老员工的心得体会（通用15篇）

通过总结心得体会，可以加深对自己经验的理解，发现问题并改进自己的行为。写心得体会时，我们可以借鉴一些优秀作品的写作技巧和表达方式，提高自己的写作水平。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望可以给大家提供一些参考。在这些范文中，有的是关于学习的心得，有的是关于工作的心得，还有的是关于生活的心得。希望大家可以从中找到与自己经历相类似的内容，借鉴他人的经验和思考，从而为自己的发展和成长提供一些启示和指导。希望大家可以积极参与到写心得体会的活动中来，不断总结和归纳自己的体验和感悟，提高自己的思考和表达能力，为自己的发展开创更加美好的未来。

老员工的心得体会篇一

朋友们：大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

老员工的心得体会篇二

三年的时间，让我明白工作并不是想象中的那样简单。

刚参加工作时，自己没有经验，不善于沟通，公司的培训也跟不上，随着工作压力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我换了三次工作，一直没有稳定下来。

一个周前，我来到这里，短短的时间，让我对工作、对自己又有了新的认识。

坦白说我有许多缺点，任性、固执，做事不考虑后果，不善于交流。

但是，经过这短短的七天，经过大氛围的影响，我的心慢慢打开了，我学会了如何去交流，如何去做事，如何用爱去温暖顾客，感谢宾馆，感谢身边的领导和同事，是你们改变了我。

就在昨天，宾馆还给员工发放了福利，每人两箱苹果，一捆大葱，看到这些贴近我们生活的必需品，我感受到了宾馆对员工的关怀，看到大家都高高兴兴去领东西，我并没有多想，因为这是宾馆对员工辛勤付出的奖励。

可是，当经理通知我去领东西时，我惊呆了：“我才来几天呀，竟然还有我的?”我真的很感动，感动宾馆无论是对待新员工还是老员工都是一视同仁，不在于东西，而在于情意，这在其他企业是不曾有的。

此时，我感受到了这里浓厚的文化气息，这里让我感觉特别温暖，没有陌生，更没有距离，人与人之间，团队与团队之间默契的配合，真诚的帮助让我真正喜欢上了这里，这里是属于我的地方，这里是值得我去用心的地方。

老员工的心得体会篇三

时间如梭，工作以将近6个月，在同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的进步，但也存在诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：

一、对公司及岗位的认识

在这半年的时间渐渐认识中国电信公司是一家通信产品、基础电信服务、增值电信业务、以及经营与通信信息业务相关的系统集成、技术服务和通信设备一体的企业。它有自己的团队精神和责任意识理念、电信概况、班组架构、职责和流程;有自己成熟的企业文化。

我们的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了洲公司交给我们的各项工作任务。

一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，为了确保一、二级光缆无障碍、无事故努力。

我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县各单位，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。我们及时与工业用水领导联系沟通，就水泥厂有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。11月份以来，一、二级光缆巡护，我们在王站长不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、执行一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时鼓励我们，激发我们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。新员工工作心得第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，20xx年11月份至今一、二级干线(除草培土)58块、宣传牌扶正68块、新增标石80块、明显化线路150公里，为线路的畅通奠定了基础。

第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。由于一、二级干线处于323国道路旁和穿插村落，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，、更换电杆10根、做吊线6处根，从而提高了线路杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项查障碍整治工作，完善了砚山至丘北联通杆路技术资料管理，加强了线路的抢修及我们新员工的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。

在王崇斌师父的教导下只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高自己的技术素质，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握州内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我参加了洲公司业务技能大练兵培训工作，我认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养了能力。

