通过写心得体会,我们可以加深对某一领域的理解,并形成自己独特的见解和认识。写心得体会可以适当运用一些修辞手法,如比喻、夸张等,增强语言的生动性和感染力。这是我总结的一些心得体会,供大家参考。
中国农业银行心得体会篇一
随着中国经济的快速发展,农业银行作为国有银行的重要成员,一直承担着为农村和农民提供各种金融服务的使命。但是,对于银行而言,想要保持良好的运营状态和声誉,就必须要始终保持对党的绝对忠诚,积极履行党的领导下的各项任务以及对党的管辖监督。因此,农业银行在长期发展过程中一直注重从严治党,不断深化全面从严治党措施,这给予我们相关机构和人员一些启发,也值得我们借鉴。
农业银行总部于2013年发布的《关于加强和改进农业银行党的建设工作的意见》,是加强农业银行党的建设和全面从严治党的重要指示。为了贯彻落实这一指示,农业银行从以下多个方面加强了治党工作:首先,严格执行2015年集中教育整顿方案,在全行范围内开展领导班子和中层干部专题学习,利用在线教育、培训班、考试等多种形式,全面提高干部的政治素养。其次,对不守纪律的党员和领导干部,既按照党纪处分规定,也给予处理程序的开展,要求他们承担相应的学习工作并成为了警示案例,提醒全体员工要认真履行职责。最后,通过完善机制,将党员的自我约束与监督机制有机结合,确保组织管理有力有效,能够稳定整个团队的核心起点。
第三段:治理成效。
农业银行的严格治党措施已经取得了明显的效果。截至2018年底,农业银行分支机构共处理554名党员和领导干部的违纪问题,其中,对占各级纪委案件总数的30%的案件进行了移送司法,努力为党员干部树立了威信。同时,在民营企业、个体工商户等经济领域,农业银行积极履行责任,帮助他们加强信用保障,推动金融服务稳步增长。这再次证明,严格治党不仅有助于正本清源,促进政治健康,而且在进行业务方面也具有极大的价值和意义。
第四段:体会。
从农业银行的从严治党实践中,我们可以得到一些启示。首先,组织和发展是任何制度改革和优化的关键一环。其次,全面展开党的建设,把主观认识和行动统一,关注基层的实际需求,不断优化党员队伍的质量和水平。最后,对于党员和干部,要加强自我约束和监督,树立铁的纪律意识,切实推进工作落实,打造一个团结友好、知行合一的组织文化。
第五段:总结。
总之,农业银行将严格治理与党的建设有机结合,全面从严治党,从党风廉政建设的各个方面不断改进和优化,取得了良好的效果,也对我们今后的开展治党工作提供了有益的借鉴。唯有全面深入开展从严治党,才能为我们各项工作提供有力支持和保障,有利于促进企业发展,维护社会稳定。我们必须切实履行党员的职责,让党风廉洁永葆初心和不懈努力。
中国农业银行心得体会篇二
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
中国农业银行心得体会篇三
为了进一步培养会计专业应用能力,从20__年3月2日到20__年4月5日,在中国农业银行保定白沟支行进行为期五周的毕业实习。通过在农行保定白沟支行实习,我对农行的财务部门岗位设置、权限以及部门结构的设立有了很深的认识,同时通过实际接触、解决财务问题,培养了我的综合利用会计理论分析和解决实际问题的能力。经过短期的会计岗位实习,充实和丰富了我们所学的会计学理论知识,培养发现问题、分析问题和解决问题的能力,为毕业后从事财务工作打下基础。
保定白沟支行位于全国闻明的白沟大市场腹地,拥有一支朝气蓬勃、精诚团结、敢打敢拼、技能过硬的干部员工队伍,一直保持着较快的发展步伐,在工、农、中、建、邮、信、商7家银行中是名副其实的“龙头老大”。其所辖的支行营业室,面对激烈的竞争,更是凭着“狼性”精神、“亮剑”作风,以贴心的服务、精湛的技能,赢得了客户的信赖。至20__年9月底,该营业室各项存款余额17.27亿元,存量占支行存量的57%,增量占支行增量的66%;实现中间业务收入1209万元,占支行中间业务收入总量的66%;创造利润2969万元,占支行利润总量的46%。成为白沟农行的创效主力军,商户心中的“总行”。20__、20__年均被银行业协会评为“全国文明服务示范单位”、2012年被评为“中国农业银行河北省分行青年文明号”,这些成绩的取得与该网点的日常文明服务是紧密相关的。
