方案的制定需要综合考虑各方面的因素，不能片面。方案的制定需要参考相关的数据、经验和案例，并结合实际情况进行灵活调整。掌握制定方案的方法和技巧可以帮助我们更好地解决问题和取得成果。
文明服务活动实施方案篇一
为更好地贯彻中央、省推进学雷锋志愿服务工作会议精神，培育和践行社会主义核心价值观，学习传承雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步激发社会各界参与公益事业的热情，倡导有困难找志愿者、有时间做志愿者，推动社会学雷锋志愿服务制度化，在全市营造向上向善、诚信互助的社会风尚，漯河市文明办和漯河日报社决定在全市开展“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”活动。现将有关事项通知如下：
漯河市文明办漯河日报社。
争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者。
“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”活动从5月份开始，由漯河市文明办和漯河市日报社联合举办，活动至10月底结束，“12、5”国际志愿服务日前夕，将对评选出的“最佳志愿服务团队、最美志愿者”进行表彰。
为确保漯河市“最佳志愿服务团队、最美志愿者”评选公正、公平，专门成立评审委员会。
主任：市委宣传部副部长、市文明办主任梁国正、漯河日报社总编辑杨志有；
副主任：市文明办副主任孙海武、漯河晚报总编辑李元良；
组员：李路路（市文明办）、王海防（漯河日报社）、郑文杰（临颍县文明办主任）、李红亮（舞阳县文明办主任）、李清（源汇区文明办主任）、杨振辉（郾城区文明办主任）、傅胜利（召陵区文明办主任）、辛立志（高新区文明办主任）、李广亚（西城区党政办主任）。
（一）最佳志愿服务团队评选标准。
1、志愿服务团队成立1年以上，志愿者队伍在10人以上且相对稳定，团队年累计参与志愿服务12次以上，或累计组织活动时间在200小时以上。
2、志愿服务团队服务宗旨明确，有固定负责人，有明确的服务对象，有具体的服务项目。志愿服务团队队员思想统一，能够积极主动参与志愿服务活动。
3、志愿服务团队在公益活动开展中，弘扬和传播社会正能量，不断总结经验，活动开展受到社会各界的高度评价且取得较好的社会正面效应。
4、受市级（含市级）以上宣传表彰的公益团队在同等条件下优先考虑。
（二）最美志愿者评选标准。
1、热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线和方针政策，严格遵守国家法律、法规。
2、热爱公益事业，在公益活动开展中无私奉献、事迹突出、受到社会各界的高度评价。
3、利用个人休息时间，长期参与志愿服务活动，服务时间累计达300小时以上。志愿服务时间由推荐单位、公益组织、居委会、村委会或长期受助人提供相关材料证明。
4、受市级（含市级）以上表彰的劳动模范、道德模范、三八红旗手等称号的人员同等条件下优先考虑。
5、20xx年、20xx年被表彰为“最美志愿者”的人员今年不再推荐为“最美志愿者”人选；20xx年、20xx年被表彰为“十佳志愿者”的人员可根据从事的志愿者活动开展情况推荐为“最美志愿者”人选，但不再推荐为“十佳志愿者”人选。
漯河“最佳志愿服务团队、最美志愿者”事迹征集采取自荐、推荐与记者寻找相结合的方式进行。5－10月份，分别由自荐者和单位、公益团队提供志愿服务团队和志愿者信息，记者展开采访，进行宣传报道。活动评委会将对自荐、推荐、记者寻找、网络寻找和各级各类志愿者组织推荐的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者进行审核、筛选后，组织相关领导、群众代表、新闻媒体等评选出漯河市“最佳志愿服务团队、优秀志愿服务团队、最美志愿者、十佳志愿者”。此项活动流程如下：
（一）提交推荐材料。
全市各级文明单位、各类志愿服务组织和社会团体推荐或个人自荐，从即日起，请将推荐的优秀团队（团队名称、组建年月、服务项目、主要活动、负责人手机号码）、优秀志愿者（简要事迹、姓名、年龄、性别、服务项目、联系人手机号码）用a4纸word文档写100－300字发送至市文明办志愿服务专用邮箱xxxx，市文明办联系人李路路；漯河晚报专用邮箱xxxx，报社联系人王海防。
（二）开设宣传专栏。
在漯河晚报开设“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”专栏，每周刊发2—3期优秀志愿服务团队和优秀志愿者事迹。
（三）集中推荐宣传。
1、征集环节。
时间：20xx年5月—10月。该环节对推荐的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者进行集中宣传报道，推荐活动截止到20xx年10月31日。
2、选拔环节。
时间：20xx年11月1日—11月10日。宣传结束后，于11月10日前，由评审委员会从宣传的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者人选中选出10个优秀志愿服务团队和20个优秀志愿者进入下一环节。
3、评选环节。
时间：20xx年11月11日—11月20日。由评审委员会组织相关领导、群众代表、新闻媒体和网络推荐等方式从入选的10个优秀志愿服务团队中推荐5个团队为“漯河最佳志愿服务团队”和5个团队为“漯河优秀志愿服务团队”，从20个优秀志愿者中推荐10人为“漯河最美志愿者”和10人为“漯河十佳志愿者”，并将他们事迹录制后在媒体和网络展播。
4、颁奖典礼。
颁奖典礼于国际志愿日（12、5）前夕举办。活动开展中，评委会将组织爱心企业或爱心人士为评选出的“漯河最佳志愿服务团队”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的项目资助，帮助他们实现志愿服务的“微梦想”。
（一）高度重视，精心组织。
县区文明办和市直单位要充分认清此项活动的重大意义，要与我市“两城同创”和学雷锋志愿服务活动开展相结合，科学谋划，精心组织，确保各单位、各团队积极参与到漯河“最佳志愿服务团队、最美志愿者”评选活动中来。
（二）坚持标准，确保质量。
县区文明办、机关企事业单位、各社会团体要切实负起责任，所推荐的组织和个人一定要确保优秀，上报的材料及参与志愿服务累计时间要真凭实据，客观公正。
（三）广泛宣传，全面推动。
坚持组织动员与社会宣传相结合，面向工作对象和社会各类爱心公益组织，认真、细致、及时地做好宣传、推荐、培育工作。推荐的优秀志愿服务组织和优秀志愿者为文明单位人员，经漯河晚报和文明网志愿服务专栏展播，可作为文明单位测评体系得分项目记入本单位成绩，年底直接向省和中央推荐表彰。
文明服务活动实施方案篇二
为充分发挥网络在交流经验、传承文明、服务大局中的积极作用，促进网络信息管理工作规范化、制度化、科学化，扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，促进社会主义核心价值体系建设，在网络活动中积极传播文明、遵守积极向上的价值观。为组织好我局网络文明传播志愿者服务活动方案：
深入贯彻落实创建全国文明城工作要求，以提升文明素养、争做文明使者为主题，以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点，以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标，充分利用社会各方面资源和力量，共同构建积极、健康、文明的网络环境，逐步形成多领域、全覆盖、深层次的“文明上网”服务体系，努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的档案人。
网络文明传播志愿者要求坚持正确的政治方向，拥护和贯彻党的基本理论、路线和方针政策，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备较好思想文化素质和文字写作水平；服从组织分配，志愿参加网络文明传播活动，无私奉献和吃苦耐劳精神；掌握网络技术和网络传播方法。
网络文明传播志愿者主要开展以下工作：
1、积极为上级文明网站投稿。收集我局精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，向省、市文明网编发相关文字、图片及音视频材料。
2、为各大网站及报刊书写评论。围绕精神文明建设工作，组织撰写重要稿件和评论文章，供省、市文明网，重点新闻网站及各地相关网站刊发。
3、积极参与网上讨论。通过撰写博文、讨论、留言发帖等方式，参与各级文明网组织的网上讨论；通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容。
4、传播网络文明。利用微博、论坛、qq、微信等网络互动阵地，发表文明健康、积极向上的言论，积极传播推广网络文明；宣传推广我局的精神文明建设工作和先进典型。
一是高度重视，精心组织。各志愿者要充分认识开展网络文明传播志愿服务活动的重要意义，把它作为净化社会文化环境，加强和改进思想道德建设的具体举措，特别是对我局进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手。
二是示范引导，宣传推广。要充分运用多种形式和手段，既要积极联系上级省、市、区文明创建部门，把本局的先进典型和好人好事进行投稿，同时要积极利用博客、空间、微博、贴吧、论坛等交互型媒体进行正确价值观的传达。
三是重在落实，务求实效。在网络文明传播志愿者活动中，要突出网络文明道德主题，强化交流互动，采取多种形式，广泛吸引广大网民的参与，使“文明上网”成为广大网民的自觉行动，并使文明行为辐射到广大群众的社会生活之中。
文明服务活动实施方案篇三
新学期伊始，成都市特殊教育学校与“新科”青年志愿服务队的互助共建活动又翻开了新的一页。从走进盲校的那天起，“新科”青年志愿服务队的每一位队员心头都又有了一份牵挂。我们希望本着“完善自我，辐射他人”的宗旨，用自己的实际行动，为“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”做出贡献。
走进成都市特殊教育学校“关爱盲童”，给盲校的同学带去关爱和温暖;积极地帮助和关爱社会的弱势群体，让他们明白社会并没有抛弃他们，而是更加关注他们、关爱他们。同时弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，活跃了校园气氛，提高了自身素质，培养了我们的公民意识、奉献精神和服务能力，让更多的同学加入到我们学习科学发展观，关爱盲童的队伍当中来。
2、在活动中提高每位队员的自身素质以及认真践行雷锋精神;。
3、让每位队员在以后的生活中都能充分奉献出自己的爱心;。
4、给盲校同学带去关爱，通过活动使他们感受到社会的温暖与关爱;。
5、号召大家都来关爱残疾人，用我们真诚的心去爱护他们，关心他们，帮助他们;。
每周六下午(2:00-5:00)。
成都市特殊教育学校盲生。
成都市特殊教育学校。
制造学院“新科”青年志愿服务队。
成都市特殊教育学校盲生部。
5、我们还可以进行其他的活动，如指导低年级的同学开展课外活动，对他们的课余活动提供一些具有建设性的方案等。
1、活动前三天与盲生部负责人联系，听取对下次活动的要求;。
2、在活动前两天确定去盲校的同学名单，指定队长与盲生部负责人交流工作;。
5、下午五点左右结束活动，并与盲生部同学告别;。
文明服务活动实施方案篇四
一、服务系列活动的目的以服务活动为载体，倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念,加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。
通过服务系列活动,弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律,切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求。
服务系列活动的主题：构建金花和谐金融环境，塑造金花文明服务形象，让金花金融消费者体验金融改革的成果。
《银行业从业人员职业操守》,加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升金花网点服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是：要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守,优化服务工作机制和资源配置,不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
三、
1、组织开展学习和技能训练。
组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，学习内容包括：
（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；
（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；
（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；
（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；
（6）《银行业从业人员职业操守》。
2、组织开展服务践行。
结合金花自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：
（1）改进服务环境，完善服务设施；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。
（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。
（3）认真调查、科学测算金花客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。
（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。
（5）科学、合理进行业务操作和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。
（6）逐步提高自助服务控制限额，鼓励、引导客户利用自。
助设备办理银行各类代理缴费业务，减轻窗口服务压力；加强自助设备管理，确保正常运行，并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。
（8）规范大堂经理的配备和管理。明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，引导客户使用自助设备。
文明服务活动实施方案篇五
进一步加强新时期文明实践志愿服务活动的组织、协调和指导，进一步推进新时期文明实践活动的制度化、规范化、规范化。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
又是一个凤凰花开的日子，在这个生机勃勃、欣欣向荣的日子里，学校倡导小朋友做环保小志愿者，让我们行动起来吧！
地球是人类唯一居住的地方，人类要在地球上安居乐业，就要爱护地球，保护大自然。爱护每一片绿叶、爱护每一棵小草、爱护每一朵鲜花。让我们从身边的每一件小事做起，节能环保，做一名环保小志愿者。黄子桓家长联合厦门市第二实验小学的全体师生组织环保宣传活动。
提高人们节能环保意识，减少能源浪费，印发宣传单，从“顺手做到的20件环保小事”中，倡导人们环保可从小事儿做起，人人都可以参与环保。
20xx年x月x日早9:00。
中山公园动物园入口。
1、班主任发起环保动员会，统计参加人数。
2、动员家长对小朋友进行环保知识教育。
3、准备宣传资料、环保袋、中国环境保护徽的胸贴制作。
4、家长培训小朋友使用文明礼貌语，联系与人沟通。
1、6月x日早上9:00在中山公园动物园门口准时集合。
2、唱少先队队歌。
3、为小朋友贴上中国环保徽章，励志做一名环保小志愿者。
3、朗诵诗歌《森林的早晨》。
4、领取环保袋和宣传单向行人发放的任务，每人10个任务。
5、家长协助小朋友把宣传单装进环保袋，以避免行人乱扔纸屑。
6、正确使用文明礼貌用语，见人要有礼貌地打招呼,并让小朋友进行练习。
a、如：碰到不同年龄的人使用要使用：“您好！爷爷/奶奶好！叔叔/阿姨好！”等。
b、学会介绍自己，跟人交流小朋友在进行什么活动。
如：“我是第二实验小学一年级2班的小朋友，请您爱护环境、购物使用环保袋”等活动介绍性语言。
7、活动留影。
励。
家长对小朋友的表现给予肯定，任务完成后在公园内进行自由活动。
各科室、直属单位，各党支部，工会、妇委会、团支部：
为认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《福建省新时代文明实践志愿服务机制建设的实施方案》、市委文明办《关于结合重要节假日广泛开展新时代文明实践志愿服务活动的通知》精神，制定具体活动实施方案如下：
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力培育和践行社会主义核心价值观，推进新时代文明实践志愿服务制度化、常态化，进一步在全局营造向上向善、互帮互助的良好风尚，深化“助力新南平建功新时代”志愿服务行动。
