2023年银行业操守心得（优质13篇）

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银行业操守心得篇一

作为金融行业的重要组成部分，银行在社会经济发展中起着举足轻重的作用。银行操守是银行业务开展和发展的基石，也是银行在金融市场上树立信誉和获得客户信任的重要保证。在我长期从事银行工作的经历中，我深刻体会到了秉持良好的银行操守对银行业务的重要性。下面我将从诚信、稳健、服务、责任和创新五个方面谈谈我的关于银行操守心得体会。

第二段：诚信。

诚信是银行操守的基础，也是银行作为金融机构的核心价值观。银行要坚持真实、准确和可靠的信息披露，不编造虚假信息误导客户，同时要诚实守信，诚实交流，以诚信赢得客户的信赖。近年来，行业内丑闻频发，让银行业声誉受到了很大的冲击。我认为只有银行业内部提升诚信度，通过透明度和规范化的运营来推动行业发展，才能挽回客户的信任。

第三段：稳健。

稳健经营是银行操守的重要方面。银行作为金融机构，直接关系到广大市民的资金安全。银行要处理好风险与回报的平衡，控制好风险水平，避免因过于冒险的经营活动导致金融危机。稳健经营也体现在银行对内部风险的管理和控制上，要建立完善的内部控制体系，加强对业务流程和人员的监督和管理，防止意外和失误发生。只有银行坚持稳健经营，才能够保障广大客户的利益，促进金融市场的健康发展。

第四段：服务和责任。

作为服务性行业，银行的服务能力直接影响到客户的满意度和忠诚度。银行要积极倾听客户的需求，提供专业、高效、优质的服务。作为银行从业者，我们要加强自身的业务素养和服务心态，与客户建立起良好的合作关系，为客户提供专业的金融服务。此外，银行还承担着社会责任，要主动参与社会公益活动，关心社会发展，推动可持续发展。银行的服务和责任意识不仅能树立良好的企业形象，也有助于建设一个和谐社会。

第五段：创新。

创新是银行发展的动力，也是银行操守的表现。银行要不断创新产品和服务，提升金融科技水平，满足多样化的客户需求。在创新过程中，银行要注重合规风险管理，确保创新活动不违反法律法规和道德规范。同时，创新也需要与诚信、稳健等操守相结合，不能以追求利润为唯一目标，要尊重客户权益和合法权益，才能产生可持续的创新成果。

结论。

银行操守是银行业务开展和发展的基础，也是银行赢得客户信任的重要保证。诚信、稳健、服务、责任和创新是我在工作中体会到的关于银行操守的重要方面。只有坚守这些原则，银行业才能够健康稳定发展，为社会经济的发展提供有力的支持。我将继续在工作中注重操守，努力为客户和社会创造更多的价值。

银行业操守心得篇二

参加本次活动的人员涉及各经营性网点(含分行营业部)、分行各部门员工，包括网点负责人、业务经理、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等，共有101人参加了活动。

通过观看警示教育专题片，给员工上了一堂生动的案件防控警示教育课，增强了辖内员工合规经营、按章办事的自觉性，进一步提高了案防意识，使防范案件的警钟长鸣。

观后，结合我行年初制定的内控长效机制学习计划，第一期内容已学习完毕。为检验学习成果，由监察部、风险内控部、综合管理部共同组织进行了考试。考试内容涉及银监局关于银行业金融机构相关监管要求、员工违规处理办法、网点运营50条、省分行各条线20重点工作要求等。

本次活动将警示案例和案防理论有机结合，引导全行员工树立以合规文化为核心的价值观，在全行营造了“做合规之人，行合规之事”的良好氛围。

银行业操守心得篇三

4月13晚，我延陵支行召开“学案例、讲操守、防风险”主题教育动员暨“一季度内控案防风险”例会。行长室全体成员、各网点、部门正副主任、业务经理、代职人员参加会议，会议由彭立言副行长主持。