产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的.服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。然后到业务发展部学习了银行放贷和信用卡业务,如信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查贷记卡的冻结与终止等业务办理等;之后到营业部实习,了解银行的基本业务及其流程,学习柜台技能和知识以及大堂业务,如交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等;最后到综合管理部了解了农行日常的后台运作。
在五周的实习中,我学到很多东西不仅包括银行现金、非现金、大堂和后勤财务这些业务,还有银行会计知识和业务技能,此外,在办理现金业务时还需要注意礼仪服务的标准化和业务细节的处理,例如在办理现金支票取款的时候,要先仔细看支票是否日期填写正确,金额是否顶格写好,小写金额数字前是否写了人民币符号这些问题。然后要仔细核对支票上的印章是否与预留印鉴相符,最后还应注意填写存折背面的单折号码,最后打印存款单和存折。如果办理定期一年的存款业务没有存折时,我们应该先为客户办理客户号,在办理客户号时客户经理不用填写,开好客户号以后,我们应在301里办理定期存款,在这里应该先填写单折号码然后刷折,存折需要打印两次,最后盖好储蓄业务专用章后才完成该笔业务。以上这些业务技能的学习还需要不断总结理论规律,这样才会真正掌握办理业务的过程。
在学习为客户办理理财业务时,先观看别人是怎么办理理财任务的,然后在师父的指导下自己开始了第一次为客户办理理财业务。在办理过程中流程不是特别清楚,先后的逻辑性也没有,只是按照别人说的去一步步操作,在办理好业务之后,自己又重新打开理财的系统来进一步了解页面,并且回顾自己的操作步骤。经过仔细的总结后,从给客户填单子到办理完毕,都能准确操作,但是我们还应注意,如果客户是第一次购买理财我们要先预约然后办理购买手续,如果以前买过理财产品,则直接购买即可。把理财的业务处理学会以后,还需要我们掌握与理财产品相关业务的处理。
经过几天的熟悉业务流程与操作,面对这陌生的工作岗位和工作流程,我在工作中还是会有紧张感,但是比起第一天进柜要有很大进步,虽然不知道在师傅的指导下学习多久可以自己独立顶岗,但是我相信每一天我都会有进步,在实习的这段时间,努力学习专业知识,提高业务技能,完善业务素质,慢慢地我们会成为一名合格的柜员,能够完成工作任务做好本职工作,并且使客户感到满意。领导和同事们对我很照顾,师傅每天耐心的指导我办业务,遇到不懂的也会细心的为我解答。从对银行业务一无所知到现在了解了基本的规定并且对存取款、开客户号、开卡、短信通等业务操作熟悉,在这个过程中,我们每个人不断学习、熟练业务,提高自己。
也许我们的工作可能会很枯燥,因为每天重复大量的工作,基本相同的动作,无数次的清点钱数,可是这些都不会打消我的工作热情与积极性,我喜欢忙碌充实的工作,这让我感觉有节奏有收获,热爱我们的岗位,每天充满热情的投入到岗位中,是我们基本的职业素养,学会珍惜,珍惜每天的机会。
收获来自日常的总结,不断总结不断进步,在学习的过程中,我们更需要每天总结与复习,这样我们才能不断提高自己的能力。充实而忙碌节奏让我觉得有更多的东西需要向师傅们学习,规范自己的每一个动作,从小事做起,提高我们的服务水平,让顾客感受到更多的温暖、幸福。
银行会计的基本知识与在校学习的会计知识有所不同,也许因为我的专业是会计学,所以对银行会计的知识理解起来不是特别难,但是某些知识与我们所学习的企业会计又有很大的不同,例如会计科目的不同。每个行业都有它的特点,会计科目的设计因行业特点不同而不同,所以我觉得在学习银行会计方面的知识时,我们应该结合银行业的特点理解记忆。传递阳光,传递幸福文化是我们的责任,在工作中,我们不应该把任何与工作无关的情绪带到工作中,特别是我们与客户的直接接触,任何时候我们都要把热情投入到农行中,让客户看到我们的微笑,感受到我们的幸福。
专业技能是柜员需要掌握的业务能力,但是良好的服务也是不可或缺的一部分,也许我们的一个微笑,一个动作就能够为农行留下一位忠实的客户,因此,从此刻起,让我们共同努力,一起规范我们的行为,一起创造幸福!
