解读是对文学、电影等作品进行深入理解和阐释的过程，它可以帮助我们抓住作品的核心思想。在写总结时，应注重事实的真实性和客观性。总结是一个总结错失的机会、总结倒霉的经历、总结失败的原因的过程。
细节决定成败阅读心得篇一
一滴水虽然微小，但终能变成大海。而且他更能代表一个生命的过去与未来，甚至一个世界。细节更是如此，那么微不足道，可是正是这许许多多的细节构成了人生路上的重要环节，关乎着成败。
美国石油大王因为做好细节，收获了许多益处。当他还是公司里的小职员时，负责监察和管理油的滴数以及油是否能非常准确地滴入部件。但有一次，他无意中发现，油每次都是滴五滴的。
但是，他通过自己非常精密的计算，测量出每次其实只要滴四滴就够了。于是他写了报告给公司建议对机器做出一些相应的改进，这些改进，恰恰获得了巨大的成功，为公司每年省了上亿美元的成本。
节省一滴油，赢得了巨大的财富，做好细节，让石油大王走向成功。
从齐家的角度来看，细节是齐家的灵丹妙药，东汉陈藩从小立志要成就大事，却不从小事做起，其父之友薛勤到他家做客，看到他的房间杂乱无比，所以劝他注重小事，陈藩却反驳：“大丈夫初世，当扫除天下，安事一屋。”这一狂妄的论语很快就受到了薛勤的反驳：“一屋不扫，何以扫天下?”
不错，大丈夫从然要有济国安邦之大志，但也要从小事做起的精神，要知道，细节决定成败，天下大事，必作于细。
轻细节而重目标会罔，轻目标而重细节会殆。细节是在目标指引下的细节，目标是以细节为基础的目标，所以我们不反需要注重细节，也要注重目标。
百度注意用户体验的细节，这让他在搜索引擎界经久不衰，王安石在官场上注意人与人之间的细节，让他成为了一名出色的宰相。这些都是很好的事例。也都验证了细节决定成败这个观点。
细节决定成败。细节虽然那样微小，但如果不注重细节，就会失去一切。
细节决定成败阅读心得篇二
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”
这是看完了汪中求的《细节决定成败》一书后，给我留下最深印象的一句话。一看题目，顾名思义，书中内容就是细数细节在成功道路上的重要性。作者强调，不论做什么工作，都要关注细节，把小事做细、做透。他并没有什么深奥的语言，华丽的修辞，而是用朴实而真实的事例揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。
古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。这句话，同样是强调了细节的巨大作用。有些人一心想成就大事，认为做大事者就该不拘小节，从而忽视小节，结果往往因为一些细小的错误而导致失败甚至酿成大错。他们难道不明白，浩瀚的大海是由滴水融会而成，茂盛的森林是葱葱树木连接而成，辉煌的成功更是无数细小的成功凝聚而成?海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。虽然书中的成功人士皆是商场中人，而我们是教育者。俗话说隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的'“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想是可以完全在教育行业适用的。就比如，在讲解英语试卷的时候，每一道选择题都有其选项的意义，为什么要选这个，而那个又该用在什么地方，每次老师都会仔细讲解，这么多的概念小学生当然不能一下子全都记住。有些学生会在老师讲解时在选项旁做好详细的笔记，而有些却单纯地记下正确选项就算听过了。当然，详细记下的学生又将知识点温习了一遍，下次做到不易再错，而只记了个答案的学生下次碰到同样的题目可能还是不确定。我发现，做好详细笔记的学生大多是学习成绩优异的学生。虽然说成绩优异并不能断定一个人的成功与否，但至少他在学习这一方面，获得了一些小成功。
刚拿到书的时候还觉得题目似乎有些小题大做的嫌疑，但当看完，我已被他的一个个活生生的事例所折服，再当反省自己在工作生活中的言行时，我不禁警醒，自己的一些缺点，如心血来潮、虎头蛇尾、做事拖拉，可能就将是我成功路上的一块块绊脚石。我必定要尽力将它们一个个地改正。因为生活中很多小事，一个人能做，另外的人也能做，但往往就是一些细节上的功夫，做出来的效果不一样，有成功，有一般，甚至失败。这样说来，说细节决定成败，也不算小题大作了。
细节决定成败阅读心得篇三
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想与大家共同探讨。
