计划可以使我们的目标更加明确和可行。执行计划时,我们需要保持专注,并不断进行反馈和调整。以下是小编为大家整理的计划范文,供大家参考和借鉴。
安装工作计划篇一
为了提升售后服务质量,完成更高的客户满意度。实现“客户第一,用户至上”的服务理念,售后服务客户接待部特制订2012年工作计划。
二工作目标。
根据公司整体规划中对售后服务目标的要求,售后服务接待工作目标如下:
1.建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化管理。
2.客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。
3.客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率达到百分之三十以上。
4.客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能准确的掌握每个阶段客户的不同需求,达到更高的客户满意度。
三具体实施方案及工作重点。
1.客户档案的建立。
客户接待部应将2012年的工作重点放在客户档案的建立,整理及归类上。争取建立一个完整的客户信息管理系统。首先,应从销售部门取得客户的第一手资料,客户信息主要包括客户名称、地址、电话、底盘号,发动机编号。维修类型,行驶里程,送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期。客户接待部应将客户的上述信息整理并填写于客户档案表内。并在以后的业务合作中,逐步对客户信息的完善。
2.各种制度的建立及实行。
为了全方位考核售后服务工作质量,客户接待部应建立以下制度《客户投诉。
制度》《客户意见及建议管理办法》《客户回访制度》。具体办法及实行方案由售后接待部拟定并以书面形式上报部门领导,待审核通过以后,具体实行。
3.业务水平的提高及员工培训。
为了提升员工的业务水平,应对新员工进行培训,由本部门负责人拟定培训计划,并实行。具体培训内容有:组织学习各厂家的政策,公司的各类规定,言行举止的培训,工作中各类问题的处理方法等,通过培训,使员工能熟练掌握本职工作,业务技能得到显著提高。
四业务执行监控。
检核办法与标准及措施(1)必须有纲领性的计划和总结;(2)实行数据监控、建立完善的反馈表格;(3)开展批评与自我批评、互评。
鉴于接待部,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺等问题,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
总的来讲,为努力实现公司的目标,售后服务接待部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
安装工作计划篇二
今年的3月份学校安排我们去xx4s汽修厂去实习,我的实习时间为4个月,我在修理厂实习的是汽车机修技术,我经过此次实习使我收获到了很多东西,进一步了解了汽车的基本构造和基本知识,增强了积极应对和克服困难以及吃苦耐劳的本事,为以后对工作的适应打下了比较好的基础,更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。
在实习中,我掌握了汽车的发动机、底盘,车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测,维修制度;熟悉了汽车的各个零件,并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能,实习对我们每个人都是十分重要的,经过实践和我们学的理论知识相结合,就变得容易多了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。
在实习中,师傅告诉我们要想学习这一门专业,必须具有较强的实际操作技能,所以要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思考,善于将学到的资料与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐渐培养举一反三的本事,这样才能成为一位合格技术本事的人才,才能把这一门专业学好。
这次实习,我学到了很多的知识,我就不一一列举了。可是我明白干我们这行需要真技术,并且还要不怕苦,不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这一行。
看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛苦,我自我却有点退缩了,可是我们选上了这门专业,我们就必须要干好才行。孔子曰:“三百六十行,行行出状元”。无论干什么工作都不是简便而简单的,不吃苦怎样能行啊!在实习中我明白仅有虑心向有经验的师傅请教,并且自我多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。
虽然我们在这家汽车修理厂实习的时间很短,可是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃,但我还是坚持下来了,在修理厂实习的时间已过过去了很久,可是此刻回想起来还是那么的记忆犹新,就好像是刚结束的一样,此刻的我对汽车维修这门行业已经产生了极大的兴趣,这为我自我以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。
感激学校,感激修理厂,是他们给了我这次实习的机会,让我喜欢上了汽车维修这门行业。
安装工作计划篇三
职责。
经营部。
工程投标;签订合同;内部协调;
项目部。
负责安装计划及安装人力、物力、材力的准备计划;现场施工及安装工作;车辆运输;
生产部。
进场原材料的准备和管理;生产计划及生产进度控制,保证生产制作进度和产品保管。
设计中心。
设计、翻样确保施工图纸准确、合理。
技术部。
工艺及处理技术问题确保技术文件准确、合理。
质量部。
质量管理和质量检验控制,确保产品质量。
安全部。
安全教育;安全检查;危险防治;
试验室。
进厂材料检验;成品评定;
财务部。
工程财务管理。
钢结构。
钢结构、钢构件制作。
精工车间。
螺栓球加工;焊接球加工;
焊接车间。
安装工作计划篇四
20xx年度,我公司的各项服务管理工作大部分得到广大业主、街道办事处、xx居民委员会、xx派出所及房管五所的大力支持、帮助,使我们的服务管理工作得以有条不紊地开展,顺利的完成了20xx年度的各项物业服务工作。在此,我们全体员工向xx全体业主及政府相关单位表示衷心的感谢!
