总结是对一段时间内的学习、工作或生活进行概括和总结的一种重要方式。较为完美的总结应该有清晰的结构和条理,逻辑严密,让人容易理解和接受。下面是一些经过精心挑选的总结实例,希望能对你的写作有所启发。
项目经验总结篇一
2.对于阅读理解题的把握不很准确,存在失分,可能是课外阅读面不广造成,以后会加强一些课外阅读,会定期读一些中外名家的散文或小说。
3.对课本中的文言文掌握不牢固,以后会加强背诵记忆。
4.作文的字体欠缺,语言知识运用贫乏,出现作文分偏低。
二、数学。
2.对于一些简单题目掉以轻心,粗心大意失分。
三、英语。
1.单词的熟练程度欠缺,一些相近词的词义出现混淆,字母顺序可能颠倒。
2.对固定的句型掌握不牢固,单三人称的运用不太熟练。以后会做这一方面的专项练习。
3.作文出现失误,导致失分。
项目经验总结篇二
从自身经历的角度谈谈企业信息化软件项目经理的能力和主持项目时应关注的问题和焦点,不足之处请广大同行指点,大家一起交流共同进步。
我国的软件企业大部分是以接项目的形式做为生存和发展的途径,项目有大有小,大的二三百万,小的三五万,因此项目的成败及效率就直接影响着公司运营成本和利润以及大家的薪金收入。而项目经理的人选则决定了项目的成败和收益,因此结合自己的经验谈谈项目经理在主持项目实际运作时的二个责任观点三种协调关系和应具备的四个能力。希望对大家的实际工作会有所帮助!
mis软件项目经理应时刻记住自己的两个责任和观点:
一、如何尽快地将项目验收回款,为公司和团队创造更多的利润,为下属带来更多的利益。
二、如何在做项目的过程中将项目提练成产品。
作者的观点是以项目提炼出产品并养活产品,而产品则更好地为项目服务以创造更大的利润和发展空间。
一、协调好和客户的关系,保证客户交流时的气氛活跃活泼,事情做不完,明天可以再做,但客户的心情一定要开心!
二、协调好和上级的关系,这样你才会有行使项目经理的职权及争取到更好的资源配置。
三、协调好和下属的关系,他们才是为真正为项目打拼并出成绩的核心人员。
项目经验总结篇三
项目经理工作心得一、我对项目经理的定位
向上关系:公司授命各项目维系、开拓的一方诸侯,封疆大吏,是项目点市场跑马圈地的兵马大元帅,是公司战略方针落地执行的桥梁枢纽,直属公司总部运营部领导,对项目点内各项业务运营负责,接受公司总部行政部监督。
平行关系:与其他项目经理(项目主管)和其他相关部门人员持密切的协作和互助关系;
向下关系:团队的管理者,是团队的灵魂,既是统帅所辖项目运营经理;同时也是一名为团队“跑腿”的后勤工作者。
二、我对项目经理的愿景-个人提升与公司利益保持高度一致
1.让每位项目管理人员都成长为本公司本行业的佼佼者和优秀的主管。让他(她)们热爱这份工作、并为之勤奋、努力工作,注重团队协作与沟通,并收获成就感。
2.当各级员工在公司获得奖励的时候,当督导员、主管们领取奖金的时候,能自发的赞一句,团队功劳不小。
三、作为项目经理要具备的素质
首先,有思想,有远见。做为项目经理人,必须有我自己的思维;我必须靠头脑(智力)来赢得各项目点业务的持续稳步发展!
其次,始终保持头脑清醒,因为现今医院陪护市场瞬息万变,作为项目经理,我不能有丝毫的懈怠。项目经理应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。头脑始终保持清醒,这将有助于我更好的管人、理事,真正将项目点内的各项业务运营工作做到面面俱到。
再次,必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。作为项目经理,现在每天接受来自客户、上级领导以及家庭等其他形形色色的压力都不少,如果缺乏自我释放压力的能力,每天脸上难有笑容,凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的项目经理能带领自己的团队,创造出佳绩那绝对是扯蛋。
高品质的沟通能力,项目经理首先是一个经营者,其次才是一个管理者,要想经营和管理好这个团队,必须善于沟通,以求思想达成一致和感情的畅通。
四、工作思路
对于项目经理这份工作,我是这么想的:带团队,做管理,上现场,维系并开拓业务,而不仅仅是跑腿。既是团队的领头羊,也是团队的跑腿者;在经营好团队的同时也要管理好这个团队,成为团队的中流砥柱;既要会做人,也要会用人;既要努力工作,也要坚持学习,不断进步;既要永保激情与活力,也要提高组织与协调能力,在公司的正确领导下,把各项目点业务做大做强,把团队经营的有声有色。
作为项目经理,我的工作思路是:三三制工作原则。
首先,找三个(或三个以上)问题,在制定每个月的工作计划之前先考虑几个方面的问题:1、上月的基本情况是怎么样的,在本月会不会有所变化?2、本月的目标是怎么的,可能影响目标达成的因素有哪些?3、影响当前业绩提升的主要问题是哪些?4、怎么调配人员组织?5、怎么解决已经出现或者可能出现的问题,以及解决问题的各种方案是什么?陪护业务的风险性比,随时会导致各种可能出现,有的时候不能确切把握好各个方面。有的问题可能是医院医护人员或者病人造成的,有的问题可能是陪护员工或者公司一线管理人员造成的,有的可能是公司的决策造成的,有的还可能是竞争对手造成的,但是各种因素的归集在一起就行成我要找的原因--左右团队业绩的问题。所以我得找到这些问题所在,就是必须是三个问题。这就是“三三制原则”的第一个三,即找到“影响当前业绩提升的三个问题(或三个以上)”。
其次,找原因,当上述的三个(或三个以上)问题出现在我的脑子里的时候,我就得反思,是什么原因导致会有这三个问题的出现。这就是“三三制原则”的第二个方面即“导致问题发生(出现)的三个组织原因”。
最后,问题找到了,导致问题产生的原因也找到了,就得针对问题做好解决方案。这就是“三三制原则”的第三个方面,即“针对以上三个问题三个原因,我要制定的三项整改措施”。这样一来,工作思路就很清晰,工作目的就很明确,工作方法就会很得当。当然,问题发现了,原因找到,措施也施行了,不一定问题就解决了,关键的地方还在后边的“闭环”。对工作的过程进行全程监督,对整改措施的内容是不是都明确到责任人,对完成时间的要求是不是很明确,对工作态度的坚决程度是不是得以落实。
对过程的监控,对工作成果的评价,周期性工作的衔接都是工作的重点。总之,管理要行成有效的“闭环”,让每一环节都显得“自然流畅”,达到“完全合理”的效果。
五、工作计划
“凡事预则立、不预则废”、“计谋、谋略”讲得就是一种策划,计划的思想。计划是我们工作的主线,没有一个完整的工作计划,我们的工作就会有很大的随意性,我们就不可能运作好项目点。
1、项目点环境与分析
作为项目负责人,我们常做的也是最重要的工作就是决策。而决策只能是建立在对项目点的精确分析的基础上。如果不做分析,我们的决策就只能是“碰”“猜”,而这种决策的后果往往只能是失败。即使成功了,连自己也不清楚成功之处在哪里。所以我们做陪护,必须先了解病人需求,熟悉医院环境,对病人需求进行有效分析,只有经过陪护市场分析,我们才能够找到工作存在的问题,从而明确工作的重点,才能找到我们的优势,劣势,机会和威胁,才能更好的去开拓。也只有了解了各种病人陪护需求要求,才能制定好的工作计划。
2工作计划
(8)。带领团队走出低工资的阴霾,我的目标是团队成员的平均工资在一年内要上4500元/月,同时培养2名以上出色主管或督导员。
六、工作方向
1.稳定员工队伍。
一个将军没有领导的军队就是一个空架子,项目经理也一样,必须有自己的管理团队,队伍建立起来了,才能真正开展工作。管理队伍能不能稳定,关键看项目经理这个人的.领导能力,能不能在团队中树立威信。有了工作计划之后,我需要做的就是建立一支稳定的管理队伍,队伍带的怎么样,需要公司总部对我进行考核。那么,怎么样稳定这只队伍,不让成员流失呢?我的做法是:激励与管理并存。
激励有三:
其次,氛围激励,管理讲的是团队,关心一个员工、关心他们的生活、心理、家庭,定会换来员工的忠心,这样的情感激励有利于减少员工的流失。
奖励制度:员工的流失、工作缺乏激情有时也是由于公司薪水制度的不和谐造成的,只要员工有进步,业绩有增长,那么我会结合公司的薪酬制度,利用团队的管理津贴给予适当的奖金激励。
管理有四:
(1)。加强人员的考核与培训工作,让员工感觉到公司对待管理人员非常的重视。让他们有归属感,让他们感觉到在这样的团队里能够真正的学到东西,能够得到提升。
(2)。注重奖励。在奖励的过程中,需要注意的是周期要短,需在很短的时期内能够调动他们的积极性还要注意奖励要勤,倒不一定能够奖励多大。这样让员工有荣誉感。
