岗位员工心得体会和感想（实用19篇）

通过写心得体会，我们可以分享自己的经验和感悟，与他人互相借鉴和学习。总结时可以注重挖掘经验和提炼规律，以便将来能更好地应对类似的情况。10.这里收集了一些经典的心得体会范文，希望对大家有所启发和帮助。

岗位员工心得体会和感想篇一

在职场中，每个人都有自己的一份工作，不同的岗位有着不同的职责和任务。在长期的工作中，不同的员工会有不同的岗位心得体会。岗位心得体会不仅是工作中的经验总结，更是一种工作态度和思维方式的提升。本文将从不同的角度探讨员工的岗位心得体会，带领大家更好地了解职场中的秘密。

第二段：个人能力的提升

作为一名员工，不仅仅需要掌握自己的专业领域，在实际工作中，了解别的领域的知识也是非常必要的。在我的岗位中，我不仅仅关注自己的工作，也会了解公司的其他部门和业务，帮助自己更好地处理工作中的问题。同时，我也会不断地学习和练习，提升自己的硬实力和软实力，让自己具备更广泛的能力，更适应变化多端的市场环境。

第三段：团队合作的重要性

在公司中，很少有一人完成所有工作的情况，各部门之间、各岗位之间往往需要紧密协作完成一项工作。因此，团队合作是非常重要的。作为一名员工，在合作中需要充分尊重和理解其他岗位的工作内容和任务，积极协商，尽力避免在工作中发生错误。在团队合作中，我们的工作不仅是完成自己的任务，还要保证自己的工作对于整个项目的质量和进度有促进作用。

第四段：责任心的体现

工作中，每个人都应该对自己的工作负责，只有这样才能够让工作更加精益求精。我们需要从工作的每个细节入手，不仅仅是跟踪自己的进度，同时也要跟进整个项目的进度。在项目遇到问题时，及时采取有效的措施，向上级报告，尽力维护公司和客户的利益。责任心的体现不仅仅是为了完成工作，更是为了展示一名员工的精神风采。

第五段：总结

岗位心得体会是我们在工作中积累的经验和教训，是我们进一步提高职业水平的重要渠道。在我的工作中，充分发挥自己的优势，刻苦钻研，不断提升自己的能力，成为了我工作中的优势。在团队合作中，我积极沟通，站在他人立场思考问题，将自己的工作和整个项目结合起来，共同推动工作的进展。在未来的工作中，我也将继续努力，不断完善自我，做一名更加优秀的员工。

岗位员工心得体会和感想篇二

岗位感想心得体会是每位员工在工作中必须体会到的，而深入探究其内涵，让自己不仅是工作中的参与者，更是能有所思考的参与者。近期，我所在的公司需要新招聘一名客服人员，那么作为这个岗位上的一名老员工来分享一下我的工作心得和体会。

第二段：岗位的使命。

客服的使命就是为顾客服务，为顾客提供优质的售后服务，处理各类问题，让顾客满意。而作为客服人员，我们所服务的顾客包括很多不同类型的人，如年轻人、老年人、学生、家庭主妇等。为不同类型的人提供钟表一致、专业的服务需要我们有统一的服务标准，在面对顾客时保持耐心和善意是至关重要的。

第三段：良好的沟通交流。

良好的沟通交流是客服工作中至关重要的一环。对于语言表达能力较弱的人员尤其如此，因此客服人员主动提高自己的口语表达能力，学好常用的商务用语是一个非常好的方法。即便最优秀的客服人员也需要花费大量的时间才能磨练出与顾客沟通的能力。不过，一旦能与顾客沟通良好，我们也就能够清晰地理解客户的需求以及各类问题，从而准确控制情况并给出妥当的解决方案。

第四段：团队协作精神。

岗位感想心得体会中，也有关于团队协作精神的精彩体现。客服部门与其他部门之间都有着紧密的联系，进行有效的沟通以及信息交流是各部门之间建立信任和协同工作的基础。一个良好的团队合作，顾客也会感觉到，他们得以在同一家公司得到协同，协调和自信的服务，这是让顾客感到信任和满意的最好体现。

第五段：总结。

最后，经过长期的客服工作，我深深体会到客服这个岗位的重要性。在工作中，要时刻保持谦逊的态度，随时准备聆听顾客的要求和问题，要有耐心，仔细倾听，认真思考，及时给出正确的解决方案，同时也要与其他部门的同事平等相处，用心协作，才能更好地完成自己的工作任务，赢得客户的信任和尊重。

岗位员工心得体会和感想篇三

近年来，随着科技的发展和社会的变革，许多公司纷纷采取了浓缩岗位的管理方式。浓缩岗位是指将多项工作职责集中到一个岗位上，以提高工作效率和降低成本。这一方式在一定程度上带来了效益的提升，但同时也给岗位员工带来了一系列的挑战。在这篇文章中，我们将探讨浓缩岗位员工的心得体会和对于这种管理方式的认识。

第二段：挑战与机遇

浓缩岗位令员工需要承担更多的工作职责，这无疑给员工带来了巨大的挑战。员工需要具备全面的知识和技能，以胜任多样化的工作任务。然而，正是在这样的环境下，员工们也意识到了自身的成长和潜力。他们通过不断学习和努力工作，拓宽了自己的能力边界，提升了个人价值。在浓缩岗位的挑战中，员工们发现了自己的潜能和能力。