会上，首先由综合管理部副主任陈彩琳对一季度运营风险(15项刚性指标)剖析暨当前重大风险提示;其次，姚锁松副行长对总行“新50条措施”专项治理活动暨反洗钱重点工作及对“营改税”新政进行宣导，着重对下一步支行、网点内控案防风险的重要工作进行了布置，并组织了典型违规案例学习;随后，徐浩峰副书记布置违规代客交易及案防案例工作，并对下一步工作进行了提示。

最后，姚锁松副行长对与会人员提出以下要求：一是内控案防工作是头等大事，也是业务健康发展的重要保障;二是要重视内控管理，真正按照相关要求落实相关工作;三是要在抓好业务发展的同时，努力提升内控案防的水平，在内控工作上争先进位;四是要认真履职，加大案防工作力度。

根据市行监察部4月13日上午召开的2季度条线工作例会暨“学案例、讲操守、防风险”主题教育启动会的工作要求，徐浩峰副书记主持召开了支行“学案例、讲操守、防风险”主题教育启动会，徐副书记首先组织与会人员认真学习了省、市行下发的“学案例、讲操守、防风险”主题教育方案;其次，贯彻传达了市行张辉纪委书记“学案例、讲操守、防风险”主题教育启动会上提出的“一是今年内控合规贯穿全年的一项重要工作，要层层贯彻，支委会要议、办公会要说、网点主任例会要讲。学习阶段要体现针对性，干什么学什么、缺什么学什么，细化、分解、落实;二是各级领导者严以律已做表率，从自身做起，要有良好的精神状态、严格的自身要求、踏实的工作作风;三是各级领导者要履职尽职;四是各级领导者要有争先创优的工作精神，切切实实带头传导今年分行党委提出的“人人有担当、处处树口碑，事事守底线”企业文化理念”四点总结重要讲话精神。

会议最后要求：一是各网点、部门负责人要及时召开会议，将会议精神进行传达落实;二是各网点、部门负责人要找出日常内控案防工作方面的不足，为下一阶段工作的深入开展做好准备;三是加强问责力度，网点、部门负责人要在抓好业务发展的同时确实履行好内控案防风险工作;四是各网点、部门负责人要开展自我排查，加强思想认识和行为约束。

银行业操守心得篇四

银行作为金融体系中的重要一员，一直备受社会各界的关注。银行作为金融机构，不仅要负责保管存款并为客户提供贷款服务，更重要的是要遵循良好的操守，诚信经营。在多年的从业经验中，我深刻感受到银行操守的重要性，并总结出一些心得体会，下面将就此展开讨论。

首先，一个银行从业人员必须时刻保持诚信。诚信是银行业诚信风险的根本解决办法，更是银行客户关系的基础。一个银行工作人员，无论是面对客户还是上级领导，都必须时刻保持真诚、正直和守信。诚信就是兑现承诺，言而有信。只有这样，客户才会放心将自己的财产交给银行，银行才能够获得长期稳定的发展。然而，当今社会，一些不良的金融事件不断发生，严重影响了金融行业的声誉，因此，银行从业人员必须树立起正确的价值观念，将诚信放在首位。

其次，银行从业人员要有高度的责任感。作为银行工作人员，我们承载着客户的重托，并对客户的利益负有一定的责任。因此，我们要保持高度的责任感，在工作中严格遵守相关的法律法规和规章制度，严把风险关，将客户的资金安全放在首位。同时，我们也要保证自身道德的完善，不仅要遵循公司的规定，还要有独立的判断力，对于一些明显有害或违法的行为要坚决抵制。只有这样，我们才能够真正做到对社会、对客户负责。

此外，银行从业人员要勇于承担责任。在工作中，我们难免会遇到一些困难和挑战，我们要有勇气面对并积极解决这些问题。当遇到错误或失误时，我们要敢于承认并及时改正，而不是推卸责任。银行服务是一个复杂的系统工程，细节的问题经常会影响到整个系统的运转。因此，我们要时刻保持警惕，放低个人身份，将客户的需求放在首位，并时刻保持学习的态度，提升自己的综合素质。

