心得体会是对自己在学习或工作生活中的经验和感悟进行总结和概括的一种方式。那么要想写一篇较为完美的心得体会，需要注意哪些要点呢？以下是一些关于心得体会的实用范例，希望能够对大家写作有所帮助。
抱怨的心得体会总结篇一
抱怨，是每个人在面对困难和不公平时，最自然的表现，当我们设身处地面对这样境况的时候，经常会说：“事情都已经这样了，难道还不允许我抱怨两句么?”当我看到这本书名时，我还觉得它和一般的励志书一样，用着命令的口吻，像独裁法西斯一样的教育读者，可当我拿到这本书时，我就被它的媒体推荐所吸引：
“这本书写得既睿智又直指人心，抱怨就是推开自己想要的东西，如果让这个世界听见了，就会带来更多的坏事给你。”
“抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们不仅会针对人、也会针对不同的生活情境表示不满;如果找不到人倾听我们的抱怨，我们还会在脑海里抱怨给自己听。本书作者提出的神奇“不抱怨”运动，来得恰是时候，它正是我们现代人最需要的。我们可以这样看：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己;抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求;抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。”
这些看似平淡的话语却都已经道出在面对困难时少有的人生真谛。当我看完这本书时。感觉所有不抱怨的生活智慧全部囊括在这本书中。人生在世，总会有不如意，会有各种险阻。在巨大的城市生活压力下，做到不抱怨越来越成为一件很难的事。然而这本书却给出了答案。“终此一生，我们都处在各种各样的关系中，与父母之间、与朋友、与兄弟姐妹、与爱人、与同事或者与某位萍水相逢之人……你决定着关系的路线。是你——不是上帝，不是其他人，不是你的命相，不是命运，不是职业、年龄、种族、教养，也不是你有多少钱——决定了你的关系走向何方。关系现在是，而且将来会一直是，人生的一部分。它是人类最大的难题，本书将告诉你如何在各种关系中，实现爱、平和、喜乐，使人生变得美好而圆满。”
诚然，我们每天都面临着事业发展的压力，同行业者竞争的压力，生活成本的压力，似乎我们越来越像一块海绵，生活喜欢的挤干我们生命中每一滴精力，每一点梦想，让我们在它的重压之下，做着只顾眼前的奴隶。我们每天抱怨着高房价，高油价，高通货膨胀，让我们的生活得不到一丝的快乐，觉得生活是暗淡无光，看不到希望。我并不是有意要为这些开脱，也不是为了这些存在即为合理的解释。而是就像书上这段文字一样：
“狮子如果能追上羚羊，它就生存，如果它跑不过羚羊，只能饿死。羚羊如果抱怨不公平，那青草——羚羊的“早餐”该向谁抱怨?羚羊还能跑，青草连逃跑的机会都没有!羚羊要想活下去，只有平时加强训练，提高奔跑的速度，让自己跑得更快，即使跑不过狮子，也要比其他羚羊跑得快，只有这样才能得以生存。”
对现实生活中我们无法改变的事实进行的抱怨是无用的，可以说是在自己的内心继续强化了潜在的困难。抱怨会消磨你的意志，吃掉的前进的动力，接下来就是要为自己的失败寻找借口。永不抱怨的人生态度才是第一位的。我们可以把抱怨的时间和精力来想解决问题的办法，或者是分散自己的精力，让自己在另外一个方面有所建树。就像书评中说的“遇到挫折要从容面对，不抱怨、不放弃……只要继续努力，就一定会成功”“把坏事当好事办，人生就只有快乐、没有抱怨。”
就像书中所说的那样，给我们自己带上隐形的紫手环。然后朝着梦想前进。“凡是你所渴望的东西，你都有资格得到，快朝梦想前进吧。不要打压自己、替自己找借口，或是假借批评和抱怨，将注意力转移。你应该要接受不安感来袭，同时在这样的时刻支持自己。”不抱怨的世界，也告诉我们同样一个道理，做永远比说重要。
抱怨的人的心态往往是悲观的，甚至觉得整个世界都是悲惨世界，停下了前进的脚步。这本书正是传递这样的生活智慧给我们，面对困难的时候，不是对愤世嫉俗的抱怨没完，也拿不是“吃亏是福”的聊以自慰，而是让我们行动起来，戴上我们生活中紫色的手环，看见了压力、不公平和困难不要像往常一样去抱怨，把精力去寻求解决的最佳方案，“把坏事当成好事去办”。不抱怨的世界，不抱怨这个世界，自己会真真正正的收获到好处，真真正正的会在人生上取得成功。
抱怨的心得体会总结篇二
争取永不抱怨的人生态度才是第一位的。抱怨是最消耗能量的无益举动，我们可以这样看：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己;抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求;抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的人生也会更加美好、圆满。
不抱怨的人一定是最快乐的人，没有抱怨的世界一定最令人向往。如果不喜欢一件事，就改变那件事;如果无法改变，就改变自己的态度，不要抱怨。是啊，这句话说得太棒了!我深有体会。
我将遵守十字方针：“不抱怨、不批评、不讲闲话”来激励自己。你经常有抱怨吗?以前有过，现在意识到将努力做到改变，不再有，直至将来也不会出现有。我将要做一个快乐的人，能掌控自己的思想、开始按照自己的规划过生活，当抱怨来临时，思考一下：这真的对我很重要吗?想一想：人发怒时，怒气会毒害我的血液。伤人伤己啊，进而抱怨无际于事，不与乐观从事。什么是抱怨呢? 抱怨就是表达哀伤、痛苦或不满。
今天，我试着改变了，所以，我非常快乐，充满了感激。感激我的老师给予的帮助，感激老师们给予的关怀。
凡是你所渴望的东西，你都有资格得到，快朝梦想前进吧，美好的生活方式正在前方等待着你!
