沟通是人与人之间交流和理解的方式,良好的沟通能力可以帮助我们建立良好的人际关系。在写总结时,我们可以从整体和细节两个方面进行思考和概括。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司经营与管理心得篇一
在集团的号召和带领下,xxx公司xx项目部积极响应并开展了对于精益管理的学习和实践活动。
学习让我们了解到精益管理的概念始创于日本汽车公司,精益管理包括两个要素:“精”和“益”。“精”即为少投入、少消耗资源、少花时间,尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费,高质量;“益”即为多产出经济效益,实现企业和个人升级的目标。公司的生产方式原则为“杜绝一切形式的浪费”。
反观我们自身的工作流程,各个环节同样也存在不同程度的浪费:重复沟通的浪费、等待时间的浪费、因资料分类整理无序造成的各种浪费等等。发现这些浪费加以整顿改善,并形成新的流程和制度,这将大大减少时间、人力、金钱的成本,此为“精”;成本的降低将带来利润的增加,此为“益”。
首先,积极开展对员工的精益管理培训,与兄弟公司开展各项对标学习,并在各部门内部成立精益管理工作小组,收集部门层面上能减少投入、减少消耗各种资源的项目或工作流程。
其次,启动公司员工“快速改善”提案的落实,做到月人均1条,将“快速改善”工作常态化,落实到员工个人身上,每位员工都在用心发现与实践中体会到精益管理带来的切实效用。
最后,对以上收集到的的信息进行整理和分析,将普遍存在的,收效甚好的改善方案一一罗列,编写入新的流程,制度化规范化。
精益管理是一个永无止境的精益求精的过程,在这个过程中,全员积极热情地参与其中,把日常琐碎、具体、细微的工作做到极致,这将为个人和公司的提升共同带来不可估量的收益。
公司经营与管理心得篇二
参与公司经营管理是每个员工发展的必经之路。在我参与公司经营管理的过程中,首先深刻意识到个人责任及其重要性。作为一名员工,我们不仅仅是履行工作职责、完成任务,更要始终保持对整个公司的发展和利益的认同感。个人的每一个决策和行动,都会对公司的运营产生影响,因此,培养担当和责任感,提高自身的管理能力是非常必要的。
第二段:主动学习和积累相关知识。
在参与公司经营管理的过程中,深感到知识的重要性。公司经营管理需要我们有丰富的知识储备来支撑,尤其是对行业的了解、竞争对手的情况以及市场趋势的把握。因此,我开始主动学习和积累相关知识,通过读书、参加培训、关注行业动态等方式不断更新自己的知识体系。这不仅提高了我自身的综合素质,也为我在公司经营管理中能够做出正确的决策提供了强大的支持。
第三段:灵活运用管理技巧。
参与公司经营管理需要具备一定的管理技巧。在实践中,我发现只有灵活运用这些技巧才能更好地达到预期的目标。管理技巧既是工具,也是一种能力,通过学习和培训,我不断完善自己的管理技巧,将其应用到实际工作中。比如,合理安排时间、善于沟通协调以及灵活运用激励机制等。这些管理技巧的灵活运用,使我在协调团队、提高工作效率等方面更加得心应手。
第四段:注重团队合作与协同。
作为一个个体,单靠个人的努力无法完成更大的目标。在公司经营管理中,我意识到注重团队合作和协同是至关重要的。只有通过团队的共同努力和协同配合,才能更好地实现公司的发展目标。在团队中,我积极提出建设性的意见和建议,与其他团队成员密切配合,共同克服困难,取得成功。通过良好的团队合作与协同精神,公司的发展得到了显著的提升。
第五段:持续改进与追求卓越。
参与公司经营管理是一项持续的工作。在不断的实践中,我明白了只有持续改进与追求卓越才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。作为一名员工,我不仅要始终保持对自身能力的提升,还要密切关注市场和行业的发展变化,并根据实际情况进行调整和创新。只有不断改进自己的工作方法、积极追求卓越,才能在公司经营管理中取得更好的成果。
总结:
通过参与公司经营管理,我深刻意识到个人责任、主动学习和积累知识、灵活运用管理技巧、注重团队合作与协同以及持续改进与追求卓越的重要性。这些体会使我在公司的工作中更有自信和能力,也为我未来的发展奠定了坚实的基础。作为一名员工,参与公司经营管理不仅是一种荣耀,更是一种责任和使命,我将时刻保持警醒,努力提升自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。
公司经营与管理心得篇三
6月下旬,我参加了公司举办的精益管理交流研讨会,参加本次会议,也是我第一次接触精益管理,收获颇丰。
首先是让我知道了精益生成模型是如何搭建的:企业基层员工使用精益工具,立足于点的改善;中层干部的作用在于建立精益流程,比如生产流程、维修体系、管理方式等,立足于线的改善;高层重在构建符合本企业的融合了精益理念的战略和文化,拟在从面上建立精益未来,建立企业的方法论。精益管理必须是三位一体的,各层级人员各司其职,才能有效推进企业的精益管理工作。
精益管理使生产方式上升到了更高一个层次,让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢?就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践,最终实现提高企业竞争力的目标。记得韩国三星电子集团公司全球革新负责人李永奎先生所说的一句话:tps是一种哲学,简单模仿公司会失败,要采用吸收原则并加以思考,量身定做找到适合自己的模式,才能使企业获得成功。
面对推进精益化管理以来,虽然取得了一些成绩,但未来的路还很漫长,关于如何开展下一步的工作,我有一些想法:
一、培训非常重要。