我们每个人都期待“天将降大任于斯人也”，但事实上，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。”大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小事务的重复，也许这过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，这就是生活，也是成就每一项大事的不可缺少的基础。
看平日工作质量的好坏，往往只是取决于一些细节上下的功夫。而细节的命运却不那么乐观。其一，疏忽，没有注重细节。如一位工程技术人员错打了一个小数点，或者忽略了一个数字，造成的后果不堪设想所以，无论做人、做事，都要认真负责，都要注重细节，从小事做起，唯有尽力不放过任何一个细节，任何一件小事，追求每一步精确到位，追求每一件事情的完美，就会得到天壤之别的结果。其二，敷衍了事，无视细节。一种人对工作充满热情，极其认真，将小事做细，注重每一个环节;而另一种人无法从重复的工作中获得乐趣，把工作当作一种不得不受的苦役，他们永远被动地做别人分配给他们的工作，即使这样也不能完全把事情做好，对于他们而言更谈不上细节。一个看不到细节，或者不认真对待细节的人，是无法领会工作的真正含义，当然他也失去了在细节中寻找成功的机会，从而也不会成功。忽视细节，是因为我们觉得它太微小，不足挂齿;无视细节，是因为看不到细节铸就成功的必然。我们每个人都浮躁地期待触手可及的成功，却不能静下心来认真去做任何一件小事。何为小事?就是日常工作中简单得不屑一顾的事情。何为细节?就是为把小事做好而细心考虑的各个环节。其实对于智者而言，他们是不会简单的这么看。他们善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理。他们认为决定成败的也许不是细节本身，而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的思想，那种锲而不舍的执着。细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节又是一种习惯，也是一种积累、一种眼光、一种智慧。在工作中如果我们关注了细节，就可以把握成功之源，为成功奠定一定的基础。
成功从来都不是一蹴而就的，它是一个不断积累的过程。不把处理琐碎的小事当作负累，而把它看作是获得经验的一种途径，是做一番宏图伟业的必备条件。举个简单的例子，做事就好比烧开水。水温达到了100℃才能将水烧开，使水沸腾。就算是从0℃烧到99℃差1℃，如不再继续加温，永远都不能成为滚烫的开水。做事也是如此，我们想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好每一件小事，以负责的心态对待每个细节。那些一心渴望伟大、只看中大事，不拘小事的人，成功了无踪影;而那些甘于平淡，认真对待每个细节的人，成功却不期而至。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。让我们做事都“烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。
细节决定成败阅读心得篇四
12年有一次，一架波音747客机从旧金山起飞后，突然发生了剧烈爆炸，机上人员无一生还。航空公司把机身残骸检查了一遍，发现事故竟是由一颗小螺丝引起的。
在飞行途中，这架飞机发动机内的一颗螺丝因金属疲劳而折断，使油箱内的油直接灌进了发动机里，火花使发动机发生爆炸。
在倭寇入侵沿海地区之时，明朝正轨军队被倭寇轻易打败，那里的原因极小：衣服袖子太短!
英国的泰坦尼克号，永不沉没号，它沉没的原因更小：正前方龙骨上有一条细如发丝的裂纹!
撞上冰山时，一块坚冰把这条裂纹从左往右划开了，硬是使船体内架上的一些螺栓儿崩了下来，使内架移位，让船体一崩为二，拦腰折断，下沉后便粉身碎骨。
细节，在那里决定存亡。
美国哥伦比亚号航天飞机和苏联的联盟一号的失败，震惊了全世界。由于哥伦比亚号的前缘隔热瓦被一块构件砸中，使它在返航时被火焰般的高温烧落，使航天飞机在空中解体;联盟一号的坠落，竟然是因为一个小数点!
因为没有了这个小数点，着陆阻力伞的打开程序也就无法开启，飞船就直直地坠落了。
小小的一个细节，竟有那么大的力量!所以，我们必须要抓住细节，不放过一个细节，并要认真注重每一个细节!