抱怨的心得体会总结篇三
《不抱怨的世界》，这是一本很好的的心灵励志书。看了这本书后心灵受到很大的触动，也从中受到了许多启迪，慢慢沉浸在书中世界时，才发现，它其实就是一面心灵的镜子。里面并没有什么大道理，只是很普通的方式，很普通的事例，来告诉我们一种生活的态度，让我们更加了解自己。在镜子里我们能看到自己的外表是否整洁，我们的脸上是什么表情，是愤怒还是喜悦……而这本书就是反照内心的镜子，让我们看到自己不能外露的内心世界，是乐观向上的，还是消极低沉的?这些可能在表情上我们没有表露，但在言语上或多或少有抱怨的产生。当然，有人认为抱怨是一种宣泄，一种情绪的调节方式。没有看这本书前我也是如此认为，我也曾经烦恼过，刚来到网络办这个部门的时候，说实话我是有点不适应的，记得刚来上班的第一天就加班，记得当时是因为要发微信，我很不解，微信为什么不能再上班期间发，为什么要等到下班之后才发，时间久了我明白了，微信所发的内容是当天发生的事情，比如星期三那天，我院举办的青年干警读书演讲比赛，那天比赛结束的时候已经要下班了，但是微信必须要在当天发出，记得那天发完微信已经是晚上8点多了。工作大概有一个月的时间，我又担任了法院之声的主播，每次写完法院之声的策划文案的时候，闫院长和李主任都要认真的检查，给予我们指导，然后我们在对文案进行修改，修改后我们还要进行录音，录音之后我们还要加音乐，这就需要一个小时甚至两个小时的时间，录制完成后，闫院长和李主任还要听一遍录音，为我们指出不足之出，我们在进行修改。一期完整的法院之声录制完成，大概是晚上9点多，但是无论多晚，无论要录多少遍录音，领导都会等待我们，会不厌其烦的为我们指出缺点和不足。我很幸运刚刚参加工作就会遇到这样的好领导，他们带给我许多正能量，从那以后我便茅塞顿开，不在因加班，工做量大而烦恼。我要更加积极主动的去工作，因为工作让我充实，工作让我快乐!
学会感恩，用阳光的心态面对生活，面对工作。只有这样，我们的生活才会更精彩，只有这样，我们才能把工作干得更出色。放弃抱怨，相信自己!
《不抱怨的世界》读书心得体会
抱怨的心得体会总结篇四
在读完整本书之后我发现，所谓紫手环只是一个衡量习惯是否形成的工具，你可以选择其他任何东西代替它，比如你可以拿一个21页的本子，每天翻一页，每次抱怨的时候就写在当天所对应的一页记录为什么抱怨？抱怨什么事？直到连续21天记录为零，那就成功了。还有其他习惯的形成也可以用此方法判断。
同样我知道了自己在这个世界上多么的幸福，在百草的大家庭里，我们有“家、孝、寿”的文化，不断的鼓励我们。生活原本就有许多种，包含着许多的内容，有快乐的，也有痛苦的，我们不可能只会拥有快乐，痛苦往往也是我们生活中必不可缺的一种元素。然而，当我们过着快乐的生活时，我们应该感谢生活，过着痛苦的生活时，我们也应该感谢生活，因为生活原本就是美好的，我们应该积极乐观的面多生活中的一切无须抱怨。一个人能力有限，不能够改变别人，所能做的只是改变自己，保持谦虚谨慎的态度，注意寻找问题出现的关键人物，注意交流方式，不抱怨，不抱怨自己，他人，命运。当我们抱怨自己的成就时，着学习接纳自己；抱怨他人时，试着把抱怨转成请求；抱怨命运时，用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，我的人生也会更加地美好、圆满。
抱怨的心得体会总结篇五
一次偶然的机会，我有幸拜读了威尔·鲍温所写的一本《不抱怨的世界》，未曾想因此给我带来了一次极大的心灵震撼和启发。人生不如意十之八九，这句话虽然早已为大家所熟知，但真正能“看的开”的人却并不多见。人们总会在工作中、生活中以及很多方面或多或少的存在着不满意和抱怨的心理，有的人会很明显的表现出来，影响到自身的情绪和行为;有的人则深埋心底，却也同样为这种心理左右了自身的行为;而对于相对豁达的人来说，其实也往往也或多或少的存在一些抱怨，甚至不为自己所知道，只是一种潜意识的抱怨，这也同样一定程度的影响和左右了他们的思想和行为。对天灾人祸的抱怨，对贫富差距、生活际遇、背叛行为、工作不顺、感情不合等等多方面的抱怨充斥在人们的生活之中。书中提到很多有意无意的抱怨情节也可以证实这一点。作为一名地质行业的工作者，无论是在工作中还是在生活当中，我同样有着自己的些许抱怨。诚然，不抱怨、无怨怼的世界也许只是一个理想中的世界，但它可以让我们向往和憧憬，去完善自身的思想，增益自身的才能。书中深入浅出的论述，也让我明白了很多道理，受益匪浅。下面简单的谈一下我读了这本书之后的一些想法，也希望以此为大家带来一些思考，成为自己和大家今后一种生活与工作中的激励。
一、停止抱怨。
要成为一个完全没有抱怨的人很难，对生活一些不顺当、烦心的琐事发发小牢骚似乎不是一件太大的事情，也很正常。不过，我们却忽视了一个重要的东西——吸引力法则。要知道，当一个人在说些负面和不快乐的事时，就会接收到负面和不快乐的事，例如：当女人常抱怨世界上没有一个好男人的时候，就已经在心里种下了一个“不相信有好男人”的因，所以即使遇到了好男人，可能也打从心里怀疑，这样即使遇到了好男人，也可能会错过吧;同理，如果多说一些感恩的事，则会为自己引来更多喜乐之事。这样，你要选择抱怨还是不抱怨?一本书，一只手环，改变爱抱怨的你，成就不抱怨的世界。书的开始，鲍温首先教给了我们如何停止抱怨，用“21天效应”的培养方法改变自己的抱怨习惯，这也是改变我们，成就无怨人生的第一步。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落。去留无意，漫随天际云卷云舒。”其实在中国更早的《菜根谭》中的一副对联也很好阐述了这样一个道理，人生的态度应当是从容不迫，对个人荣辱和职位去留都应当视作花开花落般平常，达到一种心境平和且不以物喜，不以己悲的境界。抱怨行为不仅不能改变实际的恶劣情况，更会增添人们的负面心理，这是一种消耗能量且完全无益的运动。正如仇恨和生气郁结是用别人的错误在惩罚自己一样，抱怨又何尝不是在于事无益的惩罚自己。著名哲学家周国平先生也说过一段类似的话也有异曲同工之妙，约莫意思是：“凡我们做事之前，先想一下十年之后的我们，还会对这些如此计较吗?”如今的困境在十年之后也许仅仅是淡然一笑，如果的抱怨行为在十年之后也许甚至会觉得可笑，困难未尝不是一种人生的磨砺和财富，对其抱怨却是一种极其愚蠢的行为。放下抱怨，平静处理，不仅是对事态发展的最佳抉择，也同样是完善自我，超越自我的一大进程。