第三段：团队合作

浓缩岗位强调了团队合作的重要性。在多岗位职责集中的环境中，员工们需要相互配合，互相支持，共同完成任务。这种团队合作的氛围促进了员工们之间的交流和协作，也增进了彼此之间的理解和信任。通过团队合作，员工们能够共同解决问题，迅速适应新的工作环境，并面对日常工作中的各种挑战。团队合作让员工们感受到了一种集体力量，这种力量能够驱使他们克服困难并创造出更好的业绩。

第四段：工作价值与满足感

浓缩岗位下的员工们充分感受到了自身工作的重要性和价值。他们的岗位承担了更多的职责和使命，他们必须在有限的时间和资源中完成更多的工作任务。面对这样的压力，员工们逐渐意识到自己的工作对于公司的发展和营运至关重要。他们从内心理解到自己的价值和贡献，这种认知让他们对工作充满了满足感和自豪感。他们的努力在工作中得到了肯定和回报，这进一步推动了自身的成长和发展。

第五段：个人发展

浓缩岗位提供了一个让员工快速成长和发展的平台。员工在短时间内需要学习和掌握大量的专业知识和技能，这使得他们的个人发展得到了迅速的推动。员工们通过工作中所遇到的各种挑战，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。同时，他们也通过参与项目和接触不同的工作领域，拓宽了自己的职业视野。这种快速的个人发展为员工们的职业生涯打下了坚实的基础，并为他们未来的发展奠定了积极的基础。

总结

通过对浓缩岗位员工的心得体会的探讨，我们可以看到，浓缩岗位对员工而言既带来了挑战，也带来了机遇。员工们在挑战中感受到了成长和发展，通过团队合作获得了满足感和工作价值的认同，同时也在快速发展中实现了个人的职业目标。浓缩岗位管理方式不仅提高了工作效率，也激发了员工的潜力和积极性，为公司的发展和员工的个人成长创造了良好的条件。

岗位员工心得体会和感想篇四

作为一名岗位员工，在日常工作中，我们不仅要圆满完成自己的工作内容，还必须时刻保持对所在岗位的热爱和责任感。在工作中，我有幸认识了许多优秀的同事，也从中感悟到不少自己的不足。在这篇文章中，我想分享一些自己的心得体会。

第一段：岗位员工应具备的素质

作为一名岗位员工，与其说是干着一份工作，不如说是承担着一份责任。首先，一个优秀的员工必须具备诚信、责任、细致、耐心、沟通等基本素质。在工作中，我们要严格要求自己，对待工作要做到认真负责，尤其是涉及到客户的事务，更应该做到积极主动并给予足够的耐心和热情。

第二段：良好的团队合作精神

任何一个团队都需要良好的团队合作精神，才能够取得更好的成绩。在我的工作中，我深刻理解到了这一点。良好的团队合作精神不仅可以带来更高的工作效率，也可以增强员工之间的凝聚力和团队意识。所以，每个岗位员工都应该努力培养自己的团队意识，主动承担工作，做出更多的贡献。

第三段：善于提高工作效率

提高工作效率是一个合格员工不可或缺的能力。一个高效率的员工可以更好地完成工作任务，为公司、为客户创造更大的价值。因此，作为一名岗位员工，我们应该善于学习先进的工作方法和技巧，不断提高自己的工作效率。例如，学会科学规划工作流程，合理安排时间，提高效率等等。

第四段：不断完善自己的技能

在现今竞争激烈的职场中，拥有一项独特的技能或是专业优势，将会是一个员工与众不同的标志。因此，作为一名岗位员工，我们应该时刻关注自己所处的行业动态，不断学习和提高自己的技能和知识水平，让自己更具有竞争力，将自己的职业发展前景拓宽。

第五段：坚持不懈的追求卓越

最后，作为一名岗位员工，我们应该时刻坚持不懈地追求卓越。世界上没有简单的成功，只有不断努力和坚持的追求才能引领我们走向成功之路。一个对工作充满热情和热爱的岗位员工，总是有勇气和信心去追求卓越和成功，不断提高自己的能力和质量，为公司和客户创造更多价值。

总之，作为一名岗位员工，只有不断地拼搏和努力，迎接挑战和困难，才能在职场中不断超越自己并实现自己的人生价值。希望我的这些心得体会可以给其他的员工朋友提供一些启示和帮助，让大家都能够更加成功和快乐地拥抱职场生活。

岗位员工心得体会和感想篇五

作为一名员工，每个人都经历过入职初期的迷茫与无力感，甚至有些人在岗位上苦苦挣扎，甚至不知道自己是否在正确的道路上打拼。但是，在实践中不断摸索和总结，我们也会有所收获，有所体悟。今天，我想分享一下我在之前的工作中所积累到的一些员工岗位心得体会。

第二段：关注团队合作

当进入一个新的企业或者部门时，我们首先需要关注的不只是自己的工作，同时也要了解团队合作和协作的模式以及公司的企业文化。只有在团队协作中了解大家的共同目标，才能更好地配合彼此的工作，取得更好的成果。

我在自己工作的团队中，发现沟通是最重要的一点。小组内部的沟通可以消除信息误差，减小团队成员之间的距离。当有新成员加入时，也要及时与他们沟通，加强多方沟通协调，保证全员一起做好工作。这些积极主动的沟通和协作，不仅提高了团队成员间的合作默契，而且也提高了团队的效率和工作质量。