1.开展助力精准脱贫志愿服务行动。以贫困村、建卡贫困户等为重点帮扶群体，组织科技人员和科技特派员志愿者围绕种植、养殖、建筑、餐饮电商、旅游等内容广泛开展政策咨询、技能培训、产业扶持、创业指导等志愿服务活动，助推扶贫产业发展，提高贫困群众科技素质和脱贫致富能力。(责任部门：科特派办、农业科)。
2.开展“助学帮困”志愿服务行动。围绕建卡贫困户特别是扶贫村低保户、孤寡老人、残疾人、留守妇女、留守儿童、困境儿童、失独家庭等困难群体，组织志愿者采取“一对一”“多对一”结对帮扶的形式，开展爱心捐助、心理抚慰、亲情陪护等志愿服务活动，吸引社会爱心组织和爱心人士，开展爱心结对帮扶不断改善困难群众生活条件。(责任部门：机关党委、各支部、工会、妇委会、团支部)。
3.开展移风易俗志愿服务行动。针对部分存在的封建迷信、大操大办、比阔斗富等问题，发挥志愿服务动员激励、传递文明的功能作用，引导人们反对和抵制封建迷信、陈规陋习、奢侈浪费以及腐朽落后文化侵蚀，倡导简约适度、绿色低碳、健康文明的生活方式，形成奋发向上、崇德向善的良好氛围。(责任部门：机关党委、各支部、工会、妇委会、团支部)。
4.开展人居环境整治和垃圾分类志愿服务行动。组织志愿者常态开展人居环境整治志愿服务活动，加强生态环保低碳和垃圾分类知识普及宣传，增强群众环保意识，提升、打造“人居环境整治村庄清洁美化提升行动”“垃圾分类我先行”和“关爱母亲河、共建水美城市”等志愿服务项目，带动群众自发参与环境整治及垃圾分类活动。(责任部门：办公室)。
5.开展文化科普志愿服务行动。组织文化科普志愿者把握乡村群众文化科普需求特点，结合“三下乡”“我们的节日”等主题活动，组织文化科普志愿者深入贫困村，通过演出、培训、展览、科技体验、科普大篷车等形式开展文化科普志愿服务活动，丰富贫困群众精神文化生活，提升贫困地区文化科学建设水平。(责任部门：科管科)。
6.开展“机关联乡村、党建促振兴”服务行动。深入共建村开展党日活动，召开共建成果交流会。处级党员干部住村蹲点调研，带头关心共建村的贫困户;每位机关党员干部联系共建村1名以上党员，每年到村服务10天以上。(责任部门：机关党委、第一党支部)。
1.突出思想内涵，营造浓厚氛围。要以贯彻《新时代公民道德建设实施纲要》和大力宣传《志愿服务条例》为主线，强化社会责任意识和奉献意识，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，在参与新时代文明实践志愿服务中培育高尚道德情操。
2.坚持群众路线，务求取得实效。要立足基层、着眼实际，多搭建群众便于参与的平合，多采取群众乐于参与的方式，多提供人性化、个性化的服务，着力办好顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，使志愿服务更好地符合人们的精神文化需求。
各责任部门要根据方案分工要求，落细落实志愿活动工作措施，迅速掀起新时代文明实践志愿服务活动的热潮，并于每季度第一个月的5日前(如4月5日前报送第一季度情況)，将本部门开展活动情况和成效书面报送机关党委。
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极响应学院精神文明建设要求，展示青年大学生的时代风貌，全面推动青年志愿者行动的健康发展。
传递雷锋精神，携手自愿服务。
延伸爱心舞台，关注最美夕阳。
20xx年4月10日。
1、清扫老年公寓大院。
2、擦洗围栏、各项基础娱乐设施。
3、文化娱乐服务，慰藉老人心灵。
1、本次青年志愿者服务队共组织20名成员参加。卫生用具自带，包括抹布及塑料袋。
2、分工明确。女生负责清洗护栏，男生打扫院内卫生。
3、若时间充足，则到公寓内部对老人进行慰问，沟通交流，做一些力所能及的小事。
4、活动期间注意志愿者形象，服从安排。不得大声喧哗，随地吐痰，不得影响老人休息。
5、活动结束后，志愿者不得逗留，负责人进行清点人数，并带回学校，保证活动期间不得出现任何安全事故。
各团总支、团支部，校级学生组织：
为深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，践行社会主义核心价值观，引领广大青年学生深入基层、服务社会，充分发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育重要途径的优势，引导广大团员青年学生关注社会形势和国家发展，鼓励大学生立足家乡，服务人民，将自身的发展同国家和民族的发展有机结合起，促进经济发展、社会进步和自我成长。今年寒假，校团委将在全校范围内继续开展寒假社会实践活动，现将有关事项通知如下：
暖冬青年行，共筑商师梦。
1、开展“我的家乡·迎新春”系列活动。
春节是我国的传统节日，但各地春节习俗不同，各团总支可组织学生根据自己家乡特色、美景、风俗等，以照片、字等形式，宣传家乡优秀化传承，倡导明、和谐、环保的庆祝方式。
引导学生培育和践行社会主义核心价值观，积极投身志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，参与春运志愿服务、关注留守儿童、敬老爱老、社区普法、权益维护等志愿公益服务，体现商师学子的责任意识和奉献精神。
3、开展“我的榜样，我的方向”励志活动。
寻访身边的老党员、成功人士和杰出校友，了解校友艰苦奋斗的人生历程与成长梦想，感受榜样的力量，结合自身具体情况，树立个人志向和发展方向，思致远，砥砺前行。
4、开展“让父母为我骄傲”感恩活动。
利用寒假返乡期间，鼓励学生合理安排寒假时间，多与父母沟通，关心父母工作、生活、健康状况，为父母做力所能及的家务，感恩父母的养育和培养之恩，给父母送一份温馨礼物，让父母感受到自身在大学的成长，做有责任的家庭成员。
5、“情系母校，感谢恩师”回馈母校活动。
为进一步弘扬中华民族尊师重教的优良传统，通过回访初、高中母校，向母校老师的辛勤付出表达感激之情，向在校学生介绍大学阶段充实的学习研究、丰富多彩的余生活，给学弟学妹提供建议和帮助，搭建大学生与高中生有效沟通交流的平台。
6、开展“我的未不是梦”就业创业活动。
结合各专业特点及实际情况，引导学生开展就业创业见习实践活动，鼓励学生结合实践情况、自身实际和专业特色进行职业生涯规划及创业规划设计，通过到家乡企事业单位相关部门进行调查、观摩、实习、见习等就业创业实践活动，深入社会，广泛收集信息，了解相关行业动态，了解社会对人才培养的具体要求，对接专业市场需求方向，为将的就业创业打下坚实基础。
采取团队实践与分散实践相结合的方式，以个人或小组为单位，动员广大青年志愿者就近就便开展社会实践，力求做到人人参加社会实践，个个都有实践成果。
1、高度重视，精心组织。
开展大学生志愿者寒假“三下乡”社会实践活动是加强和改进大学生思想政治教育的有效途径和重要载体。各团总支、团支部和校级学生组织要充分认识这项活动的重要意义，统筹安排部署，抓好工作落实。
2、立足需求，讲求实效。
各学院要按照“按需设项、据项组团、双向受益”的工作要求，根据社会需求进行活动立项，选拔相关专业的优秀大学生志愿者组建重点团队。活动前要加强培训，帮助大学生在思想上、心理上、专业上、身体上做好准备；活动期间，要针对需求开展服务，切实帮助群众解决实际困难，切实为群众带去实惠；活动后期要反馈情况，加强联系，扩大实践成果。
3、加强宣传，营造氛围。
4、确保安全，严防意外。
各学院要提前认真做好活动期间的安全教育，牢固树立安全第一的思想，认真排查安全隐患。各实践团队及个人活动中要着力落实好安全纪律，确保实践安全，严防各种意外、诈骗、事故的发生。
1.开学后，各团总支要积极开展“实践归话收获”主题团日活动，鼓励通过召开座谈会、经验交流会、先进事迹报告会等形式多样的成果展示交流活动，认真做好总结交流工作，巩固、深化社会实践活动的教育成果。
2.各团总支要在对寒假实践活动作全面总结的基础上，将团队（或个人）社会实践总结报告、题成果（社会调查报告或论等）、参加实践人员名单、实践活动影像、媒体报道等材料电子档于2月28日前发送至邮箱。联系人：科技创新与社会实践部部长；电话：。
校团委将根据活动开展情况、参加活动人数比例和各项目的社会实践内容、社会效益等方面，对实践成果、作品进行评比，对寒假社会实践活动表现突出的先进集体、先进个人、优秀调研报告进行表彰，并组织获奖的优秀项目巡回展演。
为全面贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化，根据市文明委工作部署，并结合我委工作实际，制定本方案。
认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
结合政法特色，打造“平安日照、法治日照”志愿服务品牌，履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业，创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法制环境、优质的服务环境，关爱社会、关注民生、关心群众，重点围绕3月5日“学雷锋志愿服务行动日”、3月12日“植树节”、9月9日“老人节”“法律服务民营经济”、“《日照市文明行为促进条例》宣传贯彻活动”、“机关企事业单位党组织联系社区党组织、在职党员到社区报道工作”、开学季等节点开展活动。
1.加强队伍建设。成立“日照市政法委新时代文明实践志愿服务队”，下设分队，按照日常业务工作划分为普法宣传分队、反邪教宣传分队、公益服务分队等。统一部署安排，各分队要结合自身特点，灵活机动开展形式多样的志愿服务活动。
2.统一活动标识。制作统一队旗，组织开展活动时，要打出队旗、亮出活动标识。对外活动和新闻报道时要统一使用“日照市市委政法委新时代文明实践志愿服务队”名称和志愿服务品牌。
3.规范日常管理。做好志愿者的注册、登记、审核、管理等工作，按照制度化、常态化要求，加强志愿者能力培训、考核激励、表彰奖励、信息报道等方面的全链条工作。
围绕新时代文明实践，组织志愿者进村居、进社区、进校园、进企业等开展志愿服务活动，以“讲、评、帮、乐、庆”为主要形式开展志愿服务活动。
1、组织慰问困难群众和困难党员志愿活动。由机关志愿服务队牵头。在端午、中秋、春节前夕，组织志愿者赴包联村、包联社区走访慰问困难群众和困难党员，为他们送去节日礼品，献上节日祝福，让他们感受到爱与温暖。
2、开展服务民营经济系列活动，普法宣传分队要深入企业开展“六个一”公益法律服务活动。
3、扎实开展党员志愿服务活动。由机关志愿服务队牵头。组织在职党员到社区“双报到”，密切党群关系，依托“普法宣传”主动配合社区做好社会性、公益性工作，积极参与社区的环境整治、志愿服务等活动。
4、“关爱未成年人”志愿活动。通过常态化、实效化整治中小学校周边环境，营造良好社会文化环境。
5、组织礼让斑马线志愿活动。根据市文明办的工作安排，积极参加文明交通劝导活动，组织志愿者在重要交通路口、路段开展文明劝导志愿服务活动。
6、组织植树造林志愿活动。根据团市委的统一安排，在每年的3月份组织志愿者开展植树绿化活动。
7、组织无偿献血志愿活动。联合x中心血站，组织干部职工积极参加无偿献血活动。
8、从4月下旬至6月底期间，组织开展《日照市文明行为促进条例》进社区蒲公英志愿行动，开展《日照市文明行为促进条例》背景、内容和意义宣讲、分发宣传资料、开展“三关爱”志愿行动。营造浓厚宣传氛围，实现《条例》内容家喻户晓、入脑入心。
9、开展公共秩序维护志愿服务行动。倡导干部职工践行“文明旅游、文明出行、文明餐桌、文明上网”四大文明行动，主动实践乘车礼让、排队守序、合理取餐、礼让斑马线等文明礼仪行为，自觉劝导拥挤加塞、奢侈浪费、随意拍照、刻字留念、不遵守交通秩序等不文明行为。
1、加强领导，精心组织。要将开展志愿服务活动作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，加强领导，精心组织实施，认真做好志愿者活动安排，广泛开展社会志愿服务活动，推动志愿活动常态化、机制化，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面。
2、扩大影响，营造氛围。要切实加大对“xx”志愿服务的宣传力度，充分发挥网站、宣传栏的作用，普及志愿服务理念，让全体干部职工了解和参与志愿服务工作。与各类志愿服务活动结合起来列入日常工作管理内容，加强督促检查，促进各部门认真抓好落实，营造“我为人人，人人为我”的良好的舆论氛围。
3、严格考核，务求实效。要结合实际，周密安排，认真制定好活动实施方案，精心设计活动项目，丰富创新活动载体。将志愿服务活动情况纳入单位和职工个人考核内容，大力宣传雷锋精神和雷锋式模范人物，树立更多可亲可敬可学的道德标杆，打造具有影响力的社会志愿服务品牌。要及时总结集中活动的经验，着力探索志愿服务常态化的有效途径，确保活动深入持久、扎实有效的开展。
为更好地贯彻中央、省推进学雷锋志愿服务工作会议精神，培育和践行社会主义核心价值观，学习传承雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步激发社会各界参与公益事业的热情，倡导有困难找志愿者、有时间做志愿者，推动社会学雷锋志愿服务制度化，在全市营造向上向善、诚信互助的社会风尚，漯河市文明办和漯河日报社决定在全市开展“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”活动。现将有关事项通知如下：
漯河市文明办漯河日报社。
争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者。
“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”活动从5月份开始，由漯河市文明办和漯河市日报社联合举办，活动至10月底结束，“12、5”国际志愿服务日前夕，将对评选出的“最佳志愿服务团队、最美志愿者”进行表彰。
为确保漯河市“最佳志愿服务团队、最美志愿者”评选公正、公平，专门成立评审委员会。
主任：市委宣传部副部长、市文明办主任梁国正、漯河日报社总编辑杨志有；
副主任：市文明办副主任孙海武、漯河晚报总编辑李元良；
组员：李路路（市文明办）、王海防（漯河日报社）、郑文杰（临颍县文明办主任）、李红亮（舞阳县文明办主任）、李清（源汇区文明办主任）、杨振辉（郾城区文明办主任）、傅胜利（召陵区文明办主任）、辛立志（高新区文明办主任）、李广亚（西城区党政办主任）。
（一）最佳志愿服务团队评选标准。
1、志愿服务团队成立1年以上，志愿者队伍在10人以上且相对稳定，团队年累计参与志愿服务12次以上，或累计组织活动时间在200小时以上。
2、志愿服务团队服务宗旨明确，有固定负责人，有明确的服务对象，有具体的服务项目。志愿服务团队队员思想统一，能够积极主动参与志愿服务活动。
3、志愿服务团队在公益活动开展中，弘扬和传播社会正能量，不断总结经验，活动开展受到社会各界的高度评价且取得较好的社会正面效应。
4、受市级（含市级）以上宣传表彰的公益团队在同等条件下优先考虑。
（二）最美志愿者评选标准。
1、热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线和方针政策，严格遵守国家法律、法规。
2、热爱公益事业，在公益活动开展中无私奉献、事迹突出、受到社会各界的高度评价。
3、利用个人休息时间，长期参与志愿服务活动，服务时间累计达300小时以上。志愿服务时间由推荐单位、公益组织、居委会、村委会或长期受助人提供相关材料证明。
4、受市级（含市级）以上表彰的劳动模范、道德模范、三八红旗手等称号的人员同等条件下优先考虑。
5、20xx年、20xx年被表彰为“最美志愿者”的人员今年不再推荐为“最美志愿者”人选；20xx年、20xx年被表彰为“十佳志愿者”的人员可根据从事的志愿者活动开展情况推荐为“最美志愿者”人选，但不再推荐为“十佳志愿者”人选。
漯河“最佳志愿服务团队、最美志愿者”事迹征集采取自荐、推荐与记者寻找相结合的方式进行。5－10月份，分别由自荐者和单位、公益团队提供志愿服务团队和志愿者信息，记者展开采访，进行宣传报道。活动评委会将对自荐、推荐、记者寻找、网络寻找和各级各类志愿者组织推荐的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者进行审核、筛选后，组织相关领导、群众代表、新闻媒体等评选出漯河市“最佳志愿服务团队、优秀志愿服务团队、最美志愿者、十佳志愿者”。此项活动流程如下：
（一）提交推荐材料。
全市各级文明单位、各类志愿服务组织和社会团体推荐或个人自荐，从即日起，请将推荐的优秀团队（团队名称、组建年月、服务项目、主要活动、负责人手机号码）、优秀志愿者（简要事迹、姓名、年龄、性别、服务项目、联系人手机号码）用a4纸word文档写100－300字发送至市文明办志愿服务专用邮箱xxxx，市文明办联系人李路路；漯河晚报专用邮箱xxxx，报社联系人王海防。
（二）开设宣传专栏。
在漯河晚报开设“争创最佳志愿服务团队、争当最美志愿者”专栏，每周刊发2—3期优秀志愿服务团队和优秀志愿者事迹。
（三）集中推荐宣传。
1、征集环节。
时间：20xx年5月—10月。该环节对推荐的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者进行集中宣传报道，推荐活动截止到20xx年10月31日。
2、选拔环节。
