总结能够帮助我们发现自己的不足和进步之处。在撰写心得体会时,可以借鉴一些优秀的范文,学习其表达方式和论述技巧。这里有一些来自不同领域的心得体会,它们或许能够给你带来一些新的思路。
店员实习心得体会及感悟篇一
在大学实习期间,我深刻体会到实习的重要性和自我认知的必要性。实习是一个了解自己真实能力和定位的机会,通过实践,我发现自己在某些方面还有很多不足。首先,我发现自己在团队合作方面需要加强,不够果断且缺乏自信。其次,我意识到自己在解决问题时需要更多的耐心和思考。最后,通过实习,我更加清晰地认识到自己的职业规划和发展方向,这对我将来的职业生涯有着重要的指导意义。
第二段:勇于面对挑战与解决问题的能力。
在实习的过程中,我遇到了许多困难和挑战。在面对这些问题时,我学会了勇敢地面对和解决。例如,我在项目中遇到了一个复杂的技术问题,起初我感到十分无助和困惑。然而,在老师和同事的帮助下,我开始逐渐掌握了解决问题的方法和技能。通过这一过程,我不仅提高了自己解决问题的能力,也增强了自信心。
第三段:学会与他人合作与沟通。
实习不仅是一个个人的成长过程,也是一个团队合作的过程。在工作中,我学会了与他人进行有效的沟通和合作。例如,在团队开会中,我学会了倾听他人的意见,尊重他人的观点,并能够以积极的方式与他人进行互动。我也学会了主动与团队成员合作,共同解决问题。通过这些经历,我发现团队合作对于项目的顺利进行至关重要,并且这个过程也成为了我个人成长中不可或缺的一部分。
第四段:自我反思与全面发展。
通过实习的经历,我学会了对自我进行反思和总结。在结束一个项目后,我常常会回想和总结自己在项目中的表现和成果。这种自我反思让我对自己的工作有更加深入的认识,并且认识到自己在某些方面还需要不断学习和改进。此外,我也会尝试参与其他部门的工作,以拓宽自己的视野和技能。通过不断学习和发展,我相信我能在职场中不断进步,取得更好的成绩。
第五段:对未来的展望与感悟。
通过实习的经历,我对自己的未来有了更加清晰的展望。我意识到,实习只是一个开始,我需要继续努力和学习,以提高自己的能力和素质。我希望将来能够在自己喜欢的行业中找到一份稳定的工作,并不断努力追求进步。同时,我也明白了成功的背后是付出和努力,我愿意为自己的梦想努力奋斗,成为一个优秀的职业人。
综上所述,实习工作是一个个人成长的重要阶段,通过实习,我们能够提高自己的能力、认识自己的不足、学会解决问题、与团队合作,同时也能对未来有一个更加清晰的规划和展望。通过这段经历,我在实习中受益匪浅,将以此为基础不断努力,追求个人职业生涯的成功与成长。
店员实习心得体会及感悟篇二
实习是大学生们学习与实践的重要环节,通过实习,不仅能够锻炼专业能力,更能够对所学知识进行实践应用。我也有幸参加了一次实习,从中获得了许多心得体会和感悟。本文将围绕实习的准备工作、实习生活、实习经验、职业规划以及未来展望这五个方面来展开叙述。
首先是实习的准备工作。在实习之前,我首先熟悉实习单位的业务范围,并对我要参与的项目做了充分的调研。此外,我还通过参加相关的培训班,提前了解并学习了与实习内容相关的专业知识和工作技能。准备工作的充分与否直接影响到实习效果的好坏,通过充分的准备,我能够更快地适应实习环境,更快地融入团队,并顺利完成实习任务。
其次是实习生活。在实习期间,我切身感受到了职场的严谨与规范。我严格遵守公司的规章制度,准时到岗,按时下班,并且认真听从领导的安排。在日常工作中,我也时刻保持着积极的工作态度,勤奋钻研,努力解决问题。与此同时,我还与同事们保持良好的关系,共同协作,互相帮助。通过实习生活的锻炼,我不仅培养了良好的职业素养,还提高了自己的工作效率和团队合作能力。
第三是实习经验。实习期间,我积极参与各项实践活动,不断练习应用所学知识。在项目实施过程中,我学会了如何与客户沟通,如何提高解决问题的能力,还学会了如何分析和总结项目经验教训。除此之外,我还通过参加团队会议,听取专业人士的分享和经验交流,从他们身上学到了许多实用的经验和技巧。实习经验的积累使我对所学专业有了更深入的理解和把握。