(4)。注重表格、加强量化。工作都是用有效数据来考核的,每天做了些什么、访问了多少病人,新接了多少病人、遇到了什么问题、有没有去找护长做沟通等等,只有表格反映的最直接,也最易于考核。
团队的管理是个非常棘手,而且又必须面对的问题,作为团队管理者,我一定要稳定好军心,不能让煮熟的鸭子给飞了。
2.开拓业务项目,深入挖掘项目点潜力。
七、工作与家庭兼顾,快乐的生活
作为项目经理,工作与家庭要兼顾,快乐工作,快乐生活,这是我的人生理念!我用我的实际行动一直在证明一切!
1、关于项目点管理人员整体执行力的问题
工欲善其事,必先利其器。此项目标包括我自己在内都需不断加强,对加强区域人员业务技能素质的提高是我在担任区域经理后将潜移默化的一项工作,大家建立在有效率的工作环境中能够起到事半功倍的效果。在这方面我有足够的信心从自我做起,要改变目前项目点管理人员普遍执行力不力的现象,必须持之以恒的加强这支管理队伍的培训工作,制定培训计划,在工作技能、现场操作、沟通反馈、协调处理能力中将基础抓牢,在不断学习的氛围中加强公司整个管理团队的凝聚力。
2、给自己的要求
我性格相对内向,在日常生活和工作上对自我要求较高,即使在某些事情的观念和处理方法上与他人有所差异,针对团队精神上我有自己的期许和目标。面对公司给我展现自己的机会,我很期待、也有担忧。以上想法期许运用到实际工作中会有很多的困难,但我相信在不断的磨合中终会找到属于自己的方式,也请各位同仁在工作中不断对我进行指点与纠正,我将不断改进,更好的在公司展现自己的价值。谢谢!
项目经验总结篇四
项目管理办公室(projectmanagementoffice,pmo)是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。pmo的职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。
有几种不同类型的pmo,它们对项目的控制和影响程度各不相同,例如:
·支持型。支持型pmo担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的pmo其实就是一个项目资源库,对项目的控制程度很低。
·控制型。控制型pmo不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,例如要求采用项目管理框架或方法论,使用特定的模板、格式和工具,或者服从治理。这种类型的pmo对项目的控制程度属于中等。
·指令型。指令型pmo直接管理和控制项目。这种类型的pmo对项目的控制程度很高。
pmo从公司战略项目中获取数据和信息,进行综合分析,评估项目服务于战略目标的程度。pmo在项目组合、项目集、项目与公司考评体系(如平衡计分卡)之间建立联系。
除了被集中管理以外,pmo所支持和管理的项目不一定彼此关联。pmo的具体形式、职能和结构取决于所在组织的需要。为了保证项目符合组织的业务目标,pmo可能有权在每个项目的生命周期中充当重要干系人和关键决策者,有权提出建议,有权根据需要中止项目或采取其他行动。此外,pmo还可能参与共享资源或专用资源的选择、管理和调配。
pmo的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持,这些方式包括(但不限于):
·通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
·制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织过程资产);
·对跨项目的沟通进行协调。
项目经理与pmo追求不同的目标,有不同的需求。但他们的所有努力都必须符合组织的战略需求。项目经理与pmo之间的角色差异可能包括:
·项目经理管理单个项目的制约因素(范围、进度、成本和质量等),而pmo站在企业的高度对方法论、标准、整体风险/机会、测量指标和项目间的依赖关系进行管理。
项目经验总结篇五
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候,首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况,如:
1.这个项目是什么项目,具体大概做什么事情,是谁提出来的,目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下,千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细,后面的惊讶就越少,项目的风险就越小。
5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么,而不是说怎么做),而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情,也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说,项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
6.是到做总体计划的时间了吗?不,你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源,那么做计划以前,你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的,你需要写一份报告,详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话,将发生什么样的后果。如果资源不够,就要高层改变策略,增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下,有些公司会放弃这个项目。总之,没有人能完成一个不可能完成的任务,如果项目经理不能尽早发现风险,那么就只能去当烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略,现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利,那么,就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同,相差较大,很难有什么具体要求,但是,一定要有精通客户业务的人,很多小项目里,这个人就是项目经理本人,大项目里会配备行业专家(industryexpert),这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲,双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语,结果搞得客户一头雾水,反过来,他还指责客户不懂技术。其实,明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在,但是要明白,是客户选择了你,而不是你选择了客户,有了客户你才有工资拿,心平气和一点吧。
对于这种需求天天变的客户,你就一定要事先做好规矩:
二、所有需求变更全部要有书面文字,这点切记!这样做好处多多:
*有书面证据,以后他还想改,你有了他以前要求的证据,告诉他:你以前可是这么说的;
8.现在你要面对三群人:你的领导、你的组员和你的客户,和这些人沟通,让他们知道你打算怎么做,什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要,那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则,如果你在一个部门时间做长了,对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情,但是,你现在面对的是多个部门甚至多个单位,不把沟通规则说清楚,你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊,其实还是很管用的:第一个是规定信息的流动方式和介质,是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息,不管通过电话、邮件还是书面方式,保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目,人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器,你自己需要什么信息就去问他。