作文是一种对思维的整理和归纳,通过写作可以更好地表达自己的观点和思考。编写一份清晰明了的总结需要有良好的逻辑和结构安排。以下是小编精心收集的总结案例,欢迎大家一起学习交流。
邮政局工作人员先进事迹材料篇一
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家上午好!
有这样一座城市。她,是建省后近2的省会城市;她,是古皖文化、禅宗文化、戏剧文化和桐城派文化的交相辉映之地;她,是孕育了京剧、黄梅戏、徽剧的戏曲之乡;东晋诗人郭璞就曾流连于此,并赞道:“此地!”这,就是我们美丽的家,。
徜徉在西门老街,青灰的老城墙,让人追怀继往;流连在湖光山色的菱湖,风中飘来的黄梅声声,另人沉醉;漫步在水天一线的长江之畔,迎江古刹传来的钟声,恍若时空交错;看宏伟壮丽的长江大桥,青春洋溢的东部新城;生长于这样一座美丽的城市,我们感到无比的幸福与自豪!
“建设美好、争创服务先锋”,在市委市政府的号召下,新文明城市建设是每一个人为之奋斗的目标。作为服务行业的邮政企业,那遍布城乡的营业网点就是这个城市那一扇扇的窗户,为了窗更亮、城更美,邮政人的满腔热血因美好的建设而涌动着!
邮政,以“用户至上”为服务宗旨,以“微笑服务、亲情服务”为己任。作为邮政员工,我们的.一言一行不仅体现着个人的素质,而且代表着整个城市的的形象,心系客户,真诚服务,我们责无旁贷!
争当服务先锋,就是要发挥城市主人翁作用,为创建美好城市献出自己的一份力量。看!我们的投递员无论风雪严寒,无论酷暑烈日,他们穿梭于大街小巷、田野乡村,把一份份祝福、一个个问候传送到千家万户,他们连接着大山与城市,沟通着现代与传统;看!我们的营业员每天用微笑迎来第一个客户,直至办完最后一笔业务,“您好、再见,请慢走”的招呼声是一首动听的旋律,始终萦绕在三尺柜台。
六月六日,一个原本普通的日子,营业员小李却因一条短信而感动不已。这天,她收到了一个陌生号码发来的短信:“祝你端午节快乐,工作顺利!”对呀,今天是端午节!当时她很纳闷,这会是谁呢?于是,便回问对方。对方回答:“我是李浩的工友,他要感谢你为他所做的一切!”哦,是他........那天,他站在营业厅里茫然四顾,不知所措,小李主动招呼:“欢迎光临!”在询问中,小李得知他是个外地农民工,给读大学的孩子按时寄生活费。他穿着一身破旧的工装,额头布满了深深的皱纹,可见他生活的艰辛。他很不好意思地说:“我没有读过书,只会写自己的名字,想请你帮帮忙。”小李二话没说,帮他填好了汇款单。后来,每个月的那一天,小李都会先填好单子,等着他来。
去年除夕,时近下班,一位客户抱着一个沉甸甸的大袋子匆匆的来到了大龙山邮政局,急切的说:“我需要把这些零钱换成整钞,我已经跑了好几家银行了,你们这行吗?”当时,已经在做下班准备的营业员们二话没说,立即放下手头的工作,热情的接待了他,熟练的揽收、清点、支付,当一切工作都结束的时候已是家家饭菜飘香、鞭炮声声.....
“天下大事必做于细,古今事业必成于实”。我们的员工,虽然不会惊天动地,但能滴水穿石;没有丰功伟绩,但能磨杵成针。因为他们有一腔热血,有一颗真心,有一份诚意,即使再平凡、再细微也能演绎出绚丽多彩的华章!
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”爱岗敬业,是我们毕生的追求;无私奉献,是我们崇高的理想。干一行,爱一行,专一行,让我们用青春、智慧和汗水践行绿衣使者的光荣使命,崇文尚德、务实创新!为实现四个提供现代化的邮政服务!
波光粼粼,我们只是浪花一朵;霞光万丈,我们只是金光一缕。小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。让我们立足岗位作贡献,为添上浓墨重彩的一抹绿;让我们所有的汗水,都为美丽城市的亮丽而挥洒;让我们满腔的激情,都为社会的和谐而澎湃!
谢谢大家!
邮政局工作人员先进事迹材料篇二
xx,女,中共党员,现任山西文旅实业有限公司党总支办公室主任。日常工作中,她奋发进取,勤勉自励,出色的完成了各项工作任务。曾获得实业公司2013年度、2014年度、2015年度、2020年度“先进工作者”称号,带领的党总支办公室获得实业公司2018年度、2019年度“先进集体”称号,集团公司2016年度、2020年度“先进集体”称号。
打铁还需自身硬。自2016年从事专职党务工作以来,xx勤学本领、苦练内功,把学习贯穿于工作始终,努力向文件学,学习政治理论知识和上级决策部署;向书本学,学习各类党建工作制度规定;向同行同事学,学习各类工作的技巧方法,全身心投入新的工作岗位。六年来,在集团党委及实业党总支的安排部署下,先后组织开展“两学一做”学习教育、推进“两学一做”常态化制度化维护核心见诸行动主题教育、“改革创新奋发有为”大讨论活动、“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史教育,都能做到先学一步、学深一层。
1.红色引擎,组织建设坚强有力。党的根基在基层,活力在基层,党的工作最坚实的力量支撑也在基层。她以“三基建设”为契机,开展党总支、党支部党建工作规范化、标准化建设,抓制度建立、抓工作流程、抓典型示范,制定理论中心组学习计划,督导支部完成“三会一课”、主题党日、组织生活会、党组织书记抓党建述职等活动,压紧压实主体责任落实;按照规定工作流程,完成党组织换届选举、发展党员,收缴党费等工作任务。开展线上线下培训方式,运用“学习强国”“文旅智慧党建”平台,深入推进“一企业一品牌、一支部一特色”党建创建品牌创建活动,组织党员群众赴刘村镇秦家大院、临汾市廉政教育基地、晋城陈廷敬纪念馆、永和东征纪念馆、武乡八路军太行纪念馆、八路军文化园等地沉浸式学习,以“共产党员岗”设立为契机,促使党员进一步增强责任感和使命感,认真履行岗位职责,完成各项目标任务,敢于担当、积极作为,营造风清气正、比学赶超的氛围,争创一流业绩。
2.文化铸魂,宣传工作多点开花。为提升公司企业文化建设,充分展现职工良好的精神风貌。她参与设计完成公司企业文化墙、形象标识牌、创建“六有”党员活动室、“职工之家”的陈设布置、黄河驿站的品牌宣传推广、微信公众平台设立。建党百年之际,引领广大党员群众“感党恩、听党话、跟党走”,编排《青春兴晋、向上操》《唱支山歌给党听》、《山旅青年说-讲述红军东征的故事》、《拜年》等视频,受众争相转发点赞;多方协调力量,组织青年参加山旅集团演讲比赛,多人荣获“优秀奖”;参加山旅集团纪委“党史知识”竞赛,在公司领导的精心指点及队员通力合作下,最终荣获团体“一等奖”;修订公司微信公众平台奖励办法,在公司全员的共同努力下,信息宣传工作结出丰硕成果:近两年累计向山旅集团、文旅集团报送各类宣传稿件183篇,被集团采纳153篇,企业品牌形象大幅提升,荣获山旅集团2020年度信息宣传“二等奖”。
她始终站在服务公司大局的高度,立足岗位。待产前,为保证党建工作连续性,主动克服身体不适,直到分娩前一天才休产假待产。在具体工作中,她发扬爱岗敬业精神,对待各类文字材料耐心、细心、扎实、严谨,高标准完成各项会议资料、文稿撰写、统计上报工作,按时按质保质保量完成工作任务。她从不计较个人得失,无论是外地出差,还是接到紧急任务加班加点,她都毫无怨言、倾力奉献、担当尽责,安顿好家中幼儿、老人后,第一时间奔赴工作现场,为圆满完成公司党建工作辛勤付出。
邮政局工作人员先进事迹材料篇三
报刊发行是我局各项邮政业务中仅次于邮储业务的第二大支柱性业务,多年来,我们始终坚持把报刊发行工作列为各项业务发展的重中之重来抓。
x县全县人口x万人,城镇人口不到x万人,厂矿企业极少,是一个典型的以农业为主的小县,经济欠发达。在这样的地域环境下,我局的报刊发行工作,由于有县委、县政府的重视和支持,通过全局职工的扎实工作,至目前为止,报刊流转额已达到x万元,其中党报党刊流转额x万元,私费订阅及其他报刊流转额x万元。私费占总流转额的x%,全县人均订阅报刊达到了x元,再创报刊发行历史最好水平。
在20x年报刊业务发展中,我们主要有以下几点体会:
一、县委、政府对报刊发行工作的重视和支持是搞好报刊发行工作的关键。
报刊发行,特别是党报党刊的发行工作,离开县委政府的领导和支持是搞不好的。历年来我局始终坚持紧紧依靠地方党委、政府对报刊发行工作的领导,主动向县委政府作好汇报,提出抓好报刊发行的思路和措施,由于我们注重了这方面的工作,得到了县委政府对报刊发行工作的重视和领导。为了抓好x年的报刊发行工作,县委政府出台了相关政策和具体措施,这些政策和措施包括:向全县下发做好报刊发行工作的通知,明确党报党刊及其他业务报刊的征订范围和订阅份数,订阅经费。为了把县委政府的规定落到实处,县委政府还成立了报刊发行领导小组,明确了报刊发行领导小组的职责:1、全县的报刊发行工作由报刊发行领导小组统一领导,统一规划,统一部署。2、领导小组在报刊大收订期间行使对各单位、各部门的报刊征订工作进行检查、监督、指导。为了圆满完成报刊订阅计划,报刊发行领导小组还采取了具体的措施办法包括:领导小组成员按分管的大口、系统划片区包干负责,签定了目标责任书,并向县委交纳责任金。要求每个企事业单位,每个乡、镇必须要安排一名分管领导具体抓报刊征订工作,对各部门的订阅情况定期统计上报。通过各种形式通报各部门完成进度情况,对完不成订阅任务的部门纳入年终领导班子绩效考核等。县委政府的这些强有力的政策和措施对圆满完成我局报刊发行计划任务起到了强有力的支撑作用。