第四是职业规划。通过实习,我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我发现自己在实习过程中对某些领域特别感兴趣,对某些技能具有较强的动手能力。基于此,我开始思考我未来的职业方向,并制定了一份详细的职业规划计划。我会继续不断学习和提高自己,为未来的职业发展做好准备。
最后是未来展望。实习对我来说是一次宝贵的经历,它在我成长的道路上起到了重要的推动作用。通过实习,我提升了自己的综合素质,增强了自信心,并积累了宝贵的实践经验。未来,我将继续努力学习,不断提升自己的能力,争取在职业发展的道路上取得更大的成就。
总之,实习是一个重要的成长过程,通过实习,我收获到了许多心得体会和感悟。我通过充分的准备,顺利完成了实习任务;在实习生活中,我养成了良好的职业素养;实习经验的积累让我受益匪浅;通过职业规划,我明确了未来的方向;未来展望中,我要继续努力学习,为职业发展做好准备。实习是我大学生活中重要的一课,它给我带来了很多的收获和启示,我会将这些经验和体会运用到今后的学习和工作当中,为自己的未来打下坚实的基础。
店员实习心得体会及感悟篇三
作为一名大学生,实习是我们接触社会的一扇窗户。在实习过程中,不能仅仅是完成工作任务,更要有所收获和体会。下面我将分享我的实习经历,包括我的成长,改变和感悟。
第一段——开始实习的收获和反思。
在开始实习时,我收获了很多,包括工作技能的提高和真正感受到了企业文化。然而,我的开始并不顺利。我两天才被分配具体的任务,导致我在这段时间内感到迷茫和无助。但是这也让我反思自己的不足之处,开始思考如何提高自己,让自己做得更好。
第二段——逐渐熟悉工作后的变化。
当我逐渐熟悉工作流程和团队后,我开始发现了其它不同之处。例如,我们工作的速度和方式与学校的要求不同,需要更加高效和果断。我还学会了与他人合作,共同完成一项任务,更注重于与团队进行沟通,而不是个人英雄主义。这些新的技能和经验,让我感受到我的成长,也让我更加自信和专业。
第三段——成功与不足。
在进行实习任务时,我面临了许多困境和挑战。一些任务让我感到特别繁琐,有些让我非常棘手。但是,我始终致力于弥补自己的不足之处,并寻求团队内的帮助。同时,我也学会了如何利用自己的优点,通过与同事的交流提升团队人力和生产力,并以此获得了成功。
在寻找新的实习机会之前,我仔细反思了自己这次实习的经历。我明白了什么是真正的职业素养,如何与他人合作,如何当一名成功的团队成员等等。我也明白了自己的不足之处,该如何改正并提升自己未来的职业能力。我认为这些真实职业体验对我今后的发展将会带来积极的影响。
第五段——对未来的展望。
实习让我看到了未来职业生涯的方向,提高了我对自己未来的信心,展示了自己的实际能力和客观评价。我会利用自己在实习中所学的知识和经验,继续学习和成长,以此保持竞争力,并让自己获得更多的机会。
总结:实习是我们进入职场的一个重要阶段,拥有好的实习体验和经验是我们向前发展的一个巨大的推动力。在实习过程中,要努力学习、成长和改进自己的不足之处,向优秀员工学习他们的职业技巧。最后,将所学的知识应用于未来的事业中,以此实现个人和职业生涯的成功。
店员实习心得体会及感悟篇四
作为一名学生,实习是必不可少的一部分,不仅可以在实践中掌握技能,还可以了解社会的现状,更好地适应未来的工作。在我大学的暑假里,我在一家小超市做了一个月的店员实习,这段经历教会我很多东西,帮助我更好地了解了散文的真谛。
第一段:了解了商业的核心。
在这个小超市里工作,我逐渐了解到了商业运作的核心--顾客至上。为了满足每位顾客的需求,我们店员必须要细心耐心地为他们服务。无论是整理货物,还是找产品,我们都要做到快速而不失精准。这让我意识到,顾客是商业的血脉,只有顾客的满意度足够高,商家才能保证长期的盈利和生存。
第二段:每个部分都很重要。
在小超市里,每一个职位都很重要,没有一个人的岗位是轻松的。每个部门都需要保持良好的沟通和协作,才能使整个商店运转得更顺畅。在我的实习经历中,我担任的是部门里一名小小的收银员。但我很快发现,我的每一项工作都至关重要。只有我们每个人都认识到自己的重要性,才能更好地为企业的发展做出贡献。
第三段:理解珍惜经验。
实习让我懂得,珍惜和积累经验是极其重要的。实习是一个磨练能力的过程,它锻炼了我的耐心、协调能力、和语言能力。在我工作的过程中,我与来自不同地方的同事相处融洽,并从不同的工作技巧和经验中学到了很多有用的东西。我相信,这些经验对我的未来职业生涯来说是极其有价值的。
