总结是梳理思维、梳理经验的重要手段。写一篇较为完美的总结需要我们对所总结的内容有深入的理解和熟练的把握。总结范文展示了作者在一段时间内的努力和收获,体现了他们的思考和反思。
银行线上培训总结篇一
20xx年,北京市通过线上与线下相结合的方式,广泛开展社会体育指导员培训,进一步扩大社会体育指导员队伍,为群众科学健身提供保障。
据介绍,本年度线上培训共开展理论直播授课3期,同时发布了各项目指定健身套路,要求学员提前自学。线下培训则作为线上培训的延续,分为健身操舞类、武术类、健身气功、综合类、健身器械和健康走跑,共5期举办。每期线下培训为期2天,同时还安排了技能提升和应急救护培训,并设置了技能考核环节。
在培训环节邀请北京体育大学、首都体育学院、中央民族大学、北京理工大学、北京师范大学、华北电力大学的专家教授,以及奥运冠军、世界冠军、北京市红十字总会讲师和优秀社会体育指导员代表为大家进行授课。通过理论与实践相结合,提高社会体育指导员的技能、教学水平和应急救护处置能力。
不仅如此,为进一步强化社会体育指导员的基本功,提升综合素质,北京市社会体育管理中心还在今年年初邀请相关领域专家及各区相关项目体育协会负责人、优秀社会体育指导员代表等对课程设置进行了专题研讨,制定了《北京市一级社会体育指导员培训大纲(20xx年)》,对培训的课程类型、开展形式、工作安排、标准和要求、考核方式等进行了前置设计,并严格按照培训大纲落实各项工作。
北京市社会体育管理中心负责人表示,为更好地遵循健身技能培训规律、特点和要求,本年度的技能培训采用了先发布学习套路由学员自学,再线下集中讲解项目基本方法和动作要点、难点、关键点,最后进行专项考核的'技能提升培训方式。新的培训方式将技能培训由原来的一次性学习改为持续性学习,让学员有了更多的理解和习练时间,也带给学员更大的学习动力,更好发挥学员的主观能动性,充分发现学习中存在的问题和弱项,以便在线下培训时更有针对性、更高效地进行学习和提升,最终达到更好的学习效果。
银行线上培训总结篇二
很荣幸能够参加我校的入党积极分子党课培训,同时我也十分珍惜这宝贵的学习机会。通过培训学习使我的党性修养得到了加强,认识到了自身的核心价值观以及肩上背负的历史重任,明确了今后的努力方向,也更加坚定了我加入中国共产党的信心和决心!
中国共产党无论在民主革命、社会主义建设还是改革时期,都是一个光荣的政党,是先锋战士的标志,是高尚人格的体现,是引领无数人们奋发前行的旗帜。她在历史发展过程和广大人民群众中具有无比的先进性,因此,中国共产党在我心中是崇高的!
党课的学习使我明白了我们当前的任务就是拥党、立志、向学。中国人民在共产党的领导下过上了幸福的生活,我们应当热爱党、拥护党,坚决为共产主义事业而奋斗,与一切反党的行为作斗争。在高度文明的现代社会,我们青年人必须树立正确的科学的奋斗目标,并努力实现既定的理想和自我价值;必须肩负起建设祖国、保卫祖国的历史使命,练好过硬的实践本领,确立坚定的立场和正确的思想认识。以下是我在党课学习中的几点心得总结:
首先,通过学习,使我进一步提高了对党指导思想的认识,深刻地领会了将“三个代表”重要思想作为指导思想的'重要意义。我们党自建党以来,经历了革命战争时代、建国初期的社会主义改造和建设年代以及二十多年来的改革开放年代,涌现出了无数优秀党员,在他们身上。充分体现了共产党员的先进性和纯洁性。在建设有中国特色社会主义的今天,我们每个共产党员都要牢记邓小平同志的告诫“坚持党的优良作风,具有十分重要的意义,因为我们的党是一个执政的党,······因此,我们共产党员都要植根于人民,服务于人民,始终保持先进性,才能胜利完成我们的使命。”“三个代表”重要思想正是对马克思列宁主义的继承和发展,反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求。因此,始终做到“三个代表”,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
其次,我进一步明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过逐步深入的学习,我对入党要求的认识逐渐从朦胧走向清晰,明白了不仅要在学习中创造入党条件,更要在实践中不断总结,不断进步,理论联系实际,才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机,才能具有持久不衰的动力,刻苦学习马克思列宁主义以及“三个代表”重要思想,并将其作为自己的行动指南,更加自觉地贯彻执行党的路线方针政策,把对共产主义事业的忠诚同执行党的路线统一起来,在改革开放和现代化进程中积极做出贡献;才能够在日常生活、工作、学习中的各个方面,更加严格地要求自己,尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系,逐步培养和树立起甘愿吃亏、不怕吃苦、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待入党过程中遇到的一些具体问题。同时也真正认识到只有把全心全意为人民服务、为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的唯一动机,才能在入党的道路上越走越近,越走远快,才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次,思想上入党一生一世”。