细节决定成败阅读心得篇五
最近几天读了汪中求先生的《细节决定成败》一书。汪先生是资深的营销人，他的这本书也是主要把目光聚焦在企业营销企业管理方面。书中列举了很多生动典型的案例来说明细节的重要性，每个案例都让人对细节刮目相看，不敢小觑。读完之后，被精细化管理人性化服务的企业文化深深打动，感觉教育也应当在细节上下功夫。
学校的管理文化要提倡精细化人文化。学校作为一个育人的单位，管理是否到位影响整个学校的发展。怎样才能到位?学校工作的到位是建立在每位学校工作人员工作到位的前提下的。让每个人做自我应当做的事情，把学校工作更精细化，俗语就是“职责到人”用海尔集团总裁张瑞敏的话“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”书中提到“经济活动应当以人为本，人性化是产品和服务的终极目标。”那么作为以教育人培养人为目标的学校是不是也更应当提倡人性化的教育呢?在学校管理者的角度，学校管理者更应当为教师服务为学生服务;在学校教育的角度，学校的每位工作人员要为学生的成长供给人性化的教育。学校除了精细化管理还应当重视决策的精细化。企业发展都要做详细的前期调研分析，一组组数据，一次次研讨都为企业的成功谋划到了每一个细节，我们学校的一些重大决策也应当做好前期的调研分析。调研分析的过程就是关注将来决策成败的，否则一步走错全盘皆输。
班级管理中也应当提倡细节。班主任教师的工作在于细节。一个善于发现教育细节的班主任是个称职的班主任;一个善于发现并利用细节对学生进行教育的班主任才是优秀的班主任。关注学生的一个细节，你可能发现孩子的更多问题，经过你的教育更可能改变孩子的一生;对学生的教育如润物般渗入你工作的每个细节，孩子乐于理解。教育的艺术就在于此。
细节于我们课堂上的教师也很重要。教师教学中的细节无形之中影响着学生，以往很老的例子，那位教出众多左撇子的教师不就是很好的例子吗?教师的言行是学生的表率，你的不经意的一个细节对学生必须产生或重或轻的影响。从另一个方面说，教师关注教学的细节对自身的专业成长意义很大。教学的轮廓往往易于掌握，我们教师教学水平的差异往往就在于细节的处理与把握上。你教学中的某个简单的招式练到极致就是绝招!朱振温教师在语文课后都要进行诗文总结，课课如此，长此以往，学生的概括本事语言本事都得到乐提高，这难道不是朱教师的绝招吗?我们教学在追求新颖的教学形式的同时，一些看起来朴素的招式，千万不要放下，磨一磨没准更好使。
看这本书深切的感受到我们的教育也需要学习企业的一些理念。例如“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。”我们的教育是否也要努力满足孩子成长的需要?是否也应当努力把我们的教育水平提升到艺术的高度?“创新存在于企业的每个细节之中。”我们教育需要关注哪些细节?“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。所以，我的全部工作就是选择人。”这无疑告诉我们：一群好教师就是一所好学校!“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”另外本书案例式的讲述，也让我感觉以后的教学多加案例，学生可能更有学习的乐趣。
细节决定成败阅读心得篇六
老师在桌子上摆了3杯液体，它们有一个共同的特点：都是透明的。我猜测这3杯液体分别是醋、糖水和酒。不知哪几位同学有幸品尝到这3杯神秘的液体。
老师请第一位同学来品尝第一杯液体。只见他大步迈开，信心满满地走到了台中央，选了一杯液体。他双眼紧闭，双手牢牢捉住杯子。快看，他喝了下去!只见他嘴里像喝了什么毒药似的，想吐出来，老师制止了他。他向垃圾桶狂奔而去，嘴里的东西倾泻而下。随后，他双手紧抓脖子。由此，我判断那杯是醋，因为他表情很难看。
第二位上场的是一位女生。她穿着粉红色的衣服，有着水汪汪的大眼睛，扎着一只马尾辫。她步伐轻轻地跑上讲台，随手选了一杯。她的牙齿咬着下唇，好像极不愿意喝下去。她开始喝了，只见她眉头皱紧，一口气喝了很多。喝完后，她朝老师摇了摇头，然后迅速吐到垃圾桶里。因此我猜测她喝的是矿泉水，因为她演得太不逼真了。
第三位出场了。他戴着一副眼睛，眼睛几乎看不到。他慢慢地走了过来。他神情紧张，板着一张脸，用手把眼镜抬了抬。他喝了，眼睛微微闭拢，一鼓作气，全部喝了下去。刹那间，我惊呆了。他又呛了，连咳嗽了几声。我估计那杯是白酒，因为他演得不怎么像。
