报告通常包括背景介绍、目的、方法、结果和结论等要素。最后,报告的结论应总结主要发现和提出有效的建议。这份报告展示了一家企业的销售情况和市场趋势分析,对业务发展有很好的参考价值。
企业员工培训总结报告篇一
新员工入职培训工作总结范文
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了8020人才网这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激-情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为8020人才网更辉煌的明天而奋斗。
通过学习,对广东电信和我院有了初步了解,也懂得了如何做一名合格的电信员工,明确了自己今后工作的重点。首先必须具备坚定的'信仰和正确的政治方向,热爱祖国,热爱人民,拥护中国共-产-党的领导。树立正确的世界观、人生观、价值观。坚持用科学的眼光看待世界,自觉抵制各种歪风邪气,和各种伪科学作斗争,抵制李-洪-志之流扰乱社会治安,蛊惑民众,公然与政府对抗等违法乱纪行为。作为大学生,我们应该懂得当前安定团结的政治局面、人心稳定的社会局面对于我们的国家、我们的民族是如何来之不易的。无论有多少想法,多少需要解决的问题,我们当前的任务是把经济发展上去。在发展经济和社会体制改革的过程中,许多问题会迎刃而解。“发展才是硬道理”。只有通过不断的发展壮大,人民富裕了,国家强盛了,才不会再有“南斯拉夫大使馆被炸”,不会有台湾要独立、想加入tmd导弹防御系统,也不会有钓-鱼-岛被日本人强占的事情发生。
其次,作为一名电信员工,必须具有良好的道德品质。同时,我们是社会的一员,必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法,不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质,形成良好的职业道德。树立良好的社会形象,急客户之所急,想客户之所想。在我成为一名电信员工之前,对中国电信,我听得最多得是中国电信资费很高,并且服务质量差。我想,这无疑与某些员工自身素质和职业道德比较低有关。
为了形成良好的道德品质,我们必须热爱电信事业,爱岗敬业。具有坚定的职业信念,追求职业理想;立足本职,作好工作;热爱自己所在企业,维护本企业的利益和信誉;具有全局观念,服从调度指挥;具有团队精神;坚持实事求是,对工作一丝不苟。
此外,作为电信人,必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作,具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争,保证企业在竞争中始终处于不败之地。我们应当保证我们始终是高素质的员工,具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
在合格的电信员工的基础上,我们要进一步作一名优秀的电信员工。前面是我们这些新员工应该具有的思想准备。在工作中不断充实自己,完善自己。
企业员工培训总结报告篇二
为了让我们更快地了解公司、认识公司,公司特地从8月18日开始对我们进行了为期四天的新员工入职视频培训,是由--地产集团人力资源中心的副总及其他相关领导全面阐述了--的概况、发展战略和历程、核心竞争力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、财务管理、监察管理和--人的工作作风、服务理念,还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容。四天充实的学习使我对--集团有了进一步的了解,使我们新员工尽快地实现角色的转变,尽快地适应新的工作环境和工作岗位;并坚定了我们作为一名新--员工的自豪感与归属感,坚定了我们对--的信念。
能够拥有这次培训的机会,我第一感受就是公司的确是遵循“以人为主、重视人的全面发展”的基本路线,愿意花时间和精力来培养我们这批对公司还很陌生的新员工,帮助我们尽快了解公司、熟悉制度、尽快地投入工作当中去、为公司的持续繁荣发展施加一些微薄之力。
通过这次培训,经归纳概括有如下几点体会。
一、在入职培训中让我感受最深的是--的企业文化,企业文化是一个公司发展壮大的根基,我们选择了一个公司,从某种意义上来说就是选择了一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它坚持的企业文化和核心理念,必定不能长久地发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而--的“艰苦创业、无私奉献、努力拼博、开拓进取”的企业精神,和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风正是--先进的企业文化,是--得以高速发展的主要动力。
二、--的发展战略、“规模+品牌”的发展模式、精品意识和高层管理团队的先进的管理思想和超前的竞争意识,深刻的教育了我们。让我们真正体会了一个成熟的现代化大公司的核心竞争能力和忧患意识,让我们认识到了--公司的成功不是偶然的,是因为有了英明的核心领导及科学高效的管理团队,让我们在面对即将到来的实际工作中更有动力,更有信心。
三、紧密型集团化的管理模式达成了--的三个“确保”,就像培训中说的确保了全国各地区公司不走弯路、降低了投资风险,确保精品模式得以不折不扣的复制到全国,确保企业文化成功地传承到全国各地区公司,使全国员工都能秉持--作风。这是--集团得以实现高速发展的基础,是实施“规模+品牌”发展战略模式的一大创举。
四、公司发展的过程离不开集团公司最高领导的英明决策。可以说,--地产公司的发展离不开许主席。--地产是由许主席一手创办起来的,是白手起家的。冒着97年金融危机的风险,顶风作浪,逆流而上,创建了--地产公司。走着与万科等其他房地产公司不同的发展模式,没有经验可借鉴,其中的困难有多大,压力有多大,也只有许主席知道。
五、艰苦奋斗精神,从许主席身上以及公司高速发展的过程,体现的很明显。课上培训老师为我们详细解说了许主席从小所吃的苦,并不断拼搏,锻炼出坚韧不拔的精神,以及创办企业之前所走的路以及之后所走的路,充分体现了这种精神。
六、--公司的行为礼仪,教会了我们如何学会待人处事。中国是一个礼仪之邦,作为一个企业,也应该有它的礼仪。我在以前工作的单位,对礼仪一事体验的不是很明显。而到了--这家很正规的公司,就体会的很明显。掌握住礼仪规则对我们个人修养的提高很有好处。所以我和其他同事都听得很认真。
到现在为止我已经在公司工作2个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标。“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中、生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。“精心策划、狠抓落实、办事高效”的--工作作风,我作为公司的一员,必须严格要求自己,把自己锻炼成一名善于运筹帷幄、办事雷厉风行并严把落实关。
这次培训我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习。这是个知识大爆炸的时代,不学习很快就会被落下的。进入新的公司很多都要学习,才能很快胜任本职工作,才能够给企业出一份力,而不是起到负作用。
我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中。这次的新员工入职培训让我对--地产集团有了深入的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标。“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作和生活中我将加倍地努力,不断地提高自己的素质。为适应集团公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
相信自己能行,证明自己真行!
企业员工培训总结报告篇三
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!
