2023年使用手机的协议书(模板15篇)

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2023年使用手机的协议书(模板15篇)
时间:2023-11-08 07:05:13     小编:JQ文豪

提问是获取知识、解决困惑的重要途径。如何培养孩子的创造力和创新思维能力是教育工作者关注的重点。以下是一些总结的案例,希望对您的写作有所帮助和借鉴。

使用手机的协议书篇一

甲乙双方在平等互利的原则上,经充分协商,达成如下协议,共同信守。

第一条商标名称、注册号:____________________。

第二条使用期限:

乙方付给甲方许可使用报酬____元,支付办法为____;。

第四条限制:

甲方可以/不得于____年____月____日至____年____月____日内在________地区使用或许可第三者使用上述注册商标。

第五条违约责任:____________________。

第六条合同发生争议,按以下第()项方式处理。

1.由仲裁委员会仲裁。

2.向____人民法院起诉。

本合同一式____份,经法定代表人签字有效,甲、乙双方各执()份。

甲方:____________乙方:____________。

代表人:____________代表人:____________。

签订时间:________年____月____日。

签订地点:____________。

商标使用许可合同备案表。

国家工商行政管理局商标局:

____________厂(公司)注册的第____________号____________商标(商标注册证的影印件/复印件附后),根据《中华人民共和国商标法》第二十六条规定,许可________厂(公司)使用。经双方协议,签订商标使用许可合同,请予备案。

许可使用的商标:(贴商标图样,并由注册人骑缝盖章)。

许可使用的商品:____________。

许可使用期限:____________。

具体使用许可条件,见所附的许可合同副本。

许可方(盖章):________________________。

代表人(签字):________________________。

____年____月____日。

被许可方(盖章):________________________。

代表人(签字):__________________________。

____年____月____日。

使用手机的协议书篇二

经协商,达成本协议。

一、x镇远程教育宽带账号现有31个,其中县以上挂号站点账号29个,乡镇自行管理站点账号2个,其它账号0个。(详见站点名称及宽带账号一览表)。

二、乙方应保障甲方上网通畅。联通营业所要保证乡镇视频会议室的带宽不少于4m;村级站点带宽不少于2m;遇有上级安排的重大学习收看活动,乡镇级带宽不少于10m。

四、乡镇自行管理的站点,网费由乡镇与联通营业所定期结算。县里按照政策规定给予一定的补助。

五、按照“谁使用谁承担、谁的责任谁负责”的原则,对纳入备案管理未验收合格的站点,其20xx年以来的网费由乡镇与联通营业所协商解决。

六、宽带使用过程中出现的任何线路故障问题均可拨打10000或直接与本乡镇联通营业所主任联系申报,乙方应及时受理并负责故障的处理。

七、甲乙双方分别建立故障维修登记簿,详细记录每次故障报告时间及维修时间、故障清除情况等。登记簿由双方人员共同签字确认,每月核实后报乡镇远教站工作人员核实确认,由乡镇远教站、联通营业部将双方确认的维修情况统计表分别上报县远教中心和联通公司,逐月统计汇总,进行分析,努力提高服务水平。

八、故障开始时间以甲方申报记载并经乙方记录确认的时间为准,故障消除时间以乙方提供并经甲方确认的时间为准。故障修复时间按《电信服务规范》执行,为三个工作日之内。若国家颁布新的标准,乙方应按新标准执行。

九、违反远教宽带使用处罚规定:

1、联通营业所为村级站点专用账号接通多条线路或者未严格设置围栏导致公网私用的,一经查实,该站点该年度网费由联通营业所。

2、如带宽达不到本协议书第二条规定的标准,按故障进行处理,维修时限和费用减免按本款第4条标准执行。

3、重大收看学习活动时带宽达不到本协议第二条规定的标准,参照本款第5条标准执行。

4、修复时限内未能按时修复,经甲、乙双方共同确认,免收该站点超出时限的实际天数相关带宽使用费用。

5、每月5日、15日、20日、25日为党员集中学习日,政治意义重大,如果因故障维修时限超时导致站点影响集中学习,每次免收十天宽带使用费。因不可抗力造成的故障,不受此条款限制。

6、网络运行情况确认过程中,如有弄虚作假现象,按照“假一赔一”的原则,由责任人承担所在站点全年网费。

十、双方同意建立协商制度,加强日常沟通,及时处理影响通信质量的问题。

甲方:乙方:

负责人:负责人:

联系人:联系人:

联系电话:联系电话。

使用手机的协议书篇三

合同编号:

商标使用被许可人(乙方):

根据《中华人民共和国商标法》第四十条和《商标法实施条例》第四十三条的规定,甲乙双方遵循自愿和诚实信用原则,经协商一致,签定本商标使用许可合同。

一、甲方将已注册的使用在类商品上的第号商标许可乙方使用在类商品上。

二、许可使用的形式(独占、排他、普通)。

三、许可使用的期限自年月日起至年月日止。合同期满,如需延长使用时间,由甲、乙双方另行续订商标使用许可合同。

四、甲方有权监督乙方使用注册商标的商品质量,乙方应当保证使用该注册商标的商品质量。具体措施为。

五、乙方必须在使用该注册商标的商品上标明自己的企业名称和商品产地。

六、乙方不得任意改变甲方注册商标的文字、图形或者其组合,并不得超越许可的商品范围使用甲方的注册商标。

七、未经甲方授权,乙方不得以任何形式和理由将甲方注册商标许可第三方使用。

八、注册商标标识的提供方式:

九、许可使用费金额、计算方法及支付方式:

使用手机的协议书篇四

甲方:

乙方:

身份证号码:

甲、乙双方本着平等、互利的原则,在中华人民共和国法律、法规规定的范围内,在诚实守信、友好协商的基础上,达成以下协议:

一、甲方为乙方提供设备齐全、车况良好、运行安全可靠、证件齐全的车辆,车辆基本情况如下:

二、协议期内车辆所有权属于甲方,乙方只有使用权,不得转租、转借、抵押和进行客运以外的货运行为或其它任何侵犯甲方车辆所有权的行为。

三、乙方必须持有驾驶证,遵守交通法规,安全行驶。如在车辆使用中因违反交通法规,造成的损失由乙方全部承担。

四、乙方因使用不妥当造成车辆损失的,如轮胎单独损坏,车辆刮碰等,由乙方承担赔偿责任。

五、本协议一式两份,由甲乙双方各持一份,盖章签字后生效。

甲方(盖章签字):

乙方(签字):

签订时间:年月日。

使用手机的协议书篇五

租期为15年,自双方签定合同之日起10日内,甲方将盐业局商务楼交付乙方。此后18个月为乙方改建、装修酒店的时限,不计入租用期限,租用期从改建,装修时限届满时计算。

二、租金及其支付方式租用期内前5年乙方每年向甲方支付租金80万元,第6年到第10年,乙方每年支付甲方租金120万元,第11年到第15年,乙方每年支付甲方租金130万元。

每年的租金分二次付清,交纳时间定于当年12月31日前付清。

三、债权债务:合同签定前,酒店的债权、债务(包括各种税费等)由甲方负责。

乙方租用期间所发生的一切债权债务由乙方自行承担、甲方不承担任何经济责任。

四、经营方式:乙方租用经营酒店按自负盈亏方式进行。

在法律规定的行业范围内享有经营自主权。在租用经营期间,甲方应派代表协助乙方协调酒店对外的相关事宜。

五、优惠政策:政府优惠政策归酒店享有。

甲方需协助乙方极力争取。

六、会议室的使用甲方的会议室应归乙方管理共同使用。

七、因甲方的过错,造成乙方提前解除合同的。甲方应退乙方定金,并对乙方在酒店的投入给予全额赔偿。

八、租用期届满后,在同等条件下,乙方有优先承租权。租用期届满后,如双方未达成续租协议的,乙方在酒店投入的大型设备、家具(如厨具等)。

如属可拆卸、可移动,由相关机构进行评估后由甲方补偿给乙方。

私自变更停车场或是没有符合红线图的实际车场,乙方有权提前解除合同,甲方必须无条件全额赔偿乙方在酒店的投入。

十、甲方应许可乙方在对酒店进行改造过程中,在不破坏建筑结构的情况下,对部分内样布局进行改造,使之合乎经营需要。

十一、电梯、变压器等基础设施由甲方负责提供,或者从租金中扣除。

十二、未尽事宜、双方可另行协商。

20xx年x月xx日。

使用手机的协议书篇六

当手机从一种奢侈品变为人们日常生活中的普通工具的时候,它就像是一把锋利的双刃剑,在带给我们便利和喜悦的同时,也给我们的成长带来了许多隐患。

首先,因为手机是贵重物品,由于它体积较小,容易丢失,因此很可能造成我们的财产损失。

其次,青少年使用手机对身体健康有不良影响。学生使用手机,大脑中吸收的辐射比成年人高出5%,危害智力发育和健康成长。

鉴于以上情况,为引导学生在校期间正确使用手机,从而进一步整顿校园环境,特向全体学生发出以下倡议:

3.共创文明校园,不在教室等公共场合使用手机;

5.保证充足睡眠,形成健康作息,晚10:00后不玩手机;

同学们,文明是我们必备的素质,而文明使用手机更是我们身为新时代青年应该谨记的道德规范。让我们从今天做起,从自己做起,从身边点滴做起,正视手机对学习的消极影响,在校园内正确合理的使用手机,让文明使用手机的好习惯传遍美丽的校园!

倡议人:xx。

日期:20xx年xx月xx日

使用手机的协议书篇七

万通佳和酒店施工及内部装修过程中需要使用电梯运送装修材料,由于电梯没有正式移交给甲方,但由于施工需要经过甲方、使用方和电梯供货方、安装队协定,可以临时使用电梯,但必需遵守以下条款:

一、甲方和施工方必须安排专人对电梯的使用进行管理,并由我方安装人员进行安全操作培训。

二、电梯操作人员必须完全按照培训的安全操作流程进行运行和管理电梯,操作和使用人员禁止在电梯内和井道中吸烟、/使用明火,以防止火灾及烧毁井道内的电线。

三、在电梯的使钥匙(1把)交予电梯操作人员,甲方、使用单位及供货单位、用期间,使用人员在运送各种物品时,必须保证轻拿轻放,以免造成对电梯的损害,如果在电梯交付甲方时,甲方发现电梯的内部外部有划痕、破损,由使用方全部负责。