最后，老师请了那3位上来公布答案，依次是醋、水、水。其中，我猜对了2个。
细节决定成败阅读心得篇七
细节决定成败心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的细节决定成败心得样本能让你事半功倍，下面分享【细节决定成败心得精品5篇】，供你选择借鉴。
看完这本书，觉得有很多地方值得我们深思。
我是一个粗枝大叶的人，做事总是毛毛燥燥，不太注重细节。看了这本书，最大的变化是：开始从行动中一点一滴地改变自己做事的风格。时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细。”谁注意了细节，谁就是成功者。观点很正确，具体到实际的工作中，我们很少去考虑为什么不注重细节?如何去注重细节?书里没有谈到，只有靠我们自己通过平时的工作不断地去思考去发现。通过不断的积累说不定还能写本《注重细节方法论》。
虽然这本书没有具体谈到实际操作问题，但是书里有些观点的确发人深省。下面就个别观点谈一些自己的感受。
一、“浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。真正谦虚下来、沉下心来，提高自己的素质，我们的发展势头一定会更好。”这两句告诉我们做人要“沉”，如同“不倒翁”，经历再多摔打也不倒。我们培养学生也应这样，要让他们学会“静”，在静中学会专注，在专注中，体验顿悟的无限乐趣。相反，我们决不能培养出夸夸其谈、浮躁自大的学生。班里的学生就存在严重的浮躁现象，自以为自己很聪明，还没等老师说完问题就急于回答，同学发言也不注意去听，因为这种浮躁，半期考试全军覆没，第一名居然是原来的一个中等生。考试的失利让我失态，做不到司空曙“钓罢归来不系船，江村月落正堪眠。纵然一夜风吹去，只在芦花浅水边”那种运筹帷幄的超然境界。只能喟叹自己的修为不够，沉不下去。如何让自己和孩子从这次失利中走出来，我想丰田公司的故事最能给自己启发：
丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后，丰田潜下心来，研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么，以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口，从而制定出更好的销售和服务战略，5年以后，丰田公司成功了。
很显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因，对症下药。其次要永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。
二、“戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环上。一个计划的成败不仅仅取决于设计，要在于执行。这两句话分别从不同的侧面向我们揭示了一个道理：实施环节比计划更重要，计划再好，没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。
三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢?我们可以从这三句话中得到启示：在学校里学的不是生搬硬套的管理模式，而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。勉强成习惯，习惯成自然。学校教育留给学生的就是：思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。
作为社会中的一员我们深知“每一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手。”如何才能在竞争中立于不败之地，那就要做到“针上打擂，拼精细。”
无意间，我读了《细节决定成败》这本书，读后深受启发，认为这本书是自我教育的好材料。书中引用的事例告诉我们：只有具备勤奋、忠诚、敬业思想品质的人，才是值得信赖的人、值得尊敬的人。
通过对这本书的学习，我有深刻的体会，“一树一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用......