企业员工培训总结报告篇四
20xx年7月14日,我们成为了一名光荣的南方电网双调公司新员工。在公司的精心安排下,我们参加了由培评中心主办的入职培训。通过20多天的第一阶段通用知识的培训,我们进行了公司企业文化、发展战略、安全生产、抽水蓄能技术、财务管理、陪评体系等主题的学习,感受到公司对我们成长的重视。下面就这一阶段的培训,作一总结:
1、怀着空杯心态,实现"校园人"到"企业人"的转变。
在我们的生命中,有时候我们必须做出困难的决定,开始一个更新的过程。老鹰没过几十年,就要将自己的羽毛一根一根拔下,等到新的羽毛长成,才能再次翱翔于蓝天。初入职场的我们,由自由散漫的校园生活进入了繁忙紧张的职场生活,由理论走向了实际,会有种种的不适应。军训的汗水磨练了我们的意志,教会了我们服从。只有慢慢去改变自己,我们才能适应新环境。只有适应了新环境,我们才能更好地成长。"三人行必有我师焉",每个同事都有自己的长处,都有值得我们学习的地方。学历并不代表能力,过去都只是过去,每个人的起点都是一样的,都需要学习很多。因此,作为新入职的员工,更应该怀着空杯心态,忘掉学历、忘掉过去,从心开始,积极主动学习,努力提升自己的专业技能和知识。
2、合作互助,养成团队意识。
无论是在军训中的日常训练,还是素质拓展中的驿站传书、穿越铁丝网、毕业墙等游戏,无不在加深同事之间的与信任,培养我们的团队意识。在同伴动作不规范时,其他人都能帮助其改正,细心讲解动作要领,并亲自示范,整个团队成员共同提高。发现问题、分析问题、分工合作、实施计划、进行反馈、改进提升,我们团结合作、互助成长。正是我们的彼此信任,相互合作,使得58人只用了7分钟翻越了4.2m的高墙。记得是进行微信公众号新闻的推送时,大家都是第一次进行微信公众号的推送,在新闻制作中出现各种问题。但微信小分队的全体成员,并没有相互抱怨,而是团结一致,相互沟通合作,在孔老师的指导下,顺利完成了第一次培训新闻的推送工作。在主题研讨时,大家在每次的初审、复审之后,总会进行讨论,相互提出情景剧中表演得不足,共同改进剧本,为同一个目标而努力。
3、我是一名南网人。
为了主动承担社会责任,全力做好电力供应,南网人以其强烈的责任心、执着的敬业精神和精湛的专业技能,践行着"万家灯火南网情深"的核心价值观。从琼州海峡的海缆工程维护队,再到特呈岛上的贵叔;从山区的"货郎电工",还是变电站一名普通的维修工,他们无不在用实际行动诠释者"辛苦我一人点亮千万家"的南网精神,无不鼓舞着我们奋发向前,为双调公司成为国际领先的发电企业的战略目标而努力。
4、遵章守纪,养成安全意识。
电网安全稳定是我们的生命线,没有电网的安全,就没有我们的一切。作为一名双调公司的员工,遵守公司各项规章制度是其应尽的义务。学习各项安全规范及生产规范,切实保障企业的安全生产。严格遵守安全操作规范,安全生产,做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害。同时,要多向他人学习,多问为什么,努力提高自身各项技能。
目前,我怀着空杯心态,努力养成团队意识、安全意识,为成为一名合格的南网人而奋斗。之后将对以下不足进行改进:1、有时会感觉很忙、很累,还习惯于学校的散漫生活。因此,要合理安排时间,提高工作效率,不再为忙碌而忙碌。2、更为积极主动,不再逃避,保持乐观向上的心态,勇于承担责任。
学习无处不在。无论是领导还是老同事、老专家,都在强调学习的重要性。从军训开始,我们就在学习。从学会服从,到学习团队协作;从企业文化,再到安全知识,无不在学习。以我为圆心,画一个圆。圆好比获得的知识,圆越大,我们所接触的未知也就越大。因此,我们更应该踏实学习,潜心工作。
当前双调公司正处于发展机遇期,正朝着服务好、管理好、形象好的国际领先发电企业的目标而努力。我一定从心开始,忘掉过去,努力学习各项专业知识,遵守公司各项规章制度,在实践中不断成长,在双调公司的大平台上展现自我,勇于承担责任,切实践行"辛苦我一人,点亮千万家"的南网精神,为公司的发展贡献自己的力量!生命不息,学习不止!
企业员工培训总结报告篇五
以前我经常写,比如公司给你安排外内训, 第一要看你是什么类型的培训总结报告。 (你是培训人,还是被培训人)第二要一定要在未参加此次培训前你是怎么想怎么做的,这些要描述出来。你可以参考下希望可以帮到你 转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的.重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
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企业员工培训总结报告篇六
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切,只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。
从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。
一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。
浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育,提升专业技能。
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性,包含如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,营业单位kpi指标分析,职场训练要素,爱心激励会和经营总结会等。
每一节课对我来说都是受益非浅的。其中:李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做到格式统一,防止工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资源优化配置,争取价值最大化。
准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训,仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断,将发现的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的原因,根据原因设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围,鼓励全员参与,激发业务伙伴提升素质,卓越成长的欲望;其次,要以培养能力为出发点,一切课程的设置,专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发,以创造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的交流,是互动的过程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点,只有把基础夯实,才能构筑起飞的平台。
企业员工培训总结报告篇七
作为一名刚毕业的大学生,我面临着从学校到公司的环境改变和从学生到员工的身份转换。为了帮助大家尽早适应这些变化,公司特组织了20--年新员工入职培训。通过参加入职培训,我感受颇多。
采技服作为国内同行的龙头企业,拥有辉煌的业绩,能有幸加入进而成为其中的一员,我感到无比的骄傲。公司为我们提供了实现人生理想、价值的广阔舞台,我们必须早日融入企业,才能在更短的时间内更好地发挥自己的实力,学以致用,最终实现理想抱负,和企业一起成长、壮大。
一、融入企业,必须要认同企业。每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业及其历史、文化内涵,才能做到深刻地认知她,进而发自内心地接受她、融入她。采技服公司文化系统完善,文化底蕴丰富。本次培训,既有丰富的专业知识,也有多彩的业余文化活动,不仅增进了新员工相互间的了解和交流,还促进了新员工更好、更快地适应了新环境、新身份,为融入企业、胜任岗位打下坚实的基础。公司领导、机关部门负责人深入新员工,及时了解新员工的食宿情况,为新员工解决生活上、学习上、思想上的实际困难,体现了公司对员工的关心和照顾之情,这样无微不至的人文关怀让我们感动不已。
二、融入企业,从改变自己开始。人的力量有限,也许不能改变客观的世界,但我们可以改变自己,来适应环境。尤其是来到了一个新的环境中,我们要做的就是结合客观形势改变自己,这样才能融入企业,在不断的学习和实践中不断提高自身素质和能力,为企业的发展尽自己所能。
三、融入企业,必须调整心态。对于刚刚毕业初入社会的大学生,这一点尤为重要。我们必须自身积极主动结合企业,更高效地完成身份的转换。在工作中,从细微处着手,而不是一开始就要干大事。勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,借采技服公司这个大舞台,融入采技服公司大家庭,早日实现人生理想。
又能结合具体实际、谆谆教导,还能不厌其倦地回答我们提出的问题,使我们对新知识的学习产生一种动力、一种渴望。
授人以鱼不如授之以渔,老师们正是用他们丰富的人生经历授给我“渔”。
培训学习转眼结束了,更具挑战性的工作迎面而来。我感想万分:有采技服公司的企业文化、企业精神作精神支柱,有理论深、业务强的优秀老师们的指导、传帮带,我坚信能干好自己的工作,我庆幸自己无悔的选择。
企业员工培训总结报告篇八
一直在公司负责培训这方面的工作,新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节,从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长,真的感觉非常欣慰。
企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。
在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验缺乏,所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练:
1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等;
2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等;
3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理。
4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等。
在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍,为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。
对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。
选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的生存和发展,这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷,更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月,所以为了帮助新员平稳度过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普遍性问题,组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题,就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法,让新员课堂学习课上消化。经过多次训练,感觉到这种方法比较有效。
另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和新员多沟通,要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责,要给他们一个成长的过程。
企业员工培训总结报告篇九
年10月15日进入**公司至今已近两周时间,通过这段时间的工作和,已经适应了新的工作环境,了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置,熟识了大部分的同事,掌握了公司的大部分产品,了解了自己的工作性质及要求,在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中,能够完成领导交给的各项工作。现将近期的总结详述如下,望领导给予批评及指导。
一、 近阶段的收获
1. 了解公司的发展历史以及企业文化;
公司成立于1993年,历史悠久,是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。 “追求专业,专注细节”是本公司持之以恒的产品目标,从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中,我可以看到企业的文化精神。让我深深的感触到:简单的事情坚持做就是不简单,平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。
2. 了解公司的组织结构及人员配置;
通过组织机构图及公司的联系表,了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。
进入公司以后,从工作到,都得到了很多同事的帮助,尤其是我部门经理付经理,他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅**、后勤部徐**,在工作上都给予我很多支持,帮助我快速投入工作。质量科检验员李**、库房主管龚**服,库房管-理-员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的过程中,我深深的感受到了二工人的热情和善良,这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。
3.各产品系列知识;
4.进入车间内实习,提高了实际动手能力
通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。
产品的实际组装现已实际操作的有:la39-e、f、g按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装。
了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。
5.解公司的管理流程
通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。
6.质量管理体系、ccc等体系运行的
通过参阅公司的质量手册及程序文件,以及ccc文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了ccc中国国家强制产品认证及iso14000环境体系的认证流程。
二、本公司的优势总结
3.公司资金力量雄厚,财务管理完善,保证了公司的发展能力及市场竞争能力;
9.原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善,可有效保证产品质量的稳定性;
三、公司管理中的问题及建议
本公司的管理流程已成熟稳定化,但个别过程细节存在小的问题,缺少规范化及智能化。(鉴于来公司工作时间比较短,没有参加过内审及培训过程,对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面透彻,观点及建议存在主观及片面性,仅作为工作的体会,不作为可依据性建议。)
2.文件控制及管理不健全;
文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善,
建议:加强文件管理部门(行政部)的文件管理力度,使各部门明确文件的控制及管理过程。
操作人员中新进员工大多进车间与老员工,老员工在保证其完成工件数的同时进行培训,影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全,可导致其从事的关键工序不达标,影响产品质量。
建议:健全员工培训及考核机制,确定相关过程的培训负责人。
5.供方的评定制约机制不完善;
让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽明确,通知供应商整改的须确认其整改结果。
6.作业指导书不健全,现有文件与实际生产工艺流程有偏离,产品缺少企业标准的备案;
8.文件管理保密性不够,难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的.文件体系。
现质量科、采购部、库房未建立适合本部门的文件系统,文件大部分来自与技术科文件的复制,由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不应该出现带有技术性文件的产品配置单,以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部体现。
13.未进行每项产品的成品核算,不利于成本控制;
四、后期计划
1. 各项产品工艺流程
2. 各项产品原材料名称及识别;
4. 成品检验过程及包装的
6. 生产及检测设备的使用及维护。
以上是我在近两周的实习期内的总结报告,对于我们新员工来说,要充分公司的全方位的知识结构,不断完善自己,提升自己的能力及工作效率,才能为企业贡献自己的力量。我相信在未来的日子里,我一定会做的更好,也请领导们给予我信任与机会!