四、在操作过程,由于开关门需要手动,开关必需符合安全操作要求,禁止暴力操作。

五、安装队经过对电梯人员培训后将电梯安装人员对电梯各部件进行检查,以确保部件的完好和正常使用,并在使用方电梯使用完毕后把钥匙归还安装队,各方负责人进行再次检查,如果出现部件损坏、变形、失效由使用方负责全部的维修费用,由我方安装人员进行维修。

六、电梯必须专人按照安全操作流程进行操作,在使用期间如出现人员伤亡事故,由使用单位及操作人员负责,其它三方不承担任何法律和赔偿责任。

七、操作和使用人员禁止在轿箱内和井道内乱扔杂物,如发出井道内部件被砸毁,底坑内有杂物,由使用方负责清理和赔付。

八、在使用过程中,出现故障必须及时和安装队人员联系,禁止私自拆卸和改动。

九、此协议一式四份,甲乙双方各执一份,使用单位执一份,安装队一份,自签字之日起生效。

甲方:使用方:

供货方:安装队:

20xx年x月xx日。

使用手机的协议书篇八

甲方:

乙方:

身份证号码:

丙方(担保方):

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,因工作需要,乙方须使用甲方的车辆,丙方自愿为乙方提供担保。为了规范乙方安全驾驶和安全用车,三方在自愿、平等、公平的基础上,经甲乙丙三方协商一致,就用车事宜达成如下条款:

一、甲方所有的类型车辆,车牌号码车辆完好,证件齐全,甲方同意该车辆由乙方本人使用。

二、协议期限:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。

三、乙方在驾驶车辆过程中,不得饮酒、服用药品、精神麻醉药品后驾驶车辆,应遵守交通规则,不得超速、闯红灯、乱调头等,否则所出现的违章、罚款等其他一切行政处罚均由乙方承担。

四、本协议有效期限内,在乙方驾驶期间发生的一切安全事故和交通事故均由乙方承担。

五、乙方在驾驶车辆时,应妥善保护车辆,如发现车辆有问题,应及时告知甲方经甲方同意后送修,不得开问题车辆上路。应保管好车辆,如因乙方过失导致车辆被盗或车辆遭人为损坏的,均应由乙方承担全部赔偿责任。

六、乙方应定时保养车子,要经常保持车辆的安全性能,乙方应定期在指定地点对车辆保养护理,保养费自由甲方承担。若因乙方未尽以上职责,造成车辆损坏,则由乙方承担全部赔偿责任。

七、本协议有效期内用车燃油费、过路过桥费、保养费、停车费等由乙方凭合法单据来向甲方报账,甲方凭合法票据报销。

八、乙方不得利用车辆从事违法犯罪活动,不得将车辆出借或出租给他人使用,否则发生的一切交通事故或安全事故均由乙方承担全部责任,同时造成甲方车辆损坏的还应承担赔偿责任。

九、乙方应严格履行本协议约定,如有违反,乙方还要赔偿因此给甲方造成的损失。

十、丙方自本协议签字之日起对本协议内容已经知悉,并且自愿为乙方履行本协议的所有内容承担连带担保责任。

十一、乙方关于安全驾驶等管理规定,按照国家交通法规办理。

十二、本协议经三方签字后生效,一式三份,甲、乙、丙三方各执一份具有同等法律效力。

甲方。

乙方:

丙方:

20xx年x月xx日。

使用手机的协议书篇九

甲乙双方根据《中华人民共和国农村土地承包法》、《江苏省农村土地承包经营权流转办法》和《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,就农村土地承包经营事宜经甲乙双方协商一致,特订立此合同。

一、承包地点:_____________。

二、承包面积:_____________。

三、承包期限:甲方将土地自__年___月___日起至__年___月___日止,承包给乙方经营。

四、承包价格:每年,乙方采用每年以现金方式一次性付清承包金。

五、甲方积极配合乙方做好土地丈量、土地上的青苗费由乙方负责。

六、经甲乙双方办理手续后土地使用权归乙方至合同结束。如有纠纷乙方负责处理。

此合同一式两份,甲乙双方各执一份,签字后生效。

甲方:_____________乙方:_____________。

日期:_____________日期:_____________

使用手机的协议书篇十

由乙方提出,因雅典娜办公楼11、15层西侧装饰装修工作不方便,而使用办公楼电梯1部与14层公用,并且由乙方承担使用电梯所产生的一切相关责任及经济责任。基于上述前提,甲乙双方特签订以下协议:

一、电梯使用管理规定。

1、乙方需临时使用的电梯梯号为。

2、由乙方要求其装修单位负责安排一名司机看管、操作、运行电梯,同时保洁电梯,每层厅门门槛内坚决不得存留尘土及杂物,以避免出现运行事故。每日下班前另需清理、打扫所用电梯每层厅门门槛、轿门门槛及轿厢卫生。

3、由乙方要求其装修单位负责为电梯操作及使用人员配备对讲机。

4、电梯临时使用时间为上午8:30—13:00,下午14:00—21:30,应在该时间段内使用电梯,其余时间禁止使用。

5、临时使用电梯运输的货物应不超过电梯额定载重,并有完整的包装。散装的沙子、水泥、油漆、石灰、敞口容器所装的液态等物品;有毒、有害、易燃、易爆物品一律不准运输。

6、由于装修使用电梯所产生的一切责任及经济责任由乙方承担。其中经济责任也包括:国家电梯主管部门对甲方的处罚所产生的直接及间接的经济损失。一旦发生上述问题,问题未得到解决之前,电梯禁止使用。