第三段：持续学习和不断提高自我

在现代社会，学习不仅仅只是取得学历和证明自己的能力，它还是一个不断提高和改善自己的过程。员工只有不断地学习、适应新变化，才能有效地提高自己的职业素质和能力水平。

在我的工作当中，我时常会根据实际需要，在岗位之余花费时间学习行业知识和技能，并持续关注业界新闻和发展动态。由此所取得的成就和提高不仅提升了自身业务能力和竞争力，还为团队成员带来帮助和启迪。当然，持续学习也需要把握好平衡和考虑自身高效时间的分配。

第四段：积极面对工作挑战

相信很多员工都会遇到一些困难和工作挑战。但是，这恰好是提高自身能力和实力的机会。如果一味地逃避和推脱，可能会错失很多成长机会。

我在工作中，也遇到过很多难题，但更多的是积极面对挑战。每个问题都是可以解决的，只要我们有勇气尝试，耐心分析问题，并结合团队的力量来解决难题。在团队的共同努力下，很多的问题都得以解决。无论是艰难险阻还是挑战，我们都需要心怀信念，勇往直前。

第五段：总结

以上，就是我在员工岗位心得体会中所总结、思考和总结的几点体会和经验。在我们的工作生涯中，无疑还有很多其他的挑战和问题。但是，只要我们不断学习、努力沟通、积极面对挑战，相信我们都会在不同层面上实现自己人生的精彩。最后，也希望我的经验和体会对大家有所帮助。

岗位员工心得体会和感想篇六

在工作中，岗位员工是公司的重要组成部分，他们的努力和贡献对公司的发展至关重要。作为一名岗位员工，除了完成分配的任务，还需要具备积极的工作态度和正确的工作心态。以下是我在工作中的心得体会。

第二段：工作态度

作为一名岗位员工，正确的工作态度至关重要。在工作中，我始终抱着谦虚、认真、负责、积极的态度，尽力做好每一个分配给我的任务。特别是在工作中遇到问题时，我会主动寻求解决方案，而不是一味地抱怨或逃避。正确的工作态度不仅能够提升工作效率，还能树立良好的职业形象。

第三段：沟通能力

良好的沟通能力是一名优秀的岗位员工必备的素质之一。在工作中，我尽力与同事、上级保持良好的沟通，及时传达工作进展和遇到的问题，迅速协调处理，确保工作顺利进行。同时，在与外部客户接触时，我注重耐心倾听客户需求，妥善解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。

第四段：职业技能

除了正确的工作态度和良好的沟通能力，一名岗位员工还需要拥有丰富的职业技能，以胜任相关工作。在我的工作中，我不断学习新的知识和技能，不断完善自己，提高自己的工作技能水平。在日常工作中，我尽可能地将学到的知识应用到具体工作中。通过不断地学习和实践，我提升了自己的工作能力，得到了同事和上级的肯定。

第五段：总结

岗位员工作为公司的基础，具备正确的工作态度、良好的沟通能力和丰富的职业技能都是必要的。良好的工作态度、沟通和职业技能可以提升工作效率、增强团队凝聚力和创造更多价值。我相信只有在不断地努力中，才能成为一名优秀的岗位员工。

岗位员工心得体会和感想篇七

xx年6月27——7月3日，我有幸参加了xx院“中年员工岗位综合技能提升（师资）培训班”，通过一周的系统学习，收获不校身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”，按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训（兼职教师）的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。

1.提高认识加强教育培训组织管理工作。

中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。

我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题，他们（她们）情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取拒绝发展…..。笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》（【美】露易丝·海著）的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。

信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。

中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务（产品）知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。

4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式，要舍得时间投入和资金投入。

所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥最大效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。

岗位员工心得体会和感想篇八

第一段：介绍浓缩岗位的定义和背景（200字）。

浓缩岗位是指在某些行业和企业中，为了提高效率和降低成本，将某些工作过程中的任务进行整合和缩减，将多个岗位的职责合二为一或者更多，从而达到节约资源的目的。近年来，随着科技的不断进步和全球竞争的加剧，浓缩岗位已经逐渐成为一种普遍存在的现象。然而，这种工作模式给员工带来了更高的压力和更大的挑战，也让他们有了更多的心得体会。

第二段：浓缩岗位带来的挑战与压力（250字）。

浓缩岗位给员工带来了更多的挑战和压力。首先，浓缩岗位意味着员工需要同时承担多个岗位的职责。这需要员工具备全面的技能和知识，能够胜任更多的工作任务。同时，由于岗位职责的整合和缩减，员工的工作量也相应增加，工作时间可能会更长。另外，随着浓缩岗位的普及，员工也面临着更大的竞争压力。他们需要不断提升自己的能力和技能，以保持竞争力。

第三段：浓缩岗位的积极影响（250字）。

然而，浓缩岗位不仅给员工带来了挑战和压力，同时也有积极的影响。首先，浓缩岗位可以让员工更好地挖掘自身的潜力。通过承担更多的工作任务，员工有机会展现自己的能力和才华。这不仅能够提升员工的自信心，还能够获得更多的成就感和满足感。此外，浓缩岗位还能够加快员工的成长速度，使他们更早地获得更高级别的工作和更好的发展机会。

对于浓缩岗位的员工，他们有一些心得体会。首先，他们认为在浓缩岗位上工作需要更高的自我管理能力。由于要同时完成多个任务，他们需要更好地管理时间和资源，以提高工作效率。其次，他们认为积极主动是在浓缩岗位中取得成功的关键。只有主动承担更多的工作和责任，积极地寻求并解决问题，才能在激烈的竞争中脱颖而出。最后，他们认为在浓缩岗位上工作需要坚持不懈的努力和不断的学习。只有保持对知识和技能的追求，才能不断提升自己的能力，应对工作的挑战。