二、加强外力盯守，确保线路畅通

线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多、平凡的机械化施工，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，砚山县、广南县的输油天然气管道铺设、农田水利基本建设、民房建设先后施工，针对这种情况。我们的'盯守人员及时与当地政府及施工单位联系协调，阿猛镇李警官、输油管道李主任与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自叮咛施工人员，一定要确保我们维护光缆的安全。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的安排。在此后的施工中，双方都相互配合，施工与护线同时顺利进行，砚山县及广南先范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对线路护线、盯守力度，精心组织巡线、盯守力量，积极与各施工点取得联系，宣传光缆的重要性，达成共同维护光缆的共识，严格执行公司的外力监控传报制度。特别是王崇斌站长顶着火一般的烈日，在高温天气中，频繁穿梭于两县战线上，拉彩带、划白线、增加标志、详细记录盯守日志，及时与洲公司领导联系，汇报当日工地人员、机械的流动情况，并保持与施工单位的密切联系，及时掌握新情况，做到早发现、早制止，保证了线路的安全畅通。

三、开展形式多样的护线宣传活动

这6个月以来，我们通过分组、集体、联合等各种形式进行了护线宣传活动。一是加大了对广大群众的宣传力度，在宣传过程中散发宣传资料，拉彩带，及时答复群众提出的各种问题。二是加大对大型机械的监控，及时捕捉信息，合理制订措施，积极主动出击，使光缆沿线的大型机械不失控、不漏网，全方位、全过程地进行动态监控。三是把找对人、办对事原则贯穿到检修和巡回工作当中，遇事及时通过电话联系上相关负责人。做到零隐患力度。

四、狠抓管理，安全生产得到有力保障

安全生产，事关全局，责任重大。我们始终坚持“预防为主、安全第一”的方针，认真落实各项安全生产措施，强化安全生产管理，首先，严格执行《安全生产法》，认真贯彻“预防为主、安全第一”的方针，我们员工全部签订“安全生产责任书”，并将规章制度执行情况、操作规程运行情况全部纳入考核范围，坚决杜绝差错事故的发生。3月份，在段长安排下，搞好线路维护工作的同时，积极开展安全生产和治安消防警示教育工作，大力加强对我们的安全教育，提高安全生产和治安消防意识，在线路维护工作中，确保了人身、车辆、线路安全无事故。二是坚持定期的监督检查制度，发现问题，对当事人进行批评教育，确保安全生产。三自觉遵守各项规章制度，坚持每天的安全生产会，特别强调在“三线交越”方面，巡线员必须穿绝缘鞋、戴安全帽，上杆前用测电笔测试，确保人身安全。同时，对巡线员的摩托车不定期地进行检查，消除隐患，杜绝事故的发生。

同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在工作学习中前就暗下决心，一定要好好学习，不辜负各位领导和公司的厚望。

努力的学习，积极的工作，主动的寻找各种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新的集体在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境。

老员工的心得体会篇四

先说说在家远程办公的感受：累，在家办公不如去公司上班轻松。原来上学时，畅想过有一天躺在床上就能工作挣钱，好了，现实马上给了我一个耳光。

在家里工作，太考验一个人的自律能力，无人监督，懈怠的可能性就增大，工作效率大打折扣，平常1个小时能完成的`工作量，也许需要两个小时。再者，诱惑多干扰因素也多，生活和工作掺杂一块，有些变扭。

再说说改变。放假作息很不规律太颓废了。但是突然在家办公，纠正了我的时间作息。

工作也一天比一天自律，一天会有2个时间段是高效期，完全没有开小差。经过这次，相信会有很多人重新审视工作的意义。

老员工的心得体会篇五

我于xx年xx月xx日在公司担任xxx一职，在过去的一周里，我得到了很大的锻炼和提升，在这期间，公司的领导和同事对我都非常关切。

作为一名刚入职的职场小白，我真的很多都不懂，许多的事都都会问到领导和同事。在我有任何疑问的时候，他们都第一时间为我提供解决办法，在每一次的问题解答中，他们都非常的认真仔细。有一次，我工作上遇到了很大的麻烦，我不知道如何去处理，同事们便积极地过来帮助我，指导我，我很高兴能够来到这个温暖的大家庭中来，我很喜欢我们公司的`工作氛围，团结互助，热情相待。