最后,我深深地感到,作为新时期的先进青年,我们应该在生活中克勤克俭,严格要求,身先士卒,勤勤恳恳,自觉增强党性;在学习上,以“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”的精神,不断增加科学文化知识,不断提高自我政治理论修养,努力争取在建设中国特色社会主义过程中建功立业。这不仅是一种政治责任,也是一种精神追求,是实现个人社会价值和人生价值的最高理想。
银行线上培训总结篇三
x学习了《数学新课程标准》,使我对新课标的要求有了新的认识和体会,其中让学生在学习活动中体验和理解数学是《数学新课程标准》给我最深的感触。我想学生在学习数学的过程中,我们教师应给学生充分的发挥空间,让学生在教学情境中体验数学的的趣味,在生活实践中体验数学的价值,在自主合作中体验数学的探索,从而真正享受到数学带来的快乐。
在以往的数学教学中,教师的作用往往就是“教”,就是把书本上的知识点灌输到学生的思想中,让他们在反复练习中掌握这些内容。这样的教学使得书本成了课堂中的核心,书上怎么写,教师就怎么教,这样的学习使得学生形成了被动学习的状态。而新课标则确立了学生在学习中的'主体地位,以学生的发展为主。数学教学的关注重点的不再是以往的课本知识,而是学生的在学习时的一种体验。对于学习过程的注重使得学生在学习的时候更多的是从兴趣出发,学习变得主动并且更富有创造力和想象力。
生活即数学。新课标提出“人人学有价值的数学;人人都能获得必须的数学。”强调了大众数学学习的内容的应用价值——能适应未来社会生活的需要。因此,数学教学除了系统的数学知识的教学外,还应密切联系生活实际,调整相应的数学内容,做到生活需要什么样的数学内容,就教学什么样的数学知识,让生活中学生所必须的知识与技能成为数学教学的目标与追求。了解数学的价值,提高学习数学的兴趣,增强学好数学的信心,养成良好的学习习惯,具有初步的创新意识和实事求是的科学态度。学生在积极参与教学活动的过程中,通过独立思考、合作交流,逐步感悟数学思想。
数学教学已经摆脱了以往的教师说学生学的课堂模式,自主探究、实践体验、合作交流,这些成为了上课中教学的主要模式,教师已经不再是充当“灌输”的角色,而是在课堂中引导学生的思维,让学生通过不同的自主模式“领悟”到数学知识,再通过自己所领悟的知识运用于自己的生活,从而使得数学教学成为学生主动学习的课堂。
在今后的教学实践中,我会更深入细致的学习和理解。实施小学数学的教育教学,提高教育教学质量。努力挖掘教学内容中可能蕴含的教育价值。通过长期的教学过程,逐渐实现课程的整体目标。因此,无论是设计、实施课堂教学方案,还是组织各类教学活动,不仅要重视学生获得知识技能,而且要激发学生的学习兴趣,通过独立思考或者合作交流感悟数学的基本思想,引导学生在参与数学活动的过程中积累基本经验,帮助学生形成认真勤奋、独立思考、合作交流、反思质疑等良好的学习习惯。
银行线上培训总结篇四
20xx年六月四日,河北东方学院作为培训基地举办了《20xx年廊坊市二级社会体育指导员线上培训》工作。人文与马克思主义学院副院长韦启旺、体育教研室全体职工、辅导员王尚杰、朱广平及20xx、20xx级休闲体育共计138名学生参加培训。
本次培训我们有幸请到廊坊师范学院体育学院党委书记,河北省社会体育指导员协会副主席,廊坊市社会体育指导员协会会长张英建老师对学生们进行培训。张老师从社会体育概述、社会体育指导员概述、科学健身每一天、运动技能传授的基本环节与教法组织四方面进行了讲解。
疫情虽然隔绝了我们的`空间距离,但没有隔绝我们的学生学习动力,社会体育指导员作为全民健身的宣传者,科学健身的指导者,群众活动的组织者,健康生活方式的引领者大家有着艰巨的使命。通过本次线上培训,增强了学生的认知感、责任感与使命感,激励大家成为一名合格的社会体育服务者。
银行线上培训总结篇五
2月29日下午和3月1日上午、下午,我们全体老师在网上参加了线上教学网络培训。一天半的远程培训使我受益匪浅。
在视频培训课上,郭老师作了题为《疫情期间如何开展线上教学》《微课的制作的设计技巧》的报告。郭老师从在线教学的线上与线下差异、资源利用等方面进行了详细介绍。郭老师又从《微课制作的设计技巧》分别讲了:
