社区残疾人服务方案（实用14篇）

制定一个行之有效的方案可以提高工作效率和结果质量。在制定方案之前，我们需要对问题进行全面的分析和理解。这些方案范例是团队协作和沟通的结果，展示了团队成员的智慧和创新能力，值得我们学习和借鉴。

社区残疾人服务方案篇一

深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，大力传播志愿助残服务理念，培育志愿助残服务文化，弘扬志愿助残服务精神，积极开展以“开展志愿服务、共建文明城市”为主题的“情暖三冬”关爱残疾儿童志愿服务活动，使志愿服务文化在社会主义核心价值体系建设中发挥引领作用，在全社会形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚，为实现“旅游胜地梦、全面小康梦”作出积极贡献。

二、活动目的。

体现党和政府对残疾人的关怀，体现社会各界对残疾人的理解、尊重、关心、帮助，让残疾儿童度过一个温暖的冬天。

(一)活动时间。

12月3日上午。

9:00在天成超市门口集合统一出发。

张家界爱心林启智教育学校。

地址：官黎坪办事处白杨坡居委会。

(三)参加人员。

1、助残志愿者：

市文明办、市民政局、市教育局、市残联领导和工作人员;。

我有一棵树文化传媒公司、张家界湘小伍商贸有限公司等爱心企业;。

阳光爱心公益、_市爱心联盟等爱心组织。

2、受助对象：

爱心林启智教育学校智障和自闭症儿童，20名;。

爱心林残疾人托养中心残疾孩子，20名;。

(四)活动内容。

1、助残志愿者单位和个人看望慰问残疾人康复、托养机构残疾儿童、家长和工作人员;。

2、残疾儿童表演节目;。

3、残疾儿童和志愿者互动游戏。

(五)任务分工。

1、市文明办：

活动总负责;召开联系会议;邀请市领导;组织助残慰问活动。

2、市民政局、市教育局：

筹集慰问金;筹集捐赠物资;参加活动。

3、市残联：

活动组织者;助残慰问场地和对象的组织;邀请新闻媒体记者;活动组织安排。

4、爱心企业、组织和个人：

自愿参加活动;提供志愿服务。

社区残疾人服务方案篇二

一、报到、培训时间：

20xx年11月10日―15日（10日上午11:00之前报到，11日―15日培训）。

二、报到、培训地点：

xx海景商务酒店（地址：xx市xx区元光南路32号，新华都对面）。

三、举办单位主办单位：

四、参训人员：

根据《关于xx市第三期残疾人网络创业培训班（网店培训）调查摸底工作的通知》（x残联[20xx]x号文件）前期工作布署，各县（市、区）已调查摸底的学员43人和新报名学员。

五、师资力量：

淘宝大学福建管理中心淘宝大学认证讲师。

六、课程安排：

网上开店实用技巧、网店推广、淘宝客服、客户接待与沟通、交易纠纷的处理、网络交易安全等。

七、其他方面：

1、学员参训往返交通费用由所属县级残联承担，培训、食宿费用由市残联、畅能职业培训学校共同承担。

2、学员报到时必须随身携带残疾人证、身份证原件及复印件1份、2寸彩色免冠近照1张。

3、请各县（市、区）残联根据前期调查摸底名单，做好学员通知工作，并填报《xx市第三期残疾人网络创业培训班报名汇总表》（附件1，请一定注明是否需要提供食宿），于10月30日前将电子版发送至xx市残疾人就业服务指导中心；同时，做好学员组织工作，确保学员按时报到参训。

4、联系人：何xx联系电话：xx。

社区残疾人服务方案篇三

建立完善社会化的残疾人康复工作体系，力争20xx年使有康复需求的残疾人100得到康复服务，20xx年实现残疾人“人人享有康复服务”。

社区康复工作以满足残疾人基本康复需求为出发点，以康复机构为指导，社区为依托，残疾人家庭为基础，广泛开展各种覆盖面广、时效性强、残疾人迫切需求的康复服务。

残疾人社区康复服务主要有六个方面内容：一是康复医疗服务、二是训练指导服务、三是心理疏导服务、四是知识普及服务、五是用品用具服务、六是咨询转介服务。

具有本区户籍的各类残障人。

按照《xxx市区域卫生规范三年行动计划(20xx年-20xx年)》的要求，本区应在三年内完成全部镇、街道、园区卫生院达市级社区卫生服务组织标准建设。各镇、街道、园区社区卫生服务中心和残联应结合此项工作的开展将残疾人社区康复工作纳入到社区卫生服务工作之中。