在这五周短暂而充实的时间里我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力,在实践中,我懂得了什么是责任心。也许在其他人看来,银行的工作既轻松又有很好的收入,营业时间很短,但是这只是大家看到的表面,在不营业以后我们要进行核库、检查票据、交付款项等。每周都要有固定的时间学习总行的规定与操作规范,并且随时牢记总行新增添的规定,对于我这个实习生来说,操作终端的系统是陌生的,各种业务的操作和处理过程是陌生的,各方面的规定是陌生的等等,许多许多都是我应该牢记并且会执行的,所以五周来我的生活很忙碌,但是我感觉很充实、很幸福,因为我在忙碌中不断学习、不断提高自己。
总之,这次实习充实和丰富了会计学的理论知识,提高了我们在实际工作中处理问题的能力,培养和提高了我们会计的实际应用能力,通过在企业环境中真正处理问题,我对银行业务处理过程和银行的运营有了比较深刻的认识,获得了社会经验。
中国农业银行心得体会篇四
中国 农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务 核算以及人力资源管理 的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动 ,对总行负责。中国农业银行大力实施 人才强行战略,努力探索建立符合现代商业 银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘 ,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水 平。2004年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划 ,把建设"三支队伍"(经营管理,专业 技术,岗位 技能人才队伍),培养"五类人才"(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场 营销 人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习 ,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训 工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程 培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历 及心得7.2到8.2期间,我通过面试 有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间 不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践 了大学 的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生 财富。"技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。"主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计 占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务 操作上,加强对票据结算的管理,从7.1开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化 ?金融动态上,分析 金融大家言论,关注人民币汇率改革-自2015年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基储参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一***,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边 的变化,公司 的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动 力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
三、改革中的问题
(一)机制***问题
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识 起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。"在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校 总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到"学无止境"的含义。"千里之行,始于足下",这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会 起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助 。向他人虚心求教,遵守组织纪律 和单位规章制度,与人文明 交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯 也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!