第五段：总结（200字）。

总之，浓缩岗位给员工带来了更多的挑战和压力，但同时也带来了更多的机会和收获。它需要员工具备全面的能力和知识，具备良好的自我管理能力和积极主动的精神。对于员工来说，坚持努力学习和不断提升自己的能力是在浓缩岗位上工作的关键。只有这样，员工才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现个人的发展和成长。

（总字数：1200字）。

岗位员工心得体会和感想篇九

在职场中，每个岗位员工都扮演着重要的角色，对公司的运营和发展起着至关重要的作用。在工作中，我们不仅需要有足够的专业能力和技能，更需要具备一定的心得体会，以适应不同的工作要求，发现并解决问题。本文将分享本人在工作中的心得体会。

第二段：学习与发展

作为一名岗位员工，不断学习和自我提升是非常重要的。除了提高专业技能和知识外，还要重视自身的沟通能力、领导能力、团队协作能力等软实力的提高。在工作中，我们需要时刻保持学习的态度，不妨多听取领导和同事的意见和建议，累积自己的经验，提高工作效率和协作能力。

第三段：执行力与责任心

在日常工作中，执行力和责任心都是十分重要的素质。执行力是指完成任务的能力，只有拥有高超的执行力才能有效地完成工作。不过，在执行任务时还需要我们有强烈的责任感，时刻保持积极主动和全神贯注的态度，确保工作的高质量完成。这种精神不仅会让工作效果最佳化，还可以让我们在职场中获得更高成就感。

第四段：学会沟通与合作

在团队合作中，沟通和合作是非常重要的互动方式。仅仅凭借自己的力量和观点难以带来最好的结果，我们需要理解并尊重其他人的看法，寻求共同的解决方案。更重要的是，在团队中做到高度的沟通协调，凝聚团队的力量。只有这样，才能顺利完成各项工作任务，为公司的发展作出贡献。

第五段：总结与反思

本人深刻认识到，在工作中，不断总结反思是必要的。前进的路上，处处都有陷阱。不管是工作手法还是与人相处，均需要不断的修正和改进。没有人可以一步登天，一旦偏离了正轨，我们就很容易陷入迷茫和困惑之中。因此，及时反思，找出自己的不足，不断改正，才能不断提高自己的工作能力。

结论：

作为精英岗位员工，我们需要不断学习，保持积极的心态，提高自身的素质，与人沟通和合作，才能在日常工作中表现出色，为公司的发展做出贡献，实现自己的职业梦想。因此，让我们共勉，为了共同的目标而努力前行，共创美好的未来。

岗位员工心得体会和感想篇十

员工岗位心得体会，是在工作中积累的一种非常宝贵的经验，能够帮助我们更好地了解自己的专业知识和技能，同时也对今后的职业规划有着重要的参考价值。在我的工作经历中，我深刻地体会到了岗位心得的重要性，并从中获得了许多启示和收获。

【第二段】

在我的岗位中，我经常需要与各个部门的同事进行沟通和协作。通过与同事的交流，我发现了自己的优点和不足，也学习到了许多处理问题和解决矛盾的方法。例如，当我遇到困难和挑战时，我会首先找到相应的平台和对应的人员，协助我解决问题，同时通过与他们的交流，提升自己的技能水平。

【第三段】

我认为在工作中，良好的工作态度也是非常重要的。在我的工作中，我常常面临着繁琐重复、需要耐心和耐心耕耘的工作，例如文档整理等。时常会有同事抵触这些员工协助人员的工作，但是他们精益求精、积极认真的态度是我的启示，也让我懂得甘愿为了事业多辛苦一点，始终保持对工作的热情，快速提升自己的能力，并深入地思考职业规划的发展方向。

【第四段】

在岗位工作中，我的每一次努力和付出也得到了公司和领导的认可和赞赏。这不仅是对我的工作成果的肯定，也是对我在工作中的不断成长和进步的鼓励。在心得体会中，我深刻地理解到，良好的工作表现是实现自我价值和职业规划的必要基础，同时也能不断地获得自我提高和进步的机会。

【第五段】

总之，员工岗位心得体会是一种至关重要的经验总结和反思，它能够让我们不断提高自己的工作能力和素质，同时也能更好地找到自己的职业方向和未来发展方向。在今后的工作中，我将继续汲取经验，不断提升自己，为公司做出更大的贡献，实现个人价值和职业梦想。

岗位员工心得体会和感想篇十一

为了提升我们的工作能力公司给我们提供了岗位培训，参加这次培训让我收获很大，我原本业务技能得到了加强，是我的信心增强。

以前我工作的时候一直都是按照老套路，没有创新也没有向他人学习，认为工作只要掌握手上现有的技巧就足够了，但是经过了这次培训让我知道了我的想法是多么可笑的，没有积极进取的心态就不会得到自己心里所想的，没有去学习，去更新，只会让我们在原地踏步，不会有任何的进步，来到了工作岗位，并不代表这就不需要学习，反而是要学更多的知识，一个岗位需要掌握的东西很多，并不是一时半刻就能够学完的，每当遇到问题是我们就应该设法去学习，学习的方法也有很多，比如自学，比如向他人请教，也可以通过网络学习相关的课程，这些手段都能够增强我们的工作能力，让我们能够把工作做好，每一个优秀的员工他们都是时刻保持一种虚心上进的心态，从不让自己落后半步，始终去学习，也正是他们的这种精神才能够让他们在自己的岗位上做出一个好成绩，我也希望能够在工作的时候取得成功，我也想让自己能够有所进步那就需要我们努力学习，不能在干于平庸，不能一直在原本的岗位上固守着那点知识，要开拓新的知识，提升自己的能力，通过各种手段来加强自己的能力，通过努力来实现自己的梦想，没有做不成的事只有不敢做的人。