不论对待什么工作，那怕很平常、很单调，很渺小，也决不能当儿戏，我都要做到细致入微，尽善尽美。端正思想、作风严谨，无论自己所做事情的大小，都必须勤勤恳恳的一步一个脚印的走过来，一个小细节，就可能影响整个事情的发展，如果一个会计师在填写数字20万错写成了2万，那么无疑对企业来说将是一个损失。
读了这本书以后，结合平时的生活和工作，感觉到在竞争日益激烈的今天，我必须清醒的认识到机会的来之不易，细节的完整重要性，无论是在什么工作岗位上都应该做到全心全意、尽职尽责，培养自己严谨的做事风格，加强业务学习，明确工作职责和任务，掌握各项规章制度和政策法规，每天工作中要有所收获，不要做一天和尚撞一天钟，要有强烈的责任心，知道100-1=0的道理，落实好每一个制度，管理好每一个细节，提高自身工作主动性和自我的爱岗敬业精神。
近段时间阅读《细节决定成败》一书，颇有体会。可谓浅显中蕴涵着深刻的道理。不妨记录下来，聊以自勉。
“简单的招式练到极致就是绝招”。这句话给我留下了深刻的印象。什么是绝招?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学，似若无奇的不经意之间一招致命，杀敌于无形，让我久久无法释怀。
人世间真有所谓的绝招?汪中求先生作了最好的注解：所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪50年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中练就了“绝招”：卖糖基本上不用秤称，用手抓，一抓一个准，让柜台上那把秤成为了高效工作的见证。这样大大节约了工作效率，提高了服务的有效时间。同时，他还发明了“接一待二招呼三”的服务方式，对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?自然少不了日复一日的练习。据报道，为练成这门绝招，他自己买糖回家，闭门练习，一颗一颗地加加减减，手指打起了老茧，褪了皮又继续练习，仿佛为练习铁沙掌，凡身肉掌穿梭于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，终于一招一式之间成就了“大手笔”。
我们所从事的金融业，隶属于服务行业，常有热情易逝，委屈难平的感觉，这些都给我们的服务带来一定的困难。而惟有责任感，催生着敬业精神茁壮生长，成为挥之不去的动力源泉。
热情消退，责任感推动着你毫不迟疑地走下去，很多时候，又会得到新的乐趣，燃起新的热情。枉受委屈，责任感支撑着你平心静气，胸怀坦荡，你会觉得你对生活又有新的感悟，心境得到进一步的历练。而这一切，便就蕴藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之间。细节决不仅仅是细节，更是一种肯定自我的生活态度，一种爱屋及乌的进取精神。
借用鲁迅先生的一句话：世间本没有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世间本没有绝招，全身心地练了，便成了绝招!
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因為他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新。
著名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(a晚报，b日报，c时报，d商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端-----街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，a晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!a晚报，今日新闻真不少，生活离不了..交通、股市、时事我来报!a晚报，a晚报，老百姓的知心报......播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，a晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
细节来自于习惯。
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!
汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。
做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。
小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃"，最终达到成功的目的!
人在旅途，花开花落，往复循环，总会因为一些失败而丧失前进的勇气，但我们并没有去寻找失败的真正原因，而且一个重要的因素就是：细节。
——题记。
细节是不容易令人发觉的，因为它渺小。一旦你忽视了它，它就会发出你想像不到的威力。
考试，一个熟悉又令我们害怕的字眼。考试，有人欢呼就有人伤心与堕落。在一次数学考试中，我很早很早就做完了试卷，也不检查，理所当然地认为应该考得很好，便坐在座位上玩了起来。没有想到，在一个数字上，我却因为没有注意而忽视了它，铸成大错。
正所谓“有人晒就有人伤”，但伤的人总会借此机会来发奋图强，争取另一个方面来追赶上别人。
最近，我们班很流行买笔，然后把自己买到的新笔拿来给大家“晒晒”。可他们却没有注意到有人晒就有人伤这个细节，或许在这个方面被伤到的人会在成绩上超过晒笔的人。因为晒笔的人没有注意细节，没有注意别人的感受，把精力都放在了学习以外的事情上。这股斗力更是激发了别人的斗志，或许正是因为这样的骄傲促成了晒笔人在成绩上的失败。或许是别人夸赞他的笔很漂亮的话语让他迷失了自我，整天浸泡在赞美的话语之中，成绩下降;又或许被伤的人发奋图强，以别人对他的伤害变为动力，考出了好成绩，取得了老师的信任，获得了老师的赞赏，这回受伤的怕就是晒笔的那个人了吧。
细节决定成败，细节决定命运，如果不想让成功远离你、失败靠近你、命运主宰你，就注意一切细节。细节可以把你推向失败，也可以把你送往成功。
细节决定成败阅读心得篇八
闲暇中，我有幸拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感触颇深，受益匪浅。在此书中，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性。
书已读完，但其中的一个个的重要事例常常浮现于脑海之中：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个极佳的工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。
我是一名人民教师，正所谓“学高为师，身正为范”我深深地知道：老师的一个笑容，一句话语，一个动作，都被学生看在眼中，记在心里，对他们的言行产生潜移默化的影响。从踏入校门，站在三尺讲台的那一刻起，我时时注意自己的一言一行，力求做好每件小事，给学生施以积极的正面影响。每天我精神抖擞走进校园，我会面带微笑热情地和见到的孩子们打招呼，“老师你早，老师你好……”孩子们都会予以热烈地回应。当在操场上见到有纸屑，我会走过去捡起地上的纸屑。我想：言传身教远胜于喋喋不休地说教，所以我时刻提醒自己“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“己所不欲，勿施于人”。教书育人，特别是面对刚入学的孩子，他们特别喜欢模仿老师的一言一行，一举一动，我更应该注意自己的言谈举止，也许，一个细节也会影响学生的一生。