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索新员工培训总结报告。
企业员工培训总结报告篇十
一、办学规模
二、教育科研面向企业
三、坚持培训贴近实践,开展校企挂钩
四、培训工作要坚持诚信,服务工作要点滴做起
五、教学成就
六、完善严格的管理
七、存在问题
在新一年里,我们要发扬成绩,积极相应民政局与劳动局指示,加强学生的安全教育,与社区、民-警配合共创文明建设。
一.实习单位概况
5.实习单位的主要生产或业务 流程:
6.2利弊
二.本次实习概况
1.培训及参观公司总部和工厂
接下来的几天里,在七匹狼管理学院 里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题 讲座。公司的规章制度。商务礼仪 等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导 到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神 面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信 ,求实,敬业,奉献”,“挑战人生 ,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
企业员工培训总结报告篇十一
市委组织部:
截止xx年底,商务系统共有党组织37个(其中党委5家,总支1家,支部31家),党员483人。
党员教育培训工作是党的建设的一项基础性工程,是党的xx大提出的重要战略任务。商务系统认真贯彻落实中办发xx23号及xx委办xx97号文,积极推进党员教育培训“十百千万”工程,现总结如下:
(一)深入开展创先争优活动,加强党员思想建设。
根据创先争优活动节点安排,我们深入开展普遍点评、公开承诺、推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优活动”、开展“深入基层大走访”、推动党务公开工作、开展群众评议活动。活动注重结合思想政治建设,切实加强以人为本、执政为民、商务为民教育,提升党员素质,特别是增强党员的群众意识和“以人为本、执政为民”的服务意识,增强党员领导干部贯彻执行群众路线的自觉性和坚定性,始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。引导和教育党员领导干部继承发扬党的优良传统和作风,维护党的政治纪律,不断增强党的宗旨意识和群众观点,把提高履行职责能力和增强服务群众能力统一起来。
(二)利用建党九十周年,广泛开展革命传统教育和爱国主义教育,提高党员党性。
(三)做好基础性工作,切实推进党员全覆盖和经常性教育。
一是定期开展党的路线方针政策、国家法律法令、时事政治、商务重大举措、商贸实务等方面内容的学习活动。深入开展形势政策教育,学习党的xx大、xx届五中、六中全会精神,深入学习实践科学发展观,学习国务院关于海峡西岸经济区建设的
意见
,学习省市委“xx”规划和国家商务工作规划,落实“转方式、调结构、稳增长”的工作思路。三、坚持组织机关人员每月晚上利用2个小时时间进行一次集中学习,聘请专家开设关于学习xx同志重要讲话、市xx规划、市第十一次等专题辅导及观看专题片,创新集中学习方式,开设“机关论坛”5次,有35名干部上台演讲,对获奖人员奖励购书卷,组织深入学习《xx致厦门经注特区建设30周年的贺信
》、《xx同志在厦门经经济特区建设30周年庆祝大会上的讲话》,全体党员也形成了终身学习的观念;三是征订学习资料,系统xx年共征订党报党刊计14种492份,共70910、4元;党组还拨专款为机关全体党员干部征订《安邦经济参考》(日刊),让党员干部扩大视野,随时掌握重大的经济脉动;每月征订党课教材;根据形势需要,征订《国务院关于支持福建省加快海峡西岸建设的若干意见》、《xx届七中全会决议》等单行本;四是“因岗因才培训”,按照“利用5年时间对各级各类干部遍轮训一遍”以及“每年抽调五分之一在职干部参加各类培训”的要求,推进学习型机关建设,组织11名干部参加国家行政学院和市委党校干部培训。有3名同志完成学历教育,分别获得博士研究生、硕士研究生和本科学历。对离退休党员,则以不定期组织他们听取工作汇报
,支部集中学习等形式,开展教育活动。(四)以“增强党员意识、发挥模范作用”为目标,全力推进入党积极分子和新党员培训重点工程。
xx年,系统共发展31名入党积极分子,发展7名新党员。供销社集团公司、中航技公司、北方公司、中烟厦门公司、五矿公司等认真组织本单位入党积极分子上党课,在此基础上,局直属党委组织了31名入党积极分子进行为期一周的集中培训,开设了《党的性质、宗旨、指导思想党的最终目标和现阶段任务》、《党的纪律和党的优良作风》、《端正入党动机、以实际行动争取早日入党》等课程,培训期间,严抓考勤纪律、要求学员认真做好笔记,并在培训结束时考试,培训取得良好效果。对新党员,主要是通过集中学习、党课教育、座谈研讨、主题活动、观看电教片等方式,加强培训,使每名新党员在入党后一年内至少参加一次集中培训,培训时间不少于24学时。
(五)结合应对欧债危机、宏观调控和本单位中心工作,注重加强对党员的形势任务教育。
局党组坚持每周通气会、每月党组扩大会(局务办公会)、每季度中心组学习会、每半年务虚会
制度
,在各种会议上,及时通报
最新国际经济贸易大势和国家宏观调控政策,注重研判形势,并以会议纪要
、oa公告
等形式,向机关党员干部通报会议精神。聘请专家学者讲授国家、省、市xx规划、精神、城市发展和对台经贸形势。供销社集团公司、北方公司、中航技公司等党委书记6人/次都分别为本单位的党员至少上一次党课,内容包括“打造全产业链食品企业”、“提升5种意识,打造5种能力”和“两融、三新、五化、万亿”发展战略”等,促使党员增强责任意识,牢记使命,践行宗旨,迎难而上。形势教育取得较好成果,xx年围绕“转方式、调结构、稳增长”的目标,商务工作取得显著成效:全市进出口总额突破700亿美元,达701亿美元,增长22、9%。全市社会消费品零售总额首次突破800亿元,达810、7亿元,增长16、4%,增幅超出年度计划0、4个百分点;商贸业实现gdp增加值340亿元,增长14、6%,高出第三产业增加值增幅1、8个百分点,占第三产业比重也提高1、2个百分点至30、8%。(一)党组高度重视,制定培训计划。
系统成立了以局长熊衍良同志为组长的人才强商工作领导小组,由政治处负责具体工作,把党员教育培训纳入党建工作责任制,列入重要议事日程,切实加强领导,做到有组织、有计划、有分工;同时,把党员教育和业务培训结合起来,根据“增强党性、以人为本、统筹协调、注重实效”的党员教育总体方略,形成了《实施人才强商工程,加强人才队伍建设》的工作意见,召开系统人才强商工作协调会,制定了计划。
(二)完善学习制度,落实经费保障。
进一步修订了《关于进一步健全各级党组织中心组制度的意见》、《厦门市商务局局机关工作学习会议制度》和《市商务局机关干部在职参加学历(学位)教育管理实施
细则
》等,建立了较完善的学习制度。为确保学习制度的落实,一是建立学习考勤制度,组织学习实行签到制,提高参学率;二是设立固定学习场所,每个支部都设立专门的集中学习场所,并尽量与办公场所错开,确保学习质量;三是落实补课制度,对学习中因公缺课的同志,要求各支部专门落实组织集中“补课”;四是进行不定期抽查活动,由学习实践活动办人员对各支部集中学习时的到课情况、党员个人学习笔记情况,适时开展检查和抽查。(三)结合商贸实际,注重教育实效。
根据不同类型、不同层次、不同岗位党员的实际需求,我们提出了商贸行业培训计划,共分法规、外经、外贸、国内贸易、酒类、综服、会展、岗位技能、其他等八大类二十四个培训项目。按照这一计划,有步骤、有重点地组织开展党员教育培训,选派相关岗位的党员同志到中央党校、商务部、省经贸委、市委党校,接受如科学发展观、xx届
四中全会
决议解读、金融工具、出口保险、反倾销及技术性贸易壁垒、企业社会责任等热点问题的培训,取得了实效,推动相关业务工作的开展。1、继续深入开展创先争优活动,加强党员思想政治教育。
2、认真落实《贸发系统贯彻落实〈xx-20xx年全国党员教育培训工作规划〉的实施意见》,加强党员日常普遍教育,提升党性修养。
3、利用迎接十八大胜利召开的有利契机,注重加强形势教育,使系统党员和党中央保持高度一致。
4、认真抓好新社会组织党员、新党员和入党积极分子的教育。
企业员工培训总结报告篇十二
新员工培训总结报告
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的`工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索新进员工培训总结报告。
企业员工培训总结报告篇十三
2,附社区经理培训心得。
3,__年培训需求。
培训概述。
我公司__年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师__同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容。
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-__、数据产品经理-__、业务支撑-__、小灵通产品经理-___、营业员培训-__。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。
企业员工培训总结报告篇十四
学习无处不在。无论是领导还是老同事、老专家,都在强调学习的重要性。下面小编为大家精心整理的电力新员工培训总结报告,欢迎大家借鉴!