最后，一个好的银行从业人员需要保持团队合作精神。银行是一个以团队为基础的机构，一个银行的成功需要所有员工的共同努力。因此，作为银行从业者，我们要善于与他人合作，发扬互助精神。只有团队的协作，才能够更好地解决复杂的问题，提升工作效率，提供更好的服务。此外，我们还应该积极参与团队活动，共同分享学习和成长的机会，增进互相的了解和信任。

综上所述，银行操守是银行业发展的根本。作为银行从业人员，我们要时刻保持诚信、高度的责任感、勇于承担责任和团队合作精神。只有这样，我们才能够为客户提供更好的服务，实现自身的价值，同时也能推动整个行业的进步。银行操守是一种精神，它要求我们时刻保持高度的警惕和自律，为社会做出积极的贡献。

银行业操守心得篇五

谭甬行长传达市行《关于组织开展“学案例、讲操守、防风险”主题教育的通知》精神，宣导《海安支行“学案例、讲操守、防风险”主题教育实施方案》。教育活动以“担当杜会责任、做最好的银行”目标为指引，通过开展学习教育活动，提高全员合规意识，筑牢思想防线，提升各层级、各岗位人员合规履职能力，保障支行各项业务合规合法与稳健经营。为确保活动有序有效开展，谭行长提出三点要求：

一是有序推进。支行已制订了详细的活动方案和活动时间安排，各单位要落实活动责任人，认真组织好每项活动，综合管理部要加强检查督导，及时宣传好的做法、好的成效，确保有序推进。

二是做好过程。各单位主要负责人要带头学、带头讲，带头撰写活动心得体会。同时建立好学习档案，每次学习交流活动都要做好学习记录，做到总结有据、检查有痕。

三是注重实效。通过本次活动，不仅要提升全体员工的风险防范意识和案件防控能力，而且要进一步规范业务操作流程，从制度上堵塞漏洞，防范潜在的风险隐患。

最后谭行长对正在开展中的员工违规代客问题清理工作进行再强调，要求各单位清理工作不能走过场、捂盖子、怕揭短，必须切实落实到位。

银行业操守心得篇六

为提高全行员工合规意识，4月29日，中国银行黔江支行召开了“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育培训会，支行全体员工参加了会议。

培训会分为三个板块。一是宣导案防合规的重要性，要求全行员工引起高度重视、认真执行《中国银行“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动方案》;二是开展案防合规知识突击考试，由支行分管纪检监察的行领导监考，考试内容涉及“双十禁”、“员工违规行为处理办法”、“管理问责办法”等多项规章制度，并针对职位不同采用分卷测试，从考试结果看支行员工均较好地掌握了相关合规知识;三是展播中国银行总行编制的“受警醒、名底线、知敬畏”案例警示教育片，在一个多小时的观看过程中，全行员工被一个个鲜活的案例震惊，发出一阵阵的感叹声，为那些触犯法规、断送前程的主人公唏嘘不已，达到了较好的教育效果。

此次警示教育培训会让大家深刻认识到了合规守纪的重要性，为支行进一步开展案防合规工作奠定了基础，将努力建设黔江地区良好的金融生态环境做贡献。

银行业操守心得篇七

“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动是银行人员必须参加学习的警示教育。下面是本站，为大家准备的银行业学案例讲操守防风险主题警示教育

心得体会

近日，中国银行嘉兴市分行举办“学案例、讲操守、防风险”主题演讲比赛。为全面提升合规意识，增强职业操守，中行嘉善支行选派了两名优秀员工参加了本次比赛，并同时荣获了叁等奖的好成绩。

风险内控是第一责任，中行嘉善支行长期强调内控案防工作的重要性，对于此次比赛也十分重视，单单是选手的

演讲稿

此次演讲活动让员工深刻理解内控合规与案防工作的重要性，提高了广大员工对“学案例、讲操守、防风险”的再认识，使合规意识和职业操守深入人心。

20xx年5月5日中国银行格尔木分行组织开展了一场“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动。

参加本次活动的人员涉及各经营性网点(含分行营业部)、分行各部门员工，包括网点负责人、业务经理、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等，共有101人参加了活动。