这次在分公司的培训,让我看到各基地同事对精益管理的认同,以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理,着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习,让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理,我想培训是非常重要的。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益,把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中,这才是做好精益工作的基础。
二、成立精益变革的核心团队。
精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心,必须建立一个强有力的核心领导团队,包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层。比如以设备设施的工具库房管理来说,库房的布局如何有效,以便生产者借用工具时以最快的速度发出工具,节约等待时间,管理员又如何减少不必要的来回,寻找工具所在架位的时间等等,这些都是需要库房管理这个团队来考虑及实施的。
三、要树立阶段性的目标。
目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围,但各自为政的孤岛现象还有的,精益工作不是几个人来实施就能做好的。现在偶尔也会听到一些同事说感到迷茫,有必要这样来做么。精益是企业行为,而不是几个人的责任,如何进行大流程改善、专业化系统性推进,如何将精益理念上升到更高高度,如何结合分公司的3—5年规划,把生产方式制定出精益计划等问题摆在我们面前,值得我们去思考和研究。
公司经营与管理心得篇四
精益生产技术就是改善生产过程的最佳利器,采用了精益生产技术的日本汽车公司,20xx和20xx年连续两个年度的营业利润均达到美国三大汽车公司(通用、福特、克莱斯勒)利润总和的6—7倍,这是因为精益生产的改善,能够同时达成品质、成本、交期、服务、士气的改善。
精益生产是贯彻以人为本的思想,通过管理模式、人员组织、制造过程、产品结构和市场供求等方面的变革,精简生产过程中一切无用、多余的东西,减少一切浪费,使生产系统能很快适应用户需求的不断变化,降低生产成本,并能最终达到包括市场供销在内的各方面最好的结果。“精”表示精良、精确、精美;“益”表示利益、效益。
经过两天的学习,我收获颇多。深刻领会到,作为一名合格的基层管理者,应该如何更好、更合理掌控分管鸡场的生产运作;并领悟到,应该以管理促创新,以创新促生产,以“精益生产”理念为种鸡场又好又快地发展保驾护航。针对这次培训学习,我做了以下几点总结:
一、降低基层管理人员提出改进、创新的门槛。
基层人员只要提出合理、且对生产有益的改进就算一项成果,到年底的时候评比出优秀的成果,给予奖励和公布。这样才能激发基层人员的创造热情,将员工的智慧充分加以利用。
二、杜绝各种浪费以提高生产效率。
操作的浪费在我们的工作中时刻存在,如可找出这些浪费及改善是关键,要找出我们身边的浪费只有全员参与才能做到更全面。要真正能达到杜绝各种浪费还要做大量的工作,需要大量的人力才能做到,所以我们做好宣传工作,动员全体员工积极参与才能杜绝各种浪费,达到提高生产效率的目的。
三、少人化、自动化。
“少人化”是从“省人化”过度得来的,这需要提高员工的操作技能才可实现。而“自动化”除了设备自动化外,我觉得作为生产部门,人的“自动化”由其重要,人的“自动化”指我们每一个人都能自动去做事,自动去寻找问题并寻求解决措施,只有这样才能挖掘一个人的潜力,使的在少人的情况下能完成预期的工作任务。所以我们在人员的思想教育方面要多下功夫,使员工的意识上提高做到发处内心的自愿去做,只有这样才能达到“自动化”。
四、柔性生产。
“柔性生产”实际就是我们常说的“一岗多能”,如果我们每一个员工能够掌握多个岗位的操作技能,那么在生产上人员的调动方面较为灵活,是少人化、自动化及杜绝浪费提高生产效率的基础。要使每一个员工能掌握多个岗位的技能必须多给员工有培训及实践的机会,我们要多关心他们的学习及给予分配不同的工作,让他们在理论及实践中提高操作技能。
五、让现场管理真正地为生产服务。
现场管理应是生产管理的基石,而不应是障碍。公司的“5s管理”就是为整顿现场的浪费而服务的,只有建立起现场管理为生产服务的理念,才能将现场管理真正地做好。
公司经营与管理心得篇五
第一段:介绍公司经营管理的重要性和背景(200字)。
公司经营管理是确保企业正常运行和取得成功的关键要素之一。作为公司的一员,我有幸参与并了解了公司的经营管理体系。在这个过程中,我深刻体会到了公司经营管理的重要性,并从中获得了一些宝贵的心得体会。
第二段:了解公司价值和使命的重要性(200字)。
参与公司经营管理的第一步是全面了解公司的价值观和使命。只有明确了公司的目标和定位,才能确保个人工作与公司的整体发展相一致。在与公司的业务交流中,我深刻体会到了明确公司价值和使命的重要性。公司通过积极的沟通和培训,将这些价值观和使命深深植入每一个员工的心中,使我们意识到自己的工作对公司的重要性,并激励我们为实现公司目标而努力奋斗。
第三段:积极参与公司决策过程的价值(200字)。
参与公司经营管理的另一个重要方面是参与公司的决策过程。不仅可以增加对公司运作的理解,还能提高自己的决策能力和意识。在公司的每次决策过程中,我积极地参与并提供自己的意见和建议。通过与其他同事的讨论和交流,我意识到每个人的观点都是宝贵的,能够为决策提供不同的视角和思考方式。这种积极参与使我逐渐形成了较为全面的决策思维,提高了我的综合能力和判断力。
第四段:学会团队合作和协调的重要性(200字)。