时间：20xx年11月1日—11月10日。宣传结束后，于11月10日前，由评审委员会从宣传的漯河优秀志愿服务团队、优秀志愿者人选中选出10个优秀志愿服务团队和20个优秀志愿者进入下一环节。
3、评选环节。
时间：20xx年11月11日—11月20日。由评审委员会组织相关领导、群众代表、新闻媒体和网络推荐等方式从入选的10个优秀志愿服务团队中推荐5个团队为“漯河最佳志愿服务团队”和5个团队为“漯河优秀志愿服务团队”，从20个优秀志愿者中推荐10人为“漯河最美志愿者”和10人为“漯河十佳志愿者”，并将他们事迹录制后在媒体和网络展播。
4、颁奖典礼。
颁奖典礼于国际志愿日（12、5）前夕举办。活动开展中，评委会将组织爱心企业或爱心人士为评选出的“漯河最佳志愿服务团队”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的项目资助，帮助他们实现志愿服务的“微梦想”。
（一）高度重视，精心组织。
县区文明办和市直单位要充分认清此项活动的重大意义，要与我市“两城同创”和学雷锋志愿服务活动开展相结合，科学谋划，精心组织，确保各单位、各团队积极参与到漯河“最佳志愿服务团队、最美志愿者”评选活动中来。
（二）坚持标准，确保质量。
县区文明办、机关企事业单位、各社会团体要切实负起责任，所推荐的组织和个人一定要确保优秀，上报的材料及参与志愿服务累计时间要真凭实据，客观公正。
（三）广泛宣传，全面推动。
坚持组织动员与社会宣传相结合，面向工作对象和社会各类爱心公益组织，认真、细致、及时地做好宣传、推荐、培育工作。推荐的优秀志愿服务组织和优秀志愿者为文明单位人员，经漯河晚报和文明网志愿服务专栏展播，可作为文明单位测评体系得分项目记入本单位成绩，年底直接向省和中央推荐表彰。
20xx年3月5日是全国第xx个“学雷锋纪念日”，也是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动桦甸青年志愿服务事业进一步发展，团结引领广大青少年主动参与经济社会和谐发展，共青团桦甸市委决定从即日起，在全市集中开展“35学雷锋”志愿服务活动。现制定方案如下：
以党的十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实团十七届三中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为引领，主动探索新时期学雷锋的新形式、新内涵。围绕第24届中国金鸡百花电影节的工作目标，普及志愿服务促和谐理念，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入发展，带领广大青少年为推动我市新一轮振兴发展贡献青春和力量。
20xx年3月1日——20xx年3月31日。
传承雷锋精神参与志愿服务。
1、深入开展学雷锋团队主题教育活动。
全市少先队组织和小学中学团组织分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。在少先队组织中开展“三个一”主题教育活动，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲――《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。在中学团组织中开展“三个一”主题教育活动，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。把学雷锋活动作为开学“德育教育实践第一课”，引导广大青少年学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务，为了人民的事业不求回报的奉献的崇高精神。
2、广泛开展关爱农民工子女系列活动。
各直属团委要紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面重点内容，组织广大青年志愿者广泛开展形式多样的关爱农民工子女行动，有针对性地满足各类农民工子女的实际需要。
3、全面开展助残“阳光行动”活动。
各直属团委、志愿者服务队要充分发挥协调作用，主动走进基层、走进社区，开展助残志愿服务活动。依托康复机构、养老机构、就业创业培训基地、特教学校、身心教育基地、助残站点、社会组织和残疾人家庭，以孤寡老人、残障人士、困难群众为主要服务对象，重点围绕日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、支教助学、爱心捐赠、文体活动等六个方面开展志愿助残工作。充分发挥青年志愿者的特长，建立青年志愿者服务队与残障人士结对服务的长效机制，切实帮助弱势群体解决生产和生活困难。
各直属团委要在全市范围内大力开展美化城市环境志愿服务活动。组织青年志愿者在清水绿带、交通要道、公共场所等地开展清除垃圾、清理张贴广告等环保志愿服务活动，主动营造爱护家园、共建和谐社会的浓厚氛围。结合“保护母亲河”行动和“3.12”植树节，组织青少年开展多种形式的植树造林、打捞污染物、清除白色垃圾、等各类环保行动，引导青少年弘扬生态环保文化，树立生态、环保、健康认识。同时还要主动招募社会各类爱心人士作为志愿者参与到学雷锋志愿服务活动中，不断壮大学雷锋志愿者队伍。
5、开展系列微活动。
要善于运用新媒体传颂雷锋精神，通过开展微话题讨论、微典范宣传、微活动展示等活动。在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典范人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微博“晒一晒我们的志愿生活”，鼓励更多青年人加入到志愿服务队伍。
1、启动实施阶段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）。
各直属团委要按照方案要求，结合本单位实际，形成工作方案，于3月初启动学雷锋志愿服务活动，3月5日前后形成较大声势，在此基础上持续开展各类学雷锋活动。鼓励各直属团委采取联办、合办等方法共同开展活动。
2、总结提高阶段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）。
各单位全面总结学雷锋志愿服务活动开展情况，认真总结好经验、好做法，发掘优秀典范。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本单位学雷锋和志愿服务活动深入开展的长效机制。
1、高度重视，精心组织。
各直属团委要充分认识“35学雷锋”活动的重要意义，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，力求体现工作亮点，将传统志愿服务与雷锋精神相结合，使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观及加强青少年思想道德建设的有利抓手。此项工作将作为团市委年终考核的一项重要依据。
2、注重基层，讲求实效。
各直属团委要进一步重心下移，走进基层、走近青年，贴近青年需求、贴近基层民生，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既满足群众需求，又能够让青年在实践锻炼中有所收获。
3、广泛宣传，选树典范。
要充分发挥团属宣传阵地的作用，加大活动宣传力度，扩大活动的覆盖面。要主动选树一批活动典范，充分利用新媒体技术，通过微博、微信等信息技术，生动活泼展现青年志愿服务风采，扩大活动的影响力和号召力。
4、认真总结，及时上报。
通过在政务服务中心开展“学雷锋、见行动”活动，培养政务服务中心工作人员心系群众、服务群众、立足岗位、无私奉献的精神，增强全心全意为人民服务的意识，推动政务服务工作上新的台阶。
以“学雷锋、见行动”为主题，扎实开展志愿服务活动。
（一）成立“学雷锋、见行动”领导小组。
成立以政务服务中心主任为组长，分管领导为副组长，科室及窗口负责人为成员的“学雷锋、见行动”活动领导小组。领导小组办公室设在并联审批科，兼任办公室主任，负责活动日常工作。
（二）组建“政务服务中心青年志愿者服务队”
组建政务中心青年志愿者服务队，号召政务中心机关及窗口40岁以下年轻同志加入，通过志愿者签名、宣誓，围绕政务服务中心工作开展志愿者服务活动，并形成长效机制。
（三）加强“学雷锋、见行动”活动宣传。
1、充分利用“中心”网站、led显示屏宣传平台，展示“三月春光处处美雷锋精神心中留政务战线一条心转变作风齐争优”的宣传标语。
2、召集政务服务中心机关及窗口开展“学雷锋、见行动”宣传动员大会，统一思想，提高认识。
1、开展义务植树活动。以植树节为契机，组织中心机关全体工作人员到连山镇开展义务植物活动，携手共建青年林。
2、开展政务服务咨询活动。在市区开展便民宣传服务活动，向广大市民宣传政务中心便民服务事项，提供便民服务咨询，让广大市民更好的了解政务中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，同时广泛征求意见建议，促进政务中心各项工作提速升级。
3、开展特色服务。开展好“延时服务”、“预约服务”、送服务到社区（村）、送服务到乡镇和“送证上门”等特色服务活动，培养年轻工作人员心系群众、服务群众意识，树立政务人良好的形象。
4、开展敬老、爱老活动。组织青年志愿者服务队深入乡镇敬老院、市福利院，为老人清扫卫生、做饭洗衣等，给老人们送去阳光和温暖，培养年轻工作人员敬老、爱老的优良品质。
5、开展政务服务礼仪培训。请专业老师为“中心”窗口工作人员开展政务服务礼仪培训，进一步提升政务服务规范化水平。
1、各科室及窗口要高度重视，“学雷锋、见行动”活动，要组织本科室、本窗口工作人员积极参加政务服务中心青年志愿者服务队。
2、各科室、各窗口参加政务服务中心青年志愿者服务队人员要按照中心统一安排，积极参加相关志愿者活动，突出政务服务中心特点，树立良好的窗口形象。
3、除中心统一组织的志愿者服务活动以外，各窗口还要结合工作实际，结合“四个年”活动的开展，立足本职岗位，以窗口为单位，开展形式多样的优质服务、文明服务。
4、政务服务中心青年志愿者服务队名单于年4月6日前向政务服务中心“学雷锋、见行动”活动领导小组办公室报送。
各窗口、各科室开展活动及参加活动情况将纳入对窗口部门、科室的年度目标考核。凡未按要求参加活动的窗口科室，年度考核取消评优资格，并在考核分中扣分。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力培育和践行社会主义核心价值观，以开展志愿服务活动为载体，调动各方力量，整合各种资源，有效推动新时代文明实践活动深入开展，擦亮“工运摇篮、小城大爱”志愿服务品牌，为实现“年年有变化、三年大变样、五年新跨越”，加快建设“五个新萍乡”凝聚力量。
(一)完善组织体系，规范组建文明实践志愿服务队伍。
以市、县(区)、乡(镇、街)、村(社区)四级为单元，组建全市志愿服务队伍。
1.由市委宣传部牵头，联合民政、团委等相关部门和单位，组建萍乡市新时代文明实践志愿服务示范队。充分整合各职能部门人才资源力量，围绕理论政策宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务、文明创建服务等，组建全市新时代文明实践各类专业志愿服务示范队(详见附件1)，为全市文明实践志愿服务作出表率。同时倡导市直各部门单位建立各自的文明实践志愿服务队伍。
2.各县区(经开区、武功山风景名胜区)组建新时代文明实践志愿服务总队。由各县区委副书记任总队长，各县区委宣传部长任副总队长，参照市级专业志愿服务队伍设置，成立若干支职能总队。志愿服务总队办公室设在县区新时代文明实践中心，负责全县区层面志愿服务活动的整体组织规划、服务管理和运转协调工作。同时在具备条件的系统和部门单位内部成立各自文明实践志愿服务队，扩大文明实践志愿服务活动的社会覆盖面和影响力。
3.乡(镇、街)新时代文明实践所组建至少一支综合性的新时代文明实践志愿服务分队，由乡镇党委主要负责同志担任队长，办公室设在新时代文明实践所，负责按照统一规划部署，抓好文明实践志愿服务活动常态化开展。
4.村(社区)新时代文明实践站组建至少一支服务群众生产生活、有特色的新时代文明实践志愿服务小队，由村(社区)党组织主要负责同志担任队长，办公室设在新时代文明实践站，负责组织开展各类文明实践活动。
(二)加强统筹融合，充分发挥社会志愿服务组织的示范带动作用。
充分发挥社会志愿服务组织在新时代文明实践活动中的骨干作用，擦亮萍乡“工运摇篮，小城大爱”志愿服务品牌。
1.在民政部门注册的、挂靠在相关部门的社会志愿服务组织，按照属地管理原则，分别纳入市级和县区一级的新时代文明实践志愿服务队伍，以协会和新时代文明实践志愿服务队双重身份开展活动，进一步丰富内涵，拓展范围，提升质量。
2.各级党政机关、企事业单位新时代文明实践志愿服务队伍要加强与社会志愿服务组织交流合作，充分发挥社会志愿服务组织在活动组织策划、对接社会资源、动员志愿者等方面的积极作用，实现党政机关、企事业单位专业志愿服务队伍与社会志愿服务队伍有机融合、资源共享、优势互补、共同进步。
3.各级党委、政府和有关部门按照《萍乡市关于支持和发展志愿服务组织的实施方案》(萍文明办字〔2018〕69号)精神和要求，切实做好志愿服务组织的协调、指导、管理、激励、培训以及物资保障等工作，推动志愿服务组织健康有序发展。
紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持学思用相结合、知信行相统一，着力培养担当民族复兴大任的时代新人，大力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，因地制宜开展经常性、面对面、群众喜闻乐见的文明实践活动。
1.开展理论政策宣讲志愿服务活动。组织党员群众深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密结合基层实际，组织开展形式多样的教育实践活动，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。广泛深入宣传解读党的十九大精神，宣传阐释党中央路线方针政策和省委、市委重大决策部署。开展生动活泼的形势政策教育、国防教育和军民共建活动。广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，深入开展爱国主义教育，推进社会主义核心价值观教育，大力弘扬中华传统美德，倡导社会主义道德。大力开展移风易俗、弘扬时代新风行动，传播文明理念。
2.开展教育志愿服务活动。将学校教育、家庭教育、社会教育有机结合，构建学校、家庭、社会“三结合”教育网络，加强青少年儿童思想道德建设，以爱国主义、民族精神、理想信念、道德建设、法制教育、体育教育等为重点，开展文化教育、知识讲座、文体展演、科技竞赛、社会实践、法制宣传、心理健康辅导、亲子活动等丰富多彩的活动，引导青少年儿童扣好人生第一粒扣子。
3.开展文化志愿服务活动。深入挖掘和弘扬中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，结合时代要求和萍乡特色进行创造性转化、创新性发展。广泛开展群众乐于参与、便于参与的文化活动，深化拓展“我们的节日”主题活动，组织开展“文化进万家”、“送欢乐下基层”、歌咏比赛、经典诵读、全民阅读、社区文艺汇演、广场舞表演、书法美术摄影创作展示、公益电影放映、文艺培训等群众性的文化活动，提振群众的精气神。
4.开展科技与科普志愿服务活动。弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学技术，聚焦人民群众密切关注的科技领域，广泛开展科学知识讲座、科技活动指导、现代农业技能培训、实用技术推广、流动科普设施巡展、应急安全技能培训、科学辟谣及反伪科学等活动。加强无神论学习教育，倡导科学文明健康的生活方式，引导群众自觉抵制腐朽落后文化侵蚀。加强科技示范基地、农村科技创新室、科技信息站、科普大篷车、科普活动室等基层科技设施建设，促进科普工作的群众化、社会化和经常化，提高全民科学素养和科技致富能力。
5.开展健身体育志愿服务活动。广泛宣传健康理念，传播健康知识，传授健身技能，提高全民健康意识，组织开展健康咨询、健康普查、健身表演、健身指导、健身讲座、体质监测、损伤康复、体育健身设施维护、比赛组织和赛事服务等服务活动，引导群众文明健康、科学健身，提升全民健康素养。
6.开展文明创建志愿服务活动。按照《全国文明城市测评体系》《萍乡市创建第六届全国文明城市线片联创共建工作方案》，将党政机关、企事业单位专业志愿服务与社会志愿服务相结合，各社会志愿服务组织根据工作宗旨，围绕市委、市政府中心工作和群众实际需求，结合服务精准脱贫、美丽中国建设、乡村振兴战略等，广泛开展党员志愿服务活动以及文明城市帮创、文明旅游、文明交通、文明上网、环境保护、植绿护绿、邻里互助、社会治安、健康教育、法律援助、扶贫帮困、支教助学、无偿献血、器官捐献、造血干细胞捐献慈善捐助、义演义诊、关爱空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人、贫困户等各类志愿服务活动。
加强对文明实践志愿服务的规范管理，促进文明实践志愿服务活动规范、有序开展。
