心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
文明用网心得体会含故事篇一
讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。
顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象。讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。
讲好文明用语要做好以下几点
1、语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。
2、语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。
3、讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。
讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。
讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的'乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。
文明用网心得体会含故事篇二
近年来，互联网的普及给人们的生活带来了巨大的变化。在互联网的世界中，网民们能以更便捷的方式获取信息、交流思想、娱乐休闲。然而，随着互联网的发展，也出现了一些不文明现象，如网络暴力、谩骂辱骂、传播谣言等。为了营造一个文明、和谐的网络环境，我们每个网民都应该自觉遵守一些规则。下面我将分享我个人在“文明用网”方面的心得体会。
首先，文明用网需自律。在互联网世界中，信息的传播速度非常之快，往往一则消息就能迅速传播到每一个角落。因此，我们在发布信息时，要特别注意信息的真实性和准确性，切勿随意散播谣言。同时，也要自律言论，遵守网络道德。不轻信谣言，不盲从跟风，不用诋毁他人的言辞来抬高自己。只有自律，才能更好地为文明用网创造条件。
其次，文明用网需尊重他人。互联网给了每个人发表言论的权利，但也并不意味着我们可以恣意亵渎他人的权益和尊严。因此，要尊重他人的观点和权利，不得以个人喜好或偏见攻击他人。网络言论不仅仅是文字，背后还有真实的人，每个人都应该用友善的态度面对他人，建立起一个相互尊重、和谐相处的网络社区。
再次，文明用网需有责任感。在互联网时代，每个人都可以轻松地在网络上发表自己的观点和见解。然而，要知道善用权力就要有相应的责任。不仅仅是对自己所发布的信息负责，也要对社会负责。在发布任何信息之前，我们都应该自问一句，这条信息是否会对他人造成伤害或误导。只有担当起责任，我们才能推动网络文明进步。
此外，文明用网需保护个人信息。随着互联网时代的发展，我们生活的方方面面都与网络息息相关，个人信息也时刻都有被他人窃取、滥用的风险。因此，我们在使用互联网的过程中，要注意个人信息的保护，不轻易泄露自己的隐私。当我们发现他人涉及窃取他人信息的行为时，应该积极举报，为网络安全筑起一道坚固的防线。
最后，文明用网需抵制不良内容。互联网上有着丰富多样的内容，其中有些内容是具有消极、不良倾向的。我们要在网络使用中明辨是非，坚决抵制不良信息，拒绝参与任何虚假信息的传播。通过传播正能量的内容，引导广大网民树立良好的价值观，文明素质。只有用正确的态度和准确的信息应对网络内容，我们才能共建一个健康、和谐的网络环境。
在这个信息爆炸的时代，文明用网意义重大。我们每个人都应该自觉遵守网络规则，自律自助，并积极参与到维护网络环境的行动当中去。只有这样，我们才能共同营造一个文明、友善的网络环境，使网络成为人们获取信息、交流思想、传播价值的良好平台。让我们一起为文明用网努力，创造美好的网络未来！
文明用网心得体会含故事篇三