二、精心组织,合理安排,把争取到的政策落到实处。
为把争取到的政策落到实处,在紧紧依靠地方党政部门的同时,我局对大收订工作做了精心组织,合理安排。从7月份开始,我们对全县报刊投送质量进行了摸底排查,针对存在的问题,集中加以解决,为报刊大收订打下了坚实的基础。在大收订前夕,县局召开了报刊收订动员大会,号召从大收订开始至收订结束,全局职工一律停休,并从每个班组支局所抽调一名业务素质高、服务态度好的同志及全体行管人员参与,组成四个上门服务的收订小组,对每个小组的收订范围进行了明确划分,同时要求各收订小组:1、根据两办文件要求,首先收集各单位的职工花名册;2、与所负责收订的单位联系,确定上门收订时间,在单位张贴收订通知,做到集中收订;3、每个收订小组必须严格把关,按职工花名册人数进行收订,争取不漏订一户。每收订一个单位,必须做好统计,对每个单位职工的订阅情况做到心中有数。除四个收订小组对机关单位进行重点收订外,各营业窗口负责散户到营业窗口的收订,投递人员负责所辖段道的居民散户收订。
充分做好上门收订前的准备工作,在上门收订之前,我局基本上收齐了各单位的职工花名册,并与人事劳动局进行了核对,然后按预约好的上门收订的时间进行收订。上门收订人员带着职工花名册,对每一个职工的订阅情况进行登记、统计,对未订和订阅金额不足的职工,在每一次征订结束后又与单位联系第二次上门征订,及时催订补订。有些单位上班是轮班制,不可能一次征订完毕,为了不漏掉一个订户,我局收订人员反复上门收订,有的单位达四、五次之多,在收订过程中,也遇到一些问题:有些单位党报党刊任务重,抵触大,有些单位职工少订或不订等,面对这些问题,我局先与其系统分管领导联系,由系统分管领导前往协调。如仍不能解决问题,则再向县委领导汇报,由他们出面解决,直到这些单位按规定订阅为止。要求各上门收订小组在报刊征订中注意收集征订进度情况,每周汇总一次,及时给县委、政府及各系统领导汇报,对党报党刊和私费订阅较差的单位和职工及时催订、补订。对各段道的居民、散户,由段道投递员在投递时挨家挨户上门宣传征订,做到段道内的住户一户不漏。
由于工作做得扎实细致,各单位都按照下达的党报党刊计划完成了本单位的征订任务,私费订阅基本上每人都订够了规定的金额,很少有漏订的,整个大收订工作取得了前所未有的好成绩。
三、加强内部管理,狠抓投递服务工作。
投递工作的好坏,直接影响报刊订阅计划的完成。因此,我局对投递工作一直常抓不懈。在大收订过程中收订人员一边收订,一边向订户散发征询意见函,听取用户对投递工作的意见和建议。对用户反映强烈的缺报少刊等问题,我局明确向社会承诺:三日内补送,如不补送则按定价双倍补偿订户。针对不属于我局环节造成的缺报少刊,我局还专门拿出一部分资金进行补偿订户,较好的解决了这个老大难问题。大收订结束后,我局根据县城实际和07年报刊流转额情况,及时调整增加了投递段道,合理调整了投递频次,对大用户增加了一个早报早投班次,防止大收订结束后至次年2月前最容易出现的投递混乱、地址不清等问题,赢得了社会各界广大用户的好评。
我局投递人员大都是临时工,为了提高他们在大收订工作中的积极性和主动性,并切实改变服务态度,我局在大收订开始前修订了x年绩效工资分配办法,实行工效挂钩。投递人员x年的工资,以x年段道投递或支局实际完成的流转额为基数,完成基数任务的核发基数工资,超额部分则按超流转额的一定百分比计算,平均到每月核发,未完成的则按所差部分流转额的一定百分比扣发。对完成了县局下达x年流转额计划的收订人员和投递人员以及农村支局所,按超流转额的一定百分比进行奖励。这些分配激励措施,进一步激发了职工的积极性,使其自觉的改善服务态度,尽量为用户提供满意的服务,从而增加流转额,增加收入。到目前为止,从我局向用户征询意见函了解情况看,用户普遍反映今年投递时限,服务质量有了明显改善,缺报少刊,看“堆堆报”等问题,得到了杜绝。服务质量的提高,也为今后的报刊订阅打下了基础。
我局20xx年报刊大收订工作,公私费订阅并重,在抓好党报党刊公费订阅的同时,狠抓私费订阅,取得了较好的成绩,但仍然存在很多不足之处,而面对日益激烈的市场竞争,和报刊发行工作不断出现的新问题,新情况,我们决心进一步转变观念,总结经验,真抓实干,寻找报刊征订新的增长点,使我局的报刊发行工作在竞争中再上一个台阶。
邮政局工作人员先进事迹材料篇四
该同志具有较高的政治素质,扎实的理论功底,又有较丰富的实践经验,业务能力很强。从事邮电工作来,无论在哪个岗位上工作,都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新,工作成绩都十分突出。其主要表现有:
一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间,邮储余额增长了**个亿,刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录;同时,他还致力于邮储中间业务的发展,通过制定一系列中间业务发展的激励措施,让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿,市场占有率由原来的22%上升到30%;***年代理保险业务***万元,取得了我局代理保险以来最好业绩。
二、***元月开始任***区局区局长,上任伊始,他针对区局业务发展确定了“一月一突破”,所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始,增长速度一直处于“领跑者”地位,同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”,即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款,取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58%,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3%,区局仅此一项每月增收7.73万元,快包占比届提高了近40个百分点,每月增收4万元,我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广,其他区局和县局纷纷借鉴,使我局xx年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下,保持了收入与去年持平,包件业务在专项整治之后虽然业务量下降,业务收入也保持了持平。
三、xx年6月份该同志根据组织安排,离开已打下良好基础的***局局长职务,到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验,多次成功地策划了业务营销活动,取得了非常可观的经济效益,其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
(一)、筹备召开“产品说明会”,使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
通过本次产品成本说明会,我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
(二)、实施组建个性化投递队伍的构想,为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。
xx年,他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状,提出了组建了个性化投递队伍的设想,并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月,我局的个性化投递队伍正式开始运作,30名投递员划分10个投递段,以《东方新报》为支撑,负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作,实行上楼、入户、入门面、入摊位投递,个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质,赢来了客户的信任和合作,全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》1xx份,为企业带来近40万元的收入。