1.规范志愿服务注册登记。依托萍乡市志愿服务网，搭建萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台，各级各类新时代文明实践志愿服务队伍通过萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台进行注册登记，并服从平台的统一管理(详见附件2)。
2.加强志愿者培训管理。各新时代文明实践志愿服务队伍根据志愿服务工作内容和要求，组织开展经常性岗前教育和业务培训，及时跟踪掌握培训的情况和效果，不断提升广大志愿者的思想素质和服务水平。
3.健全志愿服务记录制度。各新时代文明实践志愿服务队伍按照萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台的要求，对志愿者参与活动进行完整、准确记录。志愿者岗位发生变动时，通过平台做好志愿服务记录的转移和接续，确保志愿服务的延续性，提高志愿者工作积极性。
4.建立志愿服务评价和激励机制。各新时代文明实践志愿服务队伍将志愿者参与志愿服务的情况进行跟踪量化，根据服务时长、服务项目种类、服务质量等因素，进行积分和星级认定管理，将志愿者积分和星级认定作为评先评优和激励表彰的重要参考依据，定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿服务组织，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，采取积分换服务、积分换物质奖励等形式，充分调动志愿者的积极性主动性，激发志愿者服务热情。鼓励机关、学校、企事业单位和相关组织在同等条件下优先录取和聘用拥有良好志愿服务记录的志愿者。
5.加强信息报送工作。萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台、“文明萍乡”微信公众号开辟“新时代文明实践志愿服务”专题，集中宣传展示全市新时代文明实践志愿服务活动情况和成效。各新时代文明实践志愿服务队伍要安排专人，负责做好志愿服务项目发布、活动记录、信息报送等工作。
1.加强组织领导。全市新时代文明实践志愿服务工作在全市建设新时代文明实践中心领导小组的领导下进行，市委宣传部(市文明办)负责牵头组织、督促落实及监督考核。各县(区)党委要发挥好“一线指挥部”的作用，统筹协调全县域各类资源，充分调动各方力量。各级各类文明实践志愿服务队伍负责人是新时代文明实践志愿服务工作的第一责任人，要亲自抓、带头做，层层压实责任，确保工作有序推进。
2.强化政策保障。各级财政部门要根据文明实践中心工作需要给予经费保障。各县区(经开区、武功山风景名胜区)、各有关单位要按照国务院颁发的《志愿服务条例》和《萍乡市关于支持和发展志愿服务组织的实施意见》有关规定，为志愿者购买人身保险，给予交通补贴、生活补助等。进一步完善和落实各项激励举措，对文明实践工作活跃、社会影响力大、群众反响好的志愿服务队伍和志愿者要及时选树褒扬。
3.严格检查考核。把新时代文明实践志愿服务工作纳入意识形态工作责任制落实情况监督检查，纳入群众性精神文明创建标准，特别是文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园测评体系。定期不定期开展明察暗访，并对活动开展情况进行通报，确保文明实践活动真正落到实处，取得实效。
4.营造良好氛围。市各新闻媒体要加强对新时代文明实践志愿服务工作的宣传报道，努力营造各级重视、各界支持、群众参与的良好氛围。各文明实践志愿服务队伍要综合运用萍乡市新时代文明实践志愿服务信息管理平台、“文明萍乡”微信公众号、萍乡文明网、政府门户网站、单位行业网站、宣传栏等各类宣传载体和文化阵地，及时宣传文明实践志愿服务活动的有效做法、鲜活经验和典型事例，生动反映活动带来的新气象新成效，反映基层群众的新生活新风貌。
文明服务活动实施方案篇六
中共晋江市委文明办关于发展网络
文明传播志愿者队伍的通知
各有关单位：
为扩大宣传思想文化工作和精神文明建设工作在互联网上的影响，进一步推进社会主义核心价值体系建设，根据省委文明办和泉州市委文明办《关于发展网络文明传播志愿者队伍的通知》精神，决定在我市各级文明单位、文明镇中发展网络文明传播志愿者队伍，在广大网民中传播文明、引领风尚。现将有关事项通知如下：
一、基本条件
网络文明传播志愿者要求政治性强，热心精神文明建设，熟悉网络宣传工作，具备良好的思想文化素质和文字写作水平。
二、发展对象
重点依托各级文明单位、文明镇发展网络文明传播志愿者。其中文明镇、文明单位中的街道至少要发展2名，其他单位至少要发展1名。
三、工作职责
1、总结精神文明创建活动经验。网络文明传播志愿者要经常关注本地本单位文明创建工作动态，积极参与各级文明办组织的各项创建活动，收集整理本地本单位精神文明建设工作动态、创建成果、先进事迹等情况，定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料，协助《中国文明网》、省《文明风》网站、《文明风》网站泉州地方频道和《晋江文明网》内容建设。
2、传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明传播志愿者要按照社会主义核心价值体系建设的.要求，通过组织撰写重要稿件和评论文章供《中国文明网》、省《文明风》网站、《文明风》网站泉州地方频道和《晋江文明网》内容刊发等形式，主动占领阵地，掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，提升网络文明程度。
络问答等互动阵地，加强与网民的交流沟通，开展劝阻网络不文明行为活动，揭露网上不文明行为的危害性，形成知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，营造争做文明网民的浓厚氛围。
4、积极引导网上舆论。网络文明传播志愿者要积极参与各级文明网站和重点新闻网站的网上讨论，通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论。
5、支持网上文明宣传活动。网络文明传播志愿者要积极发动本单位干部职工参与各级文明办组织开展的网上文明宣传活动。
四、组织管理
根据中央文明办和省委文明办工作要求，网络文明传播志愿者工作采用各级文明办分级管理方式。
1、中央文明办秘书组总体负责全国网络文明传播志愿者工作，《中国文明网》负责相关具体工作的沟通协调。
2、省委、泉州市委文明办负责全省、泉州市网络文明传播志愿者的管理和活动开展，指导协调全省、泉州市网络文明传播志愿者工作。
3、市委文明办负责全市网络文明传播志愿者的管理
和活动开展，指导协调全市网络文明传播志愿者工作。
五、工作方式
1、市委文明办根据中宣部、中央文明办和《中国文明网》定期编制的网络宣传计划和重点工作提示，组织本地网络文明传播志愿者开展形式多样的网上文明传播活动。同时，通过手机短信、电子邮件组、qq群等方式，加入《中国文明网》建立的全国信息沟通和工作联系平台。
2、市委文明办根据中央、省委和泉州市委文明办工作安排，组织本地网络文明传播志愿者积极参加网络文明传播志愿者培训班学习培训，努力提高网络文明传播志愿者网上的宣传能力。培训合格的，发给志愿者证书。
3、网络文明传播志愿服务活动由中国志愿服务基金会和各级志愿者协会给予必要的人员补贴和经费资助。
六、考评机制
1、把网络文明传播志愿者工作作为创建文明单位、文明镇的一项重要内容，纳入文明单位、文明镇测评体系，进行量化考核。
2、各级文明网站将定期汇总和通报网络文明传播志愿者的活动情况。
3、市委文明办、市志愿者协会将适时召开总结表彰会，交流工作关于泉州市网络文明传播志愿者经验，表彰先进典型。
发展网络文明传播志愿者，传播文明，引领风尚，是新形势下改革创新精神文明创建工作，扩大精神文明建设覆盖面和影响力的重要举措，各单位网络文明传播志愿者注册登记表和汇总表请于6月3日前报送市委文明办。联系人：陈志耐，联系电话：13850757157，邮箱：jjswmb@。
中共晋江市委文明办2011年5月30日
存档（2）
中共晋江市委文明办2011年5月30日印发
（共印170份）
附件1：
晋江市网络文明传播志愿者注册登记表
附件2：
文明服务活动实施方案篇七
通过在政务服务中心开展“学雷锋、见行动”活动，培养政务服务中心工作人员心系群众、服务群众、立足岗位、无私奉献的精神，增强全心全意为人民服务的意识，推动政务服务工作上新的台阶。
以“学雷锋、见行动”为主题，扎实开展志愿服务活动。
（一）成立“学雷锋、见行动”领导小组。
成立以政务服务中心主任为组长，分管领导为副组长，科室及窗口负责人为成员的“学雷锋、见行动”活动领导小组。领导小组办公室设在并联审批科，兼任办公室主任，负责活动日常工作。
（二）组建“政务服务中心青年志愿者服务队”
组建政务中心青年志愿者服务队，号召政务中心机关及窗口40岁以下年轻同志加入，通过志愿者签名、宣誓，围绕政务服务中心工作开展志愿者服务活动，并形成长效机制。
（三）加强“学雷锋、见行动”活动宣传。
1、充分利用“中心”网站、led显示屏宣传平台，展示“三月春光处处美雷锋精神心中留政务战线一条心转变作风齐争优”的宣传标语。
2、召集政务服务中心机关及窗口开展“学雷锋、见行动”宣传动员大会，统一思想，提高认识。
1、开展义务植树活动。以植树节为契机，组织中心机关全体工作人员到连山镇开展义务植物活动，携手共建青年林。
2、开展政务服务咨询活动。在市区开展便民宣传服务活动，向广大市民宣传政务中心便民服务事项，提供便民服务咨询，让广大市民更好的了解政务中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，同时广泛征求意见建议，促进政务中心各项工作提速升级。
3、开展特色服务。开展好“延时服务”、“预约服务”、送服务到社区（村）、送服务到乡镇和“送证上门”等特色服务活动，培养年轻工作人员心系群众、服务群众意识，树立政务人良好的形象。
4、开展敬老、爱老活动。组织青年志愿者服务队深入乡镇敬老院、市福利院，为老人清扫卫生、做饭洗衣等，给老人们送去阳光和温暖，培养年轻工作人员敬老、爱老的优良品质。
5、开展政务服务礼仪培训。请专业老师为“中心”窗口工作人员开展政务服务礼仪培训，进一步提升政务服务规范化水平。
1、各科室及窗口要高度重视，“学雷锋、见行动”活动，要组织本科室、本窗口工作人员积极参加政务服务中心青年志愿者服务队。
2、各科室、各窗口参加政务服务中心青年志愿者服务队人员要按照中心统一安排，积极参加相关志愿者活动，突出政务服务中心特点，树立良好的窗口形象。
3、除中心统一组织的志愿者服务活动以外，各窗口还要结合工作实际，结合“四个年”活动的开展，立足本职岗位，以窗口为单位，开展形式多样的优质服务、文明服务。
4、政务服务中心青年志愿者服务队名单于年4月6日前向政务服务中心“学雷锋、见行动”活动领导小组办公室报送。
各窗口、各科室开展活动及参加活动情况将纳入对窗口部门、科室的年度目标考核。凡未按要求参加活动的窗口科室，年度考核取消评优资格，并在考核分中扣分。
文明服务活动实施方案篇八
为认真贯彻河南省文明办在全省文明单位中广泛开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动的决定，自接到市文明办《关于转发关于开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动的通知》的通知，我区高度重视，积极抓好贯彻落实，着力提升文明单位窗口规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，更好满足人民群众对美好生活的需要。
活动开展以来，我区周密部署，精心实施，优化服务举措，营造良好氛围，确保活动有序进行。
一是认真组织学习，召开全区窗口单位专题会议，传达学习省文明办相关文件精神，强化服务意识，创新服务理念。
二是精心部署实施，由区创建办牵头结合我区实际情况制定《东城区开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动方案》及《东城区文明窗口督导考评细则》，明确任务部署，确定主体责任，细化活动标准。要求各窗口单位完善工作机制，建立推进台账，加大制度保障力度，确保活动稳步推进。
三是着力提升服务质量，对照活动内容，大力推行“五优”文明服务，积极开展争先进位活动，着力打造优质服务设施。梳理服务重点，结合活动方案及考评细则，自查自纠，真正做到对待服务对象热心、耐心、细心，业务熟练，操作规范，流程优化，精准高效。
四是强化督导考评，区文明办将此项活动开展情况纳入文明城市督导工作规划中，督导组按照《东城区文明窗口督导考评细则》定期不定期对全区窗口单位进行督导巡查。目前已对累计对东城区行政服务大厅、五个办事处便民服务大厅、办事处卫生服务中心等窗口单位开展三次循环督导。
五是严格奖惩机制，根据督导意见定期进行总结回馈。对活动开展较好的单位在新闻媒体、微信微博等媒体上宣传展示，对推进不力、问题突出的窗口单位明确问题进行通报。
“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动，是一项切实便民惠民工程，在东城区窗口单位广泛推行，是进一步提升服务质量，优化服务环境，争创服务品牌，打造出彩东区的重要载体。
按照鹤壁市委关于“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作安排部署，深入整治全市窗口单位服务群众不到位问题，鹤壁市委宣传部高度重视、积极谋划，牵头组织各窗口单位认真开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”专项活动，取得了阶段性成效。这是记者10月31日从市委宣传部了解到的。
市委宣传部先后召开部务会、部机关主题教育领导小组会议，对窗口单位服务群众不到位问题专项整治工作进行专题研究，成立了专项整治工作领导小组和专题调研组，深入全市各级、各行业部门厘清窗口单位对象底数，将医疗卫生、市场监管、医保等具有服务职能的23个窗口行业的53家窗口单位列为本次专项重点整治对象，并综合运用窗口暗访、集中座谈和进村入户征求群众意见等方式，全面了解掌握当前各窗口单位工作实际中存在的群众反映强烈、严重影响单位形象的突出问题。
市委宣传部将本次专项整治工作与文明城市、文明单位创建的工作相结合，印发了“文明服务我出彩，群众满意在窗口”专项活动方案，以文明城市创建为载体、提升服务质量为重点、人民满意为目标，明确了整治活动的总体要求、内容、范围对象、组织领导和时间安排，要求各窗口单位认真开展“四对照四反思”、推行文明服务、开展争先进位、打造优质设施条件等活动，确保在11月底前完成各项整治任务。市文明办设立热线电话3316005，欢迎社会各界积极反映窗口单位服务情况。
各窗口单位迅速落实，并结合各行业、各部门实际情况制定了整治方案。市卫健委开展了“亮出形象正党风，医德建设争先锋”活动以及岗位大练兵、文明服务大比武等，推出一批示范窗口和文明优质服务标兵；市公安局出入境工作人员秉承“宁肯自己麻烦，不让百姓麻烦”的服务理念，坚持周六错峰服务；市人社局主动征求办事群众意见，梳理出办事手续繁琐、社保断档“补缴难”、干事创业精气神不够等问题16项，明确专人牵头整改；鹤壁东站在第六届中原（鹤壁）文博会氛围营造工作中，积极配合淇滨区委宣传部在贵宾通道、乘客通道、下站口等3处安装8块宣传标语；鹤壁工商银行黄河路支行员工张帆主动为客户排忧解难，避免了客户逾期还款情况的发生。
“今后，我们会进一步提高政治站位、坚持问题导向、健全长效机制，推动专项活动持续深入开展。”市委宣传部有关负责人表示。
各股室及二级机构:。
为着力提升文明单位窗口行业规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，更好满足人民群众对美好生活的需要，推动中原更加出彩，睢县更加美丽，我局决定在开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动。
睢县环境保护局。
2019年5月6日。
为提升文明单位窗口行业规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，更好满足人民群众对美好生活的需要，按照省文明办工作部署和市文明办相关文件要求，结合我局实际，决定在我局开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动。特制定方案如下：
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照中央、省委、市委深化“放管服”改革工作要求，落实省、市文明委关于“三大提升”行动（市民思想道德素质提升、诚信守法提升、文明风尚提升）和城市“四治”（交通秩序治“乱”、市容卫生治“脏”、生态环境治“污”、公共服务治“差”）工作部署，以科学思想为引领、服务提升为重点、文明创建为载体、人民满意为目标，着力增强民政为民服务意识和工作人员素质，打造规范运转、廉洁高效、文明优质的公共服务新形象，更好满足人民群众对美好生活的需要，积极为推动中原更加出彩南阳篇章做出应有的贡献。
睢县环保局机关股室及二级机构。
（一）推行“五优”文明服务。