来到了岗位，我们就要把工作做好，就要尊重自己的工作，热爱自己的岗位，如果不这样只会让我们感到煎熬，感到难受，因为你更不就没有融入到工作中来，始终把自己当成局外人，对待工作有着各种各样的偏见，这样的工作又有几个人能够做好呢？人的一生是短暂的，现在不知道好好工作，不热爱自己的岗位，只是到处漂流这样对我们来说没有任何的好处，反而给我们带来无数的烦恼，热爱岗位就会让我们在工作的时候有足够的动力有足够的信心去做好自己的工作，能够把工作当成是一种快乐的是，这样不但不会有任何痛苦，反而会让我们更加投入到工作当中，把工作做好，成功的在工位中蜕变，能够把工作做的圆满。

我们在生活中经常会面临着这样那样的困难，同样在工作的时候同样也会遇到，只知道逃避是做不好工作的，因为每一个成功的背后都是迈过了无数个难关，做过了各处荆棘，才脱颖而出，在困难的时候挺身而出，用坚定的信念，不屈的精神去挑战困难，打败困难是成长必须面对的，困难是磨刀石，锋利的刀只有经过了困难的磨砺，才能够变得锋利，我们只有经历了困难的洗礼才能够蜕变。

通过这次培训我对工作的困难不在害怕，对岗位工作不在那么单调，我会努力的做好工作，让自己蜕变成长。

岗位员工心得体会和感想篇十二

根据支队岗位大练兵活动的部署和要求，噪声科坚持岗位出战斗力的指导思想，紧紧扣住噪声现场执法，兵就怎么练的主旨，开展全员岗位大练兵活动，以进一步提高全科的思想政治素质和现场执法能力，建设高素质的噪声监察队伍。

为保证胜任岗位需要，必须着力提高人员的思想政治素质，必须坚持不间断的思想练兵。目前，全科上下积极响应支队同志

学习

通过前几天的岗位练兵活动，通过训练，不但提高了我的政治思想和理论水平，还进一步增强了严格、公正、文明执法的意识，进一步打牢了执法为民的思想基础，增强了履行岗位职责的能力，通过规范执法行为，提升执法水平，增强现场监测技能，能够进一步展示环境监察人员的的良好精神风貌，也使我更深刻地懂得了作为一名环境监察人员，不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的`纪律。

根据支队岗位大练兵活动的部署和要求，噪声科坚持岗位出战斗力的指导思想，紧紧扣住噪声现场执法，兵就怎么练的主旨，开展全员岗位大练兵活动，以进一步提高全科的思想政治素质和现场执法能力，建设高素质的噪声监察队伍。

为保证胜任岗位需要，必须着力提高人员的思想政治素质，必须坚持不间断的思想练兵。目前，全科上下积极响应支队同志学习的号召，以召开座谈会、收看新闻纪录片、写必得体会和开展优秀案例观摩主题活动等形式，进行了强化教育：一是政治意识的强化教育，加深对环境保护工作优良作风的认识，树立起为党、为国家和为环保事业献身无尚光荣的远大志向，永远做党和人民的忠诚卫士;二是大局意识的强化教育，培养全科人员不怕艰难困苦、不怕流血牺牲的崇高精神，永远牢记为民宗旨，塑造合格的环境监察人员形象;三是服务意识的强化教育，要求全科人员牢固树立环境监察工作为经济建设服务的思想;四是服从意识的强化教育，增强一切行动听指挥的观念，树立不怕牺牲的战斗思想，培养奉献的高尚情操，保持环境监察人员恪守纪律的优良作风。

通过前几天的岗位练兵活动，通过训练，不但提高了我的政治思想和理论水平，还进一步增强了严格、公正、文明执法的意识，进一步打牢了执法为民的思想基础，增强了履行岗位职责的能力，通过规范执法行为，提升执法水平，增强现场监测技能，能够进一步展示环境监察人员的的良好精神风貌，也使我更深刻地懂得了作为一名环境监察人员，不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。

岗位员工心得体会和感想篇十三

作为一名优秀员工，我至今仍然清晰地记得我在加入这个公司时的第一天。那时候，我并没有想象到自己最终会成为现在的这个模样。但是，凭借着多年积累的经验和自我反思，我终于成了一个能够被这个公司和同事认可的员工。在这篇文章中，我想要分享我在这条路上的心得体会，希望对大家有所启发。

第二段：诚实守信

首先，作为一名优秀员工，我们必须保持诚实守信。对于我们的工作和职责，我们必须严格遵守我们的职业道德和行为准则。我们不能够因为一时的私利而违反公司的规定，更不能欺骗我们的同事和客户。诚实守信是我们建立信任的最基本的方式，只有信任才能为我们带来更多的机会和发展。