(三)、以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了我局的专业营销水平。
xx年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来,大部分项目已取得了成效。
如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口,全区完成134万枚,使我局函件业务收入完成了526万元,完成了全年函件业务收入计划的117%,排名全省第一。
如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批vip客户的特点,为这些单位制定了其vip客户赠送报刊的方案,并顺利实施,为我局新增畅销报刊10000份,其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。
如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心,他在提出了按比例折算的考核方案,充分调动了各营销单位的积极性的同时,对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局xx年完成企业金卡收入40万元,比去年同期增幅120%。
以上营销项目成功动作,创下了了我局最佳专业营销业绩,使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。
邮政局工作人员先进事迹材料篇五
下面,我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
按照市局的统一安排,我于1月8日到公主岭局交流工作。根据班子的安排,我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
一、协助局长抓好经营工作。
(4)做好“建国60周年”主题集邮品的销售,共计形成收入近10万元;
3、报刊发行业务:截止11月末,实现业务收入80.4万,完成流转额350万。
(1)抓好投递服务质量的提升,服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小,通过服务升级来带动业务升级,客户升级。
(2)抓好投递网络的建设,通过检查员跟段,投递网络投递点满意度回访,投递里程的核定,为投递网络的不断优化提供详实决策依据。
(3)促投递作业现场的管理,按照现代企业生产场地作业标准,积极推行局长的“6s”管理,打造一支业务素质高,服务能力强,纪律作风过硬的投递队伍。
(2)千方百计争取货源,在确保不积压的前提下,货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商,取得了预期的效果。
预期的效果。
(3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作,针对20的全国特大旱情,我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况,与农资部门一道利用此机遇,对客户进行了轰轰烈烈的回访,扩大了邮政化肥的信誉和知名度,确保了农资业务健康发展。
5、电子商务业务:截止11月末,共实现电子商务业务收入65.9万,主要抓好以下工作:
(1)短信业务的集中突破,以储蓄业务短信为龙头,做好速递业务短信。通过制度业务发展方案,出台激励政策,干部包保,将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员,明确责任制度,明确进度目标,每每天一报表,五日一通报,形成了较好的效果。速递业务短信,依托于速递业务平台,通过营业员“多说一句话”,提高柜员加办率,速递业务短信收入一直稳定在70%以上。
(2)平台代收费业务得以全面启动,充分利用电子商务平台,22处电子化支局网点全部启动代收费业务,自7月份以来,累计收费近30万,在形成业务收入的同时,带来稳定的高端用户队伍,促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。
(3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾,两项新业务全部实现了零突破,目前正进行市场起步阶段。
二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作。
1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等,做好网络运行等相关工作,确保生产平稳运行,安全运行,为生产经营单位和环节提供支撑保障。
2、针对“打造东北首强县局”的总体构想,在经营水平不断提升的.前提下,视检视察工作要先行。年初,将城区网点划入营业局管理,并配备了专门检查人员,充实了力量;对农村35处网点根据业务规模重新划片,将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩;加强包促干部对支局包保作用,提升支局管理水平;通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果;重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化;在营业局推行流动红旗评比工作,在发投局推行星级乡邮投递员评比活动,以活动促提高;重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位,以资金的安全为第一要务,以关键制度的执行为必要手段,确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。
3、以新处理规则为契机,加强对机要工作的指导和管理,在确保邮件、场地绝对安全前提下,开展各项工作,确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位,管理人员检查到位、巡视到位,硬件设施投入到位。
三、抓好各项专题工作。
1、抓好干部包保农村支局工作,自5月份开展干部包保农村支局活动以来,干部与网点联动,主动融入,形成良好的发展氛围,为确保此项活动取得实效,不走过场,不留置遗憾,召开了4场专题会议,明确责任,明确目标,明确措施,明确时间。我本人所包保的网点,确保每月走访两次,身体力行帮助包保网点发展业务,想着法,出路子,克难关,解实难。
2、抓好各项竞赛工作,通过竞赛推动了业务的大发展,锻炼了队伍,凝聚了人心,提升了士气,融合了关系。
(1)抓好保险业务“千点百大连单,争先进位保全盘”竞赛活动;
3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作,通过交流互通有无,带动业务发展,共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流;同时,全省农村工作会议成功在我局召开。
4、做好业务创收、市场营销工作。
针对局发展10余业务,本着带头先行的原则,每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则,从我做起,从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国60周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定,一份责任,一份义务。
5、做好与相关大客户的沟通协调工作,加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通,通过召开会议,举办活动等形式,搭建了一个业务部门沟通交流的平台,促进业务的大展。
积极的行动来来源于正确的思想,一年来,本着学习的目的,主动融入新集体中,切实感受到了大局的风范与风采,主要从以下几方面把握思想:
一、摆正位置,把学习和提高贯穿于整个工作中。
按照市局的安排,我属于交流工作,对于自身的身份始终有一。
个清醒的把握,在整个工作过程中,本着团结协作服从大局、勇于承担责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布有序、强化执行力的原则开展工作,把学习和提高贯穿于工作中。
1、按照市局安排,职务上我属于单位中层级别,分工上我按照班子成员进行分工,这种特殊身份,在工作中要时刻以大局为重,在领导职务上是配角,而在分管工作中是主角;在宏观决策上是配角,而参谋建议时是主角;在全局工作中是配角,而在单项工作中是主角;在形成核心时是配角,而在维护团结时是主角。