第四段:挑战和变化是常态。
整个实习的过程是充满挑战和变化的。有时,工作可能会很辛苦,有时会遇到顾客投诉或者机器失灵。在这样的情况下,我们需要调整心态,积极面对问题。有时,我们需要在短时间内改变和适应新的情况。这一切教会了我如何在压力和不确定的环境下处理工作和生活问题,使我更加自信和适应能力更强,而不是畏惧。
第五段:实践是重要的。
最后,实习经历告诉我,实践是最重要的。真正的学习接受考验,不仅要有知识,还需要有经验。真正的学习来源于生活,来源于实践。通过实际操作或者协作,我们可以更深入地了解所学知识,并发现自己未曾想到的问题和解决方案。我相信,在今后的工作和生活中,这些实习带给我的经验和教训将会对我起到重要的指导作用。
总结。
在这次店员实习中,我学到了很多东西,不仅仅是怎样做一名优秀的店员,也学会了如何应对商业压力,如何与人相处。这是一种难忘的人生经历,对我的未来发展有着积极的启示。我将在潜移默化的影响和实际应用中,不断追求自己的职业梦想。
店员实习心得体会及感悟篇五
实习是每个学生职业生涯中必不可少的一步,它不仅能够提升我们的职业技能,还能够让我们更好地了解自己的职业方向。在我的大学课程中,有许多课程都要求我们前往企业实践,以便更好地将理论知识应用到实践中。如今,我刚刚完成了一次店员实习,这篇文章将分享我的实习心得体会。
第二段:实习前的准备。
在我实习之前,我和我的同学们从各种渠道搜集了有关店员工作的信息。我们通过观察、阅读和交流,了解了店员的职责、工作环境、工作压力和待遇等方面的问题。同时,我们也为实习做了准备,尝试以消费者的身份去参观了几个自己常去的大型商场和超市,以了解不同的购物环境和服务质量。
第三段:实习过程中的体验。
在实习期间,我深刻地体验到了一个店员的日常工作。我的第一天就是对收银机的熟练操作和产品销售技巧的快速学习。随后,我被安排在不同的部门,如食品、营养保健品、酒水和啤酒、洗护用品等。我了解了如何按照商店规范进行库存和商品陈列,如何理解和回答顾客的疑问,同时也学会了有效地向顾客推销产品。尽管有时候我会感到疲倦和压力,但这些实际经验和技能是我从课堂上学不到的。
第四段:对实习的感悟。
实习期间,我不仅加深了自己对店员工作的理解,也更好地了解了自己的职业方向。我发现我喜欢与顾客交流,并询问他们的需求,同时给予他们相关的建议。这让我更加确定自己的学习方向和未来的职业规划。同时,我也意识到,作为一名店员不仅需要有实际技能,还需要具备良好的服务意识和团队协作能力,以便更好地为顾客提供服务。
第五段:总结。
总之,店员实习让我学到了很多东西,并使我更好地了解了自己的才能和职业方向。虽然这些技能和知识不是立竿见影的,但我相信只有不断学习和实践,才能不断提高自己的水平。在未来的求职和职业生涯中,我将更加重视实践经验和自身能力的提升,以便更好地为自己的职业生涯打下坚实的基础。
店员实习心得体会及感悟篇六
转眼间,于湖北省人民检察院为期五个星期的实习就已结束。
在这五个星期里,我深深体会了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
我的实习部门为民事检察处。
实习期间,我完成了以下几项任务:完成了2—3件案件的审查,提出审查意见并与指导老师讨论达成一致;制作案件审查报告、抗诉书等法律文书;对办理的案件口头汇报并做好讨论笔录;参与其他人办理案件的讨论;完成指导老师安排的其他与办案相关的工作。
刚刚拿到老师给我的卷宗时,一度以为和做案例题一样,但在实际办案的过程中,感觉自己实在太浅学了。
一份审查意见的背后需要花费几个星期的时间去查阅相关卷宗、认真甄别证据、了解相关社会知识以及多次的讨论。
有些名词可能有明确的教材定义,但在真正办案时,仅有教材定义解释是远远不够的,需要结合案件具体情况具体分析。
例如:举证责任的承担,除消极主张外,一般采取“谁主张,谁举证”的原则,但在一次案件讨论时,我与其他几位同学依据该原则说出自己的意见,但是老师仅仅几句话就让我们哑口无言,甚至于就谁应承担举证责任的讨论,我们一个下午都未能达成一致。