在推进残疾人社区康复工作中，各镇、街道、园区残联和社区卫生服务中心(卫生院)不仅要明确分工、各负其职，而且要密切配合、形成合力、共同推进、抓出实效。

社区卫生服务中心应配备相应的康复医生进行康复服务和技术指导，残联应做好社区康复工作的组织协调和检查督促工作，并依托社区残疾人协会做好康复需求调查工作，同时根据需求在康复器材、业务经费等方面给予一定的补助和配置。

1、残疾人康复站(点)建设时，应在社区卫生服务中心康复室处设置醒目铭牌，名称为“某某镇(街道)残疾人康复站”或“某某村(居委会)残疾人康复点”残疾人康复站站长由各镇、街道、园区残联干部担任，社区卫生服务中心有关人员参与康复站工作。

2、各镇、街道、园区残联和社区卫生服务中心结合当地实际情况，制定本社区残疾人康复站(点)的康复服务内容、工作职责、工作制度、服务公约，并在康复站(点)内公布。

3、开展康复医生培训，提高康复从业人员的业务水平。社区卫生服务中心有1-2名经培训合格持证上岗的兼职康复医生；各村卫生室、社区卫生服务站有1-2名经培训考核合格的兼职康复医生。

4、社区残疾人康复站的康复用房原则上不少于30-50平方米，购置康复器材不少于10件(套)。残疾人康复点康复用房原则上不少于20-30平方米，购置康复器材不少于5件(套)。

5、各镇、街道、园区残联及康复站(点)要做好本辖区残疾人调查摸底建档立卡工作，分三个年龄段0-7岁、8-14岁、15岁以上，摸清底数，填写《康复需求登记表》；对在残疾人康复站(点)中得到康复训练的重点康复对象(三瘫一截)，必须建立并填写康复训练档案；对在残疾人康复站(点)得到康复服务的残障人，必须填写《康复服务记录表》。同时，做好新发生残障人的康复需求登记工作。

6、各基层残疾人康复站每年5月31日、10月31日前将《残疾人康复服务汇总表》、《残疾人康复训练登记表》，11月15日前将重点康复对象(三瘫一截)的康复训练档案报区残联xxxx科。

残疾人康复服务考核标准

1、康复需求数应达到持证残疾人数的60，但康复需求人员可以是有康复需求的残障人。

2、康复服务率应达到康复需求数的100。

3、康复站、康复点各类资料必须齐全，服务内容真实。

区残联、区卫生局将共同制定考核标准，每年年终对残疾人康复站(点)进行目标考核，并根据考核情况给予适当奖励。

为保证工作的开展，市残康办按建成一个残疾人康复站投入1万元，建立一个残疾人康复点投入2千元的标准下拨经费。区残联将按照1：1标准匹配经费，此项经费原则上用于残疾人康复站(点)的康复器材配备。

按“建成一个、申报一个”的原则，各镇、街道、园区根据残疾人康复站(点)建设标准的要求，建成一个中心康复站、2-3个康复点后向区残联和区卫生局申报。由市、区残康办考核后，下拨给基层残联建站(点)经费。

各镇、街道、园区残联要以残疾人“人人享有康复服务”的工作要求，不断开拓创新，贴近残疾人需求，让残疾人能得到就近就便的康复训练服务，为残疾人康复地回归社会、融入社会创造有利的条件。

社区残疾人服务方案篇四

一、活动意义：

每一个特殊孩子的成长都离不开社会各界对他们的关怀和帮助，是“爱”让越来越多的人把关注的目光聚集到他们的身上。通过此次联谊活动，不但可以让这群残疾孩子得到一次走进社会、了解社会、融入社会的机会，而且通过互动，让那些健康、聪明的普通孩子增进对特殊儿童的了解，使他们在成长过程中，逐渐培养出同情、仁爱之心。

二、活动时间。

20xx年12月30日下午13：00。

三、活动地点。

xx市特殊教育学校三楼演艺厅。

四、活动主要内容。

1、以“爱让我们在一起”为主题的各班迎新文艺汇演，梅石社区友情出演。

2、各班级捐赠回收废旧物资款，为xx灾区的特殊孩子准备新年礼物。

五、现场工作人员安排：

主持：朱绣梅摄像、摄影：徐忠音响；吴玲莉。

统计员：沈丽平会场美工：钱红星舞台指挥：金芳。

文艺汇演节目评比办法和评分标准。

一、评选办法。

根据学生实际情况，本次汇演，分为初级组和中级组和高级组。

初级组为：生活技能班m1班h3班学前班。

中级组为：m2m3m4职2职4。

高级组为：五年级八年级九年级。

二、评选指标。

1、一等奖3个，二等奖3个，三等奖6个。

2、最佳表演奖12个（个人）。梅石社区友情出演纪念奖若干。

节目评分标准。

（一）评分原则。

评委在评比必须坚持公平、公正的原则，对每一个节目进行客观、正确地评价，严禁营私舞弊现象。

（二）评分细则：

（三）评委：待定。

社区残疾人服务方案篇五

关爱残疾人、尊重、帮助残疾人是发扬社会主义人道主义精神的重要内容。关爱残疾人，弘扬和谐友爱、平等互助的良好风尚。提升服务残疾人、帮助残疾人的技能，为残疾人提供周到细致的服务;从帮助身边的残疾人做起，与残疾人真诚交朋友，让残疾人感受社会的温暖;从小事做起，自觉维护无障碍设施，方便残疾人生活;带动家人和身边人积极参加扶残助残活动，在全社会弘扬和谐友爱、平等互助的良好风尚。