第三段：学习和成长

其次，作为一名优秀员工，我们必须不断地学习和成长。技术和市场越来越复杂，我们需要紧跟时代的步伐，不断更新自己的知识。我们应该积极了解相关的培训和课程，主动参加公司或者行业的交流会议和活动，以提升自己的技能和知识水平，成为业内的行家和专家。

第四段：高效率工作

除此之外，作为一名优秀员工，我们必须保持高效率工作。在日常的工作中，我们需要精确且清晰的目标和计划，以确保我们的工作按照最佳实践执行。我们应该优化我们的工作流程和指导方针，以让工作效率变高。同时，我们需要积极敢于挑战困难和不确定性，不断创新并寻找更高效的方法。

第五段：团队合作

最后，作为一名优秀员工，我们必须积极主动地与团队合作。我们需要充分了解团队的目标和价值观，关注我们所做的每一件事与团队的相关性，以便更好地和同事们合作完成任务。在工作中，我们应该协助并支持他人，恰当地表达自己的想法和意见，并灵活应对每个人和团队的不同情况。团队合作是让我们更好地完成工作的关键，同时也能够为我们带来更多的信任和认可。

结论：

总之，作为一名优秀员工需要的品质和能力是多样的。我们需要坚持诚信和守信，不断学习和成长，保持高效率工作，并在工作中积极参与团队合作。在这个过程中，我们会遇到较难的时刻，但只要我们始终坚持自己的信念、沉淀自己的能力，相信我们一定能够完成更多的工作并获得更多的荣誉。

岗位员工心得体会和感想篇十四

近年来，随着中国经济的不断发展，各个行业的竞争日益激烈，员工们在不同的岗位上努力工作，为公司的发展做出了积极贡献。作为一个员工，在不同的操作岗位上工作多年，我深深地体会到了岗位操作的重要性以及一些心得体会。下面将从目标明确、技术熟练、创新意识、团队合作以及积极心态五个方面展开，分享我的心得体会。

首先，目标明确是员工操作岗位的基础。在任何一个岗位上，都需要有明确的目标去追求。对于操作性岗位来说，每个员工都需要对自己的工作内容、工作质量和工作效率有清晰的认识和要求。只有明确了目标，才有助于员工更好地规划自己的工作，提高工作效率和质量。同时，明确的目标使得员工能更好地与团队协作，形成良好的工作氛围。

其次，技术熟练是员工操作岗位的核心。无论是生产线上的机械操作，还是办公室里的电脑操作，技术的熟练程度对于员工的工作质量和效率有着直接的影响。作为一个操作岗位的员工，我深知只有掌握了相关技术，才能更好地利用工具和设备进行操作，提高工作效率和质量。因此，我在工作中不断学习，熟悉并掌握各类操作技术，不断提升自己的专业水平。

第三，创新意识是员工操作岗位的重要素质。随着科技的不断发展，各行各业都在不断变革和创新。对于操作性岗位来说，通过不断探索和创新，才能提高工作效率和质量，满足日益增长的市场需求。在我参与的操作岗位中，我经常思考如何通过创新来改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。同时，我也鼓励身边的同事们积极提出创新点子，共同推动工作的进步。

第四，团队合作是员工操作岗位的不可或缺的一环。无论在何种岗位上工作，都需要与他人进行良好的沟通与合作。特别是在操作性岗位上，往往需要与其他岗位的员工进行配合和协作，才能完成工作任务。良好的团队合作不仅能够提高工作效率，还能增强员工之间的凝聚力和团队意识。在我参与的操作岗位中，我时刻保持与他人的良好沟通与合作，与团队一起共同完成工作任务，并取得了良好的效果。

最后，积极心态是员工操作岗位的保障。工作中常常会遇到各种各样的困难和挑战。作为一个员工，只有保持积极向上的心态，才能在困难面前咬牙坚持、迎难而上。在我参与的操作岗位中，有时会遇到一些技术上的困难，导致工作遇到阻碍。但我从不放弃，努力寻求解决办法，并通过持续学习和努力掌握技术，最终顺利完成任务。

总之，作为一个员工，在操作岗位上工作多年，我深知目标明确、技术熟练、创新意识、团队合作以及积极心态等方面的重要性。这些心得体会不仅帮助我在岗位上更好地完成工作任务，也让我不断提升自己的专业素质和职业能力。相信只有不断学习和实践，才能更好地适应和应对不断发展和变化的市场需求，为公司的发展贡献一份力量。

岗位员工心得体会和感想篇十五

作为一名__酒店的前台员工，在___一直都保持着积极向上的工作态度，不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已，但是我相信只要我努力，前路就会不断的为我打开，现在的职位，就是我们工作高塔中的一个个楼层，我必须突破自己，等自己的能力能够更上一层楼的时候，我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己，过去是，以后也是。最近回想过去一段时间的工作，觉得有些混乱，特写下一份工作总结，让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下：

一、在接待工作方面

身为前台的我们，最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事，在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中，我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪，看着同事怎么做，看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思，但是在不断的对比中，我也确实找到了不少自己不足的地方，就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中，我也会不断的在礼仪上进步。

在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了，从为顾客推荐房间、服务，到把房卡交给顾客，这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是，先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间，什么样的房间。再根据他们行李多少，和他们的谈话，了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用，非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。

二、在收银工作上

身为前台的我们，不仅是顾客的接待，也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付，我们要做好登记和找零，这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心，每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降，这导致一次有多批顾客一起来的时候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速写能力，但是必须保证字迹清晰和准确。

三、总结

总的来说，提升自己也不是一天两天的事情。虽然这一年的时间里我的进步不是很大，但是贵在坚持!我每天都能有一点点提升，累积起来就是一个大跨越!