7、由于产品本身设计及制造的原因所导致的责任,乙方不予承担。

8、在使用期间,乙方确保不得有任何水源进入电梯及电梯井道。

9、每层厅门门框及地坎的孔洞都必须封堵完毕,且采取保护措施,避免出现缝隙,导致安全事故。

二、甲乙双方的责任与权利。

1、甲方责任与权利。

(1)监督临时用梯在使用过程中的使用情况,发现临时用梯有违反本协议规定时,可立即关闭电梯,禁止使用,并在第一时间内通报乙方。

(2)在临时用梯发生故障,确定具体维修费且由乙方支付后,安排维护人员进行维修,恢复电梯的正常使用。

(3)甲方负责安排电梯维保单位对电梯司机进行口头形式的基本培训。

(4)临时使用电梯过程中,一旦电梯零部件遭到损坏,甲方直接向乙方收取维修费用。

(5)办公楼共17层,设有5部电梯,甲方有权根据今后使用情况,安排乙方更换使用其他电梯或与其他多个单位共用电梯。当多个单位共用电梯时,该协议作废,另行签订其他相关协议。

2、乙方方责任与权利。

(1)负责对电梯的及时清扫,保持轿厢及地坎的清洁,确保不发生安全事故。

(2)做好电梯轿箱内及各层厅门门边的临时保护(防止硬物、杂物由门边进入井道,造成轿箱、轨道倾斜)工作,以便保护轿箱及安全使用电梯。

(3)乙方装修单位在施工中如需拆除一些临时用梯的防护设施时,必须提前两天通知甲方。在施工期间,乙方将关闭电梯,禁止使用。

(4)在使用电梯期间,乙方及乙方装修单位必须完全配合楼梯间装饰装修单位相关工作。

(5)负责工地现场的管理,严禁出现本协议规定范围以外的各种临时使用电梯的情况,并承担因管理不当造成相应损失及责任。

(6)乙方完全负责该部电梯的运行、安全管理等所有工作,除产品本身设计及制造的原因外,其他任何原因造成电梯损坏,均由乙方负责,且维修费用由乙方直接支付。

(7)乙方不得私自维修或许可其他电梯公司临时维修电梯,一旦发生,甲方有权向乙方索赔壹拾万元人名币,并停止向其供水、供电,直至问题妥善解决处理完毕。

(8)电梯为公共财产,现暂时单独交于乙方使用1部电梯用于装修工作,由乙方负责向甲方支付贰万元人民币,作为电梯使用保证金。

三、物业管理事项。

(1)、该电梯目前暂时交予乙方自行管理及使用,待物业管理单位实行具体管理工作后,该协议作废,办公楼所有电梯由物业管理单位统一管理,甲方退还乙方押金。

四、临时用梯的交接。

甲、乙双方安排相关负责人共同检验临时用梯,检验完毕,交由乙方使用,自乙方使用之日起,视为电梯检验无问题。该协议一经签署,电梯使用过程中所产生的一切安全责任、行政责任、法律责任、经济责任及产品损坏责任均由乙方承担。

临时用梯使用期限为:20xx年x月xx日至20xx年x月xx日。

本协议一式三份,甲方执二份,乙方执一份,经双方签字盖章后生效。

甲方代表:

乙方代表:

日期:20xx年x月xx日

使用手机的协议书篇十一

学生使用手机日益成为一种普遍的现象,已不再是一种新鲜事物。禁止学生使用手机不是一件容易、可行的事情,而且学生有很多学生本人也不认为使用手机是一件错误的事情,他们完全可以找出各种借口来使用手机,对学校的禁令不理解或者理解但不予配合,不再遮掩,而是在“光天化日”之下使用手机,无所顾忌。在这个问题上,我们不妨变换一下管理方式,对学生手机的使用进行引导、管理。

首先,我们要明确学生使用手机的用途,根据了解,大致有以下几种:

1.与家人联系:具体又分两种情况,一种是联系家人,这种情况占少数。第二种是家人联系他(她),这种情况居多,家长用手机来跟踪、监督和遥控指挥自己的孩子或者孩子遇到什么紧急的事情便于与家长联系。

2.与同学联系:具体分两种情况,一种是正常交往,这种情况占少数。第二种是非正常交往,这种情况居多,例如,互发垃圾、色情、诈骗短信,或是男女生之间的过密交往。我曾经发现有学生凌晨两三点钟发短信、玩手机;发现有学生在外旷课,同学利用手机向校外的同学通风报信——“班头来了,快回来”等。

3.与校外闲散人员联系:大多为以前的同学,成了现在的哥们,他们或者务业不正,或者不务正业,或者流浪社会,这些未成年就进入社会的人成了在校学生的“靠山”。手机作为这两种人的通讯工具,给学校管理、学生安全和教育工作带来了很大的麻烦,一旦发生什么事情,学校管理人员往往来不及反应。