关爱残疾人是经济发展和社会进步的重要标志，对构建和谐社会具有重要的意义。关心残疾人，支持残疾人事业的发展，促进全社会更加理解、，在全社会营造关爱残疾人的良好氛围，从而实现残疾人与健全人的“平等、参与、共享”，共创美好生活。

残疾人是社会主义大家庭中的平等一员，这个特殊而困难的群体，与健全人相比，往往在现实生活中失去很多平等竞争的条件，希望能够通过这次活动，让青少年朋友们更加真心地帮助残疾人。给残疾人以平等的地位和均等的机会，共享社会物质文化发展的成果。关爱残疾儿童，送去温暖，为残障人士营造一个宽容、无歧视的社会环境。

20xx年x月x日

x小学儿童，残疾儿童

1、向x小学进行宣传

2、开展爱心救助活动

3、展板上留下祝福语言

社区残疾人服务方案篇六

根据《中国残疾人联合会章程》规定和《中共南阳市委组织部南阳市残疾人联合会关于我市县镇两级残联换届工作的意见》要求，结合我镇实际情况，换届工作应于20xx年12月底前完成。为切实做好我镇残联换届工作，提出实施方案如下：

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以十九大精神和治国理政新时代、新理念、新思想、新战略为指导，认真贯彻落实中央、省、市、县关于残疾人事业新部署新要求，保持和增进政治性、先进性、群众性，充分履行“代表、服务、管理”职能，团结带领广大残疾人朋友，忠诚担当，拼搏实干，决胜全面小康，加快推进残疾人事业社会保障体系和服务体系建设，推动残疾人事业又快又好的发展，为构建和谐社会努力奋斗。

1.镇残联代表大会按照“自下而上、统一进行”的原则召开，镇残联换届应在县残联指导下进行，并在县残联换届之前完成。代表大会由主席团召集，由大会执行委员会主持。按照《中国残疾人联合会章程》规定的原则和程序，实行民主集中制。

2.按照《党政领导干部选拔任用条例》和省委组织部关于残联系统干部管理及残疾人干部配备要求，注意选拔残疾人干部和年轻干部进入残联领导班子。

3.按照《章程》规定的原则和程序开展换届工作，严肃换届纪律，确保换届工作风清气正。

（一）代表条件

1.认真学习贯彻十九大精神和治国理政新时代、新理念、新思想、新战略，模范遵守国家法律法规。

2.热爱残疾人工作，工作业绩突出，密切联系残疾人，在残疾人中具有较高威信，能倾听和反映残疾人的呼声。

3.具有一定的参政议政和社会活动能力。

4.具有高中（含）以上文化程度，年龄在18周岁以上、65岁以下。

（二）代表比例

视力、听力、肢体都要有适当数量的代表；智力和精神残疾人的亲友要有代表；有关部门的代表、残疾人工作者代表应占一定比例；代表总数中残疾人（含残疾人亲友）应占65%。代表中要有残疾妇女的农村残疾人；少数民族较多的地方，少数民族的代表应占较高比例。

（三）代表人选产生程序

县残联代表大会的地方代表必须由镇残联代表大会经过民主程序、通过无记名投票选举产生；镇残联代表大会代表由村残疾人协会协商产生；党委、政府有关部门的代表由残联相关单位协商确定；没有被选为本次代表大会的上届主席团委员，原则上都作为特邀代表或列席代表。

（四）代表名额

根据当地实际情况，按照残疾人总数，既要体现代表性和广泛性，又要适应工作需要的原则，参照上届代表确定，原则上不少于上届代表人数。

（一）委员条件

1.坚持走中国特色社会主义道路，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识、忠诚干净担当。

2.热爱残疾人事业，维护残疾人权益，热忱服务残疾人，在残疾人中威信高，积极推动残疾人事业。

3.有较强的社会活动和参政议政能力，能正确行使民主权力，认真履行委员职责。

4.一般应具有大专（含）以上文化程度，年龄在18周岁以上、原则上在65周岁（含）以下。

（二）委员比例

主席团委员一般由政府领导、与残疾人事业关系密切的部门代表、各类优秀残疾人代表（含智力和精神残疾人的亲友代表）、专职残疾人工作者和社会助残人士代表组成。主席团委员中残疾人委员（含智力和精神残疾人的亲友）比例要达到65%，基层和一线委员的比例占35%以上。