在xx街道办事处、xx区建委、房管五所等各级行政主管部门的指导下,在业主的积极配合下,通过物业公司全体员工的团结努力,xx物业管理有限责任公司认真履行《xx物业管理服务合同》约定的义务,圆满完成了20xx年度xx的物业管理服务工作。
20xx年度工作总结。
记得疫情防控最紧张的时期,并且,为了疫情防控的需要,规避春节休假的外阜员工返京带来的防控隐患,停止外地疫情严重区域员工返岗,更加加重现有员工的工作量及难度!
因此,物业公司由项目领导牵头,项目各部门负责人组成疫情专组,做好24小时不间断的巡视值守,为保障本社区公共安全及疫情防范工作,既做好员工自身防范又做好园区公共区域消毒;几次办理管控证件时,为防止密闭空间交叉感染,物业工作人员在疫情最重也是天气最寒冷的腊月,在室外为住户办理小区临时出入证,做到及时有效地掌握和控制外来及外地返京人员资料信息,把的风险尽可能化解至最小。
记得疫情防控最紧张的时期,保安员既要保障小区日常物业秩序维护管理工作,同时还要根据各级部门疫情防控的要求,规范小区的出入口管理,加大小区门口出入查证力度,对出入小区的人员查验证件、测量体温、登记信息,禁止高风险地区人员及体温高于37。3°人员禁止进入小区;对进入小区的车辆查证、登记、测温后放行,外来车辆禁止进入小区。
门岗各岗位保安员,冒着刺骨的寒风,飞舞的冰雪,坚强的站在岗位上,因此,为保证上岗员工身体将康,及时发放防护用品,每天更换口罩,对门岗及宿舍区域做好消毒工作,同时,着力改善员工伙食,提高免疫力,稳定员工队伍,提高员工战胜疫情士气。
记得疫情防控最紧张的时期,园区住户、居民都在家隔离、居家办公,产生的生活垃圾成倍增长,清理难度加大,保洁员克服天寒地冻,冒着被传染的风险,及时的清运垃圾,保证园区的干净整洁,保洁员并且承担园区公共区域的消毒杀菌工作,并出色的完成了任务。
在xx街道办事处、xx居委会、xx业委会领导下,在xx全体居民的积极配合下,通过我司全体员工的努力,xx小区的防控工作受到了满意的效果。
在做好新冠疫情防控工作的同时,日常的物业服务工作也在有条不紊的开展,基本完成了本年度的物业服务工作,履行的合同约定的义务。
一、前台接待服务。
在20xx年的服务工作中物业客服中心、保安部接到电话、微信报修10272余件,其中,报修5000余个,咨询5000余个;投诉电话153件,投诉集中的问题有:地面随意乱停车、冬季供暖室内冷、保洁垃圾桶周围卫生差,绿地宠物粪便多、住户扰民、噪音扰民等。
本年度客服累计受理投诉143件,年度投诉分布在以下方面:
1、个别违规停车、逆行现象:秩序维护人员及时疏导组织,道路畅通;
2、楼层清扫、垃圾清运不及时:责成楼管员随时检查、请员工及时清理;
3、保安员服务态度投诉:保安员工作时无责任心,工作不认真等投诉,工作时脱岗;
4、楼内发放小广告、推销人员上楼敲门:门岗加强进出管理,减少此类人员进入小区。
对于员工服务态度方面,从加强全体员工的素质教育、岗位知识培训、提高服务意识、端正服务态度、规范使用文明礼貌用语等方面入手,提高服务质量。
针对业主与合租房之间的矛盾,我公司联合居委会、社区民警积极协调,并多次向相关部门发函反映。
至于户门口乱堆放杂物、物品丢失的问题,我公司多次张贴提示通知(公共区域禁止堆放物品,以免丢失),并做了大量的说服教育工作,使此现象得到了有效改善。
以上投诉大部分已经解决,其余,抓紧解决。总体来说,投诉量较之上年度有所上升,说明业主对我们的工作提出了更高的要求,需要我们更加努力的工作,提高服务质量。
二、共用部分及共用设备设施维修保养。
工程部负责共用部分和公用设备设施日常维修保养工作,并应业主要求为业主提供特约服务,对于经常入户维修的员工,工程维修组定期对其进行文明礼貌、入户维修注意事项、专业技能等方面的培训教育,并且根据防控要求,进行新冠疫情防空教育。
入户维修时,员工注重礼貌礼仪,使用礼貌用语。施工时保证自己良好的工作状态,保证维修工作的质量,遇有疑难问题,通过多种渠道积极与业主进行沟通,协调解决问题,达到业主满意,从而获得了多数业主好评。
对于小区公共设备设施、设备间,责任到人,按周期保质保量的完成维修保养工作,积极主动地解决供用设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,较圆满地完成了xx小区的各项工程维修、维护、保养工作,有效的保证了小区公用设备设施正常运行。