5.考试作弊。虽然有手机信号屏蔽仪,但是侥幸心理使得不少学生不会放弃这一作弊手段。而且不是所有的考试都使用屏蔽仪。

通过对以上学生使用手机的用途的分析,其玩具功能是学生使用手机的主要功能。所以,我们没有任何异议得出这样一个结论,学生特别是未成年的中学生使用手机,弊大于利。

但学生使用手机在某种程度上是社会的进步,学生使用手机成为日益普遍的一种现象,我们要尊重这一客观事实,在认识上学生也不会认为这是个多大的错误,当然会出现禁而不止的状况,呈现野火烧不尽、春风吹又生的局面,产生按下葫芦瓢起来的烦恼。所以,与其在禁、堵上劳神费力、劳而无功,倒不如对学生使用手机加以引导、规范,通过合情合理的方式加以疏导,目的不是禁,而是防止工具变成玩具。于是,我尝试采用以下办法,取得了比较好的效果。

首先,制定以下协议和规定,在班会上表决通过,然后按照该协议执行,协议要有学生签名,以便在违纪问题的处理上可以有理有据。协议内容如下。

第一节:准许携带、使用资格、程序。

1.没有因为使用手机受到学校的通报批评或给学校、班级管理和家长带来麻烦。

2.使用手机无不良用途,如上网玩、手机qq聊天、与校外闲散人员联系,收发垃圾、色情、诈骗、威胁等不良短信,摄录偷拍、考试作弊、看电子书等。

3.符合以上两个条件便可以向班主任提出申请、登记。登记时需要提供手机品牌、型号、手机号码,手机或号码更换时要及时到班主任处变更。(班主任可以不定期通过拨打该号码来确认是否在不该开机的时间开机)。

4.必要时班主任老师可以检查学生手机的使用情况。

第二节:使用场合、时间。

1.班干部同学可以在教室内开机(便于班主任老师联系班干部),但必须设置在振动上,且上课上自习时间不准以任何理由使用手机。

2.其他同学严禁在教室内及上课期间开机。只准在放学后至两休前、大休当天放学后至大休离校前,大修返校后至上课前。

3.禁止在教室、宿舍充电,由通宿生代充或由班主任老师解决。

第三节:违规处理办法。

一旦出现下列情况之一者,将手机没收处理,并通知家长,高考结束后返还。

1.违反第一节第2条之规定的。

2.影响其他同学正常学习、休息致使其他人反感的。

3.被学校管理人员查获的。

4.自己的学习成绩明显下滑,话费过高的。

5.对手机来源、使用以及话费情况,家长不知情的。

6.没有在班主任处申请、登记的或申请但不允许的。

7.没有按照第二节有关规定的。

8.班主任、学校、家长一致认为应该做没收处理的。

使用手机的协议书篇十二

甲方(以下简称甲方):

乙方(以下简称乙方):

为了配合xx品牌手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着快速高效节约成本的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议:

(1)省级维修中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;

(2)除省级维修服务中心由甲方直接授权外,市级由省级直接授权,县级由市级或是省

(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的维修服务网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。

甲方的产品,实行全国联保:即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方维修点进行维修,乙方必须按照国家三包规定,给顾客进行维修。

甲方的权力

(1)甲方有权对乙方服务质量及客服情况进行监督;

(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。

(3)甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业秘密泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。

甲方的义务

(2)甲方应按授权特约服务站的级别,以光盘或邮件方式提供相应的'技术资料(如电原理图)、升级软件。

(3)甲方应以优惠的价格向乙方出售维修用的维修物料、配件及升级接口等相关物料。

乙方的权力

(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。

(2)乙方可按维修级别提出电子物料需求计划,向甲方申请以优惠价购买一定量的零配件作为库存。保修期内的零配件,可按自然月向甲方提出更换申请,甲方对保修内物料审核合格后,可进行以旧换新。

乙方的义务

(1)在授权特约服务站维修级别范围内,提供所有甲方产品相应级别的故障维修及服务。

(2)乙方有责任为甲方所有用户(不论在何处购买)提供同等的维修服务。在授权特约服

务站明显的地方公布维修收费标准,处理保修外的产品以《非保修机维修协议》和收费标准作为依据进行维修服务及收取费用。

(3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉,无论在保修期内或保修期外,均以同样

维修服务质量标准进行服务。受理甲方产品用户的投诉、咨询和相应的服务要求,特殊及突发事件应第一时间通知甲方有关人员。

(4)乙方有责任把超出自己维修权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约服务站。

(5)乙方应建立完整的维修用户档案,每月向甲方提供维修报表。

(6)乙方有责任协助甲方共同开展服务促销活动,定期向甲方反馈各种产品质量信息,市场信息,用户对服务工作的意见等信息。

(7)乙方严格保守甲方产品的技术资料,维修记录档案和用户资料等商业机密,未经甲方

同意不得透露给第三方。

(8)乙方自愿接受甲方的监督检查,严格遵守甲方服务标准和服务规范,保证服务质量,热情接待甲方产品用户,并向用户提供满意的服务。

(9)乙方在处理保修范围内的故障手机时,不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围,需用户支付相应的配件费和维修费时,乙方须先报价,报价不得超出甲方提供的『零配件价格表』内『用户指导价』),征得用户同意后方可维修。