二、感恩困苦。
更进一步，在书中我学到的第二点，即是学会感恩，这里的感恩指的不是对我们好的人或事物，而是感恩困难，感恩苦难。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”于困境中的我们，或者会觉得困难的难以承受，然而跳脱出来，以一种长远和凌于其上的目光来看待这一切，一切的苦难和困境未尝不是一种好事，一种磨砺和挑战。于困苦过后的自身提升是慢慢培养所不能达到的。“生于忧患，死于安乐”过于顺畅通达的人生，未必是一种好事。相反，困难和苦痛也未必是一种坏事，咱们中国古代历史中也有诸多这样的例子。文王拘而演《周易》;仲尼厄尔作《春秋》;屈原放逐，乃赋《离骚》;左丘失明，厥有《国语》;孙子膑脚，《兵法修列》;不韦迁蜀，世传《吕览》，这些古代先贤都比我们承受了更大更多的苦难。这些现象和历来的事实也都有表明，凡成大事者，有大成就者，往往也伴随着大的苦难，我们未必承受了如他们般的苦难，又有什么理由衍生连他们都没有的怨怼呢。不仅如此，更也应该通过这样的方式激励自身，感恩苦难，没有今日的苦难磨砺，又何来将来的幸福和美。用跳脱出来的眼光观察这一切，苦难也就不那么难以承受了，反而是值得我们去欣然面对的。感恩困苦，这不仅是一种承受苦难、减少困境所带来压力的良好方式，更重要的是这也是一种人们心境的升华和转变。无论是生活抑或工作中的不顺，当我们不在将眼光着眼于现在所承受的一切，而是以一种长远和自身完善的目光来看待，那么我们就已经到了另外一个境界，也较一般人更容易去承受苦难和理解其意义价值了。
三、寓成功于困境。
当我们在做到停止抱怨，感恩困境之后，我们就应逐渐学会“寓成功于困境”，这也是我在书中学到的第三点。“非淡泊无以明智，非宁静无以致远”。三国第一智者贤臣，孔明先生的话也说明了这个道理，人唯有在这种没有抱怨，心绪平稳宁静的时候，才能有更坚定和更深远的志向与发展。在困境中拥有平和的心态，在平和的心态中寻求发展，这也达到了我们没有抱怨的更深一层的意义和作用。完全跳出于苦难给自己的心境影响，用凌于其上的态度来观察自身所承受的，以这种平静状态去工作和生活，显然是更能够做出更加正确的抉择，逐步实现成功，这也是我们需要努力的方向所在。
四、用哲学于生活。
作者威尔·鲍温作为一名虔诚的基督教徒，他信奉的是上帝以及唯心主义。而作为我们，则更多的是信仰马克思的辩证唯物主义，应当用辩证的唯物观点来看待这一切问题。马克思主义哲学思想告诉了我们，物质和意识之间的作用和反作用，积极的心态对成功来说，是必须条件和前提条件，其次当然还受到机遇、努力、人际关系等多种因素的影响。在生活当中，保持良好的心态，开阔的心胸，不仅对事物发展，事情决断有了很好的积极促进作用，对自身思想行为的完善也是有相当积极意义的。记得在著名作家凤歌的著作《沧海》和《昆仑》中也看见过这样一段话：“武学一道，末流者以武功招式决胜，次流者以内功深浅决胜，第一流的高手，比的却永远是胸襟气度。”其实生活中又何尝不是如此，扩充知识，不如先学思维运转;处事练达，不如先学生活态度。良好的心境，宽广的心胸是一种处事和生活的极佳状态。其实远不只如此，不仅在不抱怨方面，在生活中的其他方面，我们一样应当用哲学的眼光还原事物的本质，用更透彻和深刻的目光认识身周的喜悦快乐和困苦艰难，那么生活将是更加富有味道和情趣的。
五、总结。
张德芬对此书如此说到：“报怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们不仅会针对人、也会针对不同的生活情境表示不满;如果找不到人倾听我们的抱怨，我们还会在脑海里抱怨给自己听。本书作者提出的神奇“不抱怨”运动，来得恰是时候，它正是我们现代人最需要的。我们可以这样看：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己;抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求;抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。”世界首富比尔盖茨这样说到：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨!”万通地产董事长冯仑这样说到：“把坏事当好事办，人生就只有快乐，没有抱怨。”众多的成功者都对自己对此书的不抱怨做出了自己的感悟和推荐。人生不如意十之八九，然后只要我们以正确的心理去对待，不怨怼，不苦恼。“不如意”也终有可能成为一种财富，一种磨砺，并以此成就我们的人生。《没有抱怨的世界》给我们的是一场心灵的洗涤和震撼，对我在生活态度和方向上都起到了相当积极的作用，这即是我对它的解读。
抱怨的心得体会总结篇六