1、日常维修。
共用部分、公用设备设施维修,截止20xx年11月29日工程维修组完成日常维修工作约4000余项;完成率:99。7%;维修合格率:99%,基本保障了公用设备设施的正常运行。
2、公用设备设施维护保养。
定期对小区园区及楼宇的共用部分及公共设备设施进行检查、维护,认真完成如下工作:
(1)按周期对二次供水设施检修保养、定期清洗消毒,保证用水安全;
(2)定期对小区楼宇共用部分进行巡查维修;
(3)定期对小区楼宇排水系统管道进行清理疏通;
(5)对园区道路进行消防线划线,码放隔离墩,保证消防通道畅通;
(9)对楼宇供暖系统进行全面检修保养,保障供暖工作安全稳定运行;
(11)应急维修热水给水管道10多处,保证了热水供应;
(15)贯穿全年,进行房屋安全检查,发现多处屋面和里面安全隐患,并及时进行了清除(不并未计较屋面的共用部分属性,也未计较空调外机架、台的专有部分属性),比如5号楼钢架横担,13号楼空调平台围栏等。
安装工作计划篇五
一.质量保证:
本公司所生产的校服提供二年免费质量保证。二.故障或技术支持响应时间:
在接到学校通知后半小时内作出服务响应,1个工作日内履行补购,换购,确保所提供的校服合格率达到100%,属于质量问题的由我司包修,包退,包换,属于人为损坏的我司可提供免费维修服务(包括耗材)。三.维护方案,措施:
1.建立专业配送队伍服务到校:建立一批50人的配送队伍,专门为学生提供到校服务,组织量身,批量发放,大小不合的调换及零购工作。待中标后我们首先会在深圳组建一批专业的配送队伍。
2.每班量身十分钟完成:组织专业的配送人员到校量身,在每班量身的时间不超过10分钟(包括特体生量身),以准确,快捷的工作状态完成量身工作。
3.发放后调换服务:我司在发放后,及时跟校方确定调换时间,以保证每位学生校服合穿。
4.包装采用贴名发放:待新生入校后,我公司会按学校要求,到校内集中发放,并且以每班为单位,做到每包都贴有学生姓名,这样可以准确无误地发放并且还能节约学生的上课时间。5.设立专卖店:我公司本着以服务到校为主,但为了满足所有家长及学生的要求,在家长及学生最易寻找的街边,我们将设立校服专卖店,一是让学生及家长认准“铁达狮”的商标,以防假冒,二是满足部分学生及家长有充足的时间去购买校服及处理相关事宜。针对深圳学校分布的特点,并且按投标承诺的服务方式,我公司会在学生及家长最易寻找的街边,设立校服专卖店6家。
6.延长校服专卖店服务时间:为了方便家长下班的业余时间购买,我公司服务时间定为每天早晨9:00至晚上21:00。
7.特别体形服装单定单送:若有个别特体定做服装,我公司在3个工作日完成,并且单独送到学生手中。
8.专卖店设立免费服务:如校服大小更换,边线开了,扣子掉了,拉链坏了等提供无偿服务,若出现质量问题,我们会随时在专卖店作出退换处理。
安装工作计划篇六
因我个人本职工作属对外业务性质,我所了解的许多机构、企业都有其独特的文化;相关运作也有一定的差异。为了自己日后开展志愿者服务工作的方便,初到协会工作的我,每次准时列席例会,学习和了解协会的运作情况和各总队的工作方式。希望自己能较快融入新的团体中。很幸运的是,我发现我们协会秘书处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与我相仿的,协会各总队的运作都成功顺畅、自主发展、各具特色,高管部门中象招募培训部,很快就做出了自己的贡献……工作风格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下,我已经熟悉了协会的基本情况,并已开始开展自己团队的志愿工作。
2.参加具体的志愿者工作。
刚到协会,我准时列席例会和其他会议(如协会与富力的战略合作新闻发布会等);通过各种必要的会议,了解协会整体的运作情况。
在中秋期间代表协会和爱心宣讲团,慰问部分援助非洲塞舌尔志愿者的家属。
我和xx也一并策划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案(后因客观原因暂停海选活动)。
受协会委托,我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集人,为嘉年华文艺表演活动做了紧张的前期准备工作,在各召集人的帮助下、协会秘书处的支持下,已经筹备了70多个民间节目以及一场民谣专场,这还是未计算大学、合作团体的节目资源。虽然最后嘉年华活动也因客观原因暂停,但各志愿者的辛勤付出还是卓有成效,部分资源我已经转给“爱心拥抱xx晚会”的筹备组同志。