协调配合,既要做好与领导的沟通,又要做好与专业部门的沟通,同时又要做好与网点的沟通,对于一些工作中互相交叉、边缘性工作,即不互相推诿,更不能画地为牢。要强调大局意识,端正态度,互相支持,及时搞好协调配合。
精诚团结,克服自由主义。首先严于律已,自觉遵守组织原则,服从全局,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,坚决抵制和克服自由主义,不斤斤计较。
2、勇于承担责任,在职权范围内对自己分管的工作大胆负责,创造性地抓好落实,并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题,对于分管工作,在全局统一一盘棋下,果断决策,明确表达自己的意见,提出见解,并监督落实,把好关。二是善于负责,严于管理。在分管工作中,分清主次和轻重缓急,规范程序,讲究方法。
3、交流的目的就是学习和提高,学以致用,一年来,一方面向理论、书本学习,不断丰富自己,充实自己,另一面向实践学,向公高岭的全体干部职工学习,我走遍所辖41处网点,基层去过3次以上,个别网点去过10次以上,开展各项调研工作,其中有90%以上的员工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一个人进步与否,关键看他境界升华程度。我始终强调:我到公主岭工作,就象刘姥姥进了大观园,看什么新鲜,看什么都感兴趣。确我所想,以李局长为核心的班子和广大干部职工大气魄,大手笔,大目标,大胸怀,不为眼前利益所诱惑,不为当前小胜而骄傲,不为暂时发展而迷惑,不为蝇头小利而计较,不为全省领先而满足,不为弟兄见绌而乐祸。既不好高骛远,又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,会做事,能做事,做成事,做好事,我有两点感触最深的收获:一是坚定了我干事业的信心,二是找到了做事的方法。
邮政局工作人员先进事迹材料篇六
xx,今年48岁,一个极普通的农村无职党员,有人说他:“爱操闲心,爱管闲事,好了别人,亏了自己”。他自己说:“人一辈子就几十年光景,多做点对大众有益的事,无论对人对己都是值得的”。
板桥河村共有共产党员28名,其中农村无职党员22人。随着形势的发展变化,农村无职党员的光荣感、责任感和进取精神与时代发展的要求、与人民群众的期望、与党员先进性标准之间呈现出较大差距。不能、不会、不愿发挥先锋模范作用的问题日益突出。为了促进共产党员发挥先锋模范作用,积极探索实施农村无职党员设岗定责制度新举措,板桥河村党支部结合农村经济发展、精神文明建设、农村社会稳定等实际情况,以村党支部为单位,设置村务财务监督岗、科技带动致富岗、外来人口管理岗、精神文明建设岗、社会治安岗、民事调解岗、义务志愿服务岗等岗位,以村党支部为单位,采取自我认岗、支部定岗、群众荐岗等方式,为无职党员定岗定责。
在农村无职党员设岗定则制度推行以后,板桥河村先后涌现出十余名先进无职党员代表。xx就是其中一位,他自从上了该村“科技带动致富与民事调解岗”后,充分发挥着作为一名党员的积极模范作用,主动、积极投身于板桥河村的科技致富,科学种田建设当中。老鲁曾慷慨的说过:“作为一名党员,我不怕吃苦,不怕受累,最怕的就是有事不便管,有劲使不上。设岗定责制度的推行,使我成为了一个无职有岗,无位有为的人,让我们这些农村无职党员能够结合自身特长发挥余热作用。”
xx曾在板桥河村任科技副村长4年,通过多年的历练,老鲁已从一个年轻、冲动、充满热情的青年,逐渐成为了一个沉稳、果断、责任心强的老革命。他在自家责任田开始引种繁殖野生天麻、党参等多种中药材,为了掌握种植技术,专门到外地种植区参观学习,经过一年的潜心钻研,他成功了,当年收获了万余元,在他的带动下,附近农户也开始种植起来,并逐年扩大规模。同时,他率先种植魔芋,几年中,他成了魔芋大户,随之,板桥河村的魔芋逐渐走上规模,批量流向市场,并成了当地农业增产,农民增收的主产业。
板桥河村针对当前农村部分党员党性观念退化、组织观念弱化、宗旨观念淡化、知识和年龄结构老化、精神状态消极化等问题,从教育引导入手,在不计报酬、不增加农民负担的前提下,让农村无职党员“上岗”,协助村、组开展工作,并在农村积极开展“农村无职党员设岗定责”,使农村无职党员有岗、有责、有位、有为,并在全村进行广。老鲁听到这个消息以后,认为应该为村内的农业增产,农民增收,基础设施建设以及民事纠纷调解出份力,所以第一个就积极报名上任“科技致富及民调岗”。在5.12汶川地震发生后,老鲁听到报道又积极组织该义务服务队的其他成员捐资自发奉献爱心,在老鲁的宣传带动下,虽然每个人捐献的不多,10元、20元、50元的都有,仅板桥河村在一天的时间内就集中捐集了一万八千余元,还有很多未来得及赶上的,或者在外地通过其他方式捐献的还不计其数,尤其有几位残疾人手拄双拐,一只腿行走几公里路将自己本来就不多的部分生活费都送了上来,其情景真是叫人感动不已,有的队员自己献了爱心,也交了特殊党费,还让家中其他成员也另行捐献。
农历腊月二十六,春节将至,考虑到还有居住偏远,却拒不入福利院的孤寡老妇人彭远梅,无儿无女,年岁已高,恐怕生活上有困难,于是,老鲁请示村支部后,又商议组织慰问,一行无职党员队伍共8人,年纪最大的已有六十岁,不辞跋涉几十里,冒着冰雪严寒,将凝聚着整个队员及村委干部的一份温暖和爱心,亲自送到彭老妇手中。
上岗后,老鲁为了大家出行方便,能够早一点发家致富,他多方协调,奔波带动全组人民修组级公路,当有很多人不愿出钱出力,老鲁通过自己每天在工地上辛勤的劳作,感染着身边的每一个人,终于在他的坚持和带动下,历经两年多时间,这条公路已通往全组的每家每户,正积极的发挥着效益。大家都认为,xx最大的精神寄托,是他给予别人的帮助和快乐。“有人说我傻,尽做亏本的事,但我觉得我是共产党员,有义务为群众服务。”老鲁坚定地说,“我付出了那么多,也什么都得到了。只要村里的建设好了,爱护环境的人多了,建新房的多了,富起来的人多了,我就高兴了。”
作为一名普通农村党员,他身上体现的是无私奉献的崇高精神,他是一名充分发挥党员先锋模范作用的一个缩影。
作为一名农村无职党员,xx收获的除了快乐,还有党和政府对他的信任。老鲁上岗两年多来,一直兢兢业业,村里有什么事都跟他商量商量,村民家里有什么事,也都会找他出谋划策。想起这一年来付出的艰辛和收获,他笑着说:“别人赚钱,我‘赚’的是信任与人心,金钱也许会成为过去,但信任是不会远走的,所以我还要继续努力,争取‘赚’得更多。”板桥河村党支部始终这么觉得:尊重农村无职党员的精神需求,通过设岗定责,赋予他们一定的权力,激发他们全身心投入到为村民服务。只有把农村无职党员的原动力充分激发出来,党组织的凝聚力才能大大增强,党组织的吸引力才能快速扩张、党组织的战斗力才能大幅提高。通过让农村无职党员“上岗”,定岗定责,不但给了农村无职党员荣誉,也赋予了他们责任感和使命感。“引”着农村无职党员在各项工作中走在群众的前列,“逼”着他们在发展经济、科技致富、遵纪守法、计划生育、维护稳定等方面发挥模范作用,“促”着他们必须做一名合格的政策宣传员、共同致富的战斗员、维护稳定的安全员、依法治村的监督员和热心群众利益的服务员,进一步增强了他们自豪感、荣誉感、责任感,进一步激发了党组织“细胞”的活力,增强了基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
邮政局工作人员先进事迹材料篇七
北站路邮政支局隶属xx区局,现有正式职工36人,业务收入881万元。北站路支局坐落于沈阳北站西侧,是东北铁路交通枢纽、市内交通核心以及xx市金融、商贸总部所在地,拥有高档酒店、写字楼、事业单位近50余家。近年来,支局以创新服务流程、完善服务措施、加强基础管理、强化全员培训为出发点,狠抓基础管理,使支局的经营、服务和基础管理工作得到显着提高,先后荣获省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和省局“百强支局”及市局“最佳服务窗口”等荣誉称号。
一、创新服务理念,增强服务意识。
今年以来,北站路支局在“示范窗口”创建活动中,深挖体验化服务内涵,把“岗位是资源,用户是衣食父母,服务是效益”的理念融入到激励制度中,在综合台席中实行竞争上岗、工资与量收和服务考核挂钩的措施,大大提高了窗口的服务质量。支局共有星级营业员15名,市局服务明星张海阳同志,由于服务热情周到,深得用户好评,有许多用户舍近求远到她的窗口办理业务,这样她每月的业务酬金都是全局最多的。在示范作用激励下,班组员工都受到了触动,认识到了做好服务工作就能得到好的岗位,就会赢得更多的客户和业务量,同时也能给自己带来更多的收益。通过岗位竞争、绩效激励、服务竞争,使“打造示范窗口、提升服务层次”成为每名职工的自觉行动。
二、加强基础管理,细化服务流程。