在这一段时间的工作里，我得到了深深的感悟，还记得刚来公司的第一天，很多事情都在接触并熟悉的阶段，所以有些时候总会显得手忙脚乱。我的内心也有些期待，因为寒窗苦读十多年，这一刻，我所学到的知识终于派上了用场，大学里的知识此刻在工作中终于派上了用场，但是在工作进行中，我也明白了“纸上谈兵远远不够”的意思，在大学课本中，面对各种可能遇到的问题都进行了一个讲解，但是我们老师还是强调了一点，理论必须和实际相结合，才能验证理论是否真实有效，否则一切就是纸上谈兵。

在工作中，我遇到了一些困难，校园里学到的专业知识并不能够很好的帮我处理一些疑难问题，关键时刻，还是我们公司的领导和同事对我的工作进行了指导，在一番教导下，我宛若醍醐灌顶，很快便掌握了解决问题的办法，我想如果是我自己来摸索办法的话，肯定需要耗费非常多的时间。是领导和同事将自己的经验传授给我，在我陷入困境的时候拉了我一把，我非常的感谢他们。

在入职的一周时间里，公司里大大小小的事我都有所接触，对我们这个部门的工作有了更进一步的了解，也比最初刚来的几天更加的熟练了，但是我深深地知道，光是现在这样还远远不够，我需要不断地向同事们学习经验，这样才能让自己得到成长和锻炼，加强自己的工作能力。

在这一周的工作中，虽然很累，但是我却很高兴很满足，在这段时间里我得到了锻炼和提升，因为公司环境氛围非常好评，同事们热情的工作态度无时无刻在激励着我，在接下来的工作中，我将更加努力！

老员工的心得体会篇六

作为中国联合航空有限公司的新员工，我很荣幸参加这次公司组织的入职培训，在这培训的11天时间里，对公司从陌生到熟悉，所有都发生了改变。在这里，不仅学习新的知识，还结交到了五湖四海的朋友。我们一起学习公司的发展现状，发展战略，企业文化，工作要领，同时做了一些现场实践，大家都学习的很认真，坚定了理想信念，并且为着我们各自的目标不断奋斗努力。

的培训，心情不由得激动起来，第一天集团董事长亲自为我们讲授集团的文化和发展战略，让我们对越秀有了更加全面深刻的理解，下午的才艺展示搞笑有趣，娱乐和谐的氛围拉近了大家的距离。第二天的新老员工交流带给了我们宝贵的.职场经验，听完前辈们的分析，真是受益匪浅。接下来两天的板块参观，更是加深了我对整个越秀的认识。当然感触的还是最后一天的军事拓展，一个个简单而富有哲理的小游戏教会了我们人生的道理。无论是生活还是工作，我们都要给自己一个明确的目标，然后不遗余力的为实现它而奋斗。下午的高空跳和毕业墙锻炼了我们的勇气和团队协作能力。不惧挑战，迎难而上，团结合作，共度难关，我想这就是一个真正的职业者该有的态度吧！

这次培训让我们一群来自不同地方的陌生人成为了一个大家庭，大家在一起共同度过了丰富精彩的五天，一起哭过笑过，一切结束，还是各自回到自己的工作岗位，但是这次经历让我们带着这份温暖更加自信的去应对一切难题，成为一个合格的越秀人。

老员工的心得体会篇七

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们xxx公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展，并让我们了解了xxx公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境，怎样在xxx公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。

一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来xxx公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的`认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定，掌握了商务礼仪方面的常识，清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了xxx大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。现在的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。

能成为xxx公司的一员我们无比的激动，只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养，相信我们会为xxx公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。

老员工的心得体会篇八

其实，每个人都可能成为一名优秀员工。

那么，怎么做才能成为优秀员工呢?

有一个小册子风靡整个世界，那就是《把信送给加西亚》，美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚!很简单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处，罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难?而罗文呢，他没问加西亚在什么地方，怎么去找?他什么都没问，而是立即去执行任务，百折不挠，勇往直前。

在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，我们或许不再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，我们则完全可以做到，因为这就是一个普通员工成为优秀员工的最基本的素质。

这些素质究竟是什么呢?