围绕“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容，以窗口单位为重点，在各级文明单位中推行“五优”文明服务，即服务态度优，对待服务对象热心、耐心、贴心，实施首问负责制、承诺服务、一站式办理；服务技能优，业务精湛，操作规范，熟练掌握政策规定和工作流程；服务效率优，工作高效精准，优化流程、限时办结，推行“互联网+政务服务”，推进审批“马上办、网上办、就近办、一次办”和并联审批；服务举止优，言语文明，举止得体，微笑服务，常用欢迎、谢谢、请、再见等用语；服务环境优，办事环境便利舒适、设施齐全，有自助服务设施，设立咨询代办柜台。
牵头单位：局办公室、局人事股、行政审批服务中心。
责任单位：局机关各股室及二级机构。
（二）开展争先进位活动。
充分发挥先进典型的示范带动作用，定期组织环保干部职工开展岗位大练兵、文明服务大比武，创建党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼示范岗等争先进位活动。要结合工作实际开展各类特色志愿服务活动，大力开展诚信建设，增强诚信意识。局机关各股室、站、大队要在“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动中发现、推出一批服务文明优质、管理科学规范、办事廉洁高效、监督机制健全、人民满意度高的示范窗口单位和文明优质服务标兵，利用各类媒体、媒介开展集中宣传展示，并及时将示范窗口单位和文明优质服务标兵推送至市文明办进行集中宣传，并由市文明办从中选出优秀宣传展示内容推荐到省文明办进行集中宣传。
牵头单位：局机关党委、局办公室。
责任单位：局机关各股室及二级机构。
（三）打造优质设施条件。
局服务窗口要坚持便民利民的宗旨，创造舒适便捷的办事环境。要结合实际，合理设置窗口柜台，设置休息饮水、残障、婴幼儿及应急设施，建有学雷锋志愿服务站，优化美化服务环境。要在入口处、服务台等显著位置展示行业规范，包括规章制度、服务项目、服务标准、服务承诺、行业守则等内容，要运用展板、招贴画、电子显示屏等多种形式宣传展示社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告，大力营造“文明服务我出彩、群众满意在窗口”的浓厚氛围。
责任单位：局机关各股室及二级机构。
重点宣传单位：局机关各股室及二级机构。
（一）宣传发动。机关各股室及二级机构要充分利用网站、电子屏、版面等，大力宣传“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，积极在全局上下营造浓厚氛围。要运用板报、宣传栏、电子屏等宣传文明服务。
（二）组织实施。局机关各股室及二级机构要按照方案要求，多措并举，认真组织各单位广泛开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，并适时推荐文明优质服务先进典型。要广泛动员发动，引导广大干部职工积极参与到优质服务创评活动中来，展现文明单位良好精神风貌，树立文明单位良好形象。
（三）总结表彰。要围绕文明优质服务，认真总结活动开展情况，机关党委汇总上报县文明办。
（一）加强领导、精心组织。“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动是省、市文明办安排的一项长期性工作。局属各单位要高度重视，切实摆上重要议事日程，制定具体详实的工作方案，实行台账式管理，逐项抓好落实，细化任务、常抓不懈、注重实效，切实办成、办好一批涉及基层群众切身利益的实事，不断提高公共服务水平，树立良好社会形象。
（二）明确重点，示范带动。局属各单位要以窗口、场馆为重点，大力推行“五优”文明服务，结合实际，进一步细化落实的具体措施，做到全员知晓、全员参与。要把“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动与“不忘初心，牢记使命”主题教育结合起来，与全国文明城市创建工作结合起来，切实在转变作风、优化环境、提升效能上下功夫，把文明优质服务融入到文明城市创建活动之中，争创服务品牌，努力出彩出新。
（三）强化督导，狠抓落实。建立督查机制，成立专门检查组定期督查指导，了解掌握各单位开展活动情况，总结经验、探索规律，创新载体、形成特色，并将“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动纳入文明单位创建内容。检查组也将不定期对服务窗口进行暗访督导，对“冷、硬、拖、卡”等问题突出、群众反映强烈的窗口单位进行通报，责令限期整改。
为贯彻党的十九大和省委十届六次全会精神，紧紧围绕学校争创文明校园、迎接省级文明单位年度复查的重点工作，离根据学院党委转发《关于转发省文明办〈关于开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动的通知〉的通知》(豫直文明办〔2018〕6号)要求，离退职工工作处决定开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”优质服务系列活动。
围绕“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题，秉承“贴心知老、耐心为老、热心助老、孝心敬老、真心爱老”的服务理念。通过优质服务活动不断提升离退处解决老干部工作重点难点问题的能力水平，树立离退处文明优质服务形象，为促进文明校园建设，提升学校人才培养水平，加快全国知名省内一流高水平应用型大学建设，在推动中原更加出彩中作出积极贡献。
成立活动工作小组，负责“优质服务”系列活动的组织实施。
组长：郑灿席波。
副组长：王爱荣陈小改。
成员：浮历官陈海燕王新年张青吴坤王胜利肖松云马伟民单珊张丰。
9月20日-12月20日。
离退处全体人员。
1.在离退处全体职工中开展“优质服务我先行，热情服务我承诺”活动，签订优质服务承诺书活动，实施首问负责制，把自己的爱心、细心、耐心、热心和恒心融入为老同志服务的分分秒秒中去。
3.迎新生、庆双节，老干部艺术团文艺演出。
4.志愿者进社区送关怀，离退处连纽带献爱心活动。
5.学雷锋促文明，建立爱心便民角。
6.欢度我们的节日，重阳节趣味运动会。
7.执子之手与子偕老，重阳节金婚庆典。
8.正风气、清网络，打造“指尖上的正能量阵地”
9.不忘初心，红色传承，纪念毛泽东诞辰125周年歌咏会。
10.显特色、争先进，积极参与省委老干部局正能量活动。
为进一步提升窗口单位服务水平，庆祝新中国成立70周年，深化2018年我市在文明单位中开展的“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，助力文明城市创建，根据省文明办《关于2019年深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动重点工作安排》，现将我市2019年文明服务重点工作明确如下：
各级文明单位要以“文明服务我出彩、群众满意在窗口”为主题，围绕“五优”文明服务标准(即：服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优)，层层选树文明服务活动中涌现出来的先进集体和优秀个人，挖掘提炼其典型经验和感人事迹，层层组织演讲比赛活动，进一步培育文明服务理念，交流文明服务经验，倡树文明服务新风。各级各单位要在6月15日前，向市文明办推荐一批文明服务先进集体、文明服务优秀个人。
县(市、区)各选送优秀演讲选手1名参加市复赛，推荐文明服务先进集体2个、优秀个人5名;全国文明单位各选送优秀演讲选手1名参加市复赛，推荐文明服务优秀个人1名，并根据单位自身实际情况，申请参与文明集体评选;市直省级文明单位推荐文明服务优秀个人各1名，并根据自身实际情况，申请参与文明服务演讲比赛和文明集体评选。
选送上来的所有优秀演讲选手，市文明办统一组织复赛和决赛，评选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名、优秀奖和组织奖若干。一等奖选手推荐参加河南省“文明服务演讲比赛”，其它获奖选手由市文明办组织在全市范围内巡回演讲。
各县(市、区)文明办按照分配指标选送，市直选送的候选单位和个人由市文明办负责选拔。所有选送对象均应填报“文明服务先进集体”申报表(见附件1)、“文明服务先进个人”申报表(见附件2)，加盖公章后报市文明办宣教科，电子版发邮箱。在文明服务演讲比赛决赛现场对先进集体、优秀个人进行表彰。
各公共服务窗口单位要广泛开展争先进位活动，定期组织干部职工开展岗位大练兵、文明服务大比武和创建党员示范岗、学雷锋示范岗、巾帼示范岗等争先进位活动，全力打造业务精、作风硬、效率高、服务好的高品质服务品牌，形成全员比服务意识、比服务效率、比服务环境、比服务质量的良好氛围，引导干部职工牢固树立人民窗口人民建、建好窗口为人民的服务意识。各级各部门各单位要注重培育和选树文明服务示范窗口、示范岗和文明优质服务标兵。要充分利用各类媒体、媒介组织集中宣传和展示。市文明办将在2019年8月底前，按照“五优”文明服务标准，命名表彰一批全市文明服务示范窗口、文明优质服务标兵。对特别优秀的文明服务示范窗口，将作为省级文明单位候选对象优先推荐。
(一)指标分配。县(市、区)各推荐文明服务示范窗口2个、文明优质服务标兵3名;市直窗口单位各推荐文明优质服务标兵1名，并对照“五优”文明服务标准进行自测，根据自身情况，提出创建文明服务示范窗口申请。
(二)有关事项。参评窗口和个人均应填报“文明服务示范窗口”申报表(见附件1)、“文明优质服务标兵”申报表(见附件2)，于8月30日前加盖公章后报市文明办宣教科电子版发邮箱。
各级各单位要深化文明服务认识，牢固树立为民创建、高质量创建的工作理念，把文明单位创建同机关党建、业务工作、优质服务结合起来，围绕“五优”文明服务标准，积极开展文明服务先进集体、优秀个人和文明服务示范窗口、文明优质服务标兵创评活动。要采取请进来、走出去等灵活多样的方式，开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”观摩交流活动，交流经验、提高水平。要充分利用各类媒体、媒介宣传展示窗口单位的亮点活动和特色品牌，营造公共服务行业“你追我赶、创新出彩”的良好氛围，用高质量创建推动窗口单位党建水平、业务能力、服务质量大提升。
6月30日下午，孟津区政务服务和大数据管理局组织召开庆七一“党员示范岗党员示范窗口”暨“文明服务我出彩群众满意在窗口”评选表彰大会，动员和激励奋战在政务服务工作一线的广大党员干部进一步坚定理想信念，牢记党的宗旨，提升服务、优化环境，为“建强副中心、形成增长极、重振洛阳辉煌”中贡献更大力量。区政数局及政务中心班子成员、全体机关同志、各入驻窗口单位负责人参加会议。
大会在庄严的国歌声中拉开序幕。在鲜红的党旗下，党员同志们庄严地举起右手，握拳宣誓，重温入党誓词。
政务服务中心副主任韩永胜宣读了《关于持续开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动的实施方案》，为推动我区改进窗口单位工作作风、提升服务效能、优化政务环境，为全区人民提供更高质量、更加满意的政务服务指明了方向。
局党组书记、局长王红岩代表局党组向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，并对上半年工作开展情况进行了总结，对下半年工作开展提出了具体要求。他指出，过去的半年，我局以党的建设为引领，围绕全区中心工作，服务我区大局，勇于担当，真抓实干，在提升五种能力，锻造四种作风上成效显著，荣获了洛阳市“我为群众办实事”先进服务单位、洛阳市“巾帼文明岗”等荣誉称号。在推动政务服务能力提升过程中，我们创新性的设置“办不成事窗口”，解决在办事过程中遇到的疑难杂症，受到群众和区领导的一致好评。下一步，全局上下要从抓党建提升、抓教育管理、抓队伍建设、抓作风转变四个方面入手，以“能力作风建设年”活动开展为契机，创新“党建+政务服务”工作新模式，切实增强群众的获得感、幸福感，为在现代化建设新征程中重振洛阳辉煌贡献力量。
文明服务活动实施方案篇九
为切实提高教育教学，提高学生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，我院特制定如下实施方案：
深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进我院教职员工文明素质进一步增强，营造良好的校园环境。
20xx年4月至20xx年12月
本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示艺术设计学院的新形象。
1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。
2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。
施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。
第一阶段：组织动员、制定规划（20xx年4月底以前）。召开动员大会。各班级要人人动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。
第二阶段：自查整改、积极推进（20xx年5月初至6月底）。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。
第三阶段：抽查（20xx年4月至20xx年5月）。学院党支部不定期进行检查。
第四阶段：总结表彰、巩固提高（20xx年7月）。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。激励更多个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。
（一）统一认识、高度重视。开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位臵，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。
（二）细化方案、落实措施。要按照活动的要求，结合本班的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。
（三）突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
文明服务活动实施方案篇十
根据区委有关开展党史学习教育的工作要求，推动全区教育系统广大党员、干部、青少年学生学好用好历史，以史鉴今、资政育人，现就我区教育系统开展党史（以下简称党史）学习教育，提出如下工作方案。
一、工作目标。
进一步激励担当作为，深入学习贯彻习近平总书记有关教育的重要论述，落实全国教育大会精神，激发教育系统干事创业精气神，攻坚克难、真抓实干，全力实施各项教育改革，加速推进xx教育现代化。
二、主要任务。
1、坚持示范带头，把党史学习教育融入领导班子建设。巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，做实党史学习教育的载体和抓手。推动领导干部走在前列、作出表率，先学一步，深学一层，将党史教育作为领导班子理论中心组学习的重要内容，列出专题进行学习研讨，发挥党员领导干部领学促学作用。坚持集中轮训与干部在线学习相结合，坚持讲专题党课与交流研讨相结合。严格落实党员领导干部双重组织生活制度，以普通党员身份参加所在支部学习活动，带头交流党史学习体会。党工委书记主动深入基层学校联系点党支部讲1次党史专题党课，带领广大党员干部和师生学思践悟、融会贯通，将党史教育融入教育教学全过程。把学习党史同学习贯彻总书记有关教育工作重要论述结合起来，引导全系统党员、干部和师生坚定理想信念、传承红色基因、永葆政治本色、勇于担当作为。
党支部书记至少上1次党史学习教育内容的党课。把党史学习作为教育系统理论教育、党性教育的重要组成部分，纳入校（园）长暑期集中培训、后备干部、中层干部专题培训的核心课程，逐步提高课时比重。将党史学习内容作为入党积极分子、新发展党员、党务工作者、支部书记、普通党员全员全覆盖培训的必选内容，通过理论学习、分组研讨、案例教学、网络互动等形式，创新学习积分制，提升学习实效。优化党史教育形式，挖掘各类红色教育资源，发挥区域化党建平台作用，充分运用各级党建服务阵地共享资源，用好“学习强国”平台，拓展学习阵地。
3、抓住重要节点，把党史学习教育列入节庆纪念活动。在重要节点有重点、有针对性地组织专题学习，持续推动全系统上下掀起学习党史高潮。面向党员、干部、教师和青少年，在浦东开发开放30周年之际、世博会举办10周年纪念活动、“七一”党的生日、“十一”国庆节、“六一”儿童节、国家公祭日等重点节点，以理论宣讲、主题党团日、升国旗仪式、入团入队仪式等形式，重点组织学习宣传城市发展理念、党的光荣历史、新中国和改革开放的伟大成就，进一步拓展党性教育、红色教育、初心教育的形式与内涵，营造党史学习教育良好氛围。
4、聚焦青少年学生，把党史学习教育贯穿立德树人教育。立足校园主阵地，推动党史教育“进课堂、进活动、进仪式、进队伍”，把党史内容融入教育教学全过程，引导青少年扣好人生第一粒扣子。充分发挥课堂教学主渠道作用，开足开齐开好道德与法治课、历史课，挖掘语文、地理等相关学科课程和教学方式中蕴含的党史教育资源。实施中小学思政课改革创新行动，遴选一批思政课教学名师，征集一批思政课精品教学案例，打造一批思政课示范课堂，强化党史教育。把党史内容融入主题团日、班队会以及学生社团活动，策划开展“少年修齐讲堂”、青年马克思主义者培养工程、“学习新思想，当好接班人”“新时代好少年”等中小学生主题教育。扎实开展升国旗仪式、成人仪式、入党入团入队等仪式，强化党旗下宣誓、配戴团徽领巾、向国旗敬礼等仪式礼仪的庄严感，激发爱党爱国爱社会义情感。抓好思政骨干教师、少先队辅导员、校外辅导员队伍建设，培养一批能讲历史、会讲历史、善讲历史的专兼职师资队伍。
