如果通过了大学六级或专业四级并取得比较优秀的成绩的话，一般三个月便足够了。我的情况是专业四级优秀，共用了两个月的时间准备考试。我没有参加辅导班，因为我所在的城市就没有高级的辅导班。白天我还有课，所以将复习的时间都放在了晚上。每天晚上我都固定用一个小时的时间来学习课本，从中级的课本开始的，学完了中级课本再看的高级，因为我觉得中级课本里有很多重要的商务知识，尤其到中级的后几课难度明显加大，算是与高级接轨的几课吧，积累了中级的词汇，商务知识，学习高级也就有了很好的基础了。高级的课文较难，一个小时往往不够，我就适当的延长点时间来学习。学习时我基本是先将课本都弄懂，词汇不懂的一定要查出来，就连练习里的也如此，这样才能保证你有足够的商业词汇量，重要的`是你要通过英语去理解课文里涉及到的商务知识。课本上的练习要认真做，都是考试的题型，难度也差不多。我感觉考试时真题比课本上的练习还要难一些，所以如果练习做得好千万不要骄傲。有几课较难的，实在无法理解的就把词汇都弄懂了就好了，别太难为自己，准备这样的考试信心也很重要!
高级的听力比较难，题型比较固定。听写一定要提前将题目浏览一下，最好是不要听磁带里每次都罗嗦一遍的题目说明，直接在说明里找这个题目是关于什么方面的，是产品发布会还是会议等等，然后直接浏览短文，并在关键词处用铅笔做出标记。第二题的匹配挺难的，一定要在平时的练习中熟悉各种场景所用的语言，考试中都有提示你场景的关键词，要善于归纳总结。如上面的题型一样，先在题目说明里找到题目要问的是什么，人的身份，事情的结果还是其他什么，迅速看选项，争取能在脑中留下较深的印象，这题必须依靠平时多加练习，找到做题的感觉，会抓题目的关键词。最后一题是送分的题，一般不会太难的，只是要注意这道题的特点。剑桥出题不会考你算术的，而且往往你听到的第一个选项不是答案。也就是说听到了选项不要高兴，它一定在下面来个转折，当然答案也就在其后了。平时不仅仅要听课本的磁带，也应听各种磁带来“养耳”，最好听bbc，因为这样可以熟悉英音。总之，要有一定数量的“输入”才能有好的输出。
考生平时也应注重口头的交流。考试时可以自己找搭挡，也可以老师来指定，所以如果是和同学一起参加考试，不妨结成搭档，平时便多加练习。平时练习可以不限制题目，想说什么变说什么。考前十几天应当做模拟练习。第一题一般是自己介绍，不会太难，考官会即兴问点商务类的问题，也不会太难。第二题是一分钟演讲。这道题平时要自己积累，其实考试的题目比较固定，有marketing,finance,motivation……等等，大的方向是一定的，不过具体的问题会不相同，一般来说会问……是什么，为什么，方法有几种，它的意义是什么。比如motivation是什么，为什么要motivate，方法有几种，结果带来的好处是什么。其他的你们可以自己总结。注意回答时要有条理性，用first,second，third,finally等标志词。最后一道题是两名或三名考生共同完成一个题目，需要两个人共同合作。发下题目后并不允许相互交谈，也不可以写下自己的想法，只能在脑中思考，准备时间结束后两个人交流思想的过程就是完成题目的过程。要注意两个人一定要学会合作，切不可以一个人将所有的点都说完，另个无话可说。如果搭档的水平有差距，口语比较好的应当给对方提示帮助，评分时有“合作”一项的分数。另外，一般要解决的问题都有两三个，不能在第一题就逗留太久的时间，解决后马上就要进入下一个，两个人应该争取最后意见一致。考试结束还有分歧的会被扣分的。最好是可以相互妥协或是最后一个发言的将两个人的意见中和一下来个总结。
商务英语谈判心得篇十四