当然,没有项目经理把自己搞得那么累,他会用发布信息到公共介质的方式公布信息,简单的是白板,复杂一点的是项目的公共信息交互区,潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊,其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然,这些都是指一般的方式,而且不要绝对化,一般情况下,主动沟通和被动访问是同时存在的,尤其是对领导,项目经理更加应该主动去和领导沟通。第二个问题就是文档问题,很多人怕写文档,但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的,比如项目经理的项目日志,每个星期至少让客户签字,另外所有达成共识的东西,比如会议纪要,甚至领导的讲话记录,都要写成文档,双方签字,这样以后扯皮的时候,就能做到有据可查。记住:说了的就和没说一样,只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题,比如你提交的报告,给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题,结果领导压住不批,让你无所适从,结果拖延了进度。这时候,你可以等,但是注意要留记录,标明是谁的责任;另外,如果你在开始阶段就和领导商定:如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意,这样你就会主动很多。再比如不同事件的审批流程问题:什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先想得越周到,以后的工作就越主动。
所有的结果最后用一个叫做干特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现,干特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间(签合同的人永远不会先征求你的意见的)。当然,学过项目管理的人会大谈什么wbs、优化路径之类的东西,但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题,在我恭喜你挑了一个轻松活之前,请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了他们所需要的时间。这时候,你就要考虑牺牲一些任务的时间(也意味着质量)了。按照什么标准牺牲?这个项目的战略!我们在第三节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度,其结果可能就是十件事情你一件也没做好,想想多么失败啊。所以,把资源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的结果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,还有四件因为某些原因延误,成绩单是否靓丽了很多呢?战略决定优先级,而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。
好,现在项目已经完成了前期工作,了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源,制定了项目的策略,然后编制了项目的整体计划,项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候,不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触,搞清楚他们在说什么,努力猜测他们在想什么和他们的真正目的,那才是最累人的事情。当然,小项目的项目经理往往自己也是一个资源,要做很多事情,这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要注意,除非你需要对方给你支持,那么你才需要讲得具体一点,否则,告诉他一切正常就可以了,而且态度要积极一些,千万不要说一些领导不懂的细节,比如:“王局长,最近项目进度还算正常,就是jvm经常发生一些内存泄漏的情况…”王局长:“(*&$@@”。和自己的领导汇报也要注意这个问题,除非他是一个技术高手,你需要他的技术经验,否则一般就汇报进度是否正常以及有问题时你的对策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如资源调用需要说详细一点。和组员开会,除了一些项目进度跟踪会议以外,还有很多讨论会,需要大家用头脑风暴方法给出解决问题。与会人员很多都是技术人员,他们的特点是注重细节、缺乏大局观、有点消极悲观、自尊心强(如果总结得不对,欢迎大家拍砖),所以,你作为会议的主持人,只要负责提出问题和记录下他们的观点,千万不要做评判者的角色。一个问题,有很多方面,从不同的角度看,现象是完全不同的,想想盲人摸象的故事吧。这些技术人员,他们往往精通一个方面,就自己的角度发表见解,除非一些很特别的情况,你都应该认为,他们提出的方案,从他们的角度来看是最合理的。你的长处是掌握事情的优先级,评估各个方面的轻重缓急,从而根据他们的意见得出一个合适的(而不是正确的)方案。所以,在会议上,你要充分尊重每一个人和他的意见,夸奖那些意见提得比较好的人,千万不要把会议带入无休止的争论(你要让大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我们的教育惹的祸…)。会后,你自己写文档,做决定。会议上大家的面子都被照顾了,自己实施起来的阻力就小,如果还有意见的,你就私下找他聊,如果还不能说服他,你就要让他明白,因为你负责这个项目、你担当风险,所以,这个优先级应该你来判断。组织中的高层,并不见得水平会比一般的成员高,但是,他要承担组织的风险,加之信息的不对称性,所以,对事情的优先级的判断肯定比下属强。
在开发过程中,内部管理还要注意的一点是时刻强调以验收为目的的思想,每个任务的最终可交付成果一定要是可以被检查的,比如,【界面要求:美观大方、简洁明快】,这个要求我就不知道如何检查。所以,给开发小组布置任务的时候就要考虑如何检查结果,比如我见过一个计划,里面有一个任务【开发人员熟悉ejb编程】,这个任务,除了让这些人去参加一些专业认证考试,否则,结果很难被检查。所以,时刻考虑如何检查结果、如何向客户交付是项目经理一直要注意的事情,我听说有些老项目经理拿到项目是倒排计划的,即首先看如何验收和验收标准,然后决定工作计划。很多项目开始了很久,还不知道如何验收,那么这个项目出问题的可能性就很大了。做项目就是为了验收,我们的角色不是研究机构,我们的目的就是在付出那么多劳动后得到结果。
另外我插一句:我是极其不主张到客户现场开发的。尤其是一大群技术人员直接和客户交流,很容易引起冲突和矛盾(技术人员的本性决定的)。我的做法是项目经理和项目实施人员到现场,软件开发人员还是在公司做项目。项目实施人员就是初级项目经理,他们了解自己的产品,懂得一些客户的业务,关键是在于他们具有良好的沟通能力,俗称“皮厚”。他们是客户和研发人员的桥梁,其职业方向也是很机动灵活,以后可以有很多方向可以转,比开发人员的路要宽得多。
接着,我们再谈谈最让人头痛的需求变更问题。变更通常分为两种:一种是部分更改了原先的目标,即需求变更;另一种是没改变目标,但是客户不满意目前的实现方式,大到流程的实现,小到界面的布局,都是属于这类。碰到这种情况是难以避免的,主要是事先沟通的不够充分和客户随着项目的进展,慢慢想清楚了问题,改变了以前的思路。这时候,如果需要改并且你的战略是容许这种情况的,那么注意下面几点:
3.(项目初期的工作)明确更改流程,一般是客户指定一人签字(否则客户每个领导都有权力来插一杠子,你就废了),以正式项目文件的方式提交给你,然后,你做评估分析,分析对成本、进度的影响,在你的领导同意后,出相应意见书,主要是要说明更改设计的原因和指出由此带来的不确定后果(这个东西先写出来,后面如果真的发生了,至少不是你的错)。然后再让客户在上面签字。见过医院给病人做手术以前让家人签的免责条款吗?对,就学习那个,让大家都意识到任何的更改都有成本和代价。
系统开发告一段落后,就进入客户培训、系统验收阶段,这个阶段,我一般会注意以下几个问题:
一、给客户做培训前,多注意一些表面功夫。很多程序员认为,系统的逻辑核心是否正确是关键,至于界面如何,界面上的用词是否准确,那是无关紧要的问题,而且培训的时候也是信手拈来,想到哪里说到哪里,下面听讲的人不知所云,云山雾罩,培训效果自然可以想象。我的体会是,给客户做培训的版本,如果你在做多次测试以后仍然不能确定逻辑是否合乎要求,那么,你至少要在界面上多花一点功夫。注意每个界面的布局、用词、链接的正确性等等,总之不要让客户看到一些他不该看到的东西。文档方面,准备至少两个文档:用户手册和培训手册。这两个文档的内容很多都是一致的,但是角度完全不同。用户手册往往是站在系统设计者的角度,按照自己的思路,分模块讲解系统的操作和功能;而培训手册,一定要站在客户业务人员的角度,根据每个角色面对不同业务的办理,如何通过使用本系统的一系列功能来实现目标。所以,第一次培训以前,系统界面是否完整正确、培训文档是否完备都是很关键的因素,第一炮打不响,以后就麻烦很多。
作为项目经理,其实脑子里就是几样东西:做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想,这四个方面都是相互矛盾的,属于典型的又要马儿跑,又要马儿不吃草的类型。考虑问题的轻重缓急方面,往往是把快放在第一位,各方领导都会给你最后期限,所以保进度是第一位的;省是第二位的,企业的根本目的是盈利,如果收入不能增加的话,至少费用要控制住;好是第三位的,没办法,谁都想精益求精,但是,没有强大的资源保障,质量只好先牺牲了;最后是多,客户的要求源源不断,如何降低客户的期望值,让他们从理想回到现实也是项目经理的分内工作。
验收前,除了做好文档工作,即可交付成果以外,多花时间搞清楚客户的做事情流程是很重要的事情,这些在前面已经有所提及,这里就不再多说。
我对验收最大的体会就是举证问题。即千万不要让客户这么想:你必须有证据证明你的系统是没问题的。这样你就没戏了,微软那么多天才,做了xp还天天打补丁,要你的程序没问题,既不可能,你也没办法拿出证据。你要让客户明白,所谓验收,就是我按照测试文档的测试用例跑一遍,结果和预期结果一致就应该算通过了,而且还容许有一些小错误留在验收后改正,他可以对测试用例提意见。所以,验收前双方要确认测试计划和测试用例。如果他认为系统不符合要求,那么他应该举证,证明这个系统和最初设计相背离的。所以,参考法律概念,千万不要举证倒置。另外,认为系统完美了才能验收的想法也是错误的,软件开发合同里一定要注明验收以后维护期的费用问题,否则,客户担心一旦验收就得不到你们的支持,自然不配合验收,那么,你这个项目经理就很难交功课了。
项目经验总结篇六
我与20__年3月进入公司项目部工作,主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自我,廉洁自律。工作中认真负责,能理论联系实际的开展工作,与工程部及各相关部门的同事配合,较好的完成了公司领导交办的的各项工作。
首先,在技术管理方面:
其次,在施工现场管理方面:4月份进入施工现场伊始,即开始和领导研究施工现场用水方案,待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作,确保了项目如期开工。基础开挖前,在领导及各位同事的帮忙下,根据现场的实际情景完成了施工现场排水管道的铺设,解决了各施工单位基础开挖的排水问题。
在方案制定过程中,结合工程实际采用了塑料排水管,待排水过后,管材还能够用于排烟机孔,为公司节俭了必须的资金。工程进入主体施工阶段后,针对隐蔽部分容易出现问题的地方,及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会,对防水套管的材料、制作提出了明确要求,并对工程中易出现的问题进行了技术交底,要求各施工单位在每道工序施工前,要做好样板间,经甲方和监理检查合格后方可继续施工,保证了工程质量。
在工程施工期间,由于监理公司的专业人员有时到位不及时,所以要经常巡视检查,核对各种管道的位置及规格,是否贴合设计和规范要求,对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高,解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据,严格按施工规范的要求进行检查。
再次,在工程造价管理方面:能够做到严格审查现场的施工签证,遵循施工签证的原则,对影响工程造价的各种因素进行有效控制,仔细审查施工单位提出的材料清单,发现问题及错误后及时予以纠正。
以上所述,即为本人在过去一年当中所做的一些工作,在过去的一年当中,即取得了一些成绩,也有所不足,总结过去经验,努力改正过去工作中的不足,且在今后的工作中,更加严格要求自我,在做好本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。
项目经验总结篇七
项目管理制度的建立,所谓制度管人,流程管事,制度是绝情的、管理是无情的、执行时合情的,团队打天下,管理定江山!
1、2、3、4、2、上下班工作时间及请假制度的建立。项目部员工职责分工的明确与建立健全。项目部罚款制度的建立。整改通知单的建立与规定。工作经验:
1、工程前期的策划、(结合文明工地标准化手册)工期目标的制定,质量目标的制定。
2、图纸的审核工作,图纸答疑的汇总。(技术负责为主,生产经理为副)。
3、项目部全体人员由项目经理负责,技术负责和预算部门组织学习甲方合同。(要求,逐条学习逐条弄懂,并对索赔、工期顺延应有分工)。
4、计算工程量及清单的对量工作,各主管工长算量,在规定的时间内上报预算部门,由预算员核对清单量。
5、制定平面坐标系统及高程坐标系统工作。
6、制定临电、临水施工方案(结合绿色施工)。
7、成立绿色施工工作小组。(建筑工程绿色施工实施指南书刊;绿色施工ppt职工大学王景芹老师)(一岗双职)。
8、成立bim技术应用工作小组。(一岗双职)。
9、成立周安全检查小组及周安全检查相关制度。(每周检查问题的图片展示与整改问题的图片回复展示)。
10、成立工程影像资料的收集工作小组(包括:工程亮点部位影像的收集、上级领导检查影像的收集、会议影像资料)。
11、每月月底组织当月工作汇报与总结次月工作计划安排大会制度,并建立每月一星评选活动制度。
12、从主体开始工程细部做法的制定与应用推广。(结合《2015年度陕西省建筑业企业创精品工程经验交流会》书刊内容;陕西省精品细部做法2016.2.24。ppt图片展示)。
13、每周生产例会的制度建立及会议议程的安排:
1生产例会中关于安全文明施工方面的图片展示。2生产例会中关于质量安全方面的图片展示。3上周例会完成工作和未完成工作的工作汇报。
4传达监理例会会议精神。(召开监理例会要保留录音资料)5奖罚问题的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任务书的结算工作、财务挂账、与付款的制度规定。
15、汇总项目专项验收程序流程图。房屋建设工程中专项验收包括:档案验收、分户验收、节能验收、安全验收、竣工验收、室内空气检测、电梯专项检测;人防验收、规划验收、消防检测及消防验收、防雷验收、绿化验收、环保验收、市政验收。
16、汇总大型机械设备备案流程示意图。
17、汇总基础验收、主体验收、文明工地、绿色施工验收流程示意图。
18、认真总结各分包单位合同执行过程中的不利因素和工作范围的划分。(比如:二次结构出现的临边维护钢管的清理工作)。
19、项目部党支部的建立与党建工作。20、
项目经验总结篇八
工程建设管理经验总结
一、研发工程管理信息系统,提高工作督办效率
1、简介
分公司炼化一体化项目包含一百多个子项单元,其中绝大部分单元为e+p+c或pmc(监理代业主管理)模式,参建单位众多、新老区作业点分布广,各方协作难度和现场管控压力巨大。同时,现场不少工程管理人员也是应项目需要刚刚抽调过来,项目管理经验少,因此,项目建设不可避免的形成了“新兵打大仗、新兵打硬仗”的局面。面对困难,我们紧密结合工作实际,以“掌控信息流”为切入点,进行有益的尝试,充分利用计算机网络信息技术优势,自主研发并投用了“石化炼化一体化项目工程管理信息系统”。
工程管理信息系统包括公告板、内部联系、进度日报、闭环管理(包括安全、质量、其他方面三个类型)、设计文件到图通知、焊接管理系统(外接系统整合)、电子沙盘和短信通群发等功能。主要功能包括:
2、效果
工程管理信息系统的应用,为协调解决现场问题提供了快速、公开的信息通道,受到了全体参建单位的欢迎和好评。自2011年10月投用以来,截止2012年12月,实名注册使用的用户管理和技术人员达到493人,覆盖了全部31家单位(其中业主部门78人、承包商287人、监理单位105人、检测单位23人);系统数据信息交互记录达22000多条,为项目管理收集了大量和宝贵的底层信息资料。