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比方在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明效劳的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费气氛，让他们真正地感受到我们的真诚！
随着社会的开展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪标准，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多缺乏，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明用网心得体会含故事篇四
段落一：引言（200字）
电力作为一种重要的能源，已经深入到人们的日常生活中的方方面面。然而，我们在享受电力带来的便利和舒适的同时，也应该意识到文明用电的重要性。在长期以来对电力的使用过程中，我们应该总结一些经验和体会，形成文明用电的理念，以推动可持续发展。
段落二：倡导节约用电（200字）
第一点，倡导节约用电。电力资源并不是无穷的，随着全球人口的不断增加，能源供给面临着巨大的压力。因此，我们应该养成节约用电的好习惯。例如，尽量不开不必要的灯光，不使用不必要的电器等。此外，可以适当调低家电的功率，按需使用空调等高耗能电器。只要每个人都能从自我出发，以身作则，形成节约用电的大环境，就能够减少不必要的能源浪费，保护环境。
段落三：强调安全用电（200字）
第二点，强调安全用电。电力在给我们带来便利的同时，也潜藏着一些安全隐患。因此，我们在使用电力的过程中，应该注重安全。首先，避免使用老化的电器和线路，及时更换老化的电线和插座，避免意外火灾的发生。其次，避免使用带有电波干扰的电器，确保电力的稳定性。最后，正确使用电源插座，避免多次重载，防止电源过载引发安全事故。只有保证安全用电的前提下，才能更好地享受电力带来的便利。
段落四：弘扬文明用电风尚（200字）
第三点，弘扬文明用电风尚。文明用电是一种社会责任，是我们对家庭和社会的一种贡献。文明用电的核心思想是，不仅在个人使用电力时注重节约和安全，更要在公共场所宣扬和倡导文明用电的理念。例如，在学校和单位内设立关于节约用电的公告牌，宣传文明用电的意义和方法，提高大家的意识。我们还可以举办一些文明用电的主题活动，如电力知识竞赛、文明用电宣传周等，通过多种形式来倡导文明用电，让更多的人参与到文明用电的行动中来。
段落五：总结（200字）
文明用电不仅仅是发展电力事业和保护环境的需要，更是一个社会文明进步的体现。通过节约和安全用电，我们可以更好地保护环境，减少能源浪费；通过弘扬文明用电风尚，我们可以提高人们文明素质，形成文明社会的氛围。因此，文明用电不仅是每个人应尽的社会责任，也是我们共同创造美好家园的努力和贡献。只有通过全社会的共同努力，才能实现可持续发展的目标，让电力资源得到更好的利用和保护。
文明用网心得体会含故事篇五
xxx为期两天的大堂引导员培训于今天拉开帷幕。培训有很多关于仪容仪表、礼仪、礼貌用语、职业道德方面的课程，这些都是一个大堂引导员必备的素质。老师们生动的讲解、精彩的案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。
大堂引导员是顾客接触银行的第一窗口，其形象和工作态度直接影响了客户对整个银行的印象。我们应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心解答客户提出的问题。影响现代金融业竞争力的关键因素就是服务质量，很可能因为我们的一个微笑、一个问候、一杯热水，就可以提高顾客对我们服务的满意度，进而提升其对我行的忠诚度。