通过观看警示教育专题片，给员工上了一堂生动的案件防控警示教育课，增强了辖内员工合规经营、按章办事的自觉性，进一步提高了案防意识，使防范案件的警钟长鸣。

观后，结合我行年初制定的内控长效机制

学习计划

本次活动将警示案例和案防理论有机结合，引导全行员工树立以合规文化为核心的价值观，在全行营造了“做合规之人，行合规之事”的良好氛围。

为提高员工内控案防能力，5月17日，中行烟臺芝罘支行组织全行员工开展“学案例讲操守 防风险”内控案防主题教育活动。

活动期间，该支行组织员工观看案例警示片，并安排员工现场相互交流心得感受，警醒员工警鐘长鸣，切莫疏忽，活动以鲜活案例的方式警示员工，强化员工职业操守，提升了员工的内控意识，对广大员工来説是一次精神的洗礼与觉悟的提升。期间，该支行领导结合视频案例与实际工作，对此次主题教育活动提出指导意见，要求立即部署，抓紧落实，切实提升日常工作中的内控案防水準，为全行稳健发展保驾护航。

在开展“学案例 讲操守 防风险”内控案防主题教育活动后，支行广大干部、员工被宣传片中的鲜活案例深深触动，并结合岗位实际情况，纷纷撰写了学习心得体会。

通过开展主题教育活动，提升基层员工的合规意识，引导和教育员工树立正确的职业道德观，树立员工心中的合规标桿，尤其是对广大青年员工起到引导作用。今后，支行将以多种方式开展合规教育活动，提升基层员工合规案防意识，为全行健康平稳发展营造了良好环境。

为提高全行员工合规意识，4月29日，中国银行黔江支行召开了“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育培训会，支行全体员工参加了会议。

培训会分为三个板块。一是宣导案防合规的重要性，要求全行员工引起高度重视、认真执行《中国银行“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育

活动方案

规章制度

此次警示教育培训会让大家深刻认识到了合规守纪的重要性，为支行进一步开展案防合规工作奠定了基础，将努力建设黔江地区良好的金融生态环境做贡献。

4月13晚，我延陵支行召开“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动动员暨“一季度内控案防风险”例会。行长室全体成员、各网点、部门正副主任、业务经理、代职人员参加会议，会议由彭立言副行长主持。

会上，首先由综合管理部副主任陈彩琳对一季度运营风险(15项刚性指标)剖析暨当前重大风险提示;其次，姚锁松副行长对总行“新50条措施”专项治理活动暨反洗钱重点工作及对“营改税”新政进行宣导，着重对下一步支行、网点内控案防风险的重要工作进行了布置，并组织了典型违规案例学习;随后，徐浩峰副书记布置违规代客交易及案防案例工作，并对下一步工作进行了提示。

最后，姚锁松副行长对与会人员提出以下要求：一是内控案防工作是头等大事，也是业务健康发展的重要保障;二是要重视内控管理，真正按照相关要求落实相关工作;三是要在抓好业务发展的同时，努力提升内控案防的水平，在内控工作上争先进位;四是要认真履职，加大案防工作力度。

根据市行监察部4月13日上午召开的2季度条线工作例会暨“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会的工作要求，徐浩峰副书记主持召开了支行“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会，徐副书记首先组织与会人员认真学习了省、市行下发的“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动方案;其次，贯彻传达了市行张辉纪委书记“学案例、讲操守、防风险”主题教育活动启动会上提出的“一是今年内控合规贯穿全年的一项重要工作，要层层贯彻，支委会要议、办公会要说、网点主任例会要讲。学习阶段要体现针对性，干什么学什么、缺什么学什么，细化、分解、落实;二是各级领导者严以律已做表率，从自身做起，要有良好的精神状态、严格的自身要求、踏实的工作作风;三是各级领导者要履职尽职;四是各级领导者要有争先创优的工作精神，切切实实带头传导今年分行党委提出的“人人有担当、处处树口碑，事事守底线”企业文化理念”四点总结重要讲话精神。