应时间规定,确保有问必答、全员监督、一追到底,大大加快了事项、问题的沟通速度和督办效率,有效避免了信息沟通传达不到位、推诿扯皮的情况,提高了整个项目管理的整体管控能力。截止2012年12月,内联组件协调对接项达248项次(其中设计文件需求对接144项次,物资供应需求对接78项次,施工需协调解决事项8项次,其他问题18项次),闭环管理组件监督完成问题闭环整改共计715项次(其中安全管理类401项次,质量管理类143项次,文明施工及其他类171项次),规定时间响应率达98.12%。
3、作用
系统信息上传便利,并能快速访问和使用,通过网络把各类相关工作的协调沟通、问题的闭环管理工作公开化、透明化,有问必答、一追到底,大大加快了事件、问题的沟通速度和督办效率,避免了信息沟通传达不到位、推诿扯皮现象,提高了项目管理的整体管控能力。闭环管理模块中的各类问题,从发现到整改都有清楚的记录,留存的资料对其他区域施工具有很好的借鉴和参考意义。
二、建立焊接管理系统,把好焊接质量关
为确保炼化一体化项目焊接作业质量,加强管道、钢结构、设备等焊接和无损检测工作的管理,并对焊接作业进行实时监控管理,提高焊接一次合格率,建立了焊接管理系统。
该系统由登陆管理、权限管理、焊接过程管理、无损检测结果输出及优秀焊工排名等部分组成。系统可全面分析每位参建焊工的焊接合格率,记录所有管道、钢结构、设备等焊接质量情况,为焊缝检测控制提供过程控制及结果分析平台。
系统的优点:
(1)数字化信息管理系统,信息动态控制;
(3)焊接及无损检测信息传递及时、数据共享、查询方便;(4)过程数据真实,检测、监理、施工三家单位一本帐,能有效避免虚假现象的发生。
请质量部相关人员补充焊接合格率等数据。对系统效果的评价。
三、实行工程管理业务流程检查表制度,促使管理行为到位为加大现场为进一步抓好炼化一体化项目建设管理,我公司从工程管理实际需要出发,同时考虑到工程管理人员水平参差不齐的实际状况,制定了涉及各专业的工程管理业务流程检查表制度。
专业检查表的检查内容量化,包含项目名称、检查人员、陪检人员、整改要求等内容,并与“比学赶帮超”活动相结合。为做到有效检查、避免管理漏洞,检查工作分层次开展。施工单位对照检查表逐日检查、填写,对需要监理旁站的内容由监理单位现场填写、确认。监理单位每周不少于一次检查施工单位的检查情况和抽查现场实际问题,做好检查记录的留存,并做到按月汇总。建设单位每月不少于两次对监理、施工单位进行检查,并每月进行一次总结。通过该项工作的开展,各方管理行为比较到位,有效杜绝现场管理工作出现真空和脱节。
四、全过程实行安全监管,确保现场安全无事故
在安全管理上,我公司采取了一系列监管方法。项目管理中期,引入青岛安工院做为hse管理的第三方监管单位,并入业主方hse部,参与项目管过程安全监管,效果明显。
一是严格执行专业工程分包审批制和劳务分包报告制,并按年设立承包商安全生产综合风险保证金,违章处罚冲抵,风险金不足部分按年缴纳。
二是抓好外来施工人员上岗前入厂安全教育。所有外来施工人员均按规定进行入厂安全教育,并建立“入厂通行证”制度,所有施工人员必须持证从门禁系统进入施工现场。
三是加强对施工现场安全检查及隐患整改力度,增加安全检查频次,切实防止施工过程中各种安全事故的发生。
四是按照“严管、细查、重罚、激励、连坐”的原则,制定了《石化工程项目建设“零容忍”实施细则》,进行项目建设全过程安全监管,对照制定的《工程项目hse违章违纪考核处罚细则》以及《承包商管理规定和考核标准》等规定,对一些“低、老、坏”、习惯性违章和安全措施不落实、监管不到位,严重危及施工安全的情况,以及重复发生的习惯性安全违章违纪现象进行处罚。
分公司工程部
二〇一三年四月二十七日
项目经验总结篇九
主体部分是指正负零以上的施工部分,不同主题有不同的施工工艺和放线方法,常见主题结构有框架结构【利用多个框架柱组成楼体受力传导体系,用框架梁连接分载受力】框剪结构【由不同设计形状的异形柱组成,柱身大多与墙体截面尺寸相同,特殊位置增设连系梁拉结,将楼体荷载传导至基础上】半框剪结构【在框架结构基础上增设异形柱或剪力墙(混凝土墙)用于特殊位置,多用于高层建筑电梯井处,力量传载原理同框架结构】。砖混结构【利用承重粘土砖砌筑作为荷载受力传导位置,利用圈梁和夹墙构造柱形成抗震抗扭体系】。钢结构【利用金属型材焊接或组装形成受力传导体系,使用钢梁连接】等。下面来说说框架结构主题做法:【其它主体 结构做法与其相似】,当基础完成后进入一层梁板柱的施工部位,放线员首先要在一层垫层或基础砖上放出一层框架柱,框架梁及一层二次砌筑线【二次砌筑就是主题结构框架形成后瓦工砌筑填充墙】。放好线后在把500线【一种标高控制方法,有需要是还可以有1000线,800线,大多建筑物都是由500线控制标高】打在框架柱的主筋上以便于木工和钢筋工控制作业标高【包括梁底,下层楼板,预留洞口,钢筋接茬位置等各项标高】,在木工操作时放线员要详细看图,并配合各工种做好埋件安装,洞口预留以及位置甩筋等工作,工人做错的地方要及时督促更改,一旦错误成型要配合相应工种给予妥当处理,确保不影响下道工序的正常进行。在一层顶板支模完毕后放线员把下层的500线打在钢筋甩茬上用于控制下层作业标高。此项工作最好是在砼浇注前进行,这样可以同时控制下层板的砼标高。在进入标准层放线员要放出框架柱,框架梁,填充墙等墨斗线,程序基本一样,一般建筑物的底层和顶层有一些变化,只要按图施工放线方法都大同小异。框架结构施工完毕后进入砌体填充【砌砖】,要使用建施图,在施工中如果有墙体与结构不符【设计部门出现笔误】及时与工地技术负责人沟通解决。填充墙大多设计为非承重空心砖,有粘土烧制的还有炉渣制作的品种多样,但是瓦工砌筑方法都一样,保证砌体横平竖直,按线撂底,接茬预留,扶墙拉筋放置,预留洞口【包括门窗洞口,水电预留洞口,设备预留洞口等】标高及位置控制好,放线员要在砌砖前把砌体位置清扫一下,有墨线不清楚的用墨斗修补,要做到一目了然。预留洞口标高最好是用记号笔标在框架柱上。另外砌砖前要与工地技术负责人沟通一下,如果有图纸设计变更就要案变更图操作,并将变更内容标注在施工图上以免错误操作造成损失。一个框架结构的建筑物填充墙砌筑完成后说明主题基本交工。
第三章 抹 灰 部 分
看,这个你慢慢会懂。
成活质量。
灰完毕便撤离场地。
实 践 教 学 篇【2】
非常感谢能耐心阅读到这里,如果你确实想学放线那么请继续往下看,因为下面要讲的是实践放线一些方法和窍门。
核一下。
说。
不同的建筑物放线方法大同小异,熟读图纸灵活运用各控制线。以上是简单的介绍普通框架结构建筑物的一些施工方法和放线知识,建筑物的设计形状多种多样,在预留放线控制点的方法和位置也很有讲究。矩形建筑物轴线转角为90度,在控制线交点处预留控点就可以。圆形建筑物大多只有一个圆心,将控点留在圆心处加以维护,通过圆心做两条十字交叉控制线。扇形建筑物控制点比较麻烦,因为你要利用扇形的半径长度和分段角度来计算相应数据,可以在建筑物两端各预留一个控制点,该点从相邻圆心最近的轴线引入楼体,要求两侧引点数据相同平行与该轴线【和矩形控制点做法相似】,保证两点连线能避开所有障碍物,然后利用建筑物的设计半径和分段角度计算出两点之间的直线距离,将此线分成若干小段【分段越多越为准确】,在使用三角函数计算出每段与建筑物弧形控制线的垂直距离【矢高】,用卷尺分别垂直【可使用方尺便于找到垂直方向】丈量画点,然后用墨斗连线,等控制线成形后在利用弧形控制线反引出各条轴线完成此次放线,下次放线重复此操作。一些建筑物外观造型很多,有些造型尺寸图纸标注不全,这时需要放样计算。放样方法多种多样,有懂cad的可以在电脑上将其画出来,用应用程序量出相关尺寸,还有按放样位置的1:1比例找一个宽敞的地面用墨斗将其形状弹在地面上,然后用卷尺量出相关数据,也有在干净的白纸上相应放大图纸比例,画出放样位置后用比例尺量出所需数据还原比例。假如图纸的一些数据可以满足计算条件,你可以使用函数计算器来计算该数据。
项目经验总结篇十
我校团委以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的方针政策,紧紧围绕学校教育教学中心工作,结合新形势的发展和青年学生身心特点,以创新为主题,全面加强团的建设,努力探索新形势下共青团工作的新思路,突出重点,开拓创新,科学发展,各项工作取得了一定的成效,现总结如下同各位:
一、抓好团的常规管理,团的自身建设得到进一步完善。