中国农业银行心得体会篇五
农业银行(ABC)作为中国最大的农村金融机构,为了规范员工的行为举止,维护行业的良好形象,制定了“农业银行十条禁令”。这些禁令旨在要求员工在社会主义核心价值观指导下,严格遵守规范要求,规避潜在的风险,保持银行的健康发展。近期,我在工作中深入学习和体验了这十条禁令,并从中汲取了许多宝贵的心得体会。
首先,学习这十条禁令让我深刻认识到廉洁从银行业务的方方面面开始。其中的第一条禁止在银行业务往来中搞“关系户”,对我起到了很大的警示作用。我明白了不能利用工作之便谋私利,不能在办理业务时有任何偏袒和特殊待遇。只有保持公正、公平的原则才能诠释廉洁行为的内涵。
其次,了解这十条禁令让我对防范金融风险有了更为深入的认识。比如,第四条禁止擅自决定、承诺业务之外的回报,这要求我们不能利用职权在业务办理中谋求私利。同时,第九条限制在本行办理信贷活动,告诫我们要避免逾期、违约等风险。通过深入学习这些禁令,我意识到只有在法律法规的框架下做好风险防范措施,才能确保银行业务的稳健发展。
另外,这十条禁令也提醒我们保护客户的合法权益,提高服务质量。比如,第五条禁止擅自利用客户信息或业务信息从事内幕交易,这要求我们在处理客户信息时要严守机密原则,保护客户的隐私权。而第七条强调了不得受贿、行贿,提醒我们要维护公平竞争的市场秩序。通过遵守这些限制,我明白了保持良好的道德修养和职业操守对于服务社会、服务客户的重要性。
此外,学习这十条禁令还让我认识到了自我约束和个人成长的必要性。这些禁令不仅适用于银行业务,更是我们的人生准则。比如,第六条禁止违反国家法律法规收取费用和服务期限,这要求我们在处理工作和生活中要严格遵守法律法规,树立正确的价值观念。第十条禁止独立经营、自负其责,提醒我们要加强团队协作,以共同的目标为导向。通过遵守这些禁令,我深刻理解到个人的成长和发展是和整个组织的发展密切相关的。
最后,学习这十条禁令也让我思考了银行工作中的伦理道德和职业操守。银行是为了服务社会、服务客户而存在的,如何保持良好的形象和信誉是至关重要的。这些禁令告诉我们,作为银行员工,要做到廉洁、守信、勤勉、尽责。只有以正确的心态和行为去面对工作中的挑战和诱惑,才能真正实现自身的价值和银行的可持续发展。
总的来说,学习和体验农业银行十条禁令让我深刻认识到了廉洁从业、风险防控、客户利益保护、自我约束及职业成长等方面的重要性。这些禁令是保障银行业务公正、稳健运行的根本规范,也是我们作为银行员工应该坚守的底线。我将把这些理念内化于心,牢记于行,将其贯彻到每一次的工作实践中,为农业银行的发展贡献力量。
中国农业银行心得体会篇六
第一段:介绍农业银行团员的背景及重要性(200字)。
作为中国最大的商业银行之一,农业银行在推动国民经济发展、服务农村这一重要任务中发挥着重要作用。作为农业银行的团员,我们不仅要扎根农村,支持农民的农业生产,还要积极融入社区,服务居民的金融需求。农业银行团员具有充满激情的团队合作精神和强烈的社会责任感,成为了银行各项工作中不可或缺的一部分。
第二段:展望团员身份的未来发展(200字)。
随着经济的发展和社会需求的变化,农业银行的发展也面临着新的机遇和挑战。作为农业银行团员,我们要紧跟时代发展的步伐,不断提升自己的专业知识和技能,适应金融业务的创新变革。我们要积极参与银行的改革创新,提出切实可行的建议和方案,为银行的发展贡献自己的力量。同时,我们也要保持谦逊和学习的态度,不断提高自己的综合素质和领导能力,为今后的职业发展打下坚实的基础。
作为农业银行团员,我们肩负着更多的责任与使命。我们要始终以服务农民和居民的金融需求为核心,不断提高自己的专业能力,提供更加优质、便捷的金融服务。我们要积极传承和发扬农行的优良传统和企业文化,维护农行的形象和声誉,推动农行的可持续发展。同时,我们也要关注农村的发展问题,关心留守儿童和贫困人群的生活困境,提供力所能及的帮助,以实际行动回馈社会。
第四段:团员活动的重要性及受益(200字)。