那就是要热爱工作。

常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。

在广电局工作，热爱工作其实非常容易做到，我们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死，无须在丛林深处提防毒蛇猛兽，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情?所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

正如《把信送给加西亚》所言：年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。

老员工的心得体会篇九

近期，公司组织各单位针对《员工守则》进行学习。该《员工守则》共分为八部分：总经理致辞；关于员工守则；道德规范；行为规范；工作礼仪要求；保密须知；附则。

细读《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发，让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止，大到国际通行的体系，都实实在在的体现了中国石化的企业文化。

通过此次学习，使我深刻地认识到：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习，是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设，需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束，就是一种促进，企业的守则有助于发展，只有企业发展了，员工才能够发展，两者是相辅相成、互惠互利的。

当然，规章制度的学习不是一蹴而蹴，要力求在理解和用运上下功夫，只有思想上认识到它的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员，如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业，能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会，只有提高服务质量，为客户提供高效、优质、充满真情的服务，才能赢得客户的信任。

因此，我决定从我做起，从现在做起，认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条，向领导和其他员工虚心学习，规范自身行为，纠正存在问题，严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象，为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。

《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南，认真遵守。

好的管理，成就好的企业，公司的目标越来越近，祝福公司明天会更好！

老员工的心得体会篇十

时间走得好快，算起来走出校门已经一周年啦，呵呵，回想起来，校园里的生活仍然历历在目，幸福的像只鸭子，呵呵！好美！

毕业就意味着工作，意味着要为自己的明天开始去奋斗。然而工作并不如我想象的那样简单，为了工作，每天奔波于各大招聘会，一次次的投简历、一次次的面试，为竞争一个岗位而挤得头破血流,终于,第一份工作有啦，是一份跑保健品的工作，每天去大街上搜单，辛苦自不可言。可是刚参加工作，没有经验，不会沟通，公司方面的培训跟不上，单凭自己的一腔激情远远不够,为此，工作的一段时间里连连碰壁，只出了一个单，加上来自同事工作方面的竞争压力，心理再也承受不了，我落荒而逃。自然后面又有了第二分第三份工作，但由于各方面的原因都没有稳定下来，直到来到九州通——一个真正属于我的地方。

坦白说我不是一个好孩子，因为我任性、自我、固执，做事从不考虑后果想怎样就怎样，所以刚来公司工作的时候给我的同事、朋友以及身边的顾客留下了孤僻冷漠、不合群的印象，并且也给她们带来了一些小麻烦，经常搞得身边的'同事愁得不知道怎样跟我来交流，呵呵！这都是后来她们告诉我的，如果当时跟我说她们怕我接受不了，在背后她们肯定为我受了不少委屈吧，呵呵！内心里我真的很感激那些曾经帮助我、容忍我的好伙伴好同事们，唯有她们豪不计较的接纳着我的好与坏，所以有时候很想让她们臭骂我一顿，只为以前她们为我所承受的我不知道的一切，我爱她们！

来九州通工作到现在马上就有半年啦，现在的我与以前的我相比，如同化蛹成蝶，从由里而外完成了一次蜕变.向来我行我素的我已经不再张扬，学会了用心去聆听他人的心声;而曾经任性的我也已不再娇气蛮横，而是脚踏实地的去对待生活中的每一天，同时也学会了如何去工作，如何用爱去温暖别人。感谢工作，是它改变了我，也感谢九州通，是它给了我改变的机会。

终端零售直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要系统的专业的知识、一流的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的健康做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。

对工作我现在充满了信心，不像刚来时不敢面对顾客、不敢说话，心态也由自卑转化成自信，工作起来得心应手，曾经不看好我的叔叔阿姨们现在也都对我赞不绝口，对我来说这也是对我付出的最好奖励。

九州通是我走出校门后的最美好最温暖的家，他用最无私的爱关心我、照顾我、培养我，使我脱胎换骨变成一名优秀的工作者，有家、有爱、有希望，相信我的明天在这里会更加灿烂辉煌。