1、什么叫微课?
2、微课的特点;
3、如何运用制作微课软件;
4、制作微课的准备工作;
5、对微课的建议。
3月1日下午苏老师给我们做了《疫情期间如何有效进行家教互通及教师的自我心理调适》的报告,告诉我们在疫情期间如何应对自己的不良情绪以及怎样有效的进行家校互动,怎样才能在疫情期间既关照好自己和家人,又能给予家长支持、学生鼓励、做好家校共育。
短暂的培训使我受益匪浅,感触颇多。学习现代教育技术手段,丰富教育内容,随着现代教育技术的发展,掌握现代教育技术手段是教师的职责,教师通过学习,可以较熟练地制片、积极的解决教学中的重点和难点知识,使教学更直接、更生动,对提高教学质量事半功倍;另外,教师在备课时,发挥集体力量取长补短,使教学资源共享,这不仅节约了时间,使教师有更多的时间进行学习,而且使教师之间增进了合作意识,从而更好地提高教学质量。随着校园网的建立,教学内容和学习内容将有新的改革和突破,教师不断学习现代教育技术的任务任重道远。
银行线上培训总结篇六
为了高效、扎实地落实教育部“停课不停学”要求,保障“空中课堂”顺利开展,提高孩子们线上学习的有效性,熟悉线上学习的操作流程,为线上学习做好充足准备,郑东新区龙腾小学于20xx年9月1日下午积极开展了学生钉钉平台线上学习培训试播活动,确保全体学生能正常有序在线上课。
卢宁老师从网上学习基本规范和钉钉平台功能使用两个方面入手,详细讲解了线上课堂的注意事项和具体操作流程。
班主任马豪老师按照郑东新区钉钉课堂模式培训的要求,对家长和学生进行课堂试播测试。测试过程中,马老师讲解了线上课堂的一些规范和要求,平台技术操作,同时强调了疫情期间居家学习的注意事项。
在互动环节,孩子们都争先恐后连麦发言,与老师和同学们分享自己为新学期做的准备。隔着屏幕都能感受到同学们的热情和龙腾小学浓浓的`师生情。
停课不停学,家校齐努力。此次培训让学生和家长熟练掌握了钉钉平台技术操作,为学生线上高质量学习打下了坚实的基础。相信在家校的共同努力下,龙腾小学的孩子们居家学习一定能学有所得,学有所获。
银行线上培训总结篇七
为提升讲解员的知识储备与专业素养,打造一支业务精、能力强、高素质的文博工作讲解队伍,在疫情封校期间,文博中心组织全体讲解员开展线上业务培训。
本次培训主要围绕新媒体运营和讲解技巧两个专题开展。在新媒体运营专题环节,新媒体负责人向讲解员们介绍了新媒体运营的`相关知识、公众号推文写作方法及注意事项,帮助讲解员对新媒体运营工作有了更深的了解;针对讲解声音的处理、态势语言、讲解中突发情况处理等,优秀讲解员通过在自身工作中的鲜活经历,向讲解员门分享了讲解技巧。大家纷纷表示,经过本次培训受益匪浅。
一直以来,文博中心高度重视讲解员的专业素质和讲解水平。本次业务培训在提升讲解员的讲解技能和综合素质的同时,进一步加强我馆新媒体宣传工作队伍建设,为日后开展相关工作打下坚实基础。
银行线上培训总结篇八
为加强我县旅游资源宣传力度,提升全县讲解服务队伍的综合素质和业务技能,5月16日,“提升业务能力讲好濉溪故事”全县讲解员线上培训活动在县融媒体中心举行。
近期,县文旅体局配合县融媒体中心开设了《濉溪故事我来说》专栏,对我县淮海战役双堆集烈士陵园、韩村镇小李家、柳孜运河遗址、濉溪古城等景点进行系列报道,取得了较好的反响。
本次培训邀请三星堆博物馆讲解员唐思羽进行线上教学。据了解,唐思羽长期从事解说工作,专业素质突出,讲解风格亲和大气,在解说方面赢得了社会各界的充分肯定。
培训中,唐思羽从讲解员的文稿结构、文稿内容、语言风格、肢体表达、服务规范等方面进行了详细的示范讲解,同时以理论与实际案例相结合的方式,着重针对讲解过程中最难做到的“因人而异、因地制宜”的讲解内容以及如何做到多样性讲解方式的'问题,进行现场解答及经验分享。参训的每位讲解员都听得十分认真,并积极参与互动,整个培训取得了很好的效果。
县文旅体局旅游股负责人袁月:“今天的这次机会非常难得,相信我们每位讲解员的收获也非常大。讲解员是濉溪的名片,希望每一位讲解员能够把今天的所学运用到以后的工作中,展现出我们濉溪县讲解员的风采,同时为濉溪县文化旅游融合发展作出我们的贡献,打响濉溪县的文化旅游品牌。”
参加培训的讲解员表示,要把本次培训作为塑造良好形象、提高业务水平的一次自我提升机会,为今后更好地向外界宣传推介濉溪、宣讲濉溪红色故事、弘扬时代精神作出积极贡献。
县融媒体中心志愿讲解员刘文静:“这次学习令我们受益匪浅。这次学习对提升我们濉溪县解说员的个人能力,提升濉溪县的文化影响力和促进文旅融合,对濉溪县的可持续发展都有很重大的意义。作为一名志愿讲解员,我希望通过这次学习能够让我们更好地讲好濉溪故事、讲好淮北故事、讲好安徽故事。”
银行线上培训总结篇九