翻开扉页，我看到的第一句话就是上面这份献词。作为一本书的开端，鲍温牧师没有写什么大道理，他只用一句很朴实的话，甚至可以说很“自私”的话开启了这本风靡全球的畅销书。也正是这句话，激发了我读下去的兴趣。
我们生存的世界充满抱怨，但我们也讨厌抱怨，“不抱怨的世界”是什么，从来都离我们很遥远。我们的诸多抱怨表明，我们总是太关注世界上不对劲的事情，不断提醒着自己世界上存在各种各样的问题。我们总是沉溺于这些不对劲的事物。抱怨从来不会吸引、带来那些你想要的东西；相反，抱怨会使你永远摆脱不掉那些你不想要的东西。看完这本书，我觉得天下只有三件事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加的美好、圆满。
书上讲：请为了你自己坚持不抱怨的练习。做一点能让自己受益的事情，这无可厚非。当你变得更加幸福快乐，你就提高了这个世界的整体幸福；你点亮了快乐的灯火，驱走整个集体的悲伤阴影。你释放乐观与希望的能量，这能够与别人产生共鸣，然后幸福快乐就会在人群中增殖、传播。这又教给我们一个人生的道理，一犬吠影，百犬吠声！凡事要先从自身做起，改变自己方能影响他人，你是个什么样的人，这将在你的世界里产生影响力。以往，你的影响力可能都是负面的，因为你喜欢抱怨。如今，只有坚持不抱怨，才能为所有人树立乐观的典范；不断传播不抱怨的力量，才能和众人创造一个不抱怨的世界。
紫手环在我的手上来回互换，突然发现自己的内心有如此多的抱怨，如此多的不满，心中多了些不安，可是书中的一句话让我顿然醒悟：诚实面对情绪，安于自己的不安，对发现自己的不足不必惊慌，既然已经产生了，就应该诚实勇敢的面对它；就应该去想办法结束它，也才能最终安于自己的不安。书中就是要求我们勇于剖析自己、找出不足、勇于改变自己。既然喜欢抱怨，那也就想办法让它闷在心里不能说出来，在还没有说出口之前，就逮住那些话语，这样你的紫手环已经从让你发现自己正在抱怨的工具，变成你的话语在说出之前要穿越的过滤器。由少说到学会沉默，再到安于不说的状态，最后就能真正拥有不抱怨的世界。
海伦凯勒曾说过：“当一扇快乐之门关上时，另一扇就会开启；但我们常常会长时间地停留在关闭的门前，而没有看到另一扇为自己开启的门。”我们总是喜欢用习惯性的视角看待生活，但是当我们能够改变看待世界的方式，就会发现新的事物，或者以新的方式看待旧的事物。积习难改的抱怨会让我们把注意力都投注在不好的事物上。不再抱怨，你就能看到世界上有更多令人感到快乐的东西。抱怨容易，不抱怨却需要意志力。让我们从自己做起，从今天做起，停止抱怨，共同努力创造“不抱怨的世界”。
抱怨的心得体会总结篇七
最近读了一本《不抱怨的世界》，感觉很不错，今天想与大家分享。
我们每个人都有抱怨，很多抱怨声也常在我们耳边此起彼伏。从我个人角度来讲，我认为抱怨是一种舒缓内心烦躁的方式。比如我们经常说有了朋友我们就可以向他们倾诉烦恼、忧愁。抱怨是人之常情，所以我们就会抱怨来抱怨去。一时的抱怨是可以理解的，但是抱怨有时会形成一种习惯，这时抱怨的危害就很大了。首先我们的抱怨会使我们身边的人活在一种负能量的环境里，破坏大家的心情，这样我们生活的地方就会变成一个阴沉的抱怨世界，这样的环境，会导致每天的心情下滑，工作效率下降。
然后，无休止地埋怨对自己本身就是一种伤害。当抱怨成为一种习惯，人会很容易发现生活中负面的东西，加以放大，甚至身边人一个眼神、一句话都可以让他浮想联翩，进而感慨自己生存艰难。倾诉得越发声情并茂，也就越发使情绪“黑云压城城欲摧”，越来越焦虑。
另外，书中说，我们抱怨的主因之一，就是要让自己在相较之下，显得更为优秀。“至少我不像某某某那么糟。”当我指出你的缺点时，就是在暗示我没有这样的缺点，所以我比你优秀。很多时候抱怨就是自夸。可是没有人喜欢自夸的人，这样的行为会使更多的人远离我们。
抱怨的危害很大，可有时真的分不清什么时候是抱怨，什么时候是事实。其实，事实与抱怨最大的区别就是，对于事实我们只想陈述，不想改变;而抱怨却是我们很想改变的事实。比如我其实一直很想把《不抱怨的世界》的读后感写下来分享给更多的人。有人问我今天下午干什么了，我会说我今天写了一下午《不抱怨的世界》的读后感，这时我就是在陈述一件事实，因为做这件事让我很快乐;而如果我并不想写这篇读后感，我认为它耽误了我一下午的时间，也许并没有人问我今天下午干什么了，我就对某个人说我今天写了一下午《不抱怨的世界》的读后感，这时我就是在抱怨，因为我想改变这种状况。
也许这时大家会产生一个问题，如果我真的认为写这篇读后感耽误了我一下午时间，那我该怎么办?其实很简单，在没有人问我的时候，就不与人提起这件事;在有人问我的时候，只是说我写了读后感，而不加上它耽误了时间之类的，这时，我就没有抱怨。而我的内心，也不必总想着，“唉呀，这读后感真烦人，我的一下午时间又没了。”既然已经过去了，我可以想想接下来的时间我该如何利用，该如何将也许耽搁了的事情弥补上。
书中介绍了一种改变抱怨习惯的方法，在手腕上带一只紫色手镯，每当我们发现我们抱怨了，就换一只手戴，有意识地去控制让自己不抱怨，不吐槽。因为这样我们就可以意识到自己做错了，时间长了就可以大大减少抱怨的次数，直至21天不抱怨。
抱怨的心得体会总结篇八
每个人在生活中，几乎没有什么不是我们的抱怨对象。我们喜欢躲在喋喋不休的抱怨后面，总是想在抱怨中寻找一种安慰，我们不想承认，自己过得很消极，总是在逃避。
很多时候，我们每个人都知道，自己无时无刻在抱怨，抱怨这个月的生活费不够，抱怨领导批评了自己，抱怨同事欺骗了自己，每天总是生活在抱怨中。