恰逢祖国国庆六十周年，走过风风雨雨，我们已经不再低头做人，变得越来越强大，祝福祖国、祝福九州通的明天更加灿烂、更加辉煌！

老员工的心得体会篇十一

一、目标。

公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

二、先做人后做事

子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。

要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。

三、态度决定命运

情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。

四、 对“我无法…/我不要…/我能够…/我一定…”的训练深有感触。

经常说“我无法….”，会让自己的常常感到无奈，迷茫。

经常说“我不要….”，就会让自己破罐子破摔，脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里。

经常说“我能够….”，会让自己感觉到希望，有信心。

经常说“我一定….”，就会更让自己挖掘潜力，有信念有目标。

所以，在自我的话语词典中，要把“无法”，“不要”抹掉。多对自己说“我能够”，“我一定”。自我的激励很重要！

成功来源于两股力量：1、别人的鼓励和赞美2、自我的激励。

五、时间的管理

时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。所以，在工作中，做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情。

这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质修炼方面的培训和学习的机会。作为我是做设计方面工作的，同时也希望能有一些能提高专业素质方面的学习机会。感谢公司提供的培训机会！

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好！卖两个说四个！不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做**赔了多少，**听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好！真是假作真时真亦假，无为有处有还无！这都是终端造势吧？！

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁？促销员！没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。**商场的'零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么？因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。**是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了；二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀！我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。**商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了！当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”！哈哈！太有意思了！这就是配合的乐趣！

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了！

整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

老员工的心得体会篇十二

当我踏进这家公司的大门时，心中充满着期待和激动。作为一名新员工，我希望能够通过这份工作实现自己的职业发展和梦想。刚开始的几个月，我积极学习公司的业务和流程，努力适应新环境。通过与同事的互动和领导的指导，我迅速融入团队，并且逐渐发现了自己在工作中的价值和使命。

第二段：磨砺成长。

在这个充满竞争的市场中，公司给予了我充分的发展机会和挑战。从最初的基础工作到现在的项目负责人，我经历了许多职位的变迁和角色的转变。每一个新的职责和任务都是对我能力和智慧的考验。面对挑战，我不断学习和努力，提升自己的技能和能力。通过参加培训课程、阅读相关书籍以及向优秀的同事学习，我逐渐走上了职业发展的快车道。

第三段：团队协作。

在这个大家庭中，我深深感受到了团队的力量。每个人都是独立个体，但我们追求共同的目标。在项目推进和团队协作中，我学会了倾听、理解和沟通。我们相互支持，共同面对挑战和困难。团队的建设需要每个人的努力和奉献，只有通过团队的协作，我们才能实现个人和公司的共同目标。

第四段：工作和生活平衡。

在公司工作了一段时间后，我深刻意识到工作和生活的平衡对于一个人的健康和幸福至关重要。身心健康是事业成功的基础，所以我学会了适时休息和调整。通过规划自己的时间和安排合理的休假，我能够更好地处理工作和生活的关系。同时，公司也鼓励员工参加各种活动和培训，提高员工的综合素质。我很庆幸自己能在这个积极向上的环境中工作，这让我更加热爱和投入到工作中去。

第五段：个人成果与感悟。

回顾我在公司的工作经历，我收获了很多。我取得了一定的成绩，但更重要的是我学到了很多。不论是工作上的技能，还是人际关系的处理，我都得到了成长和进步。我学会了如何与团队协同合作，学会了面对挑战和困难时保持乐观。在这个过程中，我也渐渐明白了成功并非止步于个人，而是包括与他人和谐共处、共同努力成就更大目标。我对未来充满信心，相信通过持续的努力和学习，我能够在职业生涯中取得更多的成就。

总结：

无论是入职初心还是成长历程，无论是团队合作还是工作与生活的平衡，我都发现，员工心得体会的核心在于不断学习和成长。通过不断地探索和挑战，我们才能够实现个人的价值和梦想。工作是一种乐趣，是一种拼搏的方式，是一种人生经历。只有不断学习和成长，我们才能在这个快速变化的世界中立足并取得更多的成就。所以，我相信，只要我努力拼搏，就能够不断迈向成功的道路上。