农业银行团员活动不仅是团队建设和培养合作精神的重要途径,更是提升团员综合素质和职业价值的重要平台。通过参与各类团队活动,我们培养了团队合作意识和沟通协作能力,提高了自己的组织管理能力和解决问题的能力。同时,通过开展社区志愿活动和公益项目的参与,我们感受到了服务他人的快乐和满足感,提高了自身的社会责任感和人文关怀能力。团员活动为我们提供了一个拓展视野、展示才华的舞台,激发了我们的创造力和创新思维。
第五段:展望未来,团员的责任与使命(200字)。
作为农业银行团员,我们将继续秉承银行的核心价值观和团队精神,为推动农行的发展贡献力量。我们要不断提高自己的专业能力和素质,为客户提供更优质的金融服务。我们要关注社会问题,参与公益活动,为社会做出更多的贡献。我们要保持团结协作的态度,发扬团队精神,为银行的改革创新提供建议和支持。我们要继续努力,为实现农业银行“践行绿色金融,助力乡村振兴”的目标而努力奋斗。
总结:农业银行团员作为农行未来的中坚力量,承载着重要的使命和责任。我们要不断完善自己,不断提高自己,为银行的发展做出更大的贡献。我们要时刻保持激情和热情,以实际行动践行农行的核心价值观,助力中国农村振兴发展。
中国农业银行心得体会篇七
实习单位:中国银行。
实习部门:营业部。
实习时间:20_年_月。
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作。
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
心得体会。
它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习。
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字,感觉写的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告,今年杂要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字。。。
不过说实话,原先是出于想让自己想清楚地目的,可是,我依旧没想清楚,而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊。
中国农业银行心得体会篇八
中国农业银行面试考情形式
半结构面试除了自我介绍、行为经历、求职动机类之外,智能类题考察较多,专业题考察比中行、交行多,侧重考查专业名词和相关概念。无领导题目多以以开放类、选择类和排序类为主。个别岗位还会有结构化面试形式,如浙江。个别分行还存在有做活动、情境模拟、组词、演讲等题型。银行面试概况 :
考试形式。一般是2到3轮面试,主要分两种情况:第一种,一天之内全部进行完,先无领导小组讨论面试,然后半结构化面试,中间不刷人,根据两轮面试情况综合打分,确定录取人员;第二种,各轮面试在不同日期进行,第一轮一般先无领导小组讨论,淘汰一部分人,从每组中挑选出一些人进入一段时间后举行的第二轮半结构化面试和更进一步的面试。考官组成。银行面试的考官由第三方测评机构工作人员和银行hr组成,提问者一般为第三方测评机构工作人员,最后一轮面试时可能会有领导提问。第三方测评机构是指中华英才网、智联招聘等。
招聘岗位。银行校招的岗位主要分为柜面服务岗(柜员)和客户营销岗(客户经理),此外招聘较多的还有信息科技岗。
半结构化考察重点。银行半结构化面试的考察重点是自我介绍、个性特征、行为经历和求职动机。此外也会出现专业题、智能型问题,但考察较少。
半结构化题量和时间。银行半结构化面试一般为3-5道题,每人10分钟左右。时间没有严格限制,视答题情况而定。
无领导小组讨论常考题型。开放型、选择型和排序型题目。
无领导小组讨论具体形式。一般分为4个阶段:阅读材料1-3分钟,个人陈述1-3分钟,自由讨论20-30分钟,总结陈词2-5分钟。有些地方考试可能没有个人陈述和总结陈词阶段。“知己知彼,方能百战不殆”,希望各位考生能够充分了解五大行的面试情况,做好充足的准备,成为金融才俊。