1、加强学校共青团工作的规范化建设。使学校共青团的工作规范化、制度化,重点规范团员民主评议制度,团员年度注册制度,加强团费收缴工作。进一步做好“育优”和“推优”的有机衔接,做好推优入团工作。组织各支部召开民主生活会,认真开展批评与自我批评,开展团员民主评议活动,并把民主评议与团员证注册结合起来,使团员不断完善自我,团员参评率达100%,优秀率占30%,团员证注册率达100%。
2、加强教师团员队伍建设。教师团员作为学校团员队伍中的一部分,因其数量相对较少,年龄较大,自身觉悟较高,而往往因边缘化而被忽视。而我们却认识到,教师团员因其特有的优势而成为学校持续发展的希望,他们的一言一行对学生的健康成长有着深远的影响。为此,我们把如何让青年教师做到“身正为范”、发挥其特有的号召力和影响力、带领学生团员健康发展列为团委工作的重点之一。校团委向全体青年教师发出倡议,通过多次召开青年教师座谈会,开展组织生活会,深入学习学校提出的“严格要求,热情关怀,自加压力,主动发展”的青年教师培养理念,要求教师团员“做好一个人,带好一个班,上好一门课”,牢固确立为人师表、教书育人的职业理想。
3、加强团干部队伍建设。团干部作为学校共青团工作的领导者,自身素质直接影响团的整体工作水平及其他团员素质的发展。我们完善落实了“一会、二则、三制度”,即团干部工作例会,团支部工作细则,团员常规考查细则,团员管理制度、考核评议制度和纪律处分制度,明确各级团干部的工作职责和工作程序,实施团委会、班级团支部逐级管理,有效地提高了团组织的战斗力。通过活动的开展及系统的培训,使每一名团干部明确了自身的工作职责、工作方向和奋斗目标,促进了团干部队伍素质的整体提高,促进了团的各项工作的有效开展。
二、切实加强阵地建设,团员整体素质得到进一步提高。
1、大力开展青少年学生理想信念教育,始终把加强对青少年学生的政治理论教育放在首位,依托各班团支部,通过举行座谈会等形式,在广大青少年学生中深入开展各种形式的学习教育活动,引导青少年学生加深对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解,帮助构筑起强大的精神支柱,开展有利于广大青少年学生健康成长的丰富多彩的活动,将精神文明建设,思想道德建设、思想政治教育于各项活动之中。
2、开展爱国主义教育系列活动,弘扬爱国主义主旋律。学校进一步规范了升旗仪式制度,精心辅导学生国旗下讲话,严格保证升旗仪式的严肃性和教育性;充分利用传统节日、纪念日对学生进行传统文化教育和民族精神教育。组织开展主题板报评比、庆祝建国60周年文艺汇演、纪念“一二·九学生爱国运动”主题演讲,团课、党课等形式多样、主题鲜明的系列教育活动,深入开展爱国主义教育,激发学生报效祖国的情感和信心,使学生的爱国主义热情得到进一步的升华。
3、开展“寻找我的行业偶像”主题征文及演讲比赛。初始阶段,以班为单位开展演讲比赛,于11月20日进行了校内决赛。本次演讲活动参赛选手采用了多种多样的演讲形式,主题鲜明,声情并茂。通过活动,增强了学生的职业意识,树立了学生努力学习、回报社会的远大志向,同时锻练、提高了学生的语言表达能力,丰富了学生的业余生活。
4、开展“专业技能大比武”活动。通过活动激发了学生学习专业技能的热情,提高了学生的技能水平。通过“大比武”,使学生明确了他们即将从事的职业对从业者的要求,提升了学生的技能素养和竞技水平。
5、积极开展常规团队活动。
三、以素质拓展为统揽,切实增强青少年的综合素质。
1.加强对青少年学生的法制教育和心理健康教育,切实维护未成年人合法权益。聘请校内外辅导员定期开展法制教育报告会,举办法律知识讲座。坚决杜绝在校学生的违法行为。做好后进生的思想工作,引导他们树立正确的人生观、价值观。在全体学生中广泛开展心理健康教育,培养新世纪合格人才。
2.加强校园文化建设,抓好特色教育。利用学校现有资源,推动校园广播站、书法绘画、足球、篮球等各类兴趣小组定期活动。创新活动形式,丰富学生的校园生活,不断提高学生审美能力和综合素质。
3.加强校文学社的建设,做好换届工作。充分利用我校计算机应用学生的专业优势,创建职业学校特色校园文化,将校园文化报打造成我校的一块宣传阵地,使它成为学生同学校交流的信息平台,使之为我校营造浓厚的文化氛围发挥更大的作用。
多年来,我校团委在工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足之处,如团干部素质有待进一步提高,团员思想意识有待进一步增强,志愿者活动进一步规范化开展等。我们今后将继续努力,使我校共青团工作再上一个新台阶。
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项目经验总结篇十一
下面开始回忆卷子内容1财务部分总体来说,就是cpa的五门轮番上阵,会计、审计、税法经济法财管,是,没错,您没看错,是五门都有考到,包括审计,包括经济法,至于前面广州笔经里提到的偏重房地产方面知识,倒是没有很大感受。第一题就是货币资金管理方面的内容,讲出纳不能管总帐明细帐,不能一人管全部印章,可以管管固定资产帐。
财管的考了一个权益乘数的概念、一个货币时间价值概念、两个还是三个债权融资和股权融资的特点/区别。计算题部分第一题是控股合并,然后让算是同一控制/非同一控制下对公司净利润的影响;第二题是财管的.,考那些比率,像流动比率、速动比率、周转率、题目条件也有给到产权比率,不过不知怎么的偶用产权比率和用流动比率算出来的不一样,就在这里卡壳了,大概是偶哪里概念没弄清楚,第三题瞄了一眼,是税的题目,大概就是营业税城建税之类,几个小问题,每个问题两分这样,就放弃了,转去做后面的数理逻辑,综合题呢,貌似也是几个小问,共12分,有个小问比较贵,5分的样子,其余也是两分一题,同鄙视。
数理逻辑部分,就是很简单,其实没什么好说的。就是找数字规律、找图形规律、小学数学应用题、类比推理、逻辑推理,正常人应该都可以做得蛮黑皮的。一个建议就是,最后一部分逻辑推理,直接从选项往上进行判断就很容易。其他的,么什么了。能回忆起来的,就这些。
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项目经验总结篇十二
行科学发展观的时代要求,也是衡量一个单位领导班子管理能力的尺度之一。我们的做法和体会是:走好“三步棋”,处理好“三个关系”。
走好“三步棋”是:
制定方略:科学监管的行动纲领
一年一度的目标管理实施方案,是每年的开篇之计,开局之举。从20_年开始,我们便按照省、市局的部署要求,但又不完全照搬照抄,而是发动全局员工联系实际,开动脑筋,建言献策,集思广益,在充分调研、反复论证的基础上,出台了创评“五星级”药监员活动标准,即忠诚星(信念坚定、恪尽职守),廉洁星(清正廉洁、奉公守法),勤政星(爱岗敬业、勤奋扎实),能绩星(熟练业务,成绩显著),爱民星(心系百姓、执法为民),20_年,我们又在此基础上,将“五星”内容具体到“五数”管理,即查处伪劣药品数、完成现场快检数、下乡村工作天数、受理群众投诉举报数,信息文稿上稿数,使之更具可操作性,并将此“五数”要求具体分解到本局年度目标管理百分制实施方案之中。该方案包括工作目标、工作分工、制约措施、注意事项四个部分,工作目标共计100分,其中:行政监督与管理30分,技术监督20分,廉政与勤政20分,学习与宣传20分,食品安全协调10份。每项目标中又划为若干分项与子项,周到具体,环环相扣,使之项项有目标,人人有担子,成为指导全年监管工作的行动纲领。
过程监督:不可或缺的中途加油
方案制订后,关键在实施。随着时间的推移和某种思维惯性的纷挠,如果我们忽视检查督促,有些工作难免会出现顾此失彼甚至脱节失衡之虞。为此,我们始终注意以制约措施来提醒全体员工,坚持每星期、每月末、每季初定期检查、汇报、布置下步工作,发现哪根“弦”松了便拧紧哪根“弦”,或者对事情,或者对个人,做到从全局出发,从局部入手,既肯定成绩,又不回避问题,热情帮促,严格要求。今年春节前后,由于年终总结和休长假,一季度的工作日相对减少了,节后如何尽快恢复“元气”?我们采取了一些措施,启发大家以“五数”指标测距离,增强紧迫感;以“五星”标准量自己,激励责任心。经过一番“加油”、“打气”,使大家迅速恢复了正常的心态,旺盛的斗志,为实现目标管理任务而同心协力,奋斗不息。
考核到位:显此文来源于本站示风采的全息画图
考核评估是全年工作的回顾与总结,是对本单位和每个员工一年辛勤劳作的检阅和定格。能否全面、准确地给出恰当的评价,关系到单位的整体形象和员工个人的精神风貌。所以,我局十分注重走好这步棋:一是坚持实事求是,不打“人情分”,避免主观随意性。对每个员工每项工作的考核,尽最大可能做到有据有理,客观公正;加分增色令人心悦诚服,扣分打折使人无可厚非。二是将考核评分的过程当作肯定成绩、寻找差距的方式,首先由个人总结汇报、自评打分,再由大家民主评议、建议给分,最后由领导综合权衡,确定分寸。三是考核的结果与创评“五星级”药监员活动挂钩,每季末,将各人完成“五数”的主要数据公之以众;到年终,再按全年考核得分名次排出不同星级位置,张榜公示,使本单位出色的药监形象得以升华,给广大公众留下良好的口碑。