我受邀参加了医疗总队的年终表彰大会,向一群朝气蓬勃、组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和激励的技巧。参加了“传说广州”服务总队黎东主持的圣诞晚会,向一群外国朋友宣讲,并对下阶段与“传说广州”服务总队合作的设想达成共识,积累了人力支持。
我也参加了我们协会重点建设的社区志愿者队伍——富力广场业主义工队服务活动,亲自了解富力业主义工队的志愿服务开展状况、队伍骨干人员的问题思考等等。
爱心宣讲团也是协会xx年准备筹建并在xx年重点发展的一只为协会的对外宣讲志愿者精神,吸引个人和团体加入志愿者行列来的宣传队伍。该团队的组建经过了一段时间的酝酿和公开招募,终于在xx年1月1日元旦当天,举行了组建会议!在第一次会议上也决定了我们团队本年的发展目标、上半年的重点工作、第一季度以及本月的具体工作以及分工等。我也和部分团员参加了招募培训部的培训,并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作,以便吸收的志愿者加入我们团队以便开展工作。目前已初步具备发动活动的基础。具体项目已在开展组织工作。
安装工作计划篇七
设备部制定了车辆设备信息登记的样表,统一了格式与填报要求,目前已完成了自有车辆设备信息的汇总;20xx年将进一步完成租赁、分包车辆设备的.台账汇总,将生产设备台账一并汇总完善。
计划在20xx年借助信息管理平台的开发使用,提高设备的管理效率。
借助信息中心监管平台,利用gps、360等监控管理软件,在设备动态监管、利用率、完好性及作业质量评价方面有所开发与应用。
通过自有设备合理分配、部分设备租赁及设备分包等方式,满足项目设备配置需求。
如:路段设施的保洁保洁质量标准越来越高、附属设施要全覆盖,交通影响要将至最低,故需要对现有的`保洁设备从设备功率、保洁方式及行驶速度等方面进行技改提升;如防撞车辆被撞损概率高、而定损维修周期太长,对养护作业工作影响较大,计划从定损与维修程序上进行沟通协调,尽量缩短周期;同时想在此类车辆的替代品或专用配件进行考量。
建立公司与子分公司(项目部)两级管理的体系,落实好设备管理专(兼)职岗位设置,有序开展设备抽查与自查的分级管理。
继续做好设备管理、配置标准、运行监管与考核等模式统一。针对设备的gps、视频监控,按照统一配置标准分批分类推进落实。
加强与信息中心、各部门及设备使用部门的联系与沟通,做好设备的动态管理、故障处置等,保障设备运转良好、可控。
安装工作计划篇八
20xx年度,我将紧紧围绕分公司十届四次职代会提出的奋斗目标展开工作。我的设想主要有以下几点:
1、进一步加强财务、会计核算工作,整合完善财务制度体系,推进精细化、标准化管理,将财务基础工作进一步做实,做细致。
2、增强资金计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息。
3、进一步加强财务日常监督工作,从每笔收支入手,严格执行国家相关的财经政策和公司分公司的规章制度,做到单据合法,业务合规。
4、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解难。
5、加强财务人员业务学习和培训,全面提升业务水平。
6、加强财务人员既当家又理财的财务意识,推动整体财务工作再上新台阶。
一年中,自己的工作有成绩也有不足,这些应该是20xx年重点思考和解决的主题,我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展。
安装工作计划篇九
(一)加强居家燃气安全管理,强化责任落实机制。
(1)各社区的居家燃气安全教育更加经常化更有效果,定期开展安全教育活动,使居民切实了解燃气安全的相关知识。
(2)发现隐患能及时反馈并做好沟通、协调工作,在日常工作中发现到的一些隐患应及时整改,与造成隐患的居民做好当中的沟通及宣传教育等工作,尽早消除隐患。
(二)加大居家燃气安全宣传力度,普及居家燃气安全知识,如每季度办墙报、燃气安全资料发放等;深入居民家中宣传,通过不同形式的宣传教育加深和提高居民的安全用气知识以及消防安全意识,总之充分利用各类媒体做好安全类宣传。