一是完善管理制度。近年来,支局健全了岗位责任制,制定了奖金、酬金、分配细则等一些管理办法。每月奖金、酬金、考核奖励上墙公布。制度的完善使处理问题有章可循,分配的透明极大的调动了职工的积极性。二是定置定位管理。支局根据业务流程和用邮规律,重新细化和设计了营业台席桌面、抽屉、格口、包裹库房、空袋架的物口摆放标准和内容,对15种用品用具进行了定置定位,不但完善了服务环境又方便了职工操作,保证了物品及服务设施的整洁有序,促进了服务工作的进一步开展。三是规范服务流程。年初,支局通过合理调整生产作业组织,重新设计服务流程,大大缩短了用户业务办理时间,从而也赢得了用户的好评和信任。四是完善导邮制度。将原有的代办话费台席与集邮台席合并,将6个综合台席调整为4个,把调整下来的人员充实到导邮员,负责营业厅内综合服务情况的管理及协助用户验视、封装邮件和填写业务单式,引导用户到适当的台席办理业务。五是调整内部作业。按照业务量情况,及时对内部作业进行调整,有效解决了业务高峰期出现的瓶颈矛盾,实现有效分流、提高用户用邮效率,实现了用户等候时间不超过10分钟,等候人数不超过3人的`目标。六是调整营业时间。针对北站地区流动人员多,主动调整了营业时间,将早上开门营业时间提前到7:50,满足了部分用户的服务需求。七是优化服务环境。在营业厅内设置了用户休息区,配备座椅和擦鞋机,提供多种报刊杂志,为方便用户邮寄贵重及易碎物品,设置了“泡沫填充机”;对5公斤以上的物品利用捆扎机加固。在营业大厅设置了“用户服务车”,用户邮寄或领取较重包裹时,营业员用“服务车”帮助用户在营业厅内邮、取包裹。八是细化服务环节。注重服务的细微之处,设置包裹整理台,降低了柜台高度,方便用户包装。通过细化作业流程,使支局对外服务质量明显提升,增强了邮政企业的社会信誉度和知名度。
三、强化技能培训,提高整体素质。
近年来,随着大批劳务人员的进入,支局普遍面临着繁重的业务技能培训和思想稳定工作。为有效解决劳务工和新职工多,业务技能差的问题,北站支局采取有效的激励机制,在提高员工的业务技能和综合素质上下功夫。一是强化礼仪培训,提升服务水平。支局强化服务礼仪培训。按照由浅入深的阶梯式方式,采取现场互动和情景模拟的形式,培训营业员的坐立行走、举手投足、待人接物和培训营业员手语、英语使用。并邀请区局领导、检查员到现场验收,现场点评,及时找出服务中的不足,不断改进,使支局的整体服务水平得到大幅提升。二是一帮一,一对红。将营业员的业务技能与奖金挂钩,采取新、老营业员结对子一对一培训方式,如出现质量差错及用户投诉,将连带考核老营业员。二是鼓励先进,鞭策后进。鼓励营业员积极参加市局的星级服务员评定,对参加加星级考评的,让其到市局培训中心进行理论学习和微机操作练习。反之,对在年内仍未能获得星级资格的营业员,建议区局将其调离北站支局。通过上述采取的有效措施,支局职工的业务技能有了较大程度提高。
邮政局工作人员先进事迹材料篇八
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实全省和全市邮政工作会议精神,紧紧依靠地方党政支持,坚持以发展为第一要务,准确把握发展形势,最大限度地调动广大干部职工的积极性和创造性,加快企业发展,全面完成市局下达的各项计划任务。
一、进一步认清形势,坚定信心,增强加快发展的紧迫感、责任感。
在新的一年里,我们要组织职工认真学习、深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神,进一步转变观念,理清思路,准确把握形势,抓住机遇,坚持以人为本,凝聚职工的智慧和力量,带领干部职工坚定信心,统一思想,突出全局以经营服务为中心的工作重点,集中精力抓发展,为全面完成市局下达的各项任务,努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境,实现华池邮政快速稳步发展。
二、强化经营,开发市场,把重点业务做大做强。经营工作的总体思路是:加快函件、邮储、速递、物流重点业务发展,调整业务结构,着力开发新业务市场,在创新服务和开发营销上下功夫,抢占市场,做大收入规模,实现媒体广告、物流配送、报刊零售业务新突破。
1、继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为75%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,巩固老储户,发展新储户,促进余额上规模,力争在第一季度末邮储蓄余额突破1亿元大关。我们要继续坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能,发展活期存款,提高活期存款比例,不断调整存款结构,提高利差率,增加利差收入。
2、函件业务;要挖掘市场潜力,寻找新的业务增长点。如今年我县红色旅游项目被国家发改委批复立项,就积极争取县政府将红色旅游系列邮资明信片、邮资门票、邮资信封等纳入红色旅游项目,尽早制作发行。另外要继续组织好书信大赛活动、发展商业信函,开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、邮资门票、企业金卡等,确定目标,集中攻关,争取比上年取得更大的成绩。
3、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,发展壮大集邮队伍,增加预订和零售量;同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。
4、报刊要在xx年度一次性收订任务完成较好的基础上,继续抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额突破100万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。
5、抓好新业务和代办业务的发展。抓好广告灯箱的招租和续租,保证出租率达到90%以上。代办电信业务和礼仪业务要在原来的基础上继续提高认识,协调好各方面的关系,改善服务,扩张经营规模,形成气候。
6、物流业务,按照省、市局提出的要求,围绕“三农”服务,进一步加强“三农”服务点的建设,充分发挥邮政投递网络优势,积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作,要把酒类销售作为物流业务的重点,争取全年销售20万元以上,使之成为今年新的业务收入增长点。
三、加强基础管理工作,明确职责,靠实责任,全而提升工作质量和服务水平。
一是进一步建立健全各项规章制度,建立强有力的约束机制,理顺人事、业务、分配等关系,明确职责,使各项工作制度化、规范化;二是加强劳动纪律管理,转变工作作风,加快工作节奏,提高工作效率;三是制定完善各项考核办法,明确分工,做到责、权、利分明,充分调动全体员工完成任务的积极性;四是认真做好iso9000质量贯标工作,在全局范围内开展质量意识和服务意识教育,使全体员工意识到满足客户要求的重要性;五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、规范化服务,重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题,从根本上彻底杜绝用户有理由申告的事件再次发生。
四、狠抓安全生产,堵塞安全漏洞,切实保障企业的健康运行。
一是加强对职工安全生产教育,提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书,让人人都明确安全目标,个个遵守安全制度;三是重点加强储汇资金安全管理,对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手,确保资金不出现任何问题;四是认真执行储汇人员轮岗制度,防患于未然。五是根据农村分支机构半营半投和劳务工安全防范意识不强的现状,做到勤检查,严要求,确保资金、邮件和人身安全;六是加强机动车辆管理,严格执行《庆阳市邮政局汽车管理办法》,确保机动车辆全年不发生任何安全事故。
五、抓好职工队伍素质建设,为企业的快速发展提供有力的人力资源保障。
一是继续加大职工的培训力度,采取岗位培训和外出培训相结合的办法,让职工学到新业务,新知识,使职工更好的适应现代邮政发展的需要,二是继续坚持每季度对职工进行业务技能考核制度,促使职工尽快提升业务技能;三是鼓励职工参加各类成人教育,努力提高职工的文化层次,四是做好党员先进性教育工作,发挥党员的模范带头作用;五是积极开展法律常识和职业道德教育,逐步提高职工的道德修养。
的各项工作任务十分艰巨,我们将克服一切困难,全体职工团结一心,奋发向上,在市局的正确领导下、依靠广大干部职工的努力,力争全面完成各项计划任务。
邮政局工作人员先进事迹材料篇九
健壮、黝黑.初见张俊,与想象中无异.张俊是黔西南州邮政局的一名普通投递员,初次见面他在我面前显得十分拘谨.接下来的采访,我却感觉:这是一个思维活泼的.人,一个感情细腻的人,一个人格高尚的人.