处理好“三个关系”是:
第一、量化与细化,二者均应深化。没有清晰具体的量化指标,目标管理方案便是无的放矢;各项指标不细分到多个子项和个人,也就成了“粗放经营”,欲速不达。因此,我们以省、市局年度目标管理的总体要求和具体任务为兰本,联系基层局的具体情况,有的“对号入座”,有的“随机应变”,宁可先难后易,“不厌其繁”,也要掌握要领,简繁相宜。经过反复研究推敲,将各项任务都分解成若干量化指标,并根据不同分工落实到各人肩上。同时,在制约措施中逐项分切加分、扣分细目,使之一目了然,便于操作,以在考核评分时充分体现出公平合理和客观公正。此举乍看颇为繁琐,实则反映了科学监管的必然要求。
第二、数量与质量,二者都要份量。在讨论行政监督、技术监督和学习宣传任务指标时,有的同志开头认为指标高了(如一年要完成360份执法案卷,600批次快检记录和150多篇宣传文稿等),感到压力较大,难以完成;要么只有降低质量,敷衍凑数。局领导首先和大家解释了确定这些任务指标的依据,重要性和可行性,同时又和大家认真分析了数量和质量的辩证关系:没有数量便没有质量;降低质量的数量等于“掺水使假”;特别是执法监督,无论如何不能忽视办案质量,否则,势必留下隐患,贻害全局。
项目经验总结篇十三
1、项目前期工作分工明确,职责到位
技术科负责项目前期工作的可行性报告、基础设计等审查及与设计院协调沟通工作;安全环保质检科负责组织指挥部建设项目安全评价报告、环境评价大纲及报告的编制、评估与上报工作,协调政府主管部门的批准性工作,参加建设项目的评估、审查;指挥部其他有关部门参加建设项目的方案论证、评估审查工作,并按专业分工提出意见及建议;各科室负责本单位建设项目前期工作具体管理,保证了前期工作顺利进行。
在项目前期,技术科针对各个项目,具体责任到人,各司其职,分工明确,每个项目都有具体专业负责人及分管的科室领导。
2、人员培训到位
技术科在装置建设的同时,就开始注重加强科室内部各专业技术人员的培训和学习。专业技术人员培训主要以实际业务为主,分批、分层次、有重点、有计划地开展培训工作。同时科室内部不定期组织技术交流、讨论会等,取长补短,各抒己见,针对现场出现的各种问题进行沟通交流,及时处理各种现场突发情况并进行经验总结。在各个项目上,实行科领导及老职工对新人进行传帮带,每个项目都是老带新,结合现场实际问题进行一对一传帮带,加速新人成长。
3、材料采购及时
技术科通过完善储备定额,及时紧密与设计院沟通协调,招标订货,拓宽供应渠道,提前介入,提前订货,加强催货和到货验收等措施,保证了建设供应。特别是在提前订货方面,在正式最终版施工图及材料表未出来之前,利用白图及50%材料表、80%材料表进行招标采购,对关键部件先行备料,详细设计和最终版蓝图及材料表出来后再按图加工并追加采购,大大缩短了设备材料制造周期,保证了项目建设的顺利进行。
4、积极主动与设计方沟通
从项目论证、可行性研究报告、立项、基础设计到详细设计,技术科从头到尾积极主动参与并协调。在项目详细设计阶段,更是有人长期驻扎设计院,每天在设计院上班协调图纸进度工作。上班比设计早,下班比设计迟,积极主动跑项目经理、各个具体设计人员处。追进度、跑会签、发图等等一个环节都不拉下。同时,还要每天勤与单位及现场沟通,有力促进现场施工进度。
5、施工组织得力
工程施工安排紧凑,人员配备齐全,本着人歇工不停的原则,连续奋战,大干一百天,加快了施工建设;监理单位严格按监理规范监理,保证了施工质量。经各方共同努力,圆满完成了投资、进度、质量目标,工程质量初步验收一次合格通过,实现了一次投料试车成功。
通过后评价工作,可以看出,在项目实施的各个环节中,无论是项目的立项、设计、施工以及生产运行,每个环节都是至关重要的。但指挥部工程技术人员的作用更为突出,在项目实施的每个细节中都发挥了重要作用。可见人力资源是做好各项工作的根本,充分调动广大工程技术人员积极性、创造性,是做好项目建设和发展工作的根本保证。
项目经验总结篇十四
本人做项目经理工作多年,感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导,只有最合适的,没有什么叫对的,什么叫错的,项目经理最忌讳的就是完美主义倾向,尤其是做技术人员出身的,喜欢寻找标准答案,耽误了工作进度,也迷茫了自己。
以下是本人一些做项目的个人体会,写出来供大家指点,在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。
项目经理在接手一个新项目的时候,首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况,如:
1.这个项目是什么项目,具体大概做什么事情,是谁提出来的,目的是解决什么问题。
在国内很多客户都很不成熟的情况下,千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。
一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。
前期了解情况的工作越详细,后面的惊讶就越少,项目的风险就越小。
(买方提供得sow,项目章程)
2.这个项目里牵涉哪些方面的人,如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等,很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外,还有一些其他单位也会牵涉进来,如项目监理公司、业主的行业主管机构等。
项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。
事先了解各个方面的看法和期望,可以让你在做项目碰到问题的时候,就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你,哪些人会出于什么目的反对你,从而提前准备联合朋友去对抗敌人,让事情向你所希望的方向发展。
没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有一致的利益,这句话作为项目经理是一定要记住的;(范围定义中的干系人分析,尽量控制各方干系人并整合所有干系人利益是项目经理重要职能)
3.基本了解了客户的情况后,下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。
首先是高层领导是否重视,这个决定了你在需要资源的时候,公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。
领导口头肯定是说支持的,你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望,是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事,公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略,而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;(事业环境因素方面的考虑)
4.在做整体项目计划前,还要大致计算一下你手上的资源。
首先是时间,现在市场竞争激烈,往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。
对于这一点,你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。
其次是人员,根据项目预算和已往经验,大致计算一下未来的项目小组有多少种角色,每个角色目前公司是否有人,是否能完全归这个项目使用,是否需要另外招聘一些人员,招聘的准备工作要尽早启动。
最后就是一些设备的准备,项目所需大件关键设备要尽早预定,以后不管发生设备等人还是人等设备的情况,浪费的都是你的时间;(人力资源规划,风险规划和风险识别,组织结构图和角色职责)
5.现在是做项目说明书的时候了。
一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么,而不是说怎么做),而且把如何检查也说明得很透彻。