(11)乙方须在授权维修范围内处理售后维修业务,授权范围以外的维修故障,乙方必须送回甲方维修,不得越权处理(甲方特别授权除外)。

(13)乙方的地址、联系电话更改时,必须第一时间以书面形式通知甲方。

(1)在甲方修改服务政策、服务规范和技术标准时,有权以书面形式通知乙方变更本协议相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。

(2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进行调查并限期整改,如在限期内仍达不到甲方要求的,甲方有权终止本协议。

(3)因乙方的违约行为,甲方终止本协议,甲方不需承担任何违约责任,也不需承担乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立维修点的房屋租金、员工工资等)。

(4)本协议有效期内,任何一方提出终止,应提前一个月以书面形式通知另一方,并说明终止理由,经双方协商一致后终止本协议。

(5)协议期满或终止后的即日起,乙方不得再以甲方的名义,从事售后服务业务。

(6)乙方承诺,在本协议期满或终止之后,永远不将其所知的甲方信息(包括质量信息、技术资料、备件清单、价目表及甲方产品的优缺点、用户的评论与申诉等)泄露给第三方,并且不将这些信息用于与本协议无关的目的。

(7)在本协议期满,双方如再续签,应提前一个月以书面形式通知对方。否则,本协议自动失效。

(2)甲乙双方在收到配件两天内需确认配件品质及数量,如有不良件应及时上报对方,并取得对方已被告知的书面证明;如在两天内无异议则视同对方默认新件质量及数量完好。

(3)乙方对甲方在履行本协议过程中提供的各类技术等,仅有以维修为目的的一般使用权,未经甲方书面授权不得向第三方透露。

(4)乙方在履行职责和义务的过程中,不得散布有损甲方形象的消息,不得做出有损甲方形象的行为,否则甲方有权终止本协议。

(5)乙方因违反本协议而产生的纠纷等,由乙方承担责任。

(6)甲乙双方在签订本协议过程中从对方获取的商业秘密负保密责任。

(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而无法继续履行协议时,应及时向对方书面说明合理的理由,经双方书面同意后方可终止本协议。

(2)任何一方不得擅自终止本合同或违反本合同约定的条款。

(3)本协议如有未尽事宜,双方经过协商,可以另增加补充协议明确。

(4)协议终止后,不影响已履行但尚未到期的条款的执行及售后服务担保。

(5)未经甲方书面同意,乙方不得把售后服务工作转让给第三方。

(6)本协议未尽事宜经双方友好协商解决,若协商未果,则双方均有权向深圳市福田区人民法院提起诉讼。

甲方(公章):

乙方(公章):

法人代表、董事长:

法人代表、董事长:

总经理:

总经理:

签约代表:

签约代表:

地址:

地址:

签约地点:

签约地点:

电话:

电话:

传真:

传真:

签约日期:

签约日期:

使用手机的协议书篇十三

作为服务人员来说,更多的是接电话。所以,接电话的时候必须做到心中有数、操作有度。

这是我们在培训中做过的某企业的电话礼仪测试实例。该企业给我们提供了六个业务电话号码。我们随机打了四部电话,其中两个电话都是这样的情景。

情景一:

情景二:

电话响了约两声后,有人接起电话:“你好,××公司”。

测试人员:“找一下市场部的李华,谢谢”

工作人员:“市场部?错了”

“啪”地挂了电话。

另外有一部没有人接,只有一部电话基本符合礼仪规范(过程略。

以下是我们的接电话礼仪测试题,可以对照自己平时接电话的实际表现,做一下评估:

1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来()。

2、如果不是本部门的电话,就没必要理,免得耽误正常的工作()。

3、如果是其他同事的业务电话,要立即大声喊他来接()。

4、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉()。

5、如果两部电话同时响起来的时候,只能接一部,另一部不用管它了()。

6、快下班的时候,为了能更好地解答客户咨询,让客户改天再打电话来()。

7、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则()。

8、如果电话意外中断了,即使知道对方是谁也不应该主动打过去,而是等对方打过来()。

9、接到打错的电话,不用理会,马上啪地挂掉,不能耽误工作时间()。

10、在和客户谈事的时候,如果手机响了,应该避开客户到其他地方接听()。

说明:如果你有二道以上的题答错了,说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上,你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步,改变已经刻不容缓了,否则你的企业只能很快改变接电话的人。

以上十道题的答案,全是“×”。如果有疑问的话,就可以带着这些疑问阅读以下内容。可见,接电话的时候一些不在意的小节,在客户看来却是“不耐烦”、“敷衍”的代名词。接电话的准备工作上,没有必要像打电话那么复杂,但应该在桌上准备好笔、纸,以准备随时做记录、备忘录用。

在实际服务过程中,由于具体情况的不同,接电话可以分为亲自接听、代接电话两种情况。

应该说,绝大多数都应该是在亲自接听电话,包括一般业务电话、800服务电话。按照。

电话礼仪的要求,需要了解和注意以下三个问题:

1、接听及时。

接听电话是不是及时,实质上反映了一个服务人员待人接物的真实态度。

接电话的时候,我们提倡“铃响不过三”:接听电话以铃响三声之内接最适当。不要铃响很久,才姗姗来迟。也不要铃声一响就立刻拿起电话,这样往往会让打电话的人大吃一惊。要给打电话的人一个心理准备时间。当电话响第二声接起电话是最合适的。