20xx年2月16日至3月2日,我有幸参加了局组织陪训,在此首先感谢局给我这次培训的机会、通过十五天短暂而充实的学习培训,我不仅更新了知识,提高业务技能、开拓了视野,还接受了很多先进的理念。
在本次参加培训班之际,学校举行了开学典礼,培训学校校长并做讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,提高自身业务技能水平,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如两票、电脑、电力法律法规、
合同。
法、安规规程、紧急救护法等等。通过这十五多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。
接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会标准化触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就进行实训,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前不规范的要领,一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。
在整个培训中,我想更重要的是,在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为单位,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的业务技能水平,能在自己的部门内成为骨干员工。
“含抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。通过这次培训在此基础上,自己的不断努力,再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。
最后,我会学以致用,做好本职工作,积极与同事搞好关系,建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的情况下,继续进行业务知识和工作岗位技能的学习,为工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展,服务和谐社会的建设,做出我应有的贡献。
"安全无小事,安全是天大的事。"从小这句话就萦绕在耳边,在每个阶段我们都有相应的安全教育。在电力生产中,安全始终是排在第一位的。安全生产是以人为本的体现——对生命的尊重,是企业立足社会的根本,是企业发展的基础。安全生产是安全与生产的统一,安全是碗,生产是饭;安全是前提,两者相辅相成才能创造价值。
电力安全生产管理首先要建立良好的安全生产思想意识。在国家安全生产方针——"安全第一,预防为主,综合治理"的基础上,牢牢把握南网安全理念——"一切事故都可以预防".现阶段,我们采用的是南方电网安全生产风险管理体系,以风险控制为目的,组织建立起一种运行秩序。该体系的核心思想是基于风险、系统化、规范化和持续改进。
20xx年发生的俄罗斯萨扬水电站事故造成了75人死亡,13人受伤,发电机报废,厂房结构严重破坏,经济损失约70亿卢布。造成该事故发生的主要原因就是对安全生产的忽略。机组运行中水轮机轴承振动幅值严重超标,但为了追求更大的经济效益,而未按规定"卸荷并停机",最终造成了水轮机顶盖固定螺栓被拉断,在水压力作用下机组转动部分带着水轮机顶盖及上机架向上弹射,导致事故发生。这次事故也是给我们的警醒,必须重视安全生产,一昧追求生产而忽视安全是行不通的,尤其是在我们电力行业中,其可能造成的后果是无法估量的。
作为新员工,我们必须把安全生产牢记心头,养成遵守。
规章制度。
的习惯,杜绝习惯性违章;同时也要保持积极的学习态度,加强安全生产规章制度的学习,培养安全风险意识,提高安全风险辨识能力和管控能力;养成凡事都要问"为什么",主动思考,虚心请教。只有做到这三点,我们才能保障人身和生产的安全,才能履行自己的职责。
20xx年7月14日,我们成为了一名光荣的南方电网双调公司新员工。在公司的精心安排下,我们参加了由培评中心主办的入职培训。通过20多天的第一阶段通用知识的培训,我们进行了公司企业文化、发展战略、安全生产、抽水蓄能技术、财务管理、陪评体系等主题的学习,感受到公司对我们成长的重视。下面就这一阶段的培训,作一总结:
1、怀着空杯心态,实现"校园人"到"企业人"的转变。
在我们的生命中,有时候我们必须做出困难的决定,开始一个更新的过程。老鹰没过几十年,就要将自己的羽毛一根一根拔下,等到新的羽毛长成,才能再次翱翔于蓝天。初入职场的我们,由自由散漫的校园生活进入了繁忙紧张的职场生活,由理论走向了实际,会有种种的不适应。
军训。
的汗水磨练了我们的意志,教会了我们服从。只有慢慢去改变自己,我们才能适应新环境。只有适应了新环境,我们才能更好地成长。"三人行必有我师焉",每个同事都有自己的长处,都有值得我们学习的地方。学历并不代表能力,过去都只是过去,每个人的起点都是一样的,都需要学习很多。因此,作为新入职的员工,更应该怀着空杯心态,忘掉学历、忘掉过去,从心开始,积极主动学习,努力提升自己的专业技能和知识。
2、合作互助,养成团队意识。
无论是在军训中的日常训练,还是素质拓展中的驿站传书、穿越铁丝网、毕业墙等游戏,无不在加深同事之间的与信任,培养我们的团队意识。在同伴动作不规范时,其他人都能帮助其改正,细心讲解动作要领,并亲自示范,整个团队成员共同提高。发现问题、分析问题、分工合作、实施计划、进行反馈、改进提升,我们团结合作、互助成长。正是我们的彼此信任,相互合作,使得58人只用了7分钟翻越了4.2m的高墙。记得是进行微信公众号新闻的推送时,大家都是第一次进行微信公众号的推送,在新闻制作中出现各种问题。但微信小分队的全体成员,并没有相互抱怨,而是团结一致,相互沟通合作,在孔老师的指导下,顺利完成了第一次培训新闻的推送工作。在主题研讨时,大家在每次的初审、复审之后,总会进行讨论,相互提出情景剧中表演得不足,共同改进剧本,为同一个目标而努力。
3、我是一名南网人。
为了主动承担社会责任,全力做好电力供应,南网人以其强烈的责任心、执着的敬业精神和精湛的专业技能,践行着"万家灯火南网情深"的核心价值观。从琼州海峡的海缆工程维护队,再到特呈岛上的贵叔;从山区的"货郎电工",还是变电站一名普通的维修工,他们无不在用实际行动诠释者"辛苦我一人点亮千万家"的南网精神,无不鼓舞着我们奋发向前,为双调公司成为国际领先的发电企业的战略目标而努力。
4、遵章守纪,养成安全意识。
电网安全稳定是我们的生命线,没有电网的安全,就没有我们的一切。作为一名双调公司的员工,遵守公司各项规章制度是其应尽的义务。学习各项安全规范及生产规范,切实保障企业的安全生产。严格遵守安全操作规范,安全生产,做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害。同时,要多向他人学习,多问为什么,努力提高自身各项技能。
目前,我怀着空杯心态,努力养成团队意识、安全意识,为成为一名合格的南网人而奋斗。之后将对以下不足进行改进:1、有时会感觉很忙、很累,还习惯于学校的散漫生活。因此,要合理安排时间,提高工作效率,不再为忙碌而忙碌。2、更为积极主动,不再逃避,保持乐观向上的心态,勇于承担责任。
学习无处不在。无论是领导还是老同事、老专家,都在强调学习的重要性。从军训开始,我们就在学习。从学会服从,到学习团队协作;从企业文化,再到安全知识,无不在学习。以我为圆心,画一个圆。圆好比获得的知识,圆越大,我们所接触的未知也就越大。因此,我们更应该踏实学习,潜心工作。
当前双调公司正处于发展机遇期,正朝着服务好、管理好、形象好的国际领先发电企业的目标而努力。我一定从心开始,忘掉过去,努力学习各项专业知识,遵守公司各项规章制度,在实践中不断成长,在双调公司的大平台上展现自我,勇于承担责任,切实践行"辛苦我一人,点亮千万家"的南网精神,为公司的发展贡献自己的力量!生命不息,学习不止!