此次培训犹如天降甘露,三位老师围绕成长故事,结合他们的参赛经历和教学经验给出了很好的建议,从写好故事到讲好故事,都不约而同地提到一个观点——寻找自己独特的“情”。
首先,“情”代表老师对孩子的师爱之情,也就是要体现师爱。班主任在教育教学的过程中,不断学习新的教育观念,不断提升教育管理能力,在这个自我成长过程中解决孩子出现的问题,指引孩子的成长,从而见证孩子的成长。
其次,“情”代表着独一无二的情景策略。尽管我们班主任工作中遇到的问题大致相同,但是由于每个人的个性与实践环境及能力的不同,所运用的教育策略却不尽相同。因此我们在记录自己的`成长故事时,这个教育机制就是脱颖而出的关键所在。跟老教师相比,我们年轻老师少了经验,但是我们最大的底气就是活力、冲劲、亲近感,充分发挥这些因素在教育教学中也能有大的助益。
最后,“情”表现为持之以恒的教育情怀。成长故事是温暖的叙述,是真真切切地分享。比赛是为了更好地促进教育教学地提升,需要我们平时带着本心去跟孩子打交道,然后将点滴日常记录下来,不断反思总结,不断与时俱进,最后才能厚积薄发。
银行线上培训总结篇十
20xx年培训工作紧紧围绕全行的经营发展战略,以专业知识和业务技能培养为抓手,进一步巩固我行“基础建设年”所取得的培训成果,持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神。围绕“精细化管理年” 按计划、有步骤地开展各项教育培训工作,不断提高员工基本素质,推动全行整体营销能力、员工操作风险防范能力、中高层干部管理能力提升。深入推进素质提升工程,圆满完成全年培训计划任务。现在对20xx年的培训工作总结如下:
一、培训工作情况
全年共举行培训 期,参训 人次,参训率达。培训课程主要集中为以下几类:
2、业务类培训:技能培训;资源型客户经理进行的银行基础知识培训;企业网银业务内部培训师专题研修班培训;支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训;网络设备技术、网络及系统运维管理、科技人员技术知识培训;标杆网点服务标准化培训;中央国债登记结算公司专题培训等。
3、新员工岗前培训:统一由人力资源部门。
4、其他专题讲座:总行人力资源部门在开展基本业务技能培训的同时,结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,组织专题讲座 期,取得良好的效果。
二、培训工作分析
(一) 主要工作和成效
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训期数、举办培训课程类别、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立健全三级培训体系。以往,总、分、支行培训工作缺乏系统性,培训管理幅度和力度很弱,培训工作开展十分困难。今年年初总行在总结了以往培训经验的基础上,创新思路,明确了“总、分、支行”的三级培训体系,明确了培训组织的层级归属,规定了培训方向、培训内容和培训时段,有计划、有针对性的开展培训工作,投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度,制定并印发了《****银行培训管理规定》、《****银行教育经费管理规定》,重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求员工意见后,全面提升各级培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。今年注重实战培训,通过总分行集中培训、分支行分散培训、转培训、再培训等形式,不断提高员工的业务技能,不断提高操作风险防范能力。
4、以试促训,提升各层面人员专业知识和业务技能。紧扣
“精细化管理年”,通过以试促训、练测结合的方式,加大专业知识培训和业务技能培养,圆满完成各类资格考试。组织对公从业人员、对私从业人员、产品经理和网点五岗位人员分别进行强化训练,通过制订学习计划、开展自学复习、疑难解答、单元测试、模拟考试和强化集训等方式,分阶段、多形式地加强员工的学习,在全行掀起业务知识学习的热潮。
5、用学结合,促进新员工锻炼成长。针对定向网点新员工推行“工学结合”培养模式,在新员工入职培训项目中创新性地将实习阶段融入培训过程,让定向网点新员工在学习一定业务知识与技能后,进入网点实习,使其在真实的工作场景和真刀真枪的实践中培养职业素养和技能,进一步提高了新员工业务理论水平和实际操作能力,保证人才供应链的畅通输送。
6、彰显特色,专题培训营造组织学习氛围。定期举办 “系列”专题讲座。通过邀请专家讲授压力管理、保健知识等内容,提高员工在身心健康、个人素养等方面的认知,增强员工自我调适的意识和能力,使员工身心健康、工作高效。