也就是说它不仅说明白了要做哪些事情,也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。
简单地说,项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
(项目初步范围说明书,项目范围说明书)
6. 是到做总体计划的时间了吗?不,你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源,那么做计划以前,你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。
因为很多资源是还不明确的,你需要写一份报告,详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。
如果一些问题不能得到解决的话,将发生什么样的后果。
如果资源不够,就要高层改变策略,增加对这个项目的投入。
甚至在条件许可的情况下,有些公司会放弃这个项目。
总之,没有人能完成一个不可能完成的任务,如果项目经理不能尽早发现风险,那么就只能去当烈士了。
(项目管理三要素的权衡,风险分析)
7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略,现在是成立项目小组的时候了。
很多项目经理都没有自己选择组员的权利,那么,就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。
成员的组成根据项目不同,相差较大,很难有什么具体要求,但是,一定要有精通客户业务的人,很多小项目里,这个人就是项目经理本人,大项目里会配备行业专家(industry expert),这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲,双方才可以相互理解。
我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语,结果搞得客户一头雾水,反过来,他还指责客户不懂技术。
其实,明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在,但是要明白,是客户选择了你,而不是你选择了客户,有了客户你才有工资拿,心平气和一点吧。
(项目团队组建,技能要求,团队建设和管理)
8.现在你要面对三群人:你的领导、你的组员和你的客户,和这些人沟通,让他们知道你打算怎么做,什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。
既然沟通这么重要,那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。
很多沟通原则都是潜规则,如果你在一个部门时间做长了,对这些规则的运用觉得是一件理所应当的'事情,但是,你现在面对的是多个部门甚至多个单位,不把沟通规则说清楚,你以后就会吃亏。
下面的东西看起来无聊,其实还是很管用的:第一个是规定信息的流动方式和介质,是推还是拉。
推的意思就是项目经理将主动发布信息,不管通过电话、邮件还是书面方式,保证将信息传达到每个人。
这种情况适合小项目,人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器,你自己需要什么信息就去问他。
当然,没有项目经理把自己搞得那么累,他会用发布信息到公共介质的方式公布信息,简单的是白板,复杂一点的是项目的公共信息交互区,潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。
说这些看似很无聊,其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。
当然,这些都是指一般的方式,而且不要绝对化,一般情况下,主动沟通和被动访问是同时存在的,尤其是对领导,项目经理更加应该主动去和领导沟通。
第二个问题就是文档问题,很多人怕写文档,但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。
有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。
所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的,比如项目经理的项目日志,每个星期至少让客户签字,另外所有达成共识的东西,比如会议纪要,甚至领导的讲话记录,都要写成文档,双方签字,这样以后扯皮的时候,就能做到有据可查。
记住:说了的就和没说一样,只有写下来大家签字后才算真正发生了的。
还有一些问题,比如你提交的报告,给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题,结果领导压住不批,让你无所适从,结果拖延了进度。
这时候,你可以等,但是注意要留记录,标明是谁的责任;另外,如果你在开始阶段就和领导商定:如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意,这样你就会主动很多。
再比如不同事件的审批流程问题:什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。
事先想得越周到,以后的工作就越主动。
1、首先理顺质量管理的思路,有目标、有依据、统一认识,才能切实有效地开展工作:
1)、正确认识打造无以伦比的精品工程的质量目标。
2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)、质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。
3)、原文下发项目部制定的各项质量管理规定,并遵照执行。
2、明确质量管理的方法
1)、以质量体系的有效运行,确保工作和实体质量。
要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作:建立专业单位的质量管理体系,并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程,编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。
2)、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持:
分解项目工序,坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚,作业层未理解不施工;坚持“三检制”,真实、及时的填写质检记录,施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。
3)、以人的工作质量确保工序质量,以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程,重点控制工序质量;坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话,严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。
4)、以三标一体化贯标表格规范工作质量,做到有记录、有再现性、有追溯性。
5)、贯彻“以预防为主”的方针,实行质量责任终身制。
项目部每周组织一次技术、一次质量专题会,主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。
明确工作方法、程序,用指导、引到的工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。
6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查:每月第二个周六,以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。
并对两次质量大检查的结果进行评比和总结,不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。
在的工程刚开始,打造无与伦比的精品工程,不是一个人、一个工序的问题,并且精品质量也不是检查出来的,而是上上下下共同努力构建出来的。
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