（三）委员产生办法

1.新一届主席团委员候选人由本级有关部门（单位）和下一级残联推荐，经本级残联代表大会选举产生。

2.上一级残联的新一届主席团地方委员候选人，由上一级残联与下一级残联协商产生；其中残疾人候选人原则上从新一届专门协会领导和残疾人群众代表中产生。地方委员候选人由下一级残联党组提出建议名单，经新一届主席团通过后上报。

（四）委员名额

按照“规模适当、提高效率、切实履行职责”的要求，原则上不超过上届委员人数。

1.主席团设主席、副主席。主席1人、副主席若干。主席由镇政府主管残疾人工作的领导担任；副主席由政府有关部门领导和残联理事长担任。主席团主席、副主任的选举程序是：由残联党支部提出人选经所在单位同意，并报上级残联同意后，报当地党委组织部门审批，作为候选人提交主席团会议选举产生。

2.主席团可设名誉主席、名誉副主席。主席团名誉主席、副主席由残联党支部提名，商请本人同意，征求本人所在单位和上级残联同意后，报请当地党委组织部门批准，由主席团聘请。

各专门协会主席、副主席选举的一般程序是：由本级残联党支部提名，商请本人所在单位同意。征求上级残联意见，召开本类残疾人座谈会，报请当地党委组织部门备案后，作为候选人提交本类别专门协会委员会议选举产生，经主席团会议同意后当选。

各专门协会的委员原则上由主席团委员中的残疾人及亲友委员担任。

执行理事会是残联代表大会及其主席团的常设执行机构。执行理事会由理事长、副理事长和理事组成，由专职残疾人工作者担任。理事会设理事长1人，副理事长3人，理事若干人。

理事长、副理事长人选由当地党委组织部门提出，商上一级残联意见，会同考察，待当地党委审批后，提交主席团推举和通过，政府任命。新调任理事长、副理事长应能干满一届。理事由理事长提名，主席团通过。县残联履行对镇残联领导班子的协管职责，协助镇党委做好镇残联的配备工作。

镇残疾人联合会代表大会

1.任务

――向代表大会报告工作

――选举残联主席

――选举残联理事长

――选举出席县残联代表大会代表

2.代表名额

由县残联会同镇残联确定。

3.时间安排

镇级残联换届于20xx年12月下旬前完成，具体时间由镇残联确定。

1.要以高度的政治责任感，精心组织，周密筹划，认真实施换届工作。

2.要以换届为契机，认真总结自上届代表大会以来的残疾人工作，研究制定在新形势下加快残疾人事业发展的新思路、新举措。

3.要按照中共河南省委组织部《关于进一步加强残联组织建设的意见》，抓住换届的有利时机，大力选拔培养优秀残疾人干部，特别是残疾人干部的选拔配备。

4.要加大宣传力度，营造良好社会氛围，进一步动员社会理解、关心、帮助、支持残疾人事业的发展。要进一步激励广大残疾人继续发扬自强奉献精神，激发残疾人工作者的热情和昂扬斗志。

5.下一级的换届方案要报上一级残联同意后，报当地党委、政府审定实施。方案一经审定，由要严格按方案实施。

社区残疾人服务方案篇七

_县残联围绕以“关注孤独症儿童，走向美好未来”的主题，认真组织了第_次“全国__”活动。现将活动情况总结如下：

一、领导重视，精心部署

根据市残联《关于在全市开展第_五次“全国__”活动的通知》精神，领导高度重视，及早做好部署和安排，徐丽琼理事长于5月12日召开了安排部署__工作专题工作会议，制定了工作方案《_县关于开展_全国__”活动实施方案的通知》，对__活动进行了统一部署，要求各乡镇、街道办残联及残工委成员单位紧扣今年__活动主题,对本次__活动要高度重视，采取有效措施，精心组织好__的各项活动。

二、大力宣传，营造氛围

二是通过微信平台发布了“爱心助残倡议书”，呼吁全社会行动起来扶残助残;

三是通过短信群发平台在全县科级干部中发送助残宣传口号，营造良好氛围;四是请县外宣办、县电视台播报__系列活动内容，营造良好社会氛围，感染我县广大人民关心关爱残疾儿童。我县助残氛围日趋浓厚，在全县范围内营造“比、学、赶、帮”的良好氛围，取得良好效果。