此次实习对“法学是一门社会科学”领悟很深。
一直接触的案件都是民事案件,涉及经济、借贷、合同等各个社会部分。
深深体会到社会知识的重要性,如果没有社会知识,案件就会无从下手。
指导老师说过一句话“民事立法的前提与目的是提高社会效率与节省社会资源。
”在办案的时候必须对社会知识有所了解,有一定的社会阅历,这样法律触觉才会更加灵敏。
另外通过这次实习,对检察官也有了进一步的认识。
检察官的高大上不是来自他们的称谓,而是他们的职责;不是来自他们的身份,而是他们的加班加点;不是来自他们的单位,而是他们的法学素养。
实践之于法学学习的重要性、老师们的谆谆教导和对检察工作的了解是我这段时间收获的宝贵财富。
实习时间虽短,但这段经历绝对是我人生中的瑰宝。
后记:
在省检实习,会对自己的法学专业知识有很大的提升,老师会从小细节培养你的法律思维。
的确,在省检实习的话需要很强的综合知识,在省检更多的是自己思考,然后还要应对各位老师的各种提问,对学生的能力要求比较高。
和在学校学习一样,老师安排的案件,必须一丝不苟的完成,老师随时会检查,并且老师给的案件都是老师自己还没有看过的,需要由学生汇报给老师,回答老师对案件的疑问,这样学生就会产生很强的责任感。
而且检察院安排的实习任务都是与专业相关的,对学生专业知识的提升会有很大的好处,使理论联系实际,升华了理论知识,获得了实践经验。
在这一年的时间里,我先后在工区、安全部、计划部实习,每一个部门都是一种不同的体验,但都能学到很多东西。
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可以为接下来的工作打基础。
通过为期将近一年的实习,学到的`东西是很多学校里学不到的。
因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。
要学会从实践中学习,从学习中不断实践。
随着中国工程建设的飞速发展,在拥有越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战。
我们要不断地提高自己,是自己能够跟上时代的发展。
短短一年的工作过程使我受益很大。
不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
真诚
第一要真诚:你可以伪装自己的面孔,但绝不可以忽略真诚的力量。
记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道领导怎么样,应该去怎么做等等。
踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声好。
激情与耐心
第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
干工作一定要有激情,还有就是一定要有耐心。
任何值得追求的东西,都值得等待,值得我们付出耐心。
主动出击
第三是主动出击:当你可以选择的时候,一定要把主动权握在自己手中。
在实习期间,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并积极地寻找合适的时间跟他们交流。
谈生活学习以及对未来的设想,通过这些我就同事们走的很近。
在实习中,他们会教我怎么做事,怎样更好的与同事相处,这使我收获很多而。
感受到学校和社会的距离
第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,不断提高自己的能力。
记得老师曾经说过,大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,学生终归保持着学生的身份。
而走进企业,接触的各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。
得去面对从未面对过的一切。
在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。
虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是事实。