岗位员工心得体会和感想篇十六

作为一名超市员工，我有幸在一家大型超市工作了一年。刚开始进入超市时，我只是一个普通的员工，对于超市行业并没有太多了解。然而，随着时间的推移，我逐渐熟悉了这个行业，并从中获得了很多宝贵的经验。

第二段：工作技巧的掌握

在一家超市工作需要一些基本的技巧与经验。例如，我学会了如何高效地组织货架，使得商品更加整齐有序，方便顾客的选择。除此之外，我还学会了如何正确地操作收款机，处理商品退换货等琐碎但重要的事项。这些技巧的掌握不仅提高了我的工作效率，也增加了我在超市工作中的自信心。

第三段：团队合作的重要性

超市是一个需要团队合作的环境。每天都有大量的顾客涌入超市购物，如果没有良好的团队合作，将无法应对如此忙碌的场景。在我与同事们的相处过程中，我意识到每个人在工作中的团队精神是多么重要。只有协作配合，才能应对各种突发状况，保持超市的正常运营。

第四段：沟通能力的培养

作为一名超市员工，与顾客的沟通能力十分重要。我不仅要给顾客提供所需的商品，还需要与他们沟通，了解他们可能存在的需求或问题，并为他们提供满意的答复。通过与顾客的沟通，我不仅提高了自己的服务意识，也了解了顾客的心声，从而更好地满足他们的需求。

第五段：职业素养的提升

超市员工并不仅仅是在货架间工作，更是在服务社会。我明白作为一名员工，应该具备良好的职业素养。我时刻保持良好的形象和仪态，以及礼貌的态度与顾客进行互动。此外，我还学会了如何控制情绪，对待各种复杂的情况保持冷静与耐心。这些职业素养的提升不仅使我在超市的工作变得更加得心应手，也在日常生活中有所益处。

结尾段：工作的回味与成长

回顾这一年来在超市的工作经历，我深刻感受到了自己的成长与收获。在工作中，我不仅学到了专业技能，也获得了沟通和团队合作的能力。这些宝贵的经验将继续伴随我，对我未来的工作和生活都起到积极的影响。作为一名超市员工，我深悟到勤奋、责任、团队合作等价值观对于职业发展的重要性。在未来的工作中，我将继续努力并不断锻炼提高自己，为公司的发展和顾客的满意作出更大的贡献。

岗位员工心得体会和感想篇十七

时光流逝，我来到xxx企业也已经有一段时间了。在这里的工作、领导、同事……一切的一切都让我感到自己的缺乏。面对工作的时候，我感到自己的能力还需要加强，面对领导的时候，我认识到自己的思想需要改变。面对同事的时候，我知道自己的工作心态需要改进。在企业工作的这些时间，我无时无刻都在感受着学习的重要，并且也在工作中努力的去改进自己，提升自己！

如今，工作也有了一段时间，反思过去的这段日子，我真的很感谢大家在工作中给我的帮助。现在，让我来将自己在xxx企业中的这些日子的工作情况做一个心得体会。

一、对工作的体会

我在xxx负责xx岗位，尽管是一份普通的岗位，但是我却非常的热爱自己的这份工作。还记的我在刚进入这里的时候，面对xx岗位上一点简单的工作都经常的出错，经常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的坚持下来后，我居然在短短的时间里通过自己的努力克服了这些不足！

其实也不仅仅是自己的努力，在我的身后，有许多的同事、朋友给了我鼓励，并且还有领导给我指明了前进的方向！这样的情况下，才让我看清了前进的方向，并且靠着自己的努力完成了进步！

在那次的进步后，我开始热爱这份工作，并且在这份工作中发现了许多的事情！这些不仅让我在工作中有了更多的进步，也有了更多的成绩！不知不觉间，我已经彻底的融入了xxx企业。

二、对同事和领导的感受

在我如今的成就上，同事和领导的帮助是不可或缺的。他们不仅仅是教导我的导师，更是给我工作动力的同伴，以及我在工作上的目标。

在过去的工作里，我总是会向他们请教或是讨论，他们的指点总是能让我看清自己现在缺少的东西，总是能给我前进的动力！而且不仅仅是工作，在日常的生活中，他们也是我最好的朋友。在xx部门温暖的气氛下，我们的团队变得更加的团结，更加的紧密。

三、对未来的期望

自从进入了xxx企业以来，我已经发生了翻天覆地的变化，但是这样的变化不会停止，因为我前进的脚步从未停歇。在今后的工作中，我也会继续努力的前进，为xxx企业的进步贡献出自己的一份力量！

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岗位员工心得体会和感想篇十八

随着社会的不断发展，员工岗位操作的要求也越来越高。作为一个员工，要不断提升自己的专业素质与操作技巧，以适应现代企业的发展需求。在我操作岗位的过程中，我深深体会到了一些心得与体会，这让我对自己的工作充满了信心与动力。接下来，我将分享我的经历与心得，希望能给其他员工一些启示与帮助。