中国农业银行心得体会篇九
第一条自______年_____月_____日起,由贷款方向借方提供_______(种类)贷款(大写)_________________元,用于_______还款期限至____年____月____日止,利息按月息____‰计算。如遇国家贷款利率调整,按调整后的新利率和计息方法计算。
具体用款、还款计划如下:
分期用款计划。
分期还款计划。
日期
金额。
中国农业银行心得体会篇十
________________(以下简称甲方)。
________________(以下简称乙方)。
为明确责任,恪守信用,特订立本合同,共同遵守。
一、互协条件。
二、投资时间及金额。
投资时间共____年零____月。自________年____月____日至_______年____月____日止。投资实际数额以支用凭证(并作为合同附件)分____次或一次支用。投资总额_____________万元。其中甲方投资____________万元,乙方投资_____________万元。
中国农业银行心得体会篇十一
作为我国国内第三大银行,农业银行一直秉持着“服务国家重点领域和地区、支持国家宏观经济管理、促进乡村现代化发展”的战略定位,并一直致力于“为农服务、支农兴农”,不断加强与国内企业和基础设施建设的合作。为了更好地完成这些使命,农业银行必须在严格的党内制度下进行管理。因此,农业银行始终把从严治党作为重要工作内容之一,以确保自身纪律正常运转,并进一步推动全面从严治党取得实质性进展。
农业银行从严抓纪、治理党风,思路独特,重点明确。为确保发展顺利,银行一直强调推行“严管、实戒、重责、革职”的理念。特别是在党风建设方面,银行进一步加强了制度建设,推进了“德高才洁”领导干部选拔工作。此外,农业银行也注重以党纪为纲,依法治理,并进行了一系列党性教育和体验式管理方案的制定,提高党群联动的程度,真正确保了党的政治建设、思想建设、组织建设、制度建设和纪律建设的质量和水平。
农业银行从严治党成效显著。首先,在党风建设方面,银行打通了大处审批、小处纪律的“最后一公里”;重点部门的建制干部聘任,都要经过严格的政治审核与组织筛选。此外,银行成立了党委工作领导小组、党风廉政建设领导小组等机构,并邀请部署专家开展了政治清明等专项整治工作。其次,在执行中央和‘三严三实’纪律方面,银行落实了形成完整的纪律态度和领导干部责任体系,发挥了党员干部的表率作用。此外,他们也经常组织纪委会议、非组年检、信息系统管理互查等工作,确保了纪律执行的彻底性与有效性。
在从严治党的实践中,农业银行也暴露出一些问题。首先,部分领导干部无意疏忽,对领导干部的素质提出了更高要求。其次,党风纪律的执行力度不够,一些领导干部甚至违反党纪国法。因此,银行需要调整对职工的观念,发扬集思议汇,进一步切实加强党委、党代表、纪委等机构的建设和完善,进一步加强自己的播种、移植和引领作用,推进从严治党、制度建立等工作。
农业银行的实践为各类企事业单位提供了借鉴。同时,从严治党也是对企业文化的升华和发展的关键。企业要引领党员的先进性,坚决维护党内纪律,更要尊重监工的积极性,注重团队合作,提高效率。更重要的是,企业领导应该进一步加强从严治党的意识,深化的加强组织团队建设,进一步明确企业服务、推动发展的研究思路,为企业的持续发展提供可靠的组织保障。
中国农业银行心得体会篇十二
作为中国农业银行的一名员工,我们一直秉持着“诚信为本,服务至上”的理念,为客户提供真正的金融服务。同时,我们也时刻警惕和打击各种形式的欺诈和假冒行为,维护客户的合法权益。在此分享一下自己在农业银行运营打假中的心得体会。
第二段:意识到打假的重要性。
打假是银行运营服务不可缺少的一个环节。首先,农业银行作为一个具有社会责任感的金融机构,应该积极防范和打击各种违法犯罪行为,守护金融安全。其次,对于客户而言,一旦遭受诈骗或被假冒,除了经济损失外,还会造成信用受损,影响个人形象和金融信用记录。
第三段:掌握打假的方法和技巧。