7、因材施教,拓宽中高层管理人才视野。采取“走出去”的形式,打破“闭门研究”的状态,采取专家讲授、学员讨论、案例分析、实地考察等形式,拓宽分行负责人和总行前台条线总经理的视野,强化管理人员系统规划和决策能力、领导管理能力、市场拓展与创新能力、防范化解风险能力。
8、创新手段,升级设施,提高培训质量和效果。创新各类
员工乐于接受、行之有效、注重实际的培训手段,针对不同培训对象,通过题库建设、强化集训、通关演练、测训结合、工学结合等方式,强化培训效果,提升培训效益。
9、完善培训基础设施建设,加大硬件设备投入。在 支行增设电教室,模拟柜员上机操作平台,能容纳60人同时使用,满足大批量员工练习、考试的需求;树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念,明确培训责任人,积极落实培训计划,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。
(二)存在的问题和不足
1、培训计划前瞻性不足。目前的培训项目开展仍以“买单式”为主,前期的培训需求调查工作相对缺乏,造成培训计划的制订缺乏对全年度的统筹规划。需进一步加强培训计划与员工的需求及业务发展需要之间的契合。
2、员工工作繁重与培训需求实现的矛盾难以解决。目前员工所承担的工作任务较以往大为增加,工作压力也逐渐加大。员工工作中很少有时间进行学习,脱产培训需求大。而脱产培训是以员工离岗为代价的,离岗太长则易影响正常工作。如果过多挤占休息或节假日时间开展培训,则从人性化管理的角度看,不利于员工放松调剂,员工对参加培训的热情降低,培训效果下降,影响工作质量。
中,影响了培训效果。
4、员工自主学习力有待提高。员工学习大部分满足于日常岗位业务的基本需要,主动学习的积极性不高。而现代培训越来越重视学员的参与程度,学员的地位已从传统的客体转变为主体,学员的参与程度越高,学习主动性越强,培训效果越好。必须在培训过程中提高学习者的参与程度,促进主动学习,才能更好提高培训效果。
5、培训资本向现实生产力的转化能力不足。员工培训效果的跟踪与评价不到位,很难把握培训的质量和效果,影响培训的转化率。建立健全现代培训体系,将人力资源转化为人力资本,是下一阶段亟需解决的难点和重点,一年来,我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩,但仍然面临着一些问题和困难,制约了工作的进一步深入,这些问题主要是:一是基层行参加高层次培训的机会有限,干部思路难以开阔,视野难以拓宽;二是辖内的常规技能培训相对缺乏交流,整体业务培训存在效率不高,资源浪费等问题;三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足,目前的各类培训多数是应付当前工作需要,满足不了干部对高深层次知识的需求;四是教育经费相对不足,对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。
银行线上培训总结篇十一
随着时代脚步的开展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为金融血液的银行更是成为中流砥柱。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和效劳礼仪,也让我深入地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个效劳的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄、中小企业融资、投资、金穗卡、结算和效劳类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的'金融储蓄、结算、投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多详细小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又详细成活期、定期、定活两便、整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的双利丰通知存款在具备普统统知存款优势的根底上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户创办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关心是无微不至的,在全心全意为客户效劳的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的效劳不仅要表达农行人的严谨处事态度,也要表达每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的效劳建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作根底,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的效劳。