公司的经营管理过程中有许多与他人的密切合作和沟通。在这些交流过程中,我深刻体会到了团队合作和协调的重要性。作为公司的一员,我不仅要站在自己的角度考虑问题,还要更多地站在团队的角度去思考和工作。与团队成员共同完成一个任务需要相互配合、沟通和协作,只有充分利用每个人的优势,才能达到最好的结果。通过参与公司的经营管理,我逐渐理解了团队合作的重要性,并学会了如何与团队成员进行紧密配合,共同解决问题。
第五段:个人成长与公司发展的良性循环(200字)。
参与公司的经营管理不仅能够让我个人获益,同时也能为公司的发展做出贡献。个人的成长与公司的发展形成了一个良性循环。参与公司的经营管理,我通过不断学习和实践,不仅增加了自己的知识和技能,还培养了良好的工作态度和团队精神。这些积极的变化使得我能够更好地完成公司交给的任务,并为公司的发展做出了贡献。同时,公司的成功也为我提供了更多的机会和发展空间,使我能够不断提升自己并实现个人价值。
总结:
通过参与公司的经营管理,我深刻体会到了公司经营管理的重要性,并从中获得了许多宝贵的心得体会。明确公司的价值和使命,积极参与决策过程,学会团队合作和协调,个人成长与公司发展形成良性循环。在未来的工作中,我将持续学习和实践,不断提高自己的经营管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
公司经营与管理心得篇六
精益管理,源自于精益生产,是衍生自生产方式的一种管理哲学,简单地讲就是以最小的资源投入,包括人力、资金、时间等,创造出尽可能多的价值,为顾客提供最新的产品和及时的服务,而这无疑是公司发展壮大到一定程度所必须走的一条路。通过几个月的了解和亲身体验,在体会到精益管理强大魅力的同时,也有了自己的一点心得。
一、尊重员工,给员工授权。
尊重员工就是要尊重其智慧和能力,给他们提供充分发挥聪明才智的舞台,给员工授权就是让员工把自己的经验,自己的看法讲出来,发挥员工的积极性,这样会使公司做的决策更加全面、更加准确。
快速改善是精益管理中的重要一项,也是尊重员工、给员工授权的具体体现。快速改善需要公司每一位员工的参与,员工在日常工作中发现可以减少浪费、提高工作效率、减少成本的改善项目,然后落到实际工作中。实践证明,当员工认识到自己的行动想法能为自己的岗位甚至公司带来一些变化时,他们会更乐意地投入这项工作,这样不仅保证了快速改善项目的及时上报,也使公司的精益管理道路在员工的推动下步入正轨。
二、团队工作。
不管什么时候,不管哪家公司,都要有一个精锐的团队才能使一个公司走向辉煌。一个人再有能力,没有他人的配合,你最多是很有想法,是个人的英雄主义。当你有了团队的支持,那才是真正的能力的体现,各个部门都是相关的,都是互相依附的。要想有高效、精益的生产,就要让所有的部门、所有的人都动员起来,一个好的领导者会把所有部门、所有人的潜力和积极性调动都起来。
精益的企业雇佣的是"一整个人",不精益的企业只雇佣了员工的"一双手";走精益管理道路的企业发挥的是1+12的功效,而没有精益管理思想的企业只是单纯员工个体的相加。很显然,尊重员工、给员工授权和团队工作会让一个企业更好地把精益管理推广下去。
公司经营与管理心得篇七
精益管理的核心是消除浪费,也就是消灭一切不增值的产出,以最低的成本产出质量最优的产品,精益就是化繁为简,将多余的、没必要的环节进行梳理,将复杂的事情简单化。
最近一直再想一个问题,那就是在实际工作中落实精益工作为什么那么难?那就是在工作中,我们缺少在工作中缺乏正确的思考习惯,以致于发现不了问题,或者发现问题后不能准确判断根本原因是什么,缺乏综合的思考,导致无从改善或改善较片面,成效无法持续。
首先让我们要明白什么是问题,必须弄清楚应有状态并非是理想状态。只有明白什么是问题,才能找到问题,不是想解决的问题,而是应该解决的问题。
其次是把握现状。在对现状的认知中,一定要做到现地现物,亲自去确认了解实际情况,用数字进行说明,切不可想当然。不能拿理想状态当目标,目标要基于现实而高于现实,通过努力能够实现的目标。
然后是找出真因。利用精益管理工具对问题产生原因进行分析,找到产生问题的根本原因,即解决这个要因后,是否解决了现在的问题,或部分的问题?建立对策,找出最有效、最佳的解决方案,保证快速实施,做好后期跟进工作。
最后是固定成果。将改善对策作为标准的流程进行公布,确保改善成果的长效落实。
精益管理就是重新认识自己的工作流程,在日常工作中养成做事一丝不苟、精益求精的精神,把每一个细节都做足功夫。
公司经营与管理心得篇八
在公司获得机会参与经营管理是一种幸运,因为这会让我们更深入地了解公司的运营和发展。在参与公司经营管理的过程中,不仅要理解公司的目标和愿景,还要积极参与各种决策,以促进公司的持续发展。作为一名员工,应该以身作则,做到对公司有益的建设性反馈,以帮助公司取得更大的成功。
第二段:建立清晰的沟通渠道,积极主动表达意见。
参与公司经营管理需要建立良好的沟通渠道,确保信息的畅通和透明。我们应该积极主动地表达自己的意见和观点,而不仅仅是听从上级的安排和指示。只有通过沟通和交流,我们才能更好地了解公司的发展方向和需求,从而更有效地参与管理和决策过程。
第三段:理性分析,善用数据。
在参与公司经营管理时,我们应该善于理性地分析问题,并善用数据来支撑决策。通过收集和分析数据,我们可以更好地了解公司的运营情况和市场情况,从而制定更有效的经营策略。数据不仅可以帮助我们判断公司经营的优势和劣势,还可以帮助我们预测市场的发展趋势,从而做出更明智的决策。
第四段:独立思考,勇于承担责任。
参与公司经营管理需要具备独立思考和判断问题的能力。我们应该勇于承担责任,对自己在决策和管理中的行为负责。在面对困难和挑战时,我们要保持积极向上的态度,并寻找解决问题的方法和策略。只有通过自己的努力和付出,我们才能为公司创造更大的价值。
第五段:持续学习成长,提高管理水平。
参与公司经营管理是一个学习和成长的过程。我们应该持续学习,提高自己的管理水平和能力。通过学习和培训,我们可以了解管理理论和实践,并将其应用于工作中。同时,我们还可以通过参与项目和团队,亲身体验和锻炼自己的管理技能。只有不断学习和成长,我们才能适应公司不断变化的需求,为公司的发展做出更大的贡献。