作为一个毕业时间不长的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,四年大学念完后,我们已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。
要与社会交流。
为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。
回顾一年的学员生活,感触很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实践,才发现自己知道的是多么少,才真正领悟到学习的必要性和重要性。
实习是每个刚毕业大学生必须拥有的一段经历,这使我们在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
刚到东湖高新法院时,会稍微有点腼腆和局促。
但在这里我即将度过从学校走向社会的成人礼——实习。
因总会觉得活生生的体验会比课本更能启发教育人,所以我格外珍惜这次实习机会。
当然我有幸分配到关于经济纠纷有关的庭室——民二庭。
实习期间,最明显的收获就是接触到大量的案件事实,了解到民事案件从立案到结案的全过程,并对执行程序有了更加具体的了解。
尤其是在对程序法方面的掌握。
通过大量的实践,会将我在学校学习期间的法律理论知识在实践中去进一步对应和细化。
在某一种程度上来说,更加有利于我对相关法律知识的理解。
实践是我积累经验的重要渠道,这也加强了我深入学习法律的兴趣。
分工负责、相互协调、各司其职是我对于实践的最基本的理解。
在我实习的三个星期里,确切地体会到了很多不同类型的工作。
比如:整理卷宗;在我认为,卷宗是作为案件结案之后的档案整理,是对案件的进展流程的客观全面反映,通过对案件处理过程的每一环节中的文书材料的处理,时间顺序。
我可以清楚明晰的了解并掌握一个案件的进展过程,并且了解到里面涉及到事实的认定,证据的采纳,责任的认定等,使得我对民事诉讼从立案到审结的相关法律规定以及程序流程有了一个实际上的了解。
我想,这就是为什么整理卷宗材料是每一个实习生最初必经的做的最多的工作吧。
首先便让实习生对一个案件,从起诉到受理,审判,最后的判决,都有一个清楚的认识思维,从而便于开展以后的实习以及工作。
实习期间,我清楚的记得:我整理了六十余本卷宗,写过二十余张传票和送达传证。
参与调解以及会见询问当事人和旁听庭审是我觉得最有意思的事情。
我可以了解到案件的审理并不能只听律师或者当事人的陈述,而是依赖于公正的证据。
那么想要判断证据的确凿性,这得需要法官有着专业的法律理论知识和丰富的法律实践经验。
《法律帝国》中曾说过:“法官是法律的喉结”。
的确,作为一名能为法律说话的法官,他们以自己专业的知识、睿智、耐心来诠释着法律。
当然,审理民事案件的关键也是在于化解当事人的矛盾,在不失去法律的尊严的同时要求达到“和”这个状态。
这正好也向我们诠释了该如何去做一名真正的具备专业知识和实践能力的法律人。
文书记录、校对和送达,邮寄等一系列具有法律意义的工作,却让我明白了法律工作不仅仅是专业法律知识的体现,很多时候也往往是枯燥而乏味的工作的重复。
这也正是考验专业法律人对于社会的实践态度和保持认真耐心的工作状态的标准。
有耐心,善于去分析、重复、整理,也许这样才能保证对案件做出最准确的认识。
在实践中我还发现:法律的宣传和普及依然非常重要,虽然我国推进法制建设已有很明显的成效,但在普法的深度和广度上却有一些不足。
有些案件事实清楚,一方应当履行某种义务却不去履行,比如欠款合同纠纷,按照合同的要求,一方必须负给付义务而不履行,这种行为的出现凸显了一些人法制意识的淡薄。
所以我会觉得我们应该为以后能够为社会法律的普及尽一份作为专业法律人应有的态度去学习和实践。
大学伊始,学校就能为我们安排一个这样的实习机会,让我们真正做到理论与实践相结合,学有所用,深入社会,体验生活。
在我的大学生活乃至一生中都画下了浓浓的一笔。
让我真真切切的明白了做人做事都应恪守:”审慎,自律,笃行,强志”这八字。
店员实习心得体会及感悟篇七
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.