打假需要掌握一定的方法和技巧。首先,要对各种常见的骗局和欺诈手段有充分的了解,包括钓鱼网站、虚假投资、套路贷等。其次,要熟悉各种证件和卡种的真伪鉴别方法,以识别假冒的银行卡、身份证、驾驶证等。最后,要学会有效的沟通和期限缓和技巧,以不影响客户的体验和感受。
第四段:通过实践提高打假能力。
只有在实践中才能不断提高自己的打假能力。我们可以通过参与打假培训、优化运营流程、开展诚信宣传等途径,积极提升打假的技能和专业水准。同时,还要及时听取和反馈客户的信息和反馈,掌握市场情况和变化,不断改进和完善打假体系。
第五段:结语。
在现代金融业的发展趋势下,打假是银行业务的一部分。农业银行将不断提高打假的专业能力和解决问题的效率,让客户得到更好的服务和体验。我们相信,在全体员工的共同努力下,农业银行将成为社会公众渴望信赖的金融机构。
中国农业银行心得体会篇十三
近日,我有幸参加了农业银行组织的一堂党史党课,通过学习了解了农业银行党的历史,深入了解了党的先进性和纯洁性的源头和根基。在这堂课上,我受益匪浅,深深感受到了作为一名党员的使命和责任感。下面我将结合这堂党课的内容,谈一谈我的心得体会。
首先,党史党课是一块纯净的灵魂洗礼之水。通过学习党的历史,我们能够了解党的初心和使命,并对党的先进性有更加深刻的认识。党的先进性是党的血脉和灵魂,是党的优良传统和作风的根基,也是农业银行的核心竞争力。在党课中,我了解到农业银行以国家战略为己任,在农村经济发展中发挥着重要的作用,并始终坚持“农、小、微”的发展理念,致力于支持农业农村现代化建设。这种先进性需要我们不断学习党的理论和政策,做到对党忠诚、为民服务,积极创新、勇于担当,始终保持党的先进性,为农业银行的繁荣发展贡献力量。
其次,党史党课是一条延续的革命之路。通过学习党的历史,我们能够深刻理解党的纯洁性是如何保持和发扬的。纯洁性是党的灵魂和品格,是农业银行党员的基本要求。在党课中,我了解到纯洁性不仅要求党员在经济利益面前保持警醒和自律,更重要的是要树立正确的价值观念和理念,维护党的优良作风,保持党的纯洁性。农业银行党员要牢记自己是为人民服务的,要对人民负责、对国家负责,始终坚守道德底线,做到秉公执法、廉洁奉公。只有在这样的革命道路上前进,我们才能保持党的纯洁性,为农业银行的可持续发展提供坚实保障。
再次,党史党课是一块坚实的思想基石。通过学习党的历史,我们能够深入了解党的思想理论和思想路线,并在实际工作中运用和贯彻落实。党的思想是党的灵魂和凝聚力,也是农业银行发展的指南针。在党课中,我了解到农业银行党员要始终坚持马克思主义的指导地位,树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论,深入学习和贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。只有理论武装头脑,才能在工作中正确引领,做到以理论创新推动实践创新,做到以实践检验理论,真正把思想的觉悟转化为行动的力量。
最后,党史党课是一座坚实的责任之山。通过学习党的历史,我们能够深刻认识到作为一名党员,肩负着党和人民的伟大责任。党和人民是我们的根本,是我们奋斗的方向和动力。在党课中,我了解到农业银行党员要时刻保持对党和人民的忠诚,要主动承担社会责任,积极履行自己的角色和职责。特别是在当前国家发展的关键时期,农业银行的发展面临着越来越多的挑战和压力。我们要坚定信心,勇于担当,加强创新,推动农业银行的转型升级,为实现全面建设社会主义现代化国家的目标做出应有的贡献。
总之,参加农业银行党史党课,让我深刻认识到了党的先进性和纯洁性的重要性,坚定了我作为一名党员的信心和使命感。我将把党史党课学习的知识和理念运用到实际工作中,不断提升自己的业务水平和专业素养,为农业银行的发展贡献自己的力量。相信在党和人民的共同努力下,农业银行一定能够取得更加辉煌的成就。
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