总结:
参与公司经营管理是一种难得的机会,不仅让我们更深入地了解公司的运营和发展,还积极地参与决策过程,为公司的成功做出贡献。我们应该建立清晰的沟通渠道,积极主动表达意见;理性分析,善用数据;独立思考,勇于承担责任;持续学习成长,提高管理水平。通过这些努力,我们可以更好地参与公司经营管理,并为公司的发展贡献自己的力量。
公司经营与管理心得篇九
在现代社会中,模拟公司经营管理已经成为了许多商学院教学中的重要部分。通过模拟公司经营管理,学生们可以在虚拟的商业环境中亲身体验管理者的角色,并且学习如何做出决策、解决问题以及管理团队等技能。在这个过程中,我也积累了许多宝贵的经验和体会。
第二段:经验一。
模拟公司经营管理的过程中,一个最重要的经验是学会团队合作。一个团队的成功与否往往决定了整个公司的发展前景。在刚开始的时候,我们的团队并没有明确的目标和分工,导致工作进展缓慢,沟通不畅。然而,经过一次次的实践和团队建设活动,我们逐渐明确了每个人的角色和责任,并且通过有效的沟通和协作,我们成功地完成了我们的目标。
第三段:经验二。
另一个重要的经验是学会权衡利益。在模拟公司经营管理中,我们经常需要在不同的利益之间做出选择。例如,当我们需要在市场推广和产品研发之间进行分配资源的时候,我们要考虑到市场需求和产品创新的权衡。这需要我们综合考虑各种因素,并做出最符合公司整体利益的决策。
第四段:经验三。
另外,模拟公司经营管理也教会了我如何适应变化。在商业环境中,变化是不可避免的。我们可能会面临市场需求的变化、竞争对手战略的调整等等。在这样的情况下,一个好的管理者应该能够及时调整策略,灵活应对。在我的模拟公司经营过程中,经常需要我们根据市场的变化做出相应的调整,这让我真正体会到了如何在变化中保持稳定和迅速应对的重要性。
第五段:总结部分。
通过模拟公司经营管理,我收获了很多宝贵的经验和体会。学会了团队合作、权衡利益和适应变化等技能,并且在实践中不断地不断地提升自己。我相信,这些经验将对我未来的职业发展非常有帮助。在将来的工作中,我将更加注重团队合作、权衡利益和适应变化,以便更好地应对各种挑战和机遇,取得更好的业绩。通过模拟公司经营管理的学习,我深刻地体会到了一个好的管理者应该具备的素质和技能,并且为我未来的发展提供了宝贵的参考和指导。
总体来说,模拟公司经营管理是一个非常有益的学习方法,通过亲身体验和实践操作,使学生能够更好地理解和应用管理理论。在这个过程中,团队合作、权衡利益和适应变化等方面的经验和体会是非常重要的。通过不断的实践和总结,我们可以不断提升自己的管理能力,并为未来的职业发展打下坚实的基础。
公司经营与管理心得篇十
(02)业务销售的30%提成办法:
a、业务员经办业务时可享受业务提成,其余人员不享受;。
(03)业务管理的10%提成办法:
a、业务部经理每月按其部门的整体利润享受10%的利润提成;。
b、部门利润指当月部门实现的纯利润,纯利润等于部门毛利润减去部门费用成本;。
(04)提成与每月基本工资同时汇总、发放。
03,每月基本信息采编量600条,超出部分按照每条0.2元核发;。
二、人员分工及其职责描述:
(一)部门分工:
01,业务部:负责业务人员的选拔与培养,市场开拓,巩固;。
(二)岗位职责描述:
三、绩效考核内容及办法:
02,季度绩效考核由办公室负责完成;。
03,副总经理,总经理助理,办公室主任直接对总经理负责。
04,连续两个月不能完成任务指标的业务部门负责人,公司有权撤换或辞退;。
05,连续一个月不能完成任务指标的业务员,公司有权调整其工作岗位或辞退;。
四、本办法自1月6日起执行。
附注:
一、每一份合同从联系业务至合同成功履行完毕,总计按合同金额的30%给予提成。一个提成人独立完成的,全部给该提成人。多个提成人共同完成的,各提成人在上述比例内分配。
二、提成支付一般以货币形式,特殊情况可由本公司与提成人另行约定。提成支付的时间一般为合同款到本公司银行帐户的一周内,对数量较大的可适当延长。
三、明确公司义务:
01,提成在未转出前的名义所有权为本公司,实际所有权为提成人,公司为此承担相应的法律责任。
02,对提成的转出,不拖延、不截留、不设限,并提供便利和合理避税(费)咨询。
03,根据提成人的要求对提成人的有关情况保密,不向未经提成人同意的其他人员扩散。
04,对提成在未转出前负有保管责任,但遇有法律、法规和制度所规定的情形除外。
四、确定提成人义务。
01,提成领取照章纳税,不有意造成公司承担被政府各部门处罚的风险。
02,及时领取提成不拖延,超过一年未领的可由公司另行处置。
03,合同款未到本公司帐户时,不向公司提出或变相提出任何提成要求。
04,承担因自身原因造成业务未联系成或合同未最终履行的经济损失。
五、签定提成协议:
根据合同签字人,提成,合同一式三份。
公司经营与管理心得篇十一
一、美容院自身定位要准确,且要坚持执行自我的定位。
美容院经营的第一步就是做好自身的定位,如果是定位社区生活美容,那么就要想进一切办法提高对顾客的便利性,如果是定位特色美容院,如专业减肥或祛痘美白,就把从广告到美容师选择,在从产品到营销活动上都要体现自己的定位。
做好美容院的定位是十分重要的,因为美容院各方面的活动及未来经营都将围绕这个定位去执行。
二、美容师整体素质的提升,包括(职业素质、美容技术、专业手法、行业知识)等。
网络的发达使消费者更快速的接收到最新的消费咨询,时尚前沿,与此同时,如果我们的美容师的知识更新比不上消费者的时候就会让客户流失成为家常便饭!更无从谈起你美容院的附加价值。
所以对于美容师的教育是美容院必须要做的事情,通过美容师的不断教育及培养,使美容师掌握多方面的技能及知识,只有专业的服务才能够极大的留住顾客,同时让美容院快速的发展。
三、各种活动方案要人性化设计,对待顾客态度真诚。