三、结合实际，开展多样的扶残助残活动

在_次“全国__”期间，_县残联根据省市安排，围绕“关注孤独症儿童，走向美好未来”__主题，开展了一系列丰富多彩的节日活动，让残疾朋友度过了愉快的节日。

三是慰问看望_籍盲哑学校就读残疾学生19人，为他们送上助学金1.9万元;

五是为118名困难户发放临时救助金7.98万元，惠及残疾家庭成员400余人;六是利用县残联宣传阵地滚动播出__宣传标语36条次。

通过“全国__”活动的开展，增进了社会对残疾人事业的理解和支持，促进了_县扶残助残风气的进一步形成，增强了人们的扶残助残意识，对于在全社会大力弘扬人道主义思想，倡导友爱、互助、融合、共享的理念，对形成扶残助残的良好社会风尚具有重要意义。从而让全社会更加理解、尊重、关心、帮助残疾人，将我县残疾人事业的发展推上了一个新台阶。

社区残疾人服务方案篇八

20xx年5月17日是第xxxx次法定“中国助残日”，今年的主题是：关心帮助残疾人，实现美好中国梦。为弘扬人道主义精神，倡导扶残助残的良好社会风尚，社区拟开展“关爱残疾人温情满社区”为主题的“全国助残日”活动。社区通过入户慰问等方式，用实际行动给生活在白坭坑的残疾人朋友送上关怀和祝福，将他们的梦想与中国梦联结，共筑美好中国梦。

村委(集合地点)。

社区工作人员、社工、党员志愿者。

(一)活动参与人员集合。

1.时间：5月17日9：00。

2.地点：社区村委门口。

清点慰问品、宣传资料等活动物资，活动负责人现场分工，安排工作。

(二)入户慰问。

1.为残疾人朋友送上慰问品。

2.结合残疾人朋友生活情况，为其打扫卫生，整理生活用品。

3.与残疾人朋友及其家人聊天，询问家庭情况，有无困难，并给予情感支持。

4.发放宣传资料，宣传残疾人权益保障、残疾人康复知识，心理健康知识，了解残疾人就业和就业服务方面的需求。

1.了解所慰问的残疾人朋友的基本资料。

2.由于我们服务的对象是残疾人，需要了解他们大致的心理及性格特征，运用好交流技巧，避免在接触、交谈的过程中有所冒犯。

3.保持良好的精神风貌和个人形象，言谈举止文明礼貌。

5.有特殊情况及时与活动负责人联系解决。

(一)慰问品。

(二)宣传资料。

(三)活动对象名单(附件)。

(四)相机。

七、经费预算。

以下三个方案供参考选定。

经费方案一：

(一)1份慰问品：1袋大米(50元)+1桶食用油(70元)=120元。

共需15份。

共计：1800。

经费方案二：

(二)一份慰问品：台灯98元。

共需15份。

共计：1470元。

经费方案三：

(三)一份慰问品：冰垫床垫(90xx90cm)118元。

共需15份。

共计：1770元。

社区残疾人服务方案篇九

参加街道举办的爱耳日活动宣传，发放宣传资料近千份，普及爱耳护耳的知识，利用阳光家园阵地，动员助残志愿者在阳光家园搞了助残志愿服务文艺演出活动，继续排摸有康复需求的残疾人，向残疾人介绍康复知识，让有康复需求的残疾人到阳光家园中接受康复训练指导。排摸残疾人辅助器具需求，上报残疾人辅助器具，发放残疾人辅助器具，以减轻残疾人的障碍。

二、丰富多彩的文体活动。

在助残日来临之际，社区举办了助残日慰问演出活动，关爱关心残疾人，在特奥日来临之际，组织社区残疾人参加区残联组织的特奥日运动会，在七一建党节来临之际，在社区小广场上组织残疾人观看了建党节文艺演出。在中秋节来临之际，为社区残疾人送粽子，重阳节来临之际，在社区幸福饭桌社区残疾人和老年人一起吃饺子。

利用残联举办的技能培训班，让社区残疾人掌握一技之长，利用劳动就业局开招聘会的时间，将残疾人推向劳动就业市场，让他们在竞争中找到属于自己的岗位。

四、政策宣传。

收集四级残疾人社区医保资料排摸社区重度残疾人补贴和关爱工程补贴;让国家的优惠政策，优惠到每位残疾人身上。

五、观摩检查活动。

在----年里多次人迎接了市区残联以及自治区残联的检查，得到了好评;。

----年社区残疾人工作取得了一定的成绩，获得----年市级“残疾人文化体育示范社区”，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。

社区残疾人服务方案篇十

1、让孩子通过游戏体验残疾人生活中的.不便与困难，学习他们的自强不息。

2、教育幼儿学会尊重、照顾残疾人。激发幼儿的同情心、爱心，并且学会关注自己周围需要帮助的人。

活动准备。

光盘、眼罩、小球、筐子、图片、盲文书、铃鼓、磁带、录音机。

活动过程。

一、游戏“盲人走路”

1、小朋友蒙眼依次进入教室，寻找小球。体验看不到光明的人的感觉，听声音寻找老师。

2、提问：你蒙着眼睛走路有什么感觉？你觉得这样方便吗?