作者:孙璐璐作者单位:刊名:当代贵州英文刊名:guizhoutoday年,卷(期):2007“”(2)分类号:关键词:
邮政局工作人员先进事迹材料篇十
xxx,男,一九七四年五月出生,黑龙江省xx人,一九九四年九月至一九九八年九月在xx财经大学经济管理专业学习,毕业后回到黑龙江邮政局工作,现任会计职务。
具有很高的政治素质,扎实的理论功底,又有较丰富的实践经验,业务能力很强。从事邮证工作来,无论在哪个岗位上工作,都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新,工作成绩十分突出。他曾经筹备召开“产品说明会”,使该邮政局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。该邮政局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”,几年前,“出界邮政日”来临之机,xxx大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象,分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会,这是该邮政局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试,并取得了理想效果。通过这次产品成本说明会,该邮政局的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,使该局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。同时,他又实施组建个性化投递队伍的构想,为该邮政局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。200x年,他针对该邮政局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状,提出了组建了个性化投递队伍的设想,并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月,该邮政局的个性化投递队伍正式开始运作。此外,他以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了该邮政局的专业营销水平。xx年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使该邮政局专业化经营工作落到了实处。运作以来,大部分项目已取得了成效。如邮资封项目的成功运作有效地弥补了该邮政局今年以来函件业务的欠产缺口,如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批vip客户的特点,为这些单位制定了其vip客户赠送报刊的方案,并顺利实施,如该局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心。以上营销项目成功动作,创下了该邮政局最佳专业营销业绩,使该邮政局的专业营销水平踏上了一个新台阶。而他也因此获得了一系列的奖励证书。
xxx表示,自己的这些成就与母校的辛勤培育是分不开的,母校的校训“信,敏,廉,毅”更是为他指明了路。当初他毕业的`时候,可以有更好的就业选择,他可以留在南方发达一些的城市发展自己,但是他却毅然回到家乡,通过自己的努力来改变这个小城市,而他现有的成绩也证明了他的选择是正确的。
最后,他告诉我“无论你身在何处,身处什么职位,只要坚定目标,坚持我们的校训,那么成功就是属于你的。”他的话引人深思,而我们的校训也将影响我一生的路。
邮政局工作人员先进事迹材料篇十一
自20xx年9月进入**市邮政局,一直从事制单工作。以“精”为理念,以“专”为宗旨,严于律己,爱岗敬业,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。
从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以努力学习业务知识,扎实基本功,提高自身的业务素质和业务水平。使我在平日的工作中能够轻松自如,处理突发事件得心应手,深受好评。加班加点,彻夜工作,亦任劳任怨。为了把工作干得更好,我一直坚持不懈地学习业务技能。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,在20xx年**市邮政通信特有职业技能竞赛中被授予“**市技术能手”荣誉称号。以技能竞赛第二名、全能竞赛第三名的成绩被选拔参加省级技能竞赛。期间各级领导给予了很多支持和鼓励,获益良多。
我只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的执着和热情,以团结和谐作为主旋律。积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同事间的交流和沟通,增强我和班组成员之间的凝聚力,与同事们一起溶入和谐社会中去,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是我参加工作以来的一些主要表现,由于个人能力有限,在工作中离上级领导的要求还有一些差距,还待进一步提高,我会在今后的日子里加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献青春。
邮政局工作人员先进事迹材料篇十二
下面,我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
按照市局的统一安排,我于2012年1月8日到公主岭局交流工作。根据班子的安排,我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
一、协助局长抓好经营工作。
(4)做好“建国60周年”主题集邮品的销售,共计形成收入近10万元;
3、报刊发行业务:截止11月末,实现业务收入80.4万,完成流转额350万。
(1)抓好投递服务质量的提升,服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小,通过服务升级来带动业务升级,客户升级。
(2)抓好投递网络的建设,通过检查员跟段,投递网络投递点满意度回访,投递里程的核定,为投递网络的不断优化提供详实决策依据。
(3)促投递作业现场的管理,按照现代企业生产场地作业标准,积极推行局长的“6s”管理,打造一支业务素质高,服务能力强,纪律作风过硬的投递队伍。
(2)千方百计争取货源,在确保不积压的前提下,货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商,取得了预期的效果。
预期的效果。
(3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作,针对2012年的全国特大旱情,我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况,与农资部门一道利用此机遇,对客户进行了轰轰烈烈的回访,扩大了邮政化肥的信誉和知名度,确保了农资业务健康发展。
5、电子商务业务:截止11月末,共实现电子商务业务收入65.9万,主要抓好以下工作:
(1)短信业务的集中突破,以储蓄业务短信为龙头,做好速递业务短信。通过制度业务发展方案,出台激励政策,干部包保,将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员,明确责任制度,明确进度目标,每每天一报表,五日一通报,形成了较好的效果。速递业务短信,依托于速递业务平台,通过营业员“多说一句话”,提高柜员加办率,速递业务短信收入一直稳定在70%以上。
(2)平台代收费业务得以全面启动,充分利用电子商务平台,22处电子化支局网点全部启动代收费业务,自7月份以来,累计收费近30万,在形成业务收入的同时,带来稳定的高端用户队伍,促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。
(3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾,两项新业务全部实现了零突破,目前正进行市场起步阶段。
二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作。