7月1日，我们系开始了为期两周的洛阳一拖参观实习。对于我们机械专业的学生来说，课本上的知识是远远不够了，只有理论加实践才能真正的把学到的知识加以应用。因此我非常珍惜这次难得的机会，并积极努力的让自己的知识得到充实。
实习目的。
实习是每一个大学毕业生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解生产工作的实际，了解生产过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。通过实习使我们获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会.了解产业状况.了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力.初步了解企业管理的基本方法和技能，体验企业工作的内容和方法。
3号下午，一拖的老师就组织我们进行了安全性教育，为我们讲解了入厂应注意的一些事项。每一个注意事项都是有根据的，每一个注意事项后都有一个血淋淋的教训。
参观第一装配厂：
7月4号我们参观了一装厂。中国第一拖拉机股份有限公司第一装配厂是中国农机行业最大的农业履带拖拉机制造基地。工厂始建于1956年，占地面积5.58万平方米，建筑面积3.66万平方米，是中国第一个五年计划期间156项重点工程之一第一拖拉机制造厂的骨干专业厂。该厂拥有各类现代化设备近千台，包括加工中心柔性加工线、气体保护焊、进口重型立式拉床、多轴自动立式车床、微机控制的多功能可控气氛多用炉、光亮淬火、数控感应加热处理及全套齿轮件、轴齿件等热处理设备，并有壳体类、拨叉类、轴类零件的专用生产线、静电涂装线。第一装配厂除作为第一拖拉机股份有限公司履带拖拉机、推土机变型产品的主机生产专业厂外，还具备各种拖拉机变型新产品的改进、开发、销售能力;近年来已先后自行开发研制履拖系列、液压挖掘机系列、运输及农用型轮拖系列及特殊用途履带机械产品等数十种变型产品，深受广大用户欢迎。
参观动力机械厂：
7月5号我们参观了动力机械厂。动力机械厂的前身为第一拖拉机股份有限公司第一发动机厂，主要生产发动机及其零部件，产品有三种：1、ytr105柴油机主要用于农用机械，工程机械;2、4125系列柴油机;3、发动机组。厂内的机加车间主要生产零件，缸盖，缸体，有多条生产线。
参观热处理厂：
7月6号上午我们参观了热处理厂。热处理厂是整合一拖公司热处理资源基础上组建的专业厂，在对各种成品零件的渗碳、渗氮、碳氮共渗、感应淬火、调质、正火、退火等热处理工序生产上以及表面氧化、磷化、电镀等处理工艺方面均具有丰富成熟的技术管理经验，总体年生产加工处理能力在2万吨以上。其设备及功能为双排炉,主要用于渗碳、淬火。辅助材料甲醇是种渗碳剂，丙酮为一种保护气体，喷丸机主要用来提高零件表面压应力和改善产品表面质量，校直机主要用来校正零件因热处理和喷丸时产生的变形。
下午我们去参观了机械工程厂，该厂前身为机械工业部的重型军工企业，生产规模宏大，技术力量雄厚。九三年成立合资公司以来，凭军工技术的科研能力，不断开发出符合国情和市场需求的高性能价格比的工程机械产品。其主要产品有轮式装载机、工业推土机、振动压路机三大系列数十个型号产品。公司拥有国内外著名企业制造的大型、精密、稀有的先进设备50余台，主要加工设备400余台，如数控气割机、辊压机、点焊机、翻转机、单臂刨床等大型机床。
参观齿轮厂：
7月7号我们参观了齿轮厂。齿轮厂的主要设备有摇臂钻床，台式钻床、立式升降台铣床、半自动花键轴铣床、滚齿机、卧式矩台平面磨床、多刀车床、直齿锥齿刨齿机、电气控制柜等各式机床，弧齿大轮精切机、机床自动排屑机、插床。这里各种各样的齿轮应有尽有，我看到了许多书上看不到的齿轮，并对齿轮的加工及功用有了更加全面的认识和了解。经过工人师傅的讲解，我总结出了齿轮加工工艺过程：车削--齿轮成型加工--热处理--精加工磨削，车削外圆--铣齿轮--磨削--去毛刺。