店员实习心得体会及感悟篇八
顶岗实习是我们每一个在校大学生都要经历的一次的,虽然在顶岗实习中我们不会像现在在大学学习里这样轻松又有趣,但是顶岗实习却有这它自己独特的魅力。我是是一名国际学院的学生,学院这次给我们安排的实习岗位是一件比较小的外贸公司,而且实习的职位也只是外贸公司的一个基层的职位,但是这次在外贸公司顶岗实习却还是给我带来了在大学中从未感受到的新奇体验。
在外贸公司进行顶岗实习,这要求我们在某些外语上要有一定的熟练度,我因为是国际学院的学生,所以我对于自己这一点是非常有自信心的。我的英语水平不仅非常高,而且我自己也有在私下学习过西班牙语,所以我认为我自己可以在外贸公司的顶岗实习的语言方面中不会遇到很大的问题。也许是我高看了自己,也许是我把外贸公司的工作想的太简单了,在这次顶岗实习中我的语言方面还是遇到了一些问题。
在顶岗实习期间,我的实习工作经常帮助其他员工处理一些文件和资料,这些文件和资料大多是外文的,其中我主要负责帮助他们翻译一些英文的文件,我最开始是抱有十分的信心的,但是当我看到文件和资料中一大推的专业术语时,我感觉我受到了很大的打击。虽然这些翻译整理文件资料比我想象中的要难上许多,但是通过我一段实习时间对这些专业术语进行学习和熟悉后,在之后诸如此类的工作我已经能够轻松不小了,不仅能够独立完成我在外贸的实习工作,在我整理翻译的相关公司文件中出现错误的次数也小了很多很多。
在这次的外贸顶岗实习工作中,我实习工作内容虽然和我的专业内容有一点点不搭边。但是我还是在外贸实习工作中学习到了很多以后有助于我在国际学院继续学习深造的东西,比如我这次的外文水平得到很好的锻炼、对外贸公司有很深的认识、对专业学习也有了自己的新计划和新目标。
我觉得在我这次顶岗实习过后,自己的心中似乎有什么东西变得更加坚硬了,这才是我这次在外贸公司进行顶岗实习获得最大的收获。我发现想要在以后的相关外文工作中,自己现在的外文水平还是需要大幅度的提升的,虽然这次在顶岗实习中取得了很好的锻炼,但是我认为这远远不是我的真实水平。
店员实习心得体会及感悟篇九
本人于20_年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习酒店餐饮会计实习报告实习报告。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识,也对酒店的运作程序有了一定的熟知,巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。
1.1实习的目的和意义。
通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实习单位介绍。
龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路,临近东方明珠塔,距黄浦江两千米之遥,可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客,赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。
1.3实习要求。
在酒店实习期,按照酒店的要求去做好自己分内的工作,还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练,达到一流的水平;在服务意识上加强思考,达到超前的意识。不管是在客人面前,还是在上级领导面前,表现自己好的一面,得到客人和领导的认可。
2.实习岗位和内容。
我的实习岗位是餐饮部服务员,每天做的事:布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾,整理包间,检查清洁卫生以及台面酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。每天我都按要求地做好各项准备工作,以及客人用餐时的服务工作。
2.2实习内容。
2.2.1迎宾、问候客人。
当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2.2.1呈递菜单并点菜及酒水。
询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
2.2.3服务酒水。
如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒酒店餐饮会计实习报告实习报告。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
2.2.4上菜服务。
上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:您的菜已经全部上齐了,请慢用!
2.2.5餐间服务。
烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客。
客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作。
归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布酒店餐饮会计实习报告酒店餐饮会计实习报告。
店员实习心得体会及感悟篇十
在刚过去的xx个月的时间我参加了学校组织安排的到市xx大酒店的顶岗实习。本次顶岗实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,这次酒店顶岗实习的经验将有助于日后就业。这次认知实习中主要在xx大酒店的餐饮部、客房部和前厅部门,具体情况如下:
在正式进入餐饮部实习之前的培训中,通过酒店的xx总经理给我们介绍xx大酒店的发展历程和实际酒店经验的时候,传达了一个很明确的信息给我们,那就是酒店的一切都以细节为重的。也就是因为女性办事比较细心温和的缘故,在我正式进入餐饮部之后,我们男生都被分配到管事部的传菜口负责给餐厅和包间传菜,活动范围基本在厨房,而女生则被安排进包间,对客人进行面对面服务。