美容院的活动方案五花八门,而顾客面对多种多样的活动,所呈现的态度则是一般般,这里建议美容院所有的活动都能辅以感情,脱离单纯的买赠,以增强与消费者之间的情感活动来促进客户的消费。
要想美容院的活动能够成功的吸引顾客,关键在于要站在顾客的立场上,将美容院的经营与顾客的需求的满足紧密的结合起来。
四、集中资源做好美容院准客户的集体营销。
很多时候美容院的营销就像是无头苍蝇一样,想到哪里,就把钱投到哪里,最后则是无功而返,其实,营销的概念是结合自己店的实际情况,优化组合及使用资源,例如:拓客,拓客有很多的手段,但是很多的美容院则是手段用了很多,就是没有见到客人进店,其实,集中资源打一个点,做足做细,同样也能够产生很大的效益。
五、系统思考美容的全年经营计划,做好客户群管理。
对于已有客户的消费习性、兴趣爱好、文化程度、收入、年龄、社会关系、家庭结构、忠实度、促销敏感因素等,都要做详细的客户动态管理。
只有深入的了解顾客的需求满足情况,才能够留住顾客。
六、做好客户培养与教育。
要想做好客户培训与教育,首先从教育美容师开始,从美容师出发,去影响消费者。
美容师的专业形象树立起来,就能够深入的去挖掘顾客隐藏的需求,提升美容院对于顾客的吸引力。
七、树立品牌,增加服务附加值。
所谓的服务,不应该是口头上的喧嚣,也不仅仅是单纯的一种策略,而是实实在在为消费者做出的一种承诺,一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。
在和顾客的情感交流中,提升顾客对美容院的忠诚度。
第一、管理理念上的.误区。
表现在以劳动人事管理代替人力资源管理,难以有效发挥人的积极性和创造性。
现代化企业的人事管理要充分认识到人力资源具有能动性和可激励性。
人力资源开发及管理就是要以“人”为中心,寻求“人”与“工作”相互适应的契合点,将“人”的发展与企业的发展有机地联系起来。
管理领域这种人性回归思想,是现代化人事管理最突出标志之一。
而长期以来,我国企业没有人力资源管理,只有人事管理,这种管理方式强调以“工作”为核心,它要求人对工作要具有适应性,对员工工作绩效的考核取决于工作要求,工资分配的标准则取决于工作特征,如职务的大小,级别的高低等。
它以“工作”为核心,抑制了人的能动性和创造性,因而不利于工作质量的改进和工作效率的提高。
国有企业的人力资源管理没有摆脱事务性管理的模式,没有将人力资源管理纳入企业的战略管理范畴。
这种人事管理往往注重事务性操作,而不善于开发人员的潜在能力。
第二、吸引人才方面的误区。
一是重学历轻能力。
许多企业在用人时,往往只注重学历,而忽视人才素质和实际能力,许多人在实际工作中积累了丰富的实践经验,工作能力强,但由于种种原因没有学历或文凭,因而无法获得提拔和重用。
有的企业选拔人才时以学历为条件,要求必须是硕士或博士,结果是博士硕士招了不少,但是实际效果却不一定好,有的学非所用,有的大材小用,造成人才的浪费。
二是重能力,轻修养。
也有的企业只重视技术水平和管理能力,而忽视人才的道德修养,致使一些心术不正的所谓“人才”走上重要岗位甚至领导岗位,造成企业经营管理的混乱以致带来经济上的损失。
三是不能将引进或开发有机结合,而是偏重某一面。
众所周知,企业获取人才有两种途径:外部引进和内部开发。
这两种途径各有其优缺点:注重引进外部人才,可在短期内拥有大量人才并可降低培训费;注重内部人才的开发,可减低人才投资,并能提高使用效率。
但只注重外部引进,会挫伤内部职工积极性,只重内部开发,企业会失去活力。
因而两者必须有机结合,才能达到最佳效果。
第三、人才使用方面的误区。
一是企业重视对人才引进和投资,但是忽略施展环境。
引进或培养人才也是一种投资,必然会给企业带来收益,但需要一定的条件。
条件不仅包括生活方面的工资、福利、住房,更重要还在于工作中的权责范围、人际关系等方面,而工作环境和条件是人才发挥效能并带来效益的关键所在。
不少企业以高工资房福利来吸引并安置人才,但并没有为人才创造发挥才能的宽松环境,使得不少人才发出“英雄无用武之地”的感慨,“身在曹营心在汉”、“跳槽热”等现象即反映出企业在用人方面的问题。
人才无法顺利地开展工作,自然也就谈不上为企业带来效益。
二是重使用而轻价值。
人才的价值不仅表现在对社会和企业承担的责任以及做出的贡献,也反映出社会和企业对人才的尊重以及需要的满足。
实际工作中,有的企业不能正确看待人才价值,非常重视人才的贡献,却忽视人才个人发展的需要,从而挫伤了人才的积极性。
第四、激励机制方面的误区。
物质激励和精神鼓励是企业常用的两种不同的激励手段。
而我国跨国经营企业在激励机制上,往往重物质激励轻精神激励。
企业常采用提高工资、改善福利等手段进行物质奖励,可以说短期内能够取得一定效果,但是再高的待遇也不可能使人得到满足。
大家知道,著名经济学家马斯洛的需求理论将人的需求分为五个层次,即生存、安全、社会或感情、尊重和自我实现的需要。
物质需求是较低层次上的需求,精神需求才是人们追求的最高目标。
所谓留人留心,就是满足员工精神上的需求,激发员工的工作热情。
满足其自我发展需要,在这方面,精神鼓励更具有决定性的作用。
公司经营与管理心得篇十二
公司的指令式管理,容易使得部门缺乏计划力、灵活性,员工失去创造力,同时也使得公司领导工作量沉重,所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。1、公司从大体上制定一个工作方向、任务,具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来,在工作目标的实现上,部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。(抓大放小,放手去做)。
2、根据实际工作情况,不定期召开内部沟通短会,每月不低于两次,让公司各种政策措施、方案变动等信息,及时准确传达到公司基层。