磨齿加工工艺：磨齿工艺是硬齿面齿轮的精加工工艺，也是精密齿轮的主要加工工艺。磨去余量的大小应以出去齿面缺陷层，消除渗碳淬火变形，保证渗碳层规定厚度要求，达到齿轮磨齿精度的最小余量为准，磨齿余量的均匀性对保证齿面质量十分重要，磨齿余量不均匀性受以下三个因素的影响：
(1)齿轮的预加工滚齿精度。
(2)渗碳、淬火的热处理变形。
(3)热处理后修正基准加工中产生的误差。
参观工程材料研究所：
第四装配厂，参观福莱格公司，福莱格车身有限公司是于2006年2月在原中国一拖集团有限公司冲压厂的基础上改制而成的有限责任公司，始建于1956年。福莱格公司承继了原冲压厂的主要业务，致力于汽车、农业机械和工程机械的覆盖件、结构件、驾驶室、油箱等产品的制造、销售以及通用机械产品的冲压、焊接、涂装和机械加工。壁零件的一般生产流程就是这样的，游戏零件还需要进过一些机械加工才能达到我们的设计和使用要求，对于这些零件还需要怎加一些机加的步骤。在每一道工序的内部，我们也需要按照加工要求设计一个比较合理的加工步骤，像这些薄壁件一般都是通过膜锻来提高生产效率和精度的;所以在冷锻造的过程中设计一个好的模具是很重要的，在后续的加工中，需要对这些薄壁件固定和定位，为了达到更高的加工效率我们需要设计一个好的夹具。
参观锻造厂：
7月11号上午我们参观了锻造厂。该厂1959年建成投产，锻件年生产能力35000吨，品种800余个。设备齐全，现有大型锻件生产线三条，小型曲轴生产线一条，建造了具有国内先进水平的悬挂式热处理调质线，可为用户提供优质的农业机械、工程机械、动力机械、军工外贸等各种类型的锻件。近年引进日本先进技术，开发出多种曲轴系列锻件，尤其是锤上模锻大型复杂曲轴工艺水平及锻件质量均居全国领先水平。主要设备是热处理炉，锻件冷校正设备和锻件清理设备。我们参观了第二铸铁厂。
从事铸铁件生产的第一铸铁厂在“九五”期间进行了较大规模技术改造。造型工部引进了先进的静压造型线，该线是目前国内最大的铸铁件潮模砂生产线;砂处理工部引进混砂机、冷却器、水分自动控制等主要设备;熔化工部引进美国无芯变频感应电炉，与冲天炉实现双联熔炼。目前可以生产单件重50-500kg的各类汽车和拖拉机灰铸铁及球墨铸铁件，已形成年产35000吨的生产能力。产品除与中国一拖的产品实现配套外，柴油机四、六缸缸体，汽车及柴油机其它零部件还与国内几家知名汽车生产商、柴油机生产厂实现了配套。
参观建筑工程机械厂。
年代末，公司引进了德国宝马公司的ca141ad、bw217d、bw213d等振动压路机制造技术，经过消化、吸收和创新，对压路机产品进行了换代，推出了lsd系列全液压单钢轮振动压路机、lss系列单钢轮振动压路机、ldd系列全液压双钢轮振动压路机、lgu系列三轮静碾压路机、lrs系列轮胎压路机。2000年以来，又相继推出了py系列平地机、hbt系列砼拖式泵等高技术产品。
自我总结。
通过本次生产实习，我体会很深，以前我总以为自己从书上所学到的知识可以对车间的生产情况有了比较深刻的了解，但是当我真正的看到机器和设备时，我才意识到自己知道的只是些机械设计制造方面的皮毛。通过本次洛拖实习，很大程度上提高了我对自己专业的兴趣。作为一名机械类学生，我们有责任改进我们国家机械行业落后的局面，我们应该运用创新精神来承担起复兴我国机械行业的重担。
也因为这次实习，让我有机会和同学们更加近距离的接触，这是我大学里唯一一次和同学们一起实习的机会，我很珍惜，我会永远记得，在我的家乡，和他们有过美好的回忆!