大堂引导员的职责在于：分流引导、客户识别、咨询指导、现场维护、快速营销、投诉管理。其服务销售“七步曲”同样遵循“柜员七步曲”：站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。并对现场实施“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的“6s”管理原则。
通过观看老师精选的视频，大家对晨会流程以及工作中遇到的突发事件处理有了更系统的学习。课程最后，老师采取互动的方式，分三个小组进行讨论、现场情景演练，把服务与营销结合起来，形象化地让大家认识大堂引导员的工作是大堂经理、柜员与客户之间的纽带。大堂引导员专业素养的完善，对创建一流行业服务至关重要。
今天的培训，我受益匪浅，希望在以后工作中能用到实处，做到标准规范化。期待明天老师们更多精彩的培训内容！
文明用网心得体会含故事篇六
当您步入餐厅时，是否会因为混乱拥挤的人群而半天打不到饭？是否、会举着餐盘犮躲右闪，生怕不小心将菜水洒在别人身上？是否曾经看着座、位上的书包却找不到座位就餐？是否因刺耳的声音、杂乱的桌面而吃不下、饭……此时你是否想过，如果大家都能排队买饭，文明就餐，就不会为这些事情而烦心！为了增强同学们的文明意识，全面提升大家的品位素养，共同、营造一个良好的就餐环境，我代表学生会特向全校同学发出以下倡议：
（1）保持良好的就餐秩序，自觉排队买饭，不插队。
（2）为了维护自己的财物安全，也为了他人的方便，不用书包等物品占座。
（3）根据自已的饭蹵买饭，爱惜粮食，杜绝浪费，充分发扬中华民族、节约粮食的光荣传统。
（4）注意维持桌面卫生，饭后自觉把餐具带到餐具回收处，并随手将、自己的垃圾带走。
（5）爱护餐厅公共物品，不乱移餐桌，不乱摔碗筷，不把餐具带出餐厅。
（6）在餐厅不大声喧哗，不在餐厅内喝酒、袖烟。不做影响他人就餐、的事情，注意个人形象。
（7）注意饮食卫生，不用有毒有害塑料袋盛饭，用校园卡或专用饭票、买饭，不随地吐痰、乱扔餐巾紙或食物残液。
（8）发现饭菜质量问题，或对餐厅工作人员不满，及时向有关负责人、反映，妥善解决，不与工作人员发生冲突。
方便他人，就是方便我们自己。餐厅的良好秩序需要大家共同维持，、文明就餐，从我做起，您的举手之劳可能就会给他人带来极大的帮助，一、个舒心的笑容、一个让位的动作、一句真诚的道歉都能让我们感受到生活、中的温暖。希望所葙的同学都能积极行动起来，让我们一起努力，共同窃、造一个温罄的就餐氛围！、谢谢大家！
文明用网心得体会含故事篇七
第一段：引言（引入话题，解释主题）
电力是现代社会不可或缺的能源，电力的使用已经深入到人们的日常生活的方方面面。然而，随着电力使用的普及和增长，不文明用电现象也愈发明显。为了推动文明用电，提高能源利用效率，我们需要充分认识到文明用电的重要性，并积极践行相关理念。
第二段：场景（描述不文明用电的现象和问题）
在日常生活中，我们常常可以看到许多不文明的用电行为。例如，浪费用电常常出现在家庭中，家里人习惯性地追求舒适和奢华，随意打开多个电器使用，即使不需要也不及时关闭，导致电能的浪费。同时，一些公共场所和办公室也存在不文明用电现象，比如没有人使用的电器或照明却被长时间开启，即使离开也不关闭，给能源的正常使用带来负面影响。
第三段：影响（分析不文明用电的影响）
不文明用电不仅浪费能源，还会对环境造成污染，增加对自然资源的需求。同时，由于电力供应并不充足，不文明用电还可能导致电力短缺或电力无法满足大众的需求，给人们的正常生活和工作带来困扰和不便。此外，不文明用电还可能引发安全隐患，高负荷过度使用电器等，容易导致火灾等意外事故的发生，危及人们的生命财产安全。
第四段：方法（总结文明用电的具体方法和措施）