三、工作要求。
（一）层层压实责任。各单位要高度重视，切实覆行主体责任，全面负责本单位的学习教育，紧密结合实际，制订具体工作方案，作出部署安排，细化措施。各单位党组织书记承担起第一责任人的职责，既要率先垂范，带头参加学习、接受教育，又要站在一线、靠前指挥，投入足够的时间和精力，进行具体指导，切实抓好工作落实。
（二）抓好统筹推进。区教育党工委成立党史学习教育领导小组（以下简称“领导小组”），负责全程抓好党史学习教育的开展。领导小组下设办公室，负责日常工作，办公室主任由党工委副书记兼任。教育局机关、领导干部首先要抓好自身的学习教育，作出表率。党群科要加强工作指导，把开展党史学习教育纳入党员教育培训工作计划，在党员、干部日常教育管理中抓细抓实。普教一科、普教二科、活动中心、教育学院、实践基地、团工委、关工委等部门要各司其职、各负其责，切实抓好青少年党史学习教育。
（三）加强督查指导。区教育党工委将采用听取汇报、走访调研、随机抽查、参加学习讨论、列席专题组织生活会等方式，加强工作指导和督促检查。各单位要深入了解党支部、党员学习教育开展情况和实际效果，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，防止形式主义、走过场，确保学习教育取得实效。党史教育开展情况，将作为基层党建工作述职评议考核、支部评星定级的重要内容，作为领导干部年度考核、文明校园创建评审的重要依据。
（四）做好宣传引导。教育局党办、行政办等部门要加强宣传引导，广泛开展宣传报道，激发全体党员、干部和师生学史读史热情，营造浓厚学习氛围。各单位要落实专人，及时梳理总结本单位开展党史学习教育的特色做法、成功经验等相关信息，依托校园网、微信公众号等各类平台开展宣传报道，并向教育系统基层党建网报送学习动态。
文明服务活动实施方案篇十一
20xx年3月5日是全国第xx个“学雷锋纪念日”，也是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动桦甸青年志愿服务事业进一步发展，团结引领广大青少年积极参与经济社会和谐发展，共青团桦甸市委决定从即日起，在全市集中开展“3·5学雷锋”志愿服务活动。现制定方案如下：
以党的xx届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实团xx届三中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为引领，积极探索新时期学雷锋的新形式、新内涵。围绕第24届中国金鸡百花电影节的工作目标，普及志愿服务促和谐理念，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入发展，带领广大青少年为推动我市新一轮振兴发展贡献青春和力量。
20xx年3月1日—20xx年3月31日。
传承雷锋精神·参与志愿服务。
全市少先队组织和中小学团组织分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。在少先队组织中开展“三个一”主题教育活动，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲——《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。在中学团组织中开展“三个一”主题教育活动，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。把学雷锋活动作为开学“德育教育实践第一课”，引导广大青少年学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献的崇高精神。
各直属团委要紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面重点内容，组织广大青年志愿者广泛开展形式多样的关爱农民工子女行动，有针对性地满足各类农民工子女的实际需要。
各直属团委、志愿者服务队要充分发挥协调作用，积极走进基层、走进社区，开展助残志愿服务活动。依托康复机构、养老机构、就业创业培训基地、特教学校、心理教育基地、助残站点、社会组织和残疾人家庭，以孤寡老人、残障人士、困难群众为主要服务对象，重点围绕日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、支教助学、爱心捐赠、文体活动等六个方面开展志愿助残工作。充分发挥青年志愿者的特长，建立青年志愿者服务队与残障人士结对服务的长效机制，切实帮助弱势群体解决生产和生活困难。
各直属团委要在全市范围内大力开展美化城市环境志愿服务活动。组织青年志愿者在清水绿带、交通要道、公共场所等地开展清除垃圾、清理张贴广告等环保志愿服务活动，积极营造爱护家园、共建和谐社会的浓厚氛围。结合“保护母亲河”行动和“3.12”植树节，组织青少年开展多种形式的植树造林、打捞污染物、清除白色垃圾、等各类环保行动，引导青少年弘扬生态环保文化，树立生态、环保、健康意识。同时还要积极招募社会各类爱心人士作为志愿者参与到学雷锋志愿服务活动中，不断壮大学雷锋志愿者队伍。
要善于运用新媒体传颂雷锋精神，通过新浪微博开展微话题讨论、微典型宣传、微活动展示等活动。在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典型人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微博“晒一晒我们的志愿生活”，鼓励更多青年人加入到志愿服务队伍。
各直属团委要按照方案要求，结合本单位实际，形成工作方案，于3月初启动学雷锋志愿服务活动，3月5日前后形成较大声势，在此基础上持续开展各类学雷锋活动。鼓励各直属团委采取联办、合办等方式共同开展活动。
各单位全面总结学雷锋志愿服务活动开展情况，认真总结好经验、好做法，发掘优秀典型。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本单位学雷锋和志愿服务活动深入开展的长效机制。
各直属团委要充分认识“3·5学雷锋”活动的重要意义，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，力求体现工作亮点，将传统志愿服务与雷锋精神相结合，使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观及加强青少年思想道德建设的有利抓手。此项工作将作为团市委年终考核的一项重要依据。
各直属团委要进一步重心下移，走进基层、走近青年，贴近青年需求、贴近基层民生，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既满足群众需求，又能够让青年在实践锻炼中有所收获。
要充分发挥团属宣传阵地的作用，加大活动宣传力度，扩大活动的覆盖面。要积极选树一批活动典型，充分利用新媒体技术，通过微博、微信等信息技术，生动活泼展现青年志愿服务风采，扩大活动的影响力和号召力。
各直属团委在开展活动过程中要注意留存活动资料，保证图片、影音等资料的质量，及时报送工作动态、音像、图片等信息材料及典型人物、团队的优秀事迹和感人故事,并于3月20日前将活动总结及信息汇总报送至团市委。
文明服务活动实施方案篇十二
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，普及志愿理念，弘扬志愿精神，壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
二、主要内容。
1、大力开展扶老助残帮困社区志愿服务。组织居民志愿者采取结对帮扶等方式，为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等群体提供生活救助、情感陪护、爱心捐赠等服务。倡导老年人开展互帮互助志愿服务活动，由身体健康的低龄老人帮助和照顾行动不便的高龄老人。实施“空巢老人关爱行动”和大学生社区志愿服务接力计划，积极为孤老残障家庭排忧解难。
2、大力开展便民利民社区志愿服务。广泛发动居民志愿者利用自身一技之长，在社区内提供家电维修、法律咨询等义务服务。依托市民学校、家长学校、社区中心等阵地，为企业下岗职工、未就业大学生等进行就业指导和就业咨询。配合市、区有关部门和窗口行业（单位），开展科教文体法律卫生“四进社区”、“青年文明号便民万家行”等社区志愿服务活动。组织志愿者采取结对帮扶的办法，为孤寡老人、空巢老人、残疾人和留守儿童提供生活救助和照料服务。与群众生产生活密切相关的窗口行业要成立志愿服务队，组织干部职工发挥职业技能优势，开展形式多样的便民服务和延伸服务。
3、大力开展文明礼仪志愿服务。组织社区志愿者深入基层进行宣讲，推动文明礼仪知识进机关、进企业、进社区、进校园。积极参与礼仪知识竞赛活动，开展形式多样的迎国庆学礼仪活动，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。
4、大力开展维护公共环境秩序和城乡环境志愿服务。组织社区志愿者积极参加普及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务,广泛开展爱国卫生运动，建设整洁优美的城乡环境。组织居民志愿者开展“清洁家园行动”，到社区楼院、公共场所等部位，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象。广泛开展节能减排、植树护绿、认养绿地等各类主题社区志愿服务活动，不断增强社区居民绿色家园意识。聘请“五老”人员担任社区文化环境义务监督员，参与网吧、校园周边环境等监督。
5、大力开展应急救助志愿服务。组织有相关专业知识和职业背景的志愿者深入城乡基层，普及防灾避险、急救技能等方面的知识，增强人们自救互助的意识和能力。
6、大力开展文化进社区志愿服务。充分利用广场、社区文化中心等阵地，广泛运用群众文艺形式传唱道德模范等身边好人，引导志愿者到社区担任文化辅导员，组织群众学唱红色经典，弘扬主旋律、唱响正气歌。组织有文艺专长的居民社区志愿者担任义务文化辅导员，通过票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等群众文艺社团，开展“爱国歌曲大家唱”等多种形式的文化活动，活跃社区居民精神生活。
7、大力开展普及文明风尚志愿服务。通过专家培训示范、居民自我宣讲等形式，推动文明礼仪知识进小区、进楼院、进家庭。招募“文明监督员”和组建文明劝导队，纠正小区中乱晾晒、乱停放车辆等不文明现象，引导居民从自身文明细节做起。开展“小手拉大手、共养好习惯”等活动，让孩子们动员家长和邻里克服生活陋习，提升文明素质。
8、大力开展创建平安社区志愿服务。组织开展社区治安志愿服务，协助做好治安防范工作。组织居民志愿者参加“义务治安巡查队”和“义务消防队”，开展治安巡查、禁赌禁毒、防火防盗以及交通、卫生、用电安全隐患排查等志愿服务活动。动员党员、律师等社区居民担任义务调解员，配合社委会参与居民民事调解。
三、工作步骤。
本次社区志愿服务活动区域为全市城乡社区，活动时间为2009年7月至10月，分为三个阶段：
1、前期阶段。7月中旬至8月上旬，主要工作任务为健全市、区县、街镇、社区四级社区志愿服务活动工作体制，完善全市社区志愿者注册系统信息。
2、中期阶段。8月中旬至10月上旬，全市各级社区志愿者组织围绕普及文明风尚、开展扶老助残帮困、便民利民、创建平安社区、维护公共环境、社区文化、志愿精神宣传等内容，有组织地在城乡社区开展丰富多彩的志愿服务活动。
3、后期阶段。10月中下旬，总结、交流、巩固全市社区志愿服务活动成果。
四、工作要求。
1、加强组织领导，健全领导体制。各县区民政局要把深入开展社区志愿服务活动，作为精神文明建设的一件大事摆上重要议事日程，切实抓紧抓好，推动社区志愿服务机制化、常态化。在市文明委的领导下，成立由市民政局负责牵头的社区志愿服务活动协调小组，负责社区志愿服务活动的总体规划和协调指导，督促检查各社区开展志愿服务活动的情况，总结推广先进经验。
2、广泛发动群众，整合社会资源。各街道（乡镇）、各社区要加强统筹，把各方面的力量动员起来，形成齐抓共管的工作格局。要采取有力措施，广泛发动群众参与，迅速兴起活动热潮。
文明街道（乡镇）、文明社区、村镇要带头在活动中发挥示范带动作用，在文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境等领域开展服务，为庆祝新中国成立62周年营造喜庆热烈、文明和谐的社会环境。
3、建立健全运行机制，不断提高服务水平。要建立完善社区志愿者注册管理系统和社区志愿服务信息平台，切实做好具体任务的摸底，做好社区志愿服务的登记。从社区志愿服务的需要出发，广泛招募、合理使用。要把开展社区志愿服务活动作为创建文明单位的重要内容，作为考核的重要指标。定期评选表彰优秀社区志愿者和优秀社区志愿者组织并积极向全省推荐优秀社区志愿者和社区志愿者组织。
4、加大宣传力度，提高社会影响力。要通过丰富多彩的宣传形式，展现社区志愿者的良好风貌和高尚情操。充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，普及社区志愿服务知识，宣传社区志愿服务活动的经验和社区志愿者的感人事迹，形成舆论强势，广泛开展公益广告宣传活动，大力宣传社区志愿服务活动的进展情况和社区志愿者的感人事迹，使社区志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式。
文明服务活动实施方案篇十三
20xx年3月5日，是学雷锋日，深入开展学雷锋活动，推动学雷锋活动常态化，大力弘扬雷锋精神。学雷锋活动要怎么写好实施方案呢？本文是本站小编整理的学雷锋志愿服务活动实施方案，仅供参考。
20xx年3月5日是全国第xx个“学雷锋纪念日”，也是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动桦甸青年志愿服务事业进一步发展，团结引领广大青少年积极参与经济社会和谐发展，共青团桦甸市委决定从即日起，在全市集中开展“3·5学雷锋”志愿服务活动。现制定方案如下：
一、指导思想。
以党的xx届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实团xx届三中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为引领，积极探索新时期学雷锋的新形式、新内涵。围绕第24届中国金鸡百花电影节的工作目标，普及志愿服务促和谐理念，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入发展，带领广大青少年为推动我市新一轮振兴发展贡献青春和力量。
二、活动时间。
20xx年3月1日—20xx年3月31日。
三、活动主题。
四、活动内容。
1.深入开展学雷锋团队主题教育活动。
全市少先队组织和中小学团组织分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。在少先队组织中开展“三个一”主题教育活动，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲——《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。在中学团组织中开展“三个一”主题教育活动，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。把学雷锋活动作为开学“德育教育实践第一课”，引导广大青少年学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献的崇高精神。
2.广泛开展关爱农民工子女系列活动。
各直属团委要紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面重点内容，组织广大青年志愿者广泛开展形式多样的关爱农民工子女行动，有针对性地满足各类农民工子女的实际需要。
3.全面开展助残“阳光行动”活动。
各直属团委、志愿者服务队要充分发挥协调作用，积极走进基层、走进社区，开展助残志愿服务活动。依托康复机构、养老机构、就业创业培训基地、特教学校、心理教育基地、助残站点、社会组织和残疾人家庭，以孤寡老人、残障人士、困难群众为主要服务对象，重点围绕日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、支教助学、爱心捐赠、文体活动等六个方面开展志愿助残工作。充分发挥青年志愿者的特长，建立青年志愿者服务队与残障人士结对服务的长效机制，切实帮助弱势群体解决生产和生活困难。
各直属团委要在全市范围内大力开展美化城市环境志愿服务活动。组织青年志愿者在清水绿带、交通要道、公共场所等地开展清除垃圾、清理张贴广告等环保志愿服务活动，积极营造爱护家园、共建和谐社会的浓厚氛围。结合“保护母亲河”行动和“3.12”植树节，组织青少年开展多种形式的植树造林、打捞污染物、清除白色垃圾、等各类环保行动，引导青少年弘扬生态环保文化，树立生态、环保、健康意识。同时还要积极招募社会各类爱心人士作为志愿者参与到学雷锋志愿服务活动中，不断壮大学雷锋志愿者队伍。