就像敲门一样,如果刚敲第一声就开了门,没准会让对方吓一跳,而且还会认为你清闲得聚精会神地在等着给别人开门。如果门被敲了四五声还没人应,又会被认为没有人在,或是不想答理敲门的人。

如果因为工作的其他原因在电话铃响三声之后接电话的话,在接起电话后首先要说:“对不起,让您久等了!”因为特殊原因,致使铃响过久才接,要在和对方通话之前先向对方表示歉意。

2、应对谦和:接电话的应对方面,服务人员要注意下面四点:

一是主动问候。拿起话筒后,首先向客户问好,然后自报家门。向打电话人问好,一是出于礼貌,二是为了说明有人正在接听。严禁以“喂”开头问好,因为“喂”字表示:“我接电话了,你是谁啊,说话呀”等待性话语。而且,如果“喂”时语气不好,很容易让人反感(大声急促的说“喂”会让对方觉得火气很大,拖长腔调的.说“喂”会让对方觉得官腔十足,轻声无力的说“喂”更会让对方觉得底气不足或心虚)。所以,接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好!”。如果对方首先问好,则应立即问候对方,不可一声不吭。至于要自报家门,则是为了让打电话的人验证一下,是否拨错了号码,或找错了人。

规范的自报家门,有两个情况。一个是直拨电话的自报家门,这时候就需要给以一个标准的应答语,即:“您好,××(公司名)”;一个是分机的自报家门,可以以您好+部门名称甚至自己的姓名。

一些具体表现。比如做一下重要内容,特别是数据的记录;经常回复客户的讲话,或者引述客户刚刚讲话的内容。

三是礼貌处理误拨电话。误拨电话是常有的事情,我们自己有时候也会拨错电话,总会对那些粗鲁应对错拨电话的人记忆犹新、充满反感。同样的道理,如果我们接到误拨的电话,是让对方充满感激之情,还是充满反感之意?这个答案是非常明显的。所以,接到这样的电话,需要耐心、简洁地向对方说明。如有可能,还应给对方提供必要的帮助,或者为其代转电话。不要为此而生气动怒,甚至出口伤人。

四是规范终止通话。其三,当通话终止时,不要忘记向发话人道“再见”。如通话因故暂时中断后,要等候对方再拨进来对于重要的客户或上级,要主动拨回去。不要扬长而去,也不要为此而责怪对方。

3、主次分明。

接电话的时候,要暂时放下手里的工作。如果正在和别人交谈,要示意自己接电话,一会在说。并在接完电话后向对方道歉。同时也尽量不要让打电话的客户感到“电话打的不是时候”。但如果当时确实有非常重要的事情,就要在接到电话后向客户说明原因,表示歉意,并再约一个具体时间,主动打过去。而且在下次通话开始的时候,还要再次向对方致歉。

当两部电话同时响起,或者在接听电话时,恰好另一个电话打来,要向正在通话的客户简短说明原因,请对方不要挂电话,稍候片刻,再去接另一个电话。接通之后,先请对方稍候,或过一会儿再打进来,也可以留下对方电话稍候打去,然后再继续第一个电话。如果答应给回复电话,通完电话后,就要信守承诺及时回复。对于服务人员来说不论自己多忙,都不能拨掉电话线、不接电话,或者在接电话的时候以忙为借口敷衍了事。

4、把握通话时间。

一般工作场合提倡的“三分钟原则”,在服务工作中“接电话”的礼仪规范中,不能照搬全用。因为客户肯定是“无事不登三宝殿”,如果客户的事情还没说清楚,服务人员就想着“三分钟原则”而不由自主地表现得心不在焉或者催促结束电话,就反而达不到服务效果了。礼仪的本意是更有效地工作,让大部分的客户更加满意,而绝不能流于形式,流于教条。

从客户方面来说。他是有求而来、有需而来,当然希望能解决问题。如果实际问题得以有效解决,谁也不愿意在电话线上耗时间。在他们看来,不管找谁,都是这个企业的人,服务人员都不应该推卸责任,把客户像踢皮球似的来回踢。而且,他们希望能够尽快明确、了解的事情,应给以明确、具体化,不应该模棱两可。

从服务人员方面来说。要求对相关咨询解答业务非常熟悉,而且还要知道相关问题是由哪个部门甚至具体到哪个人可以得到有效答复,并要知道他们的电话号码。在电话中要以实际解决客户提出的问题为原则,没必要自己提出旁枝末节、自找麻烦的额外问题。自己能解决的,立即答复、解决;自己马上解决不了的,要明确告诉客户一个时间段,在这个时间段内给以明确回复;如果不是自己的职责范围内的工作,不能表现出推卸责任的口气,可以说:“为了给您更专业、更有效的回复,我帮您把电话转到××,好吗?实在对不起”,或者说:“为了给您更专业、更有效的回复,我请我们的××给您回复电话好吗?他是负责这项工作的专业人士。请您留一下电话??”。

特别是800电话,如果不做一定把握,不仅客户的问题得不到满意解决,还会影响其他客户的咨询电话,而且还浪费了公司电话成本。

听电话案例分析及模式。

接听电话的要点:

1.铭刻在心,任何来电都是赚钱的机会,增加话语的信心和热情;

2.准备详细记录,预备下次通话时与众不同的资料,强调特殊性;

3.了解产品,树立权威的产品形象以及专业的指导;

4.发展肯定的声明,让顾客感觉打电话是正确的选择。

电话接听的案例:

接线生:早安,这里是tech20xx,请问您要和谁通话呢?