1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等,做好网络运行等相关工作,确保生产平稳运行,安全运行,为生产经营单位和环节提供支撑保障。
2、针对“打造东北首强县局”的总体构想,在经营水平不断提升的.前提下,视检视察工作要先行。年初,将城区网点划入营业局管理,并配备了专门检查人员,充实了力量;对农村35处网点根据业务规模重新划片,将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩;加强包促干部对支局包保作用,提升支局管理水平;通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果;重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化;在营业局推行流动红旗评比工作,在发投局推行星级乡邮投递员评比活动,以活动促提高;重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位,以资金的安全为第一要务,以关键制度的执行为必要手段,确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。
3、以新处理规则为契机,加强对机要工作的指导和管理,在确保邮件、场地绝对安全前提下,开展各项工作,确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位,管理人员检查到位、巡视到位,硬件设施投入到位。
三、抓好各项专题工作。
1、抓好干部包保农村支局工作,自5月份开展干部包保农村支局活动以来,干部与网点联动,主动融入,形成良好的发展氛围,为确保此项活动取得实效,不走过场,不留置遗憾,召开了4场专题会议,明确责任,明确目标,明确措施,明确时间。我本人所包保的网点,确保每月走访两次,身体力行帮助包保网点发展业务,想着法,出路子,克难关,解实难。
2、抓好各项竞赛工作,通过竞赛推动了业务的大发展,锻炼了队伍,凝聚了人心,提升了士气,融合了关系。
(1)抓好保险业务“千点百大连单,争先进位保全盘”竞赛活动;
3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作,通过交流互通有无,带动业务发展,共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流;同时,全省农村工作会议成功在我局召开。
4、做好业务创收、市场营销工作。
针对局发展10余业务,本着带头先行的原则,每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则,从我做起,从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国60周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定,一份责任,一份义务。
5、做好与相关大客户的沟通协调工作,加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通,通过召开会议,举办活动等形式,搭建了一个业务部门沟通交流的平台,促进业务的大展。
积极的行动来来源于正确的思想,一年来,本着学习的目的,主动融入新集体中,切实感受到了大局的风范与风采,主要从以下几方面把握思想:
一、摆正位置,把学习和提高贯穿于整个工作中。
按照市局的安排,我属于交流工作,对于自身的身份始终有一。
个清醒的把握,在整个工作过程中,本着团结协作服从大局、勇于承担责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布有序、强化执行力的原则开展工作,把学习和提高贯穿于工作中。
1、按照市局安排,职务上我属于单位中层级别,分工上我按照班子成员进行分工,这种特殊身份,在工作中要时刻以大局为重,在领导职务上是配角,而在分管工作中是主角;在宏观决策上是配角,而参谋建议时是主角;在全局工作中是配角,而在单项工作中是主角;在形成核心时是配角,而在维护团结时是主角。
协调配合,既要做好与领导的沟通,又要做好与专业部门的沟通,同时又要做好与网点的沟通,对于一些工作中互相交叉、边缘性工作,即不互相推诿,更不能画地为牢。要强调大局意识,端正态度,互相支持,及时搞好协调配合。
精诚团结,克服自由主义。首先严于律已,自觉遵守组织原则,服从全局,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,坚决抵制和克服自由主义,不斤斤计较。
2、勇于承担责任,在职权范围内对自己分管的工作大胆负责,创造性地抓好落实,并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题,对于分管工作,在全局统一一盘棋下,果断决策,明确表达自己的意见,提出见解,并监督落实,把好关。二是善于负责,严于管理。在分管工作中,分清主次和轻重缓急,规范程序,讲究方法。
3、交流的目的就是学习和提高,学以致用,一年来,一方面向理论、书本学习,不断丰富自己,充实自己,另一面向实践学,向公高岭的全体干部职工学习,我走遍所辖41处网点,基层去过3次以上,个别网点去过10次以上,开展各项调研工作,其中有90%以上的员工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一个人进步与否,关键看他境界升华程度。我始终强调:我到公主岭工作,就象刘姥姥进了大观园,看什么新鲜,看什么都感兴趣。确我所想,以李局长为核心的班子和广大干部职工大气魄,大手笔,大目标,大胸怀,不为眼前利益所诱惑,不为当前小胜而骄傲,不为暂时发展而迷惑,不为蝇头小利而计较,不为全省领先而满足,不为弟兄见绌而乐祸。既不好高骛远,又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。
只有境界提升了,才能敢做事,会做事,能做事,做成事,做好事,我有两点感触最深的收获:一是坚定了我干事业的信心,二是找到了做事的方法。
邮政局工作人员先进事迹材料篇十三
他矮,瘦,手上、脖子上一条条暗红色的伤痕,像蚯蚓在爬。他告诉记者,这些伤痕都是在那山区崎岖陡峭的邮路上留下的。
他说:“弯弯曲曲的邮路就像人生之路一样,充满了快乐与欢笑,虽然有点苦,但是无怨无悔。”
他已在这条人生路上走过了20多个春秋,在平田已留下了他一串串可歌可泣的足迹。
他叫史xx,今年38岁,前前后后做派遣制邮递员已经有20多年了,一直负责永兴与桂阳、耒阳交界的平田邮路的邮件投递。
别看投递员工作单纯,其实要做好,却要付出多方面的努力。史xx刚接手时,这段邮路的.自费订阅报刊杂志少之又少。跑邮路久了,史xx慢慢地动了脑筋,把报刊杂志发行与培养科技户联系起来。,种烤烟亏了本的三塘乡徐家村村民徐谢向他请教做什么事合适,他看到徐谢家后面有座小山包,适合发展养猪场,马上建议他学养猪。又介绍油麻村的养猪大户邓谢宝作他的师傅。现在,徐谢的养猪场成了永兴县一个重要生猪养殖场,徐谢本人也成了史xx科技杂志的订阅大户。史xx发展的这些订户,每年的自费订阅款总数都在2万元以上,名列县局第一。
其实,一条邮路也是展示一名邮政工作者精神世界的考验路。史xx在这条路上跑了20多年,留下的故事足有几火车。20他的一位长期订阅户病逝后,留下70多岁的老伴无儿无女无人照顾。史xx毅然承担起照料老人的义务。5月,老人得了一种“怪病”――沿皮带四周长满了脓疮,村里人都以为有传染,劝史xx不要再照顾她了。但史xx不为所动,依然坚持每周到桂阳青兰一位老中医家帮老人拿两次药,直到月老人痊愈。现在,这位老人逢人就说史xx的好,而史xx为老人垫付的786元药费单据,一直捏在他自己手里。
跑邮路是辛苦之旅、寂寞之旅,特别是在神仙岭那只有五六十公分宽的小路上,有时还有生命危险。年初冰灾期间,史xx只好在摩托车上拴防滑链应急。碰到过不了车的路段,拄拐杖,在鞋上绑几把稻草。大年二十八,当他看到60多岁的老人江生国接到女儿汇款也无力出去领时,掏出自己带着的工资就垫给老人。
熟悉他的人都知道,史xx在这条邮路上付出了很多很多。
在这条迂迂回曲折邮路上,史xx不但给村民送去亲人的问候和朋友的祝福,而且还把党的富民政策、科技信息播种在这边远山区的千家万户。这些年来,史xx帮助村民建立了62个读报用报小组,为许多村民送去了致富的金钥匙。
即使邮路漫长、艰辛,他依然信念坚定,决定在漫漫邮路上,继续走出自己的精彩人生!