1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度,未能如期完成的需说明原因,并在会上提出最终完成时间,需要其它部门或人员协助解决的会上提出。
2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲,分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。
3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。
4、同时会议也将公司经营过程中,各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁,目的是为了发现问题,解决问题。(上情下达,下情上报)。
(一)先以部门作试点,逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。(现处导入阶段,日后严格收紧)。
(二)行政部除了日常员工工作考核外,更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中,对发现的问题(工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等),随时约谈当时人,及时纠正其方向、不足,并提出改善意见(目前阶段以日常监管为主,绩效考核为辅,防患于未然)。
(三)年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比,以此激励员工力争上游、鼓舞士气!
1、对办公室人员的纪律要加强监管:上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。
2、根据国家法律法规,新员工试用期最长为2个月,入职即签订劳动合同及购买社保,为了避免风险及防范别有用心的员工投诉,建议按照国家法律法规执行。
3、薪酬设计。
总体原则。
为了工作的执行落实,同时也基于“分权管理”中存在的漏洞,所以订立“部门沟通协作机制”。工作过程中,各部门之间会涉及到人员的互相协作。这是要主动配合其他同事完成工作任务。(分权管理、沟通协调)。
2、要树立典型,奖罚分明。
在月度例会上、要第一时间将做事正确、突出、先进的部门、个人去鼓励和表彰他;带头出风头的话,一定要给予批评严惩;并且将一些成就突出,能力强贡献大的员工树立为企业的优秀员工榜样,以供大家学习。
4、要加强引导和培训。
(1)行政部根据各部门职能、业务技能情况,不定期的组织培训,让他们去开阔视野,了解自己理论或业务技巧上的存在不足。
(2)各部门根据自己部门存在的不足,向行政部提交需要的相关培训课程。
(3)对员工参加相关培训,提升与自身工作岗位相关业务技能的,公司给予学费上的报销。(但需与公司签处相关协议)。
1、接到活动之后,要通知公司人员,让相关人员知道此次活动的相关信息,可开个小会讨论相关细节,具体分工,做个表格列出我们具体要做哪些东西。这样可避免有人知道有这个活动,有人不知道。知道的人忙的不可开交,不知道的人无所事事。
2、做一个活动进度表,什么时间具体做什么,什么时候完成,由谁来负责。
3、及时沟通,看完场地回来,构思好要做什么,就及时叫相关人员开始做,也可开会讨论,整理思路,再分工。首先要做一个活动方案,交由谁检查,回复要修改内容,修改完后做ppt。要设计什么东西,都列出来,ppt模板可先做。设计完,审核通过,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由领导审核,再发给客户。
4、文档的管理、命名,统一命名,名称+时间,对之前文档有更新要注明,并且要把旧的版本删掉。
5、到活动现场,明确自己的工作职责,人员可灵活调配,相互配合。
6、活动结束及时开会总结,从活动的评价到自我评价,总结经验吸取教训。
7、每次活动之后要把这次活动的资料整理一下,每个文档,最后确认的设计稿件等,都整理到一个以这次活动命名的文件夹里,然后再统一交由没人管理,也可以整理纸质的活动资料,把每次活动的策划方案、流程表、主持人串词等打印出来的资料整理在一个文件夹里,按时间顺序固定放在某个地方。可为以后活动做借鉴,让公司的所有人都共享到这份资料。
8、网站宣传,每次活动后,可写一篇新闻报道附上一些活动照片,发布在我们好日子的网站上去,让更多人了解我们好日子文化传媒的实力。
1、全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前),穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。
2、每天正常上班时间为小时,晚上如加班依生产需要临时通知。若晚上需加班,在下午点前填写加班人员申请表,报经理批准并送人事部门作考勤依据。
3、工作时间内,车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动,其他人员不得离开工作岗位相互窜岗,若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。
4、禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹,吵嘴打架,私自离岗,窜岗等行为(注:脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事),吸烟要到公司指定的地方或大门外。违者依《行政管理制度》处理。
5、作业时间禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床,由此而造成的事故自行承担。
公司经营与管理心得篇十三