(三)规范监管行为,各社区的安全检查能抓实、抓细,要有全面安检(全年一次)工作。加强安全的隐患排查工作,居家燃气安全项目工作小组定期对异常情况进行整体排查,安全考虑到位、处理落实到位。
(四)持续开展专项整治,解决突出问题。
专项整治要突出重点、兼顾一般。根据我处实际,要突出居家燃气安全监管工作,针对关键问题和薄弱环节,持续深入开展专项治理。
安装工作计划篇十
为了更好的处理宽带问题,我们工单组的8个人被安排去装维班实习。看看外线装维的师傅是维修和新装宽带故障过程,具体是怎么样操作的。这样我们就能在以后的工单的处理中,更快更准确的判断出用户的故障问题。这样既能更好的为用户解决故障,也能更大程度上减轻外线装维师傅的压力。
在装维的时间只有短短的两天,但是我已经能体会到装维师傅的辛苦。只要用户有故障就要及时联系用户,尽快的上门为用户维修。要在一片区内不停跑,十分辛苦。
在装维的两天里,看到很多的故障维修和新装。其实有些故障在客服代表或宽带专席就能解决,因为很多用户都是因为路由器引起的问题。装维的师傅赶上门就是拆路由器,然后拨号,基本都能解决。用户申报故障,已确定有路由器的情况下我们建议用户单台拨号,但是用户很多不肯配合操作或者表示已经操作,其实都没有操作。用户对我们没有那么信任,一定要装维师傅上门,师傅上门检测出又是路由器问题,用户才愿意找电脑公司维修路由器。
这反应出了我们的处理步骤没有得到用户的认可。所以我们宽带专席就要努力提高自身的处理宽带问题的能力,更好更准确为用户解决问题。要让逐步的认可我们宽带专席的操作,觉得我们处理是正确的。这样就能打响我们宽带专席的品牌,树立我们宽带专席的专业形象。这样以后用户只能在宽带再出现问题的时候,就会想起10000号会有宽带专席,能很好的为用户处理宽带的问题,准确及时的判断出问题,更好的为用户解决问题。也能在很大程度上减轻我们装维师傅的压力。如果我们宽带专席的这个品牌能得到用户的认同,那么我们以后在接到用户报修或是在做工单处理宽带问题的时候都能更好更快的解决问题,用户的问题如果得到解决了。那用户就会认可我们电信的服务,会宣传我们电信的专业服务,这样也能更好的提升我们电信公司的形象。
所以现在我们宽带专席的目标就是要以朝着宽带处理专家的方向努力,只要以后用户有宽带的问题就会想到电信的宽带专席,能够为他们正确的处理宽带问题和判断宽带故障的原因,及时修复和处理。我们宽带专席的品牌树立了,就能很好减轻外线维修师傅的压力,更能提升我们电信的企业专业形象。
我们现在正朝着这个目标前进,为尽快实现目标我们正在努力学习工作中。我相信我们一定能够实现我们所预定的目标。
潘冠臣。
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安装工作计划篇十一
(一)加强领导、目标明确。
工作领导小组要加强组织领导,明确工作目标和工作任务,落实责任。
(二)严格要求落实责任项目。
工作领导小组要严格要求,认真落实各项工作措施,做到不走形式、不留死角同时要强化工作责任,层层分解治理职责,确保工作落实到位。
(三)广泛宣传,强化执法。
加强责任制,分工负责,层层落实,保证燃气安全项目各项工作的顺利进行,强化居民燃气安全防范的意识,加强居民自我保护意识和自我保护能力。加强对辖区居民的宣传教育工作,普及用气安全知识,同时要加大工作力度,对发现存在重大安全隐患的居民要及时督促整改,真正做到安全隐患不消除不放过。
安装工作计划篇十二
一般的用户售后保障服务,由安装商成立的售后服务公司负责提供相应服务,因为空调是系统工程,安装条件等每个项目均不相同,东芝要求项目经销商需要负责项目的安装和设备的第一级售后服务,如果安装商不能对应的故障或者甲方对安装商提供的服务不满意,甲方可以随时联系东芝售后服务部门。
2)第二级售后服务保障。
东芝开利空调销售(上海)有限公司在各大城市均成立了特约维修商,经销商和客户报修到东芝的项目,东芝会安排特约维修商第一时间提供服务,特约维修商是经过东芝严格筛选,严格培训并通过测试的维修服务商,能够处理绝大多数的设备及安装故障。
3)第三级售后服务保障。
东芝开利空调销售(上海)有限公司在上海,北京,广州,杭州,南京,宁波,武汉,天津,青岛,长沙,西安,成都,无锡,苏州,济南,郑州,海口,厦门等各大城市均有经验丰富的,在日本接受过培训的售后服务工程师,能对各种重大技术难题做出及时而准确的响应,并对全国的售后服务活动进行管理和支援。