但书中一位因车祸截肢的太太，在重大车祸之后，她经受了千辛万苦，不停的开刀与康复，饱受身体和精神的挑战，她是个很有资格“抱怨”的人，怨天，怨地，怨命运，怨她撞击它的驾驶者。但是她没有！她相反每天祈祷感谢救助他的医生、护士，和每天照顾她的丈夫，她谢天谢地，她感谢诸神，感恩自己可以浴火重生。
放下抱怨，这并不等于在困境面前不作为，或者放弃对社会不公正的言说权。从现在起，做一个积极的人，谈论自己想要的事物、而不是抱怨不要的东西。这样大家都想和你共事或为你工作，而你会缔造更高的成就、得到更多的收获，远胜过自己梦想所及。
抱怨是容易的，而停止抱怨，却需要意志力。所以，让我们向“抱怨”开战吧！
抱怨的心得体会总结篇九
那一年，一个小山村中走出了两个农民，他们挤上了到上海的火车。火车上，熙熙攘攘天南地北的人都有。有人说“上海繁华是没错，但是干什么都需要花钱，甚至问路也需要花钱”。其中一个农民忧心忡忡，抱怨说“早知如此，还不如留在小山村，这以后可怎么生活啊!”另一个农民眼睛亮了起来“上海真是遍地是黄金啊!居然连带路都能挣钱”，一片憧憬似的跃跃欲试。
多少年以后，眼睛亮起来的农民成为了资产上亿的企业家，而那个抱怨的农民成为企业家1200名员工中的普通一员。一种是没有信心的抱怨，一种是对机会的积极认识，两种不同的思维境界造成了截然不同的命运成就，原因就是抱怨的对立面上，永远矗立着一扇窗户，谁打开了那扇窗户，就能改变他的命运。
抱怨的人往往无意识地在发泄和表达不满，以求获得自身心理的平衡以及别人的同情心。抱怨是在陈述你不要的东西，而不是你要的东西。那么从抱怨的对立面的逆向思维衡量，虽然获得了自身心理的平衡和别人的同情心，但是自己仍然是一个无助的可怜的弱者;抱怨不要的东西的对面，是解决问题的思路和对策，强大的管理工具“问题管理法”会提升你的业绩。冷静的思考后，抱怨往往就是现实中面临的困难和问题，意识到这一点后，对面的窗户就显露了出来。
抱怨的对面是自身意识形态的改变，意识的改变促成了自身行动的改变，行动的改变创造了事物结果的改变，事物结果的改变将影响到自身命运的改变。如果不喜欢一件事，就改变那件事;如果无力改变，那么能改变的就是自己的态度。当发觉抱怨无济于事时，为什么不尝试着进行力所能及的改变呢?只要有一丝的变化，那么原先的结果轨迹将受到影响而变化。
当打开抱怨对面的那扇窗户后，你的思维会插上翅膀自由翱翔，你会融入一个充满创造和改变的“不抱怨的世界”。
抱怨的心得体会总结篇十
仔细读完《做不抱怨的教师》一书，我陷入无尽的沉思之中，这本书确实是每一个职场人士的最好读物。我们每个人需要时刻对照书中罗列的工作现象，进行深入的'长期的反思，并不断改进自己的工作思路、工作方法和协调好各方关系。只有这样，不仅我们的工作快乐，同事关系融洽，而且，一切会比你想象的还要美好!活得更快乐。下面就把我自己的一点读书感受与大家共勉。
一、工作中无处不在的抱怨现象。
在我们周围，随时随地都可以听到：生活没意思;孩子不好好学习;也不好管，上班累，工作压力大，特别是班主任的工作。有些活不是我干的偏偏让我干，又没有奖金、又没有报酬。这些是很多人常常发生的对工作不满的抱怨情绪。
其实每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入工作发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪，听起来似乎无可厚非。问题是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福，其实，我们应该问自己，能不能不抱怨?我们从抱怨中得到什么?将心比心，单位会聘用一位不断抱怨领导、抱怨同事的人吗?答案是肯定的。
二、抱怨能给我们工作带来的是什么。
任何一个单位无论是企业还是学校，都希望聘请一位能为单位解决问题和带来价值的得人，而不是一个喋喋不休的评论家。要知道光靠抱怨没用，他只能增加我们进取心和克服困难勇气，让我们止步于成功的大门之外。
1、抱怨自己工作的单位。对于员工来说，重要的不是单位，也不是职位，而是停止抱怨，提升个人能力，拿出令人信服的成绩。在工作的开始，从来都是工作选择你，而不是你选择工作，同样，人活着不是工作需要人，而是人需要工作。一个人在职场上打拼，要想成就一番事业，除了要有能力外，还要有涵养，不能动不动就发牢骚，要知道，抱怨单位或单位的领导，只会偏离自己发展的方向，也无法提升自己的价值，最终被单位和领导抛弃。
3、抱怨同事。在工作中常抱怨同事的人，不会给你的工作带来任何的好处，反而暴露了我们的幼稚和无能。如果在工作中，你很直白的批评别人，让别人丢了脸面，自尊心受到了侮辱，那么我想最终的结果只能是造成双方不欢而散、难以收拾的局面。如果你能灵活运用将心比心，多多考虑同事的利益和要求，那么你一定能在职场上游刃有余，否则，你可能会成为一个到处树敌和不受欢迎的一个人。
抱怨工资挣得太少，不如想方设法让你的工资信封变厚;与其抱怨领导太严厉，不如努力把工作做好;与其抱怨工作太累，不如好好寻找一下科学的工作方法;与其抱怨领导没有提供发展平台，不如打造自己的实力……其实，在每一种貌似合理的抱怨声的背后，都有一种更好的选择，那就是改变现状，做一个不抱怨的行动者。
1、与其抱怨别人，不如改变自己。不少人在平时的工作中常常指责于别人，却很少从自己身上找原因。其实，别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人，不如改变自己。你自己改变了，一切就会改观。这正如我们无法逾越墙壁，但我们可以绕过，同样可以达到目的。