5.开展系列微活动。
要善于运用新媒体传颂雷锋精神，通过新浪微博开展微话题讨论、微典型宣传、微活动展示等活动。在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典型人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微博“晒一晒我们的志愿生活”，鼓励更多青年人加入到志愿服务队伍。
五、活动步骤。
1.启动实施阶段(20xx年3月1日—20xx年3月20日)。
各直属团委要按照方案要求，结合本单位实际，形成。
工作方案。
于3月初启动学雷锋志愿服务活动3月5日前后形成较大声势在此基础上持续开展各类学雷锋活动。鼓励各直属团委采取联办、合办等方式共同开展活动。
2.总结提高阶段(20xx年3月21日—20xx年3月31日)。
各单位全面总结学雷锋志愿服务活动开展情况，认真总结好经验、好做法，发掘优秀典型。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本单位学雷锋和志愿服务活动深入开展的长效机制。
六、有关要求。
1.高度重视，精心组织。
各直属团委要充分认识“3·5学雷锋”活动的重要意义，紧紧围绕活动主题，精心设计。
力求体现工作亮点将传统志愿服务与雷锋精神相结合使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观及加强青少年思想道德建设的有利抓手。此项工作将作为团市委年终考核的一项重要依据。
2.注重基层，讲求实效。
各直属团委要进一步重心下移，走进基层、走近青年，贴近青年需求、贴近基层民生，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既满足群众需求，又能够让青年在实践锻炼中有所收获。
3.广泛宣传，选树典型。
要充分发挥团属宣传阵地的作用，加大活动宣传力度，扩大活动的覆盖面。要积极选树一批活动典型，充分利用新媒体技术，通过微博、微信等信息技术，生动活泼展现青年志愿服务风采，扩大活动的影响力和号召力。
4.认真总结，及时上报。
各直属团委在开展活动过程中要注意留存活动资料，保证图片、影音等资料的质量，及时报送工作动态、音像、图片等信息材料及典型人物、团队的优秀事迹和感人故事,并于3月20日前将。
活动总结。
及信息汇总报送至团市委。
为进一步弘扬雷锋精神和"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，让少年儿童树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化。根据省、市、县文明委的工作部署，并结合我校工作实际，特制定本方案。
一、活动主题。
认真实践"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，以"弘扬雷锋精神、开展志愿服务"为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
二、活动时间：
20xx年3月起，重点开展3月5日"学雷锋志愿服务行动日"、3月12日"全民义务植树护绿行动日"、"全市志愿者服务行动日"等节点开展活动。
三、活动内容：
1.围绕绿化美化开展志愿服务行动。以"创优美环境"为要求，组织全体师生集中整治校园及周边环境卫生，推动建立清洁卫生的长效机制。要创建文明校园，积极开展创建"五有五无"校园活动，即课堂有纪律、课间有秩序、环境有品味、言行有礼貌、心中有他人;地上无痰迹纸屑、门窗无破损、墙上无污痕、桌面无刻痕、卫生无死角。结合3月份学雷锋、保护母亲河、植树节、消费者权益日、中小学生安全教育日等公众主题活动日，宣传生态文明观念和环境保护知识。组织师生深入校园及所在社区的公共绿地开展植树、认养绿地、捡拾白色垃圾、低碳环保宣教教育、节能减排等美化环境、保护环境活动。
2.开展网络文明志愿服务行动。以关爱未成年人健康成长为重点，增强青少年的道德判断能力和审美能力，强化法制意识，教育青少年自觉抵制不良信息的诱惑，规范网上行为，培养文明上网的良好习惯。加快发展和壮大网络文明志愿者队伍，为未成年人成长创造良好的文化条件，推动形成积极、健康向上的网络文化环境。
3.开展关爱留守儿童志愿服务行动。以"大手牵小手爱心助成长"为主题，着力开展关爱留守儿童"牵手行动"志愿服务，动员教师、机关企事业单位以及社会各界志愿者，以农村留守儿童为重点，针对留守儿童思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等方面的需求。开展亲情陪护、学业辅导、感受城市、自护教育、爱心捐助等志愿服务。
4.开展岗位学雷锋志愿服务行动。以创"优质服务"为要求，以办"人民满意教育"为宗旨，组织教育服务"窗口"志愿服务队伍，立足本职岗位，深入开展"岗位学雷锋、行业树新风"，通过开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明"窗口"形象，展现教育行业风采。
5.开展公共秩序维护志愿服务行动。利用红领广播站、学校宣传栏等宣传乘车礼让、文明过斑马线等文明礼仪教育，营造浓厚的文明交通氛围;组织志愿者深入主要路段、重点路口开展维护秩序、劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路的良好交通环境。
6.开展关爱孤寡老人、空巢老人志愿服务行动。以弘扬"老吾老以及人之老"的中华民族传统美德为导向，积极组织志愿者深入本校所在的社区，为孤寡老人、空巢老人提供生活帮助、情感陪护、心理疏导等志愿服务。
7.开展关爱残疾人志愿服务行动。以"弘扬人道主义精神，关爱残疾人"为宗旨，大力普及"平等、参与、共享"的残疾人观，以"志愿助残阳光行动"为活动主题，以日常生活为重点，依靠青少年志愿者开展志愿服务活动，使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖，积极面对人生、融入社会。
四、活动要求：
1.加强领导，精心组织。要将开展"百万志愿者学雷锋行动"作为弘扬新时期雷锋精神、加强公民思想道德建设的重要载体，要紧密结合本校实际，深刻认识在新的历史条件下开展学雷锋活动的重要性和紧迫性，加强领导，精心组织实施，认真做好志愿者行动的安排，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成"践行雷锋精神，争当先进模范"的生动局面。
黑板报。
宣传栏的作用，开设专栏专版，普及志愿服务理念，让本校师生了解和参与志愿服务工作。把社会志愿服务活动列入学校工作管理内容，加强督促检查，促进各部门认真抓好落实。举办各类学雷锋座谈会优秀志愿者和道德模范及身边好人先进事迹报告会等宣传活动，营造"我为人人，人人为我"的良好的舆论氛围。
3.统筹协调，务求实效。要结合实际，周密安排，认真制定好活动实施方案，精心设计活动项目，丰富创新活动载体。大力宣传雷锋精神和雷锋式模范人物，树立更多可亲可敬可学的道德标杆，打造具有影响力的社会志愿服务品牌。要及时总结集中活动的经验，着力探索志愿服务常态化的有效途径，确保活动深入持久、扎实有效的开展。
为贯彻落实全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会及市文明委《关于印发20xx年学雷锋志愿服务活动方案的通知》(永文明【20xx】4号)文件精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进文明单位标兵创建工作，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，特制订本方案。
一、指导思想。
深入贯彻落实党的和xx届三中、四中全会精神，贯彻落实市委十一届六次全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力开展学雷锋志愿服务活动，把集中活动与分散活动结合起来，创新内容形式、丰富实践载体、吸引群众参与，推动学雷锋志愿服务活动制度化、规范化、常态化。为加快文明单位标兵创建活动提供有力的道德支撑和良好的社会氛围。
二、活动安排。
(一)组织开展“3.5”学雷锋日志愿服务集中活动以3月5日学雷锋日为契机，结合单位实际，组织志愿者开展志愿服务宣传和实践活动。充分利用“中心”内外显示屏循环播放学雷锋及文明创建、志愿服务宣传标语。
口号。
大力营造“中心”积极参与志愿服务的浓厚氛围。
突出人文关怀，以“文明河南，志愿服务”为主题，依靠本单位的优势资源，积极为广大群众和服务对象排忧解难。
1、大力开展志愿者代办审批服务。发挥自身优势，积极倡导“雷锋精神”，认真调研、征集群众需求，充分发挥本单位志愿者的作用，组织志愿者为来大厅办事的人员提供政策咨询、业务代办志愿服务，不断扩大社会影响力，塑造中心良好形象。
2、大力推进送温暖志愿服务活动。密切联系帮扶村、包点村，通过各种渠道为困难群众提供救助，帮助解决实际困难。继续深入推进关爱留守儿童活动，不断增强志愿者结对家庭与留守儿童之间的联系，努力营造理解、尊重、关心、帮助弱势群体的良好社会氛围。
3、继续搞好清洁志愿服务活动。组织志愿者清洁公共交通设施、街道、社区卫生，清除卫生死角，营造优美环境。
4、围绕提升服务水平，大力开展“岗位学雷锋”活动。工作人员根据服务对象的需要，实行延时服务、预约服务、上门服务、助残服务等活动，积极为群众排忧解难。立足岗位，开展“美在身边”文明礼仪活动，积极倡导文明新风尚。
5、围绕提升服务质量，大力开展“提升服务效能”活动。组织工作人员学习行政审批业务知识，熟悉业务流程，人人成为窗口服务的行家里手，不断提高行政审批效率。学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，积极探索新形势下做好行政审批、窗口服务工作的新途径、新方式，不断破解窗口服务工作的难题，进一步提升窗口服务水平，不断提高人民群众对窗口服务工作的满意度，真正做到为民、便民、惠民。推进行政权力网上公开透明工作，实现信息平台间的互联互通，及时解决疑难诉求，为人民群众提供在线服务。
6、围绕提升服务能力，大力开展学习型机关建设。紧紧围绕“学、讲、研”三方面深入开展。“学”：组织全体党员干部职工对社会主义核心价值观、文明创建、服务礼仪、廉政建设进行集中学习，不断提升整体政治业务素质;“讲”：年内有计划有重点安排党员干部职工上党课、举办道德讲堂，以知识讲座活动推动行政服务创新发展;“研”：各窗口、各科室定期开展学习研讨，心得交流，提升行政服务水平，努力争创一流业绩。
7、围绕提升示范作用，大力开展“学雷锋先进典型评选表彰”活动。深入开展优质服务窗口、学雷锋标兵争创活动，不断丰富具有时代特征、富有行政服务特色的“群英谱”;加大先进典型宣传力度，利用中心网站、简报等宣传阵地大力宣传先进典型的事迹，不断放大典型示范效应。
三、有关要求。
(一)提高思想认识。开展志愿服务活动是培育和践行社会主义核心价值体系建设的重要载体，是推动学雷锋活动常态化的重要抓手，是推动文明河南建设、提升公民道德水平的重要途径，有利于营造“做文明人、办文明事”的良好氛围。雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，以短暂的一生谱写了无比壮丽的人生诗篇，树起了一座令人敬仰的思想道德丰碑，是全国人民学习的光辉榜样。雷锋精神是中华民族道德精神的重要内容，体现了中华民族的传统美德，顺应了社会进步的时代潮流，彰显了我们党的先进本色。各科室、窗口要把学雷锋活动同精神文明创建和创先争优活动结合起来，把集中统一活动与经常性活动结合起来，把学习活动与推进政务服务结合起来，把服务承诺同爱岗敬业结合起来，把钻研业务同发扬做螺丝钉精神结合起来，坚持从实际出发，突出思想教育内涵，找准工作突破口，精心设计谋划，注重创新载体，抓好组织实施。要增强活动的针对性实效性，使雷锋精神融入社会主义核心价值体系建设之中，融入广大窗口工作人员的实际工作和精神生活之中，使学雷锋活动同其他工作相互融合、相互促进。
(二)加强舆论引导。坚持求真务实、真抓实干，结合年度重点工作，开展学雷锋活动。大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和身边涌现出的雷锋式模范人物，充分运用中心简报、中心网站、电子显示屏等载体，不断增强学雷锋活动的影响力，营造“践行雷锋精神，争当先进模范”的良好风尚。
(三)坚持从严、从小、从实、从细的标准和要求，扎扎实实抓好志愿服务活动，使志愿服务更好地惠及百姓生活。立足实际，着眼长远，不盲目求大求全，用“钉子”精神一个问题一个问题的解决。及时总结好办法好经验，探索学雷锋志愿服务常态化机制，为中心的文明创建工作提供坚实的载体支撑。
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文明服务活动实施方案篇十四
为全面贯彻落实南通市局开展的“百千万大走访”活动的工作要求，切实履行工商行政管理部门合同监管的职能，发挥行政指导作用，更好地为企业服务、为社会服务，为大局服务，不断增强工商部门服务地方经济发展的能力和水平。经研究决定，在全市工商系统组织开展“重合同守信用企业服务年”活动（以下简称“重守企业服务年”活动），结合工作实际，制定方案如下。
以党的十七届五中全会精神为引领，以“五个更加”为指导，以服务科学发展为主题，发挥合同管理的职能作用，深化“百千万大走访”活动，创新服务方式，优化服务措施，拓展服务覆盖面，提高企业的认可度和满意度，以实实在在的服务，真真切切的帮扶，为企业办实事、解难题、做好事，将“重合同守信用”认定活动打造成的叫响全系统的服务品牌。
通过开展“重守企业服务年”活动，加快我市“重守企业”的培育速度，提高“重守企业”的质量，确保“重守企业”的量质并进；指导和帮助“重守企业”建立健全信用管理制度，提高企业信用管理水平，增强“重守企业”的市场竞争力；完善“重守企业”的激励惩戒机制，扩大“重守企业”认定活动的社会影响力；提供行政指导，全面提升全系统合同监管干部报务水平，塑造工商部门的良好形象。
（一）大力推进重守企业的培育发展，提升服务能力。一是将“重守”培育发展与实施商标战略相结合。将持有知名、著名及驰名商标的企业作为培育重点，加强合同的行政指导，提供靠前服务，帮助其建立健全信用（合同）管理制度，规范信用管理流程，积极申报“重守企业”，引导企业走品牌强企之路，提高“重守企业”的社会影响力。二是将“重守”培育发展与社会大市场监管相结合。将与人身安全、财产安全密切相关的社会热点、焦点行业及重要商品分类为重点，分行业组织开展重守企业申报，着力打造“重守板块”，发挥“重守板块”的示范聚集和辐射引领作用，推进企业诚信体系建设。三是将“重守”培育发展与“合同助农”相结合，以“红盾强农惠农示范岗”创建活动为契机，指导涉农企业健全信用管理制度，加强自身信用管理，引导涉农企业积极参加“重守”活动。
（二）积极发挥动产抵押登记职能，提高服务质量。各级工商行政管理部门要充分发挥动产抵押登记的职能作用，指导企业依法融资，开辟“重守”企业抵押登记“绿色通道”，推行“一站式”服务，将受理、审查、审核三环节融为一体，做到专人受理、专人登记、专人负责，急事急办，特事特办。同时，要加强与金融部门的沟通协作，与金融部门建立“重守”企业信息共享机制，协调制定针对“重守”企业的授信优惠政策，建立“重合同守信用”联动帮扶及优先帮扶机制，将重守企业作为优先融资帮扶的重点，搭建银企融资平台，拓宽诚信企业融资渠道，切实为企业解决融资难题，减少金融机构放贷风险。
（三）切实履行合同行政指导职能，完善服务机制。一是指导企业完善信用管理制度。结合重守企业申报及年度信用复查工作，通过集中培训、上门辅导等多种形式，指导企业完善信用管理制度，切实提高企业内部信用管理水平；二是建立定点联系制度。将辖区内“重守”企业列入合同帮扶的重点对象，分行业建立定点联系制度，把好“事前、事中、事后”三个环节，在合同审核、合同履约及企业信用动态等方面重点加强监管，加大合同帮扶力度，帮助企业规避因合同履行带来的经营风险。三是开展重守企业的回访活动。结合“重守企业”年检活动，组织开展“重守”企业回访活动，填报重守《重合同守信用企业回访情况登记表》（见附件），全面检查重守企业八项制度的建立和落实、合同示范文本的使用，合同纠纷的解决及合同履约情况；听取企业意见，及时了解企业的困难和需求，有针对性地为企业发展服务，推动企业的健康发展。
第一阶段：启动部署阶段（20xx年4月30日前）。各分局要迅速召开会议，按照实施方案的要求进行动员部署。紧密联系自身实际，细化工作方案，落实具体措施，认真抓好组织实施。
第二阶段：集中推进阶段（20xx年5月至9月份）。各分局要对照工作方案，明确活动目标，结合企业年检及“重守”复查等工作，不断创新活动载体，丰富活动形式，推广典型做法，确保活动实效。分别于6月25日、8月25日前上报活动开展情况。
第三阶段：归纳总结阶段（20xx年10月份）。各分局要认真做好总结、上报工作，对活动中的典型事例，要注意收集有关材料，认真总结好做法、好经验，及时上报市局。20xx年10月10日前上报工作总结。
（一）统一思想，加强领导。开展“重守企业服务年”活动，是贯彻落实市局“百千万大走访”活动的具体措施，是服务企业、服务地方经济发展的重要手段，各分局要切实加强组织领导，细化工作任务，落实具体措施，认真组织实施。