3.零配件的及时保障。
东芝开利空调销售(上海)有限公司在上海,北京,广州,杭州,南京,宁波,武汉,天津,青岛,长沙,西安,成都,无锡,苏州,济南,郑州,海口,厦门等地设有零配件供应中心,及时保障易耗品得以更换。
4.保修制度。
1)保修期内的承诺:。
1欢迎下载。
b.及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。c.在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退,直至产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
d.免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。维修完成后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
e.在保修期期满时,我方工程师可以协助经销商售后人员对机组进行另一次测试,任何故障由我方和经销商免费解决并取得用户的认可。
f.维修点将提供足够的备件,以适应客户的维修需求。2)保修期后的维修服务。
1)保修期后我们将提供按出厂价提供零配件和零部件,并接报修通知后8小时内及时赶赴现场,24小时内提出维修结论或重新开通。
2)保修期后,为业主提供一套完整的运行记录。
3)保修期满时,我方售后工程师将和业主代表对机组进行一次总体测试,任何故障均有我方负责解决,直到业主认可为止。
5.维修。
(1)在保修期内,如是机组本身的品质问题,需维修时,我们将免费提供需更换的零部件,并承担由此产生的修理费和其它有关费用。
(2)当机组出现故障需修理时,用户可即时向我们报修,接到用户的报修电话时,有关人员应负责任地处理报修内容。
(3)保修期外的零部件,用户可直接向我司经销商订购,我们将以优惠于市场价格的价格提供给用户。
安装工作计划篇十三
1,目标市场:目标市场:遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2,产品策略:产品策略:用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3,价格策略:价格策略:高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4,渠道策略:渠道策略:渠道策略。
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:
e。在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5,人员策略:人员策略:人员策略营销团队的基本理念:
a。开放心胸;
b。战胜自我;
c。专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
安装工作计划篇十四
6,抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
10,湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
12,加强销售队伍的管理:实行三a管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。
13,销售业绩:公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。
管理及关系维护,对各个工程商客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
15,品牌及产品推广:品牌及产品推广在20xx年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些^v^路演^v^或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
安装工作计划篇十五
水电工的工作总结水电工的工作总结为了把二零xx年度的工作画上圆满的句号,本人现将本年度的工作情况做如下总结:一、端正工作态度,做好思想工作。我热衷于水电工作,严格要求自己遵守工厂的.规章制度,端正工作态度,以“谦虚,谨慎,......