会议最后要求：一是各网点、部门负责人要及时召开会议，将会议精神进行传达落实;二是各网点、部门负责人要找出日常内控案防工作方面的不足，为下一阶段工作的深入开展做好准备;三是加强问责力度，网点、部门负责人要在抓好业务发展的同时确实履行好内控案防风险工作;四是各网点、部门负责人要开展自我排查，加强思想认识和行为约束。

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银行业操守心得篇八

操守是一个人做人的标志，针对“正操守”的话题，笔者不仅从自己的角度，也从自己所熟悉的人身上，结合自己的亲身体会和感受，总结出五个方面的心得和体会。

第一段：对“正操守”的理解和认识。

做事，对人，敬天，这是一直在我的心中的座右铭。做人就是要有底线，这个底线就是正操守。也就是说，你必须在做人的过程中，始终肩负起对自己、对家人、对朋友、对社会负责任的重任，不能让自己做出违背人类价值观，道德准则的行为。只有这样，才能让这个世界变得美好。

第二段：正操守的实践方式-言行一致。

言行一致是维护正操守的前提和基础。关键是要做到真诚，不做绅士，不做伪君子。有时候我们会被自己的情绪所左右，说出由心生的话，或者是冲动的行为，这时候我们需要冷思考，以心态平和慢慢化解自己内心的情绪，以最正确的方式处理问题，不给自己，也不给他人留下不良后果和影响。

第三段：正操守的实践方式-思考和行为的后果。

我们必须一边思考一边行动，要时刻想到自己的行为可能会对他人造成什么样的影响和后果，以及自己的行为是否符合道德准则。如果你做出了不当行为或讲出过激的话，那么就主动承担起责任，把事情处理得最好，最圆满。我们要时刻提醒自己，生活中，有什么样的行为行为，必须要付出相应的代价。

第四段：正操守的实践方式-坚持原则与追求公正。

正是我们大胆面对挑战和困难，坚持自己的原则，忠实于自己心中的公正。在实际生活中，我们或许会面临忠于自己剥夺他人利益的情况，但是这个时候，我们需要首先审视一下自己的原则和行为是是否合法、道德、公正地处理事情。如果坚持自己的信念和原则，无论成功与否，都值得尊重。

第五段：正操守的实践方式-勇于承担责任和义务。

做事情，要身先士卒，做诚实、有担当的人。承担责任就是面对自己的错误和纠错，认真反思，改进自己。因此，我们要对自己的行为负责，让自己的行为造福人类，而不是让他人和社会为我们的过错买单。更要对亲人、朋友、同事以及周围的人多一分关爱、多一分理解和支持，为他们着想，为他们分担痛苦忧伤。

结尾：正操守是每个人应该实行的标准，因为它不仅符合人类的价值观和道德准则，同时，也是一种追求美好生活、幸福共享的方式。如果每个人都能身先士卒，不断反思和改正错误，都能秉持诚实、有担当的原则，那么这个世界，必将更加美好。

银行业操守心得篇九

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是服务的竞争，银行业礼仪培训心得。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市常银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。

优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。

服务是一种文化。金融行业构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私**、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以农信兴我荣，农信荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立主动服务、整体服务的观念。银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。

所以我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的`关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力，心得体会《银行业礼仪培训心得》。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市尝大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。

所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。银行礼仪培训心得体会由精品信息网整理!

所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、**社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着农信的形象，在本职工作的岗位上**一份光和热，自觉的维护形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。

银行业操守心得篇十

正操守是我们做人的底线，也是我们职场生涯中的重要品质。拥有正操守的人，不仅会在职场上取得信任，而且能够保持良好的人际关系，同时也会吸引更多的机会和资源。但是，如何才能真正做到正操守？在我多年的职业生涯中，也曾遇到过一些挑战，但最终我都发现了一些行之有效的方法来提升自己的正操守。在这份文章中，我将分享我的一些体会和心得，希望读者们也可以从中受到启发。

二、认真做好工作是最基本的职业操守。

作为一名职场人士，我们首要的任务是认真负责地完成自己的工作。这包括执行上级安排的任务、按时完成工作、迅速处理问题以及保持良好的工作秩序等。同时，尽量不要让个人情绪和态度影响自己的工作，并保持对客户、同事和公司的诚信和忠诚。只有这样，我们才能真正做好自己的本职工作，也才能在同事和上级中赢得尊重和信赖。