企业员工培训总结报告篇十五
处于信息时代前沿,拥有高素质的员工,在人们对it企业投来几许钦羡的目光时,it行业的hr们却正在为创建适合企业特点的人力资源体系而忙碌着。前几日在与一位it业做人力资源的朋友m交流时,大家谈起了it企业培训工作的特点和苦恼,深有感触。
一、a公司培训情况
1. a公司的培训计划和实施按照以下流程进行:
2. 具体的实施情况:
1)每两周利用周六或周日的时间组织进行一次集中培训,并要求所有员工参加。
2)为保证培训效果,要求参加培训的员工结合工作情况写出心得或体会。
3)对培训纪律要求十分严格,一般情况不得请假,同时对未提交培训心得的员工进行通报甚至处罚等。
4)人力资源部组织对培训课程和培训教师进行评价,对效果较差的培训课程即时更换培训机构。
3. 培训计划的实施效果:
1)经过半年的培训实施,人力资源部接到了很多员工投诉和反馈,员工意见主要集中在占用员工休息时间进行培训和培训课程较差上,一些骨干员工甚至提出将拒绝参加后续的培训课程。
2)公司领导对培训的效果也不满意,称“培训了半年,一点也感觉不到员工面貌有什么改善,业绩有多大提高!”。
面对这样的评价,m感到十分困惑,我们到底哪里做错了呢?
二、a公司培训的`迷思
1.培训需求全面吗?
培训效果的好坏,根本点在于是否能真正把握住培训需求。a公司的培训需求来源于员工问卷和调查统计情况,但只是培训需求的一个组成方面。另外,企业的培训需求还需要和组织要求、人力资源的其它环节进行配套。由于a公司在需求确认上过于简单,因此培训需求较为分散,无法保证培训工作和企业的发展、员工业绩提高等方面有机结合起来。
2.培训内容是否真正契合了员工需求?
作为人力资源部门,要求员工参加所有培训的初衷在于充分利用培训资源,使员工有所提高。但对于员工而言,他们往往关心自己的需要,如果员工较感兴趣的课程或对个人职业生涯发展有所帮助的课程,员工往往会主动要求参加。而对于一些对员工个人而言“无用”的课程,员工从心理上会抱着一种抵触的情绪,更何况是占有休息日来进行这样的培训。
3.培训效果如何保证?
培训效果的保证来源于两个方面:一是培训课程内容、师资力量和形式都很好,真正使员工在培训中有所收益和提高。二是培训结束后,有一系列的措施和机制保证员工学有所用、学以致用,在实际工作中能得到进一步的提高,也就是在企业内部形成“培训有吸引力、良性竞争使员工有压力、员工学习自身有动力”的氛围。a公司要求员工写心得的方法简单而不能保证有效,而且易引起员工的反感。另外,在培训效果差时更换培训机构说明前期培训准备工作较为仓促,也易造成培训效果差的结果产生。
4.是否为了培训而培训?
作为hr,我们特别要防止为培训而培训的倾向。在it企业,培训无疑是十分重要的,是企业作为人力资本投入的重要内容,也是企业吸引和留住人才的重要措施之一,员工培训的根本目的在于促进企业发展,通过培训提高员工素质和技能水平,同时促进员工业绩的改善和提高。因此,培训工作在规划之初就应该明确培训的原则和目的,并和人力资源的其它方面进行充分的结合。
三、改进计划
面对这些问题,通过交流,我和m在上述问题上达成了共识。随后我们就如何改进提出了以下措施:
1.充实和调整培训需求。
在培训需求上,一是增加对公司业务和目标的调研和了解,同时针对人力资源的调配和绩效管理工作提出新的培训需求和计划。
如a公司拟在硬件服务响应方面提高客户满意度1.5个百分点,经分析需增加5名客户服务人员。考虑内部人员构成情况,上述人员将从外部招聘取得,这样在人员招聘进行过程中,就需要对这些人员到位后的培训制定出计划和培训标准,保证新进人员尽快进入工作角色。
又如某部门的员工以老员工居多,由于平时工作忙碌,老员工的知识没有得到系统的补充,因此部分员工的工作已经有些吃力,并影响到部门的整体业绩。针对这种情况,关于老员工更新行业知识和技能的培训计划急需拟定并实施。
2.对原来实施的培训计划进行调整和分解。
将原来的“一揽子”培训计划进行分解,根据培训需求分为业务培训、技能培训和提高性培训等几个方面。对于培训对象也进行分解,改变以往所有人都参加培训的做法,逐步推行“适岗培训”和“适才培训”,使培训真正和公司、员工的需求结合起来。如一些要求员工必须掌握的技能和知识由人力资源部门组织进行考核,考核结果为需改进的员工才参加相关的培训课程等。
3.改进培训形式。
针对员工年轻、思想活跃的特点,将改进培训形式作为提高培训效果的重要环节。员工培训由单一的授课形式改变为多种形式相结合,如增加培训游戏、研讨会、网络在线培训等形式。另外,将一些培训课程作为选修课,首先由员工自愿报名,在员工报名数达到一定标准的情况下结合公司需要和实际情况再进行培训,对于这类培训要求员工能在培训后举办学习讲座和交流会等,使更多的员工能从中受益。
4.加强培训效果的评估。
除对培训的现场效果进行评价外,人力资源部为每位员工建立绩效和培训档案,凡参加培训的员工均在绩效档案中进行记载,同时由用人部门对员工绩效改进情况进行评估。通过对各部门反馈的员工绩效改进情况,人力资源部综合考虑对培训课程和培训效果进行评估并提出改进意见。
经过上述调整后,a公司的培训实施流程变更为:
四.工作体会
1.在it 企业如何做好培训工作?