原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简单的,但事实上也并不是这样,不容易,要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息如价格、人数和具体在哪个位置等很熟悉,这样才能把客人点的菜准确无误地送到客人所在包间,这才是给客人满意的服务。
其次,还要对厨房里所能提供给客人的各种菜肴很了解,包括菜肴的种类、价格和用料等等,有时候甚至烹饪方法也要了解。因为客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的,难免有自己不清的时候这时候就很需要传菜员了解才能做正确判断以免为客人提供了错误的菜肴引起客人不满。
第三,传菜员一定要保持自身干净整洁,因为在酒店中随时都有可能遇见客人,给客人良好的印象是是很重要的,这可能成为客人信任酒店的开始,这就体现了细节决定成败了。这一点在xx大酒店餐饮部员工的手指甲,看起来不卫生的都要求立即采取办法处理一下。在餐饮部,这种很细节的事情都会让客人马上想到用餐的卫生与否,因此是餐饮部工作人员必须重视的。在还没有客人来用餐之前,随处可见的是忙着打扫卫生的服务员,有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看,一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的,如果那样,很多管理措施将难以得到有效实行。
在xx大酒店的实习中我了解到,现在的主管、经理等管理人员都在基层干过,而且干过很多年,有多年的丰富的基层工作经验,因此对基层的服务员、传菜员的工作,可以说是了如指掌,另外一点就是这样成长起来的管理者会更容易处理好与基层服务员之间的关系,而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的,主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率,为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在实习期间可以看到,如果主管没有什么急需处理的事的话,一般都会很普通员工待在一起。
尽管这次xx大酒店里能看到比较规范化的工作秩序,但在一些地方还是存在很多问题。首要一点是基层员工素质普遍不高。管理者的素质无可厚非,但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌,一旦回到和其他员工在一起就变得另外一个素质低下的人了。厨房也不是真的很干净,在留在传菜口期间我就发现走道地面很脏,而走道两边就是厨房的出菜窗口,走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的各种餐具并不是真正干净,因为通常服务员打扫包间卫生时一块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换一下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节的不,但是作为一个四酒店,就应该重视起来,而不能把这些问题简单处理,因为最终利润还是来自于消费酒店提供的服务的客人。
同样在去客房部实习之前我们都有半天时间培训,而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的服务员是在省级酒店铺床比赛中得过奖的,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空气,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,一般是两个人,一个专门打扫卫生间,主要清理地板和马桶等;另一个用湿抹布和干抹布擦拭房间各个角落。要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。
最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。和客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要有安全意识,服务员要知道一般的消防知识。额外的,服务员还应对本旧点和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
从我在客房部这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。
实习的最后一天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的三个主管分别给我们介绍前厅部的工作范围。酒店的前厅部下设三个部门,分别是踪迹和行李接待、总台、商务中心。踪迹控制的是个楼层个房间电话的内外转接,同时又是酒店内部的xx,为客人提供个方面的咨询服务;行李接待主要是行李生为客人提供行李搬运服务,在这里行李要注意的有很多,比如上电梯,上电梯时要手护着电梯让客人先上,下电梯时自己出来用手护住电梯再做出“请”的姿势让客人下电梯,往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店是办理退房手续的地方,同时总台的计算机网络也和公安机关连接,拥有先进的电子设备,一旦入住酒店的客人身份有异常,酒店和公安机关都会及时了解情况从而及早采取行动。酒店的商务中心为客人提供的主要服务是商务方面的如打印、复印、传真和翻译等,另外备有碎纸机,为客人商务行动保密。经理还通过一个对于客人来说很尴尬的问题让我们解决来了解前厅部员工的应急能力。
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。
店员实习心得体会及感悟篇十一
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。
作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。