邮政局工作人员先进事迹材料篇十四
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女35岁大学文化中共党员*部职工农艺师。*年*月毕业于云南农业大学烟草专业同年分配到**县烟草公司工作1995年8月调**地区烟草公司烟叶质监站工作*年*月调烟科所工作xx年8月至今在*部负责办公室工作。**部是企业烤烟生产收购、科技推广管理的职能部门;办公室的工作事关全局十分重要;一是为部领导当好参谋及时准确的提供决策所需的数和资料;二是为全部事务当好总管千头万绪无一遗落;三是为一线职工当好后勤尽心竭力搞好服务。一年来紧紧围绕**部的中心工作结合**部工作实际以高度的责任感和工作热情脚踏实地积极主动工作为**部各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。
一、加强学习,努力提高自身素质。
xx年8月,她来到**部办公室工作,为了尽快进入工作角色,她把学习作为提高自身素质的有利武器,充分利用业余时间,努力提高业务素质,以适应工作需要。两年来,除系统地学习了邓小平理论、“”重要思想等理论知识外,还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时,坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中,积累了丰富的工作经验和工作方法。
二、严谨细致,做好办公室综合业务工作。
一年来她紧紧围绕部门的中心工作,充分发挥参谋助手和综合协调作用,不断提高办文、办会、办事水平。一是对xx年全市烤烟生产政策措施、产前投入、面积落实等调研材料进行汇总分析,为部领导决策提供科学依据;二是草拟上报有关烤烟生产通知、汇报材料10余篇,20余件,2万余;三是认真筹办有关烤烟生产工作的会议。坚持做到准备充分,材料完备,服务周到。xx年配合部领导先后筹办了大小会议18个,接待参会人员近xx人次,受到与会同志的好评;四是与部领导一起搞好对外接待工作。按照服务细致化,接待周密化的要求,在接待前精心准备,安排组织好各个细节,保证了省局(公司)领导和各检查组的检查和考察活动的顺利进行。五是承担抗旱救灾期间所有材料的收集、整理、上报工作。
在5-6月期间,共制作抗旱情况统计表和文材料20余份上报省公司(每日一份),上报市委、市政府灾情汇报材料先后三份。六是搞好烟叶生产经营秩序整顿规范工作。按照市局(公司)烟叶生产经营秩序整顿规范工作领导组的统一安排部署,**部负责全市烤烟生产。
合同。
签订及落实、生产投入两项自查及汇总并草拟《**市整顿和规范烟叶生产经营秩序工作。
自查报告。
》,具体由她负责此项工作。接此任务后,她迅速将*烟专〔xx〕173号文件转发到各县(区)公司,又草拟了《关于执行**省开展烟叶生产经营秩序整顿规范工作的补充通知》和《关于认真上报烟叶生产经营秩序整顿规范工作材料的通知》下发到各县(区)公司。并对*个种烟县(区)的烟叶种植收购合同的签订和落实情况、烟叶生产产前投入情况、烟叶收购站点的收购流程是否规范等方面的自查情况进行汇总整理,对自查反映出来的问题提出整改措施,形成自查报告上报省局公司。圆满的完成了烤烟生产合同签订、生产投入两项自查任务。七是承担**部每月一报的经济运行分析工作。八是负责通联工作,xx年在烟叶科技信息网发表两篇稿件。九是负责部门的安全管理工作。十是完成领导交办的临时工作任务。
三、吃苦耐劳,有默默无闻的奉献精神。
四、为人真诚,立足本职,努力提高服务水平。
办公室是一个部门的服务机构,工作主要是上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她,使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,她处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待,乐于助人,深得职工群众的信任和好评。
两年多办公室工作的工作实践,不仅让她与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,希望她百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为烟草发展做出新贡献。
**市烟草专卖局(公司)。
**党支部。
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你也许听过这样一个故事:一位僧人在漆黑的晚上赶路,跌跌撞撞,看不到前进的方向。突然,前方出现一个提灯的人,为僧人照亮了前方的路。僧人感谢提灯的人。提灯的人对僧人说:“其实我是一个盲人。”僧人大惑不解,问道:“你既看不到,那提灯又有什么用呢?”“我虽然不能用灯照明,但是可以为别人照亮,也让别人看到我。这样,他们便不会因为看不到我而撞到我了。”
这个故事告诉我们:每个人都应该点亮自己的灯。照亮他人就是照亮自己,帮助他人就是成就自己。赤壁市财政所副主任就是一位这样的提灯人。
经管站地处偏僻,条件简陋,人烟稀少。1996年,20岁刚出头的带着军人的英姿和报国立业的青春理想来到这里。面对一座荒山、一张破桌、一滩烂账和一位老伙伴,他雄心勃勃地开始了自己的创业生涯。他想,自己虽然只有高中毕业,但出身金融世家,自学过许多会计知识,从事村级财务管理工作应该是绰绰有余。第一次到村组查账,面对村组混乱的流水账,他无从下手。从村组干部和群众失望的眼神中,他才发现自己知识的欠缺、能力的低下,才知道自己是门外汉。虽然艰苦的环境没有浇灭他的理想,但力不从心却让他长期纠结伤感、消极低迷。他想放弃,想去经商。乡党委政府、市经管局党组织知道这一情况后,迅速安排专人找他谈心。心结解开后,无论是下村清算,还是进城学习,他都主动请战。他利用一切机会给自己充电,力争业务上脱贫致富。
1998年春天,对于基层单位来说,电脑还是新生事物。在农村,会电脑的人寥寥无几,更不用说用电脑办公。听说在中学教书的表哥买了一台电脑,当天晚上就兴致勃勃地赶到表哥家,请求表哥教他电脑,也异想天开地想用电脑办公。一台电脑,白天表哥要用,他只能晚上学。秋去冬来、夜以继日,通往表哥家路上的小草不知被他踩死了多少。一年后,他终于成为全市经管站第一个能得心应手心的操作电脑的人。为了提高工作效率和质量,也为了教同事学会电脑,新婚第二天,他偷偷拿走妻子两千元的喝茶钱,到银行贷款三千元,跑到县城买回一台电脑。那时,四千多块钱对于一位生活在农村的小职员来说,无异于天文数。为别人点亮一盏灯,你值得吗?为此,妻子埋怨过他,父亲训斥过他,还有些人认为他不是疯子就是傻子。
说,心中有他人的人不是疯子和傻子。即使是,我也甘当这样的疯子和傻子。
农民负担监督卡数据的管理以及监督卡的填写、发放是基层财政部门的一项重要工作。xx年,发现各村文书填写监督卡时,填写数据量大,填写迹不规范,容易出错。文书们辛辛苦苦忙了几天,负担卡也没填到一半,并且差错多得很,填写工作一度瘫痪。他看在眼里,急在心里。当时,二轮土地正在延包,他正在进行土地承包证的打印工作。看到美观精致的土地承包证,他想,既然土地承包证可以打印,那么农民负担监督卡应该也能打印。俗话说得好,看花容易绣花难。对于一个只有中学文凭的人来说,要在电脑上编程,难度无异于上青天。从乡镇到县城往还几十次,向专业人士请教。经过反复琢磨和调试,他终于将负担卡各户数据通过电脑编程打制出来。为此,他死了多少脑细胞我们不清楚;我们只清楚各村文书对他有道不尽的感激和崇拜,只清楚第二年他的这一做法被推广到全市各乡镇,只清楚xx年省综改处把赤壁的这一经验推广到全省各个县市。
xx年机构改革后,财政职能发生了很大的转变,基层财政干部的工作量更大。此时,终于媳妇熬成婆,被推选为副主任,走上了领导岗位。但由于单位人手少,他还是兼任预算会计、农村会计、政府会计等职。不幸的是,随着自己职务的升迁,妻子却失了业。为了生计,妻子不得不走出家门,到县城打工。从此,家务全落在他一人身上。这时的,既要管大家,又要管自家,真的成了管家婆。工作量的增加,让他不得不经常加班。为了把以前不熟悉的工作做好,他早到晚归。白天骑一辆自行车下村进户,晚上就一包方便面专心做账。为了工作,当他踏着星星和月亮走进家门时,看到的是双眼挂满泪痕的孩子和衣躺在沙发上熟睡;为了工作,他常常用一碗浓茶浸泡着倦怠的思维和神经;为了工作,他常常忙得顾不上吃饭而忍受饥饿的煎熬。但他却常说,有理想在,有希望在,痛苦也成欢乐。
十八年来,凭着“天生我材必有用”的信心,凭着“吹尽狂沙始到金”的毅力,凭着“直挂云帆济沧海”的勇气,在党组织的关怀下,终于从门外汉成长为业务骨干,从普通职工成长为单位掌门人。他虽然没有惊天动地的伟业,但他和我们财政战线所有的职工一样,点亮了自己的灯。这盏灯,闪烁着信心、爱心、恒心的光芒;照亮自己,照亮了他人,照亮了事业。
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