3、出示盲文书，盲杖、盲道、图片幼儿认识。（丰富知识）。

4、我们可以怎样帮助他们？

二、游戏“运球”

1、我们的小手都能干什么？没有手该怎样做这些事情呢？现在请小朋友看一段录像。

2、把你的手藏起来，先碰碰肩膀、再拍拍腿。

3、用你身体的来运球。你会怎样做？

4、小结：不用手有什么感觉？保护好自己，不触摸危险的东西。

三、游戏“走路”

1、认识残疾人标志，坐在轮椅上的人一般是那里残疾。

2、用腿走路很正常，可是不用腿能走路吗？小朋友试试。

3、游戏“用手走路”，小朋友有什么感觉？

4、游戏“运粮食”

5、小结：没有腿很不方便，他们整天只能坐在轮椅上，需要照顾，我们小朋友注意安全保护好自己。

四、看照片、光盘。

知道如何帮助残疾人、学习他们的勇敢坚强、我们都是健康的人，好好保护自己，多多关心别人，尊重残疾人、谦让残疾人。这样你会在快乐中长大。

活动结束。

小朋友一起探讨。

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社区残疾人服务方案篇十一

随着旅游业的健康发展，旅行社之间的竞争越来越激烈，旅行社要想在这样的背景下，占据旅游消费市场，就应该积极从服务模式改革的角度入手，就是结合当前旅游消费者的需求，改变传统旅游服务理念，调整旅游服务方式，使得旅行社朝着个性化的方向发展和进步。

一，旅游个性化服务的概况。

1.1个性化服务的含义。

旅游个性化服务是指在标准化和程序化服务的基础上，针对于不同旅游者兴趣爱好和个人需求，提供一些全新的服务内容，以最大化的满足旅游消费者的实际需求。从本质上来讲，旅游个性化服务，是在旅游市场竞争越发积累的背景下，倡导实现优质旅游服务的必然之举；也是针对于多样化旅游消费市场进行的服务模式创新；这对于促进服务内容和结构调整，实现服务质量的全面提升都是很有帮助意义的。

1.2旅游个性化服务的必要性。

旅游个性化服务的必要性可以从以下三个视角来进行探析：其一，从旅游产品的消费者角度来讲，现阶段的旅游者消费需求结构发生了变化，其对于在旅游过程中的各种权利和义务内容也更加清晰，对于不负责的旅游行为，也懂得以投诉的方式去解决。为了能够保证对于自我旅游需求的满足，倡导个性化服务的方式来进行，可以很好的解决此类型的问题；其二，从旅游企业的角度来讲，最大限度的满足旅游过程中顾客的需求，以提供个性化的服务的方式，可以赢得更多消费者的认可，并且能够保证其旅游服务质量得到升级，这对于促进旅游企业的健康发展是至关重要的；其三，从旅游行业的宏观角度来讲，积极倡导旅游个性化服务，可以在旅游行业内部营造出良好的旅游服务环境，这对于促进整个旅游产业的可持续发展来讲，也是比较有利的。

旅行社个性化服务的实现过程，是从上到下的全面覆盖的过程，需要以系统化的视角去审视，去实践，去改革。针对于当前旅行社服务方面存在的缺陷和不足，如服务全员营销意识不强，服务态度不佳，存在强制性推销的情况，我们都应该积极采取措施去进行改善和调整，以便为推动旅游朝着个性化的方向发展而做出自己的贡献。具体来讲，我们可以从以下几个角度去进行探析：

2.1树立全员服务营销理念。

不同于其他行业和领域，旅游服务产品有着自身的独特性：旅行社服务产品的生产，销售和消费是处于同一时空的，旅行过程中旅行社的各种行为就是服务产品的生产单位，旅行社以各种方式去展现其服务内容的优势，就是其销售过程，游客在旅行社工作人员的帮助下进行的举动，就是产品的消费环节。要想以个性化服务的模式去促进旅行社的发展，就应该树立全员服务营销理念，无论是导游，还是旅游策划，还是旅游后勤人员，都应该能够具备营销意识，能够对于不同的情况，进行妥善的处理，并且在此过程中达到旅游消费者的需求，获取的满意度的提升。