首先，我发现积极主动是操作岗位的关键。在操作岗位中，我们需要主动积极地工作，不能等着别人指挥。只有自己亲自掌握每一个环节，才能保证工作的质量与效率。在了解了工作要求后，我主动学习，努力提升自己的专业技能，不断钻研操作方法，积极与同事交流、学习。这样，我可以更好地完成工作任务，提高自身的工作价值。积极主动的态度不仅可以提高工作效率，还能培养主人翁意识，让我在工作中更加自信与自觉。

其次，沟通合作是操作岗位的重要能力。在操作岗位中，我们经常需要与同事、上级或客户进行沟通，协同工作。良好的沟通合作能力不仅使工作更顺利，还能增加工作的乐趣。在我操作岗位的过程中，我发现只有与同事进行有效地沟通和协调，才能解决问题、改进工作方法。有时，上级会布置一项任务，如果不与同事进行良好的沟通，很可能出现任务漏项或者重复工作。而与客户的良好沟通也是操作岗位中必须具备的能力，只有在与客户的沟通中，了解客户的需求及时做出反应，才能满足客户的需求，提升客户满意度。因此，良好的沟通与合作能力对于操作岗位的工作来说至关重要。

此外，严谨细心也是操作岗位不可或缺的品质。在操作岗位中，员工经常要处理复杂的操作环节，进行有时候需要高度集中与细致的工作。如果我们不细致认真，可能会造成工作中的失误，给企业及客户带来损失。因此，在操作岗位中，我时刻保持着严谨细心的状态，努力避免出现低级错误。我有意识地关注每一个细节，仔细核实每一个操作步骤，确保每一次操作都得当。经过一段时间的坚持与努力，我的严谨细心得到了锻炼与提高，不仅提高了我的操作质量，也获得了同事与上级的认可。

最后，适应变化是操作岗位中的重要素质。在现代社会，变化是必然存在的。对于操作岗位的员工来说，我们经常要应对新的工作要求、新的操作系统或者新的工作环境等。如果我们不具备适应变化的能力，就会被淘汰，无法适应企业的发展需求。在我操作岗位的过程中，我时刻保持着学习的态度，积极适应新工作环境与变化。我主动关注并研究行业的最新动态，了解并掌握新的操作技巧。在适应变化的过程中，我不仅学到了新知识，还提高了自己的学习能力与解决问题的能力。适应变化的能力让我在工作中更加灵活与高效。

总之，作为一个员工，在操作岗位的工作中，我领悟到了积极主动、沟通合作、严谨细心和适应变化的重要性。这些经验与体会让我在操作岗位上更加自信与出色。而这些能力与素质的不断提升，也将使我在今后的工作中更为出色与显著。希望我的体会与经验能对其他员工有所启发，共同进步，为企业的发展贡献自己的力量。

岗位员工心得体会和感想篇十九

企业教育化经营与员工学习化生存不仅是管理学界研究的一个热点,同时也是企业界关注的一个重点。下面是本站为大家准备的员工岗位

心得体会

x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行海阳市支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来海阳支行已经三个年头了，在这短短的三年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在海阳支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项

规章制度

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。

做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。

我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。

弹指一挥间，来行政服务中心工作已快三年了，对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟，看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易，要想做得好，必须得下功夫才行。

说到这个功夫，自然就想起了中华瑰宝——武术，练武术，讲究个基本功，这基本功不扎实，再怎么练，也就是花拳秀腿。在窗口工作，也和练武似的，离不了基本功。这窗口基本功要练不好，看来只有“下岗”了。“坐如钟，行如风，卧如弓”是练好武功的基本要求，照此也依葫芦画瓢总结出三点窗口工作的基本功：

第一个基本功是“坐功”，这是基本要素，就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当，端端正正，随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住，群众来办事找不到人，那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多，如不能无故离岗，不能随便窜岗，不能吃零食聚众聊天等等，可说是“十项纪律八项注意”，但必须耐住性子遵守纪律，这可是关系到单位、政府形象问题，马虎不得。如果这“坐功”没练好，那下面的功夫也别练了。不过，回头审视自己一下，这“坐功”练得虽没登峰造极，也可列入大侠之列了。

第二个基本功是“轻功”，这是必要条件。变通理解就是业务水平要高。窗口就是给群众办实事的，对工作人员的业务水平要求比较高，不仅要熟练，动作要快，而且要求准确无误。如果群众来办事了，我们的窗口工作人员对业务不熟练，办事慢慢腾腾，失误连连，那不仅给群众带来麻烦，为单位抹黑，而且与中心提出的

口号

第三个基本功是“笑功”，这是充分条件。中心给我们每一位工作人员发的工作牌后面有一个小标语：“今天你微笑了吗?”，我觉得这个特别好，每天一上班我就能看到这行字，它时时的提醒我，抛掉不良的情绪，微笑，微笑再微笑。其实微笑也是个学问，什么样的微笑最美呢，专家论证说上下露出八颗牙齿的微笑最美，自己曾经对着镜子试着露牙，可不是露多了，就是露少了，露得刚刚好，笑得又太机械，真难呐!想来过于形式化的行为如果没有内心需求支撑，那是没有感情的。所以只要是发自内心的、真诚的微笑，我认为就是最美的，只要它是适度的，和露出牙的数目关系不大。微笑着坐在窗口，会让办事的群众觉得很亲切，密切与群众关系的同时也会让自己的工作更好地开展。温家宝说过这么一句话：“我相信13亿中国人民微笑着面对世界，全世界人民也会微笑着对待中国。”而我所能响应温的，就是立足眼前，向前来窗口办事的群众微笑，我相信来窗口办事的群众也会微笑着对待我。

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