培训作为hr工作的一部分,是人力资源管理链条中不可缺少的一环,但对于it企业的hr而言,它常常是我们“心中永远的痛”。企业没有培训,员工怨声载道,感觉受到忽视,公司对员工“只使用、不培养”,员工没有发展和提高空间等;企业有培训,又往往是众口难调,结果是对上“花钱见不到效果”、对下“出力不讨好”。
另外,在培训工作中要多考虑员工的特点,特别it企业员工学历较高,思想活跃,因此在培训形式和培训准备上要多花力气、多下功夫,力求做到形式和内容并重,首先在形式上能吸引员工积极参与,从而保证培训的实施效果。
2.培训工作与人力资源其它工作的结合
我们在从事培训工作时,首先要提醒自己首先是一个hr,这也就要求我们站在企业人力资源工作的整体层面上来考虑自己所负责工作的价值和意义。因此,培训工作只有和人力资源体系的其它工作有效结合后,才能发挥出它应有的作用。
具体而言,培训工作首先应服从人力资源规划工作的要求,并作为人力资源计划工作的重要组成部分。其次在培训工作中,我们要注意分析培训与人员调配。绩效管理、员工发展和规划等工作的关系和相互结合的效果,从中发现新的培训需求和改进层面,以有针对性的培训带动员工提高工作绩效,提升个人价值,从而推动企业整体业绩的提高。
员工培训的是与非首先取决于hr对培训工作的全局性思考和定位,更重要的是要真正把握住企业和员工的需求,并将两者有效巧妙地结合起来,只有清楚地认识到这一点,我们才能在培训工作领域有所建树和创新,实现企业与员工的双赢。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索it企业员工培训。
企业员工培训总结报告篇十六
当前,对新员工进行岗前培训已成为大多数企业用人机制中的一个重要环节。新员工培训所带来的积极效应,使得各大用人单位纷纷采纳这一用人流程。当然,在目前的新员工培训过程中仍然存在不少问题,无论是在培训制度的设计上,还是在培训内容的选定上都亟待规范和完善。对企业新员工进行培训已成为当前各大用人单位的共识,新员工培训所带来的积极效应毋庸置疑,当前的首要问题在于,如何解决新员工培训过程中存在的各种问题和不足,规范和完善新员工培训体系。
二、 企业进行新员工培训的意义
(一)有利于加深新员工对企业的了解,认同公司的企业文化
在当前的用人机制下,大多数企业所招聘的新员工,在进行面试的过程中都会被要求回答对企业的认识程度,所以大多数求职者在应聘时都会注意收集企业的信息,然而,这仅仅只是对企业的一个粗略的表象了解,要让新员工更深层次的认识企业,认同公司的企业文化,就必须在培训的过程中让新员工了解、认同并接受公司的价值理念和企业文化。
企业文化是公司赖以生存和发展的灵魂和精髓所在,作为企业的员工就必须了解和接受公司的企业文化,并以此作为自己的工作准则。因此,企业对新员工进行培训的过程,实际上也就是新员工对企业文化的学习过程,通过系统的培训,公司的企业文化就会在新员工的潜意识中慢慢的形成,并逐步得到新员工的认同和接受。
(二)有利于企业更加全面的了解新员工,便于今后的管理和工作的安排
企业对新员工进行培训,一方面是为了让新员工进一步加深对企业的认识,进而能够尽快融入公司,另一方面也是企业对新员工进行更加全面的了解的过程。通过一个阶段的培训,可以让企业对新员工的性格、优缺点、个人品质等有一个全面的了解,进而可以做到扬长避短,在充分发挥新员工特长的同时,尽可能的避免新员工自身所存在的不足对工作带来的影响。
企业通过对新员工进行深入的了解后,有助于企业根据新员工自身的基本情况来更好的协调和安排新员工的工作,以便充分发挥新员工的才能,并协调好团队工作。同时,企业还可以结合自身的实际情况,针对新员工可能存在的各种问题,制定和完善企业的管理制度,使新员工在尽快融入企业的同时,能够遵循和服从企业的管理。
(三)有利于提高新员工的实践能力,做到理论结合实际
从当前的形势来看,大学毕业生已成为企业招聘的主体,一方面,大学毕业生具备较强的专业理论知识,其综合素质相对较高;另一方面,很多企业也倾向于自己来培养能够为公司创造价值,同时又便于自身来管理的专业人才,而刚刚走出校门的大学生则是最佳的选择对象。
然而不可否认的是,大学毕业生虽然具有较高的专业理论知识,但缺乏实践能力,在短时间内不能做到理论与实践的结合。因此。企业专业化的培训可以在很大程度上提高大学生的实践能力,使其熟悉企业的各项业务流程,并通过实际操作真正做到理论与实践的结合。
同时,即使企业招聘到有工作经验的新员工,实践培训也必不可少。因为就算是同行业,同样的工作性质,相同的工作岗位也会因为所处工作环境的不同而产生差异。因此,企业对新员工进行培训,可以提高新员工的实践能力,让新员工更快熟悉公司业务。
(四)有利于增进员工彼此之间的了解,培养团队协作的意识
企业的新员工对于整个企业而言是新事物,企业对新员工来说也是新事物,双方都需要一个相互认识和熟悉的过程,而新员工的岗前培训则是双方之间,或者说是新老员工之间以及新员工之间相互了解的绝好机会。在培训的过程中,新老员工之间,特别是新员工之间通过学习和交流,可以加深彼此之间的认识和了解。
团队是一个企业赖以发展的必备要素,团队强则企业强。任何一个企业都会注重对其团队的发展及团队意识的培养,只有具备强大的企业团队,才能在激烈的市场竞争中占得先机。因此,企业在对新员工进行培训过程中,通过分组竞赛等方式,可以培养员工的荣誉感及团队意识,进而形成一种团队协作的精神。
三、 当前企业开展新员工培训的现状
(一)新员工培训普及程度高
新员工培训已成为当前各大有人单位的共识,培训已成为新员工进入职场的必经之路。由于培训有利于加深新员工对企业的了解,认同公司的企业文化,可以在很大程度上增强员工对于公司的归属感,也有利于企业更加全面的了解新员工,便于今后的管理和工作的安排,增强企业和求职者之间的相互了解,进而实现双向选择的目的。
同时,由于各大企业业务的快速发展,新的业务不断出现,使得培训成为员工工作的重要组成部分,特别是对于新员工来说,尤其是刚刚走出校门的大学毕业生而言,培训可以在很大程度上弥补其工作经验的不足,使其快速熟悉公司业务,提高实践能力。正是由于新员工培训能够带来的巨大积极效应,因此,各大企业尽管在培训方式,培训内容,培训时间等方面存在明显差别,但都无不例外的认同培训这一用人模式。
(二)新员工培训的效用得到逐步显现
培训提供了一个企业和新员工之间彼此了解和双向选择的机会,通过培训,一方面可以使新员工更加全面的了解企业的各项制度,业务发展情况,企业的优势以及未来的定位等方面的信息,有助于新员工根据企业的基本情况来合理规划自己的职业生涯;另一方面企业也可根据培训期间对新员工性格、优缺点、个人品质等方面进行进一步的了解,以判断新员工所能为企业带来的效益。
更重要的是通过对新员工进行培训,能够使其尽快融入企业氛围,了解公司的各项规章制度,熟悉公司的各项业务流程,以便于新员工在入职后能够更好的适应岗位工作,为公司带来实际效益。同时,培训过程实际上也是员工之间相互了解和熟悉的过程,通过对企业文化的了解以及彼此之间的沟通和交流,增强彼此间的信任感,培养一种相互沟通和协调的能力,形成一种团队思维及合作精神。
(三)缺乏规范的培训制度
虽然当前企业进行新员工培训已成为一种潮流和趋势,并取得了一定的积极效应,但目前的各个企业的培训仍然存在很大的问题和不足,其中一个较为突出的问题就是企业大多缺乏规范的培训制度。
由于系统、规范培训在很大程度上会增加用人单位的成本,而不培训又会使得新员工在工作岗位上频繁犯错,给企业带来损失。因此,大多数的企业采取了一条“中间路线”,也就是低成本培训。培训的双方,无论是企业还是新员工都把培训当成一种表面化的例行程序,作为培训方的企业,没有应有的培训制度和计划,培训的内容也是随心所欲,而作为受训方的新员工也缺乏端正的培训态度。这种培训所带来的最大负面效应在于培训缺乏明确的目的性,培训无非就是走过场,使得培训的效用大打折扣,无法达到应有的目的。