2.2打造精品旅游服务产品。

个性化服务不仅仅要求旅游产品的服务质量不断提升，还需要其服务的品位也得到不断提高，这才能够满足现代旅游消费者的个性化需求。为此，我们应该积极做好以下几方面的工作：充分对于旅游消费市场进行调查，了解消费者个性化的需求，以此为突破口，打造精品化的旅游服务产品，比如部分年轻人在新婚之后希望可以以旅游的方式去度蜜月，此时可以以旅游度蜜月为主体，进行旅游产品的研发，以满足此类型群体的旅游需求。另外，在旅行过程中，旅行社应该以无微不至的态度去服务，以保证精品服务产品的高质量。

2.3培养专业旅游服务团队。

旅行社个性化服务模式践行过程中，不可避免的要需要大量的专业旅游服务人员。为此，我们应该高度重视以下几方面的工作：其一，高度重视旅游服务人员职业资格考核，严格控制旅行社旅行人员的选拨和招聘，保证其综合素质能够达到专业需求；其二，强化旅游个性化服务理念教育和宣传，使得旅行社人员树立正确的服务意识，以此为引导切实的参与到旅行社个性化服务模式革新中去；其三，高度重视在职旅行社人员的培训工作，使得其能够本着个性化服务理念，去实现专业旅游服务团队建设。

2.4营造良好的旅行服务氛围。

针对于当前旅行社与景点机构商业机构之间形成的利益机制，应该及时采取有效措施进行改善和调整，为促进旅行社个性化服务改革营造良好的服务氛围。在此过程中，应该积极做好如下几方面的工作：其一，建立健全完善的旅行投诉机制，一旦消费者在旅行过程中遇到这样的情况，可以以投诉的方式去维护自身的权益，这是个性化服务的基础；其二，积极发挥国家相关监督部门，社会媒体的作用，对于旅行服务态度恶劣，旅行产品欺诈行为进行检举，由此为旅行服务的个性化发展打下良好的基础。

三，结束语。

顾客就是上帝，这句话深刻的展示了消费者在整个旅游产业发展中的重要性。因此，积极以个性化服务模式去促进旅行社的健康发展和进步，已然成为当前旅行社实现市场占有率提升，增强自身竞争力的关键所在。相信随着在此方面实践经验的不断积累，旅行社的服务质量将不断提高，能够满足更多旅行消费需求。

社区残疾人服务方案篇十二

努力缩小残疾人与社会的距离，提供残疾人参与社交活动，改善残疾人交友婚恋难，树立残疾人自信，自强，勇敢追求爱情的观念和态度，增强残疾人对幸福生活的向往和信心，关注残疾人，创建和谐的残疾人婚姻家庭，作为我们每个公民都应该献爱心，都应该去力所能及的去给予关爱和帮助！

活动主题："让爱盛开最美的花"20xx丹阳市残疾人交友联谊大会。

活动时间：20xx年11月11日。

活动地点：残联会议室。

主办单位：丹阳市残联。

承办单位：创世纪情缘婚恋。

活动对象：丹阳市的残疾单身青年（未婚，离婚，丧偶），符合婚姻法规定的法定年龄。（20岁-45岁）。

本次丹阳残疾青年交友联谊大会，以八分钟约会为主题，打造一场服务残疾人、关怀残疾人的相亲盛宴。

1、考虑到残疾人的特殊情况，全程将借助八分钟约会这一形式，并以此为主导，让所有参与者都能感受到活动本质，提升所有人的活动参与度，同时降低活动的互动风险。

2、活动现场独创的设置进一步交流区——约会私聊区，在约会过程中如果需要更进一步交流的，可以在八分钟约会进行中随时邀请对方进入私聊区进行更进一步的交流，促进相亲现场的活动成效。

3、在八分钟约会为主贯彻活动进程的同时，保留相亲大会经典优质的互动环节，同时考虑到残疾人的身体情况，增加相适应的互动环节，提高活动现场的参与度与可看性，将相亲者的风采通过互动的形式表现出来。

4、特别活动现场设置红娘服务区，提高婚恋专业人士在相亲会现场的.作用与数量，提升活动的品味与专业性。

社区残疾人服务方案篇十三

（1）全市0~6岁（含6岁）：脑瘫或脑损伤导致严重痉挛、肌腱挛缩、关节畸形及脱位救助对象患儿。

（2）全市17岁（含）以上；因先天、疾病或事故等导致肢体运动功能障碍；

（一）（1）具有西安户籍、年龄0--6周岁（含6周岁）；

（2）具有西安户籍、年龄17岁（含）以上；

（二）17岁（含17岁）以上持有第二代《中华人民共和国残疾人证》和三甲医院诊断书；享受城乡最低生活保障或经民政部门认定的低收入家庭。

（三）经本人或法定监护人（以下简称申请人）自愿申请，同意接受康复训练的残疾人。

（1）定点机构为先天、孤独症、脑瘫、疾病或事故等导致肢体运动功能障碍的残疾人，实施功能康复训练、针灸、按摩、理疗、拔罐、艾灸等中医传统治疗方法。依据评估结果结合患者的症状选择康复项目，实施免费康复服务。