在这本书中，还有一句话给我留下了深刻的印象——“每个人每天所做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称得上大事的没有多少件。但是能够把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。”这段话看似平凡，其实蕴藏了许多真挚的哲理。的确，一个连小事都做不好的人，肯定做不成大事。正如书中所说，机会就隐藏在细节中，关注细节，在每个小细节上找到机会，着手细节，“对症下药”就能做好工作，事半功倍。
《细节决定成败》真的是一本好书，书中的许多话语如“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”“一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等。它们犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是：无论何时何地，面对何人何事，我一定要用心筹划、用心去做，凡事未雨绸缪、考虑全面细致，凡事要有强烈的责任感，要不断提升自己的内在素养。
细节决定成败阅读心得篇九
读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今日激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
书中从正面举了许多成功的例子。其秘诀就是从细节入手，从小事做起。今日声名显赫海尔公司，当初管理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今日的成就。敬爱的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起，从细节出发的。同样，书中也举了反面教材。有8、6亿英镑的巴林银行被象征性的1英镑收购了，巴林银行就是因为自我一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好，做细决定了我们是否能成功。从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。也是具有相当操作经验和执行力的团队。天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自我的工作，当好“陆军”。毛泽东选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情景，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。所以，一切实际工作者必须向下作调查。对于只懂得理论不懂得实际情景的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的确定，成就大事。
对于我们学习管理的同学来说，细节是我们不得不加以重视的。工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情景的处理，才能合理布置。安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好、做细，就能够预防安全上的大事。
要想比别人更优秀，仅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。所以，要进取倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。如果你热爱你的工作，你每一天就会尽自我所本事求完美，而不久你周围的每一个人也会从你那里感染这种热情。
小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．让我们做事都“烧好每一个平凡的１℃”，最终到达成功的目的！
细节决定成败阅读心得篇十
细节决定成败，这是从小到大老师都教授给我们的一个道理，可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真，尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅，相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话，这也说明从小我们就知道细节决定成败，长大后这句话就延伸到了工作中，对这句话的认知也更加深刻。
《细节决定成败》这本书中有很多小的事例，从很多方面来说明细节决定成败这件事，其中有一个事例，印象深刻，说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c，所以推延到制药的时候黄色药片最好销售，橙色次之，白色再次之，而美国的女性则喜欢粉红色止痛片，她们认为粉红色属于“漂浮”色调，可使人有上升之感，可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感，并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误，但是这种认知比较浅显，从而得出的结论可能也无法支撑市场销售，而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导，这样得出的结果更加准确更加细致。
在平时的工作中，细节真的是决定成败的关键，通常我们做一项工作都是先设定一个计划，然后根据计划的时间来逐步推进，但是，很多时候，这项工作最终没有完成，中间会有各种的因素影响，而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节，有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。
工作之外，做人也是需要注重细节的，人们从心里会比较嫌弃处女座的人，可能觉得他们麻烦，太追求完美，然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功，因为他们考虑问题全面，注重细节，与这样的人为伍，懦弱的人或觉得他们吹毛求疵，认真的人会把他们当做榜样，学习到很多在其他人身上学不到的东西，而就是这样小小的一点学习，应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养，素质是可以体现在细节中的，平时工作中与广告公司等外部公司交流很多，发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的，处事交流起来也是很舒服的，而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人，是做不好事情的，因为一个连自身行为都无法规范的人，是无论如何也做不好事情的。
不论是做人还是做事，细节都是可以决定成败的。
细节决定成败阅读心得篇十一
目前全球企业实施iso认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势，(iso9000质量管理和质量保证系列标准、iso14000环境管理系列标准)，实施标准化，就是对一切细节实施标准化。根据iso标准形成的文件，包括iso体系标准中所有适用的要素，阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系，说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说，标准化就是细化、细化、再细化。