（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用新闻媒体、广播电台、网络宣传及专题培训、专版报道等各种方式，发挥舆论宣传的导向和监督作用，大力宣传“重守企业服务年”活动的意义，对主要服务举措进行集中报道，营造良好的社会氛围，展示工商风貌，提升工商形象。
（三）立足实际，确保实效。各分局要针对本辖区的实际情况和工作特点，找准开展活动的切入点和着力点，科学设计、合理安排活动方式和载体，努力使各项措施切实可行。要加强对活动的督促检查，及时研究解决活动中遇到的问题，推动“重守企业服务年”活动真正落到实处、取到实效。
文明服务活动实施方案篇十五
为扎实推进一村一法律顾问制度的落实，从根本上解决基层法律服务人员不足问题，把法律服务送到农村，以实际行动践行下基层、接地气、惠民生党的群众路线教育实践活动，经县司法局党组研究决定：在全县组建法律服务志愿者队伍，深入开展志愿法律服务活动。志愿者由各乡镇组织推荐，县司法局审核颁证。具体实施意见如下：
一、指导思想。
坚持以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕全县调结构、转方式、治污染这一主线，贴近实际、贴近基层、贴近群众，以服务法治隆尧、平安隆尧建设为主题，弘扬志愿法律服务精神，以社会化、事业化、公益化、规范化运作为导向，加强法律服务队伍建设，创新法律服务体制机制，充分发挥法律服务志愿者的主体作用，宣传法律知识，排查化解纠纷，服务群众需求，维护基层和谐稳定。
二、基本原则。
页脚..页眉.以服务广大农村为主题，坚持量力而行、务求实效的原则，有针对性地开展公益法律服务活动；坚持自愿参与和单位推荐相结合的原则，鼓励自主参与，不断扩大法律服务志愿活动的覆盖面和影响力。
三、
基本条件。
（一）政治过硬，热心公益事业，具有奉献精神，志愿参与法律服务工作；
（二）具备一定的法律知识，热心于法律服务事业；
页脚..页眉.（四）身体健康，能够正常开展工作；
（五）无不良记录。
（一）律师、公证员、基层法律服务工作者和法律援助工作者等；
（二）各乡镇司法所干部；
页脚..页眉.（三）农村人民调解员、大学生村官等具有一定法律知识的人员；
（四）取得司法资格的各行各业和社会各界人员；
（五）院校从事法学。
教学。
的教师和在校法学专业大学生；
（六）离岗退休的司法行政干警、法官、检察官、警官、教师等公务人员。
五、工作职责。
法律服务志愿者的主要任务是在法制宣传教育领导小组办公室的指导下，担任农村法律顾问，服务对象是村民委员会、村集体经济组织和村民。主要职责是：
页脚..页眉.（一）开展法制宣传。根据上级安排部署，进村入户开展法制宣传教育活动。
（二）开展法律咨询。帮助修订和完善自制章程、村规民约；开展村务法律体检，依法搞好村务公开；应邀列席或参与村民代表大会和村重大决策、重要管理活动，村民委员会、村集体经济组织重要的合同、协议的起草，提出相关的法律意见和建议。
（三）化解矛盾纠纷。协助调解重大矛盾纠纷，引导群众遇事讲法、依法维权，维护和谐稳定。
（四）协助法律援助。帮助和指导权益受到侵害的困难群众依法获得法律援助。
（五）指导依法办事。指导、协助村民委员会、村集体经济组织办理其他法律事务。
页脚..页眉.六、工作内容。
（一）积极倡导法律服务志愿者，在群众日常生活场所，通过设立法制宣传咨询点、免费赠送法律资料等方式，广泛开展法制宣传，普及法律常识，围绕解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，释法解惑，减少和化解矛盾纠纷，真正让群众在家门口享受到便捷的法律服务。
（二）大力推动农村法律志愿服务，围绕发展农村经济、推进农村改革、加强和改善农村社会管理，促进农民增收、农业发展、农村进步，全方位、多层次、多类型地提供法律志愿服务，维护农村和谐稳定。
（三）积极倡导律师、公证员、法律援助等法律服务工作者，在特定的时段、针对特定的对象开展减、免办案费法律服务活动，充分依托自身法律方面专业技能，帮助弱势群体和困难群众解决法律方面的实际困难和问题，提供无偿的法律帮助，真正满足群众的法律服页脚..页眉.务需求。
七、工作要求。
（一）加强组织领导。要充分认识征聘法律服务志愿者工作的重要性和必要性，高度重视，认真组织选拔，依托村委会等基层组织加强法律服务志愿者队伍建设，统筹、规范和管理法律服务志愿者队伍，组织、指导开展好志愿法律服务活动，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。
（二）健全体制机制。司法局建立法律服务志愿者的征聘、培训、管理、激励等机制。规范征聘选拔标准，拓展征聘信息发布渠道。完善法律服务志愿者信息管理系统，建立法律服务志愿者的个人服务档案，开展定期培训，实行全过程管理，加快志愿者服务信息化发展。建立对法律服务志愿者的社会激励机制，加强对志愿服务的正面引导，充分发挥司法行政机关参与和支持志愿服务的重要作用。
页脚..页眉.（三）加强舆论宣传。要充分发挥广播电视、报刊杂志、互联网络等各类媒体的作用，加大对法律志愿服务宣传力度，提高法律志愿活动的影响力。对法律服务志愿者开展活动的情况进行广泛深入的宣传报道，营造良好氛围。
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文明服务活动实施方案篇十六
为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案：
一、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范行政行为，促进依法行政，提高服务质量，提高办事效率，更好地为教育事业发展服务。
二、活动目标。
行政办公室。
(一)成立领导组。
(二)组长：呼成军。
副组长：徐哲、马良、尹新海。
组员：李春林、杜敏洲、贺来虎、贾永刚等。
(二)加大宣传力度，营造良好氛围。
充分利用教师会﹑家长会等，加大宣传力度，为开展优质服务活动营造一个良好的舆论氛围。
(三)制定和完善各项制度办法。
制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到“五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。
(四)提供优质高效的服务。
工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督。
(五)争创一流作风。
社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。
(六)创建一流业绩。
转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:。
1、建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。
2、教育教学工作。认真贯彻落实，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课、上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作.有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。
生进行学习技巧和方法的指导。（6）实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作,实现教学资源的共享。
4、德育工作：（1）认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。（2）认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。（4）抓好校园安全工作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。（5）加强校园文化建设。
5、后勤工作。（1）加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。（2）搞好财务管理，严格规范执行财金制度。（3）认真对财物登记造册，做好校产管理。（4）做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。
五、工作要求。
1、加强领导，确保责任主体到位。为推动创建工作有效开展，学校成立了创建领导组，负责组织实施整个创建工作。领导组下设办公室于学校行政办公室，负责处理日常工作，办公室主任由学校行政办公室副主任同志兼任，确保创建工作稳步推进。
2、加强监督检查，确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查，把经常性检查和专项检查结合起来，对检查中发现的问题，针对性地提出解决的办法。
3、统筹兼顾，与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动，同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来，做到全校一盘棋，形成合力，整体联动、共同促进。
2013年5月3日。
文明服务活动实施方案篇十七
为深入贯彻落实中央、省、州文明委及县文明办有关志愿服务活动安排部署和州委十届六次全会、县十一届四次全会精神，进一步在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动学雷锋志愿服务活动制度化、常态化开展，结合本单位实际，特制定本方案。
一、活动主题。
在联系点踏卡乡开展“暖冬行爱传递”主题志愿服务活动，以关爱困难群众、老弱病残、留守儿童、残疾人和孤儿为重点，确保群众过一个欢乐喜庆、文明祥和的春节。
二、活动时间。
20xx年1月—2月。
三、活动地点。
踏卡乡河口村三组。
四、活动内容。
组织志愿服务分队通过走访慰问、结对帮扶、驻村蹲点等方式，深入踏卡乡了解群众的生产生活状况，针对群众的不同困难程度、不同致困原因、不同帮扶需求等情况，开展“送政策、送文化、送物资、送资金”等多种慰问活动，防止慰问走过场、流于形式，真正做到送温暖活动进群众家中。
五、工作要求。
（一）严受工作纪律。送温暖慰问活动中，志愿者要严守工作纪律，严格做到轻车简从，简化接待，踏实工作，认真解决问题，不作表面文章，不收受礼品，不给困难群众增加负担。
（二）注重工作实效。高度重视，落实专人负责，将此项活动与群众工作、走基层活动相结合，以困难群众、老弱病残、留守儿童为重点人群，切实为他们解决实际困难。
文明服务活动实施方案篇十八
今年3月5日是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表47周年，也是中国青年志愿者行动实施15周年。为丰富和发展新时期“学雷锋”活动的内涵和形式，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的文明意识，实践以“干一行，爱一行，钻一行，公而忘私、无私奉献、全心全意为人民服务”为核心的雷锋精神，学校决定把三月份定为学雷锋活动月，并制定方案如下：
一、活动主题：学习雷锋精神争做文明青年。
二、活动时间：20xx年3月。
三、活动安排：
第一阶段：宣传发动。
1、利用3月2日升旗时间组织召开学雷锋活动月动员大会，进行宣传动员。
2、充分利用学校的橱窗、黑板报等宣传阵地，进一步开展宣传活动。党建工作总结。
3、“校园之声”广播站配合宣传报道雷锋的生平事迹、校内外学雷锋先进事迹材料，营造学雷锋活动氛围。
4、召开各班团支部书记会议，筹划、布置学雷锋活动方案。
第二阶段：组织实施。
1、3月5日各支部组织一次“学习雷锋精神争做文明青年”主题班会。
2、3月12日各支部做一期“学习雷锋精神争做文明青年”黑板报。
3、立足学习开展“一帮一”活动，带出互帮互助，你追我赶的浓厚学习氛围;立足校园做好事，使用文明用语、净化校园环境，要同一切不文明行为作斗争。
4、各支部组织一次学雷锋志愿服务活动，活动以敬老助残、协助交通执勤、优化校园、周边环境、义务服务等为重点。
5、走访不同年代的人，调查总结各个时代社会对雷锋精神的认识和理解，明确当代大中专生应该怎样理解和发扬雷锋精神，并写出一份调研报告。
第三阶段：总结表彰。
1、3月底，活动结束后，各支部进行总结，并把好人好事、活动记录资料、活动的总结、调研报告上交校团委。
2、4月初，学校将对活动中表现突出的先进集体和个人进行表彰。
四、活动要求。
1、统一认识，高度重视，精心安排，认真组织，各支部要制定详细、有特色的活动计划。
2、在开展志愿服务活动前将该活动计划上报校团委，活动中力求人人都参与，班班有活动，届时校团委将对活动的情况进行检查。
3、各支部要收集好各类资料(最好有照片资料)并以新闻稿的形式及时上报校团委，校团委将通过校园广播、校园网、市教育信息网等形式进行宣传，以加强宣传，扩大影响力。
文明服务活动实施方案篇十九
活动目的：
1、通过活动能够让学生懂得创建文明城市的目的、意义和重要性。
2、通过活动能够促进提高学生的文明素养，从自身做起。
3、通过活动积极宣传创建文明城市工作，激发学生的参与热情和对灵宝的热爱。活动准备。
1、提前布置主题班会内容，叫同学们收集有关文明的材料。
2、叫同学们结合校园中文明与不文明的现象做好发言准备。
3、安排两位同学准备小品《碰撞以后》。
4、创建文明城市我班在行动。
活动过程。
揭示主题：
同学们，中国有句古话，“没有规矩不成方圆”。意思是做什么事情都得讲个规则。《中学生日常行为规范》和《中学生守则》对我们中学生的日常行为提出了规范的要求。它教育我们养成良好的行为习惯，做全面发展的一代新人。如今我们灵宝正在力争创建文明城市，作为一名小学生，我们该怎么做呢?今天我们班将举行“创建文明城市从我做起”的主题班会活动，下面请主持人郭佳佳上台为我们主持活动。
展开主题。
1、主持人开场白：老师，同学们，大家下午好!
今天我班在这里开展主题班会，希望大家相互配合，积极发言。下面班会正式开。
从踏进这个校园开始，每天我们呼吸着她馥郁的芬芳，采撷着知识的花粉。入学两年来，我们亲眼目睹了校园环境的巨大变化，多少个日夜校领导、老师及工人师傅为校园，为我们默默辛勤地耕耘着。我们不应只听着老师的箴言，校园需要每个人共同努力来建造，需要我们做一群文明的小学生，在良好的言行下为学校增添光彩。
那么我想问大家，你们文明吗?到底什么是文明?那么，我们就先来谈谈我们身边存在着有哪些不文明现象。
同学们各抒己见，自由发言。
：同学们乱扔乱丢乱吐现象十分严重，扔纸片，扔包装袋，扔纸盒，扔饮料瓶，更不文明的是走着，吃着，吐着，扔着，特别是有些女同学大口大口吃着东西，边走边吃边扔边吐，看看楼梯，楼道，教室，有的同学上课吃瓜子，老师在堂上讲课，他却低着头在下面偷吃零食，还有的同学随地吐痰，，教室里，课桌下，鼻涕到处抹。(边说边表演，全班大笑)。
张哲睿：孙世杰说的没错，我们身边破坏公共财物也十分严重，举两个例子，班上的劳动工具领回来不到两天就已经四分五裂了，还有很多同学的课桌都画了大花脸。(一些同学默不作声)。
：还有一些欺负弱者或弱势群体的，同情弱者，是中国的人之常情，但有的同学以大欺小，以强凌弱，特别是欺负那些弱者，甚至乱起绰号，以别人的残疾来取笑，有的人给教师或班主任起绰号。
：上下楼梯楼道乱跑、追逐嬉戏、喧哗吵闹、在楼梯扶手滑行;。
：课堂上搞小动作整同桌或前后桌同学交头接耳、影响别人学习。
：随意在墙壁、课桌、宿舍写不文明话语或刻画图案;涂抹橱窗、板报、展板、宣传栏、通知栏、学习园地等设施上的文字、图片;在餐厅就餐时，大声喧哗。不排队，剩饭，倒饭。：骂寝管阿姨。
集合站队，拖拖拉拉，推推搡搡，叽叽咋咋，摇头晃脑......
走出校园大家的不文明又有哪些表现?
主持人：刚才同学们说的这些都是大家平时经常看到的不文明的现象，并且这些都是要不得的。
创建文明城市我班在行动创建文明城市我们从哪些方面去努力?
文明学习。做到不旷课，不迟到早退;遵守课堂纪律，不睡觉或吃零食;在教室里杜绝大声喧哗、打电话、吃东西等不文明现象的发生;诚信考试，不作弊。2、尊敬师长，团结同学，互相帮助。
3、合理分配时间，科学上网。
4、争创文明班级。维持教室良好的学习环境。
5、以校为家，爱护公共设施，注意公共卫生，不随地吐痰，乱扔垃圾，随意践踏草坪。不要损坏公物，拒绝课桌文化，发现损坏的公物及时与维修人员联系。
6、养成热爱祖国、树立远大理想。做到“国事家事天下事，事事关心”。树立崇高理想，以实现中华民族的伟大复兴为己任。
7、养成尊重科学，求真务实的作风，养成从我做起，从身边做起，从小事做起，从现在做起的品质，言行一致，知行统一。
8、养成自我教育，自我管理，自我服务的意识，健康成长，全面成才，作一名自强自立自主的学生，作一名有创新意识和能力的社会主义建设者和接班人。
四、小结。
“创建全国文明城市从我做起”，有赖于我们全体同学的共同努力和切身履行，让我们携手努力，争当校园文明先锋。从自己做起，从小事做起，从现在做起!让我们在校争做文明的小学生，在社会做一名文明向上的公民，在创建文明城市的活动中坚持从自我做起，做最好的自己，共同创造文明校园，展示我校风采!从而创造文明灵宝，展示灵宝风采!
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