三、始终遵守职业道德规范。

一个有操守的人，必须始终遵守职业道德规范。这包括诚实守信、不欺诈不作弊、保守客户隐私等。同等重要的是，我们要尊重知识产权，不抄袭不剽窃，同时也要防止违反竞争法规和公司规章制度。在我的职业生涯中，我曾经遇到过有些公司违反竞争法规，但我不仅没有跟从他们，反而积极地向上级进行了反映，并维护了自己的职业操守。因此，职业道德规范是非常重要的，它能够帮助我们建立起职业信任和尊重。

四、保持善意和正义感是职业操守的一部分。

一个有操守的人，不仅要尊重其他人的权益和感受，而且要保持善意和正义感。这意味着我们要反对任何违反职业操守的行为，包括钻法律漏洞、利用下属的劳动力等。在我的职业生涯中，我曾被直接和间接地邀请去做一些违背职业操守的事情，但通过保持真正的善意和正义感，我做出了拒绝的决定。这不仅保持了我个人的操守，而且也让我受到了同事和上级的尊重和支持。

五、总之，正操守的关键在于保持诚实、忠诚和公正。

最后，我想强调一下，正操守的关键在于保持诚实、忠诚和公正。这意味着我们需要尊重他人的权益和感情，同时积极维护自己的事业和职业道德规范。在我们面临困难和艰难抉择的时候，我们应该时刻提醒自己，始终保持正操守。虽然这不是一个容易的任务，但有了正操守，我们可以更加自信、坚定地向前走，同时也能够赢得同事、上级和客户的信任和支持。正操守不仅是一种职业素养，更是一种良好的人生态度。

银行业操守心得篇十一

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。

虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。

一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。

另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。

也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。

从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。

其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。

从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。

我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

银行业操守心得篇十二

政德操守，是指政治人物或者行政管理者在执政过程中应该遵循的道德规范和行为准则。对于一个国家和社会的发展来说，政德操守具有极其重要的意义。在我个人的实践中，我深深体会到了政德操守对于政治稳定和社会进步的重要性。下面我将从个人经历和观察中，总结出几点心得体会，探讨政德操守的重要性和对个人的影响。

首先，政德操守是政治信任的基石。在任何政治体系中，人们都希望能够选择到具有高尚道德和公正品质的领导者。只有这样的领导者才能够得到人民的信任，形成稳定的政治环境。我曾经有幸参与了一次地方选举，其中一个候选人，他在宣传和诉求中始终强调自己的廉洁和勤政，而且在过去的政绩中也有突出的表现。最终，在选民的信任下，他顺利当选。这个例子充分说明了政德操守对于公众选择领导者的影响。只有那些经受住道德检验并得到认可的人，才能够得到社会的信任和支持。

其次，政德操守是行政决策的保障。一位具备政德操守的领导者，他的决策往往会更加公正和合法。在政府组织中，任何一个决策的实施都需要经过众多程序和流程，包括了广泛的征求意见和决策方式的公开透明。在这个过程中，领导者需要具备政德操守，遵守相关法律法规，维护公平正义，以免因个人私利而损害整个机构和社会的利益。我在一次实习的过程中，目睹了领导者在重大决策时坚守政德操守的例子。他在决策过程中广泛听取各方意见，严格遵循程序，并且没有容忍任何形式的腐败和权力滥用。这样的决策得到了广大员工的认可和支持，为机构的发展奠定了坚实的基础。

再次，政德操守是有效治理的核心。政府的主要任务是为人民服务，保障人民的权益和福祉。只有那些具备良好政德操守的政治人物和行政管理者，才能够真正做到公正执法和权力平衡。我的一个亲身经历给我留下了深刻的印象。我曾参与了一次地方政府的社区治理活动，其中有一位领导者，他深入社区了解民情民意，耐心倾听居民的意见和诉求，并且及时采取相应的措施解决问题。这位领导者的高尚政德操守让居民感受到了政府的温暖和力量，构建了政府与民众之间的良好关系，在社区治理方面取得了很好的成绩。