水电安装施工员工作总结来中联工作仅几个月的时间,虽然时间短暂,但在这段时间里收获和感悟可谓不少。恰逢年终岁末,在这里对自己的工作做一个小结。我一直在保利玫瑰湾项目部担任水电专业施工员,主要负责主体工程水电安装和现场临水临......
工程总结昆明馨悦物业有限公司锦悦四季水电工年终工作总结水电工:张坤岁尾年末,回顾一年的工作,作为一名水电工,在物业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下,使我对工作的服务态度、思想水......
水电工程师年终工作总结篇一:施工年度水电工程师工作总结施工年度工作总结xx...
安全管理,始终伴随着整个施工过程,安全管理不只是水电施工员的年终工作总结安全员的事情,所有管理人员都是现场的兼职安全员,尤其用电方面和防火方面对水电安装来说,也是构成安全管理的一部分。为此,在做临水临电设计时首先保证现场消防......
2021年水电工年终工作总结范文转眼间,紧张、充实的20**年立即过去。在这...
安装工作计划篇十六
20xx年1至6月份,工程部根据集团的要求及**关于《预防性维护保养计划》的具体规定对饭店空调系统进行了全面的维护、保养工作,具体内容如下:
1、冷冻机:与维保厂家共同对3台冷冻机进行维护保养,保证冷冻机安全、可靠的运行,并出具检修维保报告。
2、冷冻机组:对机组系统、仪表、阀门、状态及水路、油路进行维护保养,保证机组的正常工作。
3、冷却塔:对冷却塔内8台风机、球阀、过滤系统、填料、水箱进行全面的维护保养,对水路管道进行除锈除垢并在表面进行刷漆处理,使冷却塔能最大程度的发挥能效,并由维保单位出具报告。
4、冷冻泵、冷却泵、热泵:对9台水泵的机座、机体进行检查,遥测电机绝缘检查电机接线、检测运行电流,对轴承、连接处进行维护保养,使其安全可靠正常工作。
5、冷却水水盘:清洗水盘、检查软连接接水管,使排水保持通畅。
6、bas控制系统:协助维保单位对bas系统进行检测,校对时钟,确定技术数据、开关机状态、执行器、温控器的工作情况,逐一进行检查,从而保证bas设备的正常运行,达到准确、自控的目标。
7、风机:对38台风机进行检查,内容包括:轴承、风扇、接线等进行维护保养并认真做好记录,使其发挥应有的作用,保证风机的安全运行。
8、防火阀:对空调系统的排风、回风、送风的防火阀共计39处进行了检测,并与消防专业部门进行合作,使其符合消防安全技术标准。
9、正压风机:测量4台正压风机的风压,均符合消防安全技术标准。
10、防排烟风机:检测9台防排烟风机,符合消防安全标准,并出具检测报告。
11、消防通风防火阀:检测8台消防通风防火阀,符合消防安全标准,并出具检测报告。
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