2、把抱怨化作建设性的意见。抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法，可能是不被重视或自身不够主动，所以只能抱怨。如果把自己的想法从领导的角度加以考虑，并且以领导能够接受的方式主动提出，或者积极实施，我想你应该是非常受欢迎的。
3、学校就是你的船。无论是领导还是老师，一旦踏上这条船，我们的命运就紧密地联系在一起了，我们有着共同的方向、共同的目的地，船的命运就是所有人的命运。学校的成长，要依靠老师的成长来实现;老师的成长又要依靠学校这个平台来发展。
4、以领导的心态去工作。如果你以领导的心态来工作，那么，你就会站在全局的角度来思考你的这份工作，确定这份工作在整个工作链中处于什么位置，你就会从中找到最佳工作方法，会把工作做得更出色。以这种心态进行工作，你就不会拒绝领导安排的任务，你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。
5、闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿。与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛。抱怨并不能解决问题，只会把事情弄得更糟，只有实干才能让问题得以解决。成功人士有一项共通点：从来不会为了解释事情的结果而编造借口，也不会抱怨事情原本应该如何发展，只会积极行动。
6、没有卑微的工作，只有卑微的态度。每个工作都有它的价值所在，工作没有高低贵贱，只有做得好或者不好。即使处于平凡的岗位，只要你通过自己的努力，把平凡的工作做得无与伦比，就可以跨越平凡成为精英。
7、叫苦不如吃苦，生气不如争气。工作不可能一帆风顺，肯定会有许多挫折和打击，这时候，抱怨是没有用的，只有付出加倍的努力，才能苦尽甘来、出人头地。没有苦干的精神，再好的设想，再好的规划，也只能停留在纸上或者只是一种美好的设想，始终无法变成现实。
8、乐做组织一块砖，哪里需要哪里搬。想取得一番成就，乐做组织一块砖，哪里需要哪里搬的服从精神，和不找借口找方法的行动方式，随时服从领导安排的员工，才能成为单位中最受欢迎的人，才会受到领导的青睐。
9、工作最怕不到位，到位才会有好位。就像盖子要拧到位，瓶中的水才不会漏出来一样，工作做到位，才能收到预期的效果。任何领导，都担心下属做事做不到位，把事情搞砸，因为领导也要负责任甚至负最大的责任，同样单位也会因你工作的不到位受到一定的的损失，因为第一次没有做好，就需要增加再做一次的成本，这样既不经济、也无效率。
10、思路决定出路，脑袋决定口袋。有什么样的思路，就有什么样的出路，你做出什么样的思考，就有什么样的收入。所以我们必须打破墨守成规的思维定势，积极转变自己的思路，才能保证我们不被这个世界所淘汰。每个单位都欢迎不墨守成规而经常出新的员工，因为创新能力是发展的永恒动力。
四、改变抱怨心态的训练方法。
抱怨使人思想肤浅、心胸狭窄，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，所以说，抱怨的最大受害者是自己。
每日反思。我为什么要抱怨?我从抱怨中得到了什么?我自己有什么地方需要改进?有没有什么方法可以解决问题?有没有赞美或表扬过别人?有没有检讨自己?有没有为自己得到的而感恩?一味地抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。
抱怨的心得体会总结篇十一
抱怨是人们日常生活中很常见的行为，通常是因为不满意或者感到不公平。然而，频繁的抱怨除了不能解决问题，还会让自己陷入永无止境的消极情绪中。最近，我意识到了抱怨的无益性，并且努力改变自己的态度。这篇文章将分享我的心得体会，并阐述一些重要的方法和策略来停止抱怨。
第二段：意识到抱怨的消极影响。
开始意识到抱怨的消极影响是我停止抱怨的第一步。抱怨不仅能够带给我短暂的情绪宣泄，更会让我心情更加沮丧。经常抱怨会传递出负能量，不仅影响到自己的心情，还会对周围的人产生负面影响。我意识到，抱怨只会让问题更加复杂化，而不是解决问题。因此，我决定改变自己的态度。
第三段：寻找解决问题的办法。
当我不再抱怨时，我开始寻找解决问题的办法。与其抱怨困难和挑战，不如主动采取行动，寻找解决方案。我开始积极思考，主动寻找可以解决问题的方法。这种积极的态度不仅帮助我在解决问题中找到更多的创新想法，还带来了更多的成就感和满足感。当我改变思维方式时，生活变得更加积极和有意义。
第四段：倾听与感恩。
停止抱怨后，我也开始更加倾听他人，学会从别人的角度思考问题。这不仅让我更好地理解他人的需求和感受，也帮助我改进自己的观点和行为。此外，我也学会感恩生活中的每一个小点滴。在停止抱怨后，我能够更加专注于自己的成长和进步，而不是被生活的不公平所困扰。感恩让我更加满足和快乐，也让我更加积极地面对生活的挑战。
第五段：持之以恒地停止抱怨。
停止抱怨并不是一蹴而就的，需要持之以恒地养成新的习惯。在这个过程中，我发现了以下一些有效的方法：首先，减少与抱怨相关的负面信息来源，比如过多关注负面新闻。其次，跟积极向上的人为伍，让他们的态度影响自己。第三，宽容自己和他人的错误，学会接受和放下。最后，时刻提醒自己关注解决问题而不是抱怨问题。通过坚持这些方法，我已经变得越来越不容易抱怨，更加专注于解决问题和积极的心态。
结束语：
停止抱怨是一项看似简单却需要持之以恒的任务。通过意识到抱怨的消极影响、寻找解决问题的办法、倾听与感恩以及持之以恒地改变习惯，我们可以建立起更加积极向上的生活态度。因此，让我们放下抱怨，追求更加积极和幸福的生活吧！
抱怨的心得体会总结篇十二
第一段：引言 (200字)