（2）《西安市困难家庭残疾人康复救助项目实施方案》名称调整为：《西安市持证残疾人运动功能障碍康复救助项目实施方案》。救助对象和条件调整为；具有西安市户籍；年龄17（含17岁）岁以上；因先天、疾病或事故等导致肢体运动功能障碍；持有二代《中华人民共和国残疾人证》和定点评估医院的诊断书；有康复潜力和康复必要性；经本人或法定监护人自愿申请，同意接受康复训练的残疾人。救助标准调整为：享受城乡最低生活保障、低收入家庭、建档立卡的贫困户残疾人，每人每年可享受8000元康复训练救助经费；其他持证残疾人每人每年可享受1000元康复训练救助经费。

（1）康复机构要为残疾患者康复救助项目所涉及到的救助对象及家长（或监护人）开展支持性服务，儿童少年每人每年一次性补助200元。支持性服务包括：家长（或监护人）康复指导、培训、心理辅导、康复咨询、生活自理、日间照料、工（娱）疗、农疗、职业康复等服务，每半年至少一次，每次不少于30分钟。

支持性服务仅适合0~6岁儿童。

（2）对低保、低收入和建档立卡贫困家庭实施送训费补助，即每月补助送训费500元，按月发放。随同康复经费申请，用于困难残疾患者家庭生活补贴，由机构发给救助对象个人。家长送训时间不符合要求的不予补发。

（一）筛查。

残疾人精准康复服务小组采取入户或集中访问的方式，对患者康复需求摸底筛查和初步评估，对有康复需求的残疾患者发放《残疾人精准康复服务手册》或去患者所在区县残联领取《残疾人精准康复服务手册》。

（二）评估。

需要接受康复服务的残疾患者，持《残疾人精准康复服务手册》到市级相应康复机构接受评估、诊断。由评估机构依据评估结果选择康复服务项目，提出转介意见，并填写《残疾人精准康复服务手册》。

（三）申请。

经市定点评估机构确诊的残疾患者，由家长（或监护人）持评估机构出具的诊断证明原件、户口簿（或身份证）到所在社区（村）或区县残联领取《西安市残疾人基本康复服务项目申请审批表》，提出救助申请。

（四）审批。

区县残联负责指导申请人填写相关申请表格，对材料进行审查核实，完成审批工作，安置到市级定点康复机构实施康复训练。不符合救助条件向申请人说明原因。

（五）实施康复救助。

定点康复机构为救助对象制定个性化康复服务方案，建立康复服务档案，提供基本康复服务，家长填写知情同意书。

社区残疾人服务方案篇十四

为了贯彻以科学发展观为统领，围绕着全面建设小康社会、构建和谐社会为目标，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题。使我们广大的残疾人“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”，在政治上有地位，人格上有尊严，经济上有实惠，生活上有保障，共同迈进小康社会的要求和“平等、参与、共享”的文明社会权利，特制订20xx年下半年计划如下：

一、康复工作：根据残联康复部的工作计划的要求积极的配合残联的各项康复工作，在原有的康复工作中基础上达到创新、巩固和提高。把办证残疾人的康复档案全部建立完善起来20xx年的康复档案的填写工作。对低视力、聋儿、白内障等残疾人做好摸底工作及时上报给残联好对他们有针对性的进行康复。并且在助残日到来之际对全社区的残疾人经行一次大型体检工作。对个别残疾人有针对性的介绍到康复中心进行康复训练。

二、就业工作：积极配合残联抓好残疾人的就业工作。掌握好本社区的失业人员，一旦有就业机会，及时向他们提供，解决他们的就业问题。并配合好残联和各个部门对残疾人经行职业技能培训。使每个残疾人都能有一技之长，才能扩大就业面。鼓励的残疾人自主创业和个体从业。

三、宣传文体、信息化建设工作：根据残联的工作要求，积极开展好助残日活动争取在社区搞好两个新颖的大型活动。来丰富残疾人的文化生活和精神生活。积极配合残联做好残疾人的职业技能竞赛和残疾人运动会的人员的摸底调查工作发现人才及时上报给残联。使残疾人有展示自己的才能的机会。积极准确的做好各项工作报表。不定期的打电话给残疾人了解他们的生活和家庭情况。做到心中有数。提高自己的信息化工作水平，加强业务学习，提高自己的工作能力。

四、组联工作：设立协会组织，建立协会

制度

工作

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