(四)开展新员工培训的目标不明确
企业在进行新员工培训的时候必须明确培训的目的,进而根据这一目的制定培训的计划。目前,大多数的企业都对新员工进行培训,但是很多企业进行新员工培训的目的不明确,对于开展培训所要取得的效果没有进行界定。
因此,很多企业在开展培训的时候,由于没有明确的目的,培训的内容往往信手拈来,培训人员也没有认真组织培训材料,因而无法调动新员工参与培训的积极性,培训的效果与培训的初衷大相径庭。
(五) 培训内容单调,缺少实用性
企业在进行新员工培训的时候,要想达到预期的效果就必须仔细的设计培训的'内容,只有尽可能的调动参加培训的新员工的积极性,才能营造活跃的培训氛围,让培训者和受训者之间实现良性互动,达到预期的培训目的。
然而,很多企业在组织新员工进行培训的时候,在培训内容的设定上过于单调,且缺少实用性,培训的课件千篇一律,形成了一种照本宣科的现象。其结果往往挫伤了参与培训的新员工的积极性,使培训的效果事倍功半。
(六) 培训效率低,效用化不明显
一个企业要在激烈的市场竞争中生存发展,做大做强,就必须做到办事的高效率,实现效用最大化。企业在进行新员工培训的过程中也必须讲求培训的效率,只有高效率的培训才能实现培训效用的最大化。而当前不少企业对组织新员工培训的重视程度不够,甚至存在“三天打鱼两天晒网”的现象,造成培训缺乏系统性。这一方面挫伤了新员工参与培训的积极性,使其对公司认同度大大降低;另一方面也会使培训的效率低下,不能发挥培训应有的效果。
(七) 企业文化的培训缺失
一个优秀的企业必定有着自己独特的企业文化,这是企业的灵魂和精神支柱,优秀的企业文化可以增强企业的凝聚力,增强员工对企业的认同感和忠诚度。优秀的企业十分注重员工企业文化的培养,特别是企业的新员工。 但从目前来看,很多企业都不注重对员工企业文化的培养,对新员工的培训更是缺失。
四、完善企业新员工培训的对策
(一)制定规范的培训制度,提高企业对新员工培训的重视程度
很多企业在进行新员工培训的时候,出于成本等方面的考虑,对新员工培训的重视程度不够,甚至把新员工培训当成一道可有可无的例行程序,从而忽略了对新员工实践技能、团队精神以及企业文化的培训,使新员工在入职后不能很好的适应公司的工作环境,加上业务技能的生疏,以至于很难融入公司集体,不能发挥其应有的作用。
一个有远见的企业应该把目光定位在未来,在用人方面同样应该着眼未来,把立志于企业的新员工作为未来公司的人才来培养。培训作为企业进行人才培养的一个重要阶段,是企业发现和培养优秀人才的良好机会,企业应该从未来的人才战略角度来组织好新员工的培训。
规范的培训制度是企业有效地组织新员工培训的前提和基础,企业应该从公司自身发展的战略角度来统筹企业的人才培养计划,并以此来制定企业新员工培训制度,提高企业对新员工培训的重视程度,做好企业的新员工培训工作。
(二)进行必要的培训规划,彰显培训目的
对于刚刚进入企业的新员工,尤其是刚刚走出校门的大学生来说,企业还是一个比较生疏的事物,他们立志于企业的发展,渴望企业能够给予他们一个施展自己才能的空间。对于企业来说,这些新鲜血液的注入无疑会极大地提升企业的活力,但实践经验也正是这些新员工所欠缺的,如果企业不能对新员工进行有计划的、系统的培训,来提高新员工的实践技能和人际交往能力,那么新员工在日后的工作岗位上会因为对工作的不适应而丧失其积极性,从而不利于新员工以及企业自身的发展。
凡事预则立,不预则废。企业在组织新员工培训的时候,必须对新员工培训有一个明确的规划,不论是对培训的内容,还是对培训的目的都应该有明确计划,并以此来组织新员工培训,彰显新员工培训的目的。
(三)丰富培训手法,完善培训内容
要提高新员工培训的效率,使企业新员工培训取得良好的效果,就必须丰富培训的方法,完善培训的内容。从当前各企业的培训模式来看,大多数企业所采用的培训方法都显得过于单一,培训的内容单调枯燥,不能很好的调动新员工参与培训的积极性,使得整体的培训效果相对较差。
从一些优秀企业的培训实例来看,新员工培训不能仅仅采取单一的课堂授教模式,要通过培训者和受训新员工之间的互动,来活跃培训的气氛,并采取分组竞赛的方式提高新员工的积极性,并以此来培养新员工的团队合作精神。同时,有条件的企业还可通过见习等户外培训模式,通过让新员工参与实践来切身体验自己未来可能从事的工作,以此来完善新员工培训的内容,提高新员工的实践能力。
(四)开展培训评估,提高培训效率
企业在进行新员工培训的时候,不能完全采取灌输式的培训方式,因为这种培训方式存在诸多的弊端。一方面,这种培训方式使新员工被动的接受培训者所灌输的内容,很难调动新员工在培训过程中的积极性,而且容易使受训对象产生疲劳感,影响培训的效果;另一方面,这种灌输式的培训方法由于缺少新员工的主动参与,使企业在培训的过程中完全按照自己的方式来进行培训,从而不能达到对新员工全面认识的目的。
因此,企业在进行新员工培训的过程中必须开展新员工培训评估,这样既能使新员工在培训的过程中集中注意力,发挥其主观能动性,又能通过新员工的积极参与使企业能够更加全面的了解新员工,便于企业日后对新员工进行合理的工作安排,充分发挥其优势。同时,合理有效地培训评估,可以在很大程度上提高培训效率,实现培训效用的最大化。
(五)注重企业文化培训及核心价值观的培养
企业文化在企业发展中所起的作用毋庸置疑,一个优秀的企业必定有自己的优秀企业文化,同时一个优秀的企业也一定会注重对员工企业文化的培养。对于即将进入企业的新员工而言,企业文化对其还相对生疏,因此,企业在进行新员工培训的时候必须注重其企业文化的培养,使其认同和遵循公司的企业文化,并以此作为自己日后的工作准则。
一个有竞争力的企业必定拥有一批有竞争力的员工,一个优秀的企业在对自己员工培养的过程中,不仅仅只是对其能力的培养,更是对其品质的培养。正确的价值观是一个优秀员工所必须具备的,因为只有正确的价值取向,才能引导个人健康发展,也才能使一个企业拥有核心竞争力。因此,企业在进行新员工培训的过程中,必须注重对新员工价值取向的引导,使其树立正确的价值观。
五、结语
新员工培训是企业发展的根本,现在企业之间的竞争其实就是人才的竞争,谁掌握了人才这个资源,谁就会在竞争中立于不败之地。其中员工的培训又可以分为对员工技术知识的培训和对员工进行企业文化的培训,如果员工的价值观与企业文化相适应,则会随着企业的发展一起成长,使企业可以健康持续的发展。一个好的组织文化能够大大减少企业的培训费用,使员工按照内部和外部的环境要求进行自我的培训发展。人才是企业最大的资本。毛泽东说过,人是世界上最宝贵的东西,只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。这里所说的"人",当然是指千百万各式各样的人才。事实上,管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本,关键之关键。各种各样的工作都是由人来制定计划、由人来操作完成并控制其完成的效果的。员工的培训发展,应该随着企业的成长而成长,是企业可持续健康发展的根本。"百年大计,树人为本",所以新员工培训是企业的根本工作。
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企业员工培训总结报告篇十七
企业员工培训,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新基本的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。以下是关于新员工培训总结报告范文,欢迎阅读!