商务英语谈判心得篇十五
见习地点：xx进出口贸易有限公司
见习时间：2015年4月22日至4月26日
见习岗位：参观岗位培训实践
见习内容：
1，参观xx大厦
2，精正部：
（1）取样
（2）熟悉检测项目流程
（3）熟悉不同国家、不同性质的产品的检测项目
3，样品部：
（1）玩具 种类知识的学习
（2）玩具 样品的分类
（3）玩具样品的展厅整理
二、见习心得 体会 ：
2015年4月22号上午，怀揣着一颗求知与坎特不安的心，我来到了汕头市xx进出口贸易有限公司。为期5天的见习生活就此开始。
而是给我开了个会议，可以说,在副总的会议中是一种享受，听完她的会议之后，我受益匪浅。自信是通往成功的第一步，没错，只有敢于站起来，敢于迈出第一步，我才能会更有勇气去战胜后面的困难。光凭说是没用的，只有实践才能出真知 ，如果结果与期望有所落差，更不能放弃，而是要一种新的心态来找出解决的方法。接下来的几天，虽然都只是干苦力，摆摆样品，擦擦玻璃这样的小事，但里面却蕴含着无穷无尽的知识。在这个过程中，我感同深受。第一次干这种工作时，你也许会很抱怨，然而在我看来，抱怨了又怎么样呢，抱怨了还是依然要做，不如做好本职工作，开心地过好每一天，学会做情绪的主人，自己决定用什么方式来回应生活中发生在我们身上的事情。而且擦玻璃或者摆样品也好，都要细心，学会团队合作，如何才能提高效率，这需要我们团体人员有效的分配。最重要的就是不怕吃苦，要从小事做起，从中也学到了玩具种类知识，玩具样品的分类，玩具样品的展厅整理。接着在精正部，学到了如何取样；知道了检测项目介绍，比如玩具常规安全性能检测、玩具电安全性能检测、欧盟电池指令检测、包装材料 有毒物质检测等；认识到不同国家、不同性质的产品检测项目。从中也发现自己对化学物质的英语单词有点欠缺，得加强自己的英语，充实自己的知识。
让我敬佩的是，副总每天都跟我分享励志的故事 ，让自己充满自信。从第一天的《有事 没事》，领悟到也许当你觉得做一件事情很麻烦时，你会选择放弃，但是如果不去认真完成你想要做的事，即使每件事对于你来说再简单，也会变得麻烦，所以不应该为自己做的事找借口，只要尽力做好自己想要的事情就好。也就是说，你若不想做，你会找到一个借口；你若想做，你会找到一个方法。接着的《就算一生洗厕所也要做一名洗厕所最出色的`人》认识到不怕别人嘲笑，不要遇到困难、遭受挫折就以哭或放弃来解决问题，不放弃，要相信自己能够坚持下去，凡事都要讲究方法。还有《大目标切成小目标》，从中意识到把大目标切成小目标，而这些小目标的实现需要我们拥有对这些小目标的意识。也就是说，我们向往成功就必须弄情楚构成成功的一个个的小目标，在弄清这些小目标之前你还需要拥有足够的知识来从局上看清我们的成功目标。最后的《价值观》，选择你所喜欢的，喜欢你所选择的。副总曾跟我说过别把自己太当回事，也别把自己太当回事。深深地刻在我的脑海里。总之，在实习 中我看到了自己的不足，有了明确的学习目标，在以后的学习中我会更加清楚，少了些浮躁与迷茫。再次感谢副总给我这次机会见习。
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