因此,个人理财产品与柜员效劳是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而效劳要更加细致、礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关心的桥梁!
银行线上培训总结篇十二
20xx年x月x日至x月x日,我在xx银行xx支行度过了一个月的培训期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假培训报告总汇汇报如下:
三个方面:
一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在培训单位受到认可并促成就业。
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20xx0以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是xx这一块的电脑市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来xx电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对xx有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是xx银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段培训期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
银行线上培训总结篇十三
xx年x月x日至x月x日,我在xx银行xx支行度过了一个月的培训期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假培训报告总汇汇报如下:
三个方面:
一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在培训单位受到认可并促成就业。
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20xx0以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是xx这一块的电脑市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来xx电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对xx有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是xx银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段培训期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
银行线上培训总结篇十四
10月14日上午,龙岗区张素梅名园长工作室迎来今年第八次研修活动。研修活动的主题是“薪火相传、笃行致远”。为了辐射更多的园所和园长,本学期张素梅名园长工作室规模扩容至50余人,吸纳了周边更多的转型公办园、普惠性幼儿园的园长及骨干教师。
为了增进成员、学员之间的了解和认识,由班委郭涛园长和刘永清园长一起策划了一场有趣的团队游戏,开启工作室的破冰之旅。
在轻松愉快的氛围中,大家消除了彼此的陌生感,为建立新的学习共同体打下良好基础。
欢迎新朋友的加入,怀揣共同之愿景,追求专业上的`卓越。
张园长首先欢迎新学员的加入,并感谢大家的信任。接着,张园长表达了成立2.0版本工作室的初心,希望借助工作室平台,传帮带一批优秀园长,为龙岗学前教育的内涵、优质发展储备后续力量。
接着,她围绕工作室的宗旨“聚焦真问题、研讨真方法、提供真帮助”,阐述工作室将聚焦课程建设,通过开展集中研修、跟岗学习、课题研究、专家讲座、线上与线下相结合等方式,与各位园长一起探讨幼儿园管理中急需解决的问题。
张园长希望通过工作室的平台,让成员、学员们之间建立起真挚的友谊,建立学习共同体,收获专业上的成长!