生活中，我们经常面对各种困难和不如意的事情，有些人会选择抱怨，将责任归咎于外部环境或他人。然而，我坚信，永不抱怨是一种积极的心态和行为方式，它可以让我们更好地面对挑战，提高自己的适应能力和解决问题的能力。在过去的几年里，我通过亲身经历和多方观察，深深体会到了永不抱怨的重要性和益处，并且取得了一些有意义的成果。
第二段：心态决定一切 (200字)
永不抱怨的首要条件就是调整自己的心态。抱怨只会让我们将注意力集中在问题本身，而不是解决问题的方法上。当我们能够不以抱怨来消耗自己的精力和心情，而是积极主动地寻找解决问题的方式时，我们才能更好地应对困境并进一步提升自我。
第三段：积极思考，解决问题 (200字)
永不抱怨的重要性不仅仅体现在心态上，更表现在行动上。当我们不再抱怨，我们会尽可能地消除消极情绪，积极思考如何解决问题。而正是这种积极思维的力量，使得我们能够更加理性地面对困难，寻找更好的解决办法。通过这种积极的行动方式，我在工作中取得了很多成果，解决了许多之前被认为难以解决的问题。
第四段：开展自我反省 (200字)
要实现永不抱怨，我们需要不断反省自己的思考和行为方式。在生活和工作中，当遇到问题时，我审视自己，寻找问题的根源，并试图从中吸取教训。这样的反省使我不断成长，并且对我个人和他人都产生了积极的影响。通过这种自我反省，我更加了解自己的优点和不足，从而更好地提升和发展。
第五段：乐观积极，迎接挑战 (300字)
永不抱怨的一个重要的优势就是能够培养出积极乐观的心态。当我们不再抱怨，我们就能更加积极地面对生活中的挑战和困难。我认识到，抱怨只会浪费时间和精力，而乐观积极的态度可以激发我们的潜能，让我们能够更好地应对各种困难，并在其中获得成长和进步。在日常生活中，我努力培养乐观积极的心态，这让我能够更加从容地应对生活中的各种变化，并拥有更高的工作效率和更好的人际关系。
结尾：总结 (100字)
综上所述，通过长时间的实践和经验总结，我深信永不抱怨是一种积极的心态和行为方式。通过调整心态，积极思考，开展自我反省和培养乐观积极的态度，我们可以更好地应对挑战，提高自身能力。抛开抱怨，我们能够更加积极地追求进步并取得更好的成果。
抱怨的心得体会总结篇十三
抱怨是人类不断发展过程中产生的一种感受和表达方式。每个人在生活、工作、学习中都会遭遇让自己不满意、甚至懊恼的事物和情景。此时，我们就会用抱怨来表达自己的不满。但是，抱怨可能带来负面的影响，需要注意适度与方法。下面我将从五方面探讨自己的抱怨心得体会。
段落一：抱怨心态的转化。
刚开始时，我常常由于一些琐碎的事情而发牢骚。不仅无法解决问题，还容易使周围的气氛趋向负面，甚至影响到其他人心情。渐渐地，我意识到，一味地抱怨不但解决不了任何问题，还会让自己沉溺于消极情绪中。为了遏制因抱怨而带来的负面情绪，我开始尝试将不满转化为积极的动力，设法解决问题，提升自我能力和心态。
段落二：积极处理抱怨的问题。
这时，我学会了积极处理抱怨的问题。对于那些不能改变的事情，我学会了接受和有所保留，转而专注于自己对问题的解决方案。对于那些可以改变却没有着手解决的事情，我也开始深入思考，并在努力之后取得了一些正面成果。
段落三：合理表达抱怨。
应该如何表达抱怨呢？这时，我开始意识到抱怨的表达方式也十分关键。想象一下，如果我们轻声叹息，礼貌地沟通，那么我们的抱怨就会受到关注，并且得到解决。相反，如果我们大声抱怨或者指责，那么我们所表达的就是愤怒和敌意。这会导致我们的情绪变得更加沮丧和愤怒，而这只会把问题引向更加糟糕的状态。
段落四：适度抱怨。
听到抱怨的内容时，我们应该如何反应？这时，我认为，我们可以理解抱怨人的心情，树立同情之心，但是也不能盲目地帮他们抱怨，让他们觉得抱怨的成本不大。抱怨是有价值的，但是一定要适度。为了让自己更快地从抱怨的负面情绪中走出来，我们可以引导抱怨者将注意力从问题中转移出来，从而发现正面的一面，从而达到改善心情的目的。
段落五：抱怨的自我认知。
最后，我们需要思考的是，抱怨的自我认知。抱怨，特别是大量的抱怨，可能是提示某些关键问题存在的标志。对于那些本质上真正需要改进的事情，抱怨可能是指向改进的方向。因此，我们一定要积极思考，认真分析，将抱怨转化为解决问题的动力。
总之，抱怨是人类情感的一部分，它允许我们表达不满，并促使我们努力寻找解决问题的方法。但是，我们需要注意适度与方法。适度的抱怨可以调整自己的情感状态，帮助我们解决问题，寻找发现解决问题的方法。因此，在表达抱怨时，我们应该树立积极的态度，充满希望，并强调解决问题的方法。
抱怨的心得体会总结篇十四
抱怨，是人们面对生活中不尽如人意的时候常常会流露出来的情绪。无论是工作中的不满，生活中的困扰，还是与他人的矛盾，抱怨都似乎成为了人们舒发心中不快的出口。然而，过于频繁或无节制的抱怨并不能带来真正的改变和满足。在我不断反思与总结的过程中，我开始意识到抱怨所蕴含的能量与效果，并通过调整态度和行为，找到了处理抱怨的心得体会。
第二段：认清抱怨的消极影响。
抱怨的本质是一种消极的情绪表达过程，它将负能量传递给他人，也会对自身造成负面影响。抱怨往往会引发矛盾与冲突，破坏人际关系的和谐。经常性的抱怨还会加重心理压力，降低自我满意度，进一步抑制积极的表达和行动。认清抱怨的消极影响，是改变自身态度和行为的必要前提。
第三段：审视触发抱怨的原因。
抱怨常常源于我们未能接受来自外界的各种困难和挑战。然而，如果过于依赖抱怨来解决问题，我们将错失解决问题的机会。在面对困境时，应及时审视自身的情绪、态度和行为，了解抱怨的真实动机。只有通过积极的自省和思考，才能意识到抱怨并不能解决问题，而是将我们陷入负面情绪的循环中。