最后，政德操守是政治家和行政管理者的底线要求。政治家和行政管理者是一个国家和社会的核心力量，他们应该以身作则，成为社会道德风尚的引领者。只有这样，才能够赢得人民的尊重和景仰，更好地履行他们的职责和使命。我个人非常敬佩一位生活中的政治家，他在担任领导职务期间，始终坚持廉洁奉公，勤政为民。他在政绩的同时，也注重自身的修养，积极参与公益事业，为社会做出了突出贡献。这样的政治家激励着更多的年轻人投身于政治事业中，为国家和社会的发展贡献自己的力量。

总之，政德操守是政治和行政管理领域中不可忽视的重要因素。它是政治信任的基石，行政决策的保障，有效治理的核心，以及政治家和行政管理者的底线要求。只有那些具备政德操守的领导者和管理者，才能够赢得社会的信任和支持，为国家和社会的长远发展奠定坚实基础。因此，我们每一个人都应该从自身做起，秉持高尚的政德操守，为实现社会进步和人类尊严作出应有的贡献。

银行业操守心得篇十三

职业操守是指在从事工作职责的过程中，遵守职业道德、抱负、责任和行为规范的精神和实践。在职业操守中，人们应该表现出诚信、敬业、责任感和专业素养，以实现个人的职业目标和发展，同时也能对组织和社会产生积极的影响。在我的职业生涯中，我深切认识到职业操守的重要性，并从中获得了一些宝贵的体会。

首先，诚信是职业操守的核心。作为职业人士，诚信是立身之本。我认识到，只有以诚信的态度对待工作和人际关系，才能赢得信任和尊重。在工作中，我始终遵循诚实守信的原则，对工作负责，尊重合同和约定。无论是与上级、同事还是客户的交往，我都始终保持透明、坦诚的态度，始终坚持言行一致的原则。通过这种诚信的表现，我建立了良好的人际关系，并获得了信任与支持，为个人的职业发展打下了坚实的基础。

其次，敬业是职业操守的重要体现。敬业不仅仅是完成工作任务，更是对工作充满热情和责任感。我相信，只有对工作充满热情和投入，才能真正实现职业的价值和超越。在工作中，我主动学习新知识，不断提升自己的专业技能和能力。为了更好地完成工作，我愿意加班、尽快、勇于承担责任。同时，我也注重自我反省和改进，时刻保持对工作的热爱和担当精神。通过不断敬业的努力，我在工作中获得了更多的机会和认可，为个人事业的进一步发展奠定了基础。

责任感是职业操守的另一个重要方面。作为职业人士，我们应该对工作负责，承担起自己应有的责任。在工作中，我始终以高度的责任感对待每一个工作任务。我明确自己的工作目标和工作要求，并将其落实到具体的行动中。我善于理顺工作流程，分配工作优先级，确保工作的完成质量和时间。在面对困难和挑战时，我主动积极地寻找解决方案，不推诿和逃避。通过这种责任感的表现，我不仅取得了工作成果，也赢得了上级和同事的尊重与赞赏。

此外，专业素养是职业操守的重要组成部分。作为专业人士，我们应该具备深厚的专业知识和技能，对行业和岗位要求有清晰的认识。在我的职业生涯中，我始终保持对行业发展动态和技术创新的关注，并通过不断学习和实践来提升自己的专业素养。我参加相关行业的培训和研讨会，积极参与专业团体和社区，并努力与同行保持交流和合作。通过这样的努力，我在专业领域获得了更多的机会和挑战，也实现了个人的职业目标和发展。

综上所述，职业操守对于每一个职业人士来说都是至关重要的。诚信、敬业、责任感和专业素养是我们必须具备的职业操守的核心要素。通过深入思考和实践，我不断完善自己的职业操守，不仅取得了工作上的成功，也赢得了他人的尊重和信任。我相信，在今后的职业生涯中，我将继续坚持这些职业操守，不断提升自己，实现更高水平的职业发展。

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