老员工的心得体会篇十三

毕业就意味着工作，意味着要为自己的明天开始去奋斗。然而工作并不如我想象的那样简单，为了工作，每天奔波于各大招聘会，一次次的投简历、一次次的面试，为竞争一个岗位而挤得头破血流,终于,第一份工作有啦，是一份跑保健品的工作，每天去大街上搜单，辛苦自不可言。可是刚参加工作，没有经验，不会沟通，公司方面的培训跟不上，单凭自己的一腔激情远远不够,为此，工作的一段时间里连连碰壁，只出了一个单，加上来自同事工作方面的竞争压力，心理再也承受不了，我落荒而逃。自然后面又有了第二分第三份工作，但由于各方面的原因都没有稳定下来，直到来到九州通——一个真正属于我的地方。

坦白说我不是一个好孩子，因为我任性、自我、固执，做事从不考虑后果想怎样就怎样，所以刚来公司工作的时候给我的同事、朋友以及身边的顾客留下了孤僻冷漠、不合群的印象，并且也给她们带来了一些小麻烦，经常搞得身边的同事愁得不知道怎样跟我来交流，呵呵！这都是后来她们告诉我的，如果当时跟我说她们怕我接受不了，在背后她们肯定为我受了不少委屈吧，呵呵！内心里我真的很感激那些曾经帮助我、容忍我的好伙伴好同事们，唯有她们豪不计较的接纳着我的好与坏，所以有时候很想让她们臭骂我一顿，只为以前她们为我所承受的我不知道的一切，我爱她们！

来九州通工作到现在马上就有半年啦，现在的我与以前的我相比，如同化蛹成蝶，从由里而外完成了一次蜕变.向来我行我素的我已经不再张扬，学会了用心去聆听他人的心声;而曾经任性的我也已不再娇气蛮横，而是脚踏实地的去对待生活中的每一天，同时也学会了如何去工作，如何用爱去温暖别人。感谢工作，是它改变了我，也感谢九州通，是它给了我改变的机会。

终端零售直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要系统的专业的知识、一流的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的健康做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。

对工作我现在充满了信心，不像刚来时不敢面对顾客、不敢说话，心态也由自卑转化成自信，工作起来得心应手，曾经不看好我的叔叔阿姨们现在也都对我赞不绝口，对我来说这也是对我付出的最好奖励。

九州通是我走出校门后的最美好最温暖的家，他用最无私的爱关心我、照顾我、培养我，使我脱胎换骨变成一名优秀的工作者，有家、有爱、有希望，相信我的明天在这里会更加灿烂辉煌。

恰逢祖国国庆六十周年，走过风风雨雨，我们已经不再低头做人，变得越来越强大，祝福祖国、祝福九州通的明天更加灿烂、更加辉煌！

老员工的心得体会篇十四

紧张忙碌的20__年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。

进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。

自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。

10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。

现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。

新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。

老员工的心得体会篇十五

我带着自己的梦想与追求，来到了期盼已久的公司，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清晰的认识了自己，使我更加坚定了自己的选择，能成为公司的新进职员，深感荣幸！

新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深刻的了解了公司。公司的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心充满了对这里的无限眷念和渴望，我清楚的认识到这里就是我新的开始了，面对这样一个快乐的，积极的，向上的，勇敢的团队，我希望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！

在人的一生当中，实现自我价值是非常重要的，能够提升自身的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特殊价值，我为成为公司一员而倍感自豪。在今后的工作中，我会坚持不懈的努力，为公司的明天而奋斗，相信公司的明天会更强大，更辉煌。

新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，未来有无限可能性，我希望做一个负责任的人，一个值得信赖的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受，我相信我们可以一起创造辉煌。

在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完整架构，以及公司每个员工必须具备的条件和责任心，公司是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。公司会给予每个员工相应的关心，会给每个员工足够的空间展现自己，公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与公司一起迎接挑战！从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消失，短暂而紧张的培训过程中，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在快乐中接受了培训，并没有疲惫的感觉。

是的，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切。所以我会用最积极的心态去面对自己和每一位顾客和朋友，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。

作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，承担相应的责任，我会发挥新员工学习能力强，工作热情高的优势，多向有经验的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，适应环境，将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时刻保持高昂的学习激情，不断的补充知识，提高技能，以适应公司发展。

在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态，有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我会成功的！

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