客户:我想了解有关贵公司办公室系列的产品。

接线生:我帮您转接业务代表。

业务代表:您好,我是汤姆·霍普金斯,请问需要什么服务呢?

客户:我叫马丁·吉蒂,你能寄给我有关各种产品和价格的资料吗?

业务代表:可以的,请问贵公司的名称和地址?

客户:我这里是唐马氏集团,地址在某某某,邮编:85251。

业务代表:对不起,邮地区号是??

客户:85251。

业务代表:马丁小姐,谢谢您。请问您是怎么找到我们公司的呢?

客户:是在报纸上的广告看的。

业务代表:请问您是对我们所有的产品有兴趣,还是在找某些项目的产品?

客户:我想了解你们所有的产品及价格,如果我能有目录那就太好了。

业务代表:我很乐意提供目录给您,事实上我今天下午会在您附近,我可以把目录直接拿。

使用手机的协议书篇十四

甲方:

乙方:

甲方代理销售乙方的各类品牌手机(移动电话机),为了配合手机提高销售,做好手机售后服务工作,甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则,除履行双方各自的权利和义务外,依据《手机国家三包法》,经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议:

2、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

3、甲方应标明售后维修机的具体情况,乙方应在收到维修机后7个工作日内,完成维修好并派回甲方。特殊情况的应和甲方、机主协商解决。

4、维修两次以上,出现第三次故障的按三包政策乙方应无条件给乙方换机(软件除外)。

5、售后提供备用机给用户由甲方先提供,过后售后备用机由乙方负责翻新给甲方,但该翻新机不得影响甲方第二次销售。

二、甲乙双方友好协商合作,以上如有未尽事宜可在下方补充说明。本协议自签定之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:乙方:

(盖章)(盖章)

年月日

甲方:

乙方:

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等自愿、互惠互利、公平和诚实信用的.原则,甲乙双方经友好协商,就共同开展南安三星手机售后服务中心经营达成一致,为实现多方共赢的目标,订立如下合作协议:

第一条协议宗旨

1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担任甲方或有关企业的代理人或受雇人,乙方也不得依据本协议,代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或承担义务。

2、本协议签订后,甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行承担相应之责任。

第二条授权三星手机售后服务

1、授权乙方(门店)为售后服务点。

2、售后装修部分由甲方公司承担,每月由甲方支付1000元作为门店租金和水电费,计入营业费用。

3、售后人员由甲方公司派验工程师1名,售后前台1名,售后配件仓管1名,人员工资计入营业费用。

4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一,乙方积极配合并努力完成甲方制定的指导目标,实现双赢。

5、营业收入包括;三星手机保修佣金,三星手机外修(保外)收入,三星手机升级刷机,三星原厂配件销售收入。

6、授权经销期限:年月日至年月日。(合约期为3年)

7、合同到期,乙方欲继续经销本合同产品,应在本合同期满30天前,向甲方提出书面续约申请经双方协商一致后续签合同,否则本合同期满即行终止。

8、乙方月终端销量金额超过基本销售量,乙方可向甲方申请超出部分的终端销售奖励政策,以促进双方实现销售量、双赢的最大化体现。

第三条双方权利义务

1、甲方有权监督本协议全过程;如甲方就本协议下的活动提出意见,乙方应当听取。

2、乙方应按本协议规定履行相关义务。不得给甲方带来任何不良影响。

3、乙方需保证不对除甲方之外的第三方透露任何与本协议相关细节,并对甲方的商业行为及相关资料进行保密。如违反此保证,乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。

偿甲方因此遭受的一切损失。

第四条违约责任

任何一方违反本协议约定未履行或未全面履行本协议项下的义务时,违约方应及时赔偿对方因此违约行为所导致的损失。

第五条其他

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方都应严格遵守本协议,如有异议和未尽事宜,双方本若友好态度解决问题,若有协商解决不了的,应在甲方所在地进行诉讼。

甲方(盖章):乙方(盖章):

法人:法人:

委托代理人:委托代理人:

地址:地址:

日期:日期:

使用手机的协议书篇十五

甲、乙双方就网络使用事宜达成以下协议,共同遵照执行:

第一条:为保证第四轮持证执法考试的正常顺利进行,要求在20xx年4月27日—29日,景泰三中三思楼的3间微机室的网速必须达到100m,甲方购买乙方的网络使用服务。

第二条:甲方向乙方支付网络使用费用人民币万元。

第三条:甲方的付款方式:本协议生效后由财政代拨付。

第四条:乙方应交付给甲方网络使用的全部真实、有效的证件以及缴费凭证。

第五条:乙方应保证网络维护正常,手续完整。

第六条:乙方违反本协议,应向甲方支付一定数额的违约金。

第七条:本协议自双方签字之日生效。本协议一式二份。

第八条:争议解决方式:1、提交白银仲裁委员会仲裁;2、依法向人民法院起诉。

甲方(签章):乙方(签章):

年月日年月日。

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