入职**公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。
主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。
不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。
我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
#总讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。
王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。
与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
#总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。
刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。
公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。
为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。
于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。
接待文秘同样如此。
自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。
刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。
唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。
第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待 同时做事都要有目标,而后订立计划。
前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊 这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。
现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。
做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。
我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
别去无忧无虑的大学生涯,开始踏入崭新的环境,未知的未来让人迷惑而又充满着激情。
xx年七月,我从一名大学生正式转换为一位企业人员,成为福泉供电局牛场所的员工,这是我另一个新生活的开始,从这一刻起,我已经正式踏入社会。
将是我们在今后工作、学习中不断前进的驱动力。
无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。
理论让人看的更远,在都匀为期一个月入职培训,确实收获不少,培训教师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况,各专业理论知识的教授弥补了许多在学校里没有的东西。
此外,对于新员工来说工作首要注意的安全问题,还讲解与观看录像相结合,让我们认真学习。
可见,局领导对我们无微不至的关心让我在欢快、轻松、愉悦的氛围下渐渐融入到这个温暖的大家庭。
在福泉局短暂的培训中,局领导认真仔细地向我们介绍了局现状,未来情况,让我深感福泉局现已拥有都匀电网中唯一一个500千伏变电站,售电量也名列前茅,在不久的将来,我们将共同努力取得第一,并以优质化服务为经营理念,更多为客户。
领导们对我们新员工所提出的要求和建议,我感触到这个优于管理、优于经营、优于理念的学习型企业中,必须加强自身的学习,在实践中学习,在学习中创新将是我终生奋斗的目标。
实践让人做得更实,工作后面临最大的问题就是要把理论和现实工作接轨,要把理论知识运用到实际工作中去,我们在这一方面还有很大的欠缺,这需要我们在摸索和学习中逐渐掌握并熟悉。
在学会微笑面对客户,为他们打出电费表,看着每位客户带着满意的笑容离去时,心里油然而生的那种满足感,那种乐趣是任何事物都替代不了的。
那是需要靠自己的自信、毅力、谦虚和坚持。
在工作中不断地挑战自我、超越自我,所有的工作都一样,在实践中学习会学到更多的东西,进步得更快。
好的开始是成功的一半,前面一年的实习只是一个开始,我要开好这个头,我想只要肯学,踏实工作,就会为自己的电力生涯铺垫好路!每时每刻的我都准备好作一张白纸,可以被赋予任何新的内涵。
第一,军事训练培养了我们的团队精神和吃苦耐劳的精神,强化组织观念和纪律观念。
在炮兵连军训的时间共为7天,我们进行了列队训练,内务整理,军事素养等几个军事科目。
毅力,服从,铁的精神是我从中学到的。
毅力是无论你的腿是多么的酸痛,咬着牙挺过去你就突破了自我,战胜了自己;服从是一切命令听指挥,以团队为中心,凝聚个人的力量来建成强大的集体;铁的精神是不怕失败,不服输,在艰难的条件下,更要吃苦耐劳,火炼真金。
站军姿,踢正步,学唱军歌······训练场中的欢乐与泪水,每一幕都会成为我们青春纪念册上绚烂的一页!
第二,青岛供电公司20年的发展和优秀企业文化的学习,让我深刻理解公司面临的形势和发展战略,也增强了我们对公司的认同感、归属感和责任感。
通过学习得知,在电力系统中,年轻的青岛供电公司在短短的20年走出了一条不平凡的创业之路。
从全省共有8座35kv简易变电站青岛供电公司就占有4座的艰难起步到现在35kv及以上变电站青岛已有73座的快速成长,从90年代初期的限电、停电及企业的粗放式管理到“诚信彩虹”客户服务的提出及成为全国大一型企业,青岛供电公司已成为电力行业快速发展的新星,改革创新的领路人。
诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观感动,鼓舞着我们年轻新一代为企业争光添彩。
亦懂得“诚信”是道德基石,“责任”是工作态度,“创新”是根本动力,“奉献”是自觉行动,这些央企存在根本,也是央企职工的天职。
第三,通过企业经营管理方面的教育,我们新员工了解电网企业生产和经营的基本业务和管理流程,更快地适应了工作岗位的要求,也建立全局观念,增强大局意识,强化安全意识、责任意识和服务意识。
虽然电在生活中无处不在,但是我对电网的认识却少的可怜,培训学习中我才知道电力系统由发电厂、输电网、配电网和电力用户四部分组成,而电力系统主要负责输电网和配电网。
同时,企业经营管理方面教育也让我们新员工有一种使命感。
像农网改革目标在营销管理上的要求有杜绝“人情电、权力电、关系电”,这也更坚定央企为民服务的职责。
第四,职业规划的教育,以人为本,帮助我们新员工走向成才之路。
通过了解职业生涯规划,合理确立自己的职业生涯目标。
我的专业是财务管理,职业目标是做一名合格的财务人员,发展财务方面的技能,在未来3-5年考出相关专业的资格证书,提升自己的职业素质,当然也要学会团队沟通与协作,进行有效的自我管理,养成良好的职业习惯。
在培训中学习到了很多,可更重要的是应用在实际工作中,成为实践的精神动力和营养来源。
希望有机会在供电公司这个大家庭里施展自己的才华,也要从基本的工作做起,虚心向前辈学习,积累经验,积极参加公司各项活动,大胆细心做好本职工作,为供电公司增添一份力量!
为期三天的新员工培训学习现已结束。
虽然三天的时间非常短暂,但无论是各位部长在上面讲,还是新员工们在下面听,大家都非常认真、非常投入。
能够看得出,大家对这次培训都十分地重视。
特别是新员工们,非常珍惜这宝贵的机会。
同时,也能够感觉得到,多数新员工的素质比较高,主动参与精神比较好,回答问题、参加活动比较积极,求知欲望比较强烈,充分展示了一代年轻人的精神面貌。
通过这次培训学习,一是让新员工对金猴集团有了更进一步的认识和了解,从而促进了大家尽快地融入这个团队,坚定了在这里扎根奋斗、立志成才的.信心。
二是拉近了我们之间的距离,增加了相互之间的感情,为在生活、工作和学习等方面的沟通、交流打下了良好的基础。
三是培养并提高了大家的团队精神和集体主义观念,增强了爱岗敬业的主人翁责任感和拼搏向上的进取精神。
通过这次学习,希望大家能够把认识和素质上的提高,充分运用到工作的实践当中,使原来掌握的知识和这次学到的理论与实践有机的结合起来。
在坐的,有的是刚刚步入社会、走上工作岗位的初高中毕业生,有的是重新择业、寻找更适合自己环境的再就业者。
可以说,这里既是你们人生一个转折点,又是一个新的起点,请大家把握机会,千万不要有轻视、不在乎的想法。
因为人生所有的成功都取决于基础是否打的牢固。
从基层做起,首先要争做一名优秀的员工,然后才有机会成为一名管理者;而只有努力争取成为一名优秀的管理者,才有机会成为一名领导者,这是最基本的道理。
金猴集团为大家提供了展示才华和实现人生价值的大舞台,在这里有着广阔的发展空间,大家可以尽情地发挥,只要努力,每个人都有机会。
我和现任的大多数部长、车间主任,也都是和你们一样,从临时工开始,经过努力一步步地走到现在的岗位的。
在坐的绝大多数可能都是独生子女,父母含辛茹苦把你们抚养成人,其中的艰辛,你们是体会不到的。
他们费尽心思、拿出用血汗换来的积蓄供你们上学、为你们找工作,并不意味着了却了对你们牵挂。
只有你们经过拼搏,出人头地、成家立业了,才能了却他们的心思。
企业员工培训总结报告篇十八
在前段时间,我有幸参加了第二批训练,学到了不少的东西,这其中的酸甜苦辣真是受益终生。
作为活动办成员,我老早就在期盼着这次训练的开展,但天公不作美,一直未能成行。直到现今通知下来了,同志们个个跃跃欲试,回家第一件事就是找作训服、运动鞋,告诉家人要参加拓展训练。
按照计划,我们早早就到达了笑翻天拓展训练基地。刚一下车,训练营的教练已经等候。我们放下行李后,迅速列队,在教练的带领下,做了热身活动,进行了开营仪式。随后,拓展训练竞技项目就正式开始了。
其中有一个项目是盲人方阵。盲人方阵也是一个发现个人领导能力的项目,大家戴上眼罩,用绳子摆成一个方阵,四条边均等,所有人员平均站到四条边上。听起来难度不大,但是人们在看不见的情况下做起来很难。
对不这个项目,珍珍、平平都显示出好的思维,但在执行遇到问题时解决的不好,同时思维也出现了断层;其次是镜子、大郭、伟伟发挥自己的思路,积极动手,最终在大家的共同努力下完成了方阵。
在整个训练中,我认为盲人方阵与筑塔的不同点在于,筑塔中每个人都有具体的任务,至于筑成什么样的塔目标不明,而盲人方阵目标很明确,缺少的是每个人的具体任务,这两个项目从不同的维度测评着参赛者分析问题、解决问题的能力和组织协调能力。
通过笑翻天的拓展训练之旅,我们收获了一个自信、坚强的人生。拓展训练不仅锻炼了个人体魄、熔炼了团队凝聚力,增强了我们说一不二的坚强执行力,更收获了我们对工作人生新的认识,我有一种凤凰涅盘的感觉。
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