高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来，模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂，拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看，是企业实现目标的途径。
具体到项目开发和销售中，营销术语“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略，我们房产开发企业，在产品上的某一细节上的优化和改进，也许只给业主增加了1%的方便和舒适，然而在销售中，这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房，都很谨慎、理性，他们对楼盘做比较时，相同的功能和卖点都被抵消，对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此，我们的项目要想取得成功并获佳绩，就必须在每一个环节上都做到尽善尽美，真正做到“过程精品”，否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。
老子病危时召集弟子“满齿不存，舌头犹在”现身说法的形象比喻，也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下，软性的东西更能够显示企业的生命力。
这里，首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人，由于职业习惯，在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道，策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的，也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节，对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务，尤其是活动策划，每一个环节也是从细节做起。我们的员工，凡事都要从小事做起、“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈，要让员工学会“天下难事必做于易，天下大事必做于细”、“做事不贪大，做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。而从细节做起，我们的管理者首先也要从自身做起，给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中，以“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导，更好落实到日常的工作之中。
其次，要纵观社会。长久以来，国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的，但总是一再发生。
就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节，那么往往他们就做不成大事。
细节我们经常看得到，但是我们不一定想得到，我们想得到细节通常是在教训后的经验中，首先好了伤疤不能忘了疼，然后伤在别人身上也应该知道疼，最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”
细节成就完美，细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动，理解公司领导的良苦用心，从细节做起，重视细节，不断提高自身素养，在各自平凡的岗位中务实工作，与公司一起成长、共创辉煌!
细节决定成败阅读心得篇十二
忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，清清楚楚，淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的学习标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。
细节是生活与事业中一些很小的闪光点，但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败，因为他们不明白浩瀚大海是由一滴滴看不起眼的小水滴融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的业绩是细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美，只有这样，才会取得不断的成功。
注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的。所以我们应该从日常学习生活中的细节抓起，严格要求自己，养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中积累功夫、培养素质。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为习惯决定行为，行为决定性格，性格决定命运。
与其到时候后悔，不如现在从细节做起，在物理学上可以细分到粒子，生物学上可分到细胞，数学可以从零到无穷大，让我们从零做起吧。我相信，只要我们深到入细节中去，我们就能从细节中得到回报。
最后引用海尔总裁张瑞敏先生的那句话什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
细节决定成败阅读心得篇十三
俗话说：泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能成其深。因此一个人要想成功，必然要注重细节。这正如决定人生的高度不是渊博的知识，而是最低的道德底线;又好比决定装多少水的不是桶有多高，而是最低的木板有多低，这就是众所周知的"木桶理论"。所以，决定一个人的成败不是有多少才华而是是否能够注重细节。
有个大家都知道的故事这样说到：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位国王;伤了一位国王，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失，不禁使我们想起"失之毫厘，谬以千里"这句中国传统的古语。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。古人还说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。
在这其中我也深深感受到细节对于现在的年轻人，对于现在的社会，对于我们从事的各行各业都至关重要，"天下大事必作于细，天下难事必作于易"。细节是我们对工作的态度，现在强调科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，如果我们从事法律工作者做不到严谨态度，注重细节，如何能让每一个司法案件体现公平正义?所以，细节不仅仅是决定我们司法工作者的成败，更是我们司法工作者的原则与坚守的底线。
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