接着,工作室助理吴婷婷老师介绍了工作室发展的基本情况,并着重介绍了本学期工作室的发展规划,同时回顾了上一年度工作室取得的教育教学成果。
深圳市“苗圃工程”名师、金域领峰幼儿园园长谢智,从顶层设计的角度,分享了其对园本课程建构的思考与实践。她以“什么是幸福”发问,阐述了金域领峰幼儿园“幸福课程”的理念和观点,并详细介绍了该课程的结构、内容、实施、管理与保障及评价等内容。90后的男园长,黄阁翠苑幼儿园园长曹煜,以自身经历,讲述了三个关于管理的小故事:“协调人际关系——和善且坚定”、“打造亲和力——以人为本”、“学会决策——谋在于众,断在于独”。他以“功成不必在我”的决心和闯劲,展示了一位年轻男园长的勇毅笃行和教育情怀。
“一群志同道合的人,一起奔跑在理想的路上,回头有一路的故事,低头有坚定的脚步,抬头有清晰的远方……”张素梅园长表示,工作室将载梦笃行,着力园长队伍的培养与孵化,促进教育资源的共建与共享,并通过工作室平台带动辐射各片区,为幼有善育做出应有贡献。最后,张素梅园长为成员、学员赠送书籍,并向新学员们颁发证书。
银行线上培训总结篇十五
在20xx年x月x日,我来到了xx银行培训。此次培训的目的在于通过在xx阳光银行的培训,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
培训岗位:大堂经理及综合柜员。
培训单位简介:xx银行,全称xx银行股份有限公司。xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
培训过程主要包括以下2个主要阶段:
(一)培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)培训阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在培训的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。
对于x月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过培训还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,xx支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安公司联合的平保业务等。我培训的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。
“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
在培训的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
银行线上培训总结篇十六
1、培训计划前瞻性不足。目前的培训项目开展仍以“买单式”为主,前期的培训需求调查工作相对缺乏,造成培训计划的制订缺乏对全年度的统筹规划。需进一步加强培训计划与员工的需求及业务发展需要之间的契合。
2、员工工作繁重与培训需求实现的矛盾难以解决。目前员工所承担的工作任务较以往大为增加,工作压力也逐渐加大。员工工作中很少有时间进行学习,脱产培训需求大。而脱产培训是以员工离岗为代价的,离岗太长则易影响正常工作。如果过多挤占休息或节假日时间开展培训,则从人性化管理的角度看,不利于员工放松调剂,员工对参加培训的热情降低,培训效果下降,影响工作质量。
3、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
4、员工自主学习力有待提高。员工学习大部分满足于日常岗位业务的基本需要,主动学习的积极性不高。而现代培训越来越重视学员的参与程度,学员的`地位已从传统的客体转变为主体,学员的参与程度越高,学习主动性越强,培训效果越好。必须在培训过程中提高学习者的参与程度,促进主动学习,才能更好提高培训效果。
5、培训资本向现实生产力的转化能力不足。员工培训效果的跟踪与评价不到位,很难把握培训的质量和效果,影响培训的转化率。建立健全现代培训体系,将人力资源转化为人力资本,是下一阶段亟需解决的难点和重点,一年来,我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩,但仍然面临着一些问题和困难,制约了工作的进一步深入,这些问题主要是:
一是基层行参加高层次培训的机会有限,干部思路难以开阔,视野难以拓宽;
二是辖内的常规技能培训相对缺乏交流,整体业务培训存在效率不高,资源浪费等问题;
三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足,目前的各类培训多数是应付当前工作需要,满足不了干部对高深层次知识的需求;四是教育经费相对不足,对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。
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