为了推动文明用电，我们可以从以下几个方面入手。首先，增强公众对文明用电的意识，不断强调节约用电、合理使用电器等相关知识，增强人们的节约意识。其次，建立完善的电力管理体系，在公共场所和办公环境中增设自动化的电力管理系统，以达到按需供应和有效用电的目的。此外，政府和电力供应单位还可以加大对文明用电的宣传力度，通过制定相关政策和法规，引导企事业单位和个人履行文明用电的责任。
第五段：结尾（总结观点，给出展望）
文明用电不仅是个人的素质问题，也是社会文明程度的重要标志。只有我们每一个人都意识到文明用电的重要性，把文明用电的理念贯穿到我们的日常生活中，才能推动社会的进步和可持续发展。希望未来，人们能够更加注重用电安全和节约，共同营造一个节约型、文明型的社会环境。我们每一个人都应该从自身做起，文明用电，共同建设美好未来。
（注：以上所写内容仅供参考，实际写作时仍需要根据具体情况进行调整。）
文明用网心得体会含故事篇八
第一段：引入文明用餐的重要性和背景（202字）
文明用餐是我们社会发展的需要，也是一种文明的象征。随着经济和科技的不断进步，人们的饮食习惯也在发生变化。然而，在日益丰富多样的饮食选择面前，我们也面临着一个严重的问题——如何文明用餐，如何营造一个和谐的就餐环境。因此，养成文明用餐的习惯，培养自觉遵守相关规则的意识，是我们每个人的责任和义务。
第二段：遵守餐桌礼仪的重要性和实践方法（293字）
遵守餐桌礼仪是文明用餐的基础，它不仅能让自己变得更加有修养，也能带给他人舒适的用餐体验。首先，我们需要尊重食物，不挑食、咀嚼细致、合理分配食物的摄入量。其次，要注意就餐姿势，保持优雅、不摆弄食具、不吸烟等。最后，不大声喧哗、遵守交谈规则，以及注意礼貌用语的运用。
第三段：营造和谐用餐环境的重要手段（250字）
除了遵守餐桌礼仪，还有一些方法可以帮助我们营造和谐的用餐环境。首先，保持餐桌的干净整洁，不乱扔垃圾、不随意摆弄餐具。其次，注意音量，不大声喧哗，尽量减少噪音，以免影响他人用餐。再次，避免浪费食物，根据自己的食量合理点餐，若剩余食物太多，可以打包带走或捐赠给有需要的人。最后，待人友善，与他人和谐相处，互相尊重他人的食物选择，不对别人的餐点进行评判。
第四段：文明用餐对个人和社会的好处（200字）
遵守文明用餐的规则和准则，对个人和社会都有很多好处。对个人而言，文明用餐能提高自身的修养和素质，切实感受到和谐的用餐氛围，增加社交活动的乐趣。对社会而言，文明用餐能够提升整体的文明素质，减少浪费和环境污染，促进社会和谐稳定的发展。
第五段：呼吁大众共同参与文明用餐建设（155字）
文明用餐是一个需要每个人共同努力的事业。作为一个个体，我们可以从自身做起，养成好的用餐习惯。作为家庭成员，可以教育家人和孩子遵守餐桌礼仪。作为社会成员，可以积极参与宣传活动，并倡导文明用餐的重要性。只有通过广泛的参与和持续的努力，我们才能共同营造一个文明、友善的用餐环境，让文明用餐成为我们生活中的常态。
文明用网心得体会含故事篇九
教师的文明风度是反映教师职业的性质特征的风度，是教师在教育公作及社会活动中体现出来的具有审美价值的外在的表现是教师理想道德、情操的反映。
教师的风度、形象对学生的影响是不可估量的。它贯穿日常生活中的每一个细节，真可谓“随风潜入夜，润物细无声。”
教师的文明风度主要包括礼貌待人语言文明和举止从容大方等几个方面。合格的人民教师必须具有较高的文明风度。
礼貌待人是教师文明风度的重要内容。平等待人，恭谦礼让，尊重他人是社会主义国家公民之间新型的平等的同志关系。教师是否礼貌待人是衡量一个教师是否真正讲文明的重要依据也是社会主义伦理道德的基本要求一谈到”礼貌“，好象就是学生应对老师讲礼貌，而老师对学生就可以以长者自居随便点。其实不然，礼貌是师生双方的。老师与学生，除了年龄和知识上的差异以外，就人与人的关系而论，是平等的。在社会主义社会的学校里，老师与学生是同志关系，所以“尊重”，“礼貌”是双方的行为。