公司划归国资委领导,不仅仅是一个简单的隶属关系的'改变,而是中国铁通的第二次创业,第二次崛起,要用3年左右的时间,将中国铁通建成有一定竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商,市场经营、互联互通工作,必须瞄准、把握这一未来中国铁通的发展目标和发展战略。
一、中国铁通一定要走自己的特色之路,即要做到“铁路市场做强;社会市场做优;多种经营做活”。要实现既定的发展目标,必须依靠“改革”“管理”两个轮子一起转,下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革,促进机制的变化;在管理上,要以战略计划管理为牵引,提升企业的整体管理水平。
二、市场经营必须在总结经验教训的同时,注意提高超前性、主动性和特殊性。
走在市场的前边,把握主动权;对客户的营销要主动出击,注意协调性;市场营销不可能处处开花、面面俱到,要注意发展的重点和方向。
三、市场经营必须靠体制、机制、建设来支撑。
企业各种机制的建设应有利于市场经营工作,特别是收入分配机制,营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设,建设支持市场”为原则,把建设与市场紧紧结合起来,实现铁通公司的快速发展。
四、市场经营必须靠高素质的人才来保证。
随着形势的发展、随着企业的'发展、随着电信市场的发展,要求我们必须培养高素质的人才。要以“坚定的信念、高超的水平、熟练的业务、灵活的方法”为培养标准,加大市场营销人员培训工作的力度,不拘一格发掘、使用人才。
公司经营与管理心得篇十四
为规范公司的经营管理行为,使公司经营管理工作更科学、严谨,适应公司管理体系的发展要求,根据公司的管理模式和经营部负责的业务范围,结合公司具体情况制定本管理制度。
1.1负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。
1.2负责工程预算、结算工作。
1.3负责编制工料分析。
1.4负责企业招投标的编制及具体实施工作。
1.5负责分公司、专业分包、劳务分包结算工作。
1.6负责内外业中经济指标的审核。
1.7负责公司月结算及年结算的核算工作。
1.8负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
1.9负责处理公司对外的经济纠纷。
1.10负责与企业有关的协会、组织团体及主管部门的沟通与落实。
1.11负责组织本部门的体系运行工作。
1.12经常组织各种专业知识、业务能力培训,统一组织学习相关结算文件及法律法规,提高全体预算员的业务能力及综合素质。
1.13负责组织施工组织设计中经济指标的审批工作。
2.1必须掌握相关合同内容,细致研究合同条款。
2.2必须参加图纸会审,违者负激励50元/次。
2.3负责预结算书的编制与对外核算工作。
2.4负责编制工料分析表。
2.5负责审核外分包结算书。
2.6负责内外业中经济指标的审核。
2.7参与编制与建设单位往来的书面材料。
2.8必须积极参加招投标工作。
2.9协助技术人员编制现场签证并核实现场签证的落实情况。
2.10预算员必须深入到施工现场。
2.11负责项目部中体系运行相关记录。
3.1经营部负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应合同的签订与管理。
3.2签订的合同必须遵守国家、省市的有关法律法规,不得损害公司利益。
3.3经营部长参加与建设单位合同条件的谈判,并负责审查合同内容,经总经理审批后,方可与建设单位签订。
3.4签订完的建设工程施工合同原件,由经营部统一备案管理,两日内分别报送以下部门:财务经理,复印件抄送董事长、总经理、项目经理、项目预算员。
3.5负责签订专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同时,必须企业证件齐全有效。
3.6依据合同内容的主要条款及公司的指定要求,拟定分包合同初稿,经总经理审批后,方能签订正式合同。
3.7分包合同、劳务合同、材料供应合同应在进场前签订。
3.8签订完的专业分包合同、劳务分包合同及材料供应合同原件,三日内分别报送以下部f-j:总经理、财务经理、经营部、项目部,原件由经营部统一备案管理。
3.9经营部必须配合公司相关部门严格监督合同的履行情况,处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容,及时提出修改意见,并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止,必须办理合同终止手续。
3.10经营部负责组织建设单位直接分包项目管理协议的签订。
3.11负责向财务部提供建筑工程施工合同,中标通知书,相关资料。
4.1预算员要有良好的职业道德、专业知识,谦虚谨慎,有强烈的责任心,有集体荣誉感。
4.3预算员必须对工程预结算中存在的问题及时、全面的向公司主管领导汇报。经营部长必须加大日常审核力度,全面掌握工程预结算工作。
4.4预算员日常工作中的各种报表、统计数据必须及时、准确、完整。
4.5预算员必须熟练掌握定额内容及省市有关工程造价方面的文件、法律法规,并能灵活运用,掌握常见工程类型有关测算数据。
4.6预算员必须熟练掌握合同内容,细致研究合同条款,严格按合同规定编制预、结算。
4.7根据合同约定的时间,必须及时向监理公司、建设单位上报工程的进度结算。每月20日前按施工形象进度编制好月份工程结算,上报经营部、财务部。如不能按时完成,罚款50元/天。
4.8每年l2月20日前做出年度结算,经审批后上报经营部、财务部。如跨年度工程应在合同规定期限内做出年度结算,经审批后上报建设单位,如不能按时完成,罚款50元/天。
4.9工程竣工结算必须在工程竣工后l5天内完成,如拖期罚款50元/天。工程竣工结算经过经营部长审核后,上报审核单位。预算员应随时做好与审核单位核对结算的准备工作。