第四段：培养积极的心态。
想要摆脱抱怨的困扰，关键在于培养积极的心态。积极心态能够使我们更加乐观、自信和坚韧，使我们能够从困境中快速恢复过来。我们可以通过改变思维方式和表达方式来实现心态的转变。遇到问题时，要设身处地地换位思考，培养宽容和理解的态度。此外，我们还可以学会向他人寻求帮助和支持，分享自己的苦闷与烦恼，这不仅能够减轻内心负担，还能够获得他人的建议和鼓励。
第五段：从抱怨中寻求改进与成长。
抱怨在某种程度上也是一种表达不满和追求公正的方式。然而，单纯的抱怨并不能解决问题，我们需要积极行动起来，从抱怨中寻求改进与成长。我们可以将抱怨转化为建设性的批评和反思，思考如何改变现状，提出合理的建议和解决方案。同时，我们要时刻警醒自己，不要让抱怨变成一种习惯，而是将其作为自我成长和进步的动力。
结束段：总结。
抱怨是人们在面对困境和挫折时的自然情绪，但我们需要认识到抱怨的消极影响，并通过调整态度和行为，寻找更积极的解决方式。培养积极的心态和寻求改进与成长是处理抱怨的关键，只有通过积极的思考和行动，我们才能真正走出抱怨的阴影，迎来美好的人生。
抱怨的心得体会总结篇十五
抱怨，是我们日常生活中难免会遇到的情况。无论是在工作中还是生活中，我们总会遇到一些不如意的事情，从而产生了抱怨的心情。然而，经过一段时间的反思和思考，我发现了抱怨的意义和价值，也懂得了如何合理地抱怨，从而让自己更加成熟和理性。
第二段：为什么需要抱怨？
抱怨，在某种程度上是一种宣泄情绪的方式。当我们遇到一些不如意的事情时，我们会感到难过、愤怒或失望等情绪。如果这些情绪一直压抑在心中，不及时释放出来，就会影响我们的情绪和心态。而通过抱怨，我们可以把这些情绪说出来，让自己的心情得到宣泄和放松。此外，抱怨还可以让我们更加认识自己的需求和期望，从而找到解决问题的方法。
第三段：抱怨的坏处。
虽然抱怨有其必要性，但是过度的抱怨也会带来很多坏处。首先，过度的抱怨会使我们对事物产生扭曲的看法。当我们一味地抱怨某个问题时，我们会产生一种倾向性的思维，忽略掉事情的好处和积极的一面。其次，过度的抱怨还会影响我们的情绪和健康。因为长时间的抱怨会让我们处于一种负面的情绪状态中，从而产生抑郁症、焦虑症等慢性病。最后，过度的抱怨还会影响我们的人际关系，让我们与身边的人疏远。
第四段：如何合理地抱怨？
既然抱怨有其必要性，我们就要学会如何合理地抱怨。首先，我们要意识到抱怨是为了解决问题，而不是发泄情绪。因此，在抱怨时，我们应当客观地分析问题，找出问题的根源和解决方法。其次，我们要注意抱怨的方式和时机。不要在不适当的地点和场合，或者情绪激动的时候抱怨，这样只会让自己和身边的人更加疲惫和烦躁。最后，我们要把握好抱怨的度。不要过度地抱怨，保持一颗平静和理性的心态，才能让自己更加成熟和理性。
第五段：结语。
抱怨是一种生活中不可避免的情况，我们无法完全避免抱怨。但是，当我们懂得了如何合理地抱怨时，我们会发现抱怨不再是一种负面的情绪，而是一种帮助我们解决问题的方式。因此，我们要学会理性地抱怨，把握好抱怨的度，才能让自己更加成熟和理性。
抱怨的心得体会总结篇十六
抱怨是人们在生活和工作中经常遇到的现象。当我们遭遇抱怨时，如何妥善地处理和解决抱怨成为了一项重要的技能。通过经验和实践，我总结出了一些处理抱怨的心得体会。在本文中，我将分享这些心得，并提供一些实用的建议。
第一段：认真倾听。
当别人向我们抱怨时，最重要的是认真倾听。抱怨者通常希望能找个人倾诉，倾听他们的不满和困扰。我们应尊重对方的感受，给予足够的关注和理解。不要中断或打断对方，也不要表现出厌烦或不耐烦的态度。通过倾听，我们能够了解抱怨的原因和背后的真正需求，从而更好地帮助对方解决问题。
第二段：保持冷静和客观。
在面对抱怨时，我们要保持冷静和客观。抱怨者常常会用情绪化的言辞表达他们的不满，我们不应被情绪绑架。相反，要以冷静和客观的态度来分析和处理问题。不要急于给出回应，而要先仔细思考和了解抱怨的内容。通过保持冷静和客观的态度，我们能够更好地理解问题的本质，并提供更恰当的解决方案。
第三段：快速回应和解决问题。
及时回应和解决抱怨的问题是非常重要的。抱怨者往往期望我们能迅速采取行动来改善情况。如果我们不能及时回应和解决抱怨，可能会给抱怨者留下不负责任或无动于衷的印象。我们可以通过采取行动来解决抱怨的问题，例如更改工作流程、提供补偿或道歉等。此外，我们还应主动与抱怨者保持沟通，在问题解决后进行跟进，确保抱怨得到有效的解决。
第四段：学会从抱怨中吸取经验。
抱怨不仅是一种负面的情绪表达，还是一种宝贵的学习机会。通过处理抱怨，我们能够发现自身存在的问题和不足，并从中吸取经验教训。我们可以思考抱怨的原因，分析问题的根源，找出改进的方法和策略。通过积极学习和反思，我们能够提升自身的能力和职业素养，并在日后的工作和生活中更加出色地处理各种问题。
第五段：建立良好的沟通和关系。
一个良好的沟通和关系是预防抱怨的最佳方式。在与他人的交往中，我们应该建立开放、透明和信任的环境。通过与他人保持良好的沟通，我们能够提前发现和解决问题，避免抱怨的发生。与他人建立良好的关系也能够增加合作的机会，并为日后的工作和生活带来更多的积极因素。
综上所述，处理抱怨需要我们认真倾听、保持冷静和客观、快速回应和解决问题、学会吸取经验并建立良好的沟通和关系。这些心得体会不仅适用于工作环境，也适用于日常生活中的各种情境。通过不断实践和反思，我们能够不断提高自己的处理抱怨的能力，并成为一个更好的沟通者和解决问题的人。
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