早上老师第一次进课堂，说一声：“同学们，早上好!”而同学们则齐声回答：“老师早!”这简单的一问一答，使课堂气氛马上轻松，活泼起来，就为这堂课开了一个好头。在课堂中，教师也要常用：“请举手”、“请回答”、“请坐下”等礼貌语言。因为在教学教程中，学生尤为注重教师对他的尊重和礼貌。尊重他的人格、他的思维、他的学习成果。哪怕是纠正学生的错误，循循善诱，轻言细语地启发、指正也比那训斥、挖苦、批评的效果好得多。
学生到教师的办公室谈心，反映情况，要请学生坐着谈。认真听完学生的述说，再发表自己的的意见，或肯定，或表扬，或批评，或指正，都要有诚恳的态度，语重心长，使学生感到亲切，接受教育于自然、融洽、快乐之中。
教师无论是教哪门学科，都要注重语言文采的修养。教师要做到语言文明，首先要求教师的语言准确规范。教师的思想观点，知识都是通过语言表述来传递给学生的。规范、准确的语言能使表意准确，同时避免俚俗粗野之词，美化校园语言环境。
其次还要注意中心突出，层次清楚，条理分明，使人一听就抓住要领，切中要害，入木三分。教师讲课重复叙述是一种强调重点突出难点的方法，但切忌罗罗唆唆，使人厌烦，同时还要注意语言生动、文雅、优美，且要富于情感。
教师的教育对象是活生生、有意识、有情感的人。教师的一言一语，文质彬彬、温文尔雅、吐词自然、音调适中、温和朴实，必然直接影响着学生。我在大学里念书时，这所以曾获得校园演讲比赛一等奖，完全得力于我中学时代语文教师那一口流利的普通话和时而如高山流水，时而似月白风清的教学语言。
综上所述，每位教师必须不断加强思想修养和文化修养，树立教师的品德形象，去感受、去沐浴、去创造风度美，争做学生心目中文明风度的表率，才能不负于教师的职业形象和伟大的历史使命!
文明用网心得体会含故事篇十
用电是我们日常生活中必不可少的一项活动，然而，随着电力供应的不断增加，能源消耗的问题也越来越引人关注。为了保护环境、节约资源，我们必须从自身做起，文明用电成为当代社会一个重要的议题。我身边的所见所闻，使我对文明用电有了更深刻的理解，并形成了一些心得体会。
第二段：节约用电，从点滴之处做起
在使用电器的过程中，我们可以从点滴之处来节约用电。例如，我们应当养成随手关灯的好习惯，只有在必要的时候才打开灯。同时，我们还要学会合理使用电脑、电视等大功率电器，尽量减少待机时间。此外，我们还可以利用天然光源，适当调整室内灯光，节约用电的同时也给自己创造一个舒适的环境。
第三段：安全用电，保护生命安全
使用电器的同时，我们必须时刻保持安全意识，注意用电安全。首先，我们要定期检查电线、插座等设施，发现问题及时解决。其次，要避免过度使用插销转换器、插线板等多路插座，防止电线过载。此外，我们还要引导家人使用电器时不要随意插拔电源线，以免发生触电事故。只有确保电器使用安全，我们才能真正享受便捷的电力带来的生活乐趣。
第四段：环保用电，保护地球家园
在用电过程中，我们要有环保意识，减少不必要的能源浪费。例如，我们可以购买节能电器，这些电器在使用电能时能够充分发挥效能。我们还可以选择使用太阳能、风能等清洁能源来辅助供电，以减少对传统能源的依赖。此外，我们还可以通过合理设置空调温度、关注家庭电器的用电情况等方式，降低用电的能源消耗。只有保护环境，才能使我们的地球家园变得更加美好。
第五段：倡导文明用电，共同推动社会进步
文明用电不仅是个人行为，也是一项社会责任。我们应积极参与并支持电力公司和政府机构的相关活动，宣传文明用电的重要性。我们可以通过在学校、社区开展节能宣传教育活动，组织低碳日、绿色生活周等活动，向更多人传播文明用电的理念。只有每个人都从自己做起，共同努力，我们才能共同推动社会进步，实现可持续发展的目标。
结尾：
在日益消耗能源的背景下，文明用电成为我们担当的责任。在点滴之处节约用电、保持用电安全、关注环境保护、共同推动社会进步，这些都是我们在实践中得出的心得体会。只有每个人都积极行动起来，文明用电才能成为一种习惯，我们才能共同创造一个节能环保、资源可持续利用的美好世界。
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