4.10土建预算员必须要负责组织落实其他专业的有关预、结算数据统计及预结算上报等工作。
4.11负责每月向财务部提供实际工程进度结算和甲方审批后的形象进度结算一份。
4.12甲方结算及外分包结算,每年必须装订成册,便于管理。
5.1预算员要根据现场的进度安排,在每个月20日上报当月的实际工料分析表,经营部长审核后每月25日报送给总经理、生产经理、财务部、工程项目部及经营部,如拖期负激励30元/天。
6.1招投标项目确定后,经营部主要协调各相关专业编写招投标文件,并负责标书的装订包装工作。
6.2经营部负责投标文件的递交并组织相关人员参加开标。
6.3经营部要依据招标文件及施工组织设计做出正确预算结果,为领导最终投标报价提供真实依据。
6.4经营部必须对招投标资料严格保密,严禁向他人泄露,损害公司利益,如查出每次负激励l0000元以上,直至追究刑事责任。
6.5预算员必须认真细致做好投标文件工作,因预算人员编制投标文件,给公司造成影响损失,罚款500元。
7.1预算员负责外分包项目的核算,经营部长负责审核。
7.2预算员在做外分包结算时,必须要求分包方提供完整的结算资料,包括合同或定价单、质量验收单、计算书等。
7.3在计算外分包工程量时,必须严格按合同执行,不准营私舞弊,弄虚作假,如查出罚款20xx元,直至追究刑事责任。
7.4每年l月20日前完成外分包核算工作。
8.1预算员负责内外业中经济指标的审核,并整理审核意见。
8.2预算员必须深入施工现场,并且要求根据施工进度情况到第一现场掌掮有关施工工艺、施工进度、设计变更、现场签证及合同履行情况,违者负激励50元/次。
8.3预算员必须及时(每次间隔时间最多不超过一周)审核内业资料中的经济指标,对不符合工程结算要求的内容,提出整改意见,并及时将发现的问题向项目经理、经营部汇报。
8.4预算员必须参与现场签证的编写,提出合理化建议,保证现场签证内容符合工程结算要求。
8.5预算员必须检查现场签证、设计变更等手续的办理情况,将未按时办理手续的现场签证、设计变更等及时向项目经理及经营部汇报。
9.1预算员必须负责对各类工程合同、预结算书、计算式及施工图纸等资料的最后归档工作。
9.2招投标文件等资料必须建立档案,资料要完备,归档要及时。
9.3预算员要对接收和发出的资料做好收发文记录。
9.4工程预结算及分包核算等资料必须在经营部留一份存档,并附相关结算依据和资料说明。
9.5经营部负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。
9.6收集信息主要渠道有:建筑市场发布的信息、各种传媒刊登的`项目信息、个人渠道收集的信息等。对好的工程项目信息应立即跟踪,及时反馈相关情况,将工程情况、具体要求、资金情况、承包条件及竞争对手情况等,整理形成书面文件,及时上报给公司经理进行决策。
9.7经营部应掌握同行业中常见结构形式工程的常规承包方式、造价指标。
9.8经营部应定期对建筑材料的价格状况进行调研,收集工程上常用的建筑材料价格信息等,为工程结算和材料的对比使用提供依据。
9.9对专业分包单位、劳务分包单位的有关资料及时进行收集整理。
10.1经营部参与处理公司对外的经济纠纷,并及时将有关情况向有关领导汇报,同时组织有关部门制定解决方案。
10.2在发生经济纠纷时,经营部应及时、准确、全面的提供有关证明材料。
10.3遵守法律法规,遵守合同约定,合理合法的处理经济纠纷,确保公司利益不受损害。
10.4经营部负责处理对外费用索赔及反索赔工作。
11.1经营部应负责与省市定额站、省市造价协会、建委招标办、建委合同处等部门及时沟通。
11.2营部应与省市定额站、省市造价协会等部门经常保持联系,及时掌握有关信息、结算文件、法律法规及政策变化等情况。
公司经营与管理心得篇十五
一、为规范合作社财务行为,依据《中华人民共和国农民专业合作社法》和《农民专业合作社财务会计制度》的规定,结合合作社实际,制定本制度。
二、理事会负责合作社的财务管理工作。
三、合作社资金来源包括成员出资、每个会计年度从盈余中提取的公积金和公益金、未分配盈余、国家扶持补助资金、他人捐赠款和其他资金。
四、任何单位和个人不得截留、挤占、平调和挪用合作社资产。
五、合作社财务管理坚持“增收节支、勤俭节约”的原则,各项支出必须用于合作社的.生产、经营、服务活动以及日常管理等相关事项。
六、合作社费用支出由理事长签字审批。
七、合作社年度收益分配顺序依次是:
(1)弥补上年度亏损:
(2)计提积累,包括提取公积金、公益金、风险金。提取比例按章程规定;
(3)向社员进行盈余返还;
(4)向投资者分利。
八、合作社设会计和出纳各一名,会计负责建立总账和明细分类账,作好财务收支、成本费用核算、会计报表编制和会计档案管理工作。出纳负责建立现金日记账、银行存款日记账以及合作社资金收支、账款划转和支取。支票和印鉴不得由同一人保管。
九、合作社银行帐号、账户不得出租、出借或转让,禁止以合作社名义为其他单位和个人提供担保。
十、合作社实行“财务公开、民主监督”,每季度将财务收支情况张榜公布于办公地点。每年1月底前向社员(代表)大会汇报上年度财务决算情况、盈余分配方案和本年度财务预算方案。十一、合作社购销产品的价格确定,做到公开、公正、公平,实行透明化管理。购销价格的确定及变更要经理事会通过。购销价格确定后,要将购销价目表(如果有变化,原因要注明)张贴在办公地点明显位置,便于社员了解。
十二、合作社要建立社员账户,详细记载社员的出资额、应享有的公积金份额、国家财政扶持资金和接受捐赠份额、交易量和交易额。
十三、合作社财务要接受执行监事(监事会)的监督指导和业务主管部门的审计监督。
十四、本制度变更后从xxxx年xx月xx日起执行。
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