这个寒假,为了以后走了工作岗位做好准备,我到_农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习,任办公室文员一职。在工作的这段时间,我始终怀着一颗感恩的心,按照公司的要求,严格要求自己,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下:
经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通。
这一段难忘的实习时光,将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。
_年就要结束了,转眼间我的实习期也要结束了,在这段时间深有感受。
费了很大的周折,来到了这家实习单位,来之不易肯定是没错的,站在这样的位置上,没有别的选择,最首要的肯定是学习,学习校园里所没有涉及的知识,学习人情世故,学习如何谦虚,学习如何创建管理阶层的团队精神,假如人情事故,谦虚,团队精神可以矢量化,我想实习的难易程度或许没有想象那么难。
店员实习心得体会及感悟篇十二
作为酒店员工,我经历了种种艰辛和喜悦,不断地成长和提升自我。我选择从事酒店服务行业,是因为这份工作既能够提供稳定的收入,又能够接触到各种不同的人和经历。然而,当我刚开始工作时,我并没有意识到这个职业的挑战和困难。刚入行的我常常遇到一些难以应对的情况,而这让我明白到了酒店员工工作中必须具备的技能和品质。
第二段:善于处理各种复杂情况的能力
作为酒店员工,我们经常需要应对各种客户问题和纠纷。有的客人会因为迟到而抱怨、有的客人会因为房间设施不符合期望而不满。在这种情况下,作为一名服务员,我们需要保持冷静,及时解决问题,并与客人建立好的沟通关系。通过接触各种不同的客户,我学到了忍耐、耐心和适应能力等技能,这些技能成为我成为一名优秀酒店员工的重要素质。
第三段:服务的细节决定酒店的品质
酒店服务不仅仅是提供房间和餐饮等基本需求,更体现在对细节的关注。我意识到每一个细微之处都会对客人留下深刻的印象。比如,用微笑欢迎客人、专业地给予建议和帮助、提供贴心的服务等等。这些细节在客人的心中留下美好的印象,形成了酒店的口碑和品牌优势。因此,作为酒店员工,我们要时刻保持警惕,将服务细节做到极致,从而提升酒店的整体品质。
第四段:团队协作的重要性
在我工作的过程中,我发现团队精神是非常重要的。就像酒店这个组织一样,每一个员工都扮演着不同的角色,但只有所有人齐心协力,才能为客人提供最佳的服务。每个部门都需要相互合作和沟通,以确保整个酒店运转顺利。通过团队协作,我学会了倾听和理解别人的需求,同时也学会了相互扶持和互相支持。这些贵重的经验不仅帮助我在工作中快速适应,也增强了我在团队中的角色和地位。
第五段:成就感源于客人的满意
作为一名酒店员工,最大的成就感就来源于客人的满意。当我们的服务得到客人的肯定和赞赏时,会感到自己的辛勤努力没有白费。当客人离开时,留下的不仅仅是物质回报,更多的是对我们服务的认可和信任。这种满足感和成就感,激励着我们继续努力提供更好的服务,让客人在酒店度过美好的时光。
总结:
作为一名酒店员工,我通过工作经历学到了很多宝贵的东西。在面对挑战时,我们需要具备善于解决问题的能力;在服务客户时,我们要注重细节,提供最优质的服务。同时,团队协作也成为我们成功的关键因素之一。而最终,我们的辛勤努力将会换来客人的满意和赞誉。这一切的经历和体会,让我更加热爱这份工作,也提醒着我要不断提升自己,成为一名真正优秀的酒店员工。
店员实习心得体会及感悟篇十三
作为酒店员工,我深知这个职业的困境与挑战。每天面对各种客人,不同的需求和问题,我们需要保持耐心和理解,并时刻保持微笑。还有繁忙的工作节奏,艰辛的加班,让人感到心力交瘁。然而正是这些困境在不断锻炼着我们,教会了我们如何应对挑战,处理复杂情况。我们通过不断地锻炼和成长,变得更加坚强和自信。
第二段:与客人的交流与体验
在酒店工作期间,我们与各种各样的客人进行交流,体验着不同的人生故事和背景。有时候是一位悲伤的客人,我们需要给予安慰和体谅;有时候是一对新婚夫妇,我们需要用心为他们创造美好的回忆。这种交流不仅丰富了我们的生活经验,也使我们更加了解人性和世界。我们学会了倾听,学会了换位思考,学会了在不同的场合用不同的方式与人沟通,这对我们的个人发展有着重要的意义。
第三段:团队合作与领导能力
在酒店行业,团队合作是非常重要的。我们总是需要与同事合作完成任务,彼此配合,共同努力。每天的工作过程中,我们学会了如何更好地与人合作,建立和谐的工作氛围。同时,我们也锻炼了自己的领导能力,学会了带领团队,分配任务,调动各种资源来达到共同的目标。这不仅帮助我们在团队中更加融洽,也为我们的职业发展打下了坚实的基础。
第四段:对待客人的细心与责任
作为酒店员工,我们的工作细致入微,需要对待每一位客人都充满责任心和细心。客人的满意度是我们最重要的指标之一,为此我们需要时刻保持专业的服务态度,热情地接待客人,解答他们的问题,解决他们的需求。我们的付出会得到客人的肯定与认可,这种成就感是无可替代的。同时,我们也明白了责任的重大性。在面对客人的投诉或意见时,我们要勇于承担责任,积极解决问题,以确保客人的满意度。
第五段:从职业中汲取的智慧与成长
通过在酒店行业的工作,我们不仅学到了专业的知识和技能,也汲取到了人生中的智慧与成长。我们明白了承受压力和挑战的重要性,学会了适应变化和应对问题。我们在实践中培养了决策能力和解决问题的技巧,学会了面对困难时不放弃,坚持努力。这些智慧和成长使我们不仅在职业中取得了成功,也为我们在生活中走得更远奠定了基础。
总结:作为酒店员工,我们在工作中面临各种各样的挑战和困境。然而,正是这些挑战和困境锻炼着我们,使我们不断成长和进步。通过与客人的交流和体验,我们变得更加善于倾听和理解。团队合作和领导能力的锻炼使我们更加擅长与人合作和带领团队。在细心和责任中我们体会到了成就感和责任感的重要性。最终,通过这个职业我们汲取到了智慧和成长,不仅成功在职业上